理財培訓的心得體會(精選10篇)
當我們心中積累了不少感想和見解時,馬上將其記錄下來,這樣能夠給人努力向前的動力。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會,以下是小編精心整理的理財培訓的心得體會,僅供參考,大家一起來看看吧。
理財培訓的心得體會 1
投資是一般人談到理財,想到的不是投資,就是賺錢。實際上理財的范圍很廣,理財是理一生的財,也就是個人一生的現金流量與風險管理。投資活動主體與范疇非常廣泛,但目前的理財所描述的投資主要是家庭投資,或個人投資。理財活動包括投資行為,投資是理財的一個組成部分。理財的內容要廣泛得多。在理財規劃中,不僅要考慮財富的積累,還要考慮財富的保障,即對風險的管理和控制。
如果用戰爭來表示未來,那么,大學時代就是戰前的裝備時期,需要多少糧草、武器需要什么裝備、需要采用什么計策都要在這個時代做好準備。將來的戰爭是否能夠取得成功,這個時期起著決定性的因素。由此可以看出,深偕個人理財就等于擁有一個“諸葛亮”做軍師,能夠以最小的力量取得最大的成就。
為什么大學生要學習投資理財?可以這么說,21世紀的中國社會主義市場經濟建設將會有長足的發展,大學生作為未來市場經濟的直接參與人,必須要具有長遠的目光,能夠使自己的腳步跟上時代的發展而不被社會淘汰,那么投資理財是大學生必須要掌握的.一種生活技能,要實現社會物質財富的極大豐富,那么我們首先就得學會怎樣合理利用社會物質財富,只有使社會物質財富在經濟生活中不斷的運轉,那才能夠實現我們建設社會主義市場經濟的目標。
進入大學之后,我們當中的很多學生都有了自己的財產,雖然對大多數人來說,手上的余錢可能不多,也沒有那種拿去投資的必要,但是我想,目前你可能不會去投資去理財,但是你現在必須為將來考慮,因為投資理財是一項技能,一項生活的技能,現在不投資,但是現在可以學習怎樣投資,也就是假如現在你有一筆錢,你打算怎么樣利用它,使它既不被浪費,又能夠實現增值。我個人認為大學生很有必要學習這項技能,面對我們當前的金融證券市場的嚴峻形勢,市場迫切的需要真正有知識和能力的投資者和管理者,而我們大學生在將來無疑會在這個舞臺上唱主角,這就導致了我們現在必須認真而又努力的學習理財。在當代社會,投資理財已經逐漸成為人們的一項基本技能,通過充分利用各種理財方式和渠道,達到個人資產的合理分配、以及個人對理財安全性、收益性等多樣化,具體化的要求,以此來實現自己的經濟目標和減少對未來個人資產問題的擔憂。
在經濟迅速發展的今天,作為新時代的大學生,作為一個即將踏入社會的群體,我們有必要培養自己的投資理財意識和頭腦。更重要的是,要掌握各種投資理財的方式和渠道,提高運用技能,合理安排手中的資金,實現自己的短期和長期的經濟目標。
大學就讀期間,我們應該提早培養起自己的投資理財的習慣,大學生投資理財的方式可以有很多,我們必須結合目前個人自身的情況作出適當的選擇,并制定自己的投資理財規劃。由于目前大學生處于學生時代,個人資金有限,主要生活費來源于父母,并且大學的課程也較為緊張,所以仍然應該以學習為重,在空余時間可以適當地著手進行一些相對比較保守的投資理財行為。我認為好的投資理財方案應該是組合式的。首先,目前自己仍然處于剛剛起步的狀態,組合式投資理財可以幫助我分散風險,提高安全系數。其次,我采用的組合式投資理財主要將選擇收益較低,并且保本的理財方式,因此它具有相對的穩定性。最后,在通過組合投資中各類項目的比較的同時,可以根據最新的信息,選擇其中收益較高的增加投資。
我們當代大學生是未來的社會主義市場經濟的參與者和建設者,投資與理財不僅要考慮財富的積累,還要考慮財富的保障,即對風險的管理和控制。要認識到投資與理財的重要性,并在其中不斷實現自己的能力與價值,這樣才能在以后的人生道路當中發揮應有的作用。
理財培訓的心得體會 2
金融實訓讓我們更多地將課本與實踐相聯系,讓我們更深入地了解了自己所學的東西到底可用來干什么,讓我們更多地反思畢業后自己想干什么、想要什么樣的生活。下面是帶來的金融實訓心得體會,希望可以幫到大家。
本次金融實訓形式多樣,內容豐富,讓我感觸頗豐。在每個環節的學習中都能讓我有所收獲。
在上機實際操作中切身體會到了股票和期貨買賣的全過程,了解到了一些證券交易的規則,讓我對金融市場有了進一步的認知。我在本次實訓之前對股票交易也有所了解,也會一些基本的技術分析,但是,在之前的虛擬交易中我感受我所掌握的技術分析在實際運用中反而會讓我陷入困境。本次實訓我吸取教訓,買經營業績一直良好的股市藍籌,而且不輕易賣出,減少交易手續費。如今我買的3支股中已有2只漲到理想的價位了,如若可以抄作,應該是時候賣出了。本次上機操作確實是我第一次接觸期貨,只能說選哪個期貨完全是靠運氣了,也曾聽聞期貨的技術分析遠比股票復雜,股票我尚未消化,期貨也就更難下咽了,也許這也決定了我將來不會像接觸股票那樣接觸太多的期貨。
本次也不是我第一次去宏源證券,營業廳內沒有什么大的變化,只是給我們講解的婁經理的一些話和她的經歷讓我有所感觸。她具體說了什么我描述不清楚了,但是我能記得她年輕的臉龐上寫著的成熟氣質以及當時我聽她的講解過后的深刻感受:人只要做事不功利,不浮躁,就能開開心心,就能有所作為。
聽工商銀行王經理的講座讓我也心生諸多感慨。她純熟高超的PPT使用和制作技巧是我對她的最初印象也是她職場多年輕車熟路的見證。她給我們講述的銀行的信用系統讓我印象非常深刻,我曾經因為師哥推薦的原因辦過一張后來都沒怎么用過的.銀行卡,一年后自覺卡不用可能會有麻煩便和同學一同去注銷,但是中行的工作人員卻告訴我們不用注銷,不用就自動注銷了。現在想想,銀行的工作人員要是自己對整個工作領域不了解對廣大消費者會是多大的損害,也許我和許多同學的信用積分已經被扣的不成樣子了。這也給了我一個教訓:對于自己沒有用或者很少用的東西得到了反而是一個麻煩,自己不清楚的東西亂用了可能會出問題。王經理講的理財規劃也是我第一次真正意義上接觸到這個概念,在我自己做自身的理財規劃時,我才體會到了理財規劃的重要性,想做好一個適合的理財規劃也不是一件容易的事。
金石期貨的唐總最讓人敬佩的是他敬業的精神。已經坐上了總經理的高位,卻絲毫沒有流露出那種頤指氣使的感覺,反而憨厚老實,平易近人。胖胖的身體在炎炎夏日的熏蒸之下汗水浸濕了整個后背。不但如此,他教給我的最寶貴的知識經驗是讓我們分析問題從所有有關的方面全面的了解,綜合分析,才能得到更準確更可靠的結論。
至于農信社的行長給我們的講座也讓我這個對農信社一無所知的人了解了它的歷史,了解了它的歸宿,對之前意識中一些模糊的概念和名詞有了一個系統和清晰的認識。
本次的小組保險規劃給我的感受更為深刻。上過保險學的我們以為做這個應該只是小事一樁,卻沒想到遠比我們想象中的難。現在回想起來,問題出在多方面:首先,我們的團隊合作意識不強,沒有徹底弄清楚隊友的思路,導致分任務后的銜接不自然,需要重新整合思路,比較費時。然后,我們對保險學課上的內容只能給我們一個宏觀的指引,微觀層面上具體到哪家保險公司的哪個險種是適合出現在保險規劃中還需要大量搜集資料,然后綜合考慮,認真權衡,比較費時。再者,小組每位成員都沒有做過類似規劃,需要討論出一個所有成員都認可的思路,分配給每個成員等量的任務,比較費時。在整個保險規劃完成時,我們組的每位成員也都更加的了解如何更好的進行小組合作,如何更加有效果的進行小組討論,而我也更加了解了一人之力有限,團隊之力無窮的道理了。
總而言之,本次的金融實訓對我的各個方面都有較大的受益,讓我學到了課上學不到的理論知識和實踐經驗以及人生的哲理。
理財培訓的心得體會 3
轉型是現在郵政發展的核心思想,在今年進行的兩會中,中央也將“轉變、創新”作為了新的發展計劃,這正好與郵政上下進行的轉型是不謀而合的,也體現出郵政發展的前瞻性。而作為郵政集團中的一份子,感受到當下改革創新的必要性,更應該為郵政的發展貢獻自己的力量。此次參加的轉型培訓,讓我獲益良多,轉型的內容也深入我心。
這次很榮幸參加了在武漢舉行的為期4天的轉型培訓,本次培訓讓我們把轉型的兩大體系及十二大流程又認真學習了一次。“溫故而知新,可以為師矣”,此次培訓的目的是讓我們每個人參加培訓的人講轉型的細節牢記在心,并在實際工作中發揮出來。
客戶管理經營體系是轉型中針對客戶環節重要的一點,該體系是讓我們把流量客戶的開發、存量客戶的盤活、客戶經營維護、增量客戶的拓展、意向客戶追蹤和顧問式營銷有效的結合起來,一環扣一環。從客戶進入網點,大堂經理進行人員分流,指導客戶使用自助終端,引導客戶進入廳堂辦理相應的業務,由高柜為客戶辦理業務,對有價值的客戶進行轉介紹,由理財經理收集信息,對客戶進行理財知識的宣講,同時拉近與客戶之間的距離,建立健全的客戶資料檔案管理,一切從客戶的需求為出發點,客戶管理經營體系就是以客戶的需求、管理和服務為一體的綜合體系。
轉型環節中另外一個體系就是廳堂營銷,廳堂營銷觸點中我覺得我們應在每個營業窗口加增A4臺卡,A4臺卡內容要定期更換。在目前的轉型動作中,柜員的遞送折頁動作在做,可客戶對折頁的興趣度不高,大部分客戶接到折頁時并沒有仔細的閱讀,甚至拿到后就直接丟在柜臺上,當A4臺卡和折頁有效結合時,柜員看到客戶對折頁不感興趣時就可以指引客戶注意我們的A4臺卡的內容。定期更換A4臺卡內容也可以達到我們折頁內容的更換的頻率,對于客戶來講內容是變化的新穎的。
其次,郵政每次舉辦的金融知識進社區活動,一方面可以把日常生活中需要了解的金融知識,需要掌握的金融技能,傳授給社區居民,豐富居民的金融知識和理財方式、普及居民的金融知識,提高居民的風險識別和防范能力,另一方面,開展金融知識進社區活動,通過在現場對網點的介紹、優勢服務、特色產品等,讓居民逐漸認識到郵政,從心底奠定對郵政的品牌的好感度和熟知度。所以金融知識進社區的活動不僅要讓網點進行后期的追蹤和閉環落地,還要要網點進行定期的進入社區宣傳。進社區活動并不是一次活動就可以見效的,這需要我們后期定期的進行宣傳,這樣才能做到在前幾次沒有參加的`社區居民在后期活動中,在前期參加過的居民能更熟悉我們,更好的提高客戶與我們的粘合度。同時在社區物業允許的情況下,可以在社區中定期張貼我們的最新活動的宣傳海報,讓客戶了解我們最早和最新的活動內容。在社區的活動也要進行多樣化的,比如假幣的識別,健康知識講座,空腔健康知識講座等,讓我們進社區的活動多樣化。
再次,代發工資戶是分局在20xx年工作之中的關注的重點工作之一,但在之前的代發工資中我們更多的關注的是代發的戶數,忽略的是這些代發戶在網點的激活度,也許一些員工只是僅僅當作工資卡每月取工資而已,所以我們要激活這些工資戶,要將這些工資戶的信息統一整理合理利用,在節假日時對這些員工進行統一信息發放,活動宣傳,用更多的產品和渠道工具來綁住客戶,讓客戶慢慢的感受我們的服務,在后期更多業務中更多的偏向于我們。
以上是我這次在這次培訓中一些感悟,同時在工作中,也意識到自己的一些不足:
一、授課能力不夠,沒有能給網點在工作上給予更多的支持
工作中的日常鍛煉可以強化我們很多方面的能力,這種能力可能不是來著專業知識的補充,更會是“軟”實力的體現。在日常與客戶溝通和交流的過程中,能在交流的間隙幫助客戶解決客戶的訴求;通過良好的溝通,提升客戶的滿意度;更甚至在網點中安撫客戶的情緒等等日常工作中細小的部分都提升自己的講演水平,只有講演水平的真正提升,在能在網點工作中體現出自己的授課能力,為日后網點進行客戶活動打下堅實的基礎。
二、專業知識不夠,影響個人進步的速度;
為了適應新形勢下的發展要求,我在日后的工作之余要加強各方面專業知識的學習,進一步提高自身素質,提高工作質量和效率,積極配合領導和同事們把工作做得更好。專業知識的學習,決定了個人素質的表現,既能體現出個人涵養,還可以為工作帶來很多便利。不僅能幫助客戶解決相關難題,還可以在網點的日常經營中提供自己所了解的知識范疇內的幫助。當下轉型進行的過程中,提升個人服務水平是重要的,更關鍵是的要提升自己的核心優勢,才能在激烈的行業競爭中脫穎而出。
三、克服消極情緒,加強工作的主管能動性;
用心服務,客戶至上,注重細節,追求完美,一直是我追求的工作目標。但是在實際的工作中,可能會被自己外界的因素所影響到個人工作的狀態,沒有百分百向著自己的工作目標努力。對于再次轉型的我們,在工作中需要全力面對每一項工作指標,通過細致化、個性化、專業化服務,幫助儲戶理財,想儲戶所想,急儲戶所急,讓儲戶真正感受到我服務的無微不至,讓客戶自覺留在我們網點,才是轉型的真正目的,也是證明我在工作中表現出了自己的能力。
回想在轉型中收獲的點點滴滴,面對已經過去的日子,我在郵政儲蓄各位領導的關心和同事的幫助下,通過自身不斷努力,迎難而上,較好地完成了各項工作任務。但是往事已是過眼云煙,通過這次參加的轉型培訓,充電了自我,為自己今后的工作添磚加瓦,相信有了這次轉型培訓所學到的經驗,在工作中發揮自己堅定工作的信心、有戰勝困難的決心、有努力進取的恒心,就能真正為網點轉型的再創輝煌。
理財培訓的心得體會 4
大學,作為學生時代和步入社會的一個交接平臺,正是為了給我們這些大學生在步入社會前有個緩沖和準備。而良好的投資理財習慣,正是我們步入社會前所必須要養成的良好習慣之一。作為一個收入微薄或者說是根本沒有收入,只有消費的群體,我們需要加強我們自己的投資理財意識,為我們的現在手頭少有的金錢做個良好的規劃,為將來合理的投資理財打下一個比較結實的根底。而這種投資并不是短期能實現的,需要長期的積累和沉淀。所以大學生的理財方式應該從日常生活處入手,全面的養成良好的投資理財習慣,建立正確的金錢消費觀,才能實行真正的投資理財。
個人理財就是消費者確定自己的階段性生活和投資目標,審視自己的財產分配狀況
及承受能力,調整資產分配和投資情況,以實現個人收益最大化。直觀的說,理財便是如何將投資與消費協調得更適合自己。近年來,個人投資理財的熱潮涌入校園。如今的大學校園活潑著這樣一群人,他們既是大學生,又是股民、基民、彩民、儲戶、有些還是"小老板"。大學生是一個龐大而特殊的社會群體,他們的理財理念和理財行為在一定程度上反映出其生活狀態和價值趨向。大學生理財,與成年人理財一樣,也包括經濟收入和經濟支出兩方面既要通過合理規劃投資增加經濟收入,也要通過合理規劃消費控制經濟支出,對于很多人來說,大學時代是他們一生當中第一次較系統與獨立地接觸并解決個人理財問題的時期。對于成長中的大學生來說,學會理財和消費,不僅僅是學會如何用錢的問題,其中包含了多方面的教育內容和多種能力的培養,關系到大學生的健康成長和全面開展。
二.理財誤區
1.認為大學生沒有理財投資必要或是沒財可理
現在的大學生開始進行投資理財對將來的要走的路有很大的意義。
2.認為理財投資就是賺大錢,炒股票,大型投資
這是學生甚至大局部人都會有的一個非常錯誤的觀點,他們認為投資理財就是用大錢賺大錢,買房,大投資。其實這只是投資理財的一部份,投資理財是一種規劃,它不是一觸即發,它不是一夜暴富,它是一個漫長的.過程。它是運用一些投資理財的知識和工具,正對我們現在的要求進行一個綜合的,全面的,整體的,個性化得,專業的,動態的,長期的金融效勞。投資理財的內容非常廣泛,包括現金規劃,消費支出規劃,教育規劃,風險管理和保險規劃,稅務籌劃,投資規劃,退休養老規劃,財產分配規劃。
三.大學生投資理財途徑
考證考照:大學中有許多除學校以外的機構,如CTE4,CTE6等,還有一些職業資格證書,如駕照,物流師,人力資源師,會計資格證書等,大學生都可以通過節省日常開支來買些書籍,充實自己,去參加這些證書的考試,把財富用在給自身充電不免也是一種對未來的一種投資,讓我們進入社會更有競爭力。
要善與銀行打交道:大學生理財首先應從如何同銀行打交道開始,不要以為去銀行僅僅是取錢和存錢那么簡單,即便是簡單的存款,也有理財知識可學。中學期間,很多學生雖然在銀行設有獨立戶頭,但大多數是由父母直接掌控的,學生本人對存錢、取錢、銀行利息計算等沒有什么感性認識。上大學以后,通過和銀行打交道,可以了解最根本的金融常識、ATM機和信用卡的一些效勞功能,學習如何獨立理財。
學會開源節流:解決大學生"錢不夠花"的問題,最積極的方法就是設法增加收入。勤工儉學、協助老師做研究、做家教、到一些公司或企業兼職打工這些都是能夠幫助大學生增加收入的方法。但光是開源還不夠,關鍵是要學會如何打理和規劃自己的錢財,要學會節流才行。大學生節流不妨從記賬開始,每天記下自己的支出,過一段時間后看看哪些是不必要的支出,就能夠把一些可花可不花的支出節省下來。
嘗試進行投資:除了勤工儉學之外,大學生其實還可嘗試進行其他投資。尤其是對那些有一定經濟根底的大學生來說,可以適當嘗試進行一些真正的"投資"———如股票、基金定投等。涉足這些投資領域,并不完全是為了掙錢,更多意義上是一種"演習",通過"實戰"可以使自己更好地了解投資市場,為將來步入社會進行投資積累經驗和教訓。
自己動手省錢:在當今社會,用自己的手藝賺錢是榮耀的事。現在流行的是DIY,學計算機的男生可以幫別人裝配電腦、維修電腦賺點生活補貼,心靈手巧的女生與其去買價格不菲的中國結作為飾物或禮物,為什么不學著自己編一個呢在自己動手中既鍛煉了自己,又節省了開支,何樂而不為
學做二手交易:大學生了解二手市場的最正確渠道是網絡,可以利用校園網來發布交易信息,搞個"網絡跳蚤市場"。這種方式在大學生中已日益普及。另外,有一些大型的二手交易活動也不可錯過。例如幾乎每所大學在畢業生離校前都會舉辦畢業生跳蚤市場,你在那里可以"淘"到大量的舊書、磁帶、CD、自行車,甚至電腦。當然,有朝一日等你成了畢業生,你也可以在那里把你的舊貨賣個好價錢,讓它們繼續"發揮余熱"。
嘗試做點生意:也是個小社會,學校里同樣商機無限。籌措一筆啟動資金,自己做個小老板,在校園開創自己的一份"產業"。建議最好從一些風險小的生意做起,如出租VCD、出售打折卡、充值卡、代理學生日用品等。
在學校里做小生意,贏利多少并不重要,重要的是你從中學到了一種經營意識和市場意識,學會主動地了解市場,并根據市場的變化作出決策,在學校里就學會"像企業家一樣思考",這才是最重要的。
其實大學中充滿了投資理財的途徑,關鍵是我們沒有投資理財的意識,又或者我們對投資理財沒有一個正確的理解,所以在大學生活中有投資理財產生了一些誤解。許多名人都是在大學中賺到他們的第一桶金,這正是因為他們對自己的大學生活進行了一個規劃,一個投資理財。大學時代可能是一大局部人的最后在校系統學習的時機,所以在這最后的時間里,如果能養成一些良好的投資理財習慣與知識,那么將會是受益終生。
理財培訓的心得體會 5
在現社會我們做任何事都要注意自己的言行舉止。更何況是從事理財規劃師工作呢,一個好的品德和行為職業操守才會受到客戶和領導的喜歡和重視。理財規劃師做任何事不僅僅只要的是能力,也要其良好的行為素質兩者合用才能創造出到良好的工作效益。
理財規劃師應遵守的職業道德。
1、要有良好的人品及職業操守。理財規劃師應以客戶的利益為服務中心,時時刻刻為客戶著想。此外,保守客戶的個人秘密也是重要方面。
2、要具備豐富的金融、投資、經濟、法律知識和實踐經驗。這就是說理財規劃師應系統掌握經濟、金融、投資、法律知識,同時又要將理論與實踐相結合,只講理論是不能幫助客戶達成理財目標的,因此,實踐經驗是否豐富是客戶選擇理財規劃師的.一個重要標準。就像如果你學了理財規劃師理論知識而沒有理財規劃師相關的國家職業資格證書和實踐經驗是不會受到社會的認可的。
3、要具備相對的獨立性。在銀行、證券、保險公司工作的理財規劃師,在為客戶進行理財規劃的同時,或多或少都會有推銷產品的目的,但推銷產品應以客戶的利益為出發點,不應是“為推銷而理財”。今后社會上會出現很多類似的“獨立理財公司”,這些理財公司獨立性較強,不依附于某些金融機構,他們是從客戶的角度出發,幫助客戶選擇投資產品,實現客戶的理財目標。
4、具有良好的心理素質。做任何事都會遇到挫折,如果因為一件不起眼的小事而垂頭喪氣那我建議這一類還是別從事這方面的工作了。在從事理財規劃師這方面的工作要心理素質較強的這樣才能長久的堅持下去。
理財培訓的心得體會 6
不知不覺,兩星期的金融實訓課程已經結束了。經過這次的實訓,我更深刻的認識到個人理財的重要性,“你不理財,財不理你”這句話,真正的含義無非“主動”二字。很多家庭和個人因為理財而生活變得有豐富,因為理財而精彩。我們這次實訓的時間很充分,每天我們的任務都不同,在實訓指導書上我們有很多關于個人或家庭投資理財的案例,這些案例讓我看到了很好理財后的結果,這讓我對理財充滿了好奇和興趣,我知道了理財對一個家庭及個人的重要性,過去個人和家庭積累資金的辦法就是省錢存錢,工資除了日常開支就全部存在銀行里生利息,這就是唯一的投資途徑。
現在,股票、基金、外匯,還有各種名目的理財產品,讓人眼花繚亂,難以選擇。真是沒有投資渠道時發愁,投資渠道多了更發愁!如果一個家庭很好的規劃自己的錢,就可以減少家庭的重擔。“實踐是檢驗真理的唯一標準”。通過自身實踐,重新過濾了一遍所學知識,讓我學到了很多在課堂上根本不會體驗到的知識。并且,經過自己的研究和老師的指導后,也打開了視野,增長了見識,收獲頗豐。同時對于一向都比較粗心的我來說,也更深刻的認識到要做一個合格的會計工作者并非我以前想的那么容易,最重要的.還是細致嚴謹。我們這次實訓不僅給不同的人群做了理財的分析,還根據自己的情況和家庭的境況做了一份理財報告,實踐讓我明白書本上的知識只有與實踐結合才能真正的發揮價值。
金融實訓讓我們更多地將課本與實踐相聯系,讓我們更深入地了解了自己所學的東西到底可用來干什么,讓我們更多地反思畢業后自己想干什么、想要什么樣的生活實訓結束了,如果我們把僅有的那點錢拿來進行合理的分配與理財,也許我們可以從理財里得到一定的好處而搖身一變成為富人,那豈不是我們就不用那么羨慕富人了,可以感覺到有錢滋潤的生活是多么美好的生活啊。不用再像以前那么羨慕、嫉妒、愛和恨那些富人了,對人際關系的上面又有了提升,一舉多得。實訓帶來的收獲將使我們受益終生。
理財培訓的心得體會 7
作為一名去年入行的員工,非常有幸地參加此次省分行組織的理財經理培訓。它完全不同于以往理財經理培訓中專注于某款產品的介紹,而是結合實際情況解決如何讓客戶真正心甘情愿讓我們為他們服務的問題。同時,也讓我懂得豐富的業務知識和獨到的見解對提高理財經理綜合素質起到很重要的作用。通過學習,我從以下幾方面來交流一下自己的幾點拙見。
首先,從產品銷售的角度用兩類產品為例來說明:第一,貴金屬已經走入千家萬戶。它不僅僅是一種奢華的象征,它作為幾千年來的硬通貨,也是抵御通脹的最佳選擇。馬克思說過“金銀天然不是貨幣,但貨幣天然是金銀”。當今投資黃金白銀保值增值已然成為一種趨勢,最普通的就是現貨黃金。而在現實中跟多的人對于貴金屬的投資僅限于知道,但是具體的來操作在理念上還有一定的顧慮。比如說一些客戶提到價格貴、體積小、無法保存和后續的回收問題,對投資金和題材金的區別不了解等等。通過學習,我明白了“量體裁衣”非常重要,不同的客戶群可以根據需求向他們介紹不同的產品。對于想購買配飾的女士可以給她推薦一些克數較小,比較精致的掛件。在和金店作比較的同時突出我行貴金屬的百年品質保障;對于想了解投資黃金的客戶,我們可以詳細地介紹我行推出的題材金。題材金不同于投資金,不僅可以做投資,收藏更是不錯的選擇。因為題材金它本身是由權威的'國家造幣公司采用Au.9999的金粉制造而成,工藝精致,且為限量版發行。權威的發行機構、優質的品牌保證和精致的工藝都決定了我們會比同業的投資金條價格要略高一些,但是我們可以讓客戶明白它未來升值的空間會更大,更有競爭優勢、更適合于收藏和投資。讓客戶充分了解我們的產品后,可以根據客戶的經濟狀況來適當的建議一些適合的產品。同時對自己保存的客戶要詳細給他介紹貴金屬的一些保養方法,避免造成磨損和擦傷;對于一些了老年客戶,普通的介紹也許改變不了他的投資理念,但是在我們在和他們進行日常交流的過程中可以隨時了解他們的需求。如了解到家里有小孩子的出生,我們可以建議老人一款金寶寶產品,既小巧又精致而且充滿寓意;對于經商的客戶,我們可以建議他選擇貴金屬產品進行饋贈,既精致又保值。第二,基金定投。近年來,金融危機影響全球,歐洲影響最大,我國也受到了相應的影響。國內,房地產泡沫的形成已經成為不爭的事實,國家出臺用于調控房地產市場的政策使我國股市收到了一定程度上的沖擊。面對一次又一次人民銀行存款準備金率的下調,伴隨而來的是理財產品的收益率每況愈下。但是在震蕩的市場中如何為客戶選擇一條適當的投資方式是橫在每個理財經理心中一個重要的問題。面對我國當前“牛市短,熊市長”的這么一個現狀,我們可以適當的給客戶建議一些基金定投。它類似于我行的“零存整取”,但是高于銀行零存整取的利率。根據基金定投“低買高賣”的原則,股市震蕩時期更適合于投資基金定投。對于前兩年被基金套牢的客戶,我們可以通過介紹一些債券型基金,讓客戶充分感覺到本金安全和收益低風險以后再根據客戶的需求進行操作。
通過以上例子使我重新界定了理財經理不僅僅是產品的銷售,更多的是通過敏銳的洞察力了解客戶的需求來銷售產品,站在客戶的角度上考慮。這樣產品的銷售會更容易做,才能讓客戶更信任我們中行,才能與客戶建立長期的合作關系。
理財培訓的心得體會 8
對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西,尤其是工作在客戶經理崗位上的同志,感觸就更大了。年初的競聘上崗,用自己的話說“這是工作多年來,第一次這樣正式的走上講臺,來爭取一份工作”,而且,出乎預料差點落眩競爭讓我一開始就感到了壓力,也就是從那時候起,我在心里和自己較上了勁,一定要勤奮努力,不辱使命,他是這樣想的,也是這樣做的。一年來,我在工作中緊跟支行領導班子的步伐,圍繞支行工作重點,出色的完成了各項工作任務,用智慧和汗水,用行動和效果體現出了,無私奉獻的精神。
截至現在,我完成新增存款任務。2415萬元,完成計劃的241.5%,辦理承兌匯票貼現3筆,金額460萬元,完成中間業務收入1萬元,完成個人攬儲61萬元,同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作,完成供電公司建行網上銀行系統推行上線工作,協助分行完成電費實時代收代扣系統的研發和推廣。
客戶在第一,存款是中心。
我在工作中始終樹立客戶第一思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,在工作方法上,始終做到“三勤”,勤動腿、勤動手、勤動腦,以贏得客戶對我行業務的支持。我在工作中能夠做一個有心人,他從某公司財務人員一句不太起眼的話語
20xx年我幸運的到了一個新的工作崗位,脫離了原來的會計崗位,成了一名專職的理財經理。更幸運的是,我們行長對個金非常重視,對理財的理解非常有前瞻性,所以理財經理的.考核真的是以客戶為導向,而不是以產品為導向。所以,在看到好多客戶經理說產品任務指標的壓力與以客戶為中心的沖突時,我時常感到很慶幸。新的工作崗位,開闊了我的視野,同時也給了我很多壓力。一是來自于同事的壓力,同事都是層層選拔的佼佼者,各有自己的特長,稍一松懈可能工作就要落在后面。另外一方面是來自工作的壓力,工作分兩方面,一是內部外部的培訓,對于不愛在公共場合講話的我是一個挑戰,再加上其他同事在語言方面都特別擅長,更是對我造成不小的壓力。另一方面是專業知識,目前來說,理財不僅僅是資產的配置,而且還有針對市場的不同形勢所給予的客戶的適時的建議,才能贏得客戶的信任。這方面說起來容易,要做好是非常不容易的,要靠長時間的。在20xx,盡量做到了變壓力為動力,不斷思考工作方法,工作算初步打開了局面。
在20xx,參加了周末版的cfp學習班,聆聽到知識淵博的老師的細心講解,使自己的對專業了解的更深入,連續幾個月周末的學習,擠掉了很多與孩子相處的時間,也花了不少銀子,最后過了四門,算是個不圓滿的結局,當初最看輕的福利反而沒過,我覺得福利考試簡直把人當成計算機來考了,大量的計算,讓我非常反感。態度決定行動,行動決定結果,結果就栽到了福利上。
大家可能都聽到過鷹的故事,到了一定年齡,長長的喙有一層厚厚的殼,羽毛也變得非常厚重,為了獲得新生,它便飛到高高的巖石上,磕掉原來的喙,啄掉原來的羽毛,重新長出新的來獲得新生。到了新的崗位,便有了新的崗位要求,原來的缺陷也要漸漸啄去,就像對于木桶來說,盛水的容量決定于最短的那塊木板的高度,既然不能改變別人,只能改變自己了。
在20xx,雖然有了進步,但還有好多不足,尤其是工作的計劃性,執行性,與人溝通的能力上,以及其他等等,還需要在10年繼續努力。
理財培訓的心得體會 9
隨著銀行體系主體多元化競爭格局的形成和資本市場功能的完善,對優質客戶的爭奪成為同業競爭的焦點,同時客戶需求的日益多元化、綜合化和個性化,既為銀行業創造了機遇又提出了挑戰。要應對激烈的競爭,為客戶提供更高層次的、全方位的服務,提升自身效益,就必須建立一支反應迅速、綜合素質高、服務意識強的營銷隊伍---客戶經理隊伍。但是否客戶經理隊伍的成員具有較強的業務能力和服務意識,是否真正認知客戶經理的崗位職責所在,我認為還需進一步探討,在這里我僅從自己在學習中所學到的如何做一名合格客戶經理,談談個人的一點想法:
一、客戶經理必須具備應有的素質客戶經理既是銀行與客戶關系的代表,
又是銀行對外業務的代表,不僅需要全面了解客戶需求并向其營銷產品與業務,還要協調和組織全行各有關部門及機構為客戶提供全方位的金融服務,這就要求必須要有良好的職業道德與綜合能力。在工作中始終樹立客戶第一的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,想客戶之所想,急客戶之所急。
1、要有高度的責任感、良好的職業道德和較強的敬業精神。具有較強的責任心和事業心,在兼顧銀行利益的同時,滿足客戶的服務或要求。嚴守銀行與客戶的秘密。
2、應具備較高的業務素質和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知識、金融產品,通過在職崗位培訓、輪崗培訓、內部培訓等方式,不斷增強業務素質,以適應業務發展的需要。
3、要機智靈敏,善于分析和發現問題。有一定的營銷技能與分析、籌劃能力。
4、熱情、開朗,有較強的攻關和協調能力。善于表達自己的觀點和看法,與銀行管理層和業務層保持良好的工作關系,團隊協作精神強。
5、承受力強,具有較強地克服困難的勇氣。能夠做到吃千辛萬苦,走千家萬戶。
二、客戶經理要善于把握市場信息,及時滿足客戶需求
作為一名客戶經理,要有清醒的頭腦,靈敏的嗅覺,及時捕捉各種經濟信息,并不斷分析、研究、及時發現問題,反饋信息,促進銀行業務的健康發展。要注重研究與開發市場,通過網絡、媒體等手段,了解國家產業、行業、產品政策、地方政府的經濟發展動態,分析客戶的營銷環境,在把握客觀環境的前提下,調查客戶,了解客戶的資金運作規律,及時確定營銷計劃,鞏固銀行的資金實力。及時了解各家商業銀行與客戶業務往來情況及在我行所占的比重;同時堅持以客戶為中心,明確客戶的現狀及發展規劃,客戶在我行的業務數量、質量、收益、潛力、需求等情況,鎖定目標客戶,建立起良好的合作關系。
三、客戶經理應做好客戶營銷與客戶維護工作
客戶經理作為全權代表銀行與客戶聯系的“大使”,應積極主動并經常地與客戶保持聯系,發現客戶的需求,引導客戶的'需求,并及時給予滿足,為客戶提供“一站式”服務。對現有的客戶,客戶經理要與之保持經常的聯系,而對潛在的客戶,則要積極地去開發。開發的目的主要是營銷產品,力爭實現“雙贏”。根據銀行的經營原則、經營計劃和對客戶經理的工作要求,通過對市場的深入研究,提出自己的營銷方向、工作目標和作業計劃。首先要本著“銀企雙贏”的原則,計算好本行的投入產出賬,也替客戶算好賬,為客戶設計最合適的金融產品組合;其次是細分客戶,確立目標市場和潛在客戶,對客戶進行各方面的分析與評價。時刻保持與客戶的聯系和調動客戶的資源,利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關系,對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。第三,在與客戶的交往中,客戶經理要積極推銷銀行產品。善于發現客戶的業務需求,有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產品。如有需求及時向有關部門報告,積極探索為其開發專用產品的可能性。第四,加強風險管理,有效監測和控制客戶風險。密切注意客戶生產、經營、管理各個環節的變化情況和大額資金流動情況,無論出現什么問題都要與資產安全聯系起來考慮,及時采取措施。按照規定建立健全客戶檔案和監測臺賬,及時搜集整理、分析資料,實時監測客戶信用情況;并認真做好貸后檢查和日常檢查,及時催收貸款利息和本金;必要時積極參與企業管理,協助企業搞好生產經營管理和財務管理,盡最大限度減少資金損失。
四、客戶經理應不斷地注重金融創新,
加大優質服務,力爭實現“雙贏”思維決定行動,行動決定結果。客戶經理必須具有較強的開拓創新意識,主要體現在客戶市場的開拓及金融產品營銷的開拓。優質服務體現在全新的客戶服務理念、全方位的客戶服務內容以及現代化的服務手段上。為使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采,真正體現客戶第一的觀念。客戶經理在接觸客戶的過程中,要牢記“客戶的需求就是客戶經理的工作”這一發展思路,勇于創新,創造性的開展工作,用真誠的心,把兄弟情、朋友義注入工作中,要為客戶所想、知客戶所愁,排客戶所憂、做客戶所需、情系客戶心。用情去包容客戶,用心去體諒客戶,用愛去感動客戶,用優質服務去發展客戶。針對不同客戶,采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優質的金融服務。當客戶過生日時收到我們送來的鮮花,一定會在驚喜中留下感動;如果客戶煩惱時收到我們發來的短信趣言,也一定會把不快暫時拋到腦后,而抱以一絲謝意;而當客戶不幸躺在病床,更因看到我們忙前忙后,樓上樓下奔跑的身影而感動……雖說事情都很平常、也很簡單,但一定會贏得客戶的支持與理解,促進彼此之間的感情。我認為要做一名合格的客戶經理,應以風險防范為中心,始終貫穿以客戶為中心,創自身的品牌這一理念來培養我們的忠誠客戶,樹立信用社自己的形象,做出信用社自已品牌,從而最終實現我們的利潤最大化。
理財培訓的心得體會 10
通過學習,我深受啟發,使我明白了郵政代理金融的重要性,郵政儲蓄要獲得高速的發展,要像其他商業銀行一樣變成適應社會主義市場經濟發展的現代金融機構,就必須轉型。
金融轉型就是從過去的模式轉變過來,首先是郵政員工思想轉型,要從原來的完成任務,不顧客戶的要求轉變過來,要從客戶經營銀行轉變成銀行來經營客戶,過去,我出去要營銷,都會對客戶說,你把我完成一下任務,我給你多少手續費或者是你存一萬元錢,我給你三十元錢,二十元錢等等,客戶為了錢就把哪家銀行給的錢多,就把錢存到那家得惡性循環……
回家兩天,用講師的營銷話術,我成功的營銷了一個大客戶,使我深受鼓勵,有一個陌生客戶來辦業務,我并上去搭腔:“你有沒有感覺到5年的時間物件翻了一番那就意味著你的財富在5年的'時間內縮水了50%,因為現在的十萬相當于5年前5萬,你說是嗎那你的錢在這樣放下去會變成什么樣呢客戶見我說的在理,并來河我交流,果然第二天,客戶拿來了20萬元錢,我把他辦了10元的定期,10萬元的日日升理財,學習使我增強了營銷能力,熱情周到的服務,贏得了客戶的贊許。
其次,要從個人營銷向網點營銷轉變,實行差異化服務,1萬元至5萬元是一個層次,5萬元至20萬元是一個層次,20萬元至50萬元損失一個層次……以此類推,實行差異化的、多方位的服務,是客戶收益,相信和依賴郵政銀行,樹立郵政服務品牌。
再次,轉型后,積分考核的實施,提高了員工積極性,增強了員工收入,別人在跑,你還在走,你就跟不上郵政的發展速度了作為精品網點的負責人,我很榮幸,有壓力,但更有動力,我覺得我們網點余額起點低,人多了不易發展:初步建議,一個大堂經理兼理財經理,一個中間業務,兩個辦金融業務,網點負責人綜合管理加機動,一共五個人,但這五個人必須是本局的精兵強將。
在余額規模上,精品網點的服務于品牌,保住原來的老客戶與額,五個人平均每個人每月攬40萬元,一年下來是兩千四百萬,3年時間突破一個億是沒有問題的,只有經受困難考驗走向成功的人才是幸福的人,我相信,我一定能帶領好我的團隊,使郵政精品網點走向輝煌!
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