銀行先進心得體會
從某件事情上得到收獲以后，寫心得體會是一個不錯的選擇，這樣我們就可以提高對思維的訓練。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下是小編整理的銀行先進心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銀行先進心得體會1
很榮幸，能夠進到我行工作。這是我上大學以來一向的夢想，是我過去一向努力的方向。最終，我在我行那激烈地招聘競爭中留了下來，完完整整的實習了三個月。在這三個月里，我有很多很多的心得體會，此刻我挑一些十分重要的點寫一寫，以免顯得太冗長。
作為我行的新員工，我是十分驕傲和自豪的。此刻我和我父母在散步時碰見別人，別人問我在哪工作，我都是十分自豪的說出我行的名字來。這不單單是我行的聲譽和工資待遇讓所有人都對我刮目相看，更因為我一向以來的夢想得以實現了。夢想這樣的事兒，不是當事人，任何人都不會感同身受的，哪怕是我向往的是一個名不見經傳的企業，我亦會因為自己實現了自己的夢想而感到非常的驕傲和自豪！更何況是我行這樣讓所有人都羨慕的地方呢！
能夠在這么好的地方工作學習，是命運給我的一次機會。我當然不會把這個機會白白浪費掉。我在這三個月里，從領導和同事身上學到了很多以前在學校里學不到的實踐知識，亦在與領導同事的相處中學到了過去在學校里學不到的人際交往法則。這三個月，說長不長，說短不短，我卻學到了在學校里讀三年都不必須能換來的智慧，我很感激。我很感激那些給我幫忙和啟發的領導和同事，也很感激我自己這三個月的'認真和努力。
一開始在我行工作的那個月，我還有一點慌。因為我行的素質那么高，我一來發現自己過去學的知識有些捉襟見肘，好幾次都被自己快要解決不了的事情給難倒，還好我沒有放棄。在我的好學好問和認真下，在我那些可愛同事的幫忙下，我堅持著度過了那些難關，此刻回想起來，真是有驚無險的一個月。若要再回到過去，我必須選擇回到大學去把自己大學的知識打牢基礎，不給自己這樣捉襟見肘的機會。
之后的兩個月就基本上沒什么問題了，在漸漸的熟悉中，我對我行的業務有了很深的了解，也對我的工作崗位有了全方位的了解和學習，此刻隨便我行如何考我們，我相信我都不會再有第一個月那種捉襟見肘的緊張了。我對自己這兩個月的努力和付出，十分自信。這不是自負，是自信，一種自知之明的自信。有這樣的自信，我相信未來我在我行的工作必須能夠創造出奇跡，讓我行的聲譽更上層樓，讓我行成為像我過去一樣的大學生心中的夢想和工作規劃重點！
銀行先進心得體會2
丹東分行營業部始終踐行“客戶至上，合規高效”的服務理念，積極推動各項公眾教育工作流程化、制度化和規范化，通過各類公眾教育活動來履行我行社會責任并打造良好品牌。始終以完備的宣傳規范為準則，打造一流的公眾教育團隊；以完備的設施為基礎，打造一流的宣傳教育環境；以創新的宣傳理念為動力，提升公眾教育內涵。網點實施全面科學管理，合理規劃，能為不同層級的客戶提供差異化，個性化的服務。我行在不斷提升管理，服務，員工綜合素質等始終求新，求變，在當今復雜的金融環境中積極發展。
無論從領導班子成員，中層管理人員，到臨柜一線員工，都是以充滿朝氣的青年員工占比較大的集體。在當前復雜多變的`金融市場背景下，營業部堅持可持續發展的經營理念，在力爭打造丹東銀行，精品“旗艦”網點的核心目標下，資產與負債業務穩步發展，著力打造特色服務品牌，員工上下一心，內強素質，外樹形象，在強化管理效果，提高服務質量的過程中，展現了年輕集體的風采。行長王20xx年“優秀內控合規團隊獎”，第四屆金融服務節“優秀組織獎”，20xx年“丹東市青年文明號”，總行“三八紅旗集體”稱號，第五屆金融服務節“存款營銷精英獎”、“對公貸款營銷優秀團隊獎”、“理財營銷先鋒獎”等等眾多獎項。
在營業部管理上，行領導始終堅持穩健經營，合規發展的基本理念，部門之間的自查，互查，整改從未間斷，一絲不茍，也正體現了審慎，嚴謹的工作作風。恪盡職守的工作態度，奮發向上的良好風氣，與時俱進的前衛思路，穩重細心的工作作風，正是我行用來適應金融體制改革，經濟市場波動的必須品格。
營業部是一個年輕的集體，一個充滿朝氣的團隊，而其中這些優秀的領導干部及員工更是我們不斷發展壯大的先導力量，她們把握契機，同心同德，打造一流的團隊，鑄就精品的服務，致力高效的管理，創造豐厚的效益。
銀行先進心得體會3
黃偉紅同志是廣發銀行x分行營業部主任，自參加工作以來，刻苦努力，勤奮工作，始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上默默的奉獻自己的青春，受到領導和同志們的一致好評。在黃偉紅同志的心中，金融服務工作不僅僅是謀生職業，更是一種畢生熱愛的事業，是她一生執著的追求。
一、勤思善行，鉆研業務當標兵
該同志在擔任分行營業部主任以來，為了適應廣發銀行的業務快速發展，提升全行的服務質量和服務效率，對于接二連三的新系統上線，如內部戶系統、流程銀行系統、商票系統、表外系統、新對公業務系統等等都會先自行學習和專研，一定把所有的操作流程和相關制度學習透徹，再對前臺柜員進行培訓，對其業務操作進行現場指導。分行營業部在該同志的領導下，是x分行業務量增長最快、業務量最大的網點，而且是廣發x分行品牌服務的優質窗口。從以下幾方面可以體現出來，
一是通過合理優化人員配置，人日均業務量得到明顯的提高，日均叫號達到400人次；
二是營業部的現場檢查差錯率得到了明顯的改善，基本控制在0.05%以內，排名由原來分行倒數的幾名提高到分行的
二、三名；
三是貴賓客戶等候率顯著降低，由原來的45%控制為零等候率，獲得了廣大貴賓客戶的稱贊；
四是對賬單簽約回收率由70%提高到99%，總共1037戶簽訂，完成了1031戶。
二、愛崗敬業，以營業部為家
該同志在營業部主任的崗位嚴格要求自己，對工作始終一絲不茍，她深知自己肩負著營業部各項業務發展，風險管理是否到位的責任，所以對前臺業務中的每一個環節、每一道操作手續都認真對待，始終堅持以嚴謹的工作態度和旺盛勞動熱情和良好精神狀態、高度負責的精神投入到工作崗位中去，無論月末、年中、年末會計核算報表是否趕上節假日，她都克服一切困難，堅守上崗，保質保量完成工作。如20xx年中旬營業部工作十分繁重，她兒子要參加中考，需要她照顧和幫助，該同志耐心做好兒子的思想工作，得到兒子的理解和支持。她一方面夜間檢查兒子學習功課，一方面白天按時上班，沒有向領導申請過一天假，她說，不能因為我兒子要參加重大考試，而耽誤銀行工作，受到領導和同志們一致好評。
三、牢記宗旨，親情服務入人心
該同志努力學習業務，開拓進取，不斷滿足顧客的需要，為顧客提供優質快捷服務，提高服務質量。從事銀行工作20多年的她，一直力爭與每一位客戶保持良好的朋友關系，急客戶之所急，想客戶之所想，她把微笑式的服務提升到了更高的層次，那就是親情式的服務。20xx年11月份，有位客戶想替她90多歲行動不便的`父親辦理社保業務，由于其父親之前在社保局登記的名字有誤，一直以來看病報銷的錢都無法打進其個人賬戶，按照人民銀行管理的規定，這類業務必須要本人過來辦理或是提供有效的證明資料，而客戶比較急躁，不愿意提供有限證明，以為是經辦柜員故意不給辦理，對經辦柜員特別不滿，甚至拍打玻璃窗，爆粗口。黃偉紅同志發現情況后，馬上放下手上的工作，微笑將客戶引導至理財室，親自為客戶倒茶，然后耐心地聽客戶說明情況，再說明銀行的相關規定，一起為客戶所面的困難相出解決辦法，并親自去社保局找相關領導，請求協助解決，最后社會局領導給予特殊處理，由黃偉紅同志親自開車去到陳江片區客戶的家里核實情況，最終幫客戶解決了問題，這樣的親情服務讓客戶深受感動，并對之前的沖動向黃偉紅同志表示歉意，稱贊我們廣發銀行服務特別周到，深入人心。12月份，該客戶在營業部開立個人存款賬戶，存入40萬，成為了我行的貴賓客戶。
黃偉紅同志心系客戶，多年來一直努力提升服務質量，在其的領導下，營業部沒有遭到客戶的一宗投訴，她一直堅信“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條，比別人多一份耐心，多一份真誠，就一定可以做的更加好！
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