溝通的演講稿

關于溝通的演講稿13篇

　　演講稿的內容要根據具體情境、具體場合來確定，要求情感真實，尊重觀眾。在社會一步步向前發展的今天，需要使用演講稿的場合越來越多，大家知道演講稿的格式嗎？下面是小編整理的關于溝通的演講稿，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　關于溝通的演講稿 篇1

各位親愛的家長朋友：

　　上午好！

　　又是一年一度的家長會，有的家長咱們已經很熟了，只有個別幾張新面孔，在此請允許我代表三年級所有學科的任課老師向各位家長的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝，感謝你們對我們班學生的關心和愛護，感謝你們對我們學校工作的大力支持。召開這次家長會的目的是為了加強老師與家長之間的聯系，相互交流一下學生在校及在家的情況，以便老師能夠及時調整工作，提高教育教學質量，同時促使家長也能夠積極參與到學生的教育管理中來。總之一句話，就是“一切為了學生，為了一切學生，為了學生的一切”。這是我們教育的一個根本出發點。今天您的到來足以證明您對您孩子的重視與您對學校工作的支持。

　　一、談班級基本情況：

　　（一）、學生情況：本班現有學生73人，其中男生52人，女生21人。班上的學生大部分都很聽話，很認真學習，但對于部分基礎較好的學生有一些不良的習慣、如上課說話、做小動作、不聽老師教誨，但是我個人認為我有這個信心、這個耐心和家長老師們一起慢慢讓他們改掉，讓學生健康成長，總之學生情況應該引起家長的重視，家長對學生有很大的幫助。

　　作為班主任，我的工作思想是：一切以提高學生素質出發，不求榮譽，只求學生的提高。能夠讓學生鍛煉的，盡量讓學生鍛煉。在學習主面，我不以成績論英雄，著眼學生自身的比較，只是孩子今天比昨天表現好些，就鼓勵，及時表揚。 下面我就將我班學生在校表現，據我這兩個學期的了解，對家長做具體的匯報，以便我們在思想上能求得共識。

　　我將班級孩子大體分為四類：

　　第一類：品學兼優的孩子，這些孩子學習品質很好，有很好的自制力，能主動學習，比如：汪語，石津滋，王奕慧，胡蝶，盧富康，郝向勇，王瑞，孫順等，但是從他們的管理能力上面看，還有點不足，希望我們的家長可以多多鼓勵他們去參加一些班干部的竟選，鼓勵他們大膽一點，以及在生活當中也要有意識的培養一下他們這方面的一些能力。

　　第二類學生，能力很強的孩子，這些孩子很會管理班上的一些事情，管別的一些同學。但是往往不能自己嚴格要求自己，成績也一直提不上去，這點我也是看在眼里，我希望我們的家長在家里的時候可以多給她做一些工作，和她多多溝通，讓她知道她也還只是個學生，還是要以學業為重，能力固然重要，但也不能夠把學習給落下，當然，我也會在學校里面多多提醒她們，和她們溝通。把他們的學習提上去。

　　第三類學生，是老師最心疼的孩子，這些孩子一直努力學習，渴望有一份理想的成績，他們很懂事，但成績始終不理想，以致自己信心都大打折扣，平時有不懂的又不敢提出來，面對這些學生，老師都要傾注更大的熱情和耐心的輔導，生怕傷到他們敏感的自尊，我能理解家長面對孩子成績不理想的心情，但我想說，這些孩子盡力了，他們不需要責備，他們更多的需要鼓勵，需要你的關心和支持。第四類學生是我平時關注最多的孩子，他們活潑好動，充滿活力，也因此常常違反紀律，表現在上課做小動作，在課堂上說小話，影響其他同學聽課，他們成績普遍不是很好。面對這些孩子我有義不容辭的教育責任，但有時我真的感到力不從心，我需要家長的配合，引導孩子走正確的、路不僅是我的心愿，更是家長的心愿，只有我們攜起手來，才能更好的教育我們的孩子，你們不能對我說：‘老師，這孩子我管不了呀！全靠你了！“你也不要說：老師，我忙，我沒有時間！”我希望家長能夠理解我急切的心情，能在會后和我多多溝通，讓我們一起為孩子搭建一個美好的明天！

　　（二）、教師情況：語文教學和班主任由我擔任，數學教學由陳 老師擔任，英語教學由任 老師擔任， 任課老師都很認真負責，平時也常一起交流，對出現的問題及時想辦法合作解決。

　　（三）、本班開學初存在的.問題

　　學生自信心不足，班級不夠團結，尤其是對新轉入的同學有排斥心理，紀律衛生觀念淡薄，班級榮譽感不強，開始有自己的主見，對老師的話有質疑嚴重者有點鉆牛角尖。學習方法不科學，有個別學生作業敷衍了事或不交，甚至出現家里原因曠課不來上學的現象。

　　針對以上問題，通過集體的討論，我在班里制定了一系列制度，如班級奮斗目標，班風建設目標，班級警語（人人有事做，事事有人做），班級獎懲制度，如；光榮榜， 小組加分制度。本學期對班級進行小組合作制度，四到6人為一組，小組長負責監督組內成員，不同小組之間進行競賽、比較。

　　二、談習慣。

　　我想先從學生個人的學習習慣談起。 三年級與一年級相比真的大不一樣，絕大多數學生都有著良好的學習習慣，能夠及時保質保量地完成老師布置的任務，早自修井然有序，不少值周老師都有向我反映不錯，這也讓我很欣慰。上課準備工作，課堂紀律都很自覺，就是發言不夠積極，總是那么幾個人。這里我想提一個不良的現象。有幾個同學，他們在課外的表現不盡人意，作業字跡潦草，有的甚至干脆不做，時常會惹周圍的同學，他們身上的矛盾時時發生。老師時常找這些同學談話，談話過后的兩三天學生的情況稍有好轉，但不到一個星期的時間又死灰復燃，如此周而復始，學生已對老師的話感到厭煩，而教師也在尋找著另一種更為有效的途徑。于是，老師尋求了家長的幫助，讓家長也參與到孩子的作業中來，讓家長平時檢查孩子的作業，但有些家長卻認為這是老師在向其推卸責任，故對老師要求檢查并簽名的任務置之不理，這讓學生在第二天的作業很難和其他同學一齊交上來，只能撒謊或者模仿父母的筆跡，又養成了學生愛撒謊的壞習慣。習慣養成之后是很難改正的，這些學生不僅沒能將自身的壞習慣改掉，而且變本加厲，變得很難讓人應付。這又是誰的過錯呢？

　　我們再談談學生的行為習慣。孩子的心靈是純潔的，它潔白的如一張紙，任何的污點在這張紙上看上去都是那么的不協調。大部分的學生在校園內都能主動遵守校紀校規，能夠有較強的集體榮譽感，主動為班集體出力。例如：每周的值日生在值周組長的帶領下都能認真抓好班級的衛生工作，學校里為培養學生良好的習慣開展了一系列的活動，如：學校里開展了評選三項競賽評比，連續兩個月都拿到了示范班，每個月全校只有三個班，這是大家合作，努力的功勞。但是也有一些事讓人頭痛不已，有個別學生無論如何跟他講道理，總是把老師的話當成耳邊風，推一下同學，敲一下同學這種行為時有發生，上個月就出現讓我頭痛至今的事，類似的吵鬧引起的事故其實在學校里也存在，我只想在這里跟各位家長說，孩子這個年齡段說懂事卻不怎么懂事，說不懂事卻好象又很明白道理。所以我想我們應該家校合作，不厭其煩地教育他們，并注意自己的言行。俗話說得好“身教重于言教”，讓我們用自己的一言一行來教育孩子，讓孩子從小就做個善良的人，做個樂于助人的人。

　　三、談教學

　　進入中年級，孩子們一下子增加了幾門功課，感覺很吃力。怎樣才能讓大家活得不累，怎樣讓孩子學得輕松，是家長和老師的共同心愿。而且這也必須是雙方共同努力才能達到的目標，因此也要請家長同志對學校和老師的工作多加支持。下面我講一講三年級這個有低段向高段過度的中段時期。各位家長，不知道你們是否了解三年級是一個爬坡的年級，為什么是爬坡的年級各位家長可能并不十分清楚。在小學階段，好多老師最不愿接教的不是一年級就是三年級。這是因為一年級的學生剛入學，什么都不懂，一切都要從頭開始。既要教給他知識，又要培養他良好的行為習慣和學習習慣。而三年級的學生則由低年級剛進入到中年級。這一年同學們要掌握的知識就像泛濫的洪水一樣蜂涌而至，各位家長只要留心看一下孩子們的試卷就會發現：三年級的試卷上除保留了一二年級的字詞之外，多音字、近義詞、反義詞、四字詞、成語、古詩、名人名言、謁后語、給句子改變詞序但不改變句子的意思、改寫把字句、被字句、閱讀理解、習作等都在等待著學生們來獵取。而這時孩子們的發育卻處在緩慢階段，這也就是為什么三年級的學生成績普遍偏低的主要原因。再加上老師的更換交替，有的家長就開始抱怨自己的孩子沒有攤上一個好老師，是不是這個考試不會教，造成了孩子學習成績的下降。其實這是對老師的一種誤解。相信經過我剛才的解釋，大家已經對三年級有了新的認識。不僅是農村學校，城里的學校情況也是這樣子，但是這里還要強調一點，如果成績下降很厲害那就危險了。

　　我是教語文的，在這兒我順便跟各位家長說一下三年級的語文學科。語文課程標準指出，到二年級結束，孩子的閱讀量為5萬字。現在我發現孩子們的閱讀量還遠遠沒有達到，所以，從一開學，我就給孩子們布置了一個固定作業，每天閱讀半個小時。孩子每天都保持讀書，至少短短的文章你要給我讀一篇，這個讀一定要讀出聲音來，讀一遍跟讀三遍的感覺肯定是不一樣的，至少讀了一篇文章應該知道一個詞語，這是很重要的。我發現，班上有些其實孩子很喜歡讀書，但大部分孩子卻缺少這方面的興趣。那么怎樣更好地激發孩子的閱讀興趣？最近我到圖書館借了書，孩子們津津樂道，很是有興趣，而且我認為要是在班級里掀起了看書熱的話，這對孩子的閱讀和寫作都是極其有幫助的。另外一個，假如你有時間，假如你也喜歡讀書，我建議你與孩子一起讀，然后進行分享，當然這個建立在您有時間的基礎上。這也是提高孩子閱讀興趣的一種方法。因為她爸爸媽媽和自己讀一樣的書，并且覺得有意思。另外呢，孩子多簡短的文章，應該指導其讀出感情來，這樣閱讀效果會更好。 關于寫，主要是指寫好字和寫好短的習作。現在班里孩子的字總體來講是不那么令人滿意的，而且寫字的姿勢還得進一步提高。作到一拳一尺與一寸。因為要學習，有考試，不免有作業。現階段，常規作業有抄寫默寫生字詞、朗讀背誦課文、讀課外書。經過兩個月的觀察，發現了班里有那么一些學生總是不能夠很好的完成這些作業。有的是字跡很潦草，有的是少做，還有的經常多我說忘記，或者沒帶，我在班里申明，凡是不帶或者忘記之類的都不是不交作業的理由，我的處理方式是：一律重做，從而杜絕撒謊行 好，請家長們記好我們的聯系方式，有什么問題可以和我聯系，我能夠幫到的，我都會盡量解決。我也會及時的向你們匯報你們孩子在校的一些情況，讓我們一起行動，家校攜手共育英才，讓你們的孩子，我們的學生成長的更好更優秀。

　　關于溝通的演講稿 篇2

　　剛才幾位組長講了很多好的學習方法，我就不多講了。我會在網上說那些事。

　　最近網上有個熱圖，是關于切蛋糕的。圖為一名賣切糕的少年，雙腳張開，頭向一側傾斜。雖然看不清他的表情，但他給人一種自信的感覺。原因是他的腳比肩膀寬。研究表明，當一個人站著的時候，如果他的腳比肩膀寬，就意味著自信；如果他們平行于他的肩膀，這意味著中立；如果他雙腳之間的距離比肩膀窄，那么這個人可能會感到自卑，以此類推。我們可以從很多非語言交流中獲取信息，比如瞳孔放大、眼球旋轉、反重力行為等肢體語言來判斷一個人的心理，這就是所謂的讀心術。

　　其實讀心術并沒有你想象的'那么神秘深刻。是一種溝通方式，我今天演講的主題是溝通。

　　交流既是一門科學，也是一門藝術。我們應該在日常生活中學會與人交流。

　　偶爾有個男的怒氣沖沖的進來，把書包扔在桌子上。這個時候，不要問他：你看起來很生氣。

　　如果你問，也許他會扇你耳光。你可以把你的東西扔到桌子上，告訴他：我完全能理解你的心情。如果我是你，我也會很生氣。

　　這樣你們之間的距離會更近，兩者交流的主導力量就掌握在你們手中。然后你可以告訴他：其實這件事有更好的解決辦法，你可以這樣處理。

　　這是一種良性的溝通。

　　在我們日常的學習過程中，無論是你給別人一個話題，還是別人給你一個話題，都需要一個良好的溝通：在你給話題之前，你要清楚的知道別人的習慣到底是邊說邊問，還是問到底，盡量迎合別人的習慣，那么說、聽話題就會成為一件快樂的事情。

　　同樣的，當你告訴別人去做一件事的時候，如果你發現別人有逃避的心情，你就要立刻結束談話，不要在最后告訴他任何重要的事情，因為告訴他們也沒有用，他們也沒有時間和你說話，這也是溝通。

　　總之，溝通是生活不可或缺的。

　　今天就到這里，謝謝！

　　關于溝通的演講稿 篇3

　　我是小學班主任，感覺孩子小，懂得不多，很少和孩子交流。

　　在最近的6月1日的節目中，活動中，我深深體會到，孩子渴望與班主任溝通，但需要的是正常的思想感情交流。問題是，有時候我不給孩子這樣的機會，因為班主任每天都有很多事情要做，而且因為課程的壓力，有時候很容易忽略一些想交流的孩子，但是一旦有時間，我就會趁機問一下孩子的學習問題，坐下來和他們聊一聊。或者只是問不知道多少遍的問題。這樣的對話，孩子當然期待早點結束。

　　反思我的過去，我確實和我的孩子有過一些交談和交流。以后我會給自己一個合適的位置，一個合適的心態，一個合適的起點，想盡一切辦法隨意營造一個自然和諧的氛圍。要隨意，不要表現出明顯的目的。

　　通過六一活動的交流，我覺得溝通特別重要。與孩子交流時，要注意以下幾點：

　　首先，先聽。

　　傾聽是溝通的前提。傾聽可以滿足對方的自尊，減少對方的自衛和對抗意識，為心理交流創造有利的條件和氛圍。傾聽的過程就是更好地了解對方，準備做出反應的過程。教師生交際中，傾聽不僅是教師尊重學生的體現，而且能避免教師在處理問題時由于武斷而造成的失誤。但傾聽并不是只用耳朵去接受信息，必須用心去理解，做出應有的反應。

　　二、學會微笑

　　我曾經看到這樣一段話：我多希望老師每天能笑著上課呀！這是孩子們發自內心的感慨。對他們而言，微笑是老師對自己獨有的愛與鼓勵，是他們渴望獲得進步的動力！微笑著面對每一個學生，微笑著面對人生，會在獲得與學生溝通的最佳時機的同時，自己的心靈也獲得平靜。

　　三、做好表率

　　無論班主任還是父母在日常生活中一定要嚴以律己，要在孩子的心目中樹立一個良好的形象，要讓孩子感覺到自己周圍的人很棒，并為身邊有這樣的人而引以為自豪。這就給班主任與孩子進行正常的交流和溝通奠定了一個良好的基礎。

　　四、換位思考

　　老師要站在孩子的`立場去想問題、考慮問題、處理問題，同時也讓孩子做做老師班主任的角色，讓他們體驗一下互相的難處，角色的互換就很容易贏得相互的理解和信任。相互之間的理解和信任是進行交流和溝通最重要的前提條件。不妨試試和孩子輪流做老師，讓孩子體驗一把做老師的感覺，負責整個班級某一段時間的日常事務。關于溝通的演講稿關于溝通的演講稿。到時候，他不和你們溝通，恐怕也不行了。

　　五、和孩子交朋友

　　放下老師的架子，坦開自己的胸懷，尊重孩子的觀點，和孩子平等地交談。給孩子營造一種他們已是大人的氣氛，讓他們享受大人的部分權利，同時引導他們自覺地履行大人的義務。如果做到這些，他們與老師的共同語言就多了，父母與孩子的交流和溝通自然就更容易了。時間一長，孩子就會什么都告訴你的，老師和孩子就會成為無話不談的好朋友了。

　　此外我還積極配合科任老師的課堂教學工作，解決好科任老師與學生的關系，并且通過他們的言傳身教將德育滲透到班級的各個角落。

　　關于溝通的演講稿 篇4

　　在準備寫這篇演講稿前，我在百度中對“客戶”、“溝通”這兩個名詞進行了搜索，試圖從最簡單的名詞解釋中找尋思維上的突破，期望產生新的收獲。

　　“客戶”即服務請求方，在客戶關系管理中，客戶是指對企業產品和服務有特定需求的群體，它是企業經營活動得以維持的根本保證。“溝通”是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢，溝通包括語言溝通和非語言溝通，語言溝通包括口頭語言和書面語言溝通，非語言溝通包括聲音語氣(如音樂)、肢體動作(如手勢、舞蹈、武術、體育運動等)，最有效的溝通是語言溝通和非語言溝通的結合。

　　這個月的3日～5日，我受邀參加在上海舉行的由國內權威培訓大師張珈豪老師講解的《總裁商業系統班》的學習，受益匪淺。張老師講到的“企業存在的目的就是創造顧客并保留顧客，賺錢是自動的結果”、“營銷的最高境界就是服務客戶，管理的最高境界就是服務員工”、“沒有溝通不了的客戶，只是你的態度和方法還不正確”等經典論點深深吸引了我、震撼著我的靈魂，他還引用了美國著名目標管理大師彼得·德魯克的一段話“營銷就是滿足客戶的需求并且讓客戶主動找到你”。感謝張老師的教誨，培訓回來后我就將這次參加公司組織的以掃除溝通障礙為主題的專題活動月演講的題目定為“心系客戶、溝通之本”。

　　你的心中有客戶，客戶的心中就會有你，這個簡單的原理往往會被很多人忽略。客戶是上帝，如果你能維護好客戶，他會讓你上天堂，如果你得罪了客戶，他會讓你下地獄。思維定勢以自我為主的人，很難樹立“客戶第一、自我第二”的思想意識，而且對自己溝通不暢也很難找到正確的解決方法。“心系客戶”的本質就是堅持以客戶為中心的原則，充分理解和挖掘客戶現實和潛在的需求，用不斷創新的技術、管理和服務，滿足客戶不斷發展和變化的需求。

　　作為多佳維的一員，我和大家共同見證著多佳維每一天成長的足跡，共同的事業、共同的夢想讓我們走到了一起，尤其是哪些在07年和08年初就加入我公司的老員工，更是和我一起共同經歷了創業的'艱辛與坎坷、分享著成功的喜悅與力量，有多少次，我們勝者舉杯同慶、敗者拼死相救。記憶猶新的是2年前的6月，哪時多佳維的發展正經歷著殘酷的考驗，業務量的不足、資金的短缺、核心人員的流失等一系列的問題一起襲來，大有山雨欲來風滿樓之勢，多佳維的發展信心受到了嚴重打擊，接下去的路怎么走?當時大家還都很迷惑，發展思路還沒有現在清晰，但我們挺過來了，在不斷地探索與實踐中，我們終于看到了勝利的曙光，時至今日，我忘不了哪時就在我公司任職并且現在還在公司的八位同志。

　　今天的多佳維，又迎來了許多來自五湖四海的新同仁，他們分布在公司的各個條線，為多佳維的發展注入了更為強勁的活力。幾年來，多佳維不斷致力于工作環境和運營機制的改善和優化、不斷致力于先進企業文化的豐富和沉淀，多佳維這個火熱的熔爐會很快地使我們大家融入到一起，共同并肩戰斗，在“激情、創新、超越、快樂”的企業精神感召下，多佳維必將創造一個又一個奇跡，多佳維這個大家庭會變得越來越溫馨、越來越美好!

　　對我來說，在座的各位就是我的客戶，是我必須用心去服務的對象，關注大家不同層次的需求是我服務好大家的前提，包括生理、安全、歸屬、尊重、自我實現等各個層次的需求。我不是救世主，也不是超級能人，我只能懷著一顆愛心去誠實勤勞地做好本職工作，努力讓大家一樣工作一天，在多佳維能比在其它地方收獲得更多一些。要真正把自己工作的動力由實現個人的人生理想轉變到成就員工價值方面上去。

　　我相信“任何企業和個人有成就，都是內在豐富飽滿向外自動延伸的結果”，服務員工、狠抓內功是我工作的主要部分。但作為同時分管公司營銷條線的一名領導，我又必須把更多的精力關注在公司的外部客戶身上。

　　在今年三月份的公司文明服務專題活動月中，公司以“挖掘客戶需求、滿足客戶需求”為主題，組織了一次全員參加的“外部客戶需求征集反饋”活動，共收到針對14類外部客戶的54條需求和建議采納，公司積極進行消化，并于3月30日的全員總結大會上動員落實。應該說，這次活動和4月18日舉行的公司營銷專題會議，拉開了公司“ __營銷發展年”的序幕。

　　近日，公司于5月31日召開了“提高12345轉派單子服務質量對策專題會議”，客服部加強了電話回訪的工作要求，公司e&ps業務拓展籌備小組成立并于6月18日完成了e&ps業務客戶分析，營銷中心建立了公司短信平臺，正在制定《公司客戶短信問候控制程序》，并引進了行健動力客戶關系管理( crm)軟件開始試用，一系列的活動把心系客戶的工作推向了高潮。

　　在寫這篇演講稿時，我又翻閱了一些有關客戶方面的資料，希望藉此使自己對有關客戶的理解更加系統化，這對公司下一階段的客戶服務工作必將有一個大的推進。通過對“了解客戶的五要素”和“服務客戶的七要素”兩個方面的學習，我深刻地感到公司的心系客戶工作做得還很不夠，對待客戶，我們的心用得還很不夠，與公司提倡的“無微不至、極限服務”的服務觀相距甚遠，公司客戶服務的提升空間無比巨大，前景無比光明。

　　讓我們共同來分享一下“了解客戶的五要素”和“服務客戶的七要素”的知識，共同從中尋找一下我們在“心系客戶”方面的不足。

　　了解客戶的五要素：

　　一是客戶面臨哪些商機?競爭環境如何?

　　二是客戶的客戶是誰?客戶的競爭對手是誰?

　　三是客戶的決策過程是怎樣的?

　　四是客戶企業文化是什么?主導思想和價值觀是什么?

　　五是客戶的長短期目標和具體重點工作是什么?

　　服務客戶的七要素：

　　一要提供個性化的服務;

　　二要對客戶表示熱情、尊重和關注;

　　三要幫助客戶解決問題;

　　四要迅速響應客戶的需求;

　　五要始終以客戶為中心;

　　六要持續提供優質服務;

　　七要設身處地為客戶著想。

　　可以說，“了解客戶的五要素”和“服務客戶的七要素”為我們今后更全面、系統、準確地進行客戶分析和客戶服務提供了理論指導，讓我們在實際工作中與客戶的心貼得越近，溝通自然就流暢。

　　我們每一個人，每天都在面對客戶而工作，把“為客戶服務”作為自己終身的追求，樹立“客戶需求萬變，我們努力不變”的指導思想，在實際工作中，既要當銷售員，又要當客戶經理。心系客戶，讓客戶感覺你經常在他身邊;心系客戶，為客戶付出我們的真心、熱心和耐心。記得曾有一位經濟學家說過：“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當付之以藝術家的精神，當有十二分熱忱。這樣你就會從平庸卑微的境況中解脫出來，不再有勞碌辛苦的感覺，你就能使你的工作成為樂趣，只有這樣你才能真心實意地善待每一位客戶。”

　　松下幸之助有句名言：“企業管理過去是溝通，現在是溝通，未來還是溝通。”管理者的真正工作就是溝通。不管到了什么時候，企業管理都離不開溝通。據調查，管理人員有90%的工作是溝通，是和人打交道，所以，搞好人際關系很重要，要學會溝通的技巧。許多人在和別人溝通時容易只站在自己的立場上，希望別人能夠理解自己，忽略了別人內心的想法，經常覺得自己是正確的，別人應該聽自己的，或者愛用自己的標準去要求別人，結果卻給別人造成“以自我為中心、盛氣凌人”等不好的印象，尤其是位置越高，這個問題就越嚴重。心理學家要求這樣的人要學會站在別人的立場上去想問題，考慮自己的利益，也要考慮別人的利益。

　　公司提出“ 3個2基本認識”的概念是多佳維成員進行有效溝通的思維基礎，是建立順暢溝通渠道的保證。“尊重個體”是多佳維系統安全的重要組成部分，然而多佳維最值得尊重的應該是一線員工，在多佳維，職位越高，地位越低，領導的權力不是讓你用來指手畫腳、發號施威的，是用來幫你解決實際問題的。領導者既要善于表達，更要學會傾聽。

　　演講的最后，以一首打油詩《因為心中有了客戶》結尾。

　　因為我愛自己，所以我愛我的客戶。

　　因為有了客戶，我的心靈變得更為充實，人生變得更為富有;

　　因為失去了客戶，我的心靈變得一片荒涼和不安。

　　在中秋節的日子里，我會想起我的客戶，因為他(她)們就是我的親人;

　　在感煙節的日子里，我會想起我的客戶，因為他(她)們就是我的衣食父母;

　　在春節的日子里，我會想起我的客戶，因為他(她)們伴我共同長大;

　　在我成功的時刻，我會想起我的客戶，因為是他(她)們給了我機會;

　　在我失意的時刻，我會想起我的客戶，因為還有他(他)們在陪伴共同度過。

　　因為心系客戶，我因此變得崇高，我的靈魂在不斷地得到洗禮和升華。

　　因為心系客戶，讓我真正明白，溝通其實如此簡單。

　　關于溝通的演講稿 篇5

尊敬的老師，親愛的同學們：

　　時至歲末，回眸過去的一學期，在我擔任山東工商學院院學生會主席以來，院學生會的工作都在平穩卻不乏艱難地進行著，干事的素質得到了提高，內部凝聚力也獲得了增強，在學生會廣大隊伍的努力下，各項工作都取得了一定的進展，回顧我在學生會兩年的工作經歷，我深深地感悟到：每一項活動的順利舉行，均離不開院領導的`指導，離不全體院學生會干事兢兢業業的奉獻，更離不開廣大同學對我們工作的理解和支持。我們能夠取得這樣的成績也是干事們本著為同學服務，把寶貴的時間和精力無私的投入到工作中去，把汗水和心血傾注到自己熱愛的崗位上，經受住了各種考驗，順利完成了各項任務。我們院學生會開展了一系列的活動,例如有歌手大賽，形象素質大賽，模特大賽，工青杯籃球比賽，校運動會等等一系列精彩的活動。從各項賽事的結果看來，較為喜人。現在我來總結一下我們取得的成果。 例如：

　　一、分工負責制度

　　在學生會主席團及各部部長全面負責的前提下，校學生會全體成員實行分工負責制度，做到分工明確，責任到人。主席從總體上負責全面工作和計劃。各部部長負責本部及聯系其他各部工作，部門內部也實行具體分工負責制。此制度提高了學生會的辦事效率。

　　二、思想教育

　　在原有思想教育工作基礎上，進一步形成 “全心全意為我系師生服務”的指導思想。積極配合各二級學院的思想政治工劃，使我校學生會干部在學生中起到表率作用。

　　三、文體活動

　　通過豐富多彩的文體活動，豐富同學的課余文化生活，滿足同學的精神文化要求，不斷增強我系的凝聚力，提高全體師生的身體素質，同時在此基礎上還認真配合各二級學院舉辦的大型晚會。如心里情景劇大賽，模特大賽，素質形象大賽，歌手大賽等等。

　　四、精神文明建設

　　本學期學生會加強與其他各系間的聯系，切實履行“全心全意為全校師生服務”的指導思想。通過各系創優工程提高全院同學的整體素質，加強我系的精神文明建設工作。探索新的學生治理機制，調動廣大同學參與班級建設的積極性

　　不過，很明顯的，我們還存在著一些不足。

　　第一:有些學生會成員認為自身身份特殊，沒有盡到為廣大師生服務的義務。這是必須要改正的思想。

　　第二：在學生會的有些部門新老干事溝通存在較大問題，致使學生會內部有不團結的事情發生，既耽誤的正事的進行又不利于各位成員發展感情。

　　第三：在事情上分工不明確，導致辦事情時拖沓，效率低下等等。

　　希望今天上任的新一屆學生會主席夠帶領學生會，積極進取，開拓創新，完成本屆未竟之事業！

　　謝謝大家！

　　關于溝通的演講稿 篇6

　　大家好!首先謝謝大家的聆聽!有人說得好，所謂演講，就是“理性思考、感性表達”。希望我今天的演講，能夠不負眾望，給大家帶來理性和感性的雙重享受。 中國移動有句廣告語 ：“溝通從心開始”。這也正是我今天演講的題目。這句廣告詞之所以被我用來作為這次演講的題目，是因為它一語道破了溝通的要訣。中國移動還有另外一句廣告語，同樣是六個字，高度概括了溝通的重要性，那就是“溝通無處不在”。每天，我們都在與各式各樣的人，進行著各式各樣的溝通。一句問候、一次點頭、一個微笑、一個眼神，都是溝通的傳遞。溝通融入了我們日常的學習、生活和工作中，如影隨形，無處不在。

　　溝通是聯絡感情的重要橋梁。原本是素不相識的陌生客，是通過交流溝通成為朋友及至知己。就像我們，可以說是從四面八方會聚于商院，然后成為師生、同學、朋友。這不僅僅是緣分，而更多的是源于一天又一天的交往與溝通。古人也曾說過：休言舉世無談者，解語何妨話片時?

　　不論是何種形式的，是與誰之間的溝通，都可以將大家由彼此的陌生到相互的熟識。對于學習、人際關系等等，在這一獨特的過程中，我們學會成熟、理智，更是一種思想融合的表現。

　　隨著時代的迅猛進步，文化的'不斷發展，人口數量的不斷增加，生存的壓力越來越大，而正是這種時代的壓力，決定了溝通是我們必不可少的課題。溝通也就成了當今人在社會上生存的最大需要。

　　人與人之間需要溝通，人與自然、社會之間需要溝通，從某種意義上講，人與自己內心也需要溝通。溝通，應當從心開始，從真誠開始。

　　自我溝通--承認自己的價值，正確地評價和認識自己，修正過去，振奮現在，調整將來。

　　人際溝通--消除相互的猜疑，促進相互的信任;消除之間的隔膜和矛盾，促進彼此之間的了解和融合。良好的溝通能力會給自己創造一個寬松、舒適的人際環境，進而能最大限度地發揮自己的潛力，實現自己的人生價值。

　　溝通，又必須從心開始，從真誠開始。只有這樣，才能贏得大家對你的信任和支持，才能和大家在共同的藍天下共同進步，共同分享人生的甜和美。虛假，只能是騙取一時的信任，而最終會失去朋友，失去友誼。

　　我呼喚真誠的溝通，時代呼喚真誠的溝通。

　　很多時候，一聲親切的問候，一句無關緊要的話，一個微笑，也會給一個人的心靈帶來一股暖流。

　　溝通，是人間盛開的最美的花，帶著清香，把愛散播四方。 今天，我希望大家溝通愉快，讓愛充滿教室的每一個落。

　　關于溝通的演講稿 篇7

　　剛才幾位組長都已經談了很多好的學習方法，我就不再談這些了，我就來談談網上那些事。

　　最近網上有一幅圖片很火，說的就是切糕：圖片上是一個賣切糕的少年，少年雙腳張開，頭偏向一方，雖然看不清少年的面部表情，但是他給人一種自信的感覺，原因就在于他的雙腳張的比肩寬。有研究表明：人在站立時如果雙腳張開的距離比肩寬則代表著自信，如果與肩平行則代表著中立，如果雙腳的距離比肩還窄，那么這個人就可能有點自卑，諸如此類，我們可以從很多非語言的交流來獲取信息，比如瞳孔的放大、眼睛的轉動，反重力行為等等肢體語言來判斷一個人的'心理，這就是所謂的讀心術。

　　其實讀心術沒你想象的那么神秘那么高深，它就是一種溝通方式 ,今天我演講的主題也就是溝通。

　　溝通是一門學問也是一門藝術。日常生活中我們要學會與人溝通

　　僻如，一個人怒氣沖沖的進來，把書包往桌子上一摔，這個時侯 ,你千萬不要去問他："你看起來好象很生氣",如果你問了，說不定他就一大耳光過來，你可以把你手上的東西也摔在桌子上，告訴他："我完全能夠理解你的心情，如果我是你，我也會很生氣！"這樣你們之間的距離就拉近了，兩人之間交流的主導權就掌握在你的手中了，接下來你可以告訴他："其實這個事情有更好的解決方法，你可以這樣處理……"這就是一種良性的溝通。

　　在我們的日常學習過程中，無論是你給別人講題還是別人給你講題，都需要一種良好的溝通：講題前你要清楚的了解別人的習慣是邊講邊問還是全部講完了再問，試著去迎合別人的習慣，那么講題和聽題都會變成一件快樂的事。

　　同樣，在你告訴別人去做一件事時，如果發現他們有逃離的情緒，你就應該馬上結束對話，并且在結束時不要告訴他任何重要的事情，因為告訴了也是白搭，他們根本沒有功夫去理你，這也是溝通。

　　總之，生活離不開溝通。

　　今天大致就講這么多，謝謝大家！

　　關于溝通的演講稿 篇8

　　通過這幾個月的工作經歷和以前的生活經驗，我認為與顧客溝通要注意這幾點：

　　第一：主動向顧客微笑打招呼，主動表示幫助，用我們的熱情影響顧客。這樣可以讓那些猶豫不決的顧客下定決心在此消費，也能提升我們在顧客心中的形象，有利于他們再次光臨。

　　第二：禮貌地解答顧客的問題，并對顧客的身份有一定的判斷，察言觀色顧客的興趣愛好，面帶微笑，注意語言節奏和語言的親和力。

　　第三：老話說：顧客就是上帝。但是上帝也有不同的嘴臉。對待挑剔的顧客不要對他講道理，即使對方看上去是在對你發脾氣，也不要與他還擊或甩手不理，可以微笑夸他幽默風趣。

　　第四：為顧客提供選擇的機會，幫助顧客重新設置期望。

　　第五：眼睛是心靈的窗戶。當與顧客交談時，保持穩定的目光接觸，加上真誠的面部表情，就會將顧客的注意力吸引到你和你推薦的`產品上來，有利于提升你對顧客的影響力。

　　以上就是我思考、反省后的與顧客溝通時應注意的幾個方面。下面我把時間留給其他同事，聽取、學習他們的經驗總結。

　　關于溝通的演講稿 篇9

老師，同學們：

　　大家下午好，我是高助二班的黃馨怡。很高興今天能夠站在這里。不知道同學們是否與我有一樣的感覺，一晃眼，半個學期過去了，甚至一個學期的時間也在不知不覺中逐漸的溜走了。沒錯，這就是時間。留不住也握不到~

　　當我們還在茫然自己的大學目標是什么的時候，有些同學則早以蓄勢待發，準備騰飛。是的，我們不承認自己輸給任何人，但我們的行動在哪里呢？

　　在學習過程中，在生活過程中，不止是否有同學，也許就差那一步或者半步，即將要踏進成功大門的時候，卻止住腳步告訴自己：“還是下次吧，我現在還不行。”那么在這里就讓我們引用我們班班長的一句話，下一次當你將要踏進成功大門的時候，換一種方式，對自己說：“相信我行，我一定行。”那么也許你會驚奇的發現，僅僅一步之遙，成功就在你眼前。

　　在大學，青春的`夢想應當有一個正確的定位，大學的夢想，目標意味著美好的藍圖，意味著精彩的世界，但也意味著沉重的責任與艱苦的付出。當我們踏進漳州衛生職業學院這所大學開始，我們便攜著我們青春的夢想，開始給自己的繪紙繪圖，每一步都會有自己的顏色，每一步都是與眾不同的珍貴。

　　當然在追逐夢想的道路上必然充滿了荊棘，需要我們去勇敢的開拓，也許前方的路上還會鋪滿更鋒利的刀子，我們踏過，爬過，滾過，鮮血泉涌而出，熱淚如潮涌動，告訴我：你們會怎么做？

　　你是否會用自己的雙手拭干血與淚，是否會無畏的往前進，是否會繼續去追逐那個只屬于我們苦澀的青春夢想？

　　如果，你的回答是是，那么同學們，時光飛逝，讓我們從現在開始倒計時，讓我們一起出發，共享美好的青春年華吧~謝謝！

　　關于溝通的演講稿 篇10

各位家長，下午好：

　　作為您孩子的英語老師，我也盼望著與您交流，共同探討孩子成才的問題。英語學不好，在今后的社會中就難以立足，英語都起著很大的作用。兩個月來，部分同學，進步的跨度相當大；也有很多同學保持了原有的水平，不過，還有一些同學需要更多努力。

　　在英語課堂上，大部分學生都能很活躍的回答老師提出的問題，積極跟著老師拼讀單詞，朗讀課文。其實要學好英語，課上占40%，其余的60%還需要學生在課后不斷的鞏固，加深記憶。在課上老師更多的是教授新知識，當然課上也會有少量的時間鞏固新學的知識。但是這些時間是公共的時間，而不是每個學生私有的時間，所以不可能照顧到每個學生，不可能讓所有學生都達到相同的程度。況且每個學生對新知識得接受能力都是不同的，有的可能當堂就已經有很深的印象，很難忘記，但這肯定是很少的。大部分學生都只能是初步接觸了新知識，要真正接受新知識還要學生在課后多下功夫，不然肯定會和別的同學拉下差距。

　　一個星期，接觸英語的時間，只有三節課，120分鐘，剛好2個小時，期間讓孩子說的時間又有多少？接觸語數的時間一個星期又有多少？所以孩子英語學的怎么樣，首先看他時間有沒有充分利用夠。

　　在學校中每個孩子的學習時間都差不多，但校外的時間長短則不同。希望各位家長能針對自己孩子的實際情況進行監督，要教導您的.孩子要有吃苦耐勞的精神。我確信：學好英語和智商無關，學不好英語的人都是懶惰的人。因此孩子們需要再努力。我想孩子的努力也需要您的支持和合作。現在的英語成績不僅直接影響孩子的期末考試，還影響著孩子將來的英語學習！

　　那么在課后學生到底該怎么做才能把其余的60%補回來呢？英語畢竟不是我們自己的語言，大多數學生除了英語課其余時間根本就不會想到要說英語，所以，在課后一定要主動抽時間為自己學習英語。學好英語，不外乎就是在聽，說，讀，寫這些方面下功夫。

　　首先說一下聽，光靠上課聽一點點的磁帶，學生的聽力根本就不能有什么發展。不會聽就不能說，學了英語就是要說，那不是白學了么？我每天叫學生回家要跟錄音機讀英語，可是有多少學生真地做到了呢？聽錄音機跟讀，聽見什么就跟著說什么。所讀的知識已經學過了，跟錄音機讀應該是提高自己的聽力和口語表達能力，要學生盡力地去模仿錄音機里的發音，從而使自己的聽力和口語都提高一個層次。

　　接下來是說，英語是一門語言，學了就是要說，要和別人交流。我們學的英語不應該是啞巴英語，要讓每個學生學會勇敢地說出來。在課上我會用各種方法來刺激學生，激發他們說英語的積極性，大多數學生也確實做得很好。可是班級里人多，對每個人來說，說的機會就少。所以下課也要說；放學回家也要說。在學校，我鼓勵學生把所學的英語對話運用到生活中去，這樣有更真實的情景，更能讓學生有發揮的余地。

　　接下來是讀。有句話：讀書破萬卷，下筆如有神。學英語也是這樣，很多家長也明白，學英語要培養語感，也就是語言的感覺，如果有很好的語感，那么不管是說話，做題目，還是寫文章，都很輕松，很簡單了。那么語感怎么來呢？就是靠讀出來的。一定要讓學生養成每天讀英語的習慣，這是學英語的最基本的學習習慣了。每天一定要讀20分鐘左右的英語，絕不因任何原因間斷。無論什么事情都貴在堅持嘛。如果你的子女還沒有養成這樣的學習習慣，請你一定要督促他，剛開始也許會比較難，時間久了，就會習慣成自然。就像早上起來要刷牙洗臉一樣，要讓他們把讀英語當作每天必做的一件事。

　　最后是寫。三年級下學期開始已經對學生有一定的書寫要求。首先是字母，字母是單詞、句子，段落，課文的最基本組成單位。下學期四年級開始背單詞是個難關。學好英語最難也是最重要的就是背誦和默寫，這個習慣很難在短時間內培養好，請一定要有耐心，任何時候相信您的孩子是最棒的，單詞往往背過就容易會忘記，所以要不斷的背，不斷的翻新，這是

　　沒有辦法的。并一定能學好英語，請多多鼓勵您的孩子！我要求學生在背單詞的時候要邊拼邊寫，嘴巴和手都要動起來，嘴上十遍不如手上一遍。還有句型，三、四年級所接觸的句型都是很簡單的日常用語，但是也有了一些語法。學生應該在課上領會句型的意思和運用方法。可后還需要通過多讀課文，多練習才能鞏固所學的句型。所以請各位家長不光要注重孩子背單詞的情況，還要讓他重視句子的重要性。

　　總而言之，請各位家長多關注孩子們的英語學習，讓孩子養成良好的英語學習習慣。家長的重視會讓學生增加信心，提高學生的學習積極性。不是要說注重過程嘛。還希望家校攜手共同提高孩子們的英語學習水平。我要講的就是這些，謝謝！

　　關于溝通的演講稿 篇11

　　世界之大，無奇不有。請大家聽到我這個題目的時候，也別太驚訝。也許和尚也會有需要梳子的時候。好了，言歸正傳，今天我要演講的題目是《如何將一千把梳子賣給和尚》。

　　周末在和朋友聊天的時候，朋友問了這樣一個問題，“如果要你把一千把梳子賣給和尚，你會怎么做?”我當時是這樣回答的：和尚一生都在積德，我會去寺廟勸說和尚，讓他們把梳子買下送給那些需要幫助的人，多積點德。

　　聽完我的回答，朋友給我講了《水煮三國》里的這個故事。故事中賣出一千把梳子的主人公式這樣對老和尚說的，廟里經常接受別人的捐贈，得有回報給別人才隊。買數字送給這些人，并在梳子上刻上“積善梳”，這樣作為禮品儲備在那里，誰來了就送，廟里香火豈能不旺。

　　故事中主人公的回答和我的回答存在著思維的不同，我只是在推銷對象上做文章，而他是在推銷對象和木梳兩者身上大做文章，賦予了木梳新的'涵義。他打破了常規，跳出了固定的思維模式，因此將木梳全部推銷了出去。

　　回學校以后，我一直在想，如果真的在現實中遇到類似這樣的困難。我們會用什么樣的思維去思考這些問題呢?這個故事就讓我明白了一種看似復雜卻極其簡單的道理。凡事都要善于動腦筋，想辦法，克服思考的障礙，創造性地開展工作。在現實生活和學習中，有很多問題看起來很難，但只要經過長期堅持不懈地努力，本著一顆一定能克服困難的決心，就一定能成功。

　　熟話說：“事在人為”就是這樣的道理。路都是人闖出來的，當今世界，可謂“八仙過海，各顯其能”，是“龍”就能飛起來，是“虎”你就能躍起來，到處都是展現自己才能的舞臺。我想把“把一千把梳子賣給和尚”的故事送給大家，因為在我們這個年齡，對我們而言這一生的路還很長，所遇到的困難和挫折還會很多，但如果我們能保持快樂的心態，打破固定的思維模式去對待，等待我們的明天會更好。

　　關于溝通的演講稿 篇12

尊敬的老師、同學們：

　　大家好!

　　在我們的現實生活中處處都需要溝通，有了溝通，社會會更和諧，人與人會更和睦。

　　我和我的家人有“代溝”，沒有溝通。我每次回到家，我跟父母總會在一些瑣碎的事情上吵上一架，不明白是我長大的原因，不愿聽父母的教導，還是父母的嘮叨使我更覺得在成長上也是一個負擔。

　　那次，我決定回家跟父母好好商量，好好溝通一下。我跟我父母說了許多關于我在學校里的生活情景，讓我的父母能夠更了解我。沒想到，從那次和父母溝通了以后，我們之間出現的那些“小刺”便消失了，并且更喜歡和爸媽說話，好像我們之間的那堵“心墻”已經完全打通了。在那次，我才認識到其實和父母并沒有“代溝”，只是我們心理的壓抑，和父母溝通多了，我的父母更像我的朋友，我的心理醫生，我的教導師。

　　在每一次與教師的對話時，我總覺得教師十分親切，很能“看穿”我的心聲，每次成功，每次失敗，每次遇到的困難，教師就像一把永不熄滅的明燈。在與教師的溝通中，教師總能打開我的心扉大門，讓我感到溫暖的光明照耀著我的臉頰，那是多么的`親切，多么的興奮。

　　是溝通讓我走近成熟，是溝通讓我走進成長的歡樂中，每次與父母的深情溝通，每一次與教師的溫暖溝通，每一次與父母的深情溝通，每一次與教師的溫暖溝通，每一次與伙伴的歡樂溝通都是那么的令我感受到神奇般的高尚。

　　這些溝通令我有了自信心和高尚的心靈品質，從父母的溝通中我體會到了，父母是我終生的伴侶，溝通是我終生必用的財富，讓我走向未來之路，我生活的永恒旋律。

　　關于溝通的演講稿 篇13

尊敬的老師、同學們：

　　大家好!

　　當我與同學產生誤會后，回到家里時，心內深知，其實只要能靜下心來，好好談一談，就完全能夠避免這種不愉快。溝通是一柄劍，它能夠斬斷人與人之間誤會與矛盾的荊棘。而你要明白，這柄劍上不應當有銹跡，劍的款式也應當適合你去揮舞。

　　我與父母成長在不一樣的時代背景之下，思想觀念存在著必須的差異，于是，構成了代溝，其實我明白，所謂代溝，可是是現代人之間的溝通出現了一些問題，只要我們心平氣和的.坐下來說話，相信必須能夠將問題解決。溝通是一把鐵鍬，它能夠掘起理解與信任的泥土，填平深深的代溝，而你要懂得鐵鍬要合手，泥土要選好。溝通這個問題，說小也小，說大也大，并且并不只是人與人之間的溝通。

　　我國是一個多民族國家，要實現統一，就需要各民族之間的團結，而這種團結就需要相互溝通。溝通是一塊基石，能承載祖國的統一大業，而我們要想好，這基石不僅僅要形狀合理，位置也理定得正確。

　　我們的祖國日益繁榮，大家都明白，沒有改革開放的政革，就不會有今日的發展，而改革開放正是要我們與世界各國進行溝通，溝通是一座橋梁，把我們與這個世界緊緊地聯系在一齊，而我們要注意，這座橋梁要建得穩固更要保證“交通”的合法與通暢。

　　溝通是一柄雙刃利劍，若使用不當，即會傷到自我，又會傷到他人，溝通是一把鐵鍬，若鏟得不好，不但平能填溝平壑。反而會越挖越深，溝通是一塊基石，若放置有誤，整座大廈可能弱不禁風，溝通是一座橋梁，若建造失當，定會帶來巨大的麻煩。

　　把握好溝通的方法與尺度，我們才能順利地抵達成功的彼岸。