管理學心得體會【熱】
當我們心中積累了不少感想和見解時,可以尋思將其寫進心得體會中,這樣我們可以養成良好的總結方法。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢?以下是小編為大家收集的管理學心得體會,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
管理學心得體會1
“以人為本”的管理觀念,就是充分認識人的價值,挖掘人的潛力,激發人的活力,有效地進步人的素質,并使其得到最優的結合和積極性的最大發揮。酒店員工最熟悉酒店經營程序、效勞規程和在經營工作中的一切物料消耗及費用開支情況,也最有方法控制本錢。
每個公司都設有財務部門,財務部又包含有財務和會計兩個崗位,財務的職責是決策和支持;而會計的職責那么是確認、計量和報告。公司的財務制度標準化會給公司帶來人才、資金和價值。每個公司都希望能開源、節流,開源是以增長為導向的進步收入增長率和本錢費用增長率;節流是以利潤為導向的適量控制本錢。陸正華教授利用一天的時間對以上這些問題進展了詳盡的講解。 作為一個公司財務部門的指導者,首先要做好以下幾點團隊建立工作:
1、對下屬在一定時間內應有詳細要求。比方,財務流程、稅務籌劃、業務流程、財務處理標準化要求等等;
2、合作。這點非常重要,財務部門自身內部人員之間一定要精細合作,否則,工作很難開展;
3、動態樓案的建立、職能擴展。比方稅收檔案、本錢檔案、年度報告、管理層的討論分析等等;
4、建立學習型的團隊。因為只有不斷地學習,而且是要帶著整個團隊去學習,不斷培養人才、開掘人才,團隊以及公司才會有進步。
我們從溫州資金鏈斷裂來看企業風險,令許多管理者頭疼的是:企業規模擴大,利潤卻少了,銷售額上去了,本錢失控了,企業規模成長與利潤的增加,往往不同步,更有甚者,企業成功跨越創業的危險期之后,再向前邁出一步,竟是無底深淵。曾受公眾追抨和媒體大勢渲染的“明星”企業:房地產“黑馬”天津順馳,三九集團以及德隆企業集團用了18年苦心經營的龐大企業群體,卻只短短7個月就轟然倒下。而崩潰于一夜之間,令公眾目瞪口呆的原因又驚人的相似:資金鏈斷裂!所以一個公司業務的開展,我們強調以現金為“王”,而“經營活動產生的現金流量凈額”為正數那么為“王”中之“王”。
對企業,最大的挑戰是商業形式的創新是動態的。假設一個企業的商業形式保持了5年甚至更長時間不優化和創新,其競爭地位和盈利才能就會遭到很大的挑戰。企業經營的五大奧秘是:平安、順暢、增值、速度、變現。公司財務規劃有三大要素:
1、財務體系的安康。合理的財務體系應該包括投資體系、融資體系、財務管理體系等。財務體系的安康程度決定了企業整體的財務狀況、經營才能和抗風險才能;
2、現金流量。現金流量是企業的血液,現金流量包括現金流入和現金流出,現金資產缺乏將導致經營循環中斷; 3、利潤。利潤于收入減去本錢,銷售收入大小與市場時機和競爭狀況有關,而本錢費用可以自我控制,企業應該向內部開掘,降低本錢。對利潤的.衡量:不能用短跑成績來衡量長跑工程。 作為公司財務部門的指導者,首先必須有財務方面的根本功,根本功就是合并財務報表;三年數據庫的建立以及會用1—3種方法進展財務分析。接著就是要可以在10分鐘內看透三張表,即《資產負債表》、《利潤表》和《現金流量表》。能看透這3張表就會對公司的構造、營利形式和開展前途以及其他方方面面有一個大致的理解。那么,怎樣去看這三張表呢?我們以《資產負債表》為例,《資產負債表》中的“總資產”代表資產的總額,它表達了公司的經營規模,“流動負債”和“長期負債”的總額說明企業的經營風險的大小,“所有者權益”表達的是公司的凈資產,它反映了股東在企業中的利益。我們要懂得分析表中的數據,比方:“貨幣資金”的數據不要太大,只要可以應付正常的經營活動即可;“應收賬款”的大小是表達將客戶經營風險轉移到自己身上的大小,假設存在不給大客戶賒銷就有可能失去這個客戶的話,企業應該重新考慮選擇客戶的問題;“短期借款”的管理跟企業經營每個階段的變動差異聯絡在一起,它往往是為理解決流動資金的問題,其最大的風險是到期無法歸還;“應付賬款”中風險最大的是流動性;“職工薪酬”跟企業的性質有關,實際每個月職工薪酬的發生額度是多少,要做一個分項管理;“長期借款”的用途一般是固定資產投資,期限比擬長,但是要把一年內到期的長期投資列出來,視同短期借款來管理。負債的問題主要是風險管理,對風險的可控程度做提早管理,是控制風險的關健要素。
作為一個公司財務工作的管理者,應將企業開展與財務觀念交融,建立一個優秀的財務團隊,將會計核算標準化、進展投融資管理、財務分析、稅收籌劃、股利分配、績效考核、控制權的管理。 總的來說,要做好公司CFO的典范,必需要有以下特征:具有前瞻性和創造性,敢于冒險和挑戰管理者權威;學會交際和人力資源管理技巧;對組織和關系網要有充分理解。創造一個良好的環境,有得到外部資料的便捷途徑。掌握準確的、適時的財務信息和最少的人為干預。富于彈性、靈敏性、敏感性,與流程和顧客保持一致,以專家意見做出決策,可以組成具有綜合才能的團隊來處理特別的事物。
本人認為財務是一門永遠學不完的課程,希望我們都能在學習中成長!
管理學心得體會2
非常感謝酒店管理培訓層給我一個良好的學習機會,于5月xx參加了由xx市旅游局組織的《現代酒店營銷管理與創新》的培訓。學習時間雖然很短,但我感覺確實是受了很大的啟發,受益匪淺。
一、學習內容概述:
此次學習的主要內容為三個方面:酒店營銷模式與策略、營銷觀念創新、追隨客人的滿意度。
1、酒店營銷模式的四個階段是通過酒店專業人士及所有酒店人慢慢通過實際運作而得到提升的。
第一階段為4P的應用:即產品的組合、定價的組合、地點的組合、促銷的組合,這個組合特點為:
①具有可控性。
②動態性。
③具有整體性。
第二階段為4C的應用:即:消費者、成本、便利、溝通;企業所有部門為服務于顧客利益而共同工作時,其結果就是整體營銷,其意義就是強調各種要素之間的關聯性,要求他們成為統一的有機體,4C是強化以消費者要求為中心的營銷組合。
第三階段為4S的應用:即:滿意、服務與微笑、速度、誠意,4S的營銷戰略強調從消費者要求出發,建立“消費者占有”的營銷導向,定期對酒店產品、服務、品牌以及綜合性消費者滿意指數的測評與改進。
第四階段為4PCS的有機結合應用:即以酒店為中心的市場營銷管理理念,以消費者為中心的觀念、社會營銷觀念。4PCS的營銷管理理念其核心是要在正確處理好企業、顧客和社會三者之間的利益關系,最終實現企業目標。
所以酒店管理。com要滿足顧客,實現營銷目標,不能孤立只是考慮某一因素和手段,必須從目標市場需求和營銷環境特點出發,根據酒店管理培訓特點,資源和優勢綜合應用各種市場營銷手段,形成統一的配套的市場營銷戰略,使之發揮整體效益,爭取最佳效果。
2、營銷觀念創新:它分為九個方面內容:4R營銷法、品牌的分類、做大做高做精是一個選擇市場的過程、對經營與酒店管理培訓的再次認識、市場營銷與銷售、對主題酒店和主題產品的思考、建立客戶平臺和網絡營銷、會展經濟你認知多少、酒店銷售業務運營若干要素。酒店營銷到此又上了一個臺階,強調顧客――人的因素,注重營銷過程中對顧客的關懷,客戶關系的維護,生產過程和消費過程必須以“以人為本”為原則,根據買方賣方市場雙方特點和需求,不斷調整、創造、策劃出新的產品,實現最終目標。
3、追隨客人的滿意度:員工的責任、管理的責任、當你感覺到與高水準酒管理培訓店有差距時你是否已經找到了容易出現的問題。員工要熱愛酒店,關愛客人,體現酒店宗旨,管理要注重細節,“量化”標準,貴在“堅持”,找到差距,體現自己的特色,要“人無我有、人有我優、人優我特、人特我變”。
二、根據我們所學的內容,淺談本人幾點想法:
1、以人為本包含員工和客人
客人對酒店管理培訓的第一感覺絕對重要,這主要靠兩個方面來體現:酒店特色及員工素質。作為酒店每位員工要把自己當作企業形象代表人,形象要得體、大方、端莊,每個崗位都要專業,有星級服務標準,要求熱愛酒店、關愛客人、以客人為中心,使客人對酒店產生信譽、滿意,酒店的規章制度需根據客人需求作相應調整,而不是要顧客來適應遵守酒店的制度,要以消費者為中心,以小產品做大市場。
2、酒店五個重要營造
(1)產品營造要有“第一個開發出自己的新產品,又第一個淘汰自己的老產品“的經營觀念。
(2)環境營造對消費環境不斷創新,要有“天天有新意,月月有新招“的指導思想。
(3)市場營造“心有多大、市場就有多大”把蛋糕觀念變成面團觀念,我們要主動征求來自各方面的意見和需求,通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯絡感情,借用顧客的言語為酒店做免費的宣傳廣告,為我們開拓更廣闊的客戶市場。
(4)口碑的營造“金獎銀獎不如顧客的夸獎,金杯銀杯不如顧客的口碑”,一個企業成功的標志不僅在于它的知名度有多高,更在于顧客對酒店的'美譽度有多高,和對客戶企業忠誠度的培育,所以我們必須為此付出相當大的努力,必須始終保持將自己最優秀的產品和服務展現在顧客而前,給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。
(5)品牌營造品牌是酒店發展的催化劑和無形的資產,是生存之本,我們要有人品決定產品,產品決定店品“三品合一”經營理念,從提高員工綜合素質抓起,建立科學的培訓教育和引導機制,使每人意識到維護酒店品牌的重要性,認識到人人是酒店品牌內涵的一部分。
3、“經營要有主題產品要有特色”
周密細致做好市場調查、市場定位,我們是什么樣的酒店,消費的群體以哪些為主,什么樣的產品才能適合他們?鎖定我們的客源市場,市場不能混亂,“物以類聚、人以群分”將酒店產品做成“異、特、新”,從酒店管理培訓特色、員工的服裝、商品的變化三個方面著手,酒店銷售的理念為“餐飲是窗口,客房是搖錢樹”所以我們可以從打造特色餐飲為突破口,帶動酒店整體消費和人氣,客房出租率靠全方位的整個酒店的運作來促動,客房的改造需加快步代,歷經x年經營,我們客房的硬件設施確實需馬上調整,做大做精是一個選擇市場的過程,先從局部區域開始調整,新裝修房間或包房價格在30%范圍內緩慢提升,要給客人以選擇余地,讓他們能體現自我,市場營銷需圍繞客人需求轉,先把客人引進來,以低價產品帶動消費,多投入多產出,形成良性循環、爭占市場占有份額,以實現經濟效益最大化。
通過這次學習,讓我對酒店管理培訓有了更深刻的認識,真正感受到了酒店的活力與魅力,認識到酒店營銷的藝術、真正含義以及他的重要性,在今后的工作當中,我將通過所學的知識靈活運用到酒店營銷中,真正做到是總經理經營決策的顧問參謀,是酒店了解市場的信息中心,是酒店形象宣傳的策劃者、產品銷售的實施者,讓我們酒店的經濟效益、品牌效益能再創新高。
管理學心得體會3
今年是公司的"調整年"和"管理年",4份公司全面啟動了6S 管理,并將其作為各項工作的基礎工作。起初的我對于公司開展"6S"管理充滿了懷疑的態度,不確定推行6S是否必要,更難以想象它會為公司的發展帶來什么作用,因為兩年來,聯創留給我的印象最多的就是干凈、整潔、有序,可是直到接觸了6S,直到走進了生產一線,才恍然發現自己只看了到表面,只將思維定格在了表面,其實公司的許多角落是觸目可及的臟、亂、差,其實許多工作場所作業場面混亂,其實我們的管理亟需腳踏實地的從最基礎的6S做起。
6S如同許多新鮮事物一樣,都有一個被認識、承認和接受的過程,在推行6S過程之初,我單純覺得"無他為掃除而",不過隨著對6S管理知識的學習,隨著各樣板區建設的逐步推進,我對6S的認識在一步步的發生著轉變,并為它帶來的變化感到欣喜與自豪。
一路走來,各樣板區的推進成員建立了深厚的友誼,大家平時一起討論、一起參加活動、一起動手改進、一起品嘗失敗的苦澀,一起分享成功的喜悅。五金庫全體人員為了共同的承諾 "成為樣板我們責無旁貸"辛苦著、努力著;水電氣分廠李 軍廠長身先士卒,深入煤場,親自指揮,與員工一起克服疑難障礙;機修工段全體員工創新工作思路,制定了多技能工培育發展計劃……6S強化了每個人的責任感,6S凝聚了團隊的向心力,6S給我們帶來了無限的感動。
一路走來,各樣板區的工作場面在悄然發生著變化,干凈、整潔、有序取代了臟、亂、差。機修工段隨意擺放的工具現在都有了各自的歸屬,中心化驗室隊對各種檢測分析項目范圍、頻次有了明確規定,過去難以下腳的渣場道路也已變得通暢、整潔……6S為我們創造了舒適的工作場所,6S讓我們的工作變得快樂與輕松,6S給我們帶來了無限的喜悅。
一路走來,6S也讓我們明白了"把簡單的事情做好,才能收獲成功"這個道理。6S的推行便是從最基本的地方著手,是要將最基本的工作落實,將最簡單的事情做好。"兩整""兩清"不是"大掃除",而是實施標準化 、規范化、精細化管理的重要環節,它做了平時看似細小該做而又未做的事,解決了以前該發現而又未發現的問題。一塊吸塵墊有效地防止了包裝 機漏粉帶來的污染,一個儲物柜實現了工具的整齊擺放,一堵防撞墻妥善解決了煤炭外溢的問題……6S讓我們在簡單工作中收獲了不簡單。
"忽如一夜春風來,千樹萬樹梨花開",隨著6S管理的'推進,6S管理在公司已"萌芽"。這是一個良好的開端,不能不令人感到欣喜。但欣喜之余,我們也應清醒地認識到:離真正意義上的6S管理還存在方方面面的差距。首先,仍有不少員工對6S有抵觸情緒,把它當作一個任務來消極被動地完成;其次,不少人仍然認為6S管理只是搞搞衛生,清掃 、整理 一下場地,沒有把它提高到促進公司發展的高度來認識。再次,目前我們的6S管理在行動上仍處于初始階段。行動的步子還邁得比較小,頻率不夠高,也談不上日常化,遠沒有形成全員聯動的氛圍。
但俗話說:"好事多磨","沒有人能一口吃個胖子",6S管理需要我們進一步提高認識,需要我們繼續一步一個腳印,需要我們扎扎實實的將每件簡單的事情切實做好做到位,相信在公司廣大干部員工的共同努力下,在6S顧問老師的指導下,我們的6S管理一定能邁上新的臺階,我們也一定會收獲更大的成功!
管理學心得體會4
歲月匆匆,花開花落,轉瞬,一個學期結束了。回顧過去一個學期,我的班主任工作,雖然有一些收獲,但也清醒地認識到自己的不足之處。
一、營建氛圍,促進優良班級的形成。
1.抓好紀律教育。一個良好的班級形成紀律的好壞起著關鍵的作用。因此,我每當接觸到一個新的班級。首先,結合《小學生守則》訂出適合本班的班級制度為良好班風形成奠定基礎。
2.鼓勵競爭,共同進步,沒有競爭機制,集體便沒有危機感,更沒有造就燈花閃耀,我把班里的學生分組比拼,這樣既培養學生們的競爭意識,資產價值又讓他們愛惜團隊存在的價值。班里形成你追我趕,互學互助,共同進步的學習氛圍。
二、以德育為主,重視德育教育。
1.首先用自己的行為給學生做出示范。常言說“身教勝于言傳”,在教會學校接觸非常頻繁最頻繁的.是班主任,小學生受到班主任的影響。學生接受班主任的教育,不只聽其言,還會觀其行,班主任只有用行動班長做出榜樣,使學生“耳濡目染”例如,預備鈴前提前在教室里等待學生,隨手擺正一下不整齊的桌凳,躬身撿起學生丟掉的紙片,隨手關門等等。這些細節動作都能起到“潛移默化”的效果。
2.加強學生文明禮貌素質教育,幫助教師建立和諧的人際關系。
和諧的人際關系是健康生活,快樂學習的首要保證。我以文明禮貌科藤,對學生進行教育,提倡同學之間,班級之間,師生之間,以及與父母之間的和諧關系,要從小培養孩子文明禮儀的行為習慣,是學生健康成長的需要。
三、積極抓好后進生的轉化工作,努力以使后進生逐漸進步,以失敗者來,以勝利者走。
后進生的教育和管理歷來是班主任的難點,卻又影響班級整體教育質量提高至關重要的一環,在這方面,我作為班主任首先做到以正確的態度對待他們,搞清楚有望成為差生的原因,對他們處處真誠相待,時時耐心幫助,發現優點,哪怕微不足道的閃光點,也要及時表揚,使他們樹立信心,品嘗到如愿的歡樂和喜悅。
總之,我雖然擔任了許多年的任班主任工作,但我深感在很多方面,還存在很多不足。例如,與家長溝通方面,還需要又有更多的耐心多學習,多積累經驗,梓蝠班級管理工作雖然千頭萬緒,工作方法也不盡相同,但我相信在今后的實踐中去探索,剖析行之有效的方法經驗,使自己班級管理工作的水平不斷躍上新臺階。
管理學心得體會5
一、生產管理方面:
質量是企業長久發展壯大的基礎和根本,沒有質量就沒有發展。
1、采購管理:首先應該重視和建立完善一份符合自己企業的招標制度,減低原料采購成本,減少吃回扣腐敗的行為,降低生產原料采購成本的第一步,其次要建立完善原料的采購和庫存管理,來實現最大程度的利用率,從而最大化減少現金在原材料上的投入,提高公司現金流動性。
2、生產流程管理:說起來容易做起來難,因為現實工作中,任何事情都可能發生,突發事件是不可遇知的,但我們可以充分發揮員工在現實操作中發揮創新意識,去思考問題發現問題和解決問題的積極性,用激勵的制度來提高員工對生產的用心度。來完善生產流程中的瑕疵,只所以重視和發揮員工的這種積極性,是因為員工是第一線的接觸者,只有他們更能體會和發現問題。只有堅持完善,才有可能讓生產流程能更省人力更能提高生產效率和合格率,從而在生產流程上來提高利潤點。
只有把這方面行成一種制度化,才有可能讓我們的生產流程更加合理規范,才能更好的降低生產成本和人工成本,提高生產效率。任何事物都不是一成不變的,只有堅持這個觀點,我們才有可能發現和解決問題。
3、技術創新和信息化的應用,只有我們的企業始終保持比別的企業在技術創新和信息化的應用上永遠走在別的企業前頭,我們才能提高效率,在同行業保持最大化的利潤和持續的健康發展。
4、細節管理和完善,這是我們企業所努力的方向,但做好的真的很少,細節管理和完善需要調動每個員工的積極性去發現缺點完善缺點,這是個的長期永久持續的過程,利潤是在點滴中節省出來的,日積月累才能成就百年企業,任何一個產品暴利永遠只是短暫的,在這個日益競爭激烈的今天,每個行業最終要想長久的存在發展下來,都需要從頭就開始關注細節,一步一步去完善。只有這樣,在暴利過去微利來臨時才可能不會倒閉而能得到持續發展。
5、員工的培養和積極性的調動,每個人需求不同,要逐步去做到依據每個員工需求不同,培養員工對企業的認同感自豪感,讓每個員工的能力和智力發揮到極致,建立員工培養和激勵的制度。
二、財務管理方面:
預算第一,只有預算做的好才能保證現金流的正常運轉和利用的最大化,完善財務制度,保證現金流的正常運轉,企業現金流如人體血液,沒有現金流的正常運轉就如人的血液沒了流動。是致命的。
三、銷售管理方面:
1、管理組織的建立和完善,這是很重要的一關,隨著銷售的深入,各種問題都會時不時突顯出來,如果不能及時完善,就無疑造成一定人治權利的逐步膨脹,為日后公司發展埋下隱患,只有逐步的在銷售過程中完善各種環節,減少損失和人治的成分,才可能讓公司銷售正常運轉,不會因為人員的流動而對銷售產生大的影響。因為一旦銷售受到影響,直接導致各個環節成本的增加,從而影響公司利潤。
2、營銷的運作模式是需要一個長期持續的戰略方針作為指導,從而能充分發揮營銷的深度縱深發展,不至于浪費太多的資金時間和人工成本,營銷的做出要有個長期規劃,而不是朝令夕改,選擇要慎重,一旦選擇要學會堅持。現在有些企業就是缺少長期的營銷規劃,一年一個產品,每年都是從頭開始策劃宣傳,這樣不僅難以樹立品牌,更重要的是也浪費太多的企業發展時間和現金,因為每類產品的生產銷售都是從暴利向微利轉變,時間不等人,沒有長期的戰略規劃,時間久了就逐步削弱本公司的競爭力。
四、企業文化方面:
1、制度的'完善與執行,信息化的發展和應用,制度永遠不是死的,隨著企業的發展和時局的變化,各個時期都有各個時期不同的特點,我們只有在逐步完善制度,提高制度的執行力,才能用最少的領導和工作完成最大的效率,仔細想象成功者都是在細節方面做的很到位,每個看似簡單的環節都有可能因為我們的不完善和疏忽造成不必要的浪費和成本損失,不是任何制度都是完善的,制度是在不斷的更新和完善過程中逐步提高生產效率減少成本損失的,細想我們的企業有哪個敢說自己的制度體系很完善?那是個不斷更新執行的過程,沒有沒有一成不變的流程,隨著科技進步,工藝的改進,新機器的發明應用,我們的企業也是隨著社會發展而不斷的改變的,回顧數年的改革開放,真正發展起來的大企業哪個不是在逐步進步創新起來的。
2、企業領導的人格魅力,一個企業的發展跟領導的個人魅力有很大關系,領導是掌握全局和戰略發展方針的制定者,他需要有卓越的遠見,他需要有對時勢的關注和分析,他需要有對國家宏觀和政策法規的認知和發展方向的把握。只有有一個卓見的領導,才會有正確戰略發展方向。企業才能在更有利的社會大環境下持續發展。真正的領導是戰略的制定者,監督者,突發事件的處理者,一個事必躬親的領導者是不可能把企業做大做強的。
3、企業精神的創立,所謂的企業精神是個無形的思想存在與所有員工心中,如果我們的企業員工凝聚力很強,彼此在工作中相成一種良好遵守工作制度的習慣,每個人都會主動善于發揮自己的能動性,在工作崗位中找尋不完善的地方去完善它,富有創新精神,以公司而自豪,以公司的發展為一生的事業,員工時刻在學習在進步,公司在一步步完善發展壯大。這種精神如果能持續發展,就是很好的一份企業文化。也是成就百年企業的前提。
以上只是本人對企業發展過程中對制度制定和完善的一種重視,我認為也是企業要做大做強必須要具有的思想認識,人治只是一時的,用制度治理企業才能讓企業長久持續健康的發展,管理是一種心得,只有懂得管理完善管理,企業領導人才能從煩瑣的工作中抽出身,才能有時間享受成功的喜悅和輕松。沒
有一個時刻改善完善的企業制度,隨時都有可能因為員工的變動和日積月累的內耗腐敗,而降低競爭力破產倒閉。長久的看,細節決定成敗,縱觀改革開放30年來有多少曾經輝煌的企業轟然倒下,終究來看不都是敗在了重人治忽視制度的建立,當然前期我不否認人治的快捷性,可從長遠看,隨著企業競爭的激烈和人們文化素質消費的提高,企業的持續發展還是要建立在穩定的制度管理上,這也是我們國內企業長久來發展的瓶頸和缺少競爭力的表現,急需改正,才能提高我們的競爭力,才能創造出更多的世界500強來。從而企業也不會再因為一個時代的領導的變動而傷筋動骨。
管理學心得體會6
在人類歷史上,自從有了組織的活動,就有了管理活動。管理活動的出現促使人們對來自這種活動家的經驗加以總結,了一些樸素、零散的管理思想。我們可以從已有的文字記載中,尋覓到中外思想家提出的豐富的管理思想。直到期19世紀末,隨著的,管理理論才有真正出現。管理理論是對管理思想的提煉與概括,是較成熟、系統化程度較高的管理思想。管理是指組織為了達到個人無法實現的目標,通過xx項職能活動,合理分配、協調相關xx的過程。在人類五千年的歷史長河中,人類都在不斷的完善自己,不斷的活動,而人類的一切活動都是經過大腦思考,是為了達到預期的目的而進行的。并為了實現其目的而不斷努力,人類從數次的生產力革新,歷經了數次,依次走過了原始、封建、和主義。所以可以說人類是經過不斷的勞動、思考、合作,不斷生產力中逐步的;人類的生存在xx種環境因素的影響下,人類自身必須與周邊的環境相互依存,隨著生產力的不斷,人類就不斷的試圖改變周邊的環境,在不斷的失敗或成功的同時,不斷總結經驗,豐富自己的知識,掌握xx種生活和改造的技能。
隨著人類知識的不斷完善,xx種生活,工作的組織,機構,方式,制度不斷一定形態的管理機構,逐步為管理系統,并使用于當今信息瞬息萬變的時代.雖然管理的制度不斷推進,但是再完善的系統也離不開人類的相互協作,無論是若干千年前的原始或信息瞬息萬變的今天,人類的xx種特征為管理學提供了客觀的條件。至此管理學應運而生。
首先管理是管理者或管理機構在一定范圍內通過計劃、組織、控制、領導等工作對組織所擁有的xx(人、物、財、時間、信息等)進行合理的配置后有效的利用,以實現組織預定的目標的工程。管理學潛藏于人類生活的xx個角落,首先就一個人而言,他在學習中為了提高學習成績,必須通過制定一份計劃(或長期或短期),然后通過這份計劃控制自己,并且有效的分配自己的時間、精力,還要有效的選擇合適的信息,從而達到自己的計劃,取得成功;又或者一個人的一生必須經過仔細的規劃、組織,要不然這一輩子將碌碌xx;大至一個國家,一個,一個民族,小至一個企業,一個家庭,再者到每一個人都處在管理學的范圍之內并受其影響。
所以說管理充溢著整個人類,正如在管理學中提到,管理活動所引出的一切問題推動著的和人類的進步,這個推動力并將繼續推動這個的,正在并將長期影響著人類。提到企業管理,我們首先要講什么是企業,企業的法律形式,企業的類型等等。
企業是以市場為主導,以盈利為目的,從事生產流通服務等經濟活動,自主經營,自盈盈虧,核算,具備法人資格的經濟組織。具體可分為國有、集體、私營、股份制和外資企業等等。
因此,企業管理是指:由企業經理人員或經理機構對企業的經濟活動過程進行計劃、組織、協調、控制以提高經濟效益,實現盈利這一目的的活動總稱。誰是管理者?什么樣的'人能稱為管理者?又或者有人會問:什么是總經理,總經理是總(攬大局),經(始大業),理(事自若),在普通人的印象中,那些所謂的一些企業的經理,董事或一些職能部門的領導或一些府部門的處長、部長、廳長等等.而這些觀點都是對的,但是也是不全面的,不完全的。那怎樣定義管理者,根據管理學的概念,管理者應該是這樣的人,他通過協調其他人的活動達到與別人一起或者通過別人實現組織目標,應此管理者的工作可能意味著協調一個部門的工作,也可能意味著監督幾個單獨的人,還可能包含協調一個團隊的活動,具體到生活,一些經營的小部市門,或一個幾個人組成的商店的老板,又或是一個家庭的決策者,大至大的經理,理事,董事都是管理者。管理者必須達到幾種境界:第一,自知不能;第二,不知有能;第三,能在卓越.必須有自己的一套理念,俗話說:理念為“體”,能力為“用”,“用"不足可找人幫忙,無“體"則為無頭蒼蠅。企業管理者亦是如此。在《易經》中有一種說法:生生之謂易,易是指太極,太極生兩儀,兩儀生四象,四象生八卦,這即是指變化,天地萬物隨時隨地地在一定的自然規律下不斷變化的,在這些規律下產生了很多的思想、學派,管理學也隨之誕生(管理學是在人類活動、變化過程中孕育出來的)。
人類活動的一切表明“變化”的重要,缺少了“變化"世界、人類的將寸步難行。那么在企業管理的過程中,能否缺乏“變化”這一因素呢?回答響亮而肯定:這是不行的,企業管理宛若一條大河,而變化就是其流動的動力,河流缺乏了動力就變為一潭死水,如果企業管理缺乏了變化,那么企業管理將無法正常,那么,變化在企業管理中又是如何體現的呢?即一個企業圍繞著一個基本的企業理念、文化為中心不變,而在一定的條件內,適當的改變企業的決策和戰略,即企業的權變關系(在一定的條件下,企業根據國際格局、形式,世界經濟變化或國家的策、法令調整,適當的改變自己的營銷管理策略、方法,以便更好的盈取經濟效益);或者在同一對象下,為達到企業的盈利目的,在法律范圍內改變企業自身的銷售策略,例如:有一個以銷售梳子作為盈利的企業要求自己的銷售員去一個和尚廟里推銷梳子,開始第一個推銷員認為和尚怎么可能買梳子呢?于是他懷著疑惑去了廟里,而和尚沒有頭發拒絕了他,結果一把也沒賣出;第二個推銷員去了廟里見到和尚,說沒有頭發也可以梳頭,這樣可以促進血液循環,還可以止癢,于是和尚們買了十多把;第三個推銷員去了,見到了和尚,他便對和尚說:你看香客們那么虔誠的叩拜以至于把頭發弄亂和香灰落在發上,為了表示寺廟對香客的關心,應該在桌上擺放些梳子,結果賣出幾十把;第四個推銷員去了廟里,說明來意后又說寺廟都有很多虔誠的香客,他們燒香敬佛,寺廟應該有所回贈,特別是在梳子上刻上“積善梳”三個字,以便更好的留念,結果一次賣出一千多把,還達成了長期供貨的協議。這一例子告訴我們:改變企業自身的銷售策略,可以更好的為企業賺取利潤。
管理學心得體會7
很多人都指出,在當今這個競爭激烈的市場上,企業必須通過制定并實施戰略規劃來謀求生存并進一步爭取繁榮和發展。戰略是一個過程,它的有效實施離不開戰略高度的人力資源管理。
隨著人力資源專業的發展與成熟,人力資源工作的使命不斷得到了提升,人力資源不再是傳統意義上的單純的人事管理,已逐步上升到了戰略的高度,與企業的生存發展密切相關。縱觀全球,在未來的發展中,"競爭的全球化挑戰、滿足利益相關群體的需要以及高績效工作系統的挑戰"這三大方面的競爭挑戰將會提高人力資源管理的實踐性,人力資源職能沿事務中心__卓越績效中心__公司業務伙伴逐步轉化,由此對人力資源工作者提出了更高的要求。我們從人力資源勝任者模型可以看出人力資源戰略伙伴、職能專家、員工支持者、變革倡導者等新的角色。
在整個企業戰略的形成過程中,人力資源專家開始參與戰略的制定與實施,人力資源職能與戰略規劃職能不再是單純的行政聯系,而是逐步由行政管理聯系經單向聯系、雙向聯系向綜合聯系演繹。更確切的說,人力資源職能在戰略的形成與戰略的執行兩方面都得到了體現。
在戰略的形成階段,戰略規劃的群體需要通過確定企業的使用和目標,通過分析企業外部環境的機會和威脅以及企業內部的優劣勢決定企業的戰略,人力資源對戰略形成的影響主要是通過對戰略選擇的限制來實現。人力資源對戰略形成的影響要么是通過對戰略選擇的限制來實現,要么是迫使高層管理者們去考慮企業應當怎樣以及以何種代價去獲取或者開發成功地實現某種戰略所必須的人力資源。
我們知道,戰略執行成功的與否主要取決于五個重要的變量:組織結構、工作任務設計、人員甄選、培訓與開發、報酬系統、信息及信息系統的類型。可以看出,變量中工作任務設計、人員甄選、培訓與開發、報酬系統都是人力資源的重要職能。也就是說,要想成功的實現企業戰略目標,人力資源在戰略的執行中一方面要確保戰略規劃所需要的不同層次、不同技能的員工,另一方面還要建立起"控制"系統,確保這些員工所采取的`行為方式有利于推動企業戰略規劃中所確定的目標的實現,即通過資源管理的實踐來完成。
戰略管理學習心得
一、要站在企業管理的整體看戰略,樹立思維結構和層次;
二、戰略的分析是基于歷史,基于現實和對未來的感性預測;
三、戰略的起點就是營銷價值鏈的掌控;
四、戰略目標是一個不斷修正的過程,要與年度 計劃緊密相連,要順勢而為;
五、戰略需要組織體系來保障實施;
六、戰略最終是要貫徹到每一個人的骨髓里,最終體現的是文化。
管理學心得體會8
經過幾個月的準備,考研終于結束,這當中有艱辛和痛苦,大家都經歷了過來。對于同濟今年的管理學概論,我想有必要說兩句。
大家都知道,以往管理學概論的題型都是名詞解釋,選擇,簡述,案例,而今年卻出乎意料地把選擇題部分取消了,選擇題的二十分中十分分到了簡述題中,也就是說述題由原先的五十分增到六十分,另外十分新增了一個計算題,雖然考后大家普遍反應計算題還是算比較簡單的,但對于一般人來說,還是殺了個措手不及。由于本人參加過同達的輔導班,給我們上課的是同濟以往的一閱卷老師,他曾說就往年情況來看,選擇題得分率較高,是管理學概論試卷中的送分題型,一般人錯兩個左右是正常的,這也就是說選擇題的二十分可平均拿十五六分左右,而今年的這種作法無疑是增加了試卷的難度。
本人參加xx年的管概考試,發下來的試卷只有一張,A4紙大小,正反兩面,答卷紙是四張大開的白紙,一共十二頁。不過考場上時間有限,一般不可能全都寫滿,閱卷老師的意思也不是讓全寫滿,答題貴在要點全。
今年的名詞解釋出得難度一般,基本上搞好尤的書能拿到平均分。按照慣例,每年名詞解釋都會有一到兩個比較難的,今年出到股票期權的概念,有點出乎意料,感覺不是管理學里的知識,本人是亂寫一通,不過相信還是會有相當一部分人是寫得出的簡述題今年考了對策三要素,管理幅度大小,法約爾的十四條,另外兩個暫時想不起來,一共六十分,有兩道題十五分,其它三道十分,這部分想拿高分比較困難。法約爾的十四條那道十五分,當時看到就傻眼了,一直真的考十四條不怎么可能,偏偏考到了,一考就是十五分,所以提醒以后考管概的`學妹學弟們復習要扎實地掌握每一考點,不要存僥幸心理。從今年這五道題看,題目比較靈活,需要一定的分析能力和權變能力,但知識點又全部來自尤的參考書,因些千萬不要忽視指定參考書,要在熟透尤的書的前提下再去看別的資料,考前也一定要過一遍尤的書。至于計算題,其實比較簡單,只有掌握好書上的就可以了,本人因為以往最多在選擇題中出現一道所以沒有引起足夠重視,結果白白丟掉了些分數。關于案例分析題,前兩年一真是提出一個問題,今年分成三個小題,題材還是繼續前兩年的話題,有關人的問題,今年是溝通問題,相對簡單些。
總的來說,今年管理學概論難度有所上升,但又比較注重基礎,尤的書考得比較多,以后參加考試的請務必注重指定參考書。
管理學心得體會9
9月27日,我非常有幸地和大家一起參加了集團供應鏈管理學院,在桂林立白組織的兩場培訓課程,第一場是由集團質量總監周小龍先生為我們分享的《質量成本與質量管理》培訓,第二場是由桂林立白總經理周嬡娜女士為我們分享的《生產子公司清潔生產審核和驗收經驗分享》。
在這次學習中我收獲良多,讓我更加明白一些新的質量管理理念和質量成本以及清潔生產審核驗收等相關知識。在此就周小龍總監對質量成本與質量管理學習,將我的一點總結如下:
首先周總從淺到深關于什么是質量,質量的意義等進行了系統的培訓,現質量成本這一點給我印象非常深刻,原來大家固有的思想只是對顯性質量的成本進行了簡單的核算,認為返工只是浪費一點時間和物品包材,根本沒有從質量的隱性成本進行分析,質量成本的構成它是由五個部分組成,分別我預防成本、鑒定成本、外部保證成本、內部損失成本、外部損失成本。從以上五個方面進行分析的話,生產廠內平時一起認為很小不起眼的異常返工,其實就隱藏著將近10倍的質量成本在里面。我們看到的往往只是冰山的一角。
回想今年的全國質量月9月,是我們桂林立白近幾年來質量最差的一個月,因新產品的試產不嚴謹,導致產生了大批量的不合格接粉,合液洗包裝車間班長員工的大意導致內袋壓碼錯誤造成批量返工,液洗廠包裝單瓶克重偏輕,造成到市場上去追回產品,再進行補貨返工等,我想這些都無不是給公司造成了巨大的質量成本的浪費,。所以質量成本有效的控制還需實行行之有效的質量管理手段,根據我們公司車間存在的問題需要從以下幾點抓起:
一、進一步加強生產現場管理,提高產品質量
要想提高產品質量,就必須加強生產現場的管理。目前,產品競爭異常激勵,作為我們的洗衣粉廠和液洗廠,大多產品客戶考慮更多的是產品的質量,產品質量是生產出來的,不是檢驗出來的。質量出自于生產過程、出自于管理。質量管理嚴格遵循三不放過原則:
(1)出現質量問題決不放過。
(2)問題的根源不查清楚決不放過。
(3)不找出問題的解決辦法決不放過。
即一個問題的'出現,要找出真相,原因、真因、改善措施。
二、保持對相關方的嚴格控制
對相關方的產品質量進行了嚴格管理在質量成本的控制上是至關重要的一個環節,部分的產品的原材料造成的損失由供方、物流企業以及經銷商承擔。這一措施使公司的質量成本大大降低。
三、對質量成本進行統計、計算與分析
企業從事生產經營的目的是盈利,實現利潤最大化,對現在日化企業來說,利潤微薄的同時還要實現快速擴張,不實行低成本運營就難于生存,可謂成本決定存亡。作為現代企業應有的成本控制戰略及方法,要想獲得長期的效益,就只能從戰略的高度來實施成本控制。不僅要削減生產成本,更要提高生產力,縮短生產周期,增加產量并確保產品質量,并且運用科學的統計方法計算和分析出質量成本。
四、進一步完善車間管理
要進一步完善車間管理,首先最基礎的必須提升車間主管工藝技術人員自身的能力,即:
(1)目標指向能力;
(2)思考對策能力;
(3)組織用人能力;
(4)溝通協調能力;
(5)激發部屬能力;
(6)培育人才能力;
(7)自我革新能力。如果自身得不到提升,可以說完善車間管理只能是一句空話。
其次需制定各項操作標準、規范化作業:
(1)完善各班組、崗位責任制,優化作業指導書;
(2)進一步完善月度考核目標;
(3)凡是出現違規行為,堅決以通報的形式公布;
(4)制定相關條例、標準的監督、實行車間主管、工藝工程師、技術員、班長檢查制度,一級一級實施檢查,保證能夠嚴格按要求執行。
管理學心得體會10
非常感謝酒店管理層給予我們一個良好的學習時機,于3月份參加了由酒店組織的《酒店管理案例》培訓。學習時間雖然很短,但我感覺確實是受了很大的啟發,受益匪淺。
在酒店管理上,我們常說客人永遠是對的!但實事并非如此,當有出入時,我們怎樣把對讓給客人,讓得即不得罪客人,又維護酒店的利益。所以必須認定每個客人的要求、意見和抱怨都是對的,都是真實的,這樣我們才能做到不找籍口,真正把顧客的要求、意見和抱怨變成改良效勞產品的突破口,把問題解決掉。
在管理案例屢次提到怎樣培訓教育督導檢查!無疑告訴我們培訓教育不等于實踐訓練、培訓教育只能告訴怎樣做是對的、通過實踐訓練督導檢查告訴我們怎樣把事情做對!也就是說培訓教育只能改變觀念,通過實踐訓練督導檢查標準才能提高員工的能力!才能改變知到不等于做到的問題!
我更堅信效率應表達在一點一滴的小事上,節約時間從一分一秒著眼,在做好根底工作上才能講效率。每個人所做的工作都是有一件件小事構成的,因此,對工作中的小事絕不能敷衍應付,很多時候,一件看起來微缺乏道的小事,或者一個毫不起眼的變化,卻能實現工作中的突破,所以在工作中,對每一個變化,每一件小事,我們都要全力以赴做好,工作中無小事,特別是明檔人員,即是廚師,也是產品,要時刻保持自己的臉上永遠充滿微笑,這樣才會受到顧客的青睞,正是這小小的微笑和一句真誠的問候,贏得客人的口碑,贏得客人滿意加驚喜,不要小看小事,不要討厭小事,只要有益于自己的工作和事業,無論什么樣的小事,我們都應該全力以赴,用小事堆積起業事業大廈,才是穩固的的,用小事堆積起來的工作,才是真正有質量的工作。勿以善小而不為,勿以惡小而為這,細微之處見精神,做小事的精神,才能產生做大事的氣魄。
做為淮安的五星級酒店——淮安國信大酒店,20xx年也將是一場劇烈的競爭戰。怎樣才能使我們酒店在環境、效勞、菜品、特色等方面成為淮安地方區域的龍頭酒店呢?下面我幾個方面談幾點看法。
1、樹立酒店的知名度、提高信譽。在短時間內,不管從言行宣傳、電視媒介上,都要有一定的影響。但要想做到你沒我有、你有我優、你優我變的程度,我們還需不斷努力、拼搏。所以,我想酒店應定期地舉辦一些節目;組織一些活動;贊助一些事業,來擴大自己的知名度。看起來是費些人力財力,但只要組織得力,安排恰當,一定能收到效益和影響的。
2、員工的整體形象與素質;員工在紀律、條件、環境的約束下,盡心盡責地工作。經過一段時間適應后,會開始工作懶散、紀律松懈,對工作的開展有一定的阻力。所以,在員工的整體紀律與心理素質上還要加強培訓,培養員工的集體榮譽感和自豪感,使員工的.精神面貌煥然一新。走出店門后能自豪地說"我是淮安國信大酒店的員工"。這樣我們酒店的形象會更好!
3、提高優質的效勞質量:一少局部效勞員是來上班做一翻事業,一大局部是來掙錢規的格式,使效勞員的檔次拉開,使每個人都有危機感,同時也有收獲的喜悅,這樣也便于管理。
4、創造良好環境:不要說從整體,就是每一個角落,都要使客人覺得賞心悅目。在就餐的同時能夠感覺到溫馨的氣氛,使人覺得物有所值。例如,花卉品種定期更換、維修及時。
通過這次學習,讓我對酒店有了更深刻的認識,真正感受到了酒店的活力與魅力,認識到作為一個五星級酒店員工的應盡的義務和效勞意識!在今后的工作當中,我將通過所學的知識靈活運用到酒店工作中,真正做到是五星級酒店的滿意員工。我堅信淮安國信大酒店在我們大家的共同努力下,一定會創造新的輝煌!
管理學心得體會11
學校是少年兒童最為密集的場所,為學生提供安全的生活、學習環境,使之健康成長是全社會的責任,是學生家長的責任,更是每個教育工作者的重要職責。校園是我們每天生活、學習的地方,每天大約三分之二的時間在學校里度過,所以說校園的安全隱患直接關系到我們的生命安全。
學校安全管理遵循積極預防、依法管理、社會參與、各負其責的方針。
學校應當遵守有關安全工作的法律、法規和規章,建立健全校內各項安全管理制度和安全應急機制,及時消除隱患,預防發生事故。
學校應當建立校內安全工作領導機構,實行校長負責制;應當設立保衛機構,配備專職或者兼職安全保衛人員,明確其安全保衛職責。
學校應當健全門衛制度,建立校外人員入校的登記或者驗證制度,禁止無關人員和校外機動車入內,禁止將非教學用易燃易爆物品、有毒物品、動物和管制器具等危險物品帶入校園。
學校門衛應當由專職保安或者其他能夠切實履行職責的人員擔任。
學校應當建立校內安全定期檢查制度和危房報告制度,按照國家有關規定安排對學校建筑物、構筑物、設備、設施進行安全檢查、檢驗;發現存在安全隱患的.,應當停止使用,及時維修或者更換;維修、更換前應當采取必要的防護措施或者設置警示標志。
學校應當在校內高地、水池、樓梯等易發生危險的地方設置警示標志或者采取防護設施。
學校應當建立學生安全信息通報制度,將學校規定的學生到校和放學時間、學生非正常缺席或者擅自離校情況、以及學生身體和心理的異常狀況等關系學生安全的信息,及時告知其監護人。
小學應當建立低年級學生上下學時接送的交接制度,不得將晚離學校的低年級學生交與無關人員。
學校應當按照國家課程標準和地方課程設置要求,將安全教育納入教學內容,對學生開展安全教育,培養學生的安全意識,提高學生的自我防護能力。
學校應當在開學初、放假前,有針對性地對學生集中開展安全教育。新生入校后,學校應當幫助學生及時了解相關的學校安全制度和安全規定。
學校應當針對不同課程實驗課的特點與要求,對學生進行實驗用品的防毒、防爆、防輻射、防污染等的安全防護教育。
學校應當對學生進行用水、用電的安全教育,對寄宿學生進行防火、防盜和人身防護等方面的安全教育。
學校應當對學生開展安全防范教育,使學生掌握基本的自我保護技能,應對不法侵害。學校應當對學生開展交通安全教育,使學生掌握基本的交通規則和行為規范。學校應當對學生開展消防安全教育,有條件的可以組織學生到當地消防站參觀和體驗,使學生掌握基本的消防安全知識,提高防火意識和逃生自救的能力。學校應當根據當地實際情況,有針對性地對學生開展到江河湖海、水庫等地方戲水、游泳的安全衛生教育。
管理學心得體會12
近日,本人參加了一場關于體育管理學的講座,收獲良多,備感受益匪淺。在這場講座中,老師講解了關于體育管理學的基礎理論和實際操作內容,不僅為我們的合理管理運動提供了新的思路,也讓我們更加深入地了解到體育產業的前景和發展方向。下面,我將分享我的體育管理學講座心得,希望對大家有所幫助。
當前,全球體育產業正在經歷一場空前的變革和發展。隨著流動性、網絡化和個性化的發展,體育行業的本質逐漸從親身參與和場地競技轉變為全新的體驗和參與方式,涵蓋了觀賽體驗、體育旅游、數字體育、健身等多個方面。這些新興領域的崛起意味著體育產業進入了一個全新的時代,其變化和發展對于體育管理學來說也提出了新的挑戰和要求。
由于體育產業的變革和發展,對于企業來說,良好的運動管理已經成為了維持健康發展的重要一環。體育管理學作為一門重要的運動管理學科,掌握了運動體育發展的基本規律和管理體系,能夠為相關運動企業提供科學的管理支持。在體育產業中,運動企業規模的增大、分工的擴張以及管理的多元化趨勢,都要求體育管理的專業化和系統化的應用,從而為運動產業提供可持續的發展保障。
在信息化、科技化、全球化等大趨勢下,激烈的競爭已成為運動產業發展不可避免的現象。對于體育管理者來說,了解趨勢并作出相應的.應對措施是至關重要的。未來的體育產業將重視數字化和創新,不僅要提高場館智能化的水平,還要加強運動產業和其它行業(如旅游、娛樂等)的整合。同時,在新興市場的發展背景下,全球范圍內的體育整合將成為競爭的核心,體育管理者需要抓住新的機遇,聚力發展。
總之,體育管理學講座為我開拓了管理思路,讓我明確了運動產業發展的動態和未來的變革趨勢。在這個浩瀚的運動產業中,體育管理學將扮演著重要的角色,我們需要不斷學習,探索,提升自己的前瞻性和管理能力,為運動產業的可持續發展貢獻自己的力量。
管理學心得體會13
一、對優質護理服務有了更全面、清醒的“再認識”
一直以來,許多人心里一直存在一個解不開的疙瘩,即“為什么要讓護士干護工的活?這樣做是否會導致護理專業的倒退”?通過郭燕紅副司長對“優質護理服務示范工程”活動的深入講解,我對優質護理服務有了更正確的認識,我明白了這樣做的目的是:要讓病人更安全、讓病人能早日康復、讓病人的利益得到保護及最大化。護士只有與病人更貼近了才會更深入地了解病情、觀察病情、解決問題,這樣才能真正在臨床實踐中應用專科知識、發展專科水平、促進專科革新、才能真正凝煉出護士專科技能的硬功夫。
通過學習,我對“優質護理服務示范工程”活動中最讓大家敏感的一個問題——“人”有了新的'思索。郭副司長說“人力資源永遠是一個課題”。管理者就是應該用最小的成本發揮最大的效益,讓每一個人發揮其潛能,使一個人能頂兩個人、甚至三個人。每個醫院前進一小步,整個衛生行業則前進一大步;每個護士長前進一小步,護理行業則邁出一大步。
二、升華了對護理職業的認識
郭燕紅副司長說護理職業是一門“雪中送炭”的職業,因為病人有兩條剛性需求——一是診斷治療性的需求,另一個是被專業照顧、安慰的需求。人在逆境中被人幫助,是容易讓人銘記的。醫學是飽含人文精神的科學,摒棄了醫學的人文性就失去了醫學的本質屬性,醫學要扭轉技術至上的錯誤,應該是“技術”和“人性”的結合。我們護理工作是“人道主義的閃光”,護士應該是傳遞人間“奉獻”和“關愛”的天使,我們希望在護士的關愛與照護下康復的病人,走入社會后能將這種“仁義、仁道”傳承、傳遞下去,在社會中“播種”。
三、增長了管理知識、經驗,為今后工作開辟了新的思路
本次培訓班專程邀請了北京大學簡偉研博士及香港、臺灣地區的5位護理專家進行了管理方面的講座,講課老師陣容強大、經驗豐富,為我們帶來了大量的信息及一些全新的管理理念、方法;培訓內容涉及人力資源管理、績效考核、臨床護理質量控制與改進、全人護理經驗分享等,非常契合臨床實踐工作的需要;課程設置合理,切實為我們今后的護理管理工作提供了借鑒方法,具有較高的實效性。
簡博士從宏觀的角度闡述了“管理”就是“想辦法把事情做好”。當我們面臨兩難的問題時,需要運用管理的思維和手段。香港、臺灣地區的護理專家的講座對臨床護理實踐具有很大指導作用,績效管理、人力資源管理、全責護理、護理質量控制與改進等為我們臨床實際工作打開了新的視角。
除此以外,培訓班還特地利用晚上時間召開了“優質護理服務示范工程”活動的專項討論,傾聽基層管理工作者的心聲,幫助大家解決困難及疑惑。這些都充分彰顯了衛生部對優質護理服務的重視及關切,的確是意味深長。因此,作為基層臨床護理管理者,我們更應該將國家對護理工作的這種殷切關懷化為一股踏踏實實踐行優質護理服務的動力,真正以病人為中心,讓政府、社會、群眾滿意。
管理學心得體會14
酒店管理,全球十大熱門行業之一,高級酒店管理人才在全球都是一直很緊缺的。下面是帶來的酒店管理學習心得體會,歡送大家閱讀。
首先非常感謝公司給我一個良好的學習時機,20xx年7月24日懷著夢想踏上了人生的新“旅程”,緊張而又短暫的學習時間,卻給了我很大的啟發,受益匪淺,讓我更加的堅信自己,讓我對自己的未來更有信心,讓我對錦江之星、對這份事業有了全新的認識,經過一個月的學習我總結了以下幾點:
一、自我管理
經過一個月的學習,讓我深深的知道作為一個管理者應該將眼觀從“點”到“面”的轉化,我們時刻要將事情考慮周全,要把事情想的更長遠。我時刻記住《錦江之星管理團隊共識》,時刻在反省自己。
二、以人為本,效勞我們的客人
我們將客人分為兩種:一是我們的員工;二是消費者。
員工是我們企業的財富,大家五福四海因為有緣我們相聚在錦江之星這個大家庭,我們為營造溫馨的家、和諧的家、平安的家讓我們五福四海的員工有家的歸屬感,我們不僅要員工的工作狀態,也時刻要著員工生活,我們要努力的營造“五佳”,讓員工的生活更好,才能有更好的精神上班,才會有更多的微笑去對客人效勞。我們要給員工晉升的時機,讓員工與企業的開展同呼吸共命運,鼓勵員工崗位成才,不斷實現自身的價值,這樣才能留住員工為企業創造出更多的價值。
三、團隊建設
沒有的個人,只有的團隊。團隊中每個人都有自己獨特的個性和特點,就像手指和拳頭:五根手指各施其職,但合起來確是一股強大的`力量,作為管理者,自己本身要不斷學習,不斷提升,管理好自己。
我們的成功離不開他人的理解和支持,離不開上級的關心和指導、同級的有效溝通和下級的共同努力。我們要尊重上級,支持同級,關心下級,這樣才有助于提高工作績效。在錦江之星這個平臺上我們要時刻將企業利益、團隊利益放在首要位置,我們要有強大地一直團隊才能面朝大海,春暖花開。
四、敏銳的市場洞察力
作為一名管理者,處理會管理還要會做生意。在市場競爭劇烈的今天,如何能分得一塊蛋糕?如何能立于不敗之地是我們作為管理者時刻要考慮到的,作為管理者要有敏銳的市場洞察力,只有了解市場,才能抓住市場,創造市場,在市場競爭劇烈中眾多經濟型酒店中脫穎而出,我始終認為生意是人做出來的,只要有欲望,只要你有夢想一定會有奇跡的出現。
以上是我對這次學習的總結,經過了一個月的學習,發現自己也存在在很多缺乏之處,自身知識的薄弱特別是后臺的管理和財務的知識,這些將在以后的工作中逐一的解決,自身也將不斷的學習,不斷的提升自身的素養,不辜負對我的培養和期望。
管理學心得體會15
前段時間,我參加了企業管理知識學習培訓,接受了系統、全方位企業管理知識的學習和輔導,受益匪淺。我深刻領會到,作為一名合格的企業管理者,應該如何駕馭整個企業的運作機智,以管理促創新,以創新促效益,從而促使企業穩步健康發展。
一、著眼學習力,增強創新力,創建學習型企業
1、提高認識,完善激勵,激活員工學習動力
我們要求把工作的壓力作為學習的動力,倡導干部員工樹立新的學習理念,以學習帶動創新,以創新推動企業發展。通過對市場上產品競爭、價格競爭、服務競爭的宣傳報道,使每個員工都認識到面對競爭日趨激烈的市場,要適應市場需要學習;學習的動力源于學習目標的確立,思想意識的提高使員工獲得了不僅要個人學而且要團隊學的全員動力,而內部激勵機制完善更催發了個人學習內動力。一是薪酬激勵。不同學歷給予不同的基本薪酬制度;二是獎懲激勵。對在管理創新、科技攻關、產品創新等方面做出成績的給予及時的獎勵。三是目標激勵。制定各種培訓目標,明確學習的.步驟與計劃并量化考核。
2、確立愿景、建立組織、強化員工學習毅力
學習型企業的創建工作是一項長期的系統工程,要扎扎實實深入持久,必須保持員工的學習毅力,也就是堅持學習、學有成效。應組織創建學習型企業領導小組,提供組織保障、落實監督措施、規定目標跟蹤具體辦法;確立學習愿景規劃,并層層制定貫徹執行辦法;建立獎懲約束機制,確保員工學習的積極性。
3、擴充載體,學以致用,提高員工學習能力
應根據企業中現有人員的素質狀況,從實際出發,建立了適合不同層次需要和不同工作需要的各種載體,在組織形式上采用外送培養、內部培訓、聯合培訓、定期講座等辦法,在活動形式上采用集中培訓、調研、學習、經驗交流、崗位目標學習等。利用比較學習,開展多次的內、外部學習交流活動,取長補短,促進先進經驗的推廣與利用。
二、著手執行力,形成凝聚力,打造獨特競爭力
1、明確目標,常抓不懈,引導執行力文化
隨著知識經濟的發展,企業文化已成為一種強大的力量。21世紀企業之間的競爭,最根本的是文化的競爭。引領執行力文化的形成,貫穿于公司的各項政策和領導行為中。
首先,對公司出臺的各項方針政策和管理制度,始終如一地堅持,如在對公司方針目標和管理制度的措施落實上,我們結合質量管理體系的內審工作,查措施落實、查制度執行的有效性。針對存在的不足,提出整改要求,拿出改進方案,并納入工作管理業績考核。同時,對各種政策、措施的執行;對質量事故的追究先從分管領導開始等等。凡是牽扯到管理者方面的,領導都率先示范,做出表率。
2、依托學習,找準方法,提高執行力水平
執行力發揮的水平主要取決于執行的人,以及他們頭腦里所有的想法和他們一起工作的能力。在提高執行力效率上,我們應通過學習引進信息化管理中某些先進管理理論,進行科學的流程再造提升工作效率,其次,在提高執行的準確性上,我們應認識到方向比速度和距離更重要,在提高各自的學習能力的同時,對每一新制度的出臺,在實施前明確規定:要組織相關執行人員學習理解規定的要求,有相關部門指導執行的努力方向,并作具體的解釋,保證讓能執行的人去執行。
3、實施監督,完善考核,順暢執行力流程
執行力三個核心流程是以完善的管理制度為紐帶,靈活多樣的考核制度為航標緊密連接在一起,去實現企業的戰略目標的。為保證各項規章制度能得到正確的貫徹執行,在制定各項制度時就應明確目的、責任部門、適用范圍及運作方式,并指定目標監督部門和考核方式。
通過這個課程的學習,我想:無論是企業還是個人,一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向,從而能達到事半功倍的效果。
以上就是關于企業管理學習心得體會的介紹,希望能夠對大家有所幫助哦!
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