培訓心得體會
當我們經過反思，有了新的啟發時，寫心得體會是一個不錯的選擇，如此就可以提升我們寫作能力了。你想好怎么寫心得體會了嗎？以下是小編為大家整理的培訓心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
培訓心得體會1
從前有個地方，人們叫它天堂，天堂里有美麗的天使，人們接受天使的饋贈，于是深愛著天使，同時也向往著天堂。但是有一天，世俗的黑暗籠罩了這片凈土，爬上了一些天使的翅膀，侵入了他們的心，終于與一天，在人們心中，天使變成了魔鬼，無私的饋贈變成了包著糖衣的毒藥，人們不再愛戴天使，也不向往天堂，灰暗的陰霾籠罩了原本明亮的天堂。成為一名天使是我從小的理想，我怎能容忍別人玷污我的理想，我痛恨著黑暗，我要成為驅散黑暗的光。
為了這份理想，四年多的時間里，我付出了巨大的努力學習理論知識，自以為已經羽翼豐滿，可以實現自己的雄心壯志，但在崗前培訓開始的那一刻才發現，自己所掌握的只是醫生必備素質的冰山一角，九牛一毛。
在醫患溝通課上，王湞副院長問了一個問題，“你怎么理解醫生這個職業？”，其實這個問題在我心中早已有自己的答案，只是因一時膽怯便沒有回答，在我眼中，單從工作性質上來看，醫生只是一份普普通通的工作，充其量是一個技術性工作，醫者也就是普普通通的工人，按時上下班，按勞拿工資，脫掉制服走在人群中，不會有人多看你一眼。但是如果從工作內容上講，我們的服務對象是生命——宇宙“精神”最完美的個體體現，我們的工作就“高大上”了許多，所以我們當之無愧的收到比其他行業更多的尊重與贊譽，但是與此同時我們也要肩負起更多的責任。王湞副院長后來的講解支持了我的觀點，“醫生是最富有人情味的職業之一，醫學是最具人文精神的學科”，“好醫生應該是善良與智慧并存”，所以我們要做到“有時能治愈，常常去幫助，總是去安慰”。“常常去幫助，總是去安慰”正是良好醫德的體現，也恰好是醫患溝通的基礎，所以王湞副院長、俞冠東主任和徐勁松三位老師都提到了良好醫德的重要性，而“希波克拉底誓言”便是我們保持良好醫德的準則，拋去誓言中有封建行會及迷信色彩的部分，其基本精神在20xx多年后的今天仍然適用。 “為他們謀幸福是我唯一的目的”，當老師講到這句時，我想到了我在心胸外科實習時的一件事。一天上午有一臺兒童先天性心臟病的手術，中午12點多，帶教老師傅建軍老師從手術臺下來后，蹦蹦跳跳的進了辦公室，這讓在辦公室的我很是驚訝，“是什么原因讓他這般高
興？”，只見他走到墻上寫有手術病人名單的白板前，拿起抹布擦掉了今天做手術病人的名字，嘴里邊說著“哈哈，又救了一個！”，頓時我感到，在他的后面——有一雙翅膀。我相信這樣的醫生在我們九四醫院，在整個醫療界數不勝數，他們就是醫療界現在以及未來的脊梁。
擁有良好的醫德后，再掌握一些溝通技巧就更是錦上添花了。醫患之間缺乏溝通是釀成現在醫患關系緊張的又一主要因素，改善醫患關系也要從溝通上多下功夫。課上王湞副院長告訴了我們良好溝通的三個關鍵點，即“理解，同情，尊重”，理解病人的痛苦，懷有同情心去治療，尊重病人的隱私和生存權利。俞冠東主任更是生動形象的用一些小事例傳授給我們一些說話的技巧，他的睿智讓我們深深折服。能做到這些，我們就會成為一個“會說話的醫生”，醫患關系的'緩解也就指日可待了。
接下來的幾門理論課對于我們這些剛從學校出來的實習生們是新穎的，對新事物的好奇讓我們聽得格外認真，印象也更深刻。醫院的制度可謂繁瑣，內容上更是滴水不漏，涉及到了我們工作中的方方面面，但制度對行為的規范可以監督我們少犯錯，所以，是限制也是保護；“信息系統的使用“這節課如果再早一點上，我想我剛入科時就不會拿著鼠標半天不敢點一下，就能更快的當上老師的小幫手了；處方的書寫讓我們感受到了當一名醫生的自豪感；感染防控讓我們學會了保護自己和病人，保證治療的順利進行。總之，這些課幫助我們更快的融入醫院這個大環境。
接下來的技能操作更是讓我感受頗深。整個課程可用“似曾相識”四個字來形容，這是因為這些課在學校都已經學習過，雖然只是文字內容，但都已相當了解，但一旦真正操作起來，反差特別大，最主要就是在細節方面。 書上有說穿刺術要注意無菌操作，卻沒說如何把無菌意識體現在操作的每一步；書上有說在體格檢查時要體現人文關懷，卻沒說人文關懷體現在哪一方面；書上有說一些人體結構在體表的范圍，卻沒說有一種東西叫做統計學意義，更沒說實際有別于理論時我們該怎么做。此次崗前培訓技能培訓中，我最大的進步便是熟練程度的進步，陳松老師為我們提供了充足的時間和動手機會，這比我們在學校上課時要多出許多。
到今天為止，短期的崗前培訓已經結束，寫此文發發感慨也是做做總結。
崗前培訓，不僅僅是一次知識的復習、理論與應用的銜接，更是一次從學習到應用的意識觀念的轉換，一次從學生到醫生的重新自我定位。它的意義會在今后的職業生涯中得到體現，它會影響我們今后的每一天。
崗前培訓過后就要回到繁忙的實習生活，我相信有了崗前培訓作翅膀，接下來的實習生活會更加順利，通往理想的道路會更加通暢，我相信——沒什么能阻擋我，在黎明前的黑暗，成為驅散陰霾的光!
培訓心得體會2
新時代要求每位教師必須不斷學習新的教學理念，時時為自己充電。每位教師只有具備足夠的知識儲備，掌握新的教學理念，才能為人師表，更好的教育學生。20xx年河北省全員遠程培訓項目又拉開了序幕,作為學習制度的保障，我認為參訓教師考核辦法的制定非常科學合理。
本培訓從網絡研修與實踐作業兩個維度進行考核。網絡研修（課程學習）總分為60分，實踐作業總分為40分，兩者之和為最終考核成績，總成績達70分（含）以上者為合格，70分以下為不合格。
參訓教師務必在培訓截至時間前兩周提交實踐作業。
教學設計模板以平臺提供的為準，微課時長在5分鐘以內，微課內容可以為學科知識點，課堂導入，重難點分析，課堂總結等
網絡研修部分,要求全體教師必須全部完成網絡研修課程的學習，得60分未全部完成為0分。課程內容包括師德修養、專業理念、綜合素養、專業知識、專業能力等方面.實踐性作業,課程學習之后按照要求提交實踐性作業（教學設計或者微課）一篇經輔導教師批閱成績為0至40分不等。實踐作業批改標準為10分（不含）以下為不合格，10分至20分（不含）為合格，20分至40分（不含）為良，40分為優秀。
一味的理論學習終是紙上談兵,只有和時間作業結合起來才能大大提高遠程培訓的`實用性.
我們要認真對待這次教師全員培訓，抓住這次機遇，不斷提高自己的教學水平和教學素養。只有不斷提高教師自身的教學素養和教學水平，才能培養出明禮、誠信、自尊、自愛、自信和有創新精神的高素質人才；才能完成"傳道授業解惑"這一光榮而偉大的任務；才能問心無愧對得起我們的職業！
培訓心得體會3
這次前來培訓，的確不虛此行。看看祖國首都的容顏當然很重要，但更重要的是通過幾天的緊急學習，我得到了切實的提高。熟悉上提升了高度，且感悟多多;探究上觸及了深度，且思路多多;視野上擴大了廣度，且分析多多;思想上加大了力度，且規劃多多。假如說我過去為文化事業作出了一點點貢獻，那么通過這次培訓，我今后會做一名更加合格的文化站長。
一、熟悉上提升了高度，且感悟多多
幾位老師都是站在國家全局的高度，來端詳我們的文化傳播事業。有的理論性強，高屋建瓴;有的有用性強，深化淺出，對我們提高熟悉、提升水平都有實實在在的指導意義。比如通過對全國性文化大工程的講解，我明白了這是基于中國的現狀，堅持以人為本，又參考了世界上其他國家比較成熟的做法而制定的大型工程。因而，我也明確了在今后工作中，始終不忘以人為本的大方向，不忘提高全民族整體素養的大目標，不忘建設和諧社會的大抱負。有的課程是站在國際的高度來端詳我們的文化服務體系。高度有了，理性就更強，精確性就更高。如對國外文化傳播模式的介紹，就使我大大開闊了眼界。通過國外文化傳播特點和國內文化傳播特點的對比，我悟出了我們落后的根源是過去站得角度不對;過去過多強調了管理的施事一方，忽視了受事一方。應當站在群眾需求的角度來制定我們的策略和方案，落實我們的任務和方法。
同時我還熟悉到，經濟基礎與文化建設應是平行進展的。沒有經濟基礎的地方，往往也難于提高文化建設。比如有的農夫沒錢，就把全部時間用來賺錢，根本不抽時間讀書看報。這樣就會導致惡性循環越是不讀書看報，就更加不開闊眼界;而有了經濟基礎，也就有了求知、求美的意愿;也就有了思想文化建設的基礎和條件。那么，在解決經濟基礎與文化建設這對沖突時，我覺得必需實施強制與引導相結合。人有特性，一方面有惰性和私欲，需要強制性掌握;一方面有美感和追求，需要宣揚訓練進行引導，二者缺一不行，又能融合實施，剛柔并重，才能達到事半功倍的效果。
二、探究上觸及了深度，且思路多多
通過培訓學習，我在理論思索上獲得了深度。老師們對文化內涵的全面分析，對我國文化建設現存問題的深刻解剖，使我深化領悟了文化工作的實質，明確了今后努力的方向和工作著力點。比如對文藝作品質量的衡量和熟悉，使我再一次奠定了思想性和藝術性高度統一觀點;因為主題鮮亮、內容健康、形式活潑、引人入勝，才能更好地起到教化的作用。
基層隊伍的培訓是很重要的，但與政策和策略的科學性相比，后者更為重要。通過課程啟發，我建議實施一項新的工程，叫做"每戶一套好書'工程。這套好書，內容要既包羅萬象，又有針對性;文字既深化淺出，又有切實的指導性;設計上還要圖文并茂，富有魅力，以期更好地解決廣闊群眾迫切要了解"大世界'的問題。這樣的工程，至少比現行的"農家書屋'工程更有實際意義。因為在一些地方，農家書屋只是"政績籌碼'而已，一般群眾根本看不到農家書屋里的圖書。
另外，隨著科技的進展，將來，家用電腦將會大大沖擊文化共建。互聯網的
開闊度是可想而知的，它的資源豐富性已經遠遠超過了讀書、消遣的預期。精確
了解這些實際問題，將來在工作中，我準備重點指導好群眾對電腦的使用，辦好網上圖書館、網上影劇院、網上資料室、網上生活幫等等等等。
我自己覺得，對文化傳播事業探究得深了，分析問題也就透徹了。比如對責任感的熟悉，過去就是認為是純粹的思想問題，現在看來，責任感的形成要受經濟社會的影響。有的人兩眼只盯著進展經濟，只盯著提高收入，就會導致對工作深化不進去，淺嘗輒止;自身水平低下，又懶于學習提高。那么，假如把工作成果與經濟收入掛起鉤來，這個問題就迎刃而解了。
三、視野上擴大了廣度，且分析多多
每位老師的思想世界都是一個非常廣袤的世界。聽他們講課，如同走進一個遼遠的學問草原，是一種解渴般的享受;每一次參觀，也都使我開闊了眼界，促進了分析。特殊是在亞運村社區參觀時，觀看了他們的兒童訓練、老人活動、圖書閱覽、健身訓練等文體設施的運用狀況。讓我了解了又一種新的文化管理模式。特殊是圖書室、閱覽室和少兒問題活動室的使用狀況，給我的第一印象就是扎實。一是說他們的確有專屋，有專人，有活動;二是說他們活動到位，能讓各類"活動之家'真正"動'起來;各類人員也能夠真正得到文化的滋潤和熏陶。我感覺，既然文化于人有益，我們就應當扎扎實實地、真真正正地開展起來。以前那些有作秀之嫌的做法應當舍棄了。
過去，群眾中只要有一個用電腦的，我就感到很欣慰，連忙拿來做為成果匯報，其實這是不科學的;應當擴大視野，站在最廣闊的老百姓的角度看電腦的使用。這樣我發覺，在全部的人群中，農夫使用電腦的最少，那么在農夫中就最不易普及文化共享資源;城區群眾使用電腦的多，在城區就簡單普及。從上網效果上分析，互聯網的資源太寬闊了，內容太豐富多彩了，有益的、有害的全都包涵，這又導致我們純有益的文化共享資源在普及中受到挑戰和考驗。在基層，無論是城市社區還是農村，對電腦的使用多數還是掃瞄消遣性網頁、看視頻、搞消遣;還有一大部分人員，用大部分時間去掃瞄無益的網頁。而自覺地把電腦用于生產、生活指導的卻很少。由此看來，電腦資源使用的培訓、引導是特別重要的，應當盡快提到工作日程上來。
四、思想上加大了力度，且規劃多多
這次培訓，我得到了再一次的學問塑造。通過每個課程的學習，我在思想上已經下定了做好文化傳播工作的決心，堅決大力提高我轄區的群眾文化工作水平。群眾的綜合素養是和諧社會的基礎，而群眾性公益活動又是提高群眾綜合素養的基礎。加大公益活動力度對建設和諧社會具有潛移默化的作用。既然公益活動于人，于己，于社會都有益，又何樂而不為?
正如張永新老師所講，應當看到，我們的公共文化服務體系還存在"三個不適應'。不適應的本質就是跟不上形勢的.進展，就是不足，就是缺課。這就要求我們回到工作崗位上，要加強工作，緊緊跟上時代步伐，堅持"四個不動搖'，力避"三種傾向'，抓好"四個創新'，務求"四個轉變'，這就涉及到一個落實的問題。好好落實、落實好，是做好工作的唯一出路。
無論政策的指導，還是理論的指導，只要是提高群眾文化工作的好方法，我們都要抓好落實，這樣才會起到作用;就連我們這次培訓的學問也要落實。所以說，落實是每項工作的最終歸宿。那么，作為我們的公共文化服務工作，怎么去落實?怎樣落實才能取得事半功倍的效果?我覺得，一是要確定網絡外形，是金字塔形，還是倒金字塔形。一個工程的落實，在國家級若需要1人領導，那么到了鄉鎮級可能就要2人3人，甚至更多;二是要明確和落實體制和制度，解決好鄉鎮級工作人員不固定、隊伍和效率都沒有保證的問題;三是要解決制度不掌握人的問題。有些地方根本就不知道什么是"制度'，當然也不會制定制度，即使制定了制度也是一張廢紙，起不到"掌握'作用，導致基層工的工作不扎實，像點油燈一樣，撥一撥就亮一亮，不撥就滅了。四是考慮落實的本身里面有多少真?多少假?假的做法要盡快扭轉。如張彥博老師所講，檢查團在一次檢查后因為走錯了路，又回到了村里一看，群眾都散了。這種狀況在基層莫非是個例嗎?就拿農家書屋來說，哪個村的群眾使用率能達到合格?
目前，我們的公共文化服務體系建設正走到一個特別的時期，機遇與挑戰并存，困難與收獲同在。面對挑戰，我們需要正視，需要士氣，需要水平;面對機遇，我們需要加快步伐，在挑戰中前進，在機遇中提升，以期盡快把文化工作做出成效。
我覺得，這次培訓回去后，一是要具體地向主要領導進行一次匯報，最大限度地取得領導的重視，以期在人員、場地、投入、制度等等環節的建設上取得一個新的突破;二是要在這次培訓的慣性推動下，全面、深刻地學習好"七一講話'，深刻領悟其精神實質，特殊是領悟好黨中央對文化工作的決策，以期在工作指導水平上取得一個新的突破;三是在詳細工作中，好好抓一抓電腦培訓，引導廣闊群眾正確使用共享資源，自覺與不良文化爭陣地，在推動群眾思想凈化上取得一個新的突破，為全面提高廣闊群眾的整體素養做點實實在在的努力。
培訓心得體會4
第一段：引言
作為現代職場中不可或缺的一部分，培訓不僅可以提升我們的知識和技能，更重要的是培養我們的職業素養和團隊合作精神。最近，我參加了一次以“領導力與溝通技巧”為主題的培訓，這次經歷對我來說是一次強烈的心靈震撼。下面我將分享我的收獲和感悟。
第二段：分析與總結
在培訓中，我深刻領悟到領導力不僅僅是指揮和控制，更是一種價值觀和行為方式的展現。這次培訓老師通過案例分析和角色扮演等活動，使我們深入理解了親和力、影響力以及激勵力等領導力要素。通過鍛煉，我意識到作為一個領導者，必須具備高度的情緒管理能力和決策能力。另外，溝通技巧也是領導者不可或缺的一項能力。培訓老師通過多種案例和實踐游戲，讓我們學會了主動傾聽、有效表達和建立良好的人際關系，進而提高溝通的效果。
第三段：實踐與應用
培訓只有付諸實踐才能真正體現其價值。回到工作崗位后，我主動參與了一個團隊任務，發揮自己的領導才能和良好的溝通能力。我通過傾聽團隊成員的想法和意見，取得了團隊成員的認可和支持，并成功推動了項目的進展。同時，我也提升了自己的情緒管理能力，在壓力下保持冷靜，有效應對突發情況。這次實踐讓我深刻體會到，只有將培訓中學到的知識融入實際工作中，才能發揮最大的價值。
第四段：反思與成長
回顧這次培訓后的心得體會，我不僅在領導力和溝通技巧上有了新的理解，更重要的是我認識到自己還有很多的不足之處。比如，在溝通中我還存在時不時地干擾他人的表達，以及太過急于表達自己的觀點等問題。我決定在之后的工作中多加練習和反思，不斷提升自己的溝通能力和領導力，讓自己成為一個更出色的領導者。
第五段：展望與期待
每一次的培訓經歷都是職業生涯中的一次啟蒙和成長的機會。我深知自己仍需不斷學習和努力，不斷完善自己的`領導力和溝通技巧。未來，我希望能參加更多的培訓，不斷學習新知，不斷挑戰自己，成為一個優秀的領導者，為團隊的發展和企業的進步做出更大的貢獻。
總結：
通過這次培訓，我深刻理解了領導力和溝通技巧的重要性，也意識到自己還有許多需要提升的地方。我將把培訓中學到的知識付諸實踐，并在實踐中不斷反思和成長。我相信只有不斷進步，才能在職場中立于不敗之地，實現個人和團隊的共同成長。
培訓心得體會5
我很榮幸的參加了xx市婦幼保健院兩個星期的脫產培訓。在此期間獲益良多，得到的不僅僅是知識，還有為人處事，還交得了良師益友。短暫的培訓結束了，可是在培訓中的體會卻深深的影響著我，為我今后的工作和生活點燃了引路的明燈。經過此次的培訓我對xx的文化、發展歷史及xx的概況、xx的辦院宗旨、服務理念及愿景，都有了一個深入的了解。
在培訓期間，護理部教師們將課程為我們分為了兩部分，理論課程和技術操作課程，使我們更好的掌握知識，能更好的將理論和操作相結合。
理論課程讓我們對護理工作的泛泛認識深入到我們日常工作的系統流程，加強了我們的理論基礎，理論課程不僅僅讓我增加了各項應急情景的處理措施，也讓我們了解了各項工作的操作程序、護理核心制度、護理質量管理、護理糾紛的防范和處理、護理文書的書寫規范、優質護理服務等。為我們明確了護士工作的職責，有利于提高我們的職責心和我們的執行力。作為一名護士不僅僅要學好專業知識，也要腦勤、眼勤、口勤、手勤，更要細心、有愛心、有耐心、職責心，這樣不僅僅能夠提升自我的專業水平，也能全面的提高專業素養，更能夠更好地服務與患者。
操作課程使我們從操作的不規范、概念不清、無菌觀念不強到大家都能夠掌握。教師放操作視頻和讓我們寫操作流程讓我們提前預習，教師們手把手的教學，分步驟的講解，大家分組練習和同學們一一操作，教師們一一點評，及時的指出我們操作的不足之處，規范我們的操作步驟，加強我們的無菌觀念，讓我們真正的體會到課前有預習，操作有指導，課后有總結。各位教師用他們嫻熟與優雅的'操作手法，讓我看到了不一樣的的操作理念，了解到了護士是一個優雅與智慧、果斷與堅毅并存的職業。讓我意識到，自我還需奮斗，學習和工作都應堅持有緊迫感。
這次的培訓也使我們的執業素質有了很大的提高，為我們能夠快速的成長為一名有修養、有素質、有本事、有水平的護士奠定了良好的基礎，幫忙我們在平凡的工作中發現專業的價值和自身的價值。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最為密切，應當給與病人親人般的關懷，時刻了解他們的需求，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫忙每一位患者。這不僅僅能提高xx的護理質量，同時給患者戰勝病魔的信心，也提高了患者的配合度，將醫囑和護理的執行到達更好的治療效果，也將護理優質服務提升到更高的境界。所以，建立良好的工作與人際關系對我們的個人專業素養的提高和服務質量，服務意識的提高有重要的意義。很多時候必須的量變會發生質變，所以我們看問題的角度必須要多元化，才能更好預防與患者的矛盾和解決我們在患者溝經過程中所發生的問題。
我們中國泱泱大國，禮儀之邦，所以禮儀在我們的生活和工作中顯現的更為明確。禮儀在我們護士工作中是不可缺少的一部分，禮儀作為一種特殊的溝通語言，在我們與患者接觸的很多時候，禮儀不僅僅使病人感覺到賞心悅目，也使病人感到尊重和體諒，這也是我們護士素質的體現，所以我們要將禮儀融入到生活的方方面面，舉手投足皆為禮。
教師們將他們的知識與臨床經驗都傳授給了我們，那我們就是站在巨人肩上的人，應當看得更遠，做得更好，將教師們的精華吸收轉為自我的能量，這樣我們才能在護理的這條道路上走的更好更遠。人生的路上充滿坎坷，這次的培訓猶如強有力的跳板，會使我們越過一個又一個阻礙。我很榮幸能夠參加到這次培訓，其中的教師傳授給我們的一切，會避免我們走很多的彎路。
這次的培訓只是開始，我期待之后在臨床的每一天，那將是我的教師，實踐是檢驗我們的標準。
培訓心得體會6
每次寫東西都會提到的‘不知不覺時間……’是啊，不知不覺就大二了。好像自己也沒學到什么，大學生涯就這么，快結束了。在此所謂的的計劃那都是浮云，關鍵得到行動和實踐上來。所以計劃什么的，就該直接實踐。而不是放在嘴上說來說去。
我的主要問題就是學習上自主性差，由于自上學以來，都是受強制性的學習。沒有了壓制反到不會學習了。這自主性太差了，關于這點，至今依然改不掉的壞毛病。學習上主要需要自覺，得多閱讀。可是我就沒有閱讀的習慣。拿著書，看著那么多的字。眼睛就花，看著分分鐘睡意就上來了。也知道這些都是自己為自己偷懶找的借口。所以每次如果想到父母的'話，就會覺得自己不應該這樣。應該堅持下去，即使是自己不喜歡做的。因為父母在為我們的同時，也何曾做過多少自己不想做的事。
所以人生在世，沒有盡如人意的。但是要堅信沒有過不去的砍。風雨之后，不求有彩虹，但天空一定會明朗。
就要奔大三了，該過的坎還是一樣的過，保持良好的心態向前進吧！這一年下來，與導師也見了幾次面。有談心，也有一起組織活動。感覺導師是為我們花了些心思的。在這里我要感謝我們的導師在百忙之中抽出時間，給予我們的愛和關懷。真的很謝謝你，老師你辛苦了。
培訓心得體會7
在電子渠道的體驗中，首先是老師給我們講解了有關的數據庫方面的知識，接著我們就自己體驗包括短信營業廳、網上營業廳、自助終端機、掌上營業廳以及10086語音服務臺。以前作為一名移動公司千千萬萬個忠實客戶中的一員，我一直使用著移動的產品，一直沒有改變過，我深知大家選擇移動，不僅僅是因為移動的網絡設備比別人好、技術比人家先進等硬件優勢，更多的是因為其隨之而來的優質服務、良好信譽和堅實的客戶關系等軟實力在起作用，不管是從10086還是移動營業廳，我們總能感受到一份溫馨、細致和周到的服務。
如今，作為一名移動公司的員工，我終于有了一個很好的機會來了解這個藍色的巨人，感受她的藍色魅力，并詮釋之前心中的種種疑問和驚奇。在兩天的電子渠道的體驗中，我覺的我們的硬件是非常的，自助服務終端可以實現在營業廳內的自動值守，能夠辦理很多諸如查詢、交費等簡單但數量龐大的業務，確實是營業廳人工服務的`好幫手；網上營業廳的發展一定是未來電子渠道的主流，因為網絡已經成為一種生活方式，上網和逛街一樣成為了公眾獲取生活信息、進行購物消費的重要方式。網絡信息量大，溝通快速，無需服務人員直接面對客戶，能夠實現24小時不間斷服務，還具備多媒體展示的優點，未來新業務的宣傳和體驗、套餐更改、業務預訂與取消等都會大量借助網上來實現。掌上營業廳的客戶自主性強，可以全天候使用，無人值守，真正實現“以指代步”；短信營業廳能夠全天提供隨時隨地服務，使用受限條件少，主動性強，覆蓋面廣，使用普及率較高，建設和管理成本較低；10086服務熱線在客戶中知曉度，使用率也，服務熱線能夠全天候提供隨時隨地服務，操作簡便，交互性強，可承載的業務比較全面。
可以說中國移動發展到今天，上述的各種電子渠道已是相對比較完善的了，但是難免還是會出現些細節問題，比如短信營業廳：建議短信發送的中間環節可省去，還有就是短信發送不能進行覆蓋操作，短信發送的上行號碼過于復雜，能否進行統一規劃。網上營業廳：許多的業務都不能辦理，比如彩鈴業務，而且各個營業廳的數據庫可能不一樣會造成延時。自助終端機：流程方面（只能充值10為單位的提醒）建議取消掉，把按鍵輸入作為首選輸入。掌上營業廳：移動夢網應該修改一下名字叫中國移動就行了，移動夢網的頁面設置方面存在問題，應該把mo新生活放在比較顯眼的位置，位于夢網的置頂位置。軟件方面：v3。0有許多的問題，掛機慢，頁面設置方面應該把比較重要的內容放在靠上面的位置。
展望：
在20天的移動客服中心的培訓中我可以深深體會到移動的企業文化，做為國有企業的員工，在今后的工作學習中，把自己鍛造成一個素質較為全面的人才，以公司需要的角度為公司的各項業務提供網絡支撐，配合公司的其他部門，應對瞬息萬變的市場競爭，為用戶提供優質、快捷、滿意的服務，把用戶的需求，做為我們不懈地進追求，豐富服務舉措，以服務取勝；我們不僅要用知識武裝頭腦，還要關注和學習國家的大政方針，培養良好的思想覺悟和道德情操，樹立正確的人生觀和價值觀，從入職時就樹立廉潔奉公的意識。在工作中，把公司的資源用于為公司和國家服務，而不是為個人謀私利，從日常的各項具體工作，把握好價值觀和廉潔意識，約束自己的行為。
致謝：
感謝省客服中心的大力支持，他們挑選了秀的內訓師為我們進行高質的培訓；他們為我們創造了良好的住宿環境和飲食條件，可以說良好的培訓是以完善的硬件條件為基礎的。
培訓心得體會8
IT運維工作直接關系到應用系統運行的正常穩定，但運維工作紛繁復雜，正規化、系統化相對比較弱，如何改變這種現狀？從眾多的運維工作者的成功失敗中進行經驗總結，并提升為運維規則，是提高運維水平，保障應用系統正常穩定運行的有效途徑。
通過自己的多年運維經驗，總結出以下必須遵守的基本運維規則，可以大大減少缺乏經驗的運維人員因為自身失誤導致系統出故障的可能性。
一、系統變更、升級應先在同樣的環境測試通過，執行前應有經過驗證的回退預案
運維是一門經驗的學科、是一門試錯的學科。沒有做過的東西、總是會給你出意想不到的難題，因此變更前，一定要在相同或者相似運行環境下進行測試，通過后才能在正式環境下執行變更。同時應準備好變更失敗的回退預案，比如，做好系統備份、數據庫備份、配置備份，固化變更前的運行現場，讓變更有回頭的機會。
二、對破壞性的操作要先確認符合預定方案，然后謹慎執行 什么是破壞性的操作？
比如：
對MSSQLServer，執行update操作，因為不需要commit，所以特別容易忽視也特別危險，還有、drop等操作更不用說。
對 Oracle 而言：truncate table_name、 table_name、_name，這些語句執行起來輕松簡單也愜意極了、但記住！即便數據可被回滾、代價也是非常大！
對 Linux 而言，rm —r 所有當前及其子目錄的所有數據都將被刪除。經歷過這種故障的人、大多會給 rm 上個別名
A liasrm='rm —i'
同理、cp 和 mv 也可以有同樣的選項：
aliascp='cp —i'
alias mv='mv —i'
對window而言，shift+del文件或者目錄 對任何系統而言，無備份直接修改文件等
三、備份并驗證備份的有效性
不管是硬件還是軟件總有意外崩潰的時候，怎么辦？備份！！！備份的學問很大、按照不同的維度可以分：冷備和熱備、實時和非實時、物理和邏輯、全備增量備。
備份有了、可以高忱無憂了嗎？不行！尚須驗證備份的有效性。一個總有那么幾次、備份無法保證 100% 恢復，簡單的驗證就是找個空庫恢復出來。
四、對生產環境永保敬畏之心
這是避免應用系統發生故障的一條鐵規，也是被開發、運維人員容易忽視的地方。要堅決杜絕直接在生產環境做開發、測試和bug修復，這些操作只能在開發和測試環境做，否則一旦出事，將欲哭無淚。
五、交接和休假最容易出故障
接手別人的工作要一而再，再而三的確認變更方案，請教人并不見得就是能力不行的.表現;休假前最好各種可以做好的事情，最好能夠準備一份文檔，指明在什么情況下怎么做和聯系哪些人;在別人放假的時候接手工作，“能拖則拖”，實在需要執行：必須不厭其煩的跟原系統管理人員確認各個操作細節。
六、一定要有監控手段和報警措施
運維人員賴于生存的工具就是報警和監控。
報警可以讓你及時知道系統出現了什么異常、以便及時跟進、把故障扼殺于搖籃;監控可以讓你了解系統的歷史性能信息、以歷為鑒、可以知興替、早做優化。
報警和監控是衣寬帶水的好兄弟、相鋪相成、互相促進。
七、使用自動切換技術需謹慎
為了保障數據庫安全，往往會使用HA或者RAC之類的技術，但是這類技術能否真正在關鍵時刻起作用，則是需要經過反復驗證和確認的。并不是按照文檔要求做好了就夠的，很多意外因素或者系統因素會導致自動切換技術并不能如期發揮作用。如果到事后才發現這一點，將悔之晚矣。
培訓心得體會9
20xx年6月9日我參加了總局在保定舉辦的大堂經理的培訓。在短短的半天時間里我開闊了眼界，學到了如何做好本職工作，提升服務水平的業務知識。
這次給我們培訓的老師是頗具資歷的李華老師。他在授課中，恢諧機智，旁征博引，妙語連珠，使我們聽起來通俗易懂，更好的掌握其內容。培訓的內容主要有四點：
（一）大堂經理的重要作用。
（二）掌握大堂經理的含義及崗位職責。
（三）大堂經理的工作流程和具體要求。
（四）大堂經理的考核評價。
培訓時，雖然外面天氣惡劣，但是我們每一位學員都聽得十分認真。在學習過程中，老師先是給我們播放了一部勵志MV，雖然只有短短的十幾分鐘，但是給我們的感觸卻是很深的，甚至有的學員眼睛里含滿了淚花，被電影里的兩位馬拉松獲勝者感到驕傲，感到自豪。在這里我們體會到了使命的更深一層含義。同時給我們講解了大堂經理的角色價值：必須以優質的服務，快速的辦理業務的速度來迎接每一位客戶，這都是客戶對我們加以信賴的源泉。在我們整個的服務過程和營銷過程中都要保持一個好心情，這樣才能夠做到我們的一個所謂的快樂營銷。在我們的日常工作中；營業前最先是開一個班前會議，會議內容大概包括：整理儀容儀
表，檢查柜員工號牌佩戴，點鈔機宣傳品的擺放是否齊全，開門營業要執行一個開門迎賓制度，開門迎賓制度最能讓客戶體會到我局的正規性，同時柜面柜員嚴格實行站立迎接服務我們的第一位客戶，為了我們更好的服務客戶，在我們的營業期間，當發現我們柜內柜外意見不統一或有違規操作時，我們要主動站起來，相互溝通。營業期間我們要做好維持好大廳秩序的工作，并快速正確的指導客戶填寫好各項憑條，為了開拓市場監測，創新服務理念，老師還給我們介紹了，愛心蘋果的例子，這樣能讓客戶感覺到我們的貼心服務，并且能夠有更多機會宣傳我們的產品。
服務是永恒的主題，老師通過對我們的各項業務能力的指導，啟發我們工作中要勤站起來相互溝通，于思考，充分研究客戶心里，識別客戶需求，以客戶需求為導向，關注客戶情感需求，注重每一個工作細節，學習以客戶為中心的現代商業銀行服務理念，樹立正確的職業化意識與積極的服務心態，積極工，作，主動服務。客戶來到我行，給他印象最深的不是我們的硬件設施，而是我們“潤物細無聲”的服務。作為客戶來到我行第一接觸到的大堂經理，親和的同時更加專業才能吸引和維系更多的客戶，這就需要我們在工作之余研究金融市場，熟悉金融產品，對每一檔在售理財的產品結構優點賣點拈熟于心，為每一位客戶推介最適合他們的產品增加客戶的滿意度，老實的講解，加深了我們自己學習專業知識，提高自身素質的緊迫感。
最后老師給我們講訴了大堂經理在工作中遇到的`最煩心問題—客戶投訴。處理客戶抱怨要遵循以下幾個原則：先處理心情，再處理事情。不回避、第一時間處理；了解顧客背景；找出原因，界定控制范圍；設定目標；取得授權；必要時讓上級參與，運用團隊解決問題。尋求雙方認可的服務范圍；不作過度的承諾；交換條件；必要時，堅持原則。在理論的基礎上老師給我們講了很多生動有趣的案例，使我們茅塞頓開。
通過這次培訓，給我留下了很多深刻印象。只要干一行，愛一行，全心全意為客戶服務，定能取得好成績。
隨著時代的變遷，經濟的土匪猛進，金融行業也開始在經濟領域扮演這越來越重要的角色，尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。
通過這幾天的學習，不僅讓我學到更為專業的金融知識和服務禮儀，也讓我深刻地意識到了銀行工作的嚴謹，而這種嚴謹是存在于每一種產品和每一個服務的細節。
我們就簡單地以個人金融。財產品為例，，雖然從產品大類上分，金融。財產品只能分為儲蓄﹑融資﹑投資﹑金穗卡﹑結算和服務類產品六類，但是從其功能上我們看到雖然是區區六類產品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業所需要的金融儲蓄﹑結算﹑投融資等各項功能。而這僅僅是從大類上看，再細分下去每一個大類產品又分為很多具體小類業務。每樣業務又各具特色，例如，在個人儲蓄產品中，為了讓給客戶得到更多實惠的收益，把產品又具體成活期﹑定期﹑定活兩便﹑。存。取及個人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地，此外農行特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優勢的基礎上又在業務辦。的速度和便捷程度方面錦上添花，手續費方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支，可以說農行對客戶的關懷是無微不至的，在全心全意為客戶服務的宗旨上我們更加注重業務品質的精益求精和細節的到位。
農行的產品在收益便捷質量都凝結了每一位員工對客戶點滴的心意！
客戶在接觸產品時最先接觸的就是前臺人員，前臺人員是客戶和產品之間的橋梁，是客戶體會農行員工全體心意的大門更是建立對農行信任感的首要途徑，所以前臺人員的服務不僅要體現農行人的嚴謹處事態度，也要體現每一筆業務的優勢，更要讓客戶通過每位前臺人員周到的服務建立對農行的信任。這也是每一個崗位的工作基礎，于此同時前臺柜員也應該努力地學習專業知識，爭取為客戶提供更為詳盡和高質的服務。
因此，個人財產品與柜員服務是相輔相成，互為前提的，產品要創新高質，而服務要更加細致﹑禮貌，讓客戶真實地感受到農行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學習專業知識，成為搭起客戶和銀行之間信任和關懷的橋梁！
培訓心得體會10
通過此次遠程培訓，我有以下幾點心得體會：
一.學習過程雖短，學習效果卻很實在。通過培訓，我真切的感受到自己教學觀念在更新，能力有了些許提高，對自己所從事的教學工作也有了進一步的理解和感悟。認識到學生的學習不僅僅局限于課堂、學校，還應走出課堂，進入社會生活，深入學生的內心世界，成為共識，習慣。
二.課程內容相當實際，具有很強的指導意義。本次培訓有理論講解，課例、網絡交流等新穎、豐富的形式，給我們提供了一個理論與實踐相結合的平臺，增強了培訓的實效性。實現了教師與專家的切實交流，專家將理論指導與教學實踐結合起來，解決了我們教學中的實際問題，具有指導性。
三.進一步提高了自身專業素養。通過培訓，我認識到：教師要上好一節課，不僅要具備高尚的師德，還要有淵博的學識，科學的方法。因此，我要抓住遠程培訓的機會，利用各種形式多多收集歷史課程資源，認真學習，不斷改進自己的教學方法，努力提高自身的教學能力。
四.教師角色要轉變。在新課程理念中，教師不再是“傳道、授業、解惑”的單一角色，而是組織者、指導者、參與者、學習者等多樣角色。為了提升自己的教育水平和能力，增加自己的知識，以適應新課程理念下的教育教學活動，教師應自覺成為教學的研究者、終生的學習者、教學實踐的反思者。
五.進一步注重學生在教學中的主體地位。關注每一位學生，給他們充實、提高、發展的機會。學生是課堂教學的主角，一節充滿活力的課是通過學生體現出來的。新課程評價重點也從對老師的評價轉為對學生的評價。
總之，這次培訓，讓我明白：作為教師既要終身學習，更新觀念，腳踏實地，充分利用學習來提高自己；更要不斷地從新課程標準、歷史學科特點、歷史學科的教育功能、優秀課堂案例和反思中汲取營養，全面提高自己的水平。
經過遠程培訓學習，聆聽了專家和名師們的課堂教學實錄和心得，使我感受很深，對課改中初中歷史教學有了更深入的'了解。作為一名新課程改革時代的教師，也使我充分認識到一些以往沒有認識到的東西，感觸頗多。
一、教育理論、課改理念的培養
歷史學科是一門綜合程度極高的人文學科，它要求歷史教師具有豐富的歷史知識和相關學科知識。因此教師的素質狀況決定教學的效果，教師應在完善自身學科知識的同時，必須掌握必要的教育理論，努力提高專業化水平。
首先，教師不僅要不斷地更新學科知識，還要不斷拓寬自己的基礎知識，特別是在教育理論知識方面要有更深入的研究。從而使教師能夠真正從一位“教書匠”轉變為一名“研究者”。
其次，教師還需要進一步提升自己的教育科研能力，新情況、新問題在新課程實施的過程中會不斷涌現，教育應明確自身的責任和使命，主動地研究這些新情況、新問題，不斷變革自身的教育教學觀念和行為方式，提升自己的專業技能。
二、教師、學生角色的轉變
隨著新課程的實施，人們對教師在新課程發展中的地位和角色等問題的認識發生了很大的變化。這些變化體現在：“教師要從知識的傳遞者轉變為學生學習的組織者、合作者、參與者和指導者”。學生也不再只是變動的受教育者，而是學習的主體，學習的自主者，教師的教學過程也就是引導學生質疑、激發學生學習的積極性，學會學習，掌握學生方法。“使教學過程變成學生不斷提出問題、解決問題的探索過程；變成教師指導學生收集和利用學習資源的過程；變成教師針對學生的學習內容，選擇不同學習方式的過程”。從而為學生學習營造一個興趣盎然的良好環境。
三、教學方法、學習方法的更新
傳統的教師把自己置于課堂的中心，以知識權威者的身份說教，而新課程把教學過程視為師生交往的過程，同時，新課程倡導的是一種不確定的、動態的課程。在這樣的課堂情境中，教學的目標、內容、方法以及評價都處于不斷的變化之中，這都有賴于教師結合具體的活動情境，不斷地調整自己的教學行為。從而也對課堂教學中，教師的教學方法、教學行為、教學語言等方面提出了新的要求，教師要努力把自己變為一個教學的反思者和研究者，通過課堂教學，完善教學方法和手段，實現自身發展的新途徑。對于學生而言，以學生“自主”、“探究”為特征的新型學習方法逐漸進入課堂。
四、教育資源、課程資源的整合
第一，歷史教材是歷史課程資源的核心，是進行歷史課程教學的基礎，合理利用與開發歷史教材，必須吃透教材。教師應對教材結構，課文內容有一個總體認識；對照課標，找出教學內容的重點難點，了解教學目標中知識、能力、過程、方法以及情感方面的要求；對教材中輔助材料如課前的引文、歷史圖片、問題設計、課后練習等進行深入研究。
第二，教師也是重要的教學人力資源，教師不僅是教學資源的利用者，還是重要的歷史教學資源之一。
第三，學生是課程的主體之一，對教育教學具有能動作用，由于學生對教育具有能動作用，因此有效的學習本身就是重要的課程資源。教師在教學過程中必須為學生提供機會，充分發揮他們的能動作用，使其在朝目標邁進過程中實現自我教育自我調節。第四，課程資源具有多樣性。互聯網、歷史音像資料、圖書館、歷史遺存、博物館等都是對實現歷史課程目標有利的課程資源，依據課標要求，教師可以結合自己的實際情況，因地制宜地利用和開發歷史課程資源。通過培訓，讓我受益匪淺。作為教師既要終身學習，更新觀念，腳踏實地，充分利用自己的長處來完善自己，更要不斷地從新課程標準、歷史學科特點、歷史學科的教育功能、課改先驅的課堂案例和反思中汲取營養。
培訓心得體會11
暑期參加了開發區教育局組織的中小學音樂教師培訓，受益匪淺。通過認真細致地學習，我對教育教學工作的認識從模糊到清晰、從茫然到豁然，教學業務能力和水平有不同層次的提高。
我們處在一個知識爆炸的時代，我們面臨的教育對象是國家與民族的未來，教師惟有不斷的自我發展、自我提高、自我完善，才能更好的履行教育這神圣的職責。通過這次的學習我深刻的認識到一名教師，應該是教學能手，更是科研先鋒，這樣的教師，才能可持續發展，才能更好的履行自己的職責。教師應該緊密結合教學實際，立足課堂，以研究者的眼光審視和分析教學理論和教學實踐中的各種問題，進行積極探究，以形成規律性的.認識。
1。終身學習，我們不僅要提升自身的專業知識，還要學習方面，如教育學、心理學、課程改革理念等等。同時我們也要學會做事與人際交往。教師從事的是和人打交道的工作，如果能善于觀察、研究、思考；處理好與學生、家長、同事之間的關系，那么相對來說，工作起來就會更得心應手。
2。提升個人魅力，作為一名教師，首先要讓學生喜歡你，喜歡聽你的課，進而喜歡聽你的指導。這就要求個人魅力不斷提升，在積累經驗中獲得一種平和優雅的心境，在和學生相處的過程中獲得學生的信賴。書是的老師，多讀書，提升自己，在實踐中反思自我，做一位優秀的人民教師。
3。熱愛學生，真誠可以是一面鏡子，也可以是一種無敵的武器，對待學生，對待花樣年齡的青少年，除了真誠還能用什么方式來打動他們，獲得他們的信任呢？在教師生涯中，我將本著對學生對職業的熱愛，堅決地走下去。
4。不斷反思，要想從工作中不斷提高自己的教學水平就少了這個環節；不斷的反思、改進。教師職業沒有，只有更好。在不斷的反思與積累中獲得屬于自己的經驗與方法，并且能將這種方法深化為一種理論，這便是做一名教師的境界了。
培訓心得體會12
為期二十多天的崗前培訓就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業氛圍，開始了自己的職場生活。這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分展現青年員工的精神風貌，提升工行的整體形象，在工作中發揮更大的作用。
在培訓的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓，內容包括銀行的服務規范理念、安全防范，個人金融業務、國際業務，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業務知識；以及大量的模擬柜面操作訓練。內容和形式都很豐富多樣，包括講座，實踐，和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎。
作為剛走出校門的我來說，銀行業務還有很大一部分的盲點和欠缺，而業務培訓對于提高我的業務素質是很有幫助的。業務培訓主要包括儲蓄員工業務，會計業務和基本技能訓練幾項內容。
儲蓄對于銀行的發展很重要，儲蓄業務自然也是我們培訓的第一項業務內容，主要講了儲蓄的規章制度，業務基本知識，崗位設置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內容很多很細；其次是會計業務的講授，重點關于定、活期一本通業務、存單業務、營業前準備和日間日中軋帳業務、單位存款業務、結算業務及電子銀行和銀行卡的有關業務，講的非常詳細，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習，我們還應在以后的工作中加強學習，穩固強化業務知識；還有關于兩大技能的練習，點鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。培訓結束時的考核是個提高質量的好辦法，為了取得好的成績，我們都充滿激情的努力練習，為以后的業務熟練打下了夯實的基礎。
業務培訓是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎，而且這項培訓還必須在以后的實踐中不斷學習和充實，才能跟得上工行的業務需求。培訓內容在我以后的工作中會有更好的應用和發展，學以致用，用才是目的，培訓這種手段正是為了用這個目的。培訓中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現，秉承這些東西，培訓的功夫才算沒有白費。
在培訓中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀守法的意思在金融企業的表現是很明了的，所以我們接受有關工行法紀方面的培訓。主講師主要向大家通報了有關金融業犯罪的相關信息，講了剛入職場應注意的一些問題，尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防；法律知識講座是關于銀行業所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經濟法等相關法律極為重視一下，另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。
法紀方面的培訓是我步入工行接受的非常重要內容，用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。
這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財力，聘請到來自于上海的專業銀行培訓機構上海銳勝金融培訓中心的主講老師給我們進行業務知識的講解和禮儀指導。短短的二十一天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個大集體中。培訓對我的教育會永遠指導我的職場生涯。
短暫的培訓快結束了，我們就要回到不同地區的崗上開始工作，感謝來自于上海銳勝的主講老師們，今后的我們成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會在今后的工作中踏實勤懇，把學到的知識運用到工作中，做一個有責任心，充滿自信的工行新人！
1.有人對我說，夏天結束前，拍拍殘留的學生氣息,大步地走向崗位。離開學校畢業來到銀行工作差不多一個多月了，我也已經開始斷斷續續的一個月工作了，其實面對簡單的工作，我就很希望有機會讓自己再次回到學校，也許我還未曾長大，或許是對以前的學習日子還很懷念，也有人說我是想逃避現實。不過真的很高興農行給我一個月崗前培訓的機會，帶著期待來到航天職大，再次有機會回到教室，再次上課，雖然這是崗前培訓，和以往的上課很不一樣，但是我更愿意把它看作是大學的最后一輪課程，這也將避免以后自己工作走彎路，當然也希望通過培訓能和來自不同地方的同學成為朋友。
在培訓中我們主要學習到了農行的企業文化、員工的行為守則、銀行柜面業務的基本制度規范、內控合規管理等方面的知識。通過一系列課程的學習使我對以后的工作更加明白了，以后的工作天天都會與錢這個特殊的每個人都需要的`物品打交道，似乎風險會時刻存在，此外我對銀行的業務也更加熟悉了，另外我也了解在以后的工作中一定要遵守銀行的基本規章制度，嚴格按照規矩辦事，提高風險防范意識。還沒正式上崗，已經覺得自己要背負的責任很重、壓力也不小。在現在的環境里，我認為我還不夠自信，我也需要自己不斷提升自身的素質，做好理論與實踐的密切配合。
在未來的工作中全力以赴，爭取做一名優秀的農行員工，時刻注意自己行為，以愛崗敬業、誠實守信、勤勉盡職、依法合...
2.為期一個月的培訓工作就要結束了，在這一個月里，我們從校園走入商行的企業氛圍，開始了自己的職場社會生活。在培訓部這些日子，我們主要接受了五個方面的職前培訓，受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎。
3.與時俱進強素質創新思維抓服務
陽春三月，風和日麗，我和我的同事們一樣，懷著空杯的心態和期待的心情，參加了市行組織的前臺人員業務培訓班的學習。雖然是短短的兩天，但課程安排緊湊，一天半的授課，半天的討論，原以為是枯燥乏味的業務學習，在幾位領導和老師深入淺出的細致講解中，特別是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手，生動的例子、幽默風趣的語言，深深地感染了我，原來業務培訓學習也可以這么生動活潑的，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺，尤其是討論課課堂上同事們積極、熱情、高亢的發言和大家精彩辯論的氛圍，不僅給人幾分激情，更讓人感慨頗深。
下面，我就參加本次培訓談談我個人的一點心得體會。
一、與時俱進強素質
學習可以提升素質、學習可以開啟智慧，學習是面對競爭激烈的社會的需要。雖然學習已經結束了，但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響：“業務學習，從大的方面講，是為整個建行的發展，但關起門說話，我們都是一家人，學習是為你自己，面對競爭激烈、優勝劣汰的社會，你不去充實自己，下一個淘汰的就是你。”多么質樸的語言，一語道破學習有多么重要。一方面，只有不斷學習理論知識，才能提高自身素質，才能對業務知識的學習有端正的態度，才能有科學的人生觀和價值觀。另一方面，也要著眼實際，要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題，開展業務知識學習，才能使自身素質盡快更新，才能在立足本崗位的同時，認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠的目光、規劃和創新精神，才能為本部門的發展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進業務的更新變化，才能在實際工作中，面對復雜的局面，沉著應對，用學過的業務知識去指導工作，推動工作的發展。
二、創新思維抓服務
說起服務也許是老生常談，服務在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或為某種事業而工作。從建國到現在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現象，說實在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務，但通過叢主任的一番細致講解，使我深刻的領會到服務有著更深的含義，服務有外延和內涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內涵更需要我們去挖掘，這就需要我們有創新的思維。因為我們的外延式服務，如微笑服務、三聲服務、幽靜的環境等等，已經無法滿足客戶的需求，只有加強內涵式服務，如對客戶細分實行差別化服務、針對不同客戶實行量身定做理財產品、使客戶在我行的產品有單一變成多種、實行親情式服務、幫助客戶提高產品收益等等，才能留住客戶，才可以打動客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實只要我們能創新思維去搞服務，去抓服務，才能使我們的服務水準上升為一個新的水平。
在這次培訓班中，每課同事們都很早來到教室，講課時認真的聽，仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動力。我會將這次學習所獲運用于工作，更會以這次學習為契機，強化學習，盡職盡責做好本職工作。
培訓心得體會13
1、以誠心贏得他的信任
為了獲得他的信任，我放下“師道尊嚴”的架子，心平氣和地以朋友的身份與其交談，開始幾次他的態度極為冷淡，硬著頭頸對我愛理不理。次數多了，他的態度開始緩和下來，流出了委屈的淚水。隨著交談的次數的增多，他對老師不再仇視，與老師的距離開始拉近，開始愿意和老師說說心里話，在課堂上的自我控制力也有所增強。
2、以愛心撫慰他的心靈
青春期的學生面臨著由生理變化帶來的心靈的迷茫，我們導師應該有職責為學生營造一個適應他的身心健康發展的平等、和諧、友愛的氛圍。為此，我時刻關注他的學習、生活和思想動態。在學習上，讓各科的課代表盡量主動去幫助、督促他完成作業；生活上，擔心他再去找原來的“哥們兒”，我讓同路的一位品學兼優的同學和他一起上學，放學陪他一起回家；同時在課堂上提一些他力所能及的問題讓他回答；在班隊活動中，發揮他愛講笑話的優勢，讓他盡情表現，以增強他的自信心。這樣，在讓他感受集體溫暖的同時，也使他開始具備集體榮譽感。
3、以關心激發他的熱情
在一次和他的談話中，他告訴我，這個學期他打算語文成績超90分，以他現在的成績，這根本是不可能的，但我沒有潑他冷水，而是抓住這個契機，與他促膝談心，提醒他現在應該把握時機，改變陋習，埋頭讀書，爭取實現理想。接著我又幫他制訂了相應的學習計劃，規定每天必須完成的學習任務，其他任課老師也紛紛給他提供各方面的幫助。很快，他上課能認真聽了，作業也基本能完成了，學習勁頭也在慢慢上升了。
現在的他課堂紀律已基本能遵守，課后作業基本能獨立完成，學習成績也有所提高；在這次期末檢測中他以語文92分的成績達到他的預定目標。我相信，不久的將來，一個嶄新的他將會出現在我們中間。能夠幫助學生們在全面健康的狀態下快樂的成長，使得他們更好的提高能力水平，是我——作為一名德育導師的最大的心愿。
導師制心得體會
時間飛逝，轉眼間20xx便成為過去。而我也告別了學生生涯，以蕭縣中學教師的身份踏上了新的征程。截至20xx年1月我已在這條道路上摸索了近4個月，回首昨天，心中不免萌生些許感慨。
9月，剛剛踏上三尺講臺的我是忐忑的。我是否可以勝任這所名校的教師崗位？是否能夠為學生們提供優質高效的教學服務？是否可以問心無愧地貼上“人類靈魂工程師”的稱謂？這些充斥內心的疑問幾乎令我無法全身心地投入到教育教學工作當中，我甚至覺得自己可能會花好幾年的時間來緩解心中的焦慮，來完成角色轉換。但幸運的是，學校領導未雨綢繆，以老帶新的'導師制應運而生，為迷茫中的我指明了方向！下面，我就從三個方面來談談自己的感受：
一、定位·轉型
對于剛剛走上工作崗位的青年教師來說，明確自己的定位，找準今后的發展方向，順利完成角色轉變是這一階段的第一要務。
參加導師制活動后，我拜在高一數學級部主任薛主任門下。薛老師是一位非常優秀的語文教師，在課堂上，他風趣幽默、激情澎湃、活力四射，能夠抓住學生的關注點充分調動學生的學習積極性；同時，他又能深入淺出地將知識傳授給學生，讓學生真正有所收獲。在課堂外，薛老師與學生相處極為融洽，耐心細致地為學生解答疑惑，關心學生生活，真正做到了亦師亦友。這讓我倍感欽佩的同時也深深明白了自己的不足：駕馭課堂的能力，對學生思維的引導，精到的點評，對教材內容的把握都是我亟待提高的環節。但是找到差距只能算是對自己進行重新定位的第一步，解決問題，彌補不足，縮短適應期，盡快完成角色轉變才是根本。因此在羅勇老師的指導和幫助下，我根據自己的實際情況結合學校領導的要求，為自己制定了相應的發展規劃，并嚴格遵照執行，做到行動前有計劃有準備，行動后有反思有改進。
除了有計劃的開展工作之外，薛老師還提醒我發揮自己的年齡優勢，深入到學生中去，切實了解學生的學習需求。因此，我除了完成基本的教學任務之外，也通過周記評語或者課余時間與學生交流的方式，了解他們的學習和生活狀態，以一種平等的姿態盡力走進學生的內心，以期建立和諧的師生關系。
得益于導師制的巨大作用，通過以上一些工作，我已經基本完成了角色轉型，在一定程度上得到了學生的認可，但這也只不過是剛剛入門而已，因為當好一名教師是需要堅持不懈、努力奮斗的。
二、發展·提升
在基本適應教師崗位，初步完成角色轉型后，對青年教師來說，面臨的另外一項課題就是怎樣盡快提升自己的業務水平，更好地站穩講臺，保證教學效果。如果僅憑個人摸索，想要迅速發展獲得提升幾乎是不可能完成的任務。在這種情況下，導師制再次顯示出自身的優越性。通過導師的言傳身教，新教師可以學習敬業樂業、忠于職守、為人師表、熱愛教育事業的職業道德，掌握教學技能，過好教學關，盡快成長為一名合格的教師。因此，乘著導師制的春風，我在薛老師的指導下也采取了一些措施來提升自己的教學科研能力。
首先，最基本的就是聽課。認真，廣泛聽課，從優秀教師的課堂上汲取營養是青年教師快速成長的捷徑。這一學期，在薛老師的嚴格要求下，我積極參與聽課，從初中到高中，從校內到校外，從新授課到習題課，從本學科到其他學科，在這些不同風格但同樣優秀的教師的示范引領下，我受益匪淺。例如在聽過薛老師講授《對數函數》一課之后，我嘗試著將薛老師設計的學生活動嫁接到自己的教學設計中，既完善了自己的課堂，又在實際操作中取得了不錯的教學效果，有效地彌補了自己能力的不足，提高了課堂效率。其次，除了認真聽課，評課和課后反思對青年教師來說都是非常重要的。在每次聽課之后，薛老師都會組織聽課教師認真評課。通過大家熱烈的討論，我可以更為準確的歸納授課教師的成功之處和經驗教訓，而這也可以極大地提高自己的學習效率，避免走彎路和事倍功半的情況出現。同樣的，對自己的教學進行反思也是必不可少的環節，孔子有云：“吾日三省吾身”，只有常常進行自我反思，才能調整教學標高、改進教學方法，使課堂教學真正有所進步。因此，我時常反省自己在教學中出現的不足和失誤，以便及時調整，為學生提供更優質的教學服務。我想這既是對自己負責，更是對學生負責！
三、歸屬感
實際上導師制對于青年教師的巨大價值不僅體現在個人職業發展方面，這一制度更為廣大青年教師提供了一種家的歸屬感，拉近了新老教師間的距離，增強了凝聚力。就像薛老師一方面為提高我們的教學科研能力嘔心瀝血，另一方面又極為關心我們的生活。例如，在羅勇老師的帶領下，我們數學組團結一心，親如一家，讓我們青年教師倍感溫馨，在工作之外更享受到了家的溫暖，真正體會到了石室中學“辛勤工作，心情愉悅”的理念。
在學校領導的關心和導師制的指導下，在薛老師及組內老師的幫助和支持下，我雖然取得了一些小小的成績，但同樣還有很多不足，例如：我還需要認真學習教學大綱，鉆研教材，精心備課。備好課是上好課的前提，只有備好課，才能上好課。只有備課充分，才能從容不迫，得心應手，勝似閑庭信步，精彩紛呈。我還需要繼續堅持參加聽課、評課的活動，向更多優秀的教師學習，不斷積累，才能真正達到學校的要求，才能真正成為一名合格的石室中學教師。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”新的一年，堅定信念，揚帆起航，就是現在！
培訓心得體會14
20xx年3月13日，我很有幸的參加了某地政府審計局組織的為期3天的審計培訓學習。我是一名剛剛從事審計工作的人員，雖然當初學的專業是“會計與審計”但是多年來從事的都是會計職業，對審計的業務知識已經了解甚少了。當聽到審計處要辦培訓班時，內心非常的高興。這無疑是雪中送炭，是對我的理論知識和業務知識的一個提高。在公司審計處的精心組織下，我們聽取了市審計局xxx、xxx等五位專業審計老師的課程。他們生動講解、精彩案例和豐富的知識內涵以及精湛的理論闡述，不僅使我了解和掌握了審計的發展方向和目標，更使我的審計理念和知識結構進一步得到更新，真是收獲頗多，受益匪淺，給我留下了深刻的印象。以下是我的一點學習心得體會：
一、這次學習培訓為提高審計業務水平打下了堅實的基礎，同時了解了審計中還要規避審計風險
由于受審計權限、審計手段局限及被審計單位提供資料不真實等因素的影響，審計面臨的風險越來越。作為一名審計人員如果政策研究、審計取證、專業判斷等判斷錯也會導致最后的`結果錯誤，給企業和自已帶來風險，這就要求審計人員一定要具有很高的文化素養來支撐自己的工作。通過此次學習，了解了防范風險的基本方法。一是要嚴格按照《審計機關審計項目質量控制辦法》的規定，深入具體地做好審前調查工作，決不搞形式、走過場；二是科學合理地確定重要性水平，認真評估審計風險，通過重要性水平的確定，把該查的事項查深查透，以減少重審計風險；三是認真做好審計工作底稿，記好審計日記，真實完整地映審計人員實施審計的全過程，記錄與審計結論或審計查出問題有關的所有事項，以及審計人員的專業判斷及其依據，以降低審計風險。
二、這次培訓使我深深體會到樹立“三種意識”的重要性
（一）、是要樹立終身學習的意識。在當今這個知識經濟的時代，任何組織和個人之間的競爭，其實就是知識的競爭、學習能力和學習態度的競爭。由于審計工作涉及面廣、情況復雜、政策性強，作為一名新時期的審計人員，只注重審計專業知識的學習，是遠遠不能適應經濟社會發展需要的。審計必須對相應審計領域的政策法規、業務知識、發展方向、難點熱點了然于胸，這樣才能在面對審計項目時從容應對，才能保證在實施審計時切實做到目標明確、重點突出和方法多樣，才能提高工作的質量和效率，才能將審計項目做精做深。
（二）、是要樹立責任意識，養成嚴謹細致工作作風。老子曾說：“天下難事，必做于易；天下事，必做于細”，審計工作尤其需要極其細致。在面對量的被審計單位和人員，隨著企業經營管理水平的提高和會計核算手段的不斷提高，僅僅從報表等的方面很難直接發現問題，只能重點從細致的實質性審核中尋找突破。在這次學習中聽市審計局的幾位專家老師講的審計工作中的實例，基本上都是從一些細枝末節的小疏漏上發現了問題的線索，循跡查去，牽出了魚。只有養成嚴謹細致、高度負責的工作作風，對于任何疑點都不要輕易放過，同時膽工作，要“遵守法紀、嚴謹細致、敢于負責”。
（三）、是要樹立創新意識。創新無止境，探索無禁區。我們的審計報告、審計產品也是一種公共產品，這個公共產品生產出來，是不是能夠滿足公司、黨和職工群眾的需求，是我們現在從事審計工作或者思考審計工作突破方向或者研究審計轉型的一個立足點。如果還是按照傳統審計的思維方式，僅僅就是點對點的財務收支審計，肯定不能滿足職工群眾的需求，也滿足不了公司、黨的需求。審計要關注企業經濟發展中的熱點問題、職工群眾呼聲的問題、公司黨領導最關心的問題。
培訓心得體會15
培訓是一種幫助我們學習、成長和進步的重要方式。在各個領域中，培訓分子培訓是一種獨特的培訓形式，它旨在培養培訓師的培訓技能和知識，使他們能夠成為更好的培訓專家。在我參加的最近一次培訓分子培訓中，我學到了許多寶貴的知識和經驗，給我留下了深刻的印象。以下是我在這次培訓中的心得體會。
首先，在這次培訓中，我學到了培訓的重要性。培訓是一種改變人們思維和行為方式的有效方式，它可以幫助人們增強技能和知識，提高工作業績。通過培訓，我明白了培訓對于個人和組織的發展都是至關重要的。只有不斷學習和成長，我們才能不斷適應社會和工作的變化，保持競爭力。
其次，在培訓分子培訓中，我學到了如何成為一名優秀的培訓師。培訓師不僅需要具備扎實的專業知識，還需要掌握一系列的培訓技能。在這次培訓中，我學到了如何制定培訓目標、設計培訓課程、選擇合適的教學方法和評估培訓效果等。這些知識和技能對于我未來的工作將非常有用，我相信它們將幫助我成為一名出色的培訓師。
第三，培訓分子培訓還讓我認識到了培訓過程中的挑戰和難題。在實際的培訓中，我們可能會遇到各種各樣的問題，如培訓對象的不同需求、培訓資源的限制等。面對這些挑戰，我學到了如何靈活應對，尋找解決問題的方法。我明白了培訓并不簡單，它需要我們不斷克服困難，提高自己的能力。
第四，培訓分子培訓還加深了我對團隊合作的認識。在培訓中，我們通常會與其他培訓師一起工作，共同組織和實施培訓活動。通過與他們的交流和合作，我學到了如何與他人合作，如何分工合作，以及如何有效地溝通和解決分歧。這些經驗將對我未來的工作和人際關系產生積極的影響。
最后，這次培訓分子培訓讓我對自己的'職業發展有了更明確的認識。通過學習和實踐，我意識到我對培訓工作的熱愛和興趣，并且相信自己有能力為他人帶來積極的影響。我將會繼續學習和提升自己的能力，成為一名優秀的培訓師。
總之，這次培訓分子培訓給我帶來了許多思考和啟發。我學到了培訓的重要性，了解了成為一名優秀的培訓師的要求，認識到了培訓中的挑戰和團隊合作的重要性，對自己的職業發展也有了更明確的規劃。我相信這些經驗和體會將對我的未來產生積極的影響，幫助我在培訓領域取得更好的成績。
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