【精華】真誠演講稿4篇
使用正確的寫作思路書寫演講稿會更加事半功倍。在日新月異的現代社會中,越來越多地方需要用到演講稿,你寫演講稿時總是沒有新意?以下是小編整理的真誠演講稿4篇,歡迎閱讀與收藏。
真誠演講稿 篇1
尊敬的各位領導、同事們:
大家晚上好!今天我演講的題目是《從心做起,真誠相待》。
從心做起,聽似簡單,其實不然,如何才能夠從心出發,把工作做得更好呢?我覺得,更好的工作就要求我們全心投入,真誠相待。
記得在我小時候有著這樣的記憶:因為生病,心急如焚的父母把我送進了醫院,根據病情需要打針,我當是嚇得大哭,最終在父母苦口婆心的勸說下,來到了注射室,在那里見到了一位身穿白大褂,面無表情的阿姨,見此情景我越發害怕,哭鬧的更厲害,折騰了老半天也不肯就范,那位阿姨惱了,大聲嚷道:“你再動,再動就給你多打幾針!”還邊責令父母一起將我按得動彈不得。現在想來,如果當時那位護士不是那么冷酷,而是微笑地鼓勵我,也許我就不會那么害怕了吧!
隨著時光的推移,我慢慢地長大了,面對人生選擇時竟然也戲劇性地做了一名護士,成為了人們眼中的“白衣天使”。當我成為兒科護士的第一天起,我就告訴自己:一定要用我的微笑來面對生病的孩子,改變我孩提時腦海中那種面無表情,看上去讓人生畏的護士形象。記得有一次,我像平時一樣面帶微笑地給一位小男孩做治療時,他直盯著我看,當時我還在納悶,為什么這個小男孩會有這樣的舉動呢?因為工作忙,所以我并沒有問。到了第二天,他哭吵著要奶奶找我給他打針,聽到奶奶說本來有護士準備給他打針的,可他硬是不肯,握著小拳頭不讓人碰,偏要找我,于是我就去了。他看到我之后竟然不鬧了,只是乖乖地伸出小手任我穿刺。接下來幾天的治療都是我為他進行的。在小男孩出院的時候,我問他為什么每次打針都找我呢?他說了句讓我非常感動的話:阿姨,因為你笑起來像媽媽。就是這句話讓我更堅定了以心換心,真誠相待的服務理念。
工作中,我一天比一天體會到護理工作的神圣,同事們忙碌的身影讓我明白了護理工作的繁重與勞累。我們用自己的愉悅、信心和病人的沮喪、絕望作著交換。平凡的工作中,我們用自己的微笑撫慰著病人傷痛的心靈。我漸漸的懂得了:不能把對生命的憐惜和救助劃為純粹的工作,這更是一種神圣職責的本能。記得一次夜班,來了以為誤服“桂利嗪”藥物中毒的患兒,患兒來時已經呈抽搐狀態,四肢末梢青紫。我立即配合值班醫生進行搶救,給予鎮靜劑止痙、插胃管洗胃、建立靜脈通道給予解毒藥物靜滴,一切都在緊張而有條不紊的進行著。這時,由于胃管刺激,患兒開始嘔吐,這本來是一件好事,可以加速毒物的排出。可是,由于患兒家長保護不好,把靜脈輸液針給拔了出來。如果靜脈給藥不能保障,患兒是很危險的。我立即開始重新尋找靜脈。可是患兒的四肢末梢循環很不好,而且由于他已經五歲,頭皮靜脈也已看不清楚了。我知道,這個時候肯定是越著急越扎不上,所以我在在心里暗暗的告訴自己:“不要急!不要急!”仔細尋找,終于在患兒的眉弓上看到了一根很細的小靜脈,淺進針、慢送針,“回血了!”患兒家長和我都松了一口氣。固定好針頭,我暗暗擦去了頭上已經快要滴落的汗珠。患兒的呼吸平穩了,靜脈持續補液順利,搶救成功了。看著患兒家長充滿感激的眼神,聽著他們感謝和稱贊,我在感到欣慰的同時,更產生了一種觸動—這就是生命與死神的搏斗!我真切的體會到了作為一名護士肩上沉重的責任。更明白了南丁格爾女士那段感人的話“只要我此身存在,我一定為你們的生命而奮斗,并用我的一生實踐這一諾言”。
作為兒科護士,我們不僅需要具備豐富的專業知識,嫻熟的操作技術,靈活的溝通技巧,更需要擁有一顆母愛般的心,用我們的愛心、細心、耐心和責任心解除患兒的病痛。從心做起,真誠相待!在以后的工作中,我要用真誠的微笑消除患兒的恐懼與陌生,減少患兒家長的不安與焦慮,用無私的奉獻支撐起無力的生命,重新揚起生命的風帆,讓痛苦的臉龐洋溢著笑容,讓一個個家庭重拾歡聲笑語。
我的演講完畢,謝謝大家!
真誠演講稿 篇2
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
我是某公司的員工某某,今天演講的題目是:真誠是金。 某公司位于繁華的十字路口,地理位置特殊,每天來辦理業務的客戶絡繹不絕,這里的年輕人憑著對工作的激情和細致入微的服務讓每一位客戶感受著股份制改造中的公司脫胎換骨的新變化和新風貌。 某房地產開發公司是我公司對公業務大戶,一次該公司要退客戶集資購房款要求開立定期存單和活期存折,戶數多、時間緊、金額大,當營業大廳的同事們得知這個消息后該休班的同事主動放棄了休息日,負責跑市場的客戶經理們也來了,和當班的同事一道緊張工作到晚上9點多鐘,大家齊心協力完成了工作任務。第二天,有的客戶想提取現金,沒想到存單、存折都為他們準備好了。他們用驚訝的目光看著我們的員工說;“你們真不愧是講效率、守信譽的業務”。我們的員工用實際行動深深地打動了客戶,本想存幾天就取走的資金卻沉淀了兩個多月。真誠為客戶服務,也換來了客戶豐厚的回報,這次集資款的沉淀為我公司的吸存夯實了基礎、創造了條件。 這里的青年人多,思想活躍、可塑性強,他們就按照自己的理解,為它加注了生動的注解:說,我得把柜臺上辦的事情延伸到客戶家里,我要辦個理財室,領導當即肯定:行,給你個舞臺,你來唱戲。現在他真的在大廳創了個理財平臺,正在暗暗地使勁充電,學營銷,學所有的公司好產品。他憑著給客戶提供一系列理財金點子,單賣保險就賣出個全支行第一,現在他在客戶當中已經小有名氣了。 客戶良好的口碑實員工們用真誠和細致換來的。一天,有一位做生意的'客戶拿來一大袋子硬幣想要換成整錢。這使原本十分繁忙的前臺柜員又增加了一個重任,這時一位輪休的柜員剛好路過單位,看到同事收了這么多硬幣便主動留下來幫助點數打捆。
隨著時間一分一秒的過去5000多枚硬幣一分不差的點完了,當我們的員工撮撮沾滿污漬的十指,滿臉笑容地將426元整錢遞到客戶的手中時,這位客戶感慨的說;“謝謝你們,真是太辛苦了!我相信你們是最好的”。這雖然是一句普通的感謝,卻凝結著對大家工作的肯定,它一下子使我們和客戶的距離縮成了零。就在這樣一次次感動和被感動中,我們用行動實踐著“以客戶為中心”的諾言,我們用心靈與客戶交流,我們用雙手闡釋著“令人信賴的服務質量,令人贊許的服務效率,令人滿意的服務態度”的深刻含義。我們和前來的客戶成為了朋友,朋友是世界上最大的財富,因為它能像美麗的光環一樣一圈一圈地套出舍棄的光暈,套出成百上千的朋友群,被我們感動的客戶成了我們義務宣傳員,他們把親戚、朋友一股腦全介紹到我們這里來,客戶的支持讓我們沒有理由怠慢,更加盡心盡力、盡善盡美地報答客戶的厚愛,不留下一絲一毫的欠缺和遺憾。 還有一次,一位老人來我公司業務。他先看了看柜臺上擺著的老花鏡覺著干凈、明亮,就把錢存在了我公司。事出有因,原來老人的錢是想存在某行的,就是因為某行的老花鏡不干凈才打消他在那里業務的念頭。隨后老人抱著試試看的心理來到我公司看到老花干凈明亮柜員的態度也很好不但把錢存了下來還購買了保險。細節決定成敗,正是我們的員工注意到了每個細節,用細節征服了每一位前來試探的客戶,一見面就再也舍不得離開。 由于我公司的特殊業務,房地產開發公司、太保、人保的款項都是晚上快下班的時才來存的。有時是幾百萬的房款,可前臺的柜員從沒有一絲抱怨,幾年如一日幾乎沒有準時下過班。客戶們說:“我們一直在各家業務進行比較,只有在這里最方便,從不嫌錢臟、亂、零,也不嫌時間晚,我們就認準這里了”。他們成了我們的鐵桿客戶,比親人還親。
“時時保持敬業精神,處處維護客戶利益”,這是每天班前晨訓必備的話,也根深蒂固地化作了工作習慣。員工們聚精會神的干好每一天的各項工作,還積極學習網上業務知識、個人汽車消費貸款知識、會計結算制度等擴大知識面,他們講:學習和培訓是打開為客戶服好務的一把金鑰匙,因為這樣才能在服務客戶中做到有求必應,不求上門也要去應,贏得客戶的心。
謝謝大家!
真誠演講稿 篇3
親愛的同學們:
同學們,今天國旗下講話的題目是《與人相處有學問 真誠寬厚是良方》。
根據目前最新的一項大型調查結果顯示,小學生心理基本健康的比例是79%,有異常心理傾向的比例是16.4%,有嚴重心理行為問題的比例是4.2%——盡管這個數字不一定準確,但當前小學生存生心理問題的普遍性卻是不爭的事實。應該說,造成這種原因是多方面的,以自我為中心,不善與人相處就是其中之一。我們要順利度過自己的成長歲月,要在未來的社會生活中立足,就得學會與人相處,就得在與人相處得過程中培養自己良好的交往素質。
首先,我們必須大膽地與人相處,正確對待相處中產生的矛盾。我們必須認識到,在與親人、朋友、同學、老師乃至與所有人的相處中,發生一些矛盾,引發一些糾紛,都是非常正常的。牙齒和舌頭有時都會“打架”,何況我們一個個性格各異、喜好不同的凡夫俗子呢?有道是:“金無足赤,人無完人。”我們每一個人都難免有這樣那樣的缺點。當意見分歧、利益沖突時,我們往往就會暴露出自己的缺點,與對方斤斤計較、爭執不下。矛盾由此滋生,糾紛由此引起,融洽友好的人際關系由此蒙上陰影。處于這種狀況,必定會給我們的學習和生活帶來很大的負面影響。如果我們不能正確地看待它,及時地化解它,就容易使矛盾擴大化,甚至會造成不堪設想的后果。反之,如果我們擁有親密和諧的人際關系,就能如魚得水,大大提高學習效率。如此于人于己,都是一樁好事!
其次,我們必須認真學習與人相處的方法,善于和他人溝通。與人相處同樣是一門高深的學問,當中蘊含著許多技巧。我認為立于這些技巧之上的,首先必須是“真誠”這把“金鑰匙”來啟開他人的“心靈之門”的。這樣的例子不勝枚舉,同學們必定也有所體會。
當然,僅有真誠還是不夠的,我們還要有一顆寬厚博大的心靈。我記得有這么一句話:“比海洋更廣闊的是天空,比天空更廣闊的是心靈”。這句話說得多好啊!細細品味它,你一定能受到一次靈魂的“洗禮”,領悟做人的真諦。是的,我們要與人以誠相見,更要以寬厚之心善待他人。當別人冒犯你時,當別人踐踏你的尊嚴時,我們應在堅守原則的基礎上,努力化干戈為玉帛。那種“以牙還牙”、“針尖對麥芒”的處事方式實不可取!那樣只會使自己走入“死胡同”,進亦難,退亦難,何不握手言和,退一步海闊天空呢?
同學們,我們所處的社會瞬息萬變,為了生存,人們的交往意識將日趨強烈。而隨著社會的飛速發展,人際交往也將愈加頻繁密切,這將對我們的交往素質提出越來越高的要求。讓我們秉承真誠寬厚的為人之道,熱忱勇敢地與人相處吧!你一定會欣喜地發現,關注你的目光是那么的溫暖友善,給予你的回報是多么的令人欣慰!
真誠演講稿 篇4
隨著經濟全球化,國內金融市場的陸續開放,外貿銀行大量進入,我國金融機構之間及國外金融機構之間的競爭越來越激烈,銀行服務質量和服務水平逐漸成為各商業銀行競爭的焦點,誰擁有高質量,高水平的服務,誰就贏得客戶,贏得了市場。
我服務的市場是機電市場,在我腦海里我清醒的認識到,客戶是信用社的服務對象,客戶是信用社的利潤來源,失去客戶等于咂掉了自己的飯碗,為了生存和更好的發展,所以我更需要努力,我不敢說讓客戶當我的親人,至少我要讓客戶感到我是真誠的,面對他們的抱怨和批評,我反而覺得這成了我永往直前,持續發展的不竭動力。
客戶需求一般有三個方面需求,
一,服務功能需求,即客戶對信用社各項業務的需求。如:實現存款,取款,貸款,結算和各項中間業務的需求。
二,客戶價值需求,即客戶在與信用社經辦業務過程中,有減少費用支出,體力支出,時間消耗等交易成本的需求。
三,精神愉悅需求,即客戶在接受信用社服務過程中,有得到關心,理解,幫助,尊重等精神需求,在工作中我不斷改進服務方式,盡可能的滿足客戶的各種服務需求。
實際的工作中,人們往往把服務理解為態度,即態度好等于服務好,其實不然,服務有其更深刻的內涵,并且與執行規章制度之間有著密不可分的聯系。通過幾年來于客戶的接觸,我的感受很深,規章制度是規范客戶服務的一種模式,而服務是通過實施有效的具體手段,二者相輔相成缺一不可。
誰都知道,與客戶打交道即累又繁鎖,可我喜歡這個工作,喜歡看到客戶希翼而來滿意而去的表情,那時的笑容比任何鮮花都燦爛;喜歡看到在我的努力下使他們得到意外收獲時的驚喜,那樣的稱贊比任何榮耀都值錢,我滿足由于堅持原則而使銀行和客戶利益得到保障后的成就感,也不得不接受客戶未達到目的時不滿的宣泄。總之,各種各樣的客戶來往交替,使我與許多客戶結下了不解之緣,以真誠服務換客戶真情,使工作生動而多彩。
日子是平凡而忙碌的,在周而復始的工作中,我用不同的溝通與理解方式去回應和我們同樣有著喜怒哀樂卻形形色色不同素質的人。這不是一個簡單的你來我往的過程,而是金融服務對社會的一種承諾,一種責任。我深深的感受著,也為之努力的工作著。
在實際工作中如果每個人能經常以換位思想去觀察,體驗客戶的具體需求不斷充實和豐富服務工作的內涵,做到“以我真誠換客戶真情”,就能真正實現選擇信合“安全,方便,快捷”的服務承諾。我深信,隨著“雙熱愛,兩對待”活動的開展,我們每個人都會為信合的發展壯大而自豪,讓我們團結起來眾志成城去創造信合事業更加燦爛的明天!
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