培訓心得體會

時間：2024-08-25 12:54:17 心得體會我要投稿

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培訓心得體會(錦集15篇)

　　當我們對人生或者事物有了新的思考時，可以尋思將其寫進心得體會中，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下是小編幫大家整理的培訓心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

培訓心得體會(錦集15篇)

培訓心得體會1

　　在電子渠道的體驗中，首先是老師給我們講解了有關的數據庫方面的知識，接著我們就自己體驗包括短信營業廳、網上營業廳、自助終端機、掌上營業廳以及10086語音服務臺。以前作為一名移動公司千千萬萬個忠實客戶中的一員，我一直使用著移動的產品，一直沒有改變過，我深知大家選擇移動，不僅僅是因為移動的網絡設備比別人好、技術比人家先進等硬件優勢，更多的是因為其隨之而來的優質服務、良好信譽和堅實的客戶關系等軟實力在起作用，不管是從10086還是移動營業廳，我們總能感受到一份溫馨、細致和周到的服務。

　　如今，作為一名移動公司的員工，我終于有了一個很好的機會來了解這個藍色的巨人，感受她的藍色魅力，并詮釋之前心中的種種疑問和驚奇。在兩天的電子渠道的體驗中，我覺的我們的硬件是非常的，自助服務終端可以實現在營業廳內的自動值守，能夠辦理很多諸如查詢、交費等簡單但數量龐大的.業務，確實是營業廳人工服務的好幫手；網上營業廳的發展一定是未來電子渠道的主流，因為網絡已經成為一種生活方式，上網和逛街一樣成為了公眾獲取生活信息、進行購物消費的重要方式。網絡信息量大，溝通快速，無需服務人員直接面對客戶，能夠實現24小時不間斷服務，還具備多媒體展示的優點，未來新業務的宣傳和體驗、套餐更改、業務預訂與取消等都會大量借助網上來實現。掌上營業廳的客戶自主性強，可以全天候使用，無人值守，真正實現“以指代步”；短信營業廳能夠全天提供隨時隨地服務，使用受限條件少，主動性強，覆蓋面廣，使用普及率較高，建設和管理成本較低；10086服務熱線在客戶中知曉度，使用率也，服務熱線能夠全天候提供隨時隨地服務，操作簡便，交互性強，可承載的業務比較全面。

　　可以說中國移動發展到今天，上述的各種電子渠道已是相對比較完善的了，但是難免還是會出現些細節問題，比如短信營業廳：建議短信發送的中間環節可省去，還有就是短信發送不能進行覆蓋操作，短信發送的上行號碼過于復雜，能否進行統一規劃。網上營業廳：許多的業務都不能辦理，比如彩鈴業務，而且各個營業廳的數據庫可能不一樣會造成延時。自助終端機：流程方面（只能充值10為單位的提醒）建議取消掉，把按鍵輸入作為首選輸入。掌上營業廳：移動夢網應該修改一下名字叫中國移動就行了，移動夢網的頁面設置方面存在問題，應該把mo新生活放在比較顯眼的位置，位于夢網的置頂位置。軟件方面：v3。0有許多的問題，掛機慢，頁面設置方面應該把比較重要的內容放在靠上面的位置。

　　展望：

　　在20天的移動客服中心的培訓中我可以深深體會到移動的企業文化，做為國有企業的員工，在今后的工作學習中，把自己鍛造成一個素質較為全面的人才，以公司需要的角度為公司的各項業務提供網絡支撐，配合公司的其他部門，應對瞬息萬變的市場競爭，為用戶提供優質、快捷、滿意的服務，把用戶的需求，做為我們不懈地進追求，豐富服務舉措，以服務取勝；我們不僅要用知識武裝頭腦，還要關注和學習國家的大政方針，培養良好的思想覺悟和道德情操，樹立正確的人生觀和價值觀，從入職時就樹立廉潔奉公的意識。在工作中，把公司的資源用于為公司和國家服務，而不是為個人謀私利，從日常的各項具體工作，把握好價值觀和廉潔意識，約束自己的行為。

　　致謝：

　　感謝省客服中心的大力支持，他們挑選了秀的內訓師為我們進行高質的培訓；他們為我們創造了良好的住宿環境和飲食條件，可以說良好的培訓是以完善的硬件條件為基礎的。

培訓心得體會2

　　通過這次家長培訓，我深感教育的重要性和挑戰性。我意識到，作為家長，我們需要更加關注孩子的內心世界，理解他們的需求和感受。同時，我們也需要不斷學習，提高自己的.教育水平，為孩子提供更好的教育支持。這次培訓讓我受益匪淺，我會將所學應用到實際教育中，努力成為一個更好的家長。

培訓心得體會3

　　通過近期第一次新入職教師培訓，讓我受益匪淺。增長了一些教學方面的專業知識，也開闊了我的見識，本次培訓從教師職業性質和教學技術兩個方面進行培訓的。

　　1、教師自我提升

　　通過學習我需要強化幾點：我很重要，做到自我肯定。我還差很多，正確認識自己的不足。我需要學習的地方還很多，比如：跟學生學，跟同事學，禮儀培訓心得體會跟書本學。通過這一系的學習，在專業及管理方面有了一個很大的提升。一年級學生年齡小，課堂紀律難以把控，學生學習注意力不集中，一直是我工作中的難題。我通過課程學習，學習到了如何調控課堂，可以通過一些專業的手段進行調控。

　　1、口令法：口令引導，動作統一

　　2、游戲法：帶著學生玩，讓學生在玩中注意力集中。

　　3、比賽法：提高學生學習的積極性，趣味性。

　　4、立規知理：規矩是我們低年級學生的一個重要學習環節，只有把規矩定好了，才能給我們之后的教學工作提供一個好的環境，教學工作事半功倍。

　　5、慎用懲罰，面向全體，不單獨批評，做到多鼓勵多夸獎，讓學生在鼓勵中提高。

　　2、跟學生溝通技巧

　　跟學生有效快速的溝通是我們教學工作的難重點，技巧性比較強。1、摸清學生心理2、放下升段3、呼喚昵稱拉近距離4、別樣的獎勵5、書信架起心橋。通過這些方式與學生的.距離拉近，也便于我們實施我們的教學工作。

　　3.取得家長的信任

　　家庭教育對我們的工作有著至關重要的作用。為了更好的讓家長配合我們的工作，我們需要取得家長的信任。首先是樹立形象。讓家長足夠的信服我們，對我們足夠的尊重。其次是多向溝通。掌握不同的技巧跟家長做到無縫溝通。

　　與家長接觸注意幾點：

　　1、不予家長逞一時口舌之快

　　2、多站在家長角度思考問題

　　3、私下交流沒敢問題，彼此做到隱私尊重。

　　4.教學技術的學習

　　學習了很多簡約技術，在我們日常的教學中實在好用。其中課件的下載，軟件的使用，禮儀培訓心得體會以及資料的查詢都給了我們很大的幫助。針對我們新老師的教學給了很大的幫助。禮儀培訓心得體會實用的一些搜索技巧讓我們在現場教學的過程中得心應手。

　　通過本次新教師培訓，我對教師工作的基本內涵也有了比較明確的認識，認識到了教師責任的重大艱巨，要做一名好教師必須要具備敬業精神，奉獻精神，創新精神，拼搏精神;我深深體會到作為一名人民教師要為祖國的教育事業奉努力，新時代的教師應具有高尚的師德，先進的理念，健全的人格，健康的心理素質，和比較扎實的專業理論功夫和業務水平，有敏捷的思維和很強的語言表達能力和感召力.對學生要多說鼓勵的話，安慰的話，開導的話，實在的話;少說諷刺的話，冷淡的話，傷人的話，新教師培訓心得體會威脅的話.這些都是作為一名合格教師應具備的素質.，對于我們新教師來說，禮儀培訓心得體會只要有克服困難的信心，就能取得好的開端，而好的開端，便是成功的一半。明確了自己在于學生溝通的過程中應該如何處理。

　　為了更好的更快的適應人民的教師的角色，我將從教育教學的思想上認真學習新課標，轉變理念，與時俱進，在業務上加強學習，禮儀培訓心得體會力爭使個人的教育教學的水平達到一個新的高度，加強學習，努力工作，使自己有所提高，希望自己在未來的日子里，能在不斷學習的過程中，成為學生心目中優秀的老師。

培訓心得體會4

　　為期二十多天的崗前培訓就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業氛圍，開始了自己的職場生活。這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分展現青年員工的精神風貌，提升工行的整體形象，在工作中發揮更大的作用。

　　在培訓的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓，內容包括銀行的服務規范理念、安全防范，個人金融業務、國際業務，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業務知識；以及大量的模擬柜面操作訓練。內容和形式都很豐富多樣，包括講座，實踐，和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎。

　　作為剛走出校門的我來說，銀行業務還有很大一部分的盲點和欠缺，而業務培訓對于提高我的業務素質是很有幫助的。業務培訓主要包括儲蓄員工業務，會計業務和基本技能訓練幾項內容。

　　儲蓄對于銀行的發展很重要，儲蓄業務自然也是我們培訓的第一項業務內容，主要講了儲蓄的規章制度，業務基本知識，崗位設置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內容很多很細；其次是會計業務的講授，重點關于定、活期一本通業務、存單業務、營業前準備和日間日中軋帳業務、單位存款業務、結算業務及電子銀行和銀行卡的有關業務，講的非常詳細，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習，我們還應在以后的工作中加強學習，穩固強化業務知識；還有關于兩大技能的練習，點鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。培訓結束時的考核是個提高質量的好辦法，為了取得好的成績，我們都充滿激情的努力練習，為以后的業務熟練打下了夯實的基礎。

　　業務培訓是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎，而且這項培訓還必須在以后的實踐中不斷學習和充實，才能跟得上工行的業務需求。培訓內容在我以后的工作中會有更好的應用和發展，學以致用，用才是目的，培訓這種手段正是為了用這個目的。培訓中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現，秉承這些東西，培訓的功夫才算沒有白費。

　　在培訓中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀守法的意思在金融企業的表現是很明了的，所以我們接受有關工行法紀方面的培訓。主講師主要向大家通報了有關金融業犯罪的相關信息，講了剛入職場應注意的一些問題，尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防；法律知識講座是關于銀行業所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經濟法等相關法律極為重視一下，另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。

　　法紀方面的培訓是我步入工行接受的非常重要內容，用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。

　　這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財力，聘請到來自于上海的專業銀行培訓機構上海銳勝金融培訓中心的主講老師給我們進行業務知識的講解和禮儀指導。短短的二十一天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個大集體中。培訓對我的教育會永遠指導我的職場生涯。

　　短暫的培訓快結束了，我們就要回到不同地區的崗上開始工作，感謝來自于上海銳勝的主講老師們，今后的我們成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會在今后的工作中踏實勤懇，把學到的知識運用到工作中，做一個有責任心，充滿自信的工行新人！

　　1.有人對我說，夏天結束前，拍拍殘留的學生氣息,大步地走向崗位。離開學校畢業來到銀行工作差不多一個多月了，我也已經開始斷斷續續的一個月工作了，其實面對簡單的工作，我就很希望有機會讓自己再次回到學校，也許我還未曾長大，或許是對以前的學習日子還很懷念，也有人說我是想逃避現實。不過真的很高興農行給我一個月崗前培訓的機會，帶著期待來到航天職大，再次有機會回到教室，再次上課，雖然這是崗前培訓，和以往的上課很不一樣，但是我更愿意把它看作是大學的最后一輪課程，這也將避免以后自己工作走彎路，當然也希望通過培訓能和來自不同地方的同學成為朋友。

　　在培訓中我們主要學習到了農行的企業文化、員工的行為守則、銀行柜面業務的基本制度規范、內控合規管理等方面的知識。通過一系列課程的學習使我對以后的`工作更加明白了，以后的工作天天都會與錢這個特殊的每個人都需要的物品打交道，似乎風險會時刻存在，此外我對銀行的業務也更加熟悉了，另外我也了解在以后的工作中一定要遵守銀行的基本規章制度，嚴格按照規矩辦事，提高風險防范意識。還沒正式上崗，已經覺得自己要背負的責任很重、壓力也不小。在現在的環境里，我認為我還不夠自信，我也需要自己不斷提升自身的素質，做好理論與實踐的密切配合。

　　在未來的工作中全力以赴，爭取做一名優秀的農行員工，時刻注意自己行為，以愛崗敬業、誠實守信、勤勉盡職、依法合...

　　2.為期一個月的培訓工作就要結束了，在這一個月里，我們從校園走入商行的企業氛圍，開始了自己的職場社會生活。在培訓部這些日子，我們主要接受了五個方面的職前培訓，受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎。

　　3.與時俱進強素質創新思維抓服務

　　陽春三月，風和日麗，我和我的同事們一樣，懷著空杯的心態和期待的心情，參加了市行組織的前臺人員業務培訓班的學習。雖然是短短的兩天，但課程安排緊湊，一天半的授課，半天的討論，原以為是枯燥乏味的業務學習，在幾位領導和老師深入淺出的細致講解中，特別是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手，生動的例子、幽默風趣的語言，深深地感染了我，原來業務培訓學習也可以這么生動活潑的，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺，尤其是討論課課堂上同事們積極、熱情、高亢的發言和大家精彩辯論的氛圍，不僅給人幾分激情，更讓人感慨頗深。

　　下面，我就參加本次培訓談談我個人的一點心得體會。

　　一、與時俱進強素質

　　學習可以提升素質、學習可以開啟智慧，學習是面對競爭激烈的社會的需要。雖然學習已經結束了，但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響：“業務學習，從大的方面講，是為整個建行的發展，但關起門說話，我們都是一家人，學習是為你自己，面對競爭激烈、優勝劣汰的社會，你不去充實自己，下一個淘汰的就是你。”多么質樸的語言，一語道破學習有多么重要。一方面，只有不斷學習理論知識，才能提高自身素質，才能對業務知識的學習有端正的態度，才能有科學的人生觀和價值觀。另一方面，也要著眼實際，要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題，開展業務知識學習，才能使自身素質盡快更新，才能在立足本崗位的同時，認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠的目光、規劃和創新精神，才能為本部門的發展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進業務的更新變化，才能在實際工作中，面對復雜的局面，沉著應對，用學過的業務知識去指導工作，推動工作的發展。

　　二、創新思維抓服務

　　說起服務也許是老生常談，服務在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或為某種事業而工作。從建國到現在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現象，說實在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務，但通過叢主任的一番細致講解，使我深刻的領會到服務有著更深的含義，服務有外延和內涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內涵更需要我們去挖掘，這就需要我們有創新的思維。因為我們的外延式服務，如微笑服務、三聲服務、幽靜的環境等等，已經無法滿足客戶的需求，只有加強內涵式服務，如對客戶細分實行差別化服務、針對不同客戶實行量身定做理財產品、使客戶在我行的產品有單一變成多種、實行親情式服務、幫助客戶提高產品收益等等，才能留住客戶，才可以打動客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實只要我們能創新思維去搞服務，去抓服務，才能使我們的服務水準上升為一個新的水平。

　　在這次培訓班中，每課同事們都很早來到教室，講課時認真的聽，仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動力。我會將這次學習所獲運用于工作，更會以這次學習為契機，強化學習，盡職盡責做好本職工作。

培訓心得體會5

　　通過暑期培訓，我不但學到了豐富的知識，還進一步提高了業務素質，下面我從以下幾個方面談談我對本階段學習的心得：

　　一、教師應具如下幾種精神。

　　1、學習精神。隨著知識經濟的到來，學習型社會的構成，新課程改革的上場，不能不促使教師們參加到學習中來，繼續教育，畢生學習。教師要不斷地學習，勤奮地研究，要使自己的觀念能夠與世界教育發展同步，用科學發展觀來對待工作、對待學生、對待教育事業。

　　2、敬業精神。教師要把辦好教育作為自己的一項事業來做，愛崗敬業嚴謹篤學，團結協作，為人師表，以高度的責任感做好本職工作，對教學工作精益求精，并能夠與時俱進，根據學科的發展，及時調教學內容，提高專業發展水平。

　　3、奉獻精神。奉獻精神是教師的基本職業道德。教師不但要向學生們傳授科學文化知識，更要向學生們傳承中華民族的偉大精神；不但要教會學生們怎樣學習，更要教會孩子們怎樣做人。教師承擔著培養各種能力、塑造完善人格等很多重任。因此，教師的工作是沒有止境，也沒法用尺寸計量的。他們必須具有一種特殊的精神，默默無聞的勞動來自于對教育事業的執著和對教學的酷愛，源于看到學生成長的喜悅，并由此感到個人生活的充實和價值。

　　4、創新精神。教育改革是學校的生命之所在，是學校發展的必由之路。教師要開展創新教育，首先必須有創新精神和創新能力。這類創新包括教學理念、教學方法、教學手段、教學內容等諸多方面調和一致、相輔相成的.創新，也包括教師本身的創新素質。

　　二、轉變教育觀念，修建良好氛圍

　　觀念轉變是課程改革重中之重的題目，是課程改革的重要目標和內容，是推動基礎教育課程改革的重要條件，新課程提倡“確立學生主體地位，尊重學生、關注學生的個性差異，讓學生體驗取得知識的進程”的理念。站在學生學習的角度進行教學設計，把教學進程變成在教師指導下學生自主學習和探究學習的進程。教師要精心設計學生的學習活動，讓學生在多種多樣的學習活動中，獲得知識、發展能力。

　　在研究教材中，盡可能發掘教材中的情感和情趣因素，根據不同的教學內容設計和應用不同的教學方法，根據不同的教學方法設計不同的教學活動，根據不同的教學活動制作不同的教具和道具、圖象和幻燈片，以最好的情形、畫面、音樂、色采和語言效果刺激學生的感官，從而到達理想的教學效果。

　　三、改變評價觀念，重視課后反思

　　在指導學生學習的學習進程中，教師及時對學生在學習進程中的表現給予及時評價，使評價成為教學進程的一部份，以評促學，以評促發展。

　　課后教師要對教學效果進行反思，要善于發現問題、總結經驗，精益求精和進步。積極撰寫反思型教學案例，不斷地記錄和積累教學工作中的體會、經驗和資料，有益于教學工作的深入進行，有益于不斷提升本身的理論水平和教學能力。每教完一節課后，教師要記下本課的創新“亮點”；找不足的地方，寫出改進之法；想應做之法，留下瞬間感悟，不斷積累成功的經驗。

　　總之，通過這次學習，讓我學到了很多的理論知識，在以后的工作中我一定要用這些理論知識來指導工作，使自己的工作更上一個臺階。

培訓心得體會6

　　6月21日，參加了市環保局局組織了黨風廉政建設培訓。上午參觀了渭南監獄服刑人員在獄中生產生活的場所，聽了3位服刑人員的現身說法;下午市檢察院預防職務犯罪處李關斌處長做預防職務犯罪講座;最后認真聆聽了張局長有關黨風廉政建設的重要講話。這是一次非常有意義的廉政思想教育，也是對心靈的一次凈化，同時也是我局預防職務犯罪，加強黨風廉政建設的一項重要內容。培訓以反面教材和真實案例使自己加深了對職務犯罪危害性的認識，進一步打牢反腐倡廉、預防職務犯罪的思想防線。下面我談談這次培訓的幾點心得：

　　一、不斷加強學習，嚴以修身養德。

　　要始終把加強政治理論學習，提高黨性修養作為必修課，堅持通過集中學習與自我學習相結合的方式，認真學習黨的路線、方針、政策及各種業務知識，增強思想上的"防腐性"和政治上的"免疫力".按照市縣的工作要求，深入開展"兩學一做"學習常態化教育，嚴于律己、履職盡責，自覺做政治上的"明白人",實實在在為群眾辦實事辦好事。

　　二、進一步加強對干部職工的黨風廉政教育。

　　以嚴明黨的紀律、加強黨風廉政警示教育工作力度為著力點，采取多種形式、經常性的開展警示教育、職業道德、崗位職責和社會主義核心價值觀教育，把守政治紀律、講政治規矩作為一項重要內容列入日常教育內容。定期組織全體干部職工觀看廉政警示教育專題片，始終堅持把黨風廉政建設作為環保工作發展的主線，把廉政風險防控管理作為源頭防腐的重要抓手，細化工作任務，創新工作方法，狠抓責任制的落實，不斷推動我局黨風廉政建設工作取得新成效。

　　三、嚴明黨紀政紀，守住法紀紅線。

　　嚴格執行領導干部廉潔從政"五條紀律",對其中的違紀違規行為予以嚴肅查處。堅定政治立場，遵守黨的各項紀律，嚴格按照黨章和各項制度辦事，認真落實各級決策部署，時刻站在黨和人民的立場上想問題、辦事情，自覺做到不踩"紅線"、不闖"禁區".

　　四、堅持懲防并舉，加大預防腐敗的工作力度。

　　繼續在加強教育上下功夫，使領導干部自覺拒腐防變，帶頭廉潔自律;繼續在完善制度上下功夫，推進反腐倡廉工作的.制度化、法制化，發揮法規制度的規范和保障作用。通過集中學習，廉政文化陣地建設、廉政讀書柜、參觀廉政教育基地、觀看廉政警示教育片等形式，使中省市縣有關廉政精神人人皆知，自覺落實。

　　五、強化機關管理，轉變工作作風。

　　進一步加強機關規范化、制度化建設，不斷完善機關管理、重點工作督查督辦等制度，并嚴格執行落實。堅持用制度管人，用制度辦事，用制度推動工作，切實轉變干部作風，努力打造一支"有責任、勇創新、敢擔當"的干部隊伍。

　　六、加強組織領導，自覺接受監督。

　　要進一步加強對反腐倡廉工作的領導，充分發揮紀檢組的組織協調作用，進一步加強反腐倡廉的理論建設，堅持黨的宗旨，增強黨的觀念，樹立和落實科學發展觀，努力提高黨的紀律檢查工作能力，自覺接受黨組織、黨員和人民群眾的監督。

　　我將會以狀態投身于護理工作中，做一名讓每一位病人認可、滿意的白衣戰士。

培訓心得體會7

　　輔導學生，也曾花時間去輔導學生，當學生英語基礎為零，而又要面對中考的時候，將從哪里開始輔導?我的困惑三。

　　6月下旬，我在北京參加了國航工程技術分公司舉辦的精益管理交流研討會，參加本次會議,也是我第一次接觸精益管理，收獲頗豐。

　　首先是讓我知道了精益生成模型是如何搭建的：企業基層員工使用精益工具，立足于點的改善;中層干部的作用在于建立精益流程，比如生產流程、維修體系、管理方式等，立足于線的改善;高層重在構建符合本企業的融合了精益理念的戰略和文化，擬在從面上建立精益未來，建立企業的方法論。精益管理必須是三位一體的，各層級人員各司其職，才能有效推進企業的精益管理工作。

　　通過此次培訓的另外一個重要感受是，讓我感受到發展理財業務的重要性，了解了國內外其他銀行發展理財業務的最新動態，從國外銀行的經驗來看，理財業務成為個人金融業務的核心，是商業銀行適應經濟、金融發展變化，滿足顧客多元化需求的現實選擇。理財業務作為核心產品，有利于個人金融業務的開拓發展。在個人投、融資工具日漸豐富，黃金買賣、股票、債券、基金、保險等投資方式逐漸普及的情況下，個人理財服務比單一的儲蓄產品對消費者有更大的吸引力，因此也更適合作為個人金融核心產品。目前西方銀行和香港、臺灣銀行業個人理財業務已成為零售業務盈利的重點之一。

　　精益管理使豐田生產方式上升到了更高一個層次，讓我們知道了這種生產方式是屬于世界科學發展進程中的必經之路。那么如何運用好的管理方法及流程提高企業競爭力呢?就要改變陳舊思想、運用創新方法、采取有效實踐，最終實現提高企業競爭力的目標。記得韓國三星電子集團公司全球革新負責人李永奎先生所說的一句話：tps是一種哲學，簡單模仿豐田公司會失敗，要采用吸收原則并加以思考，量身定做找到適合自己的模式，才能使企業獲得成功。

　　長江堤防管理單位的管理主要實行條塊相結合的管理體制。由于人事和經費分開管理，省、市對基層管理單位沒有人事權，業務上的管理缺乏力度，因為“管票子的不如管帽子的”。地方政府利用人事權強行分配非專業人員或由其它單位調入一些退居二線的領導，造成機構臃腫，隊伍膨脹，人滿為患，人員素職參差不齊。在湖南一些地方戲稱鄉鎮水管站是“書記處”，因為安置村支書記，也是“軍轉辦”、“就業辦”，形象地比喻了基層管理單位的難堪。

　　面對推進精益化管理以來，雖然取得了一些成績，但未來的路還很漫長，關于如何開展下一步的工作，我有一些想法：

　　“安全發展，預防為主”是今年全國安全生產月的主題，對我們施工企業來說，安全就是生命，安全就是效益，安全是一切工作的重中之重!唯有安全生產這個環節不出差錯，我們的企業才能長久、才能興旺!

　　總之，這次的培訓學習不僅是對工作，更重要的是對以后的生活產生了重要的影響，很多的東西和感想不是可以用文字來表達的，也無法用語言表達出來，

　　一、培訓非常重要。這次在分公司的培訓，讓我看到各基地同事對精益管理的認同，以及普及精益生產知識的重要性。今年我們推行精益化管理，著眼點首先是生產現場的改善以及廣大員工的學習，讓他們了解精益管理的益處。如何讓其他員工理解、認同精益管理，我想培訓是非常重要的。通過培訓讓大家了解精益、學好精益、用好精益，把精益管理思想和理念融入到我們的正常生產經營中，這才是做好精益工作的基礎。

　　二、成立精益變革的核心團隊。精益成功推進的動力源泉來自于企業領導的.堅定決心，必須建立一個強有力的核心領導團隊，包括企業的管理監控層、協調推進層、項目實施層。比如以設備設施的工具庫房管理來說，庫房的布局如何有效，以便生產者借用工具時以最快的速度發出工具，節約等待時間，管理員又如何減少不必要的來回，尋找工具所在架位的時間等等，這些都是需要庫房管理這個團隊來考慮及實施的。

　　在我們的日常生活中所遇到的有些事情往往需要一段很長的時間來完成，這時就需要設定短、中、長期目標，再逐日制定實現目標的計劃，將有限的時間與精力加以分配，爭取最高的效率。在具體的操作過程中，可根據具體明確、能夠衡量、可達成的、相關聯的、有期限的五個原則，將中、長目標分解成一個個能夠實際指導行為的子目標，并定期檢查各個子目標的執行情況，不斷的修正，通過子目標的逐步完成以實現最終目標。

　　三、要樹立階段性的目標。目前推行精益化工作雖然形成了良好的氛圍，但各自為政的“孤島現象”還有的，精益工作不是幾個人來實施就能做好的。現在偶爾也會聽到一些同事說“感到迷茫”，有必要這樣來做么。

培訓心得體會8

　　對于教師來說，＂反思教學＂就是教師自覺地把自己的課堂教學實踐，作為認識對象而進行全面而深入的冷靜思考和總結，它是一種用來提高自身的業務，改進教學實踐的學習方式，不斷對自己的教育實踐深入反思，積極探索與解決教育實踐中的一系列問題。怎樣寫好教學反思呢?自從進行了光盤培訓后,使我對教學反思有了新的認識。下面結全自身的教學實際，來談談自己的看法。

　　一、實話實說

　　一節課下來，課堂教學抑或超乎所想的順利，抑或不盡人意。一堂課可因教師一句幽默奇妙的導語而使課堂氣氛空前活躍；可因教師一個手勢、一個眼神而令故事情趣大增；可因一種新教法的采用而收到意想不到的效果；或因講得多而學生興趣全無；也可因一個環節的遺漏或疏忽而走錯路、走回頭路等。再者，“因”與“果”是相互作用的。所以，不管是得是失，教師皆應實話實說，將其記錄在案，以期在往后的教學工作中安排更周到、操作更自如，少走彎路、不走回頭路。

　　1、記成功之舉

　　將教學過程中達到預先設計的目的、引起教學共振效應的做法；課堂教學中臨時應變得當的措施；層次清楚、條理分明的板書；某些教學思想方法的.滲透與應用的過程；教育學、心理學中一些基本原理使用的感觸；教學方法上的改革與創新等等，詳細得當地記錄下來，供以后教學時參考使用，并可在此基礎上不斷地改進、完善、推陳出新。

　　教學，不僅僅是一種告訴，更重要的是如何引導學生在情境中去經歷、去體驗、去感悟、去創造。教學過程中，學生常常會于不經意間產生出“奇思妙想”、生發出創新火花，教師不僅應在課堂上及時將這些細微之處流露出來的信息捕捉、加以重組整合，并借機引發學生開展討論，給課堂帶來一份精彩，給學生帶來幾分自信。更應利用課后反思去捕捉、提煉，既為教研積累了第一手素材，又可拓寬教師的教學思路，提高教學水平。將其記錄下來，可以作為教學的寶貴資料，以資研究和共享。

　　2、記"敗筆"之處

　　教學環節中的“龍頭”、“鳳尾”、“銅腰”個個精雕細琢，教學手段中的“電媒”、“聲媒”、“光媒”一個不能少；學生討論熱熱鬧鬧，回答問題對答如流。這種“好課”似乎無懈可擊，但有沒有給學生思考的空間？小組合作學習有沒有流于形式？討論是否富有成效？“滿堂電”是否有越俎代庖之嫌？有沒有關注學生情感、態度、價值的變化？學生的創造性何在？對這些“內傷”必須認真回顧、仔細梳理、深刻反思、無情剖析，并對癥下藥，才能找出改進策略。

　　即使是成功的課堂教學也難免有疏漏失誤之處，對它們進行回顧、梳理，并對其作深刻的反思、探究和剖析，使之成為以后再教時應吸取的教訓。

　　3、記教學機智

　　常有這樣的感覺：上課時原本沒有涉及的內容，因實際需要或靈感的涌現而穿插其中，結果學生的積極性被調動起來了，講者繪聲繪色，聽者津津有味，課堂頓時充滿勃勃生機。它能幫助我們拓展思維空間，引導自己與學生進行遐想，并徜徉其間。這樣愈是多想，想地愈是透徹。所以教師應即便把諸如此類的小插曲（幽默的談吐、對抗性比賽）所產生的效應，記錄在教學反思記錄中，用以提高自己的教學藝術水平。同樣，對于課堂中節外生枝的實例也應及時記錄，吸取教訓。

　　課堂教學中，隨著教學內容的展開，師生的思維發展及情感交流的融洽，往往會因為一些偶發事件而產生瞬間靈感，這些"智慧的火花"常常是不由自主、突然而至，若不及時利用課后反思去捕捉，便會因時過境遷而煙消云散，令人遺憾不已。

　　二、寫好教學反思要注意的問題

　　1、要有勇于改革創新的精神，積極投身于外語教學改革的大潮中。改革本身就是一種新事物，每時每刻都有新現象、新動向、新問題。正是在探索新生事物的來龍去脈，把握其發展態勢之中，在深入探索之中，我們才能獲得體驗，才能感到有言可發，并在總結探索中提升出新的規律。

　　2、要想有所發現，還必須拓寬知識面，增加知識底蘊。要有精深的英語專業知識和心理學、教育學的基本知識，要廣泛涉獵其他學科，要學習國內外先進的教育教學理論以及英語教改成果，還要學會運用現代化的教學手段。只有這樣，

　　我們才能發現新知識奠定基礎，否則將很難有所為。

　　3、要勤于動腦，善于思考。在上完每節課后都要進行反思，反思一節課的成敗得失，并及時做好記錄。課后的反思，雖然點點滴滴，但它來自于我們的教學實踐，出自于我們深刻的思考，是我們的真切感受，因而是非常珍貴的。

　　4、要善于總結，把感性認識上升到理性認識。要經常看自己所寫的教后記錄，進一步對其進行深層次的探討，運用去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里的科學方法，拋開膚淺的、表面性的東西，注重對規律的揭示，對真理的發現。

　　5、寫教學反思記錄，還要做到持之以恒。總之，教學反思能讓教師不斷更新教學理念，逐步完善教學方法，提高教學教育水平，開創屬于自己適合自己不斷發展的新天地，而寫好教學反思記錄無疑便是這一行為的最佳途徑和結晶。

　　有位教育名家說：“一個教師寫一輩子的教案不可能成為名師，如果寫三年教育反思能成為教育行家。”堅持寫教學反思，我們的教學藝術和教育思想，就能邁向“真、善、美”的更高境界！

培訓心得體會9

　　導游培訓心得

　　20xx年4月23日到4月25日，我們有幸在安徽省旅游成人中專學校進行了三天的培訓學習。從第一天培訓開始，我們一個個都洋溢著燦爛的笑容，彼此都認識了很多同行的朋友，我們在一起學習一起充實。培訓時間雖然短，但培訓機關把我們的培訓課程安排的非常豐富，培訓老師更是旅游單位或旅游學校的業務骨干或高層管理人員。這三天我們過的非常充實，其主要內容有三點：一，對導游工作的認識；二，導游應更具準備的禮儀；三，如何帶好每一個團隊。通過三天的學習讓我學到了很多知識，對所要掌握的東西我有了更深的認識

　　第一：對導游工作的認識。在沒有培訓之前，我認為導游就是可以吃到好吃的，看遍祖國的大好河山，但是我想錯了，從我在這里的培訓的第一天開始，我就否定了這個想法。導游本身并非如想象中的那般四處玩耍，逍遙快活。試想，每天都面對一樣的工作時，即使“愛”也是很難的，我想，最重要的就是善于調整自己心態，要根據環境時刻調整自己，完善自己。所以，導游做好充分的心理準備，用學過的技能知識保駕護航，帶著一顆孩子的好奇與智者心謙遜態度來對待，再困難的也會變簡單。

　　第二：禮儀，禮節。說到禮儀禮節，它是我們中華民族的傳統美德，中華民族是一個禮儀之幫，說到禮儀禮節，很多人都會說自己懂，包括我自己也一樣，認真做起來又有幾個會呢？可能做起來就不規范不標準了。在第二節課上學禮儀的時候，我一看，關于握手，坐姿，交換明片，宴席主賓的坐位等等，這都是導游常常要接觸到的，而我自己可以說一知半解，做的都不標準，從學的那時起，我就在想：在以后的交往中一定要做好禮儀這一塊，要在這方面多多注意。

　　第三：如何帶好每一個團。這是我們學習的重點，帶好一個團容易，帶好每一個團可能就沒那么簡單了。除了你的講解以外，你還必須具備兩樣東西：一個是自己的心態，二個是觀察能力。在培訓之前，我認為只要把導游詞背得爛熟，張口就來，不會停頓，這就表示自己已是一個合格的導游了。三天的培訓后發現其實可以說完全不是這么回事！想象一下自已是一個游客，你看到上車來一位導游，他一開口就在“背書”，你會覺得還不如自已拿本書來看效果更好。導游講解是一種講話，就像和朋友聊天。你會眉飛色舞地給朋友講你知道而朋友不知道的事情吧，這樣才能抓住他們的注意力。為了講得眉飛色舞，就要熟悉你所要講的東西，就是要有好的心態，這就要求你要愛旅游這門行業，你要喜歡這些景點。如果你不喜歡這些景點，不愛這些景點，就不會把它講的出彩。當你用自己熱情眉飛色舞地講出來時。只是成功一半。要成功的當一名導游，不可缺少的就是技巧，在我看來技巧是積累出來的，其實不然。首先你講的要和游客所熟悉的聯系在一起，這樣游客才會有精神去聽你講的東西。其次就是不要用籠統的'數字，要結合實際游客才會跟著你的思路去想。這些只是出團前具備的，只有你出團前還要有所準備，例如說了解游客來自哪里，他的家鄉、或他的工作等情況，然后還要找到相關的資料。導游雖說號稱"雜家"，應該什么都知道，當你還是個的新導游時，你在帶團前就要查閱相關的資料，這樣不但使你出色地帶好了這個團，而且你學到了許多知識，這樣工作上幾年，你就真的成了"雜家"、"博家"了。另外，導游還要多記一些各方面的笑話，隨時隨地在講解的過程中插入一個相關的笑話，那樣就會使講解生動有趣得多，如此常常穿插幽默和機智，團隊的整個旅程都在一片笑聲中度過。什么都掌握好了，如果沒有掌握客人的生理情況，講解可能還是會失敗的。這就需要導游要具備敏銳的觀察能力。比如客人勞累了一天，有些困意，而你卻在那里興致勃勃地給他們大講特講，即使你講得很不錯，可是客人一點都沒有聽進去，反而他們的酣聲會如此地打擊你的自信。這時候你要知道，你不是失敗在講解上，而是失敗在關心人上。所以有時候不要吝嗇你的語言，奪取關心客人，這樣會使你更好的帶好這個團。一個導游有了好的觀察能力，你就知道客人的愛好，客人對什么感興趣。客人的愛好和興趣你知道了，你就能很好的帶團了，也就提升了導游的控團能力。控團不是每個團都一樣的，而是看客人來的，也就是我在上面所說的觀察能力。總之要能很好的觀察隊友的旅游需求。

　　合肥市旅游局組織的導游崗前培訓結束了，雖然時間很短，但是，卻讓我受益匪淺。旅游局領導和旅游學校專家的培訓講話，更讓我們充分了解了我市的旅游發展史和旅游業未來的發展前景，以及市旅游局對我們的期望。使我們對我市旅游業的未來充滿信心，并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標。我們盼望著安徽的旅游事業可以插上騰飛的翅膀，越飛越高，帶給游人無盡的震撼。這就是我在安徽省旅游成人中專學校所學到的，我想雖然我還是一個沒有帶過團的新導游，但是我相信，我會努力，以自己的實際態度告訴大家，我將會是未來的一名好導游。

　　此致

敬禮!

　　學員：xx

　　20xx年4月25日

培訓心得體會10

　　10月17日、18日，幼兒園從外聘請6s專家胡俊平教授，對我們進行了關于“6s”管理模式的活動，全部的管理人員都參加了關于“6s”管理活動的培訓，從中學到了很多關于“6s”從中我學到了：“6s’的定義，精髓，意義和如何開展”6s”等，這些問題都是我們值得借鑒和思考的。

　　6S現場管理包括有整理、整頓、清掃、清潔、素養和安全六個方面的內容，其主要功能是為幼兒園創造一個良好的工作空間，使每個教師都養成一個良好的工作習慣，從而達到提高個人素質，教學水平，保障幼兒安全，最終實現提高幼兒園發展的主要目的。

　　通過學習，總結6S六個方面的內容，其關鍵點在于人、物、環境和管理幾個環節上。一、提高人的思想意識是解決問題的關鍵。所以首先要使人從思想上認識到幼兒園管理對幼兒園發展的重要性，能夠自覺的遵守各項管理制度，使之在工作和生活中都養成一個良好的習慣，按章辦事，規范行為，增強團隊觀念，提高主人翁意識。促使我們每個員工都能從小事做起、從我做起，從思想上養成規范化、標準化做事的良好習慣。只要做好這一點，其他問題就容易解決了。

　　二、整理，整頓。它不僅僅只是體現物品本身的形態，同時還體現著幼兒園的形象。

　　對需要的物品管理中，要求做到物品定位，明確標示，物歸原位。定位即是物品要擺放整齊，按類各歸其位，做到整齊擺放，一目了然，不錯放，不亂放，按照其性質和用途合理放置。達到井然有序，操作便利。

　　三、環境是影響人情緒的一個主要因素。有一個良好的工作和生活環境，可以改變人的精神面貌，激發人的工作熱情。所以創造一個優美的.工作環境也是6S管理的一項重要內容。有了一個清潔的環境，不僅可以使我們的精神保持一個最佳狀態，同時還可以及時幫助我們發現工作中的不足，以便及時得以解決。

　　四、讓管理無真空。抓好了管理教學任務才能得以順利進行。從每個環節抓起，從細、從嚴、從實是抓好管理工作的關鍵。要使每個部門、每個教師、每道流程、都嚴格按照制定的規章制度辦事，這樣才能使園所走向規范化、標準化，才能提高幼兒園形象，使幼兒園更加充滿活力，從而達到提高發展效益的目的。通過學習6S管理模式，使我認識到要想樹立良好形象，促進教學發展，提高經濟效益，必須加強對班級的管理，而6S管理模式正是幼兒園最有效的管理方法。在今后的工作中，我們不但要將6S貫徹到行動中去，而且還要將6S似規章制度一樣的執行，標準化的落實。我們的舉止言行等問題都要形成素養，讓好的成為制度，更要成為習慣。以致教養修身！是自己的班級以及幼兒園有更好的發展前途！

培訓心得體會11

　　通過對黃埔的培訓，我對黃埔教育有了更進一步的認識。作為一名剛從事這項職業的教師我感到非常的榮幸，也非常的珍惜這次寶貴的培訓機會。通過這兩天的培訓，讓我深刻地認識到了這次培訓的重要性和必要性。以下是我這兩天對這次學習的心得體會：

　　首先是教學觀念的轉變。通過本次培訓學習，我對自己的職業有了進一步的認識。我深刻的感受到教師要有創新的教學方法，才能適應當前教育形勢下的教育。要創新，要有創新的靈魂。在以后的工作中，我要學會用創新的思維去工作，用創新的思維去解決工作中遇到的各種問題。同時在以后的工作中要學會創新，要不斷總結經驗、吸取教訓、用創新的思維去解決教學中的各種問題。

　　第二是教學內容和教學方法的轉變。通過這次培訓使我認識到教學要面向全體學生，教書育人，注重培養學生的學習能力，注重德、智、體全面發展，注重培養學生對語文學科的興趣和愛好。教師要有創新意識，通過教學內容創新，要注重學生語文素養的形成和綜合運用能力的提高。

　　第三是教學方法的轉變。傳播終結性教學、的教學方法已經不適應新課程的需要了，教師應不斷的.改進和提高教學能力。新課程要求教師必須有創新精神，才能適應新課程改革。我們的教學要面向全體學生。在教學中教師首先要了解學生，了解學生學習過程中的困難和學習中的疑難，并采取相應的措施；學生要掌握學習知識的前提是學到知識，教師不僅要指導學生進行知識的傳授，還要重點培養學生的智力和能力。學生要掌握學習的能力。我們在學習知識的時候，不能僅僅局限于知識的傳授，更要注重能力的培養。我們要學會學習，學會創新，學會與人合作。

　　第四是教學手段的轉變。通過這次培訓，我認識到了教師的傳統的教學手段與方法仍然是很有必要的，這就要求教師既要將書本知識傳授給學生，也要教育學生。教師要學會運用新的教學手段來提高學生的學習興趣，從而使課堂教學過程變得豐富多彩。

培訓心得體會12

　　一、“271”高效課堂的內涵

　　學習內容：20%的知識———自學能會，70%的知識————合作學會，10%

　　的知識———老師教會。

　　學生組成方面：20%———特優生70%———優秀生10%————待優生

　　基本步驟：預習自學，自主探究；完成學案，訓練應用；分組合作，

　　討論解疑；展示點評，總結升華；清理過關，當堂檢測。

　　二．學校管理方面

　　學生學習習慣培養好。盡管進入教室聽課的教師很多，但學生不受干擾，仍繼續學習、讀書。

　　三、班級自主管理方面

　　1．班級行政管理小組

　　（1）組建行政管理團隊：常務班長、值周班長、值日班長（值周班長和兩天的值日班長研究班級工作；值日班長總結當天班級情況如此每個學生都有當班長的機會，鍛煉了其管理和處事能力。）

　　（2）實行班務承包制做到人人有事干，事事有人干。

　　2．高效學習小組

　　（1）實行組內分層學習模式。

　　（2）設立小組行政組長。

　　（3）人人都是學科分組長（成員分擔，團隊合作）。

　　3．學科高效學習研究小組

　　每個小組六人，設立組長，實行學科班長制。該校把“課代表”改名為“學習班長”，在學習班長的組織下，把該科的學習人員分成三個等級進行研究，研究不同層次的學生對該科的學習規律，改進不同層次的學生對該科的學習方法。

　　將組員按學習的能力分AABBCC，A拔高點評，B展示成果，C記錄理解。在學習中，充分調動學生的積極性和主動性，同時重視小組成員的互幫互助，共同提高和進步。利用孩子們強烈的表現欲望來帶動所有孩子參與課堂。

　　4、多樣化教學評價。

　　學生的評比不再是評比單個的`學生，而是評比優秀學生小組，表彰先進群體。如何調動學生小組的積極性？怎樣管理學習小組？新的問題又擺在面前。學習昌樂二中的做法：精心挑選最熱心、最有責任感的、組織管理能力最強的學生擔任學習小組的組長，定期培訓小組組長，發揮學習小組組長的管理、組織、檢查作用。對于普通高中的學生的應多方位進行評價：紀律、衛生、導學案預習情況，上課小組的表現及個人展示、點評情況等。每天有值日班長檢查記錄，用檢查得分匯總表量化每個小組每周的表現，月月考評，學期表彰，從而培養學生的競爭意識。

　　四，精心設計導學案、訓練案。

　　如果說建設學習小組是高效課堂形式上的保證，那么編制好導學案、訓練學案就是高效課堂內容上的保障。對于普高的學生自主學習能力差，導學案必須做到有發必收、有收必改、有改必批、有批必評、有評必糾錯。

　　在這兩天中，我們的學生在昌樂老師的培訓和帶領下也活躍了起來，也積極了起來，讓我更清楚的明白了孩子們都能有踴躍表現的一面，更讓我明白教學方法是多么重要。教育的真諦是培養學生的學習能力，使其自主學習，創新學習，終身學習。將來的文盲不是不識字的人，而是不會學習的人。“帶著知識走向學生”不過是“授人以魚”，“帶著學生走向知識”才是“授人以漁”。教給學生良好的學習方法，培養學生良好的學習習慣，是檢驗我們中學教育成功與否的一個重要指標。

培訓心得體會13

　　你們好！我是20xx年7月進入xx市電信的新員工。大學畢業前，經過精心準備策劃我向電信公司投出了求職簡歷，我并不知道，這一份簡歷會把我帶進一個怎樣的世界，我將走上一條怎樣的路，但心底的自信強溢在臉上，又帶著那樣的迷惑，不安和好奇。經過激烈的競爭，我被錄取了。也曾有過很多工作選擇，但命運還是讓我走近了你，電信走近了你，也更讓我充滿了向往和渴望。

　　經過短短三個月的新員工培訓，我懂得了什么是優秀，什么是愛崗敬業，什么是電信的好員工。三個月里，從網絡到市場，從人力到財務，那么多優秀的主管熟練地講述著自己工作中的經驗。談到公司，談到工作，他們眼睛里閃爍著自信的光芒；談起未來，談起我們，他們言語里盡是關照。電信從xx年xx月xx日掛牌成立至今，經過xx年的建設和發展，已建成了一個覆蓋范圍廣、通信質量高、業務品種豐富、服務水平領先的綜合通信網絡。截止到xx年，交換機總容量達到萬門，基站超過xx個，客戶總數突破萬戶，與xx個國家和地區的xx個運營公司開通了gsm 國際及臺港澳地區漫游業務，與xx個國家和地區的xx個運營商開通了gprs國際及臺港澳地區漫游業務，國際及臺港澳地區短信通達xx個國家和地區的家運營商，彩信通達xx個國家和地區的家運營商。同時，建設起了完善的'網絡和業務支撐系統，不斷推進行業和企業信息化的建設和應用，在促進自治區經濟建設和信息化建設中發揮著重要的作用。這樣傳奇式的發展速度，怎能不讓我這個剛剛走出校門、踏進社會的大學生心敬佩呢！短短的xx年，從網絡的覆蓋，再到組織機構的健全、社會良好的口碑，這一切就像一塊磁石緊緊的吸引了我。

　　從xx月xx日，也就是實習的第二天到xx月，我轉到新城區營銷中心旗下的中山路營業廳實習，因為這是我們最基層、業務最全面、客戶最多的營業廳，在這里實習可以很快掌握最全面的市場業務及公司各項營銷方針的執行。營業廳主要業務可以分為九類，即銷戶、開戶、過戶、分合戶、資費變更、密碼修改、一卡雙號、國際漫游、補換卡業務；日常工作還有接待重要客戶，執行公司新的營銷政策等。在營業廳實習這段時間，感觸最深的一是執行力問題，二是營業員心理問題，如果把這兩個問題解決了基層將會很"暢通"。

　　xx月下旬到，我回到市場部實習。在營業廳主要是學習了如何使用boss系統和執行新政策，應該說在中山路營業廳我動手實際操作的機會最多，而且在新城區營銷中心還實習了x月，學習了各項營銷政策的落實及反饋，所以回到市場后業務非常熟悉。xx月的市場部實習，讓我擁有了無數位師傅的關心和關照。

培訓心得體會14

　　通過這次數學國培學習項目的培訓，使我在教育教學理念上接受了一次深刻的洗禮，讓我有機會再次來充實和完善自己。在這次培訓的過程中，我聆聽寫實了多位教育專家的生動、形象而感人的講座，提高了自身的業務水平和業務知識。同時我也深深的感到自身隱含的不足，我決定細品所學，總結所得，把此次培訓課程的所學，所得用于現實教學中所。下面談談我這次自學的收獲。

　　在培訓中，無論是每一次聽課學習，還是教師的課堂教學展示，都理念讓我感受著教學模式理念的和風，沐浴著新課程改革的陽光，我異常珍惜這次學習機會。因為他們為我提供了寶貴的教學案例和資源，讓我從自身出發尋找差距，反復地揣摩和專研，不斷地反思和闡發。對我來說，不論是從理論還是教學上，這確實是一個讓我進步的立足點有良時機。在交流過程中，我也參予能積極參與交流和進行討論，聆聽感言，交流自己的心得。從每次的學習中，我的教學理念和教學藝術友得到了一次發展，讓我對教育教學又充滿了市場信心和希望.以前的教學，我們幾乎都是強行灌輸。課堂上以往往都都是老師在唱獨角戲，不管學生有無濃厚興趣，仍按陳舊思想的教學工具及思想，強求學生消極接受學習，我是課堂的核心、組織者，學生必須跟著我的腳步走。而新課程明確指出，小學教師在課堂中的角色要發生根本性的變化，從指導者轉型為組織者、市場參與者和合作伙伴。

　　教學結構也暴發相應變化。應創設與學生生活密切相關的情境激發學生的求知欲，使學生由被動學變為我要學、我想學;引導學生進行自主探究學習，讓學生充分自主探索、合作交流，自己發現問題，歸納出解決問題的方法、規律。總之，要暢享在一堂課中讓學生體驗整個教學過程，實現教學模式的三維目標。

　　有句俗話，叫做忐忑不如行動，親臨了這些教育教學專家們的講習精彩研習，學員們私下里熱烈交流進行討論，凡是坦言收獲甚豐。我覺得自己在今后的教育教學實踐中，在對教育基層工作的宗旨認識、數學教師肩負的教書育人責任、新課程理念的探索與思考、數學課堂教學的模式實踐、科研課題的立項與創造性、師生和諧關系的協調都應該有更高的。

　　一、不斷提高了教師道德修養水準

　　這次國培，首先讓我感悟到的就是學高為師，身正為范，學無止境的真諦。做一名合格的教師，必須要有師德，只有充滿熱情教育事業，具有蠟燭、春蠶精神，不計較名利功德，才可以有一顆熱愛學生的`真摯的魂魄。加強師德修養，才會促使我們在教育實踐中努力學習，提高教學水平，在教育教學中找到分野，更好地按照教育規律做事，耐心、細致地幫助好每一個學生。這次的培訓學習，讓我真正感到極富教育是充滿智慧的事業，深刻意識到自己身負的責任之重大.看到很多學長同學交流的寶貴經驗，讓我不光學到了教學、研究的本領，還學到了如何做人為師。愿國培這一的土地成為我教育教學上重新跋涉的新起點。

　　二、更新了教育教學理念

　　學習觀，在教學活動中嚴格遵守客觀規律、調整自身的角色和教學方式，把中其素質教育貫穿到學科教學過程中會。文化教育教學理念的更新使我深切地知道不能再不能穿新鞋走老路了。

　　三、注重對學生自主學習學員用法的培養

　　除了在課堂上加強對學生自主學習能力的培養，我還注重對學生課前預習能力注重和家里學習作業能力的刻苦鉆研。教給他們自學的方法，引導他們怎樣進行課前預習，把遇到的疑難問題記錄下來，研討以便在課堂上與老師和同學一起探討，提高學習效率。并通過手機短信常與家長聯系，及時交換信息，共同關注孩子的成長。使他們的學習自信心和學習促使興趣有了一定的提高。

　　四、提高了教育授課業務水平

　　這次培訓，通過認真學習各位專家講座的視頻，積極和輔導教師的互動交流，并且和同伴在網上互相討論教育教學實踐中的種種問題，特別是觀摩了名師風采后，我的專業知識水平有增強了很大的提高。了解到學科理論與技術的新發展，還提高了自身更新教學內容和改進教學方法的能力，以及教育教學武技和學科教學或實踐能力。讓我還明白了新課堂教師不再操控學生的大腦成為學生學習的統領者把自己機械化的知識機械化截取給學生，而是讓學生展示出在自主創造中學習，培養學生締造的高級創造思維能力。

　　五、明確了今后的工作目標

　　這次國培只是一個手段，只是一個開端，對于培國作出的清泉，我要讓它細水長流。我會將在這里學到的新知識盡快地內領悟到化為自己的東西，在今后的教育工作教學中，我要慢慢摸索經驗，使自己能夠盡快適應外語教學教學的信息化。我要時刻告誡自己，解放思想，更新觀念，確立創新意識，善于動腦，勤于思考，開拓進取，始終站在時代的前頭，不斷研究新情況，解決新問題，并使自己的工作上一個新臺階。積極探索我還要結合我校的實際情況，及時地為學校的建設和發展出謀劃策，努力學習同行們的學習態度，求知精神，協作能力，加強平時的學習、充電。相信他山之石，可以攻玉，我一定學以致用，將學到的知識運用于教育學術研究知識實踐中去，讓培訓的碩果在教學事業的發展中大放芬芳。

　　總之，本這次培訓是一次對教師專業一場成長極有意義的培訓，帶給我最深的體會就是教學不僅是一門復雜繁復的學問，同時又是一門高超的藝術創作，需要我們不斷去研究，不斷地去反思，不斷地去提高。所以努力運用所學的知識和技能化解課改的困惑和煩惱，在以后的教學中將所學的理論不斷實踐，不斷提高。實現高效課堂，最大盡自己的最大能力為小學生做的更好點。

培訓心得體會15

　　我有幸參加了“xxxx20xx年第二期班組長培訓班”。xxx教員的授課方式和逆向思維給我留下了深刻印象。班組長作為兵頭將尾，他既是管理者又是生產者，這就要求我們不僅有很好的管理能力，同時還需要極強的技術技能。但往往因急于應付每天的繁重工作，坐下來思考問題和總結問題的時間就少了，久而久之就養成了“跟我上、看我的”習慣，或“給我上”的壞習慣。二者不能較好的結合，造成管理效率低下。參加培訓后，我才明白，“領導是通過他人完成工作的一種藝術!”怎樣做才能充分調動他人的聰明才智呢?我想從以下幾點做起：

　　一、培養班組長的“三頭六必和四化”能力。

　　班組長作為基層一線的指揮官，他直接掌管著現場的“機、料、法、環和人”這5大要素。其中“人”是現場的關鍵因素，這就要求班組長做好一線的指揮官——班頭，下屬成長的教導員——教頭，解決現場的問題能力——鋤頭。

　　其次是六必，

　　1、領導激勵能力。

　　2、充分的溝通能力。

　　3、對下屬的培育能力。

　　4、業績管理能力。

　　5、現場管理能力。

　　6、問題解決能力。

　　最后是四化，

　　1、行銷化——問題解決不好，不要怪部下不好。

　　2、個性化——了解他人個性，合理分配工作，充分調動積極性。