個人工作心得體會（共15篇）
當我們受到啟發，對學習和工作生活有了新的看法時，常常可以將它們寫成一篇心得體會，如此就可以提升我們寫作能力了。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢？下面是小編為大家收集的個人工作心得體會，希望對大家有所幫助。
個人工作心得體會1
xx年輕的心，要有積極的心態。而與他們同齡的我，卻有著不一樣的人生經歷與心態。曾經歷過風雨的洗禮，我已經不再是溫室里的一朵小花，我也不再把自己當個孩子。但我感謝曾經所遭遇的一切，所遇到的每一個人、每一件事情，它讓我有勇氣去面對現在的一切困難與挑戰。就像拓展訓練時的高空斷橋項目，雖然站在上面心里害怕到了極點，但還是很開心的對教練說：我不怕！我告訴自己不害怕，于是就真的一點也不怕了。其實人有的時候就是這樣，你越是畏畏縮縮，越是難以控制內心的恐懼……
正如河流匯成大海，山川構筑江山一般，一個企業要想做強、做大、做久，必須要有自己獨特的企業文化。萬千百貨倚賴萬達集團強大的背景作依托，當然傳承了王健林董事長所說的“人生追求的最高境界是精神追求，企業經營的最高層次是經營文化”的經營理念。在企業內部，制度保證標準、文化超越標準。一切事情嚴格依照制度和流程執行，盡量將復雜的事情簡單化，以提高工作效率。正是這樣的良性循環，高效的工作模式奠定了萬千百貨精彩而唯美的開場，注定了它不一樣的美好明天！
我們期待她的完美上演，也將更加努力的去工作。在此祝同事們節日快樂，幸福健康！
現在找一份好的工作已經成了很大的奢望，也許有個別幸運的人能夠找到一份很好的工作，但是絕大部分人只能從最底層開始干起，雖然這是應該做的事情，但是我們不應該這樣感受，好工作并不一定就好，只要你努力，總會有出頭之日的，這是事實，不要質疑，只要有能力，就一定會成功！
有的人有的時候常常問自己：活著是為了什么？其實對于我來講，很簡單“為了以后更好的活著”古語說過：“好死不如賴活著”真的。其實沒有必要那么消極的面對現實，有很多事情都不是自己想得到的結果，但是我們又不能去改變，只好默默的去忍耐；只有在這個過程當中你才能戰勝自己，超越自己；
當我在工作中遇到挫折的時候，我會問自己一句話��！““難道沒有別的方法可以解決了嗎””�。。ú环磷约喝ピ囈幌拢┠菢訒玫募ぐl出你的能力，敢于去面對現實。確實有的時候很委屈，很不服。但是你回頭想想，我為什么會不服。一是：性格問題，我就不服這個事情；二是：我不服的就是，別人能做到，其實我也能做到；有個節目叫《挑戰主持人》上面有句話說的特別的經典：“也許你不服，但你被淘汰了”難道在那個節目上的選手差距很大嗎？不！其實都是平等的，誰把自己的才能發揮的淋漓盡致誰就不會被淘汰�；仡^看看自己，在你的群體中，你自己是在一個什么位置。不要把自己看的太厲害，那樣你會“悄然走開”也不要把自己看的太沒用，那樣你會“豬狗不如”凡事都要把心態擺正，根據自己的情況去做自己該做的事情，如果這個事叫我去做，我會去怎么做；先在自己心中擺個譜子。去做的時候你就不會“不卑不亢”機會都是留給有準備的人！
我們一天比一天越發的成熟，想的事情也一天比一天越發的老練。在我的中作日子里，我總結了一下（個人的工作經驗）：
1、要有敬業的精神，忠誠自己的公司和職業，不要吃著碗里的看著鍋里的，其實剛一開始工作，公司都是差不錯的，公司給你的機會也不盡相同，單肯定都是一些基礎性的工作，絕對不會讓你一進公司就獨立的承擔工作，所以，即使讓你打掃廁所來，也要做到在打掃廁所的員工中，你是最好的，要有敬業的精神，忠誠自己的公司和職業，如果你在最基礎的崗位上都可以做得最好，公司會看得到的。
2、要明白自己為誰而工作，這個你們自己去想吧
3、心態要好，要有歸零的心態，進入工作崗位，要一切從頭學起，在大學你再怎么優秀，到單位里你也只是一個新員工，也要從頭做起；
4、要謙虛好學，不懂就要問，哪怕是最簡單的問題，也要問個清楚，
5、要有責任心，要敢承擔責任，不要怕犯錯誤，其實在進入公司初期，領導們是允許你犯錯的，畢竟大家都是凡人，關鍵是你在犯錯之后敢不敢承擔責任，能不能在犯錯后有所收獲，能不能吸取教訓，
最重中之重的問題，也許是我們工作的絆腳石：不要認為自己一畢業就要拿幾千一月的`工資，你要明白你剛進公司能給公司帶來什么，能給公司創造利潤嗎？所以千萬不要給公司講什么工資多少，一個月給你5000，你能做的了5000的工作嗎？所以一定要踏實，清楚自己的斤兩，先不要管工資多少，看重的應該是這個工作的機會，你工作表現好了，自然工資就高了，明白嗎？
說了好多，主要是好長時間沒寫了，工作很忙�，F在自己有時間了，換工作崗位了，有自己的時間了。也許說的這些在很多人面前“班門弄斧”了。
現在我在公司的工作已經上了軌道了，我也可以獨自的參加某一項項目了，我知道自己的能力在公司中不算是最好的，所以一直在努力。應該抱有這種心態，只有自己去努力了，才對得起公司給的薪水。沒有努力就得來薪水，這在哪里都是說不過去的。因此努力成為我永遠奮斗的目標！
xx年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽他奶奶說本來有護士準備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個小男孩會有這樣的舉動，但當時沒有問，只是在思考，接下來幾天的治療都由我為他進行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細聲問道：還痛嗎？他眨眨眼望著我說：不痛，其實一點都不痛。到了他出院的時候，我就問他，為什么每次打針都找我，而他說了句讓我非常感動的話，阿姨，因為我想看見你對我笑。
“三分治療，七分護理�！庇谑俏以絹碓侥軌蚋杏X出護理工作的重要必。曾經有人說過�！袄_人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢？“護理工作是一門精細的世術�！白o士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。”新形象的護士是會用她們的愛心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新揚起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現歡聲笑語~“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑。”進入新的世紀，特別是在加入xx以后，我們的各項工作都面臨著新的環境，新的機遇和新的挑戰。我想要塑造新時代護士的新形象就應該從心開始，從心做起！
人們常說：“眼睛是人類心靈的窗戶”，人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現出來，而人們更希望看到的是醫務工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉，要塑造一個城市的新形象，離不開各行各業的形象建設，更離不開一個個行業的新變化，衛生部門作為“窗口”行業影響和反映了一個地方的新形象，要塑造醫務人員新形象，離不開醫生護士的共同努力，必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力，棄舊圖新，銳意進取，并要有頑強的意志和堅忍不拔的毅力，腳踏實地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充實自己，解放思想，轉變觀念，善于學習，借鑒，取長補短，實踐著護理模式由個案護理，小組護理到功能制護理，責任制護理及現在的系統化整體護理，不再是像以前那么單純的頭痛醫頭，腳痛醫腳，而是將病當作一個整體的人來進行護理。這每一個新的工作方式都是在原有護理工作方式的繼承，者是為了讓病人得到更全面，更整體，更系統化的服務！
作為新時代的護士，作為江西醫務人員中的一員，我一定順應時代的要求，堅持不懈的努力，為塑造江西醫務人員新形象貢獻一份力量，為提升江西醫務人員整體形象建設增光添彩，緊跟衛生改革發展的步代，為實現江西在中部地區崛起的宏偉大業而努力奮斗！
從心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才能夠從心出發把工作做得更好呢？好，即完美，完美的工作就要求我們全心投入，真誠相待。
xx年限和年齡的關系，我很珍惜目前的工作崗位，在工作中自認為業務能力還算精通，能夠快速熟練處理日常業務，能夠做到細心和耐心，塌實肯干，努力與客戶溝通，化解各類矛盾，有時難免遇到蠻不講理的客戶，能做到包容和理解他，最終也能得到客戶的理解和尊重。不足的地方就是，站姿可能不夠標準，今后工作中會時刻提醒自己加以改正。還有就是作為一名老員工懷著對建行的感情提一點有效建議�，F在分理處客戶排隊的現象較嚴重，一進門給人的感覺就是紛雜和混亂，我建議應設置大堂引導員來主動解答客戶疑問，引導客戶辦理各項手續。設立綜合柜臺，將對公業務和對私業務合理的聯系和統一，這樣就能提高柜員辦理業務的效率，也能在一定程度上緩解客戶排隊帶來的壓力。
我會在今后的工作中自覺加強理論學習，專業知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己特別是對公業務知識，全面提高綜合業務知識水平。在領導和同事的指導幫助中發揚長處，彌補不足。提高自己的履崗能力，嚴格要求把自己培養成一個業務全面的銀行員工。
個人工作心得體會2
自從來到xx酒店我學會了很多，尤其是每月的員工大會，王總用他的經驗、經歷告訴了我們許多人生做人做事的道理，更用他的成功證實了他所說的話。做人要誠實，做事要踏實，話多不靈，言多必失，善吹者未必是人才，因為不管做任何一件事都必須用實際行動證明的，王總講話時說到設定職業規劃，我覺得我們職業如果規劃的好，那么我們的人生就會有很好的定位，我們每一個人都應當對自己有一個正確的估價，既不能好高騖遠，也不能妄自菲薄，真正意識到自己的自身價值，踏踏實實的通過自身努力去實現自己的目標。
在我們這里有許多員工總是說酒店這里有問題，那里有問題，那么他們有沒有想過什么地方沒有問題呢？我覺得只要有人的地方就會有問題，一個企業本來就是在不斷解決問題的過程中來完善的，我們只要敢正視問題、解決問題，就一定會前進和進步的，我們更要相信，只要有問題才會有存活的希望。還有的人說這里的人不行，是真的是員工不行嗎？為了這樣就打辭職的，那么你有沒有想過離開了這里走到別處就會找到全部都是好人呢？如果不行，再走，那么我想你一輩子恐怕注定漂泊一生、孤獨一生，因為你總覺得自己是最完美的，別人都應像你一樣，人和社會本身就是形形色色的，我們要學會適應別人，主動與別人相處，那么我們才不會被動，這就需要我們不管在什么地方工作都要堅持，才有機會相互了解、相互適應。
還有的人說我們這里的規章制度太嚴，那么是真的嚴嗎？還是自己做得不夠好。只要規章制度是合理的，就沒有嚴與不嚴，主要是看人遵不遵守，是否嚴于律己，如果每個人都做的是最完美的，那么酒店就不會有規章制度，甚至國家連法律都不需要了，但是太多的人沒有那么高素質的，所以有些時候規章制度和法律比道德更重要。我們不要抱怨被人的約束，因為自己的.做的不夠。也有太多的堅持下來了，但是我們也要留一份警醒給自己，不要被一時的喝彩、短暫的掌聲沖昏了頭腦，在我們不斷奮斗的過程中，會有一些成功，但是我們要相信人外有人天外有天，只有虛心，不斷學習，才會達到我們最終目標，到老才不會遺憾終生。
人的一生不管什么事情都要先學會做人，“做人，做人”人是做出來了，只有常做好事，才能總做好人。我于20xx年xx月xx日參加了在xxx的第一次員工大會，記得王總首先向我們闡述了這次會議的主題是“企業現狀與企業個人職業規劃”。首先，王總現場提問上次培訓的主要內容，因為我未參加過企業內部培訓，所以我特別注意留心做了記憶，企業培訓的主干內容大致是這樣的：要搞好內部團結，協調好內部人員調配機制，做到人崗匹配，團結的力量是偉大的，這是經過實踐證明恒久不變的真理。再就是要學會感恩，學會感恩父母，感恩師長，感恩一切關心愛護你的人。
其次，是有關于企業現狀，要加強協調，指出要建設打造一支團結、熱情、富有激情與活力的高效率、高質量的企業團隊，擁有一支富有拼搏精神的優資團隊是一個企業不斷進步與發展的源泉，通過不斷優化資源配置，擴大規模，實現個人與企業利益的協調統一。由于事物是不斷發展的，要用發展的眼光看問題，量變引起質變，構成事物的成份在結構和排列次序上發生轉變亦會引發質變，所以協調好企業內部成員的關系是企業穩定發展的重中之重。再次，就是要讓員工明白自己工作的目的，實質與發展方向，自身職業潛能，不斷挖掘職工個人潛能，讓其工作擁有不竭的動力，要完善企業成員的生活需求，適當調整崗位，做到人崗匹配，調動成員的服務積極性。
個人工作心得體會3
在我加入客服工作之前，我曾經對客服的工作有著一定的誤解。我以為客服只是坐在前臺接電話，解決一些售后問題而已。然而，在過去的一年里，通過不斷的學習和實踐，我深刻地意識到客服的工作實際上是一項涉及人與人之間溝通和交流的工作。
作為一名客服人員，我們是公司與用戶之間溝通的橋梁。在工作中，我們不能把自己放在用戶的對立面。相反，我們應該多向顧客道歉，這不是貶低公司形象，而是展現公司誠信的`形象。在處理問題時，我們要始終從用戶的角度思考，而不是站在用戶的對立面來解決問題。只有這樣，我們才能真正解決問題。
在處理問題的過程中，客戶自然希望問題能得到及時解決。如果我們無法在短時間內解決問題，我們應該給用戶一個期限，并在這個期限內保持與顧客的聯系和溝通。這樣，我們才能讓顧客感到滿意。
如果說，服務工作是一種辛苦的職業，那么讓我們愿意投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧。正如俗話所說，“玉不琢不成器”，只有經歷了挫折和困難，我們才能變得更加堅韌，更加寬容，更加豐富，同時也更加美麗。
當然，以上只是我在工作中的一些體會，可能只是接觸到了客服工作的表面。在客服這個行業中，還有許多我需要摸索和學習的東西。我希望在未來的工作中能夠更好地為顧客提供服務！
轉眼間，我已經在客服部門工作了一年。在這一年的時間里，我對客服工作有了新的認識和體會。
在我加入客服工作之前，我曾經對客服的工作有著一定的誤解。我以為客服只是坐在前臺接電話，解決一些售后問題而已。然而，在過去的一年里，通過不斷的學習和實踐，我深刻地意識到客服的工作實際上是一項涉及人與人之間溝通和交流的工作。
作為一名客服人員，我們是公司與用戶之間溝通的橋梁。在工作中，我們不能把自己放在用戶的對立面。相反，我們應該多向顧客道歉，這不是貶低公司形象，而是展現公司誠信的形象。在處理問題時，我們要始終從用戶的角度思考，而不是站在用戶的對立面來解決問題。只有這樣，我們才能真正解決問題。
在處理問題的過程中，客戶自然希望問題能得到及時解決。如果我們無法在短時間內解決問題，我們應該給用戶一個期限，并在這個期限內保持與顧客的聯系和溝通。這樣，我們才能讓顧客感到滿意。
如果說，服務工作是一種辛苦的職業，那么讓我們愿意投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧。正如俗話所說，“玉不琢不成器”，只有經歷了挫折和困難，我們才能變得更加堅韌，更加寬容，更加豐富，同時也更加美麗。
個人工作心得體會4
20xx年即將過去了，采購部和其他部門的各位領導在工作和生活中都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸懷，在對領導們肅然起敬的同時，也為我有機會成為采購部的成員而驚喜萬分。
在領導和同事們的關懷和指導下，我通過不懈努力，今年各方面均取得一定的進步，現將我的工作情況做如下匯報：
一：通過日常工作積累我對工作崗位的認識
采購部是公司運轉的一個非常重要的環節，是公司內能夠創造收益的部門，作為采購部的一個采購員，需弄清采購的客戶群體，為客戶提供滿意的服務
一直以來采購員的工作是服務于生產，它的任務就是以最低的采購成本提供滿足質量、數量、交貨期三大條件的原料和輔料，換句話說，生產就是采購員的客戶，質量，數量，交貨期就是生產的要求。
生產的三點要求對采購員來說就是三項責任：向誰買，買多少，何時買。
向誰買就是從價格、質量等幾個方面考察，選擇出合適的供應商。買多少就是根據年度以及月度采購計劃，編制采購預算，協調好財務的資金安排。
何時買就是根據公司生產能力以及各種物資的交貨期，確認各種物資合理的最低庫存量，既能保證生產，又使庫存資金占用最小化。
綜上所述，采購員創造的價值在于保障供應，降低成本。但作為一支“以客戶為中心”高效的服務團隊中的一員，在完成這兩項工作的基礎上，還需注重自己的工作服務質量，提高生產部門對本部門的滿意度，無論服務態度，工作效率，驗收和采購流程及產品質量，均需定期自我總結，定期征求“客戶”和管理部門的反饋，已記錄生產一現部門對采購貨物的直接意見和建議。
我認為作為一個采購員最終的價值是成為利潤中心，在采購中創造價值。這種價值的創造不僅僅體現在降低成本，還應體現在服務的升值，采購成本直接影響企業收益，企業的價值管理中，采購員是一個崗位，但采購工作是一個跨部門的職能，現代管理思想是謀求每個部門的效益化，要讓采購成為利潤的中心，就需讓所有參與采購職能的人員和部門都來關注價值，協同一致。如此方能彰顯公司管理的深化。
二：明確崗位職能，認識個人不足。
根據崗位職責和領導的要求，我的主要工作是：
1、需從xx和xx購買器件的.及時詢價，制單，采購及后續申請付款工作及跟蹤報關與到貨事宜。
2、xx器件的訂購與跟蹤，xx項目器件修改，器件維修和調撥等等關于xx器件的各類事宜，與xx上海xx大連xx香港方的溝通與聯系。器件郵寄與接收。
3、所有YY項目器件的訂購與跟蹤，YY項目器件領取，器件維修和調撥等等關于YY器件的本部門事宜及與銷售部溝通跟蹤工作。
4、ZZ供件的入庫確認，清單制作、各部門負責人簽字及本部門入庫單存檔事宜。
5、生產報檢項目、生產過程中器件報缺(xx項目、YY項目)數量的調查、確認、溝通、調撥、補訂及技術部修改通知單的存檔(紙質xx電子)，修改器件的調撥與訂購。
6、工作各類相關表單的制作，記錄，存檔(進口器件采購臺帳、進口器件入出庫情況、部門聯絡單、YY自供件入出庫清單、自供件返還件清單、施耐德庫存余料調配清單等)。
7、發貨時拍照存檔，清點標注控制臺自供件返還件，制作清單與船廠供件返還器件照片拍攝和存檔，相關單據的簽字確認。
8、各類器件損壞品及器件缺件的拍照確認存檔，部分返還設備與損壞設備的發貨事宜。
9、領導交辦的其他工作，和其他協助公司或部門工作的臨時拍照任務。本人也在“明確目標，勇于負責，主動配合，客戶滿意”的觀念下，積極的落實采供工作要點和20xx年初制定的工作計劃。在A經理和B工的直接領導和支持及公司其他同仁的配合下，共計完成材料設備。
采購計劃xx份，執行情況良好，較圓滿地完成了所承擔的任務。現將主要工作情況總結如下：
全年共新簽外購器件采購合同?份，外購材料付款共xx美元。全年負責施耐德項目散件采購計劃共xx批次。
全年修改器件采購單共執行xx份。
全年安排處理船廠自供件入庫共xx批次。
全年完成發貨返還清單制作和照片拍攝任務xx余次。
(以上數據到20xx年12月14日為止)
在過去一年的工作中，我認識到自己在器件知識和工作方法等方面都還存在一定不足，為了讓自己成為一個更稱職的進口件采購員，努力學習并克服各種不足是必然的。在克服不足的工作學習中也遇到了許多困難與問題，在解決的過程中，使我學到了很多的東西，作為采購的訂購統計工作，準確細心是要放在首位的。作為對待供應商和船廠的溝通，認真耐心也是很重要的，將這些糅合起來是需要手段去引導的。這都是在書本中學不到的，我認為這就是一種工作經驗的積累。成功是什么，就是每天進步一點點。從參加工作開始，我一直在努力的充實自己，讓自己更快的融入到工作當中，融入到采購這個團隊當中。采購部門的工作是講究配合，講究團結協作的，A經理、B工和很多同事為我的進步也付出了努力，給予了很大的幫助，在此就不一一感謝了。
三：積極適應和遵守公司制度，進一步加強工作責任感。
今年以來，公司的各項規章制度得到進一步完善，本人總是積極適應這種情況，以公司各項先行的規章制度和崗位職能為準則加強工作責任感，及時做好本人的各項工作，為公司做好本人力所能及的工作。
四：利用工作之余的休息時間加強學習。
在平時注意觀察各類器件的安裝，并結合自身所學專業知識了解器件性能、結構及相關知識，努力學習辦公自動化軟件知識，努力掌握各類表單制作的技巧，提高自己的工作效率。
五：對未來工作的計劃
在日常工作中，我將做到以下幾點：
1、一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照部門的各項規章制度辦事。
2、及時完成各級領導交辦的各項工作，要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報。
3、加強公司內外及各部門之間的聯絡和溝通，快速的、系統的傳遞工作信息，保證工作的快速性與準確性。
4、繼續做好存檔工作;準確及時全面的進行各類表單的記錄與存檔。
個人工作心得體會5
通過前一階段的學習，我深刻的認識到，合規文化教育活動是在特定的歷史時期形成具有農業銀行金融特點的教育方式及與之相適應的管理制度和組織形式，集中體現了農業銀行員工的價值準則、經營觀念、行為規范、共同信念及創造力、凝聚力、戰斗力，是推動農業銀行改革與發展的堅強政治保證和組織保證�？梢哉f，這次活動的開展，讓我進一步認清了崗位職責、凈化了了思想、提高了領導務能力。下面，就這次學習的收獲，我談點我的體會：
一、加強合規文化建設，是提高個人思想素質和風險防范意識的需要
加強個人的法律法規、規章制度學習，加強思想教育，這是從源頭上杜絕違規違章行為的重要手段。加強對銀行員工的風險防范教育，使大家都認識到社會的復雜性和銀行經營風險的普遍性，認識到銀行本身就是高風險行業，必須把風險防范放在第一位。每天從自己的崗位做起，自覺遵守各項規章制度，自覺抵制各種違紀、違規、違章行為，要根除以信任代替管理，以習慣代替制度，以情面代替紀律，珍惜自己的職業生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，增強風險防范意識和自我保護意識，提高規范操作，從源頭上預防案件的發生。
二、加強合規文化建設，是提高經營管理水平的需要 一方面，要統一各級領導對加強合規文化教育的認識，使之成為企業合規文化建設的倡導者，策劃者、推動者。當今社會是一個知識經濟社會，各種新事物不斷涌現，新業務、新知識更是層出不窮。形勢的發展要求我們不斷加強學習，全面系統地學習政治理論、金融業務、法律法規等各方面的知識，不斷更新知識結構，努力提高綜合素質，更好地適應全行業務提速發展的需要。按照“一崗雙責”的要求，認真履行崗位職責，特別是要注重加強對政治理論、經濟金融、法律法規等方方面面知識的學習，不斷提高自身的`綜合素質，增強明辯事非和拒腐防變的能力，做到
在大是大非面前立場堅定、頭腦清醒。同時，要進一步端正經營指導思想，增強依法合規審慎經營意識，把我行各項經營活動引向正確軌道，推進各項業務健康有效發展。要在我行內部大興求真務實之風，形成講實話，報實情，出實招，辦實事，務實效的經營作風，營造良好的經營環境，提升管理水平，嚴明紀律，嚴格責任，狠抓落實，嚴格控制各類道德風險、經營風險和管理風險，維護和提升農行形象。一方面，要提高全體員工對加強企業合規文化教育的認識，全行干部職工是友愛支行合規文化建設的主體，又是合規文化的實踐者和創造者，沒有廣大員工的積極參與，就不可能建設好優良的合規文化企業，更談不上讓員工遵紀守法。從現實看，許多員工對合規文化教育建設的內涵缺乏科學的認識和理解，把合規文化建設與企業的一般文化娛樂活動混淆起來，以為提幾句口號，組織一些文體活動，唱唱跳跳就是企業合規文化建設。要集中時間、集中精力做好財會人員的培訓、考核，業務培訓力求達到綜合性、系統性、專業性、實用性、提升性，要使所有會計出納人員人人熟知制度規定，個個爭當合格柜員，柜面成為營銷舞臺；要強化財會人員政治、思想和職業道德的培訓，針對不同崗位的實際情況，采取以會代訓、專題培訓等不同形式，力求使財會隊伍的綜合素質在原有基礎上再上一個等級。通過系列活動，使全體員工準確把握企業合規文化建設的真正科學內涵，
自覺地融入到企業的合規文化建設中去，增強內控管理意識，狠抓基礎管理，促進依法合規經營。
三、加強合規文化建設，是提高經濟效益的需要
加強合規文化教育的主要目的，是通過提高企業的凝聚力、向心力，降低金融風險，實現企業效益的最大化。工作中，應該做到“三要”。一要樹立正確指導思想。要在追求盈利的同時重視資金的安全性和流動性，防止出現為了片面追求高速業務增長而忽視風險防范和內控機制建設的傾向。特別要防止企業炒銀行的思想。一個項目必然會引起多家銀行競爭，在競爭中企業肯定會提出一些不合理的條件讓銀行增加貸款風險，要很好權衡利弊，切忌為了芝麻而丟了西瓜。寧愿不發展，不要盲目發展，而造成新的資金沉淀。二要建立健全各項規章制度。要始終把制度建設放在突出位置，注重用制度來約束人，用制度規范日常行為。為此，要結合工作實際，制訂并完善一系列規章制度，堅持用制度來規范業務經營過程，確保有章可循，切實堵住各種漏洞，防止違規行為的發生，確保每一個環節都不出現問題。要認真借鑒國際先進經驗，積極運用現代科技手段，建立健全覆蓋所有業務風險的監控、評估和預警系統，要重視貸款風險集中度及關聯企業授信監控和風險提示，重視早期預警，認真執行重大違約情況登記和風險提示制度。要建立健全內控制度，
保證經營的安全性、流動性、效益性，建立自我調整，自我約束、自我控制的制衡機制，要在追求自我經濟利益的過程中建立健全不斷自我完善的內部控制制度，加強操作風險防范三要堅持思想教育。要緊緊抓住思想教育這一重要環節，經常開展有關規章制度的學習，有針對性地進行黨風廉政教育，不斷增強依法合規經營的意識，利用金融系統身邊發生的案例進行現身說法，使全體職工始終保持清醒頭腦，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。 四、加強合規文化建設，是建立長效發展機制的需要企業合規文化教育建設是一項工程浩大的系統性工程，不是一朝一夕就能建成的。要合理確定發展目標，在一個時期內要有一定的規劃目標，最終建立適應企業長遠發展的機制。從我行來看，他應該包括企業精神、價值觀念、企業目標、企業制度、企業環境、企業形象、企業禮儀、企業標識等內容，形成有自已特色的文化經營理念。首先要采取走出去、請進來等形式，通過學習、交流、研討使全體員工認識到農業銀行應如何發展，員工在自己的崗位上應如何做好自己的工作，與別的員工相比差別有多大，應如何改進；在友愛支行這個大家庭中自已是什么角色，自已出了多少力，對農行的改革與發展有何建設性意見。要通過談認識，談個人的人生觀、世界觀、價值觀，以此建立我行的合規文化，進而提高農行的凝聚力、戰斗力。其次要與案件專項治理和正在
開展的治理商業賄賂專項工作結合起來，要統籌兼顧，合理安排，加強對易發不正當交易行為和商業賄賂的業務環節的分析研究，突出重點，有的放矢地開展專項治理，堅決糾正經營活動中違反商業道德和市場規則，影響公平競爭的不正當行為，依法查處商業賄賂案件。要通過開展教育活動，鼓勵員工檢舉違紀違法的人和事，提供案件線索，推動案件專項工作深入開展，提高企業合規文化。最后要結合工作實際，認真開展規范化服務，按照總行各項規章規定中的條款，對一些細節問題、難點問題要進行專項學習。對當前的業務經營和柜臺服務形勢，認真總結和細分客戶群體和業務需要，整合有限資源，對存在較大矛盾和服務困難的服務焦點要集思廣益，打開思路，不斷創新服務方式，以最大的限度滿足客戶需要，提升企業合規文化精華。
合規文化建設是一項在長期而又復雜的艱巨任務，需要相關部門各司其職，密切配合，常抓不懈。通過對合規文化的學習，使合規文化深入人心，培養業務條線合規文化，形成各盡其責、相互協同、信息共享、共促發展的協作機制，確保合規文化建設落到實處，為全行的發展提供有利保障。
個人工作心得體會6
這個對我來說全新的領域里，我感到自己在產品知識的欠缺和對這個行業的規則的生疏。于是我從對的產品開場理解，現將我這一年來的實習工作總結如下：
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧進步。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：
1、精神狀態的準備
在銷售的過程中，假如銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氣氛，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款適宜的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接表達我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態好的好的銷售人員，成交的機率大很多。
2、身體的準備
假如我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時間，在賣場里的站立效勞，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專業知識的準備
在接待顧客的時候，由于我對產品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的衣服拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的衣服拿給顧客，銷售完畢后，店長告訴我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這么一點小小的產品知識，表達的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購置。因為你不能把合適他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。
4、對顧客的準備
當我們理解了相關的'產品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的理解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，創造一種輕松休閑的購物環境，擅長傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購置的意向，推薦合適他的衣服。
在實習中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客理解才是輕松銷售的關鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客，假如這樣穿出來，這件衣服所表達的感覺是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺很適宜，然后給顧客一個購置的理由，于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購置了。
銷售看起來是如此的輕松，其實在這里運用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業績一定會有所進步的。兩個月的店堂生活，讓我學到了很多東西，充實了自己;專賣店的工作人員流失量很大。但是我發現最優秀的專賣店都具有5個最根本的堅實支柱，在5個環環相扣的領域里為顧客創造了價值。提供解決方案。比方，作為店長，只是保證銷售的服裝質量良好是不夠的。你必須雇傭可以幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業知識，并提供專業知識;如雇傭專業的裁縫隨時候命，為顧客提供送貨效勞，并且樂于承受特殊的訂單。當然，必須讓導購通過每期的培訓;確定培訓目的。
如：
a、效勞技能培訓。
b、商品知識與管理培訓。
c、店務作業技能培訓。
d、思想觀念培訓。這樣，導購綜合素質才有進步，銷售業績或效勞程度才有更大的提升，更能利于培養團隊精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態度，商品整齊，擺放合理，有商品標價單。明碼實價。和顧客建立情感聯絡。給顧客接近，喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些根本技巧：“三米原那么〞就是說在顧客間隔自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動與顧客打招呼。
導購員也應注意：
a、顧客的表情和反響，察言觀色。
b、提問要慎重，切忌涉及到個人隱私。
c、與顧客交流的間隔，不宜過近也不宜過遠。
個人工作心得體會7
在繁忙的工作中不知不覺就在銷售部門做了一年有余，回顧這一年的工作歷程，作為酒店銷售人員在工作上取得了必須的成績，基本上完成了酒店下達的任務，但也存在著不少的問題。
剛到銷售部門時，對銷售方面的只是不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在酒店以及部門、小組領導的幫忙下，很快的了解到酒店銷售的性質及其銷售市場，作為一名銷售部中的一員，深深地感覺到自我身兼重任，作為酒店的門面，酒店的窗口，自我的一言一行也同時代表了酒店的形象，所以更要提高自身的素質，高標準的要求自我，在高素質的基礎上更要加強自我的專業知識和專業技能。
此外，還要廣泛的了解整個銷售市場的動態，走在市場的前沿，經過這半年來的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自我的本職工作。
為了更好地完成酒店的營銷工作，實現雙贏，異常正對這半年的銷售工作，從四個方面進行總結：
一、酒店各部門的配合
在酒店工作一年有余，以前在前廳，可能接觸的面沒有目前這么廣泛，只是班組與班組之間的摩擦、協調與配合，同一個部門，有同一個領導出面那還好解決一些，但現如今不一樣。此刻必須要和各個部門自行來進行協調，協調不了才回去找領導和組長，因為她們同為銷售部門，同樣有收拾不完的爛攤和雜事。
所以，只要是有客人有涉及到的營業范圍也好，工作范圍也好，都必須僅靠自我的一點私人情面，個人力量去解決。
二、酒店的管理推新
所謂營銷為酒店的'龍頭，既為龍頭，那么酒店的各種推新首要讓酒店領導，相關部門領導明白，熟悉以外。也需要由銷售人員去認知，去了解。我說的并不是文字類的解說，而是實質性的。
例如，推出新品新菜，能夠供給一到兩范文大全份給銷售部試味，既能夠方便銷售人員介紹新品新菜，又能夠有更多的人來為新品提出寶貴的意見。正所謂一個諸葛亮抵可是三個臭皮匠。
以上便是我一年來我在酒店工作的總結，新的一年即將來臨，在新的一年里，我會更加努力地做好工作！
個人工作心得體會8
春秋輪回，光陰如梭，回首自己十五年來在護理崗位上度過的日日夜夜，所做的點點滴滴感慨萬千......這些年使我體會到：護理工作在苦和累中描繪高尚，鑄造輝煌，當我看到患者把生命托付給我的無助的眼神，當我看到自己用百倍的努力把一個生命垂危的患者從死亡線上拉回到生命的春天時，面對那些失而復得的生命，那些來之不易的歡樂，我就會感到欣慰，我會感到無比的驕傲，無比的歡樂，我們的職業被譽為“白衣天使”，是人們對護士形象美和內在美的深情贊譽。
我們的工作不驚天動地，但是我們的工作是春天的滴滴細雨，讓生命的原野再現新綠，似深秋的一片紅葉悄然飄落，天使的青春已融為患者康復的笑容；我們將會連續與病人的生命同行，讓患者因我們的護理削減苦痛，因我們的勸慰而樹立信念，使我們的健康指導有所收獲。
內科是一個特別團結進取的科室團隊，不僅體現在同事間親如一家，對病人的'關懷勝似親人，平常同事之間相互溝通相互學習提高技藝，使在我科的病人更好，更快的康復，提高他們的生活質量，維護社會和諧與進展。
今日，面對又一輪全新的醫療護理改革，需要我們每一個醫務工保持良好的精神狀態，展現嶄新的精神面貌，需要我們每一位醫務工以院為家的高尚情懷，需要我們每一位醫務工緊跟時代勇于創新。
讓我們用勤勞的雙手裝扮醫院，把滿腔的激情奉獻給醫務工作，把愛心播撒到每一位患者心里。
個人工作心得體會9
參加工作以來，在領導和同志的悉心指導和支持下，我不斷努力學習和鉆研，積極為養殖戶提供優質服務，取得了令人滿意的進步，得到了領導和同事們的一致好評。下面我將總結我的工作成果和收獲。
首先，我注重提高自己的思想修養水平。在工作期間，我沒有忽視自己思想修養的重要性。通過閱讀書籍、報紙和關注新聞，認真履行工作職責，實事求是地完成上級交給的任務。在這個過程中，我的政治思想修養不斷提高。
其次，我努力提高自己的'專業技術理論水平。根據工作實際情況，我立足于現狀，著眼于長遠發展。通過閱讀書籍和網絡等渠道，我認真學習和研究了畜禽養殖、疫病防治和獸醫衛生工作的業務知識，以及相關的法律法規。我的專業技術水平不斷提高，我先后完成了《雞傳染性法氏囊病的診治》、《雞艾美爾球蟲病防治》等論文，為養殖戶提供了有益的指導和幫助。
除此之外，我還注重培養自己的溝通和協調能力。在與養殖戶和團隊成員的工作中，我積極傾聽他們的需求和意見，善于與他們進行溝通和協商，努力達成共識。通過良好的溝通和協調，我與團隊成員建立了良好的工作關系，有效地提高了工作效率和質量。
總的來說，我在工作中不斷努力學習和鉆研，不斷提高自己的思想修養和專業技術水平。通過這些努力，我取得了一定的進步，并且得到了領導和同事們的一致好評。我將繼續保持學習的態度，注重自我提升，努力為養殖戶提供更優質的服務。
個人工作心得體會10
20xx年5月單位組織了集中學習培訓，此次學習劉啟正教授的《陽光心態與高效執行》受益匪淺。無論對工作還是對家庭及處理社會關系都大有益處，在此就自己的感悟簡單總結一下。
一、劉教授說的如何擁有并保持陽光心態？知足。感恩。達觀。非知足而不能長樂，保持一顆平常心。知足心。感恩心。在任何單位。任何崗位都要覺得來之不易，應懷著感恩的心加倍珍惜，付出必有回報，領導和同事不會看不到。凡事腳踏實地，任何時候都不要放棄學習的幾會，這樣才能與時俱進，跟上時代的`腳步。要學會適當的彎曲讓生命更有彈性。對國家對單位要忠誠敬業。遇事多找找自己的原因而不是尋找借口，少說話多做事，說到做到，不能做自己喜歡的，就做自己能做的改變不了環境就適應環境，凡事樂觀。包容。凡事積極。操心。放大心胸格局容納別人的長處與短處。
二、作為中層干部如何在工作中做到高效執行？在工作中找準位置作為一名中層于部。對領導安排的事要做好傳達，講清結果，說明白領導讓做什么，做到什么程度，什么標準，什么時間做完，要鎖定責任，精確分工，并做好檢查。對領導安排的事不論是否理解都要執行，因為不同層次的人考慮事情的角度是不同的，不理解時在做的過程中去慢慢理解。用正確的態度和方法去做事。為領導分憂，做精品員工。有事需要同事幫忙時要用請求的態度，因為請求的本質就是尊重，別人有事時要積極配合。對本科室人員要學會引導其工作，并且關愛他們。每日上班時要做到眼中有事，心中有事，手中有事。上一天班就要創造一天的價值，不要抱著混日子的心態，不然哪天日子就把你給混了。
通過本次學習使我的心境豁然開朗，一個人之所以快樂，不是因為她擁有的多，而是因為他計較的少。做人要無愧于良心。無愧于薪水。在日后的工作中，我將始終保持陽光的心態，感恩的精神，照亮自己，感召他人，努力提高自身修養與單位一道成長。
個人工作心得體會11
通過六周的實習，我從懵懂無知蛻變成能夠獨當一面。一周的培訓，五周的實踐，讓我真正理解了“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的內涵。在校無論我們的基本功多么扎實，基礎知識掌握的多么牢固，但是這放在實際問題上并不見得有效，所以就和毛主席說的“實踐是檢驗真理標準”是同一個道理，正是因為理論知識并不能完全滿足工作需要，所以我們仍然需要到實際中去運用、去學習，在理論結合實際中升華自己。未來的路還很長，我們只有通過不斷提高自己的學習能力，并將這些緊密聯系工作生活，才會發現自己的不足，才能自我改進。所以在這段時間我對于提高學習的方法做了一些總結。
一、早會
每天8點30分的例會，請不要輕視。會上有前輩們對行情的理解、對產品的剖析，甚至還有沙龍模擬。這打開了我對早會的新認知，不再只是應付了事，而是把它當做獲取專業知識的一種渠道，點亮新的學習技能。
二、每日一練
在實習單位，下午3點收盤后我們需要每天對于大盤做復盤分析，有專門的投資顧問會對我們的作業作指導。日復一日，作業不再是作業，而是你睡前瀏覽的習慣。即使你還是不能“出師”，但是你從“零”到“壹”了，這對于提高市場的敏感度是很好的方法。
三、做好每一件小事
比如后臺的客服工作，我也曾出現過厭倦，但始終不敢消極懈怠的原因正是我的團隊長說過的一句話：每一屆實習生過來看到這些工作性質的時候都很迷茫，但為什么最后他們還是選擇了堅持？這句話的答案我想了很久，其實在我們看來后臺工作繁瑣沒意義，但我們往往忽略了存在即合理。這也許只是一件小事，甚至不起眼，但卻是最鍛煉人的，因為在打xx過程中我們會遇到形形色色的人，有客戶不理解、掛斷、辱罵都是家常便飯，正是這些困難促使我們不斷修改我們的話術，提高成功率，而這便是進步，是成長。
四、找準定位
實習期間我們做的工作量可能很大，但為什么我們還是能夠完成。因為剛步入社會的我們有著憧憬與活力，在這段時間的`我們就像是海綿，吸收著一切，這個時候最能體現我們的學習能力。我們做大量的工作就是為了去尋找哪份工作是最適合自己，也可以理解為實習期就是一個磨合期，目的就是為了找準職業定位。
五、你的敵人就是自己
你可以不適應離開學校離開家，但是請不要將這段不適或者迷茫期放大，真的要堅信時間就是金錢，在你碌碌無為的時候可能就會被社會落下，一定要記得你的敵人就是自己，與其與別人比較，不如超越自己。
盡管實習已經結束，但是還是很感謝單位的培訓，感謝指導老師的教誨。盡管自己還是不夠優秀，但相信自己還會繼續成長，未來也要帶著這種積極向上的心態去擁抱明天，迎接更好的自己。
個人工作心得體會12
20xx年12月對江蘇二建公司22項目部共計48個項目進行了為期2個月的安全專項檢查工作。
從基坑工程、邊坡支護工程、塔吊基礎施工和安拆保養、基坑土方開挖、加工區防護棚設置、腳手架施工、屋面工程、吊籃施工、裝飾裝修工程、模板工程、支護工程、臨邊防護、臨電設置、施工測量等方面進行了認真細致的檢查。通過與專家實地檢查各施工項目，有很多收獲，下面簡要進行說明。
一、施工現場主要存在問題
1、模板工程
采用木模板施工時，周轉次數多，砼觀感普遍較差；模板施工采用油性脫模劑，導致墻面有污漬；新模板未將塑料膜清理干凈，導致砼成品中出現塑料薄膜；豎向構件成品保護不到位，拆模較早導致根部缺棱掉角或出現蜂窩麻面；砼結構出現質量通病，層間接茬錯臺、洞口不方正、局部出現脫摸、扭曲；部分砼頂板下沉；模板安裝完成后，澆筑混凝土振搗時間不足或振搗不到位，后期加水，導致墻面出現氣泡；部分項目模板施工方案未審批；部分窗臺挑檐掉角，內無鋼筋綁扎。部分鋼筋綁扎、鋼筋保護層控制不好，底部砼墊塊破碎；外墻對拉螺栓孔封堵不嚴密，砂漿不飽滿；模板支架立桿懸臂部分不符合要求等。模板拆除后，在洞口上部采用硬質材料封閉，并穿孔用鐵絲綁扎于預留鋼筋上，部分沒有硬質防護。
2、基坑工程，邊坡支護
部分項目基坑周圍排水措施不足，地面水存在滲漏到基坑現象，導致基坑內存余積水；施工現場場地不足導致物料堆砌超規范，放置基坑周邊不足3米處。邊坡支護不到位，存在安全隱患等。
3、裝飾裝修工程
部分屋內墻面平整度較差；二次結構砌體斜砌磚砂漿不飽滿；飄窗板局部損壞嚴重鋼筋接長不夠；部分門窗洞口截面尺寸過大，窗框距結構尺寸過大，金屬窗框固定方式不符合要求；墻面抹灰后凹坑過多等。
4、結構工程
部分飄窗板、陽臺板破壞嚴重，鋼筋長度不足；二次砌體斜橋鎮砂漿不飽滿等。鋼筋加工區設置在地下室頂板上，未進行頂板承載力驗算，未按要求搭設防護棚。砌體結構構造柱鋼筋主筋位置植筋不準，偏移大，拉結筋未伸主結構柱中心。部分外墻砼厚度和砌塊厚度差異，錯臺嚴重。
4、塔吊、腳手架工程
部分腳手架上頂托設置不符合規范要求；塔吊四周基礎未做防護等。附著式升降腳手架架體懸臂高度大于6米，使用時，只有二道支撐，部分上支撐未布設到位。部分塔吊備案手續到期，未見續期手續。無群塔防碰撞方案。安全資料交底不及時，存在交底不到位情況。部分腳手架有銹蝕現象。
5、施工吊籃和屋面工程
有部分吊籃配重不符合要求，吊籃工作人員有部分未系安全繩；塔吊基礎無排水措施，塔吊周邊防護不到位等問題。屋面找平層開裂；避雷針焊接不符合要求，未進行雙面焊；個別吊籃前支架支撐架女兒墻上等。部分吊籃上限位器失靈，部分吊籃作業未合理系安全系帶。
6、物料堆放和物料加工區
部分項目現場物料堆放混亂，木材堆放區、易燃物堆放區未合理布置滅火器，部分工地將建筑垃圾堆放到基坑周邊；或將拆下模板隨意放置在臨時卸料平臺處，存在隱患等。鋼筋場地存在“一閘多機”；攪拌機未設防護棚。鋼筋加工區鋼筋調直機周邊加工鋼筋未有效固定等問題。
7、安全生產工作
部分樓層消防設備未注水;樓梯間防護不到位；臨邊洞口二次防護不到位；基坑周邊防護不到位；未按“一機、一閘、一箱配電”，鋼筋、木工加工區無防護棚；部分配電箱未上鎖；特種作業人員部分證書失效，配備人員不足；電焊機部分失效；氧氣瓶、乙炔瓶存放不合理；電梯防護不到位；施工升降機安全防護設備缺失等。部分工人未佩戴安全帽。部分防護欄桿和密目安全網內側未懸掛安全警示標識。安全入場教育培訓落實不到位，工人安全意識得不到提高；施工現場臨時用電部分未采取TN-S系統，不符合“三級配電兩級保護”，未達到“一機一閘一漏箱”的要求。電梯井內隔離不到位，防護門高度不符合要求。施工安全平網沒有有效固定到建筑結構上等。
7、工人生活區情況
部分項目工人生活區較差，工人食堂衛生較差。部分項目未見消殺記錄。現場有部分工人存在吸煙現象。項目部生活區沒有設置專項管理人員。生活區道路有堵塞現象，垃圾未及時清理。工人生活區某些未布設滅火器，同時沒有配備急救器材等。
8、工程資料管理工作
部分項目工地存在資料不全，資料與施工實際不符，部分數據不符等問題。部分項目存在資料員不在現場，資料無法找到，資料遺失等情況。部分工地吊籃作業人員交底資料缺失。部分工地特種人員配備數量和資料中不符等。
二、針對以上存在的普遍性問題，可以從以下幾個方面解決：
1、現場管理標準化
進入工地，首先需要有工程項目簡介、流水節拍進度圖一目了然，工地的工作面要場清、料凈，施工場地也經過通道硬化處理，噴淋設備要保持運作，外側排水溝施行有組織排水，施工現場排水通暢，工地無積水現象。材料堆放區及樣板區，搭設有工棚，各種成品、半成品及周轉材料的堆放要有一定順序，并做了相應的保護原材料措施，操作間機械設備都采取了相應的防護措施。進入施工現場，有溫馨提示正確佩戴安全防護用品，安全通道防護棚頂部采用雙層竹芭防護，兩邊采用定型網片封閉，通道內還懸掛有目視化安全警示標志，對每天危險源進行提示。這些規范警示性的標示，會給施工工人營造了一個良好的、安全的、文明的工作環境。
2、安全生產和施工質量管理嚴格化
在進入施工區通道左右兩側可以利用有效的墻面設置質量安全文化長廊。內容豐富，設有公司及項目部文化、工程質量標準化、安全警示掛圖，各種安全警示標牌采用目視化制作，圖文并茂，對員工起到了警示作用，可以有效提高員工的工程質量和安全管理意識。一定要堅持做好“三級教育工作”和施工班前交底工作，各班長對各班組實行口頭和書面交底，并留存文字記錄。同時規范交底內容，結合工程實際情況和施工特點進行有針對性交底。由于現場大部分工人，文化程度低，安全意識淡薄，管理難度大，因此各項目部必須對他們進行安全教育，從“要我安全”到“我要安全”轉變。勞務隊每日上班前針對當天工作內容，將施工中所存在的安全隱患進行安全提示，使員工在當天施工過程中安全意識得到加強。
3、質量安全管理標準化
實行“樣板化”引路制度，依照最新國家法律法規、制度、規范，利用BIM平臺等新技術，采用“早強型混凝土”、“預制型裝配式構件”等新技術，優化施工流程，在保障工程質量的前提下，節料省材，形成一整套完善的施工管理流程體系。針對工期較慢的工地，要加強施工準備，熟悉圖紙，掌握設計要求、工藝流程、適用規范和工期要求，編制切合實際的施工進度網絡圖。
注重以點帶面，并以此為目標統一統一做法、統一操作程序、統一流程、統一質量安全標準，實現整個工程現場管理的提高。加強過程控制，堅持“每周循環每月總結”的管理模式，在過程中對存在的質量安全問題立行立改，并反思總結，及時有效的糾正施工過程中不正確、不規范的做法，杜絕安全生產事故和工程質量缺陷的.發生。
四、感悟
通過這次檢查學習，對于我來講有很多感觸，在這些高樓大廈背后，埋藏了多少人的汗水和精力。參觀期間現場工作人員給我們時不時地講解施工中遇到的問題（優點和缺點），我們向專家請教和指導，受到了很大的啟發，整個實習過程，收獲是不少的。在陪同專家檢查工作中，我認識到很多安全管理的不足，分析產生這些不足的原因，對于主觀原因我們加強落實，制定切實可行的改正方案，客觀原因，盡量避免。雖然差距不小，但是自己應該有信心，做基礎做起，相信自己會有較大的發展。我覺得自己在以后的工作中，需要以更加嚴謹的態度對待本職安全工作，同時通過不斷進行理論知識學習和現場業務實操學習提高自身能力，掌握施工各項知識，盡自己的最大能力完成工作任務，力爭在共同努力下，將質量安全管理工作做好。
個人工作心得體會13
隨著銀行體系主體多元化競爭格局的形成和資本市場功能的完善，對優質客戶的爭奪成為同業競爭的焦點，同時客戶需求的日益多元化、綜合化和個性化，既為銀行業創造了機遇又提出了挑戰。要應對激烈的競爭，為客戶提供更高層次的、全方位的服務，提升自身效益，就必須建立一支反應迅速、綜合素質高、服務意識強的營銷隊伍---客戶經理隊伍。但是否客戶經理隊伍的成員具有較強的業務能力和服務意識，是否真正認知客戶經理的崗位職責所在，我認為還需進一步探討，在這里我僅從自己在學習中所學到的如何做一名合格客戶經理，談談個人的一點想法：
一、客戶經理必須具備應有的素質
客戶經理既是銀行與客戶關系的代表，又是銀行對外業務的代表，不僅需要全面了解客戶需求并向其營銷產品與業務，還要協調和組織全行各有關部門及機構為客戶提供全方位的金融服務，這就要求必須要有良好的職業道德與綜合能力。在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，想客戶之所想，急客戶之所急。
1、要有高度的責任感、良好的職業道德和較強的敬業精神。具有較強的責任心和事業心，在兼顧銀行利益的同時，滿足客戶的服務或要求。嚴守銀行與客戶的秘密。
2、應具備較高的業務素質和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知識、金融產品，通過在職崗位培訓、輪崗培訓、內部培訓等方式，不斷增強業務素質，以適應業務發展的需要。
3、要機智靈敏，善于分析和發現問題。有一定的營銷技能與分析、籌劃能力。
4、熱情、開朗，有較強的攻關和協調能力。善于表達自己的觀點和看法，與銀行管理層和業務層保持良好的工作關系，團隊協作精神強。
5、承受力強，具有較強地克服困難的勇氣。能夠做到吃千辛萬苦，走千家萬戶。
二、客戶經理要善于把握市場信息，及時滿足客戶需求
作為一名客戶經理，要有清醒的頭腦，靈敏的嗅覺，及時捕捉各種經濟信息，并不斷分析、研究、及時發現問題，反饋信息，促進銀行業務的健康發展。要注重研究與開發市場，通過網絡、媒體等手段，了解國家產業、行業、產品政策、地方政府的經濟發展動態，分析客戶的營銷環境，在把握客觀環境的前提下，調查客戶，了解客戶的資金運作規律，及時確定營銷計劃，鞏固銀行的資金實力。及時了解各家商業銀行與客戶業務往來情況及在我行所占的比重;同時堅持以客戶為中心，明確客戶的現狀及發展規劃，客戶在我行的業務數量、質量、收益、潛力、需求等情況，鎖定目標客戶，建立起良好的合作關系。
三、客戶經理應做好客戶營銷與客戶維護工作
客戶經理作為全權代表銀行與客戶聯系的“大使”，應積極主動并經常地與客戶保持聯系，發現客戶的需求，引導客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶提供“一站式”服務。對現有的客戶，客戶經理要與之保持經常的聯系，而對潛在的客戶，則要積極地去開發。開發的目的主要是營銷產品，力爭實現“雙贏”。根據銀行的經營原則、經營計劃和對客戶經理的工作要求，通過對市場的深入研究，提出自己的營銷方向、工作目標和作業計劃。首先要本著“銀企雙贏”的原則，計算好本行的投入產出賬，也替客戶算好賬，為客戶設計最合適的金融產品組合;其次是細分客戶，確立目標市場和潛在客戶，對客戶進行各方面的分析與評價。時刻保持與客戶的聯系和調動客戶的資源，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關系，對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。第三，在與客戶的交往中，客戶經理要積極推銷銀行產品。善于發現客戶的業務需求，有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產品。如有需求及時向有關部門報告，積極探索為其開發專用產品的可能性。第四，加強風險管理，有效監測和控制客戶風險。密切注意客戶生產、經營、管理各個環節的變化情況和大額資金流動情況，無論出現什么問題都要與資產安全聯系起來考慮，及時采取措施。按照規定建立健全客戶檔案和監測臺賬，及時搜集整理、分析資料，實時監測客戶信用情況;并認真做好貸后檢查和日常檢查，及時催收貸款利息和本金;必要時積極參與企業管理，協助企業搞好生產經營管理和財務管理，盡最大限度減少資金損失。
四、客戶經理應不斷地注重金融創新，加大優質服務，力爭實現“雙贏”
思維決定行動，行動決定結果。客戶經理必須具有較強的開拓創新意識，主要體現在客戶市場的開拓及金融產品營銷的開拓。優質服務體現在全新的客戶服務理念、全方位的客戶服務內容以及現代化的服務手段上。為使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現客戶第一的觀念�？蛻艚浝碓诮佑|客戶的過程中，要牢記“客戶的需求就是客戶經理的工作”這一發展思路，勇于創新，創造性的開展工作，用真誠的心，把兄弟情、朋友義注入工作中，要為客戶所想、知客戶所愁，排客戶所憂、做客戶所需、情系客戶心。用情去包容客戶，用心去體諒客戶，用愛去感動客戶，用優質服務去發展客戶。
針對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優質的金融服務。當客戶過生日時收到我們送來的.鮮花，一定會在驚喜中留下感動;如果客戶煩惱時收到我們發來的短信趣言，也一定會把不快暫時拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當客戶不幸躺在病床，更因看到我們忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影而感動……雖說事情都很平常、也很簡單，但一定會贏得客戶的支持與理解，促進彼此之間的感情。
我認為要做一名合格的客戶經理，應以風險防范為中心，始終貫穿以客戶為中心，創自身的品牌這一理念來培養我們的忠誠客戶，樹立信用社自己的形象，做出信用社自已品牌，從而最終實現我們的利潤最大化。
客服崗前培訓心得
短暫而又充實、忙碌而又的五天封閉式培訓很快結束了。帶著少許疲憊但快樂的心情，回到熟悉的校園，突然感到自己五天里的成長和收獲。短短五天，讓我從思想上邁出了職業人的第一步，讓我從心坎里感受到責任和團隊。
拓展訓練是樂趣與挑戰并存，既有完成背摔的刺激和驚險，跨過斷橋的喜悅和成就感;也有初次沒能穿越電網的挫敗感，以及未能七巧板任務的沮喪。整個過程，都是在教練的悉心引導和隊友們的協作和鼓勵下完成，無論任務是否順利完成，我都在心里感謝教練和隊友們的陪伴和支持。背摔讓我初次體會到了如何把成長轉化為責任，教練的話至今還縈繞在我的耳邊：“站在背摔臺上的就是我們以后工作的客戶，我們應該怎樣完善自己的服務，才可以讓客戶放心地投入中信銀行的懷抱”;八米斷橋的挑戰讓我再次直接感受到了對待困難的應有的態度：為之，則難者亦易矣;不為，則易者亦難矣;初次穿電網的受挫，生動的讓我們知道了“先動腦，后動手”和“預則立，不預則廢”的重要性;而七巧板任務的全線失敗，則給全組隊員提了個大醒：團隊協作能力行動起來總比承諾的難 倍，相信隊友，是合作的基礎。
三天講堂式的培訓，為我們在中信開始職業生涯，從里到外做好了準備。曾玉惠老師用生動活潑的案例向我們傳達了如何建立正確端正的職業化心態，整整一天時間里，曾老師給我留下了很多印象深刻的語句，其中對我感觸最深的是“做比說重要，習比學有效”和“站得高，看得遠，才能飛得高”，這兩句話很簡單樸實，但對于自認為執行力不夠的我，第一句話可以成為以后我工作的座右銘，而第二句話提醒我，在日后不應迷失于繁雜重復的工作里，要不斷學習充實自己，拓寬自己的眼界，與時俱進。第二天郝瀚老師有關銀行營銷的課程，幫助我們初步建立起了客戶服務和營銷的概念。記得在去京城大廈支行實習報道的第一天，郭副行長給我們上了一堂生動的“商業銀行學”，其中她就把銀行經營中三大重點概括為服務、風險和營銷，足見營銷在現代商行業務開展中的重要性，而通過郝老師的課程，我對郭副行長的那番話有了更深刻更全面的認識。最后一天，幽雅大方的韓潔老師從著裝、言行舉止、語言等角度教我們如何培養自己良好的商務禮儀，從而打造自己的職業素養，相信這些方面對于即將步入職場的新人來說，都是必要和有幫助的。
周五晚上的晚會，也是此次培訓中不得不提的重要環節之一。短短三天時間，多才多藝的隊員們，奉獻出了一臺精彩、溫馨的晚會。我們組的小合唱“愛因為在心中”作為晚會的開場節目，雖然簡單低調，但包含著我們每一位組員心中的感動和溫暖。其他組的節目也是精彩紛呈，另人印象深刻。尤其是最后全體成員在曹總的帶領下，還有人力資源的幾位工作負責但待人和善的美女們一起高唱“相親相愛一家人”，將晚會的溫情氣氛推向高潮。
總的來說，五天的培訓生活，讓我更加全面和直接的了解了中信文化和中信人，更加認同中信總營----我們的新家和家里的每一位新成員。感謝辛勤工作的人力資源的同事們，為我們安排這五天朝夕相處、相互了解學習的美好時光。這五天，是我在中信總營里成長邁出的第一步，很順利很開心，相信以后一定會有更成功的第二步、第三步.......
個人工作心得體會14
一、總結一年來工作重點與自我評價：
20xx年，是被任命為采購主管的一年；然一年即末，一段自我學習管理經驗；嘗試克服壓力和困難，努力勇敢改變的時光將要結束；即將結束的終點，也許是更好的，全新的起點；下面是20xx年本人的主要工作內容總結；
1、t—1
物料及時率，個人負責的物料及時率系統總票數16525票，完成率89.3%，實際及時率達99%（以影響生產線停線為準），不及時率主要集中在地刷產品；同時負責大貨、備件、試產等物料的跟蹤，尤其是協助采購員處理異常問題點，t3510h4520h4208h4507等型號大單的節點控制，橫向部門的溝通，供應商問題點反饋和改善等；自我評價，總體成績合格；
2、埋尾補料流程的系統化改善進一步提高，
__年的重點工作之一埋尾補料，尤其是下半年應財務部相關要求，以及總三內部作出的關于埋尾補料流程的改變和確定，配合有效的激勵考核措施，做到分工清晰，責任明確，埋尾的激勵與考核過程中，可以得出；目前48小時完工率達80%，補料不及時是影響及時掃尾的重要原因，也是需要重點改善的地方，其次就是掃尾過程中，產生二次掃尾的頻次過多，占影響及時掃尾的10%左右；從補料統計中可以看到。補料數量和金額較上半年減少50%，補料總金額控制在7萬左右，正常損耗的物料占4萬多；只要集中在交貨貴重的電器件（如：電機、線路板、電源線等），注塑件補料原因集中在生產過程中產生的不良和來料不良；
3、溝通能力在這一年的工作過程中，似乎有進一步的提高；在和供應商打交道的過程中，能夠有效的時間內找到溝通方式，不同類型的人區別對待，以達成所需要的溝通結果；同時橫向部門的溝通以及相互間配合處理問題的過程中，不僅提高溝通能力，而且在相關的業務知識和產品知識上有所了解，拓寬知識面和眼界，可以說時刻在觀察，時刻要學習
4、個人整體素質的提高，體現在做人要真誠，誠信；不管是工作，同事間，與供應商的交流之間，一定做到為人的根本；做人要有責任感，且要敢作敢當，勇于承擔，遇到問題我解決，遇到困難我幫忙，遇到矛盾我挺身；做人要肯、會、主動學習，工作中學習領導的處理問題的方式，不懂的知識多請教，不恥上下左右問，生活學習他人的作風處事之道，每時每刻學習觀察他人的管理、控制、有效促進工作、生活氛圍的方法；全面學習以提高自己；
工作是這樣，家人朋友也是這樣，生活依然這樣；
二、本人有哪些方面需要培養、提高及改善
1、責任心的進一步提高和強化，才能更好的帶動部門的工作氛圍和激情；
2、團隊合作的建設過少，不能更好的加強，提高團隊的工作能力
3、問題點控制不足，關注的時間和空間過于局限，不能很好的發現潛在的問題點；
4、落實執行力待提高，針對預控的措施不充分，明知故犯的'現象重復出現，影響計劃的執行；
5、領導者的基本素質，素質水平低，管理經驗少，不能更好的影響和改善同事的工作模式；
總之，考慮問題不周全，落實不充分，責任心不足，但真正遇到問題是，絕不退宿，果斷提出解決方案和敢于承擔可能出現的責任和后果，不怕失敗，只求肯接受失敗的平臺；
三、20xx年計劃與展望：
努力學習，不斷提高自身的價值，并用工作績效來展現努力的成果，更大強度的敢于改變，士為知己者死，而我要為更遠大的理想和目標奮斗，采購科依然成為分廠績效的基石和核心力量；埋尾36小時，補料總額低于3萬，責任更加明確，且因果關系公開；希望透明化的自我控制和獨立工作成為我們的核心工作氛圍；
時機成熟，我決定回南京扎根，謀求更好的職業生涯，嘗試改變自己的生活和工作模式；也可是說是學習更多的經驗，更好的提高自己，而非現在的局限，世界末日不是對我說的，因為新的起點到啦
個人工作心得體會15
到XXX法院任職書記員，在領導的培養幫助、同事們的關心支持下我逐步適應了書記員的工作，完成了角色的轉變，我認識到書記員工作是人民法院審判工作的重要組成部分，書記員工作水平的高低，直接影響到案件審判質量。做好書記員工作，不僅需要具有較為扎實的法律專業知識，較強的文字表達能力，清晰的邏輯思維能力，還須具有嚴謹、敬業的工作作風。我把我在工作中總結出來的一些心得體會寫出來給大家分享下：
一、明確書記員工作職責
作為一名合格的書記員，首先應明確書記員工作職責。結合基層法院的工作特點，書記員的工作內容包括庭前工作、開庭審理階段的工作和庭后工作三大部分。
(一) 庭前工作主要包括
1.閱讀案卷材料，熟悉案情。要努力克服熟悉案情是審判員的工作，與書記員無關等錯誤觀念。提前閱卷、熟悉案情，了解案件主要事實、當事人主要觀點和爭議的焦點，為下一步工作做準備。
2.向當事人發送開庭傳票、告知合議庭組成人員通知書、訴訟權利義務通知書、向代理人發送出庭通知書。這些雖是簡單的程序性工作，但需要書記員認真仔細核實送達手續是否齊全、程序是否合法，對缺漏的訴訟材料進行補正，并將送達情況、補正情況及時向審判人員匯報，以免工作脫節。
(二)開庭審理階段的工作
1.開庭前，書記員首先到審判法庭檢查，檢查內容主要有兩項：(1)當事人及其它訴訟參與人是否已到庭;(2)檢
查法庭布置是否符合要求，法官、當事人、代理人、證人、鑒定人的座位牌是否擺放準確，旁聽席的桌、椅擺放是否整齊，法庭衛生狀況是否良好。
2.審判長決定按時開庭的，書記員應做好如下工作：要求出庭人員、旁聽人員按照各自的位置坐好并安靜后，宣布法庭紀律(或叫法庭規則);主持法官入庭儀式，宣布全體起立，請審判長、審判員入庭;審判長、審判員入庭后，向審判長報告當事人、代理人、證人、鑒定人等應到庭人員的到庭情況，請審判長開庭。
3.法庭審判活動中書記員的工作主要是庭審記錄和合議庭記錄。其中包括法官的審判活動、當事人及代理人、證人、鑒定人出入庭及發言情況、審判長對違反法庭紀律的人員的處理情況的記錄及合議庭筆錄。
(三) 庭后的工作
1.沒有當庭宣判的案件,庭后合議時要做合議庭筆錄,交合議庭成員審閱后分別簽名,有涂改的,要在涂改處加蓋書記員印章;
2.協助審判人員制作裁判文書。裁判文書的制作不僅僅是審判人員的工作，同時也是書記員的一個很好的鍛煉機會，是書記員日后走向法官崗位必須具備的技能。
3.打印、核對、印制裁判文書并加蓋公章、騎縫印、核對無異章。這些工作雖然簡單，但要特別細心，做到裁判文書字跡清晰、正確，印章要工整。
4.傳喚當事人、通知代理人到庭聽判，送達制作宣判筆錄、送達回證;
5.裁判文書的送達：當事人到庭的，直接送達;對外地當事人要辦理委托宣判、送達手續;當事人下落不明的，辦理公告送達手續。對這些常規性的工作，書記員要積極主動去做，對委托送達的宣判筆錄、送達回證及公告送達材料，要及時與受托法院聯系，注意收集刊登公告的報紙入卷;
6.案件審結后要及時裝訂，裝訂順序原則上是按案卷材料形成的先后順序和先原告、后被告的順序裝訂。案件裝訂完，編寫好頁碼后，要按要求認真填寫目錄及卷宗封面，避免漏填、錯填。
二、如何做好庭審記錄
庭審記錄是法庭審理活動的文字載體，庭審活動是審判活動最重要的環節，庭審記錄是否全面、準確，直接關系到案件質量的優劣，甚至關系到裁判結果。庭審記錄質量的高低，不僅體現書記員個人業務素質的高低，而且直接影響著案件審理的公正性，關系著法院的整體形象。一份好的庭審筆錄，應該做到：忠實庭審活動的原貌，完整記錄庭審全過程;準確、詳實記錄各方訴訟參與人的陳述、辯解、觀點和意見;格式規范、頁面整潔、清晰流暢、無錯別字。要達到以上要求，應做好下列工作：
(一)熟悉案情
熟悉案情是書記員做好庭審記錄的前提。書記員要提前閱讀案卷材料，對當事人的姓名、訴訟地位、相互關系、案件的基本事實和各方當事人的觀點進行全面了解，并加強與審判人員的溝通，了解庭審重點和關鍵證據，以及需要特別注意的環節等等，作到心中有數，記錄有的放矢，從而提高庭審記錄質量和效率。
(二)掌握記錄技巧，作到詳略得當
書記員不是錄音機，不可能也沒必要把庭審中的所有發言都毫無遺漏的記錄下來。要善于分析判斷訴訟參與人講話的內容和真實意圖，在盡量保持原貌的基礎上對當事人的發言進行必要的歸納整理，對當事人重復的或與案件無關的發言要進行剔除。這就需要書記員熟悉案情，同時還須具有一定的文字表達能力和邏輯思維能力。對于實踐中，書記員在庭審時漏記的內容，要善于利用宣讀、出示證據等空閑時間予以補記。
(三)要提高語言文字水平，學會歸納、概括等技能
由于受法律知識、個人素質等因素的制約，許多當事人在庭審中多次重復同樣的內容，或陳述意見時混亂、零散，在記錄時予以一定的歸納總結很有必要，這就需要書記員具有一定的.文字表達、邏輯思維能力。
(四)要集中精力，進入狀態
一些剛從事書記員工作的書記員，在法庭辯論過程中，當事人講到精彩處，書記員就忘了自己的工作，成了熱情的聽眾。
(五)要認真學習法律專業知識，掌握法言法語
一些書記員不能掌握基本的法律術語，把檢材記成檢裁，訴訟費的預交寫成欲交， 出現了不應有的失誤。
(六)掌握法庭記錄的規律性
庭審活動分為不同的階段和環節，每一個階段所要完成的訴訟目的是不同的。書記員要分清各個訴訟階段的任務，有針對性的進行記錄，做到有的放矢。如有的當事人不懂法庭審理程序，在陳述階段就迫不及待的發表辯論理由，這時書記員只記錄該事實陳述，對該辯論理由可以不記錄。隨著訴訟程序的推進，該辯解理由會在法庭辯論階段再次出現。
三 書記員應當具備的意識
書記員是法院隊伍的重要組成部分，書記員的工作貫穿于整個審判流程，工作量大而繁雜，其工作質量又直接反映和影響著整個審判工作。這就要求書記員必須具有良好的素質。
(一)要有積極進取的意識
由于受書記員崗位職能的限制，與審判人員相比較，書記員從事的主要是一些繁鎖的輔助性工作，對于長期從事書記員工作的人員，容易產生厭煩、懈怠情緒。但是，在法院現有的審判管理體制下，每一個法官都是從書記員崗位上成
長起來的，做好書記員工作是做好審判工作的基礎。因此，每一位書記員一定要正確認識自身工作的重要性，努力克服書記員工作無所作為的錯誤觀念，樹立正確的人生目標，立足實際，積極主動地做好自己的本職工作，在書記員工作中有所作為，為以后的成長打下堅實的基礎。
(二)要增強配合意識
書記員承擔的是審判輔助性工作，必須具備配合意識。
1.書記員與法官之間的配合。在審判工作中，法官始終處于主導地位，書記員負責記錄工作并辦理與審判有關的輔助性事務，這是由法院管理體制決定的。因此，書記員要有一種甘當配角精神，充分發揮參謀、助手作用，為法官出謀劃策，拾遺補缺，相互配合，共同提高審判質量和效率，營造順暢、協調、高效的工作環境。
2.與法院其他部門的配合。書記員工作內容很廣泛，要主動與立案庭、辦公室等庭室的聯系配合，掌握各部門的運行程序，相互配合才能提高工作的質量和效率。
3.書記員之間的配合和合作。書記員之間配合非常重要，對于提高工作效率大有裨益。
(三)要有責任意識
1.對當事人負責。對當事人提交的材料，要細心收取，及時通知當事人與訴訟有關的權利和事宜，保障當事人實現合法權益的基本要求，稍有馬虎，就可能影響到當事人的利益，甚至造成無法彌補的損失。
2.對法院負責。書記員是法院隊伍的重要組成部分，書記員工作的好壞直接影響法院在群眾心目中的威信，因此，要本著對人民法院負責的態度做好書記員工作。
【個人工作心得體會】相關文章：
個人工作心得體會06-24
護士個人的工作心得體會12-14
個人鐵路工作心得體會11-22
個人工作心得體會07-02
銀行工作個人的心得體會06-20
個人實習工作心得體會03-21
個人工作心得體會(經典)08-10
個人半年工作心得體會04-23
采購個人工作心得體會06-25
簡短的個人工作心得體會10-22