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客戶座談會客戶代表發(fā)言稿（通用10篇）
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，能夠利用到發(fā)言稿的場合越來越多，發(fā)言稿是在一定的場合，面對一定的聽眾，發(fā)言人圍繞著主題講話的文稿。你知道發(fā)言稿怎樣才能寫的好嗎？下面是小編為大家整理的客戶座談會客戶代表發(fā)言稿，歡迎閱讀與收藏。
客戶座談會客戶代表發(fā)言稿 1
尊敬的張總、王書記、馬總，中油的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位客戶朋友:
上午好！
我是xx，來自金發(fā)科技股份有限公司。很榮幸受華南公司的邀請參加此次座談會。
金發(fā)科技1993年成立，主營改性塑料，在廣州、天津、上海、江蘇、四川擁有五個(gè)生產(chǎn)基地，20xx年改性塑料產(chǎn)量達(dá)到62萬噸，預(yù)計(jì)20xx年產(chǎn)量將達(dá)到65萬噸，是目前國內(nèi)最大的改性塑料生產(chǎn)企業(yè)，也是全球改性塑料品種最為齊全的企業(yè)之一。主要產(chǎn)品有pp、abs、ps、pa、pbt、pc等。其中pp年需求量約25萬噸，abs年需求量約8萬噸。
近年來，我們自主研發(fā)的完全生物降解塑料、碳纖維及其復(fù)合材料、耐高溫尼龍、無鹵高效阻燃劑等一批具有世界先進(jìn)水平的新材料項(xiàng)目成功實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)，金發(fā)科技正在逐步實(shí)現(xiàn)從改性塑料到化工新材料的升級，不斷向產(chǎn)業(yè)高端和高附加值方向延伸。
回顧過去，金發(fā)科技與中油的`合作歷史已超過10年，從最初簡單的買賣關(guān)系到今天的全面合作，雙方不斷創(chuàng)造著新的成果，并建立了密切、良好的合作關(guān)系。
1）業(yè)務(wù)層面：20xx年金發(fā)對中油的采購量達(dá)到xx噸，其中向華南公司采購xx噸，20xx年總采購量預(yù)計(jì)超過xx萬噸，其中向華南公司預(yù)計(jì)采購xx噸，增長率達(dá)xx%；遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了金發(fā)改性產(chǎn)品的增長率；
2）技術(shù)層面：借助華南公司的業(yè)務(wù)平臺，金發(fā)科技與中油研究院成立了聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，打造了一個(gè)良好的技術(shù)交流與合作平臺。在此平臺上，雙方共同開發(fā)了sp179、780a、1730等一批具有代表性的新產(chǎn)品，開展了實(shí)驗(yàn)室檢測能力比對項(xiàng)目，并定期安排技術(shù)交流。
19年來，金發(fā)科技的改性塑料業(yè)務(wù)取得了快速、健康的發(fā)展，喝水不忘挖井人，成績面前，我們深知離不開中油，尤其是華南公司各位領(lǐng)導(dǎo)和朋友的厚愛和大力支持，在此，請接受我們最真摯的感謝！（鞠躬）感謝華南公司多年來為金發(fā)科技提供了優(yōu)良的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、以及可靠的供應(yīng)保障，感謝各處室的處長、業(yè)務(wù)經(jīng)理們在日常工作中給予的點(diǎn)滴關(guān)愛。
這些年，我們見證了華南公司的快速發(fā)展，見證了一支以張總、馬總為核心的專業(yè)、敬業(yè)、高效、富有激情的營銷隊(duì)伍，見證了在今年如此惡劣的外部環(huán)境下華南公司取得的不俗成績。我們相信，未來，在華南公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上游煉化企業(yè)的大力支持下，在各級業(yè)務(wù)處室的不懈努力下，通過與各級客戶的廣泛合作，華南公司一定會取得更加驕人的成績。
當(dāng)下，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜多變，未來幾年，國內(nèi)石化企業(yè)將繼續(xù)直面來自中東、臺灣等外資企業(yè)的競爭。作為中油的忠實(shí)合作伙伴，我們期望能夠與華南公司在業(yè)務(wù)模式上進(jìn)行更多的探索，在技術(shù)層面進(jìn)行更深入的交流，繼續(xù)擴(kuò)大合作，在雙方的合作道路上譜寫更輝煌的篇章。
最后，感謝為此次大會辛苦籌備的工作人員，感謝你們熱情周到的接待，預(yù)祝此次大用戶座談會圓滿成功，預(yù)祝各位領(lǐng)導(dǎo)、來賓身體健康，工作順利！謝謝！
客戶座談會客戶代表發(fā)言稿 2
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、各位朋友：
今天，xx商貿(mào)物流園慶中秋商戶聯(lián)誼會在這里隆重舉行，這是xx入駐xx以來的一個(gè)重要喜慶日子。我謹(jǐn)代表入駐xx的商戶們，對xx商貿(mào)物流園招商取得初步的成功，表示熱烈的祝賀！對前來參加聯(lián)誼會的各位商戶，各界xx的朋友表示熱烈的歡迎和衷心的'感謝！
xx商貿(mào)物流園作為安徽省“xx”重點(diǎn)項(xiàng)目和xx市20xx年重點(diǎn)項(xiàng)目，斥資30億元，分五年滾動開發(fā)。引進(jìn)成功的經(jīng)營理念、管理模式和知名品牌，打造蘇浙皖最大的區(qū)域商貿(mào)、倉儲、物流基地，對提升城市品味，推動安徽經(jīng)濟(jì)大發(fā)展起到十分重要的作用。
作為商戶一員，我被xx全新的經(jīng)營理念和商業(yè)模式所吸引；我為xx項(xiàng)目如此巨大的規(guī)模、以及安徽省政府和xx市委市領(lǐng)導(dǎo)對xx項(xiàng)目的高度重視，鼎力扶持所動容；我被xx高層長遠(yuǎn)的眼光，專業(yè)的運(yùn)營所征服。
作為商戶代表，我們深為xx的發(fā)展壯大和取得的顯著成績而感到無比喜悅。在xx項(xiàng)目運(yùn)作過程中，我們商戶一定繼續(xù)給予大力的支持，竭盡全力為xx項(xiàng)目的發(fā)展、壯大添磚加瓦。同時(shí)，也希望xx能借助民營企業(yè)的優(yōu)勢，創(chuàng)造更加強(qiáng)大的競爭力，成為全國商業(yè)地產(chǎn)一面鮮艷的旗幟。
我相信，用不了多久，一座最具競爭力的大規(guī)模、高品質(zhì)、現(xiàn)代化的展貿(mào)大平臺，集“交易、展示、倉儲、物流、辦公、電子商務(wù)、品牌孵化”等多種功能與一體，將成為皖東南必不可少的區(qū)域商貿(mào)、倉儲、物流基地，為塑造新徽州商業(yè)未來，推動徽州向國際商業(yè)化發(fā)展起到推波助瀾的作用。
最后，預(yù)祝xx商貿(mào)物流園商戶聯(lián)誼會圓滿成功！
謝謝大家！
客戶座談會客戶代表發(fā)言稿 3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位朋友、同仁：
大家好！
今天，是xx一期豪宅開盤的大好日子，請?jiān)试S我代表xx未來的業(yè)主們，對xx的開盤，表示熱烈的祝賀，對各級領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓的關(guān)心支持，表示衷心的感謝！
xx一期豪宅的開盤，標(biāo)志著安龍打造會展文化、餐飲購物、休閑娛樂、居住經(jīng)商于一體的大型商住社區(qū)邁出了堅(jiān)定的一步。憑借優(yōu)越的地段、完善的配套、超前的規(guī)劃、準(zhǔn)確的市場定位、科學(xué)的布局，打造安龍首條風(fēng)情商業(yè)步行街，選擇這樣的風(fēng)水寶地絕對是廣大商戶正確的選擇。泓太公司的企業(yè)文化先進(jìn)、經(jīng)營理念科學(xué)、產(chǎn)品優(yōu)勢突出、市場定位準(zhǔn)確、服務(wù)體系完善，我感到泓太公司有能力把xx建設(shè)好、管理好、經(jīng)營好，實(shí)現(xiàn)政府開發(fā)商和廣大業(yè)主三贏。
我想信，依托xx的.商業(yè)經(jīng)營平臺，大家團(tuán)結(jié)一致，攜手共進(jìn)，工同營造公平競爭、和諧有序、優(yōu)勢互補(bǔ)的良好商業(yè)氛圍，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)之下，在社會各界的關(guān)心支持下，xx的明天一定輝煌燦爛，祝愿xx一期開盤圓滿成功！祝廣大業(yè)主買得開心！住得舒心！
謝謝大家！
客戶座談會客戶代表發(fā)言稿 4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓，親愛的朋友們：
大家好！在今天這個(gè)特殊的日子里，我很高興，也很榮幸站在青園農(nóng)機(jī)給我的這個(gè)舞臺上，代表廣大青園農(nóng)機(jī)的合作伙伴與用戶發(fā)言。同時(shí)自己也有些不安，怕自己的發(fā)言不能完全表達(dá)出廣大合作伙伴與用戶此刻的心情，但我想我們大家都有一個(gè)共同的心愿，那就是由衷的祝福我們青園農(nóng)機(jī)20xx年宏圖大展，更上一層樓！
在這里，我首先要說聲“感謝”。感謝青園農(nóng)機(jī)給我們帶來這么多這么好的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品，感謝青園農(nóng)機(jī)為我們提供貼心優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；感謝青園農(nóng)機(jī)為我們提供了一個(gè)自我發(fā)展，自我創(chuàng)富的舞臺；感謝兩位葉總，一直以來對我們的關(guān)心，是你們讓我們更快的致富起來；感謝各位青園農(nóng)機(jī)的同事，是你們的努力和用心，使我們買的放心，用的`更安心。
青園農(nóng)機(jī)的發(fā)展大家都是有目共睹的，現(xiàn)在的青園農(nóng)機(jī)在業(yè)內(nèi)已經(jīng)是具有很大影響力的知名公司。當(dāng)然青園農(nóng)機(jī)飛速的發(fā)展與每位領(lǐng)導(dǎo)的決策、指揮及員工的努力是密不可分的。
能夠成為合作伙伴與客戶代表在這里發(fā)言我感到很榮幸，和青園農(nóng)機(jī)一起走過的日子我感到非常的快樂。有這樣勇于開拓的領(lǐng)導(dǎo)者，優(yōu)秀的員工，青園農(nóng)機(jī)的發(fā)展是美好的，前途是光明的。
客戶座談會客戶代表發(fā)言稿 5
各位朋友、各位同仁：
大家好！
今天是十月十日雙十節(jié)，即辛亥革命紀(jì)念日。在這個(gè)特殊的日子、特別的城市，在這景色秀麗、郁郁蔥蔥的中山陵風(fēng)景區(qū)，我們召開企業(yè)銷售客戶座談會。今天我們這個(gè)會議室，可以說是精英薈萃、群賢畢至、高朋滿座。對各位在百忙中參加我們這次座談會，我感到非常高興，借此機(jī)會，我謹(jǐn)代表我們公司，對各位朋友的到來表示熱烈歡迎和衷心的感謝。
這次把大家請來的目的.，就是深化友誼、加強(qiáng)協(xié)作、共謀發(fā)展。對此，我講四句話：
第一句話：十分感謝。過去的十年，是我們企業(yè)不斷發(fā)展壯大的十年。我們連續(xù)四年實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)，銷售收入在8個(gè)億以上；連續(xù)6年跨入省民營企業(yè)10強(qiáng)。對于一個(gè)邊建設(shè)、邊生產(chǎn)的企業(yè)來說，這是一個(gè)很不容易達(dá)到的成就。這個(gè)成就的取得，可以說在很大程度上是在座的各位朋友及所代表的公司大力支持、鼎力幫助的結(jié)果，因此我代表我們公司向你們說聲：衷心的謝謝！
第二句話：未來更好。我們的標(biāo)準(zhǔn)，就是構(gòu)建效益礦山、安全礦山、生態(tài)礦山、文化礦山、和諧礦山；我們的精神，就是責(zé)任、尚德、遠(yuǎn)見、創(chuàng)新；我們的服務(wù)，就是講誠信、講質(zhì)量、講感情、講共贏。這些理念，我們不單早已提了出來，而且實(shí)實(shí)在在地貫穿到了我們公司的發(fā)展規(guī)劃和具體工作過程，目前已經(jīng)打下了很好的基礎(chǔ)，未來的建設(shè)和發(fā)展中，我們將逐步提升建礦水平，確保產(chǎn)品產(chǎn)量、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品服務(wù)全面滿足各位朋友、各位客戶的生產(chǎn)要求、心里要求、情感要求。
第三句話：合作共贏。沒有共贏就不能合作，沒有合作就沒有共贏。我們公司與公司之間是合作伙伴，個(gè)人與個(gè)人之間是很好的朋友。作為合作伙伴和好朋友，我們有共同的愿望、共同的夢想、共同的利益，為了這些共同點(diǎn)，我們一定要攜起手來，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)過去的優(yōu)良傳統(tǒng)，親戚般走動、朋友般交往、兄弟般溝通，精誠合作、互信合作、和諧合作、持續(xù)共贏。
第四句話：好事做好。這次我們的座談會，是一次難得的群英相聚機(jī)會、謀劃合作機(jī)會、深化友誼機(jī)會，是一件大好事，希望我們此行把過程協(xié)調(diào)好、把感情融洽好、把工作謀劃好、把目標(biāo)實(shí)現(xiàn)好，把你們的好意見、好建議留給我們，把我們的印象、好形象帶給你們。謝謝大家！
祝愿各位身體健康、家庭幸福、事業(yè)長青！
客戶座談會客戶代表發(fā)言稿 6
各位來賓：
下午好！
很高興參加xx信用社組織的這次客戶座談會。xx信用社作為我鎮(zhèn)唯一的一家存貸款均立足本鎮(zhèn)的金融機(jī)構(gòu)，為我鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出了很大的貢獻(xiàn)。在此，我謹(jǐn)代表鎮(zhèn)黨委、政府向南安市信用聯(lián)社、xx信用社的領(lǐng)導(dǎo)及xx信用社的全體員工表示衷心的感謝。一直以來，農(nóng)村信用社作為我鎮(zhèn)金融體系的重要組成部分、農(nóng)村金融的主力軍， 服務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)遍及鎮(zhèn)區(qū)及18個(gè)行政村落，服務(wù)到農(nóng)戶，積極向農(nóng)民發(fā)放小額信用貸款，另一方面，積極深入基層，了解企業(yè)發(fā)展動態(tài)，為我鎮(zhèn)的化工、鞋業(yè)、食品加工、小商品批發(fā)等行業(yè)的發(fā)展提供信貸支持，截止到今年二月底，xx信用社共在xx鎮(zhèn)投放了近1.66億元的貸款，近兩年來投差貸款8200萬元，累計(jì)發(fā)放貸款2.92億，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展方面都發(fā)揮著不可替代的積極作用。同時(shí)，xx信用社領(lǐng)導(dǎo)班子精誠團(tuán)結(jié)，全體員工齊心協(xié)力，一心一意謀發(fā)展，千方百計(jì)求創(chuàng)新，使信用社自身的經(jīng)營規(guī)模逐年擴(kuò)張，資金實(shí)力明顯增強(qiáng)，經(jīng)營服務(wù)水平穩(wěn)步提高，對外形象大幅提升，已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了社群雙贏、政府滿意的目標(biāo)。
xx信用社在搞好自身經(jīng)營的同時(shí)，還積極配合鎮(zhèn)黨委、政府各項(xiàng)公益活動，如：向鎮(zhèn)多家老人協(xié)會捐款；向前瑤、西林等多所小學(xué)捐資助學(xué)；慰問當(dāng)?shù)伛v軍等等，這些活動充分體現(xiàn)了“農(nóng)村信用社是咱xx人民自己的銀行”這句話的意義。正是因?yàn)閤x信用社全體員工積極的工作熱忱，xx信用社才能在同行中爭得上游，并且在xx鎮(zhèn)人民心中贏得了良好的口碑，在2004年度的金融機(jī)構(gòu)行風(fēng)民主評議中得到最好的評議。當(dāng)前經(jīng)濟(jì)市場化、國際化程度越來越高，市場競爭愈來愈激烈，擺在我們面前的只有發(fā)展一條路。
在今后的工作中，希望xx信用社能做到：一是要堅(jiān)定服務(wù)“三農(nóng)”的思想不動搖。樹立“大農(nóng)業(yè)”的思想，始終植根于農(nóng)村，繼續(xù)堅(jiān)持服務(wù)“三農(nóng)”的服務(wù)宗旨，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府提出的“擴(kuò)城區(qū)、興工業(yè)、振商貿(mào)、扶農(nóng)業(yè)、強(qiáng)文教”的工作思路，努力增加對我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村的信貸投入，增加對城鎮(zhèn)建設(shè)的投入，實(shí)現(xiàn)我鎮(zhèn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的共同繁榮。二是要繼續(xù)強(qiáng)化內(nèi)部管理，進(jìn)一步提高農(nóng)村信用社的經(jīng)營管理水平。通過增加投入，加快技術(shù)改造步伐，擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模，加強(qiáng)隊(duì)伍的培訓(xùn)教育力度，積極培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)經(jīng)營管理人才，注重提高員工內(nèi)在素質(zhì)，以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和信用合作事業(yè)發(fā)展的.要求。三是要加強(qiáng)同政府、企業(yè)的溝通，更好地發(fā)揮農(nóng)村信用社支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用。及時(shí)反饋信用社在經(jīng)營管理中出現(xiàn)的問題、困難和業(yè)務(wù)經(jīng)營信息，共同維護(hù)農(nóng)村信用社正常的經(jīng)營秩序，為農(nóng)村信用社提供寬松的經(jīng)營環(huán)境。
最后，我代表鎮(zhèn)黨委、政府衷心地希望xx信用社繼續(xù)發(fā)揚(yáng)服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)的優(yōu)良傳統(tǒng)，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以創(chuàng)新為動力，不斷適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新形勢、新需要，把我鎮(zhèn)信用社真正辦成治理結(jié)構(gòu)完善、運(yùn)行機(jī)制高效、經(jīng)營目標(biāo)明確、經(jīng)營狀況良好、具有較強(qiáng)競爭力和生命力的現(xiàn)代金融企業(yè)，為加快我鎮(zhèn)小康社會建設(shè)進(jìn)程作出新的更大的貢獻(xiàn)！
客戶座談會客戶代表發(fā)言稿 7
同志們：
今天很高興來參加由察右前旗蒙銀村鎮(zhèn)銀行舉辦的這次客戶座談會，借此機(jī)會，我代表旗委、旗政府，向在座各位并通過你們向企業(yè)界、商業(yè)界的朋友致以親切的問候，向長期以來關(guān)心支持察右前旗經(jīng)濟(jì)發(fā)展的社會各界人士表示衷心的感謝！
我今天的講話主要有三層意思：
一是希望察右前旗蒙銀村鎮(zhèn)銀行繼續(xù)給予地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展更多的金融支持。今年，我旗的主要工作目標(biāo)是以“兩大園區(qū)”建設(shè)為重點(diǎn)，加快推進(jìn)新型工業(yè)化進(jìn)程；以推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)為重點(diǎn)，促進(jìn)農(nóng)民增收；以商貿(mào)物流園區(qū)和專業(yè)市場建設(shè)為重點(diǎn)，加快發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，著力構(gòu)建富裕、文明、和諧的察右前旗。希望察右前旗蒙銀村鎮(zhèn)銀行積極參與其中，制定有助于“三農(nóng)”、微小企業(yè)發(fā)展的'信貸政策，視信貸資源為惠及全社會發(fā)展的工具，大力支持基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，在控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下，實(shí)現(xiàn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展與銀行自身發(fā)展的雙贏。
二是希望察右前旗蒙銀村鎮(zhèn)銀行強(qiáng)化社會責(zé)任意識，為維護(hù)察右前旗的金融穩(wěn)定出力。這就要求一方面加強(qiáng)客戶信用體系建設(shè)，逐步建立個(gè)人信用評級制度和適合中小企業(yè)特點(diǎn)的信用征集體系，將信用環(huán)境建設(shè)推向縱深，不斷提高全社會的誠信履約意識，為銀行創(chuàng)造良好信用環(huán)境，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供更好的信用支持。另一方面銀行自身也要誠信經(jīng)營。市場經(jīng)濟(jì)是誠信經(jīng)濟(jì)，競爭機(jī)制越規(guī)范，銀行的信譽(yù)就越是一種價(jià)值。所以一定要拋棄那些不規(guī)范的經(jīng)營行為，堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營，保障客戶經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)也維護(hù)了地方的金融穩(wěn)定。
三是政府職能部門繼續(xù)為大客戶與金融的鏈接服好務(wù)。政府是各類大客戶和金融機(jī)構(gòu)溝通的橋梁和紐帶，通過積極服務(wù)和溝通協(xié)調(diào)，為大客戶和金融機(jī)構(gòu)搭建起優(yōu)良的交流平臺，努力建立長期穩(wěn)定的溝通合作機(jī)制，促進(jìn)察右前旗經(jīng)濟(jì)和金融事業(yè)的共同繁榮發(fā)展。
最后，我對察右前旗蒙銀村鎮(zhèn)銀行取得的驕人業(yè)績表示祝賀，希望你們再接再厲。也祝這次座談會圓滿成功。
謝謝大家！
客戶座談會客戶代表發(fā)言稿 8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位集團(tuán)單位聯(lián)絡(luò)員：
首先，我代表湖南移動桃源營業(yè)部，熱忱歡迎各單位的領(lǐng)導(dǎo)蒞臨桃源移動指導(dǎo)工作。
在信息現(xiàn)代化的今天，社會文明不斷進(jìn)步，科技發(fā)展日新月異，生活節(jié)奏明顯加快，在人們學(xué)習(xí)和工作中，方便快捷的信息傳遞方式必不可少，移動通信網(wǎng)絡(luò)也就顯得尤為重要。人們對移動通信需求量的不斷增長，也是社會科技進(jìn)步、人們生活水平提高的一個(gè)外在標(biāo)志。因此，我們移動人有一個(gè)不斷追求、持之以恒的目標(biāo)，就是做好移動通信各項(xiàng)工作，加快整個(gè)桃源地區(qū)通訊網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，滿足社會需求，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。
桃源移動營業(yè)部在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在近20萬用戶的共同努力下，取得了一些可喜的成績。
目前，全縣共有集團(tuán)單位320家，集團(tuán)成員月收入2113826元；集團(tuán)彩鈴人數(shù)達(dá)957人，彩鈴收入4972元；開通企信通的單位達(dá)27家；夢網(wǎng)郵箱開通3145戶；移動秘書開通1168戶；手機(jī)支付開通667戶；開通VPMN短號單位有53家，VPMN短號使用人數(shù)3404戶；集團(tuán)成員在網(wǎng)率98.97％，全市排名第七；集團(tuán)單位收入保持率99.34％，全市排名第三。
全縣共有個(gè)人大客戶8129戶，個(gè)人大客戶保有率98.46％，全市排名第四；個(gè)人大客戶有效服務(wù)率94.89％，全市排名第二；個(gè)人大客戶APRU值為350.75元，全市排名第一。
近年來，在社會監(jiān)督員和廣大客戶的關(guān)心支持下，桃源移動營業(yè)部按照以”溝通從心開始“的服務(wù)宗旨，立足崗位，規(guī)范服務(wù)，文明從業(yè)，認(rèn)真聽取廣大客戶的意見，堅(jiān)持將客戶利益放在首位，實(shí)實(shí)在在地為大客戶提供方便，竭力滿足大客戶的通信需求。為此，桃源移動推出了以下六種主要服務(wù)方式：
第一、VIP綠色通道服務(wù)。我們在營業(yè)廳推出了VIP客戶服務(wù)專柜和VIP大客戶室，為VIP客戶來到我們的營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)提供一個(gè)寬松和優(yōu)越的環(huán)境，保證VIP客戶優(yōu)先、優(yōu)惠辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，為VIP客戶提供”貴賓式“的服務(wù)。
第二、明明白白消費(fèi)服務(wù)。我們在營業(yè)廳對服務(wù)承諾內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公示，客戶可以通過觸摸屏自助服務(wù)系統(tǒng)、1861話費(fèi)查詢專線、短信營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳、移動營業(yè)廳等多種途徑方便快捷的辦理業(yè)務(wù)或查詢話費(fèi)。
第三、大客戶定期回訪服務(wù)。我們對大客戶實(shí)行定期關(guān)懷回訪制度，通過上門服務(wù)或者電話聯(lián)系等方式，及時(shí)解決大客戶在使用中遇到的難題及問題，保證大客戶盡快的正確使用我們的各項(xiàng)新業(yè)務(wù)，使客戶享受”顧問式“的服務(wù)。
第四、投訴限時(shí)處理服務(wù)。我們依照信息產(chǎn)業(yè)部相應(yīng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，出臺了客戶投訴管理辦法，對外承諾24小時(shí)的投訴處理時(shí)限，保障客戶利益。
第五、全球通VIP俱樂部服務(wù)。為了給大客戶提供優(yōu)質(zhì)、周到、尊貴的服務(wù)，公司將在今年建立大客戶俱樂部，為大客戶提供一個(gè)集休閑娛樂、業(yè)務(wù)辦理、運(yùn)動健身等多種功能為一體的”家園“。通過為大客戶提供客戶經(jīng)理一對一服務(wù)、1860 VIP專席和俱樂部服務(wù)三種服務(wù)相結(jié)合的方式，建立了為大客戶提供多重服務(wù)的保障體系，使大客戶享受到了無縫銜接的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
第六、打造精品網(wǎng)絡(luò)A＋服務(wù)。我們根據(jù)客戶的反映及我公司實(shí)地調(diào)查結(jié)果，一方面向省分公司申請建設(shè)投資計(jì)劃，逐年進(jìn)行基站補(bǔ)點(diǎn)工作。同時(shí)我們成立了專門的.網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化小組，抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員，聘請廠商技術(shù)專家，配備專門網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化用車，進(jìn)行了一系列的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化及調(diào)整，使得網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量日漸好轉(zhuǎn)，已實(shí)現(xiàn)全縣通信網(wǎng)絡(luò)完全覆蓋。另一方面，我們嚴(yán)格按照信息產(chǎn)業(yè)部有關(guān)互聯(lián)互通工作的要求，積極主動與其他電信運(yùn)營商聯(lián)系，營造一個(gè)相互暢通、相互配合、相互支持、相互取長補(bǔ)短的通信環(huán)境，保證了客戶利益，確保網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量。
企業(yè)發(fā)展需要不斷超越自己，要能發(fā)現(xiàn)自己存在的問題，及時(shí)進(jìn)行改正。作為服務(wù)行業(yè)，我們公司是不是真正做到了以客戶為中心，想客戶之所想，急客戶之所急，有時(shí)候我們自己感覺不到。自己的問題旁觀者最清楚。我誠懇希望大家能從幫助桃源移動發(fā)展的角度出發(fā)，今后多關(guān)注我們的服務(wù)工作，多給我們提寶貴意見，把桃源移動的客戶服務(wù)工作做得更好。
我今天鄭重向大家表態(tài)：桃源移動將虛心接受各位的批評與建議，所有批評與建議我們保證在24小時(shí)內(nèi)答復(fù)！”
謝謝大家！
客戶座談會客戶代表發(fā)言稿 9
各位來賓、同志們：
今天，我們在這里舉辦“甘肅農(nóng)資—安定農(nóng)資網(wǎng)絡(luò)客戶座談會暨甘肅農(nóng)資定西配送中心授牌儀式”，邀請市、區(qū)兩級政府相關(guān)部門參加。這次座談會既是一次經(jīng)驗(yàn)交流會，又是一次實(shí)施動員會。授牌儀式標(biāo)志著甘肅省農(nóng)資公司和各基層農(nóng)資網(wǎng)點(diǎn)的合作邁入了新的階段，也標(biāo)志著甘肅中東部及我市的農(nóng)資網(wǎng)絡(luò)正規(guī)化建設(shè)全面啟動。在此，我謹(jǐn)代表定西市政府對本次座談會的召開表示熱烈的祝賀，向關(guān)心、支持我市農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門表示衷心的感謝，向喜結(jié)“連理”的甘肅省農(nóng)資公司和安定區(qū)農(nóng)資公司服務(wù)網(wǎng)絡(luò)客戶致以良好的祝愿。
長期以來，受各種主客觀因素的.影響，我市發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的任務(wù)相當(dāng)繁重，需要我們在各方面付出加倍的努力。做好農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料供應(yīng)，是促進(jìn)農(nóng)業(yè)增產(chǎn)農(nóng)民增收的重要保障，而網(wǎng)絡(luò)建設(shè)又是做好農(nóng)資供應(yīng)的基礎(chǔ)性工作。近幾年，甘肅省農(nóng)資公司和安定區(qū)農(nóng)資公司及各網(wǎng)絡(luò)客戶密切合作，主動接受省供銷社的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和有關(guān)部門的監(jiān)督，圍繞農(nóng)資供應(yīng)做了大量艱苦細(xì)致的工作，有效改善了我市的農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境，提高了農(nóng)資商品的流通質(zhì)量，增強(qiáng)了廣大農(nóng)民科學(xué)種田的意識，為我市新農(nóng)村建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)。
在經(jīng)營企業(yè)、業(yè)務(wù)部門和職能部門的共同關(guān)心下，甘肅中東部及我市的農(nóng)資網(wǎng)絡(luò)正規(guī)化建設(shè)全面啟動，這是新的起點(diǎn)，也是新的挑戰(zhàn)。在此，我對市內(nèi)農(nóng)資網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作提三點(diǎn)建議，也是希望。一要科學(xué)規(guī)劃，正確引導(dǎo)。按照“以市場為導(dǎo)向，以效益為中心，以企業(yè)為主體，以政府為助力”的基本原則，充分利用現(xiàn)有資源，吸納農(nóng)村經(jīng)營大戶和其它經(jīng)營主體，科學(xué)合理布局網(wǎng)點(diǎn)，不搞低水平重復(fù)建設(shè);二要抓標(biāo)治本，確保質(zhì)量。政府職能部門要凝聚合力，加大農(nóng)資市場整治力度，大力開展“放心農(nóng)資下鄉(xiāng)進(jìn)村”活動，加強(qiáng)對農(nóng)民購買和使用農(nóng)資的服務(wù)和指導(dǎo)。農(nóng)資經(jīng)營企業(yè)要加強(qiáng)誠信體系建設(shè)，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)，主動接受工商、質(zhì)監(jiān)等部門的監(jiān)督，自覺做到守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營;三要調(diào)整思路，創(chuàng)新服務(wù)。農(nóng)資經(jīng)營企業(yè)要圍繞服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和地方特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，積極引進(jìn)農(nóng)資新品種、新技術(shù)，發(fā)展集農(nóng)資商品采購、配送、銷售于一體的服務(wù)和監(jiān)控體系，做好“物技”結(jié)合服務(wù)。
同志們！農(nóng)資網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，我們要把農(nóng)資網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作作為促進(jìn)農(nóng)業(yè)增產(chǎn)增收的重要手段，把農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大潛力充分挖掘出來，這需要我們各方面共同努力才能完成。我相信，只要我們以創(chuàng)新的精神、以不懈的努力、堅(jiān)定不移的決心，扎扎實(shí)實(shí)地做好我們的工作，就一定能夠取得成效。通過我們的共同努力，甘肅中東部和我市的農(nóng)資流通網(wǎng)絡(luò)將會出現(xiàn)一個(gè)嶄新的局面。
最后，祝各位與會嘉賓身體健康，祝各位企業(yè)家事業(yè)臻臻日上、萬事如意！
客戶座談會客戶代表發(fā)言稿 10
各位來賓、同志們：
在這個(gè)特殊的日子，我們xx會議室里群賢畢至，高朋滿座，對各位在百忙中參加我們這次座談會，非常高興，在此，我謹(jǐn)代表xx 員工對各位的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。今天召開的這次座談會，請大家來，就是要談心交心，溝通思想，暢敘友誼，共商大事，共話發(fā)展。借此機(jī)會，我講三句話：
第一句話是感謝的話：
這句感謝的話我要表達(dá)兩個(gè)方面的意思：一是在過去的一年中，我們中科公司能夠發(fā)展、壯大，離不開在座各位客戶的大力支持和密切配合，我們深知：沒有客戶也就沒有市場。去年，我們實(shí)現(xiàn)銷售 噸，實(shí)現(xiàn)銷售額 萬元，對于一個(gè)邊建設(shè)、邊生產(chǎn)的企業(yè)來說，這是一件多么了不起的事情，我覺得更了不起的是在座的所有的客戶，是你們讓我們實(shí)現(xiàn)了這一目標(biāo)，是你們的支持、幫助才使我們步入到良性循環(huán)中;
再一個(gè)就是感謝美錦集團(tuán)對我們的信任和支持，在過去的一年中，我們中科人充分發(fā)揮了我們的想象力，在短短的一年時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了建設(shè)、生產(chǎn)、銷售全面勝利這一目標(biāo)。沒有集團(tuán)總部的`大力支持，我們將會是舉步維艱。
在這里我要對所有的客戶和集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)說一聲：謝謝你們！(起立鞠躬)
第二句話是沒有最好，只有更好。
所有輕松的增長之路早已被人捷足先登。我們要做得更好，“有效的執(zhí)行力、卓越的員工和道德，提升實(shí)力的有機(jī)增長”，才是我們生存和發(fā)展的必由之路。為了給各位客戶提供更加優(yōu)良的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，20xx年我們工作的總體思路是：
擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模和競爭力，要從提升兩個(gè)方面的實(shí)力入手：軟實(shí)力和硬實(shí)力。
在提升軟實(shí)力方面，我們把20xx年定為“規(guī)范管理年”。在這一年，我們要著力抓好三件事：
一是要規(guī)范崗位操作規(guī)程和操作手冊，制定和出臺業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)管理和業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的有效銜接。要求各部門對本部門負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)流程和崗位進(jìn)行梳理、分析，制定規(guī)范的操作規(guī)程和業(yè)務(wù)流程;
二是要建立規(guī)章制度體系，規(guī)范內(nèi)部控制體系，確保各項(xiàng)管理工作“有章可循”，同時(shí)要強(qiáng)調(diào)制度的嚴(yán)肅性、權(quán)威性、強(qiáng)制性，確保制度的貫徹執(zhí)行。要求各部門要結(jié)合工作實(shí)際，細(xì)化公司的管理制度，保證制度落實(shí)到車間、到班組、到每個(gè)員工;
三是要加大員工隊(duì)伍的培訓(xùn)力度，切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理。在員工中提倡“簡單事情，次次做對”，開展勞動競賽活動，培養(yǎng)和造就一支卓越的員工隊(duì)伍。
在提升硬實(shí)力方面，一方面我們要對現(xiàn)有設(shè)備加強(qiáng)維護(hù)和保養(yǎng)，保證所有設(shè)備健康運(yùn)行，另一方面，我們將擇機(jī)開通第三條生產(chǎn)線，來擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。
通過兩個(gè)實(shí)力的真正提升，來實(shí)現(xiàn)有機(jī)增長，使企業(yè)保持永續(xù)發(fā)展的后勁。
第三句話是提升共同價(jià)值，實(shí)現(xiàn)合作雙贏
共同的愿望、共同的夢想、共同的利益，不為其它，就為大家都有錢賺，只有合作才能雙贏。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)我們將努力做好下面三點(diǎn)：
一是提高辦事效率，你們的需要就是我們的責(zé)任;
二是要提高服務(wù)質(zhì)量，你們的滿意就是我們工作的標(biāo)準(zhǔn);
三是用高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)來提升價(jià)值，共同發(fā)展就是我們工作的價(jià)值。
新的一年，我們期待新的合作。有句話是這樣說的：親人是祖先遺留給我們的朋友，而朋友則是我們自己親手培育的親人，新的一年我們要常走動，常來常往，像走親戚一樣，越走越親。我們希望大家都來關(guān)心和支持我們中科公司的發(fā)展，我們也希望能把你們的真知灼見留下來，尤其是要把苦口的良藥和逆耳的忠言留下來，我們將不勝感激之致。中科公司各部門對各位客戶提出的寶貴的意見和建議，要高度重視，認(rèn)真梳理，落實(shí)責(zé)任，集中時(shí)間，集中精力，限時(shí)解決，并要把解決的結(jié)果在第一時(shí)間反饋給所有的客戶，辦公室負(fù)責(zé)檢查、督導(dǎo)落實(shí)和反饋情況。
我們堅(jiān)信：眾人拾柴火焰高(眾人劃槳開大船)！只要我們建立起相互信任的機(jī)制，提升共同價(jià)值、實(shí)現(xiàn)合作雙贏就不是夢想。一花獨(dú)放不是春，百花競放春滿園。
謝謝大家！
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