加油站演講稿模板錦集8篇
通過對演講稿語言的推究可以提高語言的表現力,增強語言的感染力。隨著社會一步步向前發展,需要使用演講稿的事情愈發增多,相信很多朋友都對寫演講稿感到非常苦惱吧,以下是小編整理的加油站演講稿8篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
加油站演講稿 篇1
尊敬地各位領導、同志們:
大家好!
我演講的題目是:營銷重在管理,管理重在精細。
老子云:“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細”。是的,細節決定成敗,于人,于企,于國,莫不如是。加油站,作為中國石油的零售窗口,在市場經濟條件下的今天,在新能源產業日益崛起的今天,市場競爭日益激烈,加油站的經營業務由單一的油品銷售向多元化經營轉變,已經成為加油站行業發展的一個必然趨勢。因此,加油站在經營上必須認真選擇營銷策略,從而提高效率、增加效益、增強競爭力。精細化管理以其先進的理念、細化的管理、明確的目標,確保管理高效、準確、到位,對提升企業運營的效率和效益,贏得客戶,開拓市場起著積極的促進作用。
那么,如何才能做到事事精細,如何才能將精細化滲透于加油站每個管理的細節呢?
一、創新觀念
精者,去粗也,不斷提煉,不斷總結,精心篩選,從而找到解決問題的準方案;細者,入微也,窮其根由,由粗及細,由表及里,從而找到事物內在的聯系和規律。由此可見,“細”是精細化的必要過程,“精”是精細化的自然結果,然而要把精細化納入管理過程的實踐中并加以推進,觀念的創新則是其必然之途徑。因為精細化管理是以持續的自我改進為特征的,要自我改進就必須轉變觀念,不斷創新,創新是管理的永恒主題,只有不斷地更新觀念,才能不斷地創新工作思路并在創新中不斷地否定自我,不斷地取得了進步。如果說精細化管理是種意識,那么觀念則是種態度與文化。因此,在管理過程中實施精細化管理,就是對工作過程中的每一個細節都要精益求精,做每一件事哪怕是再小的事,都要持高度負責的態度,做到事無巨細,不斷培養扎實、嚴謹的工作風格。做到時時有人查,刻刻有計劃,事事有總結,杜絕管理上的漏洞,消除管理上的盲點,只有這樣,才能在競爭中步步為贏。
二、加強管理
有人說:“把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡。”在嚴格執行《加油站管理規范》和《加油站細節管理手冊》的基礎上,還要根據市場變化和管理精細化的要求,做好身邊的事,做好每一件小事,及時導入現代營銷理念,以人為本,強化意識,優質服務,留住老客戶,開發新客戶,增加進站率,擴大日銷量。加油站員工使用文明服務用語,禮貌迎送,規范服務,編寫日常考評細則,每日組織單人服務考評,工資二次分配,實行升油工資+考評積分的新辦法,提高職工的工作積極性。用戶付款找零、引導車輛、回答用戶咨詢等要及時迅速,不拖拖拉拉。了解客戶信息,建立起完善的客戶檔案,把流動客戶變成固定客戶,與客戶進行真情互動。建立客戶信息平臺,在短信中告知客戶,要隨著季節氣溫變化更換加油品號等,增進與客戶的情感交流,進一步穩定客戶,促進加油站的銷量增長。建立用戶會員制,長期會員在資源緊張時可以享受優先權。發放救援聯系卡,幫助聯系修車,送配件,送潤滑油,解決用戶困難。依托市場調研、電話聯系、登門拜訪等方式,做到客戶的信息及時更新,客戶的需求及時回應,客戶的抱怨及時處理,形成緊密、牢固、友好、和諧的客戶關系。
三、積極拓展非油業務
非油業務,被稱之為加油站有待開發的“第二金礦”。加油站便利店作為一種新型的營銷模式,在大多數員工眼里可能僅僅是賣幾瓶礦泉水或幾袋方便面,但我們的真正目標可不能僅限于此,我們要讓便利店成為一站式大賣場,成為企業另一個利潤增長點。加油站這個特殊的工作環境,決定了顧客的第一消費需求是加油,而非購物。所以必須從加強自身形象宣傳,引導客戶消費,營造消費氛圍入手。“先做形象,后做銷量,再做利潤”,要結合本站的市場狀態、客流及消費習慣等因地制宜地開展非油品業務。可以通過電視,報紙雜志,街頭流動廣告,發傳單等宣傳媒體,大搞促銷宣傳活動,提升人氣。依托一站可開展多元化服務的優勢,特色服務,親情服務,建立用戶會員制,在公司給予的權限內,最大限度的為客戶提供優惠政策,如隨時免費洗車、免費檢查輪胎,對其發放救援卡,利用各種關系為其解決一切力所能及的困難,讓每一位會員都在我們的.優質服務中感受到家一樣的溫暖。另外,加油站便利店24小時營業,讓夜班族、出租車司機、周圍居民成為便利店夜間最大的消費群體。當然,這項工作不是一朝一夕就能見成效,出成果的。所以需要引導員工,激勵員工積極主動的開展非油品銷售,穩定客戶群,逐步開展非油品業務。
精細化管理是一種意識,一種觀念,一種認真工作的態度,更是一種精益求精的文化。想成就一番事業必須從精細化做起,從細微處入手。其實,我們從來不缺勤勞,不缺智慧,我們最缺的是做好細節的功夫;我們從來不缺少雄韜偉略的戰略家,缺少的是精益求精的精神;我們從來不缺少各類管理規章制度,缺少的是對規章條款不折不扣的執行者。作為一個石化人,我有決心,有信心為公司的總體目標披荊斬棘,努力奮斗,在競爭激烈、強手如云的情況下,以加大市場研究,調整經營策略和營銷戰略打開市場,以精細化管理占穩市場,以營銷開拓市場,以質量鞏固市場,為零售開路,為公司爭光。
加油站演講稿 篇2
尊敬的各位評委、各位同仁:
大家好!很榮幸能站在這里參加油站站長競聘,首先我就個人基本情況向在座的各位評委作一個簡單的介紹。
我叫***,現年35歲,19xx年畢業于鶴峰縣林中,19xx年進入石油公司工作,19xx年取得經濟管理專業大專文憑,20xx年參加省公司舉辦的站長資格培訓,20xx年榮獲恩施州石油系統先進個人暨優秀管理員榮譽稱號。伴隨著企業的發展,我不斷提高自身各方面的素質,思想覺悟高,政治立場堅定,奉公守法,工作踏實。十多年的基層經歷,我積累了較為豐富的工作經驗,并堅信自己具備勝任燕子加油站站長的能力和素質。
在這次燕子加油站站長一職的競聘中,我認為自己有以下方面優勢:一是基層工作經歷,積累了豐富的管理經驗,十多年的基層經歷,使我對加油站設備管理、安全管理、臺帳表單、規范服務、環境衛生等各方面管理都熟知于心,多年的'IC卡管理經歷,使我對IC卡管理系統各環節能駕輕就熟,二是具有強烈的事業心和責任感,在以往的工作中,我始終能做到以站為家,以企業為家,對中石化有著深厚的感情,為企業勤勤懇懇、兢兢業業;三是以終身學習的精神來要求自己,繁忙的工作中,我始終不忘記學習,因為我深知學習于人的重要意義,一路走來,在完成本職工作之外,我的最大樂趣莫過于汲取豐富的知識營養。
如果我競聘成功,在今后的工作中,我將努力做好以下方面的事情。
第一,強化職工的優質服務意識,樹立以人為本的管理理念。
服務競爭越來越成為商家的主要競爭內容,只有不斷的改善服務、創新服務才能在市場競爭中立于不敗之地。因此,在以后的工作中,我決心,從自己做起,要求別人做到的,自己必須首先做到。任何優質服務都是在執行中體現的,沒有真正的執行都是一紙空談,只有嚴抓、嚴管,突出“嚴”字,從嚴治站,使規范服務成為一種自覺行為。在提高認識的同時,加大監督力度,實行站內、用戶、公司三重監督,主抓日常服務、衛生工作,定立服務值班制度,并面向用戶公布監督電話,站內設投訴處,
第二,全力做好安全工作,保障企業穩定運行。
加油站始終堅持“安全第一、預防為主”的安全工作方針,嚴格落實安全工作責任制,正確處理安全與生產、安全與效益、安全與發展的關系,把安全工作放在各項工作的首要位置。加油站每日的安全巡檢決不走過場,同時做好專業性、季節性和節假日的安全檢查,特別注重夏季雨水高峰期和冬季取曖期的安全檢查。對安全生產的制度的貫徹落實情況及時上報公司主管部門,得到他們的認可,做好安全檢查記錄,安全上的隱患和問題及時整改到位,把加油站的各項應急預案分步建立。同時組織員工學習、演練預案內容,組織員工學習安全知識,增強主動學習安全知識的意識,掌握安全事故應急處理的技能,保證加油站全年安全無事故,為加油站正常經營創造良好的安全環境。
第三,鞏固發展新老客戶,全面拓展銷售業績,以積極的態度確保圓滿完成公司xx年下達的銷售任務。
只有全體員工加強業務學習、增強服務意識,努力提高服務水平,靠我們的優質服務來贏得顧客的信賴,把進站加油的每位顧客留住,同時積極開發中小客戶,為他們排憂解難,做好拜訪記錄,用我們誠心的服務來打動新的客戶,把中石化在鶴峰的終端銷售做大做強。
我參加今天的競聘,不是最終目的,我不是為競聘而競聘,如果競聘不成,我也無怨無悔,同樣以主人翁的敬業精神,有一份熱發一份光,為創造中石化美好的明天而拼搏進取。
我的競聘演講完畢,謝謝大家!
加油站演講稿 篇3
尊敬的各位領導、同志們:
生活就像一面鏡子,你笑,它就笑;你哭,它就哭。這是一個簡單的道理,但我們總是視而不見,用一副生硬的面孔把幸運之神一次次拒之門外,讓許多機會與我們擦肩而過。
做人如此,做事亦如此。我們整天板著一張臉,業績不佳的煩惱不但不會減少,反而與日俱增,一個逆反的規律循環,始終伴隨你。作為我廠對外的窗口部門,我們加油工及后勤人員,按照“一笑、二禮、三心、四創”要求,積極倡導文明用語,規范服務。做到車到有聲,車走有語,服務熱情,態度誠懇。以加油工服務規范為標準,在日常的工作中,微笑服務,快樂工作。組織、引導車輛有序進站加油,用文明、親切的言語按撫等侯的客戶情緒。在工作流程中做到精確、穩妥。對不文明的客戶,要以大局為重,忍辱負重,營造和諧的氛圍。
各位領導,同志們!成功不僅需要才華,而且需要一顆對工作、生活報以微笑的`心。讓我們懷著感激與敬意,從現在開始。讓深藏于心如花般的笑顏,綻放我們工作,生活的每一時刻!讓微笑成為一股暖流,溝通你我!讓微笑成為一片陽光,溫暖你我!
加油站演講稿 篇4
尊敬的各位領導、同志們,大家好:
我懷著激動的心情登上了這個公平競爭的平臺,來接收組織的選拔。面對這次競聘,作為一名老黨員,老職工,老站長,我不再猶豫,決心抓住機遇,迎接我人生的第二次創業,再一次挑戰自我,為我衷愛的石油事業,發揮自己的光和熱!
我的口號是:實踐自我再創輝煌
這次我選擇了三類加油站作為我二次
創業的舞臺。我深信憑借著自己豐富的工作經驗和成熟老練的辦事能力,力爭贏得勝利,取得成功。下面是我如何開展工作的幾點做法:
一、走訪用戶加強溝通
我認為目前首要的工作就是走訪用戶,在服務好新用戶的前提下,盡快將大量流失的用戶重新聚攏起來,憑借著我熟人多,辦事能力強的優勢,跟各單位管車領導加強溝通,力保市場不失。
二、強化服務嚴格管理
在市場競爭如此激烈的今天,要徹底改掉坐等收錢的'“官商”心態和作風,及時導入現代營銷理念,以人為本,強化意識,優質服務,改坐等加油為站位加油,加油員使用統一的文明用語,禮貌迎送,規范服務,編寫日常考評細則,每日組織單人服務考評,實行站長長期值班制,充分調動全站職工的工作積極性。
三、立足服務開闊視野
要勇敢地走出去,走向市場,走進用戶,傾聽意見,多談想法,利用企業良好地信譽和自身的不懈努力,使之成為我們又一批忠誠的用戶,以“只爭朝夕,與時俱進”的昂揚斗志,拓展市場,創銷售佳績!
四、特色服務親情服務
建立用戶會員制,在公司給予的權限內,最大限度為他們提供優惠政策,如隨時免費擦車,洗車,免費檢查輪胎等等,我們將利用各種關系為其解決一切力所能及的困難,讓每一位會員都在我們的優質服務中感受到家一樣的溫暖。
五、安全教育時刻不忘
每周組織學習安全知識,每天都要隨時檢查有無安全隱患,力爭做到全年安全無事故。定立細致嚴格的衛生標準,使之成為一座整潔舒適的加油站,讓石油公司的窗口更明,更亮!
回首往事,歷歷在目,多年來辛勤工作,誠懇做人,雖然社會在變,機制在變,可一顆對企業無限忠誠的心從未改變。無論這次競聘成功與否,我都無怨無悔,甘做企業永遠的一顆螺絲釘。謝謝大家!
加油站演講稿 篇5
尊敬的各位領導、評委們:
大家好!
一位哲學家曾說過,“倘若船帆遇不到風加油站收款員競聘演講稿,充其量只是一塊普通的帆布。”正是加油站人事制度改革的春風,使我有機會站在演講臺上,接受組織的挑選,對此,我積極擁護并熱心參與。同時我衷心感謝在座的各位領導和同志們,感謝你們為我提供了這次難得的競聘零售副經理的機會,謝謝你們!
首先,請允許我做一下簡單的自我介紹:
我叫X,今年X歲,XX學歷,現任XX。工作以來我先后在工作過。在每一個崗位上,我總能兢兢業業,勤勤懇懇,做出了一定的成績。從XX年參加工作,經過X年的實踐,使自己迅速熟悉了加油站所有業務,具備了一個管理者所必須具備的素質,也使我有信心和勇氣走上講臺,接受領導和同志們的檢驗。
經過綜合權衡,加油站經理競爭上崗演講稿,我有以下幾方面的優勢:
一是我加油站工作,具有一定的工作經驗。
我從XX年參加工作以來,從事過很多崗位,每一個崗位都是從事不同性質的工作。可以說,多個崗位的工作經歷,使我的工作能力、適應能力有了較大的提高,并積累了豐富的工作經驗。特別是在我擔任加油站管理部主任以來,在領導和同事們的幫助下,我盡快進入角色,并深深愛上了加油站工作。在業余時間里,我積極學習相關業務知識,使自己的管理能力得到了較大的提高。
二是我具有較全面的組織、協調管理工作的素質和加油站片區經理競聘報告能力。
工作中,我識大體,顧大局,處理問題較為周全,工作認真負責。具有團結同志,正確處理與領導和其他同志的關系的素養;做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。在經理辦公室工作了半年,我能發揮女性的剛柔并用,在與上下關系處理上,我也沒有出現過失誤。所以,就綜合協調、管理能力上而言,我將無愧與組織和領導的信任。
三是多年的工作實踐,使我養成了嚴謹細密扎實高效的工作作風。
我個人的性格特點是做事追求完美加油站經理競聘書范文,無論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越,力爭達到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負重奮進,竭盡全力爭取把本職工作做得最好。我富有強烈的事業心和責任感,工作嚴謹細密,一絲不茍,高效快捷,講求效率。同時,這些年來,也造就了我勇于承擔責任,永遠不言放棄的堅強性格。所有這些,都為我做好零售副經理工作提供了可靠的保障。
四是有現場監督、排查、解決加油站銷售及安全隱患的能力。
多年的工作經驗,使我深深體會加油站長競聘演講范文到銷售跟安全的重要性,我在06年的零售工作中取得以下成績:完善了加油站稽查管理辦法,規范了加油站管理措施,嚴格控制了加油站費用支出,工作中嚴格遵守規章制度,時刻監督、排查、消除各種安全隱患,這也是我做好零售副經理的堅實基礎。
金無足赤,人無完人。在這里,我也愿意坦誠地把自己已經認識到的不足之處匯報給大家。一是我年輕,處理事情的經驗還不是很足。尤其是在9月份因與總經理在工作發生了一點矛盾。以后我將充分依靠加油站里老同志豐富的閱歷和經驗,虛心求教,多觀察,多思考,加油站 競聘書加以彌補。二是知識結構仍不完善。我現在正在攻讀XX學歷(專業)。平時,也經常購買一些管理類、經濟類書籍充實自己。
請領導和同志們相信,既然我自己能認識自己的不足,也就一定能努力克服,不斷完善自己的人格。
如果領導們信任我,讓我走上零售副經理的`領導崗位,我將不負重托,不辱使命,勤奮工作,開拓創新。在這幾分鐘之內,我實在無法向各位領導匯報各項具體工作怎樣組織。我想如果競聘成功,我將做到:
第一、真誠講團結,積極協助零售經理做好站內各項管理工作。
多年的工作經驗告訴我,同事之間團結比什么都重要。在團結方面加油站長競聘演講稿,一定要擺正位置,正確認識和看待自己,胸懷全局,當好配角。在管理上,我將不斷尋找工作的新思路、新方法,加大管理力度。嚴格執行加油站經營管理條例,統一管理、指揮,建立一整套行之有效的管理方案,切實做好加油站的日常管理工作。同時,我還將積極協助經理建立完善的內部管理流程,使各項工作具體化和量化,具備可操作性。設置相應的規章制度,使員工有據可循。明確各崗位職責,使每位員工知道自己需要干什么和怎么去干。
第二、堅持以經濟效益為中心,做好加油站銷售工作。
在經營管理上,我將以經濟效益為中心,去不斷尋找工作的新思路、新方法,增加加油站的收入。為此,我將廣泛開展對銷售服務人員的業務培訓活動。給他們在業務技能、服務營銷、服務禮儀等方面全方位的培訓指導。從而增強企業核心競爭力,增加加油站收入。
第三、樹立服務意識,打造加油站知名品牌。
物理學上的"萬有引力定理"告訴我們,要想增加吸引力,就得增加自身質量。收費站競聘演講稿要爭取更多的客戶,就必須打造服務品牌。要抓住有利時機,整合內部資源,完善服務功能,使顧客切實感受到我們的個性化、親情化服務的方便與尊貴。我將在原來的基礎上,提升服務水平,使我們加油站的服務更加人性化,在顧客信任的天平上增加法碼,切切實實做到在服務中彰顯實力,在工作中形成動力,在創新中增加壓力,在與顧客交往中凝聚合力,形成知名的加油站品牌。
第四、加強加油站安全管理工作。
加油站工作不比其他工作,來不得半點馬虎。為此,我將廣泛開展安全培訓活動。堅持“預防為主,安全第一”的工作方針,進一步落實安全生產責任制,時刻提醒員工嚴格遵守各項服務規程,嚴抓、常管,時刻把安全工作放在第一位,每月組織安全常識學習,全面提高加油站各項安全問題,加油站開發科科長競聘演講稿嚴防安全漏洞。
第五、我將努力提高自身素質建設。
打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功,我將努力加強自身修養,勤奮學習,不斷提高業務能力和管理能力,增強自身綜合素質,我是一個在競爭環境中不斷完善自我的人,能夠在很激烈的環境中生存下來,我不怕吃苦能夠無私奉獻自己的智慧青春,對自己熱愛的加油站事業能夠激情的投入。
尊敬的各位領導,評委們,記得香港首富李嘉誠說過,他在用人方面不喜歡“大材小用”,也不喜歡“量才適用”,而是喜歡“小材大用”。因為“大材小用”純屬浪費,“量才適用”容易讓人自滿、使人懶惰,只有“小材大用”才有利于激發員工的潛能,促進工作的創新,從而達到事業和個人的共同發展的目的。如果各位領導、各位評委、各位同仁給我一個“小材大用”的機會,我將盡我所能,做好自己的工作!作為零售副經理,目前或許我不是最優秀的,但我一定做最努力的,請領導和同志們相信我,加油站經理競聘演講稿考驗我!
我的演講完畢,謝謝大家!
加油站演講稿 篇6
各位領導、各位評委、同事們:
大家好!
很榮幸能夠參加這次站長競聘,借此機會與在座的各位領導和同事進行工作交流。我叫馮xx,今年40歲,現任xx分公司xx加油站站長。自20xx年3月任xx加油站站長以來,該站的油品銷量月朋攀升,在20xx年銷售汽柴油593噸,這不但是我們付出艱辛努力的結果,也是市、縣兩級公司領導關心和支持的結果。今天,我競聘的崗位是xx加油站站長。
一、我的競聘優勢
能夠競聘這個崗位,我認為自身具有三個方面的優勢:
1、具有較強的責任心
自任xx加油站站長以來,我奉公守法,認真做事,對工作充滿強烈的責任感和事業心,喜歡在干中學,在學中干,注重創新加油站管理模式,加強業務素質的提升和工作能力的培養,經常與同事一起交流管理經驗,加上我有經營個體加油站17年的經歷,熟知和懂得加油站各項基礎管理。所以,通過不斷努力,我從一個經驗不足的年輕人逐漸成長為一名有創新、有上進心的加油站站長。工作中,我善于琢磨遇到的各種難點和問題,并總結摸索出4條工作經驗:
一是每天在記事本上登記需要辦理的事情,注明完成時限,做到天天翻看、對照和清理,確保按時完成任務;
二是需要馬上處理的事以重點符號標明,防止因拖延而忘記處理;
三是積極搜集基層一線素材,注意保存,一旦需要,馬上調出使用;
四是利用一切空閑時間多看資料,多翻閱書籍、報紙。這4條經驗伴隨我工作了好多年,也確保了我在“繁瑣、雜亂、無章可循”的日常事務中,能夠有條不紊地處理加油站各種工作。
2、擁有很強的溝通能力
我本人性格開朗,心胸豁達,與人為善,好朋好友,不但熟悉目前xx站各種類型的客戶,還喜歡抓住客戶的心理與他們溝通交流,以此發展和動員他們成為xx站的忠誠客戶。我在服務好新客戶的同時,還能盡快將大量流失的客戶重新聚攏起來。幾年來,憑借個人良好的人際關系和與客戶融洽的溝通協調,使一些企事業單位相繼成為xx站的定點加油客戶,現如今也與河南軒銘物流公司的領導達成共識,以幫助加油站進行宣傳和推廣工作。一些非固定客戶的大批量用油,在我的幾次走訪中,如今也成為xx站的定點客戶。
3、注重加強自身學習
在加油站近三年的工作實踐中,我對xx站有著深厚的情感。工作中,我總是把加油站當作自己的“家”來經營,帶著這份情感,我的內心總會迸發出一種渴望學習的動力。平時,我十分注重自身的理論學習,無論工作再忙再累,我都要抽出時間收聽收看遠程教育,定時學習辦公桌上發放的消防、計量書籍、標準化管理和各種規章制度,通過河南石油微博互相交流工作經驗,我對加油站的HSE、設備、安全、帳表單管理、規范服務、環境衛生等方面都熟記于心。熟練掌握了HSE的錄入和審核工作,并多次協助縣公司對加油站員工進行HSE錄入工作培訓。
二、我的努力方向
以上只是我競聘站長所具備的幾點優勢。如果競聘能夠成功,我將努力做好以下幾個方面的工作:
1、不斷發展客戶,擴大油品銷售。
強化員工的優質服務是管理加油站、擴大油品銷售的重中之重。工作中,要學會換位思考,不僅站在站長的崗位上考慮問題,還要站在員工的角度上思考問題。在強化員工優質服務的同時,要做到以身作則,率先垂范。既要為員工服務好,還要用自身言行舉止來影響員工。通過從員工著裝、儀表、及加油站站容、站貌、服務用語等細微點滴入手,規范員工的服務動作,細分每步操作程序。讓員工時刻牢記“加油八步法”操作流程。同時,還要讓員工做到來站加油客戶熱情一點,服務周到一點。不僅為客戶提供良好的服務環境,還要讓客戶感受到一種歸家的溫馨,體會到來加油站花錢不僅能買到好油品,也能享受到上乘服務。達到讓客戶走了還想來,來了就不想走的目的,確保油品銷量不斷攀升。
2、強化基礎管理,搞好優質服務。
工作中要做到盡心盡力、盡職盡責。
一是嚴格落實安全工作責任制,樹立“安全第一,預防為主”的意識。把安全工作放在各項工作的首位。對加油站設備做到勤檢查、勤保養、勤維修,確保加油站每日安全、衛生檢查不走過場,造冊記錄。特別是在上級公司檢查、季節變更和重大節日期間,夏季雨水高峰期和冬季取暖期的安全檢查。對安全生產制度貫徹落實情況及時上報主管部門,對加油站存在的安全隱患及時整改到位,把加油站各項應急預案分步建立。
二是努力做好站內安全培訓。積極組織員工學習安全知識及各種預案演練,對專項應急預案做到人人清楚,牢記于心。通過定期演練,增強員工主動學習安全知識的意識和掌握各種事故應急處理的技能,確保加油站全年安全無事故。通過帶領全站員工抓經營、促銷售,用自身實際行動強化基礎管理,用愛心、細心做好優質服務,為員工創造一個和諧的工作場所,為客戶提供一個安全舒適的消費環境。
3、嚴肅工作紀律,確保工作質量。
注重創新工作管理模式,每月在站內醒目位置張貼《溫馨安排工作》等,以告知員工“上班期間,工裝應穿戴整齊,按時交接班,值班員工加油之余杜絕在營業室玩游戲、看電視、閑聊,要在罩棚下面打掃衛生,擦拭設備等候客戶,做到熱情為客戶服務”等,并將工作中需要注意的.安全事項寫明白、寫清楚。進一步加強站務公開和加油站績效考核辦法,樹立節能降耗意識,使站內每位員工都成為一個小管理員,共建人人關心加油站銷售、關心企業形象的氛圍。要多關愛員工,把員工當作自己的親人,把在一起工作看成是一種緣分,通過對員工的關愛,拉近與員工的距離,激勵員工積極工作。
4、上下同心協力,構建企業發展。
工作中,注重搭建市、縣和加油站之間的溝通橋梁,努力做到上請下達,達到雙方滿意。多與員工研討各種服務方法,如現在xx站推行的“一問三多三聽”的拉家常服務法。“一問”,就是問候客戶像問候自己的家人那樣親切;“三多”,就是對客戶多一點微笑、多用文明用語、多與客戶細心交流;“三聽”,就是專心聆聽客戶的需求和誠心聽取客戶對加油站的建議,耐心傾聽客戶對服務有什么不滿意。通過這一拉家常方式,真正拉近與這些客戶之間的距離,從而為xx站帶來不少新客戶,確保銷量不斷提高。
以上是我競聘站長成功后的設想和做法,如果競聘不能成功,我無怨無悔。不管競聘結果如何,在今后工作中,我都能一如既往地踏實工作,做一個愛崗敬業,快樂向上的好員工,在本職崗位上積極施展才華,努力發揮光和熱,為公司也為加油站的美好明天不斷奮斗。
我的演講完了,謝謝大家!
加油站演講稿 篇7
各位領導:
你們好!
我叫***今年31歲,是**片區城東站員工,本人與20xx年初入職,從事加油工作4年,從事記賬工作近一年。在近五年的時間里,我本來一個什么都不懂的年輕人成長為一個有經驗、有上進心的人,我感謝在座的各位領導給我面試后備站長的機會。我有以下優點。
(一)我有較好的`溝通能力,在工作中,能準確明了的向員工傳授加油做帳的知識,與客戶交流時,能借機會拉近彼此距離,了解客戶的實際情況,是客戶能發展成站內長期定點客戶,增加客戶量。
(二)與站內同事們都保持著良好的人際關系,輔助站長管理好站內事物,使站里保持一個良好的工作氛圍。
(三)學習新事物能力較強,當石化有一個新活動,新政策,我會主動通過文件自學,分析活動對客戶的好處,主動給客戶講解,另外主動摸索新活動,新政策在我站的操作流程,我站杜絕了有好活動,好政策,但是沒人會操作的局面。
我入職以來曾獲得過以下榮譽:
曾榮獲20xx年“普法”演講比賽優秀獎。
曾榮獲20xx年度“比學趕幫超”工作優秀員工。
加油站演講稿 篇8
尊敬的各位領導、各位評委、在座的朋友們:
大家好!今天我的演講的題目是《牢記使命,從嚴管理》。
十年前,我滿懷著憧憬和向往加入到中石化銷售隊伍中來,從最初的加油員到領班、站長助理,再到競聘成為萬噸級加油站站長,每一滴油見證了我的成長,每一次交接班見證了我對崗位的堅守,每一輛南來北往的車輛,見證了我無悔青春的綻放!長期以來,我始終堅持“信譽第一、顧客至上”的服務宗旨,堅持“牢記使命,從嚴管理”的服務理念,全心全意地執行細節管理,以扎實的工作作風、高度的敬業精神、精益求精的管理方式、驕人的工作業績贏得了領導和同志們的信任。停車區加油站摘取了華陸公司“油品銷量第一站”的桂冠,連續三年被評為“先進加油站”,成為名符其實的“王牌加油站”。
從嚴管理,絕不是空穴來風,更不是走走形式,而是需要實實在在的行動,在日常工作中要及時查隱患補漏洞,只有消除一處安全隱患,才有可能防范一次事故。今年3月10日晚6許,一部車號為閩C****的小轎車開進了停車區A區,直奔加油站而去。加油站工作人員突然發現車子不對勁,怎么從引擎蓋的縫隙里不斷冒出黑色濃煙,仔細一看差點沒嚇死,原來是車子發生了自燃,火勢還有越來越大的趨勢。二位員工立即大聲呼喊:“師傅車子不要開進來,著火了!”強行將車子攔停在離加油站30米左右的地方,加油員迅速拿出加油島上的干粉滅火器朝火源根部噴射,直至火熄滅。事后粗心的司機還說:“就聞到有點燒焦的味道,可是卻沒有想到是自己的車子著火了。
從嚴管理,就要從每一個細節做起。從自身出發,按規章制度辦事,強化執行力度。我們在加強發票管理的同時也要強化客戶IC卡的管理,嚴禁虛開發票。有一天,一位司機在我們站加油后,在結賬的時候他要求開多開發票,并暗示會付小費,“對不起師傅”,負責結賬的員工小張微笑著說 “我們公司有嚴格規定,禁止虛開、套開發票”。“你們這也太死板了,你開給我,以后我都到你這加油”,司機仍然不依不饒。“生意我們是要做,但是我不能靠違法違規,不能靠歪門邪道,我們靠的是的是照章辦事,靠的是千錘百煉的商業道德”,結賬員斬釘截鐵的拒絕了!誰成想,在我們這碰了一鼻子灰的那位司機,幾天后又返了回來,原來他是安慶至晉江線路的客車老板,經營著20輛客運車,那一次他就是專門為了選擇定點加油站來調查的,他非常滿意的說,“一張小小的發票讓我做出了最終的選擇,你們這個點,我選定了!”
從嚴管理,更應該從操作規程,不斷推進加油站規范化建設入手。加油站是公司展示品牌形象的.重要窗口,顧客在站里消費,不僅想購買滿意的油品,也希望得到熱情周到的服務。如何以精細化管理吸引客戶,發展客戶,加油站開展“加油八步法”強化培訓,剛開始有個別員工對“八步法”的要求有些不適應,羞于開口,我就手把手互教、互練,直到每一位員工都能夠熟練掌握為止。現在,員工工作時都會想著“八步法”,嚴格遵守加油員服務流程,規范操作,盡心盡力地為顧客服務,大大提高了員工的服務意識和服務質量。加油站還利用站務會時間,組織全體員工學習“銷售七技巧”,鼓勵員工在工作中大膽進行開口營銷,促進油品銷售。隨著人員服務意識和質量的提高,該站的銷售額也在節節攀升。服務理念強化了,口碑也樹起來了,形象也就立起來了,一些在站內卸油時間來加油的司機為了能在站加上油,甚至愿意等到卸油結束,這可是要等上幾十分鐘啊,可他們說的服務好,油品好,用得踏實,還有什么比顧客的信任和贊譽值得驕傲呢!
我堅信,從嚴管理只有起點,沒有終點。做一個優秀的基層管理人員并不是多難的事,難的是堅持,難的是持久地嚴格管理,把中石化的銷售事業當作我自己的事業,牢記使命,從嚴管理,做一名優秀基層管理人員的目標將不會遙遠。
我的演講完畢,謝謝大家!
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