(實(shí)用)個(gè)人實(shí)習(xí)心得11篇
我們心里有一些收獲后，就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣可以不斷更新自己的想法。一起來(lái)學(xué)習(xí)心得體會(huì)是如何寫(xiě)的吧，下面是小編為大家收集的個(gè)人實(shí)習(xí)心得，歡迎閱讀與收藏。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得 篇1
我來(lái)自貴州民族大學(xué)人文科技學(xué)院，在貴州華通凱躍店實(shí)習(xí)已兩個(gè)多月，感受著華通凱躍別克家人的熱情，學(xué)到了很多在學(xué)校不曾接觸的知識(shí)和技能。
初入華通凱躍別克家庭，所接觸的人、事、物都很陌生，對(duì)汽車(chē)更是一無(wú)所知，迷茫、慌張涌上心頭。對(duì)于培訓(xùn)所講的專業(yè)知識(shí)、配件知識(shí)更是一頭霧水，價(jià)格、配置也是對(duì)不上號(hào)，自我都感覺(jué)糟糕透了。一段時(shí)間過(guò)后，一切都不再是新事物，很多事你不去了解，你就永遠(yuǎn)不會(huì)明白這其中的樂(lè)趣，汽車(chē)也一樣，從最初的“始于顏值”到“最終品質(zhì)”。
實(shí)習(xí)期有幸遇到店面舉辦“第一屆xx大賽”，所有銷售顧問(wèn)都踴躍報(bào)名參加，作為實(shí)習(xí)生的我們更要把握這次機(jī)會(huì)，努力學(xué)習(xí)成長(zhǎng)�！皒x大賽”來(lái)臨之際，我們每一天都是活力十足，不懂的查詢資料，咨詢資深銷售顧問(wèn)，實(shí)習(xí)生間相互練習(xí)六方位介紹（緊扣別克汽車(chē)產(chǎn)品，對(duì)整車(chē)的各個(gè)部位進(jìn)行介紹，將產(chǎn)品的亮點(diǎn)經(jīng)過(guò)適當(dāng)?shù)姆椒ê图记杀磉_(dá)出來(lái)）。
“xx大賽”現(xiàn)場(chǎng)，該我上場(chǎng)了，顫抖和忐忑，顫抖是因?yàn)榫o張，忐忑是因?yàn)楹ε拢郧皯?yīng)對(duì)的都是同學(xué)，此刻應(yīng)對(duì)的是公司全體員工，并且都是經(jīng)驗(yàn)和技能都比自我豐富的。六方位介紹環(huán)節(jié)，我抽到了介紹xx這款車(chē)：“作為一款中型SUV，適合家用的一款越野車(chē)，相比老款，它的前臉在瀑布式的進(jìn)氣格柵中鑲嵌了飛翼式的鍍鉻飾條，顯得更加的年輕大氣；中間的盾牌式別克logo呈階梯式排列，寓意著別克事業(yè)步步高升，勇攀高峰……”
每位參賽選手都活力滿滿的介紹，雖然有時(shí)介紹的是同一款車(chē)，但每個(gè)人都用不一樣的'方式表達(dá)和凸顯它，一片喝彩聲中，華通凱躍“第一屆xx大賽”圓滿結(jié)束。
感激教師的培訓(xùn)，資深銷售的指導(dǎo)，同事的鼓勵(lì)，我獲得了本次“xx大賽”的“最佳新人獎(jiǎng)”。這份榮譽(yù)屬于大家，我們一齊學(xué)習(xí)，共同提高；這份榮譽(yù)也是對(duì)我實(shí)習(xí)工作的見(jiàn)證，從對(duì)汽車(chē)的一無(wú)所知，到一知半解，到最終的興趣滿滿。
越來(lái)越這個(gè)溫暖的大家庭，是它讓我明白什么是汽車(chē)、什么是職場(chǎng)、什么是付出、什么是收獲，一切的努力都是值得的，加油吧實(shí)習(xí)生，未來(lái)不是屬于90后，00后的，而是屬于努力后，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎樣見(jiàn)彩虹！
個(gè)人實(shí)習(xí)心得 篇2
這段時(shí)間以來(lái)的工作當(dāng)中，我確實(shí)還是希望自己能夠做的更好一點(diǎn)，學(xué)習(xí)的會(huì)計(jì)專業(yè)我也一直覺(jué)得很有意義，這讓我現(xiàn)在也在不斷的提高，我也相信在這方面我可以認(rèn)真做的更好一點(diǎn)，實(shí)習(xí)期間我也不斷的提高工作能力，我也是清楚的認(rèn)識(shí)到了自己的問(wèn)題，這幾個(gè)月來(lái)的實(shí)習(xí)我也清楚的意識(shí)到了自身能力的進(jìn)步，通過(guò)這次的實(shí)習(xí)我也有一番心得。
在這方面我也感觸良多，在這一點(diǎn)上面我確實(shí)還是需要好好的反思一下，在這一點(diǎn)上面我確實(shí)都覺(jué)得很有意義，過(guò)去在學(xué)校的時(shí)候，我也在不斷的提高自身能力，我所學(xué)習(xí)的是會(huì)計(jì)專業(yè)，這對(duì)我來(lái)講也是一個(gè)不錯(cuò)的鍛煉，現(xiàn)在回想起來(lái)的時(shí)候，我應(yīng)該要認(rèn)清楚自己的方向，現(xiàn)在回想起來(lái)的時(shí)候我也是應(yīng)該要不斷的提高自身能力，現(xiàn)在我回想起來(lái)的時(shí)候一直都是很有信心的，我也知道在未來(lái)我需要朝著什么方向努力的，
這是我一直以來(lái)的方向，我清楚的意識(shí)到了自己各方面的成績(jī)，所以這也讓我感覺(jué)非常的有意義。
這段時(shí)間以來(lái)在實(shí)習(xí)方面，我也不斷的提高自己，我遇到自己不懂的東西也會(huì)虛心的請(qǐng)教，我覺(jué)得這是很有必要的，也應(yīng)該要好好反思一下，接觸到了這些之后，我也在認(rèn)可自己，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我一直都覺(jué)得這對(duì)我來(lái)講是一個(gè)非常不錯(cuò)的提高，作為一名會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生，我認(rèn)為這對(duì)我而言確實(shí)是應(yīng)該要繼續(xù)的發(fā)展下去的，在這一點(diǎn)上面，我現(xiàn)在還是感覺(jué)很有必要的，我現(xiàn)在也思考清楚了自己的不足，所以在未來(lái)還會(huì)有更多的東西等著我去做好，我不會(huì)辜負(fù)了公司的期望。
我現(xiàn)在還是在不斷的提高自身各方面的成績(jī)，希望在未來(lái)的`學(xué)習(xí)當(dāng)中可以去積累更多的經(jīng)驗(yàn)，在這一點(diǎn)上面我也還是堅(jiān)持做好了很多，這是我不能忽視的，我也一定不會(huì)辜負(fù)了老師的期望，我也相信自己能夠在未來(lái)的學(xué)習(xí)當(dāng)中，創(chuàng)造更多的價(jià)值，現(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了，我也還是接觸到了一些多的知識(shí)，所以我需要好好的反思，感激這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，以后我一定會(huì)好好的做好自己的本職工作，更加優(yōu)秀一點(diǎn)，這對(duì)我來(lái)講也是接下來(lái)需要好好去發(fā)揮好的，正式步入工作之后我會(huì)做出更好的成績(jī)來(lái)，去積累更多的知識(shí)，我一定會(huì)好好的思考，提高自身能力，以后做一名優(yōu)秀的會(huì)計(jì)工作者。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得 篇3
1打印發(fā)貨審批表：收到業(yè)務(wù)員發(fā)貨通知后，首先打印出發(fā)貨審核表。
2.打印托運(yùn)單：根據(jù)發(fā)貨審批表填寫(xiě)托運(yùn)單并打印出來(lái)。托運(yùn)單分三種，全順達(dá)，主要適用于全國(guó)范圍內(nèi)且大批量貨物；申通快遞，主要適用于珠三角小批量貨物；EMS主要是用來(lái)郵寄發(fā)票使用。
3.產(chǎn)檢：根據(jù)發(fā)貨審批表填寫(xiě)需要開(kāi)產(chǎn)檢的產(chǎn)品，然后拿去品控開(kāi)出產(chǎn)檢單報(bào)告。（產(chǎn)檢需要隨貨寄給客戶）
4.保險(xiǎn)：根據(jù)需要為貨物購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，并將保險(xiǎn)單以傳真的形式傳至保險(xiǎn)公司。
5.領(lǐng)導(dǎo)簽字：以上工作完成之后，審核表要由制單員、業(yè)務(wù)員簽名，部門(mén)經(jīng)理、總監(jiān)審批，再交財(cái)務(wù)部人員審核，最后交由副總經(jīng)理及總經(jīng)理簽字后才能執(zhí)行.。
6.輸入銷售記錄存檔：將相關(guān)內(nèi)容輸入本部門(mén)共享磁盤(pán)存檔。（放帳同時(shí)還需要登記應(yīng)收賬款存檔）
7.打印發(fā)票流程：打印增值稅發(fā)票，交給財(cái)務(wù)開(kāi)發(fā)票，之后將發(fā)票的登記存檔，并給客戶開(kāi)出發(fā)票且郵寄給客戶。
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作。
當(dāng)然在這其中還有很多細(xì)小的環(huán)節(jié)需要格外注意，初步接受這些工作的時(shí)候會(huì)有些丟三落四，經(jīng)過(guò)多次反復(fù)，次數(shù)多了，漸漸熟練了。
在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年，一夕之間身份由學(xué)生變成了社會(huì)人，剛開(kāi)始真的很難適應(yīng)，所有的角色都轉(zhuǎn)變了，不再有人告訴你什么你該做什么不該做，也沒(méi)有老師在旁教你錯(cuò)誤如何改正，一旦犯了錯(cuò)，就要去承擔(dān)，這就是社會(huì)人的責(zé)任，但與此同時(shí)，我覺(jué)得縱然有再多的'無(wú)奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去克服。我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來(lái)的人生和工作道路上，我會(huì)更加努力用心的走下去！
在這一個(gè)多月的時(shí)間里，我學(xué)到了很多東西。不僅有本職的工作的，更學(xué)到了很多做人的道理，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺。我作為一名剛踏入社會(huì)的年輕人來(lái)說(shuō)，什么都不懂，沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)，真的很感謝大家一個(gè)月對(duì)我無(wú)微不至的關(guān)懷、包容和幫助！在這里真誠(chéng)地對(duì)大家說(shuō)聲：“謝謝”！
實(shí)習(xí)人：
20xx年7月24日
個(gè)人實(shí)習(xí)心得 篇4
xx年就要結(jié)束了，轉(zhuǎn)眼間我的實(shí)習(xí)期也要結(jié)束了，在這段時(shí)間深有感受。
費(fèi)了很大的周折，來(lái)到了這家實(shí)習(xí)單位，來(lái)之不易肯定是沒(méi)錯(cuò)的，站在這樣的位置上，沒(méi)有別的選擇，最首要的肯定是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)校園里所沒(méi)有涉及的知識(shí)，學(xué)習(xí)人情世故，學(xué)習(xí)如何謙虛，學(xué)習(xí)如何創(chuàng)建管理階層的團(tuán)隊(duì)精神，假如人情事故，謙虛，團(tuán)隊(duì)精神可以矢量化，我想實(shí)習(xí)的難易程度或許沒(méi)有想象那么難。
我的實(shí)習(xí)工作，在一家家具公司的人事行政部門(mén)，與我原來(lái)的預(yù)期也有了一定的反差，原來(lái)打算先做單證，然后等英語(yǔ)考到一定程度就學(xué)習(xí)做其他深入工作，現(xiàn)在在學(xué)習(xí)如何做一個(gè)合格的文員，文員或許并不是一個(gè)起眼的角色，但是我深入地看，事實(shí)上文員也分三六九等，有初級(jí)，中級(jí)，高級(jí)文員，高級(jí)文員也相當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的左臂右膀，中級(jí)文員也差不多項(xiàng)、相當(dāng)于助理角色。著手去做，做一個(gè)文員并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的事情，我個(gè)人覺(jué)得做一個(gè)好的文員，事實(shí)上也是做一個(gè)副領(lǐng)導(dǎo)去協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的動(dòng)作。我想我現(xiàn)在沒(méi)有生命宏圖大志，或許比起以前的我，現(xiàn)在冷靜了，成熟了，我每天的目標(biāo)僅僅是比昨天做得更好，一個(gè)好的文員，打字速度至少在86字以上，公文格式需要了如指掌，所做的事情必須達(dá)到不需要領(lǐng)導(dǎo)過(guò)目，我想在這樣的細(xì)節(jié)方面，我肯定是需要?dú)v練的。在公司的前幾天，整天不知道干什么，公司運(yùn)作很忙，經(jīng)理忙得喉嚨一直咳嗽，臨近年末，公司員工人心慌慌，遞交辭職報(bào)告的也不少，我很想解決，很想解決一些瑣碎的事情，盡一個(gè)實(shí)習(xí)生，剛進(jìn)公司的義務(wù)和職責(zé)，但是很多事情并不是一蹴而就的，很多事情不了解頭緒是無(wú)法解決的。所以我想我不是沒(méi)有遠(yuǎn)大報(bào)復(fù)，只是現(xiàn)在沒(méi)有，我想我現(xiàn)在最需要的就是在最短的時(shí)間里做經(jīng)理的助手，一個(gè)值得信賴，高效率的助手。
一直在原地打滾，就一直是一個(gè)文員。
做為實(shí)習(xí)生，其實(shí)我的每一天，背著一個(gè)比學(xué)生更艱巨的角色，學(xué)習(xí)上出了差錯(cuò)，我不能對(duì)自己負(fù)責(zé)，工作上 出了差錯(cuò)，對(duì)自己暫且不提，重者將將對(duì)公司造成損失，所以我對(duì)一個(gè)文件，持有校對(duì)5遍，8遍都不過(guò)分的原則，或許這樣的工作，瑣碎而無(wú)力度，但是假如沒(méi)有一個(gè)很好的文員的輔助，經(jīng)理主管的工作將會(huì)出現(xiàn)一個(gè)惡性循環(huán)。
總而言之，在接下來(lái)的一年中，我會(huì)好好努力，爭(zhēng)取做好每一份工作，跟著公司的發(fā)展共成長(zhǎng)。
xx年xx月xx日，我懷著激動(dòng)的'心情踏上了期待已久的頂崗實(shí)習(xí)之路，當(dāng)我坐上離開(kāi)學(xué)校的的班車(chē)那一刻起，我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫(xiě)下濃墨重彩的一筆，必定會(huì)在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，并定會(huì)給我?guī)?lái)生命中無(wú)與倫比的財(cái)富。那時(shí)候?qū)ψ约旱奈磥?lái)充滿希望，希望在那里能大展拳腳，實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù)。那時(shí)候想的是多么多么的好啊，直到此刻我才覺(jué)得我當(dāng)時(shí)是那么的幼稚，不可能你剛出來(lái)什么都沒(méi)有就讓你做好的崗位。
驀然回首，xx年1月8日，我懷著期待的心情踏上了盼望已久的頂崗實(shí)習(xí)之路，當(dāng)我坐上離開(kāi)學(xué)校的班車(chē)那一刻起，我就知道我將經(jīng)歷一段特殊將不平凡的并且充滿收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫(xiě)下濃墨重彩的一筆，必定會(huì)在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，并定會(huì)給我?guī)?lái)生命中無(wú)與倫比的財(cái)富。
是的，頂崗實(shí)習(xí)的生活是充滿艱辛的挑戰(zhàn)的，很多人后悔選擇頂崗實(shí)習(xí)，但是我想說(shuō)這是我所預(yù)料的，這也是我想要的，因?yàn)槲抑廊酥挥性谄D苦的環(huán)境中才能磨練出堅(jiān)強(qiáng)的意志，我也知道：“吃得苦中苦，方為人上人”的道理。我自然還不是人上人，但是我相信這世界上每一個(gè)人都渴望成功，都渴望自己有限的生命能創(chuàng)造出無(wú)限的價(jià)值，都渴望為更多的人做出自己能做的一切，都渴望在后世中看來(lái)你的生命是無(wú)可比擬的，我自然也不例外，我知道我的實(shí)習(xí)之路才剛剛開(kāi)始，我要經(jīng)歷的還有很多很多，人生之路才剛剛啟航，所以我有信心去走以下的道路。
在這實(shí)習(xí)階段，有酸甜也有苦辣，有辛酸也有快樂(lè)，雖然有時(shí)工作很忙碌，但是讓我的生活過(guò)得很充實(shí)和有意義，一方面我可以減輕父母的負(fù)擔(dān)，另一方面我可以自己養(yǎng)活自己了，在這實(shí)習(xí)期間，讓我認(rèn)識(shí)到很多的知心朋友，在我遇到困難的時(shí)候，有朋友的幫助，在我遇到挫折的時(shí)候，有朋友的支持和鼓勵(lì)，在我心情不好的時(shí)候，有朋友的安慰，從而使我勇敢的去面對(duì)一切，在這深深的說(shuō)聲“朋友一路上有你們的同行，我真的很開(kāi)心也很快樂(lè)!”
在這半年的實(shí)習(xí)中，讓我成長(zhǎng)了很多，真正的是長(zhǎng)大了，學(xué)會(huì)了如何生活，如何和別人交往，如何解決問(wèn)題，如何在逆境中長(zhǎng)大，最讓我刻骨銘心的就是：在任何情況下，只要你還沒(méi)有放棄，你就沒(méi)有失敗，不要輕言放棄，否則對(duì)不起自己，遇到任何問(wèn)題都不要怨天尤人，抱怨他人對(duì)你的不公平，自己付出的是那么多，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在付出的往往要大于收獲的，如果一件事情你還沒(méi)有做，就想去享受它絢麗多彩的果實(shí)，這怎么可能呢?現(xiàn)在我們還是剛剛步入社會(huì)，應(yīng)該抱著學(xué)東西的心態(tài)，不要太計(jì)較個(gè)人的得失，多積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，和為人處事的方法，多培養(yǎng)我們的胸襟，以及擴(kuò)大我們的知識(shí)面，我們應(yīng)該用積極的心態(tài)和樂(lè)觀的精神去面對(duì)，因?yàn)槭郎蠜](méi)有過(guò)不去的坎，只要把心態(tài)調(diào)整好，思想放端正，堅(jiān)持下去，甜蜜美好的生活就屬于我們。
在學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)都是最基本的知識(shí)，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬(wàn)變。如今有不少同學(xué)實(shí)習(xí)時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺(jué)得，要是沒(méi)有書(shū)本知識(shí)作鋪墊，不可能會(huì)有應(yīng)付瞬息萬(wàn)變的社會(huì)的能力。經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐，雖然時(shí)間很短�？晌覍W(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就說(shuō)如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的，而自己也虛心求教，使得這期間的實(shí)習(xí)更加有意義。
此次的畢業(yè)實(shí)習(xí)為我深入社會(huì)，體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會(huì)，讓我在實(shí)際的社會(huì)活動(dòng)中感受生活，了解在社會(huì)中生存所應(yīng)該具備的各種能力。為以后自己的奠定啦堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得 篇5
實(shí)習(xí)過(guò)半，在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我感受頗深，我?guī)У氖浅跞甙嗪桶税啵瑒倎?lái)的時(shí)候，主任告訴我要去帶初三，我感到了很沉重的壓力，生怕自己講不好耽誤學(xué)生的升學(xué)，所以我一刻也不敢松懈，在備課，講課中都不斷的反思進(jìn)步。語(yǔ)文是一門(mén)學(xué)科也是一門(mén)藝術(shù)，如何幫助他們打基礎(chǔ)并且提高語(yǔ)文素養(yǎng)我想了很多辦法，于是我總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)。
俗話說(shuō)：“冰凍三尺非一日之寒�！闭Z(yǔ)文知識(shí)高深莫測(cè)，包羅萬(wàn)象。學(xué)好語(yǔ)文并非一日之功，只有長(zhǎng)期的積累才能豐富自己的語(yǔ)文素養(yǎng)，才能不斷提高自己的語(yǔ)言表達(dá)能力和寫(xiě)作水平。為此我讓學(xué)生們每天寫(xiě)日記積累素材，讓他們看《朗讀者》《一本好書(shū)》等經(jīng)典影視作品，同時(shí)讓他們養(yǎng)成積累的好習(xí)慣，每周上交一次積累本，檢查批改完之后用課前三分鐘做一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào)，兩個(gè)月的時(shí)間，他們已經(jīng)漸漸養(yǎng)成了這種積累的`好習(xí)慣。
落實(shí)雙基訓(xùn)練，語(yǔ)文大部分還是看基礎(chǔ)，我們班大部分學(xué)生基礎(chǔ)比較薄弱，為了鞏固基礎(chǔ)，我每次學(xué)完課文以后會(huì)自己出一張基礎(chǔ)字詞訓(xùn)練，用十分鐘左右寫(xiě)完冰改正，每學(xué)完一個(gè)單元會(huì)有一個(gè)單元總結(jié)，正確率高的同學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)，正確率較低的同學(xué)進(jìn)行談話鼓勵(lì)。與此同時(shí)，還要強(qiáng)化他們的閱讀水平，每周保持做兩篇閱讀的習(xí)慣，利用晚自習(xí)給他們講題講答題方法。
運(yùn)用靈活的講課方式提高他們的學(xué)習(xí)興趣，煥發(fā)課堂活力，語(yǔ)文要求背誦的篇目比較多，于是我給他們進(jìn)行分組pk，調(diào)動(dòng)學(xué)生的背誦，然后輔以文言文字詞翻譯。在講課中，真正把課堂還給學(xué)生，例如，在講《范進(jìn)中舉》時(shí)，我讓他們分為兩組，進(jìn)行情景劇的表演，表演完成以后，讓同學(xué)們進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的同學(xué)們會(huì)指出他們哪里表演的不好，哪里的神態(tài)動(dòng)作不到位，在這種分析中就達(dá)到了人物形象的分析。
學(xué)生叫我們一聲老師，我們身上就擔(dān)著一份重任，雖然我們是新老師，但是我仍然會(huì)投入的熱忱和精力去工作，為了學(xué)生的進(jìn)步和成長(zhǎng)，也為了自己靈魂與理想的激蕩。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得 篇6
原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用，然而事實(shí)不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營(yíng)業(yè)部里大大小小各個(gè)方面，需要了解所有業(yè)務(wù)的情況，包括普通的對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財(cái)業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個(gè)下午的時(shí)間學(xué)習(xí)了××銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，接觸了各種表格的填寫(xiě)、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開(kāi)通及使用、查詢機(jī)的使用等。每日準(zhǔn)時(shí)上班，一天一站就是×個(gè)多小時(shí)。
表格的填寫(xiě)方面，由于××銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如××銀行，××銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運(yùn)用的.是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為××銀行支付清算系統(tǒng))，在××銀行存取在××銀行卡上的錢(qián)時(shí)無(wú)需交手續(xù)費(fèi)，此費(fèi)用由銀行替客戶進(jìn)行支付。此外，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國(guó)有銀行，則需填寫(xiě)同城通存通兌單(但現(xiàn)今××銀行沒(méi)有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬，則需填寫(xiě)異地轉(zhuǎn)賬單。而指導(dǎo)客戶填寫(xiě)表格以及幫客戶取號(hào)成了我工作組成的一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)通及使用對(duì)于一個(gè)不曾接觸過(guò)的我來(lái)說(shuō)起初有點(diǎn)困難。需教客戶如何操作，并需要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答客戶×寶和瀏覽器證書(shū)的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請(qǐng)時(shí)對(duì)單筆和累計(jì)額度的限制等問(wèn)題。
此外，由于理財(cái)經(jīng)理在我實(shí)習(xí)的該周請(qǐng)假休息，因而，我也擔(dān)任起了介紹理財(cái)業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請(qǐng)老師幫忙，但逐漸地也越來(lái)越能熟練應(yīng)對(duì)了。
在實(shí)習(xí)期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況，比如，在××月××日停電一天，險(xiǎn)些造成銀行備用電供應(yīng)不足。在這種盡量關(guān)閉電腦，節(jié)省電量使用的情況下也就對(duì)辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響，同時(shí)也導(dǎo)致取號(hào)機(jī)器難以使用。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進(jìn)行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個(gè)問(wèn)題。但憑借著之前學(xué)生工作的經(jīng)驗(yàn)，讓我很好地對(duì)此進(jìn)行了處理，也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得 篇7
作為當(dāng)代的一名大學(xué)生，促進(jìn)大學(xué)生自身的素質(zhì)教育,加強(qiáng)和提高青年學(xué)生專業(yè)知識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)和成才的重要舉措，是為了讓自己接觸社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力和動(dòng)手操作能力的重要途徑。大學(xué)生社會(huì)暑期實(shí)踐活動(dòng)引導(dǎo)大學(xué)生走出校園，走出課堂，走向社會(huì)，走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路，到社會(huì)的大課堂上去經(jīng)受風(fēng)雨，見(jiàn)識(shí)世面，增長(zhǎng)才干。
在今年奧運(yùn)會(huì)的特殊時(shí)期，我們更要完備自己，融入社會(huì)之中，與時(shí)俱進(jìn)，發(fā)揚(yáng)運(yùn)動(dòng)員的拼搏精神，去感受這個(gè)社會(huì)所需，要為國(guó)家的強(qiáng)大而去做出自己的貢獻(xiàn)。
廣闊的社會(huì)，還有許多未知的領(lǐng)域等年輕的大學(xué)生們。找準(zhǔn)自己的位置，激發(fā)對(duì)生活的熱情，是人生的精髓所在。莘莘學(xué)子們將在不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐中，站在一個(gè)新的起點(diǎn)，以他們所擁有的理論知識(shí)和拼搏精神，去展示新世紀(jì)大學(xué)生開(kāi)拓創(chuàng)新、不斷進(jìn)取的風(fēng)采。
20xx年，帶著奧運(yùn)的氣息，在我們大一即將結(jié)束的時(shí)期，我們廣告專業(yè)開(kāi)始實(shí)習(xí)了，這在其他大學(xué)業(yè)是絕無(wú)僅有的。我懷著憧憬，抱著希望，微笑的面對(duì)這第一次實(shí)習(xí)。興奮之余，挺熊芳老講解有關(guān)實(shí)習(xí)的注意事項(xiàng)和有關(guān)實(shí)習(xí)步驟。對(duì)這次實(shí)習(xí)，我充滿了期待，對(duì)可能遇到的挑戰(zhàn)，我躍躍欲試。
實(shí)習(xí)是在6月30日開(kāi)始，7月9日結(jié)束，總共10天。在此之前，我了解了相關(guān)廣告公司，并與新門(mén)派空間設(shè)計(jì)企劃事務(wù)所就實(shí)習(xí)進(jìn)行了聯(lián)系和洽談。在雙方達(dá)成一致后，我非常開(kāi)心，畢竟第一步已經(jīng)做好。然后我開(kāi)始收集相關(guān)實(shí)習(xí)資料，就實(shí)習(xí)步驟進(jìn)行了詳細(xì)分析，并確定了實(shí)習(xí)計(jì)劃。
為了做好采訪工作，能夠有效和廣告公司相關(guān)負(fù)責(zé)人交流。我在采訪之前列好了采訪提綱，并初步設(shè)置了幾道采訪問(wèn)題，并制定好了一份調(diào)查問(wèn)卷(初稿)，希望在采訪結(jié)束后，和廣告公司負(fù)責(zé)人討論、修改和確定一份市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷。
采訪工作如約進(jìn)行，接待的是很具紳士風(fēng)度的吳先生，我們聊了很多，話題也很廣，我對(duì)他提出了很多問(wèn)題，他也樂(lè)于回答。我們一起談到了他說(shuō)他對(duì)我們大學(xué)生的未來(lái)充滿期待，很高興有這次很融洽的機(jī)會(huì)，讓大家有了很好的交流方式。然后，我們就問(wèn)卷進(jìn)行討論并修改，制定了一份適合市場(chǎng)調(diào)查的新聞卷。對(duì)這次成功的合作，我充滿了感激和快樂(lè)�？傊�，這讓我對(duì)自己的交流溝通能力有了更深刻的認(rèn)識(shí)，是我對(duì)自己的表現(xiàn)充滿自信和肯定。而且這次采訪讓我得到了在社會(huì)的鍛煉機(jī)會(huì)，對(duì)以后為人處世有了很大的幫助。
采訪過(guò)后，我們?cè)诮淌衣?tīng)取了廣告相關(guān)行業(yè)負(fù)責(zé)人的講座，他們各有特色，對(duì)廣告行業(yè)進(jìn)行了精辟的分析，對(duì)大學(xué)生在校學(xué)習(xí)提出了多條合理有效地要求和建議，并就大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題提出很多看法和幫助。而且他們講述了自己在廣告行業(yè)的親身經(jīng)歷，是我們更深刻地了解了廣告行業(yè)的形式、挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
每次聽(tīng)完報(bào)告，我都對(duì)廣告有了“更上一層樓”的了解，對(duì)自己的專業(yè)知識(shí)又是一次次的巨大提升，是自己在這學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)中，能夠戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)，從實(shí)戰(zhàn)中獲得許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
在問(wèn)卷調(diào)查過(guò)程中，雖然自己遇到了一些挫折，有些市民對(duì)我們冷眼相看，但我深深地知道，廣告人一定會(huì)遇到這些小困難的，他們的漠視是對(duì)我們更高要求自己，不斷提高自己能力的激勵(lì)，只要微笑的面對(duì)，這些小困難就會(huì)過(guò)去的。但總的來(lái)說(shuō)我們還是得到了很多熱心市民的幫助，他們細(xì)致地為我們填寫(xiě)調(diào)查報(bào)告。非常感謝他們對(duì)我的理解、支持和幫助。完成這次調(diào)查，真的很高興，這也是對(duì)自己能力的一種認(rèn)可，也是對(duì)自己這么多付出而得到的`回報(bào)。
在做調(diào)查報(bào)告前，我統(tǒng)計(jì)了問(wèn)卷的有效答案，并制成相應(yīng)圖表，上網(wǎng)查找有
關(guān)調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作方法。在寫(xiě)報(bào)告時(shí)，也遇到了很多困難，對(duì)那些答案做出分析和提供相關(guān)參考策略的思考過(guò)程是相當(dāng)艱難的。不過(guò)，當(dāng)報(bào)告出來(lái)后，是一種很溫馨，很輕松的感覺(jué)。畢竟工作很辛苦，堅(jiān)持下來(lái)了，成果業(yè)終于出來(lái)了。
結(jié)束工作的時(shí)侯，心里就有一種很渴望的感覺(jué)，明白了自己與社會(huì)所需的要求，因?yàn)楝F(xiàn)在畢業(yè)求職，特別是對(duì)于像自己一般的人，更多的時(shí)侯是社會(huì)，職業(yè)選擇自己，面是不是更多的自己去選擇職業(yè)，這應(yīng)該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧，總結(jié)我的這次時(shí)期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，雖然是我的一次社會(huì)實(shí)踐，但我認(rèn)為是一次成功的，有用的，受益非同的社會(huì)實(shí)踐這將會(huì)對(duì)我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。
對(duì)這次實(shí)習(xí)感觸良多，整體感覺(jué)就是累。但我把這種機(jī)會(huì)當(dāng)成一種社會(huì)實(shí)踐來(lái)鍛煉自己，讓自己在實(shí)習(xí)過(guò)程中享受快樂(lè)，學(xué)習(xí)交流溝通等禮儀技巧。讓自己的各方面能力都有了一定提高，是我們對(duì)廣告行業(yè)有了更深刻的了解，對(duì)我們的學(xué)習(xí)、看待社會(huì)各類問(wèn)題眼光提出了更高的要求。我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的。不論做是事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周?chē)娜藴贤ㄋ枷�、關(guān)心別人、支持別人。總之，我認(rèn)為這10天的努力是值得的，總的來(lái)說(shuō)，這次的實(shí)習(xí)是我人生中邁向社會(huì)的重要一步，是值得回憶的，這些經(jīng)歷也能夠幫助我們更好更快的成長(zhǎng)。
再者在以后的學(xué)習(xí)和生活中，應(yīng)該結(jié)合學(xué)習(xí)和實(shí)踐的思想實(shí)際、工作實(shí)際和發(fā)展實(shí)際，深入剖析在學(xué)習(xí)思路、學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)作風(fēng)等方面存在的問(wèn)題，力求進(jìn)一步加大解放思想的力度。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得 篇8
進(jìn)入大三，我們開(kāi)始了為期x個(gè)月的xx實(shí)習(xí)，我的實(shí)習(xí)地點(diǎn)是xxx，崗位是溫泉前廳接待員。在這x個(gè)月中，實(shí)習(xí)我們來(lái)說(shuō)是一種難得的歷練，實(shí)習(xí)中我們學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)，同時(shí)也更加深刻地感覺(jué)到了書(shū)本知識(shí)的重要性。通過(guò)實(shí)習(xí)的過(guò)程中的實(shí)踐再加上課本上的理論知識(shí)，從而更加深入的鍛煉了自己。同時(shí)，也可以在實(shí)習(xí)中認(rèn)識(shí)到自己的不足，提高各方面的能力。
實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了在學(xué)校里無(wú)法學(xué)到的知識(shí)，打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是理論結(jié)合實(shí)踐的最好嘗試。通過(guò)實(shí)習(xí)我們可以更深入的體驗(yàn)到學(xué)校與社會(huì)之間的區(qū)別，擺脫學(xué)校課本知識(shí)的局限，體驗(yàn)社會(huì)工作中的所面臨的問(wèn)題以及其中的解決辦法。從而也能提高自己的信心、耐心、責(zé)任心。
我實(shí)習(xí)的崗位為溫泉部，溫泉部分為前廳部、休閑部、露天部，我是前廳部的接待員，主要工作為接待客人，介紹注意事項(xiàng)等，崗位有前臺(tái)收銀、前臺(tái)接待、入口接待、出口接待、二次收銀、門(mén)口接待x個(gè)崗位。我們主要采用輪崗，每個(gè)崗位的要求都離不開(kāi)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和安全提醒，下面對(duì)各個(gè)崗位進(jìn)行介紹崗位工作：
一、前臺(tái)收銀
前臺(tái)收銀的主要工作是賣(mài)票，接待散客、團(tuán)隊(duì)的取票，這個(gè)崗位主要培訓(xùn)我們的耐心和細(xì)心，要時(shí)刻保持十二分精神，因?yàn)橹灰獚徫唤佑|錢(qián)方面，很多時(shí)候都要防止收錯(cuò)錢(qián)，找錯(cuò)錢(qián)，造成短款、長(zhǎng)款，從而導(dǎo)致報(bào)表發(fā)生錯(cuò)誤等等。所以在這個(gè)崗位上，可以鍛煉得更加的細(xì)心，以及認(rèn)識(shí)了一些收銀系統(tǒng)的操作，報(bào)表的制作等等。
二、前臺(tái)接待
前臺(tái)接待的主要工作是輸單、取鑰匙牌、通知，鑰匙牌也就是要給客人儲(chǔ)存物品的儲(chǔ)物柜鑰匙，輸單就是要把登記著給客人鑰匙牌的單子輸入到電腦里面去，這個(gè)崗位也需要細(xì)心，要保證不會(huì)輸錯(cuò)號(hào)碼，不會(huì)輸錯(cuò)類型等等，所以也是考驗(yàn)著我們的細(xì)心程度，而通知也就是通知各部門(mén)有客人入場(chǎng)，做好接待準(zhǔn)備。
三、入口接待
入口接待的工作主要是查驗(yàn)客人有沒(méi)有帶票或房卡和鑰匙牌入場(chǎng)，以及為客人指引進(jìn)入溫泉的方向，這個(gè)崗位的工作比較簡(jiǎn)單，所以要求也不高，一般都很容易就能熟悉崗位的工作。
四、出口接待
出口接待的工作與入口接待的工作大同小異，入口是接待客人入場(chǎng)，出口是迎接客人出場(chǎng)，站在出口主要是收取客人的離場(chǎng)憑證，指引客人歸還鑰匙牌離場(chǎng)，并且歡送客人離開(kāi)，這個(gè)崗位也是比較簡(jiǎn)單的。
五、二次收銀
二次收銀的工作與前臺(tái)的收銀工作差不多也是考驗(yàn)每個(gè)人的細(xì)心程度，不同的是，前臺(tái)收取的是客人買(mǎi)門(mén)票的錢(qián)，而二次收銀收取的是客人二次消費(fèi)的錢(qián)，所謂二次消費(fèi)就是客人在溫泉區(qū)內(nèi)的所有其他消費(fèi)，比如食品、魚(yú)療、按摩、泳衣等等，這個(gè)比前臺(tái)困難的地方就是，收取的消費(fèi)金額比較松散，金額大小不一，而且有時(shí)會(huì)因?yàn)橐恍┬″e(cuò)誤導(dǎo)致客人跑單或者輸重單，就會(huì)導(dǎo)致短款或者長(zhǎng)款，報(bào)表也會(huì)不對(duì)了，所以在這個(gè)崗位上也能鍛煉到不少，各方面的能力也得到很大的提升。
六、門(mén)口接待
門(mén)口接待也就是站在門(mén)后迎接客人，幫客人辦理更衣柜的鑰匙牌，幫個(gè)人介紹我們溫泉的注意事項(xiàng)以及一些消費(fèi)項(xiàng)目，這個(gè)也需要細(xì)心，要防止寫(xiě)錯(cuò)鑰匙牌而導(dǎo)致前臺(tái)輸單錯(cuò)誤。
總的來(lái)說(shuō)，每個(gè)崗位的要求都是差不多的，歸結(jié)為兩點(diǎn)就是，服務(wù)和安全，也就是說(shuō)要做到服務(wù)的同時(shí)要做出安全提醒，同時(shí)，每個(gè)崗位都要求細(xì)心、耐心和用心去做，從這些崗位的學(xué)習(xí)中，自身的很多能力都得到了很大的提升。
從x月份離開(kāi)校園，進(jìn)入了xxx實(shí)習(xí)，到現(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束，在這x個(gè)月里，在溫泉部的每一天過(guò)得都很充足，很有干勁。在這x個(gè)月的時(shí)間了，我們徘徊過(guò)、失落過(guò)、對(duì)一些事情不懂如何處理時(shí)的幼稚、著急等等，到現(xiàn)在，我們也鍛煉得越來(lái)越成熟、自身的處理能力也不斷的提升，同時(shí)組織能力、管理能力也有了一定的提升。在剛開(kāi)始進(jìn)入部門(mén)實(shí)習(xí)，面對(duì)陌生的環(huán)境、面對(duì)陌生的同事、面對(duì)高標(biāo)準(zhǔn)的要求，我們也有過(guò)動(dòng)搖，但是部門(mén)的'經(jīng)理、主管和鄰班不斷的鼓勵(lì)我們，幫助我們，很快我們也對(duì)工作和環(huán)境適應(yīng)了，克服了很多的困難，培訓(xùn)后也能順利的進(jìn)入到崗位的工作狀態(tài)，憑著自己勤快的勞動(dòng)和文明的舉止贏得了顧客的好評(píng)與認(rèn)可。
在xxx的實(shí)習(xí)中，我意識(shí)到“微笑是我們的服務(wù)形象，細(xì)微是我們的服務(wù)實(shí)力”的服務(wù)前提和“顧客是需要服務(wù)的，上司是需要尊敬的，工作是需要服從的”的服務(wù)宗旨。另外，我們經(jīng)理曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣的一段話：用人品去感動(dòng)別人，用激情去燃燒別人，用實(shí)力去征服別人，用行動(dòng)去帶動(dòng)別人，用堅(jiān)持去贏得別人，用細(xì)節(jié)去影響別人。它使我們感觸頗深，而且我能時(shí)刻用這段話激勵(lì)自己，從而提升自己的精神素養(yǎng)。
在我們的日常生活中，很多看似簡(jiǎn)單的東西在親自去實(shí)踐時(shí)才會(huì)發(fā)現(xiàn)是很復(fù)雜的，需要一步一個(gè)腳印認(rèn)真的去做，才能把它完成得更好。同時(shí)在這一次的實(shí)習(xí)中，我也認(rèn)識(shí)到了自己身上有很多的不足，比如，在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中的缺失，在為人處事上的幼稚，在看待問(wèn)題上的膚淺等等。但是，經(jīng)過(guò)這x月的實(shí)習(xí)，我在這寫(xiě)方面都有很大的提升，同時(shí)也為我今后踏入社會(huì)儲(chǔ)備了很多知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。我相信我在以后的學(xué)習(xí)中會(huì)不斷的完善我自己，不求最好，只求更好。
在xxx實(shí)習(xí)的過(guò)程中，讓我覺(jué)得最難忘的是，有一次遇到刁蠻的客人被罵，心情很低落時(shí)，覺(jué)得很委屈，自己也偷偷哭了一下，后來(lái)，我們領(lǐng)班找我聊天，講了很多她自己進(jìn)入服務(wù)行業(yè)以來(lái)的一些經(jīng)歷給我聽(tīng)，讓我低落的心情逐漸的恢復(fù)過(guò)來(lái)，同時(shí)，我的同事們也不斷的鼓勵(lì)著我，為我加油，讓我心情慢慢的變好，也在之后遇到同樣的事情能順利的解決，也不會(huì)影響到自己的心情。我很感謝我的領(lǐng)班和同事們，是他們教會(huì)了我很多的道理，也給予我很多的鼓勵(lì)，我才能成功的完成我的實(shí)習(xí)。
最后，衷心感謝xxx有限公司給予我們這一次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我們學(xué)習(xí)到了很多書(shū)本上學(xué)習(xí)不到的知識(shí)，也懂得了更多做人的道理。同時(shí)，感謝學(xué)校主任、老師為我們奔波勞苦，謝謝你們?yōu)槲覀冏龅囊磺�。也感謝各位一起實(shí)習(xí)的同學(xué)，大家在一起互相照顧。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得 篇9
到今天為止，來(lái)到x辦事處實(shí)習(xí)已經(jīng)有二十多天了，已經(jīng)完成了年前一個(gè)月實(shí)習(xí)的2/3。在這些天中，經(jīng)歷了很多事，迎來(lái)了審計(jì)來(lái)進(jìn)行一年一次的例審，經(jīng)歷了圣誕節(jié)時(shí)x區(qū)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)新開(kāi)業(yè)銷售的火爆場(chǎng)面，第一次迎來(lái)五星級(jí)導(dǎo)購(gòu)員現(xiàn)為總部培訓(xùn)科的培訓(xùn)老師為x導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行培訓(xùn)，經(jīng)歷了銷售活動(dòng)的火爆場(chǎng)面這些天的學(xué)習(xí)和鍛煉讓我受益匪淺，感受最深的是圣誕節(jié)時(shí)x區(qū)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)新開(kāi)業(yè)時(shí)，在國(guó)美萬(wàn)達(dá)店x專柜幫忙促銷x彩電，讓我感受到了銷售的不易和帶來(lái)的快樂(lè)，以及知道自己的不足。在試營(yíng)業(yè)第一天，10點(diǎn)半到達(dá)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，那時(shí)已經(jīng)人山人海了，看到這種情況，我們加快腳步趕往x專柜。到達(dá)時(shí)人已經(jīng)很多了，當(dāng)時(shí)只有二個(gè)人在促銷，我們就馬上進(jìn)入狀態(tài)開(kāi)始促銷x彩電。對(duì)于我這個(gè)當(dāng)時(shí)沒(méi)有接受過(guò)任何培訓(xùn)的、只是上次在一個(gè)一天銷量就3臺(tái)左右的小專柜稍微學(xué)習(xí)了點(diǎn)電視知識(shí)和推銷技巧來(lái)說(shuō)，難度是非常大的.。在國(guó)美萬(wàn)達(dá)店剛開(kāi)始促銷的時(shí)候只是到專柜口看到人就說(shuō)：你好、x電視看一下，都不敢主動(dòng)去向顧客推銷電視，怕自己的水平解決不了顧客的問(wèn)題和說(shuō)服不了顧客，從而使顧客灰心的走出x專柜走向別的專柜。
過(guò)了一會(huì)兒，人流量越來(lái)越大，促銷員根本就忙不過(guò)來(lái)，致使很多顧客進(jìn)去后看到?jīng)]人促銷就走向別的專柜，看到這樣的場(chǎng)景，我很擔(dān)心，擔(dān)心的是x電視這次在國(guó)美萬(wàn)達(dá)店拿不到第一，從而沒(méi)有一個(gè)好的開(kāi)始。在這樣心里的情況下，我硬著頭皮走向了顧客，用僅有的一點(diǎn)知識(shí)努力向顧客推銷x彩電，當(dāng)然前面很多終究是推銷不成功的。在這種前提下，在顧客量少的情況下，我就站到促銷員旁邊看看聽(tīng)聽(tīng)他們是怎么推銷的，怎么去問(wèn)顧客和回答顧客，怎么取得顧客的歡心和好感。就這樣在邊學(xué)習(xí)邊推銷的情況下，在過(guò)時(shí)大約一個(gè)小時(shí)后，終于推銷出了人生中的第一臺(tái)電視：32E60HR、售價(jià)3399RMB。當(dāng)時(shí)很興奮，在開(kāi)好單、帶顧客買(mǎi)好單微笑著送顧客走的時(shí)候心里很高興，還特意到衛(wèi)生間小便了一下，在鏡子里看了一下自己，覺(jué)得全身充滿了激情。后來(lái)，還是在邊學(xué)習(xí)邊推銷的情況外加一股熱情的情況下，當(dāng)天在我的手里開(kāi)了5單，最后回來(lái)的時(shí)候時(shí)間已經(jīng)到了12點(diǎn)了，而且聲音嘶啞、疲憊交加，一整天都是沒(méi)飯吃的，只有回來(lái)的時(shí)候吃了一點(diǎn)飯，但當(dāng)時(shí)仍然很興奮和高興，因?yàn)樵谖覀兊呐ο�，x在賣(mài)場(chǎng)里銷售額超過(guò)十萬(wàn)，排名第一。這天的經(jīng)理讓我感受到了一線導(dǎo)購(gòu)員的艱辛和不易，想象他們是天天這樣奮斗在一線卻能堅(jiān)持下來(lái)是一股多么令人佩服和學(xué)習(xí)的精神啊!之后我們就休息，準(zhǔn)備明天再次趕往賣(mài)場(chǎng)。
在第二天，可能是人流量減少了，也可能是精神和聲音真的沒(méi)有第一天好了，這天在我手里開(kāi)了3單。晚上在宿舍寫(xiě)這篇心得的時(shí)候，跟當(dāng)時(shí)一起去的同事老彭聊天，他說(shuō)有兩點(diǎn)讓他感受最深：一是我賣(mài)出了他這個(gè)老導(dǎo)購(gòu)員都難以賣(mài)出的37L05HR、售價(jià)xRMB，二是在賣(mài)場(chǎng)當(dāng)大家的聲音都快說(shuō)不出話的時(shí)候我說(shuō)了一句：只要我還有一點(diǎn)聲音在，我就會(huì)繼續(xù)為顧客推銷下去。他晚上說(shuō)的時(shí)候我跟他說(shuō)，說(shuō)賣(mài)了37L05HR這臺(tái)電視我記得，但那句話我不記得有沒(méi)有說(shuō)過(guò)。
從這次的促銷中，讓我學(xué)會(huì)了關(guān)于電視更多的知識(shí)，學(xué)會(huì)了推銷電視的更多技巧，知道了用微笑迎接顧客是最好的推銷，同時(shí)明白了自己在彩電這個(gè)行業(yè)中只是個(gè)剛?cè)腴T(mén)的毛毛小子，以后等待自己學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)的還有很多，讓我有了前進(jìn)的動(dòng)力和奔頭，希望我的未來(lái)會(huì)充滿希望、更加美好!
個(gè)人實(shí)習(xí)心得 篇10
實(shí)習(xí)反思
三個(gè)多月很快就過(guò)去了，四分之三的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束。這三個(gè)多月里，有苦有樂(lè)，我們學(xué)著適應(yīng)新環(huán)境，接觸新事物，而最主要的是和教師、學(xué)生接觸。剛剛脫離學(xué)生這個(gè)身份，立刻要扮演教師這個(gè)主角，這個(gè)轉(zhuǎn)變確實(shí)需要一個(gè)過(guò)程。他說(shuō)：“埋怨環(huán)境，是蠢才；適應(yīng)環(huán)境，是人才；改造環(huán)境，是天才。此刻，我們還沒(méi)有本事改變環(huán)境，那就先適應(yīng)環(huán)境�！毕肫鹪蹅兊摹到處煟睦锔桥�，他說(shuō)，不管遇到什么困難，他都是我們堅(jiān)強(qiáng)的后盾。
反思這三個(gè)多月的`實(shí)習(xí)生活，我有幾點(diǎn)要督促自我。
第一，做事要有計(jì)劃。對(duì)于我這個(gè)十分沒(méi)有效率感的人來(lái)說(shuō)，必須要制訂計(jì)劃。有時(shí)候每一天感覺(jué)很忙，卻不明白自我忙了什么。定計(jì)劃能提醒自我要干什么，可能有時(shí)候計(jì)劃趕不上變化，但定總比不定好，能夠不要定得太滿。
第二，不要為小事煩惱。重要的是心態(tài)，歡樂(lè)掌握在自我手中。學(xué)會(huì)微笑，嘻嘻，愛(ài)笑的人，運(yùn)氣總不會(huì)太差。
第三，大膽一些，主動(dòng)一些，堅(jiān)強(qiáng)一些！
三個(gè)多月，經(jīng)歷了很多以往沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的事，接觸了很多以往沒(méi)有接觸過(guò)的人，在磕磕絆絆中摸索前進(jìn)的道路，我們開(kāi)始慢慢成長(zhǎng)……
個(gè)人實(shí)習(xí)心得 篇11
20xx年6月26日至20xx年7月1日是我們?yōu)槠谝恢艿膰?guó)貿(mào)實(shí)習(xí)，雖然經(jīng)歷不多，但是感慨頗深。雖然我不是國(guó)貿(mào)專業(yè)的同學(xué)，但是我們也上過(guò)一個(gè)學(xué)期的國(guó)貿(mào)課程，這次到福州海霖機(jī)電有點(diǎn)公司實(shí)習(xí)，深深的感受到課上學(xué)的那一點(diǎn)點(diǎn)知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，實(shí)習(xí)過(guò)程中，公司的招待人員給我們的一些業(yè)務(wù)我們做的也很吃力，像很多商業(yè)票據(jù)、信用證等，我們都看不大懂。但是我們用心學(xué)了，并且收獲了。
由于時(shí)間比較短促，所以所學(xué)到得專業(yè)知識(shí)并不是很多，但在有一些方面有一些自己的體會(huì)，現(xiàn)把我這階段的心得體會(huì)記錄如下：
一、好好把我有限的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)好課內(nèi)的專業(yè)知識(shí)，并且在課余時(shí)間到圖書(shū)館或者上網(wǎng)去拓展我們學(xué)到的知識(shí)，因?yàn)閮H僅是書(shū)上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，書(shū)本和老師只能是我們學(xué)習(xí)知識(shí)的一個(gè)引子，我們只有在課外充分的拓展課上的知識(shí)，才能真正的學(xué)到知識(shí)，做一個(gè)內(nèi)涵的人。
二、剛接觸一個(gè)東西要給自己信心，迎難而上。其實(shí)再難的事只要有信心，肯用心，以積極的`心態(tài)、虛心的態(tài)度去學(xué)習(xí)，最終它都將被我們攻克。去海霖機(jī)電有限公司實(shí)習(xí)，剛開(kāi)始的時(shí)候我們什么都不懂，甚至摸不到頭緒，一點(diǎn)小小的自卑和難過(guò)，公司的主管跟我們說(shuō)萬(wàn)事開(kāi)頭難，我們都是這樣過(guò)來(lái)的。仔細(xì)想想確實(shí)是這樣，經(jīng)過(guò)一個(gè)早上的努力，我們開(kāi)始初步對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了初步的了解，信心又一點(diǎn)點(diǎn)的回來(lái)了。所以我們剛到企業(yè)的時(shí)候要用實(shí)際行動(dòng)努力地學(xué)，不懂就問(wèn)或者用網(wǎng)絡(luò)書(shū)籍等各個(gè)途徑去弄清楚它。
三、理論結(jié)合實(shí)際，用理論去指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐反過(guò)來(lái)夯實(shí)理論知識(shí)。很多書(shū)本上的東西有時(shí)很難理解，但只有親身去體會(huì)了，慢慢的就會(huì)覺(jué)得沒(méi)有那么難。所以我現(xiàn)在覺(jué)得沒(méi)有實(shí)踐過(guò)的東西，很多時(shí)候你是無(wú)法透徹的理解它的真正的含義的，就算你把它背的滾瓜爛熟，不實(shí)踐，它還是死的，只有實(shí)踐了，才能活化它，才是真正的掌握了。
四、初涉社會(huì)，要學(xué)會(huì)獨(dú)立思考，獨(dú)立解決問(wèn)題。外面的世界與學(xué)校的有太多的不同，所以在外面如果還存在較強(qiáng)的依賴心理的話就會(huì)使自己到處碰壁。在學(xué)校都是同學(xué)，大家溝通起來(lái)都會(huì)比較容易。但是在外面，你要面對(duì)形形色色的人，可能剛到公司你會(huì)受到老員工的輕視等等。所以在碰到困難的時(shí)候要發(fā)揮主觀能動(dòng)性，尋求一切可能的途徑去解決問(wèn)題。此外我們還要學(xué)會(huì)很好的跟別人去溝通交流，很多時(shí)候有效的溝通能幫助解決很多不必要的困難。
這次實(shí)習(xí)鞏固了我們平時(shí)所學(xué)的理論知識(shí)，也學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識(shí)。作為一個(gè)在校大學(xué)生，我深刻的認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，并且我很慶幸自己還有機(jī)會(huì)彌補(bǔ)自己專業(yè)的不足。在此，感謝老師能給我們爭(zhēng)取到外出實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)提供專業(yè)而又耐心的指導(dǎo)，感謝福州海霖機(jī)電有限公司的熱情的指導(dǎo)，還有親愛(ài)的隊(duì)友的相互扶持和幫助，讓我們能夠順利的完成我們這周的國(guó)貿(mào)實(shí)習(xí)。今后我將更努力地學(xué)習(xí)課內(nèi)知識(shí)，同時(shí)努力拓展課外知識(shí)，爭(zhēng)取在日后工作的時(shí)候做一個(gè)大寫(xiě)的人！
【個(gè)人實(shí)習(xí)心得】相關(guān)文章：
個(gè)人實(shí)習(xí)心得11-22
個(gè)人的實(shí)習(xí)心得03-08
個(gè)人專業(yè)實(shí)習(xí)心得01-02