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銀行信貸培訓心得體會
當我們受到啟發(fā)，對生活有了新的感悟時，往往會寫一篇心得體會，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學習。那么寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？以下是小編精心整理的銀行信貸培訓心得體會，希望對大家有所幫助。
銀行信貸培訓心得體會1
xxxx年x月xx日，我行舉辦了“信用風險管理與貸款風險分類”培訓班，一天多的時間里，兩位老師對貸款五級分類的理論基礎進行了深刻講解，并組織了實際案例的討論、演示和點評，既有實務操作又有理論講解，使我對五級貸款分類工作有了更多的認識和更深刻的理解。
確實，在銀行工作這么多年，以前還認為對貸款五級分類工作的認識比較到位：一是準確的分類有助于準確計算壞帳準備金，二是銀行監(jiān)管部門的要求。但在聽了講座以后，發(fā)現(xiàn)以前對五級分類工作的認識有所偏差，五級分類工作的意義不僅局限于計算準備金和應付監(jiān)管部門，而應該從理念和文化的角度來看。如果用一句話來說，就是要“以正確的理念建設更加健康的信貸文化”。
首先，信貸五級分類工作強調(diào)的是一種信貸管理的理念。比如：通過進行五級分類工作，會提示和引導我們要注意第一還款來源，而非抵押和擔保。這才是一種正確的思考問題的方式，所以對我們來說，通過學習首先要樹立先進的`、正確的理念，就象李行長經(jīng)常強調(diào)的“思路決定出路，思想決定未來”，我們一定要通過這次學習，加強和深化對貸款五級分類的認識和理念的轉(zhuǎn)變。
其次，信貸五級分類工作是一種制度安排。是加強信貸管理的重要手段和方法。從某種程度上說，過程比結果更重要，信貸五級分類的過程是加強信貸管理的重要手段，是一種加強信貸管理工作的重要制度安排，我們在今后的工作中一定要不斷實踐和堅持。
第三，信貸五級分類工作是促進更健康的信貸文化形成的重要保證。就象王君老師在書中提到的“有什么樣的貸款分類就有什么樣的信貸文化”。確實，文化的形成是需要制度的保障的，在有效的堅持和實踐信貸五級分類工作的同時，也就會不斷的促進我們更加健康的信貸文化的形成。
總之，信貸五級分類工作不僅僅是為提準備而是為了揭示風險，不是僅僅為了應付監(jiān)管部門，而是為了提高信貸管理的科學性，不是僅僅為了完善制度和流程，而是為了以正確的理念建設更加健康的信貸文化。
銀行信貸培訓心得體會2
信貸培訓已經(jīng)結束，回想起來仍歷歷在目。首先感謝縣聯(lián)社和磨坪信用社給了我這次培訓的機會，而我也非常珍惜這次的培訓機會，這些都將沉淀積累成為我職業(yè)生涯以至整個人生當中不可或缺的財富。心得體會如下：
1、“態(tài)度決定一切”是我在整個培訓過程中感受最深的一點。西南財大講師說在給我們“洗腦”。我卻更愿意說是這兩天的培訓在我們這些已裝有石塊的杯子中又填充了沙礫，讓我們更為趨于完美。“合理的要求是鍛煉，不合理的要求是磨練”，正是這樣的學習態(tài)度，才能充分的吸收新鮮知識，真正的充實自己。
對于我而言，這些沙礫是敢于展現(xiàn)自我的勇氣，是理論觀念的補充，是積累實戰(zhàn)經(jīng)驗的鋪路石，是身處困境的積極態(tài)度，是面臨挑戰(zhàn)的堅定信念。“細節(jié)決定成敗”、“唯一不變的就是變”、“情商決定成敗”、“做不到第一就做唯一”、“團隊給予我們的永遠勝過我們給予團隊的”等等這一切，感受從未如此深刻過。做事先做人，要創(chuàng)造卓越，專業(yè)知識、努力工作是必要條件卻不是充分條件，從“秀才的夢”故事當中感受積極的心態(tài)決定積極的人生，態(tài)度才是決定的關鍵。
2、“什么是感恩”?有人說，感恩是鞋，穿上它，我們才能在人生的道路上健步如飛。
而我覺得，感恩更像是生命中那一朵朵不謝的花，因為感恩，所以我們的生命變得五彩斑斕。作為一名信合員工，我無時無刻不感受到世人對此職業(yè)的尊重;無時無刻不在心底充滿著擁有神圣職業(yè)的那種自豪。而在自豪的同時，我也深知，自己所擁有的神圣，所擁有的光環(huán)，所受到的尊重，無一不來自信合和社會的關懷，來自領導的信任，來自親人的期待，來自廣大儲戶默默的支持。
感謝信用社溫暖博大的懷抱，讓我沐浴在“服務三農(nóng)”的陽光下,健康成長。是信用社把我培養(yǎng)成為一名光榮的信合人，使我實現(xiàn)自己的人生價值。社會各界齊心協(xié)力支持支農(nóng)事業(yè)，黨和政府給予信用社及信用工作無限關懷。這支持，這關懷似一股股暖流，涌動在教育工作者心田，時刻激勵我們不辜負黨和政府以及社會各界對我們的期望。
上了禮儀課，我明白了許多為人處世的道理，這是我在培訓過程中的另一大收獲。通過培訓，尤其是自我介紹之后，增強了營銷理念,我清楚地知道自己應該如何去面對客戶，具體到每一個環(huán)節(jié)。更重要的是我因此而獲取的面對挑戰(zhàn)的勇氣和自信.將營銷知識與我們信用社的特殊營銷產(chǎn)品相結合，感悟最深刻的是“客戶的滿意不包括無理的要求”，因為顧客的期望會提高，我們變的越快,客戶的口味就變的越高,我們無法滿足。
不能太在乎顧客一定要得到什么樣的服務,改變以前信用社的“客戶就是上帝”的想法，在客戶面前我們也要維護自己的尊嚴，不應該像以前要求的員工要做到“罵不還口，打不還手”，那樣既得不到社會的尊重，也傷了員工的工作熱情，無法體現(xiàn)信用社“以人為本”的管理模式，信用社的地位也會因此下降。自己的合法權益得不到保護就是損失。只要是合理的就要堅持自己的觀點。這就需要恰當?shù)腵感情溝通處理，也就是感情營銷。
3、“要做百事通”，優(yōu)秀的客戶經(jīng)理要熟悉信貸產(chǎn)品，加大新、老產(chǎn)品擴張力度。各行之間激烈的競爭，促使我們在做好現(xiàn)有產(chǎn)品營銷，不斷推出新產(chǎn)品，以適應市場的需求。
本次學習課程包括“信貸業(yè)務流程”、“網(wǎng)點綜合服務”、“風險與內(nèi)控合規(guī)管理”、“網(wǎng)點小企業(yè)信貸業(yè)務營銷”等，這些實用的課程，有助于我們對自己平日工作進行梳理及歸納，同時，講師不拘泥于教材的內(nèi)容，結合全國調(diào)研的真實案例與我們分享，更是拓寬了我們的視野。
本次培訓，我深刻體會到以下幾點：
一、要有超強的團隊協(xié)作意識。“沒有完美的個人，只有完美的團隊”，我們每個人的能力是有限的，只有我們有機結合在一起，為著一個共同的目標，才能做的最好。在平時的工作中，只有通過不同部門、不同崗位，充分發(fā)揮集體聯(lián)動的力量，充分發(fā)揮團隊精神，才能使工作做的更出色，達到事半功倍的效果。
二、要有敏銳的市場洞察力。作為一名客戶經(jīng)理應積極主動并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系，細分客戶，確立目標市場和潛在客戶，對客戶進行全方面的分析與評價。保持與客戶的聯(lián)系，對客戶實行差別化服務，積極捕捉“無貸戶”小客戶群落的營銷商機，從源頭上拼搶客戶資源，在國家政策大力扶持小企業(yè)發(fā)展的大環(huán)境下，爭取讓小企業(yè)為我行帶來高附加值。
三、要有高超的客戶服務技能。我們在工作中要站在客戶的角度為客戶服務，要有超越客戶的期望的標準，充分考慮到客戶的需求，急客戶之所急，想客戶之所想，針對不同客戶，采取不同的工作方式，讓客戶得到滿意的答復，努力為客戶提供最適合最優(yōu)質(zhì)的金融服務。
四、要有強烈的風險防范意識。作為一名客戶經(jīng)理，工作在建行的第一線，面臨著各種可以發(fā)生的案件和風險，合規(guī)性操作及遵章守紀就是員工最低的道德標準，努力提高自己的風險意識、責任心意識、合規(guī)操作意識，杜絕有章不循、違規(guī)操作，嚴格落實各項規(guī)章制度，提高制度執(zhí)行力，自覺樹立合規(guī)守法意識，正確處理業(yè)務發(fā)展與風險防范的關系，才能做到盡職免責，才能確保業(yè)務又快又好的發(fā)展。
此次培訓，我的信貸認知得到強化，業(yè)務知識得到補充。知其然，知其所以然。幾天的知識汲取讓我更有信心在今后的工作中利用學到的營銷技巧，挖掘自身潛能，以飽滿的工作熱情，做出更好的工作業(yè)績。
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