質量心得體會
當我們經過反思，有了新的啟發時，馬上將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面是小編精心整理的質量心得體會，希望對大家有所幫助。
質量心得體會1
我覺得教學質量的高低很大程度上取決于課堂教學的效果，因為課堂是教學的主陣地。課堂教學效果的好壞又取決于教師的“教”和學生的“學”兩個方面，因為師生是課堂的主人。
那么如何提高教學質量呢？我認為：
一、不斷提高自身的知識水平和業務水平，有助于提高教學質量。
一名合格的老師，只有在工作中永無休止地學習，增長知識，改變觀念，才能儲備一桶新鮮的“活水”，服務于學生，澆開每一朵小花。所以，要想提高教學質量，作為老師首先必須不斷提高自身的知識水平和業務水平。同時，在教學過程中不斷積累，勤思考，常總結，苦練基本功，不斷提高教學水平。
二、注重堂課的教學質量，有助于提高教學質量
要想提高教學質量，就必須不斷提高堂課的教學質量。如何提高呢？我認為要從教師在教學過程中，應該對自己所教學的內容：第一步先要自己明白；第二步要講清楚；第三步要學生聽懂（要簡單，不要講得太繁雜）；這樣才能達到一個良好的教學效果。
三、抓好常規，養成良好的學習好習慣，有助于提高教學質量。
良好的學習習慣是提高學習質量的保證。習慣是培養出來的，而不是生來就有的，它是在人的學習、生活實踐中逐步形成的。習慣的力量是巨大而持久的'，好的學習成績正是靠習慣的力量去完成的，而且良好的習慣一旦養成，只需教師稍加提醒就能堅持住，它將使學生終生受益。
四、積極開展課外活動，能開發學生的智力，有助于提高教學質量。
豐富的課外活動是學生展示自我的重要舞臺，也是讓學生把理論運用于實際的一次次實踐。
它不但能展示學生各方面的才能，發展學生的個性，使學生能夠得到多方面的體驗，得到多方面的發展，獲得多樣的快樂與收獲，而且也是團結協作的好機會。它不但能培養學生的創新精神，挖掘學生的潛能，也是增強學生自信心的一次機會。學生在嘗試到了課外活動令人心情愉悅的同時，也增長了知識、技能，樹立了信心，更有助于激發對學習的向往和熱情，有助于教學質量的提高。
五、抓好后進生的補差工作，有助于提高教學質量。（4.1.將在初中部實施培優補差計劃） 班級中的后進生或多或少都存在，而作為老師，不應該對他們有歧視，更應該利用一些課余的時間去關心他們，幫助他們樹立學習的興趣和信心。因此，如做好后進生的輔導，做好家校聯系等等，這些看似細碎的事情，也是提高教學質量的很重要的環節。所以，我認為要提高教學質量，只有將每一個環節都做好了，就像自行車的鏈條一樣，能緊扣住了齒輪上的每一個齒，才能發揮其效應。
總之，提高教學質量每個教師有每個教師的“法寶”，正所謂“八仙過海,各顯神通”。教無定法，貴在得法，凡在教學中能符合教學規律，遵循學生認知規律的，都能使課堂效率有所提高。謝謝大家！
質量心得體會2
這次質量事故的主要原因就是崗位工沒有把好質量關，知道自己的錯誤后隱瞞自己的錯誤，讓質量事故更進一步的擴大化、
像這樣的事情，細想一下，作為我們稱重的一名普通崗位工來說，我們要從自身做起，嚴格要求自己，做到實事求是的去對待自己的工作，提高自己的質量意識、具體說來要注意一下幾條
1、 要實事求是的'對待自己的工作，當有什么異常情況及時向作業長匯報、當出現錯誤不要隱瞞實情，不要一錯再錯、讓失誤控制到最小化、不至于給公司造成很大的損失、
2、 認真對待自己的工作，絕對不能存在僥幸心理，得過且過、
3、 在工作過程中做到嚴格把好質量關，比如掛標牌的時候，認真關注每一包盤卷的質量，如有問題及時匯報給作業長、
4、 作為稱重崗位的一名普通的崗位工來說，應該把每一包盤卷的標牌的所有信息，都要核對準確無誤后才可以懸掛標牌，每包盤卷的標牌如同它的身份證一樣、一定要做到準確無誤、、
通過對這次質量事故的學習，讓我對質量有了一個新的認識，意識上更有所提高、所謂質量觀，是生活工作中我們每一個人對質量的認識和對質量問題的觀點、它決定了我們質量態度和行為的價值取向、落后的質量觀必然產生消極的質量態度，和不適宜的質量行為，從而制約產品質量的提高，甚至導致產品質量下降；而先進科學的質量觀，必然會使我們的質量提高一個臺階！
希望通過學習，讓我們的質量意識，質量觀，從不同程度上都有所提高、要引以為戒、做好自己的本質工作。
質量心得體會3
集團公司施工生產會議召開后，三公司在第二天迅速召開大會，全面傳達集團公司會議精神。通過一整天的聽和看，我作為施工一線的管理者，內心受到了深深的觸動，在中國鐵路迅猛發展的今天，同行業的競爭也日益激烈，在國家經濟擴大內需的大舞臺上，落后就注定失敗，失敗就關系著企業的生存和發展。
作為三公司的一名員工，我也深感我們的管理確實也存在一些不足和漏洞，諸多事故案例最具說服力。聽了領導羅列的一些安全、質量事故，心里是又氣又恨，公司的興衰直接關系到每位職工的切身利益。有句古話說的好“天下興亡，匹夫有責”，如果我們每位領工人員都有很強的責任心，每位職工都有一絲不茍的敬業精神，我想這些事故的發生是可以避免的。分析起來有諸多原因，但最終我認為還是歸納到管理上，如果管理者使每個人都對安全、關鍵部位的質量都有深刻的認識;如果分工時按其所能，合理分配;如果超前預想、準備充分、關鍵部位卡死;如果獎罰分明、真正和經濟利益掛鉤，不計較個人的得失;如果大家凝聚一心……這些事故會煙灰云滅。
“不打無把握之仗”，管理者分工要因人而已，應根據職工個人的能力安排其作業內容，做到人員安排下去自己放心，關鍵危險源自己現場卡控，或者給帶工者重點強調，早點名制度逐步落實到每位參與施工人員。在京九線商丘段我隊職工胡克竣姚志剛帶領放線各架設了120多公里承力索及導線，且架線進度也很理想，也沒出現一起錨段放錯或線放斷及雜點的現象，還有杜德平一直在隊上挖坑、打基儲整桿，也未出現一起挖破電纜事故。對民工隊的分工也同樣道理，需要民工隊補充時要擇優使用，沒有單獨施工能力的隊伍絕不能大包其工程，我們目前給民工隊的分包其實就是工費的分包，并不是說給他們一劃區段就不管了，其實民工隊伍也是我們管理不可缺少的一部分，并且還要對其嚴格控制，在商丘我是這樣管理的：民工隊里經我們實踐考核確實具備代工能力的就讓其帶工，以減少職工不足的壓力;對不具備單獨作業能力的民工隊伍絕不能放開施工，否則，會添很多亂子，對力量薄弱的民工隊伍要配備較強的帶工人員，對民工頭的要求和職工一樣，對民工的要求和隊上的合同工一樣，民工頭有條件的必須參加隊上的早點名、晚碰頭會，針對住宿分散的民工要定期安全培訓、技術交底，為了能管住民工，隊上制定了一套管理辦法，如參與隊上管理的民工先交安全員那里5000元的風險抵押金，發現現場一次一位不戴安全帽的罰款50元，監理報隊上一次質量不合格的或未按標準操作的罰款200元，和帶工人員頂撞或不聽從指揮的罰款100元等。當然，我們目前面臨的困難也很多，如材料到貨不及時，工期短，帶工人員少，線下單位制約等，但這些都不能充當我們發生事故的理由，領導說的`很好，前期施工生產準備不足是造成最后大混戰的主要原因，有句古老的格言“只要思想不滑坡，辦法總比困難多”雖然不知過去了多少年，仔細一想這話還是挺有道理的，上級要求的工期也許不是太科學，但我認為他們以
國家利益為重，要求縮短工期是有道理的，這就要求我們必須適應這種特定的環境。
針對安全這方面我有一點小建議，安全工作如果只靠安全員來抓，一個隊配備3個、4個都同樣不會有好的效果，因隊上有時一天分十幾個作業面，他們不可能面面俱到，隊領導必須做到四多“多講、多查、多獎、多罰”，哪怕工作再忙都不要忽略此項，實踐證明它是很有效的，安全員怕得罪人，也會顧慮到自己的工作開展，并且執行力度也不太強。06年在京滬線我隊的安全員是胡克俊，其實他是兼職的，因每天他都投入到緊張的施工生產之中，那年一直到工程結束我隊沒出現過一起安全事故，這是靠什么？靠的是隊領導白+黑地講，5+2地查，不怕得罪人，直接和經濟掛鉤。我認為和經濟連到一起的作用很大，20xx年在哈大線有這樣一個實例：由于哈大是引用的德國先進技術，上部所有材料都是德國進口的，一天，我和德國一位工程師步行在車站檢查，他指出線叉一頭的一個螺帽不是進口件，我仔細看了半天果然如此，必定是作業人員安裝時弄丟了，配了一個國產螺帽，我給他說螺帽也擰緊了不會有事的，他連說“no、no”，并強調一定要換掉，還說他們領導知道了會扣他工資的，他那時的月薪好像是人民幣近20萬，我一是佩服他的敬業精神，二是感覺他對自己的薪酬高度重視。
轉變思想，提高認識。我們的確應緊跟時代的步伐，近幾年我國的高鐵時速是突飛猛進，我記得鐵道部一次、二次……六次大提速，那時也只不過達到160km/h，20xx年我國自行設計的第一條秦沈客專時速是200km/h，時隔幾年，時速要達到350km/h、580km/h，光比較數字差可能大家都會發現“快快快”，但我們的思想有猛回頭式的轉變嗎？我們的認識有飛快的提高嗎？前些年我國的電氣化設計、施工引進德國技術，法國技術，現在我國設計、施工水平已位居世界第一，這本身就是一個大膽創新，大膽嘗試，我感覺一點問題不出設計方恐怕也不一定有百分之百的把握，這對于我們安裝、調試方更是一種考驗，我聽到有人提到兩個疑問：一，高速列車入隧道口時的瞬間氣流壓力是多少？二，同一隧道內上下行兩列車相遇時的瞬間相對氣流壓力是多少？這些是否會危及到行車安全？我想目前還沒有現成的計算公式，這就要求我們要和多方單位、專家互學習、共探討、多總結，只有想別人想不到的，才能做別人做不到的。
環境不會因人而改變的，我們只有學會適應環境，才得以生存、發展、輝煌，不管以前是轟轟烈烈，或是平平淡淡，但那畢竟已屬于過去，有位偉人這樣說過“過去的就讓他過去吧”。我們莫忘昨天的歷史，深刻吸取今天的教訓，共同描繪美好的明天！集團公司施工生產會議召開后，三公司在第二天迅速召開大會，全面傳達集團公司會議精神。通過一整天的聽和看，我作為施工一線的管理者，內心受到了深深的觸動，在中國鐵路迅猛發展的今天，同行業的競爭也日益激烈，在國家經濟擴大內需的大舞臺上，落后就注定失敗，失敗就關系著企業的生存和發展。
作為三公司的一名員工，我也深感我們的管理確實也存在一些不足和漏洞，諸多事故案例最具說服力。聽了領導羅列的一些安全、質量事故，心里是又氣又恨，公司的興衰直接關系到每位職工的切身利益。有句古話說的好“天下興亡，匹夫有責”，如果我們每位領工人員都有很強的責任心，每位職工都有一絲不茍的敬業精神，我想這些事故的發生是可以避免的。分析起來有諸多原因，但最終我認為還是歸納到管理上，如果管理者使每個人都對安全、關鍵
部位的質量都有深刻的認識;如果分工時按其所能，合理分配;如果超前預想、準備充分、關鍵部位卡死;如果獎罰分明、真正和經濟利益掛鉤，不計較個人的得失;如果大家凝聚一心……這些事故會煙灰云滅。
質量心得體會4
歲月的腳步匆匆，忙忙碌碌中又送走了一個學期，提升教學質量學習心得體會。學生放假了，學校組織全體教師進行校本研訓。五天中，我們不僅進行了師德方面的學習，還進行了教學質量分析和有效教學的深入學習、討論，我感觸頗深。尤其是有效教學的學習討論，使我對教育改革有了新的認識。
教育必須要以學生發展為本。小學基礎教育改革最為關鍵、最為徹底、也最為核心的內容是以學生為中心。當前，面臨有很多學生厭學現象，作為教師的我們不能不作為重中之重的問題來思考。通過學習有效教學的相關理論知識，我覺得應從以下幾方面努力工作。
1、不要傷害孩子的自尊心。
有的學生是由于自尊心受到了傷害，比如遭到諷刺，挖苦，受到不應有的干涉，與家長、同學或教師發生矛盾，尤其是當和教師發生矛盾時，他就更不可能把精力專注于學習。
2、對學生的期望不要太高。
有的學生是因為教師、家長對他的期望太高，沒有達到預期目標而產生了負罪感和內疚感，因此就產生了厭學的情緒，這樣也就不能專心聽教師所教的課程了。
3、真正走進學生的心靈世界。
因為我們沒有適應人本教育，沒有改正自己的教育觀念和習以為常的教學方式和教學行為，同時自己不能做到以身作則，對學生的愛心不夠，不能真正走進學生的心靈世界，建立和諧融洽的師生關系，使學生對教師產生畏懼心理。
4、教師要講究對學生評價的方法。
評價很重要，無論是課堂評價還是學生的自評、互評都要準確。課堂上要多鼓勵，及時鼓勵，肯定評價要多于否定評價；學生之間的評價要把握好，不要使學生的自評、互評變成自我夸耀、自我貶低，或互相進行攻擊、互相挑刺，評價要中肯，要切合實際。只有這樣，學生才能更專注地投入到學習中來，心得體會《提升教學質量學習心得體會》。
5、教師做學生學習活動的組織者、合作者、引導者和鼓勵者。
有的教師缺乏課堂教學的技巧，不能使課堂教學真正達到以教師為主導學生為主體的效果，只是一味地滿堂灌，致使學生產生厭倦情緒。對自己不喜歡的教師，學生又怎么能喜歡聽他講的課呢？學生是學習活動的主題，教師只是學習活動的組織者、合作者、引導者和鼓勵者。教學中要盡可能地根據教學內容和學生實際，準備好充足的學習材料，為學生發揮主觀能動性、創造性提供廣闊的時間和空間，讓學生在自主、自覺、自由的活動中積極、主動、探索式學習。
所以做一個好教師，一個能被學生認同的好教師真是太不容易了，首先要把教室布置在教學環境中，這樣學生才能進入專心的學習狀態；在課堂上要建立民主與規范，既不能把課堂管死，又不能讓課堂太活躍，影響了課堂紀律。但是課堂的學習行為規范必須要明確，要說到做到，然后還要對學生付出真誠的關愛，哪怕是一個動作，一個眼神，都不要去傷害學生。
教師在教學中，對學生正在討論的問題，不要立即給予肯定或否定的評判，而是以鼓勵的表情、動作和語言，激發學生積極動腦思維，暢所欲言，盡可能讓他們提出有個性的見解，或從別人的發言中受到啟示，產生新的見解。其間，教師只以普通一員參與討論，或啟發，或表揚討論中有創見的學生。當學生的發散思維達到一定的程度，教師才闡述自己的'理解和觀點，以求水到渠成的效果。在課堂教學活動中，結論性的精確評價容易給一些學生增添壓力，甚至帶來傷害，可采用模糊評價，給學生適當指點、建議。這樣保護了學生的積極性，激勵其不斷探索。教師在課堂教學中還應組織學生自我評價、相互評價，教師在學生自評互評中給予點撥啟迪，使學生從中受到啟發、激勵，積極投入到教學活動中。民主評價能給學生提供參與課堂活動的機會，經歷成功的情感體驗，有利于發展創造性、獨立性和自主性，提高評價自我和接受評價他人的能力，達到自我反饋、自我分析、自我校正、自我完善、主動發展的目的。
我們既要承認激勵賞識教育的正面作用，也要承認它存在著一定的局限性，這才是科學的發展觀。當然懲戒要以尊重學生的人格為前提，批評時在方式上要含蓄、委婉，注意語氣，講究“度”。我們教師只有做到了這些，才能被學生認可、接受，那么就不會再有教不好的學生了。
質量心得體會5
通過這次深圳研發質量管理培訓，了解了業界產品研發質量管理的優秀模式與實踐，學習了結構化的產品開發流程體系，重點關注了產品開發過程中技術評審的分層分級與操作方法。培訓講師曾在HW公司多年從事流程引導，對新產品開發流程的講解使我對IPD中崗位、角色，如PAC(產品決策委員會)、PMT(項目管理團隊)、PDT(產品開發團隊)、A(產品質量保證)等有了更深的認識。參加這次培訓的人員來自五家公司，主要是技術總監、項目管理部和質量保證部負責人，公司也都是中小企業，只有我們公司擁有實施IPD經歷和研發管理信息平臺，加上目前正在實施的系統工程(硬件可靠性、失效分析、物料認證)，說明我們公司具有成長為中型企業的潛力，只是感覺公司之前對IPD流程的理解和貫徹落實的力度還不夠。
研發質量管理貫穿于產品開發的全流程，包括研發質量管理組織建立、研發質量策劃、研發質量控制(技術評審和產品測試)、研發質量保證和研發質量改進。而技術評審穿插于產品概念、計劃、開發、驗證與發布各階段之間，目前也正是我們公司產品開發流程中最薄弱的環節，以往有些流于形式，主要原因是沒有將技術評審分層分級進行。我們目前很多評審將研發組內縱向模塊級評審與涉及PDT多部門的橫向產品級評審混為一團，所以有人對跟自己無關的事討論占用大家時間有意見，甚至有時不參加會議。只有分級評審才是解決問題的根源，項目組在進行產品級評審之前必須先進行研發組內模塊級評審，并做好必要記錄和有關問題解決辦法，模塊級評審可以邀請其他技術部門高手參加，技術專家提供意見但不承擔責任，可以不簽字或者簽字注明特邀，以便明確責任。產品級評審主要針對PDT各部門之間接口部分和模塊級評審中提出的重大問題，如果模塊級評審進行充分，產品級評審過程的時間就會降下來。建議由QA組織產品級評審，并對項目組的模塊級評審記錄和準備提交產品級評審內容進行檢查，通過后方能進行產品級評審，同時維持會場秩序，避免陷入細節，避免把各村、鄉、縣里的事情都放到省級會議上討論，提醒PDT中各部門代表真正代表其部門發言。考慮到QA人員數量和技術水平有限，模塊級評審盡量參加，產品級評審則必須參加。抓好技術評審將是今年和明年研發質量保證組的工作重心。
技術評審最后誰來拍板呢?項目經理、產品經理、還是產品總監?我跟培訓老師特別交流過。目前我們公司把產品經理定位于產品需求管理和市場支持，處在產品開發的兩頭把關。這對產品經理的要求很高，往往對多個項目提供支持，開會、出差較多。產品總監更是事務眾多，評審會時常無法參加，對項目的了解項目經理則更為全面。培訓師建議：產品總監授權項目經理綜合PDT成員意見，對技術評審最后拍板。我也認為項目經理具備這個能力。
需求評審非常重要，它對設計、開發影響最大，變更也是最多的，如何控制好變更，盡量減少變更?最好辦法是一開始就盡量把事情做充分。需求評審時召集PDT成員代表自己部門提出需求，如工藝工程師提可制造性需求、測試工程師提可測試性需求、工程部提可服務性需求等等，我們的PDT成員除研發部門外生產、營銷、工程目前還沒有充分利用自己的發言權，他們對項目的了解也是皮毛，產品需求里自然也很少體現這方面的內容。有人將研發、市場和銷售部比作一個足球隊的后衛、中場和前鋒，市場部是中場發動機，負責整合資源、策劃和組織進攻，我們正缺乏一個強有力的中場，培養產品經理的市場意識和建設產品經理后備隊伍是關鍵。
研發質量管理還有一項重要內容就是質量審計，據我所知我們目前沒有組織過對哪款產品或項目進行正式的質量審計和記錄，即使產品在市場上出現較大問題。適時啟動項目質量審計工作，對發現的問題分清是態度、能力還是流程問題。如果是能力不足造成，應該給機會再提高;如果是流程問題，則改進流程;如果是態度問題，培訓師建議格殺勿論。有人反問：現在不是提倡人性化管理么?培訓師的一句話使大家都陷入了沉默：我們常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的態度就是打擊所有人的積極性!
這次培訓還提到很多我關心的內容，包括質量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項目成員績效考核等，但目前我們公司研發質量管理最急需解決的問題還是如何把技術評審做到位，我們研發質量保證組下步工作將圍繞公司評審流程和評審參與人員展開分析，力爭做到評審分層分級進行，提高與會人員時間的.有效性。
通過全面質量管理學習，讓我受益匪淺。深深感到自己在學習、理解質量管理標準方面的差距;參加這樣的學習很有必要，作為一名中層干部，不但要對質量體系文件學以致用，更重要的是帶領部門貫徹執行。下面是自己的學習認識，并結合工作也談一點自己的看法。
質量是成功的伙伴，貫標是質量的保障。如今，貫徹標準已被眾多企業所看重，成為企業證明自己產品質量、工作質量的一種護照。有專家認為，貫標為廣大企業完善管理、提高產品和服務質量提供了科學指南，同時為企業走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入，各行各業將加快推進國際標準化進程，貫標變得更加迫切。毋庸置疑，貫標不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標，增強了企業全體員工的質量意識與管理意識，明確了各項管理的職責和工作的程序，促使企業的管理工作由人治轉向法治，真正做到了凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查、凡事有人監督，實現了以預防為主規范了企業的作業程序，明確了各部門和全體員工的職責和權限，預防并控制了不合格項的發生，降低了企業質量管理成本。
通過定期組織質量檢查、質量審核活動，能夠及時發現和找出經營管理活動、服務質量方面存在的問題和薄弱環節，并進行有效糾正，從而提高了企業整體經營管理水平和質量監控能力，為企業實施全面的科學管理奠定了基礎;也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業務技能和綜合素質，為企業長遠發展打下了堅實的基礎;并圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業的社會形象和市場競爭力。
管理是人類各種活動中最普通和最重要的一種活動。近百年來，人們把研究管理活動規律所形成的管理基本理論與方法，統稱為管理學。自從人們開始組成群體來實現個人無法完成的目標以來，管理工作就成為協調個體努力必不可少的因素了。由于人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規模的擴大，管理人員的任務也就愈發重要了。因此，管理者必須具有敬業精神和服務意識，還要有解決突發性事件的能力，最重要的是要靠得住，會辦事，能共事，不出事等各方面的素質。
管理就是特定的環境下，對組織所擁有的的資源進行有效的計劃、組織、領導和控制，以便達到即定的組織目標的過程。作為當代大學生，我認為管理學同樣與我們息息相關，管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規模的組織;盈利與非盈利的企事業單位、制造業以及服務性行業;因此，學好管理學對于我們現在的學生會工作乃至今后步入紛繁的社會，適應不同的工作崗位都有其非常重要的意義。管理學潛藏于人類生活的各個角落，在日常的學習和生活中，我們經常看到或聽到計劃這個詞。大到美國政府的火星探測計劃，小到我們身邊的一次周末旅游計劃。由此可見，計劃幾乎無處不在。
首先就一個學生而言，他在學習中為了提高學習成績，必須通過制定一份計劃(或長期或短期)。然后通過這份計劃控制自己，并且有效的分配自己的時間，還要有效的選擇合適的信息，從而達到自己的計劃目標，取得成功。又或者一個人的一生必須經過自己的規劃、組織;要不然這一輩子將碌碌無為。計劃是任何一個組織成功的核心，它存在于組織各個層次的管理活動中。一個組織適應未來技術或競爭方面變化能力的大小與它的計劃息息相關。
總之，管理學是一門值得深入研究的并且對社會做出巨大貢獻的學科，雖然形成學派的時間較短，但是他對社會的貢獻是不可限量的，對于這門學科，短短的幾段文字表述或只是看書是遠遠不足的，只有深入的學習、實踐，只有在失敗中不斷的改進、創新、積累和學習中國和外國的好的管理經驗，這樣才能走上成功之路，不斷的實踐才能完整的去體會，感受這一偉大而博大精深的管理藝術。
質量心得體會6
4月29日，寶業湖北建工集團學習大講堂開講，高林總經理和十四位征文獲獎員工代表分享交流學習龐寶根董事長《怎么做實現高質量發展》的心得體會。
大講堂上，高總講話指出，躬逢偉大的新時代，企業要積極承擔歷史賦予的使命，緊跟建筑業發展趨勢，轉變發展思路、明確發展目標，苦練內功，全面提升企業核心競爭力；要強化精細過程管控，加強團隊協作，搶抓市場機遇，突破發展瓶頸，努力做到“做一個項目、樹一座口碑、交一幫朋友”。高總強調，集團全體員工要切實履職盡責、恪盡職守，公心在前、私心在后，以企業主人翁意識做好事、做成事，助力企業高質量發展。針對近期社會上安全事故頻發的問題，高總指出，抓好安全管理等于抓效益，安全是企業發展的生命線，要戮力同心抓好安全生產管理工作。高總強調，寶業大講堂為員工提供了一個相互學習、相互交流、相互促進的平臺，希望通過舉辦主題多樣、內容豐富的`分享交流活動，提升企業管理團隊的素質和企業管理整體水平。
大講堂上，方菲、呂敏、丁涌等十四位獲獎征文作者分享學習《怎么做實現高質量發展》心得體會，他們緊扣“正思想、振精神、走正道”主題，結合個人工作、學習和生活中的切身體會，從不同層面、不同角度闡述對高質量發展的理解與認識。
集團黨委書記李漢明宣讀集團表彰學習《怎么做實現高質量發展》心得體會優秀征文的通報。據通報，本次征文得到廣大員工積極響應、大力支持，共收到各單位員工報送的征文104篇，經評審，評出征文一等獎1名、二等獎2名、三等獎3名、紀念獎8名。
集團公司和直屬單位中層以上管理人員、集團各直營項目部執行經理、學習《怎么做實現高質量發展》心得體會優秀征文作者等，共130余人參加大講堂學習。
質量心得體會7
“每個家長都希望孩子學習能‘輕負擔、高質量’，可長期以來這只是一個不敢‘當真’的夢想。在企盼教育評價機制發生根本改變的同時，家長也應該在減負問題上扮演積極的角色。”經過這幾年的教學，我逐漸感受到進行“輕負擔高質量”教學是一種趨勢，是值得我在今后的教學中要堅持做好的一件事。接下來那我來談談自己的一點想法：
1、認真備課。以課程標準為依據，鉆研教材，既備教材，更備教法和學生的學法，從學生實際出發安排教學步驟，靈活運用教學方法，充分體現“以教師為主導，以學生為主體”的`教學原則，形成良好的備課工作制度。
2、認真上課。老師們課前充分準備，精神振奮飽滿，教態親切自然。教學目的明確，圍繞中心內容，突出重點，突破難點。面向全體學生，照顧待進生，運用現代化的教學手段，充分調動學生思維積極性，向課堂四十分鐘要質量。教學中把德育滲透到各科教學之中，努力做到“文道統一、德才兼修”。
3、認真布置和批改作業。 精心挑選符合教學要求和學生實際的作業，類型靈活多樣，注重學生能力的培養。嚴格要求學生保質按時完成作業，課堂作業當堂完成。我們培養和訓練學生從小養成細心審題、書寫工整、格式規范的良好習慣。特別是注重學生預習、復習、閱讀、寫字、計算、搜集處理信息等習慣、能力的養成教育。重視作業的講評，熱情幫助和耐心指導學習有困難的學生。做到認真、及時批改作業，嚴控漏批錯批情況的發生。對部分學生采取面批的形式，積極開展教師研批活動，使有效課堂在作業的布置與批改中得以高效延續。平時，我們一如既往抓好此項工作，積極探索轉化途徑。做到對象明確，內容落實，輔導到位，這對提高整個班級的教學質量起到了較好的促進作用。
4、認真考核。對學生進行考查和學力檢測，檢查和反思教學效果。我們合理命題、嚴肅考紀考風，認真、公正評分、評卷，認真做好試卷分析報告，積極推進考查和學力檢測改革，注重考查知識和考查能力相結合，課堂考試與課外表現相結合。
很慶幸自己走上了教育的崗位，教書育人，教育孩子。看到孩子，我就想到了自己以前的時候，每天就是學習，學習，學習;到最后真的就只會跟著老師學，離開老師什么都不會了。這些孩子可不能這樣了，所以我要盡自己的一份力量，用心去教育學生們，引導他們去發展。
質量心得體會8
隨著社會的發展進步，人們的保健意識增強，護理活動有了新的內涵：過去護理人員提供的只是護理技術，而現在注重的是護理服務，變被動服務為主動服務。
1、組織宣傳和學習
組織全科護理人員認真學習《護士條例》、《衛生部關于加強醫院臨床護理工作的通知》、20xx年"優質護理服務示范工程"的活動方案及相關文件、中華人民共和國侵權責任法中"醫療損害責任"，將學習內容制成宣傳資料張貼于辦公室及病房走廊的宣傳欄。通過學習和動員，護理人員轉變了觀念，由"要我服務"向"我要服務"轉變。注重臨床實效，讓患者滿意是我們的最終目標，同時，也得到了科室主任和全體醫生的積極支持和參與。
2、優化服務流程，營造溫馨病房
以人為本，實行入院零分鐘接待，做到病有人引，檢查有人陪，吃藥有人拿，住院有人送；為每個病人送上主管醫生、護士及科室名片，讓患者隨時能與醫護人員聯系；科內提供微波爐，免費為病人加熱飯菜；每間病房張貼溫馨提示語、防滑標識牌、主管護士名，圖文并茂，營造溫馨病房，給患者以家的感覺。
3、制作《優質護理服務手冊》
《優質護理服務手冊》包括基礎護理服務項目、基礎護理服務工作規范、崗位職責、工作流程、工作規范、禮儀規范等。護士人手一冊，并由護士長、護理組長檢查落實情況。
4、溫馨護理，微笑服務，護理內容多樣化
良好的服務態度及行為是提高護理質量、為患者提供最佳服務的'關鍵。我們的護理工作要求做到五點：儀表美一點、問候多一點、巡視勤一點、觀察細一點、業務精一點。尤其是護士們真誠的微笑、關切的眼神，拉近了與患者的距離，增加了理解和包容，為溝通架起了一座穩固的橋梁。
質量心得體會9
隨著我院優質護理服務活動的廣泛、深入開展，手術室的護理服務質量也在不斷提高優質護理服務”活動中，今年6月開始，手術室通過不斷的摸索和創新，找到了提高手術室護理服務質量的切入點，視病人如親人，精益求精地配合手術，為醫生提供個性化而溫馨的服務，是手術室開展優質護理服務的核心。現將開展優質護理服務內容總結如下：
一、制定手術室優質護理服務措施及標準
手術室優質護理服務措施：
1．病人來手術室時，即送上一個微笑、一聲問候。
2．查對病人時，語言親切、態度溫和，協助病人過床。
3．面帶微笑接待病人家屬，并給予等候室的指引。
4．推病人去手術間途中，主動介紹手術室環境，消除病人環境陌生感。
5．病人入手術間后，關心體貼，注意保暖。
6．麻醉時，安慰病人，放松心情。
7．擺放體位時，動作輕柔，固定松緊適度。
8．術中病人清醒時，主動與病人溝通，及時滿足需求。
9．手術結束時，告知病人手術成功，并祝病人早日康復。
手術室護理優質服務標準
1.病人入手術室時，熱情接待，解除病人的思想顧慮。
2．給予病人家屬必要的指引，讓家屬放心等候。
3．術中細心照顧，使病人處于舒適狀態。
二、術前訪視延伸至家屬
對擇期手術進行術前訪視。手術前一天下午或術晨，巡回護士在不引起病人的緊張感和疲勞感的基礎上，花費約15～20分鐘做好術前訪視。護士到病區訪視病人時，先做好自我介紹，再發放我們自己設計的術前溫馨提示單，說明訪視目的，根據評估內容了解病人對手術的認識及顧慮掌握病人的心理反應，針對病人的不同職業、文化背景、心理素質以及對健康和疾病的不同認識對癥下藥，以提高術前訪視的效果, 并可使病人有充分思想準備，積極主動配合手術。訪視時態度嚴謹認真，獲得病人真實情況，準確客觀填寫，確保記錄真實性。術前訪視不僅要緩解病人的緊張情緒，更要和家屬多做溝通，家屬對手術了解愈多，就愈能協助病人減輕術前焦慮，一些不便向病人講明的情況、原因等問題，可向家屬交待清楚，取得家屬的信任與配合。指導家屬手術當日在手術室外家屬休息室等候，以便術中出現特殊情況及術后看標本時能與家屬直接溝通，為保證病人的生命和手術順利進行贏得寶貴時間。做到將人性化、系統化、規范化的術前訪視從病人延伸至家屬。
三、細微之處顯現溫馨的優質服務
我們在加強術中規范化護理配合的同時，積極開展細微之處現溫馨的護理服務。當病人進入手術室時，即送上一個微笑、一聲問候。查對病人時，語言親切、態度溫和，協助病人過床。面帶微笑接待病人家屬，并給予等候室的指引。推病人去手術間途中，主動介紹手術室環境，消除病人環境陌生感。為病人進行靜脈穿刺時做好解釋工作，告知使用留置針的目的及注意事項。麻醉時安慰病人，放松心情，并告知麻醉時的'感覺以及麻醉產生的效果。手術開始前，根據手術需求擺放體位時，動作輕柔，不但要使病人肢體處于功能位，防止神經肌肉的損傷，更重要的是做好病人的保暖工作，天氣寒冷時，在病人進入手術間時已提前開啟暖氣設備并對液體適當加溫，在病人外展的手臂套上保暖套，等醫生準備消毒時才將病人身上蓋的被子移開。 在“以人為本”的現代護理觀的指導下，我們為減輕病人留置尿管所帶來的痛苦，對擇期手術需要留置尿管的病人開展了麻醉后置管措施，跟以往在麻醉前置管的手術病人相比，這一新舉措不但使病人因置管帶來的疼痛和損傷在不同程度上得到減輕，且得到病人和家屬的肯定以及手術醫生、病房護士的好評。術中嚴密觀察病人的生命體征變化，注意心電監護，隨時觀察其肢體語言等，及時分析，判斷，及早發現病情動態，隨時配合麻醉師妥善處理，以免操作被動，造成不良后果。非全麻病人術中與其主動溝通，及時滿足需求。手術完畢，全麻病人在蘇醒期可能出現躁動，我們妥善束縛病人，防止發生病人墜床，引流管、靜脈留置針脫落等意外情況的發生。待病人完全清醒，病情穩定，送病人出手術室房間時幫病人穿戴整齊，注意保護病人的隱私，注意保暖。術后給予鼓勵的話語，給病人送去最衷心的祝福。告知病人回病房后好好休養，放松心情，利于術后康復。
四、主動反饋提升服務內涵
我們會對手術后的病人進行隨訪，了解病人對我們工作、服務的滿意度；同時也會從醫生反饋的問題中了解我們術中配合、服務臨床需要等方面需改進的地方；通過病房護士的反饋了解轉運交接中需要改進的項目，主動與各科室溝通獲取相關信息，反饋回給我們組織討論來尋找工作中的不足，加以改進更好的服務于病人，（詳見滿意度調查）。今年，醫務人員對我科工作情況總體滿意，滿意度大于90%，病員及家屬滿意度100%.在今后工作中，如何盡善盡美的完成手術是我們手術室的重中之重，也是病人所希望的，真正能做到100%滿意是不容易的，只有身處境地，換位思考才能理解病人的心理；只有不斷的提高技術，提高自身的素質修養，才能做好手術室護士的工作。
百尺竿頭，更進一步。在優質護理的道路上，我們手術室作為一個特殊的護理單元，只是根據專科特點做了應該做的事，相信在院領導和護理部的正確領導下，我們手術室這個團隊將不斷的去攀越和挑戰，為我院工作爭創一流做出新的貢獻！
質量心得體會10
關于集團公司下發的安全質量文件，項目部組織學習，針對本項目部施工安全和質量有點
一，施工前的安全預防
從項目工程實施開始，就將安全管理所需人力、物力綜合加以考慮，做到防患于未然，著眼于事先預防和控制。項目工地設置和安排專門機構和人員負責抓安全工作，并相應地設置安全設備和必要的安全設施。事前要做充分的調查研究，針對本工程現場的實際情況，對施工中可能會出現的安全問題以及存在的不安全因素加以認真分析，制定出能確保安全施工的方案，采取必要的對策和保護措施。在整個安全管理中，樹立安全第一的思想，“生產必須安全、安全促進生產。在整個安全管理中，使全體參與施工的人員自覺地共同努力，保證安全施工。
二、 安全保護措施
一般性措施：各種施工作業人員持證上崗，配備相應的足夠安全的防護用具和勞保用品，嚴禁工作人員違章作業，管理人員違章指揮。施工中選用達到國家安全防護標準的機械、電器設備，各種自制設備、機電設備通過施工前安全檢驗及性能檢驗合格后方投入使用。在工地重點部位懸掛安全標志、危險地段設置明顯的警示標志和護攔。施工期間，加強監控量測，及時反饋量測信息，發現問題及時采取措施，確保安全。必須做好安全防護設施的準備工作，基坑作業時，要求施工人員戴好安全帽，不得穿拖鞋進場施工。
機械安全措施：各種機械要有專人負責維修、保養，并經常對機械運行的關鍵部位進行檢查，保證安全防護裝置完好，設備裝置附近設標志牌及安全使用規則牌，無進行年審過的機械不得進場施工。機械設備視其工作性質、性能的不同搭設防塵、防雨、防砸、防噪音工棚等裝置。運輸車輛服從指揮，信號燈齊全，制動器機械性能良好。
場地安全防護措施：施工現場有安全員定期巡視，重點是人行、車輛進出通道、基坑兩側等位置。施工現場設立明顯指示牌和警示牌，定期檢查施工圍蔽狀態。加強雨天施工的組織管理、汽車檢測工作，預防基坑坍塌。
大型管道吊裝安全防護措施：吊裝應由現場施工負責人負責指揮，指揮人員必須熟悉機械吊裝的有關安全操作規程和指揮信號;架駛員必須聽從信號進行操作。管子在下溝前應先進行試吊，確認可靠后方可吊運。起吊及搬運管材、配件時，對于法蘭盤面，非金屬管材承插口工作面金屬管防腐層等，均應采取保護措施，以防損壞。在起吊作業區內，任何人不得在吊鉤或被吊起的重物下面通過或站立。管節下入溝槽時，不得與槽壁支撐及槽下的管道相互碰撞;溝內運管不得擾動天然地基。在工作中起重人員禁止用手直接校正已被重物張緊的繩子，如鋼絲繩、鏈條等。吊運中發現捆縛松動或吊運工具發生異樣、怪聲應立即指揮停車進行檢查，絕不可圖僥幸之心。
三、 施工測量質量控制
1)測量人員應具有豐富的施工經驗以及扎實的理論基礎;2)采用先進、精度高的測量儀器;3)施工前編制詳細的施工方案，經研究同意后實施;4)項目技術負責人應對放線進行技術復核制度，確保放線無誤后，才能進行下一步工序的施工;5)對所有施工用的測量儀器按計量要求定期到指定單位進行校定，施工過程中，如發現儀器誤差過大，必須即時送修，并重新校定，精度滿足要求之后，方可使用;6)對設計單位交付的測量資料進行檢查、核對，如發現問題要補測加固、移設或重新測校，并通知設計單位及現場監理。
四、 基坑開挖質量控制
1)基坑開挖時，應盡量減少對基坑底土的擾動，如基礎不能及時施工時，則基底以上30cm的.預留土層可先不挖，待需施工基礎時在挖除;2)土方開挖先從低處開挖，分層分段依次進行，形成一定坡度，以利輸水;3)基坑開挖作業時，應根據施工需要增加工作寬度;4)在可能發生滑坡的地段，施工前應詳細掌握地質資料和現場的地形地貌情況，事先考慮遇到滑坡的措施，并盡可能先整治滑坡后再開挖。挖土前先做好地面和地下水輸水設施。挖土時不許在滑坡上棄土、堆料或作業。
五、 基坑回填
1)基坑的回填應嚴格按設計要求進行，應選擇土質良好的土方，同時還應按規范及設計要求測試土質成分和含水量，達到要求后才能使用，確保施工質量;2)回填前應對基坑進行清理干凈，確保基坑內無積水，樹根、爛泥、磚塊等雜物;3)回填作業應嚴格按照設計圖紙、規范要求進行分層回填，分層密實同時還應進行密實度的檢測。
六、 施工過程質量全面控制
1)所有的施工項目均須有詳盡的施工方案，施工方案須經審核審批后方可實施。施工中必須按施工方案執行，不得擅作更改，各級工程管理部部門負責監督執行。
2)每個部位以及每道工序施工前，相關的技術人員或施工人員必須進行詳細的技術交底。
3)加強施工測量控制管理，應復核建設單位或設計單位移交的基準線、基準點。施工現場測量控制網絡應根據施工需要進行合理的布置，同時還應進行閉合測量，測量精確度應符合規范要求。測量儀器、設備應按相關規定進行定期送檢，同時還應按規定進行常規檢查、校準，若發現問題應及時解決。
4)加強工序質量控制。各工序施工過程中，必須嚴格按有關質量及技術規范執行，嚴格按設計圖紙進行施工。各工序在隱蔽前必須驗收合格后，方可進行下一工序的施工。
5)及時對已完工序的檢查和驗收，駐現場質檢員在每道工序完成后，須進行外觀檢查和實測實量檢查，資料收集填寫檢查，對達不到設計要求及驗收標準的，提出糾正和預防措施及時進行整改。
6)項目部的工程部，將對每周完成的工程項目進行驗收、評定，包括外觀質量評分，實測實量評分、資料檢查評分等，根據檢查結果，提出糾正和預防措施，不斷改進、完善施工工藝。
質量心得體會11
一、監盤的重要意義
監盤是電廠運行值班人員通過DCS畫面對電廠運行系統中的工藝參數進行實時監視、數據分析、操作調整和事故處理的簡稱。
監盤是電廠設備運行的安全保障環節，監盤人員是設備穩定運行的直接監護者，肩負著電廠安全的重要職責。
運行人員高效的監盤可以在第一時間獲取數據、發現異常、做出優化調整以避免事故的發生或擴大。
二、如何做好監盤工作
1、具備扎實的專業技術功底
（1）必須熟練掌握運行規程、安全規程和調度規程（值長和副值長）。
因為這些規程是順利完成本職工作的基礎。對于監盤人員而言，安全規程貫穿工作的各個環節：啟停設備操作、倒閘操作和事故處理等都需要嚴格執行安全規程。運行規程則具體指明了設備系統的技術要求、操作規定和注意事項等內容，并且運行規程與實際設備結合最為緊密，是運行操作的前提和基礎。調度規程直接關系到公司設備系統與并網設備系統的安全穩定運行，是運行方式（包括異常運行方式）、負荷接待以及事故處理等調度工作的最高約定。
（2）熟悉實際設備、系統流程，尤其要清楚各個設備之間的相互聯系。
運行值班人員對設備、系統的流程必須非常熟悉；對于運行系統中設備的狀態必須爛熟于心（哪些設備是備用的，那些設備是運行的，那些設備是檢修的，哪些閥門是應該開啟的，那些是應該關閉的）。隨時掌握最新的設備異動情況，對修改的設備參數、系統圖和邏輯圖做到心中有數。
（3）對運行系統中設備的參數和限值必須明確，且具有快速分析、判斷的意識和能力。
運行人員監盤時接收到的只有報警信號和參數，這些信號和參數的意義只有經過分析才能得出。對于運行系統中的每一道工藝流程，每一個運行設備，其重點監視參數的額定值、允許值、報警值、危險停機值都必須在心里一清二楚，并和當前實際值進行對比。在監盤中要高度重視時效性，尤其事故發生時。只有在第一時間作出準確的分析和判斷，才能進行正確的處理，才能及時隔離故障設備并恢復正常設備運行，從而避免事故的擴大。
（4）養成良好的監盤和操作習慣。
在運行監盤過程中，監盤人員應遵守“四勤”規定（即勤檢查、勤聯系、勤調整和勤分析），及時對各個工藝畫面進行切換，對各個畫面的參數變化及時了解；認真抄寫參數報表，對系統重要參數進行一個全面的梳理，并和上個抄表點的參數進行對比，從而發現運行過程中存在的問題和異常；在操作過程中應該遵循“輕微變化小調整，能投自動不手動，跟蹤異常切手動，跳變參數找熱控”的調整原則，并在操作后對操作結果跟蹤評估（調節效果與調節手段之間的相關關系，調節過程中被調節量變化相對于調節操作的超前性或滯后性等），并及時進行修正，從而優化調節措施，提高調節效果，提高設備運行安全和經濟性。
切記要避免和根除：在不明目的的情況下盲目操作；跨專業操作不熟悉、不了解的設備等的不良習慣。
（5）注重接班工作以及班前規劃
運行人員接班的時候，要清楚設備的運行方式；有無檢修設備以及所做的安全措施；清楚本值及專業、部門的指示、命令和布置的任務；清楚本班將要進行的工作；了解設備缺陷情況，并針對影響設備安全經濟運行的缺陷做好事故預想。這樣可以使思維處于備戰狀態，有利于主動預防事故。
（6）養成分類監督、管理運行參數的習慣
在正常運行中，須明確工藝流程中哪些參數是重點監視參數，哪些參數是經常變動參數，哪些參數是異常參數，哪些參數相互關聯性強。對這些參數分別做個趨勢組，并設定合理的區間，放在一個畫面，若發生變化，則可以及時從曲線上反映出來，這樣就為及時發現異常和調整處理提供了先機。
（7）養成及時查看報警的.習慣
當系統中發生報警畫面閃爍，要及時根據報警內容進入相應的工藝系統中對比參數，查詢實時歷史曲線，找出報警原因，調整消除或者聯系相關專業人員消除，并及時把報警確認，避免新的報警產生后沒有及時發現。對于DCS中的工藝報警、光字牌報警、SOE事件報警、設備日志、操作日志，都要養成定時查閱、確認和消除的習慣，以免出現判斷失誤。
2、監盤人員要善于與人溝通，以便于團隊合作
監盤工作中，監盤人員不僅要認真監視設備，還要及時將有關情況向上匯報，向下傳達，這就要求監盤人員具有良好的溝通協作能力。向上匯報和向下傳達都要做到迅速、準確、簡單扼要，以便使相關人員可以最大程度的了解情況。在處理事故的過程中，監盤人員要盡最大努力的做好配合協調工作，各個崗位的工作人員雖然各司其職，但各自的工作又是相互聯系、密切協調的，任何差錯都會影響事故的處理。所以，相互間良好的溝通和默契的配合是電廠安全運行和電網有序運轉的保障。
3、積極負責，不僥幸、不懈怠
監盤工作作為運行工作的關鍵環節，監盤人員必須以積極的態度投入工作，切實負起監盤的重大職責。監盤工作大多實行輪班制，而事故異常情況的發生具有不確定性，如果監盤人員存在僥幸的心理，認為在自己值班期間設備不會出現異常，就會放松警惕，思想懈怠，對處理突發情況沒有足夠的準備，導致信號到來時茫然無措，事故發生時手忙腳亂，不能及時、正確的處理事故排除隱患，造成嚴重的后果。因此，消極僥幸的工作態度和懈怠的思想情緒要堅決杜絕。
作為電力行業的一員，監盤人員要樹立主人翁意識，以中控室為家，以發電設備為友。要密切關注每臺設備，不放過任何細節，做到監盤“三不”，即不打盹、不脫崗、不亂動設備。
4、勞逸結合，保持精力充沛
“汝果欲學詩、功夫在詩外”是宋代宋朝大詩人陸游在他逝世的前一年，給他的一個兒子傳授寫詩的經驗時寫的一首詩中的一句，也適用于我們電廠監盤人員，要想做好8小時內的工作，8小時外就要提前做好準備：監盤人員一般需要輪班，作息時間與常規相違，長時間工作后，容易產生心理和生理上的疲勞，以致情緒低落、思想遲緩、注意力難以集中，以這樣的狀態監盤，勢必效果不佳，工作中容易出現差錯甚至造成嚴重事故。所以，監盤人員一定要合理安排好工作和休息時間，在精力充沛的狀態下投入工作，真正做到監盤“四到”，即人到、眼到、耳到和心到。
質量心得體會12
20xx年11月13日參加了品質中心舉辦的ISO9000質量管理體系的培訓，通過張總形象生動的比喻、由面到點的分解，讓我對ISO9000質量管理體系有了更清晰的認識和更深刻的理解。我的印象中最深的是：
一、質量八項管理原則的講述。質量八項管理原則是：以顧客為關注焦點、領導作用、全員參與、過程方法、管理的系統方法、持續改進、基于事實的決策方法、與供方互利的關系。
標準將過程方法、管理的系統方法、基于事實的決策方法貫徹到組織的每一個過程，這三種方法的運用者將是組織，也就是需要組織中的領導作用和全員參與。最高管理者的.領導作用、承諾和積極參與，對建立并保持有效的質量管理體系，并使所有相關方獲益是必不可少的；各級人員是組織之本。只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益。組織的質量管理不僅需要最高管理者的正確領導，還有賴于全員的參與。所以要對員工進行質量意識、職業道德、以顧客為關注焦點的意識和敬業精神的教育，還要激發他們的積極性和責任感。此外，員工還應具備足夠的知識、技能和經驗，才能勝任工作，實現充分參與。
如果組織能夠真正有效的將三個方法運用到組織質量管理體系中，公司將會不斷地持續改進。我們的最終目的是滿足顧客要求并爭取超越顧客要求（也就是以顧客為關注焦點）和達到與供方互利的關系。組織依存于顧客，顧客是每個組織存在的基礎，組織應把顧客的要求放在第一位；組織與供方是相互依存的，互利的關系可增強雙方創造價值的能力。特別是對重要供方，更要建立互利關系，互利合作的雙方實際上就是雙贏”，有利于雙方降低風險。 這八大管理原則形成了ISO 9000族質量管理體系標準的基礎。
二、100-1=0的質量管理理念。我覺得講得非常好，讓我們深刻銘記在心。 對產品質量來說，不是100分就是0分。對企業而言，產品質量同樣關系到他的生死存亡，打造著名品牌、奉獻精品產品，成為企業生產永恒的追求。 產品質量是一個絕對嚴肅的話題，不存在任何僥幸，也沒有任何折中的標準。 對于產品質量來說只有“100%”，沒有“差不多”。“100－1≠99”，“100－1＝0”。 許多年前，胡適先生的名作《差不多先生傳》所傳達的精神恰恰切中產品的要害，那種凡事抱著“差不多”的態度生產出來的產品一定是次品，一定是遭遇市場淘汰的產品。市場如戰場，產品任何一個局部的、細微的質量問題，都可能成為競爭對手攻擊的突破口，都可能導致全局的崩潰。在市場上進行質量競爭時，我們必須追求產品質量“零缺陷”，用心、用全力做好每一個產品局部的、細微的環節。
總之，這次培訓給我帶來的收獲頗豐，我相信一起培訓的同事體會都是一樣的。但學習的目的是能運用到工作實際中去，還需要用很長的時間去理解和實踐，而理解實踐的過程中，又會不斷地發現新的知識，再次被理解......就好像ISO這個系統本身一樣，不斷地補充，完善自己，使自己趨向完美。這是一個不間斷地過程，而我也在這個不間斷的過程中逐漸成長，完善自我。
質量心得體會13
一、在識字中開發學生的創新潛能
語文教學的重中之重是識字。識字的多少、快慢直接關系到學生的閱讀能力和寫作能力的強弱。只有具備一定的識字量才能提高學習能力，拓寬知識面。因此，識字教學成了語文教學的重點。每一個漢字都是由一定的基本筆畫組成的，在低年級語文教學中，認識筆畫和寫好筆畫是識字、寫字的基礎。認識“點、橫、豎、撇、捺、提”幾種基本筆畫，掌握不同的筆畫下筆和起筆的輕重力度又是基礎之中的基礎。
我們要將這些規律貫穿于整個識字、寫字教學過程，讓學生在理解的基礎上逐步去熟悉、理解和掌握它。要著眼于漢語言文字重整體感知、重內心感悟的特點，結合課文安排訓練。“授之以魚，不如授之以漁”。在識字教學中，我們要使學生個性得到充分張揚，創新潛能得到徹底釋放，教學活動中就不能僅僅簡單地把生字教給學生，而是應該成為學生學習的“組織者”、“促進者”和“引領者”，積極地為學生主動識字提供條件，引領學生主動尋找識字的一些規律，支持學生的自主發展。
二、作文教學中點亮學生靈感
作文教學是語文教學中的另一個重要環節。在小學一、二年級側重的是識字教學，進入三年級后除了識字教學外，還有閱讀和作文教學等，其中作文教學是最難的一部份。它要求學生運用已有的知識素材，通過思考與組織形成一篇完整的文章。
葉圣陶先生說：“生活猶如泉源，文章猶如溪水，泉源豐盛而不枯竭，溪水自然活潑地流個不停歇。”葉老的話形象地說明了生活與作文的關系。“以人為本的作文教學范式”觀點，強調寫作教學要引導學生走進生活，從生活中獲取寫作素材，使學生有話可說;同時著手于學生現狀，著眼于學生未來，引導學生積極思維，感悟社會、人生、自然、文學、藝術、現代科技，激發學生的情感和靈性，使學生有話要說。讓學生在生活中長知識、受教育、得到啟發，用情感的波瀾、生活的需要，激起他傾吐的欲望。陽光明媚、春風輕拂可以寫，電閃雷鳴、風雨交加也可以寫，一草一木、一顰一笑、一俯一仰、凡人凡事都可以寫。我們力主提倡學生“真實地做人，真實地思想”，讓學生寫出他內心自然而然噴涌而出的生活感受。
作文教學中的.另一個要點是：陶冶學生情操，培養學生審美觀。教育學生要寫好作文，必須先做好人，使學生樹立正確的人生觀和價值觀。讓學生在作文的構思中悟出真、善、美、假、丑、惡，捕捉生活中的靈感，寫出自己獨特的東西，從而突出作文的個性。堅持寫日記是在作文教學中滲透心理教育的有效途徑，是積累材料的最好方式，也是練筆的最佳途徑。由于日記的內容很廣，可寫聽到的，可寫看到的，也可寫想到的。這樣學生就可在日記中宣泄心中的喜怒哀樂，遷移情緒和升華感情，有助于心理健康，自我完善。同時，教師也可通過日記了解學生的心理活動，為做好學生的思想工作提供了保障。只要有了生活的底子，有了對待生活的正確態度，有了自己對生活的理解和感悟，學生作文自然就會血肉豐滿、有真情實感了。它也許還很稚嫩，但畢竟是一種真實的、鮮活的、可貴的生命的活動，是創作主體個性的張揚。
在寫作訓練中，把字、詞、句、段、篇、中心思想、文章結構、邏輯修辭等作為不同階段的訓練任務是作文教學的基本要求。教師通過講解和范文，讓學生把握要點。對寫作的靈感的訓練是作文教學的中心任務。靈感來源于思考。來源于觀察，來源于激情，來源于個體對生活、對大自然的熱愛。教師要善設習作情景，激起學生的習作靈感，并給學生充分的習作時間，讓學生自由表達、有創意地表達，這樣的文章就一定是好文章。同時教師還應在不同的活動中激勵評價學生，鼓勵學生大膽運用語言、實踐語言，最終達到自主學習、自我糾錯、自我評價、掌握和運用語言的目的。
三、新課標下課堂教學的設計
小學生特別具有好奇心，他們閱讀課文時往往會對故事發展或人物命運產生一種十分關注的心情，根據學生這種心理去設置一些懸念性的問題，往往能引起學生學習新課的濃厚興趣。由于懸念的誘惑，學生立即對課文產生了濃厚的興趣，一種強烈的好奇心驅使他們主動認真地讀書、思考。值得注意的是，制造懸念要從教材和學生實際出發，如果故弄玄虛，那就失去了懸念的意義，有時甚至會把學生弄糊涂。
在傳統的課堂中，幾乎是清一色的標準答案，似乎沒有問題就是最好的教學。而今天，新課程強調的是要給學生留下問題，培養學生的問題意識，沒有問題的課不能算是成功的課。在新課程中，以“問題為中心”的學習是課堂教學的一種新模式。新課程強調的是，通過設計真實、復雜，具有挑戰性的開放的問題情境，引導學生參與探究的思考，讓學生通過一系列問題的解決來進行學習。教師在提問的過程中要注意設計的問題難易程度和層次性。太難會使學生處于緊張狀態，容易損傷學生的自信心，太容易沒有啟發性，學生回答時不動腦筋，思維仍停留在原來的水平。掌握問題難易程度的原則是稍難但未超過學生的現有水平，既非唾手可得，也非可望而不可及。提問的層次性則要求問題的設計既要考慮適合全體學生又要顧及部分學有余力的學生，力求達到素質教育關于“合格+特長”的要求。
一堂完美的課，不僅要有好的開頭，而且還要有完美的結尾。戲劇、電影、相聲、彈詞等藝術都注重結尾，希望所表演的內容能在觀眾心中留下美好的回憶，語文課堂教學則要求結尾能使整堂課在學生心中留下深刻的印象。課堂教學的結尾對學生學習的知識具有歸納、小結的作用，對他們的思維起著整理的作用，對整堂課的教學起著“回爐”提煉的作用。它也是衡量教師教學藝術水平的標志之一。結課的形式與方法很多，教師可根據教學內容、學生情緒靈活運用，應不拘于形式、死板單調。
質量心得體會14
說起管理，用曾仕強先生的話說：“管理就是管事和理人。”下面我圍繞這兩點談一談如何實施有效管理，提高保教質量。
一、把事管“實”
保教工作是幼兒園的中心工作，保教質量的高低看幼兒的發展狀況便知，來不得半點虛假。因此，管理者一定要把保教工作這件事管實，努力讓教育目標落實在幼兒身上，不能缺斤短兩，否則就談不上質量。我用兩個一來說明這一點：
1、抓好每一個活動。
幼兒園課程是由一個個活動組成的，無論是集體、小組、個別的游戲活動，還是進餐、飲水、入廁的生活活動都是課程，教師都要寫教育計劃，這是和學校教育最大的區別。要想提高保教質量，幼兒在園的每一個活動都不能輕視和放松。管理者聽課不能把眼光盯在只占幼兒一日生活的5%——10%的集體教育活動上，而應當樹立大教育觀，將所有活動列入聽課范圍之內。在此過程中，還要引導教師關注細節，幼教工作的特點是瑣碎，一切活動標準可謂是細之又細，稍有疏忽就會使保教質量受到影響。所以，抓活動要做到實實在在，有雷聲更要讓雨水落地。
2、抓住每一個環節。
代明環包含四個基本環節，即計劃、實行、檢查、總結。幼兒園保教工作，是通過這四個環節來完成的。缺少任何一個環節就不是一個完整的周期，就會影響工作質量和效果。所以，管理者應緊緊抓住這四個環節，使保教工作在代明環的有效運轉中一次比一次有所發展。平時容易被我們忽視的是檢查環節，往往滿足于前兩個環節，認為工作計劃已經制定好了，要求也提了，大家也都去做了就可以了。但計劃實施得如何？工作做得到底怎么樣？幼兒的表現如何？卻不得而知。所以要經常進行多種方式的檢查，及時了解工作進展情況，發現并解決問題，促進保教工作向高一層次運行。
二、把人理“順”
人是管理中的第一要素，所有的事情都要靠人來完成。把人理“順”，讓每位教師順心如意，順著同一個方向，朝著幼兒園的共同愿景奮進，是提高保教質量的前提和關鍵。把人理“順”，我認為要做到以下幾點：
1、理解教師。
幼兒園90%以上都是女同志，有熱情、生活氣氛濃，但女同志的情感波動大，個性較強，每個人又都承受著較強的工作壓力，容易產生負面情緒。領導要理解教師，同時用恰當的方式減緩教師的壓力，使教師擁有一個健康的心理。
2、關愛教師。
幼兒園教師來源較廣，流動性較大，但是無論她來自哪里，將來又會到哪里去，領導都應當接納她們，主動了解她們的所思所想，給予真誠的關愛，讓教師沒有陌生感，在感情上有所歸屬，保持心情愉悅。
3、尊重教師。
和孩子一樣，教師也有較大的差異性，有各自的優缺點，領導要尊重教師的個體差異，用發展的眼光平等地看待教師。對犯過錯誤的教師要懂得寬恕，用一顆包容之心感化教師，由此產生的工作動力會遠遠高于簡單的行政命令。
4、培訓教師。
有高水平的教師隊伍，才能有高質量的保教工作。因此，在理解、關愛、尊重教師的.基礎上要下大力量對教師進行培訓，為她們提供展示才能的平臺，使她們豐富專業知識，增長教育智慧，提高專業技能，對工作有較強的勝任感，從中體會到幼教工作的樂趣。合理使用也是一種培訓，根據教師的能力安排其到適合她的崗位上去，或者讓她承擔一定的重要任務，激勵教師努力完成，使教師感受成功的喜悅，從而不用揚鞭也能自奮蹄。
總之，把事管“實”，把人理“順”，就能增強管理的有效性，達到提高保教質量的目的。以上只是我的一些個人觀點，還有待大家共同討論。
質量心得體會15
企業文化是企業的軟實力，是企業發展的內在推動力，引導和規范著員工的行為規范。20xx年，中通客車正式并入山東重工集團，集團不僅給公司帶來了資源支持，同時還有優秀的集團文化。通過深入學習，自己感觸頗深。
“客戶滿意是我們的宗旨”是集團的核心價值觀，是集團在經營過程中所遵循的基本信念與行為準則，它旗幟鮮明的彰顯了客戶第一的宗旨意識。它教導我們要內強素質、外塑形象，真正將客戶理念貫穿于我們日常的工作中。在以后的工作中，自己也將進一步明確“我們的客戶是誰？”、“我們怎么做客戶才會滿意”，“客戶是不是真正的滿意了”。
精益生產的責任是適時的將低成本、高質量的產品交付客戶。對于精益辦來說，我們既有內部客戶又有外部客戶。對于內部客戶，我們會充分調研各車間在生產過程中的痛點、缺陷以及需求，按照精益生產原則，優化制造流程、設備布局等最大限度降低成本，實現準時化、柔性化生產需求。
對于外部客戶，我們講求如何保證產品質量。精益辦將聯合質量管理部、工藝部等部室深入貫徹落實工位質量的`落地舉措，把質量管理工作延伸到生產過程，促進員工從“質量是檢驗出來的”向“質量是生產出來的”思想變革。
同時，集團優秀文化要求我們，做任何工作都要永葆激情，在爭創一流中擔當作為。精益生產工作思想與集團優秀文化有殊途同歸之妙，精益生產也在強調充分發揮員工的積極性，提質增效，促進公司目標的圓滿達成。在集團優秀文化的影響下，精益辦對標企業優秀、行業先進，提升標準，逐漸形成了一種“一刻也不能拖”的緊迫感，以“一天當兩天半用”的效率、“不爭第一就是在混”的激情，全身心的投入到干事創業中的濃厚氛圍，力爭讓精益生產在公司結出更大的果實。
學習集團優秀文化還要堅持黨建引領、文化聚力，始終堅持廉政工作準則。“約法三章”、“四個永葆”、“領導干部‘八不用’”無不體現了集團要求的以身作則、真抓實干的要求。根據對團隊文化的學習與要求，自己準備將團隊文化具體分解為“德、能、勤、績、廉”，全方位的進行自檢，并把這些優秀文化落實在團隊日常管理的各個方面，真正融入到精益辦的文化血脈中，成為凝心聚力、深度推行精益生產的法寶。同時，強化自己務實工作的作風，整體布局公司精益生產推進工作，執行嚴肅到位，加強下屬員工過程指導與點檢，以過程保證結果。深入學習“干部‘八不用’”，提升自己獨立思考、敢于突破常規、主動拓展視野的能力，做到終生學習，持續提升。
新時代呼喚新擔當，新時代需要新作為。中通客車的三次創業新征程已然開啟，集團優秀文化的適時注入也為公司實現高質量發展提供了強大動力，自己身為其中一員，也將繼續為公司的高質量發展貢獻更多力量。