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追求卓越讀書心得體會范文
當我們受到啟發(fā)，對學習和工作生活有了新的看法時，心得體會是很好的記錄方式，這樣有利于我們不斷提升自我。那么好的心得體會是什么樣的呢？下面是小編整理的追求卓越讀書心得體會范文，歡迎大家分享。
追求卓越讀書心得體會范文1
《追求卓越》，被譽為世界最暢銷的工商管理書籍，美國優(yōu)秀企業(yè)的管理圣經(jīng)，《福布斯》20世紀最具影響力的工商書籍。兩位作者花費數(shù)年時間，輾轉美國各地，深入企業(yè)進行調查研究，綜合了數(shù)百個大小公司的第一手材料，最后篩選出43家優(yōu)良“標本”，進行解剖和探究。樣本涉及制造、信息、服務、銷售、交通、食品等諸多行業(yè)，包括大名鼎鼎的IBM、通用電氣、惠普、3M、麥當勞、寶潔等。在作者眼中，“卓越”的標準是指企業(yè)除了表此刻財務方面的長期的優(yōu)異業(yè)績外，更重要的是具有高度的創(chuàng)新精神。
雖然它是一本80年代的書，但它卻在日新月異的年代里經(jīng)久不衰。書中總結了優(yōu)秀企業(yè)的八大基本屬性，概括起來就是以下八大經(jīng)典理論
1、不能“硬”管理。
2、要重視，而不是駕馭員工。
3、要注重“軟性”的東西，個性是文化。
4、勇于嘗試，勇于失敗。
5、接近顧客。
6、自主和創(chuàng)業(yè)精神。
7、以人為本。
8、組織單純，人事精簡。
《追求卓越》告訴我們的是：員工的熱誠絕對要比譬如“這天務必說服10個人買我們的產(chǎn)品”這樣的絕對指標來的有用。作為以前在銷售行業(yè)實習過的我對此十分認同。今年寒假我在鴻星爾克專賣店做導購員，為了完成公司安排的每月指標，我們每一天要到達9000元的成交額才能交差。當時正值新任店長與舊任店長做交接工作。當時每一天開會舊任店長簡單說明這天要成交的金額外，還會跟我們交流一些銷售經(jīng)驗以及工作上、生活上要注意的事情。而新任店長卻不停地把焦點放在成交額有沒有完成這個問題，即使我們遠遠完成了成交額，他也在不斷提醒我們不能得意太早，因為別人已經(jīng)快要追上來了。
時間一久，我們導購員的積極性明顯倒退了很多。應對每一天的成交額都顯得力不從心了。如果新任店長能明白這個道理，關心我們、鼓勵我們、信任我們，我們導購員的積極性也許不會在最后關頭才消退導致不能完成公司安排指標。
不可否認的，每個人都想要自己出類拔萃。在成功的組織中，這種想法更為強烈。我們一再發(fā)現(xiàn)，企業(yè)只要讓員工對自己的命運有些許控制權，就能激發(fā)他們強大的動力，死心塌地為公司效力。有個心理學的`實驗足供佐證。在這項實驗中，受試者須解幾道謎題和做校對的工作，但是周遭環(huán)境很嘈雜：有兩個人在說西班牙文，有一個人在說亞美尼亞語，還有一臺油印機運作的聲音，以及計算器、打字機和街上的噪音。實驗人員把受試者分成兩組，一組只能照吩咐解謎題和做校對；另一組則能夠按按鈕把噪音關掉，這是一種控制的象征。能夠控制噪音開關鈕的受試者，答對謎題的數(shù)目是另一組受試者的5倍，校對所發(fā)生的錯誤也只有另一組的幾分之一而已。最重要的是“能夠控制噪音開關鈕的那組受試者完全沒有用到這個按鈕，光是明白自己有這樣的控制權，就足以造成明顯的差異”。
在研究卓越企業(yè)的過程中，我們發(fā)現(xiàn)，很多人在解釋自己公司的特質時，經(jīng)常用到故事、口號和傳奇。企業(yè)更注重“軟性”的東西，個性是文化。從企業(yè)的角度來看，這些故事、神話和傳奇都十分重要，因為它們能夠傳達公司共同的價值觀和文化。文化的主導和連貫，對卓越企業(yè)而言是一種十分重要的特質，這點在卓越企業(yè)之間毫無例外。文化的力量越強，越以市場為導向，公司就越不需要政策手冊、組織圖和詳細的程序與規(guī)則。在這些公司里，員工明白在大多數(shù)狀況下就應怎樣做，因為公司的價值觀十分明確。
雖然《追求卓越》中提及的某些企業(yè)可能已經(jīng)失敗了，但這絲毫不會影響八條原理所具有的真正價值以及它給企業(yè)運營帶來的深遠影響。正如彼得斯所言：“遵循這8條原則，你會贏，肯定會贏，我永遠不會這樣說。我要說的是，忽視這8條原則，你會失敗，肯定會失敗”。
追求卓越讀書心得體會范文2
一切，追求卓越卓越，該銘記。
——題記
第一次明白彼得斯的《追求卓越》是在某個網(wǎng)站的書目推介里看到，之后便被吸引了。我所得到的，不僅僅是其中的經(jīng)典理論，更領會到管理本身的奧妙與深刻內涵。看不透，摸不到，卻時刻存在。
《追求卓越》是管理的科學性與藝術性的完美結合，開啟了商業(yè)管理書籍的第一次革命，是以前轟動整個管理世界的經(jīng)典法則。惠普、麥當勞、強生、迪士尼、花旗、通用電氣、沃爾瑪?shù)冗@些我們都熟知的，美國經(jīng)營最成功的企業(yè)，都出此刻書中，被作為典型事例來詮釋企業(yè)的管理特質。以下便是書中所說的卓越企業(yè)的八大特質，也是理論的精華。
1、采取行動：“行動最實際”記得這是老爸對我說的最多的一句話。理論再完美，說得再無懈可擊，若沒有實踐，它們還是一堆沒有生命的文字。馬克思說過，實踐是檢驗真理的唯一標準，一個企業(yè)的管理更需要實踐。
2、接近顧客：這點是所有的卓越企業(yè)都具備的特質。“顧客就是上帝”，這句話說得也很有道理，需求拉動經(jīng)濟，而顧客就是需求的制造者。企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展、產(chǎn)品導向都應以顧客為中心，并根據(jù)顧客的'反應來制定相應的決策。正所謂“從群眾中來，到群眾中去”，用在那里也算是比較貼切的比喻。
3、自主和創(chuàng)業(yè)精神：這種精神不僅僅是企業(yè)，乃至整個社會和國家都需要有。其中，擁有自主的核心技術，培養(yǎng)本企業(yè)的核心競爭力，增強企業(yè)的軟實力，是企業(yè)發(fā)展壯大務必的，不往前，不創(chuàng)新，就會被時代拋棄。
4、以人為本：這就應是二十一世紀，中國理論政策的核心詞匯之一了吧。國家如此，企業(yè)也不例外。善待員工，讓員工有歸屬感和受到尊重，培養(yǎng)以人為本的企業(yè)價值觀和企業(yè)文化，這決定了團隊的融洽程度，是促進團隊健康發(fā)展的重要因素。
5、親自體驗，價值驅動：親自體驗是針對企業(yè)高層領導，價值驅動也就是說企業(yè)以正確、統(tǒng)一的價值觀作為驅動力，推動企業(yè)的發(fā)展。
6、堅持本行：仔細想想，大多的卓越企業(yè)都只是在一個行業(yè)內經(jīng)營，用心搞好一個領域，比把心思分散到多個行業(yè)的效果往往來得好，正所謂“一心不能二用”。
7、組織單純，認識精簡：這是書中推純的扁平型管理模式。
8、寬嚴并濟：獎懲得當，是企業(yè)管理的重要原則。激勵是一種催化劑，適當時候打一針，效果遠超乎意料。每個人都需要嘗一點甜頭。而該懲罰時也無須心軟，一記耳光有時候就能打醒一個迷糊的人。
不可置否，上面八大理論與特質是能得到肯定的。但是沒有東西是絕對的，成功從無定式，卓越貴在創(chuàng)新。時代在不斷進步，世界千變萬化。在那個混亂的年代里，《追求卓越》在為管理為卓越添彩的同時，也把人類功利性的自私、爾虞我詐的競爭、黑暗的內部斗爭都隱藏了起來，表面的東西往往容易糊弄人。盡管如此，《追求卓越》還是那本以前一度拯救美國商業(yè)、仍然是一本了不起的管理書籍。該不該堅守，還是因人而異。而我，卻著實地被說服了。作者所帶來的創(chuàng)新，為當時社會所作的貢獻，仍然是那個時代無法磨滅的印記。
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