質量的心得體會精華(15篇)
當我們有一些感想時,可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,如此可以一直更新迭代自己的想法。你想好怎么寫心得體會了嗎?下面是小編為大家收集的質量的心得體會,僅供參考,歡迎大家閱讀。
質量的心得體會1
教育的目的是促進人的發展,《評估指南》的頒布,讓我們更加關注教育過程、園所內涵和教育有效性的自我評價,促進幼兒、教師和園所內在發力、主動發展。從《評估指南》的內容中,我們可以看到幾點變化:首先,評價理念由重點關注園所整體發展到關注幼兒主體地位,將尊重兒童的理念融入到指標體系中,讓環境、課程、文化體現幼兒的參與性和兒童視角;其次,評價方式由注重檔案資料、環境材料、結果數據等硬性量化評價轉變為更有溫度、更科學真實的關注現場評價;第三,評價關注點更加注重關系的`重建,如師幼互動、家園互動、同伴互動等,良好關系的建立讓兒童、教師、家庭和諧共生,讓幼兒園教育更好的面向未來。《評估指南》構建了幼兒園保教質量評估指標體系,描繪出有質量的幼兒園保教工作的未來藍圖。
質量的心得體會2
隨著社會的發展,人們越來越注重產品質量。質量紅線的提出和實施,對于保證產品真正達到符合國際標準,讓消費者放心購買是具有重要意義的。長期以來,我一直在以質量第一的態度對待自己的工作,努力提升自己的職業能力和業務水平,用心服務每一個顧客,讓更多的客戶放心購買我們的產品。通過質量紅線的警示,我深刻認識到了質量的重要性,對如何提升產品質量有了更深入的理解和認識。
質量是企業的生命線,質量問題不僅對消費者造成利益損失,也對企業的聲譽和形象造成巨大影響,更嚴重的甚至會帶來雙倍懲罰。質量紅線是保障消費者權益,打造良好品牌形象的有力保障。通過制定和執行質量紅線,企業能夠保證產品的品質、可靠性和安全性等方面得到更好的控制和保障。這不僅有利于企業的持續發展,也有利于推動我國經濟的轉型升級。
實施質量紅線需要有全員參與的精神,就如同一個紅線,從研發到生產,再到銷售和服務,每一個環節都需要嚴格控制。投入更多的人力物力設備,確保工藝是最優最簡的,避免先期投入不足。發現任何質量問題,迅速組織團隊解決。要堅持從客戶中發現問題,回歸消費者需求,重視顧客滿意度,增加顧客忠誠度,打造真正意義上的“顧客至上”。
加強質量管理。建立各種質量管理的制度和流程,完善質量管理的內容,發現質量問題并及時加以解決。要注重細節,將每一個細節都要做到盡善盡美。同時要進行中期、后期深入跟蹤,保證質量持續穩定地提升。要注重團隊力量的發揮,不獨立作業,要進行協作,交流,相互監督,互幫互助,實現以團隊力量推動質量紅線策略的.制定和執行。
第五段結語。
人才是企業發展的根本,只有人才,企業才會創造機會,實現質量升級,才有可持續發展的長遠規劃。企業管理一個關鍵詞就是領導者的重要核心能力,優秀的領導者可以調動全員積極性和創造力,建立和完善企業管理體制,創造更多價值。我們需要在以后的經營當中一定要堅持以人為中心,始終把顧客放在第一位,加強團隊力量,提升員工個人素質,認真落實質量紅線的策略,確保各個環節做到極致,讓企業走向卓越,創造更多的經濟效益和社會價值。
質量的心得體會3
隨著時代的發展和科技的進步,航空產業逐漸成為國家經濟的支柱之一。作為國內領先的航空制造企業,“成飛”將質量作為核心競爭力的源泉,自主創新、精益求精的精神激勵著每一個成飛人。而在質量管理中,成飛高度重視質量紅線的控制,以確保產品的安全性和可靠性。下面,我將從個人的角度出發,結合自己在成飛工作的體會,談談質量紅線給我帶來的思考和感悟。
首先,質量紅線為我們提供了明確的標準和準則。作為航空行業的從業者,我們時刻背負著責任和使命,必須牢牢把握質量紅線,嚴格按照標準要求進行工作。質量紅線是一根紅線,我們要嚴守如線,以確保每個步驟都符合標準,每個環節都經過仔細的把關,從而保證產品質量的過關。正是有了質量紅線的明確標準和準則,我們才能夠在復雜的工作環境中保持清醒的頭腦、細致的操作,從而為質量的提升打下堅實的基礎。
其次,質量紅線通過質量風險的防控,提高了產品的安全性和可靠性。在航空領域,安全是首要關注的問題。質量紅線的劃定,使得我們對產品的質量風險能夠有一個清晰的認識,并采取相應的措施進行風險防控。通過對質量紅線的精確把握,我們可以避免潛在的問題和缺陷出現,確保產品能夠在飛行時不會出現意外情況。只有從根源上杜絕問題和缺陷,才能提高產品的安全性和可靠性,使得成飛的產品在國際市場上競爭力更強。
第三,質量紅線對于個人能力和素質的要求提升有著重要意義。質量紅線是一條繩索,需要每一個成飛人去勇敢地攀登。只有不斷提升自己的專業技術水平和素質,才能夠更好地把握質量紅線,做到心中有數、層層把關。在工作中,我們要細致入微,思維敏捷,時刻警覺,才能夠在面對復雜的問題和情況時迅速做出準確的判斷,并采取相應的措施進行處理。質量紅線讓我們認識到自己的能力和素質還有很大的提升空間,需要不斷學習和進步,以應對未來更嚴峻的質量挑戰。
第四,質量紅線代表著成飛的.形象和聲譽。質量是一個企業的生命線,是形象和聲譽的體現。成飛作為國際航空制造業的先鋒企業,必須時刻把握好質量紅線,以確保產品和服務能夠滿足客戶的需求和期望,保持良好的行業聲譽。質量紅線是招標合同的約束,是國際貿易的屏障,是產品質量的保障。只有通過嚴格把控質量紅線,才能夠保證成飛的形象價值和市場競爭力的提升。
最后,質量紅線強調了團隊合作的重要性。在質量管理中,沒有個人英雄主義。每個成飛人都應該明白,只有通過團隊的共同努力,才能夠達到質量紅線的要求。在日常工作中,我們要密切配合、通力合作,充分發揮大家的專長,形成合力,確保產品質量的穩定和可靠。只有當每個人都保持高度的責任心和敬業精神,才能夠做到質量紅線的踐行,為成飛的發展貢獻力量。
總而言之,質量紅線是成飛質量管理的重要組成部分,具有重大而深遠的意義。它為我們提供了標準和準則,提高了產品的安全性和可靠性,要求我們不斷提升個人能力和素質,代表著成飛的形象和聲譽,強調了團隊合作的重要性。在今后的工作中,我們要始終堅守質量紅線,保持良好的工作狀態,不斷追求卓越,為航空事業的繁榮發展而努力奮斗。
質量的心得體會4
一、真誠對待每個學生
教學中不能有手掌手背之分。也就是不能有貧賤與富貴之分,不能有男女性別之分,不能有成績好壞之分,處處端平一碗水,真誠對待每一個學生,統一要求,同等看待,不僅能贏得學生的普遍尊重,而且能大大促進教學的成功開展,是提高教學質量的最重要途徑之一。
案例:王濤是所有老師都感到頭疼的人物,從七年級開始,其質變的速度相當快。要說他沉默寡言也是事實,要回答問題時,他不會回答,“狠”點的老師在時他也難得說話,可只要找到了機會,他的“話匣子”就關不住了,因為帶有沙啞聲的語音很特別,即使還隔很遠,就未見其人,先聞其聲了。從早到晚,一天兩、三次上課吵鬧等違紀是再正常不過了。接受批評的時候,態度相當誠懇,認識得好,保證得爽快,但一轉身就把那些承諾丟到瓜哇國去了。雖然到了這種地步,我還是一樣的看待他,一有時機就關注到他。到期末的地理會考他居然考了一個97分。
二、真心成為學生的朋友
學生管理上一味的高壓措施是達不到想要的效果的,重要的方法必須走近學生,走進學生的心靈深處,有時即便遭到拒絕或故意躲避,也要想辦法通過多渠道與學生交上朋友,來達到教育目的。重要的原則是先只談生活不談學習,水到渠成時才轉入學習的.話題。
案例1:黃放不僅管不住自己的一張嘴,甚至還管不住自己的一雙手,很難接受別人的意見,課堂上會故意嘻笑,插科打諢,一點小事就可以與人頂撞起來,進一步就拳腳相向,脾氣犟,非常執拗,一旦動起手來,沒輕沒重。經常與他談話時,我很少從學習入手,總是問問家里父母身體狀況、勞作情況、家庭經濟、生活現狀及親戚關系等,最后才轉到學習上作短時間的討論與囑咐,最終他還是能比較接受老師,遇到與人鬧矛盾時,還能很快聽得進勸告。
案例2:何冀淼、曾強兩個同學因家庭情況不好,家住得偏遠,吃穿住行上都比不上別人,產生了一種自卑感,形成了一種自閉癥,有一種憤世嫉俗的心理,
很不愿意接受和容納別人。通過一次次的傾心的交流,學生感到老師并沒有看不起自己,很多事情還盡量保護、幫助和向著自己,真心為自己解決困難,他們的心胸都開闊了不少,到后來他們兩人的朋友逐漸增多了,人也隨之開朗起來了。
三、真正為學生著想
離開家里的自由自在又舒適的環境住到學校來,很多同學是一百個不情愿,也不習慣,俗話說“金窩銀窩不如自己的狗窩”,畢竟寄宿的吃住喝的條件不是很好。那么老師除了關注學生的學習外,還要更多的關注寄宿生的生活,經常打聽一下吃不吃得飽,吃不吃得好,住不住得舒適,住不住得習慣,早上沒水喝的時候幫忙提好下一飲水,學生一旦有身體不適,能盡量給予重視和照顧,這樣能讓學生明白老師在真正關心他們。
案例:劉瑤的父母都在瀏陽工業園的藍思科技上班,很難得有假回家,劉瑤與弟妹長期跟著爺爺奶奶生活在一起,一般人的話不聽,他媽媽對我說只有他爸的話才靈驗,算得上是一個脾氣蠻倔強的孩子。一次星期一早上來校路上,進網吧上網,單車就放在外面街口的商店門口,因為時間趕不贏了,人進來了,單車就留在那一直到晚自習后鄒老師才去推進來。后來我找他談話,講到爸媽每月加起來也就六、七千塊錢工資,家里負擔那么重,不僅讓他穿的都是品牌衣服,單車也買的是三、四百元的,實在也不容易,他誠懇接受了,表示了悔意。又一次打球時摔傷了膝蓋,為了不影響爸媽的工作執意不肯我打電話反映情況,也不同意讓爺爺來學校,他說爺爺只能走路,不能騎車,且家里事多,于是我只好隨時關注著他一瘸一蹺的變化,天天上下午各一次問詢了解情況,給予了他比別人多得多的關注。為了讓其與爸媽說說話,多溝通溝通,增加更多的家庭教育,我替他們約好時間準時讓他們通上話,當然提前我會先反映一些好的情況,也告之一些要他們特別叮囑的事。從此后,操在他身上的心明顯減少了。
老師的真誠關心學生會把它記在心里,雖然嘴上不說出來,但他們會將它擺在重要的位置上,并以適當的方式將它們表達出來回饋于你。
質量的心得體會5
6月2日我參加了集團公司組織的ISO9000質量管理體系培訓。通過培訓老師深入淺出、由點到面的講解,使得原本生澀的理論知識,變得生動活潑,通俗易懂,讓我對質量管理體系的實際運用有了更清晰的認識和更深刻的理解。通過學習我明確了以下幾個方面:
一、“質量管理體系”最初是來自西方國家的企業管理文化,這套體系引入我國后,幾經試用和修訂,與中國本地的管理模式相融合,已經形成了自己的特色體系,也已經成為國家技術監督部門認可的輔助管理手段。ISO9000質量管理體系標準,實際上就是國際上公認的系統地進行質量管理方面的一個標準,它主要涉及到質量管理的八項原則和質量管理體系的建立和運行。質量管理的八項原則是世界各國質量管理成功經驗的科學總結,是ISO9000標準的編制基礎。它的貫徹執行有利于促進企業管理水平的提高,有利于提高顧客對其產品或服務的滿意程度,有利于幫助企業達到持續成功的目的。
二、計劃、實施、檢查、持續改進,簡稱為PDCA的管理流程廣泛應用于管理工作的方方面面。在質量管理所包括的產品管理、人力資源管理、安全管理、成本管理、市場管理、流程管理等一系列項目中,無論哪一項管理制度的建立和運行都與PDCA管理流程息息相關。在這個管理循環鏈中,四個環節相互依存、相互作用,共同形成一個有效的機制,在與管理相關聯的環節充分發揮著自己的功效。
三、物流企業的產品是服務,服務是企業文化的凝固與體現。我們利用“PDCA”循環實現階梯上升的管理目標,達成企業的最終愿望,也就是通過實現高質量的管理,得到讓顧客滿意的產品(服務),也就是為客戶提供高質量的物流服務,并不斷持續改進。優質、高效、最大限度的滿足顧客在物流方面的需求,從而提增強了業務競爭力。也使顧客感到:我們銀河物流才是最好的合作伙伴。 其次,印象最深的還有 “流程”這個詞。質量管理體系本身就是用一些流程標準來控制產品(服務)的合格。只有嚴格執行了標準流程,產品(服務)就一定合格。所以我們應該清楚我們工作的流程都有哪些,然后經過層層分解落實到每一個過程,做到工作層次分明,崗位職責明確,工作責任落實到位,工作就會由復雜變的簡單了。
四、ISO9000質量管理體系標準,是國際上公認的系統地進行質量管理方面的一個標準。我們在建立自己的質量管理體系時,一定要切合實際,切不可生搬硬套。千萬不要 “照葫蘆畫瓢”, 盲目的.依照體系標準去工作,而是把我們實際的工作流程與標準融入到體系中去運用,并在工作中逐漸完善,形成自己的體系,并不斷持續改進。
五、經過學習改變了大家對內審的認識,內審不是專門挑刺、找毛病的。內審在不斷檢驗我們質量管理體系的有效性,我們通過建立質量管理體系不斷實現管理與服務水平的提高,我們的質量管理體系也因為得到實踐而不斷調整完善,
從而體系與服務都得到持續的改進。
最后,質量管理體系不僅貫穿于公司經營活動,還是企業文化建設的一個方面。要實現自覺自愿的全員參與,使質量文化在企業內部的管理實踐中,形成共同的價值觀、道德準則和行為規范,形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動力,使提高服務質量成為全體員工自覺的行為和習慣,從而牢固樹立起服務一流的觀念。全體員工自覺、自愿立足于本職工作的小改進,終會促成企業優質服務的大突破。
質量的心得體會6
近年來,以旅游、商務差旅為主的飛機出行方式越來越受到人們的追捧。然而,隨著航空事故頻發,飛機質量警示的重要性逐漸凸顯。由此,許多飛機制造商、運營商開始重視飛機質量控制。我也在一次飛機質量警示會上有幸獲得了珍貴的機會,深刻體會到了飛機質量的重要性,本文將從會議內容、心得體會以及對飛機質量的思考三個方面展開,分享這次經歷給我的啟示和收獲。
飛機質量警示會上展示了許多發生在不同航班上的航空事故案例,從而引起了我們的高度重視。其中一次迫降案例引起了我的特別關注。事故發生前,飛機機身經過多次檢查,機械設備正常,但由于飛行員對客艙內部的安全設備放置位置不熟悉,致使急救用品無法及時運用,造成了可避免的傷亡。這個案例讓我意識到,在飛機質量的控制上,除了要確保機械設備的正常運行外,crew與乘客對于內部設施的熟悉度也是至關重要的。
通過參與飛機質量警示會,我更加深刻地體會到了航空事故對本次飛行的重要性。會上專家分析了飛機起飛、飛行和降落的關鍵環節,講解了質量控制的相關要點。其中,一次起飛階段的事故給我留下了深刻印象。事故調查發現,起飛前的檢查程序沒有嚴格執行,導致起飛時機械設備未經檢修便投入使用,最終引發了技術故障。這個案例讓我認識到在飛行前必須執行嚴格的檢查和維護程序,確保飛機設備的正常運行。只有這樣,才能夠保證飛行的安全。
此次飛機質量警示會讓我深切體會到了飛機質量對安全的重要性。在會上,專家強調了飛機維護的重要性,讓我們認識到飛機的質量不僅決定了飛行的安全,在航班檢修和維護中也占著非常重要的地位。其次,會上強調了乘客的安全教育很重要,乘客應該積極參與安全演示和注意事項,做到知曉安全設施的正確使用方法。這讓我認識到,飛行的安全不僅僅取決于機械設備的正常運行,同時也與機組和乘客的安全意識緊密相關。
通過這次飛機質量警示會,我意識到了飛機質量對于飛行安全的重要性。在我看來,要保證飛機質量,首先需要有專業的機械檢修人員,確保飛機每次的'檢修都符合相關標準。其次,需要飛行員具備扎實的飛行知識和技術,不僅要熟悉飛機的操作流程,還要了解飛機的各種設備功能和使用方法。最后,乘客也要積極參與,增強安全意識,保持冷靜和配合機組人員的工作。只有通過多方共同努力,才能夠更好地確保飛機的質量和飛行的安全。
飛機質量是保證飛行安全的基石,而飛機質量警示會則是給予我們更深入了解和認識飛機質量的機會。通過參與此次會議,我不僅了解了飛機質量的重要性,還深刻體會到了在飛行過程中要從多個方面保證飛機質量和安全,以及乘客對設施和安全規定的熟悉度。我相信,只有各方共同合作,重視飛機質量控制的重要性,才能夠為旅客提供更加安全可靠的飛行服務。
質量的心得體會7
推動高質量發展是中國經濟發展的基本方向和目標。個人認為,在實現高質量發展的過程中,需要從以下幾個方面入手:
一是堅定不移地推進供給側結構性改革。我們要聚焦產業升級,不斷提高產品品質和技術含量,促進企業提高效益和競爭力。同時,要加強對戰略性新興產業的布局和支持,培育新型產業發展,提升國家的科技含量和工業水平。
二是提高資源利用效率,推進綠色發展。我們需要積極開展節能減排工作,加強環保和生態建設,實行綠色產業和可持續發展理念,推動經濟發展與環保建設實現良性互動。
三是不斷提高人民生活水平。我們需要以人民為中心,優先發展教育、醫療、文化、體育等社會事業,提升人民生活質量。同時,要加強社會保障等政策的支持和保障,為人民提供良好的發展環境和條件。
四是強化創新驅動,推動經濟轉型升級。我們需要堅持創新發展理念,加大科研投入和技術創新力度,加強國內外合作,推動新型科技產業的快速發展,引領經濟發展的升級,實現高質量發展。
總之,推動高質量發展需要全社會共同參與和努力,需要政府的`主導和引領,需要企業的積極投入和創新,需要人民的理解和支持,只有通過各方面的共同努力,才能實現中國經濟的可持續發展和繁榮。
質量的心得體會8
不記得是從何年開始每年的9月是全國質量月,但在多數時間也僅僅是做些質量宣傳,普及質量知識,培養人們的質量意識。但今年的質量月實在太不尋常了,三鹿粉事件,引發的中國奶制品行業的問題,確實給質量工作敲響了警鐘。其實,不僅是奶制品行業,整個公眾產品的質量監督如何進行,已經提到一個很重要的高度。
多年來,我一直不滿意媒體提醒公眾如何識別各類產品質量優劣的能力的建議。我是一個普通公民,我只會花錢購物,讓消費者對產品質量,特別是產品的內在質量進行判斷,幾乎是不可能的,而且許多產品的內在質量沒有專門的檢測工具何專業的檢測方法也是無法判斷的。這次奶粉質量就很說明問題。
最近,技術監督部門派了不少監督人員到奶制品企業進行質量監督,這是一種很有效的'方法,但這不是長久之際。我們不能滿足在產品質量出了問題后的監管,更重要的是如何建立長效機制,防止和杜絕關系到公眾基本生活的產品質量事故的發生。
最近《產品免于質量監督檢查管理辦法》,受到了各界的關注,人民網9月18日電據質檢總局網站消息,9月18日,國家質檢總局公布第109號總局令,決定自公布之日起,對《產品免于質量監督檢查管理辦法》(國家質量監督檢驗檢疫總局令第9號)予以廢止。
我最近也查閱了:國家質檢總局于20xx年12月4日第九號令公布了《產品免于質量監督檢查管理辦法》(以下稱《免檢辦法》),發現該辦法簡直就是那產品質量當兒戲,國家質檢總局居然出臺過這么一個對產品質量不負責任的辦法?該辦法第八條規定:
第八條免檢產品及其生產企業應當符合下列要求:
(一)企業具備獨立的法人資格,產品質量長期穩定,并且有完善的質量保證體系;
(二)產品市場占有率、企業經濟效益在本行業內排名前列;
(三)產品標準達到或者嚴于國家標準、行業標準要求;
(四)產品經省級以上質量技術監督部門連續三次以上(含三次)監督檢查均為合格;
(五)產品符合國家有關法律法規的要求和國家產業政策。
連續三次監督檢查合格就能免檢,這未免也太隨意了吧?稍微懂得質量檢驗的人也應該知道三次檢查意味著什么?
根據GB2828—87《逐批檢查計數抽樣程序及抽樣表》(適用于連續批的檢查)規定:
連續10批初次檢驗合格,經批準可以放寬檢查。
對于連續生產的逐批檢查在連續10批初檢合格,經批準可以放寬檢查。從質量管理的角度看,根本就不存在免檢的概念。而國家監督檢查是很少逐批檢查的,檢查的量也不足以做出全面檢查,在這樣的背景下,做出三年免檢,是沒有任何科學根據的。
現在該辦法已經廢止,但為了維護國家檢驗的權威性,保證公眾的消費安全,建議:
1)應當追究該辦法提出單位和審批單位相關領導的責任,這樣才能避免出現這種錯誤的管理辦法;
2)對于重點產品的質量監督,應采取政府主管部門派駐駐廠驗收員制度,出廠產品加改駐廠檢驗章;
3)修改《產品質量法》允許自籌經費的產品多級多次質量抽查,形成多層次的質量監督體系。
質量的心得體會9
實施質量管理年活動是一個非常龐大、系統、全面的工程,落實好此項活動對提高本xx醫院的醫療質量,促進醫院的發展具有十分重要的意義。在近二年的實踐報告過程中,我院通過以目標為導向,以四個體系建設為抓手的醫院質量管理活動,取得了較好的成績。
一、建立一個目標一致、團結協作的組織體系是深入實施醫院質量管理年的前提條件根據職能,我院成立二個醫院質量管理年活動的組織體系。一是實施質量管理年活動的領導組織:負責制訂活動方案,分解目標,制訂評估標準,獎罰措施,監督、檢查實施情況等。二是實施組織:主要負責實施活動內容和反饋,整改存在的不足等。 為使這二個組織能有效地開展工作,還必須具備二個條件:首先,必須具備高度的團結精神及相互協作能力。xx年進行二次大范圍的崗位競聘工作,選拔一些優秀的人才進入管理組織中,進一步明確分工、職責;通過召開全院職工運動會、春節晚會、軍民共建等活動,使醫院的管理層及廣大員工達到較高的愛崗敬業、團結協作水平。其二,必須具備認識上的高度統一。我院主要通過會議傳達、集中學習、案例分析相結合的辦法來提高和統一認識。如在案例分析中,通過對投訴或糾紛的處理、分析來說明質量管理年方案中某個或某幾個目標對減少投訴或糾紛的重要意義。
二、建立一個分工合理、責任明確的`目標體系,是深入實施醫院質量管理年的基礎
1、建立分級目標。將目標逐層、逐級進行具體化和細化分解。我院共設有5大一級目標,12個二級目標,近100個三級目標。
2、明確責任。對應于各項目標,確定每級目標的負責人,每一個具體的、細化后的目標都有負責人、落實人。
3、明確目標的完成期限。如病歷完成時間,合同簽訂時間等。
4、量化目標。我們要求對所有的目標量化達到80%以上。如各科每月業務量、出院病人數、投訴發生的例數等,對一些不能明確進行量化的目標內容,也必須明確要求達到的效果。
三、建立一個執行力強、效率高的實施體系,是深入實施醫院質量管理年的關鍵
四、建立一個客觀的、可操作性強的評估——激勵體系,是深入實施醫院質量管理年的保障 通過醫院質量管理年活動,醫院的各項工作取得了較好的成績:縣衛生局對醫院進行年終考核,我院列三家縣級醫院第一名;醫院獲“先進集體”稱號;放射、檢驗、病理等六大市質控考核成績優秀,其中檢驗考核列全大市所有醫院第一名;麻醉考核獲領導支持獎;藥品比例較大幅度的下降;醫院的凝聚力和向心力有了進一步的提高。
質量的心得體會10
近期,中石化云南石油分公司發起關于“20xx年服務質量提升年”大討論的活動,旨在提升中石化員工服務質量提升,樹立良好的企業形象。我站組織全體員工大討論,在討論過程中大家暢所欲言,各抒己見,積極的參與討論。通過大討論,大家都找到了工作中的不足之處,以及提升服務質量的方法,我本人也受益匪淺、感受頗深,下面就此談一下我的心得體會:首先,應突出工作重點:提升服務;加強“加油八步法”和“加一看二照顧三”等一系列規范化服務,堅持微笑服務和溫馨服務來提高自己的加油服務水平,做到規范化服務但也不缺少以人為本,讓廣大駕駛員感受到自己的工作熱情,做到“一個微笑、一句問候、一壞荼水、一聲提醒”,為顧客提供細致、周到、熱情的服務,這樣不僅增近了客戶的滿意度、信譽度、忠誠度,同時也無形中提升了中石化企業良好的品牌形象。其次,在加油過程中主動推銷公司非油品,尤其是重點商品,近年來公司的重心由輕油產品逐步轉向非油品業務,所以應在加油過程主動向駕駛員推銷非油品,主動學習非油品銷售技巧,通過中石化遠程教育培訓學習非油品知識,只有掌握強大的非油品銷售技巧和加上自己的耐心、熱情,全身心的投入到其中,才能讓非油品銷售穩步提高。最后,應調節好自己的心態,做到熱情、周到、細致的服務。加油站屬于服務行業,每天碰到的顧客行行色色,碰到麻煩的客戶難免會受到顧客的百般刁難,如果沒有好的心態的話,會影響到對下一位顧客的心情,因此,我們每天在上班時,應調到好自己的心態,做到耐心、細致、規范化的服務。碰到麻煩的顧客,我們應及時與客戶溝通,做到心平氣如,語言平和,不應做動作較大的肢體動作,以免產生不必要的肢體魔擦,產生不必要的誤會。總的'來說,服務質量的提升包括:服務結合實際標準化、人性化、規范化。服務的語言應到禮貌用語、語氣平和,必要時也可以使用通俗語言,這樣能夠使顧客比較方便和容易接受。服務的心態,好的心態是每天工作的開始,如果沒有好的心態,有可能會對顧客惡語相加,這樣無疑是損壞中石化形象,因此,我們應在工作中學會調節自己的心態,做到心平氣和,只有這樣才能讓服務做到熱情、細致、周到。才能在服務質量上有所提高。以上是通過這次大討論上學習到的一些心得體會,如有不足之處還望各位領導及同事提出意見和建議。
質量的心得體會11
質量問題是企業發展的核心問題。在追求經濟效益的同時,更應該注重產品質量,為消費者提供高質量的產品和服務。近期,我參加了公司的一次質量問題警示會,深刻體會到了好的產品質量是企業生存和發展的根本。今天我將結合我的個人理解,談談參加質量問題警示會的心得體會。
第二段:警示會內容。
質量問題警示會是一種企業內部的溝通和學習形式。會議內容主要包括企業的產品質量發生的問題及其問題的'原因,并找出設定相關的改進、糾正、預防措施。會上提出一些解決方案,制定相關的流程和措施,確保質量問題得到及時解決。
參加質量問題警示會,讓我意識到不僅需要在開發出好的產品,同時要保證產品的質量。在會議上,我了解到了一些質量問題的原因,例如:管理不嚴謹、員工失誤、工藝更新不及時等。企業必須重視對這些問題的查找和整改工作。改進生產質量的重要方案是制定相關的流程和措施,并通過不斷地試錯來優化,防止同類問題再次發生。
第四段:合作意義。
質量問題警示會帶來了多方面的價值。首先,促進了企業內部的溝通和合作,全體員工人心向上;其次,提高企業內部的工作效率,為客戶提供更優質的產品和服務;最后,有助于企業在市場上樹立良好的信譽和口碑,而且可以優化運營成本,增加利潤,維護資產價值。
第五段:結論。
總之,參加質量問題警示會深深地印證已經聽聞過“品質是生命”這一名言。產品的生命在于它的質量,只有在不斷提高產品質量的前提下,企業才能真正地獲得市場和消費者的認可。我深信,在不斷學習和反思中,企業可以為客戶提供質量更好,更優質的產品和服務,促進企業長足發展。
質量的心得體會12
“十三五”期間,我國經濟社會發展各個方面再上新臺階。國內生產總值相較于“十二五”期間大幅度上升,人均國內生產總值突破1萬美元,根據國際組織預測,我國是今年疫情沖擊下全球主要經濟體中唯一實現正增長的國家。同期居民收入水平也大幅度提高,2019年居民人均可支配收入相較于“十二五”收官之年上升近40%。過去5年,我國數字經濟動能大幅釋放,2019年數字經濟增加值占國民生產總值的份額高達36.2%,相較于“十二五”末提升8.7個百分點。經過5年的努力,我國現代產業體系建設更趨完善,先進制造業實現快速發展,傳統產業進一步轉型升級,過剩產能得到有效化解。
過去5年,區域協同發展開創新局,以“一帶一路”“京津冀協同發展”“長江經濟帶”“長三角一體化”和“粵港澳大灣區”等為引領的區域合作進展良好。全面開放新格局更上一層樓,依托中國國際進口博覽會、中國國際服務貿易交易會等開放平臺和上海自由貿易區、海南自由貿易港等開放前沿,深入探索對外經貿發展新模式,逐步形成陸海內外聯動、東西雙向互濟的開放格局。過去5年創造的成就舉世矚目,我國經濟已經進入高質量發展階段,在“十四五”期間將繼續沿著高質量之路闊步前進。展望未來,我們要繼續貫徹新發展理念,在以下方面真抓實干、高效落實。
深入推進供給側結構性改革。在邁向經濟高質量發展的征途上,我國正面臨人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾,深入推進供給側結構性改革是新常態下滿足人民需求、提升發展質量的時代主線。“十四五”期間,我國應繼續調整國民經濟產業結構,促進高技術、高效率和高附加值產業發展,提高中高端產品供給能力,滿足人民日益升級的消費需求。繼續調整區域經濟發展結構,推動全國一體化市場建設,解決好區域發展不平衡問題。圍繞補短板、促升級、增后勁,優化要素投入結構,提高企業全要素生產率和競爭力,推出一批重大改革舉措以增強發展內生動力、激發市場活力。同時,經濟高質量發展不能片面追求產出總量和增長速度,應更加注重提升綠色產出含量和增長的質量。以犧牲環境為代價的生產方式難以實現可持續發展,打造綠色生產模式迫在眉睫。應采取綜合舉措加大力度淘汰落后產能和低質低效的`僵尸企業,嚴格管控高污排放,改善能源結構切實提高能源利用效率。
加快構建新發展格局。今年,一場突如其來的疫情正推動世界百年未有之大變局加速演進。“十四五”期間,日益復雜的國際形勢將持續沖擊國際分工體系,擾亂全球價值鏈產業鏈。我國應著力構建以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局。通過加快建設新型基礎設施、穩固脫貧攻堅成果、實施中等收入群體倍增計劃等,充分釋放國內市場需求潛力。通過構建風險預警系統,定向跟蹤我國在關鍵領域存在的技術短板和產能缺位,綜
合施策緩解關鍵零部件供給短缺,有效保障國內國際產業鏈穩定,提升防范化解風險能力。充分發揮我國一體化超大規模市場優勢,協調生產、分配、流通和消費等環節以暢通經濟循環。同時,通過建設全方位、高水平、多層次的對外開放體系,把我國建設成為吸引國際優質資源的大型引力場,吸引優質外資、高端人才,為企業創新賦能,為產業升級助力,促進國內國際雙循環協同發展。
堅持推進創新驅動發展戰略。創新是第一動力,人才是第一資源。當前及未來的一段時期,我國人口紅利將逐漸喪失,人口老齡化問題日益凸顯,傳統的勞動力優勢正在被墨西哥、越南和印度等經濟體超越,經濟發展亟須由要素驅動規模驅動轉向創新驅動。當前正孕育待發的第四次工業革命將顯著改變全球政治經濟科技格局。“十四五”期間,我們應聚焦新科技革命,打好關鍵技術攻堅戰,夯實我國現代經濟體系底盤,以技術突破引領我國經濟高質量發展。同時,積極擴大基礎學科、應用學科和交叉學科的人才培養能力,通過深化教育領域改革,加大教育和科研投入,培養一大批創新型人才,為創新驅動發展提供人才紅利。要注意合理借鑒一切人類文明優秀成果,集中優勢資源盡快攻克妨礙我國經濟高質量發展的關鍵“卡脖子”技術,提高創新成果的產出轉化效率。通過發展創新鏈引領產業鏈升級,進一步向全球價值鏈的中高端攀升,實現由“中國制造”向“中國智造”轉型,打造國際競爭新優勢,建設社會主義現代化強國。
質量的心得體會13
作為一名商業學生,我對于跨國企業的運營以及管理非常感興趣。因此當得知學校舉辦了跨國企業大講堂時,我毫不猶豫的報名參加了此次活動。在講堂過程中,我不僅學到了諸多新知識,還受益匪淺。以下是我個人的心得體會。
第一段:制度化管理與創新發展。
此次大講堂中,講員重點強調了制度化管理與創新發展的重要性。在跨國企業的經營過程中,如何保障公司運營的高效性,確保員工的權益和利益。制度化管理可以讓工作流程更為規范化,減少管理人員的工作難度,提高工作效率。然而,對于市場條件不斷變化和技術進步不斷更新的當下,單純靠制度化管理已經無法滿足市場需求,創新也是十分重要的。跨國企業需要時刻關注市場動態和趨勢,并不斷進行創新發展以保持競爭力。
第二段:跨國文化的融合與管理。
在跨國企業的管理中,文化融合與管理也是一個重要的話題。由于跨國企業的員工來自不同的文化背景和國家,對于跨國文化的融合和管理,企業需要加強溝通,并尊重不同的文化背景和習慣。另一方面,跨國企業也需要設立專門的文化管理團隊,提高文化理解和融入能力,以更好地將跨國文化融入企業運營過程中。
第三段:全球化的地緣政治風險與變化。
隨著全球化的不斷發展,跨國企業也會受到全球化的地緣政治風險和變化的影響。企業需要建立全球化信息收集網絡,時刻掌握市場信息和全球發展趨勢。在面對地緣政治風險時,企業需要采取相應的應對措施,例如通過投資多個國別分散風險,或者通過與相關國別政府的合作來降低地緣政治風險的影響。
第四段:社會責任的承擔和企業形象的塑造。
作為一個跨國企業,企業的社會責任和企業形象的`形塑也非常重要。跨國企業需要從多方面承擔社會責任,例如確保員工的福利和權益、推進環保和可持續發展等。此外,企業的形象也需要塑造,包括在營銷和宣傳中傳達出企業的價值觀和理念,來吸引更多的顧客和員工。
第五段:培養和發展全球化人才。
跨國企業的成功離不開全球化人才的加入和發展。在招聘人才時,企業需要考慮到不同文化背景和語言能力等方面,并提供培訓來加強員工的技能和知識水平。此外,跨國企業需要建立全球人才的發展體系,包括做好績效評估,建立職業發展通道等,來激勵員工的績效。
總結。
此次跨國企業大講堂,讓我深入了解了跨國企業的運營和管理,也讓我更深刻地認識到了全球化經濟發展下的挑戰和機遇。作為一名商業學生,我將一直關注跨國企業的發展趨勢與管理方法,在未來的職業生涯中,努力成為一名有遠見的全球化人才,為全球的經濟發展做出我的貢獻。
質量的心得體會14
我們全園教師一起學習了《幼兒園保育教育質量評估指南》。我細細地翻看、品讀了番,在閱讀過程中對《幼兒園保育教育質量評估指南》有了進一步的了解和認識,我感覺它就像一個指南針,指引著我在工作中找到了方向,下面是我對《幼兒園保育教育質量評估指南》的一些心得體會,《幼兒園保育教育質量評估指南》建議我們一線老師在環境創設、活動內容、幼兒養成習慣、情緒情感的表達和控制等方面提出了一些合理化的建議。這對于我們今后實現以上的學習與發展目標、開展教育教學工作具有非常大的指導、引領作用,從而促使幼兒更好地得以發展,同時為我們一線教師更清楚地了解對各年齡段幼兒大致的發展水平提供了參考依據.
我們一線的老師,教學目的很大程度上是在集體教學活動中實現的,而在這一個個教學活動中,我們更多關注的是教學目標的落實,孩子的參與度,掌握知識情況等等;再看名師組織的教學活動,在行云流水的各個環節之余,總感覺,她們給孩子們的`,不單單是教學內容本身,還有很多''升華"在活動中,這就是學習態度,學習習慣的培養。現在有了《幼兒園保育教育質量評估指南》的指引,我明確了幼兒教師不但“教書"更要''育人。的角色定位.
《幼兒園保育教育質量評估指南》是指導教師如何幫助孩子發展的,但不能把它當作標尺來丈量幼兒,傷害幼兒,也不能把它變成束縛幼兒和自己的繩索。它是提倡我們做一個研究型的老師,要善于觀察幼兒,勇于反思自己。在今后的工作中,我將認真貫徹《幼兒園保育教育質量評估指南》的精神,努力提升自己的專業水平,創新自己的教育理念,調整自己教育思路,改變自己的態度,為每位孩子創出一片美好的末來。
質量的心得體會15
首先,靠持續不斷的語言知識,而不是“玩”來培養學生持久的興趣。
英語教學是要重視培養興趣,但不能單靠唱,玩。唱歌游戲應該作為學生學習英語語言知識、技能的.一些手段,而不是培養興趣的手段。我們可以采用多種手段幫助學生在記憶力強的時期多記單詞,多學習語言規則,并盡可能多創造模仿的機會,提高學生的語音和語調。在英語學習中,聽、說、讀、寫、譯五種能力是可以互補的。真正做到聽說先行,讀寫跟上。光聽說不讀寫,很難收到高效。只靠模仿不培養學習能力,也難減輕學習負擔。
其次,英語應用能力需要相應的詞匯。
不學習語言規則、不掌握相當數量的詞匯,英語應用能力就是空中樓閣,單詞的音、形、意三者不能有效的結合在一起,就會導致單詞記憶的困難,并成了小學生學英語的瓶頸。所以,必須注重學生的單詞積累。
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