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調(diào)解心得簡短
某些事情讓我們心里有了一些心得后，可以記錄在心得體會中，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面是小編為大家整理的調(diào)解心得簡短，希望對大家有所幫助。
調(diào)解心得簡短1
調(diào)解是因主體的不同而分為行政調(diào)解、人民調(diào)解、司法調(diào)解等多種形式。作為法院等實務(wù)部門所指的調(diào)解一般是由法官參與并主導或單獨或聯(lián)合其他相關(guān)力量如村委會主任、名望老人及黨委和政府對社會糾紛進行的調(diào)解。我們一般意義指稱的司法調(diào)解更多的是有法官主導，相關(guān)當事人參與的訴前調(diào)解、訴中調(diào)解為主。調(diào)解因為其糾紛解決的柔性，成本的低廉性與結(jié)果的可接受性而為司法所當下司法所青睞。調(diào)解不僅是一種司法中的策略和糾紛解決技術(shù)，更是一種鑲嵌在中國傳統(tǒng)與文化長廊中的一顆明珠，是屹立和綻放在神州的一顆“東方之花”。找尋和發(fā)現(xiàn)深嵌在傳統(tǒng)與文化底處的調(diào)解不僅有助于更加深刻認識和理解調(diào)解制度的意義和使命，更有助于我們認知調(diào)解的未來并為國家正式司法制度所借鑒和吸納。檢視調(diào)解的前世今生，前因后果不僅是對調(diào)解來龍去脈，對調(diào)解現(xiàn)狀的反思，未來的展望，亦是對自身調(diào)解心路歷程的回顧與總結(jié)。
調(diào)解的策略之維。調(diào)解是一種司法的技術(shù)和裁判的方法。調(diào)解作為一種訴訟與裁判過程中的工具理性而被運用。失去了調(diào)解，司法是否無法啟動和運作？沒有了調(diào)解手段的運用，案件的審理與裁判是否無法開展？答案顯然是否定的。但是有了調(diào)解技巧和藝術(shù)的加盟，法律、裁判和司法都不再那么地冰冷和生硬，而更具人性化。有了調(diào)解的潤色，司法變得更加柔和。比如兄弟之間因為債務(wù)糾紛而鬧別扭，顯然這種情況下肯定是調(diào)解優(yōu)先，并以調(diào)解為主。否則判決不僅不能有效解決問題，還可能埋下兄弟之間不和與仇恨的種子。還有像涉及離婚的婚姻關(guān)系的案件更是如此。筆者以前遇到一個離婚案件，女方因為聽說丈夫在外面沾花惹草而氣急敗壞回去與其大吵一架，并因為男方吵架過程中施加暴力而堅決要跟其離婚。顯然這種小摩擦在生活中是難免的，但因為這樣的一個生活小插曲就離婚不僅不利于社會的穩(wěn)定，亦是讓小孩子最受傷害。后來經(jīng)過我們?nèi)宕文托淖稣{(diào)解工作，小兩口還是重歸于好。如果我們懶得去調(diào)，而是一判了事不僅讓當事人的小孩子無家可歸，亦不利于社會的穩(wěn)定。因為作為社會最基本細胞的家庭的穩(wěn)定是社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)所在。顯然這個時候調(diào)解不僅發(fā)揮其技術(shù)或工具理性的價值，亦證成了調(diào)解存在的必然性與正當性。調(diào)解更柔性，更柔和。調(diào)解策略的加盟不僅有效避免了僵硬適用法律所導致的機械裁判。調(diào)解天然所具有的彈性優(yōu)勢更是彌補了傳統(tǒng)訴訟渠道救濟當事人權(quán)利的不足，猶如為傳統(tǒng)司法生命力的延展注入了一劑強心針。
調(diào)解的謀略之維。調(diào)解不僅是一種裁判的技藝補充，在鄉(xiāng)土中國，調(diào)解作為一種糾紛解決方式選擇的傳統(tǒng)更是源遠流長。雖然在急速向現(xiàn)代化前行的中國社會開始褪去人情關(guān)系編織的差序格局面容，但在廣袤的農(nóng)村尤其是中西部的農(nóng)村，調(diào)解依然有其有其存在的文化土壤和強大的生命力。在鄉(xiāng)土中國建構(gòu)的人情社會，調(diào)解不僅是一種作為訴訟和裁判的司法技藝補充，更是一種隱性的制度化存在。在相當多的農(nóng)村地區(qū)，很多農(nóng)民在發(fā)生糾紛和矛盾之后并不是尋求法律的慰藉和司法的渠道救濟。而是找個雙方都值得信任的德高望重人士進行說說話與評評理。在鄉(xiāng)村中品性高尚有威望的鄉(xiāng)紳和村委會主任等人士的裁判公信力可能更勝于法官及司法。調(diào)解作為系統(tǒng)的糾紛解決渠道在我國可謂源遠流長，調(diào)解作為一種謀略和文化存在方式已經(jīng)深深地嵌入了中國尤其是廣大農(nóng)村地區(qū)歷史脈絡(luò)中。為何在發(fā)生糾紛和矛盾的首要反應(yīng)是是尋求調(diào)解和評評理而非法律的安慰？在鄉(xiāng)土社會中，很可能因為一些雞毛蒜皮的小事情，相親鄰里難免發(fā)生點小摩擦，為了這種點小事情就上法院，與對方站在對立面，下了原告席、被告席之后他們?nèi)绾位厝ッ鎸ν蟮纳睿慨吘灌l(xiāng)土化的農(nóng)村里，圈子很小，大家抬頭不見低頭見，紅白喜事都要碰頭迎面的。為了以后生活的方便不至于尷尬，通過德高望重人士說說話、評評理，調(diào)解化解矛盾是在鄉(xiāng)土農(nóng)村中的最佳選擇。不僅是雞毛蒜皮的.小事情大家不愿意撕破臉皮，即使是涉及財產(chǎn)糾紛等重大事項，村民可能也會將調(diào)解作為首選。其他不說，起碼在糾紛解決成本上，調(diào)解遠遠優(yōu)于訴訟、司法渠道。農(nóng)民也不傻，雖然沒學過經(jīng)濟學，但他們也清楚不準備大把的鈔票，別說想打贏官司，就連法院的門都難以踏進來了。（當然這是舊社會的情形，現(xiàn)在這種局面已經(jīng)有了根本性的改觀，為了方便百姓訴訟，國家還大幅度得下調(diào)了法院的訴訟費）因為立案也是要收費的，請專業(yè)律師也是花費的等等。案子還沒贏，可能家里的一點積蓄都可能花光了。即使贏了官司，也可能是輸了錢。作為一個理性的經(jīng)濟人，村民選擇調(diào)解也是無可厚非的。雖然調(diào)解的規(guī)則和裁判方法與司法不一樣，但兩者的原理和目的指向還是殊途同歸的。都是裁斷糾紛，化解矛盾。從法經(jīng)濟學的視角來看，調(diào)解因為其成本的低廉性在廣袤的農(nóng)村其制度競爭力應(yīng)當要遠勝于訴訟或司法的渠道。由此看出，在廣袤的農(nóng)村，調(diào)解可能不是簡單裁判技術(shù)或?qū)徟惺侄蔚妮o助工具而很可能是反客為主，作為主要的糾紛解決機制或制度渠道。此時調(diào)解已經(jīng)超越了策略之維而上升到謀略之維深嵌在文化深處與歷史長廊里。
調(diào)解的戰(zhàn)略之維。調(diào)解作為一種謀略或制度選擇，隨著廣大農(nóng)村的急速工業(yè)化、城市化，鄉(xiāng)土社會差序格局的解體而開始被解構(gòu)。最典型的明證是按照一國若有10%的人口涉訴，我們可以將其定義為訴訟社會的標準，現(xiàn)在的中國正在因為急速的工業(yè)化、城市化而大踏步地邁入訴訟社會。訴訟社會的逼近，法院的訴訟迎來了爆炸性增長。這個過程不僅中國在經(jīng)歷，西方社會亦在其中。在工業(yè)化或后工業(yè)化時代，調(diào)解是一種柔性糾紛解決機制被重新定義和發(fā)現(xiàn)。因為我們發(fā)現(xiàn)把所有的糾紛和矛盾都推入訴訟軌道不僅是不現(xiàn)實的，亦無法取得足夠令人滿意的效果。將糾紛和矛盾都推入訴訟軌道顯然是有限的司法資源和能力所無法容納與承載的。另外訴訟因為其劇烈的對抗性而導致在訴后，法律的很多功能無法得到實現(xiàn)乃至于零功能或負功能。而調(diào)解很多時候在糾紛解決的方式與方法體系上可能與訴訟是相反的。比如訴訟采取的劇烈的法庭對抗和證據(jù)收集，而調(diào)解注重當事人的充分參與與平等對話，證據(jù)和展示顯得不那么重要，而主要是一種內(nèi)心的妥協(xié)與讓步。從這個意義上來看，調(diào)解與訴訟有功能互補的隱喻。調(diào)解傳統(tǒng)的勃興與刑法零功能和負功能影響。同樣是犯罪行為，可能在雙方當事人采取合作的態(tài)度，積極履行賠償義務(wù)換得被害人的諒解不僅通過物質(zhì)彌補安慰了被害人的心靈，更讓被告人看到了生的希望和早日出獄回歸社會的可能。顯然這種合作型的調(diào)解是優(yōu)于司法裁判。迎接訴訟社會的到來，調(diào)解作為彌補傳統(tǒng)司法的不足不僅是一種策略選擇，更是與裁判或判決相并駕齊驅(qū)的糾紛解決替代機制和戰(zhàn)略。調(diào)解視角的中國司法進路是中國為對抗性司法向合作型司法、恢復(fù)性司法向國際社會的經(jīng)驗萃取與智慧貢獻。即在工業(yè)化時代，訴訟時代調(diào)解依然不會因為訴訟的侵入而消逝，而是作為一種與訴訟互不功能的戰(zhàn)略共同打理現(xiàn)代人的糾紛與生活，促使矛盾得到及時、高效化解。調(diào)解因為成本的低廉性、主體的參與合作性及結(jié)果的可接受性等訴訟所天然無法具備的優(yōu)勢而作為一種社會糾紛解決的重要戰(zhàn)略選擇，調(diào)解因為更有助于案結(jié)事了，促使當事人息訴罷訪進而促進社會的和諧與穩(wěn)定作為一種制度所被認可、重視、接納和延續(xù)。調(diào)解是多元化糾紛解決機制視野下與訴訟并駕齊驅(qū)的糾紛化解的制度渠道與戰(zhàn)略選擇。
調(diào)解心得簡短2
我xx村是一個地處深山區(qū)以林果為主要收入的小村。現(xiàn)有xx人，xx個自然村，xx名黨員。雖然山區(qū)偏遠人員居住分散，但家族裙代關(guān)系復(fù)雜，各類民事糾紛時有發(fā)生。為了減少群眾之間民事糾紛的發(fā)生，維護村莊正常的生產(chǎn)、生活、，促進xx村三個文明及新農(nóng)村建設(shè)，我xx村于xx年成立了人民調(diào)解委員會。幾年來，調(diào)委會在xx鎮(zhèn)黨委和地方司法部門的領(lǐng)導下，緊緊圍繞新農(nóng)村建設(shè)這個中心，積極主動地開展人民調(diào)解工作，其間，共受理民事糾紛24起，調(diào)解成功23起，調(diào)解成功率90%以上，防止糾紛激化2起，接待法律咨詢64人（次）。為維護xx村正常的生產(chǎn)生活秩序，為我村的改革和發(fā)展，為穩(wěn)定群眾隊伍，促進社會風氣的好轉(zhuǎn)，發(fā)揮了村級人民調(diào)解組織應(yīng)有的作用，村調(diào)委會先后多次受到上級的表彰。
一、領(lǐng)導重視，健全組織，完善制度
建立調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，是開展人民調(diào)解工作基礎(chǔ)，自村調(diào)委會成立以來，就配備了較強的力量，隨著機構(gòu)和人員變化不斷進行調(diào)整充實。目前村調(diào)委會主任由村支部書記王東風擔任，委員由支委趙克信、王玉琴擔任。村調(diào)委會下設(shè)調(diào)解辦公室，配備了兩名專職調(diào)解干部負責日常工作。各自然村均以生產(chǎn)隊長為調(diào)解員。目前全村有調(diào)解信息員4名，形成了發(fā)生糾紛有人管，有人問，信息反饋快，調(diào)解及時，有力度的調(diào)解格局。
為了使調(diào)解工作規(guī)范化、制度化，我們根據(jù)《人民調(diào)解工作條例》和國家有關(guān)法律法規(guī)，制定了《xx村人民調(diào)解委員會辦公室工作細則》，明確調(diào)委會工作職責、主要任務(wù)、工作范圍、工作程序、工作紀律以及學習、會議制度。
1、學習制度，堅持每周二下午學習制度，主要學習政治、法律和上級政策文件，提高調(diào)解人員思想素質(zhì)、政策水平和業(yè)務(wù)工作能力。
2、會議制度，每月召開一次會議，總結(jié)月度工作，討論研究疑準糾紛的處理。
3、糾紛當事人來訪，接待登記制度，針對當事人的來訪認真細致做好登記，做到24小時內(nèi)接觸糾紛，并做好糾紛防激化工作。
4、檢查、考核、評比表彰制度，根據(jù)村三個文明建設(shè)考核辦法，對調(diào)解工作做的好專干的和信息員進行表彰，進一步提高和增強大家認真做好調(diào)解工作自覺性和積極性。
二、緊緊圍繞新農(nóng)村建設(shè)中心，積極主動開展工作，發(fā)揮調(diào)解組織應(yīng)有作用
xx村要完成新農(nóng)村建設(shè)的.指標，沒有一個安寧穩(wěn)定的環(huán)境是難以實現(xiàn)的。村民日常事務(wù)繁雜，難免因這樣和那樣的問題而發(fā)生一些矛盾和糾紛。有了糾紛如不及時調(diào)處，及時制止事態(tài)的發(fā)展，不僅影響當事人的思想情緒，還會涉及到家庭成員、親友、左鄰右舍，甚至會引起糾紛激化，造成不良后果，直接影響到整個村莊的和諧穩(wěn)定。作為村調(diào)委會，是村民事糾紛調(diào)解的職能部門。調(diào)委會必須緊緊圍繞新農(nóng)村建設(shè)中心，積極主動開展工作，為群眾分憂解難。調(diào)委會要求全體調(diào)解人員，一但發(fā)生糾紛，要及時解入，及時調(diào)解，果斷地做細致的思想工作，轉(zhuǎn)化矛盾，把糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。
如村民xx一家常年在外，其山楂樹無人管理。村民xx在未經(jīng)xx授意的情況下管理了這些樹木。等到秋收，xx未經(jīng)xx允許摘收了這部分山楂。xx知道后找到村調(diào)委會要求解決，經(jīng)過調(diào)查處理，xx返還了山楂，xx補給xx200元工錢。
三、幾點體會
1、領(lǐng)導的重視，各方面的大力支持，是調(diào)解工作取得勝利的保證。
多年來，鎮(zhèn)黨政工領(lǐng)導對我xx村調(diào)委會工作極為重視。廣大群眾也給調(diào)委會的調(diào)解工作給予大力支持，只要本村村民之間發(fā)生糾紛都積極主動配合做工作。
2、建立健全調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，是開展人民調(diào)解工作的基礎(chǔ)
建立健全調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò)，就能做到事出有人管，有人間，糾紛信息反饋快，調(diào)解及時糾紛也不易激化。村調(diào)委會自成立以來，每年度根據(jù)人員變動情況及時充實調(diào)查，調(diào)委會雖然人員變動，但運作機制不變，工作效力不變。
3、加強自身建設(shè)，提高調(diào)解人員素質(zhì)是做好調(diào)解工作的關(guān)鍵
話說，打鐵還要自身便，要做好人民調(diào)解工作，首先要加強調(diào)委會人員的自身建設(shè)，必須建立“一支作風過硬、知法律、懂業(yè)務(wù)、顧大局、有事業(yè)心責任感、熱心為職工家屬服務(wù)的調(diào)解隊伍。所以說，調(diào)解人員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，決定調(diào)解糾紛的質(zhì)量，調(diào)解人員如不加強學習，不懂業(yè)務(wù)、法律知識缺乏，說外行話，辦外行事，矛盾和糾紛不但調(diào)處不好，有可能還會引起激化。調(diào)解人員還要有事業(yè)心、責任感，工作上不怕吃苦，敢于說真話，敢于反映真實情況，不怕得罪人，工作扎扎實實，一身正氣，使調(diào)解工作真正成為上為領(lǐng)導分憂，下為群眾解愁，成為上級領(lǐng)導處理村民內(nèi)部矛盾的有力肋手。
多年來，我xx村調(diào)委會在鎮(zhèn)黨委、政府和村支部村委會的領(lǐng)導下，在廣大調(diào)解人員的努力下，做了一些工作，取得了一定的成績，但與上級要求相比，還存在不少差距，為適應(yīng)新形勢下人民調(diào)解工作的需要，我們要解放思想，抓住機遇，勇于開拓，求真務(wù)實，扎扎實實地做好人民調(diào)解工作。為維護社會秩序，維護xx村的全面穩(wěn)定，發(fā)揮村人民調(diào)解委員會應(yīng)有的作用。
調(diào)解心得簡短3
為提高我縣人民調(diào)解員業(yè)務(wù)能力和調(diào)解技巧，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作維穩(wěn)“第一道防線”的作用，20xx年4月9日至4月13日，瀘定縣司法局由干部馬國康同志帶隊參加了在西昌舉辦的“人民調(diào)解能力提升及實用技巧培訓班”。通過此次培訓我有以下體會：
勤學習，提能力，做好人民調(diào)解工作，人民調(diào)解屬于民間調(diào)解，是指在依法設(shè)立的人民調(diào)解委員會的主持下，在雙方當事人自愿的基礎(chǔ)上，人民調(diào)解委員會以國家的'法律、法規(guī)、規(guī)章、政策和社會公德為依據(jù)，對民間糾紛當事人進行說服教育，規(guī)勸疏導，促使糾紛各方當事人互諒互讓、在平等協(xié)商基礎(chǔ)上，自愿達成協(xié)議，由此而解決糾紛的一種活動。作為基層工作人員要加強對專業(yè)知識的學習，積極提升調(diào)解能力和服務(wù)水平。調(diào)解應(yīng)當按法律規(guī)定的程序進行。人民調(diào)解卷宗的制作和管理要做到及時規(guī)范。
學知識，累經(jīng)驗，適應(yīng)人民調(diào)解工作新形勢，傳統(tǒng)人民調(diào)解主要對家庭、婚姻、鄰里等民事糾紛進行化解。當前人民調(diào)解工作范圍不斷擴大，已經(jīng)擴展到交通、醫(yī)患、勞動、消費領(lǐng)域。民間糾紛已演變成為個體型、群體型共存的矛盾糾紛。作為基層工作人員要能熟練掌握法律法規(guī)、嚴格依照法律法規(guī)、懂得相關(guān)專業(yè)知識，嫻熟運用調(diào)解技巧來化解矛盾糾紛。善于運用法、理、情相結(jié)合的方式開展調(diào)解工作，既講法律政策、也重情理疏導，既解法結(jié)、又解心結(jié)，不斷提高調(diào)解成功率和人民群眾滿意度。
通過此次培訓，我深刻的認識到，當下中國社會處于轉(zhuǎn)型期，經(jīng)濟的高速發(fā)展、交通的便捷快速、信息的靈敏通暢、人口的流動遷徙，民間糾紛已悄然發(fā)生變化，當今的民間糾紛往往存在陌生性、突發(fā)性、群體性、專業(yè)性的特征，為適應(yīng)新形式下人民調(diào)解工作領(lǐng)域不斷擴展、工作機制不斷創(chuàng)新，作為基層工作人員，不斷提升調(diào)解能力和實用技巧已迫在眉睫。
調(diào)解心得簡短4
一、引言
調(diào)解作為一種糾紛解決方式，其重要性越來越受到社會各界的重視。以往，許多社會矛盾難以通過司法手段得到解決，造成財產(chǎn)損失和社會不穩(wěn)定。而調(diào)解則可以在讓當事人雙方得到公正快速的解決方案的同時，也可以減輕司法系統(tǒng)的負擔。該篇文章旨在分享我在調(diào)解過程中的一些經(jīng)驗和心得。
二、調(diào)解前的準備
在開始調(diào)解前，與當事人召開一次預(yù)調(diào)解會議非常重要。在這次會議上，調(diào)解員需要了解雙方的立場和訴求，以便在之后的調(diào)解過程中更好地為當事人雙方講解法律和協(xié)調(diào)雙方的利益。同時，調(diào)解員還需要告知當事人調(diào)解的相關(guān)程序和注意事項，增加其關(guān)于調(diào)解的信任。
三、調(diào)解的實施過程
1.保證公正性
在調(diào)解的過程中，調(diào)解員需要保證公正性。而保證公正性的關(guān)鍵是務(wù)實分析案件情況，理性處理問題，把握公正標準。盡可能為當事人雙方爭取公平和合法的權(quán)益，使得雙方達成一致。在案件中加強調(diào)解員自我約束，舍棄個人或團體的利益，公正和客觀地裁決案件。
2.掌握語言技巧
掌握好語言技巧也是調(diào)解中的關(guān)鍵之一。在調(diào)解的時候，調(diào)解員需要傾聽當事人雙方的意見，在了解雙方意見后，用婉轉(zhuǎn)委婉的語言表達出來，以使得雙方能夠更好地接受、理解和認同。在語言表達方面，調(diào)解員還需要注意語音的語調(diào)、音量和節(jié)奏等問題，以增加語言表達的吸引力。
3.注重情感問題
調(diào)解過程中，當事人的.情感問題也是需要重視的。調(diào)解員需要以婉轉(zhuǎn)委婉的語言，化解因情感問題造成的矛盾和沖突。在處理情感問題時，調(diào)解員應(yīng)該注重表達自己的理解和關(guān)心，把握情感的核心，從情感上解決問題，從而在保持公正的基礎(chǔ)上，化解雙方因情感問題而產(chǎn)生的矛盾。
四、調(diào)解后的總結(jié)
在調(diào)解結(jié)束后，調(diào)解員需要給當事人雙方進行總結(jié)，在總結(jié)過程中，需要讓雙方都能明白調(diào)解結(jié)果的依據(jù)和出發(fā)點。總結(jié)時，調(diào)解員需要讓當事人雙方明確對調(diào)解結(jié)果的認可和負擔，確保達成協(xié)議后能夠更好地執(zhí)行，從而保證調(diào)解的結(jié)果得到有效實現(xiàn)。
五、 結(jié)論
盡管調(diào)解是個人力資源管理中的一項相對較新的領(lǐng)域，但是隨著社會對于糾紛解決機制的要求越來越高以及調(diào)解員的經(jīng)驗和能力的不斷提高，我們相信，調(diào)解會在未來中得到廣泛的發(fā)展。同時，只要當事人雙方都能夠在調(diào)解過程中保持自有的態(tài)度和心態(tài)，遵照調(diào)解員的指導，就能夠讓矛盾和炸裂的關(guān)系得到有效的解決。最終實現(xiàn)優(yōu)化和協(xié)調(diào)的關(guān)系。
調(diào)解心得簡短5
臥龍村轄區(qū)面積3.2萬平方公里，常住居民4200人口左右，總戶數(shù)1175戶，其中管理起來比較困難，為此調(diào)委會重視群體性矛盾糾紛的預(yù)防和調(diào)處工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗，堅持人民調(diào)解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時進一步加強群防群治的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。組織村專職工作者，建立一支過硬的人民調(diào)解隊伍。我們的工作重心是調(diào)節(jié)是基礎(chǔ)，預(yù)防是重點，小糾紛不過夜，大糾紛及時處理，對已經(jīng)處理的糾紛建立回訪制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效的消除村一切不安定隱患，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化軌道。
臥龍村調(diào)委會在村總支、司法所的領(lǐng)導下，認真貫徹"調(diào)防結(jié)合，以防為主"多種手段，協(xié)同作戰(zhàn)的人民調(diào)解工作方針，堅持及時有效地調(diào)解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生；半年來共調(diào)解各類糾紛26起，其中婚姻1起，鄰里糾紛9起，土地糾紛7起，新農(nóng)村建設(shè)澆路糾紛2起，損害農(nóng)作物賠償1起，損害賠償3起，家庭婆媳3起，調(diào)解率達98％，防止矛盾激化率達100％，達到了家庭和睦，鄰里團結(jié)，各族居民生活安定，和睦相處的目的，現(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：
一、人民調(diào)解
一是人民調(diào)解組織建設(shè)得到進一步加強。為充分發(fā)揮人民調(diào)解在社會矛盾糾紛調(diào)解工作體系中的基礎(chǔ)作用，本村繼續(xù)在全村34個小組中開展人民調(diào)解委員會規(guī)范化創(chuàng)建活動，人民調(diào)解組織開展“爭當調(diào)解能手”評比活動。
二是大調(diào)解工作機制進一步完善。為深入貫徹落實《人民調(diào)解法》，本村關(guān)于全面構(gòu)建矛盾糾紛大調(diào)解體系的實施意見，繼續(xù)鞏固完善零報告、重大疑難矛盾糾紛個案呈報、工作情況通報、重大疑難矛盾糾紛上報、定期窗口接待等矛盾糾紛排查調(diào)解機制，進一步加強矛盾糾紛工作中的協(xié)調(diào)配合，強化人民調(diào)解與行政調(diào)解、司法調(diào)解的銜接，有效地化解了社會矛盾糾紛。今年1―7月，全村各類調(diào)解小組共調(diào)處矛盾糾紛26件，調(diào)處成功24件，調(diào)處成功率達98%。
由于我村人民調(diào)解工作運轉(zhuǎn)正常，作用發(fā)揮明顯，使大量群體性、復(fù)雜性和易激化的矛盾糾紛得到及時有效化解，從而創(chuàng)造了良好的社會價值，得到了人民群眾的一致好評。
二、普法工作
切實加強對我村普法依法治理工作，始終把普法依法治理工作納入了黨總支工作的重要議事日程。
1、普法工作以深入學習實踐科學發(fā)展觀，認真貫徹會議精神，以社會矛盾化解、社會管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法三項重點工作為總抓手，深入推進綜治維穩(wěn)平安創(chuàng)建工作，嚴格按照“六五”普法依法治理工作的決策和部署，精心組織開展了“六五”普法的各項工作，通過全村廣大干群、各部門的共同努力，取得了一定的成績。
2、全村充分利用會議、簡報、標語和開展法律咨詢等多種形式，加大了對普法工作的宣傳力度。開展了形式多樣的法制宣傳活動。有3月份的綜治宣傳活動、6月禁毒等平安建設(shè)宣傳月、全國法制宣傳日等進行法律宣傳活動。在活動期間我村針對關(guān)系群眾切身利益的法律知識。進一步強化村民自治。我村在依法治村上，實行民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督，嚴格財
務(wù)監(jiān)督和管理，確保了村級工作正常開展。
三、規(guī)范社區(qū)矯正工作，提高矯正工作質(zhì)量
1、加快社區(qū)矯正規(guī)范化建設(shè)步伐。根據(jù)《關(guān)于開展“社區(qū)矯正規(guī)范落實年”活動的若干意見》，結(jié)合實際，制定出臺開展《“社區(qū)矯正規(guī)范落實年”活動實施方案》。在總結(jié)試點工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進一步明確、細化活動的主要內(nèi)容及實施步驟。為進一步加強管控，維護社會穩(wěn)定，建立完善我村的突發(fā)事件應(yīng)急處置系統(tǒng)，提高應(yīng)急處置工作能力。
2、以“在規(guī)范中深化試點發(fā)展，在規(guī)范中提升矯正質(zhì)量，在規(guī)范中創(chuàng)新上有特色”為目標，加強日常監(jiān)督管理。我村落實定期例會、情況通報、核查核對、定期排查、動態(tài)分析報告、“一檢查二走訪三聯(lián)查四應(yīng)急管理”等各項制度，多次對村社區(qū)矯正工作情況進行全面走訪檢查。
四、安置幫教工作
近幾年來，我們始終圍繞“保穩(wěn)定，抓經(jīng)濟，促發(fā)展”的工作思路，把做好刑釋解教人員安置幫教，預(yù)防和減少他們重新違法犯罪，作為維護社會穩(wěn)定，搞好社會治安綜合治理的一項重要工作來抓。從加強領(lǐng)導入手，通過抓“三個落實”，形成有序的安置幫教工作機制。
1、把好“兩道關(guān)口”，確保刑釋解教人員的思想穩(wěn)定，“歸正人員”回歸社會后的最初環(huán)節(jié)是他們今后人生的決定性因素，家庭、社會的寬容心、接納度直接影響他們的棄舊圖新、重新做人的決心。為此，我們把有機銜接好監(jiān)所和社會開放教育作為基地運行的首要環(huán)節(jié)和刑釋解教人員心理穩(wěn)定的出發(fā)點、切入點，通過“把好接茬關(guān)、安置關(guān)”，確保刑釋解教人員的思想情緒穩(wěn)定。
2、及時家訪。歸正人員回家后，村幫教工作小組隨即指派幫教人員到其家中進行家訪，及時掌握其思想動態(tài)，并動員其家人共同做好思想轉(zhuǎn)化工作。通過贈送法律常識讀本、組織學習法律知識等途徑，開展多種形式的法制教育，促使他們遵紀守法；根據(jù)各人的不同情況，制定針對性的幫扶計劃，落實幫扶措施。使他們能夠自食其力，成為對社會有用之人。
加強對社區(qū)矯正對象的管控幫扶，盡最大努力杜絕社區(qū)矯正對象再犯新罪。開展“三個一”活動，即開展一次排查活動，掌握重點矯正對象動態(tài)；開展一次集中教育，增強矯正對象法紀觀念；開展一次走訪慰問活動，使矯正對象感受社會溫暖。上半年年共排查重點人員5人，走訪慰問了1生活困難的社區(qū)矯正對象，為社區(qū)矯正對象提供就業(yè)援助服務(wù)，解決了因金融危機而失業(yè)或發(fā)生生活困難的社區(qū)矯正對象的實際生活困難，有效維護了社會穩(wěn)定。
按照“幫教社會化、就業(yè)市場化、管理信息化、工作職責規(guī)范化”的'總體工作思路和要求，以解決“四難”為突破口，扎實開展幫教安置工作。建立信息通報制度，定期通報核對歸正人員接收情況，有效落實人戶分離歸正人員的“雙列管、兩頭包”制度，避免和減少脫管、漏管；落實定期排查制度，全面掌握歸正人員動態(tài)，加強對重點歸正人員的管控、幫教，最大限度預(yù)防和減少歸正人員重新犯罪；幫助符合條件的歸正人員解決落戶、住房、低保等實際困難，聯(lián)合勞動保障部門，加強歸正人員的就業(yè)技能培訓和就業(yè)援助。通過向來訪群眾開展法律咨詢、法制宣傳、法律服務(wù)和法律援助，引導信訪群眾走法律途徑維護自己的合法權(quán)益，為合法合理解決信訪事件、平息社會矛盾、維護社會穩(wěn)定提供了有利條件。
五、法律援助工作
加大宣傳力度，擴大法律援助的社會影響；法律援助是一項新的法律制度，是一項社會系統(tǒng)工程。為了使全縣廣大干部群眾進一步了解法律援助工作，我們從廣泛性、生動性、長效性三個方面著眼，利用多種渠道、多種形式、突出宣傳重點，加大宣傳力度，營造良好氛圍。一是開展了法律援助宣傳周活動。今年月日月日我們在全縣范圍內(nèi)開展了第二個法律援助宣傳周活動。在宣傳周活動中，擴大了社會影響，拓展了扶貧、濟弱、助殘法律援助渠道。通過法律援助宣傳周活動的開展，使法律援助這項系統(tǒng)工程得到了社會各界的關(guān)注和支持，更加密切了與各法律援助分部及相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合，形成整體合力。二是利用法律進村、廣場等活動形式通過展板展出、發(fā)放宣傳資料、宣傳法律援助案例等廣泛宣傳法律援助有關(guān)知識。
調(diào)委會作為基層的人民調(diào)解組織，幾年來堅持從維護大局出發(fā)，從維護最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區(qū)居民糾紛的調(diào)解工作中做了一定成績對于美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，為創(chuàng)造一個治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的文明臥龍村而努力奮斗。
調(diào)解心得簡短6
我們調(diào)解結(jié)束的案卷長條桌已經(jīng)擺不下了，摞在一起還是放不下，這只是我們所有調(diào)解案卷的三分之一。
三年多的時間，不加達成口頭協(xié)議的案子，調(diào)解完成、形成調(diào)解協(xié)議的案卷就有二千多起。而xx年調(diào)解完成的案卷只做出來一少部分，前幾個月每天平均接訪、處理7、8件群眾訴求，工作人員沒及時整理案卷。最近兩個禮拜，我工作人員一邊配合接訪處理問題，一邊整理案卷，(兩個辦公室接訪，我在那邊，另一邊工作人員除了接待新訴求，剩余時間就能專心整理案卷)。現(xiàn)在剛整理到五月份，還有幾個月沒整理出來。
當我翻看案卷時，才知道為什么一天總覺得累，每一本薄薄的案卷，背后都是滿滿的故事，其中艱辛和疲累，不涉及其中根本無法想象的到。這就是我們不忘初心的堅持，這就是我們勇于承擔的證據(jù)，這更是我們能力和價值的體現(xiàn)。
我沒有獲得過任何榮譽，也無意為付出和獲得相差甚遠而懊惱。因為我們贏得了群眾的認可和贊譽，贏得了百姓的信任和尊重！我們也因為付出和奉獻，體現(xiàn)了自己的`價值和擔當！兩千多個家庭因我們的付出獲得了幸福，兩千多起矛盾因我們的辛苦得到了和諧，我們用行動踐行著不忘初心、勇于承擔的承諾，我們用真誠和公正維護了法律的尊嚴！我們?yōu)樯鐣椭C、城市文明發(fā)展履行了人民調(diào)解員莊嚴而神圣的使命。
就像我辦公室懸掛的、我自己寫的心聲：常以公心對明月，莫怕閑言污清白，不為權(quán)錢屈其志，但求無愧我初心！
調(diào)解全體工作人員，將再接再厲繼續(xù)努力。不出兩年，我們會用行動證明：具有河東特色的曉霞調(diào)解一定會在全國遍地開花，大放異彩！
調(diào)解心得簡短7
在幾乎每個人的生活中，調(diào)解都是一個重要的技能。它不僅可以解決個人之間的爭執(zhí)，還可以在團隊合作中發(fā)揮積極作用。然而，有些時候我們會遇到難以解決的問題，這時候就需要一些有效的調(diào)解心得來解決問題。
我認為，最簡短的調(diào)解心得就是“傾聽、分析、解決”。
1.我們需要傾聽對方的意見和想法。雖然我們可能不同意對方的看法，但是認真聽取對方的觀點是非常重要的。這不僅可以讓我們更好地了解問題的本質(zhì)，也可以讓對方感受到我們的關(guān)心和尊重。只有當我們認真傾聽對方時，我們才能夠理解對方的情感和想法，這是進行調(diào)解的.第一步。
2.我們需要分析問題的根源。不同的人對于同樣的問題可能會有不同的看法，我們需要從多個角度去思考問題的原因。這樣做可以幫助我們確定問題的真正原因，并且為采取正確的解決方案奠定基礎(chǔ)。
3.我們需要以解決問題為目標來采取實際行動。對于一些較為簡單的問題，我們可以立即著手解決。但是對于一些比較復(fù)雜的問題，我們需要認真考慮，或者尋求專業(yè)意見。解決問題需要行動，如果我們沒有積極地采取行動，我們的努力就會白費。
在調(diào)解中，我們需要把重點放在解決問題上，而不是將注意力放在彼此之間的爭執(zhí)上。我們需要始終保持客觀，不過分關(guān)注任何一方的情感，而是想辦法制定一個可行的解決方案。只有走出爭吵的陰影，摒棄情感因素的影響，才能成功地進行調(diào)解。
簡而言之，傾聽、分析、解決是解決問題的關(guān)鍵。從傾聽對方的意見和想法，認真地分析問題的根源，制定解決方案，在對話和互相理解的基礎(chǔ)上，才能成功調(diào)解，解決問題。
在生活中，我們經(jīng)常面臨各種各樣的問題，不免會與人發(fā)生爭論。如果我們能夠采用上述的調(diào)解心得，善用這個技能，我們就能更好地處理沖突，提高工作效率，從而在日常生活中更加幸福、健康地生活。
調(diào)解心得簡短8
祥和星宇居委會人民調(diào)解委員會在鎮(zhèn)司法所的領(lǐng)導下，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作“第一道防線”的作用，認真貫徹落實上級對調(diào)解工作的指示精神，圍繞“法治先行”主題活動，努力作到一般糾紛不出居委，矛盾糾紛不上交，把矛盾糾紛化解在基層，減少刑事案件的發(fā)生，堅持“調(diào)防結(jié)合，以預(yù)防為主，各種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針。傳播各類法律知識宣傳，有效調(diào)解糾紛，合理化解矛盾，不斷提升居民的法律知識，確保一方平安。
人民調(diào)解工作以維護社會穩(wěn)定，創(chuàng)建和諧小區(qū)為切入點，堅持必須掌握主動，重點在預(yù)防的理念。祥和星宇居委會，建立了矛盾糾紛排查制度，充分發(fā)揮樓組長、志愿者，利用他們走防巡邏的時間對本小區(qū)進行排查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。他們即是樓組長、志愿者，同時又是矛盾糾紛信息員，通過經(jīng)常深入到居民群眾中了解社區(qū)民意，掌握調(diào)處矛盾糾紛的主動權(quán)，提高了矛盾糾紛調(diào)處的成功率。建立回訪制度等防范措施，把排查、調(diào)解、處理有機地結(jié)合起來，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效地消除社區(qū)一切不安定的隱患，規(guī)范調(diào)解制度，使祥和星宇調(diào)解工作走上了規(guī)范化的'軌道。
在調(diào)解矛盾糾紛中，我們做到情、理、法結(jié)合，動之以情，明之以理，曉之以法，嚴格遵守調(diào)解程序。運用所學到的調(diào)解知識為他們調(diào)解糾紛，進行親情教育，以情感人。進行倫理道德教育，以德服人，進行法律法規(guī)教育，以法服人，及時化解了矛盾糾紛。
祥和星宇居委會調(diào)解委員會全年工作抓得緊，信息暢通，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都被清除在萌芽之中，實現(xiàn)了調(diào)解無空白、隱患無死角，為居民創(chuàng)造一個社區(qū)治安良好、環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的新型文明社區(qū)而努力奮斗。
調(diào)解心得簡短9
近年來，基層民警接觸的各種民間矛盾糾紛越來越多，認真探索新時期矛盾糾紛調(diào)處辦法，積極有效化解矛盾糾紛，將問題化解在萌芽狀態(tài)，對減少違法犯罪，保護群眾利益，促進和諧社會建設(shè)具有重大意義。如何調(diào)解民間糾紛，沒有一定的模式，需要社區(qū)民警在長期的實踐工作中摸索出經(jīng)驗，站在不同角度有不同的觀點，可謂仁者見仁，智者見智。但是，比較有效的方法是：
一是緩和心理調(diào)解法。對一些簡單的鄰里糾紛，民警可用輕松、幽默的口吻去勸說對方，緩和緊張情緒。采用靈活的方式，讓糾紛雙方都能愉快地接受調(diào)解，從而有利于矛盾糾紛的化解。
二是因人而異調(diào)解法。社區(qū)民警在調(diào)解工作中要面臨形形色色的人，這就需要社區(qū)民警善于揣摸當事人的心理活動，在傾聽的過程中，首先要摸清當事人是屬于哪一種類型性格，所以說一名合格的社區(qū)民警必須懂心理學，必須具備洞察當事人心理活動的本領(lǐng)。
三是嚴厲批評調(diào)解法。對糾紛中明顯過錯且我行我素的一方，民警應(yīng)旗幟鮮明、義正詞嚴，予以嚴厲批評、斥責，敦促其清醒、退讓，回到妥善處理問題的.軌道上來。
四是“背對背”與“面對面”調(diào)解法。所謂背對背是指社區(qū)民警在深入了解案情的基礎(chǔ)上，在調(diào)解時雙方當事人互不見面，分置兩室，由調(diào)解人員從中周旋，分別就當事人存在的錯誤認識和行為進行批評教育，待火候成熟，雙方爭議的問題基本得到解決的情況下，再同場調(diào)解；“面對面”調(diào)解法，適用矛盾較小，涉及親情類糾紛(贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、婚姻、繼承等等)。
五是討價還價調(diào)解法。討價還價法借鑒于市場賣買，此法適用于有金錢給付內(nèi)容的民間糾紛，以傷害賠償為例：首先在查清事實，分清責任的基礎(chǔ)上，根據(jù)實際損失首先讓受害者提出一個賠償數(shù)額，再讓行為人確定一個賠償數(shù)額，最后在差額幅度內(nèi)由社區(qū)民警根據(jù)過錯責任從中周旋，達到雙方都能接受的數(shù)額。
六是“冷處理”調(diào)解法。所謂“冷處理”是指社區(qū)民警在調(diào)解工作中要掌握糾紛的火候，適時采用不同方法，有的糾紛不要急于求成，宜放一放，給當事人一個思考、回旋余地，待雙方冷靜下來再有要求調(diào)解的意愿之時，為最佳調(diào)解時機。
總之，調(diào)解的方法和技巧多種多樣，在具體工作中也不是機械地、獨立地使用某一方法，這就需要派出所的民警在實踐中細心體會，靈活掌握，做一個民調(diào)工作的熱心人。把民間的矛盾糾紛調(diào)解好了，可以避免更多的隱患導致沖突升級和惡化，甚至轉(zhuǎn)化成刑事案件。然而民警做調(diào)解工作確實是件難事，但用心去做，化解了矛盾，調(diào)處了糾紛，對建設(shè)和諧鎮(zhèn)原有著極為重要的促進作用。
調(diào)解心得簡短10
近年來小區(qū)物業(yè)管理糾紛引發(fā)的案件逐年上升，物業(yè)管理活動中民事主體多，關(guān)系錯綜復(fù)雜，而相應(yīng)的法律法規(guī)又不夠完善具體，給物業(yè)糾紛調(diào)解工作帶來了諸多難題，現(xiàn)對部分物業(yè)管理糾紛案件進行原因分析，提出相關(guān)對策建議。
一、基本情況
1、物業(yè)管理糾紛主要包括物業(yè)服務(wù)合同糾紛。物業(yè)糾紛案主要是業(yè)主投訴物業(yè)服務(wù)企業(yè)未及時維護社區(qū)公共部分。
2、部分業(yè)主未及時繳納物業(yè)服務(wù)費，導致物業(yè)公司對業(yè)主停電、停水產(chǎn)生糾紛。這種糾紛案件主要是物業(yè)公司要求業(yè)主拖欠物業(yè)費。
3、業(yè)主投訴物業(yè)公司提供的服務(wù)不合格。此類糾紛案件大多是因業(yè)主質(zhì)疑物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，從而拖欠物業(yè)費引起，甚至業(yè)主與物業(yè)服務(wù)公司多次發(fā)生沖突，大部分業(yè)主存有抵觸情緒，不愿主動配合工作，拒交物業(yè)服務(wù)費情況屢有發(fā)生。
4、糾紛難以調(diào)解，部分業(yè)主存在羊群心理。一方面作為物業(yè)公司來說，由于糾紛涉及小區(qū)業(yè)主的共同性問題，物業(yè)公司擔心調(diào)解退讓后會導致連鎖反應(yīng)，作為業(yè)主來說，不少業(yè)主以物業(yè)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量差，管理水平低作為理由，要求少交或不交物業(yè)費，而物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量指標屬于軟性指標，對物業(yè)管理質(zhì)量的好壞沒有絕對統(tǒng)一的量化考評標準，物業(yè)管理法規(guī)和合同沒有作出詳細的規(guī)定，使我局物業(yè)科在糾紛調(diào)解服務(wù)的矛盾時難度不小。另一方面由于糾紛的原因通常是物業(yè)費的交納、物業(yè)管理質(zhì)量及開發(fā)商房屋質(zhì)量問題等涉及小區(qū)全體業(yè)主利益的共性問題，業(yè)主之間常會形成共同的利益圈，故存在著同一小區(qū)物業(yè)糾紛系列案件“同調(diào)”的現(xiàn)象。
二、原因分析
1、物業(yè)管理服務(wù)水平有待提高。表現(xiàn)為部分物業(yè)管理企業(yè)在綠化、清潔衛(wèi)生、安全保障、公用設(shè)施維護等方面未盡到管理、服務(wù)的'職責，物業(yè)費收支不透明，當提供的物業(yè)服務(wù)達不到業(yè)主的期望和要求時就自然會產(chǎn)生矛盾糾紛，而業(yè)主方則往往以拒交物業(yè)費來對抗物業(yè)公司。
2、一些業(yè)主對物業(yè)公司收費的概念有偏差。部分業(yè)主沒有樹立正確的消費觀念，只愿意付非常少的物業(yè)管理費，卻希望得到最好的物業(yè)服務(wù)，甚至只享受服務(wù)而不交費，權(quán)利義務(wù)不對等，從而引發(fā)物業(yè)管理糾紛。
3、物業(yè)管理領(lǐng)域的法律法規(guī)不完善，難以有效規(guī)范物業(yè)管理中的矛盾糾紛。目前武漢市物業(yè)管理條例過于原則，缺乏可操作性，對物業(yè)管理行為規(guī)范不足，約束不力，導致業(yè)主與物業(yè)公司之間權(quán)利不明。
4、開發(fā)商遺留問題。有的房地產(chǎn)開發(fā)商在售房期間進行盲目承諾甚至欺騙性宣傳，業(yè)主入住后發(fā)現(xiàn)原先承諾未能兌現(xiàn)，就把矛頭指向與其發(fā)生直接聯(lián)系的物業(yè)管理公司。而物業(yè)服務(wù)公司由于和開發(fā)商的利益滲透關(guān)系，往往不是積極與開發(fā)商、業(yè)主溝通，促使雙方達成和解，而是對業(yè)主消極應(yīng)付，使得前期物業(yè)服務(wù)中發(fā)生的物業(yè)管理糾紛得不到有效解決。使部分社區(qū)財產(chǎn)糾紛擴大。
三、應(yīng)對措施
1、 探索和完善多元化糾紛調(diào)解機制。建立xx物業(yè)矛盾糾紛調(diào)解機制，整合司法部門、派出所、街道辦、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、物業(yè)協(xié)會等部門和團體，通過聯(lián)席會議、聽證會等方式，讓糾紛雙方把各自的訴求提出來，以尋求合理的解決，通過溝通增進物業(yè)公司與業(yè)主之間的相互理解與支持。
2、加強物業(yè)管理與監(jiān)督。物業(yè)主管部門應(yīng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、質(zhì)量類別構(gòu)建多樣化的收費標準體系，使收費和服務(wù)基本相適應(yīng)，并要求物業(yè)公司按照物業(yè)管理條例相關(guān)規(guī)定公開服務(wù)項目、服務(wù)標準，嚴格按規(guī)定項目和標準收費，定期向業(yè)主公布收支情況，并接受業(yè)主及業(yè)主委員會的咨詢和監(jiān)督，建立完善物業(yè)服務(wù)企業(yè)的準入和競爭機制，以增強物業(yè)公司的責任意識、競爭意識，實現(xiàn)物業(yè)公司的優(yōu)勝劣汰。
3、完善業(yè)主自治。首先要完善業(yè)主委員會的組建程序和運行機制，切實讓熱心公益事業(yè)、責任心較強并有一定組織能力的人負起業(yè)主委員會的重任，積極履行維護業(yè)主合法權(quán)益的職責。其次，業(yè)主委員會要做好對廣大業(yè)主的普法宣傳，推動廣大業(yè)主了解物業(yè)管理的相關(guān)法規(guī)、政策，理解支持物業(yè)公司的工作，充分發(fā)揮廣大業(yè)主參與物業(yè)共同管理小區(qū)的的積極性。
逐步減少財產(chǎn)糾紛和投訴的發(fā)生。
調(diào)解心得簡短11
律師作為當事人的訴訟代理人參與訴訟調(diào)解，既可以起到正面作用，促使案件當事人盡快達成和解協(xié)議，案結(jié)事了，既節(jié)約了司法資源又減少了當事人的訴累。但是律師的負面作用也不容忽視。因此，如何引導和發(fā)揮律師在訴訟調(diào)解中的作用是法官在當前新形勢下必須研究的課題，筆者認為應(yīng)該從以下幾個方面著手。
一、轉(zhuǎn)變思想觀念，高度重視律師在訴訟調(diào)解中的作用
在司法實踐中，有的法官認識不到律師在訴訟調(diào)解中的作用，不注重與律師溝通，無法與律師達成共識，律師參與調(diào)解的積極性與主動性得不到應(yīng)有的發(fā)揮，個別律師甚至起反面作用。當法官苦口婆心做了大量細致的工作，促使雙方當事人調(diào)解意見達成一致時，卻因一方代理律師不同意調(diào)解，導致調(diào)解“流產(chǎn)”，法官的心血被白白地浪費了。有時候，律師的一句話就可以決定案件調(diào)解成功與否。
二、準確地把握律師的心態(tài)，主動與律師進行溝通
律師作為當事人的代理人，總是希望自己的意見得到法官的重視及認可，在訴訟調(diào)解中也是一樣。律師總是希望法官接受自己的觀點，并想努力說服法官接受其觀點。法官要準確把握律師的這一心態(tài)，積極地加以引導，主動地與律師進行溝通，交換意見，力爭在程序、實體上達成共識，調(diào)動律師參與調(diào)解的積極性。然后由律師就訴訟成本、證據(jù)利弊、案件結(jié)果等主動向當事人表明，讓當事人作出最有利于自己的選擇。
三、利用調(diào)解省時、省力的功效，充分發(fā)揮律師的積極性
調(diào)解的省時、省力的功效，可以使律師用較少的時間和精力辦理所代理的案件，特別是那些庭審前就達成調(diào)解協(xié)議的案件，律師就不用出庭、寫代理詞了。這樣，可以使律師在相同的時間辦更多的案件，獲得更多的經(jīng)濟效益。
四、利用律師的特殊地位，充分發(fā)揮律師的主動性
盡管律師是民事案件一方當事人的`代理人，但他與當事人并不完全同一。律師畢竟是法律工作者，應(yīng)以追求法律和正義的實現(xiàn)為目標。在每個案件中，作為一方代理人的律師，對案件的判決結(jié)果有合理的預(yù)見，當認為自己所代理的一方理由和證據(jù)并不十分充分時，會主動做當事人的工作，耐心解釋法律，說服當事人自愿接受公正的調(diào)解。
五、對律師錯誤的訴訟導向，要及時進行說服教育
由于個別律師職業(yè)道德水平不高或業(yè)務(wù)能力差，在訴訟調(diào)解中往往會給當事人作出錯誤訴訟導向，導致當事人提出苛刻的調(diào)解條件或無理纏訴。針對這一情況，法官要及早發(fā)現(xiàn)，對律師的錯誤訴訟導向要及時進行說服教育，幫助律師認識到這樣做不僅損害了當事人的利益，而且也損害律師的職業(yè)形象，希望其及時糾正錯誤。
六、依法為律師參與訴訟調(diào)解提供保障
在訴訟調(diào)解中，律師往往會受到另一方當事人語言或人身上的攻擊。對此，法官要及時制止當事人的違法行為，輕者給予說服教育，重者依法追究法律責任，盡可能地、最大限度地保護律師職業(yè)時人格尊嚴和人身安全不受侵犯。
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