堅(jiān)守誠信演講稿
在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家都有寫信的經(jīng)歷,對書信很是熟悉吧,書信是人們表達(dá)情感的一種特別方式。怎么寫信才能避免踩雷呢?下面是小編為大家收集的堅(jiān)守誠信演講稿,歡迎閱讀與收藏。
堅(jiān)守誠信演講稿1
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
我叫xxx,是xxx公司的一名收費(fèi)員。我是xx年浮橋公司剛剛成立時(shí),從濟(jì)南黃河機(jī)修廠調(diào)到東城浮橋公司的,轉(zhuǎn)眼間,已經(jīng)四年的時(shí)間了。四年來,我親眼見證了浮橋公司的發(fā)展歷程,我對公司的不斷發(fā)展壯大感到自豪,對公司的未來充滿了信心。因?yàn)檫@四年不僅是公司快速發(fā)展的四年,也是我個(gè)人工作、學(xué)習(xí)進(jìn)步最快的四年!下面,向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)一下我在工作中的一點(diǎn)體會,我匯報(bào)的題目是《奉獻(xiàn)崗位,樂在其中》。
四年前的東城浮橋公司僅有26人,工作環(huán)境、生活條件都非常艱苦。當(dāng)時(shí),26人擠在兩間平房里,開始了浮橋公司的籌建工作,四周是荒涼的黃河灘地,生產(chǎn)生活條件可想而知。說實(shí)在的,從參加工作的那天起,還從來沒有遇到過這樣差的環(huán)境,當(dāng)時(shí)確實(shí)有撂挑子的想法。
到了xx年3月26日浮橋試運(yùn)行的那天,公司領(lǐng)導(dǎo)任命我為收費(fèi)班的班長,還擔(dān)負(fù)著巡橋的責(zé)任。我們邊培訓(xùn)、邊學(xué)習(xí)、邊工作,公司要求我們多為客戶著想,樹立誠信服務(wù)的意識。說實(shí)話,我對于浮橋業(yè)務(wù)確實(shí)不懂,對服務(wù)禮儀也知之甚少。開業(yè)初期,我們每天都要和過往司機(jī)爭吵不完,幾十輛車堵在收費(fèi)站上拒不交費(fèi),有些司機(jī)張口就罵,甚至還要打人。他們聲稱,幾十年來坐渡船過河就沒交過錢,過浮橋交錢丟人。面對艱苦的工作條件和天天沒完沒了地爭吵,心里不知多少次想提出辭職。可是,每當(dāng)我看到與大家辛辛苦苦共同開創(chuàng)了大半年的事業(yè)就要開花結(jié)果了,我心里老是舍不得離開。同時(shí),我就不信那個(gè)邪,為什么人家地方上的路橋收費(fèi)站能夠順利地把錢收上來,而我們的黃河浮橋收費(fèi)就這么難?我想,這里面肯定有學(xué)問。
從這以后,我一方面留意分析每次發(fā)生糾紛的原因,認(rèn)真總結(jié)解決問題的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);一方面堅(jiān)持學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀,內(nèi)練耐心,外練誠信。我堅(jiān)信,別人能做到的、我也能做到,只要勤勤肯肯,用心去學(xué),工作水平肯定會有一個(gè)大的提高;
我堅(jiān)信,絕大多數(shù)的人是通情達(dá)理的,無理取鬧的人只是個(gè)別的,只要以心換心,耐心解釋,熱心服務(wù),我們的收費(fèi)工作一定能夠搞好。
我記得產(chǎn)業(yè)工人的.代表、勞動模范許振超同志的一句話:“一代人要有一代人的作為,一代人要有一代人的主人翁精神。愛崗敬業(yè)、頑強(qiáng)拼搏、艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn),在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。”偉大,總是在平凡中震撼人心,他那種勇于進(jìn)取的敬業(yè)精神,堅(jiān)持不論干什么,干就是一流、爭就爭第一,拼命也要創(chuàng)品牌,為企業(yè)增效,為集體爭光的精神,永遠(yuǎn)是我學(xué)習(xí)的楷模。
我雖然沒有許振超同志三十年如一日,愛崗敬業(yè)、刻苦鉆研技術(shù),創(chuàng)造出世界一流工作效率的壯舉。但我相信,許振超的成就也是從一點(diǎn)一滴的小事做起的。千里之行,始于足下。行行出狀元。只要熱愛自己的崗位,珍惜自己的今天,從我做起,從現(xiàn)在做起,就沒有克服不了的困難,就沒有干不好的事業(yè)!
就這樣,我始終堅(jiān)持微笑服務(wù),從不帶著情緒上崗,總是以一張真誠而又親切的笑臉迎接過往顧客。只有微笑,才能容易與人溝通,才能打動司乘人員。幾年下來,無論是數(shù)九寒天,還是盛夏酷暑,無論是心情好得時(shí)候,還是心情不好的時(shí)候,我都能夠以笑臉和誠心對待過往的每一個(gè)顧客。記得有幾次在收費(fèi)中碰到極少數(shù)故意找茬的駕駛員,說多收了他們的通行費(fèi),中貨按大貨收,拒絕繳費(fèi),口里還不停地連卷帶罵,臟話連篇。我始終做到節(jié)制有度、態(tài)度誠懇、耐心說服、宣傳收費(fèi)政策、說清收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),最終用真誠打動了他們,使其滿意離去,走時(shí)還一再表示歉意。在處理這些事上,我雖然受了一些委屈,但看到客戶的理解,我心里特別高興,特別有成就感。
幾年的收費(fèi)經(jīng)歷,我最深切的體會有兩點(diǎn):一是美在語言。“您好、歡迎光臨、謝謝、旅途愉快、一路平安、再見”,雖只是簡短的幾句文明用語,但真正能體現(xiàn)我內(nèi)在的素質(zhì)和修養(yǎng)。就是這幾句熱情洋溢的話語,打動過許許多多過往的司乘人員。二是美在心靈。用一顆真誠的心和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奉獻(xiàn)給每位司乘人員,做到換位思考,充分理解顧客,貼近顧客,樹立從心靈上與顧客溝通的意識。
不可否認(rèn),我們收費(fèi)員的工作是單調(diào)而枯燥的,年復(fù)一年重復(fù)著同樣的工作:收錢,撕票,找錢。年復(fù)一年重復(fù)著同樣的話語:“您好,請交費(fèi)!”“請走好”。面對單調(diào)的工作,我們更需要有一種愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)的精神,更需要有一種“主人翁”的服務(wù)意識。也許有人要問,面對無理取鬧的司機(jī),一次兩次還可以微笑對待,次數(shù)多了再愛崗敬業(yè)、再有奉獻(xiàn)精神也笑不出來了。實(shí)際工作中,我們每一位收費(fèi)員都嚴(yán)格遵守自己的崗位職責(zé),在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己,以真誠耐心的服務(wù)對待工作。面對過往司機(jī),我們切實(shí)做到了來有迎聲、問有答聲、走有送聲。
謝謝大家!
堅(jiān)守誠信演講稿2
我喜歡朝霞,特別是周一的朝霞。我喜歡看她紅潤的臉,恍如孩童蕩漾著笑意的面頰;我喜歡看殘暴的彩霞,仿佛新娘含羞的面紗。我喜歡看朝陽,由于朝陽孕育著希看 。
記不清誰說過,我們是初升的太陽,由于我們肩負(fù)著希看不,我們就是希看本身。我們的努力不是為了替他人實(shí)現(xiàn)愿看,而是為了我們自己為了不斷完善著的,盡力融進(jìn)社會的自己。但我以為,他仿佛錯(cuò)了,我們不是太陽。
我們不是太陽,是火種,沉寂在黑暗中的火種,需要學(xué)習(xí)來擦亮。我們應(yīng)當(dāng)如鉆木取火一般,聚精會神,堅(jiān)持不息。片刻松懈,便會讓微小的火光被黑暗沉沒。昔日的辛勞,灰飛煙滅,惋惜,可憐。我們應(yīng)當(dāng)牢記,科學(xué)是非常愛妒忌的,科學(xué)只把最高的恩典賜給專心致志的獻(xiàn)身于科學(xué)的人。
我們不是太陽,是火種,顫抖在嚴(yán)冷中的火種,需要學(xué)習(xí)來補(bǔ)給燃料。沒有源頭的水,若不是死水一潭,便會很快干涸。人類的聰明取之不盡,用之不竭,但最怕棄之不用,聽?wèi){生銹。我們決不可作這樣的青年,有若草木于歲月同枯,不得與日月同光,僅僅是應(yīng)為不能與時(shí)俱進(jìn),虛心求學(xué)。
我們不是太陽,是火種,零散在荒原上的火種,需要學(xué)習(xí)引領(lǐng)我們到一起。幼小的孩童,是無助的孤島。自己的歡樂與痛苦,被圍困在無知的海洋。是學(xué)習(xí),讓心不再孤獨(dú)。與哲人談心,與智者辯論,心靈終究有了傾訴的地方。但這還不夠,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。黑夜太沉,嚴(yán)冷太深,假如要保持光明,必須要團(tuán)結(jié)起來,讓你的火焰融進(jìn)我的火焰,讓你的思惟碰撞我的思惟,讓你的靈感激起我的靈感,讓我們千萬小小的火種,劃破黑暗,擊退嚴(yán)冷,讓人們都仰看著,好一輪初升的太陽!
現(xiàn)在我站在這里,陽光披在在身上,好熱和。請大家再看一看東方,看朝陽東升,彩霞滿天。下星期的今天,我們便要在這樣明媚的陽光里,收獲自己的希看。請大家再仔細(xì)看一看這輪太陽,它是那樣布滿生機(jī)。假若,我將這輪紅日冉冉升起于海面的圖景拍下,呈于你眼前,不告知你地點(diǎn),不告知你時(shí)間,你還能辨別出這是朝陽,抑或是落日?
最少,我辨別不出。實(shí)在,日出與日落的勝景,除卻一在東方,一在西方,又有甚么不同呢?然道,東西方的差異,真的如此巨大么?
聽說在西方,中國留學(xué)生申請進(jìn)學(xué),不但需要常規(guī)的先容信,還要參加專為中國學(xué)生設(shè)立的考試,理由是中國學(xué)生酷愛弄虛作假。
我相信這僅僅是傳聞,但這僅僅是傳聞已讓我心酸。我們,我們整個(gè)中華民族,盡不是失往誠信的民族。我們是腳踏實(shí)地,頭頂蒼天的民族,昂首于世界民族之林的民族!
讓我們用誠信往填平這條鴻溝,讓我們從身邊做起,堅(jiān)守誠信,展現(xiàn)自我日出日落有甚么不同呢?西方的日落,便是東方的日出,反之亦然。整個(gè)世界,是誠信連成的整體。
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