工作心得體會優秀13篇
當我們心中積累了不少感想和見解時,寫一篇心得體會,記錄下來,這樣有利于培養我們思考的習慣。那么寫心得體會要注意的內容有什么呢?下面是小編整理的工作心得體會,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
工作心得體會 篇1
作為名好法官必須做到自重、自省、自警、自勵。自重就是要規范自己的言行,認清職務與責任,權力與義務,公仆與主人,做官與做人的關系,尊重自己的人格,特別要經受起金錢、權力、美色、利益的誘惑。自省就是自我反思、自我解剖,自我批評、自我監督、自我完善、自我改造的全過程。要以黨章和黨中央的要求為鏡,以反面教材為鏡、以歷史為鏡、以英雄人物為鏡,常思己短。要經常對自己的言行回頭看,常思己過,對自己的缺點、弱點要進行無情的剖析。自警就是自我警示、自我警惕、自我警覺、自我警醒。要常懷貪欲之害,常懷律己之心,常排非分之念,常修為官之德。自勵就是自強、自勉,自我進取。自勵的過程實際上是以堅強的毅力、意志、勇氣,不斷追求、探索、奮斗的過程。自勵要做到居官而不自高、得意而不忘形,受挫而不自棄,失意而不失志,始終保持奮發進取的精神狀態,激勵自己,修正錯誤,堅持真理,探索不息,奮斗不止,有所作為。
公道、正派、善良是法官最基本的職業操守。只有公道才會居中裁判,不偏不倚;唯有正派才不會被金錢、關系、人情所囿;只有善良才能對弱勢群體產生強烈的同情,才會在力所能及的范圍內幫助他們。當然,只是公道、正派、善良,只能是合格的法官,不能稱得上優秀的法官,豐富的法律知識,嫻熟的審判技巧是成為名優秀法官的助推劑。
著名社會學家費孝通教授說過,中國是個鄉土社會。其實,更為準確的說法應該是鄉土社會與人情社會的結合。這特殊國情決定了在中國現代法治必須與鄉土社會、人情社會相結合。這就要求我們在執法辦案中不能機械地運用法律、不能就案辦案、不能為調解而調解,要想辦好件案件、使其達到案結事了的效果,必須綜合運用多學科知識,創造性地開展工作。這就要求我們法官不斷地學習,不斷地提高自身的素質。學無止境、時不我待!
我的法官人生正在繼續,對法官這個職業充滿了無限的愛戀,面對法官這個職業,我愿奉獻生的流連。雖然我個人無法綻放耀眼的光芒,但如果每個法官都能真誠付出,求索精神上的質感,我深信:我們面對的'將是不朽的春天。
通過學習模范法官的先進事跡,讓我更深入的了解到了什么樣的法官才是老百姓最需要的,什么樣的法官才是敬業盡職的。對于我們新到法院工作的人員來說,要做到謙虛謹慎、戒驕戒躁,向老同志學習,不斷地充實自己,突破自己。有天,當我們在國徽下莊嚴宣誓的時候,我會滿懷激情地告訴自己:我是名法官,我要對祖國負責,我要對人民負責。
冰雪融化,初春的朝陽喚醒生命,切都有了激情,天使的眷顧,讓我們成為世上幸福的人,成為遼河人民法院大家庭中的成員。忘記了開始的模樣,只記得老同志們的熱情,法官職業的神圣,憲法法律的威嚴。天平擎起的是正義,國徽背后的是民生,我們心中涌的是熱血,拍案而起的不是那聲清脆,而是億萬人民群眾的心聲。很榮幸能有這樣的責任,更有勇氣去面對去擔當。惡并不可怕,可怕的是心魔;錯并不決定人生,人生在手中把握;情并不是法外施恩,而是激勵我們前行的絲絲荊棘。我們就是那點點新生,依靠著集體的力量成長,星星之火可以燎原,請相信我們,因為我們心中有輪出生的太陽。
到法院工作之初,被安排到派出法庭工作,當時還尚未結婚,對庭長分給我的離婚案件心有抵觸情緒,但還是接受了。這干就是十多年,回想這些年來處理的婚姻案件,沒有幾個是印象特別深刻的,但偶爾遇到離婚當事人向我訴說,經調解和好,現在家庭和睦的時候,我就會想起案件審理過程中的沖突和麻煩。不禁面帶微笑,原來法官也可以成為拯救愛情,重圓家庭的行家離手,可以讓愛情重新來過。
前些日子同學聚會,因工作繁忙忘了換下藍色的半袖襯衣,遭到同學的調侃:“怎么,這同學聚會還是法院要開庭了,正好我們有個經濟糾紛,這位法官來給我們處理下!”聽出來,同學的玩笑話,就假裝本正經的說:“我是個法官,職責就是隨時接受人民群眾的來訪,就地化解矛盾糾紛,這藍色的襯衫就是青天的顏色!”
對年邁的夫婦背起鋪蓋坐到法院門口,見人就說:法院判決不公,至今兒不養老沒地居住,天天睡在橋洞下邊。群眾怒視,領導譴責,信訪批件批又批。事實如何呢?贍養案件已經終結,房子、養老金及相應的生活資料都已執行完畢。由于其他子女的慫恿,還想從其次子手中再要回已贈與二十多年的房子,否則就四處散播謠言,給法院施加壓力······,不知法官所受的委屈向誰訴說!
經常聽到,年青的干警抱怨:這段時間,我們跑了不少路,作了不少工作,怎么不見案件有眉目,這到底怎么了?什么時候是個頭啊?遇到這些情況,我總是笑著說:不要著急,要有點耐心等待時機。旦時機出現,把握好就行了。看著他們不解的表情,好像回到了我剛進法院的時候,老庭長同樣的話也曾這樣對我說過。我笑了,笑的很開心!心想:小子,學著點,以后的路長著呢,心的慢慢淬煉,才能成熟!
工作心得體會 篇2
IT運維工作直接關系到應用系統運行的正常穩定,但運維工作紛繁復雜,正規化、系統化相對比較弱,如何改變這種現狀?從眾多的運維工作者的成功失敗中進行經驗總結,并提升為運維規則,是提高運維水平,保障應用系統正常穩定運行的有效途徑。
筆者通過自己的多年運維經驗,總結出以下必須遵守的基本運維規則,可以大大減少缺乏經驗的運維人員因為自身失誤導致系統出故障的可能性。
一、系統變更、升級應先在同樣的環境測試通過,執行前應有經過驗證的回退預案
運維是一門經驗的學科、是一門試錯的學科。沒有做過的東西、總是會給你出意想不到的難題,因此變更前,一定要在相同或者相似運行環境下進行測試,通過后才能在正式環境下執行變更。同時應準備好變更失敗的回退預案,比如,做好系統備份、數據庫備份、配置備份,固化變更前的運行現場,讓變更有回頭的機會。
二、對破壞性的操作要先確認符合預定方案,然后謹慎執行 什么是破壞性的`操作?
比如:
對MSSQLServer,執行update操作,因為不需要commit,所以特別容易忽視也特別危險,還有、drop等操作更不用說。
對 Oracle 而言:truncate table_name、 table_name、drop table_name,這些語句執行起來輕松簡單也愜意極了、但記住!即便數據可被回滾、代價也是非常大!
對 Linux 而言,rm -r 所有當前及其子目錄的所有數據都將被刪除。經歷過這種故障的人、大多會給 rm 上個別名
A liasrm='rm -i'
同理、cp 和 mv 也可以有同樣的選項:
aliascp='cp -i'
alias mv='mv -i'
對window而言,shift+del文件或者目錄 對任何系統而言,無備份直接修改文件等
三、備份并驗證備份的有效性
不管是硬件還是軟件總有意外崩潰的時候,怎么辦?備份!!!備份的學問很大、按照不同的維度可以分:冷備和熱備、實時和非實時、物理和邏輯、全備增量備。
備份有了、可以高忱無憂了嗎?不行!尚須驗證備份的有效性。一個總有那么幾次、備份無法保證 100% 恢復,簡單的驗證就是找個空庫恢復出來。
四、對生產環境永保敬畏之心
這是避免應用系統發生故障的一條鐵規,也是被開發、運維人員容易忽視的地方。要堅決杜絕直接在生產環境做開發、測試和bug修復,這些操作只能在開發和測試環境做,否則一旦出事,將欲哭無淚。
五、交接和休假最容易出故障
接手別人的工作要一而再,再而三的確認變更方案,請教人并不見得就是能力不行的表現;
休假前最好各種可以做好的事情,最好能夠準備一份文檔,指明在什么情況下怎么做和聯系哪些人;
在別人放假的時候接手工作,“能拖則拖”,實在需要執行:必須不厭其煩的跟原系統管理人員確認各個操作細節。
六、一定要有監控手段和報警措施
運維人員賴于生存的工具就是報警和監控。
報警可以讓你及時知道系統出現了什么異常、以便及時跟進、把故障扼殺于搖籃;
監控可以讓你了解系統的歷史性能信息、以歷為鑒、可以知興替、早做優化。
報警和監控是衣寬帶水的好兄弟、相鋪相成、互相促進。
七、使用自動切換技術需謹慎
為了保障數據庫安全,往往會使用HA或者RAC之類的技術,但是這類技術能否真正在關鍵時刻起作用,則是需要經過反復驗證和確認的。并不是按照文檔要求做好了就夠的,很多意外因素或者系統因素會導致自動切換技術并不能如期發揮作用。如果到事后才發現這一點,將悔之晚矣。
八、要有偏執狂的精神,方案要檢查,檢查,再檢查
有這么一個人:
① 他在做一個變更的時候,會先提前一兩周發送郵件并電話手機通知相關人
② 在測試機上寫好腳本,召集大家 review 操作步驟和腳本
③ 測試完成以后拷貝到生產環境
④ 登錄對應機器,“打開,關閉,打開,關閉”該腳本
⑤ 跟相關人員再次確認執行的操作,順序,時間點,可能的影響和回滾是否都準備好了
⑥ 執行前還要退出這個機器,然后再登錄進去,“打開,關閉”腳本 ⑦ 最后才在后臺運行腳本,同時在另外一個窗口登錄著,隨時ps和查看結果輸出
期間姿勢端正,呼吸急促而均勻,眼神凝重。操作的人不覺得累,倒是一邊觀摩的人很累。
九、簡單即是美
我們總是面臨各種誘惑:新的系統架構,新的更智能的命令和工具,最新的硬件平臺,功能更全的HA軟件...你可以在線下安裝,測試,怎么做都行。但是如果想要在生產環境下使用起來、請三思!!
能夠使用系統內置命令的話,就不用考慮其他要專門下載安裝的軟件了 腳本本身就能完成的功能,就沒有必要專門找一個功能豐富的軟件來做 Linux本身自帶的字符界面比那些復雜的圖形界面要簡潔方便
如果能做到堅持這九條鐵規,你的應用系統就能長久穩定運行了。
工作心得體會 篇3
經過這段時間的工作我也知道了作為一名銷售該有的樣子是怎樣的。而我現在還達不到那個水平,我了解到的這些知識都是從帶我的老員工身上學到的。說實話當初進入這個行業也是逼不得已,當時自己內心對銷售也是有著一些偏見的。因為社會上對于銷售這個職業都有些不喜歡,但進入這個行業之后,我發現這個職業和別人口中描述的完全不一樣,更何況大家都是靠自己的努力掙錢,誰又比誰高貴呢。我現在不覺得銷售這個職業有什么不好,因為我在帶我的師傅身上看到了很多優點,看到了他的付出,而這些優點和付出也值得他收獲到更多的東西。
在我剛剛進入這個行業的時候,確實是對這個行業有一些意見,而自己當時也是迫不得已,不得不做這個行業了。但是在我進入這個公司之后,在領導和老員工的指導下,我慢慢的學會了作為銷售的專業技巧。雖然一開始我只是抱著混日子的態度,但是領導也對我很好,到后面我不也不好意思再混日子,因為領導和同事對我都特別的好,這讓我心里有些感到愧疚。所以在我自己進來一段時間真正了解了這個行業之后,就真正愛上了這一行,也想要好好的做這一行。但可能還是入行的時間太短,所以我的專業水平,還是不太夠,但我會在未來的時候更加的努力,提高自己的業務水平,以此來回報公司領導對我的`厚愛。
在這段學習的時間里,雖然我自己沒有做出多少的業績,但是我學到了很多過去從來沒有接觸過得東西。也知道了這個行業里,有很多不為人知的小技巧。也遇到了很多,過去從來沒有遇到過的人,而這些人也讓我對這個社會有了更多的認知。在剛剛入職的時候,公司給我們剛剛入職的新人準備了培訓。而我在哪個時候也知道是第一次清楚的了解了這個行業。了解了這個行業最重要的幾個專業技能就是口才,只有說的好才能說動別人,讓別人有著買的欲望。還有一個就是需要給人親切感,否則你就是說的好別人只會覺得你這么能說肯定是在欺騙他。而我們要做的就是付出真心去對待客戶,真心對客戶的好,這樣客戶之后才會為我們的行為買單。當然還是需要一定的雙商,如果腦子不夠靈活的話,遇到哪些意外的事件是處理不了的。雖然我現在已經穩定下來了,但我依然會繼續學習,讓自己的業務能力變得更強。
工作心得體會 篇4
不知不覺,我來到公司已經將近十天了。回想一下,在這幾天里面我雖然感覺到了前所未有的壓力,但是,我也一直在努力適應著這種壓力,雖然曾經有放棄過,但是我昨天晚上想了一夜,既然已經來了,就要做到最好,受一點委屈算什么,如果這一點委屈都受不了,那根本就不用出家門,直接呆在家里天天靠父母好了,經過了跟組,還有叔叔以及同事們的交淡,我找回了自信心,雖然現在不會,現在會犯錯誤,但是只要我每天都努力了,每天都有進步了。那就是收獲。
其實,可能還是我不太熟悉和了解吧,所以出現錯誤的機率就會比較多一些,而且以前一直沒有接觸過這個東西,其實想想吧,這個一點都不難,像以前我在XXX公司的時候,那才是真正的麻煩,而且那個時候又沒有人教,花了幾天時間才了解基本知識,相比起來在這里已經算很好了,
客服,其實是一個復雜而又簡單的工作,簡單的說,就是為客戶服務,一切為客戶著想,當然這得確保在不損公司利益的情況下。
如果想做好一個客服,第一,就是要有良好的心態,就像昨天,我一直以為我可能要被開除了。我這么差,還老是犯錯誤,沒有一點信心,結果后面出錯的機率越來越多,連最基本的時間和格式都改錯或者是超格了,而且還有客戶好心的.提醒我已經超格了,不過,俗話說:人非圣賢誰能無過其實最主要的還是心態沒有放好,現在我想通了,如果我再這樣下去,就會真的被開除的。
叔叔說的對,如果我做好了,錯誤出現一次就盡量不要出現第二次,反省一下為什么出錯,錯在哪里,為什么錯了,下次就會不會出現這樣的錯誤了,就比如一個人騎車走在路上,他原本并不知道那里有個洞便一直往前走,結果掉下去了,下次,他就不會再走那條路了,因為已經吸取教訓了,就像XXX說的,犯第一錯沒有關系,第二次錯如果還犯的話那就是自身的問題了,而且犯了錯誤就要及時提出來,不要私立自解決。
現在,以后我會努力奮斗,努力學習,盡量做到不犯錯誤,,認真對待每一個客戶,努力做到每個客戶都能滿意,以及領導和同事的滿意。
工作心得體會 篇5
來到兒科已經一個多月了,每天都和小孩子大交道,感覺真的不一樣。
以前我是很喜歡小孩子的,實習的時候,我就對一些同學說過,我希望以后能定在兒科,后來,工作了,看到了m那么的忙碌,原本漂亮有精神的臉,在兒科后變的很憔悴,我開始覺得自己實習的想法是錯的,我希望不要定在兒科;再后來,我自己輪到兒科去了,因為打針的技術有點欠缺,所以心理的壓力很大,而且看到某些護士姐的表情和態度有點冷冷的,我有點害怕,白天班也好,夜班也好,一天到小孩子哭,一看到急診科或者婦產科的電話,我就心驚膽跳,一個頭變成兩個大了;現在,因為在兒科時間長了,了解那些護士姐們的性格,并且和醫生們相處的很好,讓我有從新喜歡兒科。
其實在兒科也挺好的,如果以后,有一個和我關系很好的同事能和我一起定在兒科,而且兒科也能現在這樣,忙的時候也有獎金領,就算只有三五百元領,我也愿意在兒科。
其實兒科也有兒科的好,起碼在兒科很有人性,真的';醫生給小孩給的藥,還是從小孩的自身著手,給小孩用的東西都是從其家庭經濟著想,甚至有些可做可不做的檢查,我們的醫生都是很人性不做;在兒科很有人性,護士姐間會很樂意的幫助其他人,工作忙不過來,或者要接診新來的病號,真的,她們會很好的幫助主班,治療班,甚至是中午班,連打針也是很積極的幫忙;在兒科很有人性,醫生護士間相處的很好,護士有錯,醫生絕對不會在病號面前指責,甚至有并刁蠻的病號欺負護士,醫生也會斥責病號不應該這樣……
——實習也好,輪科也好,轉了那么多個科室,真的覺得還是兒科有人性……
以前上來博客,我都盡量避開自己的職業,可是現在,我很坦然的把自己的職業暴露出來,其實我和自豪,真的;也許在這個社會形態中,我們很難找到以前那種職業道德很強的人,比如什么南丁格爾的精神,可是我們會盡力做好自己的本職工作,不感說要為了人類的健康努力奮斗終身,可是會為了病號的病情康復而努力護理,不是嗎?
也許,我們的報酬和我們的付出不能成比列;也許,我們工作中會出現很多很多的不如意;也許,我們在病號的心中,永遠比不過治好他們病的醫生;也許,有很多很多的也許,可是,我相信,就算怨言再多,煩惱再多的護士,只要他在崗的一天,他就會為自己的工作感到驕傲,也會盡自己的最大可能來幫助病號恢復健康。
是的,我很高興我輪了兒科,從新領會工作同事間相處的意義;是的,我很高興,我選擇了護理這一行業!
我為自己感到自豪,真的,我承認自己的報酬不如我那些同學高,我也承認,我這輩子想飛的心,不得不停下來,可是,我很滿足了,很滿足這份屬于我,而別人無論如何也感受不到的感動與美麗,不是嗎?
工作心得體會 篇6
服務工作是辛苦的,特別是我們大客服務工作,幾乎每一位學員都會和我們接觸!所以讓每位學員滿意就是我們的責任。作為大客服務科的一員,我深知我的目標和責任,我義不容辭接受這份挑戰并在壓力中尋找快樂。
其實,在每一份工作崗位上都有很多快樂,只要你用心體會,不要因為太多的壓力而忽略工作中的精彩!我們的快樂就在于為學員提供一個疏解怨氣、發泄不滿的'渠道,為客戶解決問題,滿足客戶需求,達成客戶心愿!這個就是我在工作中尋找和體會到真正涵義,其實擁有一個積極心態是做好一切事情的良好開端,最重要的就是在心態上要培養自己的積極性,以飽滿的熱情來幫助學員解決難題,盡量運用換位思考的方式來理解學員的需求,尤其是對待抱怨的學員,若學員抱怨你時,你應該慶幸學員對我們抱怨而不是對其他學員抱怨,因為學員抱怨我們,說明學員還對我們抱有期望,所以我們應該感謝學員給我們提出的不足,讓我們能及時對癥下藥解決問題。
這樣,你就會覺得其實學員抱怨也沒有以膠那么刺耳了,然后就會很熱情地接受他們的抱怨,進而以積極主動的心態為學員提供滿意的服務。學員滿意,也就是我們快樂所在。這樣,你在以后工作中會變得更加自信,就會不斷取得進步。因為你已經在工作中體會和享受快樂!
工作心得體會 篇7
自我在學校后勤崗位上工作多年卻能在一些細節方面得到全校師生的稱贊,能夠說在覺得一切都不容易的同時也為自我的工作感到欣慰,能夠說一路走來見證學校的建設與成長也讓身為學校后勤工作人員的自我思緒飄蕩在過去,在時間的長河里能夠感受到學校這么多年來的變化也不禁令人濕潤了眼眶,或許身為后勤工作人員的我不能夠為在學校的教育事業方面給予直接性的幫忙,可是多年來的后勤工作人員也讓自我對這方面有著一些獨特的心得體會。
首先需要做到開源節流與后勤發展并行才能夠做好這份工作,也就是說在有限的`經費之內無比要保障全校的后勤工作具備必須的質量才行,無論是各處設備的檢修工作還是相應物資的補充都應當將其做好才行,至少在這種比較基礎的后勤工作上頭決不能出現絲毫的錯誤才能夠研究今后的發展,并且即便是從個人的職業道德修養上頭研究也應當要履行好后勤人員的工作職責,畢竟有些時候僅有在后勤工作中做到問心無愧才能夠更好地輔助全校師生不斷發展提高。
其次則是在學校后勤工作中必須要有著必須的主動性與前瞻性才行,非要等到教師或者學生在物資方面出現短缺才來進行領取也是自我工作的失職,如果能夠提前發現問題的所在并保障好課本以及粉筆之類教學物資的供應又怎樣會出現這樣的狀況?并且無論是教室內的風扇和燈管還是飲水機和多媒體播放設備都應當得到提前的檢修才行,否則的話等到使用的時候才發現問題可就是自我的學校后勤工作做得不到位的地方了。
最終若是想要在學校后勤工作中有所作為的話必須要從細節做起,無論是日常工作中的小事還是類似校運會的大型活動都應當將其做好才行,否則的話又怎樣能夠在長期的學校后勤工作中建立不錯的口碑與人脈呢?并且更多的時候即便對當前工作做好了規劃也應當根據現實狀況的變化而及時作出調整才行,類似每次大型考試前學校都會囑托自我處理好試卷的打印工作一樣,在這樣的工作任務中便能夠盡量多打印一些確保每個班的教師都能夠得到幾份額外的試卷用來講解。
在遙遠的彼岸中或許還有著更多學校后勤工作中的挑戰等待著自我去完成,可是有了這么多年工作經驗的積累必須能夠從容處理好絕大多數的困難,只可是在這樣的過程中我還是期望自我將來在學校后勤工作中有著更大的發展空間。
工作心得體會 篇8
時光飛逝,轉眼間我來到xx中心已經四個月的時間了,在這段時間里,我被xx人勤勞、智慧、勇于拼搏的精神所深深感動,我為我自己能成為一名合格的xx人而感到光榮而自豪。
我們xx城區分校是一個十分團結友愛的集體。大家在自己的崗位上都能夠兢兢業業,任勞任怨,工作人員都能夠緊密的團結在以崔校長為核心的領導中心周圍,認真貫徹校長的指示與安排,所以xx學校無論哪個部分有出色的表現,我相信都是集體的功能。沒有工作人員大家的互幫互助,團結友愛,就不會有城區分校今天這樣的成績。
我來到xx學校后擔任的職務是安全巡視,從接手這個工作起,就知道這是個難度相當大的工作,剛開始工作時我與馬騫合作,我為他的責任心所深深的欽佩,他對工作的那股認真勁也深深的打動了我,也許是一開始就與如此優秀的員工一起合作,養成了我工作認真,責任心強的習慣,所以我在以后的工作中都能踏踏實實,認真負責。
擔任安排巡視這個工作四個月來,我深深的體會到要干好這個工作,必須有“三心”:
責任心:安全巡視是一個十分重要的工作,我們擔負著全校學生,公物的安全,沒有很強的責任心,整天愛管不管的是不可能干好這個工作,也必定不是一個合格的安全巡視人員。
熱心:無論家長還是學生,初來xx學校,第一次與他們打交道的人就是我們安全巡視人員,我們可以說是xx*學校給社會各界人士的第一印象,所以我們的形象,態度如何,直接影響到xx學校的名譽與聲譽,所以我們一定要有一顆熱情的心。無論是接待家長還是巡視,都應該熱情積極,微笑服務,給他們一個良好的第一印象,使他們知道xx學校很專業。
恒心:安全巡視是一個體力消耗比較大的工作,很容易產生疲勞,而在你休息時,很可能出現安全隱患,所以,我們安全巡視人員必須要有恒心,能堅持工作,只有這樣才能干好這份工作。
四個月來,在辦公室及各位班主任的'大力配合下,我們的工作進展的還算順利,我覺得我們做得好的地方有,我們能熱情積極的接待家長,做好咨詢工作,給家長一個良好的印象,我能認真負責的做好安全巡視工作及時發現安全問題及時解決,保障學生能有一個安全舒適的學習環境。
當然,人無完人,我們在自己的工作中還有很多的不足與缺點,我們是新工作人員,欠缺豐富的工作經驗,對一些突發事件的處理上有很多不足,我們很容易出現疲態,工作的時候很容易產生惰性,而且工作的時候由于自己年青氣盛,很容易帶情結,我們會在以后的工作中加強自己這方面的能力,努力干好這份工作。
總之,我們必在以后的工作中,發揚自己的優點和長處,彌補自己的缺點與不足,努力干好這份工作,為xx*的壯大貢獻自己的一份力量。
工作心得體會 篇9
調到新公司后,除了網絡外,別的感覺都還不錯。
公司出于安全和保密需要,除了工作相關的幾個網站外,其他的都上不了了。
這給我博客的更新帶來了新的難題。
沒有更新博客,總覺得好像少了點什么,老惦記著(當然飯仍然吃的很想,覺也睡的不錯,呵呵)。
好在高人有很多,終于破解了公司的那個破安全軟件,但畢竟是違反公司規定的事情,以后只能先寫好博客,到時抽空在發表了。
剛到新公司沒幾天,一點頭緒都沒有,過去的工作經驗只能幫助我更快、更深入的理解現在的工作,但對于現在的工作,我還是個門外漢,畢竟是不同的領域。
好在有一幫人給了我很多幫組,從辦公電腦、辦公室按排、相關手續等,基本都沒用我操心,并且他們不停鼓勵我,一位我以前部門元老級的老領導,也親自給我講起了設計過程,讓我感動不已。
他們給了我信心,真的.很感謝這幫老朋友,過去在一起戰斗的友情仍然存在。
從今后規劃來說,我還會有重要工作承擔,但對現在的我來說,現在的工作基本是空白(但我相信自己很快熟悉、適應),面對那么多陌生面孔,那么多項目,我想自己今后一、二年的路會走的比較辛苦,我也告訴LP,我隨后這段時間,回家會晚點,需要加加班,為了工作,也為了曾經那個集體的榮譽。
新的部門,對于我的到來是早有耳聞,也認為我是個厲害人物,院長(備注:我曾經那么大部門的經理,高升至這里當院長)也找了我,給我提了一些要求,所有這一切都讓我頗感壓力,為自己,為別人,我都沒有太多的退路,只有一條路:做好工作。
所長安排我參加一周的培訓,這也是我現在坐在杭州的酒店里更新博客的原因。
本來兩周的培訓,由于所里任務太重,我們幾個只參加一周的學習培訓,周末趕回去。
本希望利用這兩周比較“清閑”的時間,好好惡補一下,回去后盡快能投入到工作中去,看樣子我還得加快學習進度,時間不等人。
我從來沒有想現在這樣感覺時間的緊迫!
工作心得體會 篇10
本人從事物業管理6年,這6年來有不少的辛酸,也有不少的體會,下面將自己一點感想寫出來,請大家批評指正。
1、抓好隊伍建設,是做好物業服務的基礎。要想做好服務工作,關鍵的因素在于有一個好的服務團隊。而要打造一個好的服務團隊,就必須要有嚴格的管理制度。我公司自成立以來,我們通過不斷完善制度,不斷總結管理經驗,在隊伍建設上狠下功夫,便我們的隊伍建設水平不斷提高。在對內的管理上,嚴格按規章制度辦,對員工的工作績效,進行嚴格的考核,每月進行一次,該獎的獎,該罰的罰,充分調動了員工的工作積極性。在員工招聘中,通過嚴把招聘、試用關,把不合格的、不適合做物業服務的人員篩選掉。新員工入職后,必須進行嚴格的崗前培訓才能上崗。員工上崗后,長期堅持進行專業技能的培訓和如何給業主做好服務工作的教育培訓,尤其是對秩序維護隊員,嚴格實行半軍事化管理,尤其是集中教育培訓工作,由服役20xx年的總經理親自抓,從個人衛生,到儀容儀表,到隊列動作,完全按部隊的標準嚴格要求,高標準抓落實。對于秩序維護人員在門崗執勤中必備的技能,我們先抓示范,然后要求所有秩序維護員反復進行摸擬訓練,直到達到要求后才能單獨執勤。由于我們長期堅持嚴格管理不放松,團隊始終保持了一種嚴謹、高效、頑強的工作作風,培養了團隊強烈的集體榮譽感和團隊精神,戰斗力、突擊能力,幾乎可與正規的軍隊相媲美。
2、嚴把安全關,是業主住得放心的關鍵環節。安全工作,是小區管理工作的重中之中,只要做好了安全工作,小區的物業服務工作,就做好了一半。在這方面,前期我們也出過一些問題。小偷在暗處,我們在明處,物業服務人員又沒有行政和治安處罰權,對我們的管理提出了非常高的要求。在工作中,我們不斷總結經驗,使安全防范工作的效果越來越好。一是要設置完善的技防系統。安防系統是小區安全管理的重要技防設施,物業管理必須要在前期管理中介入,對安防系統的設計安裝要根據使用的有效性提出合理化的建議,并對不合理的地方進行改進。在這方面,我們在三個一級小區中都做了大量的工作,使安防系統在保障小區安全方面,發揮了重要的作用。二是嚴格秩序維護隊伍的管理,使之成為一支責任心強、戰斗力強的秩序維護隊伍。在夜間的管理中,對重點部位、薄弱環節,加強重點防范,要求所有的秩序維護人員,對進入小區的陌生人員和車輛要進行嚴格的盤查,確認身份,能進入小區的才放行,否則,不予放行。三是嚴格監督管理,使秩序維護員時刻繃緊安全這根弦。各小區夜間有班長帶班,專門負責各小區夜間秩序維護的管理工作,對各崗位的工作狀態進行檢查。我公司所有男性管理人員,輪流排班,于夜間進行查崗,對崗位違章人員進行糾正并處罰,尤其對于夜間睡崗進行重處,以此來保證夜間各崗不失控。夜班、白班交接時,要進行全面講評和提出嚴格的要求,時刻提醒秩序維護員懂得自己的職責。四是與社區、街道和派出所保持緊密聯系,及時向他們反映和匯報小區治安情況,取得他們對我們工作的支持,也是我們做好小區安全防范工作的重要環節。
3、小區清潔衛生良好,是業主住得舒心的重要保證。我公司管理的所有小區,清潔衛生都是我們日常工作的重要環節。我們除對保潔組配備足夠的保潔員,對工作進行科學合理安排(保潔組早上七點半上班后的第一件事就是將所有的垃圾桶清空,將地面可視垃圾撿干凈,然后再進行精細保潔;中午下班前再將將垃圾桶清空;下午的主要任務就是進行循環保潔,下午下班前要再次將垃圾撿干凈,將垃圾桶清空并清洗干凈,值班的管理人員檢查合格后,保潔組方可下班),使之能長期保證小區環境衛生良好外,我們還在所有員工中倡導:“大家都來做清潔衛生員”的行為習慣,使愛護環境衛生成為所有員工的共同心愿,使人過地凈、隨手拾撿垃圾成為上至公司總經理、下至每個普通員工的自覺行動。我們的努力,得到了業主的認可。曾有業主這樣說:“這里物業公司的保安真不錯,我見他們連地上的煙頭都要撿”。
4、親情化的服務,是物業公司與業主之間建立和諧關系的重要保證。親情化的服務,是我們二級城市物業服務中最缺乏的環節。我們公司在這方面也有很多的不足,尤其是在前期,也做得很不好。但我們敢于承認缺點,更勇于在工作中加以改進。親情化服務的第一個方面是要有強烈的服務意識,要想業主之所想,急業主之所急,對業主反映的問題(包括工程遺留問題)要認真及時進行處理,處理不了的,要及時向相關部門反饋,努力在最短的時間內將業主所反映的問題解決好、處理好。每二個方面是禮節禮貌要好。我們要求所有的工作人員,上至管理人員,下至普通員工,在接待業主,與業主進行交流溝通時,都必須要注意禮節禮貌,在任何情況下,都不能對業主有過激語言,要做到打不還手,罵不還口。第三個方面是在門崗執勤中,擔任門崗值勤的秩序維護員,都必須在規定時間內,對包括業主在內的所有進出人員行舉手禮,問好。第四個方面是要變被動服務為主動服務。比如,有個別業主以前不是南充市的,對南充市的情況不熟悉,我們要求所有服務中心的管理人員,要對如何辦理房產證、如何去派出所辦理戶口遷移,如何辦理小孩轉學入學等方面,提前與相關部門聯系,形成一個辦理流程表(圖),告知業主,讓業主少走彎路。
5、增值服務和個性化服務,是方便業主生活的重要保證。我們在做好基礎性工作的情況下,還廣泛開展了增值服務和個性化服務,極大地方便了業主的生活。比如,我們與百樂純凈水公司合作,業主用桶裝飲用水不再給百樂公司打電話,而是與我們直接聯系,我們不賺錢,但業主需要用水,只需要用門禁對講系統,呼管理處,我們全天侯24小時都可保證隨時將水送到業主家里。我們利用自身資源,在小區內開展家政保潔服務,我們的收費比外面的保潔公司低,但我們提供的'服務更安全、更快捷,業主更放心,業主可以將鑰匙交給我們小區的工作人員,回家后家里也煥然一新。
6、走出去請進來,學習先進經驗,不斷提高自身的管理和服務水平。二級城市的物業管理水平存在嚴重的先天不足,遠遠不能跟一級城市、尤其是沿海經濟發達城市相比。我們經常派管理人員去成都重慶的國家級優秀物業管理小區參觀學習,并多次參加“香港戴德梁行置業顧問服務公司”在瀘州召開的顧問會(我公司在瀘州的香頌半島聘請“戴德梁行”做顧問服務),學習他們的先進經驗,改進我們的服務工作,使我們的管理和服務水平得到不斷提高。同時,我們還派公司總經理參加建設部組織的《物權法》培訓班,提高管理人員的政策理論水平。目前,我們也邀請“戴德梁行”的高級物管師王凡總經理,來南充檢查指導工作,希望能以此來促進我們管理和服務水平的進一步提高。下一步還將派公司高層管理人員,去“戴德梁行”在重慶的直管項目掛職學習。今后這樣的活動還將不斷開展。
7、爭取廣泛的社會支持,是做好物業服務工作必不可少的環節。物業服務是一個綜合性的服務行業,涉及到千家萬戶,涉及到業主生活的方方面面,與許多政府職能部門,比如:街道車事處、社區、稅務、財政、銀行、建設規劃、城管、房管、環保、環衛、無線電管理、公安等部門,及眾多的公共事務部門,比如:水、電、氣、廣電、通信等企業,都有廣泛的聯系,要想做好物業服務工作,就必須與這些部門保持密切的聯系,在工作中取得他們的支持。比如,小區業主有使用網通寬帶需求的,但網通公司又沒有在小區提前布線,我們就與網通公司協商,由他們給小區業主提供一定的公共服務設施,然后他們可以借用小區內現有管網施工,這樣既保證了網通公司業務的開展,又保證了業主能使用網通寬帶,同時也給小區業主解決了部門實際問題。又比如,移動公司前期未經無線電管理局審批,未經業主同意,私自在小區內架設機站,業主知情后,反應強烈,要求拆除。我公司與業主代表經多方協商,最終得到移動公司的理解,促成移動公司將機站搬遷至其他地方。尤其是我們公司開發的三個二級小區,門禁系統由于產品也過時,無法維修,我們按程序向房管局有關部門申報,取得了房管局有關部門的支持,最后用維修基金,對這三個二級小區的門禁系統全部進行了更新換代,業主非常滿意。這樣的事例還非常多,在此對以上政府職能部門及公共事務部門表示感謝。
工作心得體會 篇11
在xx銀行xx支行工作快一年了,在這里我從事著一份最平凡的工作—柜員。可能在別人眼里,普通的柜員談不上什么前途,但是我不這么認為,柜臺一樣可以干出一番的事業。態度決定一切。我熱愛這份工作,把它作為我事業的一個起點。作為一名xx行員工,特別是一線員工,我時刻感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示一個銀行的形象,是一個銀行的臉面,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務,真誠服務,以自己積極的工作態度羸得顧客的信任,盡心盡力的為客戶服務。展示我行的“文明窗口”。
在銀行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示xx行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而在面對各類客戶的背后,柜員要熟練操作、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真真切切的體會到我行的真誠,感受到在xx行辦理業務的以人為本,這樣的工作就是不平凡的。為此,我要求自己做到:
一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習;
二是保持良好的職業操守,遵守單位的各項規章制度;
三是培養和諧的.人際關系,與同事之間和睦相處、互幫互助。
在為客戶服務的過程中,我始終堅持想客戶所想,以客戶為最基本出發點。為客戶提供全方位、周到、高效的服務,做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時,在保證遵守我行各項規章制度的前提下,靈活運用,為客戶提供一定的方便,為客戶提供個性化、人性化的服務。銀行工作需要的是集體的團結協作,一個人的力量總是有限的,要互幫互助,相互學習。
在不斷幫助同事的同時也要不斷的完善自我。時代是在不斷發展的,銀行間的競爭也日趨激烈。既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰。所以不能屈居于現狀,不斷地增強自身的綜合素質,不斷地擴大自己的知識面才能更好的服務于客戶,將工作做的更完美。
態度決定一切。立于根本踏實工作,努力學習業務知識,在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大始于平凡之,平凡的我們一樣能夠奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠。平凡的我們一樣能夠創造出一片屬于自己的天空。
工作心得體會 篇12
1、我們總是覺得痛苦大于快樂,是因為我們總是把不屬于痛苦的東西當作痛苦;而把原本該屬于快樂歡喜的東西看得很平淡換個角度看世界,才會得到快樂
2、在工作中從完善到創新,是證明自己的價值,是自己進步的過程,是說明自己有信心,有能力迎接挑戰的勇氣
3、人生至善,就是對生活樂觀,對工作愉快,對事業興奮
4、既異想天開,又實事求是,這是科學工作者特有的風格,讓咱們在無窮的宇宙長河中探求無窮的真理吧
5、在工作中,沖突和矛盾總是難免的有時會發生爭吵爭執爭斗乃至斗爭,其實也難免但不管以前發生過怎樣的事,只要是我的同事,他主動表現出來和解或和好的意愿,我愿意和解
6、一個人的廢話率若超過%,則會非常快樂;廢話率不足%的人,快樂感則不多說話前再三斟酌的人,快樂感嚴重不足快樂是什么?快樂就是找到一個愿意聽你說廢話的人
7、自從畢業后,我就開始了所謂的職業生涯,從最初的懵懵懂懂到如今的稍露觸角,一路走來,雖然艱辛,但也領略到了酸甜苦辣背后的成就感
8、在工作中從完善到創新,是自己的價值,是自己進步的過程,是說明自己有信心,有能力迎接挑戰的勇氣
9、工作很枯燥,快樂很重要
10、當你想要放棄的時候,你應該想想,什么才是你能完成的,如果沒有,那就應該堅持下去,否則就會一事無成
11、高調做事是一種責任,一種精益求精的風格,一種執著追求的精神哪怕是再細小的事單調的事,也要代表自己的最高水平,體現自己的最好風格
12、當咱們在一齊進行工作時,就組成了一個團隊而自我不再是一個人在工作,而是一個團隊在齊心協力同心同德忘我的`工作工作做得好,只能反映一個人的工作潛質會做事而不懂得做人,無疑在一個團隊中是很孤獨的
13、所有的魅力在習慣”面前都將無色
14、我不曾想到,就是那樣一個決定,造就了現在的我,一個能獨立工作的我,一個對未來充滿力量和信心的我
15、十幾年的奮斗,給了我嶄新的生活;十幾年的奮斗,給了我沖向頂峰的動力正如富強的中國一樣,我,與許多不計辛勞的人,一起跨入夢想的殿堂
16、人只有為自己同時代人的完善,為他們的幸福而工作,他才能達到自身的完善
17、成功呈概率分布,關鍵是你能不能堅持到成功開始呈現的那一刻
18、所謂的天才無非是把別人喝咖啡的時間用在了工作上而已
19、一輩子很短,我們不能總是望著別人的精彩,羨慕著別人的人生,而忘記了經營自己生活,要知道,通過努力,你也能成為讓人仰望的明星
20、現在的加班,是還以前逃課時欠下的債。
工作心得體會 篇13
XXXX年X月X日,我開始了自己的工作生涯,成為了X局XX科的一名科員。一大早,我懷著緊張而激動的心情來到了單位,初到科室就被科室緊張而有序的工作氛圍所吸引,看著同事們一個個忙碌的身影,我很想上前去幫忙,卻又發覺自己剛到科室,從未接觸過科室的工作,無從干起。于是,我暗自下定決心,一定要盡快的融入到工作中去。
時間轉眼即逝,來到單位已有一個多月。這段時間里,在單位領導的關心和同事們的幫助下,我迅速的成長起來,不僅對城建科的工作有了清楚的認識,同時在與其他科室接觸過程中,我了解了其他科室的工作范疇和具體分工。通過一個多月左右的了解,讓我對局內部的工作性質及其職能劃分有了一個認識,這對于我今后的'工作有很大的幫助。
我剛剛參加工作,在日常的工作中,難免有些工作環節會出現問題,我認識到了自己諸多的不足,針對自身的問題,我努力尋求方法進行解決。
首先,加強自身學習。針對自身劣勢,制定出自我學習的具體內容、方式,我充分利用工作之余,重新對《城鄉規劃法》進行了學習,系統的了解了我國城鄉規劃的具體分類、詳細內容,通過對《城鄉規劃法》的進一步學習,我對城鄉規劃的步驟、程序有了更加深刻的了解。結合科室工作,我通過上網查閱、翻閱科室相關資料等方式,對“一書兩證”的辦理程序有了認識。在這一個月中,我通過自我學習,不僅提高了專業知識,同時也增強了我的業務能力。
其次,平時注意觀察,多聽多看。初到科室,我對科室的工作不熟悉,平時除了要加強自身學習以外,還要多聽多看。在同事們處理科室事務的過程中,我主動去協助完成,站在一旁觀察同事們處理問題的方式方法,學習“一書兩證”辦理的具體步驟以及需要注意的問題,并將重要的地方記錄下來,同時與自己學習和查閱的資料進行對比,找出其中的不同之處。通過這樣的方式,使我在工作和學習中不斷積累經驗,自身的的業務水平能夠得到完善和提高。
最后,不懂就問,虛心請教他人。以前的我從未接觸過工作方面的事情,做起事來欠考慮,面對這些問題,要求我在日常工作中,不僅要加強自身學習,多聽多看,更需要我虛心的向科室的老同志們請教。在與同事們平時交流中,才能發現問題,將自己不懂的問題及時的提出,向同事們請教,不斷的提高自己。
十幾年的埋頭苦讀,我已經習慣了封閉的學校環境,社會經驗相對缺乏,如今剛剛走上工作崗位,面對新的環境存在一些緊張甚至膽怯的心理。面對新的挑戰,我雖然愿意嘗試并努力去做好,但是一方面自身社會經驗缺乏,另一方面剛剛接觸工作,對一個問題考慮不夠周密嚴謹,在工作中難免會出現這樣那樣的一些錯誤,會受到領導的批評教育,但我覺得人只有干事才會挨批評,不干事永遠不會挨批評。領導對我的批評教育,是對我的鞭策,我虛心的接受,爭取更大的進步。
以上是我工作一個多月的工作心得體會,請領導審查。
此致
敬禮
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