個(gè)人工作心得范文
我們得到了一些心得體會(huì)以后，可用寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎？以下是小編整理的個(gè)人工作心得范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個(gè)人工作心得范文1
我們?cè)诮鹎锸拢蟮匾黄瘘S之際。來到了湖北國(guó)土資源職業(yè)學(xué)院。并參加了資源勘察系團(tuán)學(xué)會(huì)宿管部。而如今秋去冬來，我已在宿管部工作了兩個(gè)月了。在這兩個(gè)月里我已對(duì)宿管部這個(gè)大家庭產(chǎn)生了濃重的感情。新年即將到來，我們的工作也即將接近尾聲，但我照舊會(huì)盡職盡責(zé)的做好最后的收尾工作。
一、與團(tuán)學(xué)會(huì)各部門聯(lián)誼;在我們進(jìn)部門之初，學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們帶著我們與團(tuán)學(xué)會(huì)其他各部門成員進(jìn)展了簡(jiǎn)單的聯(lián)誼，在這聯(lián)誼中我們盡快的認(rèn)識(shí)了團(tuán)學(xué)會(huì)這個(gè)大家庭中的各部門成員。以此使我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦锌梢愿玫幕ハ嗯浜希瑸橥瑢W(xué)們效勞。更加強(qiáng)了團(tuán)學(xué)會(huì)這個(gè)大家庭的凝聚力。
二、進(jìn)展了查寢工作;這是我們宿管部門的日常根本工作，同時(shí)這也關(guān)系著同學(xué)們的人身平安。我們要讓同學(xué)們明白和理解夜不歸寢的嚴(yán)重性，并對(duì)經(jīng)常不歸寢的同學(xué)予以警告。
三、配合體育部開展拔河比賽;體育競(jìng)技是一項(xiàng)力與美的展示。而拔河更能表達(dá)出一個(gè)集體的團(tuán)結(jié)性與凝聚力。我們系是學(xué)校的第一大系。在我們以后的工作中也需要團(tuán)結(jié)一致才能克制各種困難，體育部的拔河比賽非常劇烈，大家都懷著一顆為班級(jí)爭(zhēng)光的'心情拼盡了全力。而我們的主要任務(wù)便是維持好現(xiàn)場(chǎng)的秩序，秩序是一切活動(dòng)成功舉辦的必要條件，也是最根本的要求。
四、配合學(xué)習(xí)部進(jìn)展百科競(jìng)賽;百科知識(shí)競(jìng)賽使同學(xué)們的知識(shí)得以延伸，讓我們的理解并不只停留在課本上，給我們充分的平臺(tái)展示了我們當(dāng)代大學(xué)生德、智、體、美、全面開展的成果。而我們也在同他們的配合組織中學(xué)到了很多書上沒有的知識(shí)。
五、對(duì)大功率電器的檢查;我們?cè)谌粘２閷嫷耐瑫r(shí)也擔(dān)任著對(duì)大功率電器的檢查工作，在宿舍使用大功率電器是一件非常危險(xiǎn)的行為，極易造成火災(zāi)及其他突出狀況，而在前幾天我們也在輔導(dǎo)員的帶著下對(duì)全系宿舍大功率進(jìn)展了大檢查。
以上就是本學(xué)期我參加過的全部工作，在春節(jié)降臨之際。我將與宿管部全體兄弟姐妹們共同做好最后的工作，為大家都能平安回家做最后的保障，來年我也將盡心盡力，本著團(tuán)學(xué)會(huì)架好橋梁，效勞同學(xué)的宗旨為同學(xué)效勞。
個(gè)人工作心得范文2
我作為一線柜臺(tái)的一名普通員工，要想贏得客戶的好評(píng)和信賴，就必須在日常工作中做到以下方面：
一、嚴(yán)于律己，樂于奉獻(xiàn)
作為一名柜員，在工作中始終要嚴(yán)格要求自己，做到口勤、腳勤、不怕苦、不怕累、不怕麻煩，力爭(zhēng)為大家辦好事、辦實(shí)事，身為一線柜員，認(rèn)真做好柜臺(tái)業(yè)務(wù)，從自身工作實(shí)際出發(fā)，以良好的大局意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，投入到工作當(dāng)中去，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，面對(duì)廣大客戶。
二、牢記“一切為了客戶，服務(wù)盡善盡美”的服務(wù)理念
客戶資源對(duì)于任何一所銀行的生存發(fā)展都有著十分重要意義，時(shí)刻將為客戶做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為自己的座右銘。要遵守勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)持準(zhǔn)時(shí)上班，中間不跑班或時(shí)而鉆空子請(qǐng)假二小時(shí)，上班遲到的不良現(xiàn)象，從而影響其中一個(gè)柜臺(tái)的營(yíng)業(yè)。在服務(wù)工作的細(xì)節(jié)上，客戶前來辦理業(yè)務(wù)，始終做到“來有迎聲、問有答聲、去有送聲”，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做到客戶的心坎上。
三、樹立終身學(xué)習(xí)的志向，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)
沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，就干不好本職工作，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，要及時(shí)學(xué)好聯(lián)社每個(gè)時(shí)期下發(fā)的'文件，內(nèi)控制度業(yè)務(wù)指導(dǎo)，掌握微機(jī)操作，這不僅是為客戶提供快、準(zhǔn)確、周到服務(wù)的基本前提，同時(shí)也保證了工作的順利開展，提高了工作的整體效益
四、立足本職，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)
存款是銀行賴于生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，在一線柜臺(tái)要積極做好信息采集工作，掌握日常資金流向的動(dòng)態(tài)，及時(shí)對(duì)各種信息進(jìn)行總結(jié)，要大力拓展中間業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行、電子銀行、跨行匯款等各種代收代付的業(yè)務(wù)，要認(rèn)真正確對(duì)待，確保萬(wàn)無(wú)一失，順利進(jìn)行。而這所有的一切都是建立在為客戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)的前提下的。
內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，做好規(guī)范化的服務(wù)，是為了樹立銀行良好的社會(huì)形象，增強(qiáng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。作為農(nóng)商行的一員，我盡自己最大的能力來提高業(yè)務(wù)和服務(wù)水平，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，做好督促檢查，為樹立農(nóng)商行良好社會(huì)形象做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范始終是柜員工作的操守也是客戶的要求，只要樹立良好的服務(wù)現(xiàn)象，才能贏得客戶的好評(píng)。現(xiàn)在我們柜員都是在監(jiān)控系統(tǒng)下操作每一筆業(yè)務(wù)，只要按規(guī)操作不出差錯(cuò)，牢固樹立“安全就是效益”和“責(zé)任重如泰山”的意識(shí)，把案件防控當(dāng)作第一要?jiǎng)?wù)和頭等大事來抓，著力從思想上、制度上、監(jiān)督上筑起案防的長(zhǎng)效機(jī)制，確保農(nóng)商行的安全和穩(wěn)定，有力地推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速、健康發(fā)展。
個(gè)人工作心得范文3
五年前，懷著對(duì)未來生活的美好向往，懷著對(duì)工作的無(wú)限憧憬，我成為了一名xx銀行的普通員工，從那天起，在日復(fù)一日、年復(fù)一年迎來送往的平凡工作中，我不僅有對(duì)工作滿腔熱忱、更有顆追求完美的心，堅(jiān)持不懈、韌勁十足地不斷努力提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平，以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)，以自然豁達(dá)、和善寬容的心境接待每一位客戶，以團(tuán)結(jié)互助、平和謙遜的姿態(tài)與領(lǐng)導(dǎo)同事一起為華夏銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，從中我領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會(huì)到了什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵，感受到了集體的溫暖和力量，并以此得到了領(lǐng)導(dǎo)同事和客戶的一致好評(píng)，銀行從業(yè)人員工作總結(jié)。
我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件，同時(shí)也高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地給自己定下了工作目標(biāo)：嚴(yán)格要求自己，不斷努力提高自己的專業(yè)技能，不斷擴(kuò)充拓展自己的業(yè)務(wù)面，親切快捷地為每一位顧客提供服務(wù)，成為一名基本功扎實(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。幾年來的實(shí)踐也使我真正理解了服務(wù)的真締，理解了服務(wù)的內(nèi)涵，深知只有平時(shí)勤練技能和苦鉆業(yè)務(wù)知識(shí)，才能熟練掌握服務(wù)的技能規(guī)程，提高自身分析和處理問題的能力，不斷提高服務(wù)和服務(wù)水平，從而實(shí)現(xiàn)“準(zhǔn)確、高效、快捷”的服務(wù)理念，增強(qiáng)客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，從而贏得客戶的信任，進(jìn)而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得更多更好的業(yè)務(wù)。
一、微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引言
微笑，是自信的一種表示，是無(wú)聲的語(yǔ)言，她傳遞著友好的信息，她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。柜臺(tái)是銀行的窗口，柜臺(tái)員工的
精神面貌代表著銀行的水平和形象，微笑是員工心靈的窗口，是職業(yè)風(fēng)范有效展示形式。只有發(fā)自內(nèi)心的微笑，才能和客戶進(jìn)行最真誠(chéng)有效的溝通。
比起年輕漂亮的同事，我沒有先天有利的條件，但我相信“相由心生”，只有發(fā)自內(nèi)心的微笑才魅力，才能把一顆真誠(chéng)的心傳遞給客戶，用我發(fā)自內(nèi)心的足以贏得每一位客戶信任的會(huì)心的真誠(chéng)的微笑，來溫暖客戶的心靈，從而贏得客戶的信賴。我深知客戶是銀行的寶貴資源，有了客戶才有我們的存在，服務(wù)是銀行的經(jīng)營(yíng)之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命，所以無(wú)論工作壓力多大，還是工作多累，還是家有煩心事忙碌到深夜，都不能擺出一副不開心的臉色，因?yàn)檫@樣會(huì)使客戶感覺他是不受歡迎的人，將會(huì)引起客戶的猜疑和不滿，無(wú)形中會(huì)把許多客戶拒之門外。
有一位客戶來我行辦理了幾次業(yè)務(wù)后，他告訴我們，他到全國(guó)很多銀行辦理過業(yè)務(wù)，相比之下華夏銀行的員工給他留下的印象，我真誠(chéng)自然的微笑讓他備感親切，在華夏銀行有家的感覺，雖然他們單位現(xiàn)在搬到離其他銀行較近的地方，可他還是愿意舍近求遠(yuǎn)的來我行辦理業(yè)務(wù)，成為我行的忠實(shí)客戶。其實(shí)在每天的工作中，隨時(shí)隨地都面對(duì)著客戶審視的目光，就好象是每天都要面對(duì)“考官”，我做到了多少，也就意味著“考官”能給我打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對(duì)待我，客戶對(duì)我的態(tài)度，實(shí)際就是我自身言行的一面鏡子，不能去挑剔鏡子的不好，而是要更多地反省鏡子里的'自己，哪里不夠好，哪里需要改進(jìn)。然而要使所有客戶都對(duì)自己的示滿意那是很難的一件事，但我知道除了每天著裝整潔、文明用語(yǔ)、班前準(zhǔn)備工作做充分外，微笑就是無(wú)堅(jiān)不摧的利器，保持良好的心態(tài)，養(yǎng)成微笑的習(xí)慣，而且不僅僅是我自己微笑，更要讓我們的客戶微笑，這樣就能讓即使是初次到華夏銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶也感到親切，在給別人帶來快樂的同時(shí)，我自己也能從中得到快樂。
二、技能是提升服務(wù)水平的基礎(chǔ)
古語(yǔ)云：“工欲善其事，必先利其器”。銀行網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，嫻熟的操作技巧，就無(wú)法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，就干不好本職工作。在進(jìn)入華夏銀行之前我并不是從業(yè)人員，沒有從事過類工作，銀行工作對(duì)我來說是一片嶄新的天空，所以我十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習(xí)和提高，深知技能是提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)，只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù);才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。
八小時(shí)工作之內(nèi)很難有充足的時(shí)間練習(xí)技能，于是我利用中午休息時(shí)間、晚上、休息天抽空練，并堅(jiān)持“缺什么，補(bǔ)什么”的原則，我以前打字速度不夠快、準(zhǔn)確率不夠高，就堅(jiān)持每天利用練十分鐘，二十分鐘，練打報(bào)紙、打書本，堅(jiān)信有一天“鐵棒能磨成針”。點(diǎn)鈔工作沒有捷徑，只有做準(zhǔn)每一個(gè)微細(xì)的規(guī)范動(dòng)作，進(jìn)行無(wú)數(shù)次的機(jī)械重復(fù)訓(xùn)練，做到心、口、手合一，這樣才能提高速度和準(zhǔn)確率。我深知抓緊一切時(shí)間，嚴(yán)格要求自己，養(yǎng)成長(zhǎng)期學(xué)習(xí)的習(xí)慣，堅(jiān)持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神，才能練好技能。也只有把基本功練好，才能提高辦理業(yè)務(wù)的速度。
三、知識(shí)是提高服務(wù)能力的堅(jiān)強(qiáng)保證
人們往往習(xí)慣于把服務(wù)理解為態(tài)度，即態(tài)度好就等于服務(wù)好。其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵，服務(wù)者必須具有良好的專業(yè)知識(shí)，遵紀(jì)守法的合規(guī)意識(shí)和善解心意、準(zhǔn)確、快捷、高效的服務(wù)技能，而知識(shí)是提高服務(wù)能力的堅(jiān)強(qiáng)保證。
良好的專業(yè)知識(shí)來源于平時(shí)的學(xué)習(xí)和日常的實(shí)踐。我非常專注于將所學(xué)知識(shí)與實(shí)際工作的結(jié)合運(yùn)用，在工作中學(xué)，在工作中提高，在工作中體會(huì)。抱著“博學(xué)、審問、慎思、明辯、篤行”的原則，做到在工作中多聽、多學(xué)、多做、多想。聽?zhēng)煾怠㈩I(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo);學(xué)師傅處理業(yè)務(wù)時(shí)的操作技術(shù);做業(yè)務(wù)時(shí)要特別謹(jǐn)慎，注意容易犯錯(cuò)的環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)，遇到難點(diǎn)和問題時(shí)立即向師傅請(qǐng)教，及時(shí)為客戶解決，做到熟能生巧;做完業(yè)務(wù)后馬上再想一想為什么這么做，有沒有更好的方法，這樣就會(huì)做細(xì)做精，越做越好。在學(xué)習(xí)中提高理論水平，在實(shí)踐中積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。懷著求新、求變、求學(xué)的上進(jìn)心理，做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。我行地處家具市場(chǎng)，家具老板習(xí)慣于以現(xiàn)金結(jié)算往來，不能體會(huì)到大額現(xiàn)金的不性，而且有悖于人行關(guān)于加強(qiáng)大額現(xiàn)金管理的有關(guān)規(guī)定。
于是，我利用所學(xué)知識(shí)及時(shí)向他們推介本地支付可選擇開取本票，異地支付可選擇異地電匯，方便又快捷，同時(shí)盡量開立單位結(jié)算賬戶辦理相關(guān)結(jié)算往來。銀行的工作在時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的目標(biāo)，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)不斷變化的工作目標(biāo)，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶的需求。客戶的需求對(duì)我既是一種壓力，也是一種動(dòng)力。我利用業(yè)余時(shí)間參加了專業(yè)專升本的學(xué)習(xí)，并于x年順利拿到了會(huì)計(jì)專業(yè)本科學(xué)歷，用知識(shí)充實(shí)和武裝自己，為服務(wù)技能的提高提供了堅(jiān)強(qiáng)保證。
個(gè)人工作心得范文4
時(shí)光如電，轉(zhuǎn)瞬即逝，彈指一揮間，20xx年就過去了，在擔(dān)任xx支行這一年的客戶經(jīng)理期間，我勤奮努力，不斷進(jìn)取，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時(shí)，思想意識(shí)方面也取得了不小的提高。現(xiàn)將20xx年工作情景總結(jié)如下：
一、20xx年，在支行行長(zhǎng)和各位領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)的關(guān)心指導(dǎo)下，我用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境，在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗(yàn)、營(yíng)銷技能等都存在必須的欠缺，加之支行為新設(shè)外地支行，要開展工作，就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”去爭(zhēng)取客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持，擴(kuò)大自身客戶數(shù)量，在較短的時(shí)間內(nèi)經(jīng)過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營(yíng)銷xx貴族白酒交易中心、xx市電力實(shí)業(yè)公司、xx市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù)，雖然目前賬面貢獻(xiàn)度還不大，但為未來儲(chǔ)存了上億元的存款和貸款。至12月末，個(gè)人累計(jì)完成存款2200多萬(wàn)元，完成全年日均1800余萬(wàn)元，代發(fā)工資、ps商戶、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的`突破。
二、擔(dān)任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)和使命。客戶經(jīng)理是我行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著我行形象。平時(shí)不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來對(duì)待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，及時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機(jī)關(guān)，深入客戶，沒有公車時(shí)坐公交，天晴下雨一如既往，每一天對(duì)不一樣的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，哪怕是一條信息祝福與問候，均代表著我行對(duì)客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用簡(jiǎn)便地姿態(tài)和親切的微笑來應(yīng)對(duì)客戶，快速、清晰地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。在信貸業(yè)務(wù)中，認(rèn)真做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查，資料及時(shí)提交審查及歸檔。20xx年，累計(jì)發(fā)放貸款3350余萬(wàn)元，按時(shí)清收貸款641萬(wàn)元，其中無(wú)一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獲取營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作，保證了信貸資金的安全。
三、存在的問題
在過去的一年，雖然我在各方面取得了必須的成績(jī)，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
是學(xué)習(xí)不夠，應(yīng)對(duì)金融改革的日益深化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多樣化，如何掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和我市發(fā)展動(dòng)態(tài)，有時(shí)跟不上步伐。
是對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度還有待加強(qiáng)。
是進(jìn)一步客服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，多干少說，在實(shí)踐中完善提高自我，以上不足我正在努力改正。
四、今后努力方向
在新的一年，我將再接再厲，更加注重對(duì)新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專研，改善工作方式方法，進(jìn)取努力工作，增強(qiáng)服務(wù)宗旨意識(shí)，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實(shí)自我的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力，用“新”的工作實(shí)際工作中遇到的種種困難。
個(gè)人工作心得范文5
自從事統(tǒng)計(jì)工作以來在公司指導(dǎo)班子的關(guān)心下，在全體同事的幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面獲得了新的進(jìn)步。本人嚴(yán)格要求自己，遵守公司規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，愛崗敬業(yè)，盡自己的全力履行好統(tǒng)計(jì)員工作職責(zé)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力進(jìn)步理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作程度，并認(rèn)真完成指導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)對(duì)我20xx年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)如下。
一、工作回憶
1、統(tǒng)計(jì)報(bào)表業(yè)務(wù)工作：按各部門的要求：
①每月搜集管網(wǎng)部和客服部的各種原始數(shù)據(jù)及資料進(jìn)展整理匯總成每月的客戶效勞承諾月報(bào)表并發(fā)送給總公司有關(guān)部門。
②每月錄入當(dāng)月有效供水量分類統(tǒng)計(jì)表、應(yīng)收排水費(fèi)分類統(tǒng)計(jì)表及應(yīng)收垃圾費(fèi)分類統(tǒng)計(jì)表并核對(duì)各類用水?dāng)?shù)據(jù)。
③每月核對(duì)上月售水量收費(fèi)分類統(tǒng)計(jì)表、實(shí)收排水費(fèi)分類統(tǒng)計(jì)表及實(shí)收垃圾費(fèi)分類統(tǒng)計(jì)表。
④負(fù)責(zé)原始記錄的搜集和整理匯總，抓好原始記錄管理工作。妥善保管各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表，注意保密，防止損毀喪失。嚴(yán)格按集團(tuán)公司“統(tǒng)計(jì)報(bào)表一覽表〞的要求，按時(shí)填報(bào)報(bào)表，不虛報(bào)、瞞報(bào)、偽造、篡改資料。
⑤完成分公司指導(dǎo)及部長(zhǎng)交辦的其它臨時(shí)性工作，并及時(shí)匯報(bào)結(jié)果。
2、統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)分析工作：每月按總公司的要求，月底進(jìn)展各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查，根據(jù)分公司的售水方案完成情況對(duì)當(dāng)月、當(dāng)季度及半年的消費(fèi)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)展經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)分析，力求簡(jiǎn)明扼要，并要與方案數(shù)、上期數(shù)和去年同期數(shù)進(jìn)展可比分析，并對(duì)特殊情況加以說明。
3、根據(jù)分公司的詳細(xì)情況并配合部長(zhǎng)對(duì)本年度及20xx年的經(jīng)營(yíng)售水收入預(yù)算進(jìn)展屢次反復(fù)詳細(xì)的測(cè)算。
4、部門考勤業(yè)務(wù)工作：每月按集團(tuán)公司及分公司的考勤管理制度認(rèn)真、及時(shí)如實(shí)反映本部員工出勤情況，無(wú)弄虛作假出現(xiàn)。
每月填寫本部門的?考勤表?，并于每月5日前將?考勤匯總表?交本部門部長(zhǎng)審核簽名后并上報(bào)辦公室。
二、存在的問題和缺乏
在順利地完成了自己的本職工作的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)許多缺乏之處，雖然我不斷加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力使自己在各方面走向純熟，但由于自身學(xué)識(shí)、才能、思想、心理素質(zhì)等的局限，導(dǎo)致在平時(shí)的工作中比較死板、心態(tài)放不開，工作起來束手束腳，對(duì)工作中的.一些問題沒有全面的理解與把握。
以后要多純熟掌握相關(guān)工作上的專業(yè)知識(shí)和參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。努力進(jìn)步工作效率把工作做得更精細(xì)。
三、工作感想
我時(shí)常在想因?yàn)檫@份工作，我有了養(yǎng)家糊口的經(jīng)濟(jì)實(shí)力;因?yàn)檫@份工作，我表達(dá)了自我的價(jià)值;因?yàn)檫@份工作，我磨練了我的意志。在工作中尋找快樂，到達(dá)忘我的程度，工作的滿足感就會(huì)出現(xiàn)。快樂是因?yàn)槟阕隽丝鞓返墓ぷ鳎?dāng)你把工作做好了，你對(duì)自己的行為感到滿意，你就會(huì)快樂。
以上是本人20xx年全年的工作總結(jié)，在明年的工作中，我會(huì)加努力地工作!
個(gè)人工作心得范文6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),敬愛的同事：
大家好!時(shí)光如水,我們帶著自信與喜悅送走了一個(gè)秋冬又迎來一個(gè)春天一一充滿希望的20xx年。這對(duì)全體洗衣房的工作人員來說,注定是奮斗與拼搏的一年,但更是收獲和展現(xiàn)我們自我價(jià)值的一年。
在新的.一年里,我要不斷的總結(jié)和積累工作中的管理經(jīng)驗(yàn)為以后更好的拓展工作而努力奮斗！本人對(duì)在20xx年所做的工作做一下回顧：洗衣房是綜合部的部門之一,承擔(dān)并保障全廠近2800人的工作衣清洗和正常收送工作任務(wù)。因此干工作中不怕苦怕累，敢于迎接挑戰(zhàn),不等,不靠,不退,不推。進(jìn)入12月份以來,隨著各車間的新舊工作衣的整理,我們洗衣房的洗滌任務(wù)也越來越重,但我們不拍辛苦,保質(zhì)保量的把所有工作衣清洗干凈，整理平整,紐扣釘齊，不惜加班加點(diǎn)，按時(shí)返回各部門，以便職工們能夠穿上干凈整潔工作衣開心工作。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事,新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，也會(huì)遇到
新的挑戰(zhàn),我在這鄭重承諾,我們洗衣房會(huì)始終以強(qiáng)烈的責(zé)任心和高漲的工作激情認(rèn)真履行崗位職責(zé)，團(tuán)結(jié)好每一位員工，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)穩(wěn)定員工的良好狀態(tài),親力親為,一切工作都立足于本職,在新的一年里更加用心,對(duì)待每一件事,不斷完善自我,為我們綜合部洗衣房更具有服務(wù)實(shí)力而盡一份力量。
洗衣房
20xx-12-30
個(gè)人工作心得范文7
留校擔(dān)任輔導(dǎo)員工作已快有一年，回頭看去，大半年前的情境仿佛就在眼前，那時(shí)的我對(duì)輔導(dǎo)員工作充滿了激情與好奇，大半年過去了，如今的我除了保留著當(dāng)初的那份熱情，更感覺到作為一名輔導(dǎo)員身上的壓力和責(zé)任的重大。
工作后體會(huì)是“難”。憑著自己在學(xué)校生活了五年，對(duì)學(xué)校的情況有著相當(dāng)?shù)牧私猓又^去一直在本校學(xué)習(xí)了四年，有較豐富的'學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)，和自己的輔導(dǎo)員老師較為熟悉，對(duì)輔導(dǎo)員工作比較了解，所以自認(rèn)為對(duì)學(xué)生工作駕輕就熟，并未預(yù)想到這份工作的困難。可在真正帶班之后卻發(fā)現(xiàn)事實(shí)遠(yuǎn)非如此。自己的角色變了，職能也相應(yīng)改變了。原先在學(xué)校只是一名學(xué)生干部，只要努力完成作為一名學(xué)生干部所做的工作，能夠走到同學(xué)中間，做好他們的朋友，在學(xué)習(xí)與生活中給同學(xué)一些幫助就已經(jīng)足夠。現(xiàn)在作為一名輔導(dǎo)員，不僅要成為學(xué)生的朋友，更要做一名合格的教育者、管理者、服務(wù)者。1：190，對(duì)于每一個(gè)學(xué)生都必須承擔(dān)起教育、管理、服務(wù)的責(zé)任。學(xué)生工作涉及學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、社會(huì)實(shí)踐、人際關(guān)系等方方面面，輔導(dǎo)員什么都得管，什么都得懂，工作內(nèi)容極其廣泛，這些都給輔導(dǎo)員全面、順利的開展工作帶來了一定的難度。
要做好輔導(dǎo)員工作，必須了解每一個(gè)學(xué)生的情況，針對(duì)性地進(jìn)行教育、管理和服務(wù)。所以我給自己布置的第一項(xiàng)任務(wù)就是盡快認(rèn)識(shí)每一個(gè)學(xué)生。在開學(xué)前，我用了10天的時(shí)間認(rèn)真整理檔案材料，記住每一個(gè)名字的讀法和寫法，根據(jù)檔案材料，制作數(shù)據(jù)庫(kù)，主要包含個(gè)人的基本信息、曾擔(dān)任職務(wù)、獲獎(jiǎng)情況、特長(zhǎng)等內(nèi)容，并對(duì)照照片，反復(fù)記憶，對(duì)每個(gè)學(xué)生有一個(gè)初步的印象，在頭腦中形成一張張“名片”。從學(xué)生報(bào)道當(dāng)天開始，有計(jì)劃地走訪學(xué)生寢室。每天走訪4至5個(gè)寢室，對(duì)照數(shù)據(jù)庫(kù)資料，認(rèn)識(shí)每位學(xué)生，直觀地了解學(xué)生的情況及實(shí)際困難等，給予適當(dāng)?shù)慕ㄗh和幫助。之后，以專業(yè)為單位，召開了第一次班會(huì)。在班會(huì)上結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)對(duì)三年的學(xué)習(xí)生活概況做了介紹，給予合理的建議，以便學(xué)生合理規(guī)劃自己的研究生生涯;給每一個(gè)學(xué)生上臺(tái)介紹自己的機(jī)會(huì)，讓大家相互認(rèn)識(shí)了解。
個(gè)人工作心得范文8
實(shí)習(xí)的第一個(gè)月還有屈指可數(shù)的幾天就要過去，也許是發(fā)生了很多我從未接觸過的事情，我覺得這一個(gè)月格外的長(zhǎng)，長(zhǎng)到從初中就開始離開家在外邊上學(xué)的我不止一次的想家。
記得剛上課的幾天，說課稿子準(zhǔn)備幾大篇到了口中說出來不過十幾分鐘，一節(jié)課一節(jié)課下來，謝謝孩子們的配合，謝謝孩子們的笑臉融化我緊張的心。雖然才一個(gè)月，我說一下我這一個(gè)月學(xué)到的或者親身總結(jié)的一些小經(jīng)驗(yàn)。
1、“學(xué)藝先學(xué)做人”
我不止一次的強(qiáng)調(diào)我的學(xué)生要懂禮貌，尊重老師的課堂。
2、“一個(gè)也不能少”的概念真的有些理想。每個(gè)孩子的天賦不一樣，我選擇尊重每個(gè)孩子的愛好，有愛好的孩子就不會(huì)孤單，不管是畫畫、籃球等都很好。音樂課是希望學(xué)生們?cè)诰o張學(xué)習(xí)的時(shí)候有個(gè)放松，鍛煉那些內(nèi)向的孩子勇敢些，畢竟我個(gè)人覺得開朗的性格會(huì)對(duì)成長(zhǎng)很好。我的選擇就是實(shí)在不感興趣的.孩子可以安安靜靜，不打擾課堂秩序。
3、要多聽學(xué)生的建議，尊重他們想法。不能因?yàn)槌煽?jī)好壞而去分別差生和優(yōu)生，要相信每個(gè)孩子都是一顆花的種子，只不過每個(gè)人的花期不同。
5、讓學(xué)生能夠好好聽你的課，人格魅力是首要，然后才是你的講課能力。和學(xué)生做朋友，讓學(xué)生先接受你，才有可能對(duì)你的授課科目感興趣。以我的音樂課做例子，課堂氣氛很重要，絕對(duì)不能像其他任課老師一樣板著臉規(guī)規(guī)矩矩講內(nèi)容，我選擇的是從孩子們感興趣的話題入手，比如他們喜歡聽誰(shuí)的歌啊，喜歡聽什么歌啊，在課堂不活躍的時(shí)候可以激發(fā)他們的興趣。再就是學(xué)習(xí)的歌曲盡量不要按課本中規(guī)中矩的來，多學(xué)一些正能量的歌曲，可以傳遞一些青春活力。
6、最后說一下備課，要準(zhǔn)備充分，腦子里記住整個(gè)流程，記住內(nèi)容的整個(gè)框架，多給孩子們自由發(fā)揮的時(shí)間，最后上課才能做到手到擒來。
最后感恩，孩子們和我共同的成長(zhǎng)。
背景音樂是孩子們推薦給我的，我也融入了零零后的世界。tfboys《夢(mèng)想起航》。
個(gè)人工作心得范文9
繼納新會(huì)議后我們就正式開始工作了。我們部每周二開例會(huì)(當(dāng)然有時(shí)會(huì)因工作需要加開或換時(shí)間開)，我們的常務(wù)工作是檢查衛(wèi)生，每周一次，由于男生分兩組，所以我只在雙周和高寶龍一起檢查。檢查衛(wèi)生其實(shí)也能煅練很多東西。比如跟樓管大爺和同學(xué)們的交流相處能力，對(duì)衛(wèi)生的衡量評(píng)價(jià)能力等。
我們部真的很和諧，感情挺好。都不會(huì)自私，都能夠互幫互助而不會(huì)借口推托。每次開例會(huì)我們都會(huì)有說有笑，而且不會(huì)耽誤正事。這個(gè)周一我們還一起去聚餐，餐桌上我們沒有學(xué)姐學(xué)弟之分，沒有部長(zhǎng)干事之別，一起說笑，一起玩游戲，一起唱歌，直到十點(diǎn)鐘才回學(xué)校，那叫一個(gè)開心啊!
進(jìn)入學(xué)生會(huì)體會(huì)最多的一個(gè)工作是協(xié)助舉辦法學(xué)院迎新(也就是從東校過來的我們)晚會(huì)。晚會(huì)非常成功，這無(wú)疑和我們服務(wù)部在后臺(tái)辛勤細(xì)致的工作是分不開的。
那天我們中午十二點(diǎn)過去，直到晚九點(diǎn)半才回。之間只吃了一包餅干，但我們沒有一個(gè)人真心抱怨，我們每時(shí)每刻都在緊張的考慮著具體的工作細(xì)節(jié)，我想我們上課也沒這么認(rèn)真過。我們搬凳子，移鋼琴，搬架子鼓，而且要在適當(dāng)?shù)?時(shí)候迅速急時(shí)的把他們放到正確的位置，不得有絲毫差錯(cuò)。要不，整個(gè)演出效果就會(huì)受影響。我們干得不錯(cuò)，得到了部長(zhǎng)、分管副主席的肯定和高度評(píng)價(jià)。其實(shí)，即使沒有部長(zhǎng)、主席的贊揚(yáng)，我們也高興，因?yàn)橥頃?huì)的成功就是對(duì)我們最大的告慰，因?yàn)槲抑牢覀兊墓ぷ魇怯幸饬x的、有價(jià)值的。當(dāng)同學(xué)們說晚會(huì)挺好的時(shí)候，我的唯一感覺是：值。
有事做就好，雖然學(xué)習(xí)緊、時(shí)間少，但或許是因?yàn)槲以缫蚜?xí)慣了忙碌，總感覺這樣過得挺好。當(dāng)忙完一天躺到床上的時(shí)候就會(huì)感到特別幸福，感到滿足，因?yàn)槌鋵?shí)。
今后一定還會(huì)有很多工作，不管會(huì)做的、不會(huì)做的，我都會(huì)盡力而為。不為別的，只因?yàn)槲以敢膺@么做，要是有其他企圖，一定會(huì)讓自己活的很累，何必呢。開心工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)就足夠了。
個(gè)人工作心得范文10
本學(xué)期，我校按省教育廳市教育局的要求，開展了"千名教師進(jìn)萬(wàn)家"活動(dòng)，結(jié)合實(shí)際，也制定了相應(yīng)計(jì)劃，我也積極投入其中。在家訪活動(dòng)中，我向家長(zhǎng)宣傳教育法規(guī)、我校的辦學(xué)理念、辦學(xué)特色及學(xué)校課改實(shí)驗(yàn)等內(nèi)容，向家長(zhǎng)宣傳學(xué)校取得的成績(jī)，向家長(zhǎng)匯報(bào)其孩子在校表現(xiàn)，了解學(xué)生在家庭中表現(xiàn)狀況，聽取和收集家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校工作的意見和建議。
通過走訪學(xué)生的家庭，我頗有收獲，先將自己體會(huì)總結(jié)如下：
一、通過家訪，我從一個(gè)側(cè)面認(rèn)識(shí)到教育的重要地位。我每到一個(gè)家庭幾乎家長(zhǎng)們都這么說："現(xiàn)在國(guó)家越來越重視教育了，我的孩子全交給你們了。"一天上午，我到一個(gè)學(xué)生家中，他爸爸是一個(gè)個(gè)體戶，他誠(chéng)懇地對(duì)我說："那時(shí)我沒有一個(gè)好的學(xué)習(xí)環(huán)境，自己也不認(rèn)真學(xué)，文化低，造成了現(xiàn)在工作中的許多困難，我就這一個(gè)兒子，你無(wú)論如何對(duì)他要嚴(yán)一點(diǎn)，讓他多學(xué)一點(diǎn)知識(shí)。"他說的是實(shí)話。普通的群眾也體會(huì)到了讀書認(rèn)字的重要，是實(shí)實(shí)在在的長(zhǎng)遠(yuǎn)大計(jì)。我感到了肩上擔(dān)子的份量。
二、通過家訪，學(xué)到了一些家訪的基本方法。首先，家訪應(yīng)全面如實(shí)地介紹學(xué)生在校的情況，不能報(bào)憂不報(bào)喜，應(yīng)當(dāng)介紹的情況要在家訪前準(zhǔn)備好。其次，為了便于和家長(zhǎng)更好地合作，家訪時(shí)應(yīng)向家長(zhǎng)了解學(xué)生在家的表現(xiàn)，有針對(duì)性地聽取家長(zhǎng)的意見，采取有效的教育措施。我覺得教師配合家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，一定要"對(duì)癥下藥"才能解決問題。
三、通過家訪，我也發(fā)現(xiàn)了一些值得深思的現(xiàn)象，需要不失時(shí)機(jī)地向家長(zhǎng)宣傳正確教育子女的方法。家訪時(shí)，我看到，有的家長(zhǎng)陪兒子打牌;有的家長(zhǎng)不讓孩子看電視和課外書，也不許和其他同伴玩，對(duì)于這些，我們?cè)诩以L時(shí)不失時(shí)機(jī)地做家長(zhǎng)的.工作，幫助他們懂得怎樣愛子女，怎樣教育子女，這是我們的薄弱環(huán)節(jié)，也是我們需要不斷鍛煉和提高的重要方面。現(xiàn)在的家長(zhǎng)把孩子當(dāng)作掌上明珠，給他們吃好的穿好的，對(duì)他們百依百順，卻不知道如何從小培養(yǎng)他們良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣，多數(shù)孩子的生活自理能力很差，這是一個(gè)極為普遍的社會(huì)現(xiàn)象，如何正確引導(dǎo)家長(zhǎng)搞好家庭教育，是我們教育工作者值得深思的問題。 綜上所述，家訪是學(xué)校教育工作的重要組成部分，我們當(dāng)代教育工作者一定要把學(xué)校教育延伸到家庭和社會(huì)，只有這樣，才能確保我們的下一代能健康成長(zhǎng)。
個(gè)人工作心得范文11
總結(jié)過去一年的教學(xué)工作，從中得到了一些體會(huì)，同時(shí)也找到了教學(xué)中存在的不足，確定了今后工作努力的方向。
1、在教學(xué)中注意激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣
愛因斯坦說：“對(duì)于一切來說，只有熱愛才是最好的老師。”學(xué)生只有具備對(duì)學(xué)習(xí)的“熱愛”和“探索”精神，才能樂在其中，才能勤奮地學(xué)習(xí)。有些學(xué)生上課注意力不能持久，往往憑興趣去認(rèn)識(shí)事物，對(duì)感興趣的事情愿意去做，不感興趣的就表現(xiàn)出心不在焉。顯而易見，如果不注重趣味教學(xué)，就很難培養(yǎng)起學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。所以，我努力讓學(xué)生在課堂45分鐘的學(xué)習(xí)中一向持續(xù)旺盛的求知欲和比較持久的注意力，就結(jié)合歷史這門學(xué)科的特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)，從激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣入手，激起學(xué)生強(qiáng)烈的求知欲，并將激發(fā)興趣貫穿于課堂教學(xué)的全過程。
2、注意培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)
在教學(xué)中，我認(rèn)識(shí)到不能再同我上學(xué)時(shí)那樣教學(xué)了，此刻就應(yīng)教的.不是書本上死的東西了，那些學(xué)生都能明白，“讀史能夠明志，學(xué)史能夠鑒身”此刻教給他們的是就某個(gè)知識(shí)應(yīng)怎樣分析理解，使從中得到啟發(fā)。所以我努力改變學(xué)生原有單純理解式的學(xué)習(xí)方式，建立和構(gòu)成充分調(diào)動(dòng)、發(fā)揮學(xué)生主體性的學(xué)習(xí)方式，在教學(xué)過程中，我主要教給學(xué)生思考問題的方法，答案由自己歸納得出。我注重培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立性和自主性，努力滿足不同學(xué)生的學(xué)習(xí)需要，創(chuàng)設(shè)能引導(dǎo)學(xué)生主
動(dòng)參與的教育環(huán)境，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)用心性，使學(xué)生能對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)進(jìn)行自我支配、自我調(diào)節(jié)和控制，讓他們主動(dòng)地去認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)和理解教育影響，從而到達(dá)所預(yù)期的學(xué)習(xí)目標(biāo)。
二、在教學(xué)中存在的不足
1、在指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法上我沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，不能教給每個(gè)人最有效的方法。
2、對(duì)于在學(xué)習(xí)上有困難的學(xué)生，沒有采取更多的行之有效的方法。
三、今后努力方向
我在今后課堂教學(xué)中還將努力為學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和自主性學(xué)習(xí)的發(fā)展創(chuàng)造各種條件和機(jī)會(huì)，促進(jìn)他們?nèi)ブ鲃?dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)發(fā)展，并給予適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)撥和引導(dǎo)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)質(zhì)疑、調(diào)查、探究、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷提高每個(gè)學(xué)生的自主性。并且還要在教學(xué)過程中要處理好傳授知識(shí)與培養(yǎng)潛力的關(guān)系，培養(yǎng)學(xué)生掌握和運(yùn)用知識(shí)的態(tài)度和潛力，尤其對(duì)學(xué)習(xí)上有困難的學(xué)生，努力提高他們的學(xué)習(xí)成績(jī)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，使每個(gè)學(xué)生都能得到充分的發(fā)展。
個(gè)人工作心得范文12
不知不覺在阜陽(yáng)工作快三個(gè)月了。從最初對(duì)房地產(chǎn)的無(wú)知到現(xiàn)在的逐漸了解，我發(fā)現(xiàn)要成為一名房地產(chǎn)顧問，有很多東西需要學(xué)習(xí)和理解。如果你想成為一名優(yōu)秀的物業(yè)顧問，所涉及的知識(shí)領(lǐng)域會(huì)更廣。先說一下我這三個(gè)月的工作概況。
第一個(gè)月，因?yàn)槭切氯耍瑒偵娅C房地產(chǎn)行業(yè)，這一個(gè)月主要任務(wù)是聽看，聽聽公司這些大姐的一些技巧，與客戶溝通，以及公司目前的一些基本情況；看就是看一些關(guān)于房地產(chǎn)行業(yè)的基本概念和知識(shí)。通過和這些大姐的交談，我知道了解公司的基本情況，了解房地產(chǎn)行業(yè)的基本概念，是做房地產(chǎn)顧問的首要條件。客戶買房，作為銷售人員首先要做的就是了解自己所在的地方的基本情況，這樣遇到難纏的客戶和刁鉆的客戶就不會(huì)著急了。所以我覺得一定要牢牢掌握基礎(chǔ)知識(shí)。
第二個(gè)月，在對(duì)公司前一個(gè)月的情況有了基本了解后，我嘗試在這個(gè)月接客戶。在這個(gè)過程中，我意識(shí)到自己對(duì)物業(yè)顧問這個(gè)職業(yè)還是了解的太少。并不是說只要我一一回答了客戶的問題，客戶就會(huì)把房子賣了。在這個(gè)過程中，如果他的服務(wù)不到位，給他留下了不好的印象，即使他打算再買，也不會(huì)從你這里買，而是會(huì)。所以我覺得做一個(gè)好的家居顧問，不僅僅是做一個(gè)回答問題的機(jī)器，更要學(xué)會(huì)了解客戶，了解你。我們不應(yīng)該把客戶當(dāng)成消費(fèi)者，而應(yīng)該把他們當(dāng)成自己的朋友，即使這次沒有機(jī)會(huì)，你也會(huì)是他下次想到的第一件事，就像古人說的“買賣不在，義在”。所以在這一個(gè)月里，我了解到，賣房子不是賣房子，而是把自己賣給別人，這樣才能給客戶留下好印象，從而避免了以后工作中的很多麻煩。
到了第三個(gè)月，雖然對(duì)公司和房地產(chǎn)的一些基本概念有了一定的了解，但是真正和客戶溝通的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)面太窄了。才知道房地產(chǎn)顧問要懂點(diǎn)建筑、裝修等。只要和房子有關(guān)系，這樣在和客戶溝通的時(shí)候就不會(huì)有冷場(chǎng)，而且要時(shí)刻有話題和客戶聊。要做到這一點(diǎn)，需要有很強(qiáng)的知識(shí)，這也是我目前所缺乏的。所以積累知識(shí)是我現(xiàn)在和未來的首要目標(biāo)。
三個(gè)月不長(zhǎng)也不短。通過三個(gè)月的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，知道做好這一行的基礎(chǔ)知識(shí)是關(guān)鍵，其次是把握好人與人之間的關(guān)系。要賣房子，首先要對(duì)公司的產(chǎn)品有信心。我相信我們公司的產(chǎn)品是最好的'。如果你沒有信心，客戶肯定不會(huì)有信心；然后我們需要把握客戶的需求，這就需要我們?cè)谄綍r(shí)的溝通中去尋找。找到客戶的需求，打動(dòng)客戶的心，只是時(shí)間問題。這些都是之前的工作。如果想有穩(wěn)定的客源，后期服務(wù)是必不可少的。你要時(shí)刻和客戶保持聯(lián)系，關(guān)心他房子的進(jìn)展，讓客戶不要以為我把房子賣給他后騙了他的錢。你要學(xué)會(huì)和客戶做朋友，以后和他說話，像朋友一樣關(guān)心他。這樣以后才會(huì)有更多的客戶和朋友。
三個(gè)月的時(shí)間讓我從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無(wú)所知的孩子逐漸了解到現(xiàn)在；三個(gè)月讓我知道了自己的不足；三個(gè)月讓我知道了在一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)里有多重要。人的一生沒有多少三個(gè)月的時(shí)間，所以我會(huì)在以后的工作中補(bǔ)充自己的不足，這樣才能“打客戶”。
個(gè)人工作心得范文13
其實(shí)說是實(shí)習(xí)也算不上，只能說是跟著別人學(xué)了一些東西，了解了一些東西，真正把所學(xué)的東西用到工作中的并不多，因?yàn)楸緛韺I(yè)課基本都還沒怎樣開課。這么短短幾天的實(shí)習(xí)，讓我覺得自己欠缺的還很多，我一向認(rèn)為的確會(huì)計(jì)的工作的確經(jīng)驗(yàn)的要求會(huì)多一些，但是其實(shí)理論是否扎實(shí)也是很關(guān)鍵的，畢竟會(huì)計(jì)的專業(yè)比較強(qiáng)，而且有一些比較死的東西是務(wù)必掌握的。如果沒打好理論基礎(chǔ)，真正到了工作會(huì)沒有頭緒的!
自己只是幫忙錄一些原始憑證，剛開始以為就應(yīng)不會(huì)很難的，因?yàn)橄惹坝锌催^他們已經(jīng)做好的記賬憑證，覺得還是比較簡(jiǎn)單的。但是到真正自己來做的時(shí)候，就沒那么簡(jiǎn)單了，就幾張?jiān)紤{證自己還是折騰了一個(gè)上午，上基礎(chǔ)會(huì)計(jì)的時(shí)候老師講過的許多類似問題都出現(xiàn)了:當(dāng)你拿到原始發(fā)票的時(shí)候你務(wù)必決定這筆業(yè)務(wù)到底歸屬于那個(gè)會(huì)計(jì)科目。像費(fèi)用你單就依據(jù)憑證既能夠歸入管理費(fèi)用也能夠歸集到制造費(fèi)用，這就要看你對(duì)公司業(yè)務(wù)的`流程、生產(chǎn)的流程是否了解、熟悉了，自己對(duì)此并不熟悉，所以做起來還是并不那么順手。我想這就是所說的會(huì)計(jì)需要經(jīng)驗(yàn)的原因吧。在做分錄的時(shí)候，一筆業(yè)務(wù)涉及兩個(gè)以上的賬戶時(shí)，能夠做成復(fù)合會(huì)計(jì)分錄，那時(shí)，上課聽得很懂，但到實(shí)際操作中又是另外一回事了，碰到這中問題的時(shí)候我還把它做成幾個(gè)簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)分錄，當(dāng)時(shí)就覺得這樣仿佛不是很對(duì)，總覺得少弄了什么，等我把記賬憑證打印出來一看，才恍然大悟過來。所以又回頭去修改，把兩個(gè)分錄合并起來。雖然這分開做分錄沒有犯什么原則性的錯(cuò)誤，但是這樣就顯得不專業(yè)了，使得一筆業(yè)務(wù)處理得繁瑣了，也不好全面反映經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的狀況。還有原始憑證像發(fā)票之類的務(wù)必完整，企業(yè)購(gòu)買材料務(wù)必發(fā)票、請(qǐng)購(gòu)單、入庫(kù)單這些都務(wù)必齊全，才能入賬，之前雖
然也學(xué)了，也了解，但是這次整理了原始憑證發(fā)現(xiàn)自己并沒有把這些東西都串起起來，所以當(dāng)自己要?jiǎng)邮秩フ淼臅r(shí)候有些沒有頭緒。
實(shí)習(xí)中讓我發(fā)現(xiàn)了自己學(xué)習(xí)中的一些不足，學(xué)習(xí)的時(shí)候雖然每個(gè)只是點(diǎn)都懂了，沒有把知識(shí)串起來，當(dāng)?shù)搅藢?shí)際的操作時(shí)就會(huì)不知所措，理不清頭緒，明白就應(yīng)做什么，但卻不知從何做起。雖然我們總說就應(yīng)學(xué)以致用，學(xué)以致用并不是那么容易的，要多多實(shí)踐，多多思考才能做到，至少對(duì)于自己是如此。
在實(shí)習(xí)中讓我認(rèn)識(shí)到了兩點(diǎn)。第一，自己去實(shí)習(xí)的時(shí)候，那個(gè)工廠正在建賬，雖然自己只是幫忙錄一些原始憑證，沒有真正參與他們是如何建賬的，但是聽了一些他們的討論，還有結(jié)合自己的一些體會(huì)，覺得要做好會(huì)計(jì)務(wù)必能夠理清思路，理清思路就不會(huì)在具體的工作中沒有方向，就能一個(gè)一個(gè)問題解決好，不會(huì)總是在一個(gè)問題上重復(fù)，會(huì)更有效率。第二，會(huì)計(jì)有些工作還是會(huì)枯燥一些的，當(dāng)你已經(jīng)理清大概輪廓如何去做了，接下來就會(huì)是一些重復(fù)的工作，像輸入產(chǎn)品入庫(kù)資料，做起來比較枯燥，而且需要細(xì)心和耐心。
雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間很短，但是自己還是學(xué)到了一些東西，明白以后就應(yīng)怎樣更好地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，還有很關(guān)鍵的是就應(yīng)多去實(shí)踐，才能發(fā)現(xiàn)自己的不足，加以改善。
個(gè)人工作心得范文14
秋去冬來，匆匆忙忙一學(xué)期結(jié)束了。初為人師，回顧這一學(xué)期來的教學(xué)工作，本人認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評(píng)課，及時(shí)批改作業(yè)、講評(píng)作業(yè)，認(rèn)真做好課后輔導(dǎo)工作，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。現(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真?zhèn)湔n，為上好每一節(jié)課而做好充分的準(zhǔn)備
(1)、認(rèn)真做好課前準(zhǔn)備，每一節(jié)課都是經(jīng)過認(rèn)真構(gòu)思和計(jì)劃的。作為一名數(shù)學(xué)教師，我們的一言一行直接影響孩子，所以站在了講臺(tái)上就不能隨便，所以我認(rèn)真鉆研教材，了解教材的基本思想、基本概念，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯。適當(dāng)?shù)难a(bǔ)充相關(guān)資料，讓學(xué)生在課堂上能學(xué)到書本沒有提及到，但是又是必須要掌握的知識(shí)。了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。上課的時(shí)候發(fā)現(xiàn)學(xué)生某些以前已經(jīng)學(xué)過的知識(shí)掌握得不穩(wěn)固就適當(dāng)及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充復(fù)習(xí)，讓學(xué)生重新回憶已學(xué)知識(shí)同時(shí)在原有的知識(shí)基礎(chǔ)上進(jìn)行新的知識(shí)拓展學(xué)習(xí)。成為一名教師后我也時(shí)常回憶自己以前作為一名學(xué)生的時(shí)候?qū)υ鯓拥臄?shù)學(xué)課沒興趣，所以盡量避免滿堂灌及照本宣科。
(2)、課堂上的情況，組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的`有意注意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)，以免對(duì)數(shù)學(xué)產(chǎn)生厭惡感。
二、做好課后輔導(dǎo)工作
該兩個(gè)班的學(xué)生愛動(dòng)、好玩，同時(shí)也聰明，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對(duì)這種問題，我注重抓學(xué)生的思想教育，并使這一工作落實(shí)到學(xué)生的學(xué)習(xí)中，還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對(duì)后進(jìn)生做到從溝通開始，私底下了解他們個(gè)性，以朋友的身份又以教師的身份教育他們幫助他們，讓他們喜歡數(shù)學(xué)。
三、想法設(shè)法克服孩子在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)中的不良習(xí)慣
通過這一學(xué)期的研究，我發(fā)現(xiàn)學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)中的不良習(xí)慣主要存在以下兩個(gè)方面：
(一)、注意力不夠集中。學(xué)生在看題、讀題、審題、抄題及計(jì)算的過程中，急于求成，觀察不仔細(xì)，自認(rèn)為沒有問題，把算式中的數(shù)、符號(hào)抄錯(cuò)、寫錯(cuò)以及漏寫數(shù)等所謂的粗心錯(cuò)誤。例如有的學(xué)生在豎式計(jì)算時(shí)結(jié)果是正確的，可寫到橫式上時(shí)卻抄錯(cuò)了或橫式上忘寫結(jié)果。還有的學(xué)生有意注意總是讓位于無(wú)意注意，受周圍因素干擾，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能完成。
(二)、學(xué)習(xí)中，一部分學(xué)生由于對(duì)計(jì)算的重要性缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，養(yǎng)成了一些不良的計(jì)算習(xí)慣。比如計(jì)算時(shí)粗心馬虎，書寫不公正，潦草;做題時(shí)不用草稿紙，而是隨意在桌子上、作業(yè)本、書的反面或邊緣上，甚至在手上打草稿;有的雖有草稿本但寫得亂七八糟的;做題時(shí)精力不集中、邊做邊玩、不注意審題，上手就寫;不習(xí)慣檢查，學(xué)習(xí)過于自信，作業(yè)寫完后從不檢驗(yàn)，而有一些學(xué)生只想盡快完成，根本就不想檢驗(yàn)等。
針對(duì)學(xué)生以上存在的問題，總結(jié)出一些借鑒方法：
1、仔細(xì)審題的習(xí)慣。教育學(xué)生拿到題目后認(rèn)真審題，看清題目的要求，想明白計(jì)算過程中應(yīng)該注意的問題，然后再動(dòng)筆計(jì)算。
2、細(xì)心檢查的習(xí)慣。要求學(xué)生從題目入手，一步一步檢查，先檢查運(yùn)算符號(hào)，再檢查數(shù)字是否搬錯(cuò)，抄錯(cuò)，再進(jìn)行認(rèn)真的驗(yàn)算，看結(jié)果是否一致，達(dá)到檢查的目的。也可以不看自己的計(jì)算過程，重新把題再做一遍，看結(jié)果是否一致，來查找問題。
3、認(rèn)真書寫的習(xí)慣。教師要教育學(xué)生凡作業(yè)即使是打草稿，都要寫得干凈整潔，這樣，既能使作業(yè)本美觀，也能使自己在做題時(shí)看清題目，避免錯(cuò)誤的發(fā)生。
四、存在的不足之處
(一)、一部分學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的目的不夠明確，學(xué)習(xí)態(tài)度不夠端正。上課聽講不認(rèn)真，家庭作業(yè)經(jīng)常完不成。
(二)、有些家長(zhǎng)對(duì)孩子的學(xué)習(xí)不夠重視，主要表現(xiàn)在：學(xué)生留守兒童家庭的不配合，造成了學(xué)習(xí)差。
(三)、反映問題慢，基礎(chǔ)太差，是造成了不及格現(xiàn)象。 總之，我認(rèn)真地備好每一節(jié)課，在備課中，我認(rèn)真鉆研教材、教學(xué)用書。學(xué)習(xí)好新教學(xué)大綱，虛心地學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)。上課時(shí)認(rèn)真講課，力求抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)。運(yùn)用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維。在教學(xué)中，有意識(shí)地通過生活、實(shí)例、活動(dòng)、游戲等形式引入新知識(shí)點(diǎn)，讓學(xué)生感受數(shù)學(xué)知識(shí)在日常生活中處處存在。并通過學(xué)生的親身感受、操作、實(shí)踐、體驗(yàn)、討論等方法，創(chuàng)設(shè)情景來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生感知知識(shí)形成的過程。過去常說，要給學(xué)生一杯水，教師必須有一桶水，但現(xiàn)在教師更重要的考慮是應(yīng)該教會(huì)學(xué)生如何尋找水源，解決用水問題。這必然給我們提出新的要求與挑戰(zhàn)：如何面對(duì)新標(biāo)準(zhǔn)、新教材的承接與變化，面對(duì)個(gè)性化的學(xué)生，都是我必須去思考和面對(duì)的問題。
因此，在以后的教學(xué)工作中，我努力做到邊教邊學(xué)，且思且行，積極反思自己課堂教學(xué)過程和教學(xué)效果，不斷更新教學(xué)觀念，豐富教學(xué)內(nèi)容，及時(shí)地查找不足，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，從而不斷地改進(jìn)自己的教學(xué)行為，我相信一切問題都會(huì)迎刃而解，有耕耘總會(huì)有收獲。
個(gè)人工作心得范文15
在內(nèi)一科實(shí)習(xí)一個(gè)月了，我深刻感受到心血管內(nèi)科在整個(gè)醫(yī)院，乃至人們生活中的至高地位。當(dāng)今社會(huì)，心血管疾病嚴(yán)重影響者人們的健康，它和人們的飲食、習(xí)慣有著密切的聯(lián)系，而且一旦患病，就將終身服藥，所以預(yù)防是很關(guān)鍵的一步。人們往往不注意這些，只有在身體出現(xiàn)嚴(yán)重危害的時(shí)候，才會(huì)前來就診，尤其在農(nóng)村是很常見的。
在實(shí)習(xí)的這一月中，我對(duì)心血管疾病有了更深的認(rèn)識(shí)，理論知識(shí)和臨床實(shí)踐相結(jié)合。通過這一個(gè)月的學(xué)習(xí)，我知道了：高血壓病人來了常規(guī)要做心電圖，拍胸片，做心臟彩超發(fā)現(xiàn)微小病變，還有實(shí)驗(yàn)室檢查，治療上不但要降壓，而且還要抗凝，降脂，擴(kuò)血管等等對(duì)癥綜合治療。在實(shí)習(xí)的這一個(gè)月中，我也見到了很多的病例，比如：急慢性心力衰竭、心律失常、先天性心血管病、冠狀動(dòng)脈粥樣硬化性心臟病、心臟瓣膜病、感染性心內(nèi)膜炎、心肌疾病、心包炎等。對(duì)它們的治療也有了一定的掌握，這對(duì)以后的工作有很大的幫助。
讓我很有深感的是：病人來了常規(guī)化驗(yàn)血糖，通過實(shí)踐證明，這是非常好的一種做法，尤其對(duì)于低血糖昏迷病人，如果在其它地方，也許就會(huì)給予高糖口服，這不但加重病人的病情，也許還會(huì)造成病人死亡。這點(diǎn)也是值得我們每一個(gè)實(shí)習(xí)學(xué)員學(xué)習(xí)的。
在實(shí)習(xí)過程中，我深刻體會(huì)到一個(gè)心內(nèi)科醫(yī)師必須掌握的技能，心電圖分析是最基礎(chǔ)的`，還有心肺復(fù)蘇，常見藥物的運(yùn)用，如利尿劑、強(qiáng)心劑、擴(kuò)血管藥物、正性肌力藥物、平喘藥物等。對(duì)醫(yī)師素質(zhì)的要求也很強(qiáng)：
1）要有很強(qiáng)的時(shí)間觀念。心血管疾病，發(fā)病兇險(xiǎn)，危及患者生命，要快速進(jìn)行搶救及治療；
2）要有高度負(fù)責(zé)的態(tài)度。心血管疾病其起因十分復(fù)雜，要求醫(yī)師應(yīng)時(shí)刻關(guān)注疾病變化；
3）要有十足的耐心。心血管疾病發(fā)展變化非常不穩(wěn)定，對(duì)患者及家屬提出的疑問應(yīng)及時(shí)并耐心的講解；
4）要有醫(yī)學(xué)綜合能力。心血管疾病多并發(fā)有其他系統(tǒng)疾病，這就要求醫(yī)師具有很強(qiáng)的專業(yè)綜合能力。
總之，在以后的實(shí)習(xí)中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，努力做到以上要求，積極完成科室及帶教老師布置的各項(xiàng)工作，參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)學(xué)術(shù)活動(dòng)，定期完成醫(yī)院的各項(xiàng)考核，圓滿完成進(jìn)修任務(wù)。
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