銷售員工作心得15篇
我們有一些啟發后，可以記錄在心得體會中，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經驗。應該怎么寫才合適呢？以下是小編為大家收集的銷售員工作心得，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
銷售員工作心得1
本人是一名電話銷售員，在工作中總結了一點成功心得，在這里和大家一起共勉一下，希望對大家以后的工作能有所幫助。
（一）首先一定要跟目標客戶闡述清楚產品所有的賣點及特色，一定要讓客戶明白在短短幾分鐘的對話中你在跟客戶推薦的是什么產品，你跟客戶賣的到底是什么東西，所以要成為一名出色的電話銷售之前一定要練就一口流利的普通話！這樣才能讓客戶聽懂你說什么！
（二）做電話銷售，無論做什么產品都會有一些附帶可以由tele-sales隨機應便靈活掌控的'優惠或增值服務，就拿我以前做的xx的貴賓卡來說，我們在賣貴賓卡的同時也會同時送出免費房；現金抵扣卷；紅酒卷和蛋糕卷！但是出單的多少關鍵在于二點，第一點肯定是你要打電話打得多啦，天道酬勤這句話是一點也不會錯的，打電話的質量肯定是要靠數量來補充的，第二點就是要靈活運用貴賓卡附送的這些優惠也就是前面提到的增值服務！
比如說：今天我跟xx總說完了我們這張卡的用途（吃飯二個人打五折，住房享受當晚最低房價的九折，全世界132家酒店通用，一年有效期，）但是我先不告訴這張卡的優惠（免費房；現金抵扣券；紅酒券和蛋糕券）以便下次打電話跟進的時候好留一手；這一招也叫兵不厭詐！等第二次有時間跟x總通電話的時候就送出其中的一項優惠作為誘餌，如果不行再送其它二項并且一定要再三強調這些優惠是我們xx區總裁在這里特批才有的，一定不要讓客戶覺得這些優惠很容易得到！
（三）要堅持，水滴石穿，非一日之功，冰凍三尺；非一日之寒！無論做什么事想要成功，肯定是離不開毅力與堅持的！
銷售員工作心得2
銷售人員需要清晰的明白，無論你怎樣降低價格，顧客也永遠認為你在賺錢，而不會賠本。無論你怎樣強調打折、特價、沒有利潤，顧客永遠不會相信這是事實。當顧客把最終的決定建立在價格上時，沒有門市能夠經過價格把握住所有顧客。
常見顧客提出的異議是“太貴”了，“用不起”，“比預算高”，針對這些價格異議，門市人員要真正了解顧客的原因。對于顧客提出“太貴了”通常一般賣場會有一種錯誤的方式：“這樣貌還嫌貴呀”、“我們是最低的價格”、“多少錢你才肯買”，這一類的話好像暗示顧客嫌貴，就不要買了，如果想討價還價就請走開，不要浪費時間，或者沒有商談余地，這些都是錯誤的說法。這樣的方式很容易讓顧客產生質量沒有保證的想法。正確的回答方式應當是：“是的，只要我跟您說明我們貴的原因，其實我們貴得很值得，再就是對這個價格看您跟哪個檔次的賣場比了。”經過這樣的回答，門市人員能夠再次包裝營業廳的產品、服務，提升自我賣場的價值，刺激顧客的決定。
此外，銷售人員也能夠借機講一些顧客選擇我們的故事，以此來引導顧客，到達成功的`目的。能夠講述別人盲目選擇價格低的手機以后帶來的煩惱，能夠再次提醒顧客購買一部手機，質量和服務的重要性，讓顧客啟發自我。加上沉默的壓力，這個時候就要再講話了，任何話都是剩余的，微笑看著顧客，讓顧客做出回答，這樣能夠有效解決“太貴了”的問題。
綜合以上問題，門市人員能夠經過觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業類型來確定顧客的收入水平，確定他所說的是借口還是事實，然后靈活地進行處理。
說得太多了，反而不容易抓住重點，總的來說平時多學習，將理論和實踐結合起來就行了。加油吧！
銷售員工作心得3
做了這么久的電話銷售，也是有一些收獲的，先將這些收獲如下：
電訪員在打電話給零售客戶時，要根據客戶的特點及具體情況為其提供個性化服務。但總的來說，一次成功的營銷過程，要把握好以下幾個突破點。
一、開門見山
撥通客戶的電話后，首先要設法找到你要找的人。例如，電話接通后，電訪員可以問道：“我是xx公司呼叫中心座席員，請問店主xx在嗎？”若是客戶自己接電話，電訪員就可以順勢步入正題。接通電話的最初15秒是最重要的，電訪員應以最有效的方式迅速打動客戶，引起客戶的興趣，并繼續這個談話。
二、語言措辭
在電話中，盡量不要用專業化的話語，如“調撥價”、“不含稅”、“單箱毛利”等，而應使用通俗易懂的語言，甚至是對方熟悉的“鄉語”。電訪員應適當使用一些積極、自信的詞匯，向客戶展示自己的信心及為他們服務的熱情，用熱情的話語增加他們的感性認識。但切忌夸大說謊。
三、產品優點
電訪員與客戶交流時，不要向客戶單純說明xx是名xx，包裝如何精美等，零售客戶在電話中無法感受到這些特點，而應強調零售客戶銷售此xx的好處。如“xx現在比較緊俏，市場前景看好，如果您進了貨，利潤會相當可觀”等。
四、重視對方
打電話給客戶的.目的是為了幫客戶訂購xx，所以必須細心注意客戶的反應。客戶若有反對意見時，不能武斷地予以否認，甚至用“不對”、“不要拉倒”之類的措辭。正確的做法是認真傾聽，坦然接受客戶提出的反對意見，加以分析，并提出自己的解決措施，使零售客戶消除顧慮。
好了，以上就是我對這個行業的一些心得體會，希望能幫助到大家！
銷售員工作心得4
一個優秀的業務員至少應具備的條件
一、自信心
信心是人辦事的動力，信心是一種力量，只要你對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己，我是最優秀的！我是最棒的！信心會使你更有活力，要相信公司，相信公司提供給消費者的是最優秀的產品，要相信自己所銷售的產品是同類中的最優秀的，相信公司為你提供了能夠實現自己價值的機會，相信你是能夠做好自己的銷售工作的。要能夠看到公司和自己產品的優勢，并把這些熟記于心，要和對手競爭，就要有自己的優勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。
在推銷產品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只有把自己推銷給客戶了，才能把你的產品推銷給客戶。
二、誠心
凡是要有誠心，心態是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個業務人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當作朋友。業務代表是公司的形象，企業素質的體現，是連接企業與社會，與消費者，與經銷商的樞紐，你的言行舉止會直接關系到公司的形象無能你從事哪方面的業務都要有一顆真摯的誠心去面對你的.客護，你的同事，你的朋友。
三、有心人
“處處留心皆學問”，要養成勤于思考的習慣，要善于總結銷售經驗。每天都要對自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為什么？做的不好，為什么？多問自己幾個為什么？才能發現工作中的不足，促使自己不斷改進工作方法，只有提升能力，才可抓住機會。
機會是留給有準備的人，同時也是留給有心的人，作為業務員，客戶的每一點變化，都要去了解，努力把握每一個細節，做個有心人，不斷的提高自己，去開創更精彩的人生。
銷售員工作心得5
一、首先你要首先你要了解自己所售產品的材質、風格、工藝、尺寸、價格、賣點等知識是導購必須掌握的！并且是倒背如流，當顧客問你產品價格、尺寸你還去看看價格牌，拿把尺子量一量的話，顧客對你的第一印象就是不專業，后面你的說服力就大打折扣了！只會介紹材料、工藝，我認為一開始就向顧客介紹家具的材質、工藝等特點是很不好的銷售模式，顧客來買的不是一堆材料，顧客來買的是家具，是生活用品，是生活方式！
二、傳統銷售理念是在賣產品，而顧客銷售技術是在為顧客提供解決問題的方案：
1、向顧客介紹產品品牌的`核心特點，要有簡單精辟的幾句話先吸引住顧客；
2、向顧客提問，發現客戶狀況中存在的問題點（這點很關鍵，你要通過提問了解客戶以前使用家具時碰到的問題，新購選家具時的標準要求是什么等情況）；
3、幫助客戶下決心解決；
4、輔導客戶建立解決方案的認識；
5、輔導客戶建立解決問題的標準；
6、輔導客戶選擇方案；
7、學好銷售顧問需要一個時間過程。
三、我們做家具銷售必須時時記住的要點就是，一定要站在顧客的角度為其去提供解決方案，給到顧客、專業負責的意見。千萬不能為賣家具而買家具。不要只會推薦些貴的，只會拼命向顧客家塞貨，這是行不通的。合適的才是最好的。只有獲得了舒心的家居氛圍顧客才會滿意，才會為你推薦更多的親朋好友來購買。
四、很多時候我們作為銷售人員必須要抓住客戶的需求，將家具的優點介紹出來，而不是更多的詆毀和自己品牌相似的或者風格相同的品牌。賣場營銷其實是感情營銷，家具產品是載體，情感的溝通才是成交的關鍵，客戶花錢是買一種享受，得到你的贊美與烘托，其實很多時候我們可以更多去贊美客戶。
銷售員工作心得6
1、對于市場要具有一定的敏感度，時刻關注市場動向。通過敏銳的目光，了解客戶的心理活動，準確判斷客戶的所需所想。
2、要有創新思維。在瞬息萬變的今天，每個人都經歷過很多種的被推銷的時刻，一成不變的方法只能失去客戶。我們必須要突破傳統，通過別出心裁的方式攻占客戶的心扉。
3、留心周圍一切對自己有利的因素，創造條件，抓住機會。一步步引起客戶的注意，同時也要抓住重點。
4、建立起屬于自己的關系網絡。每一個人從一出生就有自己的人際網絡，家人、親屬，到了上學就有同學、朋友。這是環境被動的產生，但是如果你有良好的人格魅力，可以接觸不同的人群，自主的擴大交友范圍，就可以得到更多的機會，獲得更大的成功。
（1）創造機會，利用時間將重要的客戶來一次小小的宴會，或者做一個小活動。借此機會能夠使你的客戶更加忠實于你，甚至拓展人脈，找到新的客戶。如果有渠道的話，將公司的高級干部一起加入到這場活動中來，一起合作，獲得優惠，達到雙贏的目的。
（2）通過對客戶的行為上的觀察，去了解客戶的心，從而與客戶有進一步的聯系。在一次次的交談中，與客戶慢慢交心。“朋友是無話不說的。”在一些特定的情境下，我們可以高談闊論，無所顧忌，一起分擔人生中的`喜怒哀樂。找到機會談起他的朋友，通過引薦，就會有新的客戶。但是這是不夠的，要保持長久的來往，只有充分的展示自己，發揮出自己的優勢，又要真誠待人，讓新客戶對你產生信任感，從而達到長久的合作。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤。”銷售這條路上，我們必須保持著充沛的自信心，堅持自我，才能走向最后的成功。
銷售員工作心得7
20xx年接近尾聲，新的20xx年在向我們招手！想當初進入公司時的懵懵懂懂，通過公司對專業知識的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環境與工作模式。雖然付出的勞動有時候沒有得到相同的匯報。但我相信，機會留給有準備的人。在此，感謝領導的信任和同事的熱情幫助，現將本人20xx年的網絡銷售工作做以下總結：
一、認真學習，不斷提高業務能力
我大量學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的'方式就是加強學習。
二、腳踏實地，一步一個腳印
我深知網絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網絡營銷員：
首先要熟悉業務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。
其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、強化形象，提高自身素質
為做好銷售工作，一直堅持嚴格要求自己，以誠待人。工作最大地規律就是“無規律”。因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，
四、錘煉業務講提高
經過1年多的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，利用淘寶與各大網站傳閱的資訊，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向同行請教，在不斷學習和探索中使自身在銷售領域上有所提高。
銷售員工作心得8
尊敬的各位領導、評委、朋友們：
大家好！
今天我演講的題目是：我的銷售心得。
銷售真是一個富有挑戰性的工作！也是行事和實際結合最緊密的工作，說得再好，形勢不錯必須拿到定單，收得了款且沒有糾紛，才是完整的銷售。
銷售是考驗人的心理的，好比練劍，講究人劍和一，講究境界。什么都不懂一頭鉆就去就干，干了又容易灰心喪氣的是最不好的情況。像一個小牛犢，撞來撞去，又能總結經驗教訓，在銷售中找到感覺，成長起來，是正道。一開始就很厲害或者一直求仙（學習）直接上比較高的職位，拿比較高的薪水的，多少有點仙體，我們先不談。但有一點值得肯定，好的銷售人，必須經過磨煉，并且經的起磨煉，即使搞不成三頭六臂，也要非煉個銅頭鐵心。
1，“女怕嫁錯郎，男怕選錯行”，選行對銷售人來說很重要。職業也有特點，人在職業好比兩個人相處，性格合的.來，志趣相投就容易成功，在樂趣中就成功了。但是由于我們眼界與知識的限制，由于我們對職業認識和對社會認識，選行對我們很有局限性，也只有我們在困難中不斷的調整，不斷擺脫困難才能最終選對行，找到自己的“最愛”，但要一直在原地徘徊，止步不前，那就永遠痛苦。
2，搞銷售的初期總是幻想很多，有一個電話，詢個價格，來個假客戶都可能興奮，都感覺生意要來了，可是越做感覺越沒有那么簡單，越做感覺越復雜，最后東西弄明白了，自己的寒冬就來了。單子沒有出，技巧還沒有練出來，客戶資源又沒有積累，那個難受勁就別提了。寒冬也好，暖冬也好，到底是個季節，積極籌備，最終還是會迎來春天。
這是一些銷售心得，以后再接著談吧。
銷售員工作心得9
x月份我們的任務是6萬元，實際上完成了2萬，離任務額還差4萬，由于負責門迎工作，對于客戶流量還是了解的比較多，本月新客戶不多，老客戶購買降低。
在工作中，由于本人向來性格開朗，樂觀，所以擔任門迎的時候并無不妥，有客戶說過我們這的姑娘，小伙態度都特別好，但是業務能力需要提升，我回答確實我們需要終身學習。
尤其對于中醫來說是一個復雜而且體系龐大的東西。對于我們現在而言，隔行如隔山，以前沒有從事過類似的工作，新接手也不過幾個月，很多東西從頭學起，接受是需要一個過程，所以我們也在努力積極的讓自己變得充實起來。
總結開來7月銷售方面有以下幾點：
1、上月的活動一下子顧客買的都很多，老客戶只能從別的產品，渠道入手。一般就是關聯產品開發多一些，但是推介有限，同時有的產品如溫陽通絡飲，八仙粥滄州店種類有限，不能滿足個性化的需求。
2、新客戶開發的少，有的還處于了解階段，對于他們現在就是重點的'培養對產品的信心和認知度
3、我們的銷售技能欠缺，中醫功底薄弱，要加強學習和引導。
4、在23號邊老師來滄州講課的時候，那天打開銷量不錯，加之之前良好的造勢的原因，完成了3000多的銷售，總體來說我們店里現在還缺乏一個有威信的個人品牌。但是“不找借口找方法”，這個是我們店也是我個人一直崇尚的，也許我的能力現在還不足，所以我也一直在努力，努力學習，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。米盧說過“態度決定一切”，簡單而言，我對工作的態度就是選擇自己喜歡的，對于自己喜歡的事情付出的努力，在這段工作中，我不認為工作是一種負擔，所以可以每天投入那么大的熱情，這樣喜歡可以保持激情和源動力。
銷售員工作心得10
我九月中旬剛接觸某某某電話銷售業務，由于我在思想上急于求成，在行動上蠻干莽撞導致九月工作成績毫無起色。但在領導和同事們的悉心幫助下，我很快認識到了我的癥結所在。在下月的工作中注意求成不能自亂陣腳，要做到從容不迫；工作不能蠻干，要實干、精干、巧干；同時在銷售方法和技巧上也一如既往的向領導、同事們學習。總結上月的得失，在下月應做好以下幾方面的工作：
一、客戶關系的維系。
1、對于老客戶要保持聯系、熟絡關系、爭做朋友、滿足需求，最終達到銷售簽單的目的，最好能挖掘二次需求。
2、對于新客戶要使其理解產品、認同產品；相信公司、信任我。然后，推銷產品，并不斷開發新客戶。
二、工作細節的'處理。
1、下月要更加熟悉工作流程，熟悉業務內容。注意下月在客戶拜訪上多下功夫，提高說服力，多觀察、多傾聽、多嘗試；對號段和各種增值業務的價位必須熟記。
2、電話交流方式要靈活多樣。針對客戶的行業、年齡、語氣等開展靈活多樣的交流模式，提高電話約訪率。
3、不斷學習，與團隊共成長。學習業務知識的同時要廣泛了解其他方面的知識，便于與客戶多方位交流；與領導、同事之間要有良好的溝通，多交流多探討促進共同進步，營造和諧向上的工作氛圍。
三、工作目標
爭取下月工作成績達到部門平均水平。
以上便是我十月的銷售人員個人工作計劃。計劃與困難并存，請經理多多指導，我會好好努力克服困難，對自己負責、對工作負責、對公司負責！
銷售員工作心得11
20xx年即將過去，又到了寫服裝銷售工作總結時候，這是我做營業員幾個月以來第一次寫服裝銷售工作總結，也是因為寫了這一份服裝銷售工作總結我很多的感觸，針對這幾個月的服裝銷售情況，我現在將我的銷售心得和工作情況總結如下：
1、要贏得顧客對服裝的信任感，就必須讓自己有信心。
2、根據顧客的客觀條件，展示服裝和解說，推薦的服裝要是真的適合顧客的。
3，手勢很重要，配合手勢也是一種方法。
4、無論是功能、設計、品質每件商品都有自己的特征，向顧客強調服裝的不同很重要。
5、注意觀察顧客的反應，然后在適當時機，適時地促成銷售
6、準確的說出不同類型服裝的不同優點
重點就是銷售技巧，這是我在服裝銷售工作總結中的領悟到的，好的。服裝銷售技巧是獲取成功的'關鍵、銷售是針對于服裝的設計、功能、質量，價格等因素，根據不同的消費人群，讓顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最后銷售成功、銷售中最重要的一個環節就是在短時間內讓顧客有購買的信念、那么銷售有以下原則：
1、對顧客說明服裝特性時，要言簡意賅，突出服裝商品最重要的特點。
2、隨即應變是營業員必備的素質，根據顧客的情況而制定推銷語言，不可千篇一律。
3、營業員對服裝流行趨勢的把握很關鍵，只有自己先了解了流行動態，才能當顧客的解說員
以上就是我的個人服裝銷售工作總結，雖不夠完善，但卻是這幾個月通過自己的認真觀察所得來的、在以后的銷售過程中，為有更好的營業效果，我將做更好工作計劃，及時總結經驗和工作中的不足，然后完成一份出色的服裝銷售工作總結，讓自己有更多的收獲。
銷售員工作心得12
手機銷售是一個很值得去嘗試的工作，就先拋開手機吧，我覺得一名銷售心理承受能力，是很重要，一年的工作中我自己深刻的體會到了，記得我自己剛剛從事手機銷售的時候偶我是很有信心的，我這樣的信心是我覺得自己能夠做這個工作，為什么，我平時是很開朗，活躍吧，在在外人嚴重我也是一個很活躍的形象，我就認為自己能夠做好這個工作，總是有一種盲目的自信，這樣也讓我自己打了自己一巴掌，我覺得我能夠做好，但是其實到了工作中我就驗證了自己，做了沒幾天我覺得自己就受到了打擊，就是被拒絕，這樣的感受很不好。
被拒絕是一名手機銷售最常見的，雖然現在在我看來也沒什么，這不是一件值得讓我難堪的事情，因為自己現在已經完全的適應了下來，但是對于當時的我來說是不能夠接受的，我總是覺得自己在這種環境下能夠快速的去適應，但是我還是錯了，我沒有快速得去適應環境，去適應工作，這是需要一個過程的，這個過程是不能夠急的，一年來我在工作中明白了這一點，我覺得自己不能夠急，所以我覺得作為一名銷售首先是不能夠盲目的自信，這是需要一個過程，就像我自己的經歷，這是一個很鮮明的例子，所以作為一名手機銷售最重要的'就是能夠有這種心理承受能力，在工作中不能夠急。
再一個就是抗壓能力，一年來我是深刻的體會到了這個，抗壓是每一名銷售應具備的能力，在業績的壓力下，在生活的壓力下，不得不很努力，可能有時候不一定努力了就會有自己想要的結果，但是我們需要有這樣一個意識，一名手機銷售也是要具備抗壓能力，具備了這樣的能力我相信在工作中還是能夠短時間適應下來的。
作為一名手機銷售，我覺得還是擺好心態吧，帶著好心態去面對工作。
銷售員工作心得13
工作一周后，針對公司老板提出的“報價就是見光死，不能報價”;“我們有進出口權，什么都可以賣“等問題，我們作出如下周工作總結。以下是總結出利用互聯網開拓業務幾個關鍵問題：
因互聯網是在虛擬的空間上交談與結識，關鍵問題是做到與顧客互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面：
1. 公司經營產品及價格定位：
a. 公司的主營產品，如果公司以小規模發展速度，公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下，公司必須經營銷售專一產品，方會盡快見到效果。面向更多的產品經營，戰線拉得太長，從前線業務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業人士及專業知識來操控。
買家總會貨比三家，買家遠是專業的。 作為貿易公司最主要的優勢是提供優質的服務，如這點做不到，是無法贏得顧客信賴的。
報價并不是一個很簡單的活動，它是企業與新顧客溝通的切入口。要懂得本行業出口量和前景。本行業內各個企業報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產品質量和在國內同類產品屬于哪個水平面(高中低)，自己的產品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓顧客查到公司知道公司的主要經營產品及及產品優勢與核心競爭力。
b. 報價表
公司以一定的數量為基礎，提供一份產品價格表(pricelist)。
此報價表上的數據是企業發展策略的一部分。因為它決定了公司業務開拓的切入口。 價格的定位也就將顧客進行了定位。不同的價格就會培養不同素質的顧客群，也就決定了公司的發展方向，產品/服務策略， 發展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經過仔細和認真的推敲。
報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產品不要報高。因為顧客往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的.誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。
摸清顧客動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。
外貿競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務和經常學習，避免出錯。
2.公司(包括銷售員)給顧客的信心及信譽度如何?
這是網絡開展顧客最首要的因素，即你的公司實力如何，產品況爭力怎樣，公司服務怎樣?信心和信譽是雙向的。
解決方法：第三方認證(如付費會員);網站及產品的豐富程度;銷售員準確快捷的服務。(良好的與客溝通技巧)
顧客最想了解的是什么：
1)你是不是做這個產品多時了。
2)你對產品了解多少。
3)你這個人的人品如何。
4)當然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。
要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個過程中要抓緊學習這類產品的專業知識。否則顧客會對你不放心。只有你能把該類產品講的很清楚，技術關鍵在那里，質量如何控制，價格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何....。顧客才會對你放心和信任。取得顧客的信任--很重要啊!
銷售員工作心得14
做銷售這行，會有一個局限。這個局限就是你所處的環境會把自己的整個發展格局拉倒底層。我們從事的是產品在市場中最基層的環境，我們天天和客服打交道，吃飯喝酒抽煙都是為了把產品賣出去。久而久之，我們把自身所有的能力都用在賣出產品，而忘了提升自己其他的市場分析能力。
很多人說大學生出去做銷售太浪費了，我朋友也對我說你去做銷售是浪費，你也不適合做銷售。在這期間我對自己以后的發展處于非常焦慮糾結的狀態。我希望自己未來成為市場方面的具有專業知識分析能力與實踐能力的人。我希望的我在銷售的過程中賣的是自己，而不是產品，我自身不會因為一個產品的衰落和一個公司的衰落而將自己處于一種艱難的境地。但我們目前的銷售環境都是引導你去賣產品，你去搞關系，你把所有的時間都用在了這些方面，當時間慢慢累積，5年之后，你可能產品賣的很好，你關系處的.也很好，但一旦你不喜歡你現在的工作，一旦的所處的產品衰落了，你整個以后的職業發展會遇到很大困難，你的關系也僅限于你用公司的產品在維護著，產品沒了，你再好的關系你都不知道怎么用來去發展你的未來。
所以，我們現在做銷售，一定要看清現在自己的格局，我們用心去買產品，但絕對不要以買產品的多少來衡量自己的價值，那是公司用來衡量你。我們除此之外，更重要的是跳出這個基層的格局，去看整個行業分析，去培養自身的市場分析技能，去花時間培養自己第二行業背景知識，去提升英語，計算機能力，去跨界與其他行業的。資源交流。以后的路很難走，但我們一定要知道，我們是用社會，用公司在培養自己，而不是用自己的時間與精力，來提升公司的利益與產品的名氣，當然這兩者也是相互的。
銷售員工作心得15
從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。
第三、經常性約客戶過來看看房，讓客戶了解我們小區的動態。加強客戶的購買信心，做好溝通工作。
第四、提高自己的業務水平，加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業性，同時也讓客戶更加的`想信自己。
第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行看房，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。
第六、學會運用銷售技巧，適當的逼客戶盡快下決定。
第七、
找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
在新的一年里我會用自己的熱情繼續感染別人，在這個很好的平臺上繼續努力奮斗，給自己一個新的目標，在5、6、9、10月每月給自己制定兩套銷售任務，在3、4、7、8、11、12月每月成交一套。
個人的發展離不開公司的發展，而熱愛則是做好每件工作不可缺的。所以，在這充滿希望的公司里，我必將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴于律己，繼續學習，用激情感染客戶，用認真的嚴謹的態度面對我的職業，為客戶制造感動，為公司創造利潤。最后希望能和同事在新的一年里業績更上一層樓！
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