溝通的演講稿

有關(guān)溝通的演講稿[熱]

　　演講稿要求內(nèi)容充實，條理清楚，重點突出。在不斷進(jìn)步的時代，演講稿使用的情況越來越多，相信許多人會覺得演講稿很難寫吧，下面是小編整理的有關(guān)溝通的演講稿，僅供參考，大家一起來看看吧。

有關(guān)溝通的演講稿1

　　很多人認(rèn)為路難走，路難走的原因是沒有正確的溝通方式。

　　我們的世界有很多路，比如天空路，地上路，城市里的路。但最難走的路是通向人與人之間深層交流的——心路。

　　隨著年齡的增長，我開始發(fā)現(xiàn)我和父母的關(guān)系變得緊張，交流越來越少。相反，我到家后門就關(guān)上了。為什么我和父母的關(guān)系會變成這樣？這就是成年人所說的“代溝”嗎？

　　我記得有一天，我放學(xué)回家，不用趴在桌子上寫作業(yè)，就聽到父母嘮叨的聲音：“你就不能學(xué)學(xué)你妹妹嗎？”不要好好學(xué)習(xí)了，考個全年前十，讓我和你爸看看。你看看你妹妹，你在看你，你就不能好好學(xué)習(xí)嗎。”我就聽了這句話，反駁了父母幾句，砰的一聲關(guān)上門，躺在床上。想著：爸媽你們怎么不問我怎么想的？你們都不了解我，不考慮我的感受。

　　晚餐結(jié)束時，我準(zhǔn)備回房間做作業(yè)。媽媽突然攔住我，語重心長地對我說：“孩子，好好學(xué)習(xí)。對你學(xué)習(xí)好是有用的。”我沒辦法。我難過地對媽媽說：“你總是拿我和我姐姐或者同學(xué)比較，但是你有沒有想過我的感受？”我其實很努力，但是你一直嘮叨，我已經(jīng)煩了。這次考試沒用，感覺不舒服。我已經(jīng)很努力了。我付出的.是你沒有看到。我可能會離開你。離我的要求還有一點距離，單位會努力成為你心目中的好孩子。“聽了我的話，我爸媽對我說：“孩子，你有這個決心，我們很幸福。我們之前可能太武斷了，沒有考慮到你的感受。我們以后會考慮你的感受。也希望你努力。"

　　通過與父母的那次交流，我在后來的世界里努力學(xué)習(xí)，最終在期末考試中取得了好成績。

　　從那以后，我和父母之間所謂的“代溝”被填滿了，我們的感情有了改善，我們學(xué)會了互相尊重，互相體諒，不再有僵持。

　　交流的感覺真的很好。你會發(fā)現(xiàn)周圍的花變紅了，草變綠了，天變藍(lán)了，河里的水變清了，周圍的一切都變美了。

　　溝通真的比什么都重要。

有關(guān)溝通的演講稿2

　　你覺得微博怎么樣？

　　東莞中學(xué)將舉行一場激烈的辯論。辯論題目是：編織的利與弊。長安職業(yè)學(xué)校主張利大于弊，昌平中學(xué)主張弊大于利。雙方準(zhǔn)備好了，就開始辯論。爭論越來越激烈，雙方都信心滿滿，手里都是成堆的材料。他們辯證地討論主題的時候，都是舉生活中的例子，讓你分不清誰對誰錯。雙方辯論得面紅耳赤，辯論越來越精彩，難度也會越來越大。這時候就需要測試辯手的現(xiàn)場反應(yīng)能力。觀眾也為這場激烈的辯論揮汗如雨。不時有人小聲說微博，有人覺得利大于弊，有人覺得弊大于利。每個人在微博上都有不同的看法，的確任何事情都有兩面性，微博也不例外。

　　我覺得微博是一個良性的交流平臺，它的出現(xiàn)帶來了更多的色彩，豐富了我們的生活。現(xiàn)在越來越多的人開通了微博。工人、學(xué)生、領(lǐng)導(dǎo)都開了微博，加入了一個微博家族。就我們學(xué)校而言，玩微博的學(xué)生很少，我們班玩微博的學(xué)生也占了全班的90%左右。只有少數(shù)人不玩微博或者根本不知道什么是微博。大多數(shù)同學(xué)經(jīng)常把微博這個詞掛在嘴邊，用微博和網(wǎng)友分享自己的喜悅，用微博查看社會新聞動態(tài)，關(guān)注網(wǎng)友發(fā)來的不同信息，從微博中學(xué)習(xí)更多知識等。以上是學(xué)生玩微博的一些“玩”方法。

　　微博有好處也有壞處，就是看你怎么用了。我們班也有這樣的例子。看到寢室室友做的一些糗事，幾個同學(xué)站起來說要發(fā)微博，用手機(jī)拍照上傳微博。這個現(xiàn)象讓我看到了微博的弊端。微博是一個交流和咨詢的`平臺，卻被一些人用來侵犯他人的隱私權(quán)。我非常反對這種做法，我也從來不贊成學(xué)生用微博做這些事情。微博不是給我們娛樂或者捉弄別人的，更多的是給我們學(xué)習(xí)的。

　　微博的出現(xiàn)沒有錯，因為任何事情都有兩面性，有利也有弊。錯誤在于使用微博的人的素質(zhì)，他們沒有正確地看待一件事。

有關(guān)溝通的演講稿3

　　我們都曾聽過一些人的演講，他們語言恰當(dāng)，幻燈片的演示也準(zhǔn)確無誤，但給我們的感覺卻是冷冰冰的。還記得前些年臭名昭著的泰格·伍茲的道歉嗎?他的每個用詞、每個畫面角度都堪稱完美——但結(jié)果是，人們更加氣憤了。說話的人是在迎合我們的需要，還是在維護(hù)背后自身的利益，個中差別，我們自能體會。

　　還有另一種現(xiàn)象——一些人演講時言語中可能有很多紕漏，他們說話粗魯、缺乏經(jīng)驗或緊張急躁，但他們卻以某種讓人永遠(yuǎn)不能忘懷的方式打動了我們。完美并不是答案。你不必為了對周圍的人施加更多的影響，而變成老練世故、迎合他人的人，你只需做一個更可信的人。自我意識無非就是過于關(guān)注自己。自我意識強(qiáng)的人通常糾結(jié)于這樣的問題：“我好看嗎?”“我說的話明智嗎?”“我怎樣才能確保自己看起來不像個傻瓜?”

　　如果我們不再強(qiáng)迫性地關(guān)注外表如何，而是關(guān)注如何為聽眾服務(wù)，我們就會開始提出不同的問題：“我該如何影響他們?”“我能與聽眾分享哪些知識?”“我能提出什么獨(dú)到的.見解?”“我該如何安慰他們，如何祝賀他們，如何減輕他們的工作負(fù)擔(dān)?”“我如何才能帶給他們歡樂、舒適、好奇或興奮的感覺?”

　　到那時，面對人群演講時你將不再茫然，你的內(nèi)心會升騰起一股巨大的榮譽(yù)感。一旦一個人為了他人而行動，就會表現(xiàn)出不同的品質(zhì)。關(guān)注點的簡單改變會召喚出我們最出色的智慧、最強(qiáng)大的能量。它會將一直蘊(yùn)藏于我們身體之內(nèi)，但可能仍處于休眠狀態(tài)的表達(dá)能量釋放出來。這個時候，我們意識到，自己活著是為了更多人，而非僅限于自身，我們將變得更加機(jī)智。當(dāng)你演講的時候，你想要獲得更多的鼓勵嗎?那么，讓你的演講服務(wù)于更多的人而不僅是你自己。在更高尚的意愿驅(qū)使下，你很容易就能獲得鼓勵。我們曾經(jīng)支持什么、現(xiàn)在支持什么，都會如實地表達(dá)出來。當(dāng)需要有所體現(xiàn)的時候，我們會發(fā)現(xiàn)，聲音、洞察力、能力、精力或者意志力，自己都已經(jīng)具備了。

　　你每周都會與重要人員進(jìn)行成百上千次談話。你可能會在餐桌旁與一個人說話，也可能會在大禮堂里對著五百人演講。每一次對話都有可能改變你的生活、職業(yè)生涯、家庭、學(xué)校或公司中發(fā)生的事情的進(jìn)程。尋求改變是一種英勇、大膽的行為。

　　實際上，尋求改變是一種領(lǐng)導(dǎo)行為。簡而言之，為了得到向往的結(jié)果，溝通必須是有效的。在這個世界上，想法不為人知的聰明人比比皆是。

有關(guān)溝通的演講稿4

　　大家好！今天我要講的話題是溝通。

　　溝通向來是人與人進(jìn)行交流的橋梁，它能使我們更好地了解對方，知道對方在想什么，想干什么。

　　在生活中，溝通對我們來說至關(guān)重要。為什么這樣說呢？一個人，如果沒有了溝通，那么他永遠(yuǎn)都只是會照著自己的想法去做事，有時就是因為他缺少溝通而使自己面臨失敗，但他卻始終不明白是什么原因?qū)е伦约菏�敗。而有的人，卻擅長與人溝通，在與他人的溝通中，他不僅可以將自己的意見說出來，同時也可以傾聽他人的意見，做到取長補(bǔ)短，合二為一，完善自己的想法。

　　在日常生活中，到處都需要溝通不是嗎？我們與父母需要溝通，與老師需要溝通，與同學(xué)需要溝通，與朋友需要溝通，所以說，溝通無處不在。那么，我們要怎樣做才能讓自己與他人進(jìn)行更好地溝通呢？

　　首先，我們要熱情地去與他們說話，去聽他們說自己的意思，有時候我們會發(fā)現(xiàn)他人的想法有時使我們自己沒有思考過的。

　　其次，要謙虛地將自己的'想法表露出來，讓對方了解自己，告訴自己是否還有哪些方面可以改進(jìn)。

　　最后，在溝通時我們必須尊重他人，營造一種良好的氛圍，讓大家愉快的談?wù)摚�這樣不僅對自己有所幫助，同時還增進(jìn)了彼此之間的感情。

有關(guān)溝通的演講稿5

　　一、產(chǎn)品信息詳細(xì)列出。

　　這是網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的最大瓶項，在與客戶就產(chǎn)品問題溝通上有很大的難度，如果商家在發(fā)布產(chǎn)品圖片的時候把產(chǎn)品的性能、規(guī)格、重量、組成部分、配件材料、等分項列出詳細(xì)的介紹，最好給每一個部分配套圖片介紹更好，讓人看后一目了然，并在各個分類部分列出1、2、3、4點，做到有條不紊，讓客戶更加認(rèn)可你的產(chǎn)品與體系。

　　二、報價技巧要科學(xué)：

　　在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)很多的企業(yè)在報價方面并不科學(xué)，建議企業(yè)在報價的時候最好利用報價表的形式，關(guān)鍵是你在作出報價的時候要對行業(yè)的價格作出分析與對比，對比的項目有價格、性能、配件的材料、使用年限、售后服務(wù)、品牌優(yōu)勢、特別支持等具體事項，這樣客戶就能一目了然的了解你公司產(chǎn)品的優(yōu)越性，在客戶心中留下深刻的印象，這是網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的無形溝通。

　　三、溝通的語言問題：

　　網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)一個怪現(xiàn)象，很多的企業(yè)對于詢盤回復(fù)的不及時，并不熱情。其實網(wǎng)絡(luò)營銷與實地營銷沒有太的區(qū)別，因為不論在網(wǎng)上還是實地都，營銷的對象都是上要讓客戶感覺到企業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)態(tài)度，從而體現(xiàn)企業(yè)的專業(yè)化。最重要的`是利用語言情感溝通，80%的企業(yè)只是把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)成網(wǎng)絡(luò)，為溝通而溝通，也就是說你問我答，而且答的漫不經(jīng)心。

　　在中國有句古話,得人心者得天下。細(xì)想一下，網(wǎng)絡(luò)營銷也是這樣啊，居統(tǒng)計，生意成功的因素82%來自情感。看來網(wǎng)絡(luò)營銷的最大弊端在于人情因素，作為網(wǎng)商，最應(yīng)該把握的也是人情因素，要知道，任何營銷都不是赤裸裸的營銷，營銷的真諦在于營造銷售的氛圍。請問有什么可以幫你嗎?，祝您生意興隆,這一些簡單的話語我想每一個人都會講，關(guān)鍵的是不是都能講。

　　四、盡量少用網(wǎng)絡(luò)語言：

　　五、建議每一個網(wǎng)商都要安裝視頻與耳麥，在必要的時候最好利用語音來溝通。

　　換位思考

　　俗話說，設(shè)身處地，將心比心，人同此心，心同此理。作為領(lǐng)導(dǎo)，在處理許多問題時，都要換位思考。比如說服下屬，并不是沒把道理講清楚，而是由于領(lǐng)導(dǎo)者不替對方著想。關(guān)鍵在于你談的是否對方所需要的。如果換個位置，領(lǐng)導(dǎo)者放下架子，站在被勸說人的位置上瞻前顧后，同時，又把被勸者放在領(lǐng)導(dǎo)的位子上陳說苦衷，抓住了被勸說人的關(guān)注點，這樣溝通就容易成功。與下屬做朋友

　　推心置腹，動之以情，曉之以理。領(lǐng)導(dǎo)者的說服工作，在很大程度上，可以說是情感的征服。只有善于運(yùn)用情感技巧，以情感人，才能打動人心。感情是溝通的橋梁，要想說服別人，必須架起這座橋梁，才能到達(dá)對方的心理堡壘，征服別人。領(lǐng)導(dǎo)者與對方談話時，要使對方感到領(lǐng)導(dǎo)不抱有任何個人目的，沒有絲毫不良企圖，而是真心實意地幫助自己，為下屬的切身利益著想。這樣溝通雙方的心就接近多了，就會產(chǎn)生“自己人”、“哥兒們”效應(yīng)。

　　情感是交往的紐帶，領(lǐng)導(dǎo)能夠很好運(yùn)用，和下屬交朋友，使自己成為下屬真正的自己人，是完成群體目標(biāo)的主體力量。

　　多激勵少斥責(zé)

　　這一勸說技巧主要在于對對方某些固有的優(yōu)點給予適度的褒獎，使對方得到心理上的滿足，使其在較為愉快的情緒中接受工作任務(wù)。對于下級工作中出現(xiàn)的不足或者是失誤，特別要注意，不要直言訓(xùn)斥，要同你的下級共同分析失誤的根本原因，找出改進(jìn)的方法和措施，并鼓勵他一定會做得很好。要知道斥責(zé)會使下屬產(chǎn)生逆反心理，而且很難平復(fù)，對以后的工作會帶來隱患。

　　例如，你是位領(lǐng)導(dǎo)，帶領(lǐng)幾個下屬去比賽保齡球，比賽的時候，下屬拋過去的球打倒了七個，作為領(lǐng)導(dǎo)可能會有兩種表達(dá)。其一：“真厲害，一下就打倒了七個，不簡單!”這種語言是激勵，對方聽起來很舒服，其反應(yīng)是，“下次我一定打得更好!”。其二：“真糟糕，怎么還剩三個沒有打倒呀!你是怎么搞的?”對方為了緩解領(lǐng)導(dǎo)對自己的壓力，就會產(chǎn)生防御思維和想法，其反應(yīng)是：“我還打倒了七個，要換了你還不如我呢!”兩種不同的做法和不同的語言，前者起到激勵的作用，后者產(chǎn)生逆反心理，同時產(chǎn)生不同的行為結(jié)果。

　　積極的激勵和消極的斥責(zé)，對于下屬的影響就會是兩種不同的結(jié)果，更重要是心理上的影響，這是最根本的東西。

有關(guān)溝通的演講稿6

　　在準(zhǔn)備寫這篇演講稿前，我在百度中對“客戶”、“溝通”這兩個名詞進(jìn)行了搜索，試圖從最簡單的名詞解釋中找尋思維上的突破，期望產(chǎn)生新的收獲。

　　“客戶”即服務(wù)請求方，在客戶關(guān)系管理中，客戶是指對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)有特定需求的群體，它是企業(yè)經(jīng)營活動得以維持的根本保證。“溝通”是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢，溝通包括語言溝通和非語言溝通，語言溝通包括口頭語言和書面語言溝通，非語言溝通包括聲音語氣(如音樂)、肢體動作(如手勢、舞蹈、武術(shù)、體育運(yùn)動等)，最有效的溝通是語言溝通和非語言溝通的結(jié)合。

　　這個月的 3 日～ 5 日，我受邀參加在上海舉行的由國內(nèi)權(quán)威培訓(xùn)大師張珈豪老師講解的(總裁商業(yè)系統(tǒng)班)的學(xué)習(xí)，受益匪淺。張老師講到的“企業(yè)存在的目的就是創(chuàng)造顧客并保留顧客，賺錢是自動的結(jié)果”、“營銷的最高境界就是服務(wù)客戶，管理的最高境界就是服務(wù)員工”、“沒有溝通不了的客戶，只是你的態(tài)度和方法還不正確”等經(jīng)典論點深深吸引了我、震撼著我的靈魂，他還引用了美國著名目標(biāo)管理大師彼得·德魯克的一段話“營銷就是滿足客戶的需求并且讓客戶主動找到你”。感謝張老師的教誨，培訓(xùn)回來后我就將這次參加公司組織的以掃除溝通障礙為主題的專題活動月演講的題目定為“心系客戶、溝通之本”。

　　你的心中有客戶，客戶的心中就會有你，這個簡單的原理往往會被很多人忽略。客戶是上帝，如果你能維護(hù)好客戶，他會讓你上天堂，如果你得罪了客戶，他會讓你下地獄。思維定勢以自我為主的人，很難樹立“客戶第一、自我第二”的思想意識，而且對自己溝通不暢也很難找到正確的解決方法。“心系客戶”的本質(zhì)就是堅持以客戶為中心的原則，充分理解和挖掘客戶現(xiàn)實和潛在的需求，用不斷創(chuàng)新的技術(shù)、管理和服務(wù)，滿足客戶不斷發(fā)展和變化的需求。

　　作為多佳維的一員，我和大家共同見證著多佳維每一天成長的足跡，共同的事業(yè)、共同的夢想讓我們走到了一起，尤其是哪些在 XX 年和 XX 年初就加入我公司的老員工，更是和我一起共同經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)的艱辛與坎坷、分享著成功的喜悅與力量，有多少次，我們勝者舉杯同慶、敗者拼死相救。記憶猶新的是 2 年前的 6 月，哪時多佳維的發(fā)展正經(jīng)歷著殘酷的考驗，業(yè)務(wù)量的不足、資金的短缺、核心人員的流失等一系列的問題一起襲來，大有山雨欲來風(fēng)滿樓之勢，多佳維的發(fā)展信心受到了嚴(yán)重打擊，接下去的路怎么走?當(dāng)時大家還都很迷惑，發(fā)展思路還沒有現(xiàn)在清晰，但我們挺過來了，在不斷地探索與實踐中，我們終于看到了勝利的曙光，時至今日，我忘不了哪時就在我公司任職并且現(xiàn)在還在公司的八位同志。

　　今天的多佳維，又迎來了許多來自五湖四海的新同仁，他們分布在公司的各個條線，為多佳維的發(fā)展注入了更為強(qiáng)勁的活力。幾年來，多佳維不斷致力于工作環(huán)境和運(yùn)營機(jī)制的改善和優(yōu)化、不斷致力于先進(jìn)企業(yè)文化的豐富和沉淀，多佳維這個火熱的熔爐會很快地使我們大家融入到一起，共同并肩戰(zhàn)斗，在“激情、創(chuàng)新、超越、快樂”的企業(yè)精神感召下，多佳維必將創(chuàng)造一個又一個奇跡，多佳維這個大家庭會變得越來越溫馨、越來越美好!

　　對我來說，在座的各位就是我的客戶，是我必須用心去服務(wù)的對象，關(guān)注大家不同層次的需求是我服務(wù)好大家的前提，包括生理、安全、歸屬、尊重、自我實現(xiàn)等各個層次的需求。我不是救世主，也不是超級能人，我只能懷著一顆愛心去誠實勤勞地做好本職工作，努力讓大家一樣工作一天，在多佳維能比在其它地方收獲得更多一些。要真正把自己工作的動力由實現(xiàn)個人的人生理想轉(zhuǎn)變到成就員工價值方面上去。

　　我相信“任何企業(yè)和個人有成就，都是內(nèi)在豐富飽滿向外自動延伸的結(jié)果”，服務(wù)員工、狠抓內(nèi)功是我工作的主要部分。但作為同時分管公司營銷條線的一名領(lǐng)導(dǎo)，我又必須把更多的精力關(guān)注在公司的外部客戶身上。

　　在今年三月份的公司文明服務(wù)專題活動月中，公司以“挖掘客戶需求、滿足客戶需求”為主題，組織了一次全員參加的“外部客戶需求征集反饋”活動，共收到針對 14 類外部客戶的 54 條需求和建議采納，公司積極進(jìn)行消化，并于 3 月 30 日 的全員總結(jié)大會上動員落實。應(yīng)該說，這次活動和 4 月 18 日 舉行的公司營銷專題會議，拉開了公司“ XX 營銷發(fā)展年”的序幕。

　　近日，公司于 5 月 31 日 召開了“提高 12345 轉(zhuǎn)派單子服務(wù)質(zhì)量對策專題會議”，客服部加強(qiáng)了電話回訪的工作要求，公司 e&ps 業(yè)務(wù)拓展籌備小組成立并于 6 月 18 日 完成了 e&ps 業(yè)務(wù)客戶分析，營銷中心建立了公司短信平臺，正在制定(公司客戶短信問候控制程序)，并引進(jìn)了行健動力客戶關(guān)系管理( crm)軟件開始試用，一系列的活動把心系客戶的工作推向了高潮。

　　在寫這篇演講稿時，我又翻閱了一些有關(guān)客戶方面的資料，希望藉此使自己對有關(guān)客戶的理解更加系統(tǒng)化，這對公司下一階段的客戶服務(wù)工作必將有一個大的推進(jìn)。通過對“了解客戶的五要素”和“服務(wù)客戶的七要素”兩個方面的學(xué)習(xí)，我深刻地感到公司的心系客戶工作做得還很不夠，對待客戶，我們的心用得還很不夠，與公司提倡的“無微不至、極限服務(wù)”的服務(wù)觀相距甚遠(yuǎn)，公司客戶服務(wù)的提升空間無比巨大，前景無比光明。

　　讓我們共同來分享一下“了解客戶的五要素”和“服務(wù)客戶的七要素”的知識，共同從中尋找一下我們在“心系客戶”方面的不足。

　　了解客戶的五要素：

　　一是客戶面臨哪些商機(jī)?競爭環(huán)境如何?

　　二是客戶的客戶是誰?客戶的競爭對手是誰?

　　三是客戶的決策過程是怎樣的?

　　四是客戶企業(yè)文化是什么?主導(dǎo)思想和價值觀是什么?

　　五是客戶的長短期目標(biāo)和具體重點工作是什么?

　　服務(wù)客戶的七要素：

　　一要提供個性化的服務(wù);

　　二要對客戶表示熱情、尊重和關(guān)注;

　　三要幫助客戶解決問題;

　　四要迅速響應(yīng)客戶的需求;

　　五要始終以客戶為中心;

　　六要持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

　　七要設(shè)身處地為客戶著想。

　　可以說，“了解客戶的五要素”和“服務(wù)客戶的七要素”為我們今后更全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確地進(jìn)行客戶分析和客戶服務(wù)提供了理論指導(dǎo)，讓我們在實際工作中與客戶的心貼得越近，溝通自然就流暢。

　　我們每一個人，每天都在面對客戶而工作，把“為客戶服務(wù)”作為自己終身的.追求，樹立“客戶需求萬變，我們努力不變”的指導(dǎo)思想，在實際工作中，既要當(dāng)銷售員，又要當(dāng)客戶經(jīng)理。心系客戶，讓客戶感覺你經(jīng)常在他身邊;心系客戶，為客戶付出我們的真心、熱心和耐心。記得曾有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家說過：“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神，當(dāng)有十二分熱忱。這樣你就會從平庸卑微的境況中解脫出來，不再有勞碌辛苦的感覺，你就能使你的工作成為樂趣，只有這樣你才能真心實意地善待每一位客戶。”

　　松下幸之助有句名言：“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通。”管理者的真正工作就是溝通。不管到了什么時候，企業(yè)管理都離不開溝通。 據(jù)調(diào)查，管理人員有 90 %的工作是溝通，是和人打交道，所以，搞好人際關(guān)系很重要，要學(xué)會溝通的技巧。許多人在和別人溝通時容易只站在自己的立場上，希望別人能夠理解自己，忽略了別人內(nèi)心的想法，經(jīng)常覺得自己是正確的，別人應(yīng)該聽自己的，或者愛用自己的標(biāo)準(zhǔn)去要求別人，結(jié)果卻給別人造成 “以自我為中心、盛氣凌人”等不好的印象，尤其是位置越高，這個問題就越嚴(yán)重。心理學(xué)家要求這樣的人要學(xué)會站在別人的立場上去想問題，考慮自己的利益，也要考慮別人的利益。

　　公司提出“ 3 個 2 基本認(rèn)識”的概念是多佳維成員進(jìn)行有效溝通的思維基礎(chǔ)，是建立順暢溝通渠道的保證。“尊重個體”是多佳維系統(tǒng)安全的重要組成部分，然而多佳維最值得尊重的應(yīng)該是一線員工，在多佳維，職位越高，地位越低，領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力不是讓你用來指手畫腳、發(fā)號施威的，是用來幫你解決實際問題的。領(lǐng)導(dǎo)者既要善于表達(dá)，更要學(xué)會傾聽。

　　演講的最后，以一首打油詩(因為心中有了客戶)結(jié)尾。

　　因為我愛自己，所以我愛我的客戶。

　　因為有了客戶，我的心靈變得更為充實，人生變得更為富有;

　　因為失去了客戶，我的心靈變得一片荒涼和不安。

　　在中秋節(jié)的日子里，我會想起我的客戶，因為他(她)們就是我的親人;

　　在感煙節(jié)的日子里，我會想起我的客戶，因為他(她)們就是我的衣食父母;

　　在春節(jié)的日子里，我會想起我的客戶，因為他(她)們伴我共同長大;

　　在我成功的時刻，我會想起我的客戶，因為是他(她)們給了我機(jī)會;

　　在我失意的時刻，我會想起我的客戶，因為還有他(他)們在陪伴共同度過。

　　因為心系客戶，我因此變得崇高，我的靈魂在不斷地得到洗禮和升華。

　　因為心系客戶，讓我真正明白，溝通其實如此簡單。

　　謝謝。

有關(guān)溝通的演講稿7

　　可以毫不夸張地說，溝通是情感的核心。

　　溝通就像土壤，孕育著愛的花朵。交流就像一根細(xì)線，緊緊地纏繞著你我。溝通就像一把鑰匙，釋放最真實的自己。

　　當(dāng)我們剛脫離母親的胚囊，出生就有哭聲的時候，一切還在零尺度上。我們眼中看到的.一切都是那么陌生，恐懼圍繞著我們。是父母的愛和他們熱情的交談趕走了我們的恐懼。

　　剛踏入校園的時候，我們脫離了父母的羽翼，重新面對新世界。是老師和同學(xué)的愛再次融化了恐懼，代之以問候和關(guān)心。

　　普通的漢字和普通的文字構(gòu)成了溝通的橋梁，各種情緒在上面?zhèn)鬟f。

　　溝通不是談?wù)撎鞖夂桶素裕�而是就某些事情交換意見和看法。溝通不是傳達(dá)虛偽，散布謊言，而是敞開心扉，用心去談。

　　溝通讓我們互相了解，互相信任。化妝品裝飾的外觀很美，但是有一種莫名的距離感。所以，請不要關(guān)閉心門，禁錮真情。請摘掉胭脂水粉和偽裝面具，換上素顏，與人交流，釋放最真實的自己。

有關(guān)溝通的演講稿8

各位家長：

　　大家下午好!作為一名學(xué)生家長，今天非常有幸在這里與大家分享“學(xué)生家庭教育和與老師溝通”的一點心得。

　　首先，我要感謝我們班的幾位老師，為了讓這個班的同學(xué)好，他們非常負(fù)責(zé)，也非常辛苦，大家應(yīng)該都知道，這個班是放學(xué)最晚的，每天老師都要守著他們把當(dāng)天學(xué)習(xí)的內(nèi)容全部過關(guān)之后才回家。特別是班主任謝老師，她不僅要關(guān)心孩子們的學(xué)習(xí)，還要關(guān)心他們的生理、心理的健康。老師們非常負(fù)責(zé)任的態(tài)度，這是我們?nèi)�班同學(xué)的幸運(yùn)，也是我們所有家長的幸運(yùn)。

　　借這個機(jī)會，我想給大家分享三點：

　　第一點，我認(rèn)為我們家長與老師之間的溝通與互動是非常重要的。

　　既然老師們都那么負(fù)責(zé)，我們家長就更應(yīng)該對孩子們負(fù)責(zé)，畢竟我們都希望自己的孩子學(xué)習(xí)好，以后他們的生存能力強(qiáng)、生活好。關(guān)于與老師的溝通，我們每天都可以通過“家校聯(lián)系卡”監(jiān)督孩子完成家庭作業(yè)，我們通過老師的評語及時了解孩子在學(xué)校的表現(xiàn)情況。另外，如果孩子出現(xiàn)了一些問題，我們還可以給老師打電話，或者單獨(dú)到學(xué)校與老師面對面進(jìn)行溝通，因此，我們與老師之間的溝通是沒有任何障礙的。

　　現(xiàn)在孩子們都正處于青春期，特別逆反、不好管教，而且往往在學(xué)校里與家里的表現(xiàn)不太一樣。有的孩子還愛撒謊，在學(xué)校騙老師，在家里騙家長。但是，如果家長經(jīng)常到學(xué)校與老師溝通，孩子就根本不敢再撒謊。比如我家孩子，他很聰明，但非常調(diào)皮，也很貪玩，而且還有一些小的臭毛玻過去我也從來沒有到學(xué)校與老師單獨(dú)溝通過，這學(xué)期自從我第一次被謝老師請到學(xué)校以后，我就堅持幾周都到學(xué)校與老師進(jìn)行溝通，我發(fā)現(xiàn)每次下來孩子的表現(xiàn)都會有所改變，最終到期末考試的成績也有了一定的變化。馬上就初三了，我相信：家長與老師的有效溝通顯得更加的.重要!

　　第二點，我認(rèn)為我們家長和孩子的心態(tài)都非常關(guān)鍵，孩子的潛能是無限的，他們都可以“青出于藍(lán)而勝于藍(lán)”，不僅要超越父母，更應(yīng)該有不斷超越自己的能力。

　　我非常不贊同“我們家長過去就成績差、學(xué)歷低，孩子就一定成績不好”的觀點。關(guān)鍵是我們家長有沒有決心讓孩子的學(xué)習(xí)有所提升。我給大家舉個真實的例子，我有一個表弟，四川大學(xué)生物工程系的高才生，現(xiàn)在美國讀博士后，他的媽媽是農(nóng)民、小學(xué)都沒畢業(yè)，他的爸爸是建筑工人，也是小學(xué)文化，爺爺奶奶也都沒有什么文化，為什么他有那么高的成就呢?我親眼看到他從小學(xué)到大學(xué)的成長過程，我記得從他小學(xué)三、四年級開始，他媽媽就靠賣菜，省吃儉用堅持給他請家教，而且他媽媽每周都會到學(xué)校去與找老師，詢問他在學(xué)校的情況，久而久之，老師也越來越關(guān)注他，一有時間就會去家訪。同時，他自己也非常刻苦，因為他知道父母有多苦，只有靠他自己的努力，才能改變他們家庭的這種現(xiàn)實。

　　現(xiàn)在的孩子，基本上都生活在衣食無憂的環(huán)境中，所以他們沒有刻苦用功的動力和壓力，但是在國際一體化的趨勢下，未來他們的就業(yè)和生存壓力是難以想像的。因此，我們家長現(xiàn)在就應(yīng)該多關(guān)注他們，通過“言傳身教”影響他們，引導(dǎo)他們始終保持“積極向上、應(yīng)對挑戰(zhàn)”的心態(tài)，在家里盡量不要有“消極負(fù)面”的言論和思想。孩子遇到挫折時要多鼓勵，相信他們沒問題，相信他們的潛能是無限的!當(dāng)然，他們驕傲?xí)r，也要打壓打壓，讓他們始終保持良好的心態(tài)，將來才會有競爭力!

　　第三點，我認(rèn)為經(jīng)常給孩子設(shè)定挑戰(zhàn)性的目標(biāo)并承諾一定的獎勵，是激發(fā)孩子潛能的有效方法。

　　雖然現(xiàn)在的孩子都衣食無憂，但他們?nèi)匀挥性S多想要的東西，我們應(yīng)該隨時關(guān)注他們的興趣與需求，但我們不應(yīng)該輕易答應(yīng)和滿足他們的需求，而是應(yīng)該和他們一起設(shè)定一個階段性的目標(biāo)，而且是需要他稍微努力才能達(dá)成的目標(biāo)，完成后再給予滿足。我就經(jīng)常把半期、期末考試成績或排名做為我家孩子的目標(biāo)，而且會得到他的認(rèn)可。比如，他喜歡打電腦游戲，我平時就不會允許他碰電腦，除非周末把作業(yè)做完后。5月份我家電腦壞了，到周末他就鬧著叫我修電腦，我就趁機(jī)給他談期末考試的目標(biāo)，制定了一個比平時高出5-10分的目標(biāo)，只要達(dá)成目標(biāo)就買新電腦并讓他暑假每天可以玩4小時。他很高興地接受了，在考試前我就把新電腦配好了，但不允許他碰，他看得心癢癢的，就更有動力了。最后的考試成績雖然離目標(biāo)還差一點點，但他偏科的語文提升了，年級綜合排名也提升許多。所以，我們要經(jīng)常為孩子制定短期的、明確的目標(biāo)，最終讓他們自己養(yǎng)成設(shè)定目標(biāo)的習(xí)慣。

　　最后，再一次感謝老師對孩子們的辛勤付出!也謝謝在座的各位家長，謝謝大家!

有關(guān)溝通的演講稿9

　　溝通是人與人之間的溝通和心與心的對話。有時候不需要復(fù)雜華麗的語言，只要你愿意敞開心扉，讓別人擁抱你的熱情，那么也許只是一個眼神一個微笑，就會讓人覺得一顆真誠的心在他面前跳動。

　　我媽曾經(jīng)對我說：“男生要思維靈敏，說話慢。”由于這種想法在我心中根深蒂固，我不得不承認(rèn)，我不是一個注重交流的人。這在我的生活中留下了很多遺憾，我?guī)缀跏�去了一個真誠的朋友，那就是他。

　　有時候我們會把“珍惜”這句話留在彼此身邊。天雖大，但我們心中總有界限，就像人與人之間的距離，彼此的愛近在咫尺。為什么不用“溝通”這條紅線和我們零距離相處？

　　天上的星星很亮，但都有很遠(yuǎn)的界限。天地有兩個世界。我們相處過，有過隔閡，有過零距離的交流。生命之海源源不斷，每一個浪花都有它的聯(lián)系。當(dāng)我們忽視別人的時候，我們是否感覺到一顆心被摧毀了？我們必須真誠地對待別人，幸福是反思的，用愛去觸動別人心靈的創(chuàng)傷，你才是幸福的。雖然內(nèi)向讓你成為交流的大敵，但是打開心扉，世界是那么美好。大氣和陽光產(chǎn)生雨露滋潤萬物，生物世界的鎖鏈?zhǔn)菆A形的。記得看過這樣一個感人的故事：男主角不幸成了植物人，但在此之前，他與女主角立下誓言，忠于愛情。

　　她沒有拋棄他，她相信他會遵守自己的誓言，堅強(qiáng)的活下去。每天，她都會在他床邊低語他身邊的變化，想著他們的未來，回憶他們在一起的快樂時光。時間一天天過去，一個是十幾年。令人驚訝的是，此時的他——，一個和她有心靈感應(yīng)的植物人，奇跡般的“活了下來”。他說的第一句話是：“我信守承諾，我們?yōu)楸舜硕�活。”為對方而活”，他們已�?jīng)有了精神上的.交流。世事總會誘發(fā)奇跡！溝通是一片藍(lán)天，無限美好。

　　孤獨(dú)和寂寞永遠(yuǎn)是一對伴侶，跨過靈魂中陡峭的懸崖，前面有一條平坦的路。我們有沮喪的日子，有回憶的時刻，也有渴望的時刻。為什么我們會輕描淡寫的打發(fā)時間，不留一點“交流”的余地，突破心靈的障礙？原來我們這么隨和。我們都是人生漂泊者。在浩瀚的海洋中，我們都需要陪伴一起走到港灣的朋友。

　　所以，我們需要溝通，這樣才能更好的和別人溝通。

有關(guān)溝通的演講稿10

　　溝通是連接靈魂的橋梁，是交流信息的渠道。借用政治書上的一句話：“你有蘋果，我有蘋果，互相交換，每個人都有蘋果；我有想法，你有想法，互相交流，每個人都有兩個想法。”

　　在我家，你經(jīng)常看到一對父子在茶幾上長談，就是我和爸爸，他爸爸雖然書不多，但是他知道生活的真相。平時，我會和爸爸聊聊我在學(xué)校的學(xué)習(xí)生活；當(dāng)然，父親也會經(jīng)常向我傾訴。首先要做的是促進(jìn)父子之間的友誼，同時也要發(fā)泄自己的煩惱，消除代溝。因為我是留下來的，所以有很多煩惱我不懂。父親會主動幫助我，我也會經(jīng)常為父親解決煩惱。當(dāng)然，這一切都是因為溝通。通過和父親的交流，我學(xué)到了很多人生經(jīng)驗，也學(xué)到了很多做人的道理。正因為如此，我才脫離了之前幼稚無知的世界，向未來邁進(jìn)了一大步，為青春期做出了巨大的貢獻(xiàn)！這種成長不僅僅是身體的成長，更是思想的轉(zhuǎn)變和能力的提高。

　　學(xué)校的生活往往有很多問題是我爸爸解決不了的。我該怎么辦？我想到了老師，他是我們辛勤的園丁，所以我們當(dāng)然比自己更了解養(yǎng)花的秘密。所以我選擇問老師。和老師一起學(xué)習(xí)讓我覺得很開心，對學(xué)習(xí)更感興趣，樂于學(xué)習(xí)，能夠?qū)W到很多知識。個人覺得老師更像醫(yī)生，可以接觸到很多“疑難雜癥”。之前積累的“病”突然好了，我很激動，也很開心。和老師交流可以消除疑惑，拓寬知識面，開闊視野，取得更高的成績。老師的.分析正一步步把我引向知識的點，讓我一步步走出有時候的無知。

　　溝通是成長的重要一步，是心靈的橋梁。沒有靈魂之橋，你將與外界隔絕，成為一個孤獨(dú)的人。

　　三人行必有我?guī)煛Ｄ銘?yīng)該在社會上交流，向別人學(xué)習(xí)。從他們的生活經(jīng)歷中學(xué)習(xí)，你就能挑戰(zhàn)生活中的困難，突破障礙；借鑒他們的學(xué)習(xí)經(jīng)驗，你就能在同齡考場出類拔萃，成為群星中最耀眼的一個！

　　在交往中成長！成長需要溝通！

有關(guān)溝通的演講稿11

各位教師、同學(xué)：

　　大家好！我們都知道在生活中，人與人之間的交流是必不可少的。那么今天我就談?wù)勱P(guān)于溝通的話題。溝通是聯(lián)絡(luò)感情的重要橋梁。原本是素不相識的陌生客，是通過交流溝通成為朋友及至知己。就像我閃，可以說是從四面八方會聚于炳輝，又成為師生、同學(xué)、朋友。這不僅僅是緣分，而更多的是源于一天又一天的交往與溝通。古人也曾說過：休言舉世無談?wù)撸�解語何妨話片時？ 不論是何種形式的，是與誰之間的溝通，都可以將大家由彼此的陌生到相互的熟識。對于學(xué)習(xí)、人際關(guān)系等等，在這一獨(dú)特的過程中，我們學(xué)會成熟、理智，更是一種思想融合的表現(xiàn)。

　　而許多人渴望被人理解，卻又將溝通束之高閣！

　　可以說我閃最初的溝通是源于與父母的溝通，而隨著時間推移，漸漸的成長。你是否還與你的父母促膝長談，無話不說？我想一部分人的答案中否定的。因為在伴隨時代的發(fā)展，兩代人之間的代溝就會顯而易見，沒有共同的語言，沒有了溝通，與父母的感情也就在不期然之中漸淡了，就如瓶中的白開水，毫無內(nèi)容。而真的是沒有共同語言了嗎？其實是你不愿溝通罷了。

　　在人生的'各種尋尋覓覓中，其實就是在尋找一種與人與生活的溝通。 以前的我是很少與老師溝通，總認(rèn)為老師不理解、體諒我，更是不敢與老師交流。自從進(jìn)入炳輝，各科的老師經(jīng)常和我們溝通、交流學(xué)習(xí)或生活上的問題，使我感到與老師似乎更親近，更容易相處了。可能這就是我們最后所尋覓的人際關(guān)系。松下幸之助曾經(jīng)說過：一個人的成功也就是他的人際關(guān)系的成功。倘若我們能夠通過溝通向老師詢問一些學(xué)習(xí)的好方法與經(jīng)驗，這對于我們來說都是有益無害的，為何不濃度呢？

　　人與人之間原本像一粒粒有小間隙的沙子，需要關(guān)聯(lián)與溝通，將其融合成為充滿感情的沙團(tuán)。我尚且不說在這個社會上，就說在這個校園中，每一個人都不會感到孤獨(dú)，只要你不拒絕溝通。同學(xué)們，讓我們學(xué)會溝通吧！與家長、與老師、與同學(xué)。我相信溝通會使你受益匪淺，會使你學(xué)的快樂，學(xué)的成功！

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