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每個人都必須掌握的演講技巧
一、認識你的聽眾
如果你真的希望能展現出領導者般的演說風格，就要事先針對可能的聽眾做些功課。在你同意演說之前，先弄清楚：
聽眾到底會是哪些人，他們又有哪些共通性？
聽眾的知識背景如何、對你的演講主題了解多少？
聽眾是會支持你的立場，還是會在剛開始的時有點反對的態度？
聽眾有哪些共同的迫切恐懼和憂慮？
他們偏好什么樣的學習方式？
哪些議題是禁忌，不該提起？
這群人平常在討論事情時，有沒有偏好使用什么術語？
卓越領導者最明顯的標記之一，就是他們在步上講臺之前，會盡量努力了解他們的聽眾。如果你這么做，就更可能有精采的表現。演說要讓人佩服，并不只是看你懂多少和你如何表達，能否讓人佩服，取決于聽眾聽到什么、了解到什么、感受到什么，以及需要什么。事先分析你的聽眾，就可以讓情勢對你有利。
二、記住「wiifm？」的原則
「wiifm？」就是「我能夠從中獲得什么？」的縮寫，這是當你踏上講臺開始簡報的時候，所有聽眾都在想的問題。而且他們在你的演講結束很久之后，還是會以同樣的標準來評斷你演說的內容。在你準備演講內容時，要鎖定以下這個關鍵問題：
「為什么各位聽眾會想要我想要的東西？」
如果你無法回答這個問題，就無從得知自己該準備和構思什么樣的演講內容。聽眾往往會希望你做到下列幾件事：
針對他們共同的問題提出解決方案；
提出可行的方法，讓他們可以達成他們設定的目標，或是完成對他們很重要的工作。
解釋為何某種作法和他們的價值觀、渴望或夢想相符。
卓越領導者一定會回答聽眾「wiifm？」這個問題，他們會將演說的重心，放在解決問題、達成目標以及滿足需求之上。
三、創造鮮活景象
可以運用4種技巧，在聽眾的腦海中創造出鮮活的景象：
利用具體的名詞和動詞——而不是模糊或空泛的用語。以積極的態度說明你目前在做的事，而不是你未來想做的事。在講述內容中加進動態的感覺。
提出范例并直接做比較——也就是一些可以讓聽眾想象出畫面的事物，然后再連結到你所敘述的內容。
用實際物品當作道具——將這些物品帶上講臺，添加一些戲劇效果。
說故事——就像是在聽眾的腦海中播放電影一樣。故事會是演說當中最有力的元素，要挑選有影響力和啟發性的故事。
打動人心
要做到真正讓人佩服的演說，并不需要一大堆的冠冕堂皇的理念或詞句，而是要在情感上引起聽眾的共鳴，你和你的聽眾之間一定要產生火花。
要打動聽眾，必須具備3項要素：
相互尊重——聽眾必須尊重你的背景，而你則必須尊重他們的時間、價值觀與興趣。
專注——你必須盡量去了解聽眾，依據他們的需求和關切的事量身訂做你的訴求，讓他們感覺受到重視。
愛戴——你必須先愛戴聽眾，他們才會喜歡你。
結合了尊重、專注及愛戴，你就可以和聽眾建立起關系。然后他們就會專注在你的演說上并跟你合作，而這正是你要感動他們所必須的條件。要成為領導者，就要能熟練地讓你的簡報對象產生共鳴。
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