培訓心得體會15篇(實用)
當我們經過反思，對生活有了新的看法時，就很有必要寫一篇心得體會，這樣可以不斷更新自己的想法。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會，以下是小編整理的培訓心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
培訓心得體會1
為期三個月的中小學校長網絡培訓在中國教師研修網上已經拉開帷幕，通過一段的學習，感受很多，為什么要舉辦這次學習研討會呢？我想用三句話來表達。一是搭建平臺，學休兼顧；二是寧靜致遠，反思謀劃；三是啟迪智慧，提增信心。通過和大家交流討論，一致認為，本次網絡學習時間適當，安排寬松，做到“邊聽邊學邊工作，邊看邊思邊分析”。內容新，注重超前引領；形式活，注重豐富多樣；觸動大，注重虛實結合；效果好，注重學以致用。通過網絡聽報告、看錄像和學員們討論交流，大家感到開闊了視野，認清了規范辦學行為的重要性；開闊了思路，認清了推進素質教育的艱巨性；開闊了胸襟，認清了切實有效減負的復雜性。進一步明確了中小學校長肩負的新使命和新要求。大家表示，今后一定結合實際抓好貫徹落實，堅定不移地規范辦學行為，堅持不懈地推進素質教育，堅韌不拔地減輕學生過重的課業負擔，努力辦好讓人民滿意的教育。
學校工作安全第一，在觀看由鄭增儀主講的《中小學工作三要素》中，感受到安全工作竟在人們的一念之差，世上沒有賣后悔藥的，回過頭來看看這些案例，真是讓人笑話。其中有這樣一個案例，一支燈泡竟與9名學生的`生命聯系起來，事件發生在1994年11月6日，西安市某區小學發生擁擠傷亡事故，9名學生死亡。造成事故發生的原因竟然是一樓走道的一支燈泡損壞三四個月未還。
總之，我們都能與網上的視頻產生共鳴，使我們在學校工作中更加認真負責。
培訓心得體會2
通過這次公司舉行的全面性培訓，自己對公司得到充分了解，公司的章程、制度、業務、及整個操作流程、得以充分的學習。感覺自己上了一個臺階。
這次公司培訓很完整、涉及了公司日常運行的各個方面、公司毫無保留的教給了我們。這是以前公司舉行培訓所不能及的。公司能有這樣的發展速度。不光是老板一個人的才能，最主要是員工的努力，員工的素質、技能、決心、但也要靠老總的決策，我們公司恰恰做到了這點、感覺很爽榮幸和高興。
第一天主講公司的歷史與前景。培訓老師講課認真仔細，實力多，對于問題分析透徹，話題相當深入，通俗易懂，通過此次講課充分了解到一個人創業的艱辛，以及堅定的信念，對社會的分析，社會經驗的`把握，機遇的把握。以及即使是陳功的人士還需努力，要不就被淘汰，不光是社會要可持續發展，而且公司個人都應該有可持續發展的念頭。
本人是一個文科生，因此特別對企業文化這一節特感興趣，對企業文化這個名詞還專門做過研究，故知其重要性，領導注重企業文化的發展，感到欣慰。公司注重內強素質，外塑形象，這一文化對公司將來提高市場競爭都有著可比性的重要性。不僅能為公司培養一批素質好。技能高的人才，也能在同行中打出自己的品牌，現在市場競爭涉及各個領域，品牌效應都是一個好的競爭手段，
對于其他的課題，本人只有認真學習，充分了解，俗話說：“讀萬卷書，不如行萬里路，行萬里路，不如踏著成功人的腳步”。
培訓心得體會3
在x年xx月xx日下午，我園組織全體老師開展了一次師德師風培訓，我積極參與活動，讓我受益頗深。現就學習培訓情況談幾點個人體會。
一、作為一名幼兒教師，優秀的師德和崇高的師風是成功教育的核心。教師就像是幼兒的鏡子，他們會根據我們的言行舉止、品德修養以及衣著打扮等方面來評價我們。作為榜樣，我們不能只說而不做，而應該嚴格要求自己，言行一致，始終保持一貫的表現，成為幼兒們的楷模。
二、師德的魅力主要從人格特征中表現出來。我要每天都帶著一份好心情、以平和的心態、飽滿的情緒投入到工作中，帶著微笑迎接孩子，真誠的對待每一位孩子。
三、教師的行為舉止對孩子的行為習慣產生著重要影響。教師應該用適當的語言和行動來引導幼兒的日常生活。隨著時間的`推移，孩子們也會形成文明的行為準則。這樣一來，孩子們將得到周圍人的尊重和喜愛，進而增強自信心。我希望您能提供更多具體細節，這樣我才能修改得更加合適。
總之，態度決定一切，在生活和工作中都非常重要。無論做什么事情，我們都應該以積極的態度對待。特別是在工作中，態度更是至關重要。作為幼兒園老師，我們要熱愛這個崗位，盡心盡責，用職業道德標準來要求自己。我們需要細心、耐心、用心地對待每一個孩子，就像呵護和培養嫩苗一樣。只有當幼兒身體健康、心情愉快、學習進步時，我們才能真正感受到工作的快樂。
培訓心得體會4
通過這幾天的學習，在我的大腦里對日后的工作有了個也許的框架和思路，對以后順當開展工作有很大的關心，但是有許多詳細的工作方法以及領導與前輩們的閱歷還需要自己在實際工作中漸漸學習體會。在酸甜苦樂的軍訓生活中，無論是教官的指導還是公司老員工的教導，都讓我看到了一種團隊精神和力氣。全部學員樂觀參加，無論是在平常訓練和在進行各種嬉戲中，還是在最終的結訓表演上，學員們都樂觀參與，努力的融入團隊，并且很好的扮演好自己的角色，這讓我體會到個人與團隊的關系，沒有團隊，就沒有個人角色的勝利，只有更好的融入團隊，擔當責任，敢于擔當，才能實現個人與團隊的雙贏。
六天的時間，這個過程讓我體會很深、感受很深的`是，我的內心發生了變化。人沒有凹凸貴賤，只有轉變觀念，端正心態，以努力換取確定，用實力贏得敬重。學歷不等于力量，沒有低素養的員工，只有高標準的管理。做我所學，學我所做，樹立正確的人生觀，價值觀是立身的本質，成才的導向。只有對將來一切具有劇烈的責任感，以各種方式進行學習，提高自身修養。牢記真誠、用于擔當、懂得感恩、回報社會、塑造真、善、責、愛，的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀，世界觀是不夠的，只有加上吃苦耐勞的精神和心態，更加的努力，付出更多，才能正真的實現目標，才能為團隊，為公司做出更多的貢獻。
正如前文所述，培訓內容具體，培訓成果卓有成效，這六天的培訓將對我的職業生涯產生深遠的影響。感謝公司為我們供應如此形式的的培訓，最終引用一句話:仔細做事可以把事做成，專心做事才能把事做好。在工作中我肯定要學會做人，專心做事。
聽了韋老師兩次的課程培訓，我的收獲是頗多的。生活中，我們每個人都面臨許很多多選擇，我們可以選擇自己的職業，也可以規劃自己的將來。由于每個人的閱歷不盡相同，所以大家對生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了賜予與奉獻，還有大量特別和善但心態與行動卻始終在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。
李總提出我們xx公司管理的核心是"以人為本'，有人這樣說，一個企業應是一所學校、一支軍隊和一個家庭，這種比方的確有其道理，他告知我們一個企業要擁有一個能使自己的員工能通過學習，不斷提高自身素養的環境，這或許是Word格式、可編輯排版
企業人才來源的最好的途徑。首先我們應當熟悉到，什么樣的人才是企業優秀的人才?一個企業的優秀人才，應當是深知企業的文化，在思想上能有機地溶入企業的文化中成為一個整體，同時具備能制造性地、精彩地完成本職工作的力量，特殊是前者尤為重要。
來到xx公司就職，我們每個人都有一種期盼:盼望通過自身的奮斗來實現自我價值，同時獲得合理公正的回報。這種回報不僅僅是物質上的，而且也包括精神上的。有時，肯定公正是沒有的，但假如失去了基本的公正，一個團隊就不行能團結，分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓這個團隊擰成一股繩，發揮出最大最好的效應，是我們迫切需思考的問題!
我們在工作的過程中應當貫徹"堂堂正正為人、兢兢業業做事'的原則，而不是把它當成一種口號，而是把它切切實實地融入到詳細的工作和公司的經營活動中。
培訓心得體會5
今年跟以往一樣，我們還是在學生開學前一周里參加了學校組織的老師集體培訓。今年的培訓時間不長，只有兩天半的時間，但是卻很實用，學習完以后，無論在對自己內心的洗滌還是對自己的一線工作都有很大的幫助，讓自己能夠在新的學期里對自己的生活或者工作有了更加明確的目標與指引。
8月21日我們開始的培訓。在培訓之前，我就告訴自己，無論我們培訓的什么內容，自己是否感興趣，都要努力認真的去聽，因為想到給我們培訓的老師肯定在培訓之前做了很多的準備，肯定都為這次的培訓付出了很多精力與努力，無論老師們講的好不好，作為一名學生，我們都應做到洗耳恭聽，只有這樣我覺得才不會辜負學校領導的良苦用心，才是對做課老師的一種尊敬、恭敬。所以我就抱著這樣的心態參加了本次的培訓。后來我發現，因為我認真去聽了，所以老師講的內容我居然也都聽懂了。而且培訓完之后，我發現，其實益的就是自己。接下來就和大家一起分享一下我的收獲。
21號上午陳老師給我們講的“再讀《論語》”，感受孔門氣象，體驗說樂人生。其實《論語》這本書的名字對我們來說已經很熟悉了，但是它要告訴我們的是什么，它真正的意義何在，它講的到底是什么我卻不知道。老師先給我們解讀論語，從孔子一生遇到的四大劫難開始講。當我知道孔老夫子55歲才開始周游列國去講道，傳道，歷經14年才重返故鄉，而且在此過程中他老人家和他的弟子們歷經磨難，有好幾次命在旦夕時依然能夠堅持苦中作樂，對自己要做的事情不動搖。當孔子聽到別人說自己長的像賢人，卻狼狽像喪家之犬時，孔子卻很平靜的說自己哪有像賢人呀，不過確實像喪家之犬等等。我覺得孔子的這些胸懷氣度非一般人能做到的，真是了不起的圣人。當時我就對照自己，想到自己總是喜歡聽好話，當別人否定自己的時候，就會很糾結。想想自己的這些思想真的是太狹隘了，虧自己還一直在學傳統文化，學了這么多年也沒能改變自己身上的不良習氣。
后來老師又給我們講了孔子的幾個有名的學生，讓我更加了解到了子路的率真、狹義、敬愛老師以及他的魯莽之氣。顏回的道深德高、不遷怒、不貳過、可謂的孔子心目中賢人。子貢的聰明、機智、能夠跨越政商兩界而不受名利局限，而且能為老師守喪6年，對老師情深意切。曾子做事光明正大、嚴肅、認真、一絲不茍。當老師講到孔子面對挾持、強迫的情景之下所簽的合約坦然違約時，讓我們更加了解到了一個真真實實、自自然然的'一個可親可敬的孔子絕對不是禮教、宗教的束縛。所以通過上半場的學習，我想，以后自己要試著去向顏回那樣，能夠做到不攀比、能夠做到精神上、內心上的充實與滿足，因為其實幸福很簡單，知足常樂。也要試著做到犯過的錯誤不要再犯，嚴格要求自己。少抱怨，多學習，多反省，做到“見人善，即思齊”。
下半場陳老師給我們分享了“體驗說樂人生”。讓我們了解到，我們學習傳統文化，一定要讓國學經典回歸到現今社會的生命個體。雖然這句話我聽得似懂非懂，但是我知道，只要我們學習了就要用，知道了就要做。就像拜師禮上說的那些話一樣，雖然對我們這些平凡之人來說，目標確實太大，我們也做不到，但是至少我們可以修己安人，做個踏實之人，做個好人，不做損人利己的事，這就是修己安人。在聽了老師的講解之后，我內心也少了許多的糾結。以后自己在面對的一些困惑要心平氣和的接受一切，只要自己盡力了就好。對于周圍的人和事知道就好。所以培訓至今，我一直在心中默念老師的話語，凡事不要太糾結，知道就好。對于一些事情自己要盡力、踏實去做，肯定或否定的話語，自己也會欣然接受。說的再好，對孩子、家長不好，本分工作沒有做好，一切都是零。所以接下來我要求自己要像顏回那樣，學習“不遷怒、不貳過”。在接下來的工作當中努力、認真、踏實去做一名合格的好老師。后來老師又講了“感而遂通”，告誡我們未來的精神疾病，與自然隔開、進入虛擬社會的危害。這一點我也深有體會，因為自己的愛好就是看電視。自己曾經因為過度看電視而傷了眼睛，導致今天的嚴重近視。曾經因為上網而導致深夜未睡，從而影響到次日的生活安排。最重要的時，因為癡迷網絡深夜未睡，而傷了身體，這和我們傳統文化當中講到的二十四節氣對身體的影響是息息相關的。尤其是學習了華德福的教育，成人對幼兒的典范榜樣作用，讓我意識到自己不能再看電視、不能再上網，自己作為父母也好，作為老師也好，一定要為我們的孩子樹立好榜樣，因為孩子時時刻刻都在模仿我們成人的行為，絕對不能讓孩子染上這種惡習，從小就活在網絡的虛擬世界。就像老師所言，我們需要的是有溫暖、有情感的教育。
在聽完陳老師的講課之后，我覺得，雖然我們做不到賢人，但是我們知道什么是賢人，我們有看齊的目標，至少我們會努力做個好人。當我們面對問題的時候，要學著欣然接受好的、不好的，只要我們盡力去做就好。
下午我們觀看了電視《恰同學少年》。此片開篇當中那位校長提到，強國之本就是教育，可見教育乃是國中之重呀。影片當中，無論是校長還是老師都學識淵博。我想，中國之所以有毛主席這樣的偉人，與他遇到的老師，尤其是遇到楊老師是密不可分的，這讓我更加意識到當老師的重要性。所以我更加的覺得，作為老師的我們，一定要多看書，讀圣書，開智慧。只有我們有一桶水的時候，才能給孩子一碗水。只有我們有智慧了，才能開啟學生的智慧。影片當中，當老師問到毛主席的理想是什么的時候，毛主席并沒有立即回答。我想，我們每個人都應靜下心來好好想想自己當下想要的是什么，想清楚自己要做什么，然后為之奮斗，為之努力，而不是得過且過，隨波逐流。影片當中那位“叫花子”老師，雖然身穿草鞋，穿破衣，吃剩飯，卻能夠把節省下來的錢捐給家鄉窮困的沒錢上學的孩子們，為的就是能讓這些孩子有書可讀，有學可上。一個人的高貴，不是外表的華麗，而是他生命存在的價值、意義，是他內在精神上的高貴。修身是一個人修養的第一個門檻，那么簡樸乃修身之本。想起自己暑假在老家，看到年邁七十的父母，燒水時舍不得多用一點點煤氣。洗過衣服的臟水還舍不得倒，要節約下來洗點還可再洗的東西。經常穿我們兒女拿回去的一些不穿的舊衣服，但在他們眼里卻是個寶貝。如果在以前，我會說他們不會享受生活。但是后來，我逐漸的意識到，勤儉節約才是真正的優良品質，勤儉節約跟有錢沒錢無關，只是一種品質、一種美德、是修身之本。而我們現在的年輕人買個手機要按揭，消費觀念倒是升上去了，只知道比享受了，可是自身的價值又在哪里？
影片當中，毛主席不但有智慧，關鍵在于有膽識。凡事光靠嘴上講道理是遠遠不夠的，只有去做，才是真道理。這讓我想到弟子規里的一句話“不力行，但學文，長浮華，成何人”。說的再多，不如真正去做，只有做出來的才是硬道理。所以我就在想，平時給家長開會、說教，給家長分享的東西都是那么的好，家長帶著一種期盼把孩子送到這里，是因為他們以為，我們做的真的和我們說的那樣一樣的好，可是當我們沒有做到的時候，光靠嘴巴給家長講的時候，真的是底氣不足，心虛。但是，如果我們做到了，然后我們再給家長講的時候，那種底氣、那種氣場是不一樣的，只有做到了你說的話才會有說服力，這樣才會“理服人，方無言”。所以在接下來的工作當中，我要和我們班的兩位老師齊心協力把孩子照顧好，把家長工作做好，認真努力做好每一件事。除此以外，我們要學習影片當中的楊老師，對學生因材施教。其實這一點大家都知道，但是真正實施起來卻不那么簡單。因為對于一些很個性的孩子，他總是會挑戰老師的底線，但是做個好老師是我的目標，所以在接下來的工作當中，自己要在實踐中慢慢去體會這句話，慢慢的去尋求方法，讓每個孩子在我們愛的呵護下健康成長。
8月22日上午，杜老師和我們分享了中文經典在幼兒園的實踐分享。分享當中老師說“生活教育就是力行生活，經典誦讀就是學問”，我們要以禮對待我們身邊的每一個人。接下來老師又和我們分享了經典帶給我們孩子的益處。例如：記憶能力的提升、語言表達能力的提升、識字能力和閱讀能力等等，然后又和我們分享了各個年齡段孩子每學期的誦讀內容計劃，還有就是如何開展有效的誦讀活動以及每個年齡段的孩子在誦讀經典時應達到什么樣的能力等等。聽完以后，覺得老師真的很用心準備，和大家分享的很清楚，能夠結合綱要指南，根據孩子身心發展特點來制定誦讀教學目標。雖然自己在上學期才開始帶領孩子復習誦讀內容，但是通過短暫的復習過程，我感覺自己都體會到了經典帶給我的益處。例如：我有時會不自覺的用《弟子規》或者《三字經》里的句子來對照自己的行為，真的是不自覺當中養成的，這是在先鋒這么多年，一直帶數學科目時從未有過的。然而就從上學期，短暫的一學期里自己就有了這樣的體會，那么我相信在接下來一起和孩子讀經的過程當中，自己會和孩子一起學習經典，一起分享經典帶給我們的快樂及幸福。
后半場蘇老師和大家分享了“如何讓幼兒快樂的參與誦讀課堂”。老師分享了讀誦的導入方法，過程，結束方法及在具體組織時應注意的事項。老師準備的也很用心，很全面。自己通過學習，更加的清楚了以后自己在帶孩子上誦讀課時應怎么上，每一個環節應如何銜接，如何讓孩子快樂誦讀。就像杜老師說的，想讓孩子喜歡上誦讀，首先老師得喜歡上誦讀，其次就是老師得熟讀經典內容，了解其每句的含義，無形當中滲透給孩子。然后結合蘇老師提到的這幾種上課的方法，形式，根據每個班每個年齡段孩子的特點，采取相應的方法，讓孩子輕松快樂誦讀。以后在實施的過程當中可能會遇到困難，但是只要我們抱著學習的態度，多請教這些有經驗的老師前輩，自己會慢慢的尋找到其中方法，讓自己和孩子一起見證經典的魅力。
22號下午，我們在薛老師、徐老師、王老師和馮老師的帶領下一起體驗了感官游戲。通過做游戲，讓我意識到不同年齡段做的游戲帶給孩子不同的體能鍛煉，有時同一個游戲，但是不同年齡段孩子的完成目標是不一樣的，我們可以根據孩子的年齡特點來制定體能游戲。另外薛老師、徐老師通過讓大家體驗順產的過程及一些觸覺游戲，讓我體會到撫摸、擁抱孩子、這種給孩子身體上的撫摸是言語無法代替的。尤其是通過親自的體驗被觸摸的過程，那種溫暖是可以滋養到一個人的內心的。所以，以后自己在帶班的時候，一定要多抱一抱我們的孩子，尤其是那些有個性的孩子，一定要多擁抱他們，給孩子更多的關愛，無論是言語上還是身體上，讓孩子身心一起健康，快樂成長。
最后一天的上午，邵老師和趙老師和大家分享了修身習養的收獲感受。趙老師通過老師們的模擬情景，讓大家發現問題并研討。其實在研討的過程當中，我們每個老師都能學到很多別人身上的優點，“三人行必有我師”，有時別人的一句話，一個小小的細節就可以點化一個人。在研討中有一點我非常的受啟發，就是每天放學時，我們要引導孩子向老師行離別禮儀。我們作為一所學習傳統文化的學校，禮儀是最基本的要求，所以我們一定要和孩子一起認真落實。
下半場宋老師和我們分享了大戶外。明確告訴我們在大戶外時應如何引導好家長，及戶外的準備、老師的準備、活動過程應注意的事項等等。老師分享全面具體，我想大家通過學習，在接下來的大戶外時，對于活動的目標、準備、過程當中應注意的事項及活動總結會更加的明晰清楚。接下來是王老師和李老師關于什么季節種什么蔬菜及食育課的分享。老師講到了不同年齡段適合做的糕點及次數，以及操作流程。通過老師們的講解，我相信我們大家在接下來的學期當中更加的清晰了我們當下的工作重點。
有了方向、目標，我們只要認認真真、踏踏實實朝著那個方向努力去做就好。滴水穿石，我相信，只要我們把當下的每一件小事認真做好就是一件了不起的大事。新的學期，新的開始，讓我們調整好我們的心態，時刻提醒自己多學習，多自省的同時，認真、努力的做好身邊的每一件小事，積極樂觀的迎接每一天。我也相信，我們明智八班的三位老師，在我們的共同努力之下，我們一定會天天向上的。加油！明智八班！
培訓心得體會6
青馬課程學習心得體會新時代的大學生，是中國承前啟后的一代，是繼往開來的一代，是肩負歷史和時代重托的一代。
因此，加強大學生的理論武裝建設至關重要。
為響應黨中央“加強高校學生骨干培養”的偉大號召，積極引導大學生加強信念、培養品格、開闊視野、培養能力，提高師大學生干部的精神面貌和整體形象，我校組織廣大青年學生干部積極參與湖南青馬課程培訓。
xx青馬培訓課程內容主要涉及政治理論、時政解讀、團的業務、學科知識、國際關系……邀請的授課教師資歷深厚、社會認可度高。“青年馬克思主義者培養工程”的重點培養對象是大學生骨干、共青團干部和青年知識分子。
大學生骨干主要包括各級各類學生干部、學生社團干部、學生黨員和入黨積極分子、理論學習骨干及在學術科技、文化體育等方面成績突出的優秀學生；共青團干部主要指各級共青團組織的專職干部；青年知識分子主要指在人文社會科學和自然科學領域從事科學研究、技術開發應用、教學推廣等工作的.青年高級知識分子。
作為一名學生干部，我很榮幸參加了“青年馬克思主義者培養工程”的培訓，雖然全部是通過網絡授課，不是當面講授，但是這次培訓中，很多老師的講座非常精彩，讓我印象深刻、受益匪淺。
最后，我想成為一名合格的“青馬人”
培訓心得體會7
二十一世紀是一個信息化的世界，隨著社會科學技術的不斷進步，遠程教育已逐漸走向農村小學。對于這一發展趨勢，我們教師又怎樣面對遠教資源這一新興的事物呢？又如何有效合理的利用它為我們的數學教學服務呢？目前，在數學教學中的一個事實，就是遠教資源對于小學數學教學的影響并不大，大多數的數學課依舊是粉筆加黑板的模式。
針對這一情況，這段時間來聆聽了一些領導及有關專家教授的精彩報告和講座，他們用或幽默風趣、或樸素真摯的言語，列舉了許多生動有趣的具體案例，深入淺出地向我們闡述了一些新時期小學數學教學的新理念，這些新的教育理念猶如一盞明燈，為我們的教學工作指明了方向，猶如一泓汩汩的清泉，流入了我們的心田，讓我們受益匪淺。
我深深的體會到在教學中，我們所設計的課堂教學，應該使學生在使用遠教資源時能學會與他人合作，學會使用與年齡發展相符合的多媒體資源進行學習。能夠在他人的幫助下使用通訊方式遠距離獲取信息、與他人溝通，開展直接和獨立學習，發展個人的愛好和興趣。從而激發了學生探索求知的欲望，提高了學生的認識程度，學生可以觸類旁通地知道很多知識，擴大知識面，使他們增長見識。
同時，在教學中建立平等和諧的師生關系也是新理念所倡導的最佳教學方式，因為在教師的指導下，利用教師提供的資料進行個別化和協作式相結合的自主學習完成任務。最后，師生一起進行反饋、評價。這樣可以使學生輕松愉悅的接受信息，主動積極的探究學習。
另外，整合遠教資源，拓寬備課視野，利用遠教資源化靜為動，激發學生思維；促動態為理性，引導學生主動探索。
遠教資源是學生萌發創新思維、創新精神，走向世界的窗口，我們將傳統的課堂教學模式引向電腦多媒體網絡信息領域，可利用網絡信息豐富、傳播及時、讀取方便、交互強等特性，促進教育制度的革新，豐富教學形式，提高教育質量。總之，在教學中要充分調動學生認識與實踐的'主觀能動性，讓學生真正成為學習數學的主人，教師不再是一個信息的主要提供者與學習的主導者，而成為學生個別化學習探索活動的輔導者與支持者。
遠程培訓心得體會14
通過遠程教育培訓，我對新課程標準有了進一步的理解，對新教材有了一個新的認識，獲得了教材實驗操作上的一些寶貴經驗。其中感觸最深的是新教材特別關注學生的全面發展。由原來過多地關注基礎知識和技能的形成轉變為在學習基礎知識和技能的同時，更加關注學生的情感，態度、價值觀。新教材的編寫無論是從內容的呈現方式，還是頁面的設置都十分重視和體現學生已有的生活經驗和興趣特點。努力為學生提供生動活潑，主動求知的生活材料與環境。教材內容的安排、所選素材盡量符合兒童實際。從兒童的現實生活和童真世界出發。圖文并茂，版式多樣、風格活潑，色彩明麗，能吸引學生閱讀，激發學習興趣。因此，面對耳目一新的教材。我們當教師的就應該理解教材目標，明白把握教材編排的特點，選用恰當的教學手段，努力為學生創造一個良好的有利益學生全面發展的教學情境。從而達到激發學習興趣，使學生積極主動的參與到教學中來。那下面就根據自己對課程標準的理解談點體會。
一、創設親身體驗情境，激發學習興趣、培養學習的主動性。
心理學告訴我們，學生的學習積極性，很大程度取決于學習興趣。興趣是學習的先導，是推動學生掌握知識和獲得能力的一種強烈欲望。因此，教師在教學活動中就要用各種教學手段，努力為學生創設一種寬松、愉快、和諧的教學情境，引發學生積極思考，主動學習。新教材中例題，習題的安排都與學生的生活實際非常接近，許多情境圖完全可以通過學生實際活動，親身體驗來表現。因為學生通過親身實踐體驗得到的知識，學生理解得更深刻，記得更加牢固。同時學生也會感受到學習不是枯燥的，而是有趣的。所以教學過程中教師不一定用同一種模式，同一種方法，一定非得讓學生看明圖意來理解知識，學懂知識，而是完全可以根據實際情況采用游戲、表演等實際活動將情景圖所提供的內容進一步動作化，情景化，使學生全身心地置身于真實的數學活動情境中，增加實際體驗，親身感受數學。例如，“位置與方向”是我們剛剛教學完畢的內容，我和許多老師一樣，覺得此處學生不太好理解，很多學生不會根據路線圖描述方向。通過培訓，我覺得可以嘗試著設計一些小游戲（如教師可以根據學校的實際位置設計一張藏寶圖，讓學生根據這張圖尋找寶貝）如此一來，可以更好的幫助學生仔細認真地研究此部分知識，提高他們的興趣，突破難點。
此外，教師還可用現代化教學手段創設情境，把課本中的情景圖制作成動畫課件，充分利用它的形、聲、色、動、靜等功能，使靜態的畫面動作，抽象的知識形象化，具體化、渲染氣氛，創設學習情境。
二、創設求異情境，感悟計算方法，體現算法多樣化。
算法多樣化，就是指同一個問題從不同的方面去思考，既不限于一種思路，也不局限于既定形式，而是尋求多種解決問題的思路和方法。新教材教學思想正是體現了算法多樣化的教學思想。因此教師在教學中要鼓勵學生大膽思考，用同一個問題積極尋求多種不同的思路，使之有所發現，有所創新。讓學生充分暴露和展示思考問題的過程，發表獨特地見解。對于學生的不同想法，教師要及時地給予肯定和表揚，使他們享受到成功的喜悅，增強創造性活動的信心。
當然，教學過程中創設情境，培養學生學習主動性的方法是很多的，手段不盡相同。但無論什么方法，都必須以學生的全面發展為根本，努力為學生創造一個良好的學習情境。只有這樣，我們的教學才能適應社會的發展，從而為社會培養出一代新型人才。
培訓心得體會8
我是一名普通的教育工者，在教育這片沃土上默默無聞的工作著。然而，我有幸參加了“農村小學研究型教師培訓”，使我又重溫了學生的美夢。我想：這是我這一學期最大的收獲，同時，這也將是我教學生涯中的一個新的起點，鞭策我進步的動力。作為一名一線教師我總覺得做研究是理論家的事情，在思想上對此沒有足夠的認識。在這為期一學期的學習中，我學到了很多，受益匪淺。使我更加了解了基礎教育課程改革的背景和意義，什么是研究型教師，如何做一名研究型教師，還有如何寫教育博客，我逐漸認識到課程改革要求我們教師要成為一名研究者，成為一名研究型的教師。只有研究型教師才能勝任教育的改革和創新。
當今時代，新知識層出不窮，知識更新周期不斷縮短，每個人都要加強學習、終身學習。新課程的實施，更對教師的學習提出了更高的要求。實施新課程尤其需要學習先進的教育教學理論，確立符合素質教育要求的教學觀和人才觀；注意學習有關研究的一般方法的理論書籍，從而能夠適應組織學生進行研究性學習的需要。教師從根本上確立終身學習的意識，做一個終身學習者，是教師專業化、自主成長和提升自己人生質量的重要前提。要成為一名研究型教師，要不斷的進行教育教學的反思，顧偉和侯器兩位老師都提到，教師如果每天都能對自己的教學工作作出反思，這樣堅持不到十年就一定能成功，如果不成功我賠他X萬。教師要做一個善于研究的人，善于反思的人。經常反思自己教育教學實踐中的問題，研究自己感到困惑的問題。養成對自己的教學與教育活動進行評價與反思的`習慣，這是教師進行教育科研的基點。
可以通過教學日記與教育筆記較好地記錄下教育反思的成果。顧偉老師還都我們如何建博客，如何寫教育敘事。著實讓我茅塞頓開，受益匪淺。在那一天我就建好了博客，并且看了很多老師的博客，從他們的博客中我學到了不少。博客對于一名教師的成長歷程起著重要作用，它未必會給我們帶來實際的利益，卻是我們找到了講述工作過程中的喜怒哀樂，激情、困惑、收獲……的空間。我決定：盡快建立自己的博客，以便盡早吸取百家之精華，提高自身素養及能力。總之，通過培訓我意識到只有研究型的教師才能勝任教育的改革和創新。當然要成為一名合格的研究型教師，對我來說任重而道遠。我將把參加這次培訓班當作一次提升自己教育教學研究水平的契機，努力提高自己各方面的素養，在成為研究型教師的道路上不斷探索，不斷前進。
培訓心得體會9
幼兒教師是一個神圣的職業，擔任著為祖國的培養下一代的歷史重任，當一名教師不容易，要當一名幼師更不易的`。通過這次培訓，我有以下體會：為了提高幼兒教師的專業素養和專業水平，20xx年9月10日由省教育廳組織對幼兒教師和轉崗教師進行了一次培訓：
培訓分為三期進行，我有幸也參加了這次活動，而我是第二期，這次培訓真的讓我受益匪淺，在培訓的第一天早上，教育廳的廳長在會上說，這次的培訓是非常重要的，孩子是我們祖國的花朵，祖國的未來，做一名幼兒教師就要有愛心,耐心，細心，和責任心，老師們如何組織教育活動以及教育活動應注意的問題和遵循的原則，教師如何對幼兒進行管理，如何建立良好的師生關系，俗話說得好，一年之計在于春，一日之計在于晨，不管你的家庭怎樣?怎么忙，有機會來學習，就要鐵下心來認認真真地學，廳長的話，讓我深切感受到了幼兒不是那么好教的。
開學典禮完，接下來是瓊臺師范學院的專科副教授范小玲，給我們講座，講了《幼兒園教育指導綱要(試行)解讀，我看過這本書，對我來說并不陌生，范教授僅僅用了很簡短的時間把這本書的主要部分講了一遍，這樣我的'印象更深刻，下午是劉玉春老師和何勤老師組織的破冰之旅，滾雪游戲，這游戲很好玩也很有趣，同時可以自由的互動介紹自己，這次來國培的人很多，各市縣的都來，劉玉春老師對我們講游戲規則，規則是第一個同學介紹自己的名字，興趣愛好，第二個同學要對第三個同學復述第一個同學的名字，興趣愛好等，以此類推，最后一個同學要把全部的同學的名字與第一個同學講，同時還要上臺表演一翻，不久游戲結束，使我感受到了我交了好多朋友。
這次的培訓，體會到了幼兒園教育工作應該堅持體，智德美諸方面的教育互相滲透，有機結合，遵循幼兒身心發展的規碌，符合幼兒的年齡特點，注重個體差異，因人施教，引導幼兒，熱愛幼兒，堅持積極鼓勵，啟發誘導，合理地綜合組織各方面的教育內容，并滲透于幼兒一日生活的各項活動中，充分發揮各種教育手段的交互作用，幼兒教育，熱愛孩子是第一為的，幼兒不同于小學，孩子的自我保護能力差，是一生品德行為形成的最佳時期，好模仿，是非觀念在萌芽時期等特點要求，我們幼兒教師要有更高的人格魅力，要正直，和善，溫柔，可愛，要因可愛而動人，我們既要做到母親般的關愛，又要做到高于母親的教育。
培訓心得體會10
我還沒接觸新型職業農民時，覺得在農村種地也就那么回事：祖輩們都是臉朝黃土背朝天，辛辛苦苦在土里刨食，我在農村種地也好開店也好，一輩子也就這樣了。但是通過這幾天的培訓學習，我覺得我的思想觀念有了很大變化：
一、種植不是簡單的“播種施肥收割”
科學種田，也不是遙不可及的“高大上”的事情。盡管種植技術里面的門道很多，我不懂，但是沒關系，我照樣能享受到高科技給農業帶來的實惠——有政府和有關部門大力提倡，有那么多優秀涉農企業的真誠幫助，我們是能學會利用新技術的呀。
先前我父親那一輩人種地，還主要靠人力，水牛是極為重要的生產資料。那時候，一個農村家庭如果能有一頭健壯強勁的水牛，那在整個村子里都是讓人羨慕嫉妒恨的。再后來，拖拉機出現了。拖拉機耕地耙田不嫌累碾滾在拖拉機的轟鳴中平稻場、碾谷子，水牛逐漸從農村的生產陣營隱退。最近十年，拖拉機的“工作”又逐步被旋耕機、插秧機、收割機等大型農業機械所取代。所以，時代在進步，我們農民種地也應該與時俱進，主動接納新思想改變舊觀念——爭做新型職業農民。
二、自古以來，農民靠天吃飯
這話不假，但放在今天，就不那么絕對了。我們有了溫室大棚，冬天都能吃到西瓜草莓，還需要昂著腦袋指望老天爺吃飯么？不懂技術，有專家！沒有資金，有政府、有銀行！現在農村道路國家幫我們修得那么好，農村好多家庭電腦和網線也都安裝了，我們鎮這邊土地水源也不比別處差，形勢大好，為什么不試一下呢？通過參加這幾天的培訓，我感覺，要做新型職業農民，要學習的東西還蠻多。一說學習，估計很多人在想，我文化程度低，我年紀大，學不會呀。我在培訓剛開始也是這么想的，但現在我的認識就不是這樣的了。世上無難事，只怕有心人。舉個例子，十幾年以前，我們在座的'可能有手機的并不多，手機剛拿到手，我們還不是擔心自己玩不轉。仔細想想，大家學會用手機，又花了多長的時間和精力呢？
培訓講計算機時提到過電子商務，我覺得只要用心，了解門道學會使用，并不難。一句話，政策資源條件都蠻好，就看我們的行動了。
三、農產品的銷路問題
我們這一批學員，有的是經銷農資的.，有的是一邊經銷農資還一邊在種地。老百姓種出來的東西能不能賣出去并且賣個好價錢，對我們的收入來說，是直接相關的。很長一段時間來，老百姓是等著商販上門收購的——價格行情存在著信息不對稱不及時等問題。作為距離農民最近和最重要的“商業點”，我們其實可以為農民提供更多更優質的服務：比如，引導和幫助老百姓科學化、規模化種田；提供農業政策、新聞、知識、經驗等資訊；主動成為各大電商在農村的觸角，在網上銷售特色農產品能做的事情有很多，如果自己也種地，剛好可以帶個頭。
我自身能力眼界有限，暫時只想到這些。目前一些想法還不成熟，還需要向專家向領導尋求幫助。通過參加培訓以及參觀，我清醒地認識到，新型職業農民將在農村涌現，這個趨勢很明顯。無論是去當新型職業農民，還是為他們提供農業服務，都是靠譜的，是大有可為的！
最后，我想感謝市農業局、市農廣校、鎮政府、鎮農技服務中心對這次培訓的大力支持和辛勤付出。謝謝。
轉眼間培訓班的課程已經接近結束，經過四天的學習，我想我們每一位學員都有不同的但很大的收獲。對于我個人，我認為這次培訓班舉辦的非常有意義，非常有必要，因為它不僅讓我充實了更多的理論知識，更讓我開闊了視野，解放了思想，打動了內心。無論是從黨校到浙大，從聽課到交談，還是從所聽到所聞，每時每刻、每一堂課，都讓我有所感動和收獲，許多不可言語表達的收獲。加之與來自云浮市不同縣市區、不同工作崗位的同學們聚集一堂，相互交流借鑒工作經驗、思路方法，較全面的提高了自己的理論水平和工作能力。以下是這些天的幾點體會：
多種形式的學習，提高了理論水平。
作為一名年輕的基層干部，我有了一定的理論知識和工作經驗，但既不夠系統也不夠豐富。通過老師深入淺出的講授，感覺豁然開朗，許多問題從理論上找到了依據，對原來在工作實踐中覺得不好解決的棘手問題找到了切入點，感覺收獲很大。通過系統地學習精神，讓我強化了服務大局的意識，同時讓我更清晰更全面地看到了加快鄉鎮政府職能有管理型向服務型轉變的意義。
總的來說，各位老師們以樸實無華的語言為我們授課解惑，對我們來說是一次難得的學習機會，更是一次書本知識與具體工作相結合的鍛煉機會。
不同地域的學習，開闊了視野。
這一次培訓給了我們接受高端教育的機會，讓我們開闊了眼界，豐富了知識，打開了思路，不僅對本地本土有了更加深入的認識，也對開放先進的城市、理念有了進一步的了解。
浙江大學教授的八堂課，讓我們站在了更高的臺階上重新地認識、學習各方面的理論知識，這樣讓我們站在更高的層次上看待我們的工作，看待我們的缺點和不足。
航民村的考察讓我有很大的感觸——一個地方的發展如此驚人。當我們感嘆她現在的發展成果時，我們更應想到當初為了現在的成果有多少人付出了多少的努力。
結合這幾天老師所講的內容，總結出了干好工作應具備的六種能力：一是科學決策能力，就是面對錯綜復雜的局面和瞬間變化的形勢要有善于做出正確抉擇的能力；二是貫徹執行能力，就是面對問題能拿出行之有效的方案與計劃，貫徹下去并做到全面準確、得當有力；三是綜合協調能力，就是在工作中能把握大局、權衡協調、統籌兼顧；四是組織管理能力，就是善于社會交往，有較高的管理水平，組織得當；五是開拓創新能力，就是要以大無畏的精神，在舊有的經驗基礎上大膽嘗試，做到與時俱進、科學合理；六是學習實踐能力，就是每個人要把學習當成是畢生的任務。要想把工作干得有聲有色那么必須具備這六個能力，因為作為新世紀的干部人才就要順應時代的發展、跟上時代的步伐，只有這樣社會才能科學的進步。
這次培訓無論是課堂學習還是參觀考察，使師生互動還是所見所聞，都讓我從每個角度獲得了知識，感謝組織部給了我們年輕干部這次學習的機會、鍛煉的機會。今后，我將盡自己所能把所學到的知識用于實際工作中，保證在政治上、思想上、組織紀律上、工作責任上始終保持一個共產黨員的先進性，用一份做人的真誠和愛心、一份政治責任完成好組織交給的每一項工作。如上是我對這次培訓學習的己點膚淺的心得，如有不當請領導批評指正。
最后感謝浙江大學繼續教育學院經濟管理培訓中心對這次培訓的精心準備，感謝我們的班主任老師。
培訓心得體會11
20xx年xx月xx日為期一天的《專業銷售技巧》培訓已經落下帷幕。作為剛剛步入____做為銷售代表的我，顯然無論是主角的轉變還是新環境的適應都還需要一個循序漸進的過程，因而剛開始內心難免會出現一些不成熟或者說是很幼稚的想法。然而幸運的是，公司很快為我們搭建了這樣一個很好的平臺，十分感謝公司給我一個良好的學習機會，學習時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶；其次，我要感謝公司的人事部，給我們如此珍貴的機會去深入的了解銷售，認識銷售；然后還要感謝的是在這一天，為了培訓，辛勤勞作的培訓老師及后勤人員，是你們卓越的`組織潛力讓這次活動豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業精神和無私奉獻，讓我們感覺到我們的培訓頗有收獲。
聽完xx先生的課，深感銷售人員是企業開拓市場的先鋒，而一個優秀的銷售人員應具備以下素質：
一、良好的專業知識
對于社會各類信息的收集很重要，而對于本行業的專業知識更要清楚掌握，打電話前、拜訪客戶前就就應清楚地明白自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時間清楚，自己該準備什么；在與客戶溝通時，有了強大的信息庫支持，不但體現出業務員淵博的知識，而且能讓你從容不迫。
二、旺盛的學習的熱情
“思想改變命運，此刻決定未來”，那我們此刻該做些什么？此刻就應多學習：拜良師、結益友、讀好書、愛培訓。我將以自己的實際行動證明這一點，先天天賦不足，用后天的努力來彌補。
三、敏銳的觀察潛力和口才
在那里，孫先生提到“細節決定成敗”，他說“好的業務員就應常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”！
四、懂聆聽，會提問，善于把握客戶的性格特點，認清人際風格，加以利用
人脈是事業的基石！如何正確地處理人際關系，將決定著業務是否能順利進行；而懂得認真聆聽，表現出應有的謙虛，是處理人際關系中最起碼的先決條件。
五、對工作持續用心的心態
別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。孫先生經歷過成功，也感覺過失敗，但他依然以用心的態度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無法做到的，這種用心樂觀的精神絕對值得我學習。
培訓心得體會12
xx年暑假，我在松梅小學參加了臨高縣中小學教師全員培訓學習，通過聆聽了幾位教師的專題報告，感觸頗多，他門對“課堂有效教學”的深刻思考和獨特見解，讓我受益頗多。下面談幾點自己的培訓心得體會：
一、課程內容實在，培訓檔次高，具有很強的指導意義。
本次培訓為參訓教師打開了一扇學科理念、理論的窗口，增強了培訓的實效性。實現了教師與課程專家的面對面交流，有利于課程專家的專業引領，將理論指導與教學實踐結合起來，解決了教師教學中的實際問題，指導性強。
二、進一步努力提高自身專業素養。
通過學習，我認為要想駕馭新課程理念指導下的課堂，教師不僅要具備高尚的師德，還要有淵博的學識，這是我們從事教育教學工作的基礎。我要以這次通識培訓為契機，利用各種形式廣泛收集課程資源信息，認真向課程專家團隊和同行學習，不斷改進自己的教學方法，努力提高自身理論水平。
三、學習的過程是短暫的，但學習的效果是實實在在的。
通過培訓，我真切的感受到了觀念在更新，能力在提高，對自己所從事的教育事業也有了更深的理解和感悟。認識到了學生的學習不僅僅局限于課堂，還應該走出課堂，走向生活，走進學生的內心世界，成為一種習慣，一種精神的道理。
上星期天公司組織了一次針對全公司員工的《員工陽光心態》的課程培訓，在這次培訓給我的印象是老師的演講生動、形象與員工的交流還有特有的記念幣發，大大的激發了員工回答問題的熱情。其中本公司員工的關于每個角色心態的小品演出，更是贏得了大家的一陣陣歡笑聲。在一片歡樂、和諧的笑聲中老師講授了人在家庭、社會、公司里各個方面應該具備的良好心態，下面是我對本次培訓的一些啟示：
其一、要做事、先做人，多一個朋友比多一個敵人好。在這句話當中使我懂得了做人要多交朋友，少和人結怨，俗話說的好“在家靠父母，出門靠朋友”，多一個朋友，多一條路，廣交益友才能在今后的人生道路上走的一帆風順，才能在你遇到困難的時候幫你一把。
其二、陽光的心態可以修身、齊家、治國、平天下。這名話給我的'感悟是好的心態可以增加人的素質修養、使家庭和睦幸福、使整個社會和諧發展，減少不穩定的因素。
其三、在公司上班要有主人的心態、團隊制勝、主動服從、付出心態、學習心態、謙虛歸零、標準意識、最后要有一顆感恩的心。以上的這些好的心態使我意識到：在企業上班要有主人翁的精神，要注重團隊協作，服從領導的安排，讓人家感覺你是一個值得信賴的人，不找借口。謙虛歸零把以前的榮辱都忘記重新開始，這樣才能學到更多的知識，要像和尚一樣做一天和尚撞一天鐘這個叫標準意識，做一件事情并不難，難的是把同樣的一件事千百遍的去做好做對。還好學會換位思考，多站在別的角度去想問題。最后還要有一顆感恩的心，感謝那些愛我、傷害我、欺騙我、蔑視我等等所有的人，因為他們鍛煉了我的成長。
對這次培訓的總結：態度改變一切、態度改變行為、行為改變做法、做法改變習慣、習慣改變人生。通過這次學習愿我們的人生越來越精彩，道路越走越開闊。
通過這次培訓，我們將以一種嶄新的姿態投入到工作中，在今后不斷完善自己，在實踐中鍛煉自己，提高自己的政治理論水平、思想道德修養，認真對待各項工作，把培訓學到的知識和為人處事的道理融入到工作中去，不辜負組織的培養和單位領導的希望，在今后的臨床工作中我會更加扎實的開展工作，不斷學習理論知識，提高實踐操作水平，爭取做一名優秀的合格的醫務工作人員。
培訓心得體會13
xx年xx月xx號XX支行特意為新入行員工舉辦了一次培訓，我很榮幸的參加此次培訓，通過這次培訓，讓我了解了更多關于中國郵政儲蓄銀行的歷史、業務、前景。此次培訓行里還安排各個部門的領導為我們講課，讓我獲益良多。現在，短暫的培訓結束了，可是在培訓過程中的體會、感想等卻深深地影響了我，使我對郵政儲蓄銀行未來的發展充滿信心，并且自己也有了努力的方向和奮斗的'目標。現將我的培訓心得總結為以下：
俗話說沒有規矩不成方圓，凡事都講求規矩，講求制度。中國郵政儲蓄銀行作為后起之兵，雖然在全國有3.6萬多個分支機構，而且大部分分布在農村，資源豐富，客戶也多，但是在很多方面還不如其它商業銀行，比如業務相對來說少一些，中上層客戶以及高端客戶很少，不過這不是問題，中國郵政儲蓄銀行一定會迎頭趕上如果沒有發展一切都會停滯不前，如果沒有發展郵政儲蓄銀行將不會進步。我們要用發展的眼光來看待郵政儲蓄的未來，一定要有一個目標在心中，沿著這個邊一直往前走，并以此來激勵自己，使自己不斷進步。
無論在哪行工作，首要是你喜歡這份工作，只有喜歡這份工作，你才有熱情去為這份工作奉獻自己。杜主任為我們講解了郵政儲蓄的昨天、今天、明天，讓我對郵政儲蓄的發展充滿信心；、會計核算部、資產部的各個領導也為我們講了精彩的一課，使我對各個業務都有了一定的了解，有些平時不知道的這下似乎全明白了。在前臺工作，整天面對的都是客戶，打交道最多的也是客戶，因此如何為客戶服務成為工作的重要組成部分，其中相當重要的一部分就是熟悉業務。當客戶有問題咨詢時，如果我們自己都不了解業務，又怎么能為客戶解答呢，當客戶對我們的服務不滿意時，我們的客戶又怎能變多呢，這都是一環扣一環的鏈子，只要一環沒做好，將影響整個事情的發展。
培訓的時間是短暫的，但學習的體會是永久的。在今后的工作中，我將會以此為基礎繼續深化和拓展自己的知識面，正視自身存在的問題與不足，努力奮進，積極提升自身綜合素質，培養健康的道德情操，以回報各位領導的關懷。
培訓心得體會14
今天，有幸聽到省學科帶頭人王花老師授課《石榴》。王老師的這堂讀寫結合課，孩子樂于說，善于寫，可謂是做到：閱讀尋契機；提煉得寫法；遷移模仿練；星級評價。王老師的課堂，體現為寫而讀，為寫而教。讀中悟寫法，寫中促讀，做到讀寫水乳交融。這節課，孩子們不僅品味了石榴果描寫的言語美，趣味性，也學習到了描寫水果的寫作法寶，今后對其他水果的描寫還可以觸類旁通。聽到這，我無不被王花老師這種嚴謹的'教學態度感動！
接下來由特級教師邱淑慧副校長做《讀寫交融，言意兼得》的專題講座。讓我學到只要在平時的課堂教學實踐中探索，就會發現，現行的語文教材蘊藏著極其豐富的讀寫結合資源活動，我們要善于捕捉機會，應把習作貫穿于閱讀教學始終，還要把習作與學生生活緊密相連，從中架起讀寫結合橋梁，科學施練，讓讀寫之花在課堂綻放。就如邱校所說：懂得取舍，做到一課一得，持之以恒，循序漸進，一定能領略到“日出江山紅勝火，春來江水綠如藍”的美輪美奐，也能感受到“讀寫交融風光無限，能力素養提高顯著”的成功喜悅。
培訓心得體會15
一、個人客戶管理與服務
為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗。20xx年度我中心本著溝通從心開始的服務理念，我們的每一位服務人員都從客戶的利益出發，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務以及慎重停機、免費補卡，免費更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎等業務我們盡心盡力為客戶做到最好。
結合xx移動公司的各項工作指標，本著服務以人為本的宗旨從年初的數據分割到年末的客戶滿意度，實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務、親情化服務等差異化服務。我們要求每一位客戶經理耐心解答客戶關于移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用移動電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務。客戶經理會定期與客戶聯絡，同時，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經理保持聯系。客戶還可以向提供服務的大客戶經理預約時間，要求上門服務。上門服務內容包括：業務受理、設置新業務功能、進行新業務演示、解決投訴問題、代收移動電話費等。
另外，結合服務與業務領先的戰略目標，始終堅持創無限通信世界做信息社會棟梁的企業使命，不斷增強員工的危機感、緊迫感、使命感、責任感在全面提高服務質量外，使我們中心在公司的文明建設上都取得了長足的進步。
二、中高端客戶保有率
在當前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業下一步爭奪的市場目標。在中高端客戶市場保有率戰爭中，只有不斷深化人性化、親情般的的優質服務，不斷提高的業務技術的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達的任務。
三、全球通客戶目標市場占有率
四、外呼人員的管理
外呼人員在我中心完成的指標中占有一定的比率。電話營銷的目標客戶群選取針對性強，以及服務口徑設計妥當和全體外呼人員的共同努力，20xx年外呼人員在新業務的推廣，全面推動新業務的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊伍人員在做市場調查。社會調查、服務關懷、挖掘潛力客戶時，她們的服務質量就代表著我們公司的服務形象，所以我們培訓外呼人員：熟練掌握公司個指標及各項業務，規范服務用語，應答技巧專業靈活，團隊之間密切配合協作。使他們能在第一時間內將信息清楚明確的傳遞給目標客戶。
是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對外呼人員的服務質量直接影響到客戶外呼人員進一步培育潛力型和競爭型業務，重點加強潛力，服務管理、服務人員管理。
五、投訴處理
為進一步提高客戶滿意度、保持服務持續領先，大客戶中心在20xx年里以客戶價值為尺度，從加強投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應機制。
首先，優化投訴處理流程，加強后臺管理人員對前臺客戶經理投訴處理的支撐，設立投訴，建立管理層直接介入處理的應急響應機制，縮短投訴處理時限。其次，嚴格控制集團客戶xx。再次，重要和重復投訴直接向公司專業部門或公司有關領導派單，管理人員及時支撐，處理解決方案。最后，完善客戶跟進服務制度，提高移動公司的`服務水平，從而達到投訴滿意度100%。
六、日常工作
客戶經理是集團客戶和個人大客戶服務的主要提供者，也是移動公司對外展示員工形象和工作風貌的重要載體，客戶經理的職業形象和職業素質一直是公司領導和客戶關注的焦點。在20xx年的日常工作中，我們著重系統培訓客戶經理的服務與業務雙領先全面優化營銷體系，實現客戶經理規模最優化。大力推進新業務的規模發展，加快改進服務的步伐，全面優化營銷體系，推動中心完成全年的營銷指標。
20xx年我準備在工作中協助領導全面創新服務模式，提高新業務的市場占有率。協助領導全面提升客戶服務，促進服務價值最優化。繼續大力宣貫正德厚生，臻于至善的核心價值。
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