傳承晉商文化永鑄誠(chéng)信之道演講稿
尊敬的各位老師，親愛的各位同學(xué)：
大家好!
今天我演講的題目是：傳承晉商文化，永鑄誠(chéng)信之道！
在開始演講之前呢，我先給大家講一個(gè)神話故事：今天的臨汾在清代時(shí)是平陽。 這里是堯帝的故鄉(xiāng)， 原來的臨汾市區(qū)也改名堯都區(qū)。 明清時(shí)這里是山西最富饒的地區(qū)之一， 也是商賈聚集之地。平陽的大街上原來有一家當(dāng)鋪， 后來又有人開了一家新的。 故事就從這家新當(dāng)鋪開始。
有一天，新當(dāng)鋪進(jìn)來1個(gè)人，拿1個(gè)金羅漢，要典銀1000兩。以后連續(xù)3個(gè)月，這個(gè)人每天來典當(dāng)1個(gè)金羅漢。這家當(dāng)鋪的資金幾乎要用光了。店主問怎么有這么多金羅漢來典當(dāng)?來人說，我家主人有500尊金羅漢，現(xiàn)在只典當(dāng)了90尊，以后每天還要來當(dāng)。店主問來人，主人是誰?來人說是亢氏。店主知道亢氏號(hào)稱“百萬富翁”，自己不是對(duì)手，只好向來人求情，讓亢氏把金羅漢贖回，自己關(guān)閉當(dāng)鋪遠(yuǎn)走高飛。
這是一個(gè)傳說，有無其事無法考證，但亢氏之富的確是歷史有記載的。近人徐珂的(清稗類鈔)就把亢氏列為山西首富，資產(chǎn)在數(shù)千萬兩白銀以上。今天的晉商為何牢牢屹立于世界商界之林不倒呢?我相信，正是由于晉商的誠(chéng)信之道鑄就這一輝煌的。
“晉商守信用。”那么晉商的信用到底表現(xiàn)在哪些方面呢?下面請(qǐng)跟隨我一起穿越到明清時(shí)期的山西，一起去領(lǐng)略晉商的誠(chéng)信之道，晉商的生意經(jīng)。
晉商為長(zhǎng)途販運(yùn)商，后來又發(fā)展為票號(hào)商人，經(jīng)營(yíng)范圍十分廣泛。既然要利以義先，就首先要做到取利有道，要“公道待人”、“童叟無欺”，要“勤儉為先”;其次，利要服從義，要為義舍利。在此舉兩個(gè)典型事例:其一，光緒初年，山西連續(xù)遭災(zāi)，以致饑民餓死。祁縣商人喬致庸率先開倉(cāng)放糧，縣里其他富商群起效仿。結(jié)果祁縣死人、逃亡人數(shù)為各縣最少。其二，清末民初，國(guó)難當(dāng)頭，晉商募捐一百多萬兩白銀，贖回礦權(quán)，還積極籌辦保晉公司，并認(rèn)購(gòu)二十萬股，為全國(guó)各地紛起的保礦運(yùn)動(dòng)帶了頭。晉商積極參與保礦運(yùn)動(dòng)，使得商人的忠義人格永遠(yuǎn)載入中華民族御辱自強(qiáng)的輝煌史冊(cè)。
山西商人在為人之道上也表現(xiàn)了誠(chéng)實(shí)忠厚的一面。他們認(rèn)為和為貴，凡事不做過分，不做法外生意，講求以誠(chéng)待人，和氣生財(cái)。
清代汾陽人崔崇圩以賣絲為業(yè)，往返于張家口和大同一帶，雖利潤(rùn)不太豐厚，但也算富足。一年，市場(chǎng)行情不看好，年終結(jié)賬虧損很大，崔崇圩的財(cái)東對(duì)他很不滿意，并由此而喪失了對(duì)他的信任。崔崇圩憤然剖腹自殺，腸子流出數(shù)寸，甚為悲壯，氣絕前還說:“我不善于貿(mào)易，以至于主人虧本，愧在人世。”
晉商崇信“管鮑遺風(fēng)”,視經(jīng)商為“陶朱事業(yè)”,崇尚信譽(yù),講究一諾千金,在信用制度匱乏的封建時(shí)代爭(zhēng)取了從上層社會(huì)到普通階層的一致認(rèn)可,以誠(chéng)信著稱天下。梁?jiǎn)⒊u(píng)論說:“晉商篤守信用。”1888年,英國(guó)匯豐銀行在上海的經(jīng)理回國(guó)前,對(duì)晉商有過這樣一段評(píng)論:“這25年來,匯豐銀行與上海的中國(guó)人作了大宗交易,數(shù)目達(dá)幾億兩之巨,但我們從沒有遇到過一個(gè)騙人的中國(guó)人。”由此可見,晉商的誠(chéng)信聲譽(yù)斐然。晉商的外部誠(chéng)信體系主要體現(xiàn)在一下的方面:
1.貨真價(jià)實(shí)的誠(chéng)信。晉商出售商品講求貨真價(jià)實(shí)。在晉商的諸多事例中,祁縣喬家的換油事件最為人們所津津樂道。喬家在包頭的復(fù)盛油房,運(yùn)胡麻油回山西銷售。經(jīng)手伙計(jì)為圖厚利,在油中攙假。掌柜發(fā)現(xiàn)后,即令另行換裝,并收回售出的摻假油或補(bǔ)其差額。經(jīng)濟(jì)上雖一時(shí)受了點(diǎn)損失,卻招得近悅遠(yuǎn)來。晉商秉持的質(zhì)量誠(chéng)信觀念,嚴(yán)格保證產(chǎn)品質(zhì)量,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品贏得顧客的信賴。他們對(duì)于生產(chǎn)加工的商品,從原料選擇、工藝制作到運(yùn)送儲(chǔ)存,都始終嚴(yán)格要求、十分講究,泡制雖繁從不敢省人工,品味雖貴必不敢省物力。因此,晉商創(chuàng)出了許多知名品牌,至今仍頗負(fù)盛名,如六必居醬菜、杏花村的汾酒、太谷廣盛藥鋪的龜齡集和定坤丹等。據(jù)史料記載,由于晉商提供的磚茶質(zhì)量可靠,西北人曾以磚茶代替銀兩貨幣流通,作為物資交換的手段。以至于幾百年過去了,前蘇聯(lián)人來中國(guó)時(shí)還打聽祁縣長(zhǎng)裕川的名牌“紅梅茶”。
2.經(jīng)營(yíng)理念的誠(chéng)信。晉商十分重視商業(yè)信譽(yù),對(duì)待顧客、商家,無論大小都以誠(chéng)相待,銷售商品從不以次充好、以假充真,更不缺斤短兩、“寧叫賠折腰,不讓客吃虧”、“秤平、斗滿、尺滿足”、“售貨無訣竅,信譽(yù)第一條”。晉商中流傳的這些商諺就充分體現(xiàn)了他們難能可貴的經(jīng)營(yíng)理念。
3.童叟無欺的誠(chéng)信。晉商的誠(chéng)信還體現(xiàn)在不因顧客年邁或幼弱而坑蒙拐騙,而是一視同仁的誠(chéng)信。清朝末年,山西平遙城內(nèi)有個(gè)討吃要飯幾十年的老太太,一天拿著一張1200兩的匯票,到日升昌要匡付白銀。這張匯票歷時(shí)三十余年,日升昌經(jīng)查驗(yàn)無誤后,立即將本息全額兌付。原來,這個(gè)老太太年輕時(shí),丈夫在張家口做皮貨生意,賺錢后辦成匯票,藏在身上,在回家途中染病身亡。幾十年后老太太摸丈夫惟一的遺物夾襖,無意中摸到這張匯票。通過這件事,日升昌誠(chéng)信為本、童叟無欺的'聲名大振,成為晉商中的佼佼者。
無論是在監(jiān)督、約束機(jī)制并不健全的封建社會(huì),還是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮下的當(dāng)今,以誠(chéng)信求發(fā)展是每個(gè)商家的必由之路。晉商的誠(chéng)信體系給了我們諸多啟示,對(duì)現(xiàn)代社會(huì)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)具有重要價(jià)值和借鑒意義。
目前,我國(guó)的誠(chéng)信現(xiàn)狀不容樂觀,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)誠(chéng)信機(jī)制尚未完全建立和完善。雖然市場(chǎng)機(jī)制本身就是一種規(guī)范機(jī)制,任何一個(gè)不遵守規(guī)則的人都必然被淘汰出局。但是近年來,我國(guó)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中的失信狀況愈演愈烈,市場(chǎng)交易中因信用缺失、經(jīng)濟(jì)秩序問題造成的無效成本已占到我國(guó)的10% ~20%,我國(guó)每年因?yàn)樘訌U債務(wù)造成的直接損失約55億元,產(chǎn)品質(zhì)量低劣和制假售假造成的各種損失至少有XX億元,由于“三角債”和現(xiàn)款交易增加的財(cái)務(wù)費(fèi)用約有XX億元,因不誠(chéng)信造成的經(jīng)濟(jì)損失合計(jì)5855億元,此外還會(huì)有一些如人情、道德、法律、行政等方面的間接損失,每年因不誠(chéng)信而被拖垮的企業(yè)也不計(jì)其數(shù)。這說明企業(yè)在誠(chéng)信方面的意識(shí)還比較淡薄,建立和完善誠(chéng)信機(jī)制刻不容緩。面對(duì)這一現(xiàn)狀,關(guān)注并借鑒晉商誠(chéng)信體系無疑是十分有效的“一劑良藥”。從心理學(xué)的角度,對(duì)晉商誠(chéng)信體系的借鑒主要有如下三個(gè)方面:
1.培養(yǎng)誠(chéng)信意識(shí)。個(gè)體的對(duì)事物的認(rèn)知決定著他們的行為,是否擁有誠(chéng)信意識(shí)決定著誠(chéng)信行為是否會(huì)發(fā)生。誠(chéng)信意識(shí)的缺失是導(dǎo)致不誠(chéng)信行為的關(guān)鍵因素,因此培養(yǎng)全民的誠(chéng)信意識(shí)至關(guān)重要。晉商對(duì)誠(chéng)信意識(shí)的培養(yǎng)是從孩提時(shí)代即已開始,在家教中申明誠(chéng)信的重要性和意義,兒童從小就有了誠(chéng)信的觀念,從而使其成年后的從商生涯中以誠(chéng)信為美德。因此,我國(guó)的誠(chéng)信意識(shí)的培養(yǎng)也要從兒童、青少年做起,在家庭教育、學(xué)校教育中進(jìn)行普及,從而進(jìn)一步擴(kuò)展到全民誠(chéng)信意識(shí)的培養(yǎng)。
2.鼓勵(lì)誠(chéng)信行為。晉商的諸多誠(chéng)信行為都廣為流傳,不僅使其名聲大振,同時(shí)收獲了相當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)利潤(rùn),這無疑是對(duì)誠(chéng)信行為的正面激勵(lì),促使誠(chéng)信行為的發(fā)生。在當(dāng)今社會(huì)中,我們需要對(duì)企業(yè)、個(gè)人的誠(chéng)信行為給予更多的關(guān)注與宣傳,樹立企業(yè)和個(gè)人的誠(chéng)信品牌,讓誠(chéng)信逐漸成為人們對(duì)企業(yè)的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)之一,也成為個(gè)人美德之一。
3.建立全方位、多層次的誠(chéng)信體系。誠(chéng)信涉及到企業(yè)、組織或個(gè)人的方方面面,有效地誠(chéng)信機(jī)制必須是全方位的、多層次的、完善的誠(chéng)信。晉商中頗負(fù)盛名祁縣喬家在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、內(nèi)部管理和家訓(xùn)中所體現(xiàn)出的誠(chéng)信行為,至今仍可視為效仿的典范。
綜上所述,晉商作為明清時(shí)期最為杰出的經(jīng)商群體之一,其外部誠(chéng)信體系、內(nèi)部誠(chéng)信體系和個(gè)人誠(chéng)信體系對(duì)當(dāng)今社會(huì)的誠(chéng)信機(jī)制的建立和完善有著非常重要的借鑒意義。
身為山西人，我相信我們山西人應(yīng)做到傳承晉商文化，永鑄誠(chéng)信之道，緊跟時(shí)代潮流，將三晉文化在創(chuàng)新中發(fā)展，在發(fā)展中綻放光芒!
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