滿意度心得體會

滿意度心得體會范文

　　有了一些收獲以后，可以將其記錄在心得體會中，這樣有利于我們不斷提升自我。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，以下是小編精心整理的滿意度心得體會范文，歡迎閱讀與收藏。

滿意度心得體會范文1

　　根據(jù)辦公室的統(tǒng)一部署，本人嚴格按照辦公室《關(guān)于開展“服務(wù)漁民，提高群眾滿意度”活動的通知》和《關(guān)于印發(fā)“走進漁家、服務(wù)漁民、提高群眾滿意度”活動實施方案的通知》等文件要求，深入轄區(qū)漁民家中，了解他們的生產(chǎn)、生活等各方面情況，并按照辦公室要求認真、詳細的記錄了走訪數(shù)據(jù)。在此次活動中，本人共走訪了各類漁民50余戶，散發(fā)有關(guān)資料60余份，取得了良好的社會效益，轄區(qū)漁民對此次活動給予了高度評價。

　　此次調(diào)查活動走訪漁民數(shù)量較多，我與其他同志逐戶對轄區(qū)內(nèi)的專業(yè)漁民進行了走訪。由于漁民生產(chǎn)、生活的特殊性，許多漁民生活沒有一定的規(guī)律，走訪過程中經(jīng)常找不到調(diào)查對象。針對這一特點，我和中隊全體人員一致認為，我們必須與走訪當(dāng)事人進行交談，把辦公室領(lǐng)導(dǎo)對湖區(qū)漁民的關(guān)心送到每一戶漁民家中;有的漁民我們走訪了四、五次才能見到本人，對此，本人毫無怨言，始終做到耐心、細致的走訪工作。

　　湖區(qū)漁民高度評價辦公室此次活動，在走訪過程中，有許多老漁民對我們說，他們在洪澤湖生活了一輩子，從來沒有哪個單位、哪位領(lǐng)導(dǎo)能到他們家中與他們面對面進行交流的，還能虛心征求他們的意見、傾聽他們的心里話。在走訪過程中，給我的體會就是：只要帶著一顆真誠的心去與漁民交談，漁民就會把我們當(dāng)成親人一樣。我們平時在工作存在這樣或者那樣的不足，漁民能夠及時給我們指出來，有的漁民對辦公室政策理解不透徹，經(jīng)過我們走訪交流后，能夠理解辦公室的有關(guān)文件精神，知道有關(guān)政策出臺，不能只考慮某個水域的小利益，應(yīng)該站在洪澤湖這一大局來看待問題，知道管好洪澤湖是為了全體漁民的利益的.。

　　許多漁民和村組黨員干部給我們提出不同的意見和建議，我能夠做到虛心接受。對工作中確實存在的問題，我能夠及時予以改正，對于許多有益的建議，做到消化吸收，并貫徹到日常工作來，切實讓漁民感受到我們接納他們意見的誠意。通過此次活動使我認識到：只要能把漁民當(dāng)做自己的親人那樣來看待，就沒有解決不了的問題，漁民就不會對我們的工作不支持、不配合，漁民就會積極參與到湖區(qū)管理中來。

　　通過這次“走進漁家、服務(wù)漁民、提高群眾滿意度”活動，不但增進了我們與漁民之間的感情，也使我們真切的感受到了我們到底是在為什么工作、是在為誰工作。我們工作的好壞，不但體現(xiàn)了辦公室的形象，更多的是服務(wù)漁民的水平。

　　今年九月二十五日，轄區(qū)內(nèi)漁民劉士穩(wěn)生活船發(fā)生火災(zāi)，我和中隊其他同志發(fā)現(xiàn)后，立即帶領(lǐng)中隊人員趕往火災(zāi)現(xiàn)場進行救火。并且發(fā)動湖區(qū)漁民進行捐款，短短的半天時間，不但募捐了伍仟多元現(xiàn)金，還募捐到了災(zāi)民劉士穩(wěn)急需的棉被、衣服和食品，解決了劉士穩(wěn)迫切需要的生活必需品，并且妥善安排了劉士穩(wěn)生產(chǎn)所需的其他物資。劉士穩(wěn)流著淚對我們說：發(fā)生了火災(zāi)，使他們家絕望了，漁政無私的救助，使他們家感受到了無比的溫暖，也只有漁政才能照顧湖區(qū)漁民。通過這次事情，更加堅定了我熱情服務(wù)漁民的決心，不為轄區(qū)漁民做點好事、實事，就對不起我們洪澤湖漁政人這一光榮的稱號。為了提高轄區(qū)內(nèi)漁民的法律意識，在大隊領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我認真組織法律法規(guī)培訓(xùn)。為了提高培訓(xùn)水平，我仔細尋找資料，精心安排時間，與漁民共同學(xué)習(xí)，使培訓(xùn)取得了圓滿成功，漁民遵法守法意識明顯加強。

　　通過辦公室“走進漁家、服務(wù)漁民、提高群眾滿意度”活動，不但增進了漁政、漁民之間的感情，找出了我們工作中存在的問題，也提高了我們自身素質(zhì)，為今后完成辦公室下達的各項任務(wù)和更好的服務(wù)湖區(qū)漁民奠定了堅實的基礎(chǔ)。

滿意度心得體會范文2

　　滿意度是指一個人對某個事物或者某個情境的滿意程度，是一種主觀感受。滿意度可以用來評估產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)的滿意度、工作的滿意度等。在日常生活中，我們無數(shù)次體驗到滿意度的好壞，從而得出一些心得和體會。以下是我的一些關(guān)于滿意度的心得體會。

　　首先，滿意度與期望之間的關(guān)系。滿意度與我們的期望密不可分。當(dāng)我們對某個事物或情境期望較低時，往往容易感到滿意，因為我們的期望已經(jīng)得到滿足。然而，當(dāng)我們期望較高時，就會很難感到滿意，因為我們往往會對不滿足我們期望的事物產(chǎn)生不滿。因此，合理的期待和降低期望，可以提高我們的滿意度。在生活和工作中，我學(xué)會了設(shè)定合理的期望，不過分追求完美，從而更容易感到滿足和滿意。

　　其次，滿意度與態(tài)度的關(guān)系。態(tài)度是影響我們對事物評價的重要因素。如果我們對事物或情境抱有積極的態(tài)度，那么我們往往會更容易感到滿意。相反，如果我們抱有消極的態(tài)度，那么我們很難對事物產(chǎn)生滿意。在與他人的交往中，我經(jīng)常通過改變態(tài)度來提高滿意度。比如，當(dāng)我面對一個繁瑣的工作任務(wù)時，我會告訴自己這是一次鍛煉自己的機會，這樣我就會更積極地對待這個任務(wù)，從而提高滿意度。

　　再次，滿意度與付出之間的關(guān)系。付出與回報是一種相互依存的關(guān)系。當(dāng)我們在某個事物或者某個情境中付出了較多的'努力和時間，我們往往會對其產(chǎn)生更高的滿意度。這是因為我們通常會覺得自己得到了相應(yīng)的回報和成就感。在工作中，我時常體會到這一點。當(dāng)我付出了很多時間和努力，在工作中取得了好的成績時，我感到非常滿意和滿足。

　　再者，滿意度與和諧關(guān)系的關(guān)系。和諧關(guān)系是人與人之間相互理解、信任和合作的關(guān)系。在一個和諧的環(huán)境中，我們更容易感到滿意。這是因為和諧的關(guān)系可以讓我們感到被尊重、被關(guān)愛和被理解，從而提高我們的滿意度。在家庭和工作中，我時常和家人和同事保持良好的互動和溝通，尊重彼此的意見和感受，從而維持了和諧的關(guān)系，增加了我在這些環(huán)境中的滿意度。

　　最后，滿意度與目標(biāo)的關(guān)系。一個人的滿意度與實現(xiàn)目標(biāo)的程度有關(guān)。當(dāng)我們能夠?qū)崿F(xiàn)自己制定的目標(biāo)時，我們往往會感到滿意。這是因為實現(xiàn)目標(biāo)意味著我們的努力得到了回報和認可，從而增加了滿意度。在工作和學(xué)習(xí)中，我時常給自己設(shè)定明確的目標(biāo)，并制定相應(yīng)的計劃和行動步驟，通過不斷努力和堅持，我能夠?qū)崿F(xiàn)這些目標(biāo)，從而感到非常滿意。

　　總結(jié)起來，滿意度是一個人對某個事物或情境的主觀感受，與期望、態(tài)度、付出、和諧關(guān)系和目標(biāo)等因素密切相關(guān)。通過合理的期望、積極的態(tài)度、適當(dāng)?shù)母冻龊土己玫暮椭C關(guān)系，我們可以提高自己的滿意度。在日常生活和工作中，我們要善于調(diào)整自己的心態(tài)，設(shè)定合理的目標(biāo)，并通過努力和堅持來實現(xiàn)目標(biāo)，從而獲得更高的滿意度。只有在滿意度不斷提升的過程中，我們才能夠更好地面對挑戰(zhàn)，享受生活的美好。

滿意度心得體會范文3

　　9月5日至9月16日，歷時12天的我市村級“三個全覆蓋”工作群眾滿意度測評活動圓滿完成。此次民意調(diào)查活動不僅檢驗了“大規(guī)模駐村入戶、面對面談心交流”的工作實效，同時有效深化和宣傳了村級“三個全覆蓋”工作，以此進一步推動了廣大駐村干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)，密切黨群干群關(guān)系，推動了我市村級“三個全覆蓋”工作向縱深發(fā)展。

　　通過此次民意調(diào)查活動我們不難發(fā)現(xiàn)，開展群眾滿意度調(diào)查活動，對于駐村干部了解村情民意，查找自身開展工作所存在差距和不足，同時對照群眾滿意度“晴雨表”，更好地改進自己的工作，提升服務(wù)群眾的工作水平，都具有十分重要的意義。

　　一是真正實現(xiàn)以群眾是否滿意作為衡量工作成效的尺子。村級三個全覆蓋工作能不能賦民利、惠民生，干部能不能聽民聲、順民意，群眾滿意度一調(diào)查就會直觀、迅速反映出來。駐村第一書記只有把群眾要求放在心上、抓在手里、落在實處，群眾才會把第一書記開展的工作看在眼里、記在心上、掛在口邊。

　　二是真正實現(xiàn)工作優(yōu)劣對比作為改進工作方法的鏡子。人民群眾的眼睛是雪亮的，駐村工作的方法得不得當(dāng)、需不需要改進，在群眾滿意度調(diào)查結(jié)果比照中，自然一覽無遺。“以銅為鏡，可以正衣冠。”人民群眾就是一面廣闊平整的鏡子，駐村干部只有狠抓工作落實，扎實開展好黨的群眾路線教育實踐活動，才能實現(xiàn)讓人民群眾真正滿意。

　　三是真正實現(xiàn)群眾監(jiān)督作為鞭策工作作風(fēng)的鞭子。組織群眾滿意度調(diào)查工作，如同監(jiān)督的“眼睛”、促進的“鞭子”，對駐村干部的自身成長是一種良性推動。因此，駐村干部必須時常鞭策自己，真正撲下身子開展幫扶工作，讓基層意識、群眾理念融入血液，端正價值追求，切切實實把群眾滿意變成目標(biāo)，才能有效提高自身在人民群眾心目中的位置和分量。

　　二、測評過程中發(fā)現(xiàn)的一些問題及原因。

　　一是駐村工作存在“虎頭蛇尾現(xiàn)象”。一些駐村干部開始信誓旦旦雄心勃勃，且把農(nóng)村工作過于美化和簡化，一旦入駐后發(fā)現(xiàn)所面臨的問題比想象的.繁重與復(fù)雜，就開始泄氣、埋怨、打退堂鼓等，不能放下架子、撲下身子地與群眾同呼吸、共命運、心連心。

　　二是發(fā)展意識淡薄，促進農(nóng)民增收缺辦法。一些駐村干部駐村工作僅停留在一些事務(wù)性工作上，對如何促進村民增收，如何推動村級經(jīng)濟發(fā)展等考慮不多，缺少辦法。工作缺乏激情和責(zé)任心，只求過得去，不求過得硬，駐村工作處于被動應(yīng)付的狀態(tài)。

　　三是組織建設(shè)不重視，制度執(zhí)行不到位。少數(shù)駐村干部對村班子的要求往往停留在“能完成布置的任務(wù)、不出大事”上，而對書記主任不團結(jié)、黨員不發(fā)展、后備干部不培養(yǎng)、村務(wù)財務(wù)不公開、村民代表不開會等問題不聞不問、聽之任之。

　　引發(fā)上述問題的原因，從總體上看，主要有以下兩個大的方面:。

　　一是駐村干部隊伍自身存在的原因。部分干部自我要求不夠高，工作不思進取，無所作為，貪圖安逸的思想，放松了對自己的要求。

　　二是駐村干部管理制度上的原因。一些埋頭苦干的干部受冷落，干多干少，干好干壞一個樣，嚴重影響了駐村的工作積極性。

　　針對新形勢下駐村工作存在的問題，駐村干部要做好駐村工作，有效提升群眾滿意度，需要做好以下三個方面的工作。

　　一是堅持求真，強化宗旨意識。駐村干部要深入群眾，搞好社情民意的調(diào)查研究，拓寬工作思路和方法，多與黨員、群眾座談，多說實話，多辦實事，并務(wù)求實效，真正做到想群眾之所想，急群眾之所急，一切從人民群眾的根本利益出發(fā)，積極主動，創(chuàng)造性地開展工作。

　　二是加強培訓(xùn)，提升能力水平。針對“第一書記”工作實際，建立以定期、定向、定標(biāo)為主要內(nèi)容的“三定”培訓(xùn)機制，通過開設(shè)“周末講堂”，設(shè)置黨務(wù)知識、農(nóng)業(yè)科技、土地流轉(zhuǎn)、群眾工作等不同專題，采取自主選學(xué)、定向施訓(xùn)、定標(biāo)問效的方式，有針對性幫助第一書記提升農(nóng)村工作能力。

　　三是嚴格考核，健全工作機制。以此次開展的群眾滿意度調(diào)查為契機，陸續(xù)開展以村民代表、鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和市下派辦三個層面加強對駐村干部的考核，并從村級組織建設(shè)、社會治安、環(huán)境衛(wèi)生綜合治理等重點工作完成情況進行捆綁式考核，以提高駐村干部工作的主動性和積極性。

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