爭做業務標兵的員工演講稿
我是一名后勤分部員工,我們是最平凡的崗位,但我們愛崗、敬業;能認認真真地做好每一件事情,服務保障好公司的需求,那就是不平凡了。在公司建立三年來,我們伴隨公司的成長進步,不斷學習培訓服務行業技能知識,開展各項服務活動,我們保障分部業務多元化,技能分散化,作為后勤分部時時要以高度的責任感,立足本職,發揚“艱苦奮斗、團結協作”的精神,認真執行規章制度,落實工作重點,全面貫徹指導思想,做到保障工作人人參與投入。保障好一線工作,是我的立身之言,我們正潮這方面進步。在實際工作中,人們往往把服務理解為態度,即態度好=服務好,其實不然,在沐足服務行業激烈的今天,服務有其更深刻的涵義:服務不再是單純的做好就行,要從技能服務于客人滿意是我們最終的目標。
作為公司的一員;我學會的只是最基本的服務技能,當然其中付出的努力是必須的,但如何來提升到“優質”服務,還要更多需要學習的知識。服務不僅僅停留在態度上了,我們在加強技能的同時,必須學習更多的服務知識,才能做出我們的特色,才是真正合格的.服務,要提升服務,我們還要盡力為消費者著想,爭取消費者的信任,互惠雙贏。以我們最真誠的實際行動為公司獻出一份力量。想客人所想,急客人所急,我們堅信好的服務=態度+技能+知識。其實我們無論是一線和二線的員工都要做著最平凡的事情,平凡的容易讓人忽略,但我喜歡,喜歡看到客人希冀而來,滿意而去的表情,喜歡看到客人在我們的建議下得到收獲的驚喜。
平凡的崗位無法使我們名噪社會,但我們同樣在成功中收獲喜悅,在付出中厚積薄發,當沐足事業踏著時代的主旋律騰飛的時候,我們完全有理由自豪地說:“這是我們的事業,這是我們迎接挑戰,笑對競爭的戰場、創造最經典的服務!
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