業務培訓的心得體會
當我們受到啟發，對生活有了新的感悟時，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經驗。到底應如何寫心得體會呢？以下是小編為大家收集的業務培訓的心得體會，歡迎大家分享。
業務培訓的心得體會1
不知不覺單獨上柜已有一個月了，當初臨柜的新鮮感已被工作帶來的疲憊所替代。每天枯躁且略顯機械化的工作，讓我領略生活的不易。在這個與校園截然不同的環境里，充滿了未知的機遇和挑戰，支行的前輩們給我們這些新人提供了很大的幫助和有用的建議，讓我們感受到了支行是一個團結、快樂的大家庭。
進銀行之前，我簡單地認為柜員只要不點錯金額就可以了，現在回想前一個月的經歷，發現做好現金柜工作真得很難。不僅不能搞錯金額，而且面對各別客戶可能出現的刁難。，前輩們十幾年如一日，兢兢業業地工作使我深受感動。
單獨上柜讓我學到不少臨柜經驗，我體會到，作為銀行一線員工，關注細節的重要性。一個細節的變化，可能會有不一樣的效果。
在業務處理細節方面。面對大量的系統指令，我還是略顯機械化地使用。面對客戶提出的多個要求，有時思路不夠清晰，思維會有僵持。例如5月6日，客戶拿存單來銷戶，加點錢新開了張存單，半小時后回來表示要減少金額。我一時間沒考慮部提指令，而是采取之前的`方法，銷戶再開張存單。這事造成不小的麻煩。讓我明白不當的指令操作既浪費時間，又降低工作效率，還會造成不必要的風險事件。
在接待客戶細節方面。經歷培訓和上崗實踐，除了簡單地做到了“四聲服務”，基本能夠在給客戶辦理業務之前，和客戶交流，大致了解客戶要求，但笑容還是很僵硬。柜臺是銀行面向客戶的窗口，良好的精神面貌和一個友好的笑容，會帶給客戶一個好的心情。同時我注意到，對于同一樣東西，客戶所稱呼的和我們所稱呼的不一定相同，聽懂客戶的內容對我們新柜員是學習的內容之一。每天有大量不同的人來辦理業務，記住老客戶的名字，面容和經常辦理的業務也是學習的內容，這會讓客戶感受自己是受關注的，進而提高了客戶的忠誠度。
一個月說短并不短，學習的內容也挺充實的，也讓我體會到業務知識欠缺的嚴重性。我還要不斷學習他人的長處，尋找自身的不足。在工行這個大平臺，實現自我價值，為工行奉獻青春和熱血。
業務培訓的心得體會2
按照組織安排，我很榮幸地參加了xx盟舉辦的為期6天的全盟xx鄉鎮(街道)紀(工)委紀檢干部業務培訓班。通過培訓，明確了紀檢干部在新時期、新形勢下的所肩負的重任，本人感覺受益匪淺，不僅掌握了一些新的理論知識，還在工作的思維和方法上受到了啟發，同時也開闊了視野、增長了見識，對今后做好本職工作打下了良好的基礎。
一、主要心得體會
作為紀檢專干的新兵，最突出的特點是缺乏紀檢監察知識的系統培訓與指導。這次培訓，給了我很好的學習與提升的機會，通過學習本人體會有如下三方面：
（一）進一步提高對紀檢工作的.重要性的認識，增強做好使命感和責任感。在這次培訓中，我們聆聽了從事紀檢工作有經驗的各位領導結合自身經歷所做的授課，體會到適應新形勢，提升自身履職能力的重要性，體會到紀律和規矩挺在法律前面成為不可觸碰的底線的重要性，體會到著力建設忠誠、擔當、干凈的紀檢干部隊伍的重要性，諸多重要性提示我們聚焦主業、抓早抓小、嚴格執紀，促使黨員干部遠離紀律和規矩紅線，防止更多的人由違紀跌入腐敗深淵，也是對黨員干部的愛護和保護，因此從事紀檢工作，使命光榮，責任重大。
（二）進一步加強對紀檢工作的理論業務知識的學習，增強做好紀檢工作的信心和決心。在這次培訓中，盟紀委邀請了自治區紀委同志為講師團成員，并結合自身工作實際，深入淺出地講解了紀律審查工作的流程、方法和策略、談話的策略與筆錄制作、信訪舉報工作、違紀審查的流程和證據的收集等方面內容，并配備紀律審查專用設備，進一步增強了做好紀檢工作的信心和決心。
（三）進一步提升對紀檢監察干部身份角色的認知，增強做好紀檢監察工作的紀律性和約束性。古人云：“其身正，不令而行”，指出了率先垂范的重要作用，紀檢工作的紀律規范和職業道德要求紀檢干部必須堅持原則，做到公正廉潔、公道正派。要求紀檢干部堅持“兩個務必”，不僅工作期間要謹言慎行、以身作則，八小時以外也要一如既往、一以貫之，慎獨、慎微、慎交友。在本次培訓中，授課的領導介紹了在工作中排除各種干擾、頂住各種壓力、認真履行職責的真實案例，深受教育。因此，進一步提升對紀檢監察干部身份角色的認知，增強做好紀檢監察工作的紀律性和約束性。
二、今后努力的方向：
通過本次培訓，對我今后的工作思路和處事的方式方法不少改變，今后我要努力做到以下幾點：
(一)思想上要做到三個“清”。一是要目標清楚。要時刻牢記自己是紀檢專干，強化執紀、監督、問責的意識，喚醒黨章意識，將領會上級領導的指示精神和自身工作相結合，真正達到合心、合拍、合力；二是要政治清醒。在重大問題上一定要堅持原則，明辨是非，自覺執行上級的決定，努力完成各項工作任務；三是要行政清廉。讓規矩和紀律挺在法律前面，用先進典型激勵自己、鞭策自己，用反面典型警示自己、提醒自己，保持清正廉潔的作風。
（二）生活上要做到三個“勤”。一是腦要勤。遇事多動腦筋，做到一日三省、三思而后行，要加強學習，用豐富的理論水平、政策水平、文化水平充實自己的頭腦，靠真才實學真知灼見實現工作上的主觀能動性和創造性；二是腿要勤。多深入群眾中，從群眾中來，到群眾中去，來研究解決問題，不圖享受，不圖輕松；三是口要勤。多宣傳紀律和黨章要求，多引導少談論，不惡言傷人，不說三道四，不言不符實。
（三）工作上要做到三個“實”。一是要忠實。忠誠老實，忠誠、擔當、干凈，忠誠黨和人民的事業，踏實工作；二是要落實。做到言行一致，把落實放在第一位，分清輕重緩急，不拖泥帶水，好事辦好，實事辦實；三是要實干。講求實際，力求實效，勇于攻難點，善于解難題，推動工作的不斷深入。
最后，用四句話與大家共勉：
讀書萬卷，不如行萬里路；
行萬里路，不如閱人無數；
閱人無數，不如高人指導；
高人指路，不如用心感悟。
業務培訓的心得體會3
一、學習培訓總體印象
一是學習氣氛濃厚。本次培訓班的全體學員學習興致很高，都能夠嚴格遵守培訓班的紀律，上課認真聽講，認真做好筆記，大家始終保持了積極的學習態度和旺盛的學習熱情，充分表現出了良好的學習精神風貌。
二是培訓內容廣泛。本期培訓班安排的培訓內容設計面廣，專業性強，既有理論高度，又貼合操作實務實際，內容全面，重點突出，針對性強，又穿插案例進行了分析講解，充分調動了學員的學習積極性，使學員們開闊了眼界，開拓了思路，便于今后在工作中操作應用。
二、學習培訓心得淺見
培訓雖短，但給我的學習留下了非常難忘的印象，八天來，我專心聆聽了講解，認真做好了筆記，增強了我的實際應用能力，受益匪淺。同時使我認清了這次培訓的重大意義、認清了自身的不足和努力方向。通過這期培訓班學習，特別是對把紀律挺在前面，加強紀律審查工作有了進一步認識，以下就把紀律挺在前面談一下我的體會：
“把紀律挺在前面”，也就是黨的紀律必須挺在法律的前面，政治上要講忠誠，組織上要講服從，行動上要講紀律，黨的紀律嚴于國法，一個黨員不僅要固守法律底線，做遵守法律的表率，還要嚴格遵守黨章、遵守黨的紀律和規矩，作為紀檢干部，黨的衛士、紀律的守護者，不僅要守好護好紀律，把紀律挺在前面，更應奮勇當先挺在紀律的最前沿。
第一，做黨的忠誠衛士。只有對黨忠誠，才能聽黨指揮，無私奉獻，才能堅守捍衛黨的紀律，干凈干事、敢于擔當，時刻做到心中有黨不忘恩，心中有民不忘本，心中有責不懈怠，心中有戒不妄為。我們作為紀檢干部要把對黨的忠誠落實到黨的具體工作中，堅持以維護群眾利益作為一切工作的出發點和落腳點，把群眾滿意作為檢驗工作的第一標準。聯系我們市場監督管理部門，工作職能多涉及群眾切身利益，同群眾的日常生活息息相關，履職是否到位，是否存在不作為、亂作為，直接關系群眾利益，關系政府形象，我們將通過執法監督，執紀問責等措施有重點查處侵害群眾利益的不正之風和腐敗問題。
第二，做遵守紀律的標桿。“執紀者必先守紀、律人者必先律己”，挺在紀律的前沿，紀檢干部要有“向我看齊的`底氣和膽量，以紀律為明鏡，要求他人做到的自己先做到，要求別人不做的，自己要敬而遠之。在當下各種各樣的誘惑無時不在，腐敗的病菌無孔不入，紀檢干部處在反腐敗斗爭的第一線，時刻面臨腐蝕和反腐蝕的考驗，務必防之又防，慎之又慎，要堅持用更高的標準要求自己，做老實人，說老實話，辦老實事，在履行監督、執紀、問責工作中，努力做到情況明、數字準、作風正、工作實。
第三，履好職、執好紀、不辱使命。黨章賦予我們監督、執紀這一使命，紀檢干部要挺在紀律的最前沿，讓所有紀律、規矩都嚴起來、立起來。一方面通過扯袖子、咬耳朵、抓早抓小，在單位系統內開展經常性廉政警示教育，不斷增強廣大黨員干部廉潔自律意識，把問題解決在萌芽狀態。另一方面，要對違反禁令，對哪些不收手、不收斂，仍頂風違紀的人和事，要敢于亮劍，大膽開展正風肅紀工作，努力做到無禁區，全覆蓋，零容忍。在監督執紀問責的主業主責中，在進一步深化“三轉”中有所作為。
總之，我認為本次干部素質提升培訓班舉辦的很及時，也很必要，既讓學員們提高了知識水平，又學習了案例、交流了經驗，從自身方面入手，開闊了思路，增加了做好紀檢監察工作的信心，為履行監督責任夯實了基礎。今后，我將盡自己所能把所學到的知識用于實際工作中，做一名忠誠、干凈、但當的紀檢監察干部。以上是我對這次培訓學習的幾點膚淺的心得，如有不當請領導批評指正。
業務培訓的心得體會4
近期我參加了一次業務培訓，這次培訓讓我收獲頗豐，不僅讓我更深入地了解了業務知識，也讓我看到了自己的不足和需要改進的地方。
這次培訓的主題是關于銷售技巧和客戶管理的。在銷售技巧方面，我學到了很多新的理念和方法，比如如何更好地與客戶溝通、如何了解客戶的需求、如何用數據來支持銷售決策等等。這些理念和方法不僅可以用在銷售中，也可以用在日常生活和工作中。通過這些方法，我可以更好地了解客戶的需求和心理，從而更好地滿足他們的需求，提高銷售業績。
在客戶管理方面，我學到了如何建立和維護良好的客戶關系。通過建立客戶檔案、了解客戶的喜好和需求、及時跟進客戶的'反饋和投訴等等，可以更好地了解客戶的需求和心理，從而更好地滿足他們的需求，提高客戶滿意度和忠誠度。
在這次培訓中，我也看到了自己的不足和需要改進的地方。首先，我發現自己在溝通方面還需要更多的練習和鍛煉，需要更好地掌握溝通技巧和方法。
業務培訓的心得體會5
緊張而有序的培訓結束了，用一個詞來形容我的感受：受益匪淺。劉老師在教學觀念上讓我們更新，王老師傳授深度挖掘教材的方法，何老師現場傳授如何和孩子溝通。通過學習，我了解到課堂教學能力是老師的基本素養，課堂上老師的程序設計，師生的積極互動，激起孩子的學習興趣是提高40分鐘課堂質量的有效法寶。老師也要不斷補充能量，適應現代教育的發展。
一、在實際教學中我們要面向全體靈活選擇教法。
新課程標準的五大基本理念之一是“人人都能獲得良好的數學教育，不同的人在數學上得到不同的發展”。在教學過程中我們要面向全體學生，關注并促進每一位學生的發展，尤其是那些學習上暫時有困難的學生，同樣應給予足夠的重視，要因材施教，因勢利導，通過多種途徑和方法，滿足他們的學習需求，發展他們的數學才能。
1、開放教學過程,使學生各有所得。在教學的具體操作過程中，應重視創設民主和諧的心理環境和自主參與的教學情境。比如計算類的課，盡量讓孩子自主探索，自己總結方法，便于以后自己的靈活運用。空間與圖形的課，要用課件，讓孩子多觀察，多說，培養孩子的空間概念，等等。在課堂上放手不等于不管，收放要掌握時機，當然這也是體現一個老師水平的關鍵。
2、注重引導學生自學思考和合作能力。在自學前，讓孩子學會“預習”，尤其是中高年級，數學也要讓孩子先預習，把不懂的標記下來，上課時再聽老師講。然后在自學的'過程中，讓學生自己看書、理解教材，老師指導學習方法；最后把自己學到的知識說給同桌或者小組的成員聽，相互交流，互相傾聽。這樣更有利于培養孩子的表達能力和互助能力。在看書思考的過程中，，不僅給了孩子思考的時間和空間，也為下一步教學打下良好的基礎，孩子也養成了勤思善學的良好學習習慣。這個模式我覺得可以用于各個類型的課。劉老師也就各個類型的課做了講課流程的指導，非常細，在課堂上也需要靈活運用。
3、注意讓孩子在“做數學”中進行數學探究并發展思維能力。例如在教學六年級“認識圓”時可這樣引入：我們生活在豐富的圖形世界里，圓的圖形在我們生活中最常見。你能列舉一些圓的圖形的例子嗎?由孩子舉出實例，豐富孩子對客觀世界中圓和其他圖形的不同感知，為孩子自主探索提供可能。設計問題:在初步感知圓的基礎上，提出:對于圓你都知道什么？會畫圓嗎，自己動手，試著畫一畫。先讓學生畫一畫，有利于學生主動參與教學活動，從而獲得不同的帶有個性色彩的“知識”。然后通過折一折、看一看，找出圓的各部分之間的名稱，標在自己畫的圓上，可以讓孩子自己說名稱，也可以老師告訴孩子。通過畫圓、折圓、量半徑和直徑，指導學生動手實踐,親身體驗,嘗試錯誤和成功,加深對知識的理解和運用,以此來培養學生的實際操作能力,并發展個性特長。
4、教會孩子學會聽課。一節課40分鐘，好多孩子并不能堅持40分鐘，所以我們在實際的授課時，就抓住前30分鐘，后10分鐘練習鞏固。在講課的30分鐘內，必須要求孩子認真專注，眼睛看著老師，大聲回答問題，主動質疑，不懂的要敢問，不會的敢說，不能不懂裝懂。我們也要會察言觀色，從孩子們的眼神中可以看出是否聽懂了，不敢和老師對視的孩子一定要提問，他一定有不懂的地方。這些其實也是老師上課必須要掌握的技能，不能只顧自己講課，不問孩子的感受和接受如何。
二、我們要成為終身學習者。
作為老師，我深深的感覺到有壓力。首先現在的孩子視野廣闊，知識面寬，獵奇新生事物的能力強，我們如果不與時俱進多學新知識，就不能很好的回答孩子們的問題。其次在教學中有時只用數學去解釋數學，是行不通的，畢竟數學也是來源于生活，生活中的實際問題也牽涉到很多知識，就需要我們不停的補充能量。
所以先要把自己定位成一個“學習者”。在掌握扎實的專業知識基礎上，還要學習其他的自然、地理、人文知識，以及學習與提高對人的認知和交流，讀懂孩子和家長的心里，和他們無障礙的交流，構建多元化的知識結構，使自己不僅會教，而且有自己的教育追求與風格。現代教師不再比喻為“一桶水”，而應當被比喻為“一條不斷流動的河流”，
三、完善小學階段的知識體系非常重要
有一部分老師在某個年級已經教了很多年，沒有教過其他年級，對于數學老師而言這樣會形成知識鏈條的斷層。這就要求我們今年必須抽時間把每個年級的知識結構都學習透徹，知道現在所教的知識是為哪一部分知識做準備的，讓孩子必須掌握哪些知識，我們要做到心中有數。
在實際的學習與實踐之中，新理念、新思路、新方法不斷沖擊著一線的我們。我們曾經困惑，不知所措，但通過學習，我們學會了很多切合實際的方法，培訓的老師解答了很多疑問，在以后的教學中我們緊跟著新課標、新理念，給孩子營造積極輕松的學習氛圍，提高自己的教學能力，和孩子一起學習共同進步。
業務培訓的心得體會6
印象里的成都充滿文藝氣息，他的美食、美景、深厚的文化底蘊和成都人的熱情，無不讓人陶醉、癡迷、慢慢的愛上這座城市。讓人不禁的哼唱起了那首歌，成都，帶不走的只有你……
初冬的成都，嫣然美似一幅畫。按照事業部的要求，我有幸參加事業部組織的業務培訓活動，經過兩天豐富的培訓與分享，讓我對文軒整體的業務有了更深入的了解，同事們的分享使我受益良多，從以下三個方面分享我的培訓收獲。
一：賣場方面：
同事們從賣場陳列、促銷、客情維護方面的分享，我學習到在書店的精細化管理，賣場陳列空間的最大化利用，客情關系的維護上，有很多值得我借鑒和學習的地方。全國各地同事的分享，讓我見識到了不同區域賣場豐富的營銷活動，差異化的陳列，別出心裁的宣傳活動。都是我應該去學習的地方。
二：進校園方面：
通過進校園同事們的分享，學習到了活動前期精心的籌劃準備，現場突發事件的臨場處理，以及各種活動預案的落地實施上汲取到經驗。也讓我見識到了大區同事關于進校園活動后續的一系列的創意營銷跟進，都取得了非常不錯的成績。給我們的進校園活動，樹立了好的開端。
三：參觀總部物流：
九方書城使我對于文軒的事業版圖有了更為清晰的認識，也更明確了自身定位。參觀物流給我最大的感受是智能化、規范化、精細化。物流單據處理流程的培訓，對于我們后期報訂，發運過程中應注意的事項也有了深入的了解，有助于我們工作效率的提升。九方書城的參觀，讓我感受到這不僅僅是一家書店，它濃郁的文化氛圍，超前的設計理念，營造出極致的用戶體驗。也更好的詮釋了“城市文化會客廳”的'文化理念。在九方書城的培訓中，更加深刻的理解到，書店在讀者服務方面所做的努力，以及“厲害了！我的伙伴”計劃的深遠意義。身為文軒的一員，我感到無比的自豪和榮耀。最后分享一句九方書城胡經理的一句話“精心設計的用戶體驗，是一切偉大產品的靈魂”
短暫的兩天分享與培訓，也是載著滿滿的收獲。同事們的經驗交流，領導的囑托與期待，都是我今后工作努力目標和方向。成都，我終將不虛此行。
業務培訓的心得體會7
3月12至13日，我作為一名信合員工參訓了在東山聯社舉辦的“金牌員工訓練營”。主要培訓的內容有團隊意識、敬業精神和服務禮儀等方面。授課采用了案例講解、團隊競賽、現場互動和做游戲、看電影、寫觀后感等多樣化的形式，生動活潑，給我留下深刻的印象。通過訓練，我進一步轉變思想觀念，增強團隊精神和集體榮譽感。更加積極投入到信合事業。其中最令我難忘的有以下六點：
一是溫水青蛙形象地體現了職場危機感。首先我應該不斷提高自身的能力和素質,不斷完善自己,對自已份內的事情盡職盡責,特別是現在新的業務不斷拓展,比如富利寶、萬通寶等業務的出現,都需要我加強學習新的業務,新的知識。“在未來，你唯一持久的`競爭力，就是比你的競爭對手學習的更快。
二是陽光心態的五個法寶。我們要改變態度、學會享受過程、活在當下、學會感恩惜福、天堂地獄由心造。
三是齊眉棍實驗。讓我們懂得了團隊工作的7個特征：明確的團隊目標、共享、不同的團隊角色、良好的溝通、共同的價值觀和行為規范、歸屬感、有效授權。
四是臺席定位管理：實現“五個統一”。營業設備、公共設施放置統一、臺席物品擺放統一、抽屜物品擺放統一、現金印章擺放統一、資料憑證擺放統一。營業柜面做到隨時整理、內柜柜面不擺放非營業用品在客戶視線范圍。
五是現場演示臨柜人員服務規范用語：比如“您好！歡迎光臨！”、“請填寫憑證！”“請到2號柜員辦理！”“請您復點一下！”“再見！歡迎下次光臨！”讓我們的柜臺服務規范化。也記住了一點：如果我們不提供優質服務、不關心顧客，那么競爭對手是十分樂于代勞的！柜面服務的質量直接影響了銀行的綜合效益、服務人員是所有信息最重要的傳播者，柜面服務是銀行服務的窗口。
六是王永慶精神“提高產品品質、附加值周到服務、記錄客戶資料、每天堅持功課、主動出擊開發、提前發現需求。”
中國銀行業競爭是非常激列的。訓練營歸來以后，我們應學以致用，提升素質。只有我們每個員工團結一致,兢兢業業,勤奮努力,愛崗敬業,才能完成好各項工作。
業務培訓的心得體會8
7月23日至7月27日期間，我有幸參加了中國高級公務員培訓中心“基層窗口服務業務能力提升培訓班”。雖然培訓時間只有5天，但老師的博文廣識、生動講解和精彩案例無不在我的腦海里留下深刻的印象，使我獲益匪淺。現在結合我的實際工作崗位，談以下幾點心得體會：
一、夯實業務能力基礎，擴展業務知識的深度及廣度。
古語有云：“合抱之木，生于毫末；九層之臺，起于累土”。扎實的業務能力是工作的基礎，也只有具備了扎實的業務能力才能在平凡的'工作中干出不平凡的業績。作為一名年輕工作人員，要向老同志多學習業務知識及業務技巧；對于平時處理的疑難案件，要多總結相關的經驗及處理技巧，多積累，多消化。同時，仲裁工作也是項系統工作，涉及的內容不純粹只是勞動法律法規，其最重要的調解環節涉及到法學、心理學等多方面的知識。因此，在熟悉掌握勞動法律法規的基礎上，自己還應當熟悉心理學的相關知識，努力讓自己成為多面手。
二、仲裁工作也需“察言觀色”、慎言慎語。
每個人的言語、表情、動作甚至坐姿都是其內心的真實反應。提出仲裁申請的勞動者，通常都是切身利益受到侵害的弱勢一方，因此在提出仲裁申請時，也都表現出一定的情緒。作為仲裁系統的一名工作人員，對于提出仲裁申請的勞動者需要觀察其神態、動作、語言。對于帶有怨氣、怒氣的勞動者要注重言語謹慎，盡量通過和緩的語氣疏導其心中不滿。對于勞資雙方之間存在的矛盾，要起到潤滑劑的作用，避免將雙方之間已經存在的矛盾擴大化、復雜化。
三、要進一步規范服務禮儀、優化服務技能。
仲裁是一個窗口，其工作人員的服務禮儀與服務技能在某種程度上代表著整個人社局的工作作風和水平。基于此，我認為規范自身的服務禮儀與服務技能顯得非常必要。在向勞動者提供服務的過程中一定要把握好合法與合理的雙重原則。在有法必依的前提下，把握好政策法規的靈活性與彈性，以化解雙方之間矛盾、便利雙方當事人作為自己工作的方向。
總之，我要以參加這次培訓班為契機，在今后工作中進一步增強服務意識，提升服務水平，盡快成長為一名優秀的仲裁系統工作人員。
業務培訓的心得體會9
朝陽移動營業廳新業務營銷第一期培訓順利結束，通過三天的培訓學習學員們進步很大，三天課程中賈老師主要側重服務意識與理念導入，營銷技巧提升，營銷話術訓練，產品賣點分析，現場實戰強化等方面進行了系統訓練，培訓后學員們精神抖擻，斗志昂揚，在第三天的現場實習過程中，37學員們通過短短一個小時的現場新業務推薦，共推出新業務307筆，人均推薦8.3筆，其中推薦最多的學員是來自朝陽大街營業廳的趙麗楠，共推薦新業務20筆。
培訓后學員們感受頗深，都表達出了自己的心聲：來自凌源移動營業廳的王力平說道：“在這短暫的學習生活中，賈老師給了我很大的幫助，讓我對服務觀念和工作態度有了很大的感知。服務不只是僅僅說一句‘您好’，而是要關心客戶，與他拉近距離，讓他感受到我們不只是工作人員，而是與他有了共識，然后繼續做好我們的業務，將我們的產品變成客戶利益。非常感謝賈老師”。
凌源移動營業廳的南新閣說道：“以前在推新業務的時候，不知道從哪開口說起，想到哪說到哪，有時候客戶問我們一些專業的問題，我們啞口無言，這樣就從心里上輸給了他，致使新業務推薦失敗。經過這短短幾天的培訓，從服務和營銷上對我都有很大的提升。賈老師講的很貼近我們平時工作，課程內容與銷售知識有機結合，再通過與學員互動的方式運用到實踐中，讓人受益匪淺。感謝賈老師”。建平公司的李靜在培訓后感想中寫道：“賈老師在業務和服務方便傳授了我們很多技巧，并且進行了多次現場演練，以免以后在現實工作中遇到各種麻煩。理論很重要，但是要結合實際，賈老師正是將理論和實際相結合，從接觸客戶，直到為客戶辦理業務，賈老師講的頭頭是道，有理有據，這是我們學習中收獲的寶貴的財富”。
本次培訓營銷冠軍趙麗楠在培訓結束后說道：“聽完賈老師的課，不管在生活和工作中，都有很大的幫助，在我在學習中得到很多的啟發。賈老師用他獨特的授課方法，不厭其煩的給我們講解銷售中的技巧和工作中的敲門，讓我們找到了正確的銷售方法”。北票移動公司的趙爽，在培訓感想中寫到：“實踐以前對老師所講的東西，還抱有懷疑的態度，但經過下午的實戰訓練后，我完全相信了。下午有一對夫婦來營業廳換個套餐，結果人比較多，他們在隊伍后面等候。我看見后，主動上前詢問，根據他們的情況向他們推薦了一些相應的業務，這期間整個過程我按老師所教的那樣，用貼近生活的語言把業務所能帶給他們的利益告訴了他們，結果他們非常高興，馬上辦理了業務，而且還主動跟我說以后還有什么新業務要記得通知他們。這次推銷讓我變的很自信，我希望賈老師以后再來我們朝陽給我們傳授更多的'營銷技能”。
北票移動公司的李紅靜說道：“這幾天的培訓，每天都很緊張，辛苦，但是我的收獲很大。對我的服務和營銷能力有很大的提升，當我再次碰到同樣的問題時，能夠用賈老師教我的方法來解決，這對我的幫助很大，感謝賈老師傳授的寶貴經驗”。
業務培訓的心得體會10
想想自己之前聽公開課，好像看表演一樣，只是憑自己的感覺，或者是否合自己的口味來評價，現在慢慢的，我發現，如果我們在看別人的授課時能看出點專業性的東西來，才是最大最大的收獲了。我們有時候會感慨，為什么看了很多的名師授課，接受了很多的培訓，可我們仍舊在原地踏步呢？我想這個問題很重要：你到底學到了什么？如果只是看表演，那和看電視劇、電影又有什么區別，感慨之后只會被時間抹去，一點痕跡都不留，再好一點的就是記下了舞臺的布景、演員的表情等這些皮毛，可對自己進步的作用到底有多大，其實他們自己也不知道。如果我們用專業的目光去聽課，那意義就不一樣了。
今天上午是邵黎柳老師的講座，邵老師系統的講了音樂教育的專業性知識，下午是四節公開展示活動。我們剛好可以帶著邵老師的理論知識來分析下午的幾個活動。
一、邵老師提到了“興趣入門”，簡單的四個字我們都熟悉，關鍵是后面的深入分析：從動畫片或影視作品中截取，和故事、語言結合，舞臺音樂劇讓孩子欣賞，音樂游戲等，而音樂游戲又有歌舞游戲、表演游戲、聽辨音樂游戲等等。下午的《快樂洗衣》從洗衣機洗衣服比較生活化的點展開，是孩子熟悉的，《可愛的小螞蟻》從孩子熟悉的螞蟻作為切入點，通過形象的多媒體，展示了螞蟻走路、爬樹的`動作，并升華為藝術，最后一個活動《沖浪的企鵝》則是截取了動畫片中的一段，上次吳邵萍園長《孤獨的牧羊人》，也是截取了經典作品中的一段來展開。
而我們在平日的教學中，大多以音樂游戲、和故事、語言結合這兩點 為主，形式比較單一，其實我們完全可以打開思路，從更廣闊的角度來提高孩子的興趣。而這些興趣點的來源是保存在教師心中的那顆童心，是教師善于觀察兒童、發現兒童興趣的結果。針對音樂游戲，邵院長詳細的分析了它之所以這么受孩子喜歡的原因：一方面因為它有“玩”的以要素在，玩是孩子的天性;二，因為它經常是有情節、角色的，這可以消除孩子緊張的情緒;三，音樂游戲往往有一定的自由度。
二、邵老師講到了“音樂材料的選擇”。材料的選擇要符合三點：趣味性、多樣性、適宜性。
多樣性就是旋律、結構多樣性，適宜性就是要了解孩子，而“趣味性”，可以從以下幾點做起：年齡小的孩子多帶一些象聲詞，既容易引起孩子的興趣，又鍛煉的孩子的口型、發音;用童話故事中的插曲，動畫片對孩子們有著不可抵抗的誘惑，用動畫片中的插曲，孩子們熟悉又容易有興趣;手指游戲;說說唱唱中增加趣味。
三、邵老師在講對二期課改的反思和認識時，提到了教師的專業素養，教師的藝術技能是不可缺少的。教師需要掌握的技能有選（選材）、聽（教師要自己先會聽，能聽出多個藝術形象來，感受意境）、唱、想、動、情，其中唱，老師有幾個技巧：松（臉部肌肉放松）、空（口腔要留空隙，上下要拉開）、通（氣息要暢通，要求孩子頭不能抬得太高，最好平視）。是呀，教師只有自己的藝術修養達到了，才能更好的去影響孩子。
小結：
一天的培訓，讓我看到了專業的力量，也更堅信了我們數學組的工作，同時也感覺到壓力之大，一名優秀的幼兒教師，需要在各個方面完善自己，因為自己的一言一行對孩子都有著潛移默化的影響，小到講話的藝術，大到理論體系的建立等等，都需要我們努力努力再努力。
我們自己的努力不能停止，可有時候，我們又不能不客觀的審視大環境給我們帶來的影響。孩子的生理特點決定了幼兒園要“保教”結合，也因為這兩者必須是結合的，所以幼兒教師除了腦力勞動付出之外，還要有充足的體力來完成每天的保育任務，尤其是在我們幼兒園，小到打掃衛生大到做課題，其中有很多重復的工作讓我們會感到“累的不想看書”，如果太注重保育，我們是否有足夠的時間、精力搞教育呢？如果每一天都被各種事情填的滿滿的，我們是否有足夠的時間、精力去思考一些東西呢？是否可以給教師更多的自由、更多思考的時間呢？是否可以給教師往更高層次的發展提供更多的支持呢？當然這并不是說教師就可以不管“保育”了，而是大家應該有個輕重之分吧，不要兩手都想抓，可又沒有重點，最后就造成了兩樣都不精的結果。再說政府吧，如果沒有政府從上到下的支持，我們教師想成長卻沒有成長的土壤、成長的條件，那么努力的結果就是事倍功半，甚至是零。
業務培訓的心得體會11
我很感激的有機會參加公司舉行的一場全面且深入的業務培訓，結課后給我帶來了許多新的感悟和啟示。這是一個發現問題，研究問題，解決問題的過程，也是一個提升個人能力，完善團隊協作的歷程。
參加培訓之前，我認為我對公司的業務已經基本了解，但通過這次培訓我卻對公司的業務有了新的認識。你不會明白你多么的無知，直到知識的大門為你開啟，我才發現，在這個快速發展的社會環境中，僅有的知識非常有限甚至陳舊，我需要更系統的學習和理解這個領域的新知識。
培訓開始時，老師運用了一種富有創新的授課模式，他細致述說了公司業務的發展歷史與未來前景，同時借由真實的案例告訴我們如何正確解讀和處理業務問題。這種方式不僅增加了知識的吸收，同時，也讓我有機會思考公司業務的內在邏輯和發展路徑。
參加這次培訓，我學到了一種全新的業務應對方法，這種方法注重問題的.核心，從底層邏輯出發，尋找根本問題，而不僅僅是表面現象。此外，我也了解到了如何通過良好的協調與溝通，提高團隊的合作效率，如何與同事、上司、下屬良好的溝通是一個領導者所必備的技能，人力資源并不只是固定的，它是可以被開發和調動的，我們不僅僅要考慮如何做事，而更要考慮如何讓團隊共同努力。
我也開始思考，如何更好的將培訓所學落實到實際工作中，對個人而言，這是一個持續提升自我的過程，需要我們把習得的新知識和新技能運用到工作實踐中去。對團隊而言，這是一個共同成長的過程，我們要共享學習，互相激勵，以不斷提高團隊整體的業務能力。
結語時刻，我記住了老師的一句話：“培訓結束，并不意味著學習的結束，只是新的學習開始。”這次培訓，賦予了我想問題的新視角，提供了我處理問題的新工具，我對公司的業務有了更深的理解，對自我提升也有了更多的自覺。
這是一次極具價值和意義的培訓，我得到的不僅是一次豐碩的學習歷程，更是一次提升自我，增強團隊合作的過程。我相信，只要我們肯下功夫，持續學習，就能讓我們在未來的工作中取得更好的成績。將心得應用于實踐，我們的業務水平一定能邁上新的臺階。
業務培訓的心得體會12
近幾天，本人參加了XXX委黨校20xx年公務員培訓班班。通過為期五天的學習培訓，較為系統地掌握了公務員必備的理論知識和思想修養，深深感到自己取得了長足進步。
一、加強了政治修養。
通過五天來的政治思想學習，深刻理解了中國特色社會主義理論體系的深刻內涵，并對鄧小平理論和“三個代表”重要思想及貫徹落實科學發展觀、建立健全民主制度等基本觀點進行重點把握，提高了自己的思想觀念、政治素質和政策水平，使知識結構更趨于合理化，夯實理論知識基礎。
二、提高了政治素質。
政治素質是公務員頭等重要的素質，是公務員素質的核心。提高公務員政治素質的重要途徑之一就是抓好學習，特別是緊密聯系實際、系統深入地學習理論。學會運用中國化的馬克思主義的立場、觀點、方法分析和解決改革開放和現代化建設中的實際問題，堅持以人為本，樹立全面、協調、可持續的發展觀，不斷增強政治敏銳性和政治鑒別力，增強工作的`原則性、系統性、預見性和創造性，增強用科學發展觀統領發展全局、領導發展的能力。牢固樹立與“三個代表”重要思想的先進性要求相一致的政績觀、人才觀、群眾觀，不斷增強拒腐防變的能力，堅持立黨為公、執政為民，始終保持蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正
氣。
三、增強了戰略素質。
公務員的戰略素質，是指善于進行戰略思維、能夠駕馭全局和應付各種復雜局面的能力。提高戰略素質，首先是積極應對世界經濟全球化、政治多極化的挑戰的需要。我們黨作為國際政治舞臺上的重要戰略主體，必須站在時代和全局的高度，把握發展方向，用好發展機遇，謀劃發展大計。同時，隨著改革開放的不斷深入，我國的社會階層構成發生了新變化，利益關系的調整變化不斷出現許多新的情況。公務員只有以敏銳的戰略頭腦，才能積極穩妥地處理各種人民內部矛盾，推進建設社會主義和諧社會；通過學習，著力提高公務員的科學文化素質。厚實的知識積累和較高的科學文化素質，是公務員勝任本職、成就事業的基本保證。
我珍視這次難得的培訓機會，會將在黨校收獲的理論知識和心得體會科學地應用于今后的衛生監督工作中。我們的監督執法權力是人民給予的，我們的工作就要充分體現“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”的精神，以此確保衛生安全，保障全縣廣大人民群眾的身體健康和生命安全，為我縣社會和諧和經濟建設，把好關、站好崗、服好務。
業務培訓的心得體會13
新課標要求全面提高學生的語文素養，要求學生擴大知識面，要求課堂教學中師生互動等，我將根據新的語文能力實踐系統，致力于學生語文綜合素質的提高。對于小學語文教學來說，既要轉變教的方式又要轉變學的方式，培養和形成“自主、合作、探究”的學習方式，在這兩個轉變中，教的方式轉變是主要矛盾，教的方式一轉變，學的方式也隨之轉變。學的方式轉變可以理性地在課堂中呈現，證明教的方式轉變，證明教師新理念的正確樹立。課改實踐告訴我們，沒有堅定的新課程理念，真正意義上的教與學方式的轉變是不可能的。
把課標學習與教材教法研究結合起來；要鉆研新教材、理解和把握新教材，用好新教材；要重視教學反思、個案研究和收集；要牢記驗證課標和檢驗教材的實驗任務。
在教學實踐中，我將力求打破傳統封閉、單項、機械的教學模式，主要將采取了以下幾點做法：
1、認真學習新課標，深入領會《語文課程標準》的精神實質，切實轉變觀念，克服以往在語文教學中忽視學生的主體地位、忽視人文精神和科學精神的'培養、過分追求學科知識系統的錯誤傾向，真正確立語文教育的新理念，通過教學任務的完成，全面提高學生的整體語文素養，注重提高學生的語文實踐能力，積極倡導、促進學生主動發展的學習方法，拓寬學習和運用的領域，注重聯系生活、跨學科的學習和探究式學習，使學生獲得現代社會所需要的終身受用的語文能力。
2、我還將從整體上把握實驗教科書，弄清其編寫意圖、體系特點，弄清教科書與《課程標準》、教科書各教程之間的內在聯系，弄清教科書各種編輯設計的意圖和著力點，以在備課和教學活動中準確設定教學的重點，找準達到《課程標準》提出的課程目標的落腳點，有效地實施語文教學。
3、在準確把握教科書編輯思想的基礎上，從本班本校本地的實際出發，根據學生的年齡特征和不同教學內容，創造性地靈活地選擇和運用教科書的各種設計，采取合適的教學策略，把讀、寫、聽、說和綜合實踐活動落到實處；大力改進課堂教學，提倡啟發式、討論式教學；積極開發課堂學習資源和課外學習資源，溝通課堂內外，溝通平行學科，創造性地開展各種活動，增加學生語文實踐的機會，讓學生在實踐中豐富語言積累，掌握學習方法，提高基本技能，接受熏陶感染，養成良好的學習習慣，打下扎實的語文基礎；鼓勵學生采用各種手段擴大閱讀面，增強學生在一切場合學語文用語文的意識，積極參加各種課改活動，促進學生語文素養的整體提高。
通過改變新的教學方法，希望可以使學生在課堂上踴躍發言，積極主動的學習，學生對語文課的興趣有較大的提高。在實踐工作中，我將不斷總結反思，撰寫教學日記、教學案例、教育隨筆等；努力把課改工作做得更好，使課堂教學呈現出民主、和諧、師生互動、生動活潑的教學方式。
業務培訓的心得體會14
在20xx年1月10日至1月11日，有幸參加了由***老師的《治理心法》的培訓，通過2天時間的學習，對傳統文化和治理又有了更深一步的熟悉和了解。
一、感恩
能夠進進何師這個大家庭公布性公布通知，是我最正確的選擇，在這里，我學習到了太多做人和做事的哲理，在以往學校和工作單位所學習不到的東西。能夠參加這次培訓，我要感恩何師的家人，感恩何師的領導，讓我們能夠在外面安心的參加培訓和學習。因此，我更要感謝留在店面和公司的何師家人，是他們給了我們這樣學習的機會。
何師是一個“因愛而生，為愛而存”“讓更多的人有更好的選擇”的地方，我能夠在這個大家庭中工作、學習、成長。我有太多感恩的言語……感恩一切，感恩我們現在的一切，感恩公司所給予我們的一切!
二、關注人心 關注未來
治理是管事理人。然而我們在治理的過程中卻往往只在看事情的結果上，而我們卻忽視了對人的關注上。
或許我指示的格式:××××的指示 -對員工(家人)多一份關心與關注，事情就會與我們現在看到的結果不一樣，在對員工多一份關注的同時，我們是在對員工進行關心，也是一種愛的體現，讓員工有一種被重視和被認可，員工能夠感受到家的溫馨。
我們作為治理職員，在平時的工作中就要多關心員工的.生活和平時的點滴，確保員工的六一兒童節致家長的一封信內心保持純潔，我們不能把員工的心源給污染了，讓員工保持一顆積極向上的心。不要在不知不覺不改中與員工越走越遠，我們要隨時讓員工保持歡喜心。
三、我們追求的是什么?
在天天的忙忙碌碌中，我們在追求什么?
幸福。而我們的作為治理職員就是要讓員工和我們一同往追尋共同幸福。
在追尋共同幸福的道路上，也許會一片光明，也許會碰到一些小風寫人作文:母親外貌描寫片段雨。然而在人生的道路上當然會出現一些坎坷和不順，我們要如何往面對生活中的這樣的不如意呢?在生活中，我們不僅要遵照宇宙萬物本來的規律而行事，更要走的是人倫之道(我們平時所說的仁愛利他)，只有這樣我們的人生道路才會更平穩，更幸福，也只有這樣我們才能帶領員工實現共同幸福。
我們的企業正處于發展期，在這樣的一個企業中工作，我們的企業文化中的“愛心食品.愛心服務”我們只有確保在服務過程中對每一位顧客都是布滿愛心往制作和服務的。這樣我們的顧客才會更愛我們，讓我們才能更快地實現我們的共同幸福。
業務培訓的心得體會15
十月九號至十三號我很榮幸地參加了義務教育小學語文新課程骨干教師培訓，整個培訓活動內容從專業引領、名師論教、經驗分享、學員等多方面為我們制定了詳盡的培訓計劃。各位知名專家、學者和一線的幾位知名老師從自己切身的經驗體會出發，暢談了他們對教育教學各個領域的獨特見解。使我在思想上和理論上得到了很大的提升。我受益良多，以下是我的點滴體會：
一、原先對課程改革的認識不到位，總覺得改不改沒什么大不了的，有這個必要嗎？通過培訓后認識到：課程改革的目的是把學生如何獲得知識轉變為如何獲得技能，就如古人說的“授人以魚不如授人以漁”，作為一名教師，我認為這個觀念的形成是很重要的。有了這個觀念的引導，在今后課程改革中盡管可能會遇到各種各樣的問題、挫折，但我會去探索、解決，而不是躲避，因為希望就在前面！
二、我認識到要想上出一堂優質高效的語文課教師必須要認真解讀文本，在此基礎上課堂上老師才能把握教材編者的意圖、才能游刃有余的駕馭課堂，才能使得師生的情感產生碰撞進而撞出智慧的.火花。
三、和諧高效的課堂上教師不能高高在上，要與學生平等對話。
四、語文課要上出語文味。有語文味的課堂才有生命力和吸引學生的魅力。
五、制定大量閱讀的計劃，讀什么書、怎樣讀書、怎樣激勵學生讀好書，怎樣與學生家長攜手搞好低年級的親子閱讀，怎樣評價等這些都是我們教師要思考的。
六、“用教材教，還是教教材？”在這次培訓中我聽到幾位老師都提到這樣一句話。對啊，教材是教學過程中的載體，但不是唯一的載體，它就是一個憑借，所以課堂上教師抓住一個詞語、一個句子或者一段話對學生進行或者是語言的訓練、情感的激發、或者是開發學生的思維和想象能力就足夠了，不要面面俱到。教師憑借一篇教材能使學生達到一種能力就很不錯了。
七、小學閱讀教學是培養學生閱讀興趣和習慣的過程。語文教師首先要培養學生的閱讀興趣，怎樣培養？每位教師都有自己不同的做法，但是共同的都離不開教師創設的豐富多彩的、生動有趣的、詩意盎然的令學生喜愛的語文課堂；此外，閱讀興趣要及早激發，能從一年級開始就不要拖到二年級。
最后我要說的是，在培訓過程當中，我所遇到的每一位專家、每一位一線教師都是那樣的博學敬業，他們善于鉆研，善于反思，善于總結，所以才成就了他們富有詩意的課堂、作文生活化的教學思路，也成就了他們幸福的人生旅程。而我呢，雖然教齡不短了，但是教學之路還很漫長，吾將上下而求索吧！
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