公司培訓(xùn)心得體會經(jīng)典（15篇）
當我們經(jīng)過反思，對生活有了新的看法時，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。那么寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？下面是小編為大家整理的公司培訓(xùn)心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
公司培訓(xùn)心得體會1
20xx年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績。
今年以來，公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團結(jié)奮進，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動，進一步整合服務(wù)資源，促進以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)造客戶價值，積極承擔社會責(zé)任，為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅實的基礎(chǔ)客戶服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標，在做好本職工作的同時做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個方面。
一、在制度建設(shè)方面，繼續(xù)加強客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作，進一步完善相關(guān)管理制度
1、主要從“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象“著手，通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。一個優(yōu)秀的團隊須有一個素質(zhì)、技術(shù)過硬的服務(wù)隊伍，今年以來，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
針對我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性，并從加強服務(wù)意識、強化服務(wù)執(zhí)行標準等幾方面對客戶服務(wù)人員做了一些強化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場指導(dǎo)，并予以相應(yīng)處罰。通過一系列的，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。20xx年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達70%。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試，加強了客服人員對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。
二、強化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，樹立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開展
為進一步強化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅強保障，客戶服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學(xué)習(xí)的文件和制度，進行了認真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)，按照學(xué)習(xí)，定期組織客服人員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進行了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認真做好學(xué)習(xí)筆記、進行測試并撰寫；根據(jù)測試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改。從自身出發(fā)，樹立了強化風(fēng)險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。
三、以服務(wù)為本，促進銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合
我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶推壽“1+N“服務(wù)計劃。旨在通過舉辦客戶服務(wù)活動，不斷密切公司與客戶的關(guān)系，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動，公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳逐一落實并有效實施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強了客戶忠誠度，進一步提升公司服務(wù)水平，充分維護了客戶權(quán)益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)，也為加強我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務(wù)增長注入了新的活力。
四、從服務(wù)的本身出發(fā)，“一切為了客戶著想“，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容
1、積極配合分公司做好VIP客戶工作為了進一步構(gòu)建公司VIP客戶服務(wù)體系，為VIP客戶提供附加值服務(wù)工作，分公司開展了面向全區(qū)VIP客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的'作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把“上門送賠款“工作做細做新，積極為學(xué)生險業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強對一些在社會上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。
繁忙的工作，有成績也有不足，在做好總結(jié)的同時，要不斷改進，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合20xx年的工作如何進行改進做如下安排：
（一）抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員特別是新人的專業(yè)知識及技能的培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。
針對客戶服務(wù)部今年以來人員調(diào)整的客觀原因，客戶服務(wù)部新入人員對專業(yè)知識及業(yè)務(wù)技能的缺乏，20xx年，我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑，對所轄員工進行定期與不定期的培訓(xùn)，從本職工作做起，對于相關(guān)崗位技能進行專門培訓(xùn)，加強所轄人員的職業(yè)道德，有針對性地組織和開展業(yè)務(wù)知識及服務(wù)禮儀培訓(xùn)，對于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時進行傳達及學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)會其操作要領(lǐng)，將其運用到實際操作中。通過培訓(xùn)，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務(wù)。
（二）配合公司團險、中介、個險三支銷售各項業(yè)務(wù)競賽活動的開展，更好地對業(yè)務(wù)發(fā)展提供強有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障積極配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道開展各項業(yè)務(wù)競賽活動，全力促進公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)展。
（三）以服務(wù)為本，促進銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作緊密結(jié)合，全面詮釋國壽“1+N“服務(wù)內(nèi)涵。
1、配合分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實行的銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收費、轉(zhuǎn)賬付費項目，保證此項目的順利實施。
2、保證“兩鴻“滿期給付、轉(zhuǎn)保工作和銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收付費工作的順利進行，同時為了提高銷售人員活動量，挖掘積累客戶，有效整合客戶資源，做好客戶的二次開發(fā)，努力促進轉(zhuǎn)保，為20xx年開門紅奠定基礎(chǔ)，以進一步提升公司服務(wù)品質(zhì)，增強客戶對公司的滿意度。
3、進一步加強柜面管理工作，營建良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合，建立體系化的培訓(xùn)教程，鼓勵員工不斷提高自身綜合素質(zhì)。
總之，客戶服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強客服隊伍建設(shè)為根本，以加強柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點，以人員管理辦法為后盾，以教育訓(xùn)練為基礎(chǔ)，積極推進柜面標準化建設(shè)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，建立科學(xué)、完善、嚴格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督、考核機制，提高客戶滿意度，提升柜面運營能力，防范經(jīng)營風(fēng)險，樹立中國人壽熱情、真誠的服務(wù)形象，使柜面真正承擔起中國人壽品牌載體的重任。
公司培訓(xùn)心得體會2
xx年xx月xx日到xx日的公司團隊發(fā)展培訓(xùn)經(jīng)歷是一個值得我們回味和珍惜的日子。公司全體員工和領(lǐng)導(dǎo)分兩批進行了發(fā)展培訓(xùn)。這是一種新鮮的訓(xùn)練方式，不同于傳統(tǒng)的書本灌輸。它給我們的，來自于我們的親身經(jīng)歷和啟發(fā)性的思考。短短一天，就像這次拓展的目的一樣，讓我對自己和團隊有了新的認識和思考。
在培訓(xùn)之前，我對“拓展”這個詞并不陌生。早在20xx年，我們公司就組織過一次，知道是一種游戲，一種類似軍訓(xùn)的小組合作訓(xùn)練。那天我懷著忐忑不安的心情參加了活動。因為最近幾天身體不太好，我懷疑自己能否完成當天的活動。在活動中，面對一個又一個的困難，個人的力量是渺小的，但是我們這個臨時的集體可以齊心協(xié)力度過難關(guān)。在享受每一次成功喜悅的同時，更為隊員們在訓(xùn)練中的勇敢、自信和合作精神所感動。深刻明白為了站在最高點你要付出怎樣的努力才能成功，勝利的喜悅是無數(shù)次跌倒和反思的結(jié)果；在高強度的訓(xùn)練中，汗水和雨水、痛苦和歡笑交織在一起，讓我們都深刻體會到一個團隊只有經(jīng)過百萬次的錘煉才會變得堅不可摧。
當天活動開始前，我們教練給我做了一個團隊合作的小游戲，測試我們臨時團隊的配合和默契。比賽結(jié)束后，我們通過數(shù)數(shù)的方式隨機組隊，我們初步組成了自己的隊伍。然后我們組選出各組組長。這是充分發(fā)揮我們團隊成員想象力和創(chuàng)造力的時候了。每個隊員都有很高的熱情。很快，我們的隊名、隊歌、口號都確定了，并得到了隊員們的一致支持。然后隊長和我分別向其他隊伍展示和介紹我們的隊伍，從此隊伍的形式和結(jié)構(gòu)基本確定。雖然我們很熟悉，但是我們這個小團體在接下來的活動中調(diào)整，消除隔閡，同舟共濟，共渡難關(guān)，離不開前所未有的信任和相互鼓勵！
雖然是短短的一天，而且天氣炎熱，下著大雨，所有隊員都是濕漉漉的，但是每一個隊員都在專心致志的完成團隊的每一項任務(wù)。通過這個拓展訓(xùn)練項目，每個參加訓(xùn)練的隊員都進一步了解和提高了自己，同時也感受到了團隊的`作用。團隊，而不是“幫派”一個優(yōu)秀的團隊有團結(jié)、信任、合作和良好的團隊文化。
在這次訓(xùn)練中，我印象最深的是，我們的團隊在任何時候都應(yīng)該團結(jié)一致，勇往直前。在訓(xùn)練中，每一項工作都不是單靠一個人的力量和智慧就能完成的。它需要團隊每個成員的合作和共同完成。只有這樣的團隊才能立于不敗之地，個人要在團隊中相互支持、幫助、信任，積極做自己力所能及的事情，發(fā)揮自己的優(yōu)勢。所以我們每個人都要清醒的認識到自己是團隊的一員，要有和團隊一起努力的精神。同時，這個團隊只有集合所有成員的力量才能成功地完成工作。
在這次訓(xùn)練中，由于天氣原因，我們一共做了3、4個項目，但幸運的是，沒有我們最害怕的“畢業(yè)墻”等項目。類似電視真人秀的項目給我留下了深刻的印象。在這個項目活動中，分成了很多分布在拓展區(qū)和莊園各個地方的小游戲，要求我們所有的團隊在最短的時間內(nèi)找出并完成。最后，我們冒著大雨，花了很大力氣完成了這個項目。現(xiàn)實中，一個團隊經(jīng)常會面臨困難。能否在最短的時間內(nèi)，在信息不充分的情況下，集思廣益，充分發(fā)揮團隊的領(lǐng)導(dǎo)作用，迅速形成有效的決策并付諸實施，是一個團隊成敗的關(guān)鍵。同樣，在我們的工作和生活中，每個人也要找到自己的位置，做自己適合的工作。無論在工作中還是生活中，我們都必須規(guī)劃我們的工作程序，并且堅定不移地做好我們所做的每一件事。游戲規(guī)則就像我們公司的規(guī)章制度。游戲中的集體配合和分配就像是要求我們在工作中注意細節(jié)，因為細節(jié)決定成敗。規(guī)劃者就像我們的領(lǐng)導(dǎo)者，在遇到問題時發(fā)揮核心作用。我們的行動必須不急不燥不溫不火。擁有一顆輸贏得起的平常心，是我們成功的關(guān)鍵。屆時，我們將真正體會到‘今天一小步，人生一大步’的深刻哲理。在變化的環(huán)境下，我們要調(diào)整自己，知道自己的心態(tài)，努力做好每一件事。我們不能控制別人，但我們可以控制自己。我們無法預(yù)測明天，但我們可以好好利用今天。我們不能做好每一件事，但我們可以全心全意做好每一件事。
我們每個參加這次拓展訓(xùn)練的成員都從這次拓展訓(xùn)練中受益匪淺，他們能夠?qū)⒆约旱慕?jīng)歷和感受轉(zhuǎn)化為實際行動，在馮潤公司的平臺上充分發(fā)揮我們的團隊合作精神。為了建設(shè)馮潤這個大家庭，為了做好我們的工作，我們將不懈努力。讓我們緊握雙手，努力奮進，擁抱世界！
公司培訓(xùn)心得體會3
今天品管xx給我們講了一節(jié)關(guān)于品質(zhì)的課程，讓我對品質(zhì)有了重新的認識。可以說品質(zhì)是一個企業(yè)的生存之本，有了品質(zhì)，就有了競爭力，有了競爭力，就有了源源不斷的訂單，有了訂單，工廠才能永續(xù)經(jīng)營。可以看到這一連串的反應(yīng)，很好的驗證了品質(zhì)的重要性。
我們都是來自于現(xiàn)場生產(chǎn)單位，平時的工作中，都會遇見各種品質(zhì)異常，退庫返工。有時一個異常，就會造成一道工序的停工整理，嚴重的會影響一組目標達成。工廠每款訂單都有相應(yīng)的制造流程說明書，里面都是技術(shù)人員的心血，每道工序之間相互關(guān)聯(lián)，一道做不到位，就會造成一雙產(chǎn)品報廢。課堂上xx講了一個案例，一家工廠就因兩批產(chǎn)品的不良出貨，造成客人索賠，導(dǎo)致工廠關(guān)閉。生活中實實在在的`例子告訴我們，沒有品質(zhì)就沒有未來，我們都有一顆追夢的心，未來的好與壞，都是在我們的手中握著，從這一刻起，我們就要樹立注重品質(zhì)的觀念，工作上要一次性做對做好，為自己，為工廠的發(fā)展奉獻一份正能量。
公司培訓(xùn)心得體會4
10月17、18日，我很榮幸參與了集團組織的“基于勝任力的水務(wù)中層干部管理素質(zhì)提升”管理課程培訓(xùn)。在為期兩天的培訓(xùn)期間，廈門卓斯瑞企業(yè)管理咨詢有限公司的杜斌老師從職業(yè)素養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、時間管理、溝通技巧、執(zhí)行力等五方面的管理能力修煉開講，內(nèi)容廣泛，但又深入淺出、旁征博引，使我受益匪淺，既拓寬了視野，又開闊了思路。特別是在培訓(xùn)中采取了分組競賽對抗的模式，將大家從單純枯燥的說教中解脫出來，寓賽于樂，使大家在長達兩天的時間內(nèi)能始終保持全神貫注的狀態(tài)，大大提高了授課效率。
下面淺談一下我個人在學(xué)習(xí)中的體會。在這么多的內(nèi)容中，本人感觸最深的是溝通技能的培養(yǎng)，因為這也是我工作中的一個弱項。溝通是管理者取勝的重要手段。內(nèi)部管理常見的效率低下、執(zhí)行力差、管理力度不強等，往往都是有了問題后沒有溝通或不懂得溝通所引起的。巧合的是，我們的兩組情景模擬也恰好從正反兩方面演繹了兩種溝通狀況，一組是一個能干的下屬在給上司挖坑，另一組則是雙方在進行有效地溝通，分工合作，個中優(yōu)劣不言而喻。因此，有效的溝通能使管理者的執(zhí)行計劃得到準確理解，迅速得以實施;能及時消除部門之間由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問題，理順工作上流程，增強部門之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力，提高公司整體工作效率;;能消除誤會，使員工之間能夠更好地合作，避免不必要的損失;能保證管理計劃的時效性、針對性和準確性，是良好企業(yè)文化形成的基礎(chǔ)。在公司里溝通無處不在，同事之間，部門之間，上下級之間都需要溝通，有效的.溝通是管理工作持續(xù)不斷改進的基礎(chǔ)，我們工作的開展在很大程度地講都是通過從上到下的層層溝通進行的。
如何提高自我的溝通能力呢?我認為要注意以下八個細節(jié)：一是熱情洋溢;二是謙卑有禮;三是全面聆聽;四是察言觀色;五是活在當下;六是方向發(fā)問;七是達到共識;八是維護關(guān)系。當我們在溝通的時候，我們必須要把心打開，既要熱情微笑的對待別人，也要大方有禮。當別人說話的時候我們要做認真的聆聽者，把對方說的重點牢記在心，尊重對方的意見，在適當?shù)臅r間向?qū)Ψ教岢鰡栴}，努力達成共識。此外，日常要認真的維護好雙方的關(guān)系，避免產(chǎn)生不必要的隔閡。只要我們遵循謙讓、體諒、雙贏的原則，重視溝通交流工作，主動做好溝通交流工作，就能為公司的發(fā)展打下良好的管理基礎(chǔ)。
通過這次“基于勝任力的水務(wù)中層干部管理素質(zhì)提升”培訓(xùn)，讓我充分了解到作為一個中層干部的定位與職責(zé)。我認為我們公司作為國有企業(yè)，直到目前為止仍遺留有之前國有企業(yè)老職工中的一些不良的風(fēng)氣及懶散的工作態(tài)度，有些東西甚至已成為公司發(fā)展的瓶頸。要把公司做好、做強、做大的話，就必須下決心刮骨療傷，努力建立一個高績效的團隊，說到底，這既是對上級、對老百姓、對集體負責(zé)，也是為職工負責(zé)。而中層干部在公司中起著承上啟下、承前啟后、承點啟面的作用，是一個團隊中不可缺的組成部分。一個最好的中層，是一個具有大境界、精于業(yè)務(wù)、善于總結(jié)、善于匯報的中層，是一個勇當下級學(xué)習(xí)的標桿，能積極向上的帶領(lǐng)團隊奮斗，把各項工作做到最好的中層。這既是我們的目標，也是我們的責(zé)任。努力吧，兄弟!
最后，希望以后還有這樣的培訓(xùn)機會。
公司培訓(xùn)心得體會5
（一）了解了集團的文化
通過半個多月的課程學(xué)習(xí)，了解了出版社的發(fā)展歷史，企業(yè)文化。對傳承文化，傳播知識，傳遞幸福有了更進一步的認識。
（二）員工職業(yè)素養(yǎng)的生成
這一段的學(xué)習(xí)，無論是工作中的小習(xí)慣，工作技巧甚至是人生中的感悟，都是我人生中最重要的一課。一流企業(yè)優(yōu)秀員工的苞蘚應(yīng)該是具有以下特點：
1、以實用為導(dǎo)向的職業(yè)知識。知識是司馬遷經(jīng)驗的積累，它有空間時長上的局限性，知識之多，浩如煙海，人畢其終生而不能窮盡，只能以實用為導(dǎo)向，取其所需。
2、以專業(yè)為導(dǎo)向的技能。沒有特長就沒有職業(yè)，專業(yè)技能是專業(yè)技能的保證。事情做得專業(yè)，其他工作才能做得職業(yè)。
3、以收藏價值為導(dǎo)向的職業(yè)觀念。觀念決定態(tài)度，態(tài)度決定行動，行動決定結(jié)果。在眾多觀念中，價值觀念是核心，價值觀念決定了評判標準，員工對企業(yè)的歸屬感倫理道德取決于贊同企業(yè)價值觀的認同。
4、以成果為切入點的職業(yè)思維。生命注重過程，但工作要注重成就，生命的投資過程是由眾多個結(jié)果連接而成，工作中沒有好的結(jié)果，過程是沒有多大意義的。以成果為導(dǎo)向的思維方式是一切工作思路基礎(chǔ)。
5、以敬業(yè)為導(dǎo)向的技術(shù)型態(tài)度。只有把組織工作當成事業(yè)來干，才能長久，才能卓越，對待工作不是一般努力就可以，而是虔誠，不是盡力而為，而應(yīng)全力以赴，沒有敬業(yè)的態(tài)度，就不會有優(yōu)秀的業(yè)績預(yù)期。
（三）團隊加強合作意識的提高
在拓展訓(xùn)練中，無論是一開始的第三組，設(shè)計隊名、隊旗、對歌還是后來的過河、背摔，以及高空斷橋等，幾乎所有的項目，每個成員都在積極的出謀劃策，都在為完成一致的目標而努力。大家沒有任何的隔閡而是相互幫助和協(xié)作。為什么在訓(xùn)練中觀眾們都能如此的團結(jié)？因為大家的目標基本相同，才可以在團隊的中突出了一致的目標。全身心地投入當然會大聲的自己的想法，只有充分發(fā)揮每個人的智慧才能挖掘出團隊的活力與競爭力。
在這個過程中我們尋找到整個過程快樂，在感悟中所得到升華。在整個拓展訓(xùn)練的過程中，我們成功都自始至終都在為自己的順利過關(guān)而滿足，為同伴成功而歡呼。所有的一切，是那么真切，是那么具有合力。即使在整個訓(xùn)練過程結(jié)束之后，大家都很累，可每個人都興高采烈地議論著訓(xùn)練中的，都感到回味無窮。參加拓展訓(xùn)練使我們加深了不斷加強了解，增進了友誼，強化了團隊意識。兩天的.有些活動給大家?guī)砹撕芏喔形蚝蛦⑹荆粝铝松羁痰挠∠蠛突匚稛o窮的記憶。
（四）個人責(zé)任意識的不斷提高
責(zé)任心磨練是一個長期投資過程的過程，也是一個自我意識覺醒的呼喚過程。在工作中，我們要有一種事事凡事必做到的干勁，要有一種履職盡責(zé)的強硬態(tài)度，堅持從一點一滴做起，把握每一個細節(jié)，才能使自己的方能工作卓有成效。工作就是責(zé)任，責(zé)任重于泰山。在工作中獨自承擔一份責(zé)任，堅守一種信念，成就一番事業(yè)，這是每個排球人的追求，“不因位卑而消沉，不以責(zé)小而松懈”。在工作的道路上，我們不該永遠葆一份責(zé)任心，根本無法向著成功前進。
以上就是我在培訓(xùn)中的收獲。通過培訓(xùn)，我提高了自己的業(yè)務(wù)能力，調(diào)整了自己的工作成見，基本特征基本完成了從學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)變。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我們安排了這么完美的一個培訓(xùn)，感謝同事們活出我的收獲與感動！謝謝大家！
公司培訓(xùn)心得體會6
一、改變認識，改變態(tài)度
自從參加這次培訓(xùn)以來，我最大的一個體會就是改變認識，改變態(tài)度，改心換面。這次培訓(xùn)一開始，就要求紀律，要求學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不能遲到早退，要記筆記，還要動腦思考，參與討論。我從參加工作以來參加了大大小小的培訓(xùn)很多次，但是很少有像今天這樣動真格的。這次培訓(xùn)要求中層管理人員輪流授課，不僅考驗每個授課人的語言組織能力，還考驗知識積累和知識轉(zhuǎn)化能力，以及講課現(xiàn)場的組織能力，這對于我們每一個管理者都是一個很大的挑戰(zhàn)。羅馬不是一天建成的，能力也不是一下子就會提高。公司給我們創(chuàng)造了這樣一個機會和平臺，關(guān)鍵在與我們能否改變，學(xué)習(xí)的態(tài)度能否轉(zhuǎn)變，是否變得更謙卑，更虛心，更好學(xué)。同時，這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的關(guān)鍵還在于我們的態(tài)度是真改變，還是假改變，是變得快一點，還是慢一點。但是我認為，還是要真改變，快改變，否則我們就無法跟上公司的要求和發(fā)展。
二、業(yè)精于勤，荒于嬉
我們說旅游有半年閑，但人不能有半年閑。公司組織這樣的培訓(xùn)就是要讓我們在冬天變得勤奮起來，對于我們來說更要抓緊時間勤奮起來，要做到不用揚鞭自奮蹄，把一切閑暇的.時間都用到學(xué)習(xí)上來，用到工作上來。而不是忙與酒桌子，研究酒文化，研究怎么種農(nóng)場，開牧場。
三、要有高度，要有智慧
zz老師在培訓(xùn)中講了**10朵金花，這是對**發(fā)展模式的一種全新的思考，且不說他的這種模式適不適合沙坡頭的發(fā)展需要，但是從我們大多數(shù)人來講，我們做旅游做了很長時間，除了公司的領(lǐng)導(dǎo)外很少有人能對沙坡頭的發(fā)展提出一套完整的發(fā)展模式，而嚴老師作為一個局外人他做到了，這就是因為他站的高度不同，再加上他個人的智慧。嚴老師在講課中講到要有現(xiàn)代思維和現(xiàn)代素質(zhì)，同時他也講了一斤肉炒5盤菜和一壺水的故事，折射了他做人的智慧和處世的態(tài)度，這些都需要我們認真學(xué)習(xí)，并加以思考。
公司培訓(xùn)心得體會7
非常榮幸參加了xx保險培訓(xùn)，首先要感謝局里給了我這次培訓(xùn)的時機，我十分珍惜這次培訓(xùn)的時機，因為這次培訓(xùn)不僅增長業(yè)務(wù)知識，更鍛煉我業(yè)務(wù)能力。更為以后的工作打下堅實的根底。
參加此次培訓(xùn)的同事都懷著增長自己的業(yè)務(wù)能力的目的。通過兩天的課程，對xx人保公司有了深入了解，對保險產(chǎn)品也有了更深徹的認識，這也是我們在日常的工作中最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識，這將有助于我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鳎枰氖俏覀兠恳惶斓呐ΑW(xué)習(xí)和積累提高。在日常的工作中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個問題：我們?nèi)绾尾拍荛_掘潛在客戶購置保險。通過學(xué)習(xí)，不僅讓我學(xué)習(xí)到新的知識，更讓我信心倍增。結(jié)合自己工作過程中遇到的問題總結(jié)學(xué)習(xí)到的`經(jīng)驗，我認為要想做好保險業(yè)務(wù)工作，我必須努力爭取做到以下幾點：
學(xué)會主動開口。遇到客戶主動介紹產(chǎn)品。很多想買的客戶其實是保險知識的匱乏，這時就需要讓他們了解到保險的各項好處。
學(xué)會贊美別人。當別人拒絕時，能了解到客戶的言下之意。學(xué)會揣摩客戶的心思，比方說客戶說他沒錢，可能有4種情況。這時我們要區(qū)別對待，合理運用詞匯，爭取到每一個客戶。
做到與客戶有效溝通。能做到“聽，說，問〞。做到傾聽客戶，當客戶的忠實聽眾，了解到客戶的真實需求，做到有效溝通。做到手到，眼到，身到，心到。真誠的對待每一個客戶，要對客戶毫無保存，做到站在客戶的立場考慮問題，為客戶著想的態(tài)度，這樣才能跟客戶處理好關(guān)系，爭取到保險業(yè)務(wù)訂單。
有責(zé)任心、效勞心。不斷提升自我，鍛煉心智，正確理解做好保險業(yè)務(wù)的是我們的責(zé)任，同時為做好業(yè)務(wù)提供了壓力也營造了動力。這樣就能剛好的開展保險業(yè)務(wù)工作，能更好的效勞客戶，將好的保險產(chǎn)品介紹給客戶。
追求卓越。我們要不斷提高自己的心胸，包容豁達，成為一名合格的職員。
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導(dǎo)的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進一步認識到保險業(yè)務(wù)并不難，任務(wù)雖然艱巨，但我更有信心了。通過學(xué)習(xí)我也堅決了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶。
公司培訓(xùn)心得體會8
俗話說學(xué)無止境，不知從什么時間起，我愛上了學(xué)習(xí)，并把學(xué)習(xí)當成了一件快樂的事情。今年公司為中層人員提供了系統(tǒng)學(xué)習(xí)的機會，從xxxx年終秀到中層干部角色認知，我的思想視野更加開闊，對中層的概念也有了一個比較全面的認識，對照自己，感悟如下：
作為公司的一名中層干部，我們的職責(zé)只有一個，那就是帶好自己的團隊拿出結(jié)果，1000種解釋不如拿出一個好的結(jié)果。中層的天職就是執(zhí)行，作為公司戰(zhàn)略的執(zhí)行官，我們不是量力而行，而是全力以赴。把公司的戰(zhàn)略分解到部門計劃中就是執(zhí)行的開始，完成業(yè)績目標，就是對戰(zhàn)略最好的支持。
“沒有完美的樹葉，只有完美的森林”。作為部門的指揮官，我們不能做超級員工，需要讓下屬忙起來，定計劃、定結(jié)果，給方法、找資源，講意義、做動員，上一線、去督戰(zhàn)，帶領(lǐng)下屬完成團隊的工作目標。
“70%的時間做檢查”。作為部門的檢查官，在日常的工作中確實有很多不到位的地方，一是用在檢查上的時間屈指可數(shù)，還有就是很多的檢查沒有完全一追到底，不了了之。人性有弱點，需要被提醒，檢查別人實際上也是在改進自己，在今后的工作中我們要做到，凡事均有果，一追到底，過程控制好，結(jié)果必須好，通過檢查做好工作，才是中層領(lǐng)導(dǎo)的最佳狀態(tài)。
作為團隊的教練員，首先要做好一個教練員基本的職責(zé)，通過做教材，訂方案，做訓(xùn)練，做輔導(dǎo)，做考核。結(jié)合日常以及我廠上半年不低于30課時的培訓(xùn)計劃，要用深沉的愛，去耐心的教，通過日常的工作溝通，課上交流學(xué)習(xí)，培養(yǎng)我們每一個員工做有執(zhí)行力的人。
作為一名廠級管理者，角色定位尤為重要。其本質(zhì)不僅在于知，更注重于行，要不斷擴大自己的能力邊界。作為管理者在上級面前注重使命，在下級面前講形象，在同級面前重溝通協(xié)作。管理者的業(yè)績不是靠自己來體現(xiàn)的，而是通過下屬的工作來體現(xiàn)的.，不必事必躬親，但也不能信馬由韁、任其發(fā)展。同時作為管理者應(yīng)該是從專才向通才的轉(zhuǎn)變，從依靠個人努力向依靠團隊、系統(tǒng)做事的轉(zhuǎn)變，從善于具體業(yè)務(wù)向做管理、領(lǐng)導(dǎo)工作轉(zhuǎn)變。
總之，一個好的中層，要樹楷模、立標桿，終身學(xué)習(xí)，不斷進步，精益求精，追求完美。通過這次全面、系統(tǒng)、深刻的管理和領(lǐng)導(dǎo)理論知識的教育，讓我填補了許多在領(lǐng)導(dǎo)和管理知識方面的不足和空白，提高了我的管理認識水平，看到了許多自己以前沒有認識到的問題和不足。在今后的工作中，我會更多的向員工的管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、變革者、教練員和績效伙伴傾斜，指導(dǎo)幫助員工設(shè)立績效目標并竭力實現(xiàn)，這樣企業(yè)的資源管理才會達成良性循環(huán)，塑造核心競爭力，這樣才會在人才的爭奪戰(zhàn)和對攻戰(zhàn)中勝出，完成組織的績效目標，最終不負公司對于我們的期望。
公司培訓(xùn)心得體會9
為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地在上周星期天進展了第一次的新員工入職培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培育人才”的戰(zhàn)略方針。參與培訓(xùn)的人員都很珍惜這次時機，早早地就來到公司，為會議做預(yù)備。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的根本狀況介紹，然后x總還特地講了整合營銷傳播的內(nèi)容，下午大家一起看了新員工入職培訓(xùn)視頻，使我們在最短的時間里了解到公司的根本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的整合營銷傳播方面的專業(yè)學(xué)問，通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會。
這次培訓(xùn)，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的熟悉和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，效果的為公司制造效益，公司的快速進展也是我們個人的進展。
通過培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、什么是整合營銷傳播、以及許多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進展對比，熟悉到自己的缺乏，準時改良，對以后的工作的開展以及個人的進展都是特別有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個人都應(yīng)當有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要信任自己能做好，要有一顆很熱的心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在創(chuàng)意部的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些東西，要擅長突破、有創(chuàng)意的想法，同時又要以大局、團隊為重，不能太過于共性。然后就是以后在做事的過程中要留意方法，這樣才能讓工作效率更高、削減無謂的加班，事情也會做的更好。
在專業(yè)方面，廣告行業(yè)最注意的是實踐和傳播效果，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的學(xué)問，而且要對市場有著精確的.把握和分析力量。公司在媒體以及電視節(jié)目方面有著很大的優(yōu)勢、但是相對于綜合型的廣告公司來說對市場的了解相對來說還是比擬缺乏的，而一個產(chǎn)品品牌的傳播的效果往往又打算于市場的反響，我們不僅僅要思索怎么有效的利用好媒介資源去傳播、更需要的是以一個整體的眼光來對待傳播，這就需要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深入的了解和熟悉。
因此，我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進展培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能以市場的眼光來思索品牌傳播，從而能更好的為客戶效勞，公司員工的學(xué)問層面也會更加全面。
這是公司的第一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是特別看重的，劉總也做了許多的預(yù)備，讓我們在一天的培訓(xùn)時間之內(nèi)充分感受了公司對員工的負責(zé)任的態(tài)度和良苦專心，也讓我們在將來的工作中端正心態(tài)、更加努力!
公司培訓(xùn)心得體會10
我非常榮幸參加了公司組織的20xx年后備管理干部培訓(xùn)班，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機會，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機會，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實現(xiàn)服務(wù)公司、自我價值的重要一課。
公司對這次培訓(xùn)非常重視，體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次機會，大家都為培訓(xùn)做了充足的準備。每個學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中，時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓(xùn)組織工作嚴謹有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會，給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間，真正實現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進團結(jié)、增長才干”的目的。
參加此次培訓(xùn)的同志都是人保分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓(xùn)的目標和思路非常明確：一是如何帶領(lǐng)好一支團隊？二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法？三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷鳌l(fā)器或者說是催化劑，而在跑到終點前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。
在過去一年的工作中，金融風(fēng)暴的濫用，經(jīng)濟環(huán)境的不景氣，保險市場政策管控的日益嚴格，承保條件的逐步收緊，都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力。在這樣的環(huán)境和壓力下，我們的基層管理者如何帶領(lǐng)團隊打造一個充滿激情、穩(wěn)定的團隊，實現(xiàn)盈利目標，降低開支，為公司的發(fā)展動力做貢獻？在課程中，老師啟發(fā)我們深入思考了幾個問題，讓我對上述情況有了不一樣的認識和理解: 第一、在管理崗位上，“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”。
職位越高，壓力越大。我們要學(xué)會設(shè)身處地，我們會更好的理解上級和公司的政策。中層干部是公司的骨干，我們需要對下級和上級領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，這樣才能提高經(jīng)營業(yè)績，降低經(jīng)營風(fēng)險。
第二、做正確的事情，然后正確地做事情。
在工作中，我們做我們必須做的事情，而不是選擇性地挑選我們喜歡做的事情。一個成熟的職業(yè)經(jīng)理人，一定要有很高的情商和很高的'處理工作中矛盾沖突的能力，這樣團隊的管理才不會偏離方向，和公司的戰(zhàn)略保持一致。
第三、前途是光明的，滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。
從進出口的數(shù)據(jù)顯示，我們的經(jīng)濟正逐步走出低迷走向復(fù)蘇，我相信20xx年將是豐收的一年，也是整個保險行業(yè)競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。 在日常的工作中，我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個問題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么？我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人？我相信兩點是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：
一是學(xué)習(xí)能力。
學(xué)習(xí)能力形成團隊和個人的核心競爭力。在工作和學(xué)習(xí)中，需要保持空杯心態(tài)，謙虛不自滿。這樣才能容納更多的知識和想法，開闊視野，開闊胸襟，我的團隊和團隊才會越來越強大。
二是要有責(zé)任感，服務(wù)意識，感恩意識。
我們是服務(wù)型企業(yè)。我們需要對我們的客戶，員工，老板，我們周圍的人和事，甚至是我們的競爭對手有一種責(zé)任感，服務(wù)意識和感恩意識。行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)的動力之一。我能取其精華去其糟粕，不斷完善我們的團隊和自我。感恩的對手為我們追求卓越提供壓力，創(chuàng)造動力。 三是追求卓越不斷修煉。
有人說江山易改，本性難移。但是對于管理者來說，高情商是必備的素質(zhì)，需要我們不斷完善自己的心智，做到寬容豁達。所以，品格修養(yǎng)是成為一個身居高位的專業(yè)人士不可或缺的特質(zhì)。
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導(dǎo)的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個小故事：一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了，讓他的小孩重新拼好，爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼好，但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了，當爸爸問原因的時候，小朋友說，地圖后面是一個人，只要把人拼對，世界就對了。這個故事給我很大的啟發(fā)，德高才能望眾，我們在追尋自己的夢想和目標的同時，一定要謹記修煉自己的品德，我始終相信德有多高能走多遠，我個人認為修“德”比一切的夢想和目標來的更重要，正如那個小故事背后的寓意，人正了，世界就對了。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進一步認識到作為一名管理者責(zé)任的重大，任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng)，通過學(xué)習(xí)我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，與各位兄弟姐妹攜手把PICC做的更大更強。
公司培訓(xùn)心得體會11
中裕冠物業(yè)惠州分公司全體員工貫徹中裕冠集團培訓(xùn)指示精神，于20xx年4月15日學(xué)習(xí)物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范,使我們都受益匪淺。在我的細心講解下讓全體員工掌握物業(yè)管理的精髓,使我們豐富關(guān)于物業(yè)管理的各項專業(yè)知識,并感覺到作為一名合格的物業(yè)管理人員要付出很多,對自身的各項要求也要不斷的提高。
通過這次培訓(xùn),讓我們清楚如何運用物業(yè)管理的相關(guān)法律、法規(guī)解決實際問題;如何與社區(qū)、街道辦事處等相關(guān)業(yè)務(wù)部門,共同做好物業(yè)管理工作;如何有效處理與業(yè)的關(guān)系;解讀物業(yè)費及停車費價格公開的'問題。
第一，通過接受專業(yè)的培訓(xùn)使我們深深的意識到,一名優(yōu)秀的物業(yè)管理人員要承擔管理、技術(shù)、安防、環(huán)衛(wèi)、綠化等工作,是連接業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的紐帶,一定要按照企業(yè)的各項指標和要求,實現(xiàn)合理化的經(jīng)濟效益,以商品質(zhì)量的有償服務(wù)來保障業(yè)主能在合適安全的生活環(huán)境中居住、生活。首先,做為物業(yè)管理人員必須要熟悉自己的崗位職責(zé)和管轄區(qū)基本情況,要具有較強的物業(yè)管理知識,技能和法律知識,要明確目標、清楚任務(wù),進行合理的分工和科學(xué)的管理。
第二,做為物業(yè)管理人員既要與業(yè)主打交道,也要與社會各界來往, 還要與相關(guān)行政管理部門報告聯(lián)系。因此,物業(yè)管理人員必須具備很好的社會活動能力、協(xié)調(diào)能力,做一名優(yōu)秀的社會活動家。
第三，一名合格的物業(yè)管理人員眼光一定要敏銳,對物業(yè)問題要有洞察力,對小區(qū)物業(yè)發(fā)展態(tài)勢要了如指掌,及時發(fā)現(xiàn)情況,化解矛盾解決問題,對物業(yè)工作一定要有一定的前瞻性和預(yù)測性,把一切矛盾操控在自己手中,妥善快速處置。
第四，作為一名物業(yè)管理人員,不但自身精明強干工作出色,重要的是帶領(lǐng)部屬共同積極完成管理處的各項工作,另外還需要有一顆感恩寬容的心,對下屬員工要關(guān)心體貼,使我們員工能夠熱情周到服務(wù)于業(yè)主,使我們的業(yè)主能對物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作的大力支持。
第五，作為物業(yè)管理人員,既要考慮企業(yè)的生存,也要講質(zhì)量的誠信服務(wù),還要追求最大的經(jīng)濟效益。
第六，截止今日金鉆精品公館達到入伙條件戶數(shù)215戶，實際入伙165戶;申請裝修28戶，裝修完工驗收2戶。
因此,必須加強對人、財、物的管理,提高服務(wù)質(zhì)量,降低企業(yè)投入成本最終使我們的企業(yè)能實現(xiàn)利益的最大化,使我們的業(yè)主能達到100%的滿意。
通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的講解,結(jié)合我小區(qū)的實際情況,存在了許多問題與差距,所以,我們要從實際工作出發(fā),找出差距,那些是沒有做到的, 找出原因為什么沒有做到,怎樣才能做得更好,物業(yè)看似簡單,但實際上還有很長的路要走。我們要經(jīng)常學(xué)習(xí)物業(yè)知識,積累些經(jīng)驗,以實際出發(fā), 在以后的服務(wù)中更好的工作。
公司培訓(xùn)心得體會12
通過此次培訓(xùn)使我更加意識到安全的重要性，更加意識到作為一個管理者所肩負的安全責(zé)任。化工企業(yè)從原料到成品每個環(huán)節(jié)都是易燃易爆的物料。可以說化工行業(yè)時時處處存在著風(fēng)險。風(fēng)險不可怕，可怕的是我們的意識不夠，可怕的是我們的安全知識不夠，我們的`安全技術(shù)水平不達標。
如果我們?nèi)巳颂岣甙踩庾R，真正將“預(yù)防為主”“防患未然”落到實處，我們的工作環(huán)境就是安全的，我們就會做到“不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害”，危險時刻也會恰到好處地“保護他人不受傷害”。
培訓(xùn)老師講到“事故應(yīng)急救援的盲目施救最可怕”，事實卻是如此。記得有個事故案例：到罐內(nèi)作業(yè)未進行氣體分析，第一個下去暈倒了，上面的人急忙下去施救結(jié)果也暈倒了，領(lǐng)導(dǎo)一看急了親自下去也暈倒在里面、、、、、、如果該起事故的當事人有足夠的安全知識和應(yīng)急常識，一方面不會在未做氣體分析的情況下下罐作業(yè)；另一方面在第一個暈倒后其他人員會第一時間穿戴相關(guān)的防護器材進行下罐施救，減少事故損失；還有該事故中是不是存在違章指揮員工有沒有拒絕違章指揮等問題-----可以說安全無知最可怕。
我們公司為員工配備了許多勞動防護用品。勞保沒有漂亮服裝鞋帽那么好看，甚至佩戴上還會感覺“不舒服、不適應(yīng)”，但是它卻是我們身體健康的第一道防護線。為了減少職業(yè)危害我們采取最先進的工藝設(shè)備，這遠遠不夠。還需要我們認真學(xué)習(xí)相關(guān)的職業(yè)危害防治知識，用行動為自己的健康加分。
通過此次培訓(xùn)，受益匪淺。我會將學(xué)到的安全管理知識應(yīng)用到實際工作中，努力向員工宣傳安全知識，用實際行動為公司的安全發(fā)展增磚添瓦！
公司培訓(xùn)心得體會13
最近發(fā)現(xiàn)自己心情愉悅，工作也得心應(yīng)手，仔細觀察下周圍的同事，發(fā)現(xiàn)他們也心情，整個公司都處于一種很和諧愉悅的氛圍里。
仔細想想，這個功勞應(yīng)該是前幾天左躍老師給我們帶來的培訓(xùn)。公司花了大量的人力物力組織這次培訓(xùn)，足以看出公司對我們的重視。我們很榮幸有機會來到這樣一個充滿活力和潛力的公司。
左躍老師給我們上了一堂課。她告訴我們什么是團隊精神，如何減少生活和工作中的壓力，如何培養(yǎng)心態(tài)，如何突破自我限制。聽了左躍的講座，我受益匪淺。最讓我感動的是提高團隊精神，定位自己，實現(xiàn)自己，也就是說一個人在任何環(huán)境，任何地方，為了任何共同的目標，都要有團隊合作。
培訓(xùn)的'第一天晚上，同事們集體參與左老師組織的室內(nèi)拓展活動中，我們放下職位高低、放下男女區(qū)別、放下年齡差距的等等外界因素，在活動中集體用心去感受同事間的存在感，一起去為了一個目標去努力去奮斗去團結(jié)去協(xié)作，這次活動中我感覺在理想和成功之間還有一個很重要的字—--做，腳踏實地的做；一個很重要的態(tài)度—認真去做，努力去做；一些很重要的人—伙伴。體會到了一個沒有共同目標的隊伍是不具有一加一大于二的特點的；一個沒有核心領(lǐng)導(dǎo)的團隊是不會具有凝聚力的；一個沒有共同信念的隊伍是不會在發(fā)達和困難的時候始終一條心的。總而言之一個好的團隊是不容易組建的，所以進入這樣的團隊是幸運的。
很多時候我都感覺到自己的渺小，這或許正是這次機會讓我們靜下心來捫心自問自己要做一個什么樣的人，也順便讓我對自己的渺小徹底分析一下，到底原因是“夢想不夠，還是動力不足，又或者是內(nèi)因的動力不足以誘發(fā)外因的改變”等等，這都是一些值得去思考的問題。參加培訓(xùn)總的感覺是，不走出自己的修行層面，就不知道自己能力與水平，就不知道別人的長與短，很幸運這次培訓(xùn)公司又給了我這種審讀自我的機會，讓我們在培訓(xùn)后，靜靜的去分析自己想去奮斗的方向。這才能有助于完善自己，豐富自己，提高自己。
茫茫人海，光陰似箭，這是我人生步入社會的起點，也是我毫無保留地為理想全力以赴的起點。愿挫折是我前進的一步，愿豐富有意義的工作生活是我年老后對未來的回顧。
公司培訓(xùn)心得體會14
一、嚴格按照公司要求，無論身處哪個崗位都要認認真真地履行自己的崗位職責(zé)，圓滿完成工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
二、確保工作質(zhì)量，用業(yè)績考核機制約束自己，在工作中不但要講數(shù)量更重要的是要講究質(zhì)量。
要轉(zhuǎn)換思維，多動腦筋，敢于查找問題，發(fā)現(xiàn)問題，實事求是地解決問題。
三、開拓思路，創(chuàng)新發(fā)展，要為企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級獻計獻策，不但要做好自己的本職工作，還要積極地幫助其他同事，做好表率，發(fā)揮自己的積極性和主動性，進一步提升工作能力。
四、要培養(yǎng)團體成員的集體榮譽感、成就感、歸屬感，增強團體的凝聚力，使團體關(guān)系融洽，目標一致，團結(jié)合作，順利完成各項工作。
五、作為一名管理者必須從根本上杜絕“老好人”思想，必須嚴格執(zhí)行公司管理制度，做到制度面前人人平等，沒有“下不為例”，打消一些員工的僥幸心理、觀望態(tài)度。
總而言之，在公司管理制度的'執(zhí)行上必須要有責(zé)任心、有擔當，從嚴管理。
六、明確今后的工作方向和重點，我會努力做到所有的工作要有計劃、有安排、有落實，決不會再只把工作掛嘴邊而不做，也絕不會再只做工作而不求結(jié)果。
七、強化工作能力，工作上與時俱進、開拓創(chuàng)新。
我將嚴格按照領(lǐng)導(dǎo)提出的要求，不斷反思，加強學(xué)習(xí)，以創(chuàng)新的意識、創(chuàng)新的精神、創(chuàng)新的思路開展工作，工作中不斷自我加壓，從每一件小事做起，從每一個細節(jié)做起，以更高的標準，更嚴的要求，更踏實的工作作風(fēng)要求自己，精益求精，追求一流的工作質(zhì)量，切實做好每項工作，不斷提高工作效率。
總之，我將以學(xué)習(xí)貫徹公司五年規(guī)劃為契機，重點學(xué)習(xí)落實規(guī)劃精神，扎實工作，加強學(xué)習(xí)，強化能力，提升素質(zhì)，為公司科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展做出自己的貢獻。
公司培訓(xùn)心得體會15
回到九江的這幾天，我也在回味這幾個月學(xué)到的東西，感覺到自己要學(xué)習(xí)的東西還很多，要走的路還很長，必須在工作中不斷的努力來提高能力、彌補不足，做好準備迎接更高的挑戰(zhàn)，我會虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，盡最大的努力把技能和業(yè)務(wù)學(xué)的更扎實。在和學(xué)員們的相處過程中，我了解到我們是一個有機的整體，每個人在工作中都扮演著重要的角色，只有通過團隊的努力才能使工作順利完成，隨著國網(wǎng)公司的發(fā)展，我也會正在向著更高的目標奮斗，我會努力成為這個團隊中合格的一員，為公司的發(fā)展壯大錦上添花，我相信通過我們的努力，國網(wǎng)公司的明天一定會更加輝煌!電力人生，從此揚帆起航!現(xiàn)作詩一首，以激勵自己：
雛鷹勵志 騰飛可期
20xx年7月畢業(yè)以后，我進入了江西九江供電公司，在南昌參加了為期兩個月的培訓(xùn)后，經(jīng)過考試，我選擇了電力修試所。這是一個人才濟濟的集體，是一個學(xué)習(xí)電力生產(chǎn)知識的好場所，更是一個鍛煉人的部門。我有幸加入這個大集體，更讓我有進步的動力。20xx年3月，那時我還正在繼保班輪崗，這時我接到要來國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)的通知，當時我很激動，因為我是江西省為數(shù)不多的去參加培訓(xùn)中的一員，而當我知道我去那培訓(xùn)的是高壓電氣試驗時，心里又有了那么點緊張，因為我還沒輪崗過試驗班，以前也從來沒有接觸過高壓試驗這一塊，怕到那以后跟不上大家的步伐。3月底我從九江來到了山東濟南，有幸成為國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院的一名學(xué)員。轉(zhuǎn)眼間，四個月已經(jīng)過去了。通過四個月的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，個人政治思想素養(yǎng)、理論知識水平、實際操作能力得到很大提高，為今后立足本職工作，更好地服務(wù)于建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的工作大局打下了良好的基礎(chǔ)。具體有以下幾個方面的體會。
一、國家電網(wǎng)公司領(lǐng)導(dǎo)對新進員工的關(guān)懷。
培訓(xùn)期間國家電網(wǎng)公司總經(jīng)理劉振亞親臨國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院檢查、指導(dǎo)工作，走入新進員工的中間，同大家親切握手，熱切關(guān)心新進員工的培訓(xùn)工作和生活。
在本次培訓(xùn)班開班之際，國家電網(wǎng)公司人資部方國元副主任親自參加開學(xué)典禮，并做重要講話，講話中對全體學(xué)員提出了殷切的期望和嚴格的要求，希望員工們刻苦努力學(xué)習(xí)，學(xué)得一身好本領(lǐng)，將來更好的服務(wù)于社會和公司。
二、重視企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和綜合素質(zhì)的提高
3月31日，培訓(xùn)班正式上課，首先給我們授課的是國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化處副處長張忠偉，他給我們主講的是國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化。通過引古喻今和一些事例來說明企業(yè)文化的重要性，從而引出了企業(yè)文化的概念和國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化，深刻詳細的介紹了國家電網(wǎng)公司的核心價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念和奮斗方向等內(nèi)容，并在最后介紹了助你成功的十個習(xí)慣和少走彎路的十條忠告。通過這一天的學(xué)習(xí)，我們得知了先進的企業(yè)文化它就如同一根紐帶，紐帶的一頭系著企業(yè)，另一頭系著員工，兩者的相互協(xié)調(diào)統(tǒng)一形成了一個巨大的力量，能夠帶領(lǐng)企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
4月1號，給我們授課的是山東電力集團公司的曹麗霞老師，他給我們主講的是員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。剛從大學(xué)畢業(yè)走入社會的我，對自己的未來一片迷茫。通過這一節(jié)課，我重新審視著自己的人生目標和如何完成這個目標，對自己進行了一個簡單的職業(yè)生涯規(guī)劃。
2號和3號這兩天的時間里，我們進行了團隊建設(shè)與溝通的理論培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練。從這兩天的培訓(xùn)里，我明白了什么是團隊和團隊精神，團隊是一群具有相互彌補才能的人，致力于共同的宗旨，努力途徑的選擇與績效目標的完成，并且愿意共同承擔責(zé)任的群體。團隊成員之間必須相互信任、相互理解，這就需要良好的溝通。良好的溝通對于一個團隊就如血液對于生命，良好的溝通可以增進相互的信任，鼓勵創(chuàng)新，消除懷疑和不安全感，提高團隊的績效。
在接下來的二十天里，培訓(xùn)的是作為一名國家電網(wǎng)公司的員工必須掌握的知識和一些基本的技能，如國網(wǎng)概況及發(fā)展規(guī)劃、應(yīng)用文寫作、電力法律、合同法、安規(guī)學(xué)習(xí)、安全用具使用及緊急救護法、新能源發(fā)電技術(shù)等等。通過這二十多天的培訓(xùn)，理論知識水平、業(yè)務(wù)技能得到了很大的提高，也學(xué)習(xí)到了很多以前在課本上學(xué)習(xí)不到的知識，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。
三、重視基礎(chǔ)理論知識和基本技能的掌握
4月27日至5月15日，我們進行了電工基本技能、安全基本技能、登高作業(yè)、各種一次設(shè)備的結(jié)構(gòu)和原理、不同試驗的試驗方法和注意事項等方面的培訓(xùn)。開始的第一天，我們就進行了登高方面的培訓(xùn)。作為國家電網(wǎng)公司的一員，登桿是一項最基本的技能。從這一天的培訓(xùn)中，在老師的耐心指導(dǎo)下，我們都掌握了登桿這項最基本的技能。接下來的兩天是電工基本技能和安全基本技能的'培訓(xùn)，我們學(xué)會了如何做觸電急救、滅火和接線等一些基本的技能。作為電力公司生產(chǎn)線的員工，隨時都有可能碰到觸電的情況，學(xué)會觸電急救，不僅是對自己負責(zé)，也是對別人負責(zé)。而滅火不僅是在工作上需要，在生活上也是必須掌握的。
5月初，我們培訓(xùn)的是電力一次設(shè)備的結(jié)構(gòu)、原理及參數(shù)描述。我學(xué)的是電氣高壓試驗，即對電力一次設(shè)備做各種試驗，檢測設(shè)備的好壞，而掌握電力一次設(shè)備的結(jié)構(gòu)和原理，才能透徹的理解試驗的原理和接線等。而隨后培訓(xùn)的是一些基本的試驗的試驗方法、影響因數(shù)和結(jié)果分析等，對后來的實際操作部分奠定了理論的基礎(chǔ)。
四、夯實理論基礎(chǔ)，實踐中提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
5月中旬至6月中旬，我們進行了為期一個月的模擬訓(xùn)練，我們的模擬訓(xùn)練都是在電腦上進行的，電腦上有一個軟件，里邊詳細了介紹了各種設(shè)備的結(jié)構(gòu)，并進行拆分講解。前幾天，老師讓我們自己好好看下各種設(shè)備的結(jié)構(gòu)，由于是多媒體講解的，并且以圖片的形式，之前很多設(shè)備都無法看到內(nèi)部的結(jié)構(gòu)，經(jīng)過這幾天的學(xué)習(xí)，更加清楚了設(shè)備內(nèi)部是什么樣的，以前存在的很多疑問也都迎刃而解了。然后我們又認真仔細的看了各種電力設(shè)備電氣試驗的原理，即是對之前在教室里學(xué)習(xí)的基本試驗方法的原理的一次復(fù)習(xí)，之后又認真仔細的學(xué)習(xí)了各種設(shè)備的電氣試驗的接線，并在一個模擬軟件了進行了模擬。
經(jīng)過了這一個月的模擬訓(xùn)練，我們對各種試驗的原理和接線都理解的相當?shù)耐笍亓耍斎唬庥欣碚撌遣恍械模瑢嵺`才能出真知，隨后我們就到電氣試驗實訓(xùn)大廳對真實設(shè)備做各種試驗，將之前所學(xué)的理論和實踐相結(jié)合，相互補充，在老師們不厭其煩的教導(dǎo)下，將碰到的一些問題請教老師，在老師的指點下，所有問題都得到了解決，之前的模擬訓(xùn)練容易忽視的一些現(xiàn)場注意事項，通過實際操作也得到了很好的補充。最后這二個多月的培訓(xùn)，我系統(tǒng)地掌握了各種電力設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、原理和試驗的原理、方法等有關(guān)高壓試驗方面的知識，使我更加能夠信任將來的工作。
在整個培訓(xùn)中，我們不僅對國家電網(wǎng)的各種規(guī)章制度以及企業(yè)文化有了系統(tǒng)的認識和體會，我想更重要的是，在四個月的培訓(xùn)中我們獲得了彼此之間的友誼，以及在此之間迅速凝聚的團隊精神，這在我們以后的工作中將會受益匪淺。四個月的培訓(xùn)眨眼就過去了，經(jīng)過這次培訓(xùn)之后，又使我重新對自己的職業(yè)規(guī)劃進行了認真的總結(jié)。懂得了一個人的成功與否不在于掙了多少錢，而在于在自己的崗位上能為公司，為社會做出多大貢獻，這才是我在我自己崗位上所能體現(xiàn)出的價值。由此，我給自己定了一個目標，就是在一到兩年內(nèi)，不斷地充實自己的理論知識，提高自己的技術(shù)水平，能在自己的部門內(nèi)成為骨干員工。在此基礎(chǔ)上，通過自己的不斷努力，再繼續(xù)向技術(shù)專家的方向邁近。而實現(xiàn)這一切，自己本身的能力是一方面，另一方面則是對工作的態(tài)度，認真是一切工作的基本原則，只有認真地對待每一項工作，努力把每一個細節(jié)都做好，才能不斷在自己的崗位上前進，不斷接近自己的目標。
合抱之木，生于毫末;九層之臺，起于累土;千里之行，始于足下。回首四個月的培訓(xùn)歷程，我感覺非常地充實，這次培訓(xùn)令我終身難忘。我要從小事做起，從工作中的點點滴滴開始，向著自己的目標而前進!(袁輝)
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