[實用]經營管理心得體會
我們在一些事情上受到啟發后，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態。怎樣寫好心得體會呢？下面是小編為大家收集的經營管理心得體會，希望能夠幫助到大家。
![[實用]經營管理心得體會](https://p.9136.com/00/l/d0c4b5c3cce5bbe15_2.jpg)
經營管理心得體會1
隨著電力體制改革的日益深入，電企的經營環境近年發生了巨大變化，發電行業的壟斷優勢逐漸被打破，電企開始進入以效益和利潤為中心的市場經濟時代，經營管理的`地位越來越重要。但是，與安全生產的文化氛圍相比，卻沒有隨之形成有利于經營管理的機制和文化氛圍，因此發電企業在想經營型企業轉變過程中，產生了一系列不適應。針對這一現狀，公司推出了經營管理基礎知識認證工作，為我們系統的學習有關經營管理知識提供了一個良好的平臺。
《經營知識認證讀本》從基本知識入手，囊括了與發電企業相關的經營管理基本知識，內容全面并貼近工作實際，通俗易懂，是一本學習經營知識的好教材。本書的主要特點是，根據學習對象，著重從經營管理一般性概念知識進行描述，力求通過最基礎的經營管理知識培訓，使大家能夠從了解基本知識、掌握基本概念入手，為下一步深入學習奠定良好的基礎。
通過學習該讀本，加強我對公司各項生產經營性指標的認識和理解，對公司統計管理、合同管理、財務管理、成本控制管理等經營方面的管理有了系統的認識，使我更加清楚自己在經營知識的學習和實踐中存的不足，是我認識到只有掌握經營管理的必要知識和基本技能，樹立市場經濟思維，才能更好地認清市場變化，更好地發現問題、解決問題，更好地完成領導交給各項任務。
通過學習使自己的知識面得到擴大，對于本專業以外的知識有了初步了解，使自己的綜合素質得到了進一步提高，今后我將在此基礎上進一步加強經營管理方面的學習，努力提高經營管理水平，以適應不斷變化市場經營環境，為我公司健康可持續發展貢獻自己應有的力量!
經營管理心得體會2
通過一年多阿米巴的學習以及我們公司全員的實踐，員工精神面貌煥然一新、士氣高昂，所取得的巨大成就是有目共睹。
阿米巴經營的首要原則就是經營哲學的導入——“做人何為正確？”、“做事何為正確？”以及“人人成為經營者”。
做人何為正確？在稻盛和夫的哲學中，有“作為人，何為正確？正確的事物要正確地貫徹”這個題目。稻盛時常將這樣的問題拋給自己，為維持正確的判斷基準而不懈努力。所以說，稻盛的哲學既作為企業經營的'判斷基準，同時也是自己生活的規范。
啟心動念是“為全員的精神與物質豐盛”做經營/做經營決策；起心動念是“為人類進步而持續不斷地努力”！這就是以大義的名份做經營；以大愛的名份做經營！
做事何為正確？我們的工作具體做事決策時，要以我們融匯化工十二項經營原則來指導，必須符合這十二項經營原則。這十二項經營原則從經營者人的核心要素開始提出了信念要求、行為規范以及道德風尚與企業文化：經營取決于經營者的決心、意志與堅定的信念；定價即經營，實現費用最小化，銷售最大化；要現在的數字，根據數字做經營；付出不亞于任何人的努力；今日事今日畢；每天總結，每天進步1%；不是不可能，只是到現在為止沒有找到方法；以心為本，用額頭上的汗水換取回報，問心無愧；人才能上能下，靠經營結果；創造經濟價值，打掉投機；誠實反映問題，發現利潤；付積行善，思利他，我為人人，人人為我的精神。
劃小核算單位，進行獨立經營。公司是個平臺，每個產品或分廠都可以按照事業部阿米巴來劃分到迷你阿米巴、機能阿米巴、阿米巴經營小集體，劃小是為了更好地核算和經營；導入經營會計報表這個工具就可以看出經營成效，經營者必須有定價權——經營即定價；內部交易進行核算盈虧情況；如果虧損只能是選錯了經營長或者劃分阿米巴錯誤，經營長能上能下，阿米巴可以重新劃分或整合、變形。經營取得高收益，進行必要的分紅與即時激勵相結合，推動經營者與員工的“哲學共有”與“思維共享”的深入人心。構造爭創高收益的經營氛圍，讓員工企業平臺互動來推動經營力，實現阿米巴經營的組織劃分、重構、組合與變形。
成批量地培養經營人才是我們公司進行阿米巴經營的一個需要，一個企業成功了，需要一大批企業的成功，因此阿米巴經營人才的輸出也就是經營模式、經營哲學、經營系統的輸出，會帶來實現我們的大愛與大義，滿足全員的精神與物質豐盛，更是負荷為“人類進步不斷努力的”要求。真正做到付積行善，思利他，我為人人，人人為我。
經營管理心得體會3
為加強公司酒店經營管理及諸多方面的能力，公司依據“走出去，請進來”的學習方針及重要指導思想，坤建公司總經理徐總于 20xx 年 10 月 10 日攜君德大酒店和鳳岡賓館一行到上海悅華大酒店實地考察學習。
進入悅華大酒店，給人感覺的是溫馨、干凈整潔，酒店格局布置緊密，各個區域結合較為連貫；場地寬敞營業區域較大，特別是一樓、二樓的餐飲包房、三樓宴會接待區域，整個裝修設計格調高雅，很有檔次；各部門的物品都有序排放，每件物品都畫有相應的位置并進行了標示，就連客房中心的布草車也在地面上畫有擺放的位置。
而且最具特色的就是悅華的“六天”管理法，即天天處理、天天整合、天天清掃、天天規范、天天檢查、天天改進。從字面上不難理解其中的含義。分開來看其實每一條都是在做一些工作中的細節，當做好每一個細節的時候，所有的細節加在一起就會形成一股強大的力量，從而改變周圍的環境。特別是每一個部門從員工到經理即是管理者也是參與者，每個人都有明確的管理分理。而且形成了一種相互檢查，相互監督質檢部門進行抽查的良性循環。
悅華酒店客房推崇的“個性化服務”，給客人以驚喜，讓客人感到“賓至如歸”，使客人“流連忘返”，也值得我們學習和借鑒。
通過為期五天的`學習，感受到酒店各部門熱情接待，也看到我們的差距，在此，我們將學習到知識付諸于實際，對賓館進行實時的改造，具體整改措施如下：
一、改造設施設備，給客人新體驗。
�。ㄒ唬┣皬d部
（1）存在問題：前廳作為酒店的門面，展現酒店形象，賓館前廳目前的現狀是證件、上墻制度亂貼，展示牌亂擺放；收銀臺區域雜亂；無客用衛生間。
（2）整改措施
1、規范指示牌的擺放，上墻制度、證件的合理展示，增設花卉植物；
2、為了給客人更好的體驗，把一樓閑置衛生間利用起來，需要對衛生間內部進行改造，更換水箱，增設紙巾盒等，衛生間外添加洗手盆。
（二）餐飲部
�。�1）存在問題：整個餐飲部布局不合理，特別是早餐臺面凌亂，無層次感；餐廳包房椅套、沙發因使用時間太長，磨損太大；廚房清洗區域雜亂，沒有合理的劃分消毒、清洗區域；過道屋頂漏水，導致天花板已掉落。
（2）整改措施
1、早餐廳：改造早餐臺，把現有收銀臺拆掉，做一面固定的早餐臺，合理規劃菜品擺放位置，把原有區域墻壁刷漆。
2、廚房：使庫房物資有序擺放，方便領用，增設貨架，把庫房物資按照常用、分類進行擺放。
3、洗碗間：把洗碗間巷道隔出幾間房子，分別作洗碗間、消毒間、儲存間。
4、更換餐廳包房、中餐廳椅套，沙發套。增設包房備餐柜及電視柜。
5、整個餐飲外墻刷漆，做好防水，燈光根據裝修作調整。
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（1）存在問題：房間電腦、電視系統老化，床墊陳舊；很多房間地毯因時間太長，已無法正常使用，房間面積小，整體布局需要作實時調整。
�。�2）整改措施
1、更換部分房間電視，撤掉電腦，更換房間地毯為木地板，改造衣柜；打造
幾間行政辦公房及公務接待房。
2、更換過道不能用消防防火門或刷漆，增設消防應急燈及應急通道標識標牌。
二、規范服務流程，提高服務質量
�。�1）存在問題：
1、員工沒有系統、專業的進行培訓，思想散漫，隨意性大；
2、因管理層監督不到位，員工執行力弱，服務意識差。
3、沒有系統管理機制，導致工作流程混亂，員工不知道做什么或不愿接受新的東西。
�。�2）整改的措施
1、建立系統的管理模式，形成自上而下的管理渠道，層層管理；按部門級別進行劃分，擬定崗位職責，細化工作流程及工作內容；
2、合理運用“六�！迸c“六天”管理，根據賓館實際情況進行改造，如客房布草間分類存放，貼上標簽；廚房庫房常整理、常規范進行操作。
3、打造個性化服務，給客人全新的體驗。
經營管理心得體會4
《企業經營管理》課程留給我最深的印象就是企業經營管理與中國傳統文化的關聯，如易經、諸子百家(儒家、道家、縱橫家、兵家、墨家、法家)的文化與思想的有機結合，融合中國傳統文化的精髓來詮釋現代企業的經營與管理的要點，結合百家的特長來經營管理企業，現實階段還確實存在不少困難，不過課程并不是要求我們必須再回過頭去掌握中國古代傳統文化，而是讓同學們明白一個百年老店的延續是多么的艱難，又有誰知道這當中又經歷過多少艱難困苦?這幾天，我也集中時間查閱這些傳統文化的核心思想，其中講的最多的還是講究陰陽、協調，如何做人做事、修德修行，如何掌握自然規律并為我們服務等等。盡管傘老師也講解了不少現代企業管理的案例，不過體會最深的還是有關企業經營管理與易經等傳統文化之間的一些聯系。
通過這幾天對易經的惡補，結合傘老師的講授，總結一下我對本節課程的'一點點體會：
1、易經是研究自然規律的著作，而現代企業的經營與管理也必須按照一定的規律來運行。
對照課程中“中國企業成敗分析案例”，不難發現我們現在的企業一般不外乎從個人經營到一般商人再到開辦工廠做實業等等，期間必然要經歷發展初期、成長期、穩定期、持續期、衰落期、死亡期等，如果企業領導人注重到這個發展規律，盡管不能改變這個規律，但我們可以通過各種手段來延長我們的穩定期、持續期，推遲衰落期、死亡期的到來，這還是可行的，這也就是必須注重陰陽協調與平衡發展，這是萬物發展的客觀規律。我們也看到有些企業經營發展很快，從一點點到壯大只經歷了短短十數年，但有一天你會突然發現市場已經見不到它了——倒閉了。仔細研究發現，其經營與管理存在較大的問題，在很多方面沒能按規律辦事，沒能從低級到高級逐步遞進、循序前進，就比如我們的“大躍進”能搞好國家的經濟發展嗎?任何違背自然規律的行為，都是要受到懲罰的，企業經營管理也概不例外。
2、課程中第一部分就特別提到企業的經營為陽、管理為陰，動態平衡才是最好的概念，其實這就易經的“對立、統一”精髓的外在表現。
無論是八卦圖，還是六十四卦，給我們的認識都是“相對而立，有機統一”，對照我們企業運行狀況，管理者不就是需要不斷地的調和各種關系使其組織發揮最大的效能嗎?企業經營有旺季、淡季之分，發展有高、低潮之分，產品有主、輔之分等等無不是陰陽的顯在表現，只有抓好陰陽協調，在運動中發展、不斷地輪回前進才是企業生命力的保證。
3、課程同時也告訴我們該如何做人與做事。
做人要具備德才——“乾德”、“坤德”、“革德”，也就是要具有自強不息、厚德載物和居安思危勇于創新的精神。對于如何做事呢?課程同時告訴我們要善于觀察事物的表象、透過表象分析其內在的本質并最終作出正確的決策，指導我們正確地做好正確的事。如果我們做每一件事都能這樣的話，那么就能無往而不勝。其實“觀察、分析、決策”也印證了傘老師的課程“MAP”這一理念，從經營到管理，再到樹立戰略決策。
經營管理心得體會5
稻盛和夫先生創立的阿米巴經營模式和他的思想很讓我受啟發。看似簡單實際卻博大精深，很多精華都需要在實際操作中來真正的領悟。對于阿米巴經營模式的具體內容在此不再重復，已經有很多例子可言，我想從其他方面談一下我的心得。
一直以來，稻盛和夫先生都以“敬天愛人”的理念構建了一個生生不息的空間以及一種成就員工、解放員工的途徑。我想世界上任何一個成功的組織都需要承擔相應的責任和使命，例如共產黨之所以取得舉世矚目的成就，也是因其將“全心全意為人民服務”作為了行事的準則。思想統一、行動一致是打造百年老店的頭等大事，稻盛和夫先生將“敬天愛人”的這種思維模式發揮到了極致，正是這樣才成就了稻盛和夫先生的偉大，不僅僅在數字上，更在于心靈上�！栋⒚装徒洜I》完全容入了道成智聚公司的思想中。
讀了這本書，我最大的`感觸更在于我們需要一個由淺入深的學習過程。我們每個人的素質畢竟是不一樣的，不可能搞一刀切主義。程序的設立、目標的數字我們可以學習，但信念上的影響卻是迫在眉睫的事情，這也正是我倍感壓力之處。一個好的企業必定有一個充滿人格魅力的領導，才可帶領企業走出一條輝煌之路。同樣，作為片區甚至于辦事處的領導，怎樣才能樹立自己的人格魅力，從而帶領好自己的團隊？我的答案是以公司新的價值觀為明確的信念，身體力行，下屬不是看你怎么說，而是看你怎么做，說與做達到一致才能讓員工信服，才能最大的調動員工的積極性，才有可能真正的學習到阿米巴經營的精髓，帶領自己的團隊達到預期的目標。
阿米巴經營是一種從人心出發，追求經營藝術與經營科學的高度融合的現代經營模式。
首先，從人心出發，這點在阿米巴經營里面的體現就是：做任何決策都是以“做人何謂正確”為原點，在這個基礎之上來思考對方的需求和如何讓工作更有利他性。這種“利他”不是去考慮一個人善惡兩方面的需求，而是去考慮一個人“做人何謂正確”的善的需求。
其次，藝術和科學的高度融合，是指藝術是非邏輯的，而科學是邏輯的。阿米巴經營的背后也同樣遵循感性和理性相結合的基本經營哲學原理。阿米巴經營既要重視會計報表中的具體數據，從科學的角度來經營企業，另一方面更要從感性的一面來思索“做人何謂正確”，展開以心為本的經營。
稻盛和夫曾這樣說：“判斷是否合理，經營科學固然重要，但不能只看理論上有無矛盾，還要思考人如何才是正確的，人心的問題才是企業經營最根本的問題�！�
最后，我們這里所說阿米巴經營是一種現代經營模式。
所謂“現代經營”，有一個前提條件，那就是要求經營者和股東立場的分離。這一點在企業在推行阿米巴經營時要尤其注意，在中國，目前大部分企業的最高決策者都具有股東和職業經理人的雙重身份，在做經營決策的時候往往容易患上“神經分裂癥”。
如何做到現代經營呢？假如企業沒有聘請職業經理人，那么解決辦法就是，我們老板在上班的時候是經營者，站在職業經理人的角度思考問題；下班的時候我們是股東，站在股東的立場來看待企業的所有問題。只要企業最高決策者能夠站在客觀公正的立場上來處理經營的問題，阿米巴經營在我們企業的實踐是完全可以實現的。
經營管理心得體會6
俗話說的好，沒有比較，就看不到差距，發現不了差距，就沒有努力的方向和動力，知恥而后勇。通過這次培訓學習，我深深的體會到了這種差距，也為以后的工作找到了一個努力的方向，學習的榜樣。在這里，對講課的四位老師真誠的說一聲謝謝，在你們的身上，我看到了努力，看到了付出，同時也看到了這個企業的希望。
培訓是一種手段，是提高自身各個方面綜合能力最直接和有效地途徑，一個企業的發展和壯大，需要大批具有綜合能力的高素質人才，一個人也許在某一個方面或領域范圍內具有很強的專業能力，但是要成為一個合格的管理者，各方面綜合能力的具備是一個非常必要的前提條件。而如何提高綜合能力，學習培訓就是一個非常有效地手段。在學習業務知識的同時，借鑒別人先進的有效的工作經驗，加以總結梳理，取其所長，補己之短，不斷地給自己充電，提升自己各方面的能力。使自己在相應的工作崗位，能夠走得更穩更遠，工作做起來更加輕松，更加得心應手。
通過幾位老師的授課，我對其所在兩個部門的基本情況和工作流程，有了一個更加全面的認識。同時，在他們身上，我看到的更多是努力和堅韌。每一個崗位，想要完成哪怕是最簡單的一項工作，都會存在這樣或那樣的困難，沒有一個行之有效的工作計劃，詳細的調研，確切的落實，想要做好，那是空話，過程多半都很苦，結局又不盡人意，付出和回報總有一定的差距，往往牢騷滿腹，其根本原因也不外乎如此吧�？纯粗車娜耍倩厥鬃约旱墓ぷ鳎詥枺覒{什么有牢騷。靜下心來，好好的理一下，為什么沒有做好，是哪一個環節出了問題，拿出紙和筆記下來，定期的總結一下，就會發現問題，有針對性的進行改進。
長江業務楊志老師的課講得最精彩，對現在長江部的工作進行了較為透徹的分析，尋根查源，有理有據。原來在工作中只知道困難的存在，但從沒想過這種困難的根源在哪里，只會被動的接受，總有一種無力感。通過楊志老師的講解培訓，找到了根源所在，給我今后的工作提供了方向和指導。下面就這次培訓，談談我的幾點感想：
第一，一個合格的管理者，要有大局觀。任何一個崗位都是管理體系的組成部分，每份工作完成質量的好壞，會直接影響到這個體系的正常運轉。在工作中要學會思考，要有超前意識，為整體的發展獻計獻策，當你把自身工作定位在大局中時，哪怕你的工作微不足道，在這種大局觀中也會間接提升你工作的完成質量。
第二，要敢于“吃虧，吃苦，受氣”。每一份工作的完成，想要取得良好的效果，期間都會很苦，都會受氣，這時一份良好的心態和承壓能力顯得尤為重要，不急不躁，靜靜地聽，慢慢地想，到底是什么原因使我們的工作操作起來那么困難，船員管理工作無論是從安全管理角度還是船員的使用派遣，其根本還是在人，如果每一個管理人員都能把自己當成一名船員，和船員打成一片，真正的理解船員需要的是什么，需要什么樣的指導和幫助，并能在最合適的時候給予其最有力的的幫助，潛移默化中使制度的執行成為一種習慣，一種氛圍。并通過這種氛圍去影響越來越多的人，那樣管理會變得很輕松，制度也不會再是一種壓力。作為一個合格的`船員管理者，最基本的是船員愿意真心實意的和你交朋友，而不是因為你是一個什么職務的管理者。要敢于吃虧吃苦受氣，再加一份關心和問候，只要堅持不懈，我相信會有更多的船員成為你的朋友，你開展工作就會越來越輕松。
第三，一個強大團隊是我們戰勝任何困難的基石。一個人的能力和精力畢竟是有限的，只有充分調動團隊中每一個人的主觀能動性，才能更好的面對困難。團隊建設應當是在健全的制度約束下，有效的監督，嚴格的獎懲，同時多一份溝通和寬容。每一個人都有優缺點，如果只一味的看別人的缺點，那么你帶給大家的只會是消極的負能量，在這種負能量的影響下，這個團隊就會是一潭死水，換位思考，要有一顆寬容的心，善于發現別人的優點，寬容別人的缺點。當然，寬容并不是縱容，什么東西都有一個度，對錯功過，獎懲分明。大家共同努力，創建一個團結協作，積極向上的優秀團隊。
第四，加強學習積累，增強綜合素質。一個人綜合素質的體現，除去專業知識以外，還應具備與專業知識相關聯的知識和能力。而這種知識和能力，除了在工作中慢慢積累外，不斷地學習培訓是很有必要的，通過專業知識的再學習，提升自己專業領域的業務能力，通過其他知識的學習培訓，使自己的知識結構和工作能力得到更好的提升，只有自身綜合素質提高了，才能更好的面對工作和困難。
在學習這條路上，沒有終點，永遠只有起點。希望和大家共勉：奮斗的路上靠的是堅韌和毅力，逼出來的堅強，忍出來的性格，打不倒你的，終將使你強大。
經營管理心得體會7
通過連鎖經營課程的學習，我深深地體會到，想要在激烈的商場競爭中占一席之地，必須在企業管理以及經營上有所改革，有所創新，特別是連鎖經營上，管理的優劣直接決定了連鎖經營的成敗。
一、成就心態
一個人要想成就一番事業，首先必須樹立成就心態，也就是說敢于立志、敢于夢想的積極心態，是一切事業成功的基本心態，每個人都有屬于自己的夢想，夢想是深藏在我們內心深處最深切的渴望，是一種強烈的欲望，它能激發我們潛意識中所有的潛能，去尋找夢想、確定夢想。為了夢想努力向前，最終要讓自己夢想成真。做事業讓我們每一個人在剛剛開始就已成為一名獨立老板，我們是在做事業、我們都是自己的老板，那么當老板就必須要有一個當老板的心態，要給自己定位、要從內心認定自己我是一個老板，然后從儀表、氣質、言談舉止、交際禮儀,能力以及學問見識等方面去提高自己，塑造自己最終成就自己。我們要有進取心、成就感和向上的力量，并不斷的修正自己、改變自己、造就自己，提高自信與勇氣，樹立自己的目標，按照自己的目標一步一步的前進直到成功。
二、學習心態
活到老學到老，這是老祖宗流傳下來的但又有多少人做到了呢?隔行如隔山，如果我們沒有一個空杯的心態，不能接受人家的建議，不能從零開始學的話，將會走很多彎路。每個行業的學習都包括五個方面的知識：
1：行業專業知識
2：演講學
3：公關交際學
4：心理學
5：管理學
我們會認識來自全國各地五湖四海的朋友，在他們真誠的交流中得到提升，也在這短短的時間中得到四大財富：知識財富、健康財富、朋友財富、物質財富的大豐收。我們提升自己的交際能力，學會與人溝通和交流，以及鍛煉了我們的口才，而心理學更教會了我們如何去察言觀色。俗話說：知己知彼百戰百勝，更重要的一點是通過管理學，我們懂得了怎樣去理財，如何去回避風險。我們的這個行業就與傳統行業不一樣，它讓我們紡織一張商業網，讓自己投入到人的海洋里，去和千千萬萬個陌生的面孔打交道，首先你得讓人接受你，欣賞你，相信你，把自己實實在在的銷售出去，讓別人認可你，要做到我為人人，人人為我。
三、付出心態
的口才，而心理學更教會了我們如何去察言觀色。俗話說：知己知彼百戰百勝，更重要的一點是通過管理學，我們懂得了怎樣去理財，如何去回避風險。我們的這個行業就與傳統行業不一樣，它讓我們紡織一張商業網，讓自己投入到人的海洋里，去和千千萬萬個陌生的面孔打交道，首先你得讓人接受你，欣賞你，相信你，把自己實實在在的銷售出去，讓別人認可你，要做到我為人人，人人為我。 三、付出心態
我們學到了其他公司的.文化，她們運用的黃金法則和樂施精神，也非常的適合我們來運用黃金法則就是：你想要別人怎樣對你，你也要怎樣對別人。樂施精神：不求回報的幫助別人。有付出就有回報，但不付出就絕對沒有回報。提起付出心態，我就想起了一句格言“受得苦中苦，方為人上人”這句格言雖然是激勵人艱苦奮斗奮發向上的，但語意之間因為包含了付出的意思。“受得苦中苦”實際上就是一種不平凡的付出，它的動機還是為了自己“成為人上人”。如果每個人都有只考慮自己的得失，不具備為大家服務的胸襟，那么我們的事業恐怕都很難做得下去了。 只有付出了，才會有回報的機會。
經營管理心得體會8
通過連鎖經營課程的學習，我深深地體會到，想要在激烈的六分之一商場競爭中占一席之地，必須在金融機構管理以及經營上有所金融企業改革，有所創新，特別是連鎖經營上所，管理的優劣直接了連鎖經營的成敗。
一、成就心態
一個人要想成就一番事業，首先必須樹立成就心態，也就是說敢于立志、敢于夢想的致力心態，是一切事業成功的基本心態，每個人會都有屬于自己每一的夢想，夢想是在我們內心深處最深切的渴望，是一種十分強烈的欲望，它中曾能激發我們潛意識中各個的潛能，去尋找夢想、確定夢想。為了夢想努力向前，最終要讓自己楊開第。做事業讓我們每一個人在剛剛開始就已成為一名獨立老板，我們是在做事業、我們都是自己的老板，那么當老板就必須要有一個當老板的心態，要給自己定位、要從內心認定自己我是情感一個店主，然后從儀表、氣質、言談舉止、交際禮儀,能力以及學問見識等方面去體會提高自己，塑造自己事與愿違成就自己。我們要有進取心、成就感和繼續向上的力量，并急劇的修正自己、改變自己、造就自己，提高自信與勇氣，樹立自己的目標，按照自己的目標一步一步的前進直到成功。
二、學習心態
活到老學到老，這是老祖宗流傳下來的奇跡般地但又有多少人做到了呢?隔行如隔山，如果我們沒有一個空杯的心態，不能接受人家的建議，不能從零開始學的話，將會走很多彎路。每個行業的學習包括五個方面的知識：
1、行業專業知識。
2、演講學。
3、公關交際學。
4、心理學。
5、管理學。
我們會認識來自全國各地五湖四海的朋友，在他們真誠的交流中得到提升提升，也在等待時間這短短的時間中做出四大財富：知識財富、健康財富、朋友財富、物質利益的大豐收。我們持續提升自己的'交際能力，學會與人聯系和交流，以及鍛煉了我們的膽量，而心理學更教會了我們如何去察言觀色。俗話說：知己知彼百戰百勝，更重要的一點是通過管理學，我們懂得了怎樣順便理財，如何去回避風險。我們的這個行業就與傳統行業不人上人”。如果也每個人都有只考慮自己的得失，不具備為大家產品與服務的胸襟，那么我們的事業恐怕都很難做得下去了。
只有付出了，才會有穩定回報的機會。
經營管理心得體會9
被譽為日本“經營之神”“人生之師”的稻盛和夫曾說過：“正確的哲學，是企業永續經營的靈魂�！蓖ㄟ^阿米巴經營管理模式的學習，在其中尋找到了答案。
了解阿米巴其實質就是“人”的哲學，在所有員工中建立一致認同的、正確的經營體系，發動全員主動參與。
1、重視公平、公正、正義、勇氣等質樸的品質。用這種基礎的.本質引導員工堅定信念，讓員工信服，才能得到尊重和擁護，才能調動大家的積極性。樹立信念的過程中，做好全員培訓。不僅培養員工的業務能力，更要注重觀念轉變上的培訓，不斷提升員工的思想認識，為企業的整體發展培養出有經營意識的人才。
2、要敢于突破束縛，結合現有模式，組建好最小核算單位，以每個加油站為單位，下放權責利，讓每個“阿米巴”“活”起來。同時，發揮好“巴長”的作用，也就是讓各位站經理活動起來，帶領員工完成“被動立場”到“領導立場”的轉變，作為‘阿米巴’組織中的一員，扎扎實實強化日常學習，開發主動作為的意識，不僅學習到位，更要實踐到位，使得團隊向既定的目標前進。
3、建立標準的量化考核體系。將每座加油站的成本費用、銷售業績等考核指標，集中到利潤考核上去。建立起以“阿米巴”為單位的考核對象，并將員工的個人考核與單位考核相結合，得出更為精準的員工實際貢獻。
4、是結合‘阿米巴’經營模式的推廣，做好制度落地、措施落地工作，為‘阿米巴’經營推行營造良好的氛圍，厚植深厚的成長土壤。”
讓每個加油站、每一名員工都發揮主觀能動性，就像高鐵每個車廂都有電源動力一樣，形成經營處機關+加油站+加油員聯動發展，促進公司的快速壯大和業績提升�！�
經營管理心得體會10
作為一家股份制商業銀行，中信銀行在資產規模、信貸資源、資本充足率、知名度等方面均無法跟國有四大行相比，而與小型商業銀行及城商行相比，中信銀行又缺乏相應的靈活性與獨特性。因此，面對梅山保稅港區汽車產業集群，我行的供應鏈金融方案的實施與實施，就不可能面面俱到，全部通吃。中信銀行寧波分行的服務營銷總體策略是有針對性地對梅山島上注冊企業開展精確的定點營銷，遵循可進入性、可測量性、可成長性、可區分性和可盈利性的市場細分原則，有選擇性地選擇目標市場與目標客戶群，有所為，有所不為。
總體上依托供應鏈金融集中管理平臺和供應鏈金融業務系統，強化專業化能力和信息化管理水平，實現企業物流、資金流、信息流與我行授信業務的充分對接。深入挖掘處于行業龍頭地位的供應鏈核心企業并向其上下游進行滲透，采取名單制營銷，加強客戶批量開發能力，穩步提高進品汽車供應鏈金融業務的信貸占比。
一、基礎設施建設項目的服務營銷策略
1、目標客戶的選擇策略
我行目前應采取少量參與港口碼頭建設，適度參與物流園區城鎮化建設，積極參與國際汽車物流園區的物流基地、交易市場、產業基地、改裝基地建設的營銷策略。這是因為由于信貸資源、資產規模等的約束，我行的信貸投放畢竟有限，無法全力參與港口碼頭以及城鎮化建設這類資金密集型項目的建設，而物流基地、交易市場、產業基地、改裝基地等項目所需信貸資金少、上下游企業大量集聚，因此是我行的重點營銷對象。
2、金融產品的選擇策略
對于基建類項目金融產品的選擇上，以債務資本市場融資和結構化融資為主，以融資類理財和銀行貸款為輔，通過多元化渠道解決梅山整車口岸的融資需求。充分利用我行涵蓋銀行間市場和交易所市場的多層次債務資本市場產品體系，包括短期融資券、中期票據、定向債、超短期融資券等，為其提供承銷
和發行服務。
同時，我行可利用綜合金融控股平臺全牌照優勢，通過與中信證券、中信建投證券搭建的承銷業務合作平臺，為梅山整車口岸開發項目的融資主體提供企業債、公司債等一攬子債務資本市場融資解決方案。通過我行的現金管理系統、多銀行資金管理系統和銀企直連系統，為梅山整車口岸開發項目主體提供賬戶管理、收付款管理、流動性管理等結算服務。
3、方案實施切入點
全程關注梅山整車口岸項目建設進度，有針對性地支持梅山島城鎮化建設，把信貸資源用在刀口上，謀求梅山保稅區管委會領導的首肯與支持，從而得到開發企業以及招商部門的支持。與海關、國檢等部門及人員加強，及時了解信息，提早進行營銷布局。
依托中信集團金融控股平臺，為梅山開投提供綜合性全能金融服務。作為中信集團核心企業，中信銀行將積極依托集團內部的金融控股平臺，充分發揮協同效應，根據梅山開投需求整合銀行、證券、保險、信托、資產管理、期貨、租賃、基金等各類金融資源，研究、設計適應梅山開投所處行業及符合梅山開投自身經營管理特點的金融產品，提供綜合性全能金融服務。
二、倉儲運輸貨代等物流企業的服務營銷策略
1、目標客戶的選擇策略
倉儲運輸貨代等物流企業是梅山整車進口供應鏈物流金融的重要載體，通過第三方監管等服務串起整個供應鏈物流金融鏈，起到了承上啟下的重要作用。因此，在目標客戶的營銷中，必須積極營銷具備專業倉庫及倉儲設施、具備智能化管理能力以及能夠提供綜合性倉儲物流服務的整車倉儲服務企業；積極營銷由傳統貨代企業向綜合化經營轉型的現代物流企業、運用先進現代化信息管理技術的企業、擬上市大型國有貨代企業以及優質中小貨代企業；以及適度參與整車運輸企業。
2、金融產品的`選擇策略
適度提供流動資金貸款、銀行承兌匯票、買方付息票據貼現、商票貼現融資、法人賬戶透支、綜合授信等日常資金需求；適當向倉儲業信息系統建設、倉庫建設以及購買地產、設備等需求提供固定資產貸款或項目貸款；著重推薦我行供應鏈金融產品，提供倉單質押、貨權質押、未來貨權質押等服務；對于優質擬上市企業，充分利用我行綜合金融控股平臺全牌照優勢，通過與中信證券、中信建投證券搭建的承銷業務合作平臺，積極推薦企業上市。
3、方案實施切入點
根據目標倉儲企業的金融需求，明確我行營銷渠道與方案實施切入點。對于規模較大、商業模式為直營式的倉儲企業，我行可以其信息系統建設、物理經營網點和轉運中心建設以及以及配備基本運輸設備產生的資金需求為切入點，積極為倉儲企業提供各項金融服務，支持企業的快速擴張；同時針對倉儲行業加速并購重組的現象，我行可針對行業龍頭并購、股權融資的資金需求提供相關金融支持，快速和行業內的龍頭企業建立深入的合作關系。由于倉儲業的金融需求與上下游聯系十分緊密，可利用倉儲業上下游企業了解倉儲業的金融需求，同時可利用倉儲業特殊的行業地位通過倉儲業為其上下游提供金融服務。通過倉儲物流園區進行切入，通過為倉儲物流園區建設提供金融服務加強與園區管理部門的聯系，并通過園區管理部門與園區內倉儲企業建立良好的客戶關系，獲取其金融需求，并為其提供金融服務。
對于貨代企業，通過貨主企業切入中型貨代企業，通過大型貨代企業切入二級優質中小貨代企業，通過合作方（如運輸企業、海關等）切入大型貨代公司。
三、經營商及進口貿易企業的服務營銷策略
1、目標客戶的選擇策略
優先支持經銷汽車品牌市場認知度較高，近兩年銷量保持增長，平均庫存水平較低的進口經銷商；采取成熟的三方模式或保兌倉模式，銷售商承擔回購或調劑責任；采取兩方模式，但能夠提供足值的土地或房產抵押；行業經驗豐富，主業明晰，財務狀況較好，無違約記錄的經銷商；能夠監控物流、資金流和信息流的優質經銷商集團。適度支持品牌相對較弱，近兩年銷量未出現明顯下降，平均庫存水平較為可控的進口經銷商；能夠提供足值的土地或房產抵押的高端品牌建店貸款，以及能夠提供車輛抵押的高端品牌試乘試駕車融資業務；經銷商實力較弱，但廠商（或核心企業）能承擔回購責任并具備相應的償付能力的三方模式。適度開展在能夠控制物流的前提下，對不能提供足值的土地或房產抵押的兩方模式。
優先支持所進口汽車品牌市場認知度較高，多年經營，有成熟的銷售渠道和經驗，銷量保持增長，平均庫存水平較低的非中規車進口貿易商；采取成熟的第三方物流監管模式或保兌倉模式；能夠提供足值的土地或房產抵押；行業經驗豐富，主業明晰，財務狀況較好，無違約記錄的進口貿易商；能夠監控物流、資金流和信息流的優質貿易商集團；依托核心企業，委托核心企業代理進口并由核心企業提供第三方監管的中小進口貿易商。
2、金融產品的選擇策略
積極支持：依托核心企業信用開展的“三方模式”下預付款融資業務，充分發揮核心企業對上下游供應鏈的把控作用，優先拓展以中信港通物流、吉利汽車、上海大眾等核心企業為核心的廠商銀、商商銀、先票后貨、未來貨權質押、保兌倉等業務客戶；搭建有電子商務采購銷售平臺的大型工業企業及商貿流通企業、以及大型優質物流企業主導的電子商務交易平臺開展的預付款在線融資業務；重點支持保兌倉、先票后貨存貨質押、依托核心企業信用發起的上游企業的應收賬款融資業務等標準模式業務，鼓勵供應鏈金融產品創新。包括國內保理、應收賬款質押融資、商票保貼、國內信用證議付、訂單融資等在內的應收類上游供應商融資網絡業務。
擇優支持：核心企業預付款融資業務和具有產業集群優勢的第三方電商平臺、開展線上化交易并具有區域特色的實體專業化市場開展的預付款在線融資業務。
3、方案實施切入點
積極營銷優質進口車商，發揮中信產品優勢，做大做深汽車產業鏈。隨著中信銀行寧波分行全方位介入梅山保稅港區產業集聚區的開發建設，我行與梅山管委會、梅山開投的合作更趨緊密，在目標客戶的營銷上尋求管委會的支持。
同時，為加強對梅山整車進口口岸的宣傳，擴大梅山整車口岸的影響力，吸引整車進口相關企業和資源在梅山集聚，促進梅山進口汽車產業的發展，梅山保稅港區管委會聯合中信港通國際物流有限公司，計劃于五月中旬共同舉辦“20xx寧波梅山口岸整車進口合作與發展論壇”，中信銀行寧波作為主辦方之一將全程參與。
四、整車進口終端消費者的服務營銷策略
積極支持核心企業（賣方）在寧波轄區的國內買方信貸業務及個人消費信貸業務。
企業經營管理心得體會篇前段時間，我參加了企業經營管理知識學習培訓，接受了系統、全方位企業管理知識的學習和輔導，受益匪淺。我深刻領會到，作為一名合格的企業管理者，應該如何駕馭整個企業的運作機智，以管理促創新，以創新促效益，從而促使企業穩步健康發展。
目前，電力建設在飛速發展，在電力體制改革逐步深化的大環境下，多種經營企業該如何在激烈的市場競爭中獲得市場份額，在管理中實現經濟效益、社會效益的雙豐收，是一個值得研究和探討的課題。通過這次學習，結合電力多經企業的行業特點，我個人認為，電力多種經營企業要想實現大發展，必須做好以下幾點工作。
首先，要毫不動搖的狠抓人力資源管理。連鎖企業經營管理心得體會
一個企業的發展，歸根結底，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業服務。企業的管理者不在于他像關羽一樣“千軍萬馬中，取上將首級”，也不在于他像張良一樣“運籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個企業管理者的發展遠景。古往今來，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說過，我管理不如蕭何，計謀不如張良，領兵打仗不如韓信，但是我成功了，因為我很好地使用他們，大家都成就了一番豐功偉績。
多種經營企業必須實施兩手抓、兩手都要強的職工隊伍建設方針。一方面要繼續面向社會，廣開才路，大力引進高素質人才；同時對在職職工要積極培養和關心，實現“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業留人。另一方面，對現有職工隊伍進行強化培訓，達到鞏固提高的目的，不斷挖掘其潛力，適應市場經濟的發展。信任是基礎，事業是平臺，利益是杠桿，感情做紐帶，一個企業管理者，尤其是高級管理者，牢記這個用人方略，就一定能充分調動員工積極性，使其竭盡全力為企業發展做貢獻。
其次，始終如一的開拓、經營市場，培養核心競爭力求生存。
市場，是一個企業發展的命脈所在，占領多大的市場份額，開拓多大的領域，從一定程度上說，證實著一個企業發展的實力。所以，如何開拓市場、經營市場顯得尤為重要。電力多經企業具有行業性的顯著特點，開拓市場也必須依據行業特點逐步實施。
所謂核心競爭能力，是一個企業賴以生存和發展的關鍵要素。它不僅指某種獨特的產品或技術，還包括銷售渠道、顧客服務、顧客群、品牌、資金以及研發能力。一個企業不可能擁有所有這些能力，但它必須發展一種不同尋常的能力，才能成為一個擁有核心競爭能力的企業；核心競爭能力是企業戰略的焦點，它必須形成理念，并體現在核心產品上，獲取高于競爭對手的質量水平，并能移植到各分支機構中。
具體到多經企業要如何培養自己的核心競爭能力，首先應如前所述的分析我們的生存環境、競爭優勢、競爭弱勢，然后揚長避短，定位自己賴以生存的市場，建立圍繞該市場運作的機制，該機制能夠激勵全體員工圍繞股東財富最大化進行運作，并且能夠適應市場的變化。這種以市場為導向，以股東財富最大化為目標的運作機制自然會形成企業的核心競爭力。定位、開拓市場，培養核心競爭力是企業的生存之本。
經營管理心得體會11
連鎖經營是近代產業革命所帶來的經濟高速發展的產物，是社會化大生產的的產物。在產業革命所帶來的經濟高速增長的推動下，連鎖經營作為一種現代流通業的新的企業組織形式和經營方式，產生于美國，但由于它一不受國家和地區的限制，二不受文化傳統商業習慣的限制，三不受行業零售業態的限制，所以很快傳遍了世界，在一切具備條件的地方和領域都產生了連鎖經營。
連鎖商店是美英日等經濟發達國家零售商業廣泛采用并仍在繼續發展著的一種經營方式和組織形式，至今在世界上已發展了一百多年，其經營范圍幾乎覆蓋了整個商品流通業和服務業。連鎖商店是隨著商品經濟的發展而產生發展的，在其發展過程中也逐步形成了自身的特點，形成了理念連鎖，CIS連鎖，商品服務連鎖和經營管理連鎖等特征，顯示了巨大的生命力。據我國資料顯示，20xx—20xx年，是中國連鎖業發展最快的幾年。其中前四年，中國連鎖百強企業的平均年店鋪增長率達51%，年銷售增長率達38%。連鎖業快速發展的幾年，也是政府管理部門探索連鎖行業管理連鎖企業深入思考和實踐發展模式的幾年。20xx年社會消費品零售總額達到67177億元，比上年增長12.9%，扣除價格上漲因素，實際增長12.0%。分城鄉看，城市消費品零售額45095億元，增長13.6%;縣及縣以下消費品零售額22082億元，增長11.5%。分行業看，批發零售業零售額56589億元，增長12.6%;餐飲業零售額8887億元，增長17.7%;其他行業零售額1701億元，增長0.4%。 20xx年1至11月，全國社會消費品零售總額達到68911億元，同比增長13.6%，是1997年以來的最快水平。20xx年我國社會消費品零售總額實現十年最大增幅。20xx年上半年我國連鎖企業繼續呈現良好的發展勢頭。全國前30家連鎖企業20xx年上半年銷售額達2751億元(其中，直營店的銷售額為2363.4億元，占銷售總額的86.1%)，比20xx年同期增長25%;店鋪總數為15563個，比20xx年同期增長17.1%。百聯集團有限公司(商業連鎖部分)以383.7億元銷售額6451家店鋪的業績穩居第一，銷售額與店鋪數分別比20xx年同期增長5.2%和9.4%。國美電器有限公司蘇寧電器集團大商集團股份有限公司家樂福(中國)管理咨詢服務有限公司分別以303億元289億元173元億元和119億元的業績排名第二至五位。
連鎖業如此好而快地發展，當然離不開企業良好的經營戰略，其是研究企業適應。開拓。占領。發展市場所應解決的具有長期性。方向性的問題。在競爭激烈的市場中，連鎖企業要生存和發展，就必須制定正確的經營戰略。有了正確的戰略選擇，其他經營活動才有現實意義，戰略上的失敗是企業最根本性質的失敗。對于其經營戰略，我們來分析兩方面的問題：
一、企業自我完善方面。
不管連鎖營銷的類型怎樣，其企業形象的塑造非常成功，其運用企業的經營理念，在整體視覺設計與內外行為意識上加以發揮，建立了企業文化。企業文化不是一朝一夕的事情，它必須經過長期的積累和沉淀，而這個過程基本遵循著一定的規律，按一定的模式不斷地創新。塑造企業文化要在突出其要點的的基礎上體現本企業的特色。由于社會文化不同社會制度不同社會經濟發展狀況不同企業特點不同，決定了企業文化的不可模仿性。首先，企業要從三個方面進行塑造。
1、物質文化塑造，包括品質文化(產品質量)，顧客愉悅(品質價格態度及時性商品等得到顧客的滿意)，技術審美(反映顧客追求的精神境界)。
2、企業精神文化，是指全體員工共同一致彼此共鳴的內心態度，意志。思想境界。理想追求。企業精神文化具有個性時代特征激勵作用傳統文化精神前瞻性。
3、制度文化塑造，是指企業為實現自身目標對員工的行為給予一定限制的文化，包括工藝操作規程。廠規廠紀。經濟責任制�？己霜剳椭贫鹊取Ｃ鎸ρ杆侔l展的經濟，企業制度觀念要變革，建立科學的管理制度，保持領導體制和組織結構的適應性，到以文化促營銷的理念。
二、外部抵御與進攻。
競爭戰略是在市場上企業與競爭對手競爭的基本方針，它的目標是使企業的經營活動能在所有競爭對手中技高一籌，使企業在與競爭對手的.競爭中占據有利的位置。競爭戰略是企業環境管理中最基礎性的東西，從零售店到大企業集團，都離不開競爭戰略。因為企業的事業范圍一經確定，那么在這個范圍內企業如何開展活動就必須遵循一定的方針，而這個基本方針就是企業的競爭戰略。連鎖企業在這一塊做得很好，得到的反饋有三方面。
(1)最大限度地確保企業活動的自主性。企業在平等條件下參與競爭，不受任何組織指示命令的控制，可以自主地開展經營活動。
(2)合理分配資源。在滿足一定條件基礎上，市場競爭能帶來合理的資源分配。
(3)充分調動經營者的積極性和主動性。優勝劣汰是市場競爭的規律，市場競爭的結果必然會產生失敗者。企業要想在競爭中獲勝，必須付出加倍的努力。另外，競爭本身具有的挑戰性，也可以激發經營者的上進心和成就意識，激發經營者努力奮斗。像世界著名的連鎖集團沃爾瑪麥德龍等都是在市場競爭中逐步發展起來的，而在這期間，很多原來風光一時的 企業逐步消失，成長壯大起來的連鎖企業都是身經百戰經驗豐富，有著自己獨特的競爭優勢的企業。
經營管理心得體會12
《連鎖業經管二十條》前十條叫我們如何做人，后十條教我們如何為人處事。俗話說：“國有國法，家有家規，行業也有行業的規章制度。沒有規矩不成方圓�！备魑恍吕吓笥讯贾溃瑖覜]有派出一兵一卒來管理我們，是這1040來管理我們。外面傳統企業或公司都是以人的方式來管人的.。俗話說：“人比人氣死人�！苯裉爝@個生意是在錢管人，也就是自我保障，自我約束自己，也就是行業所說的自侓，如果大家都不遵守，別說20條，就是200條也沒用......生活經營管理，就簡單的六個字。生活有我們自我選擇，你看外面的千萬富翁，億萬富翁，他們來從事這個行業，買一份是3800，買滿份是69800，窮人也是如此，買一份是3800，買滿份也是69800，這個行業講究的是公平.公正.公開。經營的意思是個人操作技巧，你若想生意紅紅火火，就必須擁有好的經營管理手段。就像你來到這個行業一樣，想要經營好，就必須天天帶著目的出去學習，若是你天天走出去的理念是只跟大家聊聊天，那你就大錯特錯了，若是聊家常，我們在家也可以。何必要來到這個陌生的城市呢?。。。而管理的意思是教你如何管好自己，如何約束自己，如何教你理財。。。管理管理，即管又理想要管好自己，就得靠自己，外面的生意也離不開管理....而這個生意你只要管好你自己的三個合作伙伴就可以了。這個管理可以讓我們相互學習，相互牽制，相互約束......
經營管理心得體會13
為提高各級經營管理人員的專業技能，培養其創新經營和現代管理意識，使其在工作中進一步更新觀念、理清思路，公司舉辦了為期33天的工商管理培訓班，經管培訓學習心得。我有幸參加了培訓，學習了現代企業制度、企業戰略管理、管理經濟學、市場營銷、電子商務、財務報表分析、公司理財、國際商務與WTO基本規則、人力資源開發、組織行為學、企業經濟法律制度十門課程和余弦管理、高績效的中層管理兩個專題講座，初步了解了工商管理的主要知識。
一個月的培訓，課程多、時間緊，研討和交流的機會很少，但是通過培訓，拓寬了知識面，提高了認識。認識的提高主要表現在兩方面：一方面是對自我的認識，認識到自身的不足，需要不斷提高自己的專業知識、管理知識和職業素養;另一方面是對企業管理的認識，以前主要停留在本職工作和本部門管理的'認識。
通過學習對管理的認識上升了一個層次，現在經濟全球化、知識化、信息化，還有更新的提法知本經濟時代，因此學習無論對于個人還是企業都至關重要，而且非常迫切，企業和個人必須在不斷學習的過程中重塑自我，提升自我，更新觀念，不斷創新，增強競爭能力。最先進的組織是學習型的組織，只有不斷學習，對企業所有員工進行管理培訓，全面普及管理知識，一部分人通過培訓掌握最前沿的知識、技能和管理方法，才能為企業提供全面的加強管理和提高效益的解決方案，只有自身素質的提高和綜合競爭能力的加強才能適應這個“唯一不變的是變化”的社會，抓住機遇，迎接挑戰。
下面結合公司實際簡單談談自己對企業管理的一些認識：企業要持續穩定的發展，必須提高自己的核心競爭能力，核心競爭能力是企業獨特的競爭優勢。我個人認為目前執行能力是我們企業的核心競爭能力。企業的活動大致可分為經營與管理兩大部分，經營活動主要在“市場機會”與“內部能力”間求取最大的平衡與發展，以戰略為主戰略制定好后，主要是在管理上貫徹執行，當然也受到外部環境的影響和制約。
管理活動支持經營的決定，因而戰術性的意味較大，企業的管理有執行和決策兩部分，工作不外乎就是想和做，想是決策，而做就是執行。象客戶訂單的承接、采購、驗收、付款、出貨、收款、記帳等一系列活動都是執行過程，“執行管理”就是我們對各項交易做記錄、分析應用，并設法提升其效益的活動，因此，執行的對象也就是一般所說的企業職能。
我們現在不是沒有決策，沒有制度，而是決策、制度不能很好的貫徹執行，各企業、企業各職能部門沒有充分發揮其應有職能，而且制度在落實過程中隨著層面的增加偏離程度越遠。制度不能很好貫徹，管理有很多不規范行為，考核制度滯后，不能完全監控企業的行為，更不能達到事前稽核的功能是影響
經營管理心得體會14
作為一家股份制商業銀行，中信銀行在資產規模、信貸資源、資本充足率、知名度等方面均無法跟國有四大行相比，而與小型商業銀行及城商行相比，中信銀行又缺乏相應的靈活性與獨特性。因此，面對梅山保稅港區汽車產業集群，我行的供應鏈金融方案的實施與實施，就不可能面面俱到，全部通吃。中信銀行寧波分行的服務營銷總體策略是有針對性地對梅山島上注冊企業開展精確的定點營銷，遵循可進入性、可測量性、可成長性、可區分性和可盈利性的市場細分原則，有選擇性地選擇目標市場與目標客戶群，有所為，有所不為。
總體上依托供應鏈金融集中管理平臺和供應鏈金融業務系統，強化專業化能力和信息化管理水平，實現企業物流、資金流、信息流與我行授信業務的充分對接。深入挖掘處于行業龍頭地位的供應鏈核心企業并向其上下游進行滲透，采取名單制營銷，加強客戶批量開發能力，穩步提高進品汽車供應鏈金融業務的信貸占比。
一、基礎設施建設項目的服務營銷策略
1、目標客戶的選擇策略。我行目前應采取少量參與港口碼頭建設，適度參與物流園區城鎮化建設，積極參與國際汽車物流園區的物流基地、交易市場、產業基地、改裝基地建設的營銷策略。這是因為由于信貸資源、資產規模等的約束，我行的信貸投放畢竟有限，無法全力參與港口碼頭以及城鎮化建設這類資金密集型項目的建設，而物流基地、交易市場、產業基地、改裝基地等項目所需信貸資金少、上下游企業大量集聚，因此是我行的重點營銷對象。
2、金融產品的選擇策略。對于基建類項目金融產品的選擇上，以債務資本市場融資和結構化融資為主，以融資類理財和銀行貸款為輔，通過多元化渠道解決梅山整車口岸的融資需求。充分利用我行涵蓋銀行間市場和交易所市場的多層次債務資本市場產品體系，包括短期融資券、中期票據、定向債、超短期融資券等，為其提供承銷和發行服務。同時，我行可利用綜合金融控股平臺全牌照優勢，通過與中信證券、中信建投證券搭建的承銷業務合作平臺，為梅山整車口岸開發項目的融資主體提供企業債、公司債等一攬子債務資本市場融資解決方案。通過我行的現金管理系統、多銀行資金管理系統和銀企直連系統，為梅山整車口岸開發項目主體提供賬戶管理、收付款管理、流動性管理等結算服務。
3、方案實施切入點。全程關注梅山整車口岸項目建設進度，有針對性地支持梅山島城鎮化建設，把信貸資源用在刀口上，謀求梅山保稅區管委會領導的首肯與支持，從而得到開發企業以及招商部門的支持。與海關、國檢等部門及人員加強，及時了解信息，提早進行營銷布局。
依托中信集團金融控股平臺，為梅山開投提供綜合性全能金融服務。作為中信集團核心企業，中信銀行將積極依托集團內部的金融控股平臺，充分發揮協同效應，根據梅山開投需求整合銀行、證券、保險、信托、資產管理、期貨、租賃、基金等各類金融資源，研究、設計適應梅山開投所處行業及符合梅山開投自身經營管理特點的金融產品，提供綜合性全能金融服務。
二、倉儲運輸貨代等物流企業的服務營銷策略
1、目標客戶的選擇策略。倉儲運輸貨代等物流企業是梅山整車進口供應鏈物流金融的重要載體，通過第三方監管等服務串起整個供應鏈物流金融鏈，起到了承上啟下的重要作用。因此，在目標客戶的營銷中，必須積極營銷具備專業倉庫及倉儲設施、具備智能化管理能力以及能夠提供綜合性倉儲物流服務的整車倉儲服務企業；積極營銷由傳統貨代企業向綜合化經營轉型的現代物流企業、運用先進現代化信息管理技術的企業、擬上市大型國有貨代企業以及優質中小貨代企業；以及適度參與整車運輸企業。
2、金融產品的選擇策略。適度提供流動資金貸款、銀行承兌匯票、買方付息票據貼現、商票貼現融資、法人賬戶透支、綜合授信等日常資金需求；適當向倉儲業信息系統建設、倉庫建設以及購買地產、設備等需求提供固定資產貸款或項目貸款；著重推薦我行供應鏈金融產品，提供倉單質押、貨權質押、未來貨權質押等服務；對于優質擬上市企業，充分利用我行綜合金融控股平臺全牌照優勢，通過與中信證券、中信建投證券搭建的承銷業務合作平臺，積極推薦企業上市。
3、方案實施切入點。根據目標倉儲企業的金融需求，明確我行營銷渠道與方案實施切入點。對于規模較大、商業模式為直營式的倉儲企業，我行可以其信息系統建設、物理經營網點和轉運中心建設以及以及配備基本運輸設備產生的資金需求為切入點，積極為倉儲企業提供各項金融服務，支持企業的快速擴張；同時針對倉儲行業加速并購重組的現象，我行可針對行業龍頭并購、股權融資的資金需求提供相關金融支持，快速和行業內的龍頭企業建立深入的合作關系。由于倉儲業的金融需求與上下游聯系十分緊密，可利用倉儲業上下游企業了解倉儲業的金融需求，同時可利用倉儲業特殊的行業地位通過倉儲業為其上下游提供金融服務。通過倉儲物流園區進行切入，通過為倉儲物流園區建設提供金融服務加強與園區管理部門的聯系，并通過園區管理部門與園區內倉儲企業建立良好的客戶關系，獲取其金融需求，并為其提供金融服務。
對于貨代企業，通過貨主企業切入中型貨代企業，通過大型貨代企業切入二級優質中小貨代企業，通過合作方（如運輸企業、海關等）切入大型貨代公司。
三、經營商及進口貿易企業的服務營銷策略
1、目標客戶的選擇策略。優先支持經銷汽車品牌市場認知度較高，近兩年銷量保持增長，平均庫存水平較低的進口經銷商；采取成熟的三方模式或保兌倉模式，銷售商承擔回購或調劑責任；采取兩方模式，但能夠提供足值的土地或房產抵押；行業經驗豐富，主業明晰，財務狀況較好，無違約記錄的經銷商；能夠監控物流、資金流和信息流的優質經銷商集團。適度支持品牌相對較弱，近兩年銷量未出現明顯下降，平均庫存水平較為可控的進口經銷商；能夠提供足值的土地或房產抵押的高端品牌建店貸款，以及能夠提供車輛抵押的高端品牌試乘試駕車融資業務；經銷商實力較弱，但廠商（或核心企業）能承擔回購責任并具備相應的償付能力的三方模式。適度開展在能夠控制物流的前提下，對不能提供足值的土地或房產抵押的兩方模式。優先支持所進口汽車品牌市場認知度較高，多年經營，有成熟的銷售渠道和經驗，銷量保持增長，平均庫存水平較低的非中規車進口貿易商；采取成熟的第三方物流監管模式或保兌倉模式；能夠提供足值的土地或房產抵押；行業經驗豐富，主業明晰，財務狀況較好，無違約記錄的進口貿易商；能夠監控物流、資金流和信息流的優質貿易商集團；依托核心企業，委托核心企業代理進口并由核心企業提供第三方監管的中小進口貿易商。
2、金融產品的選擇策略。積極支持：依托核心企業信用開展的“三方模式”下預付款融資業務，充分發揮核心企業對上下游供應鏈的把控作用，優先拓展以中信港通物流、吉利汽車、上海大眾等核心企業為核心的廠商銀、商商銀、先票后貨、未來貨權質押、保兌倉等業務客戶；搭建有電子商務采購銷售平臺的大型工業企業及商貿流通企業、以及大型優質物流企業主導的電子商務交易平臺開展的預付款在線融資業務；重點支持保兌倉、先票后貨存貨質押、依托核心企業信用發起的上游企業的應收賬款融資業務等標準模式業務，鼓勵供應鏈金融產品創新。包括國內保理、應收賬款質押融資、商票保貼、國內信用證議付、訂單融資等在內的應收類上游供應商融資網絡業務。
擇優支持：核心企業預付款融資業務和具有產業集群優勢的第三方電商平臺、開展線上化交易并具有區域特色的實體專業化市場開展的預付款在線融資業務。
3、方案實施切入點。積極營銷優質進口車商，發揮中信產品優勢，做大做深汽車產業鏈。隨著中信銀行寧波分行全方位介入梅山保稅港區產業集聚區的開發建設，我行與梅山管委會、梅山開投的合作更趨緊密，在目標客戶的營銷上尋求管委會的支持。同時，為加強對梅山整車進口口岸的宣傳，擴大梅山整車口岸的影響力，吸引整車進口相關企業和資源在梅山集聚，促進梅山進口汽車產業的發展，梅山保稅港區管委會聯合中信港通國際物流有限公司，計劃于五月中旬共同舉辦“20xx寧波梅山口岸整車進口合作與發展論壇”，中信銀行寧波作為主辦方之一將全程參與。
四、整車進口終端消費者的服務營銷策略
積極支持核心企業（賣方）在寧波轄區的國內買方信貸業務及個人消費信貸業務�，F代企業經營管理心得體會篇2近日，集團公司組織我們進行了為期四天的現代企業管理培訓，接受了系統、全方位企業管理知識的學習，感觸頗深。這次集團公司組織的培訓不僅是打造企業管理者實現現有業績的'能力和潛能的過程，也是在持續培訓中有助于企業文化的塑造和形成。為我公司在轉型跨越發展中指引了方向。
認真聽完這次現代企業管理培訓，使我從中學到了很多知識，初步了解現代企業管理的主要知識，拓寬了知識面，提高了認識，應時刻以企業的發展為重，立足本職工作，提高自身的業務水平，我有很多的收獲，現在對其進行一個較細的總結。
首先是我自身提高了認識。主要表現在兩方面：一方面是對自我的認識，認識到自身的不足，需要不斷提高自己的專業知識；另一方面是對企業管理的認識，以前主要停留在本職工作和本部門管理的認識。通過學習對管理的認識上升了一個層次，因此這次培訓學習無論對于個人還是企業都至關重要，我們必須在不斷學習的過程中重塑自我，提升自我，更新觀念，不斷創新，增強競爭能力。只有不斷學習，才能掌握最前沿的知識、技能和管理方法，才能為企業提供全面的加強管理和提高效益的解決方案，只有自身素質的提高和綜合競爭能力的加強才能適應這個“唯一不變的是變化”的社會，抓住機遇，迎接挑戰。
其次就是創新。創新就是以新思維、新發明和新描述為特征的一種概念化過程。是指人們為了發展的需要，運用已知的信息，不斷突破常規，發現或產生某種新穎、獨特的有社會價值或個人價值的新事物、新思想的活動。創新的本質是突破，即突破舊的思維定勢，舊的常規戒律。講過：“創新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力”。第一要必須觀念創新，觀念創新是一切創新的前提，破除“小富即安”的思想，破除自我滿足僵化的保守的思想觀念，大力弘揚創優爭先之風，改變工作態度，工作方法，做到積極進取，樹立新標準，創造新業績。第二要樹立不進則退的危機意識，牢固樹立愛拼才會贏的觀念，多讀書讀好書，陶冶自己的情操，培養自己的涵養。
通過學習本次全方位的培訓，使我從中學到了很多知識，作為一名普通工作人員，應時刻牢記企業發展戰略，以企業為榮，愛崗敬業，立足本職工作，查找自己的缺點和不足之處，工作中嚴格執行公司的各項規章制度。我相信：監理公司的每一位員工，行動起來，從自己做起，從現在做起，共同努力，在公司經營層的領導下，我們會做的更好，為實現公司的轉型發展而努力！
經營管理心得體會15
創辦醫院的概況：
開業7年來，在各級黨和政府的關懷和衛生行政部門的指導和幫助下，醫院的發展勢態良好，從開始的兩個病區及30幾個醫護人員發展到今天的10個病區近300名職工，我們深刻地認識到：民營醫院的發展必須要建立在正確的辦院方針上，一定要將依法執業，嚴格貫徹國家的衛生工作政策和法律法規為辦院原則，不能把盈利作為經營醫院的唯一目的，而要把真誠為患者服務、努力提高醫療技術水平、作為醫院的工作重心。
7年來醫院多次得到省、市、縣衛生行政部門的表彰，定為縣首批“規范藥房”，通過“愛嬰醫院”驗收，連續6年被縣衛生局評為“醫療質量先進單位”，被安徽省評為“全省非公經濟先進單位”，被授予“安徽省誠信民營醫院”稱號，上半年我院通過“安徽省艾滋病初篩實驗室”驗收，并作為先進在滁州市二級以上醫院會議中作典型發言，今年10月又被評選為“全國第三批誠信民營醫院”。11月經滁州市衛生局評審驗收，成為全市民營醫院中首家“二級甲等”醫院。
通過實踐，我院逐步形成了適合自身發展的管理體制、醫院文化和價值取向。院領導班子越來越認識到醫院要長久經營、持續發展，必須依法執業，規范行醫，眼光要看長遠，不能只顧經濟效益，要兼顧社會效益，只有比公立醫院更嚴格的按照衛生行政部門制定的要求辦事，才能做到“政府放心、行業認可、患者信任、職工滿意”。
主要做法有以下幾點：
1、用嚴謹的管理制度保障醫院高效運行
因為民營醫院和公立醫院一樣也是在衛生行政部門統一領導下，法律、法規、要求都一致，所以我院初建時，對醫院基本的管理制度的制定都是照搬公立醫院的制度，如《各級醫護人員職責》、《三及查房制度》、《各種疾病的診療護理常規》、《急救復蘇技術》、《醫院內感染管理規范》等。這些基本制度是醫院制度的基礎和進行醫療工作的準則，也是衛生主管部門檢查督促的依據，同時也使醫院職工有仍然在醫療行業內的歸屬感，隨著醫院的發展和規模的擴大，我院再逐步自主創立了更為嚴格的核心制度及管理制度來指揮、協調醫院的正常運轉。職工工作做的好，有制度保障得到獎勵，如果工作有差錯，肯定會得到相應的處罰。只有實行嚴格的制度管理，避免人情管理，這才是醫院走向長遠的基石。
2、重視醫院文化，促進醫院可持續性發展
我院通過醫院文化建設，注重發揮個人和團隊的作用，緊緊抓住病人的需要，用社會效益和經濟效益說話，使醫院不僅生存而且不斷發展壯大。在人事管理上，注重發揮員工的積極主動性，發現和培養了一批忠誠、有責任心和工作能力的中層管理人才。近一年來，試行運用激勵機制，實行“崗位、績效與工資待遇掛鉤”，體現不同的崗位、不同的業績不同的報酬，待遇不再論資排輩。所以盡管醫院制度嚴謹，醫院員工大多數情況下是處于比較緊張的工作狀態，但心態是平和的，多能保持良好的工作熱情和認真的工作狀態。
醫院還特別注意改善就醫環境，盡最大可能為患者提供方便，如每年都要補貼20多萬元給食堂并送飯到住院病人床頭，每個病區都提供微波爐讓患者免費使用，醫院滿園綠色，就醫流程簡便，在關愛病人的同時，醫院也同樣愛護全院職工，職工工資待遇每年都有較明顯的增加，工作兩年以上就可以參加醫院組織的旅游活動，足跡遍布國內外，醫院黨支部和工會每年都開展各項活動，營造出良好的工作環境，如每年舉辦春節文藝晚會、職工子女慶“六一”活動，院黨支部新發展黨員4名。這些活動不僅使職工心情得到愉悅，更增加了凝聚力和工作的積極性，讓他們更好的.為患者服務。
3、用理解和信任打造優秀的管理和醫療團隊
我院采用了較為民主的團隊管理模式，領導成員之間能相互理解和信任，敢于負責任，這樣就使各部門之間，人與人之間大都協調得較好，各科室之間的工作也能銜接，比如：臨床科室之間推諉病人的現象很少發生，科室不可能發生以患者病情不明而拒絕收治情況的。
院內由于分工職責明確，人事關系相對單純，同事之間相處得也很融洽，很少出現互相指責的現象。但大家也能感受到團隊背后的競爭，但這是一種不服輸的精神，7年來醫院公開發表論文35篇，專著2部，作者都得到表彰和物質獎勵，兩名通過副主任醫師晉升，8名通過中級職稱晉升。在工作能力和業務成就的比較和競爭中，各個科室經濟效益也在提高。所以，醫院的整體實力不是全縣最強，但部分專業的醫療技術水平位于全縣甚至全市先進行列。
4、注重打造醫院品牌，培育知名度和美譽度。
實踐證明醫院的知名度
絕不是靠打廣告來宣傳提高的。因此，打造醫院良好的品牌，一是確保醫療質量，保證醫療安全，這涉及到醫院各個部門，體現在每一個工作環節，依賴于全體員工的共同努力。二是加強重點科室的建設，注重科室硬件建設的投入，根據醫療市場需要，做到科有特色，人有專長。三是參加各種公益活動，回報社會，提高醫院的良好形象，如參加每年衛生部門和縣民政部門組織的送醫藥下鄉，組織救災醫療隊下鄉，響應主管部門號召免費培訓鄉村醫生，每年組織職工參加義務獻血活動，經常組織專家為離休老干部、敬老院孤寡老人免費體檢并發放慰問品等。醫院還自籌資金，經民政部門批準成立“縣個體醫師協會”，在衛生局領導下，每年都組織幾次活動，宣傳衛生政策，開展學術活動，已在全縣有良好的影響。
5、認識和體會：
在辦院的過程中，院領導一班人懷著高度的社會責任感，逐漸摸索出適合自身發展的管理方法，通過依法執業，樹立了民營醫院的新形象，通過科學管理，培養出了忠誠、團結、高效的中高層管理團隊，通過提高技術，利用專家優勢，帶動形成了腫瘤、神經、骨科、泌尿4個重點專科，其技術能力在全縣領先。通過建設醫院文化，激發了他們的工作熱情，豐富了職工的業余生活。醫院已制定了五年規劃，縣人民政府已將我院發展計劃列入到全縣發展規劃中，今年計劃再征地20畝，在2年時間內新建一幢綜合醫療大樓，床位增加到600張，建筑面積再擴大2萬平方米，在國務院新發布的“關于進一步鼓勵和引導社會資本舉辦醫療機構意見的通知”（58號文）這一新政策指引下，全院上下齊努力，用科學管理謀發展、靠人才技術搞創新，使我院部分優勢科室在本地區處于技術領先地位，我們將繼續以“靠誠信經營、建百年醫院”為工作目標，在衛生行政部門的正確領導下創造醫院更美好的明天。
醫院的工作目標是：靠誠信經營，建百年醫院。
辦院特色是：誠信經營、規范執業、提高醫療技術、發展醫院文化。
通過誠信經營，樹立了民營醫院的新形象；通過規范執業培養出了忠誠、團結、高效的中高層管理團隊和一批醫療護理人才；通過提高技術，利用專家優勢，帶動形成了腫瘤、神經、骨科、泌尿4個重點�？疲浼夹g能力在全縣領先；通過建設醫院文化，豐富了職工的業余生活，激發了員工的工作熱情，不斷改善醫療環境，讓患者更滿意。
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