護理管理的心得體會
心得體會簡單的說就是一種感悟，那么，下面是小編給大家整理收集的護理管理的心得體會，供大家閱讀參考。
護理管理的心得體會1
本次培訓重點是圍繞公立醫院改革的背景下如何持續推進優質護理服務所展開的，主要是面向臨床基層的管理人員，針對目前臨床護理管理中的難點問題、瓶頸問題進行了有目的的培訓。
一、對優質護理服務有了更全面、清醒的“再認識”
一直以來，許多人心里一直存在一個解不開的疙瘩，即“為什么要讓護士干護工的活？這樣做是否會導致護理專業的倒退”？通過郭燕紅副司長對“優質護理服務示范工程”活動的深入講解，我對優質護理服務有了更正確的認識，我明白了這樣做的目的是：要讓病人更安全、讓病人能早日康復、讓病人的利益得到保護及最大化。護士只有與病人更貼近了才會更深入地了解病情、觀察病情、解決問題，這樣才能真正在臨床實踐中應用專科知識、發展專科水平、促進專科革新、才能真正凝煉出護士專科技能的硬功夫。
通過學習，我對“優質護理服務示范工程”活動中最讓大家敏感的一個問題——“人”有了新的思索。郭副司長說“人力資源永遠是一個課題”。管理者就是應該用最小的成本發揮最大的效益，讓每一個人發揮其潛能，使一個人能頂兩個人、甚至三個人。每個醫院前進一小步，整個衛生行業則前進一大步；每個護士長前進一小步，護理行業則邁出一大步。
二、升華了對護理職業的認識
郭燕紅副司長說護理職業是一門“雪中送炭”的職業，因為病人有兩條剛性需求——一是診斷治療性的需求，另一個是被專業照顧、安慰的需求。人在逆境中被人幫助，是容易讓人銘記的。醫學是飽含人文精神的科學，摒棄了醫學的人文性就失去了醫學的本質屬性，醫學要扭轉技術至上的錯誤，應該是“技術”和“人性”的結合。我們護理工作是“人道主義的.閃光”，護士應該是傳遞人間“奉獻”和“關愛”的天使，我們希望在護士的關愛與照護下康復的病人，走入社會后能將這種“仁義、仁道”傳承、傳遞下去，在社會中“播種”。
三、增長了管理知識、經驗，為今后工作開辟了新的思路
簡博士從宏觀的角度闡述了“管理”就是“想辦法把事情做好”。當我們面臨兩難的問題時，需要運用管理的思維和手段。香港、臺灣地區的護理專家的講座對臨床護理實踐具有很大指導作用，績效管理、人力資源管理、全責護理、護理質量控制與改進等為我們臨床實際工作打開了新的視角。
除此以外，培訓班還特地利用晚上時間召開了“優質護理服務示范工程”活動的專項討論，傾聽基層管理工作者的心聲，幫助大家解決困難及疑惑。這些都充分彰顯了衛生部對優質護理服務的重視及關切，的確是意味深長。因此，作為基層臨床護理管理者，我們更應該將國家對護理工作的這種殷切關懷化為一股踏踏實實踐行優質護理服務的動力，真正以病人為中心，讓政府、社會、群眾滿意。
護理管理的心得體會2
實行“以人為本”管理、服務理念，為各類護理人員創造適宜于個人自我才能發揮的良好工作環境，使她們能充分表達自己的才智和潛力，調動積極性及創造性。同時也為患者營造溫馨的醫療環境，促進患者盡快康復。現就本人在護理管理方面的一些體會作如下匯報：
一、首先從自身做起，嚴于律己，以身作則，正確對待自己擁有的職位和權力。謙虛謹慎克己奉公，恪守職責，要求護士做到的，自己首先應做到。講原則，講奉獻，講團結，工作和諧有序，膽識兼備，言行如一，快節奏，高效率。通過自己的行為舉止潛移默化地影響廣大護理人員，使她們在不知不覺中模仿自己的表率行為，以釋放最大的管理潛能。
二、廣泛聽取醫護人員的意見，及時糾正工作中的失誤和偏差。讓護士參與病房管理，以增強她們的主體意識和責任感。寬宏是在一定質、量、度范圍內，不怕她們工作和生活中有缺點和錯誤，而是捕捉有利時機進行啟示、誘導、教育。護士長的作風民主、寬宏待人，能使下屬護士產生安全感，大家不必擔心“穿小鞋”、“抓辮子”，心情舒暢，有利團結，增加凝聚力。可開展角色互換的討論，讓大家換位思考，讓護士們知道假如我是護士長我該怎樣做?希望護士怎樣?假如我是護士，將會怎樣做?希望護士長怎樣?從而達到相互理解。
三、努力為臨床一線的護士做好服務，解決護士們的實際困難。在科室營造寬松、和諧的工作環境，充分發揮護理人員的積極性、主動性、創造性。根據科室當前病人總數多少和工作量大小，采取彈性排班，護士長根據每位護士的實際情況，并結合護士們事由的重要程度和班次需要，在保證科室護理工作正常運轉的情況下，一次給一位護士集中安排休息時間，給予護士最大限度的照顧，可提高工作效率和工作效果。
四、緩解護士壓力，對提高護理質量有重要意義。科室每月開一次民主生活會，讓護士們在一起自由交談，了解其需要并能夠給予幫助和激勵，使其互相關心、互相幫助、互相信任，加強溝通，加強協作，傾訴心中的困惑和壓力，共同創造和維護一個良好的工作環境，相互達到最佳配合。
五、注重繼續教育。在醫療市場競爭日益激烈的今天，病人對護士的`技術要求也越來越高，良好的業務素質不僅能減少病人的痛苦，讓病人能愉快的接受治療，促進疾病的康復，還為維護醫院的形象起著舉足輕重的作用。我科先后安排科內部分護士到上級醫院參加學習和培訓，并通過她們開設討論，大大提高了科內護理人員的業務技術，使患者及家屬對醫院護理服務質量的滿意度不斷提高。同時還每月組織一次業務學習，還通過護理查房、晨會、參加醫生大查房等形式，進一步加強全體護理人員繼續教育。鼓勵護士參加大專、本科學歷教育，不斷提高自身素質。在保證護理質量的前提下，對參加學歷教育、考試人員，在適當予以照顧。
六、加強護士的職業道德教育。在護理工作方面最基礎就是護士的職業道德教育，特別是對于新上崗的和年輕的護士以及實習護士尤為重要。護理工作雖然平凡而“簡單”，每天都做好這些看似“簡單”的工作，卻來不得絲毫的馬虎。充分利用每周晨會及全員培訓的機會，講解護理專業的重要作用及如何樹立良好的個人專業形象，分析護理安全隱患及護理工作中存在的問題等，并將護士個人日常工作納入評先評優，激發了全體護士的工作熱情，增強了服務的自覺性。
七、加強護患溝通，多與病人溝通，了解其需求，建立良好的護患關系。讓護士時刻牢記以“病人為中心”，“病人永遠是對的”，因為跟病人發生爭執只會給我們的工作帶來不必要的麻煩，甚至醫療糾紛就會由此產生。溝通時注意傾聽，經常征求病人的意見，當發現病人有不滿情緒時，要及時向科主任和護士長反映，尋找最好的處理辦法。當病人指責護理工作時，要耐心傾聽，合理解釋，態度要誠懇，并及時查漏補缺，不斷改進護理工作。做到“五星級”服務：即對病人疾苦關心，服務熱心，護理治療細心，解答問題耐心，聽取意見虛心，把可能發生的醫療糾紛遏制在萌芽狀態。
實行“以人為本”的管理和服務理念，不但可激發不同層次護士的潛能，充分發揮她們的自主性和團隊合作精神，培養積極向上的工作作風，可提高工作效率，提高護理質量。并且在提高患者滿意度，和諧、融洽護患關系有重要意義。
【護理管理的心得體會】相關文章：
護理管理培訓心得體會04-18
護理管理學心得體會（精選8篇）03-03
護理管理學心得體會（精選10篇）06-17
護理管理見習心得03-16
護理管理學習心得體會（精選18篇）05-07
護理的心得體會11-05
護理心得體會08-05
護理心得體會08-10
護理管理委員工作計劃02-24
兒科護理的心得體會03-19