質量管理的心得體會
當我們積累了新的體會時，往往會寫一篇心得體會，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態。是不是無從下筆、沒有頭緒？下面是小編為大家整理的質量管理的心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。
質量管理的心得體會1
20xx年8月25日公司對xx一期工程項目素土擠密樁施工下達了節點工期要求。計劃要求，8月26日至9月5日十天內全力以赴完成素土擠密樁全部剩余（約7000根）施工任務。根據公司總體計劃要求，除了施工單位積極按照要求配備自己的人員、機械、設備外，公司也抽調了各部門人員組成質量監督小組，確保在時間緊、任務重的情況下，優質、高效的完成施工任務。
我很榮幸被部門領導推薦到工地現場，進行工程質量全過程旁站監督。8月25日，工程部劉工對我們臨時抽調的質量監督員進行了培訓，強調了施工過程中主要控制的三個指標，（即：夯擊次數9次，夯錘提升高度3m，）。8月26日，我正式上崗，領導交待給我們的任務沒有太高的技術含量，反復重復著數數、計數工作，枯燥、單調，但責任重大，從事多年施工技術管理工作的我深知地基處理工作對整體工程質量的'重要性。工程施工過程中，無論大小，每個施工環節我們都應具有較強質量意識和責任心，每一次提錘，每一車填料數量我們都不應忽視，做好地基處理前期工作，確保下道工序順利進行。工程竣工后，整個樓層的荷載將全部作用在這塊地基上，如果在地基處理過程中我們不嚴格控制每道工序，后果將不堪設想。
本次工作雖然簡單，但責任重大。炎炎烈日下，我們xx地產的女員工不辱使命，堅守自己的工作崗位，盡心盡責的監管著每個施工環節。公司領導不惜增加人力、物力來確保工程質量，看得出來，公司領導對工程質量的高度重視，我相信公司全體員工通過自已親自參與此次活動也應該對工程質量意識有了更進一步的提高。公司上下，齊心協力，嚴把工程質量關，為選擇上上的業主交一份放心滿意的答卷。
質量管理的心得體會2
近日，幸參加了由集團公司企業技術中心組織的關于施工企業質量、環境、職業健康安全管理體系標準及《工程建設施工企業質量管理規范》為期兩天的培訓，由中建協認證有限公司國家高級審核員、優秀教師安鐵軍授課。
兩天的培訓，讓我對今后質量管理體系工作有了全新的認識。培訓時間雖短，但學到的東西卻很多，以下談幾點我的體會。
本次培訓講師具有豐富審核經驗，及大型企業管理經驗，他結合多年的審核經驗及ISO900 :20xx和ISO900 :20 5新版標準對照要求，用了深入淺出的語言對學員進行了ISO900 :20xx和ISO900 :20 5新版標準對照質量管理體系標準條款精解；現場采用了互動的方式指導學員學習審核計劃、編寫審核用檢查單、編寫不符合報告；課程中穿插案例分析，以模擬企業內實況進行審核，用了豐富的案例給學員傳授在現場實施有效審核時應該掌握的審核技巧和提問技巧。
通過兩天的學習交流實踐，更加清楚了ISO900 :20xx和ISO900 :20 5標準清晰的脈絡和新版的要求。不但對ISO900 :20xx和ISO900 :20 5質量管理體系有了更清晰、深刻的認識和理解，同時也意識到了質量管理體系對一家企業的真正作用。由于教學雙方課堂配合默切，教學異常活躍，促進大家較好地掌握了審核計劃的制定和審核用檢查單的編寫，學到了審核員實施有效審核時所需的審核技巧和提問技巧，綜合提升了學員的"審核素養".
首先，老師從ISO900 :20xx質量管理體系的背景講起，介紹了國際標準化組織的成立與發展、我國對質量管理體系的引進和使用情況，并簡單介紹了ISO9000 及其標準。其次，老師將主要精力放在了對ISO900 :20xx和ISO900 :20 5新增內容和GBT 50430的講解。其主要內容包括質量管理體系的總要求、文件要求、組織機構和職責、資源管理、質量檢查與驗收和質量管理檢查、分析與改進等，強調以顧客為關注焦點、領導作用、全員參與等原則是質量管理體系運行的重點。最后，老師對我們詳細的講述了質量管理體系審核時的審核技巧和方法，并結合案例分析一對一指導，使我們的'審核技巧進一步提高，同時認識到審核時淡定心態的強大作用。
其次，有了工作思路的拓展。在兩天的培訓中，讓我更深刻的了解到每一件產品的形成，都要經過一個過程，這些過程包括最初以顧客為關注焦點的產品定位、資源的配置、施工工藝、質量的檢測等。在這些過程中，只要一個環節出現問題，就可能會導致產品生產的失敗，所以，好的產品質量，需要從源頭抓起，需要整個生產過程的配合，需要與其相適宜的管理體制。通過適合的管理體制，將這些過程層層分解，落實到每一個部門、每一個崗位、每一個人，這樣工作責任明確了、工作由復雜變簡單了，質量也得到了保障。質量管理體系對每個企業來說，它不是企業運行的負擔，而是提高企業運行效率、幫助解決實際問題、保障產品質量的一方良藥。
第三，組織、個人得到提升。在培訓過程中，老師講了很多實例，這些例子告訴我們：質量管理體系的有效貫徹和實施對一個組織和個人都有顯著幫助。就組織而言，質量管理體系能去除組織中的不良和缺陷，改善組織中規章和制度，從而提升組織的管理水平和效率，增加組織收益，使得組織在市場競爭中始終保持有足夠的競爭能力，使組織穩步向前發展。就個人而言，質量管理體系能幫助一個人提高自身素養，改善個人工作習慣，提高工作效率和準確性，從而實現自身能力突破，在將來的生活和工作中發揮更大價值。
這次培訓給我帶來的收獲頗豐，但學習的目的是能運用到工作實際中去，這需要用較長的時間去理解和實踐，而理解實踐的過程中，又會不斷地發現新的知識，再次被理解，就好像ISO這個系統本身要求的一樣，不斷地補充，完善自己，使自己趨向完美，腳踏實地的工作。
質量管理的心得體會3
九月份，xx熱電廠積極響應集團公司號召，以“全員全過程全方位參與，全面提高質量安全水平”為主題，以提高全廠職工安全生產意識為目標，狠抓質量管理，豐富活動載體，圍繞“酸、堿、水、煤、電、汽”組織開展了一系列行之有效的活動，并借此機會初步探討“tpm全員生產維修”管理體系。9月7日，我廠專門組織生產部、技術部、供應部以及檢修、運行骨干召開了宣傳動員會，傳達了公司質量月活動的文件精神，確定了我廠質量月活動主題及主要內容。
活動期間我們充分利用宣傳欄、交接班會、操作卡、合理化建議等各種形式廣泛宣傳開展“質量月”活動的意義，普及質量管理知識，營造出質量月活動的濃厚氛圍。
生產部門針對運行現場的主要運行參數、汽電負荷對機組開停進行合理搭配，有效的提升機組經濟運行效率和汽、電產品質量，促進了電廠持續穩定協調發展。
技術部門加強了技術培訓工作特別是學員培訓及考核，各專業都制訂了操作卡詳細羅列操作步驟及注意事項，并從工資中劃出專門款項，作為經濟指標考核。
安全部門除加強安全生產宣傳，對相關壓力容器及安全門進行了校驗，完善消防設施管理制度及事故預想制度外，還安排人不定期查崗，杜絕睡崗、離崗、串崗、玩手機、看小說等現象。
供應部門則加強了酸、堿、煤的質量檢測完善分析報告。
檢修部門加強了巡檢實施力度，有針對性地對故障隱患加以排除，從而避免和減少停機損失，并對“pm預防維修”制度在我廠實施的可行性進行了探討。
此外，本月我廠還公布了星級員工的評比結果發放了獎金，并決定以后可適當增加一星級員工名額及評比次數以調動員工積極性。
質量，衡量一切東西好壞的標準。沒有質量，企業的品牌、發展，甚至生存都無從談起，對于我們電廠來說，合格的電和蒸汽就是我們的產品，如果我們的產品質量有問題，例如蒸汽不符合規定要求或則突然停電，都會給企業帶來巨大經濟損失，而要嚴格把握質量，需要我們每一個生產環節不能出錯，這就要求我們所有員工都必須有高度的責任心，做好自己的工作，保證自己專業不出錯，并且時時提醒與自己相關專業的人員避免出錯，這就是我們強調的“全員全過程全方位參與，全面提高質量安全水平”。
轉眼9月就快過去了，可我們xx電廠的質量管理卻不能松懈，我們要把“質量月”做成“質量年”、“質量每一天”。
工程質量管理個人心得體會4
經過十一月二十二日全面質量管理培訓，公司為了提高中層以上干部的管理能力。對我本人來講是一個更好的學習機會。通過本次培訓能夠學到很多管理經驗，對全面品質管理有了一定的認識。質量是企業的生命，只有提高產品質量，才能吸引更多的客戶，促進企業的發展。而企業要發展，管理是關鍵，要實行全面質量管理必須從品質管理抓起，首先要提高產品質量、工作質量、服務質量。沒有通過本次培訓，認為全面質量管理是質管部門的責任。由質管部門判定產品的好壞，但實際不是這樣的事，產品的質量與生產部門有直接關系，只有基層生產好優質產品，才能使質量管理有了提高，使品質管理不斷完善。
目前水壓機分廠業務多、任務足，對生產部門來說，必須保證產量質量的前提下，抓產量、抓安全、抓功效、抓成本，如果這四抓沒有抓好，企業在市場就沒有競爭力。沒有競爭力就要失去市場，企業就無法生存，通過本次培訓，老師啟發了我們，產品質量必須從基層抓起，發揮基層作用，與基層商討提高產品質量方法，制訂實行產量質量的目標，使寶鼎重工的`產品質量上一個新的臺階。
通過本次培訓，對全面質量管理有了標準，要按標準做事，不斷改進創新，遇到問題要有正確的方法和途徑來解決問題。從實踐中得出經驗，從有技術的員工和班組長中得到經驗。不能談話，不做脫離實際的事，不盲目指揮，使水壓機分廠的產品質量得到更大的提升，滿足客戶的各種需求，吸引更多的客戶，為公司創造更多的效益。
質量管理的心得體會4
作為一名非師范類院校畢業生，在工作中感受最深的就是教育理論、教育方法的欠缺。在工作的幾年時間里，通過參加教育學培訓、向老教師請教、自學等方法，雖然取得了一定的進步，但對課程建設的理解仍停留在表面，不能做到對教學方法的合理綜合應用。
3月19日到3月21日，在學校及系部領導的關心和支持下，我有幸參加了教育部全國高校教師網絡培訓中心舉辦、同濟大學尤建新教授及其教學團隊講授的“質量管理”精品課程培訓。時間雖然很短暫，但是在幾位主講教師的努力之下，使我對精品課程的理解有所加深，對我今后的教學工作也有所指導，結合我的實際情況，本次學習的心得體會如下。
一、關于教學
我是一名來自高職院校的老師，我所教授的學生在高考中的分數絕大多數只有400分左右。所以相對于其他高校我們的學生學習自覺性很差，上課時如果老師講的內容不生動，無論重要不重要，他們都毫無興趣。雖然為了調動學生的積極性，也經常講解和分析案例，但對于案例的使用僅是停留在講解理論知識后的簡單介紹和分析。聽了尤建新教授和周文泳教授的課后，才發現自己對案例的應用不到位，并沒有充分發揮案例在一堂課中的作用，對學生的影響也非常有限。所以在聽了周老師所講授的“如何設計和使用案例”后，我受益匪淺。
首先，我知道了應該如何選擇和設計案例。在課堂上并不是任何案例都是適用的。第一，應該選擇那些更加貼近學生生活的案例或近期新聞熱點，這種案例更有利于學生的理解并調動其學習的積極性和主動性。第二，由于課堂時間的有限性，在挑選和設計案例時，必須注意案例的長度和難度，以便按時完成教學計劃。
其次，案例在教學中有很多使用方法。第一，可以理論聯系實際，幫助學生理解抽象的概念。第二，可以作為引入課程的開場白，幫助課程內容的引入。第三，通過所設計的問題，可以讓學生展開討論，提高學生學習的積極性和主動性，使學生從“被動學習”到“主動學習”，并培養學生自學和協作的能力。
二、精品課程建設
首先，精品課程建設是一項系統工程。它是具有一流教師隊伍、一流教學內容、一流教學方法、一流教材、一流教學管理等特點的示范性課程。要想建設一門精品課程，以上六點缺一不可，并且這六點內容并不是獨立存在的，而是相互依存和相互作用的。
其次，優秀的教師團隊是精品課程建設的基礎。教學團隊的質量直接影響了精品課程的質量。教學內容和方法的改進、教材的編訂、電子教案和多媒體課件的制作都是教師工作的勞動成果。在精品課程建設的過程中，需要教學團隊中的每一位老師精誠合作，在掌握課程指導思想和教學目的的基礎上結合學生特點因材施教，不斷提升自己的專業素質，改進教學內容和方法，才能取得一定的成效。
第三，精品課程建設的核心是解決好課程內容建設問題。雖然電子教案、多媒體課件和習題的制作并不是課程建設的全部，但卻是課程資源建成后共享與應用的關鍵點和落腳點，也是學生在網上自學的媒介。所以，在課間、多媒體資源的制作上也要多花心思、多學習，力求語言簡練，插入相關圖片、視頻等加強教學效果。
隨著經濟的發展，社會、家長和學生對老師的要求越來越高。我當前工作中，所面臨的難點和問題正是如何調動學生學習的自主性、積極性；怎樣改進教學方法，提高教學質量。通過這次培訓使我對教學有了新的理解，我也會在以后的教學過程中，不斷鉆研和自我完善。最后，謝謝同濟大學《質量管理》教學團隊三位老師的精彩講座，和培訓中心老師們的辛勤服務。
學習質量管理心得體會雖然我校已經貫標多年了，但學校的質量管理體系是什么我卻一直沒有弄明白。很榮幸的在11月30日領到了有關的質量管理體系文件，通過對《實驗室管理規定》、《教師教學規范》、《教學管理規定》、《教學研究活動管理辦法》、《考試考核和成績評定辦法》的學習，我才知道質量管理體系原來是一系列關于質量的正式國際標準、技術規范、技術報告、手冊和網絡文件的統稱，是國際標準化組織質量管理和質量保證技術委員會制定的。期間，我還學習了相關的職業健康安全管理體系和環境管理體系，學習時間安排得滿滿的，自己也非常的充實，感覺時間過得相當的快!
一個星期的質量管理體系自學學習，使我受益匪淺，之前我老是覺得貫標是形式，但經過學習后，我深深的感覺到質量是成功的'基石，貫標是質量的保障。雖然學習時間安排已經結束了，但這一周的學習經歷是我一輩子的財富，許多知識還需要我在今后的工作中去慢慢體會、消化。
縱觀社會，如今，學習和貫徹標準已被眾多企業所看重，成為企業證明自己產品質量、工作質量的一種標準。貫標為廣大企業完善管理、提高產品和服務質量提供了科學指南，同時為企業走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入，各行各業將加快推進國際標準化進程，貫標變得更加迫切。所以我這次的學習更有意義。
通過這次學習，我了解到貫徹執行標準不僅可以增強事業單位全體員工的質量意識與管理意識，還可以明確各項管理的職責和工作的程序，促使事業單位的管理工作由人治轉向法治，真正做到凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查、凡事有人監督，實現了以預防為主，規范了事業單位教學程序，從而實現事業單位管理的持續改進和不斷提升。
通過定期組織質量檢查、質量審核活動，能夠及時發現和找出教學管理活動、服務質量方面存在的問題和薄弱環節，并進行有效糾正，從而提高事業單位整體經營管理水平和質量監控能力，為事業單位實施全面的科學管理奠定了基礎;同時也貫徹了以人為本的原則，為全面提高教師的教學業務技能、綜合素質創造了有效的載體;并圍繞讓上級滿意及時認真地處理學生投訴或意見，不斷滿足上級需求與期望，贏得上級信任，提高學生滿意度，提升事業單位的社會形象和市場競爭力。
學習完之后，對比著這個學期我們的教學情況，與我校的質量管理體系運行情況，雖然在貫標過程中我們也做了很多工作，但我們的教學質量與學校的質量管理體系文件差距還是很大。究其原因，我認為主要在于以下三個方面一是缺乏監督考核機制的有力支持;二是教職員工的執行能力不夠強;三是質量管理體系宣貫氛圍不夠濃，一些教職員工的質量管理體系意識需不斷增強。
通過這次學習，我將牢牢記住教師課前應到教務處領取《教學日記》，課后認真填寫并及時交回教務處。教師上課應提前五分鐘到達教室或教學場所做好授課準備工作，準時上、下課。授課時應進行考勤并維護課堂紀律，對學生違紀行為要及時糾正和教育。同時教師授課時應注意儀容教態，力求樸素端莊、從容大方、精神飽滿。特別要注意教師應按照授課計劃、教案的時間、內容、課時授課，做到授課計劃、教案和教學日記“三統一”。一個人不可能沒有問題，不過每天能解決一個問題，那么問題就會逐漸的減少。今后我將嚴格要求自己，認真貫徹執行標準，做一個質量管理體系的推行者和實踐者。
質量管理的心得體會5
質量管理是一個不斷學習和改進的過程。隨著市場的'變化和技術的更新，我們需要不斷學習和掌握新的質量管理理念和方法，以適應不斷變化的需求。同時，我們也要勇于面對問題，不斷總結經驗教訓，從錯誤中汲取教訓，不斷改進自己的工作方式和方法。
只有這樣，我們才能不斷提升質量管理的水平，為企業創造更大的價值。
質量管理的心得體會6
質量是什么？質量是一個企業賴以生存的保障，如果說一個企業所制造出來的產品或所提供的服務失去了質量，那么這個企業也就失去了市場，注定會在這個歷史舞臺上黯然倒下。尤其像我們這種重型裝備制造企業，可謂成也質量，敗也質量，質量關乎企業的生死存亡，這一點似乎公司每個人都有共識。但是，如何改善我們公司的產品質量，如何提升我們公司的質量管理水平，如何讓全體員工都具備這種質量意識，卻是我們公司所面臨的一個問題。
近日，公司對中層干部組織了一系列質量管理體系培訓，我們特鋼分公司的年輕小伙有幸參加了這些課程，當然也包括我自己。培訓完后，公司還舉行了閉卷考試，由何總親自監考，據了解，我們特鋼分公司在這次考試中囊括了前兩名，而且整體取得了不錯的成績，當然，分數并不能代表什么，歷史終究成為過去，但至少可以證明一點，那就是我們特鋼分公司的年輕人都在認真學習，不斷追求知識，以求能趕上公司快速發展的腳步，在思想上與時俱進。在整個學習期間，我被大伙的這種學習熱情所感染，除了在課堂上學習以外，大家甚至在業余時間也都聚集在一起學習質量管理體系，通過大家互相間的討論及課堂上老師深入淺出的講解，我對質量管理體系有了新的認識和新的了解。
我認為質量管理體系有兩個最為核心的思想：一是以顧客為中心，使產品滿足顧客要求；二是不斷對產品進行持續改進，獲得創新。有人說質量管理體系約束了企業的發展，給企業帶來了阻力，認為它只是做做表面功夫，沒有任何的實際用處，無論公司組織的學習也好，還是培訓也好，包括各種管理程序文件的建立都只是為了獲得國家質量體系認證，這很顯然違背了質量管理體系的思想，質量管理體系標準的建立，并不是為了統一文件。在標準引言中，有個總則，是這樣描述的：采用質量管理體系應該是組織的一項戰略性決策，組織的質量管理體系的設計和實施受各種需求、具體的目標、所提供的產品、所采用的過程以及組織的規模和結構的影響，統一質量管理體系的結構或文件不是本標準的目的。很多企業或公司管理人員歪曲了質量管理體系的原意。我們必須對它有一個真正的認識和了解，不然，公司或企業的產品質量將得不到保證，因為誤解了其目的，那么我們自然領司不到其核心思想了，更加不會把顧客利益放在第一位，也不會加大投入對產品進行持續改進，創新也就失去了動力。在以前，對各個體系，我也是懵懵懂懂，一知半解。比方說特鋼分公司的雙體系（環境與職業健康安全管理體系）由我負責，剛開始接手這項工作時，我沒有過多去思考它，只是跟著我們車間的彭蜀同志學習，她是負責鑄造車間雙體系的， ，記得有一次我問她為什么要做這些文件或會議記錄，她說這是體系所要求的。從字里行間，我們似乎不能發覺其中的問題，可仔細一想，會讓我們大吃一驚，那就是我們的思維方式出現了問題，或者說我們已經違背了質量管理體系標準的初衷：，我們做這些文件記錄難道僅僅只是為了迎合體系的要求嗎？很顯然，思路是錯誤的`。
眾所周知，我們湘重公司是一家獲得了國家質量認證的高科技企業。這就從一個方面說明了我們公司質量管理體系的運行是正常的，健康的，符合國家要求的，但獲得了認證并不代表我們公司的產品就不會出現質量問題了。有個成語叫居安思危，不要自以為安全了，穩定了，其實危險就在你眼前。因為質量管理體系的運行并不是一年或兩年這樣一個階段性的事情，而是要自始自終貫穿于整個企業的”一生”，除非企業自己不想再對產品進行改進，不想再滿足顧客。我認為我們公司領導在質量管理方面抓的比較嚴，比較到位，至少我們的產品在市場上有一席之地。
湘重公司的質量方針是”精細管理，精心制造，精誠追求顧客滿意”，由此可見，公司始終把顧客的利益放在第一位，這正是質量管理體系最為核心的思想，無論是管理還制造，我們追求完美、精細的最高目標都是為了達到顧客滿意。有人會說企業只是追求顧客滿意嗎？那利潤呢？不是說企業是以利潤為最終目的嗎？沒錯，可是，你要明白，這個利潤是誰給的！利潤來自于顧客所購買的產品，產品質量達不到顧客要求，你說還會有利潤可言嗎！湘重公司有個使命是這樣描述的，“不斷地改進產品和服務，滿足所有顧客在重型設備和相關領域的需求，成為顧客的首選供應商，只有這樣，我們才能發展壯大，為股東和員工提供合理的回報”。其中，提到了“不斷改進產品”，這正是質量管理體系的另一個核心思想。綜合起來，我們湘重公司在產品質量管理這一方面，始終是圍繞質量管理體系的核心思想在運作與執行，如我上面所說的一是追求顧客滿意，二是不斷持續改進產品。
質量管理體系除了對產品提出要求外，同時還注重領導決策。這一點集中體現在質量管理體系標準中的管理職責。畢竟管理者是一個企業的代表，是一個企業各種行為的最終決策者，產品的質量有沒有保證，在很大程度上也會取決于領導的作用。作為一個公司領導，首先要不斷更新經營思想，強化自身的質量意識和競爭意識，督促各級領導認真學習質量管理理論，努力提高全體職工的質量意識和質量控制技能；同時還應重視質量管理基礎工作。其次要清楚地確定正確的質量方針、目標，并為全體員工所理解和貫徹實施；重視建立質量激勵機制，獎懲分明，激發職工重視質量、生產優質產品的積極性和主動性。
當然，質量應該是一個綜合全面的概念，對質量管理的認識不應只局限于生產產品，還應該考慮服務、設備運行、材料供給、測量等行業，也不能局限于某一職能部門，應屬于公司整體范圍全員參與。保證公司產品的質量應該是公司全體人員的責任，應該使公司全體人員都具有質量的概念和承擔有關質量的責任；要解決質量問題，不能僅僅局限于產品制造過程，而是應在產品質量產生、形成及實現的全過程中進行質量管理。只有全員參與，全員全面提高質量意識，我們公司的產品質量才能不斷持續向前發展。在質量管理方面有八大原則，其中一條便是“全員參與”。因此，公司必須注重整個公司內部員工的作用，充分發揮他們的積極性，不能僅僅對中層干部進行管理體系的培訓，而是要把這樣一種思想從上至下貫穿到整個公司。
尤其是我們特鋼分公司，才剛剛成立不久，無論是制度，還是管理，都存在諸多的不完善，包括各個體系的運行，大部分都只停留在表面。比方說在質量管理方面，我們出現了幾起質量事故，究其原因都在于細節處沒有做到位，用質量管理體系的術語說就是沒有對過程進行監控。因此，特鋼分公司的所有員工都應該持續不斷地學習質量管理體系，真正領略其精華，而不要只流于形式，雖然考試成績不錯，但如何運用質量管理體系的思想去指導我們的工作才是我們應該所要追求的。
大家都知道，質量是企業的生命。在現代國際社會中，企業的競爭實質上是產品的競爭，而產品的競爭力主要體現在質量上。世界著名企業之所以具有強大的競爭力，很重要的一點，就在于它們始終圍繞產品質量這一主題，改善經營管理，發展新技術，從而生產出質量更高的產品。舉個例子，美國惠普公司有個質量口號叫“寧愿不當第一，但是質量要第一”。“寧愿不當第一，但是質量要第一”口號的意思是說，在產品開發上，可以不爭先，不超時髦，但是產品的質量一定要保持優良。因為他們深深懂得產品的質量是贏得信譽、提高競爭力、占據市場的最有力的武器。所以，該公司一切都圍繞質量這一主題出發，把質量管理從產品的設計、研制階段開始抓起，貫徹到生產與銷售的全過程中去，并反饋回設計部門。惠普公司在世界６０多個國家設有１８０多個經銷處，公司規定必須定期報告對產品質量的反映，提供有關質量分析報告，這些信息很快反饋回設計部門，使新型號產品在質量上更上一層樓。從這個事例中，我們可以看出，如何想方設法提高我們自己公司的質量管理水平對產品質量至關重要。
在這次質量管理體系學習中，我意識到全面質量管理不僅應貫穿于公司經營活動，還應成為一種企業文化建設，實現自覺自愿的全員參與，使質量文化在企業內部的管理實踐中，形成共同的價值觀、道德準則和行為規范，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動力，從而牢固樹立起質量第一的觀念。如果全體員工都能這樣自覺自律自愿投入其中，那么我相信，整個公司的產品質量將會有更大的突破，我們將會取得更加廣闊的市場。
中國有個成語叫“愚昧無知”，專門用來形容那些沒有文化沒有知識沒有涵養而思想閉塞保守封建的人。無知，是因為他們沒有學習，進而演化為愚昧，其實”愚昧無知”并不可怕，可怕的是思想上的懶惰——一味無知下去。思前想后，我們還是得認真學習，有句話說得好，“書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟”。湘重的朋友們，讓我們一起繼續學習質量管理體系吧，萬萬不能一直愚昧下去。
質量管理的心得體會7
走進新世紀，對班組長治理的要求不再是過去簡潔的把領導布置的任務完成就好了。近幾年我們國家提倡人文和諧社會，這樣就給班組長的治理帶來更高的要求，我個人認為要當好一個班組長要與時俱進。
第一、治理制度唯一化。
俗話說：“沒有法規不成方圓”，上級及班組制訂的制度肯定要執行下去，不能紙上談兵，要讓每位員工明白誰違反了制度都是唯一的考核標準，而且自己要做到以身作則、公正公正。
其次、做好細節治理。
“細節打算成敗”，當班組員工之間發生了爭吵時、當員工因獎金比別人少時、當發覺作業過程中有安全隱患時、當員工上班精神狀態不好時等等。作為班組長肯定要在第一時間處理好、溝通好每件事情并把它消退在萌芽之中，“家和萬事興”固然企業也不能列外，。
第三、班組長的個人力量。
作為班組長肯定要具備吃苦在前享受在后的思想，業務力量過硬，工作中要有知難而上的精神，要有自信，不怕得罪人，要敢抓、敢管，要主次清楚，始終保持一個清楚的頭腦。
國家的.進展離不開企業，企業的進展離不開班組，班組的進展離不開一個好班組長，選好班組長將直接影響企業的進展前途，“兵熊熊一個，將熊熊一窩”就是這個道理。一個企業的一個班組可能生產的產品不一樣，但我個人認為班組長主要是抓好人、產品質量及安全就是最根本的職責。
質量管理的心得體會8
一、觀念的轉變
1、戴明說：“公司買不到高質量的方法，這一過程必須通過高級管理層達到”，一個公司的品質工作能否有效展開，與公司高層的支持密不可分。另外，就我的經驗來看，很多企業之所以會推行ISO9001，TS16949等，僅僅是出于獲取訂單的需要，是被動展開的，以為通過認證，訂單就會源源而來，而從來不考慮體系是否有效。殊不知，推行ISO9001，TS16949的真正目的，是在于使體系健康發展和持續改進。
2、全過程質量管理，在設計-采購-生產-銷售-使用-服務全過程實行品質管理，并盡可能的運行一些行之有效的手段，如：潛在失效模式與后果分析，統計過程控制，產品質量先期策劃與控制計劃，生產件批準程序，測量系統分析（并不一定要推行TS16949才能做這些），以防止缺陷的發生和減少缺陷發生的頻率。
3、全員性的品質管理，產品質量的保證不只是品質部的事。
4、用戶第一，樹立下道工序就是用戶，服務對象就是用戶的觀念。
5、嚴格把關與積極預防相結合，以預防為主，“預防更勝于救火”品質部不應該只是疲于奔命的消防隊員。
6、質量管理過程中，多種控制手法相結合。如腦力激蕩法，5Why分析法，QCC，品管七大手法的運用。
二、注意現場質量及其影響因素
現場質量，是指生產現場如何加強工藝管理，搞好檢驗工作，按照產品設計實際生產出來的產品質量，也就是現場的制造質量，現場質量管理就是對制造質量及其相關工作質量的管理，其主要影響因素有人，機，物，法，環，測量等。現在有的'企業加上了一個管理(Management)變成了6M1E，是很有道理的。
1、人--操作技能低，技術不熟練，不按作業指導書操作，品質意識不足，沒有做到自檢互檢等。
2、機--設備的保養不好，精度下降，沒有關鍵部件備件計劃等。
3、料--來料不符合要求，給后續生產造成困擾等。
4、工藝方法--加工方法不合理，工裝不準確等。
5、環境--溫濕度對可靠性，電氣性能的影響；燈光，噪聲等對員工的影響等。
6、測量--設備沒有定期校驗，精度及測量結果不準確；人員操作手法不一致等。
7、管理--朱蘭博士認為大部分質量問題都是管理層的錯誤而非工作層的技巧問題。總的來說，他認為管理層控制的缺陷占所有質量問題的80%還要多。
三、現場質量管理要點
1、加強工藝管理，持續改進工藝使制造過程始終處于穩定的受控狀態。
2、合理選擇檢驗方式和方法，首檢+巡檢+抽檢+定點檢驗相結合。
3、加強品質意識的宣導，使品質觀念深入人心。
4、建立一個組織架構完善，人員訓練有素的品保隊伍，并依據生產規模配置品保人力。
5、及時掌握質量動態，深入現場，以現場為中心。
6、及時對不良品進行統計分析，沒有找到責任人和原因“不放過”；沒有提出防患措施“不放過”；當事人沒有受到教育“不放過”。
7、工序控制，做好重點工位的統計過程控制(SPC)。
8、落實搞好5S工作，干凈整潔的工作環境，是進行質量管理的基礎和前提。
9、加強員工工作技能的培訓，并使培訓落到實處，而不是流于形式。
質量管理的心得體會9
通過這次深圳研發質量管理培訓，了解了業界產品研發質量管理的優秀模式與實踐，學習了結構化的產品開發流程體系，重點關注了產品開發過程中技術評審的分層分級與操作方法。培訓講師曾在HW公司多年從事流程引導，對新產品開發流程的講解使我對IPD中崗位、角色，如PAC（產品決策委員會）、PMT（項目管理團隊）、PDT（產品開發團隊）、PQA（產品質量保證）等有了更深的認識。
參加這次培訓的人員來自五家公司，主要是技術總監、項目管理部和質量保證部負責人，公司也都是中小企業，只有我們公司擁有實施IPD經歷和研發管理信息平臺，加上目前正在實施的系統工程（硬件可靠性、失效分析、物料認證），說明我們公司具有成長為中型企業的潛力，只是感覺公司之前對IPD流程的理解和貫徹落實的力度還不夠。
研發質量管理貫穿于產品開發的全流程，包括研發質量管理組織建立、研發質量策劃、研發質量控制（技術評審和產品測試）、研發質量保證和研發質量改進。而技術評審穿插于產品概念、、開發、驗證與發布各階段之間，目前也正是我們公司產品開發流程中最薄弱的環節，以往有些流于形式，主要原因是沒有將技術評審分層分級進行。我們目前很多評審將研發組內縱向模塊級評審與涉及PDT多部門的橫向產品級評審混為一團，所以有人對跟自己無關的事討論占用大家時間有意見，甚至有時不參加會議。只有分級評審才是解決問題的根源，項目組在進行產品級評審之前必須先進行研發組內模塊級評審，并做好必要記錄和有關問題解決辦法，模塊級評審可以邀請其他技術部門高手參加，技術專家提供意見但不承擔責任，可以不簽字或者簽字注明“特邀”，以便明確責任。產品級評審主要針對PDT各部門之間接口部分和模塊級評審中提出的重大問題，如果模塊級評審進行充分，產品級評審過程的時間就會降下來。建議由QA組織產品級評審，并對項目組的模塊級評審記錄和準備提交產品級評審內容進行檢查，通過后方能進行產品級評審，同時維持會場秩序，避免陷入細節，避免把各村、鄉、縣里的事情都放到省級會議上討論，提醒PDT中各部門代表真正代表其部門發言。考慮到QA人員數量和技術水平有限，模塊級評審盡量參加，產品級評審則必須參加。抓好技術評審將是今年和明年研發質量保證組的工作重心。
技術評審最后誰來拍板呢？項目經理、產品經理、還是產品總監？我跟培訓老師特別交流過。目前我們公司把產品經理定位于產品需求管理和市場支持，處在產品開發的兩頭把關。這對產品經理的要求很高，往往對多個項目提供支持，開會、出差較多。產品總監更是事務眾多，評審會時常無法參加，對項目的了解項目經理則更為全面。培訓師建議：產品總監授權項目經理綜合PDT成員意見，對技術評審最后拍板。我也認為項目經理具備這個能力。
需求評審非常重要，它對設計、開發影響，變更也是最多的，如何控制好變更，盡量減少變更？辦法是一開始就盡量把事情做充分。需求評審時召集PDT成員代表自己部門提出需求，如工藝工程師提可制造性需求、測試工程師提可測試性需求、工程部提可服務性需求等等，我們的PDT成員除研發部門外生產、營銷、工程目前還沒有充分利用自己的發言權，他們對項目的了解也是皮毛，產品需求里自然也很少體現這方面的內容。有人將研發、市場和銷售部比作一個足球隊的后衛、中場和前鋒，市場部是中場發動機，負責整合資源、策劃和組織進攻，我們正缺乏一個強有力的中場，培養產品經理的市場意識和建設產品經理后備隊伍是關鍵。
研發質量管理還有一項重要內容就是質量審計，據我所知我們目前沒有組織過對哪款產品或項目進行正式的質量審計和記錄，即使產品在市場上出現較大問題。適時啟動項目質量審計工作，對發現的問題分清是態度、能力還是流程問題。如果是能力不足造成，應該給機會再提高；如果是流程問題，則改進流程；如果是態度問題，培訓師建議格殺勿論。有人反問：現在不是提倡人性化管理么？培訓師的一句話使大家都陷入了沉默：我們常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的態度就是打擊所有人的積極性！
這次培訓還提到很多我關心的內容，包括質量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項目成員績效考核等，但目前我們公司研發質量管理最急需解決的問題還是如何把技術評審做到位，我們研發質量保證組下步工作將圍繞公司評審流程和評審參與人員展開分析，力爭做到評審分層分級進行，提高與會人員時間的有效性。
質量管理心得體會質量是什么？我們常說質量是企業的生命，質量是一個企業賴以生存的根體保障，如果一個企業所提供的產品或服務失去了質量保證，那么這個企業也就失去了市場。這種質量意識全公司員工基本上都有，但關鍵是如何不斷改善我們的產品質量、如何提升我們的質量管理水平、如何不斷滿足用戶對肥料新的更高的要求卻是我們所面臨的一個問題。最近，公司組織中層管理人員進行了一次質量管理培訓，對此我有一些新的體會。
隨著全球經濟一體化進程的加快和我國市場經濟體制的完善，市場對企業管理的要求越來越高，各企業都在不斷地發展和改進自己的管理體系，提高自己的管理水平，以滿足產品的要求。企業應在完善和改進質量管理體系的過程中，追求卓越績效管理，使企業立于不敗之地。當前，公司貫徹實施的GB/T19001、GB/T24001和GB/T28001質量、環境與職業健康安全管理體系是一個符合性的標準，是我們的產品進入激烈競爭市場的準入證，可以說是最低要求，而卓越績效管理模式是一個成熟性的標準，它將引導企業持續改進和創新、不斷完善和趨于成熟，使我們能夠在競爭中名列前茅。
以顧客為關注焦點、領導作用、全員參與、過程方法、管理的系統方法、持續改進、基于事實的決策方法、與供方互利的關系，在質量管理的八項原則中有兩個核心的思想，一是以顧客為中心，使產品滿足顧客要求；二是不斷進行改進，獲得創新。現代質量管理在于追求卓越品質、在于提高企業整體素質，注重于質量文化的發展。 在質量管理工作中，必須要堅持以客戶的需求為中心，只有真正認識到客戶滿意是企業生存發展的根本，才能從客戶的角度開展質量工作，才能真正建立客戶驅動的質量體系。質量管理體系要求企業的.每一名員工，在做任何工作時，都要清楚自己的客戶是誰，樹立工作就是為客戶服務的質量理念。這里的客戶是一個廣義的概念，不僅包括公司外部肥料的用戶農民、代理商、經銷商等，也包括企業內部各部門、各生產工序，上下道工序間、前后流程間、部門間、各生產廠間都存在有客戶關系，只有客戶滿意，我們的工作成有成效。
在質量管理工作中，各級管理者的領導作用、承諾和積極參與，對保持公司質量管理體系的正常運行是必不可少的；各級人員是組織之本，只有他們的充分參與，質量管理體系才是完整無缺的。所以要對員工進行質量意識、職業道德和敬業精神的教育，激發他們的積極性和責任感。此外，員工還應具備足夠的知識、技能和經驗，才能勝任工作、實現充分參與。
對質量管理的認識不應只局限于生產過程和產品，還應該考慮服務、人力資源、原材料供應、測量等，也不能局限于某一職能部門，應屬于公司整體范圍全員參與，保證公司產品的質量應該是公司全體人員的責任；應在產品質量產生、形成及實現的全過程中進行質量管理。只有全員參與，全員全面提高質量意識，我們公司的產品質量才能不斷持續向前發展。
要將質量文化作為公司企業文化的重點內容來建設，實現自覺自愿的全員參與，使質量文化在公司內部的管理實踐中，形成共同的價值觀、道德準則和行為規范，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動力，從而牢固樹立起質量第一的觀念，公司的產品質量將會有更大的提高。
市場需求在不斷發展變化，為適應這種變化，我們也要不斷進行改進，滿足并爭取超越顧客要求。這就要求我們必須具有一切從實際出發、持續改進的思維方式。通過PDCA循環不斷推動持續改進，使管理系統更高效、更優化、更適用。通過定期組織質量檢查、質量審核活動，能夠及時發現和找出生產經營管理活動中存在的問題和薄弱環節，并進行有效糾正，從而提高公司整體經營管理水平和質量控制能力，提高員工的業務技能和綜合素質，為公司長遠發展打下堅實基礎；圍繞讓客戶滿意開展工作，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業的社會形象和市場競爭力；通過持續改進提升公司管理水平和業績，從而追求卓越績效管理，保持公司長久發展。
質量管理的心得體會10
通過公司組織的約一個多月管理體系學習，受益匪淺，深深感覺到自己在理解管理體系標準方面有難度，所以參加這次培訓很有必要，做為中層干部，不但要學好管理體系，并且切實可行的運用中工作當中，更重要的是不折不扣的貫徹執行下去。
一、下面是自己對質量管理體系學習認識有幾點
1、質量管理體系標準是國際標準化組織為了適應國際貿易和質量管理的負責需要，在總結世界各個國家質量管理經驗的基礎上，總結的ISO9000、9001等6項國際標準。
2、ISO質量管理體系標準主要涉及到質量管理的八大原則和質量管理體系的建立和運行，并且以此為導向，有利于提高企業的管理水平，有利于提高產品質量達到顧客滿意的程度，有利于幫助企業為滿足顧客不斷的要求而持續改進。
3、策劃、實施、檢測、處置簡稱為PDCA的管理流程廣泛應用于管理工作的各各方面，無論是產品管理、還是人力資源管理等方面，他的管理制度的建立和運行都與PDCA流程相關，并且相互作用、相互依從。
4、ISO質量管理體系旨在以顧客滿意為焦點，利用PDCA循環系統以實現管理目標，達到讓顧客滿意的產品，并不但持續改進。
二、自己對食品安全管理體系學習認識有幾點
1、食品安全管理體系標準，為了確保食品鏈中最終消費者的食品安全，就是要整個食品鏈中相互溝通是必不可少的，包括外部溝通和內部溝通。
2、本標準管理體系的建立，可以單獨使用，在實施過程中也可以結合或整合已有的相關管理體系要求，同時利用現有的管理體系自己建立符合本標準要求的食品安全管理體系。
3、本標準為了確保食品鏈中預期發生的所有危害、對于已確定的危害，制定了危害分析和關鍵控制點體系和實施步驟。并且根據審核需要，將HACCP計劃和前提方案相結合，旨在確保食品安全。
三、自己對于公司的食品安全和質量管理手冊學習認識有以下幾點
1、本公司的管理手冊主要從組織結構、部門職責、食品安全質量方針和目標，食品安全和質量管理體系的范圍，對兩體系涉及到的控制程序文件的說明、引用和過程及相互關系的描述闡述。
2、本公司的'質量管理體系程序文件共26個，通過質量目標的制定、產品實現的策劃、和為達到產品符合法律法規要求以及滿足顧客的要求。對產成品過程輸入和輸出采取了有效的控制程序。
3、本公司的食品安全管理體系程序文件共14個，為了保證食品安全危害得到有效控制，防止發生危害公眾健康問題，制定了前提計劃、GMP良好生產規范、衛生操作規程和直接接觸產品包材的安全衛生制度等，目的使能夠提供符合法律法規和顧客要求的安全食品做了有利保障。
最后，對著我公司質量管理體系運行情況，從20xx年到至今，雖然在貫徹標準中也做了一些工作，但是一直沒執行下去，究其原因，我認為主要在于以下幾個方面：
1、質量管理體系宣貫氣氛不夠，員工質量管理體系培訓學習不夠，導致員工質量意識淺薄。而且認為審核就是為了取證。
2、缺乏有效的激勵機制，未能提高全員參與的意識。
3、缺乏監督考核的機制的有力支持，未能提高員工的能力、知識和經驗。
4、整體來講，質量管理體系實施不徹底，說到底是企業缺乏嚴格的執行力，文件一套，運營另一套，兩張皮現象嚴重，認為體系的實施是資源的浪費，殊不知，如果真正嚴格按體系執行，就能從真正意義上保證產品質量、規范運營，整個管理層在執行體系方面存在猶豫不覺現象，需要將體系的各個要點有針對性地貫穿到各部門的績效考核中，方可達到執行的目的。
質量管理的心得體會11
通過這次深圳研發質量管理培訓，了解了業界產品研發質量管理的優秀模式與實踐，學習了結構化的產品開發流程體系，重點關注了產品開發過程中技術評審的分層分級與操作方法。培訓講師曾在HW公司多年從事流程引導，對新產品開發流程的講解使我對IPD中崗位、角色，如PAC(產品決策委員會)、PMT(項目管理團隊)、PDT(產品開發團隊)、A(產品質量保證)等有了更深的認識。參加這次培訓的人員來自五家公司，主要是技術總監、項目管理部和質量保證部負責人，公司也都是中小企業，只有我們公司擁有實施IPD經歷和研發管理信息平臺，加上目前正在實施的系統工程(硬件可靠性、失效分析、物料認證)，說明我們公司具有成長為中型企業的潛力，只是感覺公司之前對IPD流程的理解和貫徹落實的力度還不夠。
研發質量管理貫穿于產品開發的全流程，包括研發質量管理組織建立、研發質量策劃、研發質量控制(技術評審和產品測試)、研發質量保證和研發質量改進。而技術評審穿插于產品概念、計劃、開發、驗證與發布各階段之間，目前也正是我們公司產品開發流程中最薄弱的環節，以往有些流于形式，主要原因是沒有將技術評審分層分級進行。我們目前很多評審將研發組內縱向模塊級評審與涉及PDT多部門的橫向產品級評審混為一團，所以有人對跟自己無關的事討論占用大家時間有意見，甚至有時不參加會議。只有分級評審才是解決問題的根源，項目組在進行產品級評審之前必須先進行研發組內模塊級評審，并做好必要記錄和有關問題解決辦法，模塊級評審可以邀請其他技術部門高手參加，技術專家提供意見但不承擔責任，可以不簽字或者簽字注明特邀，以便明確責任。產品級評審主要針對PDT各部門之間接口部分和模塊級評審中提出的重大問題，如果模塊級評審進行充分，產品級評審過程的時間就會降下來。建議由QA組織產品級評審，并對項目組的模塊級評審記錄和準備提交產品級評審內容進行檢查，通過后方能進行產品級評審，同時維持會場秩序，避免陷入細節，避免把各村、鄉、縣里的事情都放到省級會議上討論，提醒PDT中各部門代表真正代表其部門發言。考慮到QA人員數量和技術水平有限，模塊級評審盡量參加，產品級評審則必須參加。抓好技術評審將是今年和明年研發質量保證組的工作重心。
技術評審最后誰來拍板呢?項目經理、產品經理、還是產品總監?我跟培訓老師特別交流過。目前我們公司把產品經理定位于產品需求管理和市場支持，處在產品開發的兩頭把關。這對產品經理的要求很高，往往對多個項目提供支持，開會、出差較多。產品總監更是事務眾多，評審會時常無法參加，對項目的了解項目經理則更為全面。培訓師建議：產品總監授權項目經理綜合PDT成員意見，對技術評審最后拍板。我也認為項目經理具備這個能力。
需求評審非常重要，它對設計、開發影響最大，變更也是最多的，如何控制好變更，盡量減少變更?最好辦法是一開始就盡量把事情做充分。需求評審時召集PDT成員代表自己部門提出需求，如工藝工程師提可制造性需求、測試工程師提可測試性需求、工程部提可服務性需求等等，我們的PDT成員除研發部門外生產、營銷、工程目前還沒有充分利用自己的發言權，他們對項目的了解也是皮毛，產品需求里自然也很少體現這方面的內容。有人將研發、市場和銷售部比作一個足球隊的后衛、中場和前鋒，市場部是中場發動機，負責整合資源、策劃和組織進攻，我們正缺乏一個強有力的中場，培養產品經理的市場意識和建設產品經理后備隊伍是關鍵。
研發質量管理還有一項重要內容就是質量審計，據我所知我們目前沒有組織過對哪款產品或項目進行正式的質量審計和記錄，即使產品在市場上出現較大問題。適時啟動項目質量審計工作，對發現的問題分清是態度、能力還是流程問題。如果是能力不足造成，應該給機會再提高;如果是流程問題，則改進流程;如果是態度問題，培訓師建議格殺勿論。有人反問：現在不是提倡人性化管理么?培訓師的一句話使大家都陷入了沉默：我們常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的態度就是打擊所有人的積極性!
這次培訓還提到很多我關心的內容，包括質量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項目成員績效考核等，但目前我們公司研發質量管理最急需解決的問題還是如何把技術評審做到位，我們研發質量保證組下步工作將圍繞公司評審流程和評審參與人員展開分析，力爭做到評審分層分級進行，提高與會人員時間的有效性。
通過全面質量管理學習，讓我受益匪淺。深深感到自己在學習、理解質量管理標準方面的差距;參加這樣的學習很有必要，作為一名中層干部，不但要對質量體系文件學以致用，更重要的是帶領部門貫徹執行。下面是自己的學習認識，并結合工作也談一點自己的看法。
質量是成功的伙伴，貫標是質量的保障。如今，貫徹標準已被眾多企業所看重，成為企業證明自己產品質量、工作質量的一種護照。有專家認為，貫標為廣大企業完善管理、提高產品和服務質量提供了科學指南，同時為企業走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入，各行各業將加快推進國際標準化進程，貫標變得更加迫切。毋庸置疑，貫標不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標，增強了企業全體員工的質量意識與管理意識，明確了各項管理的職責和工作的程序，促使企業的管理工作由人治轉向法治，真正做到了凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查、凡事有人監督，實現了以預防為主規范了企業的作業程序，明確了各部門和全體員工的職責和權限，預防并控制了不合格項的發生，降低了企業質量管理成本。
通過定期組織質量檢查、質量審核活動，能夠及時發現和找出經營管理活動、服務質量方面存在的問題和薄弱環節，并進行有效糾正，從而提高了企業整體經營管理水平和質量監控能力，為企業實施全面的科學管理奠定了基礎;也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業務技能和綜合素質，為企業長遠發展打下了堅實的基礎;并圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業的社會形象和市場競爭力。
管理是人類各種活動中最普通和最重要的一種活動。近百年來，人們把研究管理活動規律所形成的管理基本理論與方法，統稱為管理學。自從人們開始組成群體來實現個人無法完成的目標以來，管理工作就成為協調個體努力必不可少的因素了。由于人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規模的擴大，管理人員的任務也就愈發重要了。因此，管理者必須具有敬業精神和服務意識，還要有解決突發性事件的能力，最重要的是要靠得住，會辦事，能共事，不出事等各方面的素質。
管理就是特定的環境下，對組織所擁有的的`資源進行有效的計劃、組織、領導和控制，以便達到即定的組織目標的過程。作為當代大學生，我認為管理學同樣與我們息息相關，管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規模的組織;盈利與非盈利的企事業單位、制造業以及服務性行業;因此，學好管理學對于我們現在的學生會工作乃至今后步入紛繁的社會，適應不同的工作崗位都有其非常重要的意義。管理學潛藏于人類生活的各個角落，在日常的學習和生活中，我們經常看到或聽到計劃這個詞。大到美國政府的火星探測計劃，小到我們身邊的一次周末旅游計劃。由此可見，計劃幾乎無處不在。
首先就一個學生而言，他在學習中為了提高學習成績，必須通過制定一份計劃(或長期或短期)。然后通過這份計劃控制自己，并且有效的分配自己的時間，還要有效的選擇合適的信息，從而達到自己的計劃目標，取得成功。又或者一個人的一生必須經過自己的規劃、組織;要不然這一輩子將碌碌無為。計劃是任何一個組織成功的核心，它存在于組織各個層次的管理活動中。一個組織適應未來技術或競爭方面變化能力的大小與它的計劃息息相關。
總之，管理學是一門值得深入研究的并且對社會做出巨大貢獻的學科，雖然形成學派的時間較短，但是他對社會的貢獻是不可限量的，對于這門學科，短短的幾段文字表述或只是看書是遠遠不足的，只有深入的學習、實踐，只有在失敗中不斷的改進、創新、積累和學習中國和外國的好的管理經驗，這樣才能走上成功之路，不斷的實踐才能完整的去體會，感受這一偉大而博大精深的管理藝術。
質量管理的心得體會12
9月份，根據玉鋼公司和煉鐵廠部統一部署，我們煉鐵廠大高爐中控組結合自身工作實際認真組織開展了“質量月”活動，根據制定的“質量月”活動計劃、工作方針和工作措施，完成了“質量月”工作目標，取得了一定的成效；同時也找到了一些問題，根據質量工作要求制定了相應整改措施。經過一個月的活動，我得出以下體會：
一：通過宣傳學習提高思想認識
“質量月”活動開展后，我們中控組就認真組織學習質量月相關內容，讓我們明白，產品質量是關系到一個企業生死存亡的關鍵，只有提高產品質量才能立足于市場，才能具備良好的市場競爭力。在市場競爭日趨激勵的環境下，良好的產品質量是保證和維持生產的基本要求，當前形勢，更應該以質量為本，嚴格把關，保證產品合格的情況下才能逐步改善虧損的局面，這是我們面臨的巨大問題。必須從思想上認識質量工作的重要性，通過學習，提高我們工作責任心，以保障優質的生產。通過普及質量知識，加大宣傳力度，以提高員工的質量意識，宣傳標語的形式開展質量宣傳活動，營造人人關心質量，人人重視質量的良好氛圍。
二：通過自檢自查，找出工作中存在的不足及時整改
“質量月”活動開展以來，我們組就進行嚴格的自檢自查，積極查找工作和生產中存在的問題，通過自查將出現的問題進行分析和整改，通過檢查整改，讓職工真正參與到“質量月”活動中來，對發現的問題及時提出及時整改，總結探討，時刻牢記質量的重要性，不斷加強生產操作責任心，減少疏忽大意，減少質量事故的發生，避免因為工作的不認真而導致產品質量的下降。通過自查自糾，發現問題且提出解決問題方案，讓我們每一個對自己工作崗位的工作，由不清楚到清楚，由清楚到熟悉，且對不符合事實的工作流程作進一步的完善及改進。
三：總結規劃，制定今后質量計劃
通過系統的學習和嚴格的'自檢自查，已經對比分析，在今后的工作中，制定合理的計劃，通過合理的方案，將“質量月”精神合理的延續下去，時刻讓職工明白質量的重要性，不斷提升自己的工作技能，才能促進質量的提升。雖然“質量月”活動已經完成，但是存在的不足和問題還是很多，需要在今后的工作中不斷進步不斷完善，不斷追求更高的水平，只有把質量工作放在首位，降本增效，扭虧為盈的目標才能得到實現。
因此，質量是一個企業的生命，關系著企業的存亡和發展，重視質量、注重信譽的企業總是能夠在激烈的市場競爭和各種危機中化險為夷，贏得客戶的信任和鐘愛，質量是企業
之本，質量是企業的生命。企業只有把講究質量放在整個企業工作的第一位，把它作為企業的生命來抓，一絲不茍， 精益求精，始終保持優質高效，只有這樣，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
質量管理的心得體會13
參與工程質量管理的過程中，我深刻體會到了其嚴謹性和系統性的重要性。一個成功的工程項目，離不開對每一個環節、每一個細節的嚴格把控。從設計、施工到驗收，每一步都需要我們嚴格遵循質量標準，確保工程的安全、可靠和持久。
在實踐中，我認識到團隊合作的重要性。質量管理團隊需要密切合作，共同面對和解決各種挑戰。通過有效的`溝通和協作，我們能夠及時發現并解決問題，確保工程的順利進行。同時，我也學到了持續學習的重要性，因為工程技術和質量管理理念都在不斷更新和發展，只有不斷學習，才能跟上時代的步伐。
質量管理的心得體會14
9月1日，公司召開職工大會，布置9月份為“質量管理月”。提到質量，都會和化驗室聯想到一塊，認為質量就是化驗室的工作，其實不然，我認為它應該包含原燃材料質量、設備質量、環境衛生質量、工作質量、生活質量、管理質量、產品質量、服務質量、甚至到每位員工的個人質量等等。質量時刻在我心中，質量的好壞與我們每個人都有著密切的聯系，結合我們水泥企業，在目前水泥行業不景氣的情況下，產品質量、管理質量、服務質量更為重要，總之，這一切最終就是為了提高我們自己的生存質量。
在本月的“質量管理月”活動中，我們每一位員工都應該重視方方面面“質量”，首先從個人自身素質，如：自身涵養、遵章守紀、團結同事、遵守安全操作規程、加強責任心、提高執行力等；盡心盡職，把自己的工作做好，維護好自己的崗位，巡檢好所轄設備，搞好設備、環境衛生，既為自己營造干凈的工作環境，又能確保設備高質量運轉，提高運轉率；團結同事，和大家心往一起想，勁往一處使，把自己所在團隊打造成鐵桿軍；遵守崗位安全操作規程，沒有規矩，不成方圓，每個崗位都有崗位安全操作規程，每個人都應該對照逐條執行，確保安全操作；每個人都要明確自己的`職責，視責任如泰山，竭盡全力完成任務，盡到自己的責任，團隊才能出成績、出效益；提高執行力，執行力是企業員工對領導、單位對部門所布置的任務在完成中所進行的過程體現，這個過程包括對該項任務的認識、思想、態度，也是效果好壞的體現，所以說它是決定企業成敗的一個重要因素，是企業核心競爭力形成的關鍵。
企業就像一臺機器，有成百上千個功能各不相同的零件配合而成，每個人都是其中一個小小的零部件，一臺機器正常運行的效果取決于每個部件是否正常，功能是否發揮出來，配合是否準確到位，每個人需要做的是發揮我這個零部件的作用、并且配合好周圍齒輪運行。同時我們也知道任何一個崗位的疏忽和輕視都會對企業的產品質量造成不同程度的影響，從原、燃材料進廠質檢人員的控制，半成品和成品的生產、檢驗，管理及售后服務等。我們都是企業的主人，為了企業的發展而工作，為了提供我們生存的經濟來源而工作，假如有人敷衍了事，不用心工作，那就是自挖墻角，自斷后路。所以在每一道工序中，讓質量就是生命這一觀點用腦、用心溶入到我們的工作中去，質量是準則，質量是忠誠，質量是責任，質量是生命，在此細節上精益求精，做好每一道工序，讓質量在可持續發展的道路上充滿生機和活力，只有這樣我們才能生產出一流的產品。質量在我們每個人心中，質量是企業之本，質量是企業的生命。我真心的希望大家一起努力，用我們嵩基人的熱情和智慧，用我們永不言敗的干勁，在公司領導的正確指引下，緊緊抓住“安全第一、質量第一”這條生命線，使我們XX水泥在激烈的競爭中創造奇跡！
質量管理的心得體會15
近日，新時代的來到了我廠進行了質量管理體系第三方審核，作為一名內審員，在外審期間全程陪同李雙喜老師進行了審核，在配合外審的過程中，不僅發現了自己在以前內審過程中很多遺漏的之處，也發現自己在標準的理解上的不足，經過此次外審，不僅學習到了很多新東西，同時也發現了我們工作中很多不足之處。
就xxx體系而言，它的確能起到保障企業安全生產，提高產品質量，完善經營管理，促進經濟效益，實現持續發展的目的。尤其是pdca（過程方法）在企業中越來越得到有效地貫徹，體系運行的績效越來越明顯，這是不爭的事實。但毋庸置疑，還存在著好多企業在管理體系運行過程中面貌依舊，產品質量平平的現象，究其原因，除認證本身的客觀原因外，主要還是企業自身的原因。這大大阻礙了管理體系的有效運行和管理體系認證的公信力，就我廠的質量管理體系運行存的的問題談談我自己的想法。
一、我們存在的問題：
1、沒有全員參與到質量管理體系活動中。
企業的領導者往往從企業自身的發展要求出發，高度重視管理體系的建立。從管理體系建立之初到運行，在人力資源、財務支出、運行環境上都給體系的建立打好了堅實基礎。他們對體系建立適用的標準和體系文件都有一定的認識和理解，都有意識地按照體系要求有效地管理企業。但僅有上層領導這些做法是遠遠不夠的，因為企業不是一個或幾個人的企業，領導的這些前瞻性的意識和做法，需要中層領導并通過他們的橋梁和紐帶作用，帶動廣大職工，學習質量管理體系文件，執行質量管理標準與規范，較好地運行管理體系。從企業質量管理體系的'運行過程中看，恰恰我們沒有把對體系精神的領會及對自己所轄職精品文章
能范圍內按體系要求進行員工的教育與培訓。殊不知，管理體系是在總結世界先進企業的管理經驗與做法的基礎上形成的科學體系，用于規范各層機構和日常工作，使之科學化、條理化、系統化、高效化、規范化，可以提升企業各層次的管理水平。
2、培訓不到位
管理體系是一個邏輯嚴密、結構清晰、權限明確、自我完善、自我提高的企業管理模式，在實施的過程中，真正體現了全員參與的原則，體現了管理不漏項、事事有人管、管事有績效、時時在提高的原則，因此管理體系的運行絕對不是哪一個人的事情，必須通過全方位、多層次、全過程的培訓，人人養成經營、管理、工作離不開管理體系，管理體系時時指導企業經營、管理及其他工作的自覺意識，這是管理體系有效運行的第一保證。但我們在培訓過程中，往往只重視開始，不重視過程和結果，也不重視一線職工的培訓。只重視標準的學習，不重視企業體系具體文件的培訓。只重視集中時間、地點的學習，不重視分散多層次的培訓。只重視管理體系形式的內部審核，不重視管理體系的績效和持續改進。凡此種種即可證明培訓的層次、深度、持續性不夠，進而更談不上不良工作習慣的克服和質量意識的培養。
3、過程分析和持續改進不夠
企業在管理體系運行的過程中，往往僅僅做到形似，往往是好的做法得不到很好的推廣，不當或錯誤的做法得不到有效的改正，致使管理體系的持續改進停滯或緩慢。我們在體系內部審核的過程中，對p、d、c三個環節審核較為細致，對a的審核還不深入。但a環節才是前三者的收獲和目的，是體系運行的最終關鍵，是體系螺旋上升的動力和源泉。要做到管理體系實踐和標準的統一，真正實現有效運行，必須做好過程分析的各個步驟與環節，才能真正達到持續改進的目的。企業在管理體系運行的過程中，往往僅僅做到形似，往往是好的做法得不到很好的推廣，不當或錯誤的做法得不到有效的改正，致使管理體系的持續改進停滯或緩慢。我們在體系內部審核的過程中，對p、d、c三個環節審核較為細致，對a的審核還不深入。但a環節才是前三者的收獲和目的，是體系運行的最終關鍵，是體系螺旋上升的動力和源泉。要做到管理體系實踐和標準的統一，真正實現有效運行，必須做好過程分析的各個步驟與環節，才能真正達到持續改進的目的。
4、考核指標不細化
管理體系建立之初，必要的考核是促使標準與實踐融合的催化劑。根據職責清晰、權限明確的要求，制定細化的考核標準，并根據考核的結果進行相應的獎罰，將是體系運行的有力保證。現我廠對質量尚無實質性考核指標，除了對部門的指標，對個人的質量方面的考核指標更是缺少、
二、我們管理體系運行中應采取的措施
1、要加強宣傳力度，創造運行環境，強化運行的意識。
強化體系運行意識，必須要求領導層和員工從思想上正確認識管理體系將會給企業及其各個崗位帶來怎樣的好處。正確看待傳統管理方式和新管理體系的異同。從工作上正確處理習慣做法與新體系要求準和體系文件都有一定的認識和理解，都有意識地按照體系要求有效地管理企業。但僅有上層領導這些做法是遠遠不夠的，因為企業不是一個或幾個人的企業，領導的這些前瞻性的意識和做法，需要中層領精品文章
導并通過他們的橋梁和紐帶作用，帶動廣大職工，學習質量管理體系文件，執行質量管理標準與規范，較好地運行管理體系。從企業質量管理體系的運行過程中看，恰恰我們沒有把對體系精神的領會及對自己所轄職能范圍內按體系要求進行員工的教育與培訓。殊不知，管理體系是在總結世界先進企業的管理經驗與做法的基礎上形成的科學體系，用于規范各層機構和日常工作，使之科學化、條理化、系統化、高效化、規范化，可以提升企業各層次的管理水平。
2、要強化監督考核力度
這里的監督考核不單純是體系上的自我完善機制，更重要的是一種強制管理措施，這是體系建立和運行的必要手段，應該納入體系的范疇。要做好監督與考核，制定切實細化可行的考核標準，是做好這一工作的關鍵。
管理體系運行一定要堅持一個全員參與的原則，細化一個宣傳過程，把握培訓一個環節，編制一個可行的文件系統，養成一個勤的良好習慣，制定一個詳盡的考核指標，嚴格一個公平考核，只有如此才能確保企業的管理走上一個科學的、理性化的軌道上來，早日見效，推動企業的快速發展。同時，我們要始終一貫地對自己的管理體系進行有效改進，不斷地通過內部檢查和監督檢查，隨時發現問題，隨時解決問題，只有這樣才能保證體系在認證并獲取證書后對我們的企業更有效。
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