輪崗的心得體會

輪崗的心得體會1500字（通用11篇）

　　當我們積累了新的體會時，可以尋思將其寫進心得體會中，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，下面是小編幫大家整理的輪崗的心得體會1500字（通用11篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　輪崗的心得體會 1

　　根據(jù)單位安排，我于9月1日到公訴科進行了為期三個多月的輪崗鍛煉。輪崗期間，我在各位領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下，認真學習，扎實工作，各項能力有了一定提升。現(xiàn)根據(jù)鍛煉情況，談幾點心得體會：

　　輪崗期間，在公訴科全體同事的指導和幫助下，我順利完成了以下幾個方面的學習和工作：

　　一、熟悉了檢察干警機關(guān)工作基本行為規(guī)范和準則。通過學習《檢察官九德》以及《宜昌檢察禮儀五十條》等檢察干警基本行為規(guī)范和準則，對自己作為一名檢察干警應當具備的素質(zhì)有了清楚的了解，為以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

　　二、學習和了解了檢察業(yè)務統(tǒng)一應用系統(tǒng)，熟悉了公訴案件審查起訴操作流程。

　　三、通過承辦具體案件，更加深入的了解了公訴基本職能和工作內(nèi)容。公訴科，是檢察院業(yè)務科室之一，主要負責承辦對轄區(qū)內(nèi)公安機關(guān)和該院內(nèi)部偵查部門移送起訴或不起訴的案件審查決定是否提起公訴或不起訴，出席法庭支持公訴，對人民法院的審判活動實行監(jiān)督，對確有錯誤的刑事判決、裁定提出抗訴等工作。

　　在公訴科輪崗期間，本人在各位同事和領(lǐng)導的指導下，共辦理審查起訴案件13件，其中信用卡詐騙案5件，盜竊案件3件，涉槍案件2件，交通肇事案2件，故意傷害案1件。案件辦理過程中，在公訴科各位同事的指導和幫助下，我總結(jié)了幾點工作技巧和注意事項：

　　（一）提審犯罪嫌疑人。提審是公訴干警為了進一步了解案件的真實情況，審查偵查機關(guān)移送的案卷證據(jù)的真實性和偵查活動的合法性而依法對犯罪嫌疑人進行訊問的活動，它是公訴活動中一個必不可少的環(huán)節(jié)。總結(jié)同事們的指導以及多次提審的經(jīng)歷，我覺得應注意以下幾點：第一、提審訊問時，偵查人員不得少于二人。第二、筆錄記錄內(nèi)容要清楚、全面、準確，對犯罪嫌疑人有罪供述要記，無罪辯解也要記。筆錄要如實反映犯罪嫌疑人供述的原意，不能隨意夸大、縮小或改變。第三、訊問結(jié)束時，筆錄應交犯罪嫌疑人核對無誤后簽名按印。

　　（二）綜合審查案件證據(jù)。審查起訴工作應當細心仔細，結(jié)合公訴案件證明標準，全面準確的.審查案件事實，根據(jù)打擊犯罪與保護人權(quán)相統(tǒng)一的原則，嚴格適用法律。在證據(jù)不能證明犯罪嫌疑人有罪或罪重時要嚴格遵循疑罪從無或從輕的原則，做到不枉不縱。

　　（三）參與出庭，支持公訴。出庭支持公訴，是進一步揭露犯罪、證實犯罪，協(xié)助法庭作出正確判決的一種刑事訴訟活動。每次開庭前，公訴人都應對起訴的證據(jù)進一步審查，分析預測被告人及其辯護人可能提出的辯解，并事先擬好應對方案。法庭上，作為出庭的公訴人應當精神飽滿，舉止落落大方；庭審中訊問要環(huán)環(huán)相扣，切中要害；舉證要條理清晰，富有邏輯；辯論要重點突出，理由充分，從法律、證據(jù)、情理三個方面證明起訴書所指控的事實和罪名。

　　在公訴科輪崗期間，雖然有時候工作很忙，但我內(nèi)心每天都感到很踏實和快樂。在這里，我看到的是一個團結(jié)友愛、奮發(fā)有為、充滿熱情的集體，同事們務實的工作作風和愛崗敬業(yè)的精神極大的鼓舞了我。在工作上，遇到不懂的問題我積極向各位前輩們請教學習，不僅增加了工作交流的機會，增進了與同事之間的感情，同時也讓我學到了更多的工作技巧和為人處事的方法。三個多月的輪崗鍛煉，讓我收獲頗豐，但同時，也讓我看到了自己的缺點和不足，主要表現(xiàn)在：第一，實踐出真知。美國的霍姆斯大法官曾經(jīng)說過：“法律的生命不是邏輯，而是經(jīng)驗。”的確如此，在公訴科的工作讓我更加深刻的理解了這句話。雖然辦理的案件中所涉及的法律知識平常有所涉獵，但在實際辦案時才發(fā)現(xiàn)，具體案件千差萬別，要在實踐中不斷積累經(jīng)驗，將理論與實踐相結(jié)合。第二，學無止境，要不斷加強業(yè)務學習，提高專業(yè)理論素養(yǎng)。在輪崗的日子里，我逐漸認識到扎實的專業(yè)知識的重要性，認識到對知識不斷更新，靈活加以運用的重要性，以及在工作中不斷總結(jié)技巧和經(jīng)驗的重要性。第三，保持好的心態(tài)。邁向成熟最需要的是一顆沉靜、理性、包容的心。理想與現(xiàn)實的差距總是存在的，要學會給丑惡、苦難與不幸一個正確的認識和態(tài)度，認真工作，快樂生活。

　　在公訴科三個月的輪崗即將結(jié)束，在這段期間，科室領(lǐng)導和同事們給予了我無微不至的關(guān)心和指導，使我不但收獲了寶貴的工作經(jīng)驗，而且收獲了一段難忘的人生經(jīng)歷，這將是我一輩子的財富。在今后的工作和學習中，不論在哪個工作崗位我都要沉下心來多讀書、多觀察、多思考，認真總結(jié)經(jīng)驗，戒驕戒躁，勇于實踐，爭取在工作中不斷進步。

　　輪崗的心得體會 2

　　一個多月前我開始在分理處不同的崗位上輪崗學習，在此期間我碰到了不同于儲蓄的業(yè)務也學到了寶貴的業(yè)務知識和經(jīng)驗，以下便是我這次輪崗學習的心得體會：

　　首先，這次的輪崗學習讓我接觸了更多的我們農(nóng)行的業(yè)務以及在不同崗位上應該做的工作，提高了辦理全方位業(yè)務的能力。

　　剛開始我是在總出納的崗位進行學習，眾所周知總出納對于一個分理處來說有多么的重要，她既是對外辦理各種儲蓄和對公業(yè)務的多面手，又是支配分理處頭寸的操控者。可見這個崗位對上崗者的業(yè)務水平有多么的苛刻，當然對于我們新人來說也是一個“聚寶盆”，因為它含蓋了對內(nèi)對外、大大小小、各種各樣的業(yè)務，我自己也是很看重這次學習機會，認真虛心的拜師學藝，不懂的就問并隨時做筆記，當然了還要自己堅持上崗實踐，任何事物光有理論沒有實踐是達不到鍛煉的目的的，特別是對于我們臨柜人員，一方面要熟悉各種業(yè)務另一方面更要熟練辦理各種特別是常見業(yè)務，這樣我們的服務質(zhì)量才會跟的上去。通過學習，我逐步掌握了很多業(yè)務，比如對公轉(zhuǎn)帳、電匯信匯、網(wǎng)銀、重要空白憑證如支票的出售、領(lǐng)頭寸及上解頭寸、單位個人貸款發(fā)放和還貸等，當然還有很多業(yè)務比如匯票的簽發(fā)托收、內(nèi)部帳戶的了解程度等等還有待于進一步掌握。

　　之后的一個星期，我在系統(tǒng)管理員這個崗位上進行學習。雖然系統(tǒng)管理看上去遠離了臨柜，但其工作面還是挺大的：他要維護整個分理處的計算機系統(tǒng)，保證系統(tǒng)的正常運行進而保障對外辦理業(yè)務的連續(xù)性；每天打印報表和各類回單，報表定期裝訂成冊；每天臨近中午做交換帳；負責維護ATM機，一天至少兩次；單位代發(fā)工資時做好工資清單數(shù)據(jù)的整理上傳至系統(tǒng)，保證簽約單位代發(fā)工資的及時準確；做好個人及單位網(wǎng)上銀行注冊（還需進一步掌握）；做好庫房重要空白憑證的管理等等。可見系統(tǒng)管理的崗位也要求我們必須掌握很多業(yè)務知識，一個星期的上崗實踐使我大致了解了這個崗位和要做的工作，增進了對分理處整體運行情況的認識。 其次，這次的輪崗學習讓我認識到了學習的重要性以及團隊合作的重要性。 單純的儲蓄業(yè)務相比于對公業(yè)務來說獨立性較大，業(yè)務比較單一辦理也比較流暢，而對公業(yè)務卻比較繁雜，一天要處理各種各樣的業(yè)務，而往往都是同時要處理，如果碰到辦理時間較長的'業(yè)務或者自身要處理的工作勢必會在一段時間里暫停對外服務，這時其他臨柜人員要勇于挑起重擔把可以辦理的業(yè)務轉(zhuǎn)移過來，及時幫客戶處理。雖然對公不同于儲蓄但是如果自己認真的學習其實并不難，關(guān)鍵在于你想不想學，碰到不會辦理的業(yè)務時應該覺得是自己學的不夠應及時請教周圍同事，并做好筆記，下次再碰到時要自己頂上去還有疑問的再問要完整的學到腦子里去，到第三次了爭取不要再說“不好意思，我這里不會辦理請到其他柜辦理”，真正做到“一柜通”。

　　再者，這次的輪崗學習激發(fā)了我自我思考解決問題的能力。“不恥下問”這句話固有道理，不過并非任何情況都適用。輪崗學習期間有時需獨立上崗，臨柜也好系統(tǒng)管理也好，肯定會碰到一些師傅沒交代清楚其他同事也不知如何處理的情況，這時有兩種選擇：一、直接打電話問領(lǐng)導。二、認真思考，仔細想想以前有無碰到類似情況、有無參照資料可參考、借助可利用的資源自己摸索解決。有些情況完全是可以自己去思考尋找到解決辦法，如果忘了不懂隨時就叫出來該怎么辦， 不恥下問也就失去了它原來的意思了。當然萬事要靈活機動，如果確是自己無法解決的問題

　　或者是緊急情況就必須第一時間向上級領(lǐng)導，這時就不能拖延時間，耽誤了客戶還可能給單位帶來損失。

　　總之，這次的輪崗學習對我的幫助很大，不僅業(yè)務知識得到了擴充對分理處的整體情況有了更深的理解，還在自信心方面得到了加強。輪崗學習這個傳統(tǒng)會繼續(xù)下去，我們西周分理處臨柜人員的業(yè)務素質(zhì)也會進一步的得到加強，從而更好地提供一流的服務！

　　輪崗的心得體會 3

　　為了促進輔導區(qū)教師與村小教師之間的相互交流學習，在學校領(lǐng)導的組織下，我和其他五名老師與20XX年10月11日——15日來到尖山小學開展了為期一周的輪崗交流學習，在交 流學習的這一周我有著非常多、非常深的感觸。

　　我曾經(jīng)也在村小上過一年的課，想到要去村小，就好像又看到我所教的迎風小學的孩子們，回到了他們的身邊，所以對這次的學習，我非常的期待。村小的環(huán)境與其他沒有在村小呆過的老師相比，我相對比較適應。那一周，老天爺好像在考驗我們，天下著蒙蒙細雨，尖山的地勢較高，天氣有點冷，交通不是很方便加之下雨，行駛的路上難免顛簸，但路途的風景很美，讓我們覺得好像來到了世外桃源，我們的心情都很輕松，豁然開朗、如釋重負，一路上我們都有說有笑，并沒有因為惡劣的地勢天氣而影響心情。最后，我們還是通過了老天 爺?shù)目简灒瑳]有氣餒、抱怨，都在自己的崗位上盡職盡責。

　　尖山小學的孩子們和迎風的一樣，純樸、大方、善良、勤勞、禮貌。剛走進學校，孩子們都用驚奇而高興的眼神看著我們，時而還在議論著什么。由于天氣的原因，很多孩子腳上都穿的是深筒靴，那幾天，五顏六色，各式各樣的深筒靴成為校園里一道亮麗的風景線，再從其他老師和學生的口中，我還知道有些孩子上學要走一兩小時的山路，可謂翻山越嶺，天剛亮就從家里出門，到學校鞋子、褲子都是濕的，濕的鞋子褲子就這樣陪伴了主人一天的學習，等到放學回家天都快黑了，而那時他們才吃午飯。但孩子們并沒有因為辛苦而放棄學習， 他們的.臉上依然有著天真爛漫的笑容。

　　坑坑洼洼的操場、破舊的籃球樁、粗糙的乒乓球臺、體育器材缺少甚至沒有器材，富裕些的孩子自帶了乒乓球，拮據(jù)些的孩子只能圍著操場做各種游戲，但他們卻還是那么快樂、滿足。

　　尖山小學的教師大都是周圍的人，他們在上課的同時還兼有農(nóng)活，基本上是課完了回家去又干農(nóng)活。尤其是二年級的付相康老師，他已經(jīng)年老了，家隔學校有一段距離，據(jù)了解，他每天都走路上課，放學后回去后還要做午飯吃，還要干農(nóng)活，而且他還是一名名辦老師。但他并沒有因為每天的奔波而抱怨，他依然在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、默默奉獻，這讓我對 這位老師頓時豎然起敬，心生憐憫。

　　在尖山小學，本以為我是教二年級的，由于種種原因，我被安排上五年級數(shù)學兼班主任。當時，我十分的害怕，作為一名新老師，我工作一年，沒有接觸過高年級，加之我不喜歡數(shù)學，又沒有教參書，只有一本數(shù)學書，我能不害怕嗎？當時我心里在打退堂鼓，該怎么辦，害怕上不好課，害怕學生聽不懂。但在老師們的鼓勵和無奈下，我還是決定去挑戰(zhàn)一下，安慰自己說：“說不定這是一個鍛煉的好機會，一定要努力”。于是，我大膽的邁出了第一步——開始備課，遇到不懂的就主動向老師們請教。走進五年級的教室，孩子們都用驚奇又歡喜的眼神看著我，看著一張張充滿朝氣的面孔，仿佛看到我以前教的孩子們，這不正是我想要的嗎？就把對那些孩子的想念都傾注在這些孩子身上吧！我充分的自信了，默默地告訴自己：“我一定要盡職盡責去教導他們，除了知識還有做人的道理”。

　　五年級的孩子跟我想象中不一樣，他們很聽話，上課紀律好，非常認真，遇到不懂的愛問，與我的配合非常好，我們也經(jīng)常一起交談，也許他們和我一樣都很珍惜這短短的相處時間吧。時間總愛與你作對，當你想留住它時，它卻溜得飛快。臨走的情景和我當時離開迎風 一樣，我多么不忍心告訴孩子們，老師要離開了。那一節(jié)課，本來有千言萬語的想說，但卻哽咽，怎么也說不出話來，怎么也舍不得道別。最后，我還是把當初接受上數(shù)學時的心情說了出來，上的不好，希望孩子們見諒。但孩子們都是很好，我上的很細，講的很清楚，雖然不知道是不是孩子們安慰我的話，但我還是很高興。接著， 我又給他們講了些做人做事的道理及一些鼓勵的話語。

　　輪崗的心得體會 4

　　我覺得輪崗其實是一個很好的機會，尤其是直接在一線的輪崗，不僅讓我們對整個收銀流程有較為深入的學習，而且在輪崗期間可以觀察到不同視角下的企業(yè)發(fā)展。輪崗期間得到很多的信息，有些凌亂，也有很多感悟。11月16日辦理完入職手續(xù)后，在經(jīng)理的安排下進入健康管理中心，開始著手熟悉各個收銀系統(tǒng)，牢記“以顧客為中心，以品質(zhì)為靈魂”的核心理念。從春風小館到得意堂中醫(yī)館、溫泉前臺再到員工餐廳，在收銀過程中也遇到很多突發(fā)事件，在觀摩收銀前輩在處理突發(fā)事件的做法中得到：沉著冷靜最為重要，其次是服務態(tài)度，再是業(yè)務熟練。尤其對公司現(xiàn)行的各類產(chǎn)品、服務價格、活動政策要了如指掌。在掌握收銀整個流程和關(guān)鍵點后，也積極走上崗位開始服務顧客。在工作中遇到的問題各種各樣，并不是每一種情況都能把握。（1、向經(jīng)驗豐富的前輩請教觀摩；2、通過自己的知識整合形成一套自己辦事的體系。）

　　見聞思考：

　　1、在春風小館收銀點遇溫泉顧客在餐廳先行消費付款后，又在出場時辦理會員卡要求退費（這樣的情況基本上每天都有），給財務及業(yè)務都帶來不便。我認為業(yè)務推廣人員在給客戶設(shè)計的行銷方案，在做好外部營銷的同時還要做好內(nèi)部行銷，尤其是與財務、收銀部分的高效溝通，便于給會員或業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。

　　2、在收銀員的崗位上我并未看到公司關(guān)于會員管理部分，景老師在培訓中提到我們做的是一家高端配備私人醫(yī)生的會員制溫泉，除了稱呼外，并未看到他們享受的服務有何區(qū)別。所以我覺得不同的管理體系針對不同的客戶，進行細分管理。（所對應的業(yè)務服務也可以分為標準化服務，顧問式服務，專家式服務）

　　3、關(guān)于收銀交班的情況，目前業(yè)務量不是很多所以大家都選擇在微信群將自己當天未盡的工作交接下，前一天各點位工作完成度高的，當天對賬的工作就可以早些完成并清機及時上崗。還有辦理儲值卡、會員卡的統(tǒng)計表，也是誰辦卡、誰登記，掛賬的日報表每天經(jīng)手的人都不一樣，所以形成的表可信任度不是很高。我認為財務部門在與收銀每日對賬可能存在滯后情況，造成信息不對稱。最好是可以形成換位思考和全局系統(tǒng)觀，有利于效率提升。（我認為晨會適合收銀這個崗位：總結(jié)前一天的工作與得失，布置當天的工作任務，可以提升工作效率，對當天的工作大有裨益）

　　4、收銀崗位遇周末、節(jié)假日客流大會比較忙，每個點位都必須有人在，溫泉10:30最遲，春風小館有餐會延續(xù)到11、12點，時間也比較長，所以各個點位難免會出現(xiàn)串崗情形，而且也沒發(fā)現(xiàn)什么規(guī)律，輪崗事件畢竟有限，但是我認為組織發(fā)展都會涉及到一些內(nèi)部工作流程和制度建設(shè)，與尋求方法相比，明確核心需求更基礎(chǔ)、更重要，從核心需求出發(fā)，滿足核心需求，才能更加高效的達成目標。在提出解決方案后，更應該是與流程的受眾對接，評估實操過程中流程的合理性。

　　5、所有復雜的事情都很難有完美的管理方案，更難有面面俱到的評價體系。當靠譜的行為需要過度地費心費力，卻又得不到應有的超額回報的時候，大多數(shù)都會默默選擇做一個難得糊涂的不靠譜的`職場老油條。

　　期望：

　　“理論是灰色的，生活之樹常青”只有將理論付諸實踐才能使理論得以檢驗。學習是不斷的汲取新信息，獲得事業(yè)進步的動力。我更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。

　　良好的人際關(guān)系是我們工作得以順利開展的保障，在工作中不只是同技術(shù)、業(yè)務打交道，更重要的是同人交往。所以掌握好同事間的交往原則和社交禮儀。

　　我希望未來自己可以保持清醒的自我認識，良好的職業(yè)操守，逐漸嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，訓練過硬的業(yè)務本領(lǐng)，和諧的人際關(guān)系。

　　此次輪崗是我進入公司跨出的第一步，機會難得可貴，回憶過后留給我的更多的是收獲與思索，我將會以熱情的胸懷和飽滿的斗志投入到下一階段的工作中去，請期待……

　　輪崗的心得體會 5

　　根據(jù)公司安排，我于八月十日開始在市公司政企客戶部、客戶響應中心、營業(yè)廳進行了為期三周的輪崗鍛煉，輪崗期間我在各個領(lǐng)導及同事的幫助下，勤奮學習，踏實工作，各項能力均得到較大提升，對輪崗的各部門的工作職責也有了深入的了解，現(xiàn)根據(jù)輪崗的情況，談以下在各個部門學習后的感受：

　　第一個周是在政企客戶部實習，第一天政企客戶部主管給我們介紹了政企客戶部的職能分工，讓我對政企部有了一個大概的認識。后續(xù)我是跟客戶經(jīng)理外出拜訪客戶，學習客戶經(jīng)理是如何獲取商機及如何做好客情維系工作。接下來的幾天里我們分別拜訪了南方電網(wǎng)、國稅、市政府等等。過去我對客戶經(jīng)理的理解僅僅是在辦公室打電話做好客情維系就可以了，但通過這幾天一對一跟隨客戶經(jīng)理外出拜訪客戶，我對客戶經(jīng)理的崗位有了區(qū)別以往的認識，客戶經(jīng)理不僅要針對集團客戶做好差異化、個性化服務，還要經(jīng)常拜訪客戶，做好客情維系，及時發(fā)現(xiàn)客戶異動，做好異動分析與挽留工作并且要注意收集競爭對手信息，及時了解客戶需求等等。這其中的每一個過程都需要客戶經(jīng)理有強烈的服務意識，并且需要很強的應變能力，主動獲取、創(chuàng)造、把握商機。除此外，這幾天我還熟悉了政企部針對集團客戶設(shè)計的個性化產(chǎn)品，包括基礎(chǔ)通信產(chǎn)品、專線互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、通用信息化產(chǎn)品以及行業(yè)信息化產(chǎn)品等四類，而針對集團客戶的這一系列差異化的服務也不禁讓我想到這與公司一直在提倡的客戶為根，服務為本客戶化思維不謀而合。

　　第二個周是在客戶響應中心實習，雖然大學學習的是通信工程，但真正到工作崗位以后發(fā)現(xiàn)大部分工作內(nèi)容都是需要從頭學起的，比如：在隨阮師外出處理故障的時候發(fā)現(xiàn)就連簡單的路由器配置的操作都有問題，這讓我感覺很慚愧，相信以后工作中還是會碰到許多類似的問題，但發(fā)現(xiàn)問題再去一一解決問題的過程也正是一個逐漸豐富自己的過程，只要想學，并且不斷去學習，相信自己會越來越好。在客響的一個周里學習了很多新的東西，比如家寬的組網(wǎng)、家寬的裝維、以及學習了代維人員現(xiàn)場熔纖的過程。有些工作很細致，需要花費大量的時間和精力去做，看似不可能完成，但只要有耐心、有計劃、協(xié)調(diào)作戰(zhàn)，看似很復雜的工作也一樣可以迎刃而解。在工作過程中有許多名詞都是第一次聽說，這也讓我感受到要想成為一名合格的技術(shù)人員，未來要學習的'東西還很多。

　　最后一周是在香格里營業(yè)廳實習，以前都是自己以客戶的身份去營業(yè)廳辦理業(yè)務，第一次以營業(yè)員的身份為客戶服務，在營業(yè)廳實習的一個星期里，讓我對營業(yè)廳的基本情況有了初步認識，通過培訓，全面了解了營業(yè)廳的各項業(yè)務及辦理程序。對于這段時間的學習實踐，我總結(jié)了以下幾點：一、學會微笑，善待每一位用戶：對于老年用戶的各種活動不便，要耐心解釋，用微笑打消老人的緊張。對待態(tài)度很蠻橫的用戶，亦要用微笑解釋撫平其煩躁；我發(fā)現(xiàn)在服務工作中微笑是無往不利的法寶。二、堅持學習，全面掌握各項業(yè)務。作為面向廣大用戶的服務窗口，如果業(yè)務熟練，知識全面，可及時向用戶宣傳近期開展的活動；三、虛心請教，勤做筆記。遇到不懂的問題要請教營業(yè)廳的同事，每解決一個問題都要記下來，已便下次遇上能夠順利解決。

　　一個月的輪崗已經(jīng)告一段落，我認為輪崗作為我們走上工作崗位的第一個階段，其目的并不在于讓我們在這短短的一個月能掌握到多么豐富的業(yè)務技能，而是讓我們通過輪崗認知各個部門的工作內(nèi)容以及業(yè)務流程，并為自己以后的工作提供有效的幫助。總之，這次輪崗學習對我的幫助很大，不僅業(yè)務知識得到了擴充，對各個部門的工作也有了一定的了解。在自信心方面得到了加強。我有信心，作為一名移動人，我會變得越來越好。未來的工作，肯定會有很大的壓力，適應工作也需要一個過程，但我已經(jīng)做好充分的心理準備去迎接挑戰(zhàn)，我也始終相信，面對困難時，只要不放棄，不畏懼，勇往直前就一定能找到克服困難的辦法，并在自己的工作崗位上做出成績。

　　輪崗的心得體會 6

　　時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間我在黃屯小學已生活、工作快一年了,如果要給這段日子定義一個顏色，我想用金色來形容它，因為它是閃光的，它為我增添了一段不平常的人生經(jīng)歷；更因為它是充滿激情與挑戰(zhàn)的，它讓我每天信心滿懷地去迎接新的生活，在收獲中快樂、在快樂中思索。交流輪崗對我來說，是一次磨練，畢竟它打破我們原有的生活規(guī)律。因此，當我加入“輪崗”隊伍之前，我已經(jīng)做好了充分的準備——要具備吃苦耐勞的精神，不管遇到多大困難，一定要堅持下來，盡自己的努力干好本職工作。一路走來，感慨頗多，下面我從幾個方面談一談交流工作的心得體會：

　　一、調(diào)整心態(tài)，溝通交流

　　自從踏進黃屯小學的那一刻起，我就告誡自己：不要因為輪崗就有了“光環(huán)”，更不要把自己當成一個“流水的兵”，必須以高度負責的主人翁精神，在平凡的崗位上揮汗?jié)娔�，凡是自己能做到的不管是不是分�?nèi)的事，都要竭力去做，要以一種快樂的心情去迎接一切的考驗。

　　初到黃屯小學，無論是生活還是工作，都面臨新的困難。學生情況不了解、學校運作不清楚、電化教學的使用等等……我第一次體會到人生地不熟是何種滋味!為盡快融入新的.環(huán)境，更好地展開教育教學工作，我主動向?qū)W校的老師了解情況，增加彼此間的信任和友誼，走進老師的課堂聽課學習，揣摩這里的教學特點，有的放矢的調(diào)整自己的工作思路。

　　耳聞目睹中，看到老師們忙碌的身影，都讓我感受到了奉獻的力量。我必須加倍努力，暗下決心要在輪崗的工作中，在有限的時間里，發(fā)揮無限的能量。

　　二、盡己所能，發(fā)揮特長

　　在輪崗的工作中，我擔任一年級的數(shù)學教學和班主任工作。記得在上第一節(jié)數(shù)學課時，在交流中許多孩子都用純正的地方話做了自我介紹，讓我哭笑不得，我認為教他們說好普通話是新學期新開端的第一步。于是我激勵他們要用普通話進行交流，慢慢學、慢慢練。先在課堂上學著說，然后課下再主動說，最后回家也要堅持說。雖然這是件很困難的事，但我已看到這些聰明可愛的學生在慢慢地改變。

　　多年的數(shù)學教學也讓我積累了一些教學經(jīng)驗,在課堂上，我多用鼓勵的方式讓學生主動參與到學習中，由被動變主動，隨時抓住學生的注意力，把他們的好奇心激發(fā)成學習的主動性；運用小組合作的形式，在一起游戲一起探索中愉快地進行學習；我還會把我的課堂移到操場上，以生動的事物來開闊學生的視野并激發(fā)學生學數(shù)學的欲望。

　　工作之余，我還積極參加各種教學教研活動，與學科教師交流教學心得，發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，結(jié)合學校的實際情況，向其他老師介紹自己掌握的先進的教學理念，在不斷的思考中探索適合本校學情的教學策略。

　　三、用愛心信心，改變學生

　　我是一名母親，我知道怎樣去愛自己的孩子。我也是一名教師，我堅守“別人的孩子也是孩子”的原則。我要用自己的一片愛心去打動這里的孩子，讓他們愛上數(shù)學、離不開數(shù)學。

　　一年多來，和這里的學生有了進一步的接觸，也逐漸了解了他們。這里的學生知識面比較窄，課外學習少，只能靠在學校的時間，回到家基本與電視為伍，家長也很少關(guān)注孩子，關(guān)注也只是簡單的作業(yè)寫完了沒有，更多的是勞動。好多孩子家都有弟弟或妹妹，有的孩子心里不平衡，總是感覺自己不被家里重視，有自卑感。

　　了解學生，才能真正的開展工作，所以我給他們安排了很多職位，從數(shù)學課代表到小組長，從今日數(shù)學之星到潛力之星，讓他們?nèi)巳硕加惺伦觯�體現(xiàn)自己的能力，發(fā)揮自己的特長，哪怕只是發(fā)個作業(yè)本，負責展示作業(yè)等等，也能看到他們臉上那滿意的笑容。因為我相信他們是一只只渴望起飛的小鳥，我需要做的就是給他們一些信心和力量。碰到那些調(diào)皮搗蛋的，我也不會用粗暴的行為去批評他，我相信溫柔的笑容，親切的言語，文雅的舉止，善解人意的目光，比聲色俱厲的批評，責罵，更有說服力，更能取得教育的實效，更能貼近學生的心理。

　　輪崗的心得體會 7

　　在變電運維工區(qū)為期一個月左右的輪崗實習生活不知不覺的就結(jié)束了。這次輪崗實習給予了我充分的時間去調(diào)整自己的心態(tài)，并用一種更為全面的角度去認識變電運維工區(qū)。變電站是電網(wǎng)的關(guān)鍵和重要節(jié)點，變電運維工區(qū)作為保障這些關(guān)鍵節(jié)點正常運行的尖兵發(fā)揮著舉足輕重的作用。在實習的這段時間，我首先學會了理性的去思考和分析問題，其次認識了變電運維工區(qū)工作的艱巨性以及重要性，最后學習了一些在書本中沒有接觸到的知識。變電運維工區(qū)位于小北門附近，工區(qū)全面負責所管轄變電站的運行維護、倒閘操作、事故及異常處理、設(shè)備巡視、設(shè)備定期試驗輪換等運行管理工作。

　　到工區(qū)的第一天，劉師傅接待了我們，并向我們提出了一些專業(yè)的要求和問題。由于是本專業(yè)的緣故，起初我們對一些基本知識還能夠應付，但是通過兩次生產(chǎn)運行實例的講解，讓我明白書本教給我們的遠遠不夠。與此同時，這次輪崗的全新體驗讓我們明白不管在學校的成績有多出色，我們都應該在基層踏踏實實的工作，虛心的向有經(jīng)驗的老師傅請教，只有積累了一線的工作經(jīng)驗，這樣才能學到書本外的諸多知識，并且為以后各類工作打好堅實的基礎(chǔ)。

　　對于電力行業(yè)，電力安全作業(yè)是每一個單位都反復強調(diào)的首要問題。安全生產(chǎn)是電力生產(chǎn)的前提，師傅為了提高對我們的警示作用，用最近發(fā)生的各種安全事故作為實例向我們講解，通過師傅的事故分析，我知道了有很多事故發(fā)生的主要原因是作業(yè)人員未認真執(zhí)行安全操作規(guī)程，不按章作業(yè)，工作責任人現(xiàn)場查勘不到位。通過安全學習，強化了我的安全生產(chǎn)意識，并且認真學習變電部分的`安全規(guī)程，順利通過了考試。在后來的實習過程中，大家都嚴格遵守在施工現(xiàn)場穿工作服、戴安全帽的規(guī)定，把"安全第一，預防為主"的思想落實到日常工作的每一個小細節(jié)中去。相信這是每一個一線工作人員所必須注意到的細節(jié)。

　　相關(guān)設(shè)備的運行維護、倒閘操作、事故及異常處理、設(shè)備巡視是生產(chǎn)管理工作的重要組成部分，對提高設(shè)備健康水平，保證設(shè)備安全可靠運行具有重要意義。通過對設(shè)備的嚴密監(jiān)測和全過程控制，提高了設(shè)備的運行水平，設(shè)備的可靠性也大為增強。在工區(qū)電力員工精心維護下，設(shè)備檢修總量和停送電次數(shù)明顯減少，提高了電網(wǎng)和人身的安全水平，提高了設(shè)備的可用率，減少了檢修的工作量。

　　此次實習過程中，我們通過基層實踐，深刻認識到了作為一名電力工作者所需要具備職業(yè)精神，在思想上給了我很大的觸動。還記得跟著黃斌師傅一起巡視的時候，師傅不僅完成需要其必須完成的任務，而且仔細檢查其他的缺陷，爭取將缺陷掃除在苗頭，保證電網(wǎng)能夠安全穩(wěn)定的運行，身為電力工人的他們深知自己肩負著的社會責任，他們用責任和耐心為我們電網(wǎng)安全穩(wěn)定的構(gòu)筑起了一座堅實的堡壘。

　　此次實習也讓我接觸了供電局生產(chǎn)運營的各個流程，增強了我的專業(yè)知識和專業(yè)技能。師傅給我們安排的主要實習內(nèi)容就是熟悉變電站一次接線圖的布局，并且了解全智能變電站的理念。但是對于將書本所學運用到實際這一點我們還是不慎熟練，最終還是通過師傅們的耐心講解，我才懂得了如何通過接線圖來確認設(shè)備的位置，以及如何通過現(xiàn)場設(shè)備的布置認識變電站一次設(shè)備的接線方式，這對于我的專業(yè)技能是一個很大的提高。

　　通過這一個月的輪崗實習，我對變電運維的工作有了較為具體的認識，為將來的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。同事，我也從城西站的每一位師傅身上學習到了努力超越，追求卓越，愛崗敬業(yè)的企業(yè)文化精神，我會將他們都作為我的榜樣，向他們學習，不斷地探索創(chuàng)新，向著更高更遠的目標邁進，為之后的幾個崗位的輪崗做好更加充分的準備，爭取逐步成為一名合格的電力人。

　　輪崗的心得體會 8

　　20xx20x學年度第二學期，我來到中衛(wèi)一小輪崗學習。這是一次難得的學習與實踐機會，我興奮不已。此前，雖然一直從事教學十幾年，但始終感覺在教學中存在很多的不足，也有很多困惑。教研學習機會不多，所以在教學方法和策略上思路狹窄，這次剛好可以向市里的優(yōu)秀教師請教，學習。本著虛心學習，實踐歷練的態(tài)度，一學期來在中衛(wèi)一小邊教邊學，取得了很收獲。

　　一、在班級管理上發(fā)揮班干部的帶頭作用。

　　班會是全班學習與活動的核心，起到龍網(wǎng)領(lǐng)作用。和中衛(wèi)一小較多的老師交流后的思看，如果班會建設(shè)的成功，整個班級管理非常方便，老師也會很省心。于是，本人著重加強班會的建設(shè)工作。開學初便著手培訓班干部，使班干部真正成為老師的助手，放手給班干部抓好班級的常規(guī)工作，對于班中出現(xiàn)的問題及時映，將不良之風消滅在萌芽狀態(tài)，促使良好班風形成。如我班的衛(wèi)生值日長期以來處于個別學生勞動，部分學生坐享其成的狀態(tài)。在本學期開始，我就著建立新的衛(wèi)生值日制度，首先由學生他們信任的同學做勞動員及各小組的組長，再把每天的值日權(quán)下放到勞動員手上，由勞動員負責安排值日，由各勞動組長分配各小組成員的具體工作，做得好就將獲獎勵，做不好的，層層追究責任，誰的責任誰負責。在這一學期中，我班的衛(wèi)生值日情況有了很的改進，學生的`責任心也增強了。

　　二、聽課、說課、評課，在學習中進步，把壓力變?yōu)閯恿Γ�教師素養(yǎng)有所提升。

　　聽課是最讓人開心的事情了，我發(fā)現(xiàn)聽一節(jié)課勝過教十節(jié)課，感覺教師們在課堂上的掌控能力都很強，經(jīng)驗豐富。設(shè)計的教學內(nèi)容與課標緊密相連又不會按部就班。師生互動環(huán)節(jié)氣氛融洽，學生參與意識強。而新的教學模式和理念在課程實踐中的運用也很到位，學生有較強的自主學習能力和探究能力，這與平時教師的引導和要求有很關(guān)系。整個一節(jié)課下來，感覺很完整，教師輕松而有成就感。這是我在教學中一直有所欠缺的，很多時候設(shè)計的教學與實踐中有出入，不能很好的掌控課堂節(jié)奏，上課時自信心不足。這次聽了很多節(jié)課，讓我感覺到做為教師必須自信心十足的在課課堂上掌握一切。與學生要多溝通和引導，不能只是用傳統(tǒng)的先講后練，而是要努力培養(yǎng)學生先讀書，再嘗試，教師觀察，在評講總結(jié)的模式來授課。雖然說，城里的學生和鄉(xiāng)下的學生在學習習慣上有很差異，基礎(chǔ)也不同，但這是一個應該做的嘗試。這樣，可以真正做到授之以漁。

　　說課，評課這個環(huán)節(jié)，日常在教學中很少接觸。這次有機會做公開課，說課，評課。本著學習進步的態(tài)度，我認真做了準備。也得到了各位教師同仁的熱情助和指導，讓我很受感動，看到了自己的不足，也有信心做得更好。

　　三、教學環(huán)節(jié)是最好的歷練，認真完成本職教學任務，積累了寶貴的經(jīng)驗。

　　一直感覺在本校的教學工作很辛苦，有時教學不如預期效果，與學生素質(zhì)有關(guān)系。而這次面對的是一批優(yōu)秀的學生，有很好的讀書習慣和熱情。這讓我有了一個全新的嘗試教學的平臺。以往在課堂上無法實現(xiàn)的教學構(gòu)想，借這次機會，做了很多嘗試，采用新課標新理念進行教學，雖然有時節(jié)奏掌握得不太好，但發(fā)現(xiàn)學生們很喜歡這種教學模式。他們在課堂上開始動腦思考，而不是一味接受。這讓人開心。我對將來的教學充滿自信，相信這次有效的嘗試會讓教學有所提升。

　　總之，一學期來，感謝中衛(wèi)一小的領(lǐng)導老師們給予我的無私的助和支持。讓我順利和圓滿地完成了這次輪崗教學工作，我希望在以后還能有更多的機會參與各種各樣的學習活動，提高教育教學水平，提升自己的語文素養(yǎng)，做一名優(yōu)秀的教師。

　　輪崗的心得體會 9

　　我從家鄉(xiāng)來到天池能源得到了第一份工作，公司安排我到南露天煤礦輪崗實習。從剛開始躊躇滿志到現(xiàn)如今的激情飽滿奮勇爭先。在實習期間通過在各個部門的輪崗學習，不斷的學習和總結(jié)各個部門的工作經(jīng)驗，鞏固了所學的知識，提高了處理實際問題的能力，為定崗的順利進行總結(jié)了經(jīng)驗。

　　在工作中要有良好的學習能力，要有一套學習知識的系統(tǒng)，遇到問題自己能通過相關(guān)途徑自行解決能力。因為在工作中遇到問題各種各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力，通過不斷的學習從而掌握相應技術(shù)，來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學習能力，一方面來自向師傅們的學習，向工作經(jīng)驗豐富的人學習。另一方面就是自學的能力，在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關(guān)途徑來解決問題。

　　良好的人際關(guān)系是我們順利工作的保障。在工作之中不只是同技術(shù)、同設(shè)備打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。和諧的人際關(guān)系，能為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。

　　另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實踐經(jīng)驗，缺乏對相關(guān)技能知識的標準掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎實的理論知識的同時加強實踐，做到理論聯(lián)系實際。另一方面要不斷的加強學習，學習新知識、新技術(shù)更好的為人民服務。

　　通過輪崗，把自己學習到的理論知識運用到社會的實踐中去，再從實踐之中總結(jié)獲取工作所需的技能。一方面鞏固所學知識，提高處理實際問題的'能力。另一方面為順利進行參加定崗工作打下了基礎(chǔ)，明白了自己想要得到的以及能為南露天煤礦達到年產(chǎn)1000萬噸做出自己應有的貢獻。實習是我們從學校走向社會的一個過渡，它為我們順利的走出校園，走向社會為國家、為人民更好服務做好了準備。

　　對自己的要求

　　經(jīng)過過去實習，我對未來充滿了美好的憧憬，在未來的日子，我將努力做到以下幾點：

　　一、繼續(xù)學習，不斷提升理論素養(yǎng)。

　　在信息時代，學習是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進步的動力。作為一名年輕人更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我積極響應單位號召，結(jié)合工作實際，不斷學習理論、技能知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。

　　二、努力實踐，自覺進行角色轉(zhuǎn)化。

　　理論是灰色的，生活之樹常青，只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。

　　從學校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個學生轉(zhuǎn)化為一個單位人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續(xù)學習，并將知識應用于實踐，學生時代可以自己選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉(zhuǎn)換。

　　三、提高工作積極性和主動性

　　輪崗實習期很快過去了，是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學習，深入施工現(xiàn)場不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)為社會，為公司創(chuàng)造更多的價值。

　　最后感謝單位領(lǐng)導和部門領(lǐng)導以及師傅們對我的支持和幫助，我會繼續(xù)努力的。扎根在戈壁灘，做這里的主人;成為戈壁灘上堅強不屈的胡楊。

　　輪崗的心得體會 10

　　20xx—20xx學年度，根據(jù)xx教管辦的安排，我來到xx小學支教，擔任七個班的體育教學工作。回顧自己一年來的工作和表現(xiàn)，我覺得我贏得了學生的喜愛，受到了家長的好評，得到了學校的肯定，在任教的xx小學留下了一抹馨香，回憶支教的經(jīng)歷，覺得是自己的人生中濃墨重彩的一筆。

　　一、樂于支教，積極創(chuàng)新

　　我報名參與了第一批到xx支教的教師，支教是我多年的一個愿望，想到那兒的孩子的需要，想到他們渴望的眼神，我總是感覺自己很神圣，特別是哪兒缺乏的體育教師，想想能夠和他們一起鍛煉、上精彩的體育課，看孩子們歡樂的表情，自己就特別的高興。

　　帶著滿懷的期待，在20xx年8月26日，我踏進了xx小學，從那一刻起，就沒有把自己當成一個“流水的兵”，而是以高度負責的主人翁精神，在每一個平凡的日子里揮汗付出，辛勤付出。嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度和紀律要求，早上班，晚下班，按時完成各項工作任務。無論是體育課的教研活動，還是其他學科的聽課、學習活動我都會積極主動參加。在活動中我學到了很多新的教育思想和教學方法，我積極參加本校老師的公開課并積極評課，不管是體育，還是語文，數(shù)學，綜合等學科，都抱著學習的態(tài)度與執(zhí)教老師、聽課老師一起交流學習。在我們體育組的課題論證活動中，我為課題組老師提出了合理化的建議。在這一學年中，我在體育學科組開課《跳繩的過程》、《隊列的整齊》等，上的課有新穎的教育教學理念，受到孩子們的喜歡和老師們的欣賞學習。

　　二、關(guān)愛學生甘于奉獻

　　走近學生，xx小學的學生有個性，這話不假。我執(zhí)教七個班的體育，在開學的第一周里，我的第一件事就是對所有問題學生進行家訪，熟悉學生的學習心理的特點，盡快認識每一位學生，并把每一位學生在體育中可能會遇到的困難記錄下來。例如：xx同學體質(zhì)弱，運動是總跟不上，xx同學身體胖，仰臥起坐很困難，xx同學上體育課拖拉等等。關(guān)注生活中的每一個細節(jié)，才能及時地把握體育課動態(tài)，順利地對學生開展各方面的工作。

　　尊重學生，任何一個孩子在體育課的'學習過程中都會有困難。對學生的困難，我每次都做到耐心、細心的和學生一起找原因，分析原因，讓學生真正認識到自己的不足，發(fā)自內(nèi)心的去克服困難。有一個班的xx同學從小體質(zhì)弱，而且性格孤僻，不能與同學友好相處，因此上體育課不愿鍛煉，也不愿參與任何活動。在我發(fā)現(xiàn)了這一現(xiàn)狀之后，立即和他進行了談心，和他說明了體育的作用，鍛煉的積極意義，并向他指出體育可以幫助他成為一名體魄強健的學生。而且還可以涵養(yǎng)他的性格。最后我用書面的形式向他提出了我的建議。這位同學非常感動，在以后的每一節(jié)體育課上表現(xiàn)非常積極，一年后成為了一名體質(zhì)健康的小學生，而且性格變得特別的開朗，看到這些變化，我感到特別的欣慰，也為自己的支教生活感到自豪。

　　三、沉穩(wěn)邁步一路前行

　　在教育教學路上，我始終把自己當作一名新兵，一路前行，一路反思。專研教材，精心備課，并把自己的教學心得與學科組老師分享。例如，開展“跳繩比賽”、“春季運動會”活動，自己總是鉆研在先，提前考慮可能發(fā)生的各種問題及預防措施，活動后及時總結(jié)優(yōu)點及不足之處，進一步充實自己，并與同事及時交流，共同提高。

　　一年的輪崗交流工作是短暫的，是忙碌的，也是充實的，她將是我的人生道路上濃墨重彩的一筆。盡管有著種種的困難，比如，組織學生課外活動的生疏，對個性張揚孩子教育的迷茫，甚至碰到溝通困難家長時的郁悶，但我始終堅持著自己對于教育工作的那份執(zhí)著。在茫茫的隊伍里，我是哪一個？在奔騰的浪花里，我是哪一朵？都不重要，重要的是為教育事業(yè)默默奉獻的隊伍里也有我！

　　輪崗的心得體會 11

　　根據(jù)部門安排，我于9月28日到NSNG進行了為期兩周的輪崗鍛煉。輪崗期間，我在各位領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下，勤奮學習，扎實工作，各項能力均有了較大提升。現(xiàn)根據(jù)鍛煉情況，談幾點心得體會：

　　一、學習情況

　　初到NSNG比較茫然，這使我有更多的時間學習材料，不斷充實完善自我、更為詳細的了解NSNG產(chǎn)品。期間，我重點學習了《DingDong音箱知識庫2.2》《流云知識庫2.2》等產(chǎn)品材料，使我對NSNG工作有了進一步的了解，對智能產(chǎn)品有了全新的認識，工作能力也有了一定的提高。

　　由于以前很少接觸智能產(chǎn)品，總覺得智能產(chǎn)品的客戶服務運營都大同小異，缺乏對多向交互式服務重要性的認識。經(jīng)過這段時間的學習，我仔細揣摩了許多多向交互式服務模式，發(fā)現(xiàn)里面的很多服務內(nèi)容都將帶來更快、更好的用戶體驗以及產(chǎn)品優(yōu)化速度，比如：重度垂直的產(chǎn)品用戶微信群（QQ群）、電話回訪制度、建議用戶黃頁，都將給用戶和產(chǎn)品研發(fā)帶來更快、更好的服務等，這些都是我目前亟待學習的問題。

　　為了能讓我同之前在社區(qū)運營崗的工作結(jié)合起來，劉元杰給我安排到了NSNG各個組輪崗。輪崗過程中通過各個主

　　管通過詳細的介紹和旁觀服務過程了解到NSNG每個小組的運營流程，發(fā)現(xiàn)一些問題：

　　1、 叮咚音響、流云等產(chǎn)品咨詢量較少

　　建議：統(tǒng)計SKU頁面UPV分析原因

　　2、 微信群用戶活躍度不偏少

　　建議：小學妹每天發(fā)起不通的話題（話題可針對產(chǎn)品）或者語音，通過與水軍激起用戶發(fā)言量。

　　3、 小學妹品牌專業(yè)的不夠

　　建議：群內(nèi)閑聊由水軍參與，群內(nèi)業(yè)務知識問題由小學妹賬號回答，水軍賬號不做業(yè)務解答。

　　通過對NSNG各個小組運營的分析，結(jié)合我目前的工作展開深刻的'思考，比如深入利用社區(qū)軟件特性（發(fā)生即傳播 ）來為更多的用戶提供服務等等。

　　二、工作情況

　　在NSNG期間，我的工作效率和工作能力都有了很大的提升。在這里，我看到的是一個團結(jié)友愛、奮發(fā)有為、充滿熱情的集體，同事們務實的工作作風和愛崗敬業(yè)的精神極大的鼓舞了我。在工作上，我主動做一些力所能及的事情，遇到不懂的問題積極向各位前輩們請教學習，不僅增加了工作交流的機會，增進了與同事之間的感情，同時也讓我學到了更多的工作技巧和為人處事的方法。

　　三、個人存在的不足和努力方向

　　兩周的輪崗鍛煉，讓我收獲頗豐。但同時，也讓我看到了自己的缺點和不足，主要表現(xiàn)在：一是理論學習鉆研不夠。

　　對一些新興的服務模式缺少深入研究。在學習上存在實用主義思想，調(diào)研不夠，有些情況了解的不夠細、不夠?qū)崱⒉粔蚨啵�掌握材料不夠充分，使工作被動。平時看推廣和運營一個項目并不難，但當我自己寫起來的時候，才發(fā)現(xiàn)自己無從入手。其關(guān)鍵就是因為我掌握的東西太少，以至于腦子里沒有東西可用。二是在學習、工作和日常生活中缺乏敏銳性，思考不夠。有時仍存在浮躁情緒，不能很好的靜下心來，觀察、思考一些工作和生活中的現(xiàn)象，用心分析和研究產(chǎn)生的原因和解決的辦法，缺少經(jīng)驗總結(jié)，導致我總覺得無事可寫。在今后的工作和學習中，我一定要沉下心來多讀書、多觀察、多思考，認真總結(jié)經(jīng)驗，戒驕戒躁，勇于實踐，爭取在項目推廣和運營上取得更大的進步。

　　兩周的輪崗即將結(jié)束，在這段期間，領(lǐng)導和同事們給予了我無微不至的關(guān)心和指導，使我不但收獲了寶貴的工作經(jīng)驗，而且收獲了一段難忘的人生經(jīng)歷，這將是我一輩子的財富。總之，這次輪崗鍛煉，使我受益匪淺，不虛此行。

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