收銀演講稿
演講稿是為了在會(huì)議或重要活動(dòng)上表達(dá)自己意見、看法或匯報(bào)思想工作情況而事先準(zhǔn)備好的文稿。在生活中，演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來(lái)越高，你知道演講稿怎樣才能寫的好嗎？以下是小編整理的收銀演講稿，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
收銀演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
踏著春天的腳步，我們超市又迎來(lái)了充滿希望的一年，作為重百超市xx店的老員工，我也一步一步地成長(zhǎng)起來(lái)了。我叫xx，現(xiàn)年24歲，現(xiàn)在擔(dān)任重百超市收銀員一職，我競(jìng)聘的職位是金山店?duì)I運(yùn)兼后勤主管助理。當(dāng)我躊躇滿志的走出學(xué)校大門，踏入社會(huì)參加工作的第一步就與重百超市xx店結(jié)下了不解之緣。20xx年的金秋十月、伴著重百xx商場(chǎng)的開張鑼鼓和沖天的喜氣，我穿上了超市的紅背心，成為重百超市xx店的一名收銀員，望著身上的紅背心，我既興奮有緊張，但更多的是自豪和驕傲，同時(shí)也深感自己肩上責(zé)任的重大，雖然我是一名普通的收銀員，但我的一舉一動(dòng)、一言一行，哪怕是一個(gè)眼神，都賦予了新的內(nèi)涵，它代表了企業(yè)的形象，是我們重百超市對(duì)外服務(wù)的窗口，當(dāng)我走上收銀臺(tái)，便暗下決心：一定要努力工作，做一名合格的優(yōu)秀的收銀員，不辜負(fù)公司的培育和領(lǐng)導(dǎo)的信任，不后悔每一天！
在收銀崗位上，我經(jīng)手的現(xiàn)金何止千萬(wàn)，但沒有錯(cuò)過一分錢；夜班要下班了，只要有一個(gè)顧客沒有離店，我的收銀機(jī)就不會(huì)關(guān)，上班早幾分鐘，下班遲幾分鐘，便讓領(lǐng)導(dǎo)多放幾分心，當(dāng)收銀員沒有多久，我就被評(píng)為重百超市的“優(yōu)秀員工”，從經(jīng)理手上接過了燙金的“榮譽(yù)證書”，這充分證明了我工作的每一天，我不留遺憾，沒有后悔。
一、我的個(gè)人情況
我畢業(yè)于成都水力發(fā)電學(xué)校經(jīng)濟(jì)信息管理專業(yè)，今年24歲，我和重百共成長(zhǎng)，我自從20xx年10月28日進(jìn)入重百xx商場(chǎng)超市部以來(lái)，通過在工作中不斷的學(xué)習(xí)，使我對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)模式有了深入的了解，在思想政治和業(yè)務(wù)技能水平。上有了大幅度的提高。
競(jìng)聘金山店?duì)I運(yùn)兼后勤主管助理這個(gè)職位，我認(rèn)為自己有以下幾個(gè)方面的有利條件。
一是具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。始終做到胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，不搞小動(dòng)作。始終認(rèn)為一個(gè)人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來(lái)的，而是經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，修練培養(yǎng)而來(lái)的，所以，平時(shí)我只要有空在不影響工作的前提下，努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養(yǎng)的人。能吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過，假公濟(jì)私，與人爭(zhēng)名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做，從不無(wú)故推諉。
二是具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。識(shí)大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng)；做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。
三是熱愛工作，奉行做事就竭盡全力將它做好的原則。遇到問題從不退縮，努力尋求解決辦法，在解決問題的過程中使自己的工作能力得以提升。有較高的業(yè)務(wù)技能水平，在超市收銀臺(tái)工作的五年時(shí)間里，能做到理論聯(lián)系實(shí)際，熟悉了收銀系統(tǒng)的操作和維護(hù)，了解了門店的工作流程及營(yíng)運(yùn)模式。在20xx年、20xx年被評(píng)為門店優(yōu)秀員工，20xx年被評(píng)為商場(chǎng)優(yōu)秀崗位示范員。
四是有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)。我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學(xué)習(xí)、愛思考、愛出新點(diǎn)子，工作中非常注意發(fā)揮主觀能動(dòng)性，有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和超前意識(shí)，這有利于開拓工作新局面，尤其適合在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下的企業(yè)管理工作。
二、對(duì)競(jìng)聘崗位的認(rèn)識(shí)
作為營(yíng)運(yùn)兼后勤主管助理，必須熟悉門店的工作流程，協(xié)助主管開展?fàn)I運(yùn)日常工作。能夠組織驗(yàn)收各類商品，把好商品入庫(kù)質(zhì)量關(guān)；能夠根據(jù)信息系統(tǒng)操作規(guī)程、組織指導(dǎo)錄入各類進(jìn)貨和退貨單據(jù)，能夠按照相關(guān)安全保衛(wèi)制度，做好安全防范工作；組織相關(guān)贈(zèng)品發(fā)放管理，處理好顧客投訴，完善售后服務(wù)；組織退貨管理和發(fā)票管理；指導(dǎo)監(jiān)督收銀員嚴(yán)格按照相關(guān)制度流程開展工作；對(duì)收銀員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)；負(fù)責(zé)收銀臺(tái)的日常維護(hù)，做好收銀臺(tái)的安全檢查工作，杜絕安全隱患；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
三、競(jìng)聘成功后的工作設(shè)想
首先，作為主管助理，必須了解店長(zhǎng)及主管的主要工作思路和目標(biāo)，我理想概括為20個(gè)字，即“搞好服務(wù)、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，開拓發(fā)展，自強(qiáng)不息”。
一是認(rèn)真貫徹執(zhí)行商場(chǎng)的各項(xiàng)決定，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，不斷提高自己的綜合素質(zhì)、創(chuàng)新能力，用誠(chéng)摯的感情團(tuán)結(jié)全體同事，充分調(diào)動(dòng)大家的工作積極性，同心同德，搞好各項(xiàng)工作
二是建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下，使工作事事有人管，件件能落實(shí)，做到規(guī)范有序，有章可循。
三是建立和完善競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。尺有所長(zhǎng)、寸有所短，充分發(fā)揮各人的特長(zhǎng)，從而調(diào)動(dòng)每個(gè)人的工作積極性。
收銀演講稿2
踏著春天的腳步，我們超市又迎來(lái)了充滿希望的一年，作為重百超市###店的老員工，我也一步一步地成長(zhǎng)起來(lái)了。我叫，現(xiàn)年24歲，現(xiàn)在擔(dān)任重百超市辦公寫作網(wǎng)店收銀員一職，我競(jìng)聘的職位是金山店?duì)I運(yùn)兼后勤主管助理。 當(dāng)我躊躇滿志的走出學(xué)校大門，踏入社會(huì)參加工作的第一步就與重百超市###店結(jié)下了不解之緣。XX年的金秋十月、伴著重百###商場(chǎng)的開張鑼鼓和沖天的喜氣，我穿上了超市的紅背心，成為重百超市###店的一名收銀員，望著身上的紅背心，我既興奮有緊張，但更多的是自豪和驕傲，同時(shí)也深感自己肩上責(zé)任的重大，雖然我是一名普通的收銀員，但我的一舉一動(dòng)、一言一行，哪怕是一個(gè)眼神，都賦予了新的內(nèi)涵，它代表了企業(yè)的形象，是我們重百超市對(duì)外服務(wù)的窗口，當(dāng)我走上收銀臺(tái)，便暗下決心：一定要努力工作，做一名合格的優(yōu)秀的收銀員，不辜負(fù)公司的培育和領(lǐng)導(dǎo)的信任，不后悔每一天!
在收銀崗位上，我經(jīng)手的現(xiàn)金何止千萬(wàn)，但沒有錯(cuò)過一分錢;夜班要下班了，只要有一個(gè)顧客沒有離店，我的收銀機(jī)就不會(huì)關(guān)，上班早幾分鐘，下班遲幾分鐘，便讓領(lǐng)導(dǎo)多放幾分心，當(dāng)收銀員沒有多久，我就被評(píng)為重百超市的“優(yōu)秀員工”，從經(jīng)理手上接過了燙金的“榮譽(yù)證書”，這充分證明了我工作的每一天，我不留遺憾，沒有后悔。
一、我的個(gè)人情況
我畢業(yè)于成都水力發(fā)電學(xué)校經(jīng)濟(jì)信息管理專業(yè)，今年24歲，我和重百共成長(zhǎng)，我自從XX年10月28日進(jìn)入重百###商場(chǎng)超市部以來(lái)，通過在工作中不斷的學(xué)習(xí)，使我對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)模式有了深入的了解，在思想政治和業(yè)務(wù)技能水平.上有了大幅度的提高。
競(jìng)聘金山店?duì)I運(yùn)兼后勤主管助理這個(gè)職位，我認(rèn)為自己有以下幾個(gè)方面的有利條件。
1、是具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。始終做到胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，不搞小動(dòng)作。始終認(rèn)為一個(gè)人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來(lái)的，而是經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，修練培養(yǎng)而來(lái)的，所以，平時(shí)我只要有空在不影響工作的前提下，努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養(yǎng)的人。能吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過，假公濟(jì)私，與人爭(zhēng)名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做，從不無(wú)故推諉。
2、是具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。識(shí)大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng);做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。
3、是熱愛工作，奉行做事就竭盡全力將它做好的原則。遇到問題從不退縮，努力尋求解決辦法，在解決問題的過程中使自己的工作能力得以提升。有較高的業(yè)務(wù)技能水平，在超市收銀臺(tái)工作的五年時(shí)間里，能做到理論聯(lián)系實(shí)際，熟悉了收銀系統(tǒng)的操作和維護(hù)，了解了門店的工作流程及營(yíng)運(yùn)模式。在XX年、XX年被評(píng)為門店優(yōu)秀員工，XX年被評(píng)為商場(chǎng)優(yōu)秀崗位示范員。
4、是有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)。我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學(xué)習(xí)、愛思考、愛出新點(diǎn)子，工作中非常注意發(fā)揮主觀能動(dòng)性，有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和超前意識(shí)，這有利于開拓工作新局面，尤其適合在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下的企業(yè)管理工作。
二、對(duì)競(jìng)聘崗位的認(rèn)識(shí)
作為營(yíng)運(yùn)兼后勤主管助理，必須熟悉門店的工作流程，協(xié)助主管開展?fàn)I運(yùn)日常工作。能夠組織驗(yàn)收各類商品，把好商品入庫(kù)質(zhì)量關(guān);能夠根據(jù)信息系統(tǒng)操作規(guī)程、組織指導(dǎo)錄入各類進(jìn)貨和退貨單據(jù)，能夠按照相關(guān)安全保衛(wèi)制度，做好安全防范工作;組織相關(guān)贈(zèng)品發(fā)放管理，處理好顧客投訴，完善售后服務(wù);組織退貨管理和發(fā)票管理;指導(dǎo)監(jiān)督收銀員嚴(yán)格按照相關(guān)制度流程開展工作。
收銀演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
在這里我非常的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，我叫**，今年**歲，我之所以競(jìng)聘這個(gè)崗位是因?yàn)槲覍?duì)這個(gè)崗位的了解和對(duì)自身認(rèn)識(shí)的情況下做出的選擇。在近一年的工作當(dāng)中，我對(duì)收銀員的工作職責(zé)，工作范圍都非常的熟悉。
自從到了我們這個(gè)部門，我就非常的嚴(yán)格要求自己，對(duì)自己所負(fù)責(zé)的工作盡心盡責(zé)，不出任何差錯(cuò)，優(yōu)質(zhì)的完成任務(wù)。我們收銀組所負(fù)責(zé)的工作都是商場(chǎng)最為重要的工作，所處理的都是維系商場(chǎng)日常運(yùn)行的基礎(chǔ)工作也是商場(chǎng)最為重要的。競(jìng)聘這個(gè)崗位對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次人生的挑戰(zhàn)，也是對(duì)我人生的目標(biāo)推向了一個(gè)新的臺(tái)階，所謂沒有壓力就沒有動(dòng)力，有了目標(biāo)，才能去努力，只有通過了努力才能成功。
如果我這一次真的競(jìng)聘成功的話，我就會(huì)從平時(shí)的工作態(tài)度和工作質(zhì)量開始，就像一句叫什么來(lái)著“態(tài)度決定一切”，沒有好的工作態(tài)度就沒了好的工作質(zhì)量。在以后的工作當(dāng)中就更應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，對(duì)工作要盡心盡責(zé)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手，協(xié)調(diào)部門之間的相互關(guān)系，對(duì)待工作要有敬業(yè)精神，工作踏踏實(shí)實(shí)，時(shí)刻為我們企業(yè)著想，在平凡的工作當(dāng)中體現(xiàn)自己的價(jià)值。在工作當(dāng)中要主動(dòng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，工作中遇到問題要虛心向同事請(qǐng)教，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境，才能更好的完成自己的工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，及時(shí)處理，做到干一行、愛一行、專一行，從我做起。
來(lái)到我們商場(chǎng)已經(jīng)一年多了，到了這個(gè)部門之后，使自己的素質(zhì)得到進(jìn)一步加強(qiáng)，也懂得了一些管理理念和經(jīng)營(yíng)理念，我覺得我能夠競(jìng)聘活動(dòng)，無(wú)論成功與否，對(duì)我都是一次鍛煉，我堅(jiān)信，無(wú)論面對(duì)何種工作、何種困難，只要有事業(yè)心、有責(zé)任心，老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，必定會(huì)走向成功，謝謝！
收銀演講稿4
現(xiàn)在提起xx幾乎是家喻戶曉、童叟皆知，但是在我小時(shí)候聽說(shuō)xx這個(gè)名字時(shí)，卻不知道他是干什么的，出于好奇，我就向大人打聽，他們的回答都很簡(jiǎn)單，xx就是搞食品加工的食品廠，所以那時(shí)xx在我心中一直是個(gè)模糊概念，于是也變成了我兒時(shí)的一個(gè)謎。
長(zhǎng)大后我才知道原來(lái)xx是從事食品加工、種子繁殖、包裝制造、建筑裝飾以及娛樂休閑為一體的綜合型外向型企業(yè)，是一個(gè)下轄25個(gè)中外資合作公司和內(nèi)資公司的國(guó)家一級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、龍頭企業(yè)和納稅大戶。這是在我沒來(lái)xx之前初步了解到的，兒時(shí)的謎終于解開了。
看著xx的蓬勃發(fā)展，我常在心里想，xx的企業(yè)規(guī)模為什么能發(fā)展這么迅速，而有的企業(yè)只是曇花一現(xiàn)便不得不宣告破產(chǎn)，有些企業(yè)也只能在風(fēng)云變幻的商場(chǎng)中勉強(qiáng)維持，惟獨(dú)xx能在激烈的竟?fàn)幹辛⒂诓粩≈兀降资裁床攀撬令I(lǐng)于商戰(zhàn)之中的制勝法寶？這又成了我心中的另一個(gè)謎。我曾想如果能有機(jī)會(huì)擠身于xx的話，或許對(duì)此我將會(huì)有更深的了解。
機(jī)會(huì)終于來(lái)了，當(dāng)我聽說(shuō)xx剛興建的xx購(gòu)物廣場(chǎng)需要招聘收銀員時(shí)我豪不猶豫的報(bào)了名，曾幾何時(shí)收銀員這份工作對(duì)我來(lái)說(shuō)充滿了好奇和向往，更何況又是xx超級(jí)購(gòu)物廣場(chǎng)，我更是義無(wú)反顧。幸運(yùn)的是我真的被錄用了。當(dāng)我接到通知我報(bào)道的電話時(shí)，我激動(dòng)的徹夜未眠，開始策劃自己人生的宏偉藍(lán)圖，也為我終于成為一名xx人感到無(wú)限的自豪和的光榮，終于可以與我仰慕已久的xx同命運(yùn)共呼吸了。但任何事情在現(xiàn)實(shí)與想像之間都是有很大差距的，收銀員并不是想像的那么簡(jiǎn)單，不僅有高度緊張的腦力勞動(dòng)更有非常辛苦的體力勞動(dòng)，由于我考慮不周來(lái)前并未準(zhǔn)備一雙上班穿的平底鞋只能穿那雙時(shí)尚卻并不舒服的高跟鞋上崗，結(jié)帳過程中有顧客忘記稱重的還要以最快的速度跑回去為顧客稱重，一天下來(lái)整個(gè)人累的像散了架一樣。腿腳都腫了，那時(shí)我真后悔辭去原有的安逸工作，只怪自己太好高騖遠(yuǎn)。
那一夜我又失眠了，我想了很多很多，我到底是該走還是該留，是回去坐著干捱那每天的八個(gè)小時(shí)，還是留下來(lái)鍛煉鍛煉自己，要知道這可是我夢(mèng)寐以求的單位和工作呀，難道應(yīng)該這樣輕易放棄嗎？況且在我心中還有一個(gè)尚未解開的謎。經(jīng)過一番的深思熟慮，最后我決定留下，因?yàn)橹挥衳x這樣不斷發(fā)展壯大的企業(yè)才會(huì)更好的為我提供無(wú)限發(fā)展的空間。機(jī)遇在一個(gè)人的一生中不會(huì)有太多，我不能就這樣失之交臂。于是我在日記中寫道：如果說(shuō)以前的單位培養(yǎng)了我，那么就讓xx鍛煉我吧。
在后來(lái)的工作中我親眼所見也親自體會(huì)到了，作為一個(gè)xx人特別是服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的品德、素質(zhì)和操守以及必要的犧牲和付出。我們的領(lǐng)班、主任、主管、處長(zhǎng)乃至店長(zhǎng)對(duì)員工的關(guān)懷無(wú)微不至，對(duì)工作更是盡職盡責(zé)，他（她）們的敬崗愛業(yè)精神更是我們大家學(xué)習(xí)的表率和楷模，他（她）們的辛苦和付出我們都看在眼里，記在心里。我們的處長(zhǎng)和店長(zhǎng)都是外聘的專業(yè)人才，他（她）們大都離家很遠(yuǎn)，平時(shí)很少回家，就連春節(jié)也是與大家一起度過的。賣場(chǎng)的一切就是他們整個(gè)生活的重心。他們甚至沖到第一線與我們一起為顧客服務(wù)，那么親切、和藹卻不以領(lǐng)導(dǎo)者的身份自居。
由于我們從事的是服務(wù)行業(yè)當(dāng)顧客有任何不滿和怨言時(shí)即使是顧客的錯(cuò)，我們也不能與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，只能說(shuō)：對(duì)不起這是我們的錯(cuò)。并盡量給顧客解釋清楚達(dá)到顧客滿意為止，因?yàn)轭櫩陀肋h(yuǎn)是對(duì)的。而我們是依賴顧客生存的商場(chǎng)而不是明辨是非的法庭。在這時(shí)個(gè)人尊嚴(yán)并不重要，公司的形象和利益才是第一位的。
我們xx購(gòu)物廣場(chǎng)全體員工始終以一顆積極、熱情、主動(dòng)、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客，因?yàn)闉槟惴⻊?wù)是我們的榮幸和榮譽(yù)。最大化的滿足顧客需求是我們永遠(yuǎn)不變的宗旨與追求。現(xiàn)在我已深深地融入了這個(gè)集體，同時(shí)也被我們xx人崇高的敬業(yè)精神所感動(dòng)。他們都在自己平凡的崗位上默默地奉獻(xiàn)著，同時(shí)也收獲著屬于自己的幸福和快樂。現(xiàn)在，我終于明白了xx之所以能有如此驕人業(yè)績(jī)的原因，一滴水能反映出整個(gè)太陽(yáng)的光輝，從我們購(gòu)物廣場(chǎng)全體員工的敬業(yè)精神中折射出了我們所有xx人的品德、素質(zhì)和敬業(yè)精神，xx的德蓬勃發(fā)展凝聚了大家共同的心血和汗水。
更重要的是我們還有一位我們尊敬的富有長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略眼光的總裁，以及各公司經(jīng)理，他們憑著敏銳的洞察力， 屹立于時(shí)代的前沿，當(dāng)他們意識(shí)到原有的經(jīng)營(yíng)方式不能滿足市場(chǎng)需求時(shí)，立即改變經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)來(lái)順應(yīng)市場(chǎng)需求，他們?yōu)槠髽I(yè)的發(fā)展嘔心瀝血，才有了xx今天的輝煌。所有這些不正是我要找的答案嗎？此時(shí)的我很慶幸，慶幸我當(dāng)初沒有因一念之差走人，如果那樣的話，我曾經(jīng)的謎也許將會(huì)是永遠(yuǎn)也解不開的謎。
xx的發(fā)展需要人才，發(fā)展中的xx也造就人才，希望我們大家能珍惜現(xiàn)在所擁有的一切，將自己培養(yǎng)成xx所需要的合格人才。是金子在哪里都會(huì)發(fā)光，在xx更能展現(xiàn)出你璀璨的光芒！
最后祝愿xx的明天更加燦爛輝煌！
收銀演講稿5
一、前言：
賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)特色之一，顧客可以在商場(chǎng)內(nèi)隨意比較選購(gòu)自己喜歡的商品，然后再自已到收銀處做一次性總結(jié)付帳，在這種狀態(tài)之下，收銀作業(yè)便顯得格外重要，而成為賣場(chǎng)管理中相當(dāng)重要的一環(huán)。 由于收銀臺(tái)的設(shè)計(jì)一般在賣場(chǎng)最顯眼的位置，顧客一踏進(jìn)賣場(chǎng)商場(chǎng)，看到頻率最高就是收銀員，等到顧客選購(gòu)商品完畢后，來(lái)到的地方還是收銀員的服務(wù)區(qū)，因此收銀員的工作除了執(zhí)行各項(xiàng)收銀作業(yè)之外，也是賣場(chǎng)的門面和親善大使，收銀員的一舉一動(dòng)，也代表了這個(gè)賣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)形象，雖然一次完善的服務(wù)是顧客再次光臨的保證，但是一個(gè)小小的錯(cuò)誤，也可能為賣場(chǎng)帶來(lái)立即的負(fù)面評(píng)價(jià)和影響。 事實(shí)上，收銀作業(yè)不只是單純的為顧客提供結(jié)帳和服務(wù)而已；收銀員收取了顧客的貨款后，也并不代表整個(gè)賣場(chǎng)的銷售就此結(jié)束，因?yàn)檎麄�(gè)銷售工作包括：收銀作業(yè)的管理，營(yíng)業(yè)員的銷售介紹，貨品打包售后服務(wù)，以及賣場(chǎng)安全管理的配合等各項(xiàng)前置和后續(xù)的管理作 業(yè)。因此，為加強(qiáng)收銀作業(yè)管理，特制定下列收銀人員操作規(guī)范。
二、收銀員的職責(zé)：
作為賣場(chǎng)的一名收銀員，賣場(chǎng)的顧客都將和你打交道，你的音容笑貌，一舉一動(dòng)，于無(wú)形之中代表了超市的經(jīng)營(yíng)形象。我們希望你通過下列工作，履行好你的職責(zé)。
1、為顧客提供咨詢和禮儀服務(wù)。
2、為顧客提供結(jié)帳服務(wù)。
3、現(xiàn)金作業(yè)損耗的預(yù)防。
4、配合商場(chǎng)安全管理。
三、服務(wù)理念與職業(yè)道德：
1、顧客是我們的衣食父母。在作任何場(chǎng)合下，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，要急顧客之所急，想顧客之所想。對(duì)于顧客，我們唯一的權(quán)利和義務(wù)，就是提供最佳的禮貌、殷切的服務(wù)，使顧客滿意。
2、購(gòu)物環(huán)境佳、服務(wù)態(tài)度誠(chéng)，是我們品質(zhì)服務(wù)追求的目標(biāo)。
3、對(duì)任何事情處理的原則：職責(zé)分明不推諉、事實(shí)信息不隱瞞，快干干好不拖拉。
4、共同創(chuàng)造和保持良好的工作氛圍：競(jìng)爭(zhēng)拼搏奉獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)互助溝通，尊重他人，不惡意中傷同事，不看人頭論是非，不津津樂道他人隱私，不傳播不負(fù)責(zé)任的小道消息。
四、收銀員禮儀服務(wù)規(guī)定：
收銀員也是整個(gè)賣場(chǎng)中直接對(duì)顧客提供服務(wù)的人員，其一舉一動(dòng)，都代表公司對(duì)外形象。因此，只要是一個(gè)小小的疏忽，都可能讓顧客對(duì)整個(gè)賣場(chǎng)產(chǎn)生不良印象，尤其在目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的情況下，親切友善 的服務(wù)以及良好的顧客關(guān)系的建立，就成為服務(wù)成功的基礎(chǔ)。
（一）收銀員的儀容儀表： 1.基本規(guī)定。
（1）穿著制服，掛好胸牌；
（2）服裝整潔，儀表端正；
（3）常帶微笑，禮貌待客；
（4）互相檢查，共同提高；
2.具體規(guī)定。
(1)頭發(fā)梳理整潔，前不遮眉，后不過領(lǐng)。如留長(zhǎng)發(fā)，應(yīng)用統(tǒng)一樣式發(fā)卡把頭發(fā)盤起，不擦濃味發(fā)油，發(fā)型美觀大方；
（2）按公司要求，上班可佩帶手鐲、結(jié)婚戒指、除此以外不能佩帶其它飾品；（除工作需要外，不準(zhǔn)佩帶公司售賣的貨品）
(3) 不留長(zhǎng)指甲，不得涂畫有色指甲油和濃妝艷抹，要淡妝上崗；
(4)著規(guī)定工裝，（襯衫（內(nèi)衣衣領(lǐng)不能高于襯衣衣領(lǐng)）、外套搭配整齊）洗滌干凈，熨燙平整，紐扣要齊全扣好，不得卷起袖子；穿著黑色皮鞋。兩套工裝由經(jīng)理通知進(jìn)行更換。
(5) 佩戴工號(hào)牌（戴在左胸前）；
(6)鞋襪整齊，穿公司指定鞋襪（黑色皮鞋.黑色襪子），襪口不宜短于褲、裙腳（穿裙子時(shí)，要穿黑色絲襪）；
（二）舉止態(tài)度：
1. 收銀員在工作時(shí)應(yīng)隨時(shí)保持姿容，以禮貌和主動(dòng)的態(tài)度來(lái)接待和 協(xié)助顧客。與顧客應(yīng)對(duì)時(shí)，必須帶有感情，而且不是表現(xiàn)出虛偽、僵化的表情。
2. 在顧客發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)，切無(wú)當(dāng)面指責(zé)，應(yīng)以委婉有禮的口語(yǔ)為顧客解釋。
3. 收銀員在任何情況下，皆應(yīng)保持冷靜與清醒，控制自身情緒，切 勿與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
4. 要求當(dāng)班中必須講普通話，員工與員工之間切勿大聲說(shuō)話、彼此 閑聊，需同事協(xié)助時(shí)應(yīng)輕聲呼喚，嚴(yán)禁叫外號(hào)、小名等； 5.在顧客面前避免挖耳朵、打呵欠、修指甲等不雅動(dòng)作，待人要誠(chéng)懇、熱情、和藹、耐心，要有一定的親善力；
（三）正確的待客用語(yǔ)：
收銀員與顧客接觸時(shí)，除了應(yīng)將“請(qǐng)”，“謝謝”，“對(duì)不起”隨 時(shí)掛在嘴邊，還有以下常用待客用語(yǔ)：
1.當(dāng)顧客走進(jìn)收銀臺(tái)時(shí)，“歡迎光臨/你好”。
2.須離開顧客作其他服務(wù)時(shí)，必須先說(shuō)：“對(duì)不起，請(qǐng)稍等一下”， 同時(shí)將離開理由告知對(duì)方。
3.當(dāng)顧客等候一段時(shí)間時(shí)，應(yīng)該說(shuō)：“對(duì)不起，讓你久等了”
4.顧客在敘述事情或接到顧客指令時(shí)，不能默不吭聲，必須有所表示：“是”/“好的”/“我知道了”/“我明白了”。
5.當(dāng)顧客結(jié)束購(gòu)物時(shí)，必須感謝顧客惠顧，說(shuō)：“謝謝！”，“再會(huì)！”
6.為顧客作結(jié)帳服務(wù)時(shí)說(shuō)：“總共元”/“收你元”/“找你元”
7.接聽電話時(shí)：
（1）電話鈴響，在電話鈴響不超過3次內(nèi)接聽電話。“您好，絲路碧玉公司”。
（2）電話敬語(yǔ)：您、您好、請(qǐng)、麻煩您、多謝您、可否、是否、能否代勞、有勞、效勞、拜托、謝謝、請(qǐng)稍候、對(duì)不起、再見。
（3）通話完畢時(shí)，要禮貌道別，如“再見”、“謝謝您的幫忙”、“歡迎您到絲路碧玉來(lái)”等，并待對(duì)方掛斷后再輕輕放下話筒。
（4）養(yǎng)成準(zhǔn)備紙和筆，隨時(shí)記錄重要電話內(nèi)容的習(xí)慣；
五、管理制度 （一）上班
1.不遲到，不早退，不擅離崗位，違者按規(guī)定處罰。
2.考勤登記。
（1）換好制服。在正式上崗之前，必須按照規(guī)定更換服裝，而不得自行身著不合規(guī)定的服裝在崗位上工作。更換工裝，必須要在班前進(jìn)行，不能在工作崗位上當(dāng)眾更換衣服。另外還要注意，更換工裝必須完全到位。
（2）在考勤本（打卡器）上登記時(shí)間；
（3）嚴(yán)禁代人登記，如有發(fā)現(xiàn)要嚴(yán)肅處罰代登記人和被登記者；
3.關(guān)于私人物品帶入公司的規(guī)定。
（1）私人物品、私人的包裹和其他物品應(yīng)放在更衣箱內(nèi)保管，嚴(yán)禁擺在商品柜內(nèi)；
（2）大量現(xiàn)金和其它貴重品不得存放在柜臺(tái)和更衣箱，如有遺失公司概不負(fù)責(zé)；
（3）與柜臺(tái)商品相同的物品不得帶入公司或柜臺(tái)內(nèi)；
（4）工作上所用的物品如果是私人物品，如電子計(jì)算機(jī)、打字機(jī)等，要經(jīng)值班經(jīng)理認(rèn)可后才能帶入店堂；
4. 早班例會(huì)程序：（時(shí)間：每天上午9：30）
1、檢查儀容儀表；
2、問好；
3、點(diǎn)名；
4、例會(huì)主題；
5、喊口號(hào)，擊掌結(jié)束。
（二）在崗要求
1．遵守上下班時(shí)間，上班前禁止喝酒，有事離開柜臺(tái)，要向值班經(jīng)理請(qǐng)假；
2．上班時(shí)間禁止串崗、聊天、做私事；
3．上班時(shí)間內(nèi)禁止吃零食、化妝、吸煙、禁止大聲喧嘩和奔跑；
4．服務(wù)要姿態(tài)規(guī)范，舉止端莊，微笑服務(wù)；
5．隨身攜帶筆記本，記錄顧客的要求、建議的意見；
（三）衛(wèi)生規(guī)定
保持收銀臺(tái)清潔，是收銀員的職責(zé)之一，衛(wèi)生工作步驟如下： 工作步驟一：準(zhǔn)備工作
具體操作：
1) 垃圾桶
2) 盆、抹布、清潔劑。
要求：事先準(zhǔn)備的工具要干凈。
工作步驟二：倒垃圾
具體操作：
收銀臺(tái)垃圾必須于每日10：30分以前清除柜臺(tái)內(nèi)，垃圾不能多于垃圾籮2/3處。
要求：將垃圾倒到指定地點(diǎn)，垃圾紙片不要撒落在店內(nèi)。 工作步驟三：抹收銀臺(tái)面
具體操作：
1) 打半盆清水；
2) 將抹布浸濕，擰干后擦柜臺(tái)，第一遍初擦，第二遍清洗抹布再擦一次。
要求：勤洗抹布，以保持抹布清潔。
工作步驟四：清潔電話、電腦、POS機(jī)和影碟機(jī)。每星期一清潔一次，以上設(shè)施設(shè)備的表明灰塵。
具體操作：
1) 打半盆清水；
收銀演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
今天很榮幸能作為優(yōu)秀員工代表在這里發(fā)言，首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)的厚愛和同仁們的大力支持。
作為一名收銀員，我每天都會(huì)接觸到不同類型的客人，針對(duì)不同類型的客人要提供不同的服務(wù)。“把賓客當(dāng)作上帝”是我們的服務(wù)宗旨，“讓客人方便是服務(wù)的最高準(zhǔn)則，客人的需求是服務(wù)最高命令，永不說(shuō)‘no’”是我們的服務(wù)準(zhǔn)則。客人走進(jìn)酒店后，看到我們熱情的笑臉，才會(huì)有親切感，才能體味到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)帳服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)砸孕δ樝嘤嘈旁贌o(wú)理的客人也沒有道理發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”！
前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門，所以通常會(huì)在結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù)。雖然這些問題并非由收銀人員引起，但我們也不能“事不關(guān)已，高高掛起”，這會(huì)讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，我們應(yīng)沉著冷靜的向其他個(gè)人或部門講明情況，請(qǐng)求幫助。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，使得顧客滿意而歸。
“劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，開拓進(jìn)取，奮力拼搏，為了我們的明天而努力吧！
最后，再次向支持和關(guān)心我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁表示真心的感謝。
收銀演講稿7
大家好，我是xxxx，不知不覺在博商工作2年了，在收銀臺(tái)工作有許多美好的回憶，也有心酸的事，每天都要面對(duì)不同的顧客，對(duì)顧客提出的問題，都要給予解答，每天我們的工作都是不變的，接觸的顧客是不同的，顧客來(lái)到收銀臺(tái)。
① 我們首先要對(duì)顧客說(shuō)：“歡迎光臨，會(huì)員卡有沒有？”要是有會(huì)員卡顧客會(huì)拿出來(lái)，但有部分顧客或員工沒帶會(huì)員卡，會(huì)讓收銀員敲會(huì)員卡號(hào)，我們?cè)?jīng)試驗(yàn)過，敲一個(gè)會(huì)員卡號(hào)，我們能掃三個(gè)商品，所以手敲會(huì)員卡會(huì)影響我們的收銀速度。
② 在商品過機(jī)的時(shí)候，也是最重要的，要是漏掃會(huì)給公司帶來(lái)?yè)p失，多掃會(huì)引來(lái)顧客的投訴，有許多問題是在過機(jī)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)的，比如商品無(wú)信息，沒有條碼，稱重的商品沒有打價(jià)，都要拿到賣場(chǎng)查找，給顧客帶來(lái)不便，價(jià)格不符，有時(shí)顧客會(huì)在收銀臺(tái)直接指責(zé)我們，為什么多收錢，我們只好給顧客解釋，道歉。
③ 唱收唱付，商品過完機(jī)，把總價(jià)告訴顧客，收顧客多少錢，找顧客多少錢，在給顧客裝袋時(shí)要冷熱分開，易碎分開，為了成本控制，我們會(huì)節(jié)約每個(gè)購(gòu)物袋，有時(shí)顧客為多要一個(gè)購(gòu)物袋或其它要求，只能適當(dāng)給個(gè)購(gòu)物袋，聽著顧客的嘮叨，我們只有把委屈自己裝。
商場(chǎng)還有些特殊商品，例如：牙膏過完機(jī)要打開包裝看一下是否與商品相符，可能顧客對(duì)我們的舉動(dòng)不理解，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)罵罵咧咧的現(xiàn)象，雖然這樣的顧客不多，為了不讓公司有所損失，本著顧客利益為重，因?yàn)榍捌陬櫩唾?gòu)買牙膏出現(xiàn)過空包裝現(xiàn)象。
還有部分顧客在商場(chǎng)內(nèi)會(huì)耍些小手段，例如：在賣場(chǎng)內(nèi)把稱好的兩種相似商品，把價(jià)格高的放入價(jià)格低的來(lái)到收銀臺(tái)結(jié)款，也被我們發(fā)現(xiàn)過，也出現(xiàn)促銷員把自己負(fù)責(zé)的贈(zèng)品拿到收銀臺(tái)，說(shuō)是贈(zèng)品要求拿出去，被我們拒絕，這是我們的本職工作，嚴(yán)把關(guān)，把好關(guān)。要是客流量不大，我們站在收銀臺(tái)看起來(lái)很輕松，其實(shí)我們的壓力也很大，在收銀的時(shí)候，我們會(huì)出現(xiàn)短款，多則30，50元，少的也有1角，2角，假錢也很多，有許多顧客到我們店花假錢，面值有20，50，100的，都被我們當(dāng)場(chǎng)拒絕了，這就是我的收銀工作，時(shí)刻要保持警惕，有輕松，又有壓力，希望今后大家能夠理解我們，支持我們，監(jiān)督我們。謝謝！
收銀演講稿8
演講稿可以讓我們了解演講人大致是一個(gè)什么樣的人，他們或激情澎湃或雄心壯志。相信您每當(dāng)看到臺(tái)上的他們，一定會(huì)被他們感染和折服，您也一定夢(mèng)想過和他們一樣成為一個(gè)被人崇拜的人。誠(chéng)然，他們是激情四飛的，讓人羨慕的。我們羨慕他們的口才，更羨慕他們的文采。其實(shí)他們的口才文采我們也有，只是您不知道罷了。上為您提供了各種各樣的演講稿，您也可以向他們一樣激情澎拜。
大家好!今天，來(lái)到這個(gè)講臺(tái)參加超市收銀員領(lǐng)班的競(jìng)聘，心情很激動(dòng)。首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了一次展示自我，相互學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。“公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”，這是歷史的必然趨勢(shì)，也是公司發(fā)展的要求。這次競(jìng)聘對(duì)我個(gè)人來(lái)講是一個(gè)重要的激勵(lì)和挑戰(zhàn)，將有利于我個(gè)人素質(zhì)的進(jìn)一步提高。今天挑戰(zhàn)這個(gè)崗位，我有勇氣擔(dān)當(dāng)重任，有信心把今后的工作做得更好。在這里，我也衷心祝愿今天參加競(jìng)聘的各位同事，都能取得較好的成績(jī)。
我競(jìng)聘的崗位是xx店超市百貨超外部門主管。下面我將分三個(gè)部分進(jìn)行我的競(jìng)聘演講。
一、個(gè)人簡(jiǎn)介
我叫張巖，現(xiàn)年33歲，專科學(xué)歷，現(xiàn)任職xx購(gòu)物廣場(chǎng)六樓超市生鮮部自營(yíng)賣區(qū)長(zhǎng)。XX年9月28日在xx路xx超市工作至今到大商已經(jīng)有10個(gè)年頭了，曾經(jīng)先后在大商超市錦州貴州路店工作了7年之久，主要在洗化部，百穿部，生鮮部擔(dān)任賣區(qū)長(zhǎng)職務(wù)，于XX年9月調(diào)入xx超市購(gòu)物廣場(chǎng)負(fù)一層超市生鮮區(qū)，后于XX年12月調(diào)入xx購(gòu)物廣場(chǎng)工作至今，主要負(fù)責(zé)所轄區(qū)的經(jīng)營(yíng)與店堂管理的各項(xiàng)工作。工作XX年來(lái)，在各部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事們的積極配合下，我認(rèn)真的做好各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)及管理工作，圓滿完成了公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，部門的相關(guān)工作也取得了較大的成績(jī)。尤其在XX年至XX年，在大商超市貴州路店百穿賣區(qū)擔(dān)任賣區(qū)長(zhǎng)3年多，積累了許多百貨，穿品經(jīng)營(yíng)管理等相關(guān)的寶貴經(jīng)驗(yàn)，也使自己對(duì)超市百貨業(yè)態(tài)從不熟悉到逐漸了解，以至到現(xiàn)在已經(jīng)深深愛上這份工作。尤其在我們經(jīng)理的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，積極創(chuàng)新思路、勇于挑戰(zhàn)，能夠及時(shí)迅速的完成店內(nèi)下達(dá)的各項(xiàng)銷售任務(wù)，受到店領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。在xx工作的1年多，憑著自己吃苦耐勞不怕苦不怕累的精神，在今年2月還被評(píng)為公司的“勞動(dòng)模范”，當(dāng)從曾總手上接過了燙金的“榮譽(yù)證書”后，我的心情格外激動(dòng)，回想起過去工作的一幕幕，百感交集。同時(shí)這也充分證明了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的肯定。“誠(chéng)懇待人，認(rèn)真工作，關(guān)注細(xì)節(jié)，做到當(dāng)日事當(dāng)日畢“—是我做事待人的準(zhǔn)則。
二、對(duì)崗位的認(rèn)識(shí)
我競(jìng)聘的崗位是xx店超市百貨超外賣區(qū)長(zhǎng)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷發(fā)展，超市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的逐步形成，國(guó)際、國(guó)內(nèi)超市業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)趨于合理且競(jìng)爭(zhēng)日益加劇。必須建立以企業(yè)精神文化為基礎(chǔ)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為運(yùn)營(yíng)控制，在不斷滿足顧客需求的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中良性發(fā)展，才能真正把企業(yè)“做大、做強(qiáng)、、做久”。因此，在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，我們企業(yè)如何保障顧客利益最大化，以人為本，是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。
同時(shí)，為保證企業(yè)財(cái)富最大化，我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)按照季節(jié)變化，節(jié)假日，客流大小，根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)等因素有序、高效的組織賣場(chǎng)，最大限度地挖掘每平方店面、每個(gè)銷售人員的潛能，提高超市的銷售和毛利控制，不斷優(yōu)化、提高，并利用嚴(yán)格的規(guī)范流程與新的手段，降低運(yùn)營(yíng)成本，使超市在競(jìng)爭(zhēng)中取得更大的優(yōu)勢(shì)。
我認(rèn)為設(shè)立本崗位的目的就是要適應(yīng)當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，提高我公司運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，為一線業(yè)務(wù)發(fā)展做好后臺(tái)支撐。主要實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
1、貫徹落實(shí)及組織制定各項(xiàng)規(guī)章制度、銷售指標(biāo)及任務(wù)、人員管理辦法，庫(kù)存計(jì)劃，保障賣場(chǎng)的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行。
2、加強(qiáng)檢查、監(jiān)督力度和人員能力開發(fā)，組織店內(nèi)、店外促銷活動(dòng)，作好人員調(diào)配、商品排列、布局，協(xié)調(diào)、配合廠家的現(xiàn)場(chǎng)促銷，有效降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。
3、及時(shí)、準(zhǔn)確、有策略的開展市場(chǎng)調(diào)研，確保價(jià)位優(yōu)勢(shì)及合理利潤(rùn)并制定針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手靈活、階段性的對(duì)策。
4、掌控超市本部門的庫(kù)存情況，執(zhí)行安全庫(kù)存制度，提高資金使用率，加快資金周轉(zhuǎn)。
5、組織業(yè)務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)，提升員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和銷售服務(wù)技巧，監(jiān)督并指導(dǎo)對(duì)員工下達(dá)促銷商品的了解及主推情況。
6、保證上級(jí)公司制定的命令、授權(quán)及任務(wù)等在部門得到暢通傳達(dá)，充分理解和有效執(zhí)行，并對(duì)結(jié)果及時(shí)進(jìn)行反饋、分析。
以上六個(gè)目標(biāo)是相輔相成的，部門銷售人員整體水平的提高，必將能夠保障我店銷售的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行，也必將降低企業(yè)在運(yùn)行損耗方面的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)成本。
三、工作設(shè)想
如果這次我能夠順利競(jìng)聘成功，我將做好以下工作履行自己的崗位職責(zé)：
1、協(xié)助各部門搞好店面銷售，提高崗位執(zhí)行力，高質(zhì)量的做好計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和管理工作，同時(shí)建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度，使崗位職責(zé)明確，做到規(guī)范有序，有章可循。
我認(rèn)為：作為部門主管，是分擔(dān)超市總經(jīng)理對(duì)部門管理的分擔(dān)者，因此，我要擺正自己的位子，嚴(yán)格做到：工作主動(dòng)積極不越位，協(xié)助管理不越權(quán)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)不分散。充分調(diào)動(dòng)部門員工的工作積極性，發(fā)揮他們的聰明才智;加強(qiáng)內(nèi)部員工的服務(wù)技能培訓(xùn)，提高整體員工的服務(wù)銷售水平。加強(qiáng)各項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)管理制度、作業(yè)流程、管理辦法的執(zhí)行力度，做好監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、考核，使得各項(xiàng)維護(hù)工作能夠貫徹、落實(shí)。
2、努力完善自我，提高工作能力
雖然我在百貨工作了3年多，累積了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，但是在超市零售行業(yè)一日千里與時(shí)俱進(jìn)的今天，尤其是在店面運(yùn)營(yíng)和管理方面，如何加強(qiáng)零售經(jīng)營(yíng)與營(yíng)銷的業(yè)務(wù)能力上，在強(qiáng)化一線銷售人員服務(wù)意識(shí)，做好本職工作上，將會(huì)是一個(gè)需要認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷發(fā)展的領(lǐng)域。只有不斷努力學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，才能做到與時(shí)代同步，擔(dān)當(dāng)起超市領(lǐng)頭軍的任務(wù)。我有信心不斷完善自我，努力把自己的工作做好!
3、探索創(chuàng)新解決問題的方法。加強(qiáng)員工交流和對(duì)外協(xié)作能力，在不斷提高自己水平的同時(shí)，還應(yīng)該能夠組織各方面力量，充分為公司的銷售，提供更加完善的服務(wù)。另外還要加強(qiáng) 部門銷售人員的交流與培訓(xùn)，組織更多更高水平的培訓(xùn)，提高整體銷售意識(shí)和服務(wù)水平，以保證部門的銷售穩(wěn)步提升。
4、加強(qiáng)新品引進(jìn)，利用先進(jìn)的'促銷方法進(jìn)行創(chuàng)新銷售，提高銷售業(yè)績(jī)。
作為一個(gè)零售超市，我們?cè)跒橛脩籼峁﹥?yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)的同時(shí)，也應(yīng)該充分利用自己的資源和行業(yè)優(yōu)勢(shì)，為本企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象。眾所周知，超市零售業(yè)是不斷發(fā)展，不斷進(jìn)步的一個(gè)新課題。服務(wù)永遠(yuǎn)面臨著挑戰(zhàn)，沒有一勞永逸、盡善盡美的解決方案，所以在各項(xiàng)日常工作中，不僅要求我們的營(yíng)業(yè)人員隨時(shí)提升自己的業(yè)務(wù)能力，還要在各種服務(wù)中提出新要求，解決新問題。最重要的是，我們要在實(shí)際工作中，不斷創(chuàng)新，不斷學(xué)習(xí)。努力把自己的工作做得更好。各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，以上就是我對(duì)自己基本情況和工作思路的匯報(bào)，不足之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。
收銀演講稿9
當(dāng)我遲疑滿志的走出學(xué)校大門，踏入社會(huì)加入工作的第一步就與 超市 店結(jié)下了不解之緣。固然我是一名一般的收銀員，但我的一舉一動(dòng)、一言一行，哪怕是一個(gè)眼神，都賦予了新的內(nèi)涵，它代表了企業(yè)的形象，是咱們 超市對(duì)外服務(wù)的窗口，當(dāng)我走上收銀臺(tái)，便暗下信心：必定要努力工作，做一名及格的優(yōu)良的收銀員，不辜負(fù)公司的培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)的信賴，不懊悔每一天！
在收銀崗位上，我經(jīng)手的現(xiàn)金何止千萬(wàn)，但沒有錯(cuò)過一分錢；夜班要下班了，只有有一個(gè)顧客沒有離店，我的收銀機(jī)就不會(huì)關(guān)，上班早幾分鐘，放工遲幾分鐘，便讓領(lǐng)導(dǎo)多放幾分心，當(dāng)收銀員不多久，我就被評(píng)為 超市的“收銀標(biāo)兵”，從經(jīng)理手上接過了燙金的“聲譽(yù)證書”，這充分證實(shí)了我工作的每一天，我不留遺憾，沒有后悔。
謝謝大家！
收銀演講稿10
我們每一個(gè)人在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中都有著自己不同的角色。在本職工作崗位上，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)或是一般的工作人員都在盡職盡責(zé)的工作，為商場(chǎng)的發(fā)展盡著我們最大的努力。
那么我想問大家一個(gè)問題：你認(rèn)為你對(duì)xx發(fā)展的貢獻(xiàn)大嗎？也許你會(huì)說(shuō)，我是一個(gè)普通員工，在平凡的崗位上工作，我們能做些什么呢？那些都是領(lǐng)導(dǎo)考慮的事情，與我沒什么關(guān)系，在這里，我要大聲的說(shuō)：你錯(cuò)了！在平凡的崗位上，你我雖然只是滄海一粟，但是，你我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)，必將成為xx發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到xx已經(jīng)有八個(gè)月的時(shí)間了，回首開業(yè)前培訓(xùn)時(shí)，商場(chǎng)未裝修的空洞，在看今天亮麗的廳亮，心中有很多的感言！收銀員團(tuán)隊(duì)一直團(tuán)結(jié)而積極工作著，我也從站在前臺(tái)緊張慌亂的收款，轉(zhuǎn)變成今天業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)周到的工作著，首先，我為能在此優(yōu)越的環(huán)境中工作感到自豪，所以我一直很努力！
我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在確保收款速度和準(zhǔn)確性的同時(shí)，借助商場(chǎng)開展的一系列活動(dòng)多向顧客和親朋好友宣傳，提高我們商場(chǎng)的人氣和知名度，從身邊的小事做起一點(diǎn)一滴的為商場(chǎng)節(jié)約開支，大家不要以為事小而不為，團(tuán)結(jié)的力量是偉大的，或許正是我們做了一些微不足道的事情，可能就為商場(chǎng)節(jié)約了一大筆的開支。
收銀員是商場(chǎng)一線服務(wù)的第二大主體。同樣代表著商場(chǎng)的服務(wù)形象，我們要以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，站在顧客的立場(chǎng)，以專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)為商場(chǎng)樹立起良好的窗口形象！
xx的發(fā)展離不開我們共同的努力，個(gè)人的發(fā)展離不開__，只要我們共同攻克現(xiàn)臨的困難，我相信，__的明天一定會(huì)燦爛輝煌！
收銀演講稿11
××，我成長(zhǎng)的搖籃
現(xiàn)在提起××幾乎是家喻戶曉、童叟皆知，但是在我小時(shí)候聽說(shuō)××這個(gè)名字時(shí)，卻不知道他是干什么的，出于好奇，我就向大人打聽，他們的回答都很簡(jiǎn)單，××就是搞食品加工的食品廠，所以那時(shí)××在我心中一直是個(gè)模糊概念，于是也變成了我兒時(shí)的一個(gè)謎。
長(zhǎng)大后我才知道原來(lái)××是從事食品加工、種子繁殖、包裝制造、建筑裝飾以及娛樂休閑為一體的綜合型外向型企業(yè)，是一個(gè)下轄25個(gè)中外資合作公司和內(nèi)資公司的國(guó)家一級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、龍頭企業(yè)和納稅大戶。這是在我沒來(lái)××之前初步了解到的，兒時(shí)的謎終于解開了。
看著××的蓬勃發(fā)展，我常在心里想，××的企業(yè)規(guī)模為什么能發(fā)展這么迅速，而有的企業(yè)只是曇花一現(xiàn)便不得不宣告破產(chǎn)，有些企業(yè)也只能在風(fēng)云變幻的商場(chǎng)中勉強(qiáng)維持，惟獨(dú)××能在激烈的竟?fàn)幹辛⒂诓粩≈兀降资裁床攀撬令I(lǐng)于商戰(zhàn)之中的制勝法寶？這又成了我心中的另一個(gè)謎。我曾想如果能有機(jī)會(huì)擠身于××的話，或許對(duì)此我將會(huì)有更深的了解。
機(jī)會(huì)終于來(lái)了，當(dāng)我聽說(shuō)××剛興建的××購(gòu)物廣場(chǎng)需要招聘收銀員時(shí)我豪不猶豫的報(bào)了名，曾幾何時(shí)收銀員這份工作對(duì)我來(lái)說(shuō)充滿了好奇和向往，更何況又是××超級(jí)購(gòu)物廣場(chǎng)，我更是義無(wú)反顧。幸運(yùn)的是我真的被錄用了。當(dāng)我接到通知我報(bào)道的電話時(shí)，我激動(dòng)的徹夜未眠，開始策劃自己人生的宏偉藍(lán)圖，也為我終于成為一名××人感到無(wú)限的自豪和的光榮，終于可以與我仰慕已久的××同命運(yùn)共呼吸了。但任何事情在現(xiàn)實(shí)與想像之間都是有很大差距的，收銀員并不是想像的那么簡(jiǎn)單，不僅有高度緊張的腦力勞動(dòng)更有非常辛苦的體力勞動(dòng)，由于我考慮不周來(lái)前并未準(zhǔn)備一雙上班穿的平底鞋只能穿那雙時(shí)尚卻并不舒服的高跟鞋上崗，結(jié)帳過程中有顧客忘記稱重的還要以最快的速度跑回去為顧客稱重，一天下來(lái)整個(gè)人累的像散了架一樣。腿腳都腫了，那時(shí)我真后悔辭去原有的安逸工作，只怪自己太好高騖遠(yuǎn)。那一夜我又失眠了，我想了很多很多，我到底是該走還是該留，是回去坐著干捱那每天的八個(gè)小時(shí)，還是留下來(lái)鍛煉鍛煉自己，要知道這可是我夢(mèng)寐以求的單位和工作呀，難道應(yīng)該這樣輕易放棄嗎？況且在我心中還有一個(gè)尚未解開的謎.經(jīng)過一番的深思熟慮，最后我決定留下，因?yàn)橹挥小痢吝@樣不斷發(fā)展壯大的企業(yè)才會(huì)更好的為我提供無(wú)限發(fā)展的空間.機(jī)遇在一個(gè)人的一生中不會(huì)有太多，我不能就這樣失之交臂。于是我在日記中寫道：如果說(shuō)以前的單位培養(yǎng)了我，那么就讓××鍛煉我吧。
在后來(lái)的工作中我親眼所見也親自體會(huì)到了，作為一個(gè)××人特別是服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的品德、素質(zhì)和操守以及必要的犧牲和付出。我們的領(lǐng)班、主任、主管、處長(zhǎng)乃至店長(zhǎng)對(duì)員工的關(guān)懷無(wú)微不至，對(duì)工作更是盡職盡責(zé)，他（她）們的敬崗愛業(yè)精神更是我們大家學(xué)習(xí)的表率和楷模，他（她）們的辛苦和付出我們都看在眼里，記在心里。我們的處長(zhǎng)和店長(zhǎng)都是外聘的專業(yè)人才，他（她）們大都離家很遠(yuǎn)，平時(shí)很少回家，就連春節(jié)也是與大家一起度過的。賣場(chǎng)的一切就是他們整個(gè)生活的重心。他們甚至沖到第一線與我們一起為顧客服務(wù)，那么親切、和藹卻不以領(lǐng)導(dǎo)者的身份自居。由于我們從事的是服務(wù)行業(yè)當(dāng)顧客有任何不滿和怨言時(shí)即使是顧客的錯(cuò)，我們也不能與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，只能說(shuō)：對(duì)不起這是我們的錯(cuò)。并盡量給顧客解釋清楚達(dá)到顧客滿意為止，因?yàn)轭櫩陀肋h(yuǎn)是對(duì)的。而我們是依賴顧客生存的商場(chǎng)而不是明辨是非的法庭。在這時(shí)個(gè)人尊嚴(yán)并不重要，公司的形象和利益才是第一位的。
我們××購(gòu)物廣場(chǎng)全體員工始終以一顆積極、熱情、主動(dòng)、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客，因?yàn)闉槟惴⻊?wù)是我們的榮幸和榮譽(yù)。最大化的滿足顧客需求是我們永遠(yuǎn)不變的宗旨與追求。現(xiàn)在我已深深地融入了這個(gè)集體，同時(shí)也被我們××人崇高的敬業(yè)精神所感動(dòng)。他們都在自己平凡的崗位上默默地奉獻(xiàn)著，同時(shí)也收獲著屬于自己的幸福和快樂。現(xiàn)在，我終于明白了××之所以能有如此驕人業(yè)績(jī)的原因，一滴水能反映出整個(gè)太陽(yáng)的光輝，從我們購(gòu)物廣場(chǎng)全體員工的敬業(yè)精神中折射出了我們所有××人的品德、素質(zhì)和敬業(yè)精神，××的德蓬勃發(fā)展凝聚了大家共同的心血和汗水。更重要的是我們還有一位我們尊敬的富有長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略眼光的總裁，以及各公司經(jīng)理，他們憑著敏銳的洞察力， 屹立于時(shí)代的前沿，當(dāng)他們意識(shí)到原有的經(jīng)營(yíng)方式不能滿足市場(chǎng)需求時(shí)，立即改變經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)來(lái)順應(yīng)市場(chǎng)需求，他們?yōu)槠髽I(yè)的發(fā)展嘔心瀝血，才有了××今天的輝煌。所有這些不正是我要找的答案嗎？此時(shí)的我很慶幸，慶幸我當(dāng)初沒有因一念之差走人，如果那樣的話，我曾經(jīng)的謎也許將會(huì)是永遠(yuǎn)也解不開的謎。
××的發(fā)展需要人才，發(fā)展中的××也造就人才，希望我們大家能珍惜現(xiàn)在所擁有的一切，將自己培養(yǎng)成××所需要的合格人才。是金子在哪里都會(huì)發(fā)光，在××更能展現(xiàn)出你璀璨的光芒！
最后祝愿××的明天更加燦爛輝煌！
收銀演講稿12
我們每一個(gè)人在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中都有著自己不同的角色。在本職工作崗位上，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)或是一般的工作人員都在盡職盡責(zé)的工作，為商場(chǎng)的發(fā)展盡著我們最大的努力。
那么我想問大家一個(gè)問題：你認(rèn)為你對(duì)xxxx發(fā)展的貢獻(xiàn)大嗎？ 也許你會(huì)說(shuō)，我是一個(gè)普通員工，在平凡的崗位上工作，我們能做些什么呢？那些都是領(lǐng)導(dǎo)考慮的事情，與我沒什么關(guān)系，在這里， 我要大聲的說(shuō)：你錯(cuò)了！在平凡的崗位上，你我雖然只是滄海一粟，但是，你我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)，必將成為xxxx發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到xxxx已經(jīng)有八個(gè)月的時(shí)間了，回首開業(yè)前培訓(xùn)時(shí)，商場(chǎng)未裝修的空洞，在看今天亮麗的廳亮，心中有很多的感言！收銀員團(tuán)隊(duì)一直團(tuán)結(jié)而積極工作著，我也從站在前臺(tái)緊張慌亂的收款，轉(zhuǎn)變成今天業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)周到的工作著，首先，我為能在此優(yōu)越的環(huán)境中工作感到自豪，所以我一直很努力！
我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在確保收款速度和準(zhǔn)確性的同時(shí)，借助商場(chǎng)開展的一系列活動(dòng)多向顧客和親朋好友宣傳，提高我們商場(chǎng)的人氣和知名度，從身邊的小事做起一點(diǎn)一滴的為商場(chǎng)節(jié)約開支，大家不要以為事小而不為，團(tuán)結(jié)的力量是偉大的，或許正是我們做了一些微不足道的事情，可能就為商場(chǎng)節(jié)約了一大筆的開支。
收銀員是商場(chǎng)一線服務(wù)的第二大主體。同樣代表著商場(chǎng)的服務(wù)形象，我們要以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，站在顧客的立場(chǎng)，以專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)為商場(chǎng)樹立起良好的窗口形象！
xx的發(fā)展離不開我們共同的努力，個(gè)人的發(fā)展離不開xx，只要我們共同攻克現(xiàn)臨的困難，我相信，xx的明天一定會(huì)燦爛輝煌！
收銀演講稿13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
我們每一個(gè)人在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中都有著自己不同的角色。在本職工作崗位上，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)或是一般的工作人員都在盡職盡責(zé)的工作，為商場(chǎng)的發(fā)展盡著我們最大的努力。
那么我想問大家一個(gè)問題：你認(rèn)為你對(duì)xx發(fā)展的貢獻(xiàn)大嗎？也許你會(huì)說(shuō)，我是一個(gè)普通員工，在平凡的崗位上工作，我們能做些什么呢？那些都是領(lǐng)導(dǎo)考慮的事情，與我沒什么關(guān)系，在這里，我要大聲的說(shuō)：你錯(cuò)了！在平凡的崗位上，你我雖然只是滄海一粟，但是，你我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)，必將成為發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到這里已經(jīng)有八個(gè)月的時(shí)間了，回首開業(yè)前培訓(xùn)時(shí)，商場(chǎng)未裝修的空洞，在看今天亮麗的廳亮，心中有很多的感言！收銀員團(tuán)隊(duì)一直團(tuán)結(jié)而積極工作著，我也從站在前臺(tái)緊張慌亂的收款，轉(zhuǎn)變成今天業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)周到的工作著，首先，我為能在此優(yōu)越的環(huán)境中工作感到自豪，所以我一直很努力！
我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在確保收款速度和準(zhǔn)確性的同時(shí)，借助商場(chǎng)開展的一系列活動(dòng)多向顧客和親朋好友宣傳，提高我們商場(chǎng)的人氣和知名度，從身邊的小事做起一點(diǎn)一滴的為商場(chǎng)節(jié)約開支，大家不要以為事小而不為，團(tuán)結(jié)的力量是偉大的，或許正是我們做了一些微不足道的事情，可能就為商場(chǎng)節(jié)約了一大筆的開支。
收銀員是商場(chǎng)一線服務(wù)的第二大主體。同樣代表著商場(chǎng)的服務(wù)形象，我們要以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，站在顧客的立場(chǎng)，以專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)為商場(chǎng)樹立起良好的窗口形象！
xx的發(fā)展離不開我們共同的努力，個(gè)人的發(fā)展離不開xx，只要我們共同攻克現(xiàn)臨的困難，我相信，xx的明天一定會(huì)燦爛輝煌！
收銀演講稿14
現(xiàn)在提起超市幾乎是家喻戶曉、童叟皆知，但是在我小時(shí)候聽說(shuō)超市這個(gè)名字時(shí)，卻不知道他是干什么的，出于好奇，我就向大人打聽，他們的回答都很簡(jiǎn)單，超市就是搞食品加工的食品廠，所以那時(shí)超市在我心中一直是個(gè)模糊概念，于是也變成了我兒時(shí)的一個(gè)謎。
長(zhǎng)大后我才知道原來(lái)超市是從事食品加工、種子繁殖、包裝制造、建筑裝飾以及娛樂休閑為一體的綜合型外向型企業(yè)，是一個(gè)下轄25個(gè)中外資合作公司和內(nèi)資公司的國(guó)家一級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、龍頭企業(yè)和納稅大戶。這是在我沒來(lái)超市之前初步了解到的，兒時(shí)的謎終于解開了。
看著超市的蓬勃發(fā)展，我常在心里想，超市的企業(yè)規(guī)模為什么能發(fā)展這么迅速，而有的企業(yè)只是曇花一現(xiàn)便不得不宣告破產(chǎn)，有些企業(yè)也只能在風(fēng)云變幻的商場(chǎng)中勉強(qiáng)維持，惟獨(dú)超市能在激烈的竟?fàn)幹辛⒂诓粩≈兀降资裁床攀撬令I(lǐng)于商戰(zhàn)之中的制勝法寶？這又成了我心中的另一個(gè)謎。我曾想如果能有機(jī)會(huì)擠身于超市的話，或許對(duì)此我將會(huì)有更深的了解。
機(jī)會(huì)總于來(lái)了，當(dāng)我聽說(shuō)超市剛興建的超市購(gòu)物廣場(chǎng)需要招聘收銀員時(shí)我豪不猶豫的報(bào)了名，曾幾何時(shí)收銀員這份工作對(duì)我來(lái)說(shuō)充滿了好奇和向往，更何況又是超市超級(jí)購(gòu)物廣場(chǎng)，我更是義無(wú)反顧。幸運(yùn)的是我真的被錄用了。當(dāng)我接到通知我報(bào)道的電話時(shí)，我文章版權(quán)歸 作者所有！激動(dòng)的徹夜未眠，開始策劃自己人生的宏偉藍(lán)圖，也為我終于成為一名超市人感到無(wú)限的自豪和的光榮，終于可以與我仰慕已久的超市同命運(yùn)共呼吸了。但任何事情在現(xiàn)實(shí)與想像之間都是有很大差距的，收銀員并不是想像的那么簡(jiǎn)單，不僅有高度緊張的腦力勞動(dòng)更有非常辛苦的體力勞動(dòng)，由于我考慮不周來(lái)前并未準(zhǔn)備一雙上班穿的平底鞋只能穿那雙時(shí)尚卻并不舒服的高跟鞋上崗，結(jié)帳過程中有顧客忘記稱重的還要以最快的速度跑回去為顧客稱重，一天下來(lái)整個(gè)人累的像散了架一樣。腿腳都腫了，那時(shí)我真后悔辭去原有的安逸工作，只怪自己太好高騖遠(yuǎn)。那一夜我又失眠了，我想了很多很多，我到底是該走還是該留，是回去坐著干捱那每天的八個(gè)小時(shí)，還是留下來(lái)鍛煉鍛煉自己，要知道這可是我夢(mèng)寐以求的單位和工作呀，難道應(yīng)該這樣輕易放棄嗎？況且在我心中還有一個(gè)尚未解開的謎。經(jīng)過一番的深思熟慮，最后我決定留下，因?yàn)橹挥谐羞@樣不斷發(fā)展壯大的企業(yè)才會(huì)更好的為我提供無(wú)限發(fā)展的空間。機(jī)遇在一個(gè)人的一生中不會(huì)有太多，我不能就這樣失之交臂。于是我在日記中寫道：如果說(shuō)以前的單位培養(yǎng)了我，那么就讓超市鍛煉我吧。
在后來(lái)的工作中我親眼所見也親自體會(huì)到了，作為一個(gè)超市人特別是服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的品德、素質(zhì)和操守以及必要的犧牲和付出。我們的領(lǐng)班、主任、主管、處長(zhǎng)乃至店長(zhǎng)對(duì)員工的關(guān)懷無(wú)微不至，對(duì)工作更是盡職盡責(zé)，他（她）們的敬崗愛業(yè)精神更是我們大家學(xué)習(xí)的表率和楷模，他（她）們的辛苦和付出我們都看在眼里，記在心里。我們的處長(zhǎng)和店長(zhǎng)都是外聘的專業(yè)人才，他（她）們大都離家很遠(yuǎn)，平時(shí)很少回家，就連春節(jié)也是與大家一起度過的。賣場(chǎng)的一切就是他們整個(gè)生活的重心。他們甚至沖到第一線與我們一起為顧客服務(wù)，那么親切、和藹卻不以領(lǐng)導(dǎo)者的身份自居。由于我們從事的是服務(wù)行業(yè)當(dāng)顧客有任何不滿和怨言時(shí)即使是顧客的錯(cuò)，我們也不能與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，只能說(shuō)：對(duì)不起這是我們的錯(cuò)。并盡量給顧客解釋清楚達(dá)到顧客滿意為止，因?yàn)轭櫩陀肋h(yuǎn)是對(duì)的。而我們是依賴顧客生存的商場(chǎng)而不是明辨是非的法庭。在這時(shí)個(gè)人尊嚴(yán)并不重要，公司的形象和利益才是第一位的。
我們超市購(gòu)物廣場(chǎng)全體員工始終以一顆積極、熱情、主動(dòng)、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客，因?yàn)闉槟惴⻊?wù)是我們的榮幸和榮譽(yù)。最大化的滿足顧客需求是我們永遠(yuǎn)不變的宗旨與追求。現(xiàn)在我已深深地融入了這個(gè)集體，同時(shí)也被我們超市人崇高的敬業(yè)精神所感動(dòng)。他們都在自己平凡的崗位上默默地奉獻(xiàn)著，同時(shí)也收獲著屬于自己的幸福和快樂。現(xiàn)在，我終于明白了超市之所以能有如此驕人業(yè)績(jī)的原因，一滴水能反映出整個(gè)太陽(yáng)的光輝，從我們購(gòu)物廣場(chǎng)全體員工的敬業(yè)精神中折射出了我們所有超市人的品德、素質(zhì)和敬業(yè)精神，超市的德蓬勃發(fā)展凝聚了大家共同的心血和汗水。更重要的是我們還有一位我們尊敬的富有長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略眼光的總裁，以及各公司經(jīng)理，他們憑著敏銳的洞察力，屹立于時(shí)代的前沿，當(dāng)他們意識(shí)到原有的經(jīng)營(yíng)方式不能滿足市場(chǎng)需求時(shí)，立即改變經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)來(lái)順應(yīng)市場(chǎng)需求，他們?yōu)槠髽I(yè)的發(fā)展嘔心瀝血，才有了超市今天的輝煌。所有這些不正是我要找的答案嗎？此時(shí)的我很慶幸，慶幸我當(dāng)初沒有因一念之差走人，如果那樣的話，我曾經(jīng)的謎也許將會(huì)是永遠(yuǎn)也解不開的謎。
超市的發(fā)展需要人才，發(fā)展中的超市也造就人才，希望我們大家能珍惜現(xiàn)在所擁有的一切，將自己培養(yǎng)成超市所需要的合格人才。是金子在哪里都會(huì)發(fā)光，在超市更能展現(xiàn)出你璀璨的光芒！
收銀演講稿15
我們每一個(gè)人在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中都有著自己不同的角色.在本職工作崗位上,無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)或是一般的工作人員都在盡職盡責(zé)的工作,為商場(chǎng)的發(fā)展盡著我們最大的努力.
那么我想問大家一個(gè)問題:你認(rèn)為你對(duì)xxxx發(fā)展的貢獻(xiàn)大嗎? 也許你會(huì)說(shuō),我是一個(gè)普通員工,在平凡的崗位上工作,我們能做些什么呢?那些都是領(lǐng)導(dǎo)考慮的事情,與我沒什么關(guān)系,在這里, 我要大聲的說(shuō):你錯(cuò)了!在平凡的崗位上,你我雖然只是滄海一粟,但是,你我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng),必將成為xxxx發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ).
轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到xxxx已經(jīng)有八個(gè)月的時(shí)間了,回首開業(yè)前培訓(xùn)時(shí),商場(chǎng)未裝修的空洞,在看今天亮麗的廳亮,心中有很多的感言!收銀員團(tuán)隊(duì)一直團(tuán)結(jié)而積極工作著,我也從站在前臺(tái)緊張慌亂的收款,轉(zhuǎn)變成今天業(yè)務(wù)熟練,服務(wù)周到的工作著,首先,我為能在此優(yōu)越的環(huán)境中工作感到自豪,所以我一直很努力!
我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),在確保收款速度和準(zhǔn)確性的同時(shí),借助商場(chǎng)開展的一系列活動(dòng)多向顧客和親朋好友宣傳,提高我們商場(chǎng)的人氣和知名度,從身邊的小事做起一點(diǎn)一滴的為商場(chǎng)節(jié)約開支,大家不要以為事小而不為,團(tuán)結(jié)的力量是偉大的,或許正是我們做了一些微不足道的事情,可能就為商場(chǎng)節(jié)約了一大筆的開支.
收銀員是商場(chǎng)一線服務(wù)的第二大主體.同樣代表著商場(chǎng)的服務(wù)形象,我們要以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度,站在顧客的立場(chǎng),以專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)為商場(chǎng)樹立起良好的窗口形象!
xx的發(fā)展離不開我們共同的努力,個(gè)人的發(fā)展離不開xx,只要我們共同攻克現(xiàn)臨的困難,我相信,xx的明天一定會(huì)燦爛輝煌!
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