郵政培訓(xùn)的心得體會

時間：2024-10-02 15:16:36 心得體會我要投稿

[精選]郵政培訓(xùn)的心得體會15篇

　　某些事情讓我們心里有了一些心得后，就很有必要寫一篇心得體會，這樣我們就可以提高對思維的訓(xùn)練。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢？以下是小編整理的郵政培訓(xùn)的心得體會，希望對大家有所幫助。

[精選]郵政培訓(xùn)的心得體會15篇

郵政培訓(xùn)的心得體會1

　　近日，我參加了由中國郵政與浙江大學(xué)聯(lián)合舉辦的郵政浙大培訓(xùn)，這是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，讓我收獲頗豐。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多有關(guān)郵政行業(yè)與管理的知識，并且深刻體會到了培訓(xùn)的重要性和價值，下面我將從培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資、個人成長以及對未來的展望五個方面來分享我的心得體會。

　　首先，培訓(xùn)內(nèi)容非常豐富。從郵政行業(yè)的歷史和現(xiàn)狀，到郵政管理的各個環(huán)節(jié)和流程，再到郵政服務(wù)的技巧和方法，培訓(xùn)內(nèi)容全面而系統(tǒng)。特別是浙江大學(xué)的專家團(tuán)隊，他們帶來了豐富的理論知識和實踐經(jīng)驗，讓我們從多個角度了解了郵政行業(yè)的方方面面。我尤其受益匪淺的是關(guān)于市場營銷和客戶服務(wù)的培訓(xùn)內(nèi)容，它們?yōu)槲医窈蟮墓ぷ魈峁┝撕芎玫膮⒖己椭笇?dǎo)。

　　其次，培訓(xùn)方式非常靈活多樣。培訓(xùn)期間，我們不僅有課堂授課和案例分析，還有現(xiàn)場參觀和團(tuán)隊合作，培訓(xùn)形式多樣，讓我們既能夠聽得進(jìn)去，又能夠提高自己的實際操作能力。特別是團(tuán)隊合作的時間，我們參與了多個項目，通過團(tuán)隊合作的方式，相互學(xué)習(xí)與交流，進(jìn)一步加深了我們對郵政行業(yè)的理解和認(rèn)識。

　　第三，培訓(xùn)師資非常優(yōu)秀。來自浙江大學(xué)的授課專家們不僅具備扎實的理論知識，而且在郵政行業(yè)擁有豐富的實踐經(jīng)驗。他們以幽默風(fēng)趣的講解方式，使得枯燥的理論知識變得有趣生動。同時，他們注重互動與實踐，鼓勵我們在課堂上提問與討論，并且根據(jù)我們的實際情況，提出切實可行的解決方案。

　　第四，我個人在這次培訓(xùn)中也有了很大的成長。首先，我在吸收知識的同時，也加強了自身的思考能力和創(chuàng)新意識。通過對案例的分析和團(tuán)隊合作的討論，我學(xué)會了從多個角度去看待問題，提出獨到的見解。其次，我在培訓(xùn)過程中的實踐中提高了自己的溝通和協(xié)作能力。在和團(tuán)隊成員合作的過程中，我們通過互相傾聽、溝通和協(xié)作，不僅取得了較好的結(jié)果，而且建立了良好的人際關(guān)系。

　　最后，這次培訓(xùn)讓我對未來有了更明確的展望。郵政浙大培訓(xùn)為我們提供了了解郵政行業(yè)的'機(jī)會，我深刻認(rèn)識到郵政行業(yè)的重要性和潛力所在。在未來，我希望能在郵政行業(yè)有所作為，為推動郵政改革和發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。與此同時，我也明白學(xué)習(xí)是一個持續(xù)的過程，我將繼續(xù)努力提升自己的知識和技能，為自己的職業(yè)生涯保持競爭力。

　　總的來說，參加郵政浙大培訓(xùn)是一次非常有意義的經(jīng)歷。這次培訓(xùn)不僅讓我學(xué)到了專業(yè)知識，也培養(yǎng)了我良好的團(tuán)隊合作精神和實踐能力。我相信，在今后的工作中，我將能夠?qū)⑦@些知識和經(jīng)驗發(fā)揮出來，并取得更好的成績。通過這次培訓(xùn)，我更加明確了自己的目標(biāo)和方向，相信我會在郵政行業(yè)中迎接新的挑戰(zhàn)！

郵政培訓(xùn)的心得體會2

　　我作為一名中國郵政的普通員工，參加了由中國郵政網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)院組織的一次遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主要培訓(xùn)有融入團(tuán)隊、時間管理、郵政禮儀、郵政安全生產(chǎn)知識、郵政職業(yè)道德修養(yǎng)、如何成為出色的員工、市場營銷知識、中國郵政經(jīng)營形式分析與展望，通過視頻及文字講解讓我更深入的了解了郵政業(yè)務(wù)知識，讓我對郵政有以下幾點體會。

　　1、融入團(tuán)隊：讓我了解了什么是團(tuán)隊，團(tuán)隊成員個人的成功是需依靠其他成員共同努力，團(tuán)隊之間的知識技能互相補充，一個人的力量是渺小的，只有團(tuán)隊的力量是無盡的：

　　2、時間管理：時間就等于生命，通過學(xué)習(xí)讓我們知道了如何去管理自己的時間，知道自己為什么總感覺時間不夠用，通過學(xué)習(xí)知道了如何不去浪費時間，做事情應(yīng)該知道先干什么在干什么，用更短的時間做到更有效率的是事情;

　　3、郵政禮儀：在我們?nèi)粘９ぷ髦胁豢扇鄙俚囊徊糠荩ㄟ^學(xué)習(xí)知道了在什么樣的場合該穿什么樣的衣服，如何保持自己的形象，更好的去面對客戶：

　　4、郵政安全生產(chǎn)知識：通過學(xué)習(xí)知道在工作中安全生產(chǎn)的重要性，知道了我黨對安全生產(chǎn)的方針，知道了不遵守安全生產(chǎn)的慘痛教訓(xùn)，如何去遵守安全生產(chǎn)，更好的'了解了郵政的安全生產(chǎn)環(huán)節(jié)，時刻的提醒自己要遵守安全生產(chǎn)：

　　5、郵政職業(yè)道德修養(yǎng)：在學(xué)習(xí)中知道了什么是郵政職業(yè)道德修養(yǎng)，在工作中如何保持自己的道德修養(yǎng)，一定要深深牢記郵政職業(yè)道德規(guī)范：

　　6、如何成為出色的員工：這是我比較喜歡的一課，其中的兩個問題很好(1.你為什么工作?2.你是為工作而工作，還是為自己而工作?)我是為了自我實現(xiàn)成長與發(fā)展，發(fā)展?jié)撃芾硐雽崿F(xiàn)而工作，當(dāng)然是為了自己而工作，要保職業(yè)當(dāng)成一種信仰，一種態(tài)度，更好的實現(xiàn)自身的價值，那樣的人生才會更美好：

　　7、市場營銷知識：通過學(xué)習(xí)更好的了解了什么事營銷，如何去營銷，營銷中有哪些技巧，了解了社區(qū)營銷的觀念，怎么去維護(hù)客戶如何做一名優(yōu)秀的銷售人員。

　　以上就是我對這次中國郵政遠(yuǎn)程培訓(xùn)的一些心得，讓我們在以后的工作更好的去為中國郵政添磚加瓦!

郵政培訓(xùn)的心得體會3

　　這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，讓我更深刻地認(rèn)識到作為一名優(yōu)秀的郵政柜員，不僅需要專業(yè)的業(yè)務(wù)知識，還需要良好的服務(wù)態(tài)度和高效的溝通能力。

　　在培訓(xùn)期間，我們學(xué)習(xí)了郵政業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識，如郵件分類、快遞業(yè)務(wù)、儲蓄業(yè)務(wù)等。通過這些學(xué)習(xí)，我更加明確了自己的職責(zé)范圍和工作任務(wù)，也更加深入地了解了郵政柜員在日常工作中的實際操作。

　　在學(xué)習(xí)過程中，我遇到了一些問題，例如在處理郵件分類時如何準(zhǔn)確快速地判斷郵件的類別；在處理儲蓄業(yè)務(wù)時如何準(zhǔn)確地計算客戶的存款利率等。這些問題讓我意識到在實際工作中，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的業(yè)務(wù)水平，才能更好地為客戶服務(wù)。

　　通過這次培訓(xùn)，我更加深刻地認(rèn)識到了服務(wù)的重要性。作為郵政柜員，我們的職責(zé)不僅是為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢和辦理，更是要為客戶提供溫暖、親切的服務(wù)。我們需要通過自己的言行舉止，讓客戶感受到我們的.真誠和關(guān)心，才能贏得客戶的信任和尊重。

　　此外，我也認(rèn)識到了溝通的重要性。在工作中，我們需要與不同的人群進(jìn)行溝通，包括客戶、同事、上級領(lǐng)導(dǎo)等。有效的溝通不僅可以幫助我們更好地理解客戶需求，還可以幫助我們更好地協(xié)作完成工作。

　　總的來說，這次培訓(xùn)讓我更加明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，也讓我更加深入地認(rèn)識到了作為一名郵政柜員所需具備的素質(zhì)和能力。我相信，在未來的工作中，我會更加努力地學(xué)習(xí)和提高自己，為客戶提供更好的服務(wù)。

郵政培訓(xùn)的心得體會4

　　在我們認(rèn)真學(xué)習(xí)局長《弘揚求真務(wù)實真抓實干作風(fēng)狠抓落實加快郵政發(fā)展》的署名文章時，省局組織處級干部赴支局參觀學(xué)習(xí)，這次學(xué)習(xí)在我的思想上產(chǎn)生了很大的觸動，接受了一場生動的教育，很受啟發(fā)。支局在落后的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，在艱苦的工作條件下，發(fā)揚求真務(wù)實、真抓實干、艱苦創(chuàng)業(yè)精神，牢牢抓住發(fā)展不放松，取得了令人驚嘆的成績,使人折服。局是求真務(wù)實、真抓實干的榜樣，是艱苦創(chuàng)業(yè)、銳意進(jìn)取的榜樣，是愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的榜樣。當(dāng)前我本人和培訓(xùn)中心都非常需要這種精神的學(xué)習(xí)，我響應(yīng)省局的號召，在認(rèn)真學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，結(jié)合培訓(xùn)中心的實際，進(jìn)行了認(rèn)真的思考和研討，及時在培訓(xùn)中心開展了“五看五比五學(xué)”活動。五看，看到了我們學(xué)習(xí)的榜樣，五比，比出了我們的條件優(yōu)勢，五學(xué)，明確了我們的學(xué)習(xí)內(nèi)容。

　　通過開展向支局學(xué)習(xí)活動和當(dāng)前開展的.“求真務(wù)實、真抓實干、狠抓落實”大討論活動，對照我自己的思想和工作，也存在著一些與當(dāng)前郵政發(fā)展不相適應(yīng)的地方：一是危機(jī)意識不夠強，認(rèn)為目前培訓(xùn)形勢不錯，是分營以來經(jīng)濟(jì)效益最好的一年，市場已經(jīng)打開，有松口氣的念頭；二是深入企業(yè)調(diào)查研究不夠。郵政培訓(xùn)中心是郵政企業(yè)職工教育和培訓(xùn)的基地，對于企業(yè)在教育培訓(xùn)方面出現(xiàn)的新情況、新問題分析研究采取新的對策不夠，未能充分發(fā)揮教育的支撐作用。三是硬件的基礎(chǔ)建設(shè)有待加強。由于近兩年上級撥款數(shù)量減少和實行經(jīng)營承包，基礎(chǔ)建設(shè)項目不多，要想上檔次、上水平不僅僅是管理和服務(wù)上，硬件建設(shè)也必須跟上，這樣才能適應(yīng)廣大客戶的需求。

　　我作為培訓(xùn)中心的領(lǐng)導(dǎo)，向支局學(xué)習(xí)，就是要帶頭真抓實干、狠抓落實，關(guān)鍵是要強調(diào)責(zé)任意識，落實目標(biāo)責(zé)任制，充分調(diào)動干部職工真抓實干的積極性，克服消極因素，確保各項工作落到實處。經(jīng)過學(xué)習(xí)初步理出了新的一年的工作思路：

　　一、堅持抓住發(fā)展不放松，大膽進(jìn)行經(jīng)營創(chuàng)新。在培訓(xùn)（會議）經(jīng)營方面，依托本系統(tǒng)，重點向社會拓展，全面提高經(jīng)營效益。

　　二、抓好大客戶，力爭在原大客戶基礎(chǔ)上，再發(fā)展3—5個大客戶，保持經(jīng)營工作的穩(wěn)定性和持久性。

　　三、成人教育要適應(yīng)市場變化的新情況，辦學(xué)形式以現(xiàn)在的脫產(chǎn)生為主，變?yōu)榇罅Πl(fā)展函授教育為主。為方便學(xué)員就近授課，力爭在全省市級局組織1—2個高等函授教學(xué)點。學(xué)歷層次，以適應(yīng)企業(yè)需求，由原來以大專為主，變?yōu)橐员究茷橹鳎⒘幣e辦研究生班。

　　四、適應(yīng)市場競爭需求，加強必要的硬件基礎(chǔ)建設(shè)，力爭完成3—5個項目。

　　五、堅持以人為本，實施人才強郵戰(zhàn)略，努力創(chuàng)造人盡其才的良好氛圍，充分發(fā)揮現(xiàn)有職工的最大效能。

　　六、要勤于學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)、新的管理知識，加強理論學(xué)習(xí)，提高政治鑒別力和敏銳力，提高駕馭全局的能力，開闊視野，更新觀念，不斷提高分析問題解決問題的能力。

郵政培訓(xùn)的心得體會5

　　郵政行業(yè)一直以來都是我國日益發(fā)展的重要組成部分，作為郵政從業(yè)者，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力是必不可少的。近期，我參加了一次郵政培訓(xùn)課程，通過這次培訓(xùn)，我深刻體會到了郵政行業(yè)的重要性，也收獲了很多寶貴經(jīng)驗。以下是我對這次培訓(xùn)的心得體會。

　　首先，通過這次培訓(xùn)，我了解到郵政行業(yè)的發(fā)展前景非常廣闊。培訓(xùn)中，我們詳細(xì)了解了郵政業(yè)務(wù)的發(fā)展概況和未來趨勢。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，人們對快遞和郵寄的需求正迅速增長，這為郵政行業(yè)帶來了巨大的商機(jī)。同時，新興科技的應(yīng)用也在推動著郵政行業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展，郵政企業(yè)正致力于加強自動化設(shè)備的引進(jìn)和運用，提高服務(wù)的質(zhì)量和效率。通過這次培訓(xùn)，我們明白了在不斷變化的市場環(huán)境中，要摸清行業(yè)動態(tài)，及時調(diào)整自己的經(jīng)營模式，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

　　其次，在這次培訓(xùn)課程中，我學(xué)到了新的知識和技能。培訓(xùn)中，我們深入學(xué)習(xí)了郵政企業(yè)的基本業(yè)務(wù)知識，并進(jìn)行了實操練習(xí)。通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，我對郵政行業(yè)的各項基本業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范有了更深入的`了解。從填寫郵件資料到分揀投遞的全過程，我們都進(jìn)行了模擬實戰(zhàn)，并得到了專業(yè)人士的指導(dǎo)和反饋。這次培訓(xùn)還引入了最新的快遞配送技術(shù)，如人工智能和無人機(jī)，讓我們了解到了郵政行業(yè)的科技化趨勢。通過培訓(xùn)，我不僅拓寬了眼界，接受了新知識，還提高了自己的實際操作能力，為將來的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

　　同時，參加這次培訓(xùn)給我?guī)砹撕芏鄦l(fā)和思考。明白郵政行業(yè)的競爭日益激烈，提高自己的綜合素質(zhì)至關(guān)重要。在培訓(xùn)中，我們不僅關(guān)注了操作技能，還學(xué)習(xí)了團(tuán)隊合作、溝通技巧和服務(wù)意識等方面的知識。一位好的郵政從業(yè)者需要具備多方面的能力，如細(xì)心、耐心、嚴(yán)謹(jǐn)，還要有良好的服務(wù)意識和親和力，才能更好地滿足客戶的需求。這次培訓(xùn)，讓我意識到，作為一名郵政從業(yè)者，我們要保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，注重個人素質(zhì)的提升，不斷完善自己，才能更好地應(yīng)對行業(yè)的變化和挑戰(zhàn)。

　　最后，這次培訓(xùn)還為我們提供了與同行業(yè)人員交流的機(jī)會。培訓(xùn)中，來自全國各地的郵政從業(yè)者匯聚一堂，相互學(xué)習(xí)和交流心得。在小組討論和合作中，我們分享了各自的工作經(jīng)驗和解決問題的方法，互相啟發(fā)和鼓勵。這種交流不僅提高了我們的專業(yè)水平，也拓寬了我們的視野，幫助我們更好地認(rèn)識行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展方向。通過與他人合作，我們更加明白了團(tuán)隊合作的重要性，只有團(tuán)結(jié)一致，才能實現(xiàn)共同的目標(biāo)。

　　通過參加這次郵政培訓(xùn)，我對郵政行業(yè)有了更深入的認(rèn)識，也收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和啟示。未來，我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力，為郵政行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時，我也將積極應(yīng)對行業(yè)的變化和挑戰(zhàn)，不斷追求卓越，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我相信，通過自己的努力和堅持，郵政行業(yè)將能夠迎來更加美好的明天。

郵政培訓(xùn)的心得體會6

　　近幾天，我有幸加入了中國郵政，開始了我的新工作。為了幫助我更快地了解公司、適應(yīng)角色，公司為我提供了一次全面的入職培訓(xùn)。這次培訓(xùn)于xxxx年xx月xx日至xx月xx日在北京舉行，歷時五天。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了中國郵政的歷史、文化、業(yè)務(wù)和規(guī)章制度等多個方面。培訓(xùn)的主持人是一位經(jīng)驗豐富的副總，他帶領(lǐng)我們進(jìn)行了各種形式的互動活動，使我們在輕松的氛圍中更好地了解公司。

　　在這次培訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了很多基礎(chǔ)知識，還對郵政有了更深入的了解。我意識到，作為一家擁有百年歷史的國有企業(yè)，郵政在我們的生活中扮演著重要的角色。我們提供的業(yè)務(wù)種類繁多，包括寄信、寄包裹、匯款、賣郵票等等。其中，我最喜歡的是我們的郵票銷售業(yè)務(wù)。我覺得這是一種很有趣的方式，通過它，我們可以把美好的時刻分享給更多的人。

　　這次培訓(xùn)對我來說非常有益。通過與同事們交流，我了解到了公司的`文化和工作方式，這使我更快地適應(yīng)了新環(huán)境。我深深地感受到了公司對我們新員工的關(guān)心和愛護(hù)，讓我更加珍惜這份工作。同時，我也意識到，作為一名員工，我們需要嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，保持良好的工作態(tài)度和團(tuán)隊合作精神。

　　總的來說，這次入職培訓(xùn)讓我收獲頗豐。我不僅學(xué)到了很多知識，還收獲了很多寶貴的經(jīng)驗。我更加深刻地理解了郵政的重要性和價值，也更加清楚地認(rèn)識了自己。我感到非常幸運，能夠成為這個大家庭的一員。我期待著在未來的日子里，與同事們一起努力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

郵政培訓(xùn)的心得體會7

　　6月1日我有幸參加了省局主辦的“團(tuán)隊融入”的體能訓(xùn)練，毫不夸張地說受益扉淺，終生受用。在此培訓(xùn)我有如下幾點學(xué)習(xí)心得體會：

　　一是鏡子總是要照向自己，不要歸罪與外。

　　這點體會在歷時一天一晚的訓(xùn)練中始終貫徹各個訓(xùn)練項目，特別是在團(tuán)隊14人的抬桿訓(xùn)練項目我體會最深，本來看似很簡單的一個訓(xùn)練科目，我們隊預(yù)報的時間是在五分鐘之內(nèi)完成，這已經(jīng)算比較理性的了，六個團(tuán)隊中預(yù)報的時間最短的是在45秒之內(nèi)完成，其中三個隊是預(yù)報在1分鐘之內(nèi)完成，結(jié)果最快的是用了23分鐘完成，最慢的在31分鐘完成，我們隊居中，用了25分鐘。糾起原因，我感覺到最重要的是團(tuán)隊中的每個成員在項目開始后的15分鐘一直都在不停埋怨其他成員，互相指責(zé)，誰都認(rèn)為自己做的很好，而別人總是不認(rèn)真不掌握要領(lǐng)，不遵守規(guī)則。這樣就造成團(tuán)隊不團(tuán)結(jié)，各行其是，軍心渙散，甚至有的隊員干脆“罷工”。后來教練不斷在旁邊告誡我們“鏡子要照向自己，不要歸罪與外”，我們團(tuán)隊的隊員也開始意識到這樣互相指責(zé)，互相埋怨，而不從自身找原因是不利于團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)，對項目的完成也于事無補，因此大家開始從自身找原因，互相之間也從互相指責(zé)到相互提醒，相互鼓勵，相互幫助，結(jié)果大家心平氣和，齊心協(xié)力，發(fā)揮團(tuán)隊精神，最終把項目按規(guī)則不折不扣地完成了。從一個小小的“游戲”從頭到尾的經(jīng)過，給我最深的體會是“鏡子要照向自己，不要歸罪于別人”在今后的工作中我也始終會提醒自己，要努力做到做好這一點。

　　二是細(xì)節(jié)決定成敗。

　　《細(xì)節(jié)決定成敗》一書，多次再版，受到社會各界熱烈反響，我也拜讀多遍，有一種這樣的理念，本以為自己對它的理解已經(jīng)比較到位，但通過這次訓(xùn)練，我才自己親身體會到這句話的含義以及細(xì)節(jié)的重要性。尤其是《領(lǐng)袖風(fēng)采》這個項目，我體會更深，《領(lǐng)袖風(fēng)采》訓(xùn)練科目從訓(xùn)練本身來講非常簡單，團(tuán)隊報數(shù)，小學(xué)生都會，但教練設(shè)置了很多規(guī)則，我認(rèn)為這些規(guī)則就是細(xì)節(jié)，比賽分為兩隊，共進(jìn)行八場。但是我們隊成績非常不理想，糾起原因就是不注重細(xì)節(jié)，隊員們有的私下講話，有的接聽手機(jī)，有的甚至離開團(tuán)隊去洗手間，要不就是不專心而報錯，這些教練也在比賽之前就講得很清楚的規(guī)則，可因為不注意細(xì)節(jié)，導(dǎo)致了一個最簡單不過的一個工作完成不了。足以說明細(xì)節(jié)的重要性。一個小小細(xì)節(jié)完全可以決定成功的`與否。

　　三是屢敗屢戰(zhàn)，越挫越勇。

　　屢敗屢戰(zhàn)是一種態(tài)度，也是一種精神。在培訓(xùn)當(dāng)中，“運人過電網(wǎng)”的科目讓我切身體會要做到這一點真的不容易，我仔細(xì)地算了一下，我們的團(tuán)隊一共失敗了19次，其中有幾次團(tuán)隊43人已經(jīng)送過去40人，結(jié)果由于個別隊員觸網(wǎng)教練要求重來，大家真的很泄氣了，不想再來，教練大聲告訴我們：什么叫屢敗屢戰(zhàn)，什么叫越挫越勇，看看對方的團(tuán)隊仍然堅持在不斷地在失敗中總結(jié)經(jīng)驗，失敗、重來、失敗、重來，反反復(fù)復(fù)。大家也感覺到不能氣餒，要迎難而上，終于經(jīng)過近3個小時的努力，我們成功了，大家歡呼雀躍，慶祝勝利，盡管有些隊員因為耗盡體力累趴下了，但大家從中領(lǐng)悟到了“屢敗屢戰(zhàn)，越挫越勇”的真正內(nèi)涵。12

　　郵政局領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)心得體會

　　總之，這次融入團(tuán)隊的體能訓(xùn)練，給我的體會很多、很深，對我今后的工作、學(xué)習(xí)、生活、社交等方面都將有很大的影響和幫助，感謝組織上給我這次培訓(xùn)的機(jī)會，我一定用加倍努力地工作來報答組織。

郵政培訓(xùn)的心得體會8

　　xx年6月1日我有幸參加了省局主辦的“團(tuán)隊融入”的體能訓(xùn)練，毫不夸張地說受益扉淺，終生受用。在此培訓(xùn)我有如下幾點學(xué)習(xí)心得體會：

　　一、鏡子總是要照向自己，不要歸罪與外

　　這點體會在歷時一天一晚的訓(xùn)練中始終貫徹各個訓(xùn)練項目，特別是在團(tuán)隊14人的抬桿訓(xùn)練項目我體會最深，本來看似很簡單的一個訓(xùn)練科目，我們隊預(yù)報的時間是在五分鐘之內(nèi)完成，這已經(jīng)算比較理性的了，六個團(tuán)隊中預(yù)報的時間最短的是在45秒之內(nèi)完成，其中三個隊是預(yù)報在1分鐘之內(nèi)完成，結(jié)果最快的是用了23分鐘完成，最慢的在31分鐘完成，我們隊居中，用了25分鐘。糾起原因，我感覺到最重要的是團(tuán)隊中的每個成員在項目開始后的15分鐘一直都在不停埋怨其他成員，互相指責(zé)，誰都認(rèn)為自己做的很好，而別人總是不認(rèn)真不掌握要領(lǐng)，不遵守規(guī)則。這樣就造成團(tuán)隊不團(tuán)結(jié)，各行其是，軍心渙散，甚至有的隊員干脆“罷工”。后來教練不斷在旁邊告誡我們“鏡子要照向自己，不要歸罪與外”，我們團(tuán)隊的隊員也開始意識到這樣互相指責(zé)，互相埋怨，而不從自身找原因是不利于團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)，對項目的完成也于事無補，因此大家開始從自身找原因，互相之間也從互相指責(zé)到相互提醒，相互鼓勵，相互幫助，結(jié)果大家心平氣和，齊心協(xié)力，發(fā)揮團(tuán)隊精神，最終把項目按規(guī)則不折不扣地完成了。從一個小小的“游戲”從頭到尾的經(jīng)過，給我最深的.體會是“鏡子要照向自己，不要歸罪于別人”在今后的工作中我也始終會提醒自己，要努力做到做好這一點。

　　二、細(xì)節(jié)決定成敗

　　三、屢敗屢戰(zhàn)，越挫越勇

郵政培訓(xùn)的心得體會9

　　xx年7月7日，我們xx年以及自身相對外向陽光的性格特點，很快地，我就被他們接受并成為其中堅實的一份子，開始我們培訓(xùn)生活。

　　培訓(xùn)中，我清晰的認(rèn)識到了中國郵政儲蓄銀行的發(fā)展演變，企業(yè)的戰(zhàn)略以及文化建設(shè)。雖然它成立時間不長（ 997年），面臨著許多壓力（工農(nóng)建中四大行以及其他商業(yè)銀行的競爭），制度上需要進(jìn)行不斷地的完善，但它依舊仍在國內(nèi)業(yè)界綜合實力排在第七，仍能往自己有特色、有優(yōu)勢的方向發(fā)展（如小額貸款），仍能不斷的吸納優(yōu)秀的人才，壯大自身的隊伍，提升其綜合實力。我們的企業(yè)有著先天寬廣的骨架（資金實力強—存款規(guī)模第五、網(wǎng)點覆蓋廣—39000家網(wǎng)點、大眾銀行—貼近百姓），只要我們走正確的道路—緊密結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)金融特色，以戰(zhàn)略引領(lǐng)轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，積極參與市場競爭等，堅信不移地把它走下去，我們完完全全能成長為一個巨人企業(yè)。在這里，匯聚了許多充滿熱血、奮發(fā)向上的有為志士。因為年輕，我們都希望能有一個發(fā)展的大平臺、大空間，而相比同行其他企業(yè)，中國郵政儲蓄銀行提供的上升機(jī)遇是難以比擬的！

　　除了對企業(yè)業(yè)務(wù)知識、合規(guī)與風(fēng)險管理、行業(yè)法規(guī)知識的學(xué)習(xí)外，省行還為我們提供了職業(yè)化的培訓(xùn)，職業(yè)道德、自我管理等關(guān)于規(guī)劃人生前進(jìn)發(fā)展的課程，充實大家的心靈。其中，許多老師的警句深深地觸動著我的心，將必將影響我將來的生活—“團(tuán)隊不會淘汰你，只有你淘汰了團(tuán)隊”、“多站在企業(yè)和老板的角度思考問題；積極創(chuàng)造條件完成目標(biāo)任務(wù)；反思反省，自我超越”，誠然，將來的工作中，不管我們來自哪里，帶著如何學(xué)歷身份，積極融入團(tuán)隊，認(rèn)真做好每一項任務(wù)都是我們首要的也是必須堅持的使命！

　　課外的生活中，我們一起進(jìn)行軍訓(xùn)、參加戶外拓展、參加班級的籃球賽……每一項活動的開展無不增進(jìn)了我們彼此之間的認(rèn)識度、了解度，拉近大家因來自不同地域帶來的疏遠(yuǎn)距離，共同朝著同一方向走去。雖然我們班級的軍訓(xùn)不特別整齊的，但這其中都融入了集體的努力與專注。雖然我們班的`戶外拓展成績不是最好的，但這其中所散發(fā)出的團(tuán)隊凝聚力是無法比擬的，只因我們都不會放棄一個人、輕視一個人，以至我們“一個也不能少”。雖然我們班籃球賽最終只拿了亞軍，辜負(fù)許多人的厚望，但我們都沒有真正的輸?shù)袅吮荣悾驗槲疫€有我尊敬的隊友，還有一路過來每場比賽為我們吶喊助威的伙伴們，還有一份屬于大家的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一的信仰。我們每一場比賽的勝利都是屬于大家的，都是屬于xx年曾一起在4班培訓(xùn)的所有同學(xué)們！

　　培訓(xùn)最后，我們即將各奔東西，猶如畢業(yè)分別之際。短暫的9日很快過去，但總感覺曾度過一段難忘的經(jīng)歷，唯有寶貴的影像能記錄我們這一切的一切，希望大家的將來工作、生活上都能一帆風(fēng)順，前程似錦。

郵政培訓(xùn)的心得體會10

　　20xx年9月14日，作為廣西郵政系統(tǒng)的新員工的我有幸參與了區(qū)郵政公司為我們今年新入局的高校生在廣西電信職工培訓(xùn)中心實行的為期9天的20xx年廣西區(qū)郵政公司新入局高校生培訓(xùn)班，在這九天的培訓(xùn)里，經(jīng)過上級領(lǐng)導(dǎo)，培訓(xùn)老師的淳淳教育，我受益匪淺，并就此我想談?wù)勎覀€人的心得體會。

　　培訓(xùn)期間我們只要學(xué)習(xí)了勝利從優(yōu)秀員工做起、廣西郵政介紹、《郵政法》及郵政相關(guān)法律法規(guī)、郵政公文寫作、保密基本學(xué)問、商務(wù)禮儀、郵政業(yè)務(wù)經(jīng)營管理及生產(chǎn)作業(yè)組織、郵政企業(yè)財務(wù)管理、職業(yè)意識、職業(yè)道德、自我素養(yǎng)提升培育、有效溝通、薪酬福利、企業(yè)獎懲方法、郵政企業(yè)文化、執(zhí)行力、郵政速遞物流業(yè)務(wù)經(jīng)營與管理、郵政發(fā)展簡史、郵政代理業(yè)務(wù)經(jīng)營與管理、郵政信息化建設(shè)、平安生產(chǎn)等業(yè)務(wù)學(xué)問。

　　在學(xué)習(xí)中，我了解到：

　　郵政，是國家開辦并干脆管理的、利用運輸工具以傳遞實物為載體的信息為主的通信行業(yè)，是現(xiàn)代社會進(jìn)行政治、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、文化、教化等活動和人們聯(lián)系交往的公用性基礎(chǔ)設(shè)施。中國郵政擔(dān)負(fù)著傳遞國家政令、公文和溝通各級黨政軍機(jī)關(guān)之間聯(lián)系的重任;是市場經(jīng)濟(jì)信息溜的大動脈;是市場商品流通的重要通道;是市場貨幣流通的重要渠道;是中國經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的橋梁;是人們溝通信息，聯(lián)絡(luò)感情最普遍運用的一種通信方式。郵政企業(yè)是全民全部制的經(jīng)營郵政業(yè)務(wù)的公用企業(yè)。因此，我們要以鄧小平理論和”三個代表“重要思想為指導(dǎo)，仔細(xì)實行胡視察南寧郵件處理中心的'講話精神。堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，推動和諧廣西郵政企業(yè)建設(shè)，把握機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)、加快發(fā)展、努力做到高效率、高質(zhì)量服務(wù)、高效益經(jīng)營，實現(xiàn)速度、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、平安、效益相協(xié)調(diào)，為全面完成上級交給的各項任務(wù)而努力。做到以市場為導(dǎo)向，以用戶為中心，以服務(wù)為宗旨，以效益為目標(biāo)，這樣才能捉住郵政這個百年老店實施重大變革的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，加快郵政主業(yè)和郵政速遞物流的改革進(jìn)程，在保障公民通信權(quán)利，保障通信平安的同時做到社會效益和企業(yè)效益的共同增長。

　　這次學(xué)習(xí)，除了讓我增長、了解了有關(guān)中國郵政的業(yè)務(wù)學(xué)問外，更重要的是使我的思想覺悟得到了肯定的提高，作為郵政人的歷史使命感和社會責(zé)任感，王順友和尼瑪拉木是我們一生的榜樣，他們的職業(yè)志向和追求值得值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。并且相識到要想學(xué)會做事先要學(xué)會做人。要講文明禮貌，儀表端莊、語言規(guī)范、舉止得體、待人熱忱。愛崗敬業(yè)，樹立正確的職業(yè)志向、強化職業(yè)責(zé)任、努力提高自己的職業(yè)技能。誠懇守信，做到言行一樣，表里如一。辦事公道，堅持真理、公私分明、做到公允公正、光明正大。發(fā)揚我們中華民族勤勞節(jié)儉的傳統(tǒng)美德。與同事們同等敬重、相互學(xué)習(xí)、加強協(xié)作，共同為郵政事業(yè)添磚加瓦，奉獻(xiàn)自己的力氣，促進(jìn)廣西郵政事業(yè)又好又快的發(fā)展。

　　同時，仔細(xì)思索并規(guī)劃了自己的職業(yè)生涯：首先，我要做好規(guī)劃、制定目標(biāo)。聽從組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，聽從于組織的支配和調(diào)整，不能只強調(diào)自我，要想到全局、大局，只有將個人的目標(biāo)融合于組織的戰(zhàn)略，聽從大局才能使自己的價值得以體現(xiàn)、目標(biāo)得以實現(xiàn)。其次，我要提高情商，敬重他人。留意相識自己的優(yōu)缺點，調(diào)控好心情，協(xié)調(diào)好人際關(guān)系、敬重領(lǐng)導(dǎo)、敬重同事、敬重基層，做事先做人!第三，盡心盡責(zé)，腳踏實地。從大處著眼，小處著手，把每件事都當(dāng)作大事細(xì)致圓滿的完成。第四，放下架子，從零起先。讓事實、讓成果、讓評價來證明自己。最終，遵紀(jì)遵守法律，正派做人。以禮相待，不卑不亢，自覺抵制不正之風(fēng)，憑自己的才能、業(yè)績實現(xiàn)個人的價值與目標(biāo)。

　　中國郵政速遞物流是我幻想起飛的地方，我為郵政速遞物流ems而傲慢!我信任通過努力就會勝利!

郵政培訓(xùn)的心得體會11

通過加強郵政網(wǎng)上課件學(xué)習(xí)，讓我深切感悟到郵政投遞工作的重要性，開通信息化建設(shè)成功的大勢所趨，讓我打開思路，接受新思想并結(jié)合工作崗位的切身體驗，淺談一下對此次學(xué)習(xí)的心得體會。

　　信息化培訓(xùn)工作理念的推進(jìn)，使我們普普通通的郵政投遞工作人員，可以在第一時間內(nèi)學(xué)習(xí)到創(chuàng)新工作質(zhì)量的更多郵政投遞知識。

　　內(nèi)部重件封發(fā)環(huán)節(jié)從手工作業(yè)抄登清單，到機(jī)械化分揀，信息化傳輸?shù)骄W(wǎng)絡(luò)化作業(yè)的巨變，詮釋了郵政內(nèi)部處理環(huán)節(jié)發(fā)展的重要歷程，隨著“電腦的普及便攜的掃描筆進(jìn)入郵政封發(fā)環(huán)節(jié)”，“取消普通給據(jù)郵件紙質(zhì)封發(fā)清單生產(chǎn)流程”無一不給郵政投遞分揀封發(fā)工作帶來諸多的方便可行性，直接對總包袋牌條碼進(jìn)行掃描或掃描任一內(nèi)件的ID碼，能夠促進(jìn)分揀員在郵件接收時，更快更準(zhǔn)確的完成內(nèi)部作業(yè)，加強了投遞業(yè)務(wù)的新穎性、實名址接收的.有效性!切實大量提高了分揀封發(fā)工作質(zhì)量的效率。

　　這是信息技術(shù)與郵政內(nèi)部封發(fā)環(huán)節(jié)有郊結(jié)合的新起點，電子化支局、183電子商務(wù)、185客戶服務(wù)中心等等使郵件的追綜做到實時查詢，使郵政服務(wù)質(zhì)量又上一個新臺階，展示了網(wǎng)絡(luò)時代的快捷，實現(xiàn)完全意義上的投遞到戶。

　　培訓(xùn)中我們還學(xué)習(xí)到加強投遞服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提高郵政投遞員工的整體業(yè)務(wù)水平，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念去贏得客戶、贏得市場，縱觀全局，加強職工隊伍整體業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，樹立用戶第一的思想，是企業(yè)的重要核心，“一個企業(yè)隊伍素質(zhì)的高低，人才優(yōu)劣的比例”，不僅關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營的水平和效果，也制約著企業(yè)活力的發(fā)揮，最終決定一個企業(yè)的發(fā)展前景。

　　所以，通過此次培訓(xùn)，我們每一們郵政投遞員工，要力爭追求自我價值的實現(xiàn)，在信息與科技時代我們要不斷更新自身，掌握更多的信息化管理知識，“物競天擇，適者生存”讓我們共同攜手在郵政企業(yè)這個大舞臺上，“綻放異彩“!

郵政培訓(xùn)的心得體會12

　　提高銀行效益，降低金融風(fēng)險，為增強郵政金融業(yè)務(wù)合規(guī)經(jīng)營管理意識，培養(yǎng)良好的合規(guī)文化，為期六天的崗前培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕，這是讓人難以忘懷的六天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。

　　在短短的六天時間里，遼寧省郵政儲蓄銀行的領(lǐng)導(dǎo)們帶領(lǐng)大家回顧了我行的發(fā)展歷史，了解了我行改革發(fā)展的經(jīng)歷，認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)規(guī)章制度及相關(guān)政策，接受了系統(tǒng)化的商務(wù)禮儀和服務(wù)禮儀培訓(xùn)。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排了此次培訓(xùn)。通過系統(tǒng)化理論化的學(xué)習(xí)我得到了很大的收獲，現(xiàn)將自己的心得體會總結(jié)如下：

　　首先，培訓(xùn)使我對中國郵政儲蓄銀行的發(fā)展歷程有了更清楚的了解。

　　中國郵政儲蓄銀行有限責(zé)任公司成立于20xx年3月20日，是全國第五大商業(yè)銀行。郵政儲蓄銀行遼寧省分行于20xx年1月成立，現(xiàn)已建成覆蓋遼寧省的金融業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，成為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、面向城市社區(qū)和農(nóng)村地區(qū)，為廣大居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)、溝通全省城鄉(xiāng)居民個人結(jié)算的重要渠道。致力于建設(shè)資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、營運安全、競爭力強的現(xiàn)代銀行，為構(gòu)建社會主義和諧社會做出新的貢獻(xiàn)！形成了以外幣存款為主的負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)；匯兌、轉(zhuǎn)賬、銀行卡、代理保險、代收代討等多種形式的中間業(yè)務(wù)；協(xié)議存款、銀行貸款和小額抵押貸款為主的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，產(chǎn)品種類日益豐富，經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，成為xx省金融市場的重要組成部分。

　　其次，剛剛起步的中國郵政儲蓄銀行，如何繼往開來，與xx郵政協(xié)調(diào)發(fā)展？如何找準(zhǔn)定位，向現(xiàn)代商業(yè)銀行邁進(jìn)?

　　遼寧省金融市場競爭日趨激烈，城鄉(xiāng)市場均出現(xiàn)新的競爭格局，對xx郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展形成很大壓力。xx省分行將審時度勢，確定分行戰(zhàn)略發(fā)展方向，緊密依托和發(fā)揮郵政網(wǎng)點和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，為城鄉(xiāng)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)，積極穩(wěn)妥地開展資產(chǎn)類業(yè)務(wù)，鞏固并擴(kuò)大農(nóng)村金融市場，大力發(fā)展城市客戶群體，贏得市場的主動權(quán)。

　　再次，中國郵政儲蓄銀行作為服務(wù)性行業(yè)，為何提倡提供“精品”服務(wù)。

　　服務(wù)行業(yè)除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的`各項經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責(zé)任、促進(jìn)和諧社會建設(shè)的本質(zhì)要求。

　　最后，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排的這次學(xué)習(xí)的機(jī)會，我也深深地體會到領(lǐng)導(dǎo)對此次培訓(xùn)安排的良苦用心，經(jīng)過此次培訓(xùn)，我們郵政儲蓄銀行鞍山市分行的15位新人增進(jìn)了了解、加深了友誼，更重要的是深深體會到團(tuán)隊協(xié)作的偉大之處，這些都為我們今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)并且增加了我們的自信心和責(zé)任心。只要我們堅持不懈、勇于探索、追趕高峰，不斷地提升自己、優(yōu)化自己，我們就一定會成功。

　　“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。”我會全身心投入到以后的工作當(dāng)中，以最佳的狀態(tài)來面對每天的工作，用我青春的熾熱來為為鞍山市郵政儲蓄銀行的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。

郵政培訓(xùn)的心得體會13

　　為期五天的崗前培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕，這是讓人難以忘懷的五天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。

　　在短短的五天時間里，xx省郵政儲蓄銀行的領(lǐng)導(dǎo)們帶領(lǐng)大家回顧了我行的發(fā)展歷史，了解了我行改革發(fā)展的經(jīng)歷，認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)規(guī)章制度及相關(guān)政策，接受了系統(tǒng)化的商務(wù)禮儀和服務(wù)禮儀培訓(xùn)。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排了此次培訓(xùn)。通過系統(tǒng)化理論化的學(xué)習(xí)我得到了很大的收獲，現(xiàn)將自己的心得體會總結(jié)如下：

　　首先，培訓(xùn)使我對中國郵政儲蓄銀行的發(fā)展歷程有了更清楚的了解。中國郵政儲蓄銀行有限責(zé)任公司成立于XX年3月20日，是全國第五大商業(yè)銀行。郵政儲蓄銀行xx省分行于20xx年1月成立，現(xiàn)已建成覆蓋xx省的金融業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，成為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、面向城市社區(qū)和農(nóng)村地區(qū)，為廣大居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)、溝通全省城鄉(xiāng)居民個人結(jié)算的重要渠道。致力于建設(shè)資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、營運安全、競爭力強的現(xiàn)代銀行，為構(gòu)建社會主義和諧社會做出新的貢獻(xiàn)!形成了以外幣存款為主的負(fù)責(zé)業(yè)務(wù);匯兌、轉(zhuǎn)賬、銀行卡、代理保險、代收代討等多種形式的中間業(yè)務(wù);協(xié)議存款、銀行貸款和小額抵押貸款為主的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，產(chǎn)品種類日益豐富，經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，成為xx省金融市場的重要組成部分。

　　其次，剛剛起步的中國郵政儲蓄銀行，如何繼往開來，與xx郵政協(xié)調(diào)發(fā)展?如何找準(zhǔn)定位，向現(xiàn)代商業(yè)銀行邁進(jìn)?

　　xx省金融市場競爭日趨激烈，城鄉(xiāng)市場均出現(xiàn)新的'競爭格局，對xx郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展形成很大壓力。xx省分行將審時度勢，確定分行戰(zhàn)略發(fā)展方向，緊密依托和發(fā)揮郵政網(wǎng)點和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，為城鄉(xiāng)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)，積極穩(wěn)妥地開展資產(chǎn)類業(yè)務(wù)，鞏固并擴(kuò)大農(nóng)村金融市場，大力發(fā)展城市客戶群體，贏得市場的主動權(quán)。

　　再次，中國郵政儲蓄銀行作為服務(wù)性行業(yè)，為何提倡提供“精品”服務(wù)。服務(wù)行業(yè)除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升

　　銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責(zé)任、促進(jìn)和諧社會建設(shè)的本質(zhì)要求。

　　最后，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排的這次學(xué)習(xí)的機(jī)會，我也深深地體會到領(lǐng)導(dǎo)對此次培訓(xùn)安排的良苦用心，經(jīng)過此次培訓(xùn)，我們郵政儲蓄銀行xx市分行的15位新人增進(jìn)了了解、加深了友誼，更重要的是深深體會到團(tuán)隊協(xié)作的偉大之處，這些都為我們今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)并且增加了我們的自信心和責(zé)任心。只要我們堅持不懈、勇于探索、追趕高峰，不斷地提升自己、優(yōu)化自己，我們就一定會成功。為xx郵政儲蓄銀行的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。

郵政培訓(xùn)的心得體會14

　　隨著全球技術(shù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不斷進(jìn)步，從行業(yè)角度來看，郵政業(yè)務(wù)、市場環(huán)境以及技術(shù)都發(fā)生著快速的更新與變革，想要實現(xiàn)郵政企業(yè)職業(yè)教育的服務(wù)發(fā)展，就應(yīng)該構(gòu)建遠(yuǎn)程培訓(xùn)課程體系，做好郵政企業(yè)的遠(yuǎn)程培訓(xùn)。

　　1構(gòu)建遠(yuǎn)程培訓(xùn)課程體系，建立勝任能力模型

　　作為郵政企業(yè)，就應(yīng)該根據(jù)自身的業(yè)務(wù)，在對各個崗位進(jìn)行描述以及崗位能力明確的基礎(chǔ)上，對能力項目進(jìn)行更進(jìn)一步的細(xì)化，從而對具體的能力項目提出相對應(yīng)的能力指標(biāo)，然后再結(jié)合能力指標(biāo)和具體的能力項目，將本崗位上崗人員需要的知識水平、技能水平以及應(yīng)該達(dá)到的程度一一確定下來。通過層層的深入，就可以形成包含崗位名稱、能力分類、能力明證、具體能力標(biāo)準(zhǔn)為主要的崗位勝任能力模型。通過崗位勝任能力模型的結(jié)合，就可以制定崗位能力培訓(xùn)的課程目標(biāo)，形成模塊化的崗位能力培訓(xùn)內(nèi)容，也就是按照計劃來開展郵政企業(yè)崗位培訓(xùn)課程體系[1]。

　　2模擬現(xiàn)場內(nèi)容，讓員工“身臨其境”

　　在網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)的組織與實施環(huán)節(jié)，應(yīng)該避免死板單一的專家講座或者是教授講課等“滿堂灌”的授課模式。郵政企業(yè)應(yīng)該結(jié)合培訓(xùn)對象的學(xué)習(xí)習(xí)慣、認(rèn)知心理以及目標(biāo)要求，利用三維動畫、現(xiàn)場視頻或者是系統(tǒng)仿真等主要的表現(xiàn)形式，創(chuàng)造一個實際的工作場景，讓員工產(chǎn)生出“以假亂真”的感覺，進(jìn)而通過在具體授課環(huán)境中的自主操作來完成理念的傳導(dǎo)和技能培訓(xùn)能力的提高。將原本“滿堂灌”的教育式培訓(xùn)模式轉(zhuǎn)變成“干中學(xué)”的體驗式培訓(xùn)模式。也就是通過網(wǎng)上拉力賽、興趣游戲、智能沖關(guān)等網(wǎng)絡(luò)形式，提高網(wǎng)絡(luò)課件的趣味性，提升郵政企業(yè)員工的參與性。

　　3開發(fā)通用課程體系，逐步完善課程體系

　　對于郵政企業(yè)而言，遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)已不是“新鮮”的'事物，中郵網(wǎng)院的建設(shè)發(fā)展也得到國際的認(rèn)可，20xx年、20xx年兩次獲得美國培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會（ASTD）、人才發(fā)展協(xié)會（ATD）“卓越實踐獎”，國際教育培訓(xùn)權(quán)威機(jī)構(gòu)對中國郵政利用現(xiàn)代信息技術(shù)持續(xù)開展大規(guī)模教育培訓(xùn)取得的成績的充分肯定。集團(tuán)培訓(xùn)中心對新課程的開發(fā)、舊課程的更新等已經(jīng)形成了常態(tài)化，但是在機(jī)制、技術(shù)和師資等方面依然存在一些問題。建立完善的遠(yuǎn)程培訓(xùn)課件體系，要結(jié)合郵政企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略，以企業(yè)崗位體系為基礎(chǔ)，構(gòu)建“崗位+專業(yè)”培訓(xùn)課程資源建設(shè)模式，推進(jìn)針對多層次受訓(xùn)對象的培訓(xùn)資源開發(fā)，建立集團(tuán)牽頭、各省開發(fā)、共建共享、持續(xù)發(fā)展的崗位培訓(xùn)課程資源建設(shè)機(jī)制。為了擴(kuò)大遠(yuǎn)程培訓(xùn)在郵政企業(yè)內(nèi)部的受眾面，就應(yīng)該發(fā)揮遠(yuǎn)程培訓(xùn)課件的實際作用，能夠在開發(fā)課件工作中，抓住重點，達(dá)到以點帶面的目的。普及性的教育課程、通用專業(yè)、郵政企業(yè)文化、安全規(guī)程以及資格取證教育等課件，需要優(yōu)先開發(fā)、隨時更新；對于受眾面小、專業(yè)性較強的課程，可以結(jié)合郵政企業(yè)各專業(yè)的實際情況，依次逐步投入開發(fā)，遴選對口專家，嚴(yán)格把控課件評審程序。同時，對于課件，要持續(xù)性的積累，才能健全郵政企業(yè)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程體系。

　　4把好課件關(guān)，多出“精品”課件

　　對于課件生命而言，培訓(xùn)課件質(zhì)量是“百年大計”。如果課件質(zhì)量太差，員工不喜歡，那么課件也只有淪落到“冷宮”里，無人理會，就會成為占據(jù)系統(tǒng)空間資源的垃圾。開發(fā)遠(yuǎn)程培訓(xùn)課件與一般性教材的編寫存在不同，其最大特點在于涉及面廣、投入大，一次性開發(fā)可重復(fù)多次進(jìn)行使用，屬于一次性投入就能夠終生受益的資源[2]。但是，如果出現(xiàn)理論、觀點或者是動作方面的錯誤，就會帶來不可預(yù)計的負(fù)面作用，甚至還可能對郵政企業(yè)運行的平穩(wěn)性或者是工作效率的提高帶來影響，做好課件開發(fā)質(zhì)量的控制，就顯得異常的關(guān)鍵。開發(fā)郵政專屬課件，應(yīng)該把好立項關(guān)、方案關(guān)、腳本關(guān)、制作關(guān)以及審核關(guān)，并且審核至少需要進(jìn)行兩次審核。一旦發(fā)現(xiàn)問題，就應(yīng)該及時做好修改與完善處理，力求不會留下任何的瑕疵，這樣才能確保每一門課件都可以滿足郵政企業(yè)需求，并且每一件都是精品。

　　5結(jié)語

　　總而言之，隨著時代的發(fā)展，遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)課程體系已經(jīng)出現(xiàn)在人們視野之中，并且其應(yīng)用范圍也越來越廣泛。對于郵政企業(yè)而言，做好遠(yuǎn)程培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)課程體系的構(gòu)建，就成為郵政企業(yè)發(fā)展的核心。筆者堅信，遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程體系必定會支撐郵政企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，為后續(xù)綜合性人才基地的建立，為綜合性人才的培養(yǎng)奠定基礎(chǔ)，最終推動中國郵政又快又好發(fā)展下去。

郵政培訓(xùn)的心得體會15

　　時間過得飛快，我參與的為期兩周的郵政柜員培訓(xùn)即將結(jié)束。回顧這段時間，我收獲頗豐，不僅提高了專業(yè)技能，還深化了對郵政業(yè)務(wù)的理解，增強了職業(yè)素養(yǎng)。以下是我的心得體會。

　　首先，培訓(xùn)使我對郵政業(yè)務(wù)有了更深入的理解。在培訓(xùn)初期，我們學(xué)習(xí)了郵政基本業(yè)務(wù)知識，如函件、包裹、快遞等。通過實踐操作，我更加熟悉了各類業(yè)務(wù)的辦理流程，以及如何與客戶有效溝通，提高了服務(wù)質(zhì)量。此外，我還學(xué)習(xí)了如何使用先進(jìn)的郵政設(shè)備，如自助包裹機(jī)、智能柜等，大大提高了工作效率。

　　其次，培訓(xùn)強化了我的職業(yè)素養(yǎng)。在培訓(xùn)過程中，我們不僅學(xué)習(xí)了職業(yè)道德規(guī)范，還通過角色扮演等方式，深入了解了如何與客戶建立良好的關(guān)系。我深刻認(rèn)識到，作為一名郵政柜員，我們要始終保持微笑，對待客戶要熱情、耐心，始終秉持著“客戶第一”的原則。

　　最后，培訓(xùn)增強了我的團(tuán)隊協(xié)作能力。在培訓(xùn)過程中，我們進(jìn)行了多次團(tuán)隊活動，如團(tuán)隊建設(shè)、小組討論等。通過這些活動，我學(xué)會了如何與團(tuán)隊成員有效溝通，如何共同解決問題，從而更好地完成工作任務(wù)。這些經(jīng)驗將對我未來的'職業(yè)生涯產(chǎn)生積極影響。

　　總之，這次郵政柜員培訓(xùn)讓我受益匪淺。我不僅提高了專業(yè)技能，還增強了職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊協(xié)作能力。在未來的工作中，我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的熱情，不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)，為客戶提供更好的服務(wù)。

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