公司溝通培訓心得體會
通過職場溝通培訓后,你對職場溝通有什么心得體會呢?下面小編整理了職場溝通技巧培訓心得體會,供你閱讀參考。
首先非常感謝公司給予這次培訓的機會,尤其對于我們中層管理人員,管理溝通是一項不可或缺的技巧,通過本次學習,對人際溝通有了新的認識,可以有效地應用到今后的工作和生活中。 主要心得有:
一.作為一個職能部門的部門長,通過學習翟鴻燊教授對于國學和儒家思想的詮釋,結合本部門的特性,聯想到通過改善自身并帶動下屬的思考力、行動力、表達力來提高部門的管理水平和服務能力。外
包管理部是一個溝通需求很強的部門,除了日常的工程計/定價、工程款結算、分承包方人員及證件管理等硬件方面的工作外,在跟各個分承包方公司負責人和辦事人員的交流、工程外包項目方案可行性分析、協調解決外包勞資雙方糾紛等軟件方面,“溝通”做的好與不好,直接影響到企業的利益與公司形象。
課程中講到“修身才能治世”,“不要隨意受氣氛和情緒的影響“都令我懂得,作為一名管理人員,提高自身各方面素養,隨時保持良好的與人溝通的狀態,將是引領自己和本部門人員在今后工作中的一項重要目標。
二.發展最大的局限是領導者思考方式的刻板化、局限化、模式化,打破-才能進步,才能成長,才能突破。加強本部門團隊建設,讓所有人員各有所長,多元化思考,既分工又協作,打造一個協助高效團隊。
三.溝通更多是人性化溝通,心靈扶摸。勞動密集型行業的.特殊性造就公司工程分承包方各家隊伍形成多個小“團體”,各自出于自身利益的考慮,競爭及排斥在所難免,有時甚至形成惡性競爭,即影響企業的發展又不利于分承包方新/小隊伍的成長。
生產過程是一個需要既分工又需要協作的生產流程,公司每一個部門對于和分承包方的溝通環節都很重要,良好的溝通將會對整個生產過程產生的有益的影響。
各個車間/工區/部門的管理者應該放下高高在上架子,真誠聆聽下屬員工的聲音,尤其是外包員工,他們的心聲真實反映生產的真實狀態。只有了解到問題才能行之有效解決問題,當然,下屬也必須尊重管理者的決定。總之,各部門之間,上下級之間,都應該培養積極主動的溝通氛圍,造就和諧企業,與企業共同成長。
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