銀行實習心得(15篇)
我們得到了一些心得體會以后,不如來好好地做個總結,寫一篇心得體會,它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態。那么心得體會該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧,下面是小編整理的銀行實習心得,希望對大家有所幫助。
銀行實習心得1
不住不覺的已經在交通銀行實習了6個月了,在這轉正之際,心里卻是既激動又有些擔心。激動的是通過6個月的理論學習和業務辦理,比較出色的完成了各項工作,即將成為一個真正的交行人;擔心的是在轉正之后害怕自己的業務能力和自身修養可能還滿足不了今后的發展。不過總體來說還是很高興的,因為關于我的擔心都是可以通過后面的學習和強化來彌補的,只要我謙虛謹慎、
樂于學習、提升個人涵養、加強業務辦理就完全能勝任今后的工作需要。想當初,我對金融這個行業認識不夠、涉足不深、
了解不多,有許多的餓理論知識都是在培訓之后才銘刻于心的,對于業務辦理的實踐經驗也是少之又少,但是我還是虛心學習,努力使自己達標。在培訓時,最讓我記憶深刻的是對于責任的解說和體會,交行通過培訓深入講解、實例分析、觀看視頻等多種方式,使我們深刻體會到了作為一名銀行工作者應有的.責任和義務,使責任決定一切和責任大于一起的觀念是深入我心。我相信在以后的任何時刻我都會謹記,不會出現不負責任的現象。
“千里之行,始于足下”,這近6個月實習,我不斷的向他人虛心求教,嚴格的遵守組織紀律和單位規章制度,
與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養。在業務實習期間,
師傅每每嚴格要求,堅持不遺漏一個細節,決不在任何細節上出現紕漏,在我看來即使是微不足道的事情她也會耐心細致的教我做好,豪不保留地傳授著她們的經驗,在工作中給予了我莫大的幫助,使我體會到始終堅持做一個有“心”人,虛心學習業務、用心鍛煉技能、耐心辦理業務、熱心對待客戶。
用自己的實際行動來證明自我的能力,用自己的全面發展來突出自我價值的實現,為交行盡一份自己的力,在工作期間成為交行不可或缺的一部分。從另一個角度來看,我作為交通銀行的一份子,只有交行有了蒸蒸日上的發展勢頭,我才能有更美好的將來。所以,為了交行的美好未來,也為了我自己的光明前途,我一定會用盡全力、力爭最好,爭取做一個優異的交行人。
銀行實習心得2
時間總是在不斷飛逝,消耗你的青春,同時給予你記憶與成長。大四畢業生,一個特殊的身份,一個即將步入社會的大孩子,回憶匆匆溜走的6個月的經歷,浦發是其中最為閃亮的一筆。在這里,有過辛苦的工作,有過歡樂的記憶,更有欣慰的成長,我感激浦發,感激繁榮路支行帶給我的一切。
6個月,在李老師的帶領下,各位前輩的幫助下,我主要完成以下幾個工作:
一、管理大堂日常事務,服務客戶
大堂是一個店面的門臉(銀行同樣如此),大堂業務也是我們接觸的第一課,最基本的一課。每天到達銀行后,首先要對大堂有一個全面細致的檢查與整理,確保一切正常然后才可以開始銀行的正常營業。當客戶跨入銀行的第一步時,我們要秉承著浦發銀行的理念,真誠的與客戶溝通,幫助客戶辦理其所需要的業務。每一張單據的填寫,每回答客戶的一個問題,每接待一個客戶,每一個網上銀行的登錄都讓我記憶猶新。每一天解決客戶所遇到的問題,安排好大堂的秩序,順利保證銀行的日常工作,都會讓我有新的體會。記得因為單據的填寫
不夠規范,重新填寫的繁瑣,記得客戶對銀行業務的咨詢,因為掌握的不夠準確,而指引到前輩那里的尷尬,而這些都讓我們迅速成長。剛實習的狀態是身心都很累,有想過要放棄,和藹的運營前輩豪不保留地傳授著他們的經驗:始終堅持做一個有心人,虛心學習業務、用心鍛煉技能、耐心辦理業務、熱心對待客戶。真正的銀行可能是和每個人的想象不一樣的?赡艽蠹視X得銀行的工作環境應該是舒適安靜的,其實銀行是相當嘈雜的一個環境,不斷有打印機的聲音,點鈔的聲音,敲圖章的聲音,銀行的工作是很忙碌的,每天重復同樣的工作,雖然工作很累,但感覺很快樂,心里也滿足。老員工們熟練地辦理客戶提出的業務,專業的回答,靈活的指法,快速的辦理,還有良好的心態都是我要學習的目標。
二、理財經理小助理
這一環節是跟著李老師學習最多,也是成長最大的環節,而我的稱號也由實習生轉換為助理,也被大家戲稱惠經理,這個轉變也正是我業務的進步。繁榮路支行是個類似于社區的銀行,購買理財的小額客戶即債券盈添利計劃的客戶眾多,從之前輔助老師準備合同、輸入客戶資料、填寫合同,指引客戶購買。到上前營銷客戶,介紹產品,進入系統辦理理財。做這個工作來看,它除了需要細心、效率之外,還涉及專業知識、學習能力和工作方法。每個產品的年限與預期收益率都不一樣,我不僅要掌握產品的分類,還要熟悉每一款產品的內容,根據客戶的實際情況向他們介紹,推薦他們所適合的理財產品。我所負責的理財產品的種類有限,有許多理財產品我并不了解,例如黃金買賣、基金保險等,亦或是遇到一些老客戶來講他們自身就會比較了解,客戶會問及一些其他行的相關產品和類似產品的差異等等問題,類似于這類較深的問題,我都會禮貌的指引到李老師那里,聽經理專業的解說,讓我學到了很多其他方面的知識,這也是我自己在實習中比較感興趣的業務。
記得第一填寫理財合同的緊張,記得整理合同的繁瑣,記得獨立處理900萬的理財合同的心情,這一切對于都是全新的記憶。一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏激情。剛從學校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發展和能力的進步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業精神,即做事能沉得下心。這主要體現在日常工作的'許多小事上,從細節處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質和專業水平外,更應該加強自己的業務技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務
經過這段時期的實習,我深刻的體會到書本上的知識與實際中的應用還是有一定差距的,僅僅掌握好書本知識是遠遠不夠的,實際中的各種操作技能是更重要的,而這也正是自己需要學習和努力的地方。只有把書本和實際結合起來,增強動手能力,才能更好地完成各種工作。銀行的工作是嚴謹的,需要極強的責任心,任何一點小差錯都可能給客戶和銀行帶來一些不必要的麻煩,以前在學校,一直沒有認識到認真負責的重要性,進入實習以來,無論是日常銀行管理中的小事,還是較為大的活動,都需要我們認認真真的去對待。端正態度,認真負責,是每一個走向工作崗位的人們所用具備的,在實習過程中,我真切的認識到了這一點。
銀行實習心得3
1、拿到實習名額應該來說,能拿到這次實習機會實屬不易,光大銀行實習報告。
在12月份看到51job求職網上登出了光大銀行09校園招聘的信息后,我便在第一時間投遞了簡歷,但直到春節都一直沒有等到任何消息。而在應屆生求職網論壇上看到有的同學已經接到面試和筆試通知了,心想可能自己的簡歷沒有通過篩選吧。本來都不抱希望了,結果剛一過春節,便接到了光大銀行的面試郵件通知。我記得心里當時那個激動。≌f實話,當時已經有好長時間沒有接到過面試通知了,在家呆著也一直比較著急。既然接到了面試通知自然要好好準備一番,幸好離2月9日還有幾天時間,時間來說還是比較充分的。于是馬上打開光大銀行的網站,了解企業的概況、價值觀,招聘的要求等等。第一次面試還是比較簡單的,就是5人一組,與人力資源部的3位招聘人員進行初步的溝通。在做完了自我介紹和回答了一些對銀行業的看法后,第一面順利通過。在通過以后我也了解到,原來我們是第二批校園招聘人員,和第一批都是一樣的。可能這次光大銀行的招聘計劃比較多,所以又追加了一批面試人員。緊接著又是2月13日的筆試。盡管很難,但自己的運氣還算是比較好吧,在第二天就收到了實習的邀請短信。(這個效率真是高,贊一個。┕獯筱y行這次提供了2個實習崗位,一個是在個貸中心,另一個是在數據中心。由于自己學的是文科,所以毫不猶豫的選擇了個貸中心。既然決定了,馬上給hr打電話。首先說了一番感謝的話,然后向對方表明了自己愿意實習,最后就確定2月16日早上去人力資源部報道。
2、新來乍到早上不到7點,自己便起床開始準備。
雖然是實習,但想到銀行還是很正規的地方,于是穿西裝打領帶是必不可少的了。到了銀行樓下,再次打電話和hr哥哥確認(處于禮貌考慮)。然后,到了那邊,看到之前三位面試官都坐在那里,心里不禁又一陣緊張。(開始以為其中面試我們的有一位是行長呢,呵呵)。不過還好,hr哥哥挺隨和,拿出一份實習合同讓我看。我晃了一眼,看到上面的條款大都是約束自己的行為,于是很爽快的說,就不用看了,自己是一心來學習的(反正看不看,合同都是要簽滴,還不如爽快點給對方留下個好印象)。hr哥哥同時介紹說,實習是沒有工資的,因為是屬于短期的性質。我也說沒問題,本來說實話自己能拿到這個實習機會都實屬難得了,錢已經不是重點了。hr哥哥看到我這么爽快,心里也挺滿意,馬上又給我開了一封實習介紹信,讓我直接到個貸中心去,對方會接待的。懷著忐忑不安的心,坐電梯到16f,然后怯生生的問了離門口最近一間辦公室的前輩,對方就把我引到了劉鵬老師的位置。第一眼看到他,就覺得非常的和藹。事實上,他說話的確很有水平,見我來了,非常熱情的向我介紹了個貸中心的情況:銀行貸款主要分為個人貸款和企業(集團貸款),而個人貸款主要分為房貸,車貸,以及其他貸款。作為光大銀行的個貸中心,主要負責的是個人房貸業務。而作為實習的第一步,就是要負責房貸合同的謄寫。說到房貸合同,主要又包括個人貸款合同、資產抵押合同以及購房者的身份證明文件。由于銀行的客戶經理平時比較忙,現在的房貸合同就統一由分行的個貸中心進行處理(以前都是各個支行的客戶經理自己完善的,但他們實在是太辛苦了,基本上每天都要加班。如果再完善這些合同的話,估計每晚都得0點以后才能睡覺了。所以分行也考慮到他們的難處,把這項工作又承接了下來)。在聽完劉老師介紹了這些基本情況后,便開始投入了工作。由于完整的合同包括4份,內容比較多。所以劉老師也特別強調,抄寫第一份合同的時候,盡量速度放慢,用一個小時時間完成都不為過,主要以熟悉為主。再次,也特別感謝之前就在這里實習的兩位同學。他們是在去年暑假的時候就來到銀行實習了,算起來也快有半年時間了。對于個貸中心的基本業務流程都比較熟悉,所以不懂的地方他們都給了我很大的幫助。一天下來,自己大概抄了6—7份合同,人也感覺比較累?赡苁窃诩掖籼玫木壒拾桑沒有適應緊張的工作。不過自己感覺收獲特別大。由于前不久剛陪媽媽去建行詢問了7折房貸利率的問題,被告知由于有幾個月,余額不足,導致有不良還款記錄,所以只能享受到85折房貸利率的優惠。就這個問題,我也專門請教了劉老師。他建議平時在銀行的扣款賬戶上多存比房貸多100元的數目,這樣不管利息怎么調應該都是比較保險的。另外,在談到如果轉按揭是否劃算的.問題,他也說到,實際上轉按揭并不是我們想象中的那樣簡單。一方面,建行不可能輕易放走自己的老客戶,肯定會在很多程序上為難顧客。另一方面,像我這種有逾期還款的記錄,就算成功轉按揭,也不一定能夠享受到7折的優惠利率。因為銀行也是根據央行的征信系統對個人房貸的資格進行評估。真的很高興自己能夠進入到這個部門實習,第一天就學到了這么多新的東西。
3、漸入佳境在經過了第一天對合同抄寫的基本熟悉以后,第二天抄寫合同的速度明顯加快了,大概在10多份的水平。
同時,這一天最大的收獲便是在同學的指導下,第一次學習了文件如何復印。雖然在復印機前站1個小時,背感覺不舒服,下班后在公交車上站著更感覺疼,但想到進入公司后學習到了這一項必不可少的技能后,還是感覺很值得,欣慰啊!隨著掌握復印機的應用技巧(當綠燈一熄滅,就可以進行放下一張文件),時間也縮減了近一半,直接帶來的好處就是背終于不疼了,哈哈!作為一名新人,自然要表現的積極些,所以自己也主動幫助前輩們完成一些基礎的工作。比如進行支行票據的整理以及和房貸合同的組合(對于銀行來說,票據和合同具有同等的法律效力。哪怕萬一遇到了合同丟失的情況,銀行也能通過票據進行貸款的回收。)第一周的實習終于在周五完結,對于這一周的總結,就一句話:外面的世界很精彩,值得你用心去體會、
4、辛苦的加班這周是實習的第二周,也會是最忙的一周。
因為要趕在3月房交會之前把客戶的合同全部處理完,不然的話,到時候雪花般的合同會迎面撲來(想想都恐怖)。由于在上個周末的時候,我們的主管劉老師以前事先給我們打過招呼,要我們這周做好加班的準備,所以自己也決定更加努力的去工作。從這周一開始我都每天6點半起床,然后8點鐘準時到銀行,開始復印當天要處理的合同;ù蟾乓粋小時的樣子搞定后,再開始房貸合同的填寫。盡管這幾天每天都加班到晚上8點多,但我從沒有過逃避的想法。在此,我必須向我們部門的邱川濤老師(其實也是20多歲的年輕人)致敬。雖然年紀比我大不了多少,但他的敬業精神令我大為震撼。注意,是震撼!銀行對員工的規定是每天8點半上班,而邱老師從來都是不到8點就來到辦公室處理公司,幾乎每天加班到9點鐘才回家。而且周六還經常來自覺加班,感動。∫,這種加班一般來說都沒有多少加班費的,我相信邱老師這樣做完全出于一種敬業精神。所以當我感到累或者想睡懶覺的時候,只要一想到他,馬上就來了精神。每天也主動幫他分擔一些工作,比如說合同的復印、分件和搬運等等。而且通過幫忙,我也接觸到很多新的東西。這個在以后的日記中我會著重寫到。盡管部門里的很多人都對我說,你歇歇吧,坐一會兒。其實我不是不想坐下來,可是作為實習生來講,要學的東西很多,要做的瑣事也很多,坐下來,節奏就慢了下來。既然這周的主要工作是趕合同進度,我也想借此機會介紹一下我主要負責的房貸合同。由于每個購房者按揭購房后,都向貸款行申請貸款,等到銀行審批放款后,才算是正式購房成功。(有極少部分客戶由于個人不良信用較多,可能無法申請到銀行的按揭貸款。)一般說來,房貸合同分為個人貸款合同和抵押貸款合同。相比較而言,個人貸款合同的內容比較復雜。首先就是要包括合同三方面的信息:銀行的信息(貸款分(支)行,銀行聯系電話,負責人等等);房屋的開發商信息(比如開發商名稱、企業法人信息、企業所在地);購房者的信息(購房者名稱,聯系地址,身份證號碼等等)。然后是比較關鍵的部分了,就涉及到貸款利率的問題。
5、短暫的迷茫在這周實習的過程中接到一個不錯的消息,我同時收到了光大銀行的終面通知,只要通過了就能夠正式進入銀行上班了。
我想這也是我這么努力工作的一個動力吧。也不是我虛偽,不過我放棄了其他找工作的機會,花時間花精力到這也里來實習,我要對得起我自己,對得起我寶貴的時間。如果我到這里來慢慢悠悠的休息,還不如待在家里休息,那樣還休息的痛快。我覺得就是這樣。別人拼命是為了簽工作,我拼命當然也不排除這一點,但更為重要的是,我在全心全意的投入一種職業,投入一種工作。哪怕將來我不在這里工作,我這個月的實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活。我的生命中多了一個經歷。要知道這次重慶分行的實習生也不超過10個,所以我必須珍惜這個來之不易的機會。不過到了周五,也就是面試的前一天。可能因為想到自己離轉正如此之近的緣故,心里又產生了另外一些想法。如果我真的進入了銀行工作,會不會每天都像辦公室的邱老師那樣忙碌。如果說偶爾一天兩天加班還ok,但每天這樣的話我會犧牲掉許多個人的愛好、陪家人朋友的時間、健康狀況也可能因此受到影響、我在想,就算銀行的工資高,但金錢就一定能換來幸福嗎?我不這樣認為。盡管這段時間,我也盡量主動幫助邱老師完成一些力所能及的工作,但他的工作仍然多到做不完,辦公的座位底下每天都堆滿了需要處理的合同。(這給我造成了很大的精神壓力,不知道邱老師是不是也和我一樣)很佩服他鋼鐵般的意志,每天都是做不完的工作,我想我是沒有他這樣的精神了。一想到這里,心里不禁又對銀行產生了一些畏懼。加之正好當天中午也需要復印一堆文件沒有休息,精神一下子感覺處于崩潰的邊緣,也因此突然想放棄第二天的面試,反正當時就是想著給再多錢也不會做這么辛苦的工作。不過我自認為有一點比較好,就是有什么問題不會悶在心里,所以馬上就把自己這個想法給劉老師還有一起實習的同事說。通過與他們的交流后,其實才知道大家一進來都曾經有這種想放棄的想法,但就算以后進入銀行,也會有輪崗的機會,不會一直做這么辛苦的工作,當然也會有其他方面的壓力,但這都是作為一名年輕人必須要面對的。所以啊,我還是太年輕,幼稚啊、以后經歷的事情多了,心理素質會慢慢好起來的吧。盡管在光大銀行的實習很辛苦,但我想在這里特別想指出的一點是,光大銀行的用人理念很讓我贊同。首先,在派遣職員橫行的今天,光大銀行卻在幾年前就取消了派遣職員。也就是說,現在在光大銀行工作的都是正式工。因為光大銀行覺得這樣有利于培養員工的歸屬感。其次,如果你進去以后,在這個崗位覺得做的不合適,銀行并不會因此而辭退你,而是根據你的個人性格特點以及意愿把你安排到更合適的崗位,因人定崗的理念貫徹的確實不錯。最后一點我覺得也是我能直接體會到的是,在實習的這段時間里,每個人都是很好相處,沒有大公司的那種官僚主義和職場人士的勾心斗角。前輩們都很樂意指導新人,大家也時常開開玩笑。盡管相比一些國有銀行,每個人的工作量大很多,但是都是非常盡職盡責的去完成。在這種氛圍下工作,是非常愉快的,實習生也能得到長足的進步。
6、實習感言說實話,最開始我對自己的定位是做銷售,完全沒有想過進入銀行從事金融活動。
但隨著求職活動的進行,也開始了解到實際上銀行的工作并不是我想象中的那樣單挑乏味。盡管作為新人,一般都要當上半年柜員,才能做到其他崗位。但后來聽主管說,只有當過柜員才能對銀行的各項工作流程有一個基本的認知,這也會成為你做其他職務的基礎。這么一想的話,我就完全能夠接受當柜員了。之前自己的想法確實比較單純,總覺得一天坐在那里很枯燥,沒有發揮出自己的特長。實際上從職業規劃來說,人還是要從長遠來考慮,剛剛開始的一時一地的得失,實在是算不得什么。人生的職業生涯就像一場馬拉松比賽,很多人跑了一半就跑不動了。上面說的就是這種情況,我常常告訴我的好友,路還長著呢,這個時候不用急,雖然開始的時候大家都急于表現,急于成功,沒有關系,一兩年之后他們就堅持不住了,那個時候,你還跑得正輕松,他們卻已經退出比賽了。要讓自己在職業的道路上走得更遠,首先要讓自己工作得快樂,如果一份工作讓你覺得不快樂,甚至很受罪,那么你就是那個堅持不到終點的選手,即使你堅持到終點了,這樣的人生有意思么?在這個浮躁的社會,很多人耗不起,你跟一些急于表現,急于成功的人說:"看待工作,至少要看",大家都理解你的好心,然后他們都會覺得你不切實際。現在物價橫飛,每個人都要為它買單,很多工作低于的人對工作的要求已經很低了,只要能夠滿足他們的基本生活要求就可以了,他們頻繁跳槽,不安于現狀只是為了讓自己的生活負擔小一些,至于事業,呵呵,暫時讓它見鬼去吧。但我覺得工作好不好并不一定是完全按照賺錢多少來衡量的,看每個人追求不同,不一定大家要一樣的價值取向。有的人喜歡挑戰,有的人喜歡穩定,有的人喜歡安逸,有些人喜歡忙碌,有的人喜歡管人,有的人只想做好自己的事情,有的人喜歡在外企,有的人喜歡自己創業…最關鍵的是,"你"喜歡什么?很多人并不清楚自己想要什么,每每總是跟在別人后面,追捧熱門,卻不知道自己究竟要去向哪里,過了一陣才發現,其實追求的東西自己其實并不喜歡。對于自己想要什么,自己要最清楚,別人的意見并不是那么重要。很多人總是常常被別人的意見所影響,親戚的意見,朋友的意見,同事的意見…問題是,你究竟是要過誰的一生?人的一生不是父母一生的續集,也不是兒女一生的前傳,更不是朋友一生的外篇,只有你自己對自己的一生負責,別人無法也負不起這個責任。自己做的決定,至少到最后,自己沒什么可后悔。對于大多數正常智力的人來說,所做的決定沒有大的對錯,無論怎么樣的選擇,都是可以嘗試的。比如你沒有考自己上的那個學校,這輩子就過不下去了?就會很失敗嗎?不見得。所謂普通人,就是說概率這件事是很準的,我們大多數人都是普通人,所以我們必須相信概率。因此,我們不會買彩票中500萬,我們不會成為比爾蓋茨或者李嘉誠,我們當中很少的人會創業成功,我們之中有30%的人會離婚,我們之中大部分人會活過60歲,我們和朋友合伙做生意很可能會最后翻臉朋友都沒得做…很多判斷,必須基于概率的考慮。我們究竟會成為一個什么樣的人,決定權在我們自己,每天我們都在做各種各樣的決定,我可以在這篇實習報告里少寫兩行,也可以多寫兩行,我可以多注意下格式,也可以寫成一堆,我可以做件事情更用心,我可以多為別人考慮一點,你可以選擇就這樣去面試,也可以選擇出門前照照鏡子…每天,每一刻我們都在做這樣那樣的決定,我們可以漫不經心,也可以多花些心思,成千上萬的決定累計起來,就決定了最終我們是個什么樣的人。態度決定很多事情,你可以悲觀地看待事情,然后用悲觀的做法,把自己的悲觀帶給別人,也可以樂觀地看待事情,用樂觀的做法,讓別人也樂觀起來。往往,成功的人,大多是樂觀的。我們也必須相信,我們所處的這個歷史環境,既不是特別好,也不是特別差,我們的周圍的人和環境,既不是特別差,也不是特別好。我們沒什么好抱怨的,也不應該把自己的不成功歸咎于外界的環境。把責任推給別人很簡單,但這并不能幫助我們什么,相反養成遇到失敗就找理由的習慣。有80%的人成功是因為情商而不是智商,如果你對于某件事情感到憤怒或者不能控制自己的情緒,那么你要改變的不是做法,而是想法。對于我們大多數人來說,貪婪、懶惰、怯懦、放縱、虛榮、不愿承擔責任…這些是正常狀態,而向上、努力、寬容、克制、勇于承擔責任…這些是激發態,學過大學化學的知道所謂激發態就是需要很大能量的狀態。我們必須了解,我們的同事,我們的老板,這些人往往都處于正常狀態,其實我們自己也往往都處于正常狀態。一份好的工作,必然是一份員工和公司雙贏的工作,任何一方的利益受損,必然導致工作的不愉快。在這個帖子里我們僅從員工的角度來討論,事實上,沒有人會認為自己有問題,99、9%的人一旦發生問題必然先從別人或者環境的身上找原因,如果我們覺得別人都有問題,那么同理就知到,別人一樣會覺得我們有問題。如果要員工和公司雙贏,那么員工也必須考慮一下公司需要什么,要知道公司并不欠你一份工作,只有你的產出大于公司付你的薪水,公司才會樂意雇用你。否則,賠本生意,你自己會做么?所以應聘者最需要考慮的一個問題就是,我有什么價值,這個問題對于我們應屆畢業生來說,尤其重要,因為我們往往不清楚自己有什么用。如果真是這樣,不妨先聽聽對方把需求說清楚,然后再想想自己能不能做,而不是急于問薪水多少。最后我想說的是,在光大銀行的這段實習經歷會成為我人生一段寶貴的經歷,不管以后我是否從事銀行工作,我都學到了許多在學校學不到的知識。感謝給予我機會的光大銀行,感謝在這里幫助我的每一個人,我會變得更加堅強,更加自信的去面對未來人生的種、種挑戰。
銀行實習心得4
來到泰隆銀行實習前,我是萬萬沒想到原來泰隆的實習是如此充實和忙碌的,而且能夠學到東西。當然這歸于我幸運的到八部和遇到的師傅。天報到,我就被安排了師傅,被師傅安排了任務——做易融通卡,做的過程我學會了做卡的整個過程,并學會了系統查找客戶資料和積分,除此之外,連帶的信用卡我也學會了如何填寫。
接下來日子,師傅的,我又學會了系統錄入,學會了如何查找客戶信息和填寫系統,當然包括客戶積分查詢。我又陸續學會了續貸系統的錄入和合同的簽訂,包括續貸合同,并且知道了合同包含的所有資料。最后客戶經理跟客戶談判的整個過程,這我感觸最深的一點,優秀的.客戶經理要具備怎么樣的素質,優勢是說話技能,包括陌生客戶的技巧。到客戶經理室如何跟客戶打交道,如何客戶關系和服務客戶。
學習的過程是辛苦的,有師傅和同事的幫忙和支持,我感覺學的很輕松愉快。在八部呆了一段,我感覺泰隆的客戶經理工作很,很有干勁,而且大家很團結,這也許是泰隆的吧。而且客戶經理相處的,大家都以誠相待,互相幫助,工作之余,娛樂也挺豐富的,馮總生日,周末大家一起吃飯聊天、k歌,打牌、其樂融融,生活豐富多彩。而且還遇上行慶,將要舉行騎自行車比賽,期待…
當然,新生在學習過程中,我也犯了錯誤,在學習中犯錯,在犯錯中學習。
總之,在泰隆商業銀行,客戶經理的助理,我覺得我學的挺多的。我學會了做易融通卡和信用卡。其次我學會了做客戶系統和續貸系統。最后我還學會簽合同和客戶談判過程。當然最的我了最為泰隆銀行客戶經理的生活工作情況。
銀行實習心得5
自從去到銀行實習,在行領導、部門領導和各位同事的幫助下,在政治思想、業務工作方面都取得了較大的進步。在一開始我對這里的一切都是如此的陌生,要感謝各級領導的關心,以及同事們的幫助,我的進步才有了保證。在接觸到一些不太熟悉的術語時,我就會在網上查找相關的解釋,如果實在不明白,我就向同事們請教,大家也都不厭其煩地給我講解,并且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。現將實習期間工作來做自我評價:
1、在工作過程中我還會單獨出去辦事情,我認為這樣對我的鍛煉很大,特別是鍛煉了自己與人交往的能力。對我來講可以提高自己的表達能力,同樣也可以鍛煉自己的膽量。把握住這些機會,讓自己變得更加成熟起來。
2、在這段時間中,我已經在這些方面有了長足的進步,而且自己的心理狀態已經完全從學生狀態轉變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉換,跟我們興業銀行有著的良好的工作環境氛圍是很分不開的。核銷工作內容特別多,從剛剛銀行工作開始,我先后趕上了三次核銷的工作,而且據說今年每一批的數量又特別大,這正好是我學習這個核銷過程的大好機會,我通過了這幾次的練習,自己已經逐步掌握了這個過程的.要領。
3、我核銷的過程中會有很多的步驟,首先就要印材料,還要從信貸系統里找出數字填寫在相關的表格中,要知道核銷報告如何來寫,我也根據范本自己練習寫過。我還要填寫送審表,做核銷材料的目錄清單,包括裝訂材料,把核銷材料包裝好。反正感覺核銷的整個過程是比較忙碌的,不過這讓我更加高興,因為只有這樣的工作量,我才能得到更加好的鍛煉,才會有更加大的進步的可能。
通過這幾個月的學習和鍛煉,我已經初步了解了本部門的業務知識,已經基本能夠單獨處理核銷所具備的技能。從對銀行業務知識的陌生到現在,我知道自己已經取得了一定的進步,希望在今后能夠有更多的時間去努力學習,可以參加一些相關專業的輔導班,并且參加一些銀行業務知識方面的考試。積極提高業務水平,從而完全達到能勝任這份工作的能力。
銀行實習心得6
時間總是悄無聲息,一轉眼的功夫,已經在銀行實習了快兩個月了。可以說,感觸非常多。
記得剛開始實習時,被分在了營銷部。走進辦公室的第一感覺是空曠,一個偌大的辦公室竟然沒人,后來知道大家都出去跑業務了。來了營銷部后,唐總安排我們每個實習生跟一個小組學習。我第二天就跟著何姐出去跑業務了。跑了幾天后,徹底改變了我對營銷部的看法。我原本以為銀行營銷部應該很輕松的,會有很多客戶自己上門。但事實卻相反,需要自己在酷熱的天氣下,在外面一家一家企業的'跑。在跑業務的過程中,我也深感自己業務知識儲備的不足。何姐他們跟客戶談論的很多產品和業務,自己根本就不明白,深知自己還有太多東西要學。
在營銷部實習了半個月后,我又去了營業部繼續實習。開始時,我們都站前臺,引導客戶填資料,辦業務。在這個過程中,非常謝謝幾位大堂對我們的指導,讓我們了解并學會了一些銀行的基本業務。接著,我們就是每天練技能(數鈔票、打字和打傳票)。剛開始練時,我真覺得自己的手怎會如此的笨拙。五分鐘7把鈔票,對我來說,就是不可能完成的任務。但是,技能不達標怎么上崗呢?于是,自己硬著頭皮練著。漸漸地,自己的技能水平有了明顯的提升。盡管離達標還有很遠的距離,但我深知滴水石穿的道理,只要自己堅持每天練習,終會有達標的一天。
仔細想想這段實習的所感所得:第一,就是銀行的工作還是蠻辛苦的。每天都會很忙碌,真正的早出晚歸。每天盡管累,但也充實。第二,營銷對銀行來說非常重要。只有良好的業績做支撐,我們銀行才能健康地持續地發展壯大。而自己在這方面欠缺非常多,營銷能力不足,還需要學習很多營銷技巧,要勇于向客戶營銷,提升自己的營銷能力。第二,在銀行工作一定要認真細致。哪怕一點小疏忽都可能釀成大錯。
關于未來,其實自己還是會有些茫然。但我會不斷告訴自己:第一,不要放棄學習的能力,永遠保持強烈的求知欲望,永遠保持一顆上進的心,努力熟悉并學好銀行各項業務,為以后的工作打下深厚的基礎。第二,不管在什么部門、什么崗位上,都一定要盡心盡責,努力把自己的工作做到最好。
銀行實習心得7
商業銀行業務的特點——基層視角
因為我們國家金融體制的特殊性,造成了我國的商業銀行兼具部分中央銀行和財政部職能,這導致了我國銀行無法滿足商業銀行經營的安全性,流動性和盈利性的三個基本要求——商業銀行的本質是企業。隨著我國逐步推進的金融改革,很多問題得到了解決或者是緩解。
但是,從總行層面來說,商業銀行能具備某些非企業的屬性,但是,在基層,銀行就具備有更多的企業屬性了。通過我這兩個月在中國工商銀行xm分行的實習,我認為,商業銀行的企業屬性越來越明顯了,體現在:
某些企業屬性相關的細節對利潤的追求工銀xm有細化的利潤指標從而帶來了一定的業績壓力;
控制成本將要實行的機關裁員計劃;
風險管理敢于拒絕政府部門的某些項目;申請貸款手續“復雜”;
建立新的激勵措施將工資與相關部門和個人表現掛鉤改善管理流程組織扁平化,收編裁撤網點;
同時,我還發現,工商銀行的it系統,網上銀行系統和產品開發體系在國內銀行處于非常領先的地位。我去年創業計劃大賽做的項目是“在線個人金融服務”,所以,對于個人理財業務和網上銀行業務有一定的了解,同時,我是建設銀行網上銀行的客戶,通過對比,我發現工行靜悄悄地發展了很多國內領先的業務。
例如,工行在幾年前就完成了數據大集中,在北京和上海各有一個數據中心,分行的任何一筆貸款都能在總行的系統上查到——這是提高風險管理的必要步驟。據說建設銀行也完成了數據集中,但是,過去分行和總行的系統要完全銜接起來需要時間,所以目前建設銀行的it系統還是有不少問題,在處理交易的時候容易出錯,而中國銀行的系統仍舊在整合。
而工商銀行網上銀行的便捷性和安全性也讓我印象深刻,同時,工行產品開發也有很好的表現,“珠聯璧合”結構性外匯理財產品和“利添利”帳戶的開發讓我見識到了工行的產品開發水平。
但是,工行當然還有某些不足,例如服務態度,激勵制度和管理等等,前不久我閱讀了兩本描寫關香港商業銀行服務水平的.書,確實,工行和香港有很大的差距,但是,完全做到香港的水準是不現實的,畢竟香港的競爭太過激烈(彈丸之地有數百家銀行),同時經歷了很長一段時間的發展才有現在的水平?傊,工行確實還有很長的一段路要走,但這需要時間和過程,現階段不能苛求太多。
工行作為國內最大的銀行,有數量巨大的網點和巨大的結算網落,所以,客戶必須找工行來做業務,不然會面臨比較高的交易成本。在這樣的背景下,工行的服務態度相對就會有所欠缺,有一種“生意可做可不做”的心態,這也形成了工行的一種隱形的企業文化——至少我是有這樣的感覺。同時,工行目前的激勵措施也沒有讓員工有足夠的動力盡可能的多做生意。
xx年1月1日外資銀行將可以在中國全面開展業務,前一階段媒體也有很多相關報道,認為我國金融市場開放后,中資銀行將被外資銀行打得滿地找牙云云。通過在工銀xm這段的實習,我不認為這一情況會發生。
網點優勢、文化上的差別都是外資銀行難以跨過的差距,同時,還有政策的隱形保護等等都決定了外資銀行在中國的道路將是艱難的。
但是,我認為最重要的一點是,以工行為首的國內銀行,每天都在進步。
所得現在,如果有機會讓我們重新做一次創賽時的項目“在線個人金融服務業”,相信我們會有一個更好的結果。
通過在工行的兩個月實習,我修正了很多在個人理財方面的知識缺陷,目前我國銀行業的一個總趨勢是,發展零售銀行業務,因為這一塊業務風險低,利潤和現金流高。在創業大賽時,我們就意識到了這一點并提出了基于網絡的解決方案。但是,通過這次實習,我認識到,我們的項目太超前了,市場目前還沒有這樣的需求——或許未來的某一天會有,但我們無法確定這個未來有多遠。同時,我也要感謝創業大賽,讓我有足夠的知識儲備來面對實習中的挑戰。
銀行實習心得8
中國農業銀行實習報告根據學校畢業實習要求,本人于20xx年2月底到4月底期間在中國農業銀行寧?h支行城關分理處進行了為期8周的畢業實習。實習期間,在學校和單位指導老師的幫助下,我熟悉了金融機構的主要經濟業務活動,系統地學習并較好掌握了銀行會計實務工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高,F將畢業實習的具體情況及體會作一系統的總結。
一、實習單位簡介
中國農業銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內,中國農業銀行網點遍布城鄉,資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一。在海外,農業銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業之一。中國農業銀行寧海縣支行城關分理處是寧?h支行直屬的一個營業網點,一直鼎立支持寧海經濟的發展,在地方經濟建設中發揮著極其重要的作用,以優美的環境,豐富的金融產品,竭誠為各類企事業單位和城鎮個人客戶提供安全,快捷的全方位優質金融服務。實習過程此次實習的目的在于通過在農業銀行的實習,掌握銀行業務的基本技能,熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。
實習過程主要包括以下幾個階段:
。ㄒ唬┝私鈱嵙晢挝换厩闆r和機構設置,人員配備等。
。ǘ⿲W習銀行的基本業務流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業務基本技能訓練,如點鈔,珠算,五筆字型輸入,捆扎等;銀行的儲蓄業務,如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對公業務,如受理現金支票,簽發銀行匯票等;銀行的信用卡業務,如貸記卡的開戶,銷戶,現金存取等。
(三)了解銀行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定等。區別與比較銀行會計科目賬戶與企業的異同。
。ㄋ模┛偨Y實習經過,并完成實習手冊,實習報告。
二、實習內容
在正式學習銀行業務前,我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業務相當的簡單,卻沒發現我原來有這么多基本的技能不會操作?粗率炀毜狞c鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數起。對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎后來慢慢才了解,原來銀行柜員經常需要查點現金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。經過一個星期的苦練,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了。于是接下來,實習指導老師便讓我學習儲蓄業務。該分理處的儲蓄業務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶,存取現金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業務等。對于每一筆業務,我都學習了其ABIS系統的交易代碼和操作流程,業務主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類。此外我還學習了營業終了時需要進行的ABIS軋賬和中間業務軋賬,學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續,金額是否準確,憑證要素是否齊全等。在銀行實習,學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等。經過一段時間的學習并背記儲蓄業務的交易代碼和操作流程后,我開始學習銀行的會計業務,即針對企業的業務。
對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟,記賬,復核與出納。城關分理處的票據業務主要是指支票,包括轉賬支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額,出票日期,收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對賬后)。轉賬支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,會計復核員復核。
三、實習收獲與體會
這次實習,除了讓我對農業銀行的基本業務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的`解釋為什么必須得這么做,F在銀行已經類似于服務行業,所以職員的工作態度問題尤為重要,這點我有親身感受。
在我實習快要結束時,基本業務流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節需要注意,比如:對待客戶的態度,首先是要用敬語,如您好,請簽字,請慢走;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態度,這樣才能在自己的崗位上有所發展。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們實習的真正目的。
銀行實習心得9
轉眼間已經實習了一個多星期了,曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現在xx銀行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風,自覺融入到這個優良的工作環境中去。生活節奏變得規律,每天準時上下班,上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。
多年以來,我有一個夢想就是成為銀行白領的一員,沒想到這個夢想在一個星期之前終于實現了。前幾天我幸運地通過了xx銀行的招聘考試,經過一段時間焦急的等待,我收到了被錄取的通知,當時我特別興奮、特別期待。后來總行各個部門的人員輪流對我們做了系統的專業知識的培訓,短暫的休息之后,我們就被通知分配到了各個支行。我被分配到了xxxx銀行的xx支行,緊接著就開始了我的實習工作生涯。
當我第一天到xx支行報到時,眼前的情景震撼了我,寬敞、明亮、干凈、整潔的營業大廳,一些客戶正在辦理業務,其他的客戶們正整齊有序的排隊等候,柜員們面帶微笑、精神百倍,誠摯的為客戶提供著服務,與我想象中的情景完全不同。后來我去找行長報到,邢行長和崔行長熱情的接待了我,他們與我進行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后經理安排我到營業大廳拜師學習,我先被安排到柜臺崗位實習。緊接著我又認識了我們支行的其他同事,大家都很對我很熱情,告訴了我許多要注意的問題,還幫我找衣服、找筆記本。就這樣我很快地喜歡上了這支朝氣蓬勃、活力四射的團隊,相信在接下來的日子里,能跟這樣一支團隊一起工作,一起學習,我肯定會十分快樂,收獲頗豐,也會為xx銀行創造更大的xx。
通過這一個星期的實習學習,我學習到了很多有關銀行存款、貸款和結算業務等的知識,并且感受到了銀行業真不是一份在外人眼里看來很高尚很輕松的白領工作,實踐出真知,銀行業是一門任重而道遠的行業。除了能享受到好的工作環境、好的工資待遇,這一行業的工作人員更需要誠實、謹慎、有責任心的品質。做業務也不僅僅是需要有扎實的專業技能,還需要擁有嚴格、規范、認真的服務態度,因為客戶是我們的上帝,我們應該做他們的理財師,為他們提供優質的金融服務。
因為我以前沒接觸過銀行的業務,對這些知識很陌生。我的兩位“師傅”都很熱心,從第一天起,他們就仔細給我傳授存款、貸款、結算等日常業務的點點滴滴。在師傅和領導的關心和支持下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認識。剛開始坐在師傅的后面學習,覺得還挺簡單的,可實際讓我上手操作時,我就手忙腳亂的不知先干什么后干什么了,可見理論與實踐還是有很大的差距,所以今后我就更加細心的聆聽師傅的教導,認真的學習業務的操作技巧。師傅還告訴我,在銀行工作首先要抱著“認認真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實習崗位上勤勤懇懇,盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事,對工作每一筆業務都要謹慎小心,在銀行業誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。
一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏激情。剛從學校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發展和能力的進步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業精神,即做事能沉得下心。這主要體現在日常工作的許多小事上,從細節處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質和專業水平外,更應該加強自己的業務技能水平,這樣我以后才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的'服務。
同時,我也領悟到學生和社會工作的區別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態,首先你必須付出12分的努力。這幾天的實習之后,我才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養自己的理財能力!霸诖髮W里學的不僅是知識,更是一種叫做自學的能力”。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。因此,我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己要虛心請教他人,并做好筆記認真的去理解分析。
這段時間的實習生活,我與同事相處的很快樂,實習工作也很快樂,在接下來的工作中,我也準備腳踏實地認真學習銀行各方面的業務知識,積極培養自己各方面的技能,誠實嚴謹地向客戶提供服務,做一名金融界的精英。
銀行實習心得10
經過在xx銀行的實習,我對銀行業有了較為系統的了解與認識,包括銀行組織構架、管理模式、業務范圍等,并進一步堅定了以后往銀行業發展的方向,雖然現在距銀行要求還有一定距離,但我會努力。
提高了我的`市場敏感度和市場開發能力,經過對xx和第三方業務等的市場摸底調查(主要是走訪證券期貨、外匯投資等公司),對市場有了較為全面的了解,也收集了不少客戶及客戶經理的聯系信息。使我的業務拓展能力有了質的提升。
在與人交流溝通方面有了長足的進步,特別是與同事及客戶方面的交流。
培養了我的職業素養,從剛開始的禮儀培訓到后面的日常工作,xx銀行嚴謹、高效、真誠的辦公氛圍,潛移默化地影響著我,使我逐漸退去學生的稚嫩,一步步向成熟的職業人邁進。
銀行實習心得11
大一的暑假我沒有待在家里享受假期生活,而是選擇出去實習學習知識,提高自己的專業技能。大一下學期一放暑假,我就在離家不遠的一個銀行找到了一份工作,正好有助于我對專業的學習,我進入大學學的是金融,剛好銀行招聘一個會計,所以正好合我意,我就進入了銀行工作了,現在銀行短暫的實習之旅也結束了,我也在這份工作上有了收獲,因此對自己的實習做了以下的總結:
一個月半的實習,讓我對金融會計這一行業有了不少的認識。在銀行工作,我是做的比較簡單的記賬和核算工作。第一個禮拜,有人教我工作的流程,帶我進行了實操,手把手的教我去核算銀行資金,包括客戶來辦理轉賬和存錢的業務,這就要用機器去對客戶轉賬和要存的錢進行核算了,用機器反復操作好幾遍,直到機器報出正確的數字為止。一個禮拜很快就過去了,我也就真正開始了實習生活。
我主要去負責的工作有辦理銀行存款業務,在付款時要認真的核對原始的單據金額,并且要加蓋“銀行付訖”的戳記,保證金額的準確性。還有正確的使用和填寫轉賬支票,發出去的轉賬支票必須要確認領款人簽章。如果有過期未使用的轉賬支票就要進行注銷并加蓋“作廢”的戳記,避免出現再使用的情況。每周都要詳細的進行一次銀行存款賬單和對賬單,及時查清未到達賬項。
以上這些工作都是我在這一個月的暑假里做的工作,在這份會計工作里,我學到很多在書本沒有涉及到的知識,都是一些需要自己去實踐經歷的.,很慶幸自己在這個暑假里實習了,沒有浪費時間去玩,而是盡可能的多學多做,這對于我之后進入大二對專業的學習有了很大的幫助,我對自己的專業也更加有信心了。我對在暑假實習中學到了很多關于存款的結算方式,這有利于我以后對賬單的結算,能夠快速的結算出正確的存款金額。
大一的這個暑假我過得充實而美好,工作上的一些辛苦都被我忽略了,只記得自己在銀行的工作學到了特別多的東西,這讓我以后會想要更多實習的機會,會努力的去爭取鍛煉的機會。我想有了這一次的實習體驗,大學的假期我都不會無聊了。
銀行實習心得12
這一段時期,我主要是在營業部實習工作,都是基礎的業務,但卻是最能學到東西的關鍵環節。在處理業務的過程中,仔細和認真是必不可少的。這也對我提出了更高的要求,使自己的工作能力得到了提高。
剛實習,身心都很累,有想過要放棄,和藹的營業部的同事豪不保留地傳授著他們的.經驗:始終堅持做一個有“心”人,虛心學習業務、用心鍛煉技能、耐心辦理業務、熱心對待客戶。真正的銀行可能是和每個人的想象不一樣的?赡艽蠹視X得銀行的工作環境應該是舒適安靜的,其實銀行是相當嘈雜的一個環境,不斷有打印機的聲音,點鈔的聲音,敲圖章的聲音,銀行的工作是很忙碌的,每天重復同樣的工作,雖然工作很累,但感覺很快樂,心里也滿足。老員工們熟練地辦理客戶提出的業務,專業的回答,靈活的指法,快速的辦理,還有良好的心態都是我要學習的目標。
銀行就像生活,偶然發生的小插曲,客戶輕輕的一聲“謝謝”,燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨,需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情,耐心讓我細心地對待工作,力求做好每一個小細節,精益求精,激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。
經過這段時期的實習,我深刻的體會到書本上的知識與實際中的應用還是有一定差距的,僅僅掌握好書本知識是遠遠不夠的,實際中的各種操作技能是更重要的,而這也正是自己需要學習和努力的地方。只有把書本和實際結合起來,增強動手能力,才能更好地完成各種工作。
我喜歡有意義的生活。我現在還剛剛起步,人生的旅程剛剛開始……
銀行實習心得13
時光匆匆而過,不知不覺中,一個月的銀行實習就接近了尾聲。在這個月的日子里,我體驗了生活所帶來的酸甜苦辣。
作為一名應屆畢業生,我有幸來到中國銀行廈門分行實習,在這里,我經歷了人生了幾個第一次。盡管之前我也在其他地方的銀行實習過,但是在廈門中行,我真真切切地有了切身的體會,也學到了更多更具體的銀行業務流程的知識,沒有浮夸,有的是諸多的感同身受。
我是被分配到廈禾中行實習的,初來這里的時候,人生地不熟,面對陌生的面孔,剛開始還有點手足無措,完全不知道該做什么,該怎么做。不過由于行里的同事年齡都不是很大,因此很快我就融入到了他們的工作和生活中。而伴隨著諸多“第一次”和疲憊的一個月實習生活也就此拉開了序幕。
在貸款部的時候,我每天的'主要任務就是抄寫和整理合同。合同不允許出錯,所以每次填寫都需要非常的小心謹慎。小駱和小尤千叮嚀萬囑咐不能寫錯,然而我還是在不經意間出現了錯誤。雖然她們沒有責怪我,而是一直說沒關系,可是我知道這些錯誤如果再細心一點或者再注意一點是完全可以避免的。這也是我平時有時做事大意養成的習慣。所以做任何事都要認真,其實什么行業都類似于工廠的流水線,你做好一步,別人就跟著你做下一步。在你這邊做不好,不僅自己需要返工,而且會耽誤到別人的工作。
在貸款部待了一周之后我來到了大堂學習。從小白那里我學到了很多。盡管在學校里我多少也學了一些銀行方面的知識,但是在現實中,我依舊如同一個門外漢一般,面對顧客的各種詢問我或者一知半解或者一竅不通。有時候都覺得自慚形愧,顧客詢問無解的無奈我也同樣無奈。經過幾天的不斷學習后,我也慢慢地可以為客戶提供咨詢服務。而小白的出差讓我如同趕鴨子上架般不得不臨時充當起臨時大堂經理的角色。那幾天,顧客咨詢找的是我,顧客抱怨等得太久的對象是我,而我只能本著“熱誠+微笑”的宗旨盡量滿足顧客的要求,平復他們心中的不滿。這里真的要謝謝小白,沒有小白的細致耐心的教導,我也不會有那么快的進步。
在大堂這邊,一方面跟著大堂經理學習與客戶的溝通,另一方面還要幫對公柜臺這邊干活。而這段時間正好是2月末和3月初,很多公司都開始做帳,需要提取對賬單和回單。插回單也就成為了我的工作,每天捧著一大疊回單對著鍵盤敲敲打打,一天下來不僅腳酸得不行,連手臂也酸痛不已。經過一周的鍛煉,我敲數字鍵的速度和效率明顯有了飛快的提高。有時候還開玩笑的說現在的效率已經明顯趕超了他們,其實我明白,這只是一小部分,我需要學的東西還遠遠不止這些。
說實話,剛開始的時候,對這樣的安排心中也有矛盾過。周末讓我跟去會場跟客戶簽單,有點分身乏術的味道。不過盡管占用了周末時間,但我還是很感激能夠有這次機會跟小駱她們出去學習、鍛煉。相比之下,如果環境很好,卻只是每天重復一樣的工作,這樣的實習有點浪費時間的意味。而且每個人都有一個適應的過程。如果沒有機會去嘗試,讓新人去體會,永遠就只能當一名“門外漢”,這樣還不如去學點其他知識來得充實。我覺得自己是個幸運兒,每次的社會時間都能在一個容易相處的集體中度過。我也更珍惜這樣來之不易的實習機會。工作是累人的,但是每天都過得實在、有所得。這也是我當初去實習希望的結果。
在這個平凡的一個月里,還有其他的“第一次”,第一次撕憑證、第一次錄信息、第一次在短時間內面對不同的客戶······感謝小白、小駱、小尤和祥哥,讓我這平凡的一個月五味陳雜,變得異彩紛呈,讓我學到了很多,也懂得真實人生里的很多事情。當然,一個月的時間,并不能完全掌握銀行所有的業務知識,可以說獲得的也都只是一些皮毛而已。今后還需要不斷的學習,不斷的充實自己。唯有自強不息,方能止于至善。
銀行實習心得14
每一個支行都是分行的分支,是連接分行與人們的節點,可以說每個支行都是分行的命脈。所以我感到很慶幸自己能夠在建行的命脈實習,一家支行評價的好于差直接影響著銀行在該區域內的聲譽,而大堂經理在這一結點又發揮著舉足輕重的作用。
作為一名大堂助理在銀行實習,我相當注意自己的形象,這可不比前幾周在檔案室,在顧客中間穿梭,你就代表著銀行的形象,這可馬虎不得。每天都穿戴整齊,一絲不茍,帶上實習胸牌,我自信的給顧客們介紹著銀行的業務,當然這個標準是我努力了一周以后才做到的,剛開始的時候什么都不懂,還搞錯了業務的類型。但是我相信經過自己的努力,沒有什么事情是不可以的,剛開始的幾天,我會一直請教大堂經理一些不懂的問題,漸漸的業務就做的'熟練了,錯誤也就少了。從剛開始的忐忑,到如今的從容,我很開心的看著自己的進步,但還是不斷的努力著。
我相信,成功總是降臨到有準備的人身上的。因此,對于未來,我們要充滿著信心,不管什么事情,我們都要盡自己最大的努力去完成,除了大堂的工作,我還和理財經理學一些理財的知識,我學會了怎樣買基金,債券,以及一些理財產品的區別,最主要的就是這讓我懂得了這樣很好的處理自己的財富。怎樣用巧妙的手段制造更多的財富。有句話說的好,在銀行存錢,只會讓錢貶值。
很快,實習兩周就結束了,我有點舍不得,這里就像是一個小團體,小家庭。在工作的時候,大家各司其職,吃飯的時候,大家鬧成一片,下班的時候,大家有說有笑,面對顧客,大家都熱情相對。這個小家庭,改變了沉默的我,讓我積極的加入他們,他們教會了如何對待工作,如何對待生活,如何面對同伴,如何應對領導。
我相信,經過這兩周的實習,我又會成長一點,成熟一點,對我以后步入社會,多一分肯定,對我實現以后的幾率,多一克籌碼。
銀行實習心得15
轉眼已經在**支行實習了半個多月了,曾經懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是在中行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風,自覺融入到這個優良的工作環境中去。生活節奏變得規律,每天準時上下班,上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。雖然實習的時間不長,我卻在這寶貴的時間里學到了好多東西,豐富并實踐了大學的理論知識,同時也深感自己知識的匱乏,堅定了我積極學習的信念。
心得一:始終堅持做一個有"心"人。虛心學習業務、用心鍛煉技能、耐心辦理業務、熱心對待客戶。真正的銀行可能是和每個人的想象不一樣的?赡艽蠹視X得銀行的工作環境應該是舒適安靜的,其實銀行是相當嘈雜的一個環境,不斷有打印機的聲音,點鈔的聲音,敲圖章的聲音,銀行的工作是很忙碌的,每天重復同樣的工作,雖然工作很累,但感覺很快樂,心里也滿足。老員工們熟練地辦理客戶提出的業務,專業的回答,靈活的指法,快速的辦理,還有良好的心態都是我要學習的目標。
心得二:實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的,并且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業務方面的知識,不緊緊局限于書本,而是有了一個比較全面和深刻地了解。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的.,所以基礎的實務尤其顯得重要,特別是目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生,就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們學習與實習的真正目的。
心得三:現在的銀行已經類似于服務行業了,所以職員的工作態度問題也尤為重要。對每一位客戶的到來和要求都要熱心歡迎和對待,特別是遇到一些年紀較大的顧客更是要將這些經濟上涉及的細節慢慢不厭其煩的道來,一是為了給企業贏得更好的口碑,另一個是銀行涉及業務的資金都是每個顧客的心血,我們必須要對其對我們的寄托和信任認真負責。在高柜實習時,有一位老人讓我印象深刻,他是**支行的老客戶了,有八十歲高齡了,但老人還是堅持自己到銀行辦業務,老人有點兒耳背,而且只會寫自己的名字,每次他來辦業務,柜員都會很大聲的跟他說話,把業務解釋清楚,然后也會有專門的人幫助老人填寫單子,每次老人辦完業務都會按下最滿意的按鈕。我想這就是中行為什么能成為百年銀行的原因吧。
心得四:必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責。比如:如果是一個柜員的匯款業務沒經其他柜員審核,匯款就不會發出,柜員就會受到風險處罰。如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現金有關業務時一定要謹慎細心。5月22號,我很榮幸參加了中行和北京工美聯合舉辦的貴金屬巡展,我和李勝巧大姐負責熊貓金幣和吉祥金的銷售,在每次交接金幣的時候,李姐總會認真核對數目,()這對我觸動很大,因為我當時根本沒想到要清查數目,只是想把這些貴金屬交給譚波姐就行了,李姐的行為讓我看到了中行人都具有很強的責任心。
心得五:必須堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。開始實習前分行人力資源部的領導就對我們說,我們在實習過程中可能會接觸到很多客戶資料,但是一定要保密,不能隨意泄露,私下討論,即使是很親近的人也不可以。還有就是,比如,有和業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,也應該要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,也要耐心解釋為什么必須得這么做。
實習的工作是忙碌的,也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經思考領悟而擴展。
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