郵政培訓的心得體會
當我們經過反思，有了新的啟發時，好好地寫一份心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。一起來學習心得體會是如何寫的吧，下面是小編整理的郵政培訓的心得體會，希望能夠幫助到大家。
郵政培訓的心得體會1
為加強分部經理步隊設置裝備擺設的必要，省公司在蘇州郵政培訓中心舉辦速遞物流分部司理培訓班，我有幸到場了這次培訓班。通過這次培訓，從中我學到了不少管理方面和業務開辟等各方面知識，使自己的業務知識得到了很好的進步，并且得到了許多開導，特別是兄弟市縣的交換發言，對自己今后的工作起了很大的幫助和促進作用讓我真真萬萬的受益匪淺。自開展培訓運動以來，系統地學習了一系列教誨課程，全面提高了自身綜合素質增強了迎接挑戰的信心。把握了發展郵政速遞物流的基本知識和應具備的基本素質。通過培訓，有了深刻的熟悉和感受具體我有以下幾點學習體會：
一、強化自身學習，提升市場營銷技能
以前我們沒有透徹理解營銷的觀點就開展工作。通過市場營銷專業知識和技能的學習，營銷技能有了較大前進，使我們能更快地適應市場營銷的必要。特別是市場部陸總所講的每一個關鍵時刻讓我真真明白了營銷的關鍵環節，關鍵時刻能做出許多要害業務。也讓我搞懂了市場營銷是關于構想，產物和辦事的計劃，定價，促銷和分銷的計劃和實行歷程。把握了市場營銷的市場環境分析，競爭對手分析，市場細分，市場定位，業務猜測，產品試投放，根據反饋信息等實行步調，營銷技能有了較大前進。作為速遞員工要把握精良的營銷技能，誠懇辦事好每一位客戶。要懂得實現對客戶的尊重并非一味的追求對客戶規矩便是恭敬，而是要客戶感知我們的服務對他們孕育發生的代價。速遞攬投的底子工作攬投辦事、客戶維護、客戶開發以及市場競爭等工作中，不斷提拔本身的本領，到達企業根本要求，同時在每個環節上對這些工作有深入明白，以持續提升本身的本領和本質。其關鍵點在于對攬投崗亭的連續理解力，對崗位工作內在明白得越深，能力提拔的動力越大。
二、 如何更好的服務客戶
人們常說微笑服務，我以為這種微笑要發自內心，否則是難以到達完善的結果。佯裝、委曲、機械、刻板的造作與內心情感的流露結果是不一樣的。微笑呢，能夠拉近與客戶之間的隔斷，它是能夠很好的與客戶進行交換的一個橋梁，消除用戶的陌生感和恐懼感，所以說微笑對一個郵政攬投職員來說非常緊張，要用“心”往服務。 作為我們一線的攬投職員，現代用戶需要的不僅僅是辦事產物，更需要有效的提拔自我代價。用戶有他們本身的企業，他們的企業也必要發展壯大。這種需求使他們迫切希看通過有效途徑提拔自我代價，為其發展助力。假如當客戶從郵政速遞上不僅得到了優質的辦事，而且實實在在感覺到郵政速遞已經把增加自身效益與提升客戶價值放在劃一的位置，甚至把提升客戶價值放在更緊張的位置上，他們還會不在意嗎？他們還會視郵政速遞物流業務而不顧嗎？
三、團結協作、挑戰自我
特別是在拓展培訓中全體分部經理團結協作挑戰自我其感覺極深通。過一系列經典案例，讓學員們在體驗中感悟，在感悟中思考，收到很好效果，在參與體驗的過程中學員們的心靈受到震驚、思想得到啟發。培訓老師用異常新奇的“破冰”游戲，將學員隨機分成三隊，并分別創建了本身的隊名、隊呼、隊歌，增強了隊員的歸屬感和團隊意識。面臨某項任務時，只有相互協作，樂于奉獻，敢于承擔，充滿自信，才能真正形成一支具有凝聚力和戰斗力的團隊。 “信任背摔”報告我們相互信任、相互支撐是創建團隊的底子。站在高臺上的人，看著隊友樸拙的眼神，便會克服畏懼，充滿自信的完成任務；而站在下面接的.人，便會由于對付隊友的信托，更多地增加了本身的責任感�！案呖找卉S”是對個人心里極限的挑戰這是對學員勇氣、信心和決斷力的最大磨練，當你站在高空一跳時，最大的停滯是本身，只有迎難而上，超越自我，才會邁出樂成的要害一步。而當我們跳出去的那一刻，我們才會真正體味到“無限風光在險峰”喜悅。培訓本身便是一次生命之旅，溝通、信任、能力、團結、挑戰、責任，這寫簡單的詞匯填滿了每一位學員的心。短暫的時間，凝聚人生永恒的真諦。，如何提高分部司理的營銷本領，提拔團隊協作意識，增強團隊的凝聚力和執行力，而這種體驗式的拓展訓練無論從情勢，還是內容上，都適應于提高人才本質的必要，因此非常有實用意義。對于我們的經營管理者提出了更高的要求，除了要具備良好的業務素質和明白的職業范例外，還特別需要康健的內心本質、堅強的意志力，敢于進取、敢于冒險和創新的精神風貌，以及精良的人際關系、團隊意識和組織協調本領，而這些都必要從實踐中，或從強化培訓中造就。不斷去發現人才，激發個人潛能，鑄造團隊協作意識，增強責任感和危機感，如許才有活力四射，青春永駐。
參加這次培訓的勞績另有很多很多，但是它們都融進了我一樣平常的工作中，讓我切實感覺到了培訓的重要性和必要性，在以后的工作中要不斷增長新的業務知識，不斷進步自我的本質修養，努力為郵政速遞物流奇跡孝敬。沭陽縣郵政速遞物流營業部
郵政培訓的心得體會2
為加強分部經理隊伍建設的需要，省公司在蘇州郵政培訓中心舉辦速遞物流分部經理培訓班，我有幸參加了這次培訓班。通過這次培訓，從中我學到了不少管理方面和業務開發等各方面知識，使自己的業務知識得到了很好的提高，并且得到了很多啟發，特別是兄弟市縣的交流發言，對自己今后的工作起了很大的幫助和促進作用讓我真真切切的受益匪淺。自開展培訓活動以來，系統地學習了一系列教育課程，全面提高了自身綜合素質增強了迎接挑戰的信心。把握了發展郵政速遞物流的基本知識和應具備的基本素質。通過培訓，有了深刻的熟悉和感受具體我有以下幾點學習體會：
一、強化自身學習，提升市場營銷技能
以前我們沒有透徹理解營銷的概念就開展工作。通過市場營銷專業知識和技能的學習，營銷技能有了較大進步，使我們能更快地適應市場營銷的需要。特別是市場部陸總所講的每一個關鍵時刻讓我真真明白了營銷的關鍵環節，關鍵時刻能做出很多關鍵業務。也讓我搞懂了市場營銷是關于構思，產品和服務的設計，定價，促銷和分銷的規劃和實施過程。把握了市場營銷的市場環境分析，競爭對手分析，市場細分，市場定位，業務猜測，產品試投放，根據反饋信息等實施步驟，營銷技能有了較大進步。作為速遞員工要把握良好的營銷技能，誠懇服務好每一位客戶。要懂得實現對客戶的尊重并非一味的追求對客戶禮貌就是尊重，而是要客戶感知我們的服務對他們產生的價值。速遞攬投的基礎工作攬投服務、客戶維護、客戶開發以及市場競爭等
工作中，不斷提升自己的能力，達到企業基本要求，同時在每個環節上對這些工作有深入理解，以持續提升自己的能力和素質。其關鍵點在于對攬投崗位的持續理解力，對崗位工作內涵理解得越深，能力提升的動力越大。
二、如何更好的服務客戶
人們常說微笑服務，我以為這種微笑要發自內心，否則是難以達到完美的效果。佯裝、委曲、機械、刻板的造作與內心情感的流露效果是不一樣的。微笑呢，能夠拉近與客戶之間的'間隔，它是能夠很好的與客戶進行交流的一個橋梁，消除用戶的陌生感和恐懼感，所以說微笑對一個郵政攬投人員來說非常重要，要用“心”往服務。作為我們一線的攬投人員，現代用戶需要的不僅僅是服務產品，更需要有效的提升自我價值。用戶有他們自己的企業，他們的企業也需要發展壯大。這種需求使他們迫切希看通過有效途徑提升自我價值，為其發展助力。假如當客戶從郵政速遞上不僅得到了優質的服務，而且實實在在感覺到郵政速遞已經把增加自身效益與提升客戶價值放在同等的位置，甚至把提升客戶價值放在更重要的位置上，他們還會不在意嗎？他們還會視郵政速遞物流業務而不顧嗎？
三、團結協作、挑戰自我
特別是在拓展培訓中全體分部經理團結協作挑戰自我其感受極深通。過一系列經典案例，讓學員們在體驗中感悟，在感悟中思考，收到很好效果，在參與體驗的過程中學員們的心靈受到震動、思想得到啟發。培訓老師用異常新奇的“破冰”游戲，將學員隨機分成三隊，并分別建立了自己的隊名、隊呼、隊歌，增強了隊員的歸屬感和團隊意識。面臨某項任務時，只有相互協作，樂于奉獻，敢于承擔，充滿自信，才能真正形成一支具有凝聚力和戰斗力的團隊。“信任背摔”告訴我們相互信任、相互支撐是建立團隊的基礎。站在高臺上的人，看著隊友真誠的眼神，便會克服畏懼，充滿自信的完成任務；而站在下面接的人，便會由于對于隊友的信任，更多地增加了自己的責任感�！案呖找卉S”是對個人心里極限的挑戰這是對學員勇氣、信心和決斷力的最大考驗，當你站在高空一跳時，最大的障礙是自己，只有迎難而上，超越自我，才會邁出成功的關鍵一步。而當我們跳出去的那一刻，我們才會真正體味到“無限風光在險峰”喜悅。培訓本身就是一次生命之旅，溝通、信任、能力、團結、挑戰、責任，這寫簡單的詞匯填滿了每一位學員的心。短暫的時間，凝聚人生永恒的真諦。，如何提高分部經理的營銷能力，提升團隊協作意識，增強團隊的凝聚力和執行力，而這種體驗式的拓展訓練無論從形式，還是內容上，都適應于提高人才素質的需要，因此非常有實用意義。對于我們的經營管理者提出了更高的要求，除了要具備良好的業務素質和明確的職業規范外，還特別需要健康的心里素質、堅強的意志力，敢于進取、敢于冒險和創新的精神風貌，以及良好的人際關系、團隊意識和組織協調能力，而這些都需要從實踐中，或從強化培訓中培養。不斷去發現人才，激發個人潛能，鑄造團隊協作意識，增強責任感和危機感，這樣才有活力四射，青春永駐。
參加這次培訓的收獲還有很多很多，但是它們都融進了我日常的工作中，讓我切實感覺到了培訓的重要性和必要性，在以后的工作中要不斷增加新的業務知識，不斷進步自我的素質修養，努力為郵政速遞物流事業貢獻。
郵政培訓的心得體會3
湘水潺湲云草碧，清風颯颯滿地金，8月29日黑龍江郵政公司20xx年新員工入職培訓緩緩拉開。此次培訓班匯聚了120位來自黑龍江各個地市的學子。懷著自己美好的希望和從零開始的心態，開始了自己人生的新征程。培訓過程中,熱情洋溢的接待、豐富可口的飲食、舒適寬松的食宿環境、周到細致的安排，使新員工感到非常溫暖，有如回家的感覺。培訓豐富的內容、靈活多樣的形式、熱烈而嚴肅的氛圍，使新員工獲益匪淺，留下深刻的印象、永恒的記憶。走上工作崗位、踏上新的征程、進入新的環境，作為新員工的我更有諸多感想和期望。
這次郵政新員工培訓，除了讓我增長、了解了有關中國郵政的業務知識外，更重要的是使我的思想覺悟得到了一定的提高，作為郵政人的歷史使命感和社會責任感，王順友和尼瑪拉木是我們一生的榜樣，他們的職業理想和追求值得值得我們去學習。并且認識到要想學會做事先要學會做人。要講文明禮貌，儀表端莊、語言規范、舉止得體、待人熱情。愛崗敬業，樹立正確的職業理想、強化職業責任、努力提高自己的職業技能。誠實守信，做到言行一致，表里如一。辦事公道，堅持真理、公私分明、做到公平公正、光明磊落。
責任是我這次培訓中，感受最深刻的內涵之一。在老師們精彩的講課中、同事的關心照顧中，無不反映著強烈的責任心。以后，我將以責任作為衡量自己人生態度和工作標準的尺度，勇敢地擔當起自身的職責，為采技服公司的健康發展貢獻自己綿帛之力。
為期十幾天的新員工入職培訓已經結束了，對于我來說，這是一次形式新穎、內容豐富、全面系統的理論知識學習。這段時間的學習，使我受益匪淺、感受頗深。這次學習，不但在理論上使自己得到了進一步的充實、開闊了視野，而且對我以后的工作實踐有很強的指導作用，它是我前進方向的指南針�！奥仿湫捱h兮，吾將上下而求索”。入職培訓只是我工作和學習的新起點，我將以此次培訓學習為契機，在以后的工作中，做到學以致用，不斷提升自我，扎實工作，團結奮進，為企業創造更多的價值，抒寫自己亮麗的人生新篇章。
在培訓過程中，能讓我把大學本專業所學的知識和實踐工作有效，整體的結合起來，真正做到了學以致用。公司的領導無論是人力，財力，還是物力方面都給了我們莫大的`幫助，對我們的學習和生活各個方面都提供了優越的條件。無不體現了公司對新員工的人文關懷，展現了公司以人為本的經營理念。
最后，我想說感謝和祝福。感謝各位領導、各位老師、各位同事培訓期間對我們的照顧，感謝郵政公司為我們的發展提供了如此完美的平臺；祝福各位領導、前輩、老師工作順利，各位同學早日適應自己的工作崗位；祝愿黑龍江郵政公司在各位領導的帶領下，各位同事的努力下蒸蒸日上，前途無量！
郵政培訓的心得體會4
盛夏時節，我們真正走進江蘇郵政，激動的心情比火熱的太陽還要炙熱。作為郵政20xx屆新入局員工的我們滿懷著興奮、憧憬與期待來到了江蘇省郵政培訓中心，參與省郵政公司組織的新入局大學生了解郵政文化、秉承職業道德、精通郵政業務、熟練專業技術等活動。 8月2日上午江蘇省郵政公司張榮林總經理從繁忙的工作之中抽出寶貴的時間，冒著高溫，趕早班高鐵來到我們大學生身邊，出席本次培訓班的開班典禮并作了重要講話。他著重介紹了郵政的規章制度、郵政的發展歷史與各國郵政的先進事例，并告誡我們大學生江蘇郵政目前正處于二次創業的關鍵時期，挑戰和機遇并存，希望我們大學生既要胸懷大志又要從小事做起，立足數據庫商函和電子商務兩大戰略高地，堅持以科學發展觀統領全局，推進江蘇和諧郵政企業建設，把握機遇、迎接挑戰、加快發展、努力做到高效率、高質量服務、高效益經營，實現速度、質量、安全、效益統一協調。通過張榮林總經理的細心講解，我又進一步了解到：中國郵政，是國家開辦并直接管理的、利用運輸工具傳遞實物信息為主的經營郵政業務的公用通信企業，同時又是現代社會進行政治、經濟、科學、文化、教育等活動和人們聯系交往的公用性基礎設施。中國郵政擔負著傳達國家政令、公文和溝通各級黨政軍機關之間聯系的重任;是市場經濟信息流的大動脈;是市場商品流通的重要通道;是市場貨幣流通的重要渠道;是中國經濟與世界經濟聯系的橋梁;是人際溝通，感情聯絡使用最普遍的一種方式。由此我們可以說中國郵政是中國特色社會主義現代化建設和社會和諧發展的重要組成部分，中國郵政是不可或缺的。
演講的最后張榮林總經理鞭策我們：“年輕人選擇了舒適，就意味著選擇了平庸;選擇了努力，就意味著你得到了收獲;選擇了奉獻，就意味著你領悟了一種高尚�！边@句話振聾發聵，在我的腦海里久久徘徊，無法平息。我意識到要達到張總經理的期望，我們必須及時調整心態，務必做到以下幾點：1、深入實際，溶入文化。希望我們要傳承百年郵政文化，融入郵政企業大家庭;在工作中做好吃苦耐勞的準備，腳踏實地、一步一個腳印地努力工作;要從小事做起，從平凡事做起，在小事與平凡事中體現出獨特見解和價值。 2、擁有良好的心態和心理素質。好的心態是決定事情成敗的關鍵，而良好的心理素質不僅能在當今這個復雜的社會得以適應生存下去，也能為自身的發展提供保障。3、不斷學習，增長學識。要學會溝通，建立良好的人際關系;學會靈動，適應環境的不斷改變;學會技能，增長才干、眼界以及膽識。 4、培養習慣，保質保量。我們大學生關鍵要養成大處著眼、小處著手的習慣，對自己高標準、嚴要求，養成良好的工作作風，確保各項工作落到實處。5、開拓創新、勇于實踐。我們大學生比較年輕，思維活躍，善于開拓思路發現問題，并且敢于接受新鮮事物，是郵政企業的新興力量。因此，我們大學生一定要把這些優勢與實際工作相結合，在工作中不斷思考，在思考中不斷創新，在創新中不斷勇攀高峰。
這次學習短暫而漫長，短暫在于只有區區12天的時間，而漫長在于在學習期間內我們充實了大量寶貴的'人生財富。除了讓我增長了有關中國郵政的業務知識外，更重要的是使我的思想覺悟得到了本質的提高，我認識到了要想學會做事先要學會做人。誠實守信，言行一致是做人的首要本份。文明禮貌，儀表端莊、語言規范、舉止得體、待人熱情不單單是掛在嘴上的，必須落到生活中的一言一行。辦事公道，堅持真理、公私分明、公平公正、光明磊落更是我們在工作中要時時牢記的。一顆珍珠雖然美麗，但它遠不及一串珍珠項鏈來得璀璨。所以我們時刻都要服從組織的戰略目標，服從于組織的安排和調整，只有將個人的目標融合于組織的戰略，才能使自己的價值得以體現、目標得以實現。
“合抱之木，生于毫末;九層之臺，起于累土;千里之行，始于足下�！敝袊]政是合抱之木，我們便是毫末;中國郵政是九層之臺，我們便是累土;中國郵政是千里之行，我們便是那第一步。我相信今天我以郵政為驕傲，明天郵政以我為驕傲。
郵政培訓的心得體會5
xx年6月1日我有幸參加了省局主辦的“團隊融入”的體能訓練，毫不夸張地說受益扉淺，終生受用。在此培訓我有如下幾點學習心得體會：
一、鏡子總是要照向自己，不要歸罪與外
這點體會在歷時一天一晚的訓練中始終貫徹各個訓練項目，特別是在團隊14人的抬桿訓練項目我體會最深，本來看似很簡單的一個訓練科目，我們隊預報的時間是在五分鐘之內完成，這已經算比較理性的了，六個團隊中預報的時間最短的是在45秒之內完成，其中三個隊是預報在1分鐘之內完成，結果最快的是用了23分鐘完成，最慢的在31分鐘完成，我們隊居中，用了25分鐘。糾起原因，我感覺到最重要的是團隊中的每個成員在項目開始后的15分鐘一直都在不停埋怨其他成員，互相指責，誰都認為自己做的很好，而別人總是不認真不掌握要領，不遵守規則。這樣就造成團隊不團結，各行其是，軍心渙散，甚至有的隊員干脆“罷工”。后來教練不斷在旁邊告誡我們“鏡子要照向自己，不要歸罪與外”，我們團隊的隊員也開始意識到這樣互相指責，互相埋怨，而不從自身找原因是不利于團隊的團結，對項目的完成也于事無補，因此大家開始從自身找原因，互相之間也從互相指責到相互提醒，相互鼓勵，相互幫助，結果大家心平氣和，齊心協力，發揮團隊精神，最終把項目按規則不折不扣地完成了。從一個小小的“游戲”從頭到尾的經過，給我最深的體會是“鏡子要照向自己，不要歸罪于別人”在今后的工作中我也始終會提醒自己，要努力做到做好這一點。
二、細節決定成敗
《細節決定成敗》一書，多次再版，受到社會各界熱烈反響，我也拜讀多遍，有一種這樣的理念，本以為自己對它的.理解已經比較到位，但通過這次訓練，我才自己親身體會到這句話的含義以及細節的重要性。尤其是《領袖風采》這個項目，我體會更深，《領袖風采》訓練科目從訓練本身來講非常簡單，團隊報數，小學生都會，但教練設置了很多規則，我認為這些規則就是細節，比賽分為兩隊，共進行八場。但是我們隊成績非常不理想，糾起原因就是不注重細節，隊員們有的私下講話，有的接聽手機，有的甚至離開團隊去洗手間，要不就是不專心而報錯，這些教練也在比賽之前就講得很清楚的規則，可因為不注意細節，導致了一個最簡單不過的一個工作完成不了。足以說明細節的重要性。一個小小細節完全可以決定成功的與否。
三、屢敗屢戰，越挫越勇
屢敗屢戰是一種態度，也是一種精神。在培訓當中，“運人過電網”的科目讓我切身體會要做到這一點真的不容易，我仔細地算了一下，我們的團隊一共失敗了19次，其中有幾次團隊43人已經送過去40人，結果由于個別隊員觸網教練要求重來，大家真的很泄氣了，不想再來，教練大聲告訴我們：什么叫屢敗屢戰，什么叫越挫越勇，看看對方的團隊仍然堅持在不斷地在失敗中總結經驗，失敗、重來、失敗、重來，反反復復。大家也感覺到不能氣餒，要迎難而上，終于經過近3個小時的努力，我們成功了，大家歡呼雀躍，慶祝勝利，盡管有些隊員因為耗盡體力累趴下了，但大家從中領悟到了“屢敗屢戰，越挫越勇”的真正內涵。
郵政培訓的心得體會6
實訓的最后一天，我們來到了郵政參觀學習，短暫的時間卻讓我有了充分的感受。
參加學習以來，系統地學到了一系列教育課程。在學習中，堅持學習和實踐相結合的原則，全面進步了自身綜合素質和實際治理能力，增強了迎接挑戰,適應社會的信心，同時也接受了關于郵政各項業務新理念的輔導，明確了作為一名郵政速遞最基層管理者的使命和責任，把握了發展郵政業務的基本知識和應具備的基本素質。具體我有以下幾點學習感受和體會：
一、如何更好的服務客戶
人們常說微笑服務，我以為這種微笑要發自內心，否則是難以達到完美的效果。佯裝、委曲、機械、刻板的造作與內心情感的流露效果是不一樣的。微笑呢，能夠拉近與客戶之間的距離，她是能夠很好的與客戶進行交流的一個橋梁，消除用戶的陌生感和恐懼感，所以說微笑是營銷范疇內最基本的元素和服務中必不可少的素養，微笑是心和心的交流，所以要用心來感悟。作為我們一線的企業員工要緊緊的把握一點,那就是現代用戶需要的不僅僅是服務產品,更需要有效的提升自我價值。用戶有他們自己的企業,他們的企業也需要發展壯大，這種需求使他們迫切希望通過有效途徑提升自我價值,為其發展助力。假如當客戶從郵政業務上不僅得到了優質的服務,而且實實在在感覺到郵政已經把增加自身效益與提升客戶價值放在同等的.位置,甚至把提升客戶價值放在更重要的位置上,他們還會不在意嗎?他們還會視郵政業務而不顧嗎?
二、強化自身學習，切實提升服務質量
學習投遞服務標準，加強我們投遞的服務質量，提高我們投遞的服務水平，以優質的服務去贏得客戶、贏得市場。縱觀全局，一個企業沒有好的服務就不可能生存，因此平日里就要加強職工隊伍業務素質的提高、樹立用戶第一的服務思想，切實的為用戶服務。發揮我們的想象力和創造力，為客戶提供超值的服務，讓每一天都成為自己的代表作。
三、個性化、人性化，方能真正贏得客戶的心
規范化，程序化服務是郵政業務的基本要求，但由于郵政速遞服務的對象是各種各樣的人，他們有各種各樣的要求，所以進步服務質量必須夸大個性化服務。程序化服務是著眼于所有客戶的共性要求而制定的，而個性化服務是程序化服務的延伸，更加細化，更加具體，更加貼近各種客戶的要求，更能體現服務質量。要搞好個性化服務，無疑增加了郵政速遞員工的工作量、勞動強度、工作難度，難以統一規范，難以程序化，不能直觀、量化。但實施個性化服務又最能發揮郵政速遞員工各自的潛能，創造性地開展服務工作，取得事半功倍的效果。
這次的實訓學習收獲還有很多很多，但是它們都融進了我日常的工作當中，讓我切實感覺到了培訓的重要性和必要性，在以后的工作中要不斷增加新的業務知識，不斷進步自我的素質修養。另外我們必須團結起來勇敢的面對困難，迎司孫總給我們介紹了郵政的發展，企業文化以及有關此次郵政崗前培訓的課程安排。領導的重視，同仁的熱情，使我更加對郵政有了歸屬感，對能成為郵政大家庭的一員而自豪。接下來幾天的課程基本是有關郵政的一些基礎業務和理論。本以為這次培訓課程會以實際的業務操作為主，因為企業招人都是希望聘用人員早點上崗給企業帶來效益，而郵政卻注重給我們灌入理論知識，更希望著眼于我們的未來發展，開拓我們的創新精神。
郵政培訓的心得體會7
首先對公司能給我在慶華再學習的機會表示感謝。來到慶華的第一天，茹主任便組織我們系統地進行了公司的入職培訓。在學校期間，也聽過很多關于職業生涯的相關講座，而這次的領會更加深刻。從對公司產品生產過程的介紹，到觀看李強老師的《為自己工作》和周嶸老師的《成功，從優秀員工做起》系列講座，我受益匪淺，感觸很深。而李強老師以平實的語言表達了我們一直在思索卻毫無所得，讓我們內心更加堅定的信念——工作就要本本分分做人，勤勤懇懇做事，只有努力才能把事情做好，只有用心才能把事情做好。
現將自己在經過兩天培訓之后的一些感觸總結如下：
一、嚴以律己，用心把每件事做好
在李強老師的講座中，他反復強調這樣一個觀點：要想得到，必先付出。人生要有豐富的工作經驗，這依賴于廣泛的是人生經歷、寶貴的成長經歷。四年的大學生活，我不敢說積累了多少的寶貴經驗，在社會實踐中每次失敗的教訓和學習當中的困惑都讓我從中獲得了寶貴的人生財富，讓我學會了正確的做事，讓我學會了感恩，感謝領導在我工作失誤后給我機會重新改過，感謝老師在我犯錯之后的悉心教導。
在這幾年的學習生活經歷中，我養成了很多的生活習慣，有好有壞，說實話“人之初，性本懶”這句話非常對，我也有過遷就自己的時候。其實，自己也明白這些都是通向成功的障礙，可還是心有所向，行無所指，不能深刻的落實好的習慣，改正壞的習慣。李強老師讓我明白了只有展現出來的才是自己的能力，不好的習慣就是我們展現自己能力的障礙，必須砍掉。
人生有很多階段，從成年以后的絕大多數時間對大多數人來說都是在工作，人生的`工作經歷有一句生動的寫照：昨夜西風凋碧樹，獨上高樓望盡天涯路；衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴；眾里尋他千百度，驀然回首那人卻在燈火闌珊處。最初的夢想在心中，望著遠處的目標，我們心中不免彷徨，為了人生的目標，我們不惜“掉二十斤肉”地努力上進，努力拼搏，成功已悄然而至。這悄然而至的成功看似理所當然，但又有幾人能夠切實的去實踐
在接下來的工作中，我要嚴以律己，用心把每件事做好。
二、工作不僅僅是為了得份薪水，還為了成長和快樂
我感覺自己在校期間的社會實踐的經歷恰恰印證了這一點。在進慶華之前，忐忑不安。期間去過國有企業、集體企業，也有私營企業進行實習；有幾千人的大廠子，也有幾個人的小公司。然而只有這次在遇到慶華后，才讓我找到了歸屬感。這不僅僅源于自己年少時的無知和浮躁，還源于在那些實踐工作中，我得不到成長和快樂。
來到慶華參加了培訓，才讓我感覺生活充實起來，領導的關心，也激發了自己最大的工作熱情。在慶華，我不僅是為了得到一份工作和一份薪水，還是為了得到成長和快樂。在這個學習型企業里，我相信自己可以隨著一塊成長。
三、正視挫折，努力為企業謀求利益
“當我不舒服的時候就是我成長的時候”。無論是工作還是生活中，我們難免遇到這樣那樣的挫折以及不如意，讓我們感到不舒服，這時候我們應該有個樂觀的心態，不要懼怕困難，更不能在逆境中不能自拔，我們要打起精神，正視挫折，把挫折看成是鍛煉我們的機會，努力去解決問題，把不舒服變舒服，自然而然的我們也就在這個過程中成長了，當下次再有同樣或者類似的問題出現時，我們就能輕而易舉的把問題解決。
凡事要負責，責任的承擔就是能力的提升。我們要有承擔責任的意識，只有承擔了責任我們才能主動發現問題，解決問題，才能以積極的主觀能動性來面對挑戰，這樣才是自我提升的捷徑，才能實現有效地自我成長。
凡事高標準，嚴要求。要以身作則，要求別人做到的，首先自己要做到，這樣別人才能讓別人信服，才能樹立威信。一生當中什么事情最重要?答案就是當下做得事情最重要。過去的事情過去了就是過去了，我們無法改變，未來的事情是虛幻，我們難以預料，重要的是現在的事情，我們必須做好。工作時，我們要把全身心放在企業，用老總的心做員工的事，要以一個主人翁的心態來建設企業、發展企業，努力為企業謀求利益，貢獻自己的力量。企業的發展是所有員工共同努力的結果，企業發展了，強大了，那么我們員工也驕傲，這種雙贏的事情我們何樂而不為？
四、問題就是問題，沒有理由和借口
在之前的實踐工作中，我總避免不了有拖沓、忘事的毛病，自從
看了李強、周嶸老師的講座后，才讓我真正意識到“借口”的危害——已經到了足以“殺人”的地步！
想想我們有多少大的、小的、遠的、近的理想、計劃、目標都沒有實現？都化成泡影？癥結在哪里？就在借口上！今天太累了、明天太冷了、后天太熱了等等，理由一籮筐，正是這些借口扼殺了一個成功的我、一個理想的我、一個讓自己滿意的我！正如自己兩年之前就想通過自己的努力，提高自己的英語口語能力。然而迄今為止，卻一直沒有付諸行動，這還不都是“借口”惹的禍！
看過這一系列講座，我的感受很多，像“如果你沒有一技之長，你就會患下崗恐懼癥”，“你的心在哪里，你的收獲就在哪里”，“我們沒有能力改變風的方向，卻有能力改變帆的方向”，“不是企業淘汰人，而是自己淘汰自己”，“99度不叫開水，100度才叫開水”，“流于形式是企業衰亡的開始”，“文化不是文字，是行為”等等，這些都為我們敲響了警鐘。
走出校園，正式步入職業生涯，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。我愿意以這次培訓為起點，重新審視自己的意識、態度和行為，從零做起，進一步改進自己、進一步完善自己，力爭做一個“為老板解決問題”的人，開啟我的精彩紛呈的職業生涯！
郵政培訓的心得體會8
八月天，酷熱中帶點秋的味道，猶如剛畢業的我們，青春朝氣卻避免不了羞澀彷徨，在永中郵政局實習的20天里，對郵政有了膚淺的認識，入局前作為“局外人”認為像中國郵政這樣的大型的國有壟斷型企業，應該充滿著古板和條條框框的規矩，但是八月末的郵政崗前培訓重新讓我對郵政企業有了更高層次的認識。
在省市各級領導的大力支持下，在省人力資源部的密切組織下，中國郵政集團20xx屆大學生崗前培訓拉開帷幕，8月20日那天，我懷著興奮、期待的心情與新入局的8位同事一起來到杭州於潛省郵政培訓中心，開始為期十天的學習培訓。於潛，這座古老的小鎮，猶如百年的郵政，沉靜中帶點蓬勃朝氣，整座小鎮被濃濃的綠蔭包裹著，那植被的翠綠酷似百年的郵政綠，給炎熱的八月末帶來點清涼。
開學的第一天，省人力資源部的邱偉偉主任給我們介紹了郵政的發展，企業文化以及有關此次郵政崗前培訓的課程安排。領導的重視，同仁的熱情，使我更加對郵政有了歸屬感，對能成為郵政大家庭的一員而自豪。接下來幾天的課程基本是有關郵政的一些基礎業務和理論。本以為這次培訓課程會以實際的業務操作為主，因為企業招人都是希望聘用人員早點上崗給企業帶來效益，而郵政卻注重給我們灌入理論知識，更希望著眼于我們的未來發展，開拓我們的創新精神。學習之余還與各地區的同事一起打球唱K，大家相處的都很開心，甚至一度讓自己感覺又回來的大學校園。在班委組織的籃球賽上，溫州局在大家努力下當仁不讓拿下冠軍。
培訓期間，省郵政局局長吳局長也在百忙之中抽空來與我們新人進行座談交流，他非常耐心地解答大家對郵政的一些困惑和問題。在郵政一次又一次的改革中，郵政人自強不屈，做到國家授予百姓寄托的普遍服務的職能。十年前，郵電分家郵政的職能被分割，郵政只能另謀生路，開辦了郵政儲蓄業務。如今郵政儲蓄銀行成立，速遞公司也從郵政中分離，郵政再一次面臨重大改革。吳局長在座談會中多次提到這類的問題，也透露了有關中郵人壽保險公司即將成立的消息。對于我這個學金融保險學專業的人來說，這是一個機不可失的機遇，相信在郵政一定有我大展拳腳的時候。
培訓的十天非常的短暫，內容卻很充實，從郵政的法律法規到郵政的業務，從郵政的函件業務到郵政的速遞業務，從郵政的集郵業務到郵政的金融業務，方方面面的知識，讓我對郵政這個企業有了更深入的認識。
經歷了炎熱酷夏的磨練，滿載豐收的金秋還會遠嗎?郵政崗前培訓心得體會篇27
20xx年4月2日—7日，我們參加了投資擔保有限公司崗前培訓，能參加這次培訓，我們深感榮幸，同時也非常珍惜公司給予我們的這一次增長知識、提高能力的機會。
這次培訓主要是針對貸款部門的培訓，雖然只有短短五天，但是公司貸款部門的前輩們還是給我們精心準備了豐富的學習大餐，小至公司的服務禮儀，大至公司的環境與政策。給我們培訓的有部門副總杜金科(現任公司總經理)，業務副總戴炯等資深貸款行家，給我們授課時認真負責，對新員工提出的問題不嫌煩瑣的講解。參加的幾位同仁中也不乏有業內高手，課余時間、進餐時候我們經�；ハ嘟涣�，他們也不怕辛苦手把手地向我們講解：貸款新業務的探索、貸款業務的風險防范點、貸款流程及三查要點等。雖然我們學習的'時間只有五天的時間，但是我們的收獲頗多：
一是專業知識有了豐富的武裝。通過對專業知識的解讀，我們從根本上明白了，小貸公司的貸款業務并不是我們原先想象中的簡簡單單的一個借貸過程，而需要客戶經理對信貸知識精確的把握和所貸企業本身及所在行業深入詳盡地了解；貸款也并不是把錢放出去就算把工作完成了，盡心的貸前調查、細心的貸時審查、完善的貸后檢查始終貫穿于每一筆業務的全過程中。
二是案例實訓讓我們身臨其境。在授課過程中，各位前輩盡量把學習知識點溶于案例中，通過真實案例的陳述與解讀，讓我們對貸款理論知識更有了一個更透徹的理解，對今后自己工作有了一個初步的認識。
短暫而又緊張的學習時間就快結束了，五天的學習讓我們每一個人在腦海中對公司有了一個全新的認識，這不僅僅包括對理論知識的一個簡單的掌握，更是對這份工作專業精神的一種崇拜。為了今后能夠快速、準確和精確的工作，少出現在差錯，我們需要在工作中認真認真再認真，調查調查再調查，因為我們在心底深深地愛上了這個行業，更深深地明白了自己肩負的使命。
培訓給予我的，遠不止這些，路漫漫其休遠兮，吾將上下而求索。我們一定會在今后的工作中嚴格要求自己，交出一份讓自己、讓領導、更讓企業滿意的答卷。
郵政培訓的心得體會9
6月1日我有幸參加了省局主辦的“團隊融入”的體能訓練，毫不夸張地說受益扉淺，終生受用。在此培訓我有如下幾點學習心得體會：
一是鏡子總是要照向自己，不要歸罪與外。
這點體會在歷時一天一晚的訓練中始終貫徹各個訓練項目，特別是在團隊14人的抬桿訓練項目我體會最深，本來看似很簡單的一個訓練科目，我們隊預報的時間是在五分鐘之內完成，這已經算比較理性的了，六個團隊中預報的時間最短的是在45秒之內完成，其中三個隊是預報在1分鐘之內完成，結果最快的是用了23分鐘完成，最慢的在31分鐘完成，我們隊居中，用了25分鐘。糾起原因，我感覺到最重要的'是團隊中的每個成員在項目開始后的15分鐘一直都在不停埋怨其他成員，互相指責，誰都認為自己做的很好，而別人總是不認真不掌握要領，不遵守規則。這樣就造成團隊不團結，各行其是，軍心渙散，甚至有的隊員干脆“罷工”。后來教練不斷在旁邊告誡我們“鏡子要照向自己，不要歸罪與外”，我們團隊的隊員也開始意識到這樣互相指責，互相埋怨，而不從自身找原因是不利于團隊的團結，對項目的完成也于事無補，因此大家開始從自身找原因，互相之間也從互相指責到相互提醒，相互鼓勵，相互幫助，結果大家心平氣和，齊心協力，發揮團隊精神，最終把項目按規則不折不扣地完成了。從一個小小的“游戲”從頭到尾的經過，給我最深的體會是“鏡子要照向自己，不要歸罪于別人”在今后的工作中我也始終會提醒自己，要努力做到做好這一點。
二是細節決定成敗。
《細節決定成敗》一書，多次再版，受到社會各界熱烈反響，我也拜讀多遍，有一種這樣的理念，本以為自己對它的理解已經比較到位，但通過這次訓練，我才自己親身體會到這句話的含義以及細節的重要性。尤其是《領袖風采》這個項目，我體會更深，《領袖風采》訓練科目從訓練本身來講非常簡單，團隊報數，小學生都會，但教練設置了很多規則，我認為這些規則就是細節，比賽分為兩隊，共進行八場。但是我們隊成績非常不理想，糾起原因就是不注重細節，隊員們有的私下講話，有的接聽手機，有的甚至離開團隊去洗手間，要不就是不專心而報錯，這些教練也在比賽之前就講得很清楚的規則，可因為不注意細節，導致了一個最簡單不過的一個工作完成不了。足以說明細節的重要性。一個小小細節完全可以決定成功的與否。
三是屢敗屢戰，越挫越勇。
屢敗屢戰是一種態度，也是一種精神。在培訓當中，“運人過電網”的科目讓我切身體會要做到這一點真的不容易，我仔細地算了一下，我們的團隊一共失敗了19次，其中有幾次團隊43人已經送過去40人，結果由于個別隊員觸網教練要求重來，大家真的很泄氣了，不想再來，教練大聲告訴我們：什么叫屢敗屢戰，什么叫越挫越勇，看看對方的團隊仍然堅持在不斷地在失敗中總結經驗，失敗、重來、失敗、重來，反反復復。大家也感覺到不能氣餒，要迎難而上，終于經過近3個小時的努力，我們成功了，大家歡呼雀躍，慶祝勝利，盡管有些隊員因為耗盡體力累趴下了，但大家從中領悟到了“屢敗屢戰，越挫越勇”的真正內涵。12
郵政局領導培訓的學習心得體會
總之，這次融入團隊的體能訓練，給我的體會很多、很深，對我今后的工作、學習、生活、社交等方面都將有很大的影響和幫助，感謝組織上給我這次培訓的機會，我一定用加倍努力地工作來報答組織。
郵政培訓的心得體會10
提升銀行效益，降低金融風險，為增強郵政金融業務合規經營管理意識，培養良好的合規文化，為期六天的崗前培訓已經落下帷幕，這是讓人難以忘懷的六天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。
在短短的六天時間里，遼寧省郵政儲蓄銀行的領導們帶領大家回顧了我行的發展歷史，了解了我行改革發展的經歷，認真學習了相關規章制度及相關政策，接受了系統化的商務禮儀和服務禮儀培訓。非常感謝各位領導給我們安排了此次培訓。通過系統化理論化的學習我得到了很大的收獲，現將自己的心得體會總結如下：
首先，培訓使我對中國郵政儲蓄銀行的發展歷程有了更清楚的了解。
中國郵政儲蓄銀行有限責任公司成立于20xx年3月20日，是全國第五大商業銀行。郵政儲蓄銀行遼寧省分行于20xx年1月成立，現已建成覆蓋遼寧省的金融業務服務網絡，成為服務地方經濟、面向城市社區和農村地區，為廣大居民提供基礎金融服務、溝通全省城鄉居民個人結算的重要渠道。致力于建設資本充足、內控嚴密、營運安全、競爭力強的現代銀行，為構建社會主義和諧社會做出新的貢獻！形成了以外幣存款為主的負責業務；匯兌、轉賬、銀行卡、代理保險、代收代討等多種形式的中間業務；協議存款、銀行貸款和小額抵押貸款為主的資產業務，產品種類日益豐富，經營規模持續擴大，成為xx省金融市場的重要組成部分。
其次，剛剛起步的中國郵政儲蓄銀行，如何繼往開來，與xx郵政協調發展？如何找準定位，向現代商業銀行邁進?
遼寧省金融市場競爭日趨激烈，城鄉市場均出現新的競爭格局，對xx郵政金融業務發展形成很大壓力。xx省分行將審時度勢，確定分行戰略發展方向，緊密依托和發揮郵政網點和網絡優勢，為城鄉居民提供基礎金融服務，積極穩妥地展開資產類業務，鞏固并擴大農村金融市場，大力發展城市客戶群體，贏得市場的主動權。
再次，中國郵政儲蓄銀行作為服務性行業，為何提倡提供“精品”服務。
服務行業除了出售自己的有形產品外，還要出售無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不但是銀行業金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責任、促動和諧社會建設的本質要求。
最后，非常感謝各位領導給我們安排的這次學習的機會，我也深深地體會到領導對此次培訓安排的良苦用心，經過此次培訓，我們郵政儲蓄銀行鞍山市分行的15位新人增進了了解、加深了友誼，更重要的是深深體會到團隊協作的偉大之處，這些都為我們今后的'工作打下了堅實的基礎并且增加了我們的自信心和責任心。只要我們堅持不懈、勇于探索、追趕高峰，持續地提升自己、優化自己，我們就一定會成功。
“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越�！蔽視硇耐度氲揭院蟮墓ぷ鳟斨校缘臓顟B來面對每天的工作，用我青春的熾熱來為為鞍山市郵政儲蓄銀行的明天貢獻自己的一份力量。
郵政培訓的心得體會11
隨著全球技術經濟發展的不斷進步，從行業角度來看，郵政業務、市場環境以及技術都發生著快速的更新與變革，想要實現郵政企業職業教育的服務發展，就應該構建遠程培訓課程體系，做好郵政企業的遠程培訓。
1構建遠程培訓課程體系，建立勝任能力模型
作為郵政企業，就應該根據自身的業務，在對各個崗位進行描述以及崗位能力明確的基礎上，對能力項目進行更進一步的細化，從而對具體的能力項目提出相對應的能力指標，然后再結合能力指標和具體的能力項目，將本崗位上崗人員需要的知識水平、技能水平以及應該達到的程度一一確定下來。通過層層的深入，就可以形成包含崗位名稱、能力分類、能力明證、具體能力標準為主要的崗位勝任能力模型。通過崗位勝任能力模型的結合，就可以制定崗位能力培訓的課程目標，形成模塊化的崗位能力培訓內容，也就是按照計劃來開展郵政企業崗位培訓課程體系[1]。
2模擬現場內容，讓員工“身臨其境”
在網絡課程開發的組織與實施環節，應該避免死板單一的專家講座或者是教授講課等“滿堂灌”的授課模式。郵政企業應該結合培訓對象的.學習習慣、認知心理以及目標要求，利用三維動畫、現場視頻或者是系統仿真等主要的表現形式，創造一個實際的工作場景，讓員工產生出“以假亂真”的感覺，進而通過在具體授課環境中的自主操作來完成理念的傳導和技能培訓能力的提高。將原本“滿堂灌”的教育式培訓模式轉變成“干中學”的體驗式培訓模式。也就是通過網上拉力賽、興趣游戲、智能沖關等網絡形式，提高網絡課件的趣味性，提升郵政企業員工的參與性。
3開發通用課程體系，逐步完善課程體系
對于郵政企業而言，遠程網絡培訓已不是“新鮮”的事物，中郵網院的建設發展也得到國際的認可，20xx年、20xx年兩次獲得美國培訓與發展協會（ASTD）、人才發展協會（ATD）“卓越實踐獎”，國際教育培訓權威機構對中國郵政利用現代信息技術持續開展大規模教育培訓取得的成績的充分肯定。集團培訓中心對新課程的開發、舊課程的更新等已經形成了常態化，但是在機制、技術和師資等方面依然存在一些問題。建立完善的遠程培訓課件體系，要結合郵政企業總體發展戰略，以企業崗位體系為基礎，構建“崗位+專業”培訓課程資源建設模式，推進針對多層次受訓對象的培訓資源開發，建立集團牽頭、各省開發、共建共享、持續發展的崗位培訓課程資源建設機制。為了擴大遠程培訓在郵政企業內部的受眾面，就應該發揮遠程培訓課件的實際作用，能夠在開發課件工作中，抓住重點，達到以點帶面的目的。普及性的教育課程、通用專業、郵政企業文化、安全規程以及資格取證教育等課件，需要優先開發、隨時更新；對于受眾面小、專業性較強的課程，可以結合郵政企業各專業的實際情況，依次逐步投入開發，遴選對口專家，嚴格把控課件評審程序。同時，對于課件，要持續性的積累，才能健全郵政企業網絡培訓課程體系。
4把好課件關，多出“精品”課件
對于課件生命而言，培訓課件質量是“百年大計”。如果課件質量太差，員工不喜歡，那么課件也只有淪落到“冷宮”里，無人理會，就會成為占據系統空間資源的垃圾。開發遠程培訓課件與一般性教材的編寫存在不同，其最大特點在于涉及面廣、投入大，一次性開發可重復多次進行使用，屬于一次性投入就能夠終生受益的資源[2]。但是，如果出現理論、觀點或者是動作方面的錯誤，就會帶來不可預計的負面作用，甚至還可能對郵政企業運行的平穩性或者是工作效率的提高帶來影響，做好課件開發質量的控制，就顯得異常的關鍵。開發郵政專屬課件，應該把好立項關、方案關、腳本關、制作關以及審核關，并且審核至少需要進行兩次審核。一旦發現問題，就應該及時做好修改與完善處理，力求不會留下任何的瑕疵，這樣才能確保每一門課件都可以滿足郵政企業需求，并且每一件都是精品。
5結語
總而言之，隨著時代的發展，遠程網絡課程體系已經出現在人們視野之中，并且其應用范圍也越來越廣泛。對于郵政企業而言，做好遠程培訓網絡課程體系的構建，就成為郵政企業發展的核心。筆者堅信，遠程網絡培訓課程體系必定會支撐郵政企業的持續發展，為后續綜合性人才基地的建立，為綜合性人才的培養奠定基礎，最終推動中國郵政又快又好發展下去。
郵政培訓的心得體會12
這次培訓讓我受益匪淺，讓我更深刻地認識到作為一名優秀的郵政柜員，不僅需要專業的業務知識，還需要良好的服務態度和高效的溝通能力。
在培訓期間，我們學習了郵政業務的基礎知識，如郵件分類、快遞業務、儲蓄業務等。通過這些學習，我更加明確了自己的職責范圍和工作任務，也更加深入地了解了郵政柜員在日常工作中的實際操作。
在學習過程中，我遇到了一些問題，例如在處理郵件分類時如何準確快速地判斷郵件的類別；在處理儲蓄業務時如何準確地計算客戶的存款利率等。這些問題讓我意識到在實際工作中，我們需要不斷學習和提高自己的業務水平，才能更好地為客戶服務。
通過這次培訓，我更加深刻地認識到了服務的重要性。作為郵政柜員，我們的職責不僅是為客戶提供業務咨詢和辦理，更是要為客戶提供溫暖、親切的服務。我們需要通過自己的言行舉止，讓客戶感受到我們的`真誠和關心，才能贏得客戶的信任和尊重。
此外，我也認識到了溝通的重要性。在工作中，我們需要與不同的人群進行溝通，包括客戶、同事、上級領導等。有效的溝通不僅可以幫助我們更好地理解客戶需求，還可以幫助我們更好地協作完成工作。
總的來說，這次培訓讓我更加明確了自己的職業發展方向，也讓我更加深入地認識到了作為一名郵政柜員所需具備的素質和能力。我相信，在未來的工作中，我會更加努力地學習和提高自己，為客戶提供更好的服務。
郵政培訓的心得體會13
根據總行的工作部署安排，我有幸于今年7月15日至7月27日在人xxxx培訓班”。短短十天的緊張培訓，的確令我獲益匪淺。省郵政儲蓄銀行的領導們帶領大家回顧了行的發展歷史。
通過軍事訓練和業務知識培訓，不僅讓我學到更為專業的金融知識和服務禮儀，也讓我深刻地意識到了銀行工作的嚴謹，而這種嚴謹是存在于每一種產品和每一個服務的細節。首先，通過軍訓，我對“團結”和“大局”的認識更加深了一層。軍人崇尚集體主義，思考問題總是從整體的角度出發，這既是傳統，也是需要，正如我們在工作中也是如此。比如隊列訓練講究整齊劃一，步調一致，一人出錯，影響全局。一個人的力量是渺小的，一個連的人凝聚在一起，便如大海一樣壯闊，一樣高遠。當我們連以整齊的步伐，洪亮的口號在操場中訓練時，領導、教官都被我們團結的力量所震撼。那創造中的和諧摩擦出美麗的火花�？窗�，統一而整潔的迷彩服，豪邁而整齊的步伐，伴著那嘹亮的口號，一排排，一列列，是那樣賞心悅目，振奮士氣。團結就是力量，再不是簡簡單單的一句話，它授予我們人生的哲理，告誡我們為人的理念，更在軍訓的訓練中，鑄起了一座不倒的城墻，集體的榮譽感讓我們將它演繹得淋漓盡致，愈見豐美。
幼苗不經歷風霜洗禮，怎能長成參天大樹；雛鷹不經歷狂風驟雨，怎能飛上萬里蒼穹；溪流不經歷顛簸流離，怎能交匯于浩瀚大海。而即將步入郵政儲蓄銀行的我們，不經歷艱苦磨煉，又怎能成為郵蓄銀行的`棟梁和有用之材。
在這里，我嘗到了種種滋味，我學會了如何去面對挫折，如何在以后的人生路上披荊斬棘，如何去踏平坎坷，做到自制、自愛、自理、自強，走出一條自己的陽光大道，開創一片自己的天空。我會將這段軍訓生活永久地珍藏，當作是人生的瑰寶，工作中的意志支撐點，讓它的精神貫穿我的整個一生。
其次，通過學習了解到我行改革發展的經歷使我對中國郵政儲蓄銀行的發展歷程有了更清楚的解。全國第五大商業銀行。省分行于20xx年1月成立，中國郵政儲蓄銀行有限責任公司成立于20xx年3月20日。為廣大居民提供基礎金融服務、溝通全省城鄉居民個人結算的重要渠道。致力于建設資本充分、內控嚴密、營運平安、競爭力強的現代銀行，為構建社會主義和諧社會做出新的貢獻！形成了以外幣存款為主的負責業務；匯兌、轉賬、銀行卡、代理安全、代收等多種形式的業務；銀行貸款為主的資產業務，產品種類日益豐富，
經營規模不時擴大。接下來學習了相關的規章制度及相關政策，并且接受了系統化的商務禮儀和服務禮儀培訓。通過系統化理論化的學習我得到很大的收獲。
其次，增長了自身知識，改善了我的知識結構。本次培訓主要安排了xx方面的講題，既包括有具體業務知識，像“xxx”、“xxx”，也包括有宏觀方面課題，如“xxx”、“xx”，還包括有與我們日常工作生活緊密相關的一些內容，如“xxx”、“國xxxx”，等等，擔任授課人員既有總行領導，也有教授學者，他們深入淺出、形象生動的講解，從方方面面幫助我們增長了見識。如此近距離聆聽業界權威們的耐心細致講解，我覺得這樣的機會對于我們基層工作的央行干部真的是非常難得、非常寶貴。眾所周知，當前社會是一個學習型社會，我們自身工作中所面臨的知識更新頻度更快、任務要求更高，此種形勢下，此次培訓為我們提供的知識養分，對于豐富我們的知識積累、改善我們的知識結構，促使我們在現實挑戰面前游刃有余地做好本職工作，盡管說有些杯水車薪，但無疑是雪中送炭，益處多多。
難忘的培訓時間轉瞬即逝，在此，由衷地感謝總行人事部門為剛入行的新員工學習業務知識提供了寶貴時機，也深深地體會到領導對此次培訓安排的良苦用心，經過此次培訓，深深體會到團隊協作的偉大之處，這些都為我今后的工作打下了堅實的基礎并且增加了自信心和責任心。最后，我相信只要堅持不懈、勇于探索、追趕高峰，不時地提升自己、優化自己，就一定會成功。也希望中級職稱培訓班能長期舉辦下去，越辦越好。
郵政培訓的心得體會14
我是一名縣鎮郵政支局長，。我是一名新上任一年不到的新所長，在我擔任支所長職務以來，一直對自己的員工很頭痛，不知道該怎么去愛他們，更不知道怎么更好的讓我在的支局業務發展更好，員工相處融洽。通過局里安排了這次郵政“送教下鄉”支局所長培訓我認識到了許多我工作上的不足，學習到了其他兄弟所的業務發展寶貴經驗，實在是讓我受益匪淺！
在培訓這三天里，我學會了怎么樣調解自己的情緒，以一個最佳的心態去面對我的員工，面對我的工作，面對我的`客戶，更學會了在與我的員工，我的客戶之間應有的溝通技巧！年紀比較輕的我管理著我們所里5個比我大的哥哥姐姐們，很多時候我會和他們溝通，和他們聊聊我的想法，但是可能是我的方式方法欠缺，所以他們也只是聽聽而已，并沒有把我的想法放心里，更沒有和我一起想更好的辦法去營銷我們的業務，這也許就叫沒有帶動大家的積極性，自己一個人唱獨角戲吧！通過培訓，我知道了和客戶溝通時，應該尋找到一個共同點，說些投其所好的話，更要說些贊美、善解人意的話，說說對方所擅長的、引以為豪的話，說說和工作無關的話來拉近距離；和員工溝通時，態度要真誠、親和，少一些指責，多一些鼓勵，說話時輕重要適度，少批評多表揚，這樣才能更好的和他們成為朋友，而不是上下層關系。
在培訓這三天里，我學習到了一些日常工作中的專業知識，如代理金融業務及業務轉型，中郵保險期交產品，學習了很多兄弟所的寶貴經驗，如何做好便民服務站業務的推廣，馬上面臨的郵政賀卡，如何去開發農村郵政小批量賀卡。我所便民服務站即綜合服務平臺建設一直落后，很大一部份原因在于我們所對我們自己不夠自信，其實我們應該像講師所講，相信自己營銷的產品——便民服務站，相信自己代表的團體——郵政，更要相信自己的能力！在營銷過程中，我們也應該先熟悉自己的“環境”，而不是盲目在市場上發展，更應該擺正好心態，給客戶一種并非推銷商品，而是給他們帶來賺錢的機會！相信有了這些寶貴經驗，我們所的便民服務站，也會像兄弟所一樣蒸蒸日上的。
在培訓這次里，我非常感謝局里給我這次學習的機會，更感謝給我們授課的老師們，我將會更加珍惜郵政這個平臺，抱著我的熱情做好工作中的每一件小事和大事！
郵政培訓的心得體會15
為投遞班組長隊伍建設的需要，局舉辦了一期杭州地區投遞班組長培訓班，我有幸參加了這次培訓班。雖然自己不是一名投遞班組長，但通過這次培訓，從中我學到了不少管理方面的知識，使自己的業務知識得到了很好的補充，并且得到了很多啟發，對自己今后從事班組管理工作起了很大的幫助和促進作用。
首先聽了xx局長等局領導的講話，就郵政投遞目前的現狀和發展的趨勢，以及面臨的`諸多問題，我有了進一步的認識。他們的一番肺腑之言表達了對我們的期望和對郵政的熱愛，我們必須團結起來勇敢的面對困難，迎難而上，為郵政的明天貢獻自己的力量。郵政投遞必須通過體制改革，不斷健全機制，以適應日趨激烈的市場競爭，除做好傳統的業務外，更要不斷擴大業務范圍，加強我們的個性化服務的要求。
培訓中還學習了郵政法規政策及投遞服務標準，體會到加強郵政法規政策學習的重要性，以此來武裝自己，更好的將其運用到平常的通信生產當中去；學習投遞服務標準，加強我們投遞的服務質量，提高我們投遞的服務水平，以優質的服務去贏得客戶、贏得市場，縱觀全局，一個企業沒有好的服務就不可能生存，因此平日里就要加強職工隊伍業務素質的提高、樹立用戶第一的服務思想，切實的為用戶服務。就像《郵差弗雷得》一書里的這個平凡郵差那樣，發揮我們的想象力和創造力，為客戶提供超值的服務，讓每一天都成為自己的代表作。
這次培訓為我今后的工作注入了新的動力，我將嚴格要求自己，以飽滿的精神投入工作。
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