(精選)工作心得體會(huì)15篇
某些事情讓我們心里有了一些心得后，可以將其記錄在心得體會(huì)中，這么做能夠提升我們的書面表達(dá)能力。一起來學(xué)習(xí)心得體會(huì)是如何寫的吧，以下是小編精心整理的工作心得體會(huì)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
工作心得體會(huì)1
今年寒假，我在xx廣告公司里實(shí)習(xí)了兩個(gè)星期，09年金融風(fēng)暴波及全世界，對我們的生活產(chǎn)生了巨大影響，日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，對我們面臨畢業(yè)的大學(xué)生是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，也是一個(gè)很大的壓力。
這次寒假實(shí)習(xí)，我把精力主要集中于與廣告有關(guān)的工具軟件上，因?yàn)樵趯W(xué)校，老師不止一次對我們強(qiáng)調(diào)實(shí)踐的重要性、強(qiáng)調(diào)技能的重要性。在當(dāng)今社會(huì)形勢下，學(xué)歷并不能作為評價(jià)一個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)，而當(dāng)今社會(huì)更加注重人們的技能與能力。所以，我對photoshop、3dmax、adobe等系列軟件有了一個(gè)初探，熟悉這些與廣告制作有關(guān)的軟件，親自動(dòng)手參與到公司的廣告制作上，給了我很大的鍛煉。同時(shí)，不光是學(xué)習(xí)制作，我還承擔(dān)起了幫助公司給客戶交送廣告作品的任務(wù)，主要是一些平面廣告作品，例如海報(bào)、橫幅、大型背景、燈箱等等，與工人們一起組裝大型的燈箱和廣告牌。學(xué)到了學(xué)校不能給予的知識的同時(shí)，又增添了我的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這些都給予了我很大的'幫助，為我今后步入社會(huì)增加了許多經(jīng)驗(yàn)。
先從軟件的學(xué)習(xí)上說起吧，我學(xué)習(xí)的重點(diǎn)軟件是photoshop，因?yàn)閺V告公司里。許多廣告平面設(shè)計(jì)和制作都是由photoshop來完成的，因此我首先熟悉了一下基本的操作，公司還派了韋師傅來教我，師傅一開始并沒有帶著我工作，而是叫我先在photoshop上制作一件作品，仗著以前學(xué)過一點(diǎn)專業(yè)知識，我按著師傅的要求，興致勃勃的操作起來，一個(gè)小時(shí)過去了，我卻發(fā)現(xiàn)連第一個(gè)要求都沒達(dá)標(biāo)，以前的知識在實(shí)踐中卻不那么好使，連連碰壁的我只好求教師傅，他對我說我：“很多大專甚至中專的學(xué)生都對photoshop了如指掌，比你們這些大學(xué)生強(qiáng)多了”，我很是慚愧，原來韋師傅就是大專畢業(yè)，這讓我對大專的職業(yè)教育有了新的看法，也讓我更加意識到現(xiàn)今社會(huì)競爭的激烈。后來，師傅手把手教我操作photoshop的技巧，不僅幫我復(fù)習(xí)了以往的知識，也讓我學(xué)會(huì)了很多操作手法。
接下來的幾天，我在師傅身旁跟著他學(xué)習(xí)制作廣告作品，每天一大早，師傅就拿著工作單查看今天的工作任務(wù)，在制作的過程中還不時(shí)的與客戶保持電話聯(lián)系，師傅和我說，制作一件廣告平面作品，自己的創(chuàng)意和興趣固然很重要，但是一定要在客戶的指定范圍內(nèi)，切不可隨心所欲的按自己的喜好來制作，一切要以客戶的利益為準(zhǔn)，“客戶要我們怎么做，我們就怎么做”。不過在制作過程中還要隨機(jī)應(yīng)變，根據(jù)具體情況與客戶協(xié)商作品的風(fēng)格、樣式、表現(xiàn)手法等，這是一整套看似簡單，但操作起來復(fù)雜的工作流程。聽了師傅的這番講解，我初步了解了廣告作品從設(shè)計(jì)到完成的一系列過程，也加深了對廣告行業(yè)的認(rèn)識，雖然只是一個(gè)小小的廣告公司，卻給我好好上了一課。
跟著師傅幾天了，終于能讓我自己獨(dú)立練習(xí)了，先是模仿師傅以前的歷史作品，然后是制作些簡單的作品，例如銅牌、橫幅、簡單的海報(bào)，不過別看這些東西簡單，其實(shí)制作都是有嚴(yán)格規(guī)定的，長、寬、高、規(guī)格、比例、字體等，一樣都不得有偏差，這項(xiàng)任務(wù)既考驗(yàn)?zāi)托挠皱憻捈夹g(shù)。實(shí)習(xí)的時(shí)間過得真的很快，轉(zhuǎn)眼一個(gè)星期過去了，第二個(gè)星期的星期一，我終于可以正式為客戶制作廣告作品了，這讓我激動(dòng)不已。任務(wù)是：制作一張婚宴座次排放表，樣式?jīng)]有特別的要求，喜慶吉祥就行。于是，我上網(wǎng)下了好幾個(gè)婚慶模板，選擇了一個(gè)的開始修改制作，利用photoshop做出花紋圖案和桌子的簡圖，再將桌子按順序一一排好，點(diǎn)綴上吉祥漂亮的花紋，再將背景修改一下，打上文字，最后就完工了。
工作心得體會(huì)2
總裁表示，一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備如下幾點(diǎn)特質(zhì)：第一，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有正確的思維導(dǎo)向，即清晰的目標(biāo)和戰(zhàn)略，明確的計(jì)劃和目標(biāo)；第二，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有良好的溝通能力，與員工建立穩(wěn)定的人際關(guān)系，鼓勵(lì)員工發(fā)揮潛力，實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)；第三，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有高度的責(zé)任感和使命感，始終堅(jiān)守原則，勇?lián)鷮?shí)踐的風(fēng)險(xiǎn)和壓力，推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
總裁表示，企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在于創(chuàng)新。他認(rèn)為，創(chuàng)新是生產(chǎn)力的源泉，絕不能平庸度日。他倡導(dǎo)員工創(chuàng)造性地思考，尋求解決方案，鼓勵(lì)員工全面發(fā)揮創(chuàng)作力，為企業(yè)帶來無限可能。同時(shí)總裁強(qiáng)調(diào)了管理的節(jié)奏性。他認(rèn)為過度追求速度會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展缺乏可持續(xù)性。相反，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有計(jì)劃和作為，運(yùn)用時(shí)間的節(jié)奏感，確保企業(yè)始終處于高速運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。
總裁強(qiáng)調(diào)，領(lǐng)導(dǎo)者必須能夠營造一個(gè)良好的企業(yè)文化，建立一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)，并通過合適的激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工的工作熱情和動(dòng)力。首先，企業(yè)文化應(yīng)該以公正和誠信為核心，加強(qiáng)內(nèi)部管理。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該重視員工的成長和發(fā)展，為員工提供學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，讓員工感到自己在企業(yè)中有價(jià)值感和歸屬感。最后，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該樹立榜樣，帶領(lǐng)員工實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，激勵(lì)員工努力工作，并獎(jiǎng)勵(lì)工作表現(xiàn)非常出色的員工。
通過總裁的分享，我們可以得到一些深刻的.啟示。首先，我們要具備高度的責(zé)任感和使命感，不斷創(chuàng)新并樹立榜樣。其次，我們要不斷推進(jìn)企業(yè)的內(nèi)部管理體系，重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，引導(dǎo)員工成長。最后，我們必須在管理方面強(qiáng)調(diào)節(jié)奏性，注重可持續(xù)性發(fā)展。總之，總裁的心得體會(huì)為我們提供了諸多的借鑒和啟示，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)總裁的管理智慧，不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
工作心得體會(huì)3
如今，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展讓酒店行業(yè)越來越熱門。而作為酒店從業(yè)者，我們每一位都應(yīng)該有所總結(jié)，正視自身存在的問題，提高自身綜合素質(zhì)。本文便是作者在工作生涯中所得的一些心得體會(huì)，分享給大家，希望能夠?qū)V大酒店從業(yè)者有所啟發(fā)。服務(wù)是酒店最重要的一環(huán)，而提升服務(wù)質(zhì)量一方面需要不斷學(xué)習(xí)，另一方面就是強(qiáng)調(diào)溝通技巧。服務(wù)人員應(yīng)該善于溝通，熱情友好，用真誠的態(tài)度待人接物。同時(shí)加強(qiáng)觀察力，更好地預(yù)判客人的需求，遇見困惑及時(shí)回應(yīng)，以最快速的反應(yīng)滿足顧客的需求。
工效是工作中最重要的因素，一個(gè)高效率的酒店通常會(huì)贏得更多顧客的信任和多次光顧。酒店從業(yè)者需要加強(qiáng)溝通協(xié)作，建立優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神。在日常工作中，優(yōu)化流程，自我管理能力也必不可少，需要強(qiáng)化目標(biāo)，自我推進(jìn)，及時(shí)反饋，不斷完善自身的工作流程。隨著客戶對生活品質(zhì)的要求越來越高，提供高質(zhì)量的服務(wù)和不斷創(chuàng)新變得尤為必要。一味地追求效果是不行的，服務(wù)升級成為當(dāng)前酒店行業(yè)不可回避的一個(gè)議題。服務(wù)人員需要不斷學(xué)習(xí)，積累新技能，及時(shí)反饋問題，不斷取得自我突破。
一良好的.心態(tài)對于工作十分重要，它是提升個(gè)人素養(yǎng)的最根本的一步。同時(shí)，個(gè)人素質(zhì)也與工作技能、溝通能力和執(zhí)行力息息相關(guān)。服務(wù)人員應(yīng)該學(xué)會(huì)如何自我檢查、自我加壓，逐漸成為一個(gè)更加優(yōu)秀的酒店從業(yè)者，為公司贏得更多客戶和形象。酒店行業(yè)是一個(gè)非常有挑戰(zhàn)性的行業(yè)，工作效率和服務(wù)質(zhì)量事關(guān)公司的聲譽(yù)。在酒店工作中，我們應(yīng)該不斷進(jìn)步、提高服務(wù)能力和個(gè)人素質(zhì)。個(gè)人能力的提升不僅僅有利于自己的發(fā)展，更能影響到公司的發(fā)展和成功，也能夠?yàn)榭蛻魩砀訚M意的服務(wù)體驗(yàn)。
工作心得體會(huì)4
吾有一朋友，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)任主要領(lǐng)導(dǎo)。仕途上，他是一支績優(yōu)股，可謂春風(fēng)得意，錦繡前程，成為一方諸侯指日可待。就在他的事業(yè)如日中天之時(shí)，忽然傳聞他已向組織提出了辭呈，后經(jīng)證實(shí)，確有其事。所為何故？熟悉他的人都是百思不得其解。
因?yàn)樵?jīng)和我共過事，所以我對他非常熟悉。當(dāng)時(shí)聽到這個(gè)消息，我也為之困惑。論年齡，剛剛不惑之年，正是男人創(chuàng)業(yè)的黃金時(shí)節(jié)；論人品，他工作過的幾個(gè)單位，從群眾到干部，無不對其有口皆碑；論能力，二十年的鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作經(jīng)歷，從一般干部一步步走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，對于基層工作，早已是輕車熟路，完全可以做到運(yùn)籌帷幄；論家庭，賢妻幼子，條件不錯(cuò)，能干的妻子是他的堅(jiān)強(qiáng)后盾；論身體，別說大病，就連感冒的次數(shù)也不多；論背景，雖說出身農(nóng)家，據(jù)說也還有一定的人脈關(guān)系。無論從哪一方面，我都無法找出其辭職的理由。
于是，作為朋友，我決定做做工作。幾杯酒下肚，話閘打開。面對我的質(zhì)疑，他滔滔不絕的訴說著鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的艱辛：常年累月面對應(yīng)接不暇的酒局，層出不窮的麻紗，晝夜不分的作息而感到身心疲憊。那一天，他肯定的告訴我，下這個(gè)決心是經(jīng)過了一段時(shí)間的深思熟慮，而且頗有破釜沉舟之勢。他在向組織匯報(bào)前，從未向任何朋友提及，因?yàn)榕掠讶说能囕啈?zhàn)動(dòng)搖自己的決心。事后知曉，但木已成舟，別人的勸說也就無濟(jì)于事了。
望著他濃密的頭發(fā)中蹦出的些許白發(fā)，充滿倦容的臉上露出的果斷神色時(shí)，我知道我說的一切都是多余，而他依舊侃侃而談。內(nèi)心深處早已厭倦了這種周而復(fù)始的無序的生活，換個(gè)環(huán)境，雖然相對平淡，但工作相對單純，生活相對規(guī)律才是他人到中年以后夢寐以求的生活目標(biāo)。
至此，我已無話可說，反過來，對于他所做的決定多了一份理解。正如他所言，本人離開鄉(xiāng)鎮(zhèn)也僅僅兩年多時(shí)間，對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的艱辛以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的苦楚應(yīng)該深有體會(huì)。
誠然，我在鄉(xiāng)鎮(zhèn)也工作了整整二十年，從湖區(qū)到山區(qū)，從一般干部到鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)。完全可以說，我對鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作了如指掌，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的艱辛刻骨銘心。離開鄉(xiāng)鎮(zhèn)也是在我的迫切要求下才如愿以償。
在一部分人的心目中，因?yàn)閷︵l(xiāng)鎮(zhèn)工作知之甚少，所以對鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部存在諸多誤解。“山高皇帝遠(yuǎn)、不修邊幅、吃吃喝喝、蠻橫粗暴、無所事事”等等貶義詞常常用在鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的身上，甚至有的人開口閉口“鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部怎么怎么”，一副高高在上的神態(tài)，儼然鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部低人一等一般。客觀的講，這些觀點(diǎn)和看法對絕大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部而言，有失公正。無數(shù)事例證明，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)久經(jīng)鍛煉的干部，歷經(jīng)磨難，綜合素質(zhì)相對全面，處理復(fù)雜問題的能力更勝一籌。我可以負(fù)責(zé)任地說，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作多年的干部進(jìn)入機(jī)關(guān)工作，無論什么崗位，基本上拿得起放得下，甚至游刃有余；反過來，久居機(jī)關(guān)的人初到鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，無論是誰，都有一個(gè)學(xué)習(xí)和適應(yīng)的過程。
作為過來人，我和那位友人一樣，有著同樣的感受，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的滋味，彼此心知肚明。啥滋味？記得在某鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作期間，一位鄉(xiāng)鎮(zhèn)老領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)告誡我，要做一位稱職的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部必須具備的條件，頗為經(jīng)典。概括為九個(gè)方面，迄今為止，我仍然記憶猶新。
“會(huì)學(xué)”：農(nóng)村工作錯(cuò)綜復(fù)雜，牽涉的政策法律法規(guī)許許多多。下村工作尤其是處理麻紗和糾紛時(shí)，常常涉及到相關(guān)的政策界限和有關(guān)的法律條文，此時(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部必須胸有成竹，傍木而行處理每一個(gè)具體問題，這樣才能使群眾心悅誠服。要做到這一點(diǎn)，靠平時(shí)的學(xué)習(xí)和積累。會(huì)學(xué)習(xí)，不斷的充電，才能應(yīng)對復(fù)雜的農(nóng)村工作局面。
“會(huì)講”：講是鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的一項(xiàng)基本技能。接待群眾來訪，協(xié)調(diào)各種矛盾，參加各種會(huì)議，都必須發(fā)言。尤其是村上的會(huì)議，從村干部會(huì)到黨員組長會(huì)，甚至一定規(guī)模的群眾大會(huì)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部往往是主角，講話水平的高低對整個(gè)會(huì)議的成功與否起著至關(guān)重要的作用。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，如果不會(huì)講，干部肯定寸步難行。
“會(huì)寫”：現(xiàn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室所寫的材料主要是兩部分，歲末年初的迎檢材料和正規(guī)會(huì)議的格式化材料。平時(shí)其他場合的講話發(fā)言和情況匯報(bào)等基本上都是“誰主管，誰負(fù)責(zé)”，從工作計(jì)劃到個(gè)人總結(jié)，從民情日記到大小會(huì)議的講話，都要?jiǎng)庸P，誰也無法代勞。要寫、會(huì)寫，也是鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的基本功之一。
“能吃”：鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部走村串戶，吃的是百家飯，有時(shí)吃碰飯。這個(gè)時(shí)候，無論餐桌上擺的是什么，也無論是否喜歡，別無選擇只能吃；當(dāng)在村里處理比較棘手的問題時(shí)，耽誤了吃飯是常有的事，代銷店里的'副食品，方便面也只能吃。另外能吃還體現(xiàn)在和他人比拼上，比吃肉比吃飯等等，不一而足。
“能喝”：鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部隊(duì)伍里，女性一部分，男性幾乎百分之百喝酒。據(jù)我的觀察，其中好酒者不到百分之十，絕大多數(shù)都是不得已而為之。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，幾乎天天有酒喝。下村工作要喝，鎮(zhèn)里來客要喝，招商引資要喝，項(xiàng)目建設(shè)也要喝。村里喝谷酒，上面喝瓶子酒；夏天喝啤酒，冬天喝白酒，甚至有的時(shí)候是啤酒白酒紅酒交織著喝。鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)一頓飯趕幾個(gè)場子敬酒也是常有的事。聯(lián)絡(luò)感情、融洽關(guān)系、爭取資金、引進(jìn)項(xiàng)目，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部不得不推杯換盞。酒宴結(jié)束，目的雖然達(dá)到了，但已是醉眼迷離。
“能熬”：上面機(jī)關(guān)里的干部每到下班時(shí)間，關(guān)門走人雷打不動(dòng)，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部則不然。由于責(zé)任制調(diào)整、維穩(wěn)、征地拆遷等等麻紗纏身而不得不堅(jiān)守崗位，挑燈夜戰(zhàn)那也是常有的事，有時(shí)甚至通宵達(dá)旦。每每此時(shí)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部就必須“耐得煩、霸得蠻、熬得夜”。偶爾困意襲來，抽個(gè)空隙洗個(gè)冷水臉，振奮精神繼續(xù)戰(zhàn)斗。倘若遇上“吵人命”的麻紗，常常要熬上幾天幾夜，直到問題解決。
“做得”：身體健康，頭腦靈活，反應(yīng)敏捷，敢于做，善于做，這些都是“做得”的內(nèi)涵。農(nóng)村工作不是紙上談兵，要靠干部親力親為去落實(shí)；農(nóng)村工作錯(cuò)綜復(fù)雜，要有隨機(jī)應(yīng)變的能力；農(nóng)村工作不能蜻蜓點(diǎn)水，要有腳踏實(shí)地的作風(fēng)。身體健康氣魄足是敢于做的基礎(chǔ)；頭腦靈活，思維敏捷是善于做的前提。
“忍得”：縣令是七品芝麻官，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部是未上級別的干部。無權(quán)無職但責(zé)任不小。常常出現(xiàn)“老鼠進(jìn)風(fēng)箱——兩頭受氣”的狀況。天天與農(nóng)民群眾打交道，難免會(huì)遇到性情暴躁，口無遮攔之人，說幾句不三不四的話甚至罵上幾句，此時(shí)作為干部不能與之計(jì)較，只能一只耳朵進(jìn)一只耳朵出。另一方面，上級的任務(wù)都是指令性計(jì)劃，會(huì)一開，行政命令隨即下達(dá)，而到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，很多事情不是開個(gè)會(huì)就能落實(shí)到位的。有時(shí)做了大量細(xì)致的工作，但仍與領(lǐng)導(dǎo)的要求有差距，這個(gè)時(shí)候，批評也就接踵而至。縱然有諸多的客觀原因，也不能分辨，只能強(qiáng)裝笑臉，重整旗鼓。
“舍得”：當(dāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部特別是班子成員，天天早出晚歸，根本沒用節(jié)假日的概念。家就像一個(gè)旅館，只有晚上才回來住宿。家中事務(wù)包括小孩的教育基本無暇顧及，家里的擔(dān)子就撂在其配偶身上。為了工作，先要舍得小家。其次，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部還要舍得投入。與質(zhì)樸的農(nóng)民群眾打交道，既不能像小商小販一樣工于心計(jì)，奸詐狡猾；也不能一副居高臨下高高在上之模樣。要帶著真誠，舍得投入感情，把農(nóng)民作為朋友。只有這樣，才能贏得農(nóng)民群眾的信任，有舍才有得。
二十年的農(nóng)村工作經(jīng)歷，我見證了農(nóng)村面貌的日新月異，見證了農(nóng)村政策的不斷調(diào)整和完善，親自參與了農(nóng)村里大大小小的各項(xiàng)事務(wù)。置身其中，一直以來，老領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨記在心頭，伴我成長，伴我走過了二十年來的每一個(gè)日子。
二十年風(fēng)雨兼程的日子，我從一個(gè)毛頭小伙變成了一個(gè)穩(wěn)重的中年漢子。在基層，度過了我人生中的青青歲月。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)期間，確實(shí)辛辛苦苦，忙忙碌碌，付出很多很多，但也是這一段工作歷練使我成熟。點(diǎn)點(diǎn)滴滴，最是難忘。
工作心得體會(huì)5
當(dāng)我還是一名大學(xué)生，不斷著四年來屬于我的回旋曲：代課，練琴，吃飯，睡覺，這些地方常常會(huì)出現(xiàn)我的身影。習(xí)慣平淡生活的我似乎很喜歡恩施這座小小的城市，曾經(jīng)對同學(xué)說過，以后了就在這座城市工作，有山有水，好像自己就是陶淵明一樣過著隱居的生活，多么的悠然自得……
就在同年同月不同日的時(shí)光里，我光榮的畢業(yè)了，同學(xué)們一個(gè)一個(gè)的離我遠(yuǎn)去，看著既熟悉又陌生的大學(xué)城，感覺自己是那么的飄渺，失落而又堅(jiān)強(qiáng)的我在那生活了3個(gè)月。是啊!我本來就是一位愛學(xué)習(xí)的孩子，四年的經(jīng)歷告訴我必須要出去闖闖，那樣插在我身上的羽翼才能豐滿啊!就這樣不斷的告訴自己，我終于鼓足了勇氣，說服了家人及老師，忐忑不安的來到了杭州我一直都喜歡的城市工作。
就這樣，我憑著自己的直覺來到了琴行實(shí)習(xí)，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在這工作了兩個(gè)月，學(xué)到了很多，明白了很多。今天，我想對我的工作做出如下的：
一，學(xué)會(huì)上好一堂課
對于我來說上完一節(jié)鋼琴課是完全沒有問題的，但是上好一節(jié)課卻是比較難得，因?yàn)槲覀儽仨氁槍Σ煌膶W(xué)生進(jìn)行不同的教育。有的小朋友特別乖，容易坐的住，一節(jié)課老師可以從頭講到尾，然而有的小朋友卻坐不到20分鐘就開始疲倦了，如果遇到這樣的情況，我就會(huì)停止我的講課，和學(xué)生來一個(gè)互動(dòng)，花費(fèi)10分鐘的樣子給小朋友講，可以講關(guān)于巴赫，貝多芬，肖邦，郎朗的一些，或者和小朋友們一起，我來彈奏他們來演唱。這樣，當(dāng)學(xué)生的興趣提起來時(shí)我仍然繼續(xù)我的講課。
所以，上好一堂課對老師要有很高的要求，我必須要在課后多收集一些于鋼琴家的有趣的事跡，那樣上課才不會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。
二，讓學(xué)生有興趣的
其實(shí)我們都知道家長讓孩子來學(xué)鋼琴的目的并不是成為優(yōu)秀的演奏家，而是想讓他們學(xué)好一門藝術(shù)，所以老師千萬不能夠扼殺孩子們的興趣。通過兩個(gè)月對新的學(xué)生的教育，我就收獲了許多，對幼兒的小朋友，我們可以多練習(xí)兒歌，那樣可以邊彈邊演奏，對于大一點(diǎn)的孩子可以讓他們多演奏耳熟能詳?shù)匿撉偾菢泳筒粫?huì)乏味。
在對陪練的學(xué)生也要培養(yǎng)他們的興趣，像鄒佳樂這樣的學(xué)生，作業(yè)量少，不斷復(fù)習(xí)曲目的學(xué)生，我想把45分鐘的陪練課上完是非常困難的，對于這樣的學(xué)生我就想到了一個(gè)辦法，在鋼琴旋律的下方加上歌詞，想怎樣加就怎樣加，其樂融融，一節(jié)課不僅學(xué)會(huì)了彈奏還學(xué)會(huì)了歌唱，那樣不就很好嗎?我們還可以和學(xué)生來一次演奏比賽，看誰少出錯(cuò)(我經(jīng)常故意彈錯(cuò))那樣學(xué)生就能夠和老師一起互動(dòng)。
三，學(xué)會(huì)和家長溝通
我是一位不善于溝通的人，但自從和現(xiàn)在的人與物接觸后，我又學(xué)會(huì)了很多。有些家長會(huì)陪同孩子一起來學(xué)習(xí)鋼琴，和他們的溝通基本上是沒有問題的，我在教育小朋友的同時(shí)，家長也學(xué)會(huì)了如何陪同孩子練琴。但并不是每一位家長都能夠陪同孩子來學(xué)琴，由于家長沒有來聽課，所以孩子課后練琴是比較麻煩的，所以課后我們要和家長進(jìn)行溝通，把孩子上課的表現(xiàn)，新課的難點(diǎn)，以及要注意什么都要告訴他們，或者寫在書本上，那樣即使家長沒有聽課也能夠陪同孩子練琴了。
溝通也是要有技巧的，孩子喜歡受表揚(yáng)，其實(shí)大人也是，你表揚(yáng)了他的孩子其實(shí)他內(nèi)心也很高興，所以在溝通時(shí)一定要先肯定了，再給與否定。
四，要有創(chuàng)新
大家都討厭一成不變的應(yīng)試教育，因?yàn)闆]有創(chuàng)新，一直重復(fù)著同樣的事情，老師的水平也是不能夠進(jìn)步的。在教育孩子時(shí)要有針對性，小孩子都是活潑的，呆板的教育只會(huì)破壞孩子們的興趣與________。這就對老師的要求很高了，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)很發(fā)達(dá)，在鋼琴曲的選擇老師完全可以多去參考，多去篩選，并且還要多去演奏才行。小孩子都喜歡聽故事，我們就可以多去講解鋼琴的有趣的故事，小孩子都喜歡看動(dòng)畫片，我們也可以推薦好看的關(guān)于鋼琴的動(dòng)畫片，或者講給他們聽。那樣，小孩子的興趣就不會(huì)被摧毀了。
我一直都這樣的要求自己做的最好，雖然這些創(chuàng)新是我自己想到的，但是我都還沒有很好的實(shí)施，未來的路還很長，我不僅要把以上的創(chuàng)新做好，而且還要有更多的創(chuàng)新，讓孩子更有興趣的鋼琴。
五，遵守琴行紀(jì)律
關(guān)于紀(jì)律也發(fā)生了很多不愉快的，經(jīng)過兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，一些事情也想的很清楚了。以前我所代課的.琴行是很自由的，再暑期我做過全職，什么時(shí)候上課就可以什么時(shí)候來，上完課了就可以回去了，感覺很輕松，感覺整個(gè)人都很懶。所以換了一個(gè)新的環(huán)境，我適應(yīng)不了，而且也想不通，有時(shí)一直抱怨，上課的時(shí)間都沒有到，提前一個(gè)小時(shí)去干什么?有時(shí)候下午三點(diǎn)都沒有課了，還要等到八點(diǎn)回家，這是折騰個(gè)啥呀!這些抱怨像蛔蟲一樣一直在我腦海里糾結(jié)，終于爆發(fā)了，我也不知道我哪來的勇氣，其實(shí)我當(dāng)時(shí)想的是和老板炒了一架就走了算了!可是老板他沒有批評我，而是跟我講道理，我把我的心事告訴了小陸姐和張姐，他們也批評了我，是啊!我怎么這么不懂事呢!現(xiàn)在想起來都覺得很不好意思。以前我在一所中學(xué)實(shí)習(xí)，全職的老師也是規(guī)定了時(shí)間上班和下班，沒有規(guī)矩就不成方圓，這個(gè)道理我算是懂啦!就這樣，我都是按時(shí)上班和下班，有時(shí)不能按時(shí)的一定要請假，老板也會(huì)同意我的，我覺得提前去上班，我可以做很多的事情，整理一下簽字本，可以練一會(huì)琴。如果沒有課了，我也可以休息一下，也可以練琴，何樂而不為呢!按規(guī)矩辦事整體人也會(huì)變得輕松，而又不懶散。
所以，以后我還會(huì)去堅(jiān)持，我相信我會(huì)做的更好，我要把我當(dāng)初起早貪黑練琴的精神給拿出來，我要越活越年輕，越活越有激情，我要對自己說：李婷，加油!
六，與同事要有更好的相處
來到了一個(gè)新的環(huán)境，我要學(xué)會(huì)讓我去適應(yīng)環(huán)境，而不是環(huán)境適應(yīng)我。與人相處也是一樣，也要去主動(dòng)對待，其實(shí)不僅是同事，老板、學(xué)生、家長，都是要好好相處，我不能夠還像以前那樣孩子氣，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣，但是，我對自己還沒有足夠的信心，我是一個(gè)喜歡獨(dú)來獨(dú)往的人，不喜歡講話，不喜歡熱鬧，以后的日子，我還需要慢慢地改掉。因?yàn)槲矣X得朋友多了，笑容也會(huì)多!
以上的六條就是我這兩個(gè)月來工作的總結(jié)，我感謝趙老師對我耐心的教導(dǎo)，感謝張姐對我耐心的照顧，感謝同事對我細(xì)心的幫助，感謝家長、孩子們與我融洽的合作。為了讓我很好的報(bào)答你們，就讓我盡情的為琴行努力付出吧!
工作心得體會(huì)6
時(shí)間過得真快，現(xiàn)價(jià)段的培訓(xùn)又過去了，在那里我要再次感激酒店領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)教師給我一個(gè)良好學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
現(xiàn)價(jià)段的培訓(xùn)是工作崗位中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是酒店企業(yè)文化的一個(gè)主要資料，包括技能理論培訓(xùn)，軍事訓(xùn)練及相關(guān)知識的統(tǒng)一學(xué)習(xí)，在近期的培訓(xùn)中，我深刻理解到崗位服務(wù)知識要學(xué)習(xí)致用，把所學(xué)的東西運(yùn)用到工作當(dāng)中。
現(xiàn)對當(dāng)前階段性的培訓(xùn)總結(jié)如下：
一、技能培訓(xùn)：
1、了解賓客入住酒店的要熱情接待各方來賓，為客人供給良好的服務(wù)，搞好住客關(guān)系。
2、熟悉接待和問訊工作程序及應(yīng)掌握的業(yè)務(wù)和知識面，處理住客延期住宿，制定前臺(tái)有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
3、管理并制作房卡編號時(shí)進(jìn)行郵件分類，分發(fā)報(bào)紙，提代叫醒服務(wù)。
4、熟練掌握業(yè)務(wù)知識操作技能，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價(jià)散客或團(tuán)隊(duì)安排。
5、掌握客人入住時(shí)收銀工作。
6。了解客人結(jié)帳時(shí)，收銀員掌握結(jié)帳方式。
二、軍事訓(xùn)練
1、培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，發(fā)揚(yáng)革命前輩不怕苦，不怕累的'優(yōu)良傳統(tǒng)；
2、加強(qiáng)賞的身體訓(xùn)練，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，得于今后工作；
3、全面培養(yǎng)學(xué)員的綜合素質(zhì)，例題發(fā)展，相互提高共同提高；
經(jīng)過學(xué)習(xí)，我了解更專業(yè)性的服務(wù)和工作環(huán)境，有職責(zé)心，有耐心，為我的新工作崗位打基礎(chǔ)。
工作心得體會(huì)7
時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)成為一名老員工了，開始懷念起剛來公司的那些日子了。那時(shí)候，我還只是一個(gè)普通的后廚人員，負(fù)責(zé)切菜和煮飯。雖然工作很辛苦，但是我卻能夠從中獲得無窮的樂趣。
在我的工作中，我遇到了很多挑戰(zhàn)。首先，我需要學(xué)會(huì)如何處理廚房里的各種突發(fā)情況。有時(shí)候，我會(huì)因?yàn)槭巢牟蛔愣荒馨磿r(shí)完成菜品，這時(shí)候我必須靈活變通，找到解決問題的辦法。此外，我還需要學(xué)會(huì)如何控制菜品的數(shù)量，確保不會(huì)出現(xiàn)浪費(fèi)的情況。這些挑戰(zhàn)讓我不斷成長，成為了一名更加熟練的廚師。
除了挑戰(zhàn)之外，我的'工作中也有很多美好的回憶。我記得有一次，公司舉辦了一場大型的宴會(huì)，我和我的同事們齊心協(xié)力，成功地完成了任務(wù)。當(dāng)我們看到客人們滿意的笑容時(shí)，我的內(nèi)心充滿了成就感。還有一次，我生病了，但是我還是堅(jiān)持去上班，為了確保菜品的品質(zhì)，我的同事們主動(dòng)幫我分擔(dān)了一些工作。這些回憶讓我更加珍惜團(tuán)隊(duì)之間的友誼和合作精神。
通過我的工作經(jīng)歷，我深刻地認(rèn)識到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。一個(gè)人的力量是有限的，但是當(dāng)我們與同事們一起工作時(shí)，我們可以互相幫助，互相支持，取得更好的成果。此外，我也學(xué)會(huì)了如何與客人溝通，提高客人的滿意度。當(dāng)客人對我們送的飯菜進(jìn)行評價(jià)時(shí)，我會(huì)耐心地傾聽，及時(shí)改正錯(cuò)誤，不斷地提高自己的水平。
總之，餐飲工作讓我學(xué)到了很多東西，不僅僅是專業(yè)技能，還有為人處世的道理。我希望通過我的努力，能夠讓更多的人吃到美味的飯菜，享受到生活的美好。
工作心得體會(huì)8
踏入職場，每一天都充滿了新的挑戰(zhàn)和學(xué)習(xí)。在這段時(shí)間的工作中，我深深體會(huì)到，團(tuán)隊(duì)合作的力量是無比強(qiáng)大的。與同事們共同面對問題、交流想法，大家互相支持、鼓勵(lì)，使得許多看似困難的任務(wù)都能順利完成。
同時(shí)，我也認(rèn)識到，持續(xù)學(xué)習(xí)對于個(gè)人成長至關(guān)重要。在這個(gè)快速發(fā)展的'時(shí)代，只有不斷汲取新知識，才能跟上時(shí)代的步伐，不被淘汰。
此外，我也學(xué)會(huì)了如何更好地與上級、下級溝通。有效的溝通能讓工作更加順暢，減少不必要的誤會(huì)和沖突。
總的來說，工作不僅是一份職業(yè)，更是一份責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
工作心得體會(huì)9
每次我走在路上我都會(huì)觀察路上形形色色的人，我在看人們?yōu)榱松钤谧龀鲈趺礃拥呐Γ@個(gè)時(shí)候我就會(huì)有很大的觸動(dòng)，因?yàn)槁飞系拿總�(gè)人都很勤懇，盡管他們的臉上沒有笑容，是被歲月這把刀無情的將他們鏤刻成了滿臉皺紋的老人，他們的臉上寫滿了生活的種種不愉快。
每當(dāng)這時(shí)我都會(huì)在心里想，他們的生活這么苦都沒有放棄，我為什么要自艾自憐呢?
之前，我在空間上看見有人轉(zhuǎn)發(fā)了一個(gè)說說，內(nèi)容是這樣的，自己選擇的路跪著也要把它走完。這句話充分表明了人應(yīng)該堅(jiān)持自己的選擇的重要性。每當(dāng)我做錯(cuò)了事情我就在想，要在此時(shí)倒空自己，以一個(gè)空杯心態(tài)去迎接一個(gè)新事物的到來，或者重新接納一個(gè)曾經(jīng)已經(jīng)接觸過的事情，這時(shí)，你的心態(tài)不同了，你理解事物的能力也在隨之改變了，這里體現(xiàn)了換位思考的意義。
以前，一遇到什么事情我就自己在那里想，不愿意放過自己，在自己臆想的空間里面折磨自己，現(xiàn)在我想通了，遇到一些問題要換位思考，這也是工作教給我的，它教給我，遇到問題不要慌，靜下心來，仔細(xì)想一下問題的解決方法，而不是自亂陣腳，盡管我現(xiàn)在還沒有做到我說的那樣，但是我的確在努力著向這方面發(fā)展，希望我可以朝著這個(gè)目標(biāo)繼續(xù)前行，未來的路其實(shí)充滿了樂趣的`，是豐富多彩的，只要我們常懷一顆積極上進(jìn)的心，那么很多事情都會(huì)迎刃而解的，正所謂，風(fēng)雨過后，就是彩虹嘛，是吧!
其實(shí)，我想了一下，整天那樣的工作，重重復(fù)復(fù)而又簡簡單單，對于我們年輕人來說，時(shí)間短的話還好，但是時(shí)間長的話，就會(huì)覺得枯燥乏味，這個(gè)時(shí)候我們不妨尋求創(chuàng)新的樂趣，創(chuàng)新是每個(gè)企業(yè)或者集團(tuán)必須經(jīng)歷的過程，一個(gè)國家必須創(chuàng)新才不會(huì)落后與他國，一個(gè)企業(yè)必須創(chuàng)新才不至于落后與別企業(yè)，一個(gè)人必須創(chuàng)新菜不會(huì)導(dǎo)致落后與其他人的能力，我們必須認(rèn)識創(chuàng)新的必要性，將創(chuàng)新運(yùn)用到工作中去，在創(chuàng)新中發(fā)展，在發(fā)展中前進(jìn)，在前進(jìn)中進(jìn)步，在進(jìn)步中成長，在成長的過程中總結(jié)自己的得失。
然后，為自己的下一次拼搏積蓄力量，勇往直前，生活是要敢拼敢闖的，年輕的時(shí)候你不逼自己一把，你永遠(yuǎn)不知道自己有多么的優(yōu)秀，到了老了的時(shí)候，你再想拼的時(shí)候已經(jīng)沒有機(jī)會(huì)了，所以我覺得我們要珍惜自己擁有的一切，追求自己想要的。
只有這樣才無愧于心，無愧于天地，無愧于父母。
工作體會(huì)有很多，暫時(shí)我就只寫這么多了。
工作心得體會(huì)10
護(hù)士與患者之間的溝通是指護(hù)士護(hù)理病人中的信息傳遞、交流和理解的過程，是護(hù)士做好心理護(hù)理的主要表現(xiàn)形式和手段，是完成護(hù)理任務(wù)的重要保證。但臨床上由于各種原因，導(dǎo)致護(hù)士與患者之間的溝通非常有限，為更好地提高護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)護(hù)患和諧，筆者就護(hù)患溝通失敗的原因作如下分析。
1護(hù)患失敗的原因
1.1觀念差異是護(hù)患溝通的障礙;傳統(tǒng)的生物醫(yī)學(xué)模式觀念認(rèn)為醫(yī)生是上級，護(hù)士只是被動(dòng)執(zhí)行醫(yī)囑進(jìn)行操作，對護(hù)士沒有與患者進(jìn)行交流溝通指導(dǎo)的要求，致使護(hù)士缺乏與患者溝通的主動(dòng)性和自覺性，護(hù)士不愿溝通或很勉強(qiáng)進(jìn)行溝通，甚至怕引起沖突而采取不與患者溝通的消極態(tài)度。
1.2溝通信息的偏差;護(hù)士使用方言或較多的專業(yè)術(shù)語，往往使患者不易理解或產(chǎn)生概念上的誤解;在分析病情，評價(jià)治療效果時(shí)，過多使用“沒事”“肯定會(huì)”“不會(huì)”等不負(fù)責(zé)任或模棱兩可的話，容易造成患者誤解或斷章取義，從而影響溝通效果或根本無法溝通。還有護(hù)士在工作緊張、繁忙，工作量大時(shí)急于求成，與患者溝通時(shí)不注重方法，技巧、速度太快，給患者過大的信息量，超過患者的承受力，致使患者難以接受，再有溝通信息認(rèn)識的差距也是造成護(hù)患溝通失敗的原因之一，如在進(jìn)行住院評估時(shí)，問到病人的文化程度時(shí)，問：“你有文化嗎”“你哪畢業(yè)的”造成患者無法回答，影響溝通結(jié)果。
1.3對溝通時(shí)機(jī)掌握不適宜;護(hù)士與患者進(jìn)行溝通時(shí)，不重視對方的想法和反應(yīng)以及對此的`理解程度，只考慮自己能夠完成工作，如入院宣教等;溝通內(nèi)容與日常護(hù)理操作相分離，缺乏靈活機(jī)動(dòng)性，甚至在患者病重或病痛不安，難以接受外來信息的情況下，不合時(shí)宜地自顧自地進(jìn)行說話，從而達(dá)不到溝通的效果。
1.4護(hù)士自身知識不足或缺乏溝通技巧;個(gè)別護(hù)士本身對護(hù)理工作不感興趣，不能主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識，且對專科護(hù)理知識缺乏全面深入的了解和掌握，當(dāng)患者咨詢問題或?qū)Σ∏椤⒅委煹雀械娇謶趾徒箲]時(shí)，護(hù)士不能得心應(yīng)手地運(yùn)用所學(xué)知識為患者解惑釋疑，做好心理疏導(dǎo)和健康指導(dǎo)工作，也不能進(jìn)行有效溝通。
2護(hù)患溝通的方法
2.1護(hù)士首先應(yīng)在儀容儀表上給病人留下美好的“第一印象”儀表整潔端莊，舉止得體語言動(dòng)作表情上表現(xiàn)出對患者的友善同情和溫和如站立迎接，主動(dòng)問候，使用尊稱，熱情接待和介紹，給病人的渴望以滿足，痛苦以安慰，恐懼以保護(hù)，處處體現(xiàn)慈愛、關(guān)懷和體貼，把握說話的語調(diào)、語氣、語速，使病人產(chǎn)生親近感，即提高病人接受治療護(hù)理的情緒，也為今后的溝通，交流打下基礎(chǔ)。
2.2護(hù)士要了解不同病人的知識背景，根據(jù)不同的對象，不同的文化和職業(yè)，性別選擇談話內(nèi)容與方法，消除患者的思想顧慮，解釋疑難，多應(yīng)用開放式談話方式，鼓勵(lì)病人陳述，并用點(diǎn)頭“嗯”表示接受或重復(fù)病人的陳述等方式鼓勵(lì)病人。對病人的提問不可急于回答，應(yīng)先了解病人為什么會(huì)有這樣的想法或問題，以便獲得某些人有意義的資料。對一時(shí)不能解答的問題不可斷然拒絕，可請病人稍等，告知我一會(huì)來幫你解決或?qū)Σ黄穑規(guī)湍悴橐幌碌日Z言并付之行動(dòng)。
2.3環(huán)境是保護(hù)患者康復(fù)不可忽視的原因之一，它直接影響著患者的情緒，護(hù)士與病人交流多在病房，且24小時(shí)觀察了解病人，關(guān)心他們的一事一物，故在完成護(hù)理工作時(shí)，時(shí)刻為患者創(chuàng)造一個(gè)清潔、安靜、舒適、安全的休養(yǎng)環(huán)境，在治療處置時(shí)時(shí)刻關(guān)注病人，了解其病情進(jìn)展感受，及時(shí)解決實(shí)際存在的問題，在評估病情過程中選擇合適的時(shí)間，環(huán)境對病人的病情、治療、預(yù)后方面的問題要有科學(xué)依據(jù)，不可主觀臆斷，根據(jù)病情變化及時(shí)修改醫(yī)囑，這樣可取得病人的信任，從而促進(jìn)雙方的溝通且談話內(nèi)容應(yīng)通俗易懂。
2.4護(hù)理人員應(yīng)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識和溝通技巧的學(xué)習(xí)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，提高自己各方面的素質(zhì)，用精湛嫻熟的護(hù)理技術(shù)使患者對護(hù)士產(chǎn)生依賴性和安全感。
2.5學(xué)會(huì)換位思考，由于雙方所處位置不同，思維方式也不同，所以患者對護(hù)理工作有意見時(shí)，護(hù)士要抱著理解對方的態(tài)度。與病人進(jìn)行心理交換。盡量消除誤會(huì)，使病人從護(hù)士的語言上得到心理上的滿足，對偶爾對護(hù)士出現(xiàn)的冒犯、敵意，不信任的語言要容忍，禁批評訓(xùn)斥、善于對病人安慰鼓勵(lì)，體會(huì)對方的心理。護(hù)士也應(yīng)學(xué)會(huì)角色轉(zhuǎn)換，調(diào)節(jié)好自己的情緒，使病人心情愉快的接受治療。
總之，護(hù)患溝通是護(hù)理工作不可缺少的部分，是減少醫(yī)療糾紛的重要手段，只有不斷了解掌握病人的思想情感及心理需求，加強(qiáng)與病人的溝通協(xié)調(diào)，搞好護(hù)患關(guān)系，才能保證病人的身心健康。
工作心得體會(huì)11
作為一名產(chǎn)科醫(yī)生，我深深體會(huì)到了這份工作的重要性與復(fù)雜性。從我接觸產(chǎn)科工作開始，我逐漸感受到了生命的奇跡，見證了一個(gè)個(gè)生命的誕生和成長。在這里，我將分享一些我在產(chǎn)房工作期間的心得體會(huì)。
首先，產(chǎn)房工作需要高度的專業(yè)知識和技能。我意識到，產(chǎn)科不同于其他科室，它對專業(yè)知識和技能的要求非常高。作為一名產(chǎn)科醫(yī)生，我們需要掌握解剖學(xué)、生理學(xué)、病理學(xué)等多學(xué)科知識，并具備豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。在產(chǎn)房工作中，我們要時(shí)刻關(guān)注產(chǎn)婦和胎兒的情況，采取正確的處理方式，確保母嬰安全。
其次，產(chǎn)房工作需要高度的責(zé)任心和耐心。產(chǎn)科工作經(jīng)常會(huì)遇到各種緊急情況，比如難產(chǎn)、母嬰并發(fā)癥等。在這種情況下，我們必須保持冷靜，做出正確的判斷和處理，盡最大努力保障母嬰安全。此外，我們還需要對產(chǎn)婦和家屬進(jìn)行心理疏導(dǎo)，幫助他們克服緊張和焦慮，使分娩過程更加順利。
在產(chǎn)房工作中，我還深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。產(chǎn)科工作需要多個(gè)醫(yī)生、護(hù)士和助產(chǎn)士緊密協(xié)作，每個(gè)人都扮演著重要的.角色。只有團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能更好地為產(chǎn)婦和胎兒提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
最后，產(chǎn)房工作需要良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。在產(chǎn)科工作中，我們需要與產(chǎn)婦、家屬、助產(chǎn)士等多個(gè)角色進(jìn)行溝通，確保信息暢通、溝通順暢。只有通過良好的溝通和協(xié)調(diào)，才能更好地處理各種問題，提高工作效率和質(zhì)量。
總之，產(chǎn)房工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的工作。在這里，我不僅學(xué)到了很多知識和技能，還鍛煉了自己的耐心和毅力。我相信，在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量，為母嬰健康貢獻(xiàn)自己的力量。
工作心得體會(huì)12
兒科護(hù)理的特點(diǎn)是評估難度大、觀察任務(wù)重、護(hù)理項(xiàng)目多、操作要求高。這就需要兒科護(hù)士具有扎實(shí)的專業(yè)護(hù)理知識并付出更多的時(shí)間和精力護(hù)理患兒。課堂教學(xué)是護(hù)生獲得專業(yè)知識的重要途徑之一。如何充分發(fā)揮課堂教學(xué)的優(yōu)勢，提高兒科護(hù)理教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)實(shí)用型兒科護(hù)理人才，是兒科護(hù)理教學(xué)的主要任務(wù)。
1 兒科護(hù)理教學(xué)在臨床護(hù)理中的地位兒科護(hù)理是護(hù)理專業(yè)重要的臨床學(xué)科之一，其教學(xué)在護(hù)理教育中占有重要位置，不僅是幫助護(hù)生將課堂所學(xué)基礎(chǔ)理論知識與臨床護(hù)理實(shí)踐緊密結(jié)合的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是使護(hù)生具備專業(yè)技能、態(tài)度和行為的重要途徑。
2 影響兒科護(hù)理教學(xué)質(zhì)量的因素
2.1 學(xué)生素質(zhì)低，學(xué)習(xí)目的不明確近年來，中職護(hù)理專業(yè)招收的主要是初中畢業(yè)生，絕大多數(shù)學(xué)生由于成績不理想未能考上高中，加之年齡較小，進(jìn)入衛(wèi)校后，沒有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)。還有一部分學(xué)生迫于父母的壓力而學(xué)習(xí)護(hù)理知識。有關(guān)資料顯示，54.08%的中職護(hù)生聽從父母意見而選擇護(hù)理專業(yè)[1]，對學(xué)習(xí)毫無興趣。
2.2 讀書無論影響缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力隨著我國勞動(dòng)人事制度的改革和社會(huì)競爭的日益激烈，畢業(yè)生供大于求，就業(yè)形勢嚴(yán)峻。大多數(shù)護(hù)生受傳統(tǒng)觀念影響，認(rèn)為護(hù)士社會(huì)地位低，不受尊重，沒有發(fā)展前途，護(hù)理工作只是簡單的打針、輸液，無形中對其造成負(fù)面影響[1]。有些學(xué)生意志薄弱，自覺性差，久而久之便產(chǎn)生厭學(xué)情緒，失去學(xué)習(xí)動(dòng)力。
2.3 兒科護(hù)理教材內(nèi)容枯燥，教學(xué)方法陳舊，學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)熱情兒科護(hù)理內(nèi)容瑣碎，數(shù)字多、公式多，理論性不強(qiáng)，缺乏系統(tǒng)性和邏輯性，加上課時(shí)少，以理論講授為主，實(shí)踐少，學(xué)生難以記憶和掌握相關(guān)知識。另外，有些教師教學(xué)方法陳舊，教學(xué)功底不扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平不高，沒有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，影響教學(xué)質(zhì)量。
3 提高兒科護(hù)理教學(xué)質(zhì)量的措施
3.1 激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，幫助學(xué)生樹立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是推動(dòng)學(xué)習(xí)進(jìn)步的強(qiáng)大力量。
因此，為了激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，從臨床實(shí)踐出發(fā)，提出臨床實(shí)際問題，在教學(xué)內(nèi)容上下功夫，緊緊圍繞教學(xué)大綱，根據(jù)臨床需要、專業(yè)特點(diǎn)、生源等調(diào)整授課內(nèi)容，刪繁就簡，打破教材常規(guī)，將抽象的知識形象化、枯燥的內(nèi)容生動(dòng)化，同時(shí)引入新知識、新技術(shù)，加大信息量，保持教學(xué)內(nèi)容的先進(jìn)性，降低學(xué)習(xí)難度，提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，徹底改變“教得累，學(xué)得難”的局面，把學(xué)生由“要我學(xué)”的消極態(tài)度轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”的積極態(tài)度。
3.2 不斷探索新的、靈活的、有吸引力的教學(xué)方法由于兒科護(hù)理教師仍采用滿堂灌的'教學(xué)模式，師生互動(dòng)性差，學(xué)生沒有機(jī)會(huì)表達(dá)自己的觀點(diǎn)，也無法及時(shí)將自己的疑惑傳遞給教師;教師無法及時(shí)了解學(xué)生學(xué)習(xí)中存在的問題，也無法及時(shí)為學(xué)生解惑。這就需要教師探索新的、靈活的、有吸引力的教學(xué)方法。根據(jù)不同教學(xué)內(nèi)容，將多種教學(xué)方法(如問題式教學(xué)法、啟發(fā)誘導(dǎo)法、案例法、互動(dòng)式教學(xué)法、討論法、自編歌訣法、圖示法等)適時(shí)運(yùn)用，從而活躍課堂氣氛，增強(qiáng)師生互動(dòng)，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，激發(fā)學(xué)生潛能，提高教學(xué)效果。
3.3 充分運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段，優(yōu)化課堂教學(xué)多媒體教學(xué)作為一種現(xiàn)代化教學(xué)手段，以其鮮明的教學(xué)特點(diǎn)、豐富的教學(xué)內(nèi)容、形象生動(dòng)的教學(xué)形式，突破了沿襲多年的“粉筆加黑板，教師一言堂”的傳統(tǒng)教學(xué)模式，日益顯示出優(yōu)勢[3]。在兒科護(hù)理教學(xué)中，應(yīng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，適時(shí)運(yùn)用多媒體課件，增強(qiáng)教學(xué)的直觀性、生動(dòng)性、簡潔性，彌補(bǔ)單純說教的不足，豐富教學(xué)內(nèi)容，優(yōu)化教學(xué)手段，開闊教學(xué)空間，拓寬學(xué)生視野，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，縮短理論與臨床的距離，增加單位時(shí)間內(nèi)知識的輸出量，提高教學(xué)效率，使學(xué)生在快樂、興奮中接受知識。
3.4 改變單一的考試模式目前，許多學(xué)校的考試模式仍以閉卷考試為主，學(xué)期結(jié)束時(shí)進(jìn)行一次期末考試。兒科護(hù)理是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，考試涉及內(nèi)容多、范圍廣，試題若只局限于教材中的基本理論知識和技能，則無法實(shí)現(xiàn)對學(xué)生學(xué)習(xí)過程及應(yīng)用能力的全面考核。這就要求采用多元化考試模式，注重學(xué)生學(xué)習(xí)過程，把平時(shí)考核(如口試、隨堂測驗(yàn)、單元測試、階段性考試、實(shí)踐操作、病例分析等)成績按一定比例計(jì)入總成績，以督促學(xué)生注重平時(shí)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生分析、解決問題的能力。
工作心得體會(huì)13
隨著綜合醫(yī)院康復(fù)醫(yī)療工作的普遍開展，康復(fù)護(hù)理工作如雨后春筍般發(fā)展起來，護(hù)理的內(nèi)涵在不斷延伸，已從單純的治療延伸到預(yù)防、保健和康復(fù)。良好的康復(fù)護(hù)理是達(dá)到患者康復(fù)目標(biāo)的保證，也是提高醫(yī)院康復(fù)醫(yī)療質(zhì)量，推動(dòng)康復(fù)醫(yī)學(xué)深入發(fā)展的重要措施。我中心康復(fù)科自20xx年1月成立以來，對入住的396例患者實(shí)施全新內(nèi)涵的康復(fù)護(hù)理工作，并取得了一定的成績，現(xiàn)就工作體會(huì)總結(jié)如下。
1、開展康復(fù)護(hù)理的必要性
社會(huì)對康復(fù)護(hù)理的需求隨著人口老齡化，老年病增多，工傷、交通事故、職業(yè)病等引起的殘疾人數(shù)的增多，病殘者要求盡可能擴(kuò)大活動(dòng)范圍和生活能力，參與社會(huì)生活和工作;隨著臨床對腦血管疾病診斷、搶救和治療技術(shù)的提高，使急性期病死率大幅度下降，而存活率、致殘率明顯上升，不少患者遺留了殘疾，嚴(yán)重影響生活質(zhì)量，給社會(huì)帶來沉重的衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。因此，護(hù)理要結(jié)合社會(huì)進(jìn)步，滿足人民日益增長的衛(wèi)生保健需要，實(shí)行整體康復(fù)護(hù)理，重建患者身心平衡，最大限度恢復(fù)其生活自理能力，以平等的資格重返社會(huì)。
積極的康復(fù)治療，可促進(jìn)患者功能恢復(fù)康復(fù)護(hù)理是一切療法的延續(xù)，這就要求康復(fù)護(hù)理人員除做好基礎(chǔ)護(hù)理外，還應(yīng)與醫(yī)生、治療師密切配合，做好康復(fù)護(hù)理治療、評定，積極防治各種并發(fā)癥。而且，由于康復(fù)資源的短缺，患者每日在治療室所接受的治療是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的'。因此，康復(fù)護(hù)理人員應(yīng)充分發(fā)揮自身在康復(fù)團(tuán)隊(duì)工作中的作用，協(xié)調(diào)患者的內(nèi)部因素(生理狀態(tài)、情緒、現(xiàn)實(shí)理解力等)和外部因素(康復(fù)治療、生活環(huán)境、家屬支持等)的關(guān)系，扮演好照顧者、健康教育者、督促繼續(xù)康復(fù)治療的執(zhí)行者、患者與家屬的咨詢者等重要角色，推進(jìn)康復(fù)護(hù)理服務(wù)的順利開展。
2、實(shí)施康復(fù)整體護(hù)理的總結(jié)體會(huì)
轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化康復(fù)護(hù)理意識轉(zhuǎn)變觀念是實(shí)施康復(fù)護(hù)理的前提。不僅護(hù)理人員要更新現(xiàn)念，從單純的治療護(hù)理延伸到預(yù)防、康復(fù)和保健綜合型護(hù)理;而且護(hù)理人員要強(qiáng)化患者及家屬的康復(fù)護(hù)理意識，讓他們懂得康復(fù)護(hù)理是一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)的康復(fù)途徑[1]，激發(fā)他們參與的積極性。
建立健全康復(fù)護(hù)理工作管理制度搞好管理是關(guān)鍵。首先醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要重視康復(fù)護(hù)理工作，從人、財(cái)、物等方面給予支持。強(qiáng)化民主管理，把人本主義思想貫穿于康復(fù)護(hù)理管理工作中，以增強(qiáng)護(hù)理人員的使命感與責(zé)任感。建立效益評價(jià)和質(zhì)量監(jiān)控體系，處理好服務(wù)收費(fèi)及利益分配問題。包括康復(fù)護(hù)理組織機(jī)構(gòu)及其功能的合理性、效率性，內(nèi)部管理(業(yè)務(wù)技術(shù)、病區(qū)管理、人員培訓(xùn)等)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的合理性、效率性。建立有效的激勵(lì)和考核制度，提高工作效率和質(zhì)量。做好家屬、陪護(hù)人員的教育管理。家屬、陪護(hù)人員對患者的身心康復(fù)有重要影響[2]，對他們講解心理學(xué)的知識，并使其掌握一定的康復(fù)知識和訓(xùn)練技巧，協(xié)助患者康復(fù)訓(xùn)練。
全面提高康復(fù)護(hù)理人員的素質(zhì)，為適應(yīng)醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞目祻?fù)專業(yè)人才提高護(hù)理人員素質(zhì)是提高護(hù)理質(zhì)量的核心。康復(fù)護(hù)理人員要有多元化的知識結(jié)構(gòu)，包括康復(fù)醫(yī)學(xué)知識和邊緣學(xué)科知識，如社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、倫理學(xué)等;鼓勵(lì)在職人員繼續(xù)教育，新上崗護(hù)士要進(jìn)行崗前培訓(xùn);積極參加團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及知識講座，以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、交流信息，了解國內(nèi)外康復(fù)醫(yī)學(xué)的進(jìn)展，以深化學(xué)術(shù)思想，提高護(hù)理科研水平。派護(hù)理骨干外出學(xué)習(xí)、參觀、培訓(xùn)，借鑒先進(jìn)的康復(fù)護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)與技術(shù);開發(fā)與發(fā)達(dá)國家、地區(qū)間的科研合作項(xiàng)目，共享資源。
規(guī)范護(hù)理行為，爭創(chuàng)一流服務(wù)科室推行“四個(gè)一”服務(wù)，即:一張笑臉相迎，一聲溫馨問候，一套便民措施，一次優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加強(qiáng)康復(fù)護(hù)理人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)，塑造良好的社會(huì)形象。
掌握康復(fù)護(hù)理知識，落實(shí)康復(fù)護(hù)理內(nèi)容統(tǒng)一規(guī)范各項(xiàng)康復(fù)護(hù)理技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)，建立完善的康復(fù)護(hù)理評定系統(tǒng);將功能訓(xùn)練貫穿于康復(fù)護(hù)理的始終，熟悉掌握輔助器具的使用操作;重視心理護(hù)理，加強(qiáng)健康宣教。
開展康復(fù)護(hù)理新技術(shù)，建立規(guī)范的康復(fù)護(hù)理方案每一種康復(fù)護(hù)理技術(shù)都必須有循證醫(yī)學(xué)依據(jù)，每一種功能障礙均有一套康復(fù)護(hù)理方案。我們在實(shí)踐中，不斷總結(jié)常見疾病的康復(fù)護(hù)理常規(guī)，如腦卒中患者偏癱康復(fù)護(hù)理、脊髓損傷康復(fù)護(hù)理、頸椎病康復(fù)護(hù)理等。
3、整體康復(fù)護(hù)理工作取得的效果
康復(fù)護(hù)理是護(hù)理功能向健康保健服務(wù)方向的發(fā)展，是和醫(yī)學(xué)模式、疾病譜的改變、社會(huì)發(fā)展進(jìn)步及人民需求提高相適應(yīng)的。整體康復(fù)護(hù)理實(shí)施一年多來，護(hù)理工作得到患者的稱贊和社會(huì)的好評，問卷調(diào)查，患者滿意度在99%以上。護(hù)理人員樹立起嶄新的職業(yè)形象、人生價(jià)值得到了充分體現(xiàn)。康復(fù)護(hù)理的發(fā)展，保證、提高了康復(fù)醫(yī)療效果和效益，提高了醫(yī)院聲譽(yù);另外，由于康復(fù)護(hù)理人員與康復(fù)團(tuán)隊(duì)其他成員相互協(xié)作，促進(jìn)康復(fù)工作的順利進(jìn)行，從而使團(tuán)隊(duì)關(guān)系更加融洽。
4、整體康復(fù)護(hù)理工作存在的問題及努力方向
我們目前存在的問題:康復(fù)護(hù)理人力資源不足，床位比例失調(diào);專業(yè)理論知識缺乏，人才梯度結(jié)構(gòu)不合理;康復(fù)護(hù)理形式單一，難以滿足需求。我們應(yīng)不斷加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，并根據(jù)自己的專業(yè)特長、人員技術(shù)力量及社會(huì)需要等，因地制宜地開展多種形式的康復(fù)護(hù)理項(xiàng)目，可采取預(yù)約護(hù)理、隨訪護(hù)理、社區(qū)康復(fù)護(hù)理及設(shè)立家庭康復(fù)病床等形式，以滿足不同層次居民的需求。工作開展之前要做好宣傳與需求調(diào)查分析工作，對康復(fù)護(hù)理工作的內(nèi)容與方法要不斷進(jìn)行總結(jié)、分析，找出最適合客觀情況和需要的康復(fù)護(hù)理服務(wù)形式。
工作心得體會(huì)14
護(hù)士的工作崗位神圣而崇高。身穿白大褂在崗履責(zé)，應(yīng)全身心地投入到工作中，方才能夠做好方方面面的事務(wù)。不僅講究工作效率，更要講究工作質(zhì)量，注重工作效果。我認(rèn)為，護(hù)士工作看上去容易，其實(shí)真正做好卻又不是件易事。這項(xiàng)工作有其自身的職責(zé)和內(nèi)在的標(biāo)準(zhǔn)，各位護(hù)士做起來因自己年齡大小、工作經(jīng)驗(yàn)、履責(zé)態(tài)度、個(gè)人性格等因素，雖然也能在工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)完成任務(wù)，但效率和質(zhì)量卻是千差萬別，而且高效率、高質(zhì)量的工作標(biāo)準(zhǔn)是沒有頂?shù)摹Ｓ械淖o(hù)士完成了硬件工作(如量體溫、打針、發(fā)藥等)之后，安心無事地歇之辦公室;有的護(hù)士做了硬件工作之后，又做了大量軟件工作(如給病員以更多的真、善、美的精神性東西)。“硬”有范圍有尺度，“軟”則沒有指令性的規(guī)約。那么，護(hù)士在崗履行職責(zé)，怎樣能夠做到高效率、高質(zhì)量、創(chuàng)造性的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，達(dá)到最佳工作效果，讓病員安心、放心，并積極配合醫(yī)院治療雖然沒有千篇一律的格式，但有規(guī)律可循。通過這次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的學(xué)習(xí)，引發(fā)了我對護(hù)士崗位意識的確立，對提高工作效率和工作質(zhì)量的促進(jìn)作用問題的思考!
1責(zé)任意識
責(zé)任心才是做好工作的前提。這“責(zé)任心”的“心”字，早被中國古代哲學(xué)家喻指思想、精神，即今日廣義的哲學(xué)范疇“意識”，與醫(yī)學(xué)上稱身體某部位的'那個(gè)“心”有別。工作上的“心”(責(zé)任心)到位，即捧著一顆心來，在班用心去做，不夾私心離班，這樣專“心”之致，就能做好護(hù)理工作。身為年青的護(hù)士，對剛接手的工作有時(shí)是“心有余而力不足”，但只要有這份心，相信自己定會(huì)早日勝任此項(xiàng)工作。如果缺乏責(zé)任心，無論是新護(hù)士，還是老護(hù)士，都不會(huì)做好護(hù)理工作的。事物有因果關(guān)系，即有因才有果，護(hù)士工作也存在因果性的一面。工作是靠人做的，護(hù)士工作要達(dá)到良好的效果，甚至最佳效果，必定要求護(hù)士本身要有良好的心理狀態(tài)，有正確的意識指導(dǎo)自己去履行職責(zé)。有好的開端，才會(huì)有好的結(jié)果。歪打正著的事是有，但不具有普遍性。護(hù)士工作切忌不能有絲毫麻痹大意之念，“差之毫厘，失之千里”，歪打是不會(huì)正著的。加強(qiáng)責(zé)任意識才是良好的動(dòng)因，也是最佳出發(fā)點(diǎn)。當(dāng)然，工作中也會(huì)有好心辦錯(cuò)了事，這屬正常范圍，世界觀方面是沒有問題的，有其正確的意識，只是世界觀轉(zhuǎn)換成方法論的環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了失誤，或是方法的運(yùn)作上出了差錯(cuò)。“好心辦錯(cuò)了事”是方法問題，而不是思想問題。方法問題很復(fù)雜，也很有講究。對護(hù)士來說，護(hù)理工作有個(gè)業(yè)務(wù)水平、經(jīng)驗(yàn)多寡、病員配合、他事阻礙等，使之方法不得力，或者不到位。這些屬外在原因，是客觀造成的，非主觀所致，這種“錯(cuò)”容易被防止和克服。如果不該出錯(cuò)而因責(zé)任心不強(qiáng)出了錯(cuò)，性質(zhì)就變了，就不屬正常范圍，也就不能用“出錯(cuò)”來塘塞，那要追究其責(zé)任。所以，責(zé)任意識對護(hù)士來說不是可有可無的，而是必須自我內(nèi)修、點(diǎn)滴養(yǎng)成這種意識。責(zé)任意識與工作職責(zé)的要求是緊密聯(lián)系的，有時(shí)能合二為一，但區(qū)別是顯然的。前者屬自我意識、自我要求，強(qiáng)調(diào)個(gè)體的內(nèi)控，具有軟性的一面;后者屬外在規(guī)約，強(qiáng)制要求，具有硬性的一面。“硬性”是工作職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)，“軟性”是個(gè)體工作的靈魂，“硬性”好比骨骼，“軟性”恰似血肉。
2平等意識
護(hù)士加強(qiáng)責(zé)任意識是做好本質(zhì)工作必不可少的，但僅僅有責(zé)任意識還不夠，應(yīng)該在責(zé)任意識的基礎(chǔ)上，并緊緊圍繞責(zé)任意識創(chuàng)造性地拓展工作。這個(gè)“拓展”就是由護(hù)士單方面努力，一廂情愿的工作，變成護(hù)士與病人之間的相互配合和相互協(xié)調(diào)。而護(hù)士與病人之間的密切協(xié)作的主動(dòng)權(quán)、選擇權(quán)在于護(hù)士這方。護(hù)士工作如何才能適應(yīng)、迎合并受到病人的支持，確立平等意識是其關(guān)鍵，即護(hù)士對待病人采用平等的觀念，不僅對待所有病人一碗水端平，而且時(shí)時(shí)處處與病人平等相處，護(hù)士不能有居高臨下之感。在病房里護(hù)士是相對固定的，病人是流動(dòng)的，選擇住院的權(quán)力在病人手里，若把護(hù)士比作主人，那么病人就可比作客人。護(hù)士與病人彼此之間的關(guān)系就應(yīng)該是“主便客勤”。主人怎樣接待客人，方便客人呢首先要尊重病人，重視對方的存在，象招待客人一樣熱情地招待每一位病人，力爭使病人感覺到主人待客熱情、隨和，服務(wù)周到。做到這些，主要體現(xiàn)在護(hù)士的服務(wù)態(tài)度上，護(hù)士應(yīng)該做到“說話輕，走路輕，操作輕”，護(hù)士的工作對象是一個(gè)活生生的生命，平等意識也應(yīng)包含對生命的尊重。病人在生理上與健康人有區(qū)別，但在人格上與健康人是一樣的、平等的。如果護(hù)士在思想上確立了這種意識，那么在對待病人的態(tài)度上就不會(huì)有居高臨下的表現(xiàn)，代之的是說話和藹可親，做事輕巧靈敏。但有時(shí)也會(huì)有這樣情形的發(fā)生，當(dāng)護(hù)士好聲好氣地對病人說話，回報(bào)的卻是惡言惡語或是不理不睬，從現(xiàn)象上來講就是用平等沒有換來平等，這是什么原因呢很顯然這是因?yàn)椴∪说男睦頎顟B(tài)發(fā)生了改變。當(dāng)人受到疾病侵?jǐn)_時(shí)，機(jī)體的正常組織細(xì)胞受到損傷，影響人的正常活動(dòng)，打亂了多年的生活規(guī)律，從而產(chǎn)生煩躁情緒，這時(shí)病人也許正沉浸在痛苦和煩惱之中，所以也就不會(huì)對護(hù)士的好聲好語給予應(yīng)有的重視和回報(bào)。如果我們能夠想到，當(dāng)我們護(hù)士自己遇到不愉快的事時(shí)，也會(huì)有這種表現(xiàn)，也許比他表現(xiàn)還差呢，那么我們也就能夠理解他們了。這就要求護(hù)士有了平等意識，還要有同情心和寬容心。現(xiàn)在病人到新聞媒介投訴我們護(hù)士的主要理由是態(tài)度問題，占85%以上。從中說明病人對護(hù)士的態(tài)度是非常在乎的，也說明護(hù)士的態(tài)度對病人病情的發(fā)展和轉(zhuǎn)歸起著重要的影響。
工作心得體會(huì)15
這個(gè)月的15號到今天我來到公司上班也一個(gè)月了，學(xué)習(xí)了不少以前做文員里外的知識，比起來這個(gè)職位規(guī)范很多工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好工作，下面是這段時(shí)間以來的工作小結(jié)：
1、落實(shí)相關(guān)人事管理xxxx度
每天實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，沒出勤的人員要詢問原因做好記錄。月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)xxxx定打卡統(tǒng)計(jì)表。月底要寫新的考勤卡。早晨上RTxx檢查各個(gè)部門人員是否到齊，沒到齊要打電話詢問。未來的每周要去其他三個(gè)子公司檢查衛(wèi)生、胸卡和考勤卡，抽查電腦，檢查完成要填寫《行為規(guī)范考核表》和《行政檢查表》。
2、熟悉人事檔案
幾天前進(jìn)進(jìn)帶我們大概的講解了各個(gè)合同和xxxxxxxx的歸納以及都是干什么用的.，雖然不一定全部會(huì)背，但大概有個(gè)了解、清楚內(nèi)容和擺放位置。
3、接受新簡歷
根據(jù)公司的實(shí)際需要，人事部在有針對性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作。認(rèn)真的對待每一份應(yīng)聘者簡歷做好登記，傳給主任進(jìn)行篩選，安排面試時(shí)間，電話一一通知，對每一位有機(jī)會(huì)前來面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
4、其他行政工作
行政工作是繁瑣的，小到打掃領(lǐng)導(dǎo)辦公室衛(wèi)生、會(huì)議室衛(wèi)生、上下班開門鎖門、復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印xxxx名片、續(xù)訂網(wǎng)站、各部門的耗材和領(lǐng)用登記、采購辦公用品大到新員工培訓(xùn)、保管公司印章、合同各個(gè)證件以及和其他公司的合作書、辦理員工的社保和停保、其他部門領(lǐng)導(dǎo)的租房合同及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案等等一切為大家做好后勤保障工作
每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對公司工作人員的要求了，對行政工作人員也同時(shí)適用。
總的來說行政助理這個(gè)職位事情很隨機(jī)，說多也不多，說少也不少，總是在一點(diǎn)一滴的積累起來，不像其他員工每天完成工作量就行，往往都是些瑣事，需要不時(shí)的用筆記下，煩的神比較多，因?yàn)楣緩睦锏酵獯蟠笮⌒〉氖露家?fù)責(zé)，即使不需要你負(fù)責(zé)也要知道怎么回事。希望在未來的工作中更加努力，領(lǐng)導(dǎo)也多多提出寶貴意見，我會(huì)及時(shí)改正！
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