企業(yè)培訓師培訓心得體會

時間：2023-10-24 09:28:25 心得體會我要投稿

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（精華）企業(yè)培訓師培訓心得體會7篇

　　當我們備受啟迪時，可以將其記錄在心得體會中，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經驗。一起來學習心得體會是如何寫的吧，以下是小編為大家收集的企業(yè)培訓師培訓心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。

（精華）企業(yè)培訓師培訓心得體會7篇

企業(yè)培訓師培訓心得體會1

　　要真正實現“以人為本”的管理，最終為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢，需要的不僅是管理理論知識，更需要實際操作指導。現代人力資源培訓就是這樣一種符合成人學習特點的學習模式，一種最新的、民主式、參與式的管理技術。這在國外也是一個新興的專業(yè)領域，而活躍于該領域的培訓師們就更加受到關注和首先成為被研究的對象。

　　作為即將成為企業(yè)培訓師的我，通過初步的學習和研究，對企業(yè)培訓師應該具備的素質作一些簡要分析，也可以看作是我的一點學習體會，并以此就教于老師和同學們。

　　優(yōu)秀企業(yè)培訓師應該具備的`素質分析

　　近年來，企業(yè)培訓師進入了人們的視線：對于企業(yè)發(fā)展來說，建設一支穩(wěn)定有成長力的團隊非常重要；對于職場來說，企訓師一天動輒幾千元錢的報酬使得這個職業(yè)迅速積累起人氣、才氣和財氣。

　　作為一個獨立職業(yè)，企訓師從哪來？又將往哪去？

　　臺灣輔仁大學林思伶教授認為，大陸企業(yè)培訓業(yè)起步相對較晚。當企業(yè)需求出現時，行業(yè)能否提供專業(yè)的服務也影響著行業(yè)自身的發(fā)展。

　　什么是企業(yè)培訓師的“專業(yè)”呢？林教授認為，首先要有對所在專業(yè)的使命感。作為企業(yè)培訓師，使命感有3個境界：把課講得好聽→課程內容有針對性→不浪費學員的生命。不浪費學員的生命是培訓師使命感的最高境界，培訓師不僅是知識的傳播者，更是學習者靈魂的同伴，培訓過程成為一種人生經驗。

　　作為專業(yè)人員，除了使命感之外，企業(yè)培訓師必須在知識結構上既有廣度又有深度。專業(yè)的企訓師不僅只解決一家企業(yè)、一個行業(yè)的問題，因此，他的知識結構必須有相當的廣度，能夠將學習者的舊有經驗和新知識相連接。另一方面，由于企訓師又是一名教師，因此，只有樹立權威的形象才能達到培訓的效果，而在培訓過程中，他們將要面臨很多人生閱歷知識架構都相當深厚的成年學生的挑戰(zhàn)，沒有足夠的深度，企訓師可是很容易被趕下臺的。

　　一般來說，企業(yè)培訓師應具備以下條件：

　　１、管理、經濟等相關專業(yè)較高的學歷，通常在碩士以上，如有海外留學或受訓經歷最佳；

　　２、對主講的課程有豐富的相關工作背景，特別是著名大公司的任職資歷；

　　３、具有專業(yè)的培訓或授課經驗，良好的溝通、表達能力，以及組織教案、充分運用各種現代教學設備的能力；

　　４、學習能力強，能不斷更新知識和觀念，在課程中充實新的理論與案例；

　　５、特別需要有調動氣氛的能力和案例分析能力，能夠設計并運用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法，最好有過專門的培訓師培訓（trainertraining）經歷；

　　６、有從事咨詢顧問方面的工作經歷，有條件接觸大量的實務案例，從而使授課的思路開闊，更加貼近實務。

　　不難看出，優(yōu)秀的企業(yè)培訓師要將深厚的專業(yè)理論功底與豐富的實務經驗相結合，又必須掌握高超的，還應當具備多元化的資歷，這樣近乎苛刻的要求使真正優(yōu)秀的企業(yè)培訓師幾乎稱得上鳳毛麟角。而對企業(yè)培訓這一新興行業(yè)而言，整體的良性發(fā)展很大程度上依賴于形成一大批優(yōu)秀的企業(yè)培訓師群體，這也是目前眾多咨詢公司急需解決的一個問題。

企業(yè)培訓師培訓心得體會2

　　一、企業(yè)培訓師不是單純從事培訓工作的

　　企業(yè)培訓師究竟是做什么的？

　　在接受培訓之前，的確是存在很大的誤解：我以為培訓師就是在企業(yè)做培訓的——不就是做個計劃，寫個講義，上個課嘛。我相信，有我這種理解的人不在少數。

　　事實上，企業(yè)培訓師并不是我想象的這么簡單。

　　按照教材的定義：培訓師是指能結合經濟、技術發(fā)展和就業(yè)要求，研究開發(fā)針對新職業(yè)（工種）的培訓項目，以及根據企業(yè)生產、經營需要，掌握并運用現代培訓理念和手段，策劃、開發(fā)培訓項目，制定、實施培訓計劃，并從事培訓咨詢和教學活動的人員。

　　我們看看教材中關于制定培訓總體計劃、開發(fā)培訓項目、開發(fā)培訓課程、開發(fā)培訓教材、教師任用資格與培訓評估、指導培訓工作、人員素質測評、崗位職務描述、現代教育培訓技術應用、教學活動的組織管理、教學活動的實施各個章節(jié)的內容闡述，不難明白培訓師究竟是吃什么飯干什么活的。

　　按照老師的概括，企業(yè)培訓師的本質職責是企業(yè)培訓工作的策劃開發(fā)、組織實施，即培訓管理者。在培訓管理體系——ISO10015培訓體系中就有企業(yè)培訓管理者的說法，這與ISO9001中的質量管理者代表一樣。企業(yè)培訓師主要的工作在于企業(yè)培訓的策劃和組織管理，也即企業(yè)培訓的管理者。

　　弄清楚這個概念，對于進一步發(fā)揮企業(yè)培訓師作用，增強培訓師自信心、調動培訓師積極性等方面具有至關重要的作用。

　　二、企業(yè)培訓師不是那么容易做的

　　通過兩個多月的系統(tǒng)學習，知識豐富并具實戰(zhàn)經驗的老師用鐵的事實告訴我們，培訓師必須具備：自我感知的能力、激勵他人的能力、建立關系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷問題并找出解決方法的能力、從事商務的能力；良好的溝通、表達能力，以及組織教案、充分運用各種現代教學設備的能力；學習能力強，能不斷更新知識和觀念，特別需要有調動氣氛的能力和案例分析能力，能夠設計并運用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。

　　企業(yè)培訓師不單單是培訓，更重要的是培訓的管理。要管理培訓就必須是培訓的內行，動起嘴來有兩口子，動起手來有兩刷子。培訓師需要掌握的知識是相當廣泛的，最基本的都要做到一專多能，盡可能是多專多能。不僅僅掌握知識，更需要豐富的.實戰(zhàn)實踐經驗，現場操作演示能力，對主講的課程有豐富的相關工作背景，具有專業(yè)的培訓或授課經驗。

　　要管理好企業(yè)的培訓工作，就必須了解培訓相關的法律法規(guī)，懂得企業(yè)培訓的基本規(guī)律，掌握企業(yè)培訓的各種相關知識和技能技巧，并能熟練運用于實踐。同時，還必須了解有關經濟的、市場的、質量的等方面的知識，特別需要掌握工商企業(yè)管理的知識，以及具備人員素質測評、崗位職務描述等人力資源開發(fā)相關的知識、工具、能力。

　　僅僅從前面這些膚淺的體會中，我們已不難感受企業(yè)培訓師要學的東西、掌握的技能、熟練運用的工具實在是不少，這就意味著做培訓師并不容易，做一名優(yōu)秀的培訓師就更難。

　　三、企業(yè)培訓師的前景光明但道路是曲折的

　　隨著世界經濟一體化和我國經濟的快速持續(xù)發(fā)展，推動國家對職業(yè)培訓的高度重視，促使企業(yè)對培訓的需求激增。而個人為了適應知識和技能的不斷更新，應對職場的競爭壓力，以獲得職業(yè)生涯的發(fā)展，也必須堅持持續(xù)學習和接受培訓。據有關測算，當前中國培訓業(yè)規(guī)模正以每年30%的速度遞增，其中20xx年中國培訓業(yè)收入達到20xx億元。培訓作為一個產業(yè)已經初見端倪，但培訓師、尤其是優(yōu)秀的培訓師卻極其稀缺。具相關專業(yè)人士指出，近幾年來，國內培訓業(yè)突飛猛進，正以每年30%的速度遞增。20xx年全國培訓業(yè)收入達到20xx億元，這也給培訓師帶來滾滾財源。因此，隨著該行業(yè)的逐步正規(guī)并完全走上市場化，日薪5000—6000元將是一個標準價位，“金領”之稱將名至實歸。看來，我們企業(yè)培訓師的前景是一片光明？

　　廣東廣播大學副院長表示，雖然準入制度是企業(yè)培訓師的趨勢之一，但是準入制度管不住企業(yè)內部的培訓師，尤其是一些舍不得花錢培養(yǎng)培訓師的企業(yè)，因此，國家應出臺專門政策，對企業(yè)內部的培訓師也進行管理規(guī)范。邱院長說這話是針對“企業(yè)無法管理”憂慮而言的。

　　我個人認為，就算國家出臺專門政策，對企業(yè)內部的培訓師也進行管理規(guī)范，這也無多大的現實意義。你總不能像現在的生產許可證制度一樣，你企業(yè)不具備多少個培訓師國家就不允許你開業(yè)。就算是這樣，像現在的若干行業(yè)的生產許可、衛(wèi)生許可等等，其約束作用是相當有限的。而且就當前現實看，持證上崗的企業(yè)培訓師未必是企業(yè)的必備要件。

　　第一，外請培訓師有點啃雞肋的感覺。

　　有兩個關鍵：

　　一是提高一個企業(yè)的經營業(yè)績，不是簡單的一次兩次哪怕是若干次系列化的培訓就可以解決的，這是一個常識問題。哪怕你再深入調研，你開發(fā)的課程針對性再強，如果企業(yè)的相關配套政策跟不上，那也是收效甚微。還有就是一個企業(yè)本身的文化，要想借助培訓師一己之力進行再造的話，幾乎是一個美麗的神話。不培訓，“要馬兒跑，又不給馬兒吃草”；愿意為部分員工或管理人員提供培訓或是把培訓作為獎勵；頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，為了培訓而培訓，沒有系統(tǒng)。

　　第二是除非長期跟蹤合作。

　　再深入的調研也難以做到貼近企業(yè)的實際，因為企業(yè)所處的內部外部環(huán)境是不斷變化的，而我們現在企業(yè)界對培訓界的看法多數是“就像做軟件一樣，頂多我修改一兩個組件就足以應付”。

　　第三點憂慮來自我們做培訓師的本身。

　　這里我僅僅站在做企業(yè)內部培訓的角度談個人看法。當前，除了外資、合資企業(yè)和一些大型，以及像軟件、電信、大中型餐飲娛樂等行業(yè)外，大多數企業(yè)都還沒有專門的培訓部門及培訓師，特別是當前活躍的民營企業(yè)中的制造型企業(yè)更是如此。做培訓的多半是兼職，我本人就是主管品質，僅僅是因為品管需要用到培訓這么一種方式。在這種情況下，大家的主要精力都在主管工作上，就算想提高自己，都會在時間、精力等等多個方面難以把提高自己的培訓能力放在重要位置，更不要說是放在首要位置。個人如此，企業(yè)亦然。

企業(yè)培訓師培訓心得體會3

　　20xx年8月1日，在市行的精心組織下，我們來到了市職教中心的訓練基地，經歷了人生中的第一次拓展培訓。正是這一次的拓展訓練，使我們個人金融部的全體同事受益匪淺，終生難忘。體會最深的有以下幾點：

　　一、明確責任，落實分工極其重要

　　每個人的崗位職責確定之后，各司其職，有利于明確責任，發(fā)揮個體的主觀能動性，使其既知道自己應該做什么，又思考怎樣做好。在做集體拓展項目時，每個人開始尚能聽著隊長安排，僅說些意見，時間稍長，便按耐不住，跳將出來，指揮一下，影響了其他同志才智的發(fā)揮，也造成了局面的混亂。因此，在具體工作中，我們要明確分工、落實責任，堅決杜絕"政出多門"和"首尾失顧"的現象。

　　二、做事要先做計劃，再開展行動

　　在做"雷區(qū)取水"活動項目時，大家并沒有先急于取水，而是每個人先找好自己的位置，充分論證，最后一舉成功。這就是"磨刀不誤砍柴工"的道理。在現實工作中，我們做任何事情，都需要有一個明確的目標，只有明確了前進的方向和最終需要達到的結果，才能確定過程中所要采取的方法與步驟。所以，只有規(guī)劃好全局的目標和方向，我們才會事半功倍。

　　三、團隊需要團結

　　協(xié)作和默契，相互的信任等一系列諸多因素的集合，才能稱為團隊。"大腳板"和"畢業(yè)墻"項目，都要靠團隊的力量，大家心往一處想，勁往一處使，團結合作，才能獲得最終的勝利。一盤散沙的團隊，將會是一事無成，而一個親密無間的團隊將會是無堅不摧的。

　　四、團隊需要信任

　　相互信任是團隊建設的.基石，離開信任的團隊是松散的團隊，是毫無戰(zhàn)斗力的團隊，建立一支相互信任的團隊，比任何激勵都重要。在"信任倒"項目中，最能證明這一點，每個人站在高臺上，身體直直的向后倒下，僅靠后面的同事雙手拖住，這需要多么大的勇氣與信任。

　　五、學會溝通和理解

　　語言的溝通勝過任何肢體的表達。日常生活和工作中，我們需要溝通和理解，也需要相互配合和協(xié)調，只有形成力量的整合才能完成共同的任務。在工作中，我們面對各種問題與事情時，若能及時溝通，減少隔閡，減少矛盾，多些理解，多些支持，就會避免諸多不必要的麻煩。

　　六、懂得擺正自己的位置。

　　在團隊中既要發(fā)揮自己的長處與智慧，同時也要懂得自己優(yōu)缺點。其身不正，無以自立。因此，在日常工作與學習中，我們要擺正自己的位置，不要提早給自己設限，也不要給自己戴高帽，我們要善于正視自己，擺正位置，善于挖掘自身潛力，善于腳踏實地、實實在在地做好本職工作。

　　拓展訓練雖然結束了，但在訓練中我們營造了團隊氛圍，培養(yǎng)了團隊意識，同時挑戰(zhàn)了自己。在今后工作中，我們要把拓展訓練中的經驗運用到實際工作中去，用拓展了的心靈、激情和意志重新面對嶄新的每一天，面對每一項工作任務，更要把這種精神傳給每一個人。

企業(yè)培訓師培訓心得體會4

　　懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了圣澤集團旗下子公司（湖北博誠汽車銷售服務有限公司）這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了維期五天的新員工培訓。培訓的內容主要有企業(yè)文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授有關規(guī)章制度和自身經驗的`傳授等等，雖然整個培訓的時間并不長，但在這短短的幾天經歷中，我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益匪淺、深有體會。

　　一、目標

　　公司有大的目標，有詳細的規(guī)劃。作為我自己也要有目標和計劃，只有自己不斷的學習和成長，成為公司需要的人才，才能跟上公司大的發(fā)展。

　　二、先做人后做事

　　子曰：“有才無德，小人也；有德無才，君子也；然德才皆具者，圣人也。”“小贏憑智，大贏靠德”，這些名言都告訴我們要做什么樣的人。指導思想不對，又怎么能把事情做好呢？做好人就是為了樹立正確的指導思想，從而做好事。

　　要勇于承擔責任，有團隊精神，善于學習，有向心力，了解組織或他人的需要。

　　三、態(tài)度決定命運

　　情緒是心態(tài)的調節(jié)器，學會掌控自己的情緒，理性態(tài)度對待工作。培養(yǎng)自己好的習慣，形成好的性格，從而改變命運。

　　這期的培訓雖然結束了，我會立足自我，完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作，更是一份事業(yè)。希望在不久的將來自己能在公司的舞臺上展示我的精彩。

　　最后希望公司在以后的日子里能繼續(xù)為我們提供一些個人素質提升方面的培訓和學習的機會。作為我是做客服方面工作的，同時也希望能有一些提高專業(yè)素質方面的學習機會。感謝公司提供的培訓機會！

企業(yè)培訓師培訓心得體會5

　　由于本身職業(yè)的原因，并不是在企業(yè)的職業(yè)培訓師，作為一名專業(yè)技術教師，總感覺培訓與教課沒有根本的區(qū)別，但通過這次系統(tǒng)的學習，讓我對企業(yè)培訓師有了更深一層的認識：

　　一、企業(yè)培訓師不是單純從事培訓工作的

　　企業(yè)培訓師究竟是做什么的？在接受培訓之前，的確是存在很大的誤解：我以為培訓師就是在企業(yè)做培訓的，跟教師上課的程序一樣，制定授課計劃、課程表、編寫教案、備課、上課。但事實上，企業(yè)培訓師并不是我想象的這么簡單。在第一天一分鐘“即席演講”中我就深刻體會到了這一點，如何客服自己緊張的情緒，有效的表達自己的想法，在這短短一分鐘里都顯得那么的不自然。但通過趙漢卿老師一天的講解，讓我們學會了（一）PTT的四個理念：①投入多少，收獲多少，參與多深，領悟多深；②未曾經歷，不成經驗；③太陽底下沒有新鮮事，排列組合就是創(chuàng)新；④做你所學，進而教你所做。（二）PTT的PPP表：①目的；②目標；③過程；④要領；⑤收獲。（三）人格三層次理論，三層次指思想、感覺、行為，三者存在相互影響和平衡的關系。（四）三階段及其重點，事前重點準備好自己，過程重點處理好聽眾，事后重點還是自己。（五）自我管理之一：開心金庫。利用昨天可以影響今天，做開心金庫，不僅影響自己，緩解上臺前的壓力，而且把這種情緒傳遞給聽眾。（六）自我管理之二：預演未來。利用明天可以影響今天，提前預演未來，且準備九成即可，留出一成做現場的發(fā)揮，效果往往會出乎意料。

　　在培訓中PPP表的要素是什么，如何通過這些要素傳達我們要學習掌握的知識；教會我們通過人格三層次來自我調試，來處理感覺、思想、壓力之間的關系；通過“自我管理”、“開心金庫”“預演未來”來提高自信，克服心理壓力。運用這些技巧，在之后兩天的“三分鐘”、“五分鐘”演講中，每一個學員都有相當大的提高。從一開始自己的不知所云，直到最后的.侃侃而談，激情四射。每一個轉變都是這次培訓的結果，都是大家努力學習的收獲。

　　二、企業(yè)培訓師不是那么容易做的

　　通過這三天的系統(tǒng)學習，知識豐富并具實戰(zhàn)經驗的趙漢卿老師用事實告訴我們，()培訓師必須具備：自我感知的能力、激勵他人的能力、建立關系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷問題并找出解決方法的能力、從事商務的能力；良好的溝通、表達能力，以及組織教案、充分運用各種現代教學設備的能力；學習能力強，能不斷更新知識和觀念，特別需要有調動氣氛的能力和案例分析能力，能夠設計并運用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。

　　企業(yè)培訓師不單單是培訓，更重要的是培訓的管理。要管理培訓就必須是培訓的內行，動起嘴來有兩下子，動起手來有兩刷子。培訓師需要掌握的知識是相當廣泛的，最基本的都要做到一專多能，盡可能是多專多能。不僅僅掌握知識，更需要豐富的實戰(zhàn)實踐經驗，現場操作演示能力，對主講的課程有豐富的相關工作背景，具有專業(yè)的培訓或授課經驗。

　　要管理好企業(yè)的培訓工作，就必須了解培訓相關的法律法規(guī)，懂得企業(yè)培訓的基本規(guī)律，掌握企業(yè)培訓的各種相關知識和技能技巧，并能熟練運用于實踐。同時，還必須了解有關經濟的、市場的、質量的等方面的知識，以及具備人員素質測評、崗位職務描述等人力資源開發(fā)相關的知識、工具、能力。成為一名職業(yè)的企業(yè)培訓師需要學習的知識還有很多。

　　這三天是難忘的三天，是充滿激情的三天。在豐富生動的培訓課程和團隊活動中，我不僅學到如何成為一名合格的企業(yè)培訓師，更讓我感受到大家的激情，團隊的力量！以后我將通過不斷努力，以高昂的姿態(tài)展現我們培訓師的優(yōu)秀品質與職業(yè)形象。

企業(yè)培訓師培訓心得體會6

　　作為一名新入職的員工，我參加了公司里一場崗前培訓活動。在這場活動里，我受益匪淺雖然這次培訓對我來說是一個很大的挑戰(zhàn)，但是我最終也完成了這個挑戰(zhàn)。不僅如此，這次培訓還讓我了解到公司的企業(yè)文化，讓我了解到自己在公司里的職責。更重要的是，讓我堅定了自己要朝著自己的奮斗目標走下去的決心。

　　這次新員工的崗前培訓，為期七天。它既是軍訓式的培訓，也是魔鬼地獄般的訓練。

　　這次的培訓有點像我大學開學時期的軍訓培訓，但又不同于那時的輕松和簡單。它要更為的嚴酷和認真，不容我們沒有一絲的放松和懶散。因為我們的崗位是二手房的銷售崗位，這個崗位很辛苦，需要我們每天在外面東奔西跑。所以它要求我們必須要有堅韌的意志，要有強壯的體魄。而這次的培訓就是用來磨練我們這些意志的。

　　在培訓的`每一天里，我們都要頂著37度的高溫，在太陽底下，暴曬4個小時。上午兩個小時，下午兩個小時，而且是穿著長衣長褲的正裝。即使?jié)h已經濕透了我們的衣服，我們也要堅持站完這四個小時。其他的時間我們都在接受軍營式訓練。有攀爬取紅旗的項目，有泥濘地爬伏前進的項目，還有滾輪胎的項目。晚上也都是睡在野外的帳篷里，到處都是蚊子。我不知道我是怎么堅持完這七天下來的，但是我很慶幸，我堅持了下來。

　　在這場培訓中，我結識到了很多新的公司伙伴。他們都是杰出的優(yōu)秀人才，他們來自天南地北，但是他們個個擁有良好的素質和才干。我很敬佩他們，在他們身上，我看到了睿智的光芒，我學習到了不服輸的精神，也看到了團結的力量。我相信在接下來的工作中，我們一定能夠很好的相處，配合好彼此的工作，也能夠很好的完成好領導布置下來的每一項工作任務。我非常期待和他們進行工作上的交流和溝通，我已經迫不及待想要等到和他們一起在公司并肩作戰(zhàn)這一天的到來。

　　雖然這段培訓時間很辛苦，但是不管這段培訓經歷是有多么的艱辛或者是多么的愉快，對我來說，都已成為我人生階段中一個無法磨滅的記憶。它都將激勵我不斷向前的邁進，不斷的督促自己進步。

企業(yè)培訓師培訓心得體會7

　　根據經驗和分析，我認為，并不是每個人都能成為培訓師。雖然許多訓練技巧可以通過培訓和實踐獲得，但研究和經驗表明，有8種個人能力是成功的培訓師的特征。

　　1、自我感知的能力

　　雖然我們并不主張企業(yè)培訓師要進行縝密的分析，但要成為一個成功的培訓師，很明顯需要有一定程度的自我認識和自我接受的能力。我們的自我感知能力越強，選擇余地和自由就越多。與其他任何從事“幫助”他人的工作一樣，能夠意識到激勵我們自己的因素是很重要。

　　2、激勵他人的能力

　　企業(yè)培訓師不能使被訓練者做在他的生活中不能做或不愿意做的事情。培訓師能夠意識到被培訓者的發(fā)展需要并激勵他們認同自己的情感和價值觀，為獲得和實現他們的最高目標而努力。成功的企業(yè)培訓師能激發(fā)被培訓者內在的動力而不是使用外在的壓力。培訓師的信念是使被培訓者發(fā)展自己的潛能。企業(yè)培訓師可以使被培訓者克服任何妨礙達成其目標的障礙和限制。不是每個人生來都有激勵他人的能力。一些人善于教育和支持他人渡過他們認為困難或痛苦的生活。成功的企業(yè)培訓師激勵和鼓勵那些猶豫不決和失敗的人勇于承擔風險和建立安全網絡。失敗是一種反饋，是成長的機會。不愿意冒失敗危險的企業(yè)培訓師和被培訓者會停滯不前。

　　3、建立關系的能力

　　企業(yè)培訓師看起來應當是可接近的、友好的、值得信任的。他們把培訓看做很重要的事。培訓師必須是樂于助人的、有辦法的、并且能充分地表達自己的想法。他們必須全神貫注于他們的任務并不計較得失。培訓的成功很大程度上取決于企業(yè)培訓師和被培訓者之間的關系。

　　4、變通的能力

　　與有固定的課程安排的培訓師不同，培訓的日程表是靈活的。培訓師與被培訓者一起，確定優(yōu)先考慮的事情和目標，并制定行動計劃以實現行為的'改變。然而，這一日程安排并不是固定不變的，出色的企業(yè)培訓師能夠調整日程并且進行“課外”培訓以適應個人的不同需要。是對被培訓者重要的事情(而不是對培訓師重要的事)決定著日程安排。

　　5、溝通的能力

　　許多人在與合作者、同事和客戶產生交流困難時常采用培訓這種方式。還有一些人需要私人培訓師幫助他們度過不同的過渡期，包括親人關系或伙伴關系的困難期。培訓師應該擁有廣泛的人際交往和溝通的技能，并對他人的擔憂表示出敏感和耐心。培訓師要能夠對被培訓者移情，表現出對他的世界觀、價值觀、恐懼和夢想的贊同和理解。培訓師要能夠聆聽，提出能激發(fā)熱情的適當的問題，經常做出清晰的、直接的反饋。重要的是，培訓師必須愿意進行坦誠的交流，能夠清楚地識別出不受歡迎的行為，而不要過于顧及被培訓者的反抗情緒或擔心使他們難堪或不喜歡。

　　6、前瞻的能力

　　培訓意味著行動。自我剖析、洞察力和自我意識總是在行動中發(fā)生。如，我們如何達到某個目標或改變某種行為？被培訓者會如何對待新觀點？培訓師不能只是停滯在培訓開始時的狀態(tài)，或是陷入對情感、目標的關注或對失敗的害怕中。如果被培訓者最初是不成功的，好的培訓師能夠讓他們在保持活力的同時去尋找導致他們受阻和無效率的原因。培訓師相信人們有足夠的智慧、創(chuàng)造力和動力發(fā)展以取得成功、但是他們需要幫助來達到目的。

　　7、把握職業(yè)界限的能力

　　培訓不是對所有人都有效的靈丹妙藥，不是所有人都適合被訓練。選擇被培訓對象和建立培訓師和被培訓者之間的“良好配合關系”十分重要。一些人也許不適合學習和改變，所以培訓師對他們也許不是最有效的方式。培訓不可能對所有的人都是好東西，沒有任何一個培訓師無所不知或可以幫助所有人。好的培訓師通常能夠意識到他們的能力和局限。

　　8、診斷問題并找出解決方法的能力

　　培訓師應該收集被培訓者的有關資料，以便決定他們的特定需求。雖然評估和會談的技巧可以通過學習獲得，但一個成功的培訓師會擁有一些特定的素質，這些素質使他們能夠更有創(chuàng)造性地利用這些信息，診斷被培訓者的問題所在，或提出令人振奮的解決辦法。這些素質：真正了解所詢問的問題；意識到什么是“錯誤”以及應該做什么；將理論運用于實際環(huán)境的能力；創(chuàng)造性一能提供新的觀點和新的視角；獨特的和新奇的解決問題的能力。

　　初入門的企業(yè)培訓師應具備的一般能力

　　我認為，像我們這些剛入門者，要做一名稱職的培訓師，首要就要熱愛這個職業(yè)。相對于企業(yè)的其他職位，如總經理、總監(jiān)、經理等，企業(yè)培訓師幾乎是無職無權的，而且，不容易直接見到工作業(yè)績，待遇也不會太高，有些培訓師甚至在企業(yè)里不太受重視。所以，如果不熱愛這個行業(yè)，沒有那種幫助別人的熱心精神，是很難成為一個稱職的培訓師的。

　　我覺得，除了熱愛培訓師外，新入門者在專業(yè)領域則應當在幾個關鍵方面下功夫：

　　第一、知識——學識要廣博，根基要扎實，這是培訓師必備要件。所以，培訓師在業(yè)余的時候要不斷去豐富自己的知識，讓自己能走在學員前面，永遠比學員懂多一點。這樣，才能獲得學員的尊重和認可。

　　第二、技能——教學設計要新穎，課堂講授要精彩，溝通思維要敏捷，現代教學設備運用的技能要高超，這是培訓師的看家本領。技能的培養(yǎng)不是一朝一夕的，只有多練習，多與同行溝通，多參加一些高質素的培訓，才能使自己的技能日臻成熟。第三、經驗——工作經驗要不斷積累、才能不斷提高，使培訓講授更貼近實務，這樣學員會對你心悅誠服。培訓師的經驗，不僅來自培訓的經驗，也來自生活、工作等各方面的甜酸苦辣的體驗。曾經有一個大學畢業(yè)的學生來應聘當培訓師。我問他，你是想當一名普通的培訓師還是當一名頂尖的培訓師。他說要當頂尖的講師。我就對他說，那你現在先不要當講師，你先去基層鍛煉，然后一步步走到管理崗位，用三到五年的時間去體驗這個過程，然后再回來當培訓師。培訓師為什么頂尖，是因為他能感染別人，為什么能感染別人，是因為他們和在座的學員有相同的經歷、相同的體會，而他濃縮了這種經驗，升華了體會，所以才能有很強的感梁力。而一般的培訓師，沒有經過基層的鍛煉和體驗，他也只能在講臺上講一些普通的溝通技巧、商務禮儀啦的課，甚至連心態(tài)的課都講得跟說教似的，無法感動在座的學員，這和一名老師是沒有什么區(qū)別的。真正的頂尖培訓師，是“脫下西服能賣貨、穿上西服能講課”的多面能手。

　　第四、態(tài)度——指對人或物的帶有認知情感成分和行為傾向的持久看法。學員是否接受你，很大程度上取決于你的“態(tài)度”。不能高高在上，自尊自大，而是要走到學員中間，和學員勤做交流，并從學員的反饋中，不斷的提高自己的技巧，豐富自己的知識。只有這樣，才會由一名初入門者逐步成為一名優(yōu)秀的培訓師。

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