農行員工守則心得

時間：2024-03-21 15:31:52 心得體會我要投稿

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農行員工守則心得

　　我們得到了一些心得體會以后，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，這樣可以不斷更新自己的想法。怎樣寫好心得體會呢？下面是小編精心整理的農行員工守則心得，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

農行員工守則心得

農行員工守則心得1

　　《員工行為守則》對全行員工如何做人、做事進行了規(guī)范。這次開展《員工行為守則》學習活動，就是要規(guī)范全行員工的服務行為，統(tǒng)一全行服務標準，在全行上下大力弘揚良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，倡導銳意進取、開拓創(chuàng)新的拼搏精神，重建員工自信從容的新風貌，重塑農行員工的職業(yè)新形象，把全行的服務水平提高到一個新的高度。

　　《員工行為守則》的核心內容是“愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”，基本要求是通過保密義務、利益沖突、客戶關系、公平競爭、廉潔自律、同事關系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)督舉報等九個方面的內容來規(guī)范員工行為，明確員工正確處理與銀行、客戶、同業(yè)、同事和監(jiān)管關系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準則。在全行樹立“愛崗敬業(yè)，誠實守信，勤勉盡職，依法合規(guī)”的道德風尚，培育良好合規(guī)文化，改善員工職業(yè)形象和農行整體形象。每天我都會抽出時間來學習。這本手冊對于日常工作很有現(xiàn)實的指導意義。對于員工日常工作和行為的規(guī)范，概念清晰，生動形象。

　　不僅要學習。還要從工作中找到和守則有差距，或者做的不到位的地方，加以改正。應該有職業(yè)自豪感，是農行給了我這個工作的機會，我要珍惜這個崗位，維護農行的形象和利益，不做有損農行形象和聲譽的事情。做一個品行端正的人，遵守勞動合同規(guī)定的條款，恪守制度的要求和辦事程序，不斷提高自身的工作技能和綜合素質。通過學習，我了解到，員工的不當行為都有可能給銀行帶來合規(guī)風險。應牢固樹立法律意識和合規(guī)意識，了解崗位合規(guī)要求。自覺最受法律法規(guī)和銀行內部規(guī)章，堅持以最高的'道德標準來要求自己。為客戶提供優(yōu)質高效的服務，是日常工作一定要做好的事情。同事之間和睦相處，坦誠相待，才能有良好的協(xié)作，才能處理好各項業(yè)務。工作服穿戴整潔，工牌佩戴規(guī)范，戴統(tǒng)一的發(fā)飾，是每天早上到崗的第一件事。參加積極有益的活動，以保持旺盛的精力投入工作。遵守規(guī)定是在保護自己，不能馬虎和失職，這樣會造成嚴重的后果，不僅是對于個人還是農行，損失有時候是無法彌補的，依法合規(guī)，以更高的道德標準要求自己，樹立法律意識和合規(guī)意識。

　　要實現(xiàn)農行的戰(zhàn)略發(fā)展目標，建設國際一流商業(yè)銀行，沒一個員工的言談舉止都代表著農行的社會形象和金融服務水平。我要從自身做起，從本崗位做起，始終如一的學習和踐行《員工行為守則》。

農行員工守則心得2

　　（一）愛崗敬業(yè)是富有責任感的工作態(tài)度。

　　盧浮宮收藏著莫奈的一副畫，描繪的是女修道院廚房里的情景。畫面上正在工作的不是普通的人，而是天使。一個正在架水壺燒水，一個正優(yōu)雅的提起水桶，另一個穿著廚衣，伸手去拿盤子，要說的是，即使是平淡無奇的工作，也值得我們全神貫注地去做。其實，工作是否單調乏味，往往取決于我們做它時的心境，取決于我們是否愛崗敬業(yè)。作為農行員工要始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，這極其重要，有了這種精神狀態(tài)，工作就能推進，成果就能顯現(xiàn)，干部就能脫穎而出、健康成長。

　　一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。同時，一個工作崗位的存在，往往也是我行改革和發(fā)展的需要。所以，愛崗敬業(yè)不僅是個人生存和發(fā)展的需要，也是我行改革和發(fā)展的需要。對于一個銀行來說，沒有人當行長是不行的；同樣，如果沒有默默奉獻在一線的柜員、客戶經理，甚至是掃地、清除垃圾的保潔員也是不行的。想當行長的人很多，想掃地的人肯定不多，但在農行這樣一個大家庭里，行長只需要一個，柜員、客戶經理卻是幾十萬。無論是心甘情愿的，還是不得已而為之的，只要還在現(xiàn)有崗位上，就要有“干一行、愛一行”的工作態(tài)度，只有這樣才能在自己的工作崗位上，勤勤懇懇，一絲不茍，精益求精，在平凡的崗位中做出不平凡的事業(yè)。作為一個支行黨委書記、行長，我認為愛崗敬業(yè)應體現(xiàn)在，以身作則、率先垂范努力做到“三帶頭”，實現(xiàn)“五在前”，即頭人；從而努力實現(xiàn)“營銷業(yè)績排在前、日常工作干在前、艱巨任務搶在前、員工困難幫在前、思想工作做在前”，在全行上下樹立黨員干部隊伍良好形象，帶動全行員工積極向上，盡心盡力推動全行發(fā)展。

　　（二）誠實守信是富有責任感的工作秉性。

　　古人云：“誠者天之道也，誠者人之道也，誠者商之道也。”又云：“誠招天下客，譽從信中來。”而今人云：“誠信是市場經濟的黃金規(guī)則。”從中可知，從古到今，誠信乃立身處世，從政經商之通理。沒有誠信的社會，終究會止步不前，沒有誠信的銀行可能逞一時之快，卻不能長久，猶如沒有土壤滋養(yǎng)的鮮花遲早會凋零，誠實守信強調的是銀行的社會責任。近期蒙牛、伊利事件給我們上了很深的一課。對于銀行來說，員工的誠實守信和企業(yè)的誠信文化極其重要。對外，要體現(xiàn)在履行如實告知義務、 “言必行、行必果”，竭誠的服務，不要因為業(yè)績需要而欺騙客戶，從而使客戶依賴和信任銀行；對內，要體現(xiàn)在本職工作上，踏踏實實，不弄虛作假，不欺騙隱瞞，不夸大其詞。

　　（三）勤勉盡職是富有責任感的工作要義。

　　“企業(yè)應該在任何時候都沒有激動人心的事發(fā)生。”這是張瑞敏“不追求傳奇”理念的直接表述。他認為：“沒有激動人心的事發(fā)生，就說明企業(yè)運行過程中時時處于正常狀態(tài)。”的確，沒有激動人心的事發(fā)生，沒有激動人心的.場面出現(xiàn)，沒有激動人心的聲音傳來，卻是“細心一點、勤快一點、精明一點、小事做好一點”的勤勉盡職的工作要義的體現(xiàn)。“小事”就是細節(jié)，關注細節(jié)是勤勉盡職的起點，落實細節(jié)是勤勉盡職的落腳點，是勤勉盡職對每一位員工的要求，每一位員工要在履行的職責內認真做到客戶無小事，服務無小事。客戶無小事，客戶的事再小，也與客戶是否對我行100％滿意緊緊聯(lián)系在一起。每個客戶都希望接待他的員工重視她們的任何一件小事，任何小的疏忽都可能造成客戶的不滿，甚至可能是十分嚴重的后果。因此，客戶的每件小事都是大事，服務過程中遇到的每個小問題都是大問題，把每一件小事做到位，把每一個小問題化解，客戶才能完全滿意，員工才能真正盡職，贏得競爭過程中制勝的一招。

　　中國農業(yè)銀行為了規(guī)范員工的行為，提高員工的素質，塑造農業(yè)銀行的良好形象，促進農業(yè)銀行的發(fā)展，根據(jù)國家的法律、法規(guī)和社會道德規(guī)范，結合農業(yè)銀行的實際情況，制定了《中國農業(yè)銀行員工行為守則》。要求員工必須認真履行公民的義務和行員工作職責，切實維護農業(yè)銀行的信譽和整體利益，自覺做到思想進步、道德高尚、業(yè)務精良、服務規(guī)范、紀律嚴明。同時為了嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，強化內部管理，維護正常的經營管理秩序，保障農業(yè)銀行資產安全和穩(wěn)健經營，做到有章可循、執(zhí)法嚴明。進一步規(guī)范經營管理行為，提高經營管理的制度化、規(guī)范化水平，促進農業(yè)銀行的改革發(fā)展的順進行，依據(jù)國家現(xiàn)行法律、法規(guī)、金融規(guī)章以及農行現(xiàn)行的各項規(guī)章制度，并總結多年來違規(guī)行為處罰的實踐經驗，也制定了《中國農業(yè)銀行同工違反規(guī)章制度處理暫行辦法》，用來制約員工行為。

　　員工行為守則是單位對員工行為的規(guī)范和要求。在一個單位上工作，不僅有向他人和單位索取的權利，還有向他人和單位付出的義務。事實上，權利和義務是相互依存的。當你得到某種權利的時候，就必須承擔某種義務和責任。責任心不僅對企業(yè)很重要，同樣地，對于一個國家則更為重要。

　　如果一個國家的國民，連最起碼的對自己行為負責的責任心都沒有，那就更談不上什么文明了。責任心有著重要的意義：它不僅會影響個人，也會影響國家。

農行員工守則心得3

　　為提高我行的服務質量及形象，全行員工共同組織學習了《中國農業(yè)銀行員工行為守則》，《守則》圖文結合，通俗易懂，不僅分篇列出了守則主要內容，而且就其中一些重要條款繪了生動的漫畫，大提高了知識性和趣性。通過學習，我對《員工守則》有了更加全面的了解。下面我就說一說我學習《員工守則》的一點體會和認識。

　　《員工守則》從愛崗敬業(yè)、誠實守信到保密知識，從勤勉盡職到依法合規(guī)，對員工的行為進行了詳細而人性化的規(guī)范。俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓。有了《員工守則》，我們就有了行為的標準，有了努力的方向，企業(yè)的`守則有助于行發(fā)展。總行新下發(fā)的《員工守則》和我們每個人息息相關。

　　企業(yè)職工只有遵章守紀才能保證企業(yè)健康良性發(fā)展，遵守社會公德有助于企業(yè)和諧發(fā)展，企業(yè)和諧有助于社會和諧，這樣才能共同構建和諧社會。

　　行為規(guī)范是企業(yè)員工的行為準繩，企業(yè)的每一個員工都要嚴格遵守，首先要遵守企業(yè)的工作紀律和制度，保證企業(yè)各項工作平穩(wěn)有序進行；第二要維護正常的生產和工作秩序，不做任何干擾和破壞工作秩序的行為；第三是要做講文明、講禮儀的新型員工，樹立企業(yè)的良好形象；第四要自覺遵守公司的保密要求，避免違規(guī)使用知識產權和泄密行為；第五致力于維護彼此信任、平等溝通、團結協(xié)作、公平競爭的員工關系，協(xié)作就是要有團隊精神、有配合意識；團結協(xié)作、相互包容是團隊成員為了團隊的利益和目標所應具有的意愿和要求。

　　在以后的工作中，我決心以《員工行為守則》作為做事的基本準則，從我做起，從本崗位做起，自覺踐行守則的要求，做一名愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合規(guī)的農行人。一是樹立職業(yè)自豪感，珍惜工作崗位，始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，忠于職守，爭先創(chuàng)優(yōu)，做一名愛崗敬業(yè)的農行人；二是恪守誠實信用原則，保持個人品行正直，嚴格遵守勞動合同規(guī)定的各項條款，履行勞動合同規(guī)定的各項義務，做一名誠實守信的農行人；三是主動加強學習，不斷提高自身的工作技能和綜合素質。勤奮努力，嚴謹審慎，精益求精，盡職盡責，做一名勤勉盡職的農行人；四是牢固樹立法律意識和合規(guī)意識，自覺遵守法律法規(guī)和銀行內部規(guī)章，恪盡職守，合規(guī)操作，做一名依法合規(guī)的農行人。《員工守則》是

　　企業(yè)整體協(xié)調運作的保障，也是維護我們員工自身利益的保障，讓我們共同踐行《員工守則》，為把我們農行發(fā)展成具有較強國際競爭力的企業(yè)貢獻自己的一份力量。

農行員工守則心得4

　　前些日子，按照行里要求，我認真學習了《員工行為守則》，并聆聽了張行長的述合規(guī)講座。從中，學到了很多。最近由于參加員工行為守則知識競賽，我更深入的學習了員工守則，又有了新的感悟。

　　《員工行為守則》分為導語、總則、分則和附則4個部分，用13篇、43款從做人、處事、履職、執(zhí)業(yè)4大方面對107個行為進行了規(guī)范，雖然只有2413字，卻規(guī)定了我們農行員工在職務活動與日常生活行為中應遵循的基本職業(yè)操守和具體合規(guī)要求，集中體現(xiàn)了我行核心價值理念和基本職業(yè)道德觀。

　　其中，十六字準則“愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”是《守則》的核心和靈魂。十六字準則言簡意賅的揭示了農行對員工的要求以及員工的發(fā)展方向。我一直想總結自己的心得，但找不到合適的語句。這次學習中，我發(fā)現(xiàn)如果用我們農行的廣告語來闡述我們的準則也十分貼切。

　　我們農行的廣告語是“大行德廣，伴您成長”。其中的“大行德廣”解釋為成大事，恩澤廣眾。意指農行成就大業(yè)，造福于民的精神品質。“伴您”指出了現(xiàn)代銀行與客戶之間的關系已經從簡單的存儲關系轉變?yōu)榱嘶セ莼ダ摹盎锇椤标P系：一方面，客戶是銀行的價值基石，客戶理應受到銀行的尊重；另一方面，銀行更要盡心盡力為客戶提供更專業(yè)的服務，為客戶創(chuàng)造更大的價值。將“成長”的概念融入到農行品牌之中，表明我們與客戶的共同目標是互惠互利，并進共贏。以“伴您成長”作為廣告語的收尾部分，不僅是對以往農行品牌宣傳的承接，更是對“大行德廣”概念的具體化表現(xiàn)。

　　但是，如果我們把“您”不僅僅理解成客戶，把它理解成我們廣大的農行員工。那這句廣告語也就有了更深層的涵義。

　　“大行”可以理解成正確的言行，也就是我們準則中的：“依法合規(guī)”。“依法合規(guī)”：這是十六字準則的強制性行為準則，是員工行為的底線。“不以規(guī)矩，不成方圓”。大到一個國家，小到一個企業(yè)，乃至一個人，都必須循規(guī)蹈矩，否則將無以為生、無以為續(xù)。堅持依法合規(guī)，不僅是農業(yè)銀行安全穩(wěn)健運行、科學持續(xù)發(fā)展的客觀要求，更是保護員工、對員工實行人文關懷的現(xiàn)實需要。“大行”擺在“德廣”之前，這也充分說明了“依法合規(guī)”的重要性。一個人即使自身修養(yǎng)很優(yōu)秀，但是不能按章辦事，不能遵守企業(yè)紀律。他同樣也不是一個合格的員工。銀行是經營風險的企業(yè)，風險控制顯得尤為重要。員工應嚴格按照操作規(guī)程辦事，不隨意簡化程序，盡可能降低風險。畢竟“千里之堤，潰于蟻穴”，已經有許多歷史的教訓，提醒我們應時刻牢記。

　　“德廣”則是好的.品德，對應于準則中的“愛崗敬業(yè)”、“誠實守信”、“勤勉盡職”。

　　“愛崗敬業(yè)”：既然我們選擇了工作，就沒有理由不把它做好。一個人一生中除去休息的時間以及不具備勞動能力的時間，剩下的大部分時間都是在勞動中度過。可以說，工作幾乎就是一個人一生的價值體現(xiàn)。工作絕對不僅僅是為了生存，工作更應該是天職，是神圣的使命。我們員工應該站在理想的高度上去看待自己的工作，滿腔熱情的去工作，與企業(yè)同呼吸、共命運，堅守職業(yè)天職與使命。就企業(yè)而言，人才雖說是企業(yè)最寶貴的資源，但如果員工們不能夠積極主動地千活，那么效率就會十分低下。

　　“誠實守信”：“言必信，行必果”，“人而無信，不知其可也”，說的就是誠信乃為人之本的道理。美國羅森布魯斯旅行管理公司總裁羅森布魯斯的一個秘訣就是要想為顧客提供一流品質的產品，必須將自己員工的素質塑造到一流；要想提升客戶的忠誠度，必須先提高內部員工的誠信度。只有經營好員工，提高員工自身誠信度，才能更好的服務客戶。經營好員工，比經營好業(yè)務更重要，員工忠誠度增強了，更能凝聚成團隊力量，產生非凡的競爭力，這就是一個企業(yè)發(fā)展的內生力，對銀行來說，也就是可持續(xù)發(fā)展的根本動力。因此員工的誠實守信，特別是忠誠的品質，已經成為現(xiàn)代大企業(yè)選人用人的重要標準。

　　“勤勉盡職”：《守則》明確指出：“勤勉盡職是員工發(fā)展和進步的基本途徑”。農行要求員工不僅應當恪守制度要求和辦事程序，勤奮謹慎，盡職盡責的做好本職工作，還應主動加強學習，提高自身素質，不斷改進工作方法，提高工作效率，精益求精地履行好自己的職責。“工欲善其事，必先利其器”。這就是說，一個人要想真正成就一番事業(yè)，離不開過硬的基本功。當今社會的競爭愈來愈烈，做任何事情都需要技能。現(xiàn)代企業(yè)最需要的、最緊缺的就是具有專業(yè)能力的員工。在實際的工作中，對待自己，對待工作，一定要高標準、嚴要求，不要滿足于已經掌握的，這個世界是大變、多變、快變的，要努力尋求更好、更快、更富成效的專業(yè)技能和技巧，提高自身競爭力，唯有如此，才有可能創(chuàng)造出更好的成績，才有可能從勝利走向另一個勝利。

　　“大行德廣”給我們揭示了作為農行人，我們應如何做人，如何做事。有耕耘，自然就會有收獲。當我們做到了“大行德廣”，就是到采摘“伴您成長”的果子的時候了。“伴您成長”，是真正的雙贏局面，員工個人得到了職業(yè)的成就感，同時，農行也得到了發(fā)展。

　　在我們農行股改之時，在我們喜迎農行恢復經營三十周年之時，讓我們一起堅持“大行”，努力“廣德”，與農行共成長。

農行員工守則心得5

　　〝愛崗敬業(yè)。誠實守信。勤勉盡職。依法合規(guī)〞，為了提升我行形象，提高我行的服務質量，中國農行推進《中國農業(yè)銀行員工行為守則》學習活動。此次活動，規(guī)范員工的行為，提高員工的素質，塑造農業(yè)銀行的良好形象，促進農業(yè)銀行的發(fā)展有著十分重大的意義。通過此次學習，我也頗受影響。以下是我在本次學習過程中所受到的啟發(fā)。

　　〝愛崗敬業(yè)〞的含義是什么？我認為，〝崗〞是一份工作，是組成企業(yè)這座大廈的一塊磚。一片瓦。我們所倡導的〝愛崗〞就是要抱以一種神圣的責任感，把農業(yè)銀行的整體利益放在首位，以農業(yè)銀行的發(fā)展為己任，積極進取，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展添磚加瓦。這個〝業(yè)〞是從事的職業(yè)，追求的事業(yè)。〝敬業(yè)〞就是熱愛農行事業(yè)，充滿職業(yè)自豪感，熱愛崗位工作，始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，勤奮努力，精益求精，盡職盡責。〝愛崗敬業(yè)〞意味著奉獻。責任以及對崗位工作的不懈追求，是員工對農行忠誠。專一的體現(xiàn)。我們提倡〝以行為家，我愛我家〞，就是要求廣大員工將農行的工作當作自己家里的事來辦，愛護農業(yè)銀行聲譽，自覺維護農業(yè)銀行的形象和利益，忠于職守，爭先創(chuàng)優(yōu)。

　　中國農業(yè)銀行是一家網(wǎng)點網(wǎng)絡多。客戶基礎廣泛。城鄉(xiāng)市場綜合經營的`大型商業(yè)銀行。員工應熱愛農行事業(yè)和崗位工作，愛護農業(yè)銀行聲譽，維護農業(yè)銀行的形象和利益；不說有損農業(yè)銀行聲譽。形象的話，不做有損農業(yè)銀行聲譽。形象的事。員工應有職業(yè)自豪感，珍惜銀行工作崗位，把個人職業(yè)生涯與銀行發(fā)展有機結合起來，始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，忠于職守，爭先創(chuàng)優(yōu)，不得擅離工作崗位，敷衍塞責。

　　《員工準則》讓我看到自己的不足，也引導著我更好地發(fā)展，我將在今后的工作中嚴格遵循《員工準則》，規(guī)范自己，爭做崗位上的標兵。

農行員工守則心得6

　　《員工行為守則》對全行員工如何做人、做事進行了規(guī)范。這次開展《員工行為守則》教育檢查活動，就是要規(guī)范全行員工的服務行為，統(tǒng)一全行服務標準，在全行上下大力弘揚良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，倡導銳意進取、開拓創(chuàng)新的拼搏精神，重建員工自信從容的新風貌，重塑農行員工的職業(yè)新形象，把全行的服務水平提高到一個新的高度。

　　新修訂《員工行為守則》的核心內容是“愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”，基本要求是通過保密義務、利益沖突、客戶關系、公平競爭、廉潔自律、同事關系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)督舉報等九個方面的內容來規(guī)范員工行為，明確員工正確處理與銀行、客戶、同業(yè)、同事和監(jiān)管關系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準則。在全行樹立“愛崗敬業(yè)，誠實守信，勤勉盡職，依法合規(guī)”的道德風尚，培育良好合規(guī)文化，改善員工職業(yè)形象和農行整體形象。

　　對于總行印發(fā)的新修訂《員工行為守則》的核心內容是“愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”，基本要求是通過保密義務、利益沖突、客戶關系、公平競爭、廉潔自律、同事關系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)督舉報等九個方面的內容來規(guī)范員工行為，明確員工正確處理與銀行、客戶、同業(yè)、同事和監(jiān)管關系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準則。在全行樹立“愛崗敬業(yè)，誠實守信，勤勉盡職，依法合規(guī)”的道德風尚，培育良好合規(guī)文化，改善員工職業(yè)形象和農行整體形象。，每天我都會抽出時間來學習。這本手冊對于日常工作很有現(xiàn)實的指導意義。對于員工日常工作和行為的規(guī)范，概念清晰，生動形象。

　　不僅要學習。還要從工作中找到和守則有差距，或者做的不到位的地方，加以改正。總則中包括：愛崗敬業(yè)，誠實守信，勤勉盡職，依法合規(guī)。應該有職業(yè)自豪感，是農行給了我這個工作的機會，我要珍惜這個崗位，維護農行的形象和利益，不做有損農行形象和聲譽的事情。做一個品行端正的人，遵守勞動合同規(guī)定的條款，恪守制度的要求和辦事程序，不斷提高自身的工作技能和綜合素質。通過學習，我了解到，員工的`不當行為都有可能給銀行帶來合規(guī)風險。應牢固樹立法律意識和合規(guī)意識，了解崗位合規(guī)要求。自覺最受法律法規(guī)和銀行內部規(guī)章，堅持以最高的道德標準來要求自己。分則中包括：保密義務，利益沖突，客戶關系，公平競爭，廉潔自律，同事關系，日常辦公，職業(yè)形象和監(jiān)督檢舉。保密雖然也是這么做的，但沒有提高到法律的高度。關于利益沖突，我覺得只要遵規(guī)守法，就不會和農行發(fā)生利益沖突。為客戶提供優(yōu)質高效的服務，是日常工作一定要做好的事情。雖然在普通員工，也要知道廉潔自律的重要性。和同事和睦相處，坦誠相待。同事之間才能有良好的協(xié)作，才能處理好各項業(yè)務。工作服穿戴整潔，工牌佩戴規(guī)范，戴統(tǒng)一的發(fā)飾，是每天早上到崗的第一件事。參加積極有益的活動，以保持旺盛的精力投入工作。遵守規(guī)定是在保護自己，不能馬虎和失職，這樣會造成嚴重的后果，不僅是對于個人還是農行，損失有時候是無法彌補的，依法合規(guī)，以更高的道德標準要求自己，樹立法律意識和合規(guī)意識。

農行員工守則心得7

　　通過學習《中國農業(yè)銀行員工行為守則》，使我進一步認識和了解《守則》，更加自覺地遵守《守則》，培養(yǎng)良好的企業(yè)文化，弘揚良好的職業(yè)操守，做好各項工作，更好地推動全行的改革和發(fā)展。

　　通過學習使我深刻地領會到《守則》的核心和靈魂就是愛崗敬業(yè)，誠實守信，勤勉盡職，依法合規(guī)。愛崗敬業(yè)就是意味著奉獻，責任以及對崗位工作的不懈追求，是員工對農行忠誠，專一最好體現(xiàn)。“以行為家，我愛我家”，就是將農行的工作當作自已家里的事來辦，愛護農行聲譽，自覺維護的形象和利益，始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，忠于職守，爭先創(chuàng)優(yōu)。誠實守信就是對組織要忠誠，對內部要誠實，對客戶要講誠信。勤勉盡職就是勤奮努力，精益求精，盡職盡責。依法合規(guī)就是遵守法律，行政法規(guī)，部門規(guī)章及其他規(guī)范性文件，經營規(guī)則，自律性組織的行業(yè)準則，行為守則和職業(yè)操守。

　　通過這次對《守則》的學習，使我領悟到《守則》的精神實質和豐富內涵，對做人，處事，履職，執(zhí)業(yè)等方面都應該遵循基本職業(yè)操守和具體合規(guī)要求。今后我一定從自身做起，從本崗位做起，自覺學習《守則》，認真踐行《守則》，把工作做得更好，為農行的改革和發(fā)展而努力。

　　新修訂《員工行為守則》的核心內容是“愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”，基本要求是通過保密義務、利益沖突、客戶關系、公平競爭、廉潔自律、同事關系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)督舉報等九個方面的內容來規(guī)范員工行為，明確員工正確處理與銀行、客戶、同業(yè)、同事和監(jiān)管關系的`行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準則。在全行樹立“愛崗敬業(yè)，誠實守信，勤勉盡職，依法合規(guī)”的道德風尚，培育良好合規(guī)文化，改善員工職業(yè)形象和農行整體形象。

　　對于總行印發(fā)的新修訂《員工行為守則》的核心內容是“愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”，基本要求是通過保密義務、利益沖突、客戶關系、公平競爭、廉潔自律、同事關系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)督舉報等九個方面的內容來規(guī)范員工行為，明確員工正確處理與銀行、客戶、同業(yè)、同事和監(jiān)管關系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準則。在全行樹立“愛崗敬業(yè)，誠實守信，勤勉盡職，依法合規(guī)”的道德風尚，培育良好合規(guī)文化，改善員工職業(yè)形象和農行整體形象。,每天我都會抽出時間來學習.這本手冊對于日常工作很有現(xiàn)實的指導意義.對于員工日常工作和行為的規(guī)范,概念清晰,生動形象.

　　不僅要學習.還要從工作中找到和守則有差距,或者做的不到位的地方,加以改正.總則中包括:愛崗敬業(yè),誠實守信,勤勉盡職,依法合規(guī).應該有職業(yè)自豪感,是農行給了我這個工作的機會,我要珍惜這個崗位,維護農行的形象和利益,不做有損農行形象和聲譽的事情.做一個品行端正的人,遵守勞動合同規(guī)定的條款,恪守制度的要求和辦事程序,不斷提高自身的工作技能和綜合素質.通過學習,我了解到,員工的不當行為都有可能給銀行帶來合規(guī)風險.應牢固樹立法律意識和合規(guī)意識,了解崗位合規(guī)要求.自覺最受法律法規(guī)和銀行內部規(guī)章,堅持以最高的道德標準來要求自己.分則中包括:保密義務,利益沖突,客戶關系,公平競爭,廉潔自律,同事關系,日常辦公,職業(yè)形象和監(jiān)督檢舉.保密雖然也是這么做的,但沒有提高到法律的高度.關于利益沖突,我覺得只要遵規(guī)守法,就不會和農行發(fā)生利益沖突.為客戶提供優(yōu)質高效的服務,是日常工作一定要做好的事情.雖然在普通員工,也要知道廉潔自律的重要性.和同事和睦相處,坦誠相待.同事之間才能有良好的協(xié)作,才能處理好各項業(yè)務.工作服穿戴整潔,工牌佩戴規(guī)范,戴統(tǒng)一的發(fā)飾,是每天早上到崗的第一件事.參加積極有益的活動,以保持旺盛的精力投入工作.遵守規(guī)定是在保護自己,不能馬虎和失職,這樣會造成嚴重的后果,不僅是對于個人還是農行,損失有時候是無法彌補的,依法合規(guī),以更高的道德標準要求自己,樹立法律意識和合規(guī)意識.

　　要實現(xiàn)農行的戰(zhàn)略發(fā)展目標,建設國際一流商業(yè)銀行,沒一個員工的言談舉止都代表著農行的社會形象和金融服務水平.我要從自身做起,從本崗位做起,始終如一的學習和踐行《員工行為守則》.

農行員工守則心得8

　　《中國農業(yè)銀行員工行為守則》中國農業(yè)銀行為了規(guī)范員工的行為，提高員工的素質，塑造農業(yè)銀行的良好形象，促進農業(yè)銀行的發(fā)展，根據(jù)國家的法律、法規(guī)和社會道德規(guī)范，結合農業(yè)銀行的實際情況制定了。要求每個員工自覺做到思想進步、道德高尚、業(yè)務精良、服務規(guī)范、紀律嚴明。同時也是強化內部管理，維護正常的`銀行業(yè)務經營活動而制定的。

　　員工應有職業(yè)自豪感，珍惜銀行工作崗位，把個人職業(yè)生涯與銀行發(fā)展有機結合起來，始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，忠于職守，爭先創(chuàng)優(yōu)，不得擅離工作崗位，敷衍塞責。

　　正由于員工行為守則對所有員工的基本要求，無論你是否愿意，也無論你是否意識到，責任心無時無刻都伴隨著你，表現(xiàn)著你。我是農業(yè)銀行平凡的一分子，我要求自己愛崗敬業(yè)，認真嚴肅對待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責任心融化于血液，蕩漾于情感，體現(xiàn)于行動，伴隨于身邊，有一分熱，發(fā)一分光。在自己的任務里，竭盡心力，做一個實實在在的農行人。“遵紀守法，尊榮棄恥，爭做文明員工。忠誠企業(yè)，奉獻社會。愛崗敬業(yè)，令行禁止，切實履行職責。團結協(xié)作，勤奮學習，勇于開拓創(chuàng)新。以人為本，落實責任，弘揚宗旨，信守承諾，深化優(yōu)質服務。勤儉節(jié)約，精細管理，提高效率效益。

　　在學習《員工守則》過程中我深刻體會到一種職業(yè)的責任感，是承擔某一種責任或從事某一職業(yè)所表現(xiàn)出來的敬業(yè)精神；“愛崗敬業(yè)，令行禁止，切實履行職責”是一個企業(yè)文化的執(zhí)行力。如何強化執(zhí)行力，最根本的是要強化求真務實，愛崗敬業(yè)，令行禁止，切實履行職責的觀念和意識，提高自身的整體素質，形成從上到下，貫穿于自上而下的執(zhí)行力文化。通過此次學習，我定將更好地自我督促，完善個人形象，爭做農行標兵。

農行員工守則心得9

　　"愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合規(guī)"，這16個字高度概括、宣揚了農行的企業(yè)文化精神，為農行各級行員工提供了一個如何做事、做人的基本準則，通過學習，我體會到：愛崗敬業(yè)是做好本職工作的前提，誠實守信是正確做事的基石。

　　中國農業(yè)銀行是一家網(wǎng)點網(wǎng)絡多、客戶基礎廣泛、城鄉(xiāng)市場綜合經營的大型商業(yè)銀行。員工應熱愛農行事業(yè)和崗位工作，愛護農業(yè)銀行聲譽，維護農業(yè)銀行的形象和利益；不說有損農業(yè)銀行聲譽、形象的話，不做有損農業(yè)銀行聲譽、形象的事。員工應有職業(yè)自豪感，珍惜銀行工作崗位，把個人職業(yè)生涯與銀行發(fā)展有機結合起來，始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，忠于職守，爭先創(chuàng)優(yōu)，不得擅離工作崗位，敷衍塞責。反思自己這么多年來的工作，我在真正做到愛崗敬業(yè)還有些許的不足，但是我很喜歡這份工作，也很珍惜這份工作，我一定會以此次培訓的內容作為我以后工作的.標本，認真貫徹。

　　員工的誠信是農業(yè)銀行聲譽的基石。員工無論何時何地，都應恪守誠實信用原則，保持個人品行正直。應當嚴格遵守勞動合同規(guī)定的各項條款，履行勞動合同規(guī)定的各項義務。員工應確保經辦或提供的工作資料和信息真實、準確、完整。嚴禁涂改、偽造、隱匿、毀壞原始記錄和檔案資料。員工應如實向上級匯報工作，不得弄虛作假。員工提供的個人資料和信息應當真實、完整并及時更新，不得隱瞞、欺騙。

　　因為我的職位是理財經理，所以這一特定的職位決定了我必須堅守誠實守信這一鐵的原則。引導客戶正確、科學地理財。最大程度滿足客戶的需求。此次的學習讓我受益匪淺，對我今后更好地展開工作有著十分重大的意義，我定將好好珍惜此次的學習，認真貫徹此次學習所傳播的精神。

農行員工守則心得10

　　為了提高我行的服務質量，提升我行的形象指數(shù)，我行舉辦了〝學習員工行為守則〞活動，我們按照要求，人真學習了《中國農業(yè)銀行員工行為守則》，使我更深地體會到，作為一名農行員工，應該懂得我們工作態(tài)度的基本要求和努力方向，那就是愛崗敬業(yè)，把愛崗敬業(yè)當成習慣，增強工作的責任感，以愛崗敬業(yè)精神充實我們的家園。

　　農業(yè)銀行每位員工的服務和言行舉止直接體現(xiàn)農行的社會形象和社會聲譽，總行專門制定了《中國農業(yè)銀行員工行為守則》來統(tǒng)一規(guī)范全行員工的行為準則，弘揚良好的職業(yè)操守，倡導按規(guī)則為人做事的風氣，是做好各項工作。推動全行改革發(fā)展非常重要的基礎和保障。新《守則》在繼承原《守則》精粹內容基礎上，充分借鑒同業(yè)良好做法，廣泛吸收各層面意見，在形式和內容上均有較大創(chuàng)新。從做人。處事。履職。執(zhí)業(yè)四大方面統(tǒng)一規(guī)范職工行為，明確規(guī)定全行員工在工作及日常生活中應該遵循的基本職業(yè)操守和具體合規(guī)要求，這是我行核心價值理念和基本職業(yè)道德觀的集中體現(xiàn)。其中總則共四篇十六字，即〝愛崗敬業(yè)。誠實守信。勤勉盡職。依法合規(guī)〞。這〝十六字〞是《中國農業(yè)銀行員工行為守則》的核心和靈魂。我認為，〝愛崗敬業(yè)〞是前提。是關鍵，也是基礎。〝愛崗敬業(yè)〞的含義是什么？我認為，〝崗〞是一份工作，是組成企業(yè)這座大廈的一塊磚。一片瓦。我們所倡導的〝愛崗〞就是要抱以一種神圣的責任感，把農業(yè)銀行的整體利益放在首位，以農業(yè)銀行的發(fā)展為己任，積極進取，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展添磚加瓦。這個〝業(yè)〞是從事的職業(yè)，追求的事業(yè)。〝敬業(yè)〞就是熱愛農行事業(yè)，充滿職業(yè)自豪感，熱愛崗位工作，始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，勤奮努力，精益求精，盡職盡責。〝愛崗敬業(yè)〞意味著奉獻。責任以及對崗位工作的不懈追求，是員工對農行忠誠。專一的體現(xiàn)。我們提倡〝以行為家，我愛我家〞，就是要求廣大員工將農行的工作當作自己家里的事來辦，愛護農業(yè)銀行聲譽，自覺維護農業(yè)銀行的形象和利益，忠于職守，爭先創(chuàng)優(yōu)。我們銀行業(yè)的工作可能是很平凡。很單調。但如果我們要做到多一點愛崗敬業(yè)的精神，其實很簡單，如顧客來，笑臉相迎，顧客一個電話打來，你親切而禮貌的聲音：您好！農行某某分理處如果多一點愛崗敬業(yè)的精神，就不會上班遲到，工作出勤不出力，拈輕怕重；多一點愛崗敬業(yè)精神，你就會節(jié)約一張憑證，少打一個無謂的電話，關了多余的電燈；多一點愛崗敬業(yè)精神，一張傳票，一份合同，一份報表，在眼中都有靈氣，都是親切可愛的'音符，因為做好它們會給你快樂。財富和幸福；如果自覺做到〝勿以善小而不為，勿以惡小而為之〞，每天用心用力去工作，那么，將是另一番人生境界。

　　〝不患無策，只怕無心。〞一個人的學識。能力。才華很重要，但缺乏責任感。責任意識，欠缺愛崗敬業(yè)的精神，就不堪大用。即使小用，也令人擔心。愛崗敬業(yè)反映了一個人的精神境界和思想品德，愛崗敬業(yè)是做好農行工作的前提條件和根本保證。有了強烈的愛崗敬業(yè)精神，對農行事業(yè)的高度負責，時刻把農行發(fā)展作己任掛在心頭，就會有〝如臨深淵，如履薄冰〞之感，絲毫不敢懈怠，丁點不敢馬虎；就會出使命感。出事業(yè)心。出高標準。出嚴要求。愛崗敬業(yè)的精神不一樣，精神狀態(tài)。工作姿態(tài)。工作標準。工作效果都會不一樣。如果是一位充滿愛崗敬業(yè)精神的員工，不精電腦會自覺晚晚學，技術不過硬會日日練，經過勤學苦練可以勝任崗位本職，甚至成為業(yè)務能手。

　　因為嚴格遵守《員工準則》我行同事通過共同的努力，業(yè)績多次在各支行中位居前列，這是一份自豪，也勉勵我們繼續(xù)努力。我將會用《中國農業(yè)銀行員工行為守則》來規(guī)矩自己，嚴格要求自己，提高自身責任心的一種手段，做一名愛崗敬業(yè)的農行員工！爭取為我行貢獻更多力量。

農行員工守則心得11

　　為了提高我行的服務質量，提升我行的形象指數(shù)，我行舉辦了“學習員工行為守則”活動，我們按照要求，人真學習了《中國農業(yè)銀行員工行為守則》，使我更深地體會到，作為一名農行員工，應該懂得我們工作態(tài)度的基本要求和努力方向，那就是愛崗敬業(yè)，把愛崗敬業(yè)當成習慣，增強工作的責任感，以愛崗敬業(yè)精神充實我們的家園。

　　農業(yè)銀行每位員工的服務和言行舉止直接體現(xiàn)農行的社會形象和社會聲譽，總行專門制定了《中國農業(yè)銀行員工行為守則》來統(tǒng)一規(guī)范全行員工的行為準則，弘揚良好的職業(yè)操守，倡導按規(guī)則為人做事的風氣，是做好各項工作、推動全行改革發(fā)展非常重要的基礎和保障。新《守則》在繼承原《守則》精粹內容基礎上，充分借鑒同業(yè)良好做法，廣泛吸收各層面意見，在形式和內容上均有較大創(chuàng)新。從做人、處事、履職、執(zhí)業(yè)四大方面統(tǒng)一規(guī)范職工行為，明確規(guī)定全行員工在工作及日常生活中應該遵循的基本職業(yè)操守和具體合規(guī)要求，這是我行核心價值理念和基本職業(yè)道德觀的集中體現(xiàn)。其中總則共四篇十六字，即“愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”。這“十六字”是《中國農業(yè)銀行員工行為守則》的核心和靈魂。我認為，“愛崗敬業(yè)”是前提、是關鍵，也是基礎。“愛崗敬業(yè)”的含義是什么？我認為，“崗”是一份工作，是組成企業(yè)這座大廈的一塊磚、一片瓦。我們所倡導的“愛崗”就是要抱以一種神圣的責任感，把農業(yè)銀行的整體利益放在首位，以農業(yè)銀行的發(fā)展為己任，積極進取，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展添磚加瓦。這個“業(yè)”是從事的職業(yè)，追求的事業(yè)。“敬業(yè)”就是熱愛農行事業(yè)，充滿職業(yè)自豪感，熱愛崗位工作，始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，勤奮努力，精益求精，盡職盡責。“愛崗敬業(yè)”意味著奉獻、責任以及對崗位工作的不懈追求，是員工對農行忠誠、專一的最好體現(xiàn)。我們提倡“以行為家，我愛我家”，就是要求廣大員工將農行的工作當作自己家里的'事來辦，愛護農業(yè)銀行聲譽，自覺維護農業(yè)銀行的形象和利益，忠于職守，爭先創(chuàng)優(yōu)。

　　我們銀行業(yè)的工作可能是很平凡、很單調。但如果我們要做到多一點愛崗敬業(yè)的精神，其實很簡單，如顧客來，笑臉相迎，顧客一個電話打來，你親切而禮貌的聲音：您好！農行某某分理處如果多一點愛崗敬業(yè)的精神，就不會上班遲到，工作出勤不出力，拈輕怕重；多一點愛崗敬業(yè)精神，你就會節(jié)約一張憑證，少打一個無謂的電話，關了多余的電燈；多一點愛崗敬業(yè)精神，一張傳票，一份合同，一份報表，在眼中都有靈氣，都是親切可愛的音符，因為做好它們會給你快樂、財富和幸福；如果自覺做到“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，每天用心用力去工作，那么，將是另一番人生境界。

　　“不患無策，只怕無心。”一個人的學識、能力、才華很重要，但缺乏責任感、責任意識，欠缺愛崗敬業(yè)的精神，就不堪大用。即使小用，也令人擔心。愛崗敬業(yè)反映了一個人的精神境界和思想品德，愛崗敬業(yè)是做好農行工作的前提條件和根本保證。有了強烈的愛崗敬業(yè)精神，對農行事業(yè)的高度負責，時刻把農行發(fā)展作己任掛在心頭，就會有“如臨深淵，如履薄冰”之感，絲毫不敢懈怠，丁點不敢馬虎；就會出使命感、出事業(yè)心、出高標準、出嚴要求。愛崗敬業(yè)的精神不一樣，精神狀態(tài)、工作姿態(tài)、工作標準、工作效果都會不一樣。如果是一位充滿愛崗敬業(yè)精神的員工，不精電腦會自覺晚晚學，技術不過硬會日日練，經過勤學苦練可以勝任崗位本職，甚至成為業(yè)務能手。

農行員工守則心得12

　　“愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”，為了提升我行形象，提高我行的服務質量，中國農行推進《中國農業(yè)銀行員工行為守則》學習活動。此次活動，規(guī)范員工的行為，提高員工的素質，塑造農業(yè)銀行的良好形象，促進農業(yè)銀行的發(fā)展有著十分重大的意義。通過此次學習，我也頗受影響。以下是我在本次學習過程中所受到的啟發(fā)。

　　農業(yè)銀行每位員工的.服務和言行舉止直接體現(xiàn)農行的社會形象和社會聲譽，總行專門制定了《中國農業(yè)銀行員工行為守則》來統(tǒng)一規(guī)范全行員工的行為準則，弘揚良好的職業(yè)操守，倡導按規(guī)則為人做事的風氣，是做好各項工作、推動全行改革發(fā)展非常重要的基礎和保障。“愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”。這“十六字”是《中國農業(yè)銀行員工行為守則》的核心和靈魂。我認為，“愛崗敬業(yè)”是前提、是關鍵，也是基礎。

　　“愛崗敬業(yè)”的含義是什么？我認為，“崗”是一份工作，是組成企業(yè)這座大廈的一塊磚、一片瓦。我們所倡導的“愛崗”就是要抱以一種神圣的責任感，把農業(yè)銀行的整體利益放在首位，以農業(yè)銀行的發(fā)展為己任，積極進取，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展添磚加瓦。這個“業(yè)”是從事的職業(yè)，追求的事業(yè)。“敬業(yè)”就是熱愛農行事業(yè)，充滿職業(yè)自豪感，熱愛崗位工作，始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，勤奮努力，精益求精，盡職盡責。“愛崗敬業(yè)”意味著奉獻、責任以及對崗位工作的不懈追求，是員工對農行忠誠、專一的最好體現(xiàn)。我們提倡“以行為家，我愛我家”，就是要求廣大員工將農行的工作當作自己家里的事來辦，愛護農業(yè)銀行聲譽，自覺維護農業(yè)銀行的形象和利益，忠于職守，爭先創(chuàng)優(yōu)。

　　《員工準則》讓我看到自己的不足，也引導著我更好地發(fā)展，我將在今后的工作中嚴格遵循《員工準則》，規(guī)范自己，爭做崗位上的標兵。

農行員工守則心得13

　　通過學習，我深刻認識到在全行開展《中國農業(yè)銀行員工行為守則》學習活動非常必要。在今后的工作中，一是要提高認識。員工行為守則是農行核心價值觀的體現(xiàn)，是員工行為的基本遵循，是行為管理的基本制度。我們要將《守則》內化于心、外化于行，不斷增強我們改革發(fā)展的內生動力。二是要不斷學習。提升自身和員工政治思想素質和對規(guī)章制度和業(yè)務辦法的應知應會水平。不斷加強制度規(guī)章、操作辦法和業(yè)務指引的學習，牢固樹立勤奮學習、終身學習的理念。三是要腳踏實地做好本職工作。學習教育活動成效最終要通過具體工作來反映，要把學習教育活動成效體現(xiàn)在自己的日常工作上。對工作勤勤懇懇，認真務實，踏踏實實地做好每一件事。四是要堅持合規(guī)辦事。堅決摒棄憑感覺辦事、憑經驗辦事、憑習慣辦事，任何工作的'開展都要以法律、法規(guī)和規(guī)章制度為準繩，在思想道德上筑起一道預防違規(guī)違紀違法犯罪的牢固防線。五是要加強監(jiān)督檢查。在處理業(yè)務解決問題的時候一定要形成自覺提醒和監(jiān)督的意識，養(yǎng)成相互監(jiān)督的習慣。思想上要認清合規(guī)經營、合規(guī)操作的重要性、必要性；行動上要以規(guī)章制度為標尺來衡量工作內外的一切言行，努力提高執(zhí)行力。

農行員工守則心得14

　　根據(jù)農總行要求，全行職工在農行內部掀起了“學守則、講合規(guī)”的學習員工手冊的熱潮。現(xiàn)將自己學習的心得體會陳述如下：

　　通過近段時期對規(guī)范化服務和加強制度建設的學習，使我深刻地意識到學習員工行為的重要性和必然性。

　　古人說“不以規(guī)矩，不成方園”。作為全國四大銀行之一的中國農業(yè)銀行，要實現(xiàn)科學有效的管理，就必規(guī)范員工行為規(guī)范，做到有規(guī)可循，違規(guī)必究。難以想象沒有制度的企業(yè)，是沒有成功的員工行為規(guī)范，是難以完成有效經營目標的。有了好的制度規(guī)范，才能保證員工能科學地，行之有效地執(zhí)行領導者的決策。加強對行為規(guī)范的學習理解掌握便于在實際工作中執(zhí)行。

　　通過對規(guī)范化服務的學習，使我深刻的認識到了，該怎么去做工作，如何做好那些工作。為此，本人在今后的工作中，在處理業(yè)務時要按照業(yè)務流程和操作程序，做到準確快捷高效。同時對客戶的服務要主動熱情，面帶微笑耐心周到，做到來有迎聲問有答聲去有送聲。注意傾聽客戶提出的意見和要求，了解客戶所辦業(yè)務的需求，按照客戶的意愿完成交易。只有認真履行工作職責和規(guī)范行為準則，只有依靠建全的制度與優(yōu)質文明的`服務，才能確保我行穩(wěn)建持續(xù)地發(fā)展。只有通過強化教育，讓員工明確嚴格執(zhí)行制度就是自我保護的道理，才能增強員工的責任心，在日常工作中把遵守規(guī)章、嚴格執(zhí)行制度變成自覺行動，從而遏制違規(guī)違制問題，有效防范案件的發(fā)生。

　　某支行一營業(yè)機構，多年來，各項業(yè)務經營指標均排列全行前列。前不久，該機構某柜員因多次挪用庫款和私取顧客儲蓄存款而被查處，這在當?shù)卦斐闪瞬涣嫉纳鐣绊懀沧屓猩舷乱黄痼@。這個案件的發(fā)生，除當事人利欲熏心外，也反映了該營業(yè)機構領導重業(yè)務發(fā)展輕內部管理的隱患，暴露了其會計主管不按制度要求每日清點營業(yè)箱票款的違規(guī)做法，從而洞口了方便之門，使作案者屢屢得逞。

　　該案例更深層次的解析，說明了一個共同的特點：在行內不少部門，一系列的員工規(guī)范制度制度雖掛在墻上，但沒有很好的落實在行動中，系統(tǒng)的某些神經末梢仍處于失控狀態(tài)；案件與事故的發(fā)生與制度的執(zhí)行不力、違規(guī)操作緊緊相連，每一個案件的發(fā)生都伴隨著有章不循、違規(guī)操作的因果現(xiàn)象。國有國法，行有行規(guī)。合理的員工行為規(guī)范應被視為銀行內部的一項風險管理活動。中國銀行業(yè)需要建立全新的合規(guī)文化管理，以實現(xiàn)合規(guī)經營目標，這已是銀行業(yè)內早有的共識。特別是在目前銀行業(yè)經營機制嬗變，盈利模式發(fā)生深刻變化的時期，來自某些決策層和操作層有悖于職業(yè)準則，有章不循、有禁不止行為日甚的情況下，培育良好的合規(guī)文化，抓好文化教育，這對增強全員合規(guī)意識，防范案件和違規(guī)違紀問題的發(fā)生，確保銀行深化改革和業(yè)務經營順利發(fā)展具有重要作用和深遠的現(xiàn)實意義。

　　員工行為是銀行文化的重要組成部分，構成銀行文化的核心要素。員工行為規(guī)范文化教育，則是銀行為控制合規(guī)風險，實現(xiàn)合規(guī)經營目標，通過制定和實施一系列對制度、標準和程序，建立企業(yè)良好的員工行為規(guī)范文化，主動使自己的經營管理行為與合規(guī)法律、規(guī)則和準則相結合、相一致的動態(tài)管理過程。銀行經營過程猶象風箏的放飛過程，需要進行合規(guī)運行的動態(tài)管理。全行員工是其風箏主體，行為準則及規(guī)章制度是其風箏線。經營如果缺失規(guī)范和約束，其運行就會迷失方向，偏離目標，遭至敗損。國外巴林銀行遭致“員工操作風險”吞噬，由興盛到衰敗的過程，就是一個有力的佐證。

　　其實合規(guī)管理不僅是銀行內部風險管理的核心，更是確保業(yè)務經營合法守法、符合監(jiān)管規(guī)定、符合自律性原則的主要手段。反思以前“一抓就死，一放就亂”的現(xiàn)象，很大程度上，就是沒有把“合規(guī)”貫穿于業(yè)務發(fā)展的全過程，讓一些當時看起來的小問題成了最后的大麻煩。所以，建立合規(guī)文化，讓“合規(guī)”成為每位干部員工的自覺意識和行動，是落實科學發(fā)展的基礎和關鍵。我認為，主要應從以下幾個方面來推進合規(guī)文化建設。首先，要努力建立并完善合格的“規(guī)”。銀行業(yè)務拓展、營銷策略、內部管理、發(fā)展戰(zhàn)略、市場競爭、考核激勵、工作創(chuàng)新等各方面，都必須要與市場競爭的客觀需求相匹配，這就需要我們的這個“規(guī)”要不斷完善，并隨著市場變化進行相應調整，確保有章可循，有規(guī)可依。其次，要創(chuàng)建科學的合規(guī)管理機制，確保一個“規(guī)”在建立好后能夠被大家持續(xù)地遵守，并始終使其在全面風險管理和內部控制中保持核心地位。第三，樹立“合規(guī)就是效益”的思想，把合規(guī)理念滲透到每一員工，使遵章守紀、合規(guī)經營成為每一員工的自覺行為。第四，就是要把合規(guī)管理嵌入到業(yè)務經營的每個環(huán)節(jié)，確保規(guī)范發(fā)展。通過這段時間對規(guī)范化服務和加強制度建設的學習，使本人深刻認識到了學習員工行為的重要性和必然性。為了我和農行能穩(wěn)步建全的發(fā)展，本人需要不懈的學習和與時俱進工作。

農行員工守則心得15

　　《中國農業(yè)銀行員工行為守則》是指導中國農業(yè)銀行員工正確做事的基本準則，提高員工的素質，塑造農業(yè)銀行的良好形象，促進農業(yè)銀行的發(fā)展的基本準則。全體員工應從我做起，從本崗位做起，自覺踐行守則的'要求。通過本次學習，讓我獲益匪淺。

　　首先，通過學習對比，我發(fā)現(xiàn)自己存在了許多不足之處，與前輩分仍存在著較大差距。不過及早發(fā)現(xiàn)問題可能對我來說反而是好事，因為看到問題問題的所在，我才能更加努力，做到勤勉盡職。勤勉盡職是員工發(fā)展和進步的基本途徑。員工應當恪守制度要求和辦事程序，勤奮努力，嚴謹審慎，精益求精，盡職盡責。主動加強學習，堅持專業(yè)水準，不斷提高自身的工作技能和綜合素質。

　　科學管理時間，提高工作效率。不得相互扯皮、推卸崗位責任；不得敷衍塞責、應付了事；不得玩忽職守，貽誤工作。不得超越本人的職權范圍處理公務。崗位變動或調離時，要按規(guī)定妥善交接工作，不得擅自帶走所在機構的財物、工作資料和客戶資源。嚴禁任何失職、瀆職和消極不作為的行為。同時，作為一位柜員，我們工作在行業(yè)的前線，我直接面對的客戶，正確合理地處理好于客戶的關系，也是我們必須重點掌握的。因為這不僅關系到自己的業(yè)績，同時野印象著客戶對我農行的印象。尊重客戶，以誠信、專業(yè)、高效、優(yōu)質的服務獲取客戶信任，保障農業(yè)銀行與客戶建立長期穩(wěn)定的合作關系。應當做到了解客戶，并履行對客戶盡職調查的義務。在向客戶推薦產品或提供服務時，應對所推薦的產品及服務涉及的法律風險、市場風險等進行充分的提示，不得虛假宣傳、欺騙誤導客戶。嚴格遵循崗位職責劃分、業(yè)務操作和風險隔離要求，確保客戶交易的安全。積極妥善處理客戶投訴，及時反饋處理情況。

　　此次學習對我的個人印象遠遠不僅如此，它將長久規(guī)范著我，輔助我更好地進步。而我也將非常重視此次學習的內容，嚴格遵守員工準則。爭取取得更大的進步。

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