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質(zhì)量管理心得體會

時間:2024-12-23 13:05:48 心得體會 我要投稿

質(zhì)量管理心得體會[實用]

  在平日里,心中難免會有一些新的想法,可以將其記錄在心得體會中,這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。那么要如何寫呢?以下是小編收集整理的質(zhì)量管理心得體會,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

質(zhì)量管理心得體會[實用]

質(zhì)量管理心得體會1

  對于我們這些生產(chǎn)一線的員工來說,ISO質(zhì)量管理體系是一個非常陌生的名詞,很多人對ISO質(zhì)量管理體系是什么,它包含哪些內(nèi)容,怎么樣做才能做好質(zhì)量管理.甚至認(rèn)為做質(zhì)量管理只是上層領(lǐng)導(dǎo)的事和我們一線員工完全無關(guān). 學(xué)了范文普老師的課,雖然不能說對ISO9000質(zhì)量管理體系已經(jīng)知曉,但也有了大概的了解了.ISO一個非政府性的國際標(biāo)準(zhǔn)化組織International Rrganizatiaon for Standardization(ISO),即是由品質(zhì)管理和品質(zhì)保證技術(shù)委員會研究出來的體系.它已經(jīng)有60多年歷史.

  對于生產(chǎn)性崗位,我們引入全面質(zhì)量管理/現(xiàn)場管理五因素(4M1E)方法,即人,機(jī),料,法,環(huán).如果我們能把這五個方面都能按要求嚴(yán)格把關(guān),那么我們的質(zhì)量不僅能得到顧客的滿意,還能持續(xù)改進(jìn)做到 基業(yè)常青 .那這五個因素分別代表什么呢人:招聘、培訓(xùn)、管理員工使其滿足崗位要求,即明確的崗位職責(zé),確定了崗位要求,包括專業(yè)、經(jīng)驗、經(jīng)歷、相關(guān)素質(zhì)等,是否按照地注進(jìn)行招聘,如何進(jìn)行培訓(xùn),體系相關(guān)知識是否培訓(xùn)范疇。培訓(xùn)達(dá)到效果了嗎我們崗位能力評估。特別地,我具備質(zhì)量控制、質(zhì)量管理、質(zhì)量改進(jìn)的意識嗎

  機(jī):采用適宜的設(shè)備和工具,和設(shè)備的選型采購、調(diào)試驗收、維護(hù)保養(yǎng)、調(diào)撥報廢等,是否收集了相關(guān)的`法律法規(guī)要求并進(jìn)行相應(yīng)的配置 料:獲取、使用和控制物料,使其達(dá)到工藝要求,建立物料的監(jiān)視和測量規(guī)則并實施 法:建立并遵循生產(chǎn)過程中的規(guī)章制度,建立各類標(biāo)準(zhǔn)、方法、規(guī)程、制度以控制人、設(shè)備、物料、環(huán)境。建立監(jiān)督、檢查的措施。

  環(huán):確保環(huán)境滿足要求,保障質(zhì)量穩(wěn)定。

質(zhì)量管理心得體會2

  通過這次深圳研發(fā)質(zhì)量管理培訓(xùn),了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的優(yōu)秀模式與實踐,學(xué)習(xí)了結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系,重點關(guān)注了產(chǎn)品開發(fā)過程中技術(shù)評審的分層分級與操作方法。培訓(xùn)講師曾在HW公司多年從事流程引導(dǎo),對新產(chǎn)品開發(fā)流程的講解使我對IPD中崗位、角色,如PAC(產(chǎn)品決策委員會)、PMT(工程管理團(tuán)隊)、PDT(產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊)、A(產(chǎn)品質(zhì)量保證)等有了更深的認(rèn)識。參加這次培訓(xùn)的人員五家公司,主要是技術(shù)總監(jiān)、工程管理部和質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)人,公司也都是中小企業(yè),只有我們公司擁有實施IPD經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺,加上目前正在實施的系統(tǒng)工程(硬件可靠性、失效分析、物料認(rèn)證),說明我們公司具有成長為中型企業(yè)的潛力,只是感覺公司之前對IPD流程的理解和貫徹落實的力度還不夠。

  研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程,包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立、研發(fā)質(zhì)量籌劃、研發(fā)質(zhì)量控制(技術(shù)評審和產(chǎn)品測試)、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改良。而技術(shù)評審穿插于產(chǎn)品概念、方案、開發(fā)、驗證與各階段之間,目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié),以往有些流于形式,主要原因是沒有將技術(shù)評審分層分級進(jìn)行。我們目前很多評審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級評審與涉及PDT多部門的橫向產(chǎn)品級評審混為一團(tuán),所以有人對跟自己無關(guān)的事討論占用大家時間有意見,甚至有時不參加會議。只有分級評審才是解決問題的根源,工程組在進(jìn)行產(chǎn)品級評審之前必須先進(jìn)行研發(fā)組內(nèi)模塊級評審,并做好必要記錄和有關(guān)問題解決方法,模塊級評審可以邀請其他技術(shù)部門高手參加,技術(shù)專家提供意見但不承當(dāng)責(zé)任,可以不簽字或者簽字注明“特邀”,以便明確責(zé)任。產(chǎn)品級評審主要針對PDT各部門之間接口局部和模塊級評審中提出的重大問題,如果模塊級評審進(jìn)行充分,產(chǎn)品級評審過程的時間就會降下來。建議由QA組織產(chǎn)品級評審,并對工程組的模塊級評審記錄和準(zhǔn)備提交產(chǎn)品級評審內(nèi)容進(jìn)行檢查,通過前方能進(jìn)行產(chǎn)品PDT中各部門代表真正代表其部門發(fā)言。考慮到QA人員數(shù)量和技術(shù)水平有限,模塊級評審盡量參加,產(chǎn)品級評審那么必須參加。抓好技術(shù)評審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心。

  技術(shù)評審最后誰來拍板呢?工程經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)?我跟培訓(xùn)老師特別交流過。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場支持,處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關(guān)。這對產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高,往往對多個工程提供支持,開會、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務(wù)眾多,評審會時常無法參加,對工程的了解工程經(jīng)理那么更為全面。培訓(xùn)師建議:產(chǎn)品總監(jiān)授權(quán)工程經(jīng)理綜合PDT成員意見,對技術(shù)評審最后拍板。我也認(rèn)為工程經(jīng)理具備這個能力。

  需求評審非常重要,它對設(shè)計、開發(fā)影響最大,變更也是最多的,如何控制好變更,盡量減少變更?最好方法是一開始就盡量把事情做充分。需求評審時召集PDT成員代表自己部門提出需求,如工藝工程師提可制造性需求、測試工程師提可測試性需求、工程部提可效勞性需求等等,我們的PDT成員除研發(fā)部門外生產(chǎn)、營銷、工程目前還沒有充分利用自己的發(fā)言權(quán),他們對工程的了解也是皮毛,產(chǎn)品需求里自然也很少表達(dá)這方面的.內(nèi)容。有人將研發(fā)、市場和銷售部比作一個足球隊的后衛(wèi)、中場和前鋒,市場部是中場發(fā)動機(jī),負(fù)責(zé)整合資源、籌劃和組織進(jìn)攻,我們正缺乏一個強(qiáng)有力的中場,培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場意識和建設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理后備隊伍是關(guān)鍵。

  研發(fā)質(zhì)量管理還有一項重要內(nèi)容就是質(zhì)量審計,據(jù)我所知我們目前沒有組織過對哪款產(chǎn)品或工程進(jìn)行正式的質(zhì)量審計和記錄,即使產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)較大問題。適時啟動工程質(zhì)量審計工作,對發(fā)現(xiàn)的問題分清是態(tài)度、能力還是流程問題。如果是能力缺乏造成,應(yīng)該給時機(jī)再提高;如果是流程問題,那么改良流程;如果是態(tài)度問題,培訓(xùn)師建議格殺勿論。有人反問:現(xiàn)在不是提倡人性化管理么?培訓(xùn)師的一句話使大家都陷入了沉默:我們常常把人情化和人性化混淆了,容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性!

  這次培訓(xùn)還提到很多我關(guān)心的內(nèi)容,包括質(zhì)量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中工程成員績效考核等,但目前我們公司研發(fā)質(zhì)量管理最急需解決的問題還是如何把技術(shù)評審做到位,我們研發(fā)質(zhì)量保證組下步工作將圍繞公司評審流程和評審參與人員展開分析,力爭做到評審分層分級進(jìn)行,提高與會人員時間的有效性。

  提可效勞性需求等等,我們的PDT成員除研發(fā)部門外生產(chǎn)、營銷、工程目前還沒有充分利用自己的發(fā)言權(quán),他們對工程的了解也是皮毛,產(chǎn)品需求里自然也很少表達(dá)這方面的內(nèi)容。有人將研發(fā)、市場和銷售部比作一個足球隊的后衛(wèi)、中場和前鋒,市場部是中場發(fā)動機(jī),負(fù)責(zé)整合資源、籌劃和組織進(jìn)攻,我們正缺乏一個強(qiáng)有力的中場,培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場意識和建設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理后備隊伍是關(guān)鍵。研發(fā)質(zhì)量管理還有一項重要內(nèi)容就是質(zhì)量審計,據(jù)我所知我們目前沒有組織過對哪款產(chǎn)品或工程進(jìn)行正式的質(zhì)量審計和記錄,即使產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)較大問題。適時啟動工程質(zhì)量審計工作,對發(fā)現(xiàn)的問題分清是態(tài)度、能力還是流程問題。如果是能力缺乏造成,應(yīng)該給時機(jī)再提高;如果是流程問題,那么改良流程;如果是態(tài)度問題,培訓(xùn)師建議格殺勿論。有人反問:現(xiàn)在不是提倡人性化管理么?培訓(xùn)師的一句話使大家都陷入了沉默:我們常常把人情化和人性化混淆了,容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性!

質(zhì)量管理心得體會3

  3月份是公司規(guī)定的質(zhì)量活動月,相關(guān)質(zhì)量的大紅標(biāo)語即時貼出,質(zhì)量管理知識專刊適時發(fā)放,公司上下轟轟烈烈地掀起了抓質(zhì)量、抓現(xiàn)場管理的熱潮;5月份是安全活動月,各種安全法規(guī)學(xué)習(xí)材料紛沓至來。領(lǐng)導(dǎo)號角吹得響,職工闊步跟得緊,于是抓安全又成了主旋律,諸如這樣的活動月,無疑能提升職工理解、引起重視,對促動公司發(fā)展意義重大。

  但是,我認(rèn)為作為生產(chǎn)一線的職工,不能僅僅有活動月的意識,因為質(zhì)量、安全、節(jié)約挖潛等系列問題是企業(yè)發(fā)展永恒的主題,不是一朝一夕就能解決的,這種意識應(yīng)貫穿于在崗的時時刻刻、分分秒秒,不管領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)班強(qiáng)調(diào)與否,所以,對某一方面無須刻意去努力,只要能持續(xù),就能收到事半功倍之成效。

  領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)注意的事,要努力去做好,但無須刻意去修飾,因為人的精力有限,你如果刻意去修飾某一方面,卻往往忽略了其它問題。今天領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)了注意現(xiàn)場衛(wèi)生,于是一心一意去打掃衛(wèi)生,卻耽誤加醚化劑;明天強(qiáng)調(diào)注意安全,卻又對成品中的黑黃點視而不見,這些表現(xiàn)都是極端錯誤的,我們所做的工作不象時裝模特那樣是做給人看樣子的。我們應(yīng)時刻考慮到企業(yè)的利益,踏實工作,不要只做表面文章,要有強(qiáng)烈地責(zé)任感及事業(yè)心,我們做工作就象一個人跑馬拉松賽一樣,最重要的'是跑完而不是跑得有多快,我們的種種小挫折并非沒有努力,而是沒有持續(xù)努力。

  作為一個腳踏實地工作的人,面對一些潮流的現(xiàn)象,沉淀自己,錘煉自己,提升自己,面對一時的功利多幾分坦然和寧靜。不論在什么崗位,都應(yīng)養(yǎng)成自己的一種工作思維定勢,該做的事積極踴躍,該注意的事絲毫不放過。生活中瑣事不計較,工作上細(xì)節(jié)不馬虎,要把遵章守紀(jì)化為習(xí)慣,如生活在大都市里的人半夜駕車,見紅燈亮,即使沒交警,仍要等綠燈亮了再通過,這就是守法成了習(xí)慣,把美德化成了習(xí)慣。習(xí)慣造人,什么樣的習(xí)慣造就什么樣的人,所以,在工作中,我們應(yīng)注意養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),進(jìn)而形成素質(zhì),一種瑞泰人特有的素質(zhì)。讓遵章守紀(jì),抓安全、重質(zhì)量、節(jié)能降耗等觀點時刻充斥著大腦,不能有絲毫松懈,無須刻意去強(qiáng)調(diào)某一問題,要在每一方面都做到持之以恒,堅持不懈。

質(zhì)量管理心得體會4

  我有幸參加了青島海斯特管理咨詢公司于7月尾舉行的質(zhì)量管理系統(tǒng)培訓(xùn),咨詢公司邀請了API審查專家和存案培訓(xùn)師來給我們授課。經(jīng)過4天的學(xué)習(xí),以及老師以及同行們交流,我對證量管理系統(tǒng)的成立和實行有了更深的認(rèn)識。

  一、質(zhì)量管理系統(tǒng)是一種科學(xué)化的管理方法,對公司的有什么利處。

  質(zhì)量管理系統(tǒng)對公司的四大好處:

  1 、穩(wěn)固供給顧客要求及合用的法律法例要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力。

  2 、促成增強(qiáng)客戶滿意的時機(jī)。

  3 、應(yīng)付與其環(huán)境和目標(biāo)有關(guān)的風(fēng)險和機(jī)會。

  4 、證明切合規(guī)定的質(zhì)量管理系統(tǒng)要求的能力。

  以上4點是ISOXXX講的內(nèi)容,比較拗口,簡單來說就是穩(wěn)固產(chǎn)質(zhì)量量,增強(qiáng)客戶滿意,更好應(yīng)付風(fēng)險,提高管理水平。

  二、如何成立一套卓有成效的質(zhì)量管理系統(tǒng)?

  詳細(xì)到ISOXXX及APIQ1第九版的要求,由于ISOXXX及APIQ1第九版質(zhì)量管理系統(tǒng)是一種鑒于過程管理的方法系統(tǒng),基來源則是PDCA循環(huán),所以第一我們要進(jìn)行質(zhì)量管理系統(tǒng)的策劃,成立系統(tǒng)及其過程的目標(biāo),裝備所需的資源,以實現(xiàn)與顧客要乞降組織目標(biāo)相一致的結(jié)果。

  有策劃了,那如何實行呢?

  第一公司要成立一套質(zhì)量管理系統(tǒng)文件,包含:

  1 、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)的陳說。

  2 、包含質(zhì)量管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)全部要求的質(zhì)量手冊,并包含:

  1)質(zhì)量系統(tǒng)的范圍,包含刪減任何質(zhì)量管理系統(tǒng)要求的正當(dāng)原由。

  2)對證量管理系統(tǒng)過程之間的次序和互相作用的描繪。

  3)辨別需要確認(rèn)的過程。

  4)控制質(zhì)量管理系統(tǒng)過程的文件化程序的引用。

  5)針對證量管理系統(tǒng)擬訂的文件化程序。

  3 、保證質(zhì)量管理系統(tǒng)過程的.有效策劃、運轉(zhuǎn)、控制以及切合要求的文件和記錄。

  4 、確立組織宣稱的知足產(chǎn)品切合性不可以缺乏的法律及其余合用的要求。

  以上是系統(tǒng)文件的要求,簡單說就是要有質(zhì)量手冊、程序言件、三級文件(包含作業(yè)指導(dǎo)書和操作規(guī)程)及相應(yīng)的記錄。

  質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)該誰來成立,領(lǐng)導(dǎo)重視是第一,大家開會議論,最高管理者點頭,最高管理者還要保證必需的資源,包含人力資源、專業(yè)技術(shù)、基礎(chǔ)設(shè)備(設(shè)備),技術(shù)及財務(wù)資源。

  在文件化的過程中,要充分的進(jìn)行交流,包含內(nèi)部交流和外面交流,使文件的編寫更為切合公司實質(zhì),防止產(chǎn)生兩張皮。

  文件依據(jù)什么來編寫,這是個問題,質(zhì)量手冊和程序言件要嚴(yán)格按質(zhì)量管理系統(tǒng)要求來編寫,不缺項,三級文件的編寫有點復(fù)雜。

  三級文件主假如可履行文件,員工按文件的要求就能夠干活了,所以,要把公司的實質(zhì)狀況跟標(biāo)準(zhǔn)相聯(lián)合,做到切合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,簡單操作履行,保證質(zhì)量穩(wěn)固,易于控制調(diào)整。

  其次,文件編好了,人員要跟上,人員的職責(zé)權(quán)限要規(guī)定好,分工明確,各司其職,按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行能力評定,培訓(xùn)查核。

  以上文件和人員都是為了產(chǎn)品實現(xiàn)來服務(wù)的。產(chǎn)品的實現(xiàn)是靠過程進(jìn)行控制的,產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃,合同的評審、原資料的采買、生產(chǎn)的控制,設(shè)備的保護(hù)與養(yǎng)護(hù),生產(chǎn)過程的監(jiān)督和丈量,及生產(chǎn)過程確實認(rèn),還包含風(fēng)險評估等。

  質(zhì)量管理系統(tǒng)在公司實行了,運轉(zhuǎn)的怎么樣,有沒有成效,怎么丈量?我們有手段。

  內(nèi)審和管理評審是很好的手段,經(jīng)過內(nèi)部審查,發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)運轉(zhuǎn)中存在的問題,并加以糾正,經(jīng)過管理評審來總結(jié)質(zhì)量管理系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)狀況并連續(xù)改良,自然在運轉(zhuǎn)的過程中也能夠經(jīng)過諸如工藝紀(jì)律檢查、顧客滿意度檢查等來考證系統(tǒng)的切合性。

  說了很多,來總結(jié)一下,質(zhì)量管理系統(tǒng)的成立、實行、檢查和改良即PDCA循環(huán)需要各方面的配合,成立質(zhì)量管理系統(tǒng)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)性的工程,很多人有各自的理解,但總的來說,質(zhì)量管理系統(tǒng)的成立有一個要訣:文件系統(tǒng)要成立,領(lǐng)導(dǎo)重視是第一,要求規(guī)定向一致,規(guī)定做事要一致,工作質(zhì)量嚴(yán)把關(guān),過程控制是重點,口頭拘束非憑證,記錄憑證要表現(xiàn)。

  簡單的說就是要求的要規(guī)定到,規(guī)定的要做到,做到的要留記錄。

  那要求包含哪些內(nèi)容呢?這里的要求包含:資源和工作環(huán)境的要求,產(chǎn)品及顧客指定的要求,法律法例及其余合用的要求,風(fēng)險評估的結(jié)果,管理更改的要求,產(chǎn)品所要求的考證、確認(rèn)、監(jiān)督、丈量、查驗和試驗活動,以及產(chǎn)品接收準(zhǔn)則等。

  規(guī)定就是文件化,上述的要求要落實到文件上,口頭的拘束是不可以的。

  規(guī)定的要做到,就是依據(jù)文件化的要求在履行的過程中要留下記錄。

  以上是培訓(xùn)老師解說加上我的理解的內(nèi)容,比較簡單和抽象,主要介紹了公司成立文件化程序的方法,限于篇幅原由,對其余的介紹比較大略,特別是重點過程控制,后續(xù)我會特意介紹質(zhì)量管理系統(tǒng)對于過程控制的內(nèi)容的詳細(xì)要求,以及在系統(tǒng)運轉(zhuǎn)中需要注意的問題,希望和大家共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。

質(zhì)量管理心得體會5

  1、實施ISO9000質(zhì)量體系的原因

  近些年來,隨著食品行業(yè)競爭的日漸激烈,如何提高食品的質(zhì)量,適應(yīng)競爭的需要是每個公司必須思考和解決的問題。我們公司雖然在行業(yè)內(nèi)的質(zhì)量也就僅次于“徐福記”,但是我們也感到了來自市場的壓力,可以說引進(jìn)新的質(zhì)量管理體系是發(fā)展的需要更是生存的需要。

  食品企業(yè)大多都是傳統(tǒng)工藝,傳統(tǒng)的管理模式根深蒂固,企業(yè)員工的素質(zhì)比較低,導(dǎo)致了企業(yè)競爭力不強(qiáng)。盡管質(zhì)量上取得了一些成績,但如果在此基礎(chǔ)上再上一個臺階,我們有一種“黔驢技窮”的感覺,所以,借鑒外部先進(jìn)的管理體系,以實現(xiàn)質(zhì)量管理水平的提升和再次飛躍成為我們的一種選擇。

  ISO9000質(zhì)量管理體系側(cè)重于利用人力資源、技術(shù)工藝、檢驗和檢測設(shè)備對生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行控制,側(cè)重環(huán)節(jié)的銜接,樹立一切為顧客服務(wù),一切以預(yù)防為主,一切以數(shù)據(jù)說話的觀點。具有明顯的體系性,我們認(rèn)為對于公司這樣有一定管理基礎(chǔ),又缺乏成型的管理體系的企業(yè),重新選擇一種具有程序保障的管理體系比較適合企業(yè)的未來發(fā)展。

  隨著中國加入WTO,我國食品行業(yè)和國際食品行業(yè)的差距將明顯的暴露出來,未來幾年間我們能否迅速提高市場競爭力將是能否繼續(xù)發(fā)展和生存?zhèn)關(guān)鍵,在硬件上和國際接軌只是邁出了一小步,必須在軟件上拉近與國際水平的距離,在服務(wù)、經(jīng)營、融資、投資、資本擴(kuò)張等各方面形成體系管理。我們在質(zhì)量管理上選擇ISO9000質(zhì)量體系,也是基于這樣一個想法,為企業(yè)進(jìn)一步推行現(xiàn)代化管理模式做些基礎(chǔ)工作。

  2、ISO9000質(zhì)量體系實施后的幾點感受

  1)現(xiàn)場管理得到明顯改善

  眾所周知,食品行業(yè)的情況,因為行業(yè)特點,車間衛(wèi)生要求非常之高。原來車間也存在臟、亂、差的現(xiàn)象。實施ISO9000質(zhì)量體系后,我們對生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行了清理,通過產(chǎn)品區(qū)域劃分、標(biāo)識、掛牌等措施,使車間的物品擺放的井井有條,衛(wèi)生情況也非常的`好。對于車間環(huán)境及時清理,做到無論什么時間到車間都能保持干凈、整潔的程度,為產(chǎn)品的衛(wèi)生指標(biāo)打下基礎(chǔ)。

  2)質(zhì)量管理進(jìn)一步細(xì)化

  實施ISO9000質(zhì)量體系以后,我們在原有質(zhì)量檢查工作基礎(chǔ)上進(jìn)一步細(xì)化,強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)的重要性,編制具體的質(zhì)量檢查表,把需要檢查的內(nèi)容列在表中,關(guān)鍵的數(shù)據(jù)便是標(biāo)識清楚,然后逐條逐項地進(jìn)行檢查。另外,我們還加強(qiáng)質(zhì)量檢驗員的力量和質(zhì)量意識、規(guī)定凡經(jīng)檢驗出廠的不合格品均由值班檢驗員負(fù)責(zé),這樣檢驗員責(zé)任心大大提高,工作質(zhì)量也顯著改善了。

  3)糾正和預(yù)防方針得到較好的貫徹

  我們過去的管理方法大多注意力都集中在時候處理,只有問題出現(xiàn)了,相應(yīng)的管理措施才能相應(yīng)出臺,而ISO9000質(zhì)量管理體系強(qiáng)調(diào)事前管理,提倡糾正和預(yù)防措施相結(jié)合。食品是快速消費產(chǎn)品,當(dāng)發(fā)生問題,再去解決,難度非常大,并且涉及到消費者的人生安全,由此造成的損失是非常慘痛的。因此,在成品出廠前降低質(zhì)量事故,在生產(chǎn)過程中盡量減少次品,對原材料、輔助材料驗收要嚴(yán)格把關(guān)。杜絕質(zhì)量事故,預(yù)防手段極其重要。預(yù)防手段的實施需要大量的信息溝通,采用大量統(tǒng)計技術(shù),對原始的統(tǒng)計資料進(jìn)行量化、細(xì)化的質(zhì)量分析,發(fā)現(xiàn)潛在質(zhì)量問題。因此,充分重視預(yù)防工作的開展是奠定質(zhì)量穩(wěn)定的基礎(chǔ),只有預(yù)防到位才能真正避免質(zhì)量事故,切實提高管理水平。“防患于未然”是質(zhì)量工作的前提,注意通過記錄、統(tǒng)計、分析發(fā)現(xiàn)潛在質(zhì)量問題,做到預(yù)防工作的提前化。對存在的問題舉一反三,盡可能減少各種損失,可以說糾正預(yù)防是保證質(zhì)量穩(wěn)定的關(guān)鍵。

  4)培訓(xùn)工作得到加強(qiáng)

  質(zhì)量管理以人為本,員工素質(zhì)普遍較低。當(dāng)碰到一些技術(shù)性比較強(qiáng)的工作時,對員工的要求就更高。它需要員工從簡單的生產(chǎn)工藝向技術(shù)復(fù)雜型工藝轉(zhuǎn)換,需要掌握電子技術(shù)、電腦技術(shù)等等相關(guān)學(xué)科知識,就是說,我們需要一支精干的技術(shù)、管理人員隊伍,因此對于技術(shù)型人才和管理型人才的培訓(xùn)日顯重要。

  為了提高現(xiàn)有員工的綜合素質(zhì),我們加大了培訓(xùn)力度,由專門的部門和人員負(fù)責(zé)企業(yè)的培訓(xùn)工作,制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃,通過與院校合作辦班,請專家講課,到先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)等形式提高培訓(xùn)工作水平。

  5)工作中各負(fù)其責(zé),扯皮現(xiàn)象減少

  ISO9000質(zhì)量管理體系講求記錄,所有生產(chǎn)過程的環(huán)節(jié)都要求相應(yīng)記錄,產(chǎn)品在各環(huán)節(jié)部門之間的流轉(zhuǎn)必須有交接手續(xù),誰的問題誰負(fù)責(zé),這樣一目了然,相互扯皮、推諉的現(xiàn)象少了,既解決了工作中很多矛盾,又因為有制度制約,同事的關(guān)系也得到改善。

  總之,ISO9000質(zhì)量管理體系在食品行業(yè)實施的不多,也算是剛起步,但其先進(jìn)性無庸置疑,我們還需要進(jìn)一步完善和挖掘其潛在價值,以推動食品行業(yè)的發(fā)展。

質(zhì)量管理心得體會6

  6月2728日,我有幸參加了由仁尚教育組織的《全面質(zhì)量管理》培訓(xùn)課程,陳老師深入淺出、理論聯(lián)系實際的授課方法,讓我受益匪淺,學(xué)到了很多質(zhì)量管理方面的知識。同時,對全面質(zhì)量管理有了進(jìn)一步的了解。

  通過本次培訓(xùn),讓我更加堅定的意識到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。質(zhì)量是企業(yè)的生命力,質(zhì)量控制和質(zhì)量提升是企業(yè)的原動力,沒有質(zhì)量就沒有生存的機(jī)會。去年下半年以來,中國實體經(jīng)濟(jì)形勢越來越嚴(yán)峻,集團(tuán)公司輪胎銷售遇到了前所未有的困難,各分支機(jī)構(gòu)開工率普遍不足。在這種非常困難的形勢下,必須通過提升產(chǎn)品質(zhì)量,提高產(chǎn)品的綜合競爭力,才能贏得市場,才能在市場保持一定的占有率。從我們公司來講,煉膠是整個輪胎制造工序中最最重要的一個工序,如何煉好膠、如何把好第一道關(guān),是我們所有煉膠人的首要任務(wù)。我們所有煉膠人,必須提高質(zhì)量意識,加強(qiáng)現(xiàn)場管理,給輪胎工序提供合格的混煉膠,為提高輪胎質(zhì)量提供強(qiáng)有力的保障。

  全面質(zhì)量管理,顧名思義,就是全方位、全過程、全員參與的`一個質(zhì)量管理方法。全面質(zhì)量管理是以組織質(zhì)量為中心,以全員參與為基礎(chǔ),目的在于通過顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達(dá)到長期成功的管理途徑。這就要求我們所有管理人員,要從人、機(jī)、料、法、環(huán)全方位去發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。同時,要帶動所有員工參與到質(zhì)量管理中來,不斷提高員工的質(zhì)量意識,這樣我們的產(chǎn)品質(zhì)量才有希望。

  通過本次培訓(xùn),雖然學(xué)到了很多質(zhì)量管理知識,但關(guān)鍵是把理論知識有效的運用到實踐工作中去。通過實際工作,找出存在的不足和差距,循序漸進(jìn)、不斷改進(jìn)。只有這樣,我們的工作才會有成效,也相信公司的質(zhì)量管理會有大的提升。

質(zhì)量管理心得體會7

  通過公司組織的約一個多月管理體系學(xué)習(xí),受益匪淺,深深感覺到自己在理解管理體系標(biāo)準(zhǔn)方面有難度,所以參加這次培訓(xùn)很有必要,做為中層干部,不但要學(xué)好管理體系,并且切實可行的運用中工作當(dāng)中,更重要的是不折不扣的貫徹執(zhí)行下去。

  一、下面是自己對質(zhì)量管理體系學(xué)習(xí)認(rèn)識有幾點

  1、質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織為了適應(yīng)國際貿(mào)易和質(zhì)量管理的負(fù)責(zé)需要,在總結(jié)世界各個國家質(zhì)量管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,總結(jié)的ISO9000、9001等6項國際標(biāo)準(zhǔn)。

  2、ISO質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)主要涉及到質(zhì)量管理的八大原則和質(zhì)量管理體系的建立和運行,并且以此為導(dǎo)向,有利于提高企業(yè)的管理水平,有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到顧客滿意的程度,有利于幫助企業(yè)為滿足顧客不斷的要求而持續(xù)改進(jìn)。

  3、策劃、實施、檢測、處置簡稱為PDCA的管理流程廣泛應(yīng)用于管理工作的各各方面,無論是產(chǎn)品管理、還是人力資源管理等方面,他的管理制度的建立和運行都與PDCA流程相關(guān),并且相互作用、相互依從。

  4、ISO質(zhì)量管理體系旨在以顧客滿意為焦點,利用PDCA循環(huán)系統(tǒng)以實現(xiàn)管理目標(biāo),達(dá)到讓顧客滿意的產(chǎn)品,并不但持續(xù)改進(jìn)。

  二、自己對食品安全管理體系學(xué)習(xí)認(rèn)識有幾點

  1、食品安全管理體系標(biāo)準(zhǔn),為了確保食品鏈中最終消費者的食品安全,就是要整個食品鏈中相互溝通是必不可少的,包括外部溝通和內(nèi)部溝通。

  2、本標(biāo)準(zhǔn)管理體系的建立,可以單獨使用,在實施過程中也可以結(jié)合或整合已有的相關(guān)管理體系要求,同時利用現(xiàn)有的管理體系自己建立符合本標(biāo)準(zhǔn)要求的食品安全管理體系。

  3、本標(biāo)準(zhǔn)為了確保食品鏈中預(yù)期發(fā)生的所有危害、對于已確定的危害,制定了危害分析和關(guān)鍵控制點體系和實施步驟。并且根據(jù)審核需要,將HACCP計劃和前提方案相結(jié)合,旨在確保食品安全。

  三、自己對于公司的食品安全和質(zhì)量管理手冊學(xué)習(xí)認(rèn)識有以下幾點

  1、本公司的`管理手冊主要從組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、食品安全質(zhì)量方針和目標(biāo),食品安全和質(zhì)量管理體系的范圍,對兩體系涉及到的控制程序文件的說明、引用和過程及相互關(guān)系的描述闡述。

  2、本公司的質(zhì)量管理體系程序文件共26個,通過質(zhì)量目標(biāo)的制定、產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃、和為達(dá)到產(chǎn)品符合法律法規(guī)要求以及滿足顧客的要求。對產(chǎn)成品過程輸入和輸出采取了有效的控制程序。

  3、本公司的食品安全管理體系程序文件共14個,為了保證食品安全危害得到有效控制,防止發(fā)生危害公眾健康問題,制定了前提計劃、GMP良好生產(chǎn)規(guī)范、衛(wèi)生操作規(guī)程和直接接觸產(chǎn)品包材的安全衛(wèi)生制度等,目的使能夠提供符合法律法規(guī)和顧客要求的安全食品做了有利保障。

  最后,對著我公司質(zhì)量管理體系運行情況,從20xx年到至今,雖然在貫徹標(biāo)準(zhǔn)中也做了一些工作,但是一直沒執(zhí)行下去,究其原因,我認(rèn)為主要在于以下幾個方面:

  1、質(zhì)量管理體系宣貫氣氛不夠,員工質(zhì)量管理體系培訓(xùn)學(xué)習(xí)不夠,導(dǎo)致員工質(zhì)量意識淺薄。而且認(rèn)為審核就是為了取證。

  2、缺乏有效的激勵機(jī)制,未能提高全員參與的意識。

  3、缺乏監(jiān)督考核的機(jī)制的有力支持,未能提高員工的能力、知識和經(jīng)驗。

  4、整體來講,質(zhì)量管理體系實施不徹底,說到底是企業(yè)缺乏嚴(yán)格的執(zhí)行力,文件一套,運營另一套,兩張皮現(xiàn)象嚴(yán)重,認(rèn)為體系的實施是資源的浪費,殊不知,如果真正嚴(yán)格按體系執(zhí)行,就能從真正意義上保證產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)范運營,整個管理層在執(zhí)行體系方面存在猶豫不覺現(xiàn)象,需要將體系的各個要點有針對性地貫穿到各部門的績效考核中,方可達(dá)到執(zhí)行的目的。

質(zhì)量管理心得體會8

  質(zhì)量是什么?質(zhì)量是一個企業(yè)賴以生存的保障,如果說一個企業(yè)所制造出來的產(chǎn)品或所提供的服務(wù)失去了質(zhì)量,那么這個企業(yè)也就失去了市場,注定會在這個歷史舞臺上黯然倒下。尤其像我們這種重型裝備制造企業(yè),可謂成也質(zhì)量,敗也質(zhì)量,質(zhì)量關(guān)乎企業(yè)的生死存亡,這一點似乎公司每個人都有共識。但是,如何改善我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量,如何提升我們公司的質(zhì)量管理水平,如何讓全體員工都具備這種質(zhì)量意識,卻是我們公司所面臨的一個問題。

  我認(rèn)為質(zhì)量管理體系有兩個最為核心的思想:一是以顧客為中心,使產(chǎn)品滿足顧客要求;二是不斷對產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)改進(jìn),獲得創(chuàng)新。有人說質(zhì)量管理體系約束了企業(yè)的發(fā)展,給企業(yè)帶來了阻力,認(rèn)為它只是做做表面功夫,沒有任何的實際用處,無論公司組織的學(xué)習(xí)也好,還是培訓(xùn)也好,包括各種管理程序文件的建立都只是為了獲得國家質(zhì)量體系認(rèn)證,這很顯然違背了質(zhì)量管理體系的思想,質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的建立,并不是為了統(tǒng)一文件。在標(biāo)準(zhǔn)引言中,有個總則,是這樣描述的:采用質(zhì)量管理體系應(yīng)該是組織的一項戰(zhàn)略性決策,組織的質(zhì)量管理體系的設(shè)計和實施受各種需求、具體的目標(biāo)、所提供的產(chǎn)品、所采用的過程以及組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)的影響,統(tǒng)一質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)或文件不是本標(biāo)準(zhǔn)的目的。很多企業(yè)或公司管理人員歪曲了質(zhì)量管理體系的原意。我們必須對它有一個真正的認(rèn)識和了解,不然,公司或企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量將得不到保證,因為誤解了其目的,那么我們自然領(lǐng)司不到其核心思想了,更加不會把顧客利益放在第一位,也不會加大投入對產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)改進(jìn),創(chuàng)新也就失去了動力。

  當(dāng)然,質(zhì)量應(yīng)該是一個綜合全面的概念,對質(zhì)量管理的認(rèn)識不應(yīng)只局限于生產(chǎn)產(chǎn)品,還應(yīng)該考慮服務(wù)、設(shè)備運行、材料供給、測量等行業(yè),也不能局限于某一職能部門,應(yīng)屬于公司整體范圍全員參與。保證公司產(chǎn)品的質(zhì)量應(yīng)該是公司全體人員的責(zé)任,應(yīng)該使公司全體人員都具有質(zhì)量的概念和承擔(dān)有關(guān)質(zhì)量的責(zé)任;要解決質(zhì)量問題,不能僅僅局限于產(chǎn)品制造過程,而是應(yīng)在產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成及實現(xiàn)的全過程中進(jìn)行質(zhì)量管理。只有全員參與,全員全面提高質(zhì)量意識,我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量才能不斷持續(xù)向前發(fā)展。在質(zhì)量管理方面有八大原則,其中一條便是“全員參與”。因此,公司必須注重整個公司內(nèi)部員工的作用,充分發(fā)揮他們的積極性,不能僅僅對中層干部進(jìn)行管理體系的培訓(xùn),而是要把這樣一種思想從上至下貫穿到整個公司。

  大家都知道,質(zhì)量是企業(yè)的生命。在現(xiàn)代國際社會中,企業(yè)的競爭實質(zhì)上是產(chǎn)品的競爭,而產(chǎn)品的'競爭力主要體現(xiàn)在質(zhì)量上。世界著名企業(yè)之所以具有強(qiáng)大的競爭力,很重要的一點,就在于它們始終圍繞產(chǎn)品質(zhì)量這一主題,改善經(jīng)營管理,發(fā)展新技術(shù),從而生產(chǎn)出質(zhì)量更高的產(chǎn)品。如何想方設(shè)法提高我們自己公司的質(zhì)量管理水平對產(chǎn)品質(zhì)量至關(guān)重要.

  在這次質(zhì)量管理學(xué)習(xí)中,我意識到全面質(zhì)量管理不僅應(yīng)貫穿于公司經(jīng)營活動,還應(yīng)成為一種企業(yè)文化建設(shè),實現(xiàn)自覺自愿的全員參與,使質(zhì)量文化在企業(yè)內(nèi)部的管理實踐中,形成共同的價值觀、道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范,形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動力,從而牢固樹立起質(zhì)量第一的觀念。如果全體員工都能這樣自覺自律自愿投入其中,那么我相信,整個公司的產(chǎn)品質(zhì)量將會有更大的突破,我們將會取得更加廣闊的市場。

  企業(yè)管理包含著質(zhì)量管理,質(zhì)量管理是企業(yè)管理的保障,只注重其他的管理,忽略質(zhì)量管理,產(chǎn)品質(zhì)量得不到保證,企業(yè)將無法生存。所以必須把質(zhì)量管理放在企業(yè)的重要工作來抓,加強(qiáng)企業(yè)的的綜合管理,才能保證企業(yè)的長期健康的發(fā)展。

  近來,通過全面質(zhì)量管理知識的學(xué)習(xí),我對PDCA循環(huán)、八個原則、質(zhì)量信息工作等有了較為深刻的印象。現(xiàn)結(jié)合公司質(zhì)量管理現(xiàn)狀,談?wù)勛约旱囊恍┱J(rèn)識:

  首先,我們要弄清什么是質(zhì)量?質(zhì)量管理是做什么的?質(zhì)量是包含在產(chǎn)品或服務(wù)中的固有屬性,是滿足顧客期望的程度;所謂好,就是充分滿足顧客的期望。產(chǎn)品的質(zhì)量取決于生產(chǎn)過程,包括工作質(zhì)量、設(shè)計質(zhì)量、工藝質(zhì)量等。質(zhì)量管理的目的是通過組織和流程,確保產(chǎn)品或服務(wù)達(dá)到內(nèi)外顧客期望的目標(biāo),確保企業(yè)以最經(jīng)濟(jì)的成本實現(xiàn)這個目標(biāo),確保產(chǎn)品開發(fā)、制造和服務(wù)的過程是合理和正確的。為達(dá)到以上目的及目標(biāo),企業(yè)要建立起質(zhì)量保證體系,使產(chǎn)品和服務(wù)在可預(yù)見的范圍內(nèi),滿足內(nèi)外顧客需求,樹立品牌忠誠度和美譽(yù)度,從而實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)。而質(zhì)量管理重要的準(zhǔn)則是行動,所遵循的原則是加強(qiáng)流程管理,做到有檢查、有落實、有跟蹤、有反饋、有結(jié)果,有始有終,才有效果。

  通過學(xué)習(xí),我認(rèn)為我們現(xiàn)在工作欠缺的恰恰是行動。很多人的水平并不亞于某些大公司的職員,但在行動上卻慢人一步,憑經(jīng)驗處理問題,沒有經(jīng)過系統(tǒng)科學(xué)的PDCA循環(huán),因而不能徹底解決問題。在質(zhì)量信息工作上,我也感覺到自己做得很不夠。對PDCA循環(huán),我認(rèn)為這是一個非常好的工作方法,今后一定要應(yīng)用到工作中,以解決好生產(chǎn)過程中遇到的各種難題。

  質(zhì)量管理沒有止盡,只有不斷探索和改善,才能充分滿足顧客的期望,進(jìn)一步提升對“蘇中”品牌的忠誠度、美譽(yù)度。這是我公司的目標(biāo),也是我們每位員工的責(zé)任,讓我們落實于行動,推動全面質(zhì)量管理再上新臺階,促進(jìn)企業(yè)更好更快發(fā)展。

質(zhì)量管理心得體會9

  9月1日,公司召開職工大會,布置9月份為“質(zhì)量管理月”。提到質(zhì)量,都會和化驗室聯(lián)想到一塊,認(rèn)為質(zhì)量就是化驗室的工作,其實不然,我認(rèn)為它應(yīng)該包含原燃材料質(zhì)量、設(shè)備質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量、工作質(zhì)量、生活質(zhì)量、管理質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、甚至到每位員工的個人質(zhì)量等等。質(zhì)量時刻在我心中,質(zhì)量的好壞與我們每個人都有著密切的聯(lián)系,結(jié)合我們水泥企業(yè),在目前水泥行業(yè)不景氣的情況下,產(chǎn)品質(zhì)量、管理質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量更為重要,總之,這一切最終就是為了提高我們自己的生存質(zhì)量。

  在本月的“質(zhì)量管理月”活動中,我們每一位員工都應(yīng)該重視方方面面“質(zhì)量”,首先從個人自身素質(zhì),如:自身涵養(yǎng)、遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、遵守安全操作規(guī)程、加強(qiáng)責(zé)任心、提高執(zhí)行力等;盡心盡職,把自己的工作做好,維護(hù)好自己的崗位,巡檢好所轄設(shè)備,搞好設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生,既為自己營造干凈的工作環(huán)境,又能確保設(shè)備高質(zhì)量運轉(zhuǎn),提高運轉(zhuǎn)率;團(tuán)結(jié)同事,和大家心往一起想,勁往一處使,把自己所在團(tuán)隊打造成鐵桿軍;遵守崗位安全操作規(guī)程,沒有規(guī)矩,不成方圓,每個崗位都有崗位安全操作規(guī)程,每個人都應(yīng)該對照逐條執(zhí)行,確保安全操作;每個人都要明確自己的職責(zé),視責(zé)任如泰山,竭盡全力完成任務(wù),盡到自己的責(zé)任,團(tuán)隊才能出成績、出效益;提高執(zhí)行力,執(zhí)行力是企業(yè)員工對領(lǐng)導(dǎo)、單位對部門所布置的任務(wù)在完成中所進(jìn)行的過程體現(xiàn),這個過程包括對該項任務(wù)的認(rèn)識、思想、態(tài)度,也是效果好壞的體現(xiàn),所以說它是決定企業(yè)成敗的一個重要因素,是企業(yè)核心競爭力形成的關(guān)鍵。

  企業(yè)就像一臺機(jī)器,有成百上千個功能各不相同的零件配合而成,每個人都是其中一個小小的零部件,一臺機(jī)器正常運行的效果取決于每個部件是否正常,功能是否發(fā)揮出來,配合是否準(zhǔn)確到位,每個人需要做的是發(fā)揮我這個零部件的作用、并且配合好周圍齒輪運行。同時我們也知道任何一個崗位的疏忽和輕視都會對企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量造成不同程度的影響,從原、燃材料進(jìn)廠質(zhì)檢人員的控制,半成品和成品的生產(chǎn)、檢驗,管理及售后服務(wù)等。我們都是企業(yè)的主人,為了企業(yè)的發(fā)展而工作,為了提供我們生存的經(jīng)濟(jì)來源而工作,假如有人敷衍了事,不用心工作,那就是自挖墻角,自斷后路。所以在每一道工序中,讓質(zhì)量就是生命這一觀點用腦、用心溶入到我們的'工作中去,質(zhì)量是準(zhǔn)則,質(zhì)量是忠誠,質(zhì)量是責(zé)任,質(zhì)量是生命,在此細(xì)節(jié)上精益求精,做好每一道工序,讓質(zhì)量在可持續(xù)發(fā)展的道路上充滿生機(jī)和活力,只有這樣我們才能生產(chǎn)出一流的產(chǎn)品。質(zhì)量在我們每個人心中,質(zhì)量是企業(yè)之本,質(zhì)量是企業(yè)的生命。我真心的希望大家一起努力,用我們嵩基人的熱情和智慧,用我們永不言敗的干勁,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,緊緊抓住“安全第一、質(zhì)量第一”這條生命線,使我們XX水泥在激烈的競爭中創(chuàng)造奇跡!

質(zhì)量管理心得體會10

  在質(zhì)控處的一個月培訓(xùn),控制室跟著高慧慧師傅學(xué)習(xí)水泥的原材料、出磨水泥和出廠水泥取樣、制樣和留樣具體流程以及熟料和水泥中燒失量、細(xì)度以及比表的計算方法,了解了生產(chǎn)水泥質(zhì)量的控制原理,分析室跟著任彩芬?guī)煾祵W(xué)習(xí)原材料和水泥的化學(xué)分析方法和數(shù)據(jù)的計算、統(tǒng)計,掌握了熟料和水泥中的三氧化硫、三氧化二鐵、三氧化二鋁、氧化鈣、氧化鎂等的檢測,以及各種化合物的計算,物檢室跟著任富祥師傅學(xué)習(xí)水泥物理性能的檢測方法。

  水泥出廠合格判定依據(jù),各項化學(xué)指標(biāo),物理指標(biāo),包裝質(zhì)量附和GB175—20xx《通用硅酸鹽水泥》,GB9774—20xx《水泥包裝袋》等國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),方可放行。

  控制室,主要測水泥燒失量,比外表積,細(xì)度,SO3含量。燒失量,先稱1g樣品放入瓷坩堝中,再放到950℃25℃馬弗爐中灼燒15—20min,冷卻后重新稱重,灼燒后水泥樣品重量差值就是燒失量PO4.5,PC沒有控制指標(biāo)。比外表積,稱取一定質(zhì)量細(xì)度:意思就是漏過之后剩下的粗水泥占總體重量的比例。SO3含量:秤取0.2,放入燒杯,參加50毫升的蒸餾水

  燒失量是指配料在燒成過程中所排出的結(jié)晶水,碳酸鹽分解出的CO2,硫酸鹽分解出SO2以及有機(jī)雜質(zhì)被排除后物量的損失。燒失量是用來限制石膏和混合材的雜質(zhì)的,以保證水泥質(zhì)量,熟料1%,出磨內(nèi)控4。5%,國標(biāo)5%。比外表積是指單位質(zhì)量的水泥粉末具有的總面積,以每平方厘米每克或每平方米每千克,比外表積越大,水泥強(qiáng)度越大。細(xì)度,是指水泥顆粒的粗細(xì)程度。水泥顆粒越細(xì),與水發(fā)生反響的外表積越大,因而水化反響速度較快,而且較平安,早期強(qiáng)度也越好,但在空氣中硬化收縮性較大,本錢也越小,水泥顆粒過粗那么不利于水泥活性的發(fā)揮。硅酸鹽水泥細(xì)度用比外表積表示,比外表積粒度:碳酸鈣:天平秤0。05克加經(jīng)養(yǎng)護(hù)24小時后水泥凈漿試餅或雷氏夾試件,經(jīng)過3個小時連續(xù)沸煮后,絕大局部游離氧化鈣已經(jīng)水化,由于游離鈣水化產(chǎn)生體積膨脹對水泥安定性影響亦已充分表達(dá)。根據(jù)沸煮后試餅變形情況或雷氏夾平均膨脹值大小來判斷安定性好壞。安定性檢驗方法中雷氏法為標(biāo)準(zhǔn)法,試餅法為代用法。c、數(shù)據(jù)指標(biāo):沸煮溫度100℃;箱子溶液31L;升溫時間

  水泥及水泥熟料化學(xué)分析法:

  1、不溶物的測定步驟:試樣先以鹽酸溶液處理,濾出的不容殘渣可以NaOH溶液處理,經(jīng)鹽酸中和過濾后,殘渣在高溫下灼燒稱量。步驟:稱1g,放入150ml燒杯,加水25ml,攪拌下參加5ml鹽酸。玻璃壓碎塊狀物(分解完全),加水50ml,加熱15min(放入蒸氣浴中),濾紙過濾,熱水洗滌10次,倒入原燒杯,參加100ml NaOH溶液,參加15min,攪動2—3次,取下杯子,加1—2滴指示劑,滴加鹽酸呈紅色,再過量8—10滴,濾紙過濾,熱硝酸銨溶液洗14次,放入瓷坩堝,950—1000℃高溫灼燒冷卻稱量,反復(fù)灼燒。

  2、SiO2的測定方法:試樣以無水碳酸燒結(jié),鹽酸溶解,加固體氯化銨于沸水浴上加熱蒸發(fā),使硅酸凝聚,濾出的沉淀用氫氟酸處理后,失去的質(zhì)量即為SiO2量,加上濾液中比色回收的SiO2量即為SiO2量。

  3、Fe2O3含量的操作方法:在PH1.8—2.0,溫度為60—70℃的溶液中,以磺基水楊酸鈉為指示劑,用EDTA標(biāo)準(zhǔn)滴定溶液滴定。

  4、Al2O3含量的檢驗方法:于滴定氧化鐵后的溶液,調(diào)整PH值至3,在煮沸下用EDTA—銅和PAN為指示劑,用EDTA標(biāo)準(zhǔn)溶液滴定。

  5、CaCl2含量的操作方法:在PH值為13以上強(qiáng)堿性溶液中,以三乙醇胺為掩蔽劑,用鈣黃綠素—甲基百里香酚藍(lán)—酚酞混合指示劑。用EDTA標(biāo)準(zhǔn)溶液滴定。

  6、MgCl2含量的測定方法:以氫氟酸—高氯酸分解或硼酸鋰熔融—鹽酸溶解式樣的`方法制備溶液。分取一定量的溶液,用鍶鹽消除硅、鋁、鈦等對鎂的抑制干擾,在空氣—乙炔火焰中,于285。2nm處理測定吸光度。

  7、硫酸鹽—三氧化硫(SO3)的測定方法:在酸性溶液中,用氯化鋇溶液沉淀硫酸鹽,經(jīng)過濾灼燒后,以硫酸鋇形式稱量。測定結(jié)果以三氧化硫計算。

  8、氯化鉀和氯化鈉的測定方法:水泥經(jīng)氫氟酸—硫酸蒸發(fā)處理除去硅、用熱水浸取殘渣,以氨水和碳酸銨別離Fe、Al、Ca、Mg,濾液中的鉀、納用火焰光度進(jìn)行測定。

  9、游離氧化鈣(f—CaO)的測定方法:乙二醇在65—70℃時與水泥熟料中f—CaO作用生成乙二醇鈣,經(jīng)過濾別離殘渣后,以甲基紅溴甲酚氯作用指示劑,用鹽酸標(biāo)準(zhǔn)溶液滴定。

  各原料檢測工程(除熟料):

  1、石灰石:SiO2,F(xiàn)e2O3,Al2O3,CaO,MgO;

  2、煤矸石:燒失量、粒度和水份;

  3、粉煤灰:燒失量、水份、f—CaO和SO3;

  4、礦渣:SiO2,F(xiàn)e2O3,Al2O3,MnO,CaCl2,MgCl2,二氧化鈦;

  5、石膏:不溶物,氧化鋇法測SO3,結(jié)晶水,離子交換法測SO3,SiO2。

  通過對水泥質(zhì)量知識的學(xué)習(xí)和掌握,我對海螺水泥的產(chǎn)品有了更深刻的了解,海螺水泥的質(zhì)量控制很嚴(yán)格,質(zhì)控處的學(xué)習(xí)中,員工對質(zhì)量控制的認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度使我堅決了對海螺水泥的信心,作為一名海螺的員工,我倍感驕傲。

質(zhì)量管理心得體會11

  通過這次深圳研發(fā)質(zhì)量管理培訓(xùn),了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的優(yōu)秀模式與實踐,學(xué)習(xí)了結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系,重點關(guān)注了產(chǎn)品開發(fā)過程中技術(shù)評審的分層分級與操作方法。培訓(xùn)講師曾在HW公司多年從事流程引導(dǎo),對新產(chǎn)品開發(fā)流程的講解使我對IPD中崗位、角色,如PAC(產(chǎn)品決策委員會)、PMT(項目管理團(tuán)隊)、PDT(產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊)、PQA(產(chǎn)品質(zhì)量保證)等有了更深的認(rèn)識。參加這次培訓(xùn)的人員來自五家公司,主要是技術(shù)總監(jiān)、項目管理部和質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)人,公司也都是中小企業(yè),只有我們公司擁有實施IPD經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺,加上目前正在實施的系統(tǒng)工程(硬件可靠性、失效分析、物料認(rèn)證),說明我們公司具有成長為中型企業(yè)的潛力,只是感覺公司之前對IPD流程的理解和貫徹落實的力度還不夠。

  研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程,包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立、研發(fā)質(zhì)量策劃、研發(fā)質(zhì)量控制(技術(shù)評審和產(chǎn)品測試)、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)。而技術(shù)評審穿插于產(chǎn)品概念、、開發(fā)、驗證與發(fā)布各階段之間,目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié),以往有些流于形式,主要原因是沒有將技術(shù)評審分層分級進(jìn)行。我們目前很多評審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級評審與涉及PDT多部門的橫向產(chǎn)品級評審混為一團(tuán),所以有人對跟自己無關(guān)的事討論占用大家時間有意見,甚至有時不參加會議。只有分級評審才是解決問題的根源,項目組在進(jìn)行產(chǎn)品級評審之前必須先進(jìn)行研發(fā)組內(nèi)模塊級評審,并做好必要記錄和有關(guān)問題解決辦法,模塊級評審可以邀請其他技術(shù)部門高手參加,技術(shù)專家提供意見但不承擔(dān)責(zé)任,可以不簽字或者簽字注明“特邀”,以便明確責(zé)任。

  產(chǎn)品級評審主要針對PDT各部門之間接口部分和模塊級評審中提出的重大問題,如果模塊級評審進(jìn)行充分,產(chǎn)品級評審過程的時間就會降下來。建議由QA組織產(chǎn)品級評審,并對項目組的模塊級評審記錄和準(zhǔn)備提交產(chǎn)品級評審內(nèi)容進(jìn)行檢查,通過后方能進(jìn)行產(chǎn)品級評審,同時維持會場秩序,避免陷入細(xì)節(jié),避免把各村、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級會議上討論,提醒PDT中各部門代表真正代表其部門發(fā)言。考慮到QA人員數(shù)量和技術(shù)水平有限,模塊級評審盡量參加,產(chǎn)品級評審則必須參加。抓好技術(shù)評審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心。

  技術(shù)評審最后誰來拍板呢?項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)?我跟培訓(xùn)老師特別交流過。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場支持,處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關(guān)。這對產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高,往往對多個項目提供支持,開會、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務(wù)眾多,評審會時常無法參加,對項目的了解項目經(jīng)理則更為全面。培訓(xùn)師建議:產(chǎn)品總監(jiān)授權(quán)項目經(jīng)理綜合PDT成員意見,對技術(shù)評審最后拍板。我也認(rèn)為項目經(jīng)理具備這個能力。

  需求評審非常重要,它對設(shè)計、開發(fā)影響,變更也是最多的,如何控制好變更,盡量減少變更?辦法是一開始就盡量把事情做充分。需求評審時召集PDT成員代表自己部門提出需求,如工藝工程師提可制造性需求、測試工程師提可測試性需求、工程部提可服務(wù)性需求等等,我們的PDT成員除研發(fā)部門外生產(chǎn)、營銷、工程目前還沒有充分利用自己的發(fā)言權(quán),他們對項目的了解也是皮毛,產(chǎn)品需求里自然也很少體現(xiàn)這方面的內(nèi)容。有人將研發(fā)、市場和銷售部比作一個足球隊的后衛(wèi)、中場和前鋒,市場部是中場發(fā)動機(jī),負(fù)責(zé)整合資源、策劃和組織進(jìn)攻,我們正缺乏一個強(qiáng)有力的中場,培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場意識和建設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理后備隊伍是關(guān)鍵。

  研發(fā)質(zhì)量管理還有一項重要內(nèi)容就是質(zhì)量審計,據(jù)我所知我們目前沒有組織過對哪款產(chǎn)品或項目進(jìn)行正式的質(zhì)量審計和記錄,即使產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)較大問題。適時啟動項目質(zhì)量審計工作,對發(fā)現(xiàn)的問題分清是態(tài)度、能力還是流程問題。如果是能力不足造成,應(yīng)該給機(jī)會再提高;如果是流程問題,則改進(jìn)流程;如果是態(tài)度問題,培訓(xùn)師建議格殺勿論。有人反問:現(xiàn)在不是提倡人性化管理么?培訓(xùn)師的一句話使大家都陷入了沉默:我們常常把人情化和人性化混淆了,容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性!

  這次培訓(xùn)還提到很多我關(guān)心的內(nèi)容,包括質(zhì)量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項目成員績效考核等,但目前我們公司研發(fā)質(zhì)量管理最急需解決的問題還是如何把技術(shù)評審做到位,我們研發(fā)質(zhì)量保證組下步工作將圍繞公司評審流程和評審參與人員展開分析,力爭做到評審分層分級進(jìn)行,提高與會人員時間的有效性。

  在學(xué)習(xí)中成長,在成長中實踐。人生中就是這樣,每一次的學(xué)習(xí)就是一次實踐的機(jī)會,每一次的實踐就是一次挑戰(zhàn)。學(xué)習(xí)的目的是培養(yǎng)我們發(fā)現(xiàn)問題的敏感度,分析問題的現(xiàn)狀,挖掘造成問題的關(guān)鍵原因,并最終解決問題,從而提升我們解決問題的綜合能力,每解決一個問題我覺得那就是超越了自己!

  我于20xx年xx月xx—xx日參加了中國質(zhì)量協(xié)會組織的為期3天的QCC質(zhì)量管理小組培訓(xùn)學(xué)習(xí),通過短暫的學(xué)習(xí)對QCC基礎(chǔ)知識有了一些初步的認(rèn)識與了解。QC的意思是質(zhì)量管控,QCC的意思是質(zhì)量管控小組,QCC小組是企業(yè)各部門的職工圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)、根據(jù)現(xiàn)場存在的問題,以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高職工的素質(zhì)和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來的小組。運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。通過這次培訓(xùn),我了解到QCC小組活動在企業(yè)經(jīng)營活動中有多重作用:

  一、發(fā)揮職工的主觀性,激發(fā)職工的積極性,提高職工的素質(zhì)。

  QCC小組活動是從尊重人性的觀點出發(fā)。QCC小組做為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的個體細(xì)胞,人員自愿、自發(fā)的進(jìn)行質(zhì)量管理活動所組成的小組,針對所發(fā)生的問題與組員一起進(jìn)行研究分析、解決問題,因此改進(jìn)工作及周圍環(huán)境,從中獲得成功的樂趣,體會到自身價值和工作的意義,體驗到生活的充實與滿足。得到這樣的感受,職工就會產(chǎn)生更高的工作熱情,激發(fā)出巨大的積極性和創(chuàng)造性,自身的潛力、智力、能力、將會得到更大限度的發(fā)揮。

  二、不斷的改進(jìn)質(zhì)量,提高經(jīng)濟(jì)效益。

  一個企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量,服務(wù)質(zhì)量如何,關(guān)系到企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)的地位,甚至關(guān)系到企業(yè)的興衰。“以顧客為關(guān)注焦點”就要求企業(yè)必須向顧客長期,穩(wěn)定的提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)只有持續(xù)不斷的實施質(zhì)量改進(jìn),才能實現(xiàn)這一基本要求。任何一個企業(yè)在生產(chǎn)、管理、服務(wù)等方面多多少少都存在一些問題,但通過QCC小組活動,可不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、管理方法、服務(wù)質(zhì)量等,從而達(dá)到糾正偶發(fā)性問題,改進(jìn)長期存在的頑固性問題的目的.。另外開展QCC小組活動,可還不斷提高生產(chǎn)效率、服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)職工的效率意識與節(jié)約意識,最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

  三、改善人與人之間的關(guān)系,增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力。

  成立QCC小組的基本原則有:“自愿參加”、“上下結(jié)合”。小組成員自覺參與質(zhì)量管理,自愿結(jié)合在一起,自主開展QCC活動。在內(nèi)部討論方案時,解決問題時,小組成員間保持相互平等,不分職位與技術(shù)高低,通過“頭腦風(fēng)暴”等方法相互啟發(fā),集思廣益,互相學(xué)習(xí),而不是靠行政命令,這樣小組成員就不會有壓迫感,從而在其后開展活動中充分發(fā)揮小組成員的主動性、創(chuàng)造性、自主的開展QCC活動。通過QCC活動,可增進(jìn)人與人之間的交流和了解,從而塑造良好的團(tuán)隊關(guān)系,整合企業(yè)職工的價值取向,提升團(tuán)隊的凝聚力和作戰(zhàn)能力。

  四、提高客戶滿意度。

  隨著市場競爭的日益加劇,客戶滿意度是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事,企業(yè)職工與客戶的產(chǎn)品接觸最為密切,也往往更能發(fā)現(xiàn)其中的很多問題,因此QCC小組活動很多課題都是為了解決客戶滿意度不高的問題。只有通過不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率、才能更好的滿足客戶,更好的服務(wù)客戶!

  通過為期3天的QCC活動的培訓(xùn),我認(rèn)識到QCC活動堅持“小實活新”,重點在“實”和“新”上下功夫。求實創(chuàng)新是QCC小組持續(xù)健康發(fā)展的源泉,“實”是“新”的基礎(chǔ),“新”是“實”的動力,QCC小組活動首先要求實,然后才去創(chuàng)新。求實之余,還要緊跟時代步伐,不斷創(chuàng)新,不能老一套、舊模式,成果上體現(xiàn)科技含量、技術(shù)進(jìn)步。只有提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高管理能力,才能使企業(yè)長盛不衰。在以后的工作中,我要逐漸把所學(xué)到的知識與實際工作結(jié)合起來進(jìn)行吸收消化,學(xué)以致用,善于思考,善于發(fā)現(xiàn),運用方法和工具,主動帶頭解決工作中的各種問題,從而影響和激勵大家一起開展QCC活動,共同提高!

質(zhì)量管理心得體會12

  一、精益生產(chǎn)管理體系的產(chǎn)生

  豐田始終堅信,的基本經(jīng)營理念有三:第一,維持生存,為股東制造利潤;其次,占據(jù)市場空間,向社會供應(yīng)好的產(chǎn)品;第三,和員工共同進(jìn)展,此三項經(jīng)營理念中,第一項最為重要,假如一個沒有利潤,或是持續(xù)消滅虧損,則生存都維持不了,則其次項、第三項理念將無從談起,是一句空話。因此,豐田的經(jīng)營理念是以制造利潤為根本理念的。

  在以制造利潤為基本經(jīng)營理念的前提下,豐田的管理方式到底是什么樣子的?

  二戰(zhàn)結(jié)束后的1949年,豐田公司銷售受挫,豐田公司為了生存,總裁豐田章一郎實行了極端措施,大規(guī)模裁員后引咎辭職。公司的豐田英二、大野耐一懷著朝圣的心情到三大汽車生產(chǎn)商取經(jīng),但意想不到的是,當(dāng)此二公到達(dá)后,看到的是人的傲慢和工廠中無處不在的鋪張,在絕望之余,二公得出結(jié)論,假如豐田接受常規(guī)的方法(當(dāng)時三大汽車生產(chǎn)商接受的大生產(chǎn)方式),豐田將不行能生存,因此必需查找新的生存的有效途徑。

  于是在生死存亡的時期,豐田經(jīng)過不懈的努力,制造了精益生產(chǎn)的方法,經(jīng)過半個多世紀(jì)的進(jìn)展,豐田的精益生產(chǎn)管理體系從思想、方法等一系列的過程都已格外成熟,并在全球化競爭浪潮中取得輝煌的成就,XX年豐田的汽車產(chǎn)量排全球其次,但其利潤總和是三大汽車生產(chǎn)商的總和,達(dá)到了30%。

  二、精益生產(chǎn)管理體系的內(nèi)容

  豐田(抑或是)的管理思想源自中國古文化,其最為重要的一個方法論是目標(biāo)導(dǎo)向理論:先設(shè)定抱負(fù)狀態(tài)(目標(biāo)),再充分爭辯要達(dá)成此抱負(fù)狀態(tài)所存在的問題(發(fā)覺問題),再逐一爭辯解決問題的方法(解決問題),然后再按解決掉問題后的方式去做,就必定達(dá)成目標(biāo)。

  注:這種管理思路,與以規(guī)律關(guān)系為前提的歐美管理思路是背道而馳的,由于后者是先考慮你有多少的資源,你的系統(tǒng)是什么樣子(俗話說:看菜吃飯),再依據(jù)你的資源和你的系統(tǒng)狀況來設(shè)定系統(tǒng)的目標(biāo),豐田認(rèn)為按規(guī)律思維方式設(shè)定的`目標(biāo)決不是的最優(yōu)目標(biāo),這種目標(biāo)是問題最少的目標(biāo),是管理者認(rèn)為最簡潔達(dá)到的目標(biāo)而已,是能達(dá)到的目標(biāo),而不是應(yīng)當(dāng)達(dá)到的目標(biāo)。

  在生存獲利的前提下,豐田制造了一套制造利潤的方法,一個制造利潤的系統(tǒng):即豐田精益生產(chǎn)管理。豐田的精益生產(chǎn)管理體系到底是一個什么樣的管理體系?按謝克儉先生的講解,豐田的管理體系有兩大支柱:一是精益生產(chǎn)運營體系(tps),一是為適應(yīng)精益生產(chǎn)運營體系的人力資源管理體系。現(xiàn)在,各國對豐田的tps體系爭辯很多,對豐田的人力資源管理體系爭辯較少。  

質(zhì)量管理心得體會13

  作為控制設(shè)備事業(yè)部裝配試驗工段的負(fù)責(zé)人;我在8月16日專門組織工段人員對《民用核安全設(shè)備質(zhì)量管理經(jīng)驗反饋材料匯編》進(jìn)行了相關(guān)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

  通過前期講解前備課以及給大家講解培訓(xùn)對我也受益匪淺。首先我認(rèn)為核電生產(chǎn)質(zhì)量管理最重要的就是領(lǐng)導(dǎo)層重視;并且要認(rèn)真細(xì)心確保核質(zhì)保體系建設(shè)各項工作有部署、有落實、有檢查、有督促。這樣基層看見領(lǐng)導(dǎo)重視;各個基層也會重視起來層層重視層層把關(guān);出現(xiàn)問題的幾率就會大幅降低。

  其次我認(rèn)為只有加強(qiáng)核電安全質(zhì)量和工藝流程培訓(xùn)工作;才能剛好的防患于未然;很多時候基層忙于生產(chǎn);顧不上學(xué)習(xí)培訓(xùn)所以最終出現(xiàn)問題也是必然的。核電質(zhì)量管理培訓(xùn)是提升內(nèi)部管理水平,提高工作質(zhì)量的手段,杜絕形式主義的實際案例培訓(xùn)才能使職工更好的理解這些問題;更加重視與理解。在生產(chǎn)過程中由于生產(chǎn)現(xiàn)場忙的時候,嚴(yán)格按著核電工藝流程步驟操作;個別職工常常會覺得有些來回麻煩或是死板,極個別人就耍小聰明就不按規(guī)程制度或工藝流程執(zhí)行,擅自將幾項操作內(nèi)容自行合并操作。這明顯違反了“四個凡事” 原則;工段通過日常巡檢發(fā)現(xiàn)問題后嚴(yán)格叫停;責(zé)令職工作檢討;同時教育出現(xiàn)問題的職工深刻意識到這樣做可能帶來的不良后果和影響,不要圖一時方便,為產(chǎn)品質(zhì)量留下禍根。我們要做的是,不管什么情況下,核電生產(chǎn)和管理人員都應(yīng)協(xié)同合作,做好日產(chǎn)工作與檢查,嚴(yán)格按照規(guī)定流程和注意事項工作,這樣才能避免類似反饋材料中出現(xiàn)的典型問題。

  另外,我深刻意識到保質(zhì)保量完成每個工藝環(huán)節(jié)對于確保核電質(zhì)量的'重要性,以后要對職工加強(qiáng)教育;要杜絕他們在工作中“省了這么小的事兒沒什么”的心理。我們工段要聯(lián)合工藝人員加強(qiáng)職工對生產(chǎn)工藝的了解;要深知每個工藝環(huán)節(jié)都有它存在的必要性,不要因為自己不懂其中的原理,就忽略其重要性,切莫讓自己的“無知”鑄成大錯。就拿我們首次生產(chǎn)三門核電油水集裝時;裝配用不銹鋼螺栓未涂固體潤滑膏事件來說,在給螺栓打力矩時,由于沒有按要求涂抹固體潤滑膏,就會造成螺紋旋合處的動摩擦因數(shù)過大,那么我們在自檢打完力矩后,螺栓預(yù)緊力是達(dá)不到設(shè)計要求的。質(zhì)量也就大打折扣,還很有可能引發(fā)安全事故。所以所有螺栓都需要按照要求拆下重新涂抹固體潤滑膏。因此說,每道工序都有它存在的實際意義,我們在工作中要做的,就是學(xué)習(xí)和理解工藝流程中每個環(huán)節(jié)的理論意義,只有真正懂得了為什么這么做,才能真正主動嚴(yán)格按著工藝流程走,更好的完成每道工序,確保核電質(zhì)量越干越好。

質(zhì)量管理心得體會14

  感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的培育和相信,我有幸參加了為期兩天的質(zhì)量管理系統(tǒng)培訓(xùn)。經(jīng)過老師的生動解說,使我對202X版ISO9001質(zhì)量管理系統(tǒng)有了更清楚、深刻的認(rèn)識和理解,同時也意識到了質(zhì)量管理系統(tǒng)對施工公司的重要作用。兩天的培訓(xùn)時間很短,但學(xué)到的東西卻好多,經(jīng)過對知識的消化,我有以下領(lǐng)會。

  一、專業(yè)知識的增補(bǔ)

  培訓(xùn)中,老師的授課由淺入深,由簡入繁,使我對證量管理系統(tǒng)有了更深刻的理解,填補(bǔ)了從前的不足。質(zhì)量管理系統(tǒng)的七項原則是以顧客為關(guān)注焦點、 領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參加、過程方法、改良、鑒于事實的決議方法、關(guān)系管理。這七項原則的主要釋義是:顧客就是上帝,可否知足顧客的需求是我們在市場競爭中存活下去的獨一標(biāo)準(zhǔn)。我們應(yīng)當(dāng)以知足顧客要求并爭取超越顧客要求為最后目標(biāo),從而占據(jù)更大的市場份額,使組織穩(wěn)步向前發(fā)展。 領(lǐng)導(dǎo)在一個組織中起引領(lǐng)、決議作用,只有獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持,才能使系統(tǒng)順利成立并實行。在系統(tǒng)的成立、實施過程中不但需要最高管理者的正確領(lǐng)導(dǎo),還有賴于全員的參加,所以要激發(fā)全體員工的踴躍性和責(zé)任感,使員工具備有關(guān)的知識、技術(shù)和經(jīng)驗,從而勝任工作,實現(xiàn)充分參加。質(zhì)量管理系統(tǒng)的成立和實行是一個連續(xù)的過程,應(yīng)堅持鍥而不舍的原則,不停的進(jìn)步和發(fā)展。組織與其余有關(guān)方是互相依存的,要成立互利關(guān)系,合作雙贏、降低風(fēng)險。過程方法、管理的系統(tǒng)方法、鑒于事實的`決議方法是質(zhì)量管理的三項方法原則,假如組織能夠真實有效的將這些方法運用到組織質(zhì)量管理系統(tǒng)中,公司將會獲得連續(xù)進(jìn)步和提高。這七大管理原則形成了20xx版ISO9001質(zhì)量管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。

  二、工作思路的拓展

  在兩天的培訓(xùn)中,老師不停重復(fù)一個詞:過程。質(zhì)量管理系統(tǒng)用諸多標(biāo)準(zhǔn)來控制過程的合格,只需過程合格了,產(chǎn)品就合格了。過程是全部事物共有的,我而后將這些過程層層分解,落實到每個人。只有抓住了生產(chǎn)中的各個細(xì)節(jié)過程,使之有詳細(xì)、正確的規(guī)定要求,并使之有效的貫徹實行,才能保證最后產(chǎn)品達(dá)到并超越顧客需求。

  三、個人能力的提高

  就個人而言,質(zhì)量管理系統(tǒng)能幫助個人提高自己修養(yǎng),改良工作習(xí)慣,提高工作效率,并在過程中不停完美自我,實現(xiàn)自我成長和自我打破。

質(zhì)量管理心得體會15

  實施質(zhì)量管理年活動是一個非常龐大、系統(tǒng)、全面的工程,落實好此項活動對提高本xx醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量,促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展具有十分重要的意義。在近二年的實踐報告過程中,我院通過以目標(biāo)為導(dǎo)向,以四個體系建設(shè)為抓手的醫(yī)院質(zhì)量管理活動,取得了較好的成績。

  一、建立一個目標(biāo)一致、團(tuán)結(jié)協(xié)作的組織體系是深入實施醫(yī)院質(zhì)量管理年的前提條件根據(jù)職能,我院成立二個醫(yī)院質(zhì)量管理年活動的組織體系。一是實施質(zhì)量管理年活動的領(lǐng)導(dǎo)組織:負(fù)責(zé)制訂活動方案,分解目標(biāo),制訂評估標(biāo)準(zhǔn),獎罰措施,監(jiān)督、檢查實施情況等。二是實施組織:主要負(fù)責(zé)實施活動內(nèi)容和反饋,整改存在的不足等。 為使這二個組織能有效地開展工作,還必須具備二個條件:首先,必須具備高度的團(tuán)結(jié)精神及相互協(xié)作能力。xx年進(jìn)行二次大范圍的崗位競聘工作,選拔一些優(yōu)秀的人才進(jìn)入管理組織中,進(jìn)一步明確分工、職責(zé);通過召開全院職工運動會、春節(jié)晚會、軍民共建等活動,使醫(yī)院的管理層及廣大員工達(dá)到較高的愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作水平。其二,必須具備認(rèn)識上的高度統(tǒng)一。我院主要通過會議傳達(dá)、集中學(xué)習(xí)、案例分析相結(jié)合的辦法來提高和統(tǒng)一認(rèn)識。如在案例分析中,通過對投訴或糾紛的處理、分析來說明質(zhì)量管理年方案中某個或某幾個目標(biāo)對減少投訴或糾紛的重要意義。

  二、建立一個分工合理、責(zé)任明確的目標(biāo)體系,是深入實施醫(yī)院質(zhì)量管理年的基礎(chǔ)

  1、建立分級目標(biāo)。將目標(biāo)逐層、逐級進(jìn)行具體化和細(xì)化分解。我院共設(shè)有5大一級目標(biāo),12個二級目標(biāo),近100個三級目標(biāo)。

  2、明確責(zé)任。對應(yīng)于各項目標(biāo),確定每級目標(biāo)的負(fù)責(zé)人,每一個具體的`、細(xì)化后的目標(biāo)都有負(fù)責(zé)人、落實人。

  3、明確目標(biāo)的完成期限。如病歷完成時間,合同簽訂時間等。

  4、量化目標(biāo)。我們要求對所有的目標(biāo)量化達(dá)到80%以上。如各科每月業(yè)務(wù)量、出院病人數(shù)、投訴發(fā)生的例數(shù)等,對一些不能明確進(jìn)行量化的目標(biāo)內(nèi)容,也必須明確要求達(dá)到的效果。

  三、建立一個執(zhí)行力強(qiáng)、效率高的實施體系,是深入實施醫(yī)院質(zhì)量管理年的關(guān)鍵

  四、建立一個客觀的、可操作性強(qiáng)的評估——激勵體系,是深入實施醫(yī)院質(zhì)量管理年的保障 通過醫(yī)院質(zhì)量管理年活動,醫(yī)院的各項工作取得了較好的成績:縣衛(wèi)生局對醫(yī)院進(jìn)行年終考核,我院列三家縣級醫(yī)院第一名;醫(yī)院獲“先進(jìn)集體”稱號;放射、檢驗、病理等六大市質(zhì)控考核成績優(yōu)秀,其中檢驗考核列全大市所有醫(yī)院第一名;麻醉考核獲領(lǐng)導(dǎo)支持獎;藥品比例較大幅度的下降;醫(yī)院的凝聚力和向心力有了進(jìn)一步的提高。

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