醫(yī)院工作心得13篇(薦)
在平日里,心中難免會有一些新的想法,寫心得體會是一個不錯的選擇,如此可以一直更新迭代自己的想法。應該怎么寫才合適呢?以下是小編為大家收集的醫(yī)院工作心得,希望對大家有所幫助。
醫(yī)院工作心得 篇1
在幾年的工作,逐漸意識到需要不斷地積存自己的護理體會,因此在日常護理工作,自然可以方便。護士助手,實際上有責任使護理工作到達積極的成效,建設性的,起到醫(yī)治的作用,護士和病人之間的關系也成為醫(yī)治的關系。醫(yī)治護士和病人之間的關系不是一個正常的關系,是一種有針對性的,需要謹慎實行,嚴肅的'關系。由于對待性關系是基于病人的需求為中心,除了一樣的生活體會,所以上面有影響的因素,護士的素養(yǎng)、專業(yè)知識和技術的進程也會影響保健和病人良好的護士和病人之間的關系。
如何護士和病人之間建立良好的關系,我認為我們應當注意一些細節(jié)方面的服務,在與病人的關系,我認為,主要表現(xiàn)在:細節(jié)更多的愛,耐心點好,責任心強,期望指向病人,護理仔細點,水龍頭,尋思熟慮,認真點,表現(xiàn)力和尊重的人,體貼,和知道一些,禮貌,真誠,有愛心和大方,一些原則。
近年來,我們在手術室一體化和人性化理念到護理工作,收到良好成效。我們進行術前和術后護理監(jiān)督和心理咨詢工作。手術前一天,我作為電路在手術室護士和外科病房護士了解病人的病情,身體狀態(tài)和精神狀態(tài),告知病人在術前和圍術期推敲,知道病人的特定需求。術前監(jiān)督工作后,病人提早準備,通過自我束縛和術中平靜藥物的公道運用,基本可以心情安靜,順利通過這一階段。術前拜訪也能夠滿足病人的一些特別需求,排除病人外科手術和心理壓力的擔憂。
一句話,上面的示例從心理學的角度分析,手術室的溫度冷卻或冷我們的健康醫(yī)護人員和病人的體會是不同的,有時患者由于心理因素和情緒過度緊張、焦慮和產生一系列的神經官能癥,臨床表現(xiàn)的病理變化,終究正常運行的一個障礙,我們準備的病人一塊紗布的作用實際上體現(xiàn)了一種心理保健和顯示,通過我們的護理和患者建立一個非常人性化,接近,信任關系。術前拜訪不僅到達了溝通,護士和患者同時提早我們也看著病人在手術需要靜脈穿刺,并記錄列表中的監(jiān)督備案,以便病人進手術室后可以順利靜脈套管針穿刺,大大提高方便,效率和質量的護理操作,確保操作的液體,藥物通過靜脈和血液供應。總之,術前拜訪運行安穩(wěn)的好席子,堅持術后監(jiān)督體系有利于我們的工作總結和改進。通過術后,病人術中護理非常中意。
醫(yī)院工作心得 篇2
工作已近一月時間,我很幸運自已被分到了新生兒監(jiān)護室〔NICU〕。20xx年X月X日是個值得記憶的日子,就是在這天我懷著無比沖動與好奇的心情第一次推開那扇玻璃門走進了這個陌生又很神秘的地方―NICU。
初到這里的我似乎還沒有脫去青澀和稚氣,對一切都感到好奇,也帶著幾分害怕。在我懵懵懂懂之時各位老師那熱情、親切、關愛的表情感染了我,讓我感到了春天般的溫暖,我的陌生感已悄然流逝殆盡,此時此刻我覺得自己已經融進了這個和諧的團隊。走進病房,透過暖箱看到那一個個嬌弱的軀體,但又時刻表現(xiàn)出頑強勁頭的小生命,我暗下決心,要好好學習專業(yè)知識及臨床操作能力來保護他們,讓這些頑強的小生命綻放最美好的明天。
來到這里的每一天都過得很充實。就是在這寬敞明亮干凈整潔的`環(huán)境中,NICU的護理團隊每天都在忙而有序的工作著,當遇有患兒需要搶救時,醫(yī)護間的配合是那么的默契,正是這支出色的護理隊伍,使得一個個稚嫩的生命一次次的轉危為安,健康的回到媽媽的懷抱。還有更重要的就是這里有著濃厚的學習成長氣氛。先進的人即使不能改變世界,也肯定能影響他人。
這里的老師們工作中不忘相互交流學習,一個氣管插管患兒需要拔管,這個操作過程需要醫(yī)生護士的密切配合,對護士來講要有精湛的操作技能,大家會在工作允許的情況下積極的去融入這個操作,操作中的老師邊做邊講,大家在旁寫著思考著,一種引力如同磁場,磁化了我們新人的身心,尾隨著這些典范,我們這些新人瞬間走出庸碌的日子,步入積極充實上進的工作環(huán)境。我們之中會有人為了多學多看些臨床操作而提前一小時到崗,為了弄清楚呼吸機的管路、定標會下班留下多請教老師。很感謝各位老師,就是因為有她們的存在,我們才能心無旁騖的吸收知識,就是因為有她們的無私,我們才可以從中獲得她們珍貴的臨床經驗。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。在各位老師的熱心幫助與指導下,我深深的愛上了NICU這個集體,我要盡快成長起來,盡我所能為NICU奉獻自己的一份力量。
醫(yī)院工作心得 篇3
年即將過去,在這一年來,平凡忙碌中伴著充實,創(chuàng)新擴展中伴著快樂,科室在醫(yī)院領導的帶領下,認真做好各項業(yè)務性工作及事務性工作,全面貫徹執(zhí)行各級領導安排和布置的各項工作和任務。牢固樹立為人民服務的思想,急患者之所急,想患者之所想,全心全意為患者服務。院領導運籌帷幄,領導有方及時為我科購進所需的手術和處置器械及辦公用品,各科室同事也給予我大力支持和鼎立幫助,使得我取得了一定成績。
現(xiàn)將我一年來的工作總結
一、免費白內障復明工作順利開展
繼續(xù)開展東源縣創(chuàng)建“無白內障盲區(qū)縣”活動,科室一年來,在各級領導的關心支持下,在中山大學眼科中心的指導下,醫(yī)院各科室鼎力配合,今年總共為271例白內障患者實施了免費手術,其中204例為國家百萬貧困白內障患者復明工程,我院的手術任務超額完成,手術脫盲率達到95%以上,受到患者及家屬的一致好評,獲患者贈送錦旗2幅,取得了良好的社會效應和經濟效應。手術期間,本著為人民服務的信念,著重保證手術質量;密切觀察患者手術前、手術后情況并做好回訪工作;積極解答患者及家屬的咨詢并主動告知相關注意事項。年5月國際防盲協(xié)會組織眼科教授、專家組來我院調研防盲工作,觀摩了我院眼科白內障手術,對我院白內障復明工作給予了充分肯定。有各級領導關心和支持,白內障復明工作才得以順利開展,我們才有更高的熱情做好此項工作,一年來科室嚴把醫(yī)護質量和服務質量關,全年無一例重大醫(yī)療差錯事故發(fā)生,無感染病例發(fā)生。
二、業(yè)務收入
年白內障免費復明手術取得各方面資金支持,總收入達到60萬元,眼科中心門診及自費住院收入達到4萬余元。收住自費手術病人3例,使科室自成立以來,從單一門診到收住手術病人,從單一到綜合,在科室做大做強的道路上又邁出了堅實一步。
三、更新眼科設備
年醫(yī)院投入30余萬元購進了一批眼科設備,例如眼科手術顯微鏡、a/b超、非接觸眼壓計、角膜曲率計、裂隙燈,新設備的投入使用,使科室診療能力和診斷水平得到極大提升,解決了科室業(yè)務發(fā)展的“瓶頸”,提高了服務能力,滿足了群眾就醫(yī)上的根本需求。
四、不斷學習提高業(yè)務水平
一個合格的醫(yī)生應具備的良好素質和條件,通過不斷加強業(yè)務理論學習,努力提高自身的業(yè)務水平,閱讀大量業(yè)務雜志及書刊,學習有關醫(yī)療衛(wèi)生知識,才能豐富自己的理論知識。經常組織醫(yī)護人員參加省市舉辦的學術會議,并閱讀雜志、報刊和網絡信息,學習大量新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術,從而開闊視野,擴大知識面,提高科室業(yè)務水平,堅持用新的理論技術指導業(yè)務工作,更好為廣大眼疾患者服務。
一年來,在領導的.幫助和各科室的協(xié)助下,工作取得了一定成績,也暴露出很多問題,如人員不足、科室規(guī)章制度不夠完善、免費復明手術就診程序不夠規(guī)范等。年我們有更高的目標,立志提高眼科服務水平、擴大業(yè)務范圍,為東源廣大眼科疾病患者提供更全面、更高水平的服務,創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。為了這個目標,就年做如下計劃
一、人員方面
增加科室人員,壯大科室力量。計劃增加醫(yī)師一名、護士兩名,以提高科室服務能力。
二、完善科室布局及相關制度
在現(xiàn)有基礎上增加檢查室一間(放置眼a/b超、角膜曲率計、非接觸眼壓計),治療室一間,病房兩間六張病床,診室里增加暗室一間(放置裂隙燈、眼底鏡),并制定眼科門診工作制度、住院部工作制度、科主任職責、住院醫(yī)師職責、眼科手術工作制度等。
三、改善手術室環(huán)境
眼科手術室還不夠規(guī)范,要有專人負責。將現(xiàn)有單冷空調換成冷暖兩用空調,眼科大部分為老年人,改善天冷手術環(huán)境,保證手術安全。
四、擴大眼科醫(yī)療業(yè)務范圍,增加手術項目
多參加各種學術會議,不斷學習,多于同行交流,提高業(yè)務理論水平。科室目前可單獨的完成的手術比較少,如翼狀胬肉切除+結膜瓣移植術、小切口非超聲乳化白內障囊外摘除+人工晶體植入術,及在門診就可完成的角膜異物剔除、麥粒腫切除等,計劃在年上淚囊鼻腔吻合、淚囊摘除、青光眼手術(小梁切除術、虹膜周切術),這些手術眼科來說是比較常見的,在目前出去進修還不可行的情況下,我們可將這部分病人預約好,請外院專家來院手術,逐漸帶動科室的醫(yī)生單獨完成手術。
五、增加白內障手術可選擇性
增加人工晶體種類,國產人工晶體、進口人工晶體,不同種類、價格,可供患者選擇,滿足患者不同的需求。如需高端手術(如超聲乳化白內障囊外摘除術+人工晶植入術),可請中山眼科中心專家來院手術,費用可由病人負擔,即滿足患者需求,又提高醫(yī)院知名度。
六、完善免費白內障復明手術就診程序
進一步完善免費白內障復明手術就診流程(附流程圖),使此項惠民工程更順利、安全、快捷,更深入民心。
七、做好宣傳工作
在現(xiàn)有基礎上,進一步加強醫(yī)院宣傳,利用各種形式,采取各種辦法,把醫(yī)院宣傳出去,使醫(yī)院知名度越來越高。
八、我們的目標
在做好以上工作的基礎上,我們要將手術量和業(yè)務收入提上一個新的臺階,爭取比過去的一年做得、做得更好,希望領導給予的支持和幫助,我們會做得更好
總之,我們將以精良的設備、尖端的技術及優(yōu)質的服務爭取為的眼病患者送去健康和光明!讓醫(yī)院再上新水平、再登新臺階。
醫(yī)院工作心得 篇4
在內一科實習一個月了,我深刻感受到心血管內科在整個醫(yī)院,乃至人們生活中的至高地位。當今社會,心血管疾病嚴重影響者人們的健康,它和人們的飲食、習慣有著密切的聯(lián)系,而且一旦患病,就將終身服藥,所以預防是很關鍵的一步。人們往往不注意這些,只有在身體出現(xiàn)嚴重危害的時候,才會前來就診,尤其在農村是很常見的。
在實習的這一月中,我對心血管疾病有了更深的認識,理論知識和臨床實踐相結合。通過這一個月的學習,我知道了:高血壓病人來了常規(guī)要做心電圖,拍胸片,做心臟彩超發(fā)現(xiàn)微小病變,還有實驗室檢查,治療上不但要降壓,而且還要抗凝,降脂,擴血管等等對癥綜合治療。在實習的這一個月中,我也見到了很多的病例,比如:急慢性心力衰竭、心律失常、先天性心血管病、冠狀動脈粥樣硬化性心臟病、心臟瓣膜病、感染性心內膜炎、心肌疾病、心包炎等。對它們的治療也有了一定的掌握,這對以后的工作有很大的幫助。
讓我很有深感的是:病人來了常規(guī)化驗血糖,通過實踐證明,這是非常好的一種做法,尤其對于低血糖昏迷病人,如果在其它地方,也許就會給予高糖口服,這不但加重病人的病情,也許還會造成病人死亡。這點也是值得我們每一個實習學員學習的。
在實習過程中,我深刻體會到一個心內科醫(yī)師必須掌握的技能,心電圖分析是最基礎的,還有心肺復蘇,常見藥物的運用,如利尿劑、強心劑、擴血管藥物、正性肌力藥物、平喘藥物等。對醫(yī)師素質的要求也很強:
1)要有很強的`時間觀念。心血管疾病,發(fā)病兇險,危及患者生命,要快速進行搶救及治療;
2)要有高度負責的態(tài)度。心血管疾病其起因十分復雜,要求醫(yī)師應時刻關注疾病變化;
3)要有十足的耐心。心血管疾病發(fā)展變化非常不穩(wěn)定,對患者及家屬提出的疑問應及時并耐心的講解;
4)要有醫(yī)學綜合能力。心血管疾病多并發(fā)有其他系統(tǒng)疾病,這就要求醫(yī)師具有很強的專業(yè)綜合能力。
總之,在以后的實習中,我會更加嚴格要求自己,努力做到以上要求,積極完成科室及帶教老師布置的各項工作,參加醫(yī)院組織的各項學術活動,定期完成醫(yī)院的各項考核,圓滿完成進修任務。
醫(yī)院工作心得 篇5
作為一個醫(yī)學生,臨床實踐是必不可少的,毫無疑問我們必須把理論知識與實踐相結合,從而培養(yǎng)我們對未來職業(yè)環(huán)境的感性認識、激發(fā)學習興趣。因此學校為了讓我們更好的掌握課本知識以及課外知識,特意為我們安排了為期兩個星期的見習,在本次見習中,我感受頗多。
首先的體會是:
書到用時方恨少,在醫(yī)院期間,當被老師問及專業(yè)知識時,自己卻什么都回答不上來,感覺特別尷尬,這才發(fā)現(xiàn)自己什么都不會,然后才后知后覺的抱著書看。每當看到老師給病人看病時,都會被老師超高的專業(yè)水平震撼,感覺在他們面前自己弱爆了,這才真正體會到多讀書的重要性。所以若想成為一名好醫(yī)生,首先必須做好一個醫(yī)學生分內的事——好好學習。
其次的體會是:
病癥結合、舉一反三,在學校老師最常說的是“要綜合分析病癥,注意病情的變化,并且病人不會照著書生病,所以要注重實踐”。當看到病人患的是腎結石,從而影響呼吸時,我只聯(lián)想到了患者腎不納氣,并不知道具體原因;看到病人面色鮮黃如橘皮色,我首先想到了陽黃,并不能推測出病人患的是乙肝;當聽到病人主訴頭暈時,我最先想到的是眩暈病,其實還有可能是頭顱受傷或者更年期綜合癥。所以患者得的是什么病得具體問題具體分析,而不是想當然的猜想,病人既不會照著書生病,我們也不能照著書看病,這就是中醫(yī)辨證的意義所在。
還有的體會是:
醫(yī)患關系太緊張,真的是令醫(yī)學生聞風喪膽。俗話說忍一時,風平浪靜,退一步,海闊天空,如果沒有什么大問題,何必把關系鬧得那么僵呢?在醫(yī)院就有一個護士在給病人打吊瓶時,不小心把病人弄了漏針,其實也沒什么大不了的.。然后病人就開玩笑問護士是不是故意的,結果護士不樂意了,于是就和病人吵了起來,不過還好在眾多醫(yī)生的勸阻下病人才回房休息。所以說醫(yī)患關系的產生并不是哪一方就能造成的,畢竟一個巴掌拍不響,所以提高醫(yī)生素養(yǎng)也很重要。
最后的體會是:
這兩個星期的見習讓我受益匪淺,不僅讓我鞏固了書本知識,同時也讓我學習了不少書本之外的知識,更深刻體會到了作為一個醫(yī)學生,自己任重而道遠。
醫(yī)院工作心得 篇6
四天緊張而又難忘的崗前培訓結束了,留給我很多感觸。感動和欣喜。感觸于石化的精神—艱苦創(chuàng)業(yè)。吃苦耐勞。勇于奉獻的精神。常言道隔行如隔山,沒有成為石化醫(yī)院的一員時,只是對石化有一個模糊的認識,當我真真切切的以石化醫(yī)院的一員認識。了解石化時,我深深地被那些可親。可敬的人們感動了,他們無怨無悔地做著自己的本職工作,同時用完備的規(guī)章制度要求自己,沒有規(guī)矩難成方圓,他們以大慶精神激勵著自己,同樣也讓每一位新成員從中感受到作為一名石化人,應該如何去做。
感動于人的熱情,作為一名新員工,當我剛走進石化醫(yī)院的崗位上時,受到了院領導。科領導。同事們的熱情歡迎和無微不至的關懷,得到了一些老年資醫(yī)師的諄諄教誨,常言道〝一日為師,終身為父〞,是他們給我們新員工樹立了典范,讓我們在以后的`成長中做得更好。
欣喜于石化人的〝以人為本的服務理念〞,尤其是在一所醫(yī)院,能夠把服務上升到如此高度,讓每一位員工在掌握自己的理念和實踐能力的基礎上,從各個環(huán)節(jié)上注重服務意識。
同時在服務的過程中提升和鍛煉自己,也是他們在身體力行地默默引導著每一位新員工,使我們在工作的第一天就樹立正確的服務理念,讓我們更快地進步,更好地為病人服務。
欣喜于石化醫(yī)院給了我們展示自己的舞臺,因為她是一個有著堅實軟硬件基礎的醫(yī)院,能夠在如此的環(huán)境中工作,我很高興,相信每一位員工都會為她的美好明天努力奮斗。我想用以下語言來表達對此次崗前培訓的體會:沒有規(guī)矩難成方圓,沒有嚴明的勞動紀律,就沒有嚴格要求的員工,沒有嚴謹?shù)囊?guī)章制度,就沒有有條不紊的工作流程,沒有大膽的創(chuàng)新思維,就沒有前進中的動力,沒有對人才的重視,就沒有企業(yè)新鮮的血液和活力。
醫(yī)院工作心得 篇7
20xx年是醫(yī)院自主經營的第一年,也是走出困境、進步質量、加快開展的至關重要的一年。一年來,圍繞院指導提出的“落實年〞的總體目的,效勞中心統(tǒng)一思想,齊心協(xié)力,以“效勞〞為標準,以落實、完善、開展、創(chuàng)新為主線,完成了以下工作。
一、效勞落實
按照醫(yī)院“落實年〞的總體部署和管理年及體系文件的各項規(guī)定要求,效勞中心首先抓好日常效勞工作的落實。1~10月份協(xié)助病人辦理住院手續(xù)2840人次,陪送入院1236人次;門診全程陪診884人次;共建出院回訪病歷2886份,除去號碼錯誤等因素,回訪病人3127人,滿意者2686人,根本滿意17人,不滿意者12人,滿意率98.1%,回訪率84%,意見反響及時率100%。受理咨詢記錄181條,其中投訴意見23條,表揚意見28條,尋醫(yī)問藥130條;辦理xx優(yōu)惠卡260張,就醫(yī)優(yōu)惠卡264張。其次抓好效勞臨床工作的落實。根據(jù)回訪和咨詢受理情況,協(xié)同臨床科室代出院患者解決健康咨詢、聯(lián)絡檢查、就醫(yī)等方面問題88個,幫助住院患者協(xié)調解決對食堂、用藥等方面問題34個,提出醫(yī)院效勞改進方面的建議46條,受理協(xié)調效勞方面的投訴20余起,加強了醫(yī)患聯(lián)絡,促進了醫(yī)患溝通,減少了醫(yī)患矛盾。從20xx年初開通的就醫(yī)直通車共出車75次,接送病人297人次,大大方便了患者就醫(yī)。第三,抓好宣傳活動配合的落實。今年以來,為進步全民的健康保健意識,上級衛(wèi)生部門和醫(yī)院組織了中醫(yī)中藥中國行、中國血管健康行走進x等大量宣傳活動。在活動過程中,效勞中心與有關部門一道積極參與、協(xié)調配合,確保了各項活動的順利開展。其中,在中國血管健康行走進x義診活動中,我們?yōu)槿罕娏x務測量血壓100人次,完成了98人頸部血管彩超的預約、協(xié)調檢查工作;在科技周、中醫(yī)中藥中國行活動和血管健康知識競賽中,共發(fā)放宣傳材料1000余冊;在平安消費萬里行檢查團參觀我院時,擔任了引導、講解等工作;在免費勞模體檢活動中,共發(fā)放勞模體檢手冊160本,全程陪同勞模門診就醫(yī)26人次;在愛崗敬業(yè)促開展活動中,核實活動參與者688人。
二、效勞完善
本著“為病人效勞無小事〞的原則,我們認為真正出色的效勞就是“把每一件簡單的事做好就是不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡〞。為了不斷強化大家的這種觀念,我們從以下幾個環(huán)節(jié)入手抓效勞。
1、深化效勞培訓。結合醫(yī)院和衛(wèi)生系統(tǒng)正在開展的“大培訓、大比武、大練兵〞活動,我們根據(jù)自身工作實際,在培訓中注重理論知識的掌握和口頭表達的理論,為了讓年輕的導醫(yī)員盡快勝任角色,進步素質,熟悉醫(yī)院的歷史文化背景和醫(yī)療特色、醫(yī)學專家,克制面對生人害怕怕羞、不敢說話等心理障礙,我們定期舉辦導醫(yī)競賽,通過活動的開展,進步了年輕人關心醫(yī)院、理解醫(yī)院、宣傳醫(yī)院的主動性和積極性,鍛煉了他們的膽量和反響速度;為及時理解學習國內外的先進效勞理念和做法,我們自購效勞書籍,堅持每周學習,開闊了大家的視野,進步了效勞意識,讓大家逐漸認識并認可了這樣一種理念:醫(yī)院不僅要創(chuàng)造利潤,更要創(chuàng)造客戶,細致入微的效勞可以打動客戶的心。
2、細化效勞管理。參考國內其它醫(yī)院效勞管理的先進經歷,結合我院ISO9000標準學習,在認真掌握體系管理理論知識的根底上,完善了導醫(yī)、咨詢、回訪、病人意見處理及反響、病人滿意度調查等效勞工作流程及效勞模板;建立了切合我院工作實際的導醫(yī)員、咨詢員、回訪員崗位行為標準和效勞標準;引入海爾“日清日高〞的管理策略,堅持在日交班會上匯報工作量、匯報效勞細節(jié),當場由大家點評效勞問題,使每個人都能及時汲取效勞工作中的教訓和經歷,進步效勞才能。
3、注重效勞細節(jié)。俗話說:細節(jié)決定成敗,尤其是表達在效勞工作中,比方回訪出院病人的去電時間、說話語氣還有語速的掌握,步行陪診、輪椅送診的方式掌握,出院病人的叫車效勞等等,所有這些小事的細節(jié)都被我們的效勞人員予以關注并討論,力爭做到完美。
三、效勞開展
通過兩年來的效勞理論,使我們深深認識到,效勞工作絕非簡單的美女相向、笑臉迎送,其中蘊涵著一個醫(yī)院的文化、歷史底蘊,決定了醫(yī)院將來的.開展。因此我們在進步效勞人員根本素質的根底上,把效勞向營銷和管理的方向靠攏。一方面致力于完善醫(yī)院客戶關系管理,穩(wěn)固現(xiàn)有客戶,采取了病人院后跟蹤隨訪的方式,隨訪員通過,傳達醫(yī)院對病人的關心和問候,耐心與病人溝通,細心體察病人的困難和想法,熱心指導病人的保健康復,還主動幫助一些再次來院者聯(lián)絡專家,導醫(yī)導診;又剛剛開展了體檢客戶疾病檢出陽性者的檢后篩查、專家預約、陪同檢查、跟蹤追訪,加強了體檢客戶的健康管理,在不到一個月的時間內,從939份體檢結果中,篩查出陽性者544人,追蹤并進展健康宣教180人,接待來院就診13人。另一方面致力于完善雙向轉診客戶的管理,重新制定完善了雙向轉診效勞流程,迄今共接待雙轉病人35例,惠民病人42例。下一步準備開展“中心醫(yī)院——雙向轉診合作醫(yī)院〞共建健康檔案的嘗試,由效勞中心負責聯(lián)絡并指導社區(qū)醫(yī)院進展出院患者的隨訪工作。
四、效勞創(chuàng)新
為病人效勞永無止境,需要我們在工作中不斷探究和創(chuàng)新。在理論根底上,我們嘗試并開展了以下工作:一是效勞工作分析及報告制度的建立。我們根據(jù)每月的出院患者隨訪情況,對患者的滿意程度,對醫(yī)院管理和效勞提出的意見和建議,進展整理、統(tǒng)計、歸納、分析,然后在交班會上通報。該制度的執(zhí)行和落實,為院指導和職能部門提供了原汁原味的患者心聲,反映出醫(yī)院效勞的真實狀況,對我們及時發(fā)現(xiàn)效勞問題,采取整改措施,進步效勞質量提供了根據(jù)。二是“五個一〞活動的開展。長期前臺效勞導致的工作倦怠,曾經一度成為效勞中心最難以解決的問題,為此我們多方請教、苦無良策,后來偶爾嘗試開展“五個一〞活動,收效較好。活動的主要內容就是做一件好事,與一個病人進展深化溝通,學一個知識點,發(fā)現(xiàn)一個問題,針對問題提一條建議。在每周學習會上,組織大家互相討論,共同交流,通過熱情肯定工作中的優(yōu)點激發(fā)工作熱情,通過幫助大家自己找出工作中的問題和差距,然后根據(jù)個人特點查漏補缺,進步自己的專業(yè)理論和溝通技能進步工作成就感。
在效勞中心全體人員的一致努力下,今年盡管我們做了一些應該做的工作,也獲得了一定成績,但是存在的問題也不容無視。一是在效勞過程中,還突出的表如今創(chuàng)新思路不夠開闊,新意不夠多,點子不夠多,方法不夠多;二是效勞過程中需要進一步加強與臨床科室的溝通;三是出院病人回訪檔案的內容愈來愈豐富完善,但沒能與臨床科室實現(xiàn)資源共享,共同以更加優(yōu)質的效勞贏得患者的滿意和認可。
醫(yī)院工作心得 篇8
時間過得真快,我來到這個ICU集體工作已經兩年了。還記得第一天來這醫(yī)院報到,一腳邁進科室時候的心情,內心充滿了對這個陌生的環(huán)境的恐懼和忐忑!好在當時主任和護士長對我們幾個的理解和包容,“別怕!你只要知道東西放在哪里就好!有我們呢!”,就是這樣一句話讓我慢慢地對科室的儀器設備、專科技術和理論感到不那么陌生和恐懼!于是就迎來了后面的很多第一次,第一次獨立一個人當班、第一次收病人、第一次畫特護單、第一次搶救、第一次尸體護理、第一次帶教實習生。
現(xiàn)在兩年過去了,當初羞澀的我們在慢慢成長,隊伍也漸漸壯大!已經記不清護送了多少個病情好轉的病人轉普通科室;記不清看到多少個‘如果他能站起來就是奇跡’的患者真的奇跡發(fā)生;我只覺得‘三分治療,七分護理’護理工作真的很重要,作為ICU護士,我們有時候面對的病人多、病種雜,面對的病人管路多,這樣我們需要很全面的理論知識和熟練的操作水平,還要具備眼觀六路、耳聽八方的`的洞察力!我們要有一雙勤勞的不怕臟不怕累的手,同時我們要一顆同情的心,要有愛心、細心、耐心、最主要是責任心去解除病人的病痛!用無私奉獻的精神支撐起無力的生命,重新?lián)P起生命的風帆!
我也知道我還有很多很多的不足,像那一次的意識不清的患者的尿管的拔出,像那一次的氣管插管拔除時候的順序不對。這些都直接給病人造成了痛苦,給我很深刻的教訓。我知道我的很多的操作技能還不精湛;很多時候跟醫(yī)生的配合還不夠好;對很多病種還認識不夠深!所以,我還需艱苦歷練,虛心學習,以提高自己的理論知識和業(yè)務水平,并為此一直奮斗下去!
醫(yī)院工作心得 篇9
懷著激動又憧憬的心情,我們駕車一大早就到了醫(yī)院,學校的老師和護理部的幾位老師站在醫(yī)院門口代表全院在迎接我們,從他們親切的問候和熱切的舉動中,我們感覺回到家了。像是投入了母親的懷抱,由于行李很多,又拾掇了好長時間,勞累了一天的我們也感覺又餓又疲憊,但因為x中心醫(yī)院給我們的第一印象是親切的,讓遠離母校的我們心里有了安慰。我們也暗下決心,一定要在這好好的實習,與醫(yī)院融為一體,不辜負老師們對我們的期望。
接下來的一個星期,是護理部的老師按照我們的需要和上崗要求安排統(tǒng)一培訓,由院各科室主任做了多次報告,包括:醫(yī)院概況簡介,學生治理的有關規(guī)定,治安治理的一般常識,醫(yī)德醫(yī)風教育,醫(yī)療文書的書寫,有關護理知識的講解,院內感染的講座,手術室的有關知識等。其間科室的代教老師還穿插地組織我們到各病房看病歷、觀看關于醫(yī)療糾紛的專家講座及急救處理方面的錄像,讓我們對實際的臨床工作有了初步了解,為正式上崗工作打下了基礎。
經過一周的培訓,我對醫(yī)院的情況有了初步的了解,并且學到了好多新的知識。首先,護理部主任給我們講了醫(yī)院的發(fā)展歷史及規(guī)模,讓我了解到我們醫(yī)院是有著悠久歷史和光榮背景,以及發(fā)展?jié)摿ΑM瑫r,各科室代教老師在教學治理方面對我們也作了嚴格的治理規(guī)定,讓我們一開始就樹立嚴謹?shù)淖黠L和認真的工作態(tài)度,形成我們固定的思維方式,為將來參加工作打好基礎,醫(yī)院的警務力量也讓我們在充實的工作中有了安全感。
在此對警務人員為我們做出的工作而表示感謝,因為他們是我們醫(yī)院實行正常而穩(wěn)定的工作秩序的保證。醫(yī)德醫(yī)風教育讓我切實感覺到了作為一名護士的神圣和務實性,我們必須樹立好自己的形象,做事堅持原則,才能更好地維護"白衣天使"的神圣職權,才能得到病人及同事的`尊重。其次,關于臨床上具體工作,如書寫醫(yī)療文書,護理知識和院內感染的講座,讓原本只具備理論知識的我們熟悉到了臨床工作要干好是多么的不易,只靠把握理論知識是不行的。同時,對正確的處理醫(yī)護關系的問題上我們有了感性的熟悉,醫(yī)生和護士同等重要,不分誰大誰小,我們的最終目的都是為了治好病人。我認為護理人員的工作更重大,工作更煩瑣,值得我們每一位醫(yī)務人員尊敬。
來我家,愛我家,在x中心醫(yī)院這個團結向上的大家庭中我一定好好實習,充實自己的知識,為自己將來的工作打好基礎,也為醫(yī)院奉獻出我的一切。
醫(yī)院工作心得 篇10
酷熱的六月末,我們最終開頭了希望已久的實踐。想著最終有時機走進檢驗科,可以從實踐中理解自己所學的專業(yè),心中便布滿了期盼。由于初次接觸檢驗科的工作,我們又是第一批開頭實踐的同學,心中難免很既興奮又緊急。教師介紹的每一個操作要點、留意事項,我們都會牢記在心。短短十天親眼目睹了三個科室——生化,免疫,臨檢的勞碌,發(fā)覺了原來工作和學習是有著天壤之別的。
都說現(xiàn)在的醫(yī)患關系緊急,在這里實踐時,也有幸在詢問臺站過。與患者打交道更多的是需要急躁,多說一個您好,或許就會拉近醫(yī)生與患者的距離,少了一份猜疑,多了一份信任。
曾經有人說,檢驗科的工作三個月就可以輕松上手,很簡潔。然而,真正來到這里體驗過之后,就會發(fā)覺檢驗工作并不是想象中那么的簡潔。就似乎病人手中一張張的報告,看似簡潔,其實這是經過一位位教師的質控、試驗、檢測、審查、復核,這一步步慎重操作得出的,每一步都馬虎不得。雖然在外人看來檢驗人員每天都做著一樣的`工作,但是當意外或者特別病癥消失時,才能發(fā)覺日復一日的積存是有意義的,這就是為什么檢驗人員不僅僅要求對專業(yè)學問牢記在心,也更需要大量的實際操作閱歷。
首先是生化,這里的工作根本都是流水線,在這里,不僅要對專業(yè)學問充分把握,還要對檢驗儀器具有肯定的知曉,由于不知道什么時候儀器就會出故障,這個時候還需要懂得如何修理機器。在這里需要人工操作的就不得不說回血了。這是為了便利病人或者醫(yī)生對報告有所疑問時,來重新檢驗時使用的。不僅是為了對病人負責,也是自己作為醫(yī)護人員的一個責任。
其次個科室就是免疫,與生化不同的是,免疫需要的是大量的手工操作。由于許多是微量試驗,就會差之毫厘,失之千里。教師也不敢輕易讓我們來操作。許多時候就是做一些簡潔的試驗,在教師的旁邊聽一些試驗的講解。有了這種直觀的學習方法,使我們在課堂上蒼白的理論和單純的圖文變得詳細、形象起來。
第三個科室便是臨檢了,其實也是分為血液和體液的。在血液臨檢,看著自動做分析的流式細胞儀,再回想教師課堂上所講解的內容,又有了更深的理解。而在體液臨檢,教師常常會讓我們來看看樣本。在臨檢呆的這幾天,又對剛剛完畢的臨床檢驗根底學有了進一步的熟悉,看到了更多的樣本,而這些來自不同人的、或陽性或陰性的樣本才是我們今后所要面對的。
此次實踐,雖然只有短短的兩個星期,可是卻使我了解了許多關于檢驗科工作的狀況,熟悉了許多教師。對于這個專業(yè)和自己的將來又有了一些新的熟悉,更加明確了將來的目標。總之,這次實踐收獲頗豐。真的特別感謝學校和醫(yī)院的教師們給了我們這么好的一個時機讓我們對自己所學的專業(yè)有了充分的熟悉。
醫(yī)院工作心得 篇11
隨著醫(yī)學模式的轉變,人的需求有了翻天覆地的變化,而護理的主要對象是人,護士由以前的盲目遵醫(yī)囑行為,到現(xiàn)在護理已經開展成為一門獨立的學科,是一個很神圣的職業(yè),護士有“白衣天使”的尊稱。所以,要做一個有責任心的護士。
每個職業(yè)都需要“慎獨”,護士工作性質不同,面對的是人,關系到生命,更需要慎獨。慎獨是一種修養(yǎng),一種高尚的精神境界,也是一種自我挑戰(zhàn)與監(jiān)督。護士的慎獨修養(yǎng)那么是護士道德的最高境界,是指護士在沒有任何外界監(jiān)督時,仍然能夠嚴于律己。一方面護理工作具體、緊張、需極其細致、耐心和一絲不茍的`操作,另一方面護理工作多數(shù)時間是個體獨立承當。因此,護士的慎獨修養(yǎng)直接關系到護理質量。
午夜時分,我們巡視著病房,我們的眼睛透過玻璃窗,看到的是患者生命的希望、搶救時,護士的操作要標準。也許一個疏忽就會帶給患者痛苦,填寫護理記錄,每個數(shù)據(jù)都要真實。體溫單上反映的不僅僅是跳動的脈搏,那是我們的心和患者的心連在一起,三查七對時,要逐一核實。如果我們把每個細節(jié)都做到位,醫(yī)療隱患也會離我們遠去,從而,換來的是患者滿意的微笑。
對護士而言,“慎獨”的前提是堅決的內心信念和良心,是以自己的道德意識為約束力的,是一種高度自覺的行為,是個體優(yōu)良素質的具體表現(xiàn)。無論是在人前還是人后,無論領導在與不在,無論病人年長與年幼,昏迷與清醒,我們都能一如既往地按照操作程序與要求,一絲不茍地完成各項護理工作,消除一切僥幸心理,就是“慎獨”精神的表達。在任何時候、任何場合、任何條件下,都能不懈其志,不失所為,始終不渝地自覺堅持高標準,嚴要求,無論在任何情況下都能堅持做到、這就是“慎獨”“境界的升華”勿以善小而不為、勿以惡小而為之“在工作中慎獨之處,才是做好護理工作的前提、竊以為把本職工作做好就行了。
然而護士在生活中扮演了多種角色,護士也有七情六欲,她的情緒受多種因素的影響。她也有自己的家庭,她也會有自己的煩心事!也會有生病的時候、但護士的言語,情緒、行為也會影響到病人,比方,他們在做操作過程中,突然說一聲”哎呀“”或一邊操作一邊嘆氣,病人肯定會認為是不是打錯藥了,還是自己的病沒法治療了等等想法。如果護士在操作時,鈴響了操作做到一半或草草了事就停下來接,不用說,病人會產生一種不平安感和不滿感。為什么上班時不能將鈴聲調成振動。所以,我個人的觀點是護士應該學會換位思考,在不違反原則的情況下,不要用自己喜歡的方式對待別人、而要用別人喜歡的方式對待別人。學會調整自己的情緒,經常面帶微笑,態(tài)度和藹,能主動關心病人的每一個細微的需要。
我們更應該有敏銳的反響能力和觀察能力、良好的溝通能力。需要耐心、細心、同情心,還要有精湛的技術和強硬的理論根底。與同事之間關心和睦。以嫻熟的技術服人、以良好的醫(yī)德感動人,以一顆善良之心待人,細節(jié)決定成敗。運用循證護理指導實施優(yōu)質的護理、增加病人的滿意度,提高護理工作的效率,根據(jù)每個病人的具體情況挑選出最正確的科研依據(jù)、使病人的愿望與需求得到滿足,表達了護理的人文性與藝術性。
醫(yī)院工作心得 篇12
告別颯爽金秋,與冬日撞了個滿懷,轉眼間寒冬將至,屈指算來,我來到顧連已是快第四個年頭了。
寒來暑往四年間,我有幸參與了綿陽醫(yī)院、金華醫(yī)院和高新芒果的籌建,以工程類采購負責人的身份,見證了一家家資產醫(yī)院從無到有的全過程,回首往昔,諸多感慨涌上心頭,酸甜苦辣,內心自知,有過遭遇挫折時氣餒和懊惱,也有過艱辛歷盡取得成功的喜悅,正所謂“千淘萬漉雖辛苦,吹盡黃沙始到金。”
在這段時間里,適合于我們顧連醫(yī)院的各類采購標準和制度也逐漸建立并趨于完善。而其中的招標制度中的供應商考察讓我感悟尤為深刻。
為全面考察投標單位是否具備相關資質和實施能力以及該單位是否是開發(fā)適合我們項目的有合作意愿的優(yōu)秀供應商,常常是一家醫(yī)院籌備,五、六十家投標單位,公司眾多,且每個公司對應的的項目工地都需要進行考察,對于暈車的我來說,工地考察幾乎一路都是“睡”過來的。當然,我的工作能夠順利進行,得益于同事的理解與支持。在考察過程中,由于考察與日常工作相沖突,給參與多部門聯(lián)合考察的同事帶來了諸多不便,這種時候我常常需要與對方解釋考察的必要性及重要性,每每這種時候,我總能感受到同事們的`友好與合作。
此外,采購工作的標準也給我留下深刻印象。在工程、醫(yī)療設備、藥品耗材的采購過程中,常常會面對各種供應商,但我們一直牢記袁總的要求,對所有來源的供應商一視同仁,在同等交易條件下,選擇更優(yōu)質的產品,在保證公司的利益的同時,也致力于提供更優(yōu)質的服務。這是公司始終堅持的宗旨,是難能可貴的品牌保證。與此同時,也增強了我們對公司發(fā)展的信心和企業(yè)歸屬感,讓我們于行動中切身體會公正、公平的企業(yè)理念而非停留在紙上的冰冷信條。
最后,作為一名基層工作人員,首先我要感謝領導對我的信任,采購這個重要的任務交給我,給了我學習的機會,也要感謝對我工作給予認同和支持的同事、朋友們,是他(你)們無聲的鼓勵,給了我乘風破浪、直面挫折的勇氣!在今后的工作中,我將繼續(xù)向大家學習,認真負責,爭取在新一年的采購工作中做得更完美。
醫(yī)院工作心得 篇13
臨床帶教是學校教育的深化和延續(xù),是學生將理論知識與實踐相結合的重要學習階段,也是培養(yǎng)護生實際工作的重要環(huán)節(jié)。
接觸帶教工作以來,我才慢慢發(fā)現(xiàn)自己工作的重要性與意義。我們的一言一行影響著一批批的學生,她們有些甚至會是我們以后的工作伙伴。學生們從簡單而自由的校園生活突然步入忙碌而嚴謹?shù)呐R床工作中,沒有任何過渡有很多不適應,首先我們作為帶教老師應帶領她們先熟悉環(huán)境并告知相應的規(guī)章制度,讓她們對我們產生信任與依賴。
帶教點滴
臨床工作不像校園生活,臨床工作是復雜的,需要以病人為中心,救死扶傷為宗旨。每個面對疾病的個人和家庭,他們的心情和面臨的問題是不一樣的。我們能做的就是做好自己的本職工作,用我們扎實的業(yè)務技能護理患者,同時也需要我們擁有良好的溝通能力。
三人行必有我?guī)?/strong>
學生教導起來就需要更多的耐心,愛心,責任心,讓她們把這種耐心,愛心,責任心帶給我們的患者與患者家屬。我們更多的要像朋友一樣給予她們相應的建議和指導,在臨床經驗上可以給她們分享一些自己的看法和處理問題的方式方法。在專業(yè)知識上利用每周的小講課時間,講解神經內科護理專業(yè)知識的同時為她們答疑解惑,梳理知識點并做相關試題加強記憶。更多的是在工作中老師們帶領她們在平時的護理工作中去實踐,鼓勵她們主動深入到病房,走到病人身邊。
泰戈爾說過:“學習必須與實干相結合,切身的.去利用自己的所學去實踐,從而在實踐中提高自己。”臨床工作是在實踐中進行的,單是紙上談兵是遠遠不夠的,我們的工作就是要落到實處才行。所以學生們要端正好自己的態(tài)度,為自己學,學為己用!在醫(yī)學的海洋里我們需要終身學習,如逆水行舟不進則退!我們的角色同時也在相互轉換,作為一名護理工作者,我們就需要不斷學習,老師也是學生,學生也是老師……
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