工作心得體會(huì)(精選15篇)
當(dāng)我們對(duì)人生或者事物有了新的思考時(shí),寫一篇心得體會(huì),記錄下來,這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。但是心得體會(huì)有什么要求呢?下面是小編為大家收集的工作心得體會(huì),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
工作心得體會(huì)1
檔案如山,由千百年歷史的塵埃堆積而成。檔案如海,匯集著大千世界的千姿百態(tài)。檔案是一部歷史巨著,記載著無數(shù)的人文故事,檔案是一條紐帶,連接著過去、現(xiàn)在與未來。
我是一名檔案局工作人員,負(fù)責(zé)所有與檔案有關(guān)的工作,是和檔案接觸最為親密的人。當(dāng)剛剛大學(xué)畢業(yè)之時(shí),聽說是做管理檔案的工作,心里有個(gè)一千個(gè)一萬個(gè)不愿意,在骨子中深深的覺得,檔案應(yīng)該帶著酒瓶底研究的老學(xué)究,做千篇一律,重復(fù)枯燥的工作。成天與沒有生命的檔案泡在一塊,簡(jiǎn)直就是無聊的代名詞。
但是當(dāng)我真正接觸到了檔案管理工作,才了解到了它的博大與有趣。也深深了解到了,作為一名檔案員的重要職責(zé)。
可能很多人都覺得,檔案不就是一堆堆陳舊的廢紙,落滿厚厚的灰塵,也許幾年都沒人翻動(dòng)一下。起初我也是這么認(rèn)為的,天天泡在枯燥的中,覺得十分困苦。每日工作都無精打采,覺得可有可無,并不上心。父親早就看出來我無精打采的工作狀態(tài),問我是否覺得工作很無趣。
我苦笑著,嘆著氣說:“我的青春,不去努力不去奮斗不去做想做的事,難道就浪費(fèi)在無休止的檔案中了?”本以為父親會(huì)生氣我如此說,但父親微笑著說,那好吧,我們來做個(gè)實(shí)驗(yàn),家里的熱水器最近幾天有點(diǎn)問題,你想辦法調(diào)試下吧。我滿懷信心去調(diào)試太陽能熱水器,這不是小意思么,可弄的滿頭大汗,仍然沒調(diào)好,最好無奈投降了。這時(shí)父親神奇的拿出一份有些陳舊的熱水器說明書。“看看它,再調(diào)吧”。我仔細(xì)讀了一遍,很快就調(diào)好了熱水器。我興奮的去給父親邀功,父親說,你知道手里拿的是什么?我一愣,就是說明書啊。父親說:“這個(gè)就是家庭的檔案。它在時(shí),你不在意它的珍貴,沒它時(shí),急需它時(shí),才知道它的重要。其實(shí)每個(gè)母親都是一個(gè)完美的檔案員,她保留著各種電器的說明書,保留著各種有用的雜亂零件,保留我們的各種證書、文件,還有你從小到大的相片。你上學(xué)到現(xiàn)在的書籍、資料,這些都是我們的檔案,記載的我們的美好回憶,時(shí)刻為我們提供著方便,誰還說檔案是枯燥無用的,世界上就沒有垃圾,只有沒放對(duì)位置的財(cái)富”。我咬著嘴唇點(diǎn)著頭,心里有很大的觸動(dòng),一個(gè)平凡工作里蘊(yùn)含著不平凡,簡(jiǎn)單的檔案蘊(yùn)含著不簡(jiǎn)單。小到一個(gè)家庭,大到一個(gè)國(guó)家,時(shí)刻都需要檔案,記錄著,保存著我們的所必須的記憶與情感。我開始重視起這份工作,開始重視起那一份份檔案,如此渺小,卻又如此重要。
孟夫子云:“天之降大任與斯人也”,是上天賜予你的職責(zé),范仲淹的先天下之憂而憂,是人民對(duì)你的期望,顧炎武的“天下興亡匹夫有責(zé)”是國(guó)家給予你的使命。但上天是不會(huì)眷顧沒有準(zhǔn)備的人的。一個(gè)檔案員如何承擔(dān)起他的責(zé)任,又需要哪些素質(zhì)呢。
作為一個(gè)小小的檔案員,我不必承擔(dān)治國(guó)平天下的重任,但管理好每一份檔案,責(zé)任不小,難度也同樣不小。煙草局的檔案雖然不多,但也算紛繁復(fù)雜,剛剛接手時(shí)候,如同面對(duì)一團(tuán)亂麻,不知從何下手,多年的檔案堆積如山,經(jīng)常做了很多工作,但最后還是沒有明顯效果。我的信心在一點(diǎn)點(diǎn)被摧毀,意志也一點(diǎn)點(diǎn)被消磨。每天忙得焦頭爛額,卻還是找不到門道。
于是我自己制定了工作的方法,第一:我加強(qiáng)自己的耐心,每天都抽出固定時(shí)間對(duì)檔案進(jìn)行熟悉整理,大致了解每一份檔案的基本信息,剛開始很多,根本記不住,但多次重復(fù)記憶,慢慢的將這些檔案了熟于心。第二:加強(qiáng)自己的細(xì)心,仔細(xì)核對(duì)頁碼、日期、簽字、信息等是否正確,即使修改檔案冊(cè)中的錯(cuò)誤,做到想找那個(gè)檔案可以準(zhǔn)確無誤的找到,不做重復(fù)勞動(dòng)無用功。第三:改掉拖延癥,對(duì)剛?cè)胧值臋n案做到隨時(shí)接收隨時(shí)錄入,第一時(shí)間完成檔案的裝訂、整理、復(fù)印、存檔,不再堆積工作然后突擊解決。
慢慢的手頭的工作越來越少,檔案整理月越來越游刃有余。其他同事借閱檔案時(shí)能準(zhǔn)確、快速找到。借閱完后,我也可以迅速將檔案歸位。減少了同事的找檔案的時(shí)間,提高了工作效率。作為一名檔案員,她的職責(zé)就是管理好檔案,方便大家查找、借閱。如何能圓滿的完成,就是靠耐心、細(xì)心和恒心。
我是一名小小的檔案員,每天的工作平凡,沒什么波瀾,工作也不那么起眼,但我仍然快樂的工作著,整理好每一份檔案,與人方便自己方便。在平凡的崗位上做出不平凡的事,書寫出更多的故事。
工作心得體會(huì)2
x年前,懷著對(duì)未來生活的美好向往,懷著對(duì)工作的無限憧憬,我成為了一名xx銀行的普通員工,從那天起,在日復(fù)一日、年復(fù)一年迎來送往的平凡工作中,我不僅有對(duì)工作滿腔熱忱、更有顆追求完美的心,堅(jiān)持不懈、韌勁十足地不斷努力提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平,以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù),以自然豁達(dá)、和善寬容的心境接待每一位客戶,以團(tuán)結(jié)互助、平和謙遜的姿態(tài)與領(lǐng)導(dǎo)同事一起為華夏銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,從中我領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,體會(huì)到了什么叫“以客戶為中心”的真正,感受到了集體的溫暖和力量,并以此得到了領(lǐng)導(dǎo)同事和客戶的一致好評(píng),銀行從業(yè)人員工作總結(jié)。
我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件,同時(shí)也高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地給自己定下了工作目標(biāo):嚴(yán)格要求自己,不斷努力提高自己的專業(yè)技能,不斷擴(kuò)充拓展自己的業(yè)務(wù)面,親切快捷地為每一位顧客提供服務(wù),成為一名基本功扎實(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。幾年來的實(shí)踐也使我真正理解了服務(wù)的真締,理解了服務(wù)的,深知只有平時(shí)勤練技能和苦鉆業(yè)務(wù)知識(shí),才能熟練掌握服務(wù)的技能規(guī)程,提高自身分析和處理問題的能力,不斷提高服務(wù)和服務(wù)水平,從而實(shí)現(xiàn)“準(zhǔn)確、高效、快捷”的服務(wù)理念,增強(qiáng)客戶的滿意度和忠誠度,從而贏得客戶的信任,進(jìn)而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得更多更好的業(yè)務(wù)。
一、微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引言
微笑,是自信的一種表示,是無聲的語言,她傳遞著友好的信息,她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。柜臺(tái)是銀行的窗口,柜臺(tái)員工的精神面貌代表著銀行的水平和形象,微笑是員工心靈的窗口,是職業(yè)風(fēng)范有效展示形式。只有發(fā)自內(nèi)心的微笑,才能和客戶進(jìn)行最真誠有效的溝通。
比起年輕漂亮的同事,我沒有先天有利的條件,但我相信“相由心生”,只有發(fā)自內(nèi)心的微笑才最具魅力,才能把一顆真誠的心傳遞給客戶,用我發(fā)自內(nèi)心的足以贏得每一位客戶信任的會(huì)心的真誠的微笑,來溫暖客戶的心靈,從而贏得客戶的信賴。我深知客戶是銀行的寶貴資源,有了客戶才有我們的存在,服務(wù)是銀行的經(jīng)營(yíng)之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命,所以無論工作壓力多大,還是工作多累,還是家有煩心事忙碌到深夜,都不能擺出一副不開心的臉色,因?yàn)檫@樣會(huì)使客戶感覺他是不受歡迎的人,將會(huì)引起客戶的猜疑和不滿,無形中會(huì)把許多客戶拒之門外。
有一位客戶來我行辦理了幾次業(yè)務(wù)后,他告訴我們,他到全國(guó)很多銀行辦理過業(yè)務(wù),相比之下xx銀行的員工給他留下的印象最好,我真誠自然的微笑讓他備感親切,在xx銀行有家的感覺,雖然他們單位現(xiàn)在搬到離其他銀行較近的地方,可他還是愿意舍近求遠(yuǎn)的來我行辦理業(yè)務(wù),成為我行的忠實(shí)客戶。其實(shí)在每天的工作中,隨時(shí)隨地都面對(duì)著客戶審視的目光,就好象是每天都要面對(duì)“考官”,我做到了多少,也就意味著“考官”能給我打多少印象分,也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對(duì)待我,客戶對(duì)我的態(tài)度,實(shí)際就是我自身言行的一面鏡子,不能去挑剔鏡子的不好,而是要更多地反省鏡子里的自己,哪里不夠好,哪里需要改進(jìn)。然而要使所有客戶都對(duì)自己的示滿意那是很難的一件事,但我知道除了每天著裝整潔、文明用語、班前準(zhǔn)備工作做充分外,微笑就是無堅(jiān)不摧的利器,保持良好的心態(tài),養(yǎng)成微笑的習(xí)慣,而且不僅僅是我自己微笑,更要讓我們的客戶微笑,這樣就能讓即使是初次到xx銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶也感到親切,在給別人帶來快樂的同時(shí),我自己也能從中得到快樂。
二、技能是提升服務(wù)水平的基礎(chǔ)
古語云:“工欲善其事,必先利其器”。銀行網(wǎng)點(diǎn)的一線員工,沒有過硬的業(yè)務(wù)技能,嫻熟的操作技巧,就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù),就干不好本職工作。在進(jìn)入華夏銀行之前我并不是從業(yè)人員,沒有從事過類工作,銀行工作對(duì)我來說是一片嶄新的天空,所以我十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習(xí)和提高,深知技能是提高服務(wù)水平的基礎(chǔ),只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能,才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù);才能提高工作效率,贏得客戶的信賴。
八小時(shí)工作之內(nèi)很難有充足的時(shí)間練習(xí)技能,于是我利用中午休息時(shí)間、晚上、休息天抽空練,并堅(jiān)持“缺什么,補(bǔ)什么”的原則,我以前打字速度不夠快、準(zhǔn)確率不夠高,就堅(jiān)持每天利用練十分鐘,二十分鐘,練打報(bào)紙、打書本,堅(jiān)信有一天“鐵棒能磨成針”。點(diǎn)鈔工作沒有捷徑,只有做準(zhǔn)每一個(gè)微細(xì)的規(guī)范動(dòng)作,進(jìn)行無數(shù)次的機(jī)械重復(fù)訓(xùn)練,做到心、口、手合一,這樣才能提高速度和準(zhǔn)確率。我深知抓緊一切時(shí)間,嚴(yán)格要求自己,養(yǎng)成長(zhǎng)期學(xué)習(xí)的習(xí)慣,堅(jiān)持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神,才能練好技能。也只有把基本功練好,才能提高辦理業(yè)務(wù)的速度。
三、知識(shí)是提高服務(wù)能力的堅(jiān)強(qiáng)保證
人們往往習(xí)慣于把服務(wù)理解為態(tài)度,即態(tài)度好就等于服務(wù)好。其實(shí)不然,服務(wù)有其更深刻的,服務(wù)者必須具有良好的專業(yè)知識(shí),遵紀(jì)守法的合規(guī)意識(shí)和善解心意、準(zhǔn)確、快捷、高效的服務(wù)技能,而知識(shí)是提高服務(wù)能力的堅(jiān)強(qiáng)保證。
良好的專業(yè)知識(shí)來源于平時(shí)的學(xué)習(xí)和日常的實(shí)踐。我非常專注于將所學(xué)知識(shí)與實(shí)際工作的結(jié)合運(yùn)用,在工作中學(xué),在工作中提高,在工作中體會(huì)。抱著“博學(xué)、審問、慎思、明辯、篤行”的原則,做到在工作中多聽、多學(xué)、多做、多想。聽?zhēng)煾怠㈩I(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo);學(xué)師傅處理業(yè)務(wù)時(shí)的操作技術(shù);做業(yè)務(wù)時(shí)要特別謹(jǐn)慎,注意容易犯錯(cuò)的環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié),遇到難點(diǎn)和問題時(shí)立即向師傅請(qǐng)教,及時(shí)為客戶解決,做到熟能生巧;做完業(yè)務(wù)后馬上再想一想為什么這么做,有沒有更好的方法,這樣就會(huì)做細(xì)做精,越做越好。在學(xué)習(xí)中提高理論水平,在實(shí)踐中積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。懷著求新、求變、求學(xué)的上進(jìn)心理,做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。我行地處家具市場(chǎng),家具老板習(xí)慣于以現(xiàn)金結(jié)算往來,不能體會(huì)到大額現(xiàn)金的不性,而且有悖于人行關(guān)于加強(qiáng)大額現(xiàn)金管理的有關(guān)規(guī)定。
于是,我利用所學(xué)知識(shí)及時(shí)向他們推介本地支付可選擇開取本票,異地支付可選擇異地電匯,方便又快捷,同時(shí)盡量開立單位結(jié)算賬戶辦理相關(guān)結(jié)算往來。銀行的工作在時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自己,更好地規(guī)劃自己的目標(biāo),學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的技巧,適應(yīng)不斷變化的工作目標(biāo),提高服務(wù)質(zhì)量,滿足客戶的需求。客戶的需求對(duì)我既是一種壓力,也是一種動(dòng)力。我利用業(yè)余時(shí)間參加了專業(yè)專升本的學(xué)習(xí),并于xx年順利拿到了會(huì)計(jì)專業(yè)本科學(xué)歷,用知識(shí)充實(shí)和武裝自己,為服務(wù)技能的提高提供了堅(jiān)強(qiáng)保證。
工作心得體會(huì)3
從事電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰(zhàn)的工作,不管時(shí)間的長(zhǎng)短,電話客服都能夠給人很大的成長(zhǎng)。以下是一位電話客服工作總結(jié):
從在網(wǎng)上報(bào)名、參加聽試、筆試、面試、復(fù)試到參加培訓(xùn),不知不覺來到客服中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有五個(gè)多月的時(shí)間了,在這五個(gè)月的時(shí)間里我經(jīng)歷的是從一個(gè)剛走出校園的大學(xué)生到一個(gè)上班族的改變;從一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體到成為**銀行電話銀行客服中心的一員。
在那里,我們每一天早上召開班前小組會(huì)議,每個(gè)組的小組長(zhǎng)會(huì)從昨日的外呼和呼入狀況中總結(jié)一些錯(cuò)誤,在第二天強(qiáng)調(diào)這天外呼就應(yīng)注意哪些問題;在那里,我們小組成員之間、組長(zhǎng)和學(xué)員之間互相做案例,從一個(gè)個(gè)案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處,強(qiáng)化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù),讓我們?cè)趹?yīng)對(duì)各種刁難的客戶時(shí)都能游刃有余;在那里,我們每個(gè)組商討各隊(duì)的板報(bào)設(shè)計(jì),每位學(xué)員都用心參與到討論中來,大家各抒己見,互相交流意見,齊心協(xié)力完成板報(bào)的設(shè)計(jì)到制作;在那里,我們每一天下班之前會(huì)召開大組會(huì)議,樓層組長(zhǎng)會(huì)對(duì)在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表揚(yáng),對(duì)有進(jìn)步的學(xué)員進(jìn)行鼓勵(lì);在那里,每一天都會(huì)發(fā)生許多好人好事,這些事雖小,在那里,我們每一天會(huì)記錄下自我當(dāng)天的工作感言,記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴;更重要的是,在那里,我們?cè)谄髽I(yè)文化的熏陶下,不斷提高我們自身的綜合素質(zhì),不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛,使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我,使我簡(jiǎn)單起來。聽著老員工們親切熟練的話語,看著他們嫻熟的操作,體味著他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)的認(rèn)真和篤定,青春的浮躁也與之褪去,多了一份成熟和穩(wěn)重。
從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點(diǎn):
一、立足本職,愛崗敬業(yè)
作為客服人員,我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是用心、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí),能毫無怨言地放下休息時(shí)間,做好工作計(jì)劃,堅(jiān)決服從公司的安排,全身心的投入工作;
二、勤奮學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話:“選取了建行就是選取了不斷學(xué)習(xí)”。這幾個(gè)月以來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)知識(shí),強(qiáng)化思維潛力,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐來鍛煉自我。
1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐,學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用,以理論的指導(dǎo),不斷提高了分析問題和解決問題的潛力,增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性;
2、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度,按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān),自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和建行的企業(yè)文化;其次是按自我的學(xué)習(xí)計(jì)劃,堅(jiān)持個(gè)人自學(xué),發(fā)揚(yáng)“釘子”精神,擠時(shí)間學(xué),正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中,我會(huì)努力的繼續(xù)工作,在工作中持續(xù)好和客戶之間的關(guān)系,用最好的服務(wù)來解決客戶的困難,讓我用最好的服務(wù)來化解客戶的難題。制定如下計(jì)劃:
一、效完成外呼任務(wù)。學(xué)會(huì)總結(jié)各地方的特點(diǎn),善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征,高效的外呼。我們?cè)谶M(jìn)行外呼時(shí)需要放慢語速,做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合;
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握“一口清”,在解決客戶問題時(shí)能夠脫口而出;加強(qiáng)知識(shí)庫搜索的練習(xí),熟悉知識(shí)庫的樹形結(jié)構(gòu),幫忙我們高效的利用知識(shí)庫;不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí),做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的問題;
三、增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),持續(xù)良好心態(tài)。
四、不斷完善自我,培養(yǎng)一個(gè)客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。
工作心得體會(huì)4
今年是祖國(guó)60周年華誕,欣聞省局開展“情系蘭臺(tái)”征文活動(dòng)后,我心潮起伏,想到自己參加工作34年來,在人生最寶貴的年華時(shí)代卻與檔案事業(yè)結(jié)下了不解之緣。那是1997年5月,我調(diào)到德陽市檔案局工作,從此我的蘭臺(tái)情結(jié)為我的事業(yè)撐起了一片藍(lán)天。光陰似箭,時(shí)間如梭。入檔12年來,我感受到了檔案工作的艱辛與清苦,更享受到了事業(yè)成功的快樂與自豪!回首往事,感慨萬千,雖然我進(jìn)了檔案部門成了“檔案”,但我對(duì)所從事的檔案事業(yè)初衷不改、無怨無悔。
“鉆”出來的成績(jī)
剛到市檔案局,局領(lǐng)導(dǎo)班子分工我分管檔案業(yè)務(wù),我欣然接受,因?yàn)槲覐氖逻^共青團(tuán)工作多年,我喜歡這項(xiàng)富有挑戰(zhàn)性的工作。于是我改變了過去的工作方法,帶領(lǐng)局里的業(yè)務(wù)專家下基層,“鉆”了這家“鉆”那家,開展《檔案法》宣傳,履行檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)的職責(zé)。當(dāng)時(shí),有的同志不理解問:“你是領(lǐng)導(dǎo),在家坐鎮(zhèn)就行了”,我回答說:“如果我不下去了解情況,怎么能解決工作中的實(shí)際問題”。為此,我提出了檔案工作要主動(dòng)出擊,服務(wù)重點(diǎn)在基層的觀點(diǎn),使全局上下達(dá)成了共識(shí)。在之后幾年中,我們以檔案規(guī)范化管理為契機(jī),乘勢(shì)而上,狠抓機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、廠礦企業(yè)等單位的檔案達(dá)標(biāo)升級(jí)工作,狠抓社區(qū)、行政村的標(biāo)準(zhǔn)化建檔工作,掀起了全市檔案規(guī)范化管理的熱潮。盡管我們?yōu)闃I(yè)務(wù)指導(dǎo)疲憊奔波,為檔案工作苦口婆心,有時(shí)甚至吃閉門羹,但為了推動(dòng)檔案事業(yè)的發(fā)展,我們的付出是值得的。我率同事們就是靠這股子“鉆”勁“鉆”出了名堂,“鉆”出了成績(jī)。截止20xx年8月,德陽市機(jī)關(guān)、企事業(yè)等單位檔案規(guī)范化管理達(dá)1178個(gè),其中國(guó)家一級(jí)4個(gè)、省一級(jí)211個(gè)。全市1974個(gè)行政村全部實(shí)現(xiàn)規(guī)范化建檔案,其中有20多個(gè)行政村村級(jí)檔案達(dá)到了省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。12年來,在檔案學(xué)理論與實(shí)踐的辛勤耕耘中,我先后在《中國(guó)檔案報(bào)》、《中國(guó)檔案》、《四川檔案》、《德陽日?qǐng)?bào)》等報(bào)刊雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文和調(diào)研文章達(dá)18篇,特別是由我組織編寫的調(diào)研課題《四川省行政村檔案工作暫行辦法實(shí)施細(xì)則》榮獲了20xx年四川省檔案局第四次科技進(jìn)步獎(jiǎng)。
愛拼才會(huì)贏
20xx年2月,國(guó)家檔案局局長(zhǎng)毛福民蒞臨德陽視察,對(duì)德陽市的檔案工作和館庫建設(shè)給予了高度評(píng)價(jià),他要求德陽要建成西部一流的檔案館。在國(guó)家局、省局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下,局黨組提出了創(chuàng)建省一級(jí)檔案館的目標(biāo)。同年9月,我從檔案工作外線作戰(zhàn)轉(zhuǎn)移到檔案館內(nèi)線作戰(zhàn)。當(dāng)時(shí),市檔案館除進(jìn)了5萬卷檔案資料外,其它工作幾乎是空白,要達(dá)到省一級(jí)標(biāo)準(zhǔn),難度相當(dāng)大。“人生能有幾回搏”,我想既然這項(xiàng)任務(wù)落到了肩上,有條件要上,沒有條件創(chuàng)造條件也要上。于是我按照省一級(jí)檔案館規(guī)范化管理的標(biāo)準(zhǔn),將任務(wù)分解到各科室,責(zé)任到人。一場(chǎng)時(shí)間短、任務(wù)重、標(biāo)準(zhǔn)高的創(chuàng)建工作緊張而有序地展開了。由于德陽建市時(shí)間短,館藏量又不夠豐富,編研工作是一大難題。為此,我抓住這個(gè)薄弱環(huán)節(jié),組織了局里寫作能力強(qiáng)且熟悉檔案業(yè)務(wù)的同志來擔(dān)當(dāng)重任,值得一提的是年近半百的張大姐為編研檔案資料挑燈夜戰(zhàn)、廢寢忘食的工作態(tài)度,感染了身邊的同志,感染了我。在創(chuàng)建工作一年多時(shí)間里,我團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)館內(nèi)干部、職工發(fā)揚(yáng)檔案人默默無聞、吃苦耐勞的無私奉獻(xiàn)精神,業(yè)務(wù)規(guī)范上精益求精,工作上互相配合協(xié)作,加班加點(diǎn)忘我拼搏。到20xx年底,市檔案館接收了85個(gè)全宗單位的檔案資料達(dá)96267卷(件、冊(cè)、盤);編輯了《德陽市檔案館指南》、《德陽市大事記》、《德陽名優(yōu)特產(chǎn)》等上百萬字的15種檔案編研資料和工具書,創(chuàng)建一級(jí)館的其它工作也如期完成。 20xx年12月26日,激動(dòng)人心的時(shí)刻到了,經(jīng)四川省檔案局評(píng)審組考評(píng),德陽市檔案館得到98.5分的高分,通過了省一級(jí)檔案館的驗(yàn)收。從此,德陽市檔案館以嶄新的面貌,良好的服務(wù)展示在德陽人民面前。
服務(wù)民生是我們的責(zé)任
在我分管檔案館工作的日子里,我們挖掘館藏檔案信息資源,最大限度地為德陽的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展提供服務(wù)。在社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)中,檔案工作服務(wù)民生擺到了重要的位置,我們充分利用館藏檔案和現(xiàn)行文件為社會(huì)民生服務(wù),特別是對(duì)市屬破產(chǎn)企業(yè)原職工提供了檔案原始依據(jù),幫助他(她)們解決醫(yī)保、社保、就業(yè)、就學(xué)等方面的困難,我館還采取措施對(duì)下崗工人、失地農(nóng)民、退休工人等弱勢(shì)群體免收查閱費(fèi)用,為弱勢(shì)群體獻(xiàn)愛心。近3年來,我局館僅檔案服務(wù)民生一項(xiàng),就有1357人受益,查閱檔案文件資料達(dá)4250卷(件)/次。在檔案服務(wù)民生方面,我還親身經(jīng)歷了一件事。今年5月19日,我局進(jìn)駐德陽市政務(wù)中心的同志因病請(qǐng)假,我代替去政務(wù)中心值班。當(dāng)天中午1點(diǎn)過,什邡市民卿立松前來要求查閱有關(guān)醫(yī)療事故處理方面的文件,我當(dāng)即搜索了現(xiàn)行文件目錄,沒有這類文件。原來,他的父親在什邡某醫(yī)院做手術(shù)后出現(xiàn)了事故,要求醫(yī)院賠償,此事已拖了一年多未了結(jié)。我看到小卿焦急的樣子,安慰他不要急,承諾想辦法幫他查到所需文件資料。經(jīng)過一番周折,我到市衛(wèi)生局復(fù)印了《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》并交到卿立松手里,此事正在通過法律手段解決中。此時(shí)此刻,我在想檔案工作者要為群眾的民生問題著想,充分利用檔案文件資料,幫助群眾解決實(shí)際困難,盡管這些工作不起眼,盡管這些事例很平常,但它涉及到群眾的切身利益。我感慨:檔案工作服務(wù)民生是我們檔案工作者的責(zé)任啊!
工作心得體會(huì)5
調(diào)到新公司后,除了網(wǎng)絡(luò)外,別的感覺都還不錯(cuò)。
公司出于安全和保密需要,除了工作相關(guān)的幾個(gè)網(wǎng)站外,其他的都上不了了。
這給我博客的更新帶來了新的難題。
沒有更新博客,總覺得好像少了點(diǎn)什么,老惦記著(當(dāng)然飯仍然吃的很想,覺也睡的不錯(cuò),呵呵)。
好在高人有很多,終于破解了公司的那個(gè)破安全軟件,但畢竟是違反公司規(guī)定的事情,以后只能先寫好博客,到時(shí)抽空在發(fā)表了。
剛到新公司沒幾天,一點(diǎn)頭緒都沒有,過去的工作經(jīng)驗(yàn)只能幫助我更快、更深入的理解現(xiàn)在的工作,但對(duì)于現(xiàn)在的工作,我還是個(gè)門外漢,畢竟是不同的領(lǐng)域。
好在有一幫人給了我很多幫組,從辦公電腦、辦公室按排、相關(guān)手續(xù)等,基本都沒用我操心,并且他們不停鼓勵(lì)我,一位我以前部門元老級(jí)的老領(lǐng)導(dǎo),也親自給我講起了設(shè)計(jì)過程,讓我感動(dòng)不已。
他們給了我信心,真的很感謝這幫老朋友,過去在一起戰(zhàn)斗的友情仍然存在。
從今后規(guī)劃來說,我還會(huì)有重要工作承擔(dān),但對(duì)現(xiàn)在的
我來說,現(xiàn)在的工作基本是空白(但我相信自己很快熟悉、適應(yīng)),面對(duì)那么多陌生面孔,那么多項(xiàng)目,我想自己今后一、二年的路會(huì)走的比較辛苦,我也告訴LP,我隨后這段時(shí)間,回家會(huì)晚點(diǎn),需要加加班,為了工作,也為了曾經(jīng)那個(gè)集體的榮譽(yù)。
新的部門,對(duì)于我的到來是早有耳聞,也認(rèn)為我是個(gè)牛的人物,院長(zhǎng)我曾經(jīng)那么大部門的經(jīng)理,高升至這里當(dāng)院長(zhǎng))也找了我,給我提了一些要求,所有這一切都讓我頗感壓力,為自己,為別人,我都沒有太多的退路,只有一條路:做好工作。
所長(zhǎng)安排我參加一周的培訓(xùn),這也是我現(xiàn)在坐在杭州的酒店里更新博客的原因。
本來兩周的培訓(xùn),由于所里任務(wù)太重,我們幾個(gè)只參加一周的學(xué)習(xí)培訓(xùn),周末趕回去。
本希望利用這兩周比較“清閑”的時(shí)間,好好惡補(bǔ)一下,回去后盡快能投入到工作中去,看樣子我還得加快學(xué)習(xí)進(jìn)度,時(shí)間不等人。
我從來沒有想現(xiàn)在這樣感覺時(shí)間的緊迫!
工作中,只要每個(gè)人把握好自己的位置,擁有一個(gè)良好的心態(tài)是很重要的。前國(guó)家男子足球的教練,米盧同志不是也說過一句讓人銘記的話:“態(tài)度決定一切”!是啊!
擁有一個(gè)良好的心態(tài),擁有一個(gè)美好的心情,這樣工作起來不僅能給你帶來快樂,也會(huì)給你一種成就感。
工作之余,一定要抽出時(shí)間多認(rèn)識(shí)一些人,多進(jìn)入一些社交圈,這對(duì)你的發(fā)展會(huì)有極大的好處。
工作不僅是為了拿份薪水,還為了成長(zhǎng)和快樂。不要僅僅為了薪水而工作,還應(yīng)該為夢(mèng)想而工作,為自己的前途而工作,在以后的工作中只有踏踏實(shí)實(shí)的干,用心去干,有責(zé)任感,才能把工作做得更好
干不完的工作,停一停,放松心情;掙不夠的錢財(cái),看一看,身外之物;看不慣的世俗,靜一靜,順其自然;生不完的悶氣,說一說,心境寬廣;接不完的應(yīng)酬,辭一辭,有利健康;盡不完的孝心,走一走,回家看看;還不完的人情,掂一掂,量力而行;走不完的前程,緩一緩,漫步人生!
對(duì)于工作,你要弄明白哪些是你必須要做的能產(chǎn)生績(jī)效的工作,哪些是別人有意無意給你但不該你做的活,先做前者,如果有時(shí)間再做后者,如果沒有時(shí)間,請(qǐng)直接婉言謝絕。
對(duì)同事,無論何時(shí),都不要預(yù)設(shè)立場(chǎng)。
即使那些看起來不面善,也未曾深交過的同事,也要抱有善望。畢竟,在這個(gè)世界上,沒有多少人是主動(dòng)大奸,或者大惡的,更何況是那些與我們有類似經(jīng)歷和理念,天天一起共事的同事們呢!
對(duì)那些不假思索就喜歡發(fā)表意見的人,或者說話和表達(dá)
粗疏,欠缺義理的人,我以前會(huì)嘲笑,或者態(tài)度粗暴地回絕和反擊。但現(xiàn)在,我開始漸漸學(xué)會(huì)了容忍。因?yàn)椋S著年齡漸長(zhǎng),我越來越多發(fā)現(xiàn),以前我自以為獨(dú)特高明的見解,其實(shí)跟現(xiàn)在我眼里的他們一樣粗梳和沒有邏輯。我們,都是這樣成長(zhǎng)過來的。
當(dāng)我們?cè)谝黄疬M(jìn)行工作時(shí),就組成了一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
而自己不再是一個(gè)人在工作,而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在齊心協(xié)力同心同德忘我的工作。工作做得好,只能反映一個(gè)人的工作能力。
會(huì)做事而不懂得做人,無疑在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中是很孤獨(dú)的。
不要不情愿地工作。
不情愿,就一定沒熱情,沒激情,沒動(dòng)力,就不會(huì)用心……那么,自然,在工作時(shí),你就不會(huì)窮盡智力。做不窮盡智力的工作,就是浪費(fèi)生命。
工作心得體會(huì)6
首先對(duì)車間大工段負(fù)責(zé)人崗位職責(zé),作為一名大工段負(fù)責(zé)人就要協(xié)助生產(chǎn)部負(fù)責(zé)全面落實(shí)公司和整個(gè)生產(chǎn)部的各項(xiàng)管理制度,按生產(chǎn)部下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃要求、組織、分配、協(xié)調(diào)指揮本工段的生產(chǎn)任務(wù),細(xì)化到班組及個(gè)人,從而起到承上啟下的作用,還有負(fù)責(zé)本工段的生產(chǎn)成本核算、節(jié)約資源、降低產(chǎn)品成本及各種材料的預(yù)測(cè)與計(jì)劃申報(bào),做好本工段的車間內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)管理工作及生產(chǎn)部下達(dá)的各種管理規(guī)定等,比如說像崗位職責(zé)中的第十條中所說的學(xué)習(xí)先進(jìn)的現(xiàn)場(chǎng)管理理念,本人認(rèn)為公司應(yīng)制定一套自己的現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)章制度,如果每個(gè)工段都學(xué)習(xí)先進(jìn)的現(xiàn)場(chǎng)管理可能造成各段的管理不一致,從而適得其反造成混亂局面。
其次對(duì)帶班負(fù)責(zé)人崗位職責(zé),作為一名帶班負(fù)責(zé)人要深知自己的職責(zé),肩上的重?fù)?dān)要管理好本班的管理工作,責(zé)任分配到人,認(rèn)真執(zhí)行大段負(fù)責(zé)人下發(fā)的各種規(guī)章制度,抓好班組安全、產(chǎn)量、質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)、紀(jì)律、考勤等工作,作為一名負(fù)責(zé)人首先要自己做好、做到了才能帶動(dòng)班組或班組中每位工人的執(zhí)行力、積極性及各種規(guī)章制度做好,比如說崗位職責(zé)中第三條所說的對(duì)新調(diào)入人交換工種,進(jìn)行崗位安全和操作培訓(xùn),本人認(rèn)為每個(gè)崗位必須定員、定崗像前段時(shí)間工
種崗位交換相互學(xué)習(xí)培訓(xùn),對(duì)新上崗工人來說有些設(shè)備他們一時(shí)半會(huì)了解不了設(shè)備的性能等,比如像整形機(jī)的錐帽、模塊,篩分機(jī)的篩網(wǎng)他們不知道什么時(shí)間應(yīng)該注意、檢查,還有煅燒爐的出料機(jī)新上崗工人技術(shù)不熟練,易造成煅燒爐的小爐磚碰碎等,充分說明這樣對(duì)設(shè)備造成嚴(yán)重的損壞,不但提高了維修次數(shù)、提高了成本、而且影響了產(chǎn)量。
接下來對(duì)工人崗位職責(zé),作為一名工人首先要愛崗敬業(yè),俗話說要干一行愛一行,要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度和安全技術(shù)操作規(guī)程,對(duì)本崗位的設(shè)備和安全設(shè)施要了如指掌,認(rèn)真完成自己的本職工作,嚴(yán)格執(zhí)行工藝規(guī)程和操作規(guī)程,認(rèn)真執(zhí)行本班帶班負(fù)責(zé)人下發(fā)的各種規(guī)章制度及交代的其他工作任務(wù),像崗位職責(zé)中第六條說的是假提前申請(qǐng)、特殊情況及時(shí)完善補(bǔ)假手續(xù),本人認(rèn)為這條應(yīng)明確規(guī)定向誰申請(qǐng)、補(bǔ)假手續(xù)期限等,會(huì)造成考勤制度執(zhí)行力下降。
最后,綜上所述其實(shí)還是責(zé)任心不夠強(qiáng),沒有全身心的投入工作,在我看來,工作就要從心做起,聽似簡(jiǎn)單,其實(shí)不簡(jiǎn)單,那么如何才能夠從心出發(fā)把工作做的更好呢!好,即完美,完美的工作就要求我們?nèi)耐度搿⒄嬲\相待。
工作心得體會(huì)7
步入seo行業(yè)也差不多4個(gè)月了,真是感慨頗多,工作心得體會(huì)。對(duì)于一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生來講,seo真是一個(gè)鍛煉人的工作。剛開始服務(wù)器托管工作的時(shí)候,我感覺真沒意思,過了一個(gè)星期以后就好點(diǎn)了。是它幫我去除了浮躁,靜心坐下來學(xué)習(xí)工作。話說回來,我還得感謝它。大家都知道剛畢業(yè)的大學(xué)生都很浮躁,眼高手低,做什么沒有耐心。閑來沒事,筆者就自我總結(jié)一下,曾子有云:吾日三省吾身 ——為人謀而不忠乎?與朋友交而不信乎?傳不習(xí)乎?”小解:“我每天一早都要從三個(gè)方面反省自己——做事是否盡心、盡責(zé)(忠)、做人是否誠實(shí)守信(信)、是否按照自己說的和所學(xué)去做、去實(shí)踐?(學(xué)習(xí):知行合一)”。希望自己在不斷總結(jié)中進(jìn)步。
一、做事,執(zhí)行力先行
每天我的工作都會(huì)按著我寫的工作計(jì)劃來執(zhí)行,除非特殊情況,會(huì)有微調(diào),心得體會(huì)《工作心得體會(huì)》。每天下班前半小時(shí)我都用來寫第二天的工作計(jì)劃與安排,使其工作明確。上班第一件事就是打開電腦查看網(wǎng)站排名,并記錄,一周分析一次,再對(duì)網(wǎng)站優(yōu)化策略進(jìn)行調(diào)整。
二、思維,實(shí)踐中形成
現(xiàn)在有很多網(wǎng)站論壇都在講述seo的學(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn)。這些固然是好的,但是我們不能按部就班,按照別人的思路來,要在實(shí)踐中自己摸索形成自己的思維。這也許會(huì)成為你以后的核心競(jìng)爭(zhēng)力,別人是不可復(fù)制的。就拿我來說吧,我的軟文功底還可以,我就采取軟文推廣策略,為我?guī)Я撕芏喔哔|(zhì)量外鏈,但這并不適合所有人。有的人利用發(fā)布外鏈來增加流量,因?yàn)樗麚碛泻玫馁Y源;有的人利用博客推廣來提高關(guān)鍵詞排名,因?yàn)樗e累了,博客有一定的.等級(jí)了,效果很不錯(cuò),就像盧松松博客推廣成功的典范。筆者以為:適合自己的才是最好的,最有效的,別人的只是借鑒,要有創(chuàng)新,逐漸形成自己的獨(dú)門絕技。
三、堅(jiān)持,成功的基石
如今互聯(lián)網(wǎng)盛行,社會(huì)形態(tài)比較浮躁。一說什么海外服務(wù)器租用行業(yè)熱門賺錢就有很多人投入其中,可沒過過久就消失于人海浪潮之中。對(duì)于我們剛畢業(yè)的大學(xué)生來講,選擇第一份工作很重要,也許會(huì)影響我們一生。我進(jìn)入這個(gè)行業(yè)就是有明確的奮斗目標(biāo):成為一名優(yōu)秀的seo工程師。我不會(huì)持有”三天打魚兩天曬網(wǎng)“的心態(tài),我要堅(jiān)持,既然選擇了前方,便只顧風(fēng)雨兼程。
筆者相信:前期的艱苦奮斗,都只是為了將來絢麗的綻放!
工作心得體會(huì)8
入汛以來,甘洛縣各級(jí)黨組織和廣大黨員干部充分發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,堅(jiān)決落實(shí)“人民至上、生命至上”要求,堅(jiān)持奮戰(zhàn)在防汛抗洪一線,積極應(yīng)對(duì)兩場(chǎng)暴雨災(zāi)害,成功轉(zhuǎn)移群眾1600余人,無人員傷亡,用實(shí)際行動(dòng)詮釋共產(chǎn)黨人的初心和使命。
各級(jí)黨組織未雨綢繆,在防汛一線當(dāng)好“主心骨”。調(diào)整充實(shí)縣防汛抗旱指揮部和縣地質(zhì)災(zāi)害防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,時(shí)刻調(diào)度防汛救災(zāi)工作,以片區(qū)為單位成立8個(gè)防汛巡回指導(dǎo)組,以學(xué)校、村莊、工地等人口密集區(qū)為重點(diǎn),指導(dǎo)開展防汛減災(zāi)宣傳培訓(xùn)和應(yīng)急避險(xiǎn)演練369場(chǎng)、覆蓋1.28萬余人次,編制發(fā)放“防災(zāi)避險(xiǎn)明白卡”3900余張,全面提升群眾遇險(xiǎn)避險(xiǎn)能力、自救互救技能;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委嚴(yán)格落實(shí)班子成員包村責(zé)任制度,由包村領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)、以村支部委員為骨干組建227支排險(xiǎn)隊(duì)采取橫向排、縱向查、全覆蓋的“拉網(wǎng)式”排查,對(duì)山洪危險(xiǎn)區(qū)、地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)、溝口河邊等進(jìn)行排查,摸排隱患點(diǎn)196處,確保不漏死角、不留空當(dāng),同時(shí),針對(duì)182個(gè)地質(zhì)災(zāi)害預(yù)案點(diǎn)、196個(gè)洪災(zāi)隱患點(diǎn)和3個(gè)重點(diǎn)監(jiān)控區(qū),嚴(yán)格設(shè)置公示牌。
各職能部門精誠協(xié)作,在防汛一線織密“防控網(wǎng)”。建立水利、應(yīng)急、氣象等部門每日聯(lián)合會(huì)商機(jī)制,明確各單位職責(zé),縣防汛辦通過預(yù)警平臺(tái)每天向相關(guān)責(zé)任人發(fā)送動(dòng)態(tài)預(yù)警信息4568條,告知降雨量是否達(dá)到轉(zhuǎn)移值,進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)會(huì)商,必要時(shí)隨時(shí)組織轉(zhuǎn)移;縣水利局修訂完善《20xx年甘洛縣水利局防汛應(yīng)急預(yù)案》,為應(yīng)對(duì)本年度汛期的搶險(xiǎn)救災(zāi)、信息收集上報(bào)、災(zāi)情核實(shí)等方面做好充分準(zhǔn)備;縣應(yīng)急管理局儲(chǔ)備應(yīng)急帳篷150個(gè),對(duì)接“德惠”“益民”兩家超市開通應(yīng)急物資綠色通道,可即時(shí)供應(yīng)面包、礦泉水、方便面等應(yīng)急物資8.5噸,為妥善安置受災(zāi)群眾做好準(zhǔn)備。
廣大黨員干部積極響應(yīng),在防汛一線樹立“風(fēng)向標(biāo)”。縣委組織部制發(fā)《關(guān)于在防汛減災(zāi)救災(zāi)工作中充分發(fā)揮各級(jí)黨組織和黨員干部作用的通知》,激勵(lì)廣大黨員干部挺身而出、主動(dòng)作為,在防汛抗洪中爭(zhēng)相亮明黨員身份,引導(dǎo)廣大群眾積極防汛抗洪、科學(xué)防汛。34名縣級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持以上率下,主動(dòng)下沉一線,靠前指揮,依托講黨課、黨建月會(huì)等調(diào)度聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)防汛減災(zāi)工作,化解人員配置、隊(duì)伍培訓(xùn)、物資儲(chǔ)備、災(zāi)后重建等方面困難48個(gè);鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政主要負(fù)責(zé)人通過鄉(xiāng)村工作微信群,發(fā)送實(shí)時(shí)雨量、天氣變化等訊息4568條,確保氣象監(jiān)測(cè)信息第一時(shí)間傳導(dǎo)至村組干部和監(jiān)測(cè)人員;632名村常職干部帶頭與農(nóng)村“鰥、寡、孤、獨(dú)、廢疾”人員結(jié)對(duì)子,汛情穩(wěn)定時(shí)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)聯(lián)系,汛情危機(jī)時(shí)人盯人背扶,選拔黨性修養(yǎng)高、身體素質(zhì)好的年輕農(nóng)村黨員組建“疏散隊(duì)”227支協(xié)助引導(dǎo)受災(zāi)群眾及時(shí)轉(zhuǎn)移至避險(xiǎn)場(chǎng)所。
工作心得體會(huì)9
我局(館)的搬遷工作量大,任務(wù)重,工作非常繁鎖。為了搶時(shí)間爭(zhēng)速度,又快又好地實(shí)施搬遷任務(wù),我局先后多次召開會(huì)議,做到思想統(tǒng)一,責(zé)任到人,明確了新館的搬遷工作的目標(biāo)、時(shí)間要求、搬遷步驟、工作方法、力量組織和主要任務(wù)等。在搬遷的前一天,我們又及時(shí)召開了會(huì)議,強(qiáng)調(diào)在搬遷過程中要進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),明確職責(zé)任務(wù)和要求,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全局人員齊心協(xié)力、各司其職、分工合作、積極努力地圓滿完成搬遷任務(wù);堅(jiān)決克服麻痹思想,高度重視、采取有力措施,人人動(dòng)手,個(gè)個(gè)參與,做好各種防范工作,杜絕檔案等物品丟失、損壞等現(xiàn)象的發(fā)生,確保檔案的絕對(duì)安全。
從5月10日開始打包,5月30日開始搬遷,至6月10日基本結(jié)束,歷時(shí)一個(gè)月左右。由于我們準(zhǔn)備充分,工作認(rèn)真、仔細(xì),因此搬遷工作無出現(xiàn)大的差錯(cuò),順利完成搬遷任務(wù)。
回顧這項(xiàng)工作,大家感觸良多,其中認(rèn)為具體做法的可取之處在于:
一是定好方案。從實(shí)際出發(fā),學(xué)習(xí)借鑒他人經(jīng)驗(yàn),以切實(shí)可行卓有成效為出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn),確定了工作目標(biāo),時(shí)間要求,搬遷步驟,工作方法、力量組織和主要任務(wù)。
二是狠抓行動(dòng)。班子先后開會(huì)研定“搬遷工作意見”和“搬遷意見安排表”兩次召開全體人員會(huì)議并進(jìn)行部署。會(huì)后,立即啟動(dòng)裝箱、打包、標(biāo)識(shí)記號(hào)、裝運(yùn)、上架擺放等各個(gè)環(huán)節(jié)工作。工作實(shí)踐中,絕大多數(shù)同志像搬自己家一樣對(duì)待和投入,全局同志不分晝夜,加班加點(diǎn)工作,以實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)了良好的作風(fēng),普遍做到不怕苦、不怕累、不怕臟、不怕煩。還注意把苦干與巧干結(jié)合起來,如圍繞體積大、份量重、密集架搬遷擺放問題,有關(guān)人員開動(dòng)腦筋設(shè)想了好幾種方案,并到現(xiàn)場(chǎng)演試,擇善而從采取了其中的一種方案,取得了較為理想的效果。
三是講究方法。
(1)“分門別類,對(duì)號(hào)入座”。將舊館物品分成各機(jī)關(guān)單位檔案、破產(chǎn)企業(yè)檔案、圖書資料、辦公用品、檔案裝具、其他雜物等六類。在租借的檔案館確定好相應(yīng)的上架或擺放的位置,在物品上貼上一目了然的標(biāo)簽記號(hào),有關(guān)人員實(shí)地“踩點(diǎn)”,做到心中有數(shù),使運(yùn)卸、上架、擺放環(huán)環(huán)相扣,無縫銜接,有序有效。
(2)“裝卸清點(diǎn),派員押車”。在舊館安排專人裝車、清點(diǎn)物品后填表并交押車人;在新館安排專人照表清點(diǎn)卸車物品,無差錯(cuò)后指揮上架或擺放;在前五類物品運(yùn)輸過程中,堅(jiān)持不懈安排專車專人進(jìn)行押運(yùn),做到一車不漏。
(3)“文明裝卸,確保安全”。內(nèi)部動(dòng)員時(shí)多次要求本局(館)同志身體力行,為人表率,同時(shí)勸導(dǎo)、監(jiān)督搬家公司員工不要野蠻裝卸及上架擺放,并多次與搬家公司負(fù)責(zé)人溝通,希其對(duì)員工對(duì)此予以強(qiáng)調(diào)要求。
(4)“未雨綢繆,爭(zhēng)取主動(dòng)”。搬遷前局班子確定各科室和主要功能用房的定位,同時(shí)布置有關(guān)科室聯(lián)系落實(shí)信息及電話開通事宜。故搬入后2天內(nèi),電話電腦隨之開通,利于工作開展。
四是追求實(shí)效。自6月10日搬遷工作結(jié)束后,全局同志連續(xù)作戰(zhàn),一鼓作氣地完成了前五類物品的裝運(yùn)上架或擺放任務(wù);至6月15日,其他雜物也基本完成了裝運(yùn)擺放任務(wù),期間,沒有發(fā)生檔案等物品丟失或損壞,上錯(cuò)庫房密集架及擺放錯(cuò)位等現(xiàn)象,基本上達(dá)到了科學(xué)、快捷、安全搬遷的預(yù)期工作目標(biāo)。
加強(qiáng)檔案館建設(shè)
力爭(zhēng)早日上馬,設(shè)計(jì)規(guī)范要求,檔案館建設(shè)盡可能按照國(guó)家檔案館建筑,堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn),貫徹“開放性、文化性、多功能性、時(shí)代性”檔案館建設(shè)新理念,加強(qiáng)場(chǎng)所設(shè)施規(guī)劃建設(shè),改善檔案館的公共服務(wù)環(huán)境,提升檔案館文化品位,擴(kuò)大檔案館的社會(huì)影響。做好新館方案的制定與前期的準(zhǔn)備工作。
工作心得體會(huì)10
門診導(dǎo)診護(hù)士工作心得護(hù)士的工作崗位神圣而崇高。身穿白大褂在崗履責(zé),應(yīng)全身心地投入到工作中,方才能夠做好方方面面的事務(wù)。不僅講究工作效率,更要講究工作質(zhì)量,注重工作效果。我認(rèn)為,護(hù)士工作看上去容易,其實(shí)真正做好卻又不是件易事。這項(xiàng)工作有其自身的職責(zé)和內(nèi)在的標(biāo)準(zhǔn),各位護(hù)士做起來因自己年齡大孝工作經(jīng)驗(yàn)、履責(zé)態(tài)度、個(gè)人性格等因素,雖然也能在工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)完成任務(wù),但效率和質(zhì)量卻是千差萬別,而且高效率、高質(zhì)量的工作標(biāo)準(zhǔn)是沒有頂?shù)摹S械淖o(hù)士完成了硬件工作(如量體溫、打針、發(fā)藥等)之后,安心無事地歇之辦公室;有的護(hù)士做了硬件工作之后,又做了大量軟件工作(如給病員以更多的真、善、美的精神性東西)。“硬”有范圍有尺度,“軟”則沒有指令性的規(guī)約。那么,護(hù)士在崗履行職責(zé),怎樣能夠做到高效率、高質(zhì)量、創(chuàng)造性的完成各項(xiàng)工作任務(wù),達(dá)到最佳工作效果,讓病員安心、放心,并積極配合醫(yī)院治療?雖然沒有千篇一律的格式,但有規(guī)律可循。通過這次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的學(xué)習(xí),引發(fā)了我對(duì)護(hù)士崗位意識(shí)的確立,對(duì)提高工作效率和工作質(zhì)量的促進(jìn)作用問題的思考!
1、責(zé)任意識(shí)
責(zé)任心才是做好工作的前提。這“責(zé)任心”的“心”字,早被中國(guó)古代哲學(xué)家喻指思想、精神,即今日廣義的哲學(xué)范疇“意識(shí)”,與醫(yī)學(xué)上稱身體某部位的那個(gè)“心”有別。工作上的“心”(責(zé)任心)到位,即捧著一顆心來,在班用心去做,不夾私心離班,這樣專“心”之致,就能做好護(hù)理工作。身為年青的護(hù)士,對(duì)于我剛剛學(xué)完理論課走到實(shí)習(xí)崗位新手來說:工作起來真的是是“心有余而力不足”,但只要有這份心,相信自己定會(huì)早日勝任此項(xiàng)工作。如果缺乏責(zé)任心,無論是新護(hù)士,還是老護(hù)士,都不會(huì)做好護(hù)理工作的。事物有因果關(guān)系,即有因才有果,護(hù)士工作也存在因果性的一面。工作是靠人做的,護(hù)士工作要達(dá)到良好的效果,甚至最佳效果,必定要求護(hù)士本身要有良好的心理狀態(tài),有正確的意識(shí)指導(dǎo)自己去履行職責(zé)。有好的開端,才會(huì)有好的結(jié)果。歪打正著的事是有,但不具有普遍性。護(hù)士工作切忌不能有絲毫麻痹大意之念,“差之毫厘,失之千里”,歪打是不會(huì)正著的。加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)才是良好的動(dòng)因,也是最佳出發(fā)點(diǎn)。
當(dāng)然,工作中也會(huì)有好心辦錯(cuò)了事,這屬正常范圍,世界觀方面是沒有問題的,有其正確的意識(shí),只是世界觀轉(zhuǎn)換成方***的環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了失誤,或是方法的運(yùn)作上出了差錯(cuò)。“好心辦錯(cuò)了事”是方法問題,而不是思想問題。方法問題很復(fù)雜,也很有講究。對(duì)護(hù)士來說,護(hù)理工作有個(gè)業(yè)務(wù)水平、經(jīng)驗(yàn)多寡、病員配合、他事阻礙等,使之方法不得力,或者不到位。這些屬外在原因,是客觀造成的,非主觀所致,這種“錯(cuò)”容易被防止和克服。如果不該出錯(cuò)而因責(zé)任心不強(qiáng)出了錯(cuò),性質(zhì)就變轉(zhuǎn)載自,就不屬正常范圍,也就不能用“出錯(cuò)”來塘塞,那要追究其責(zé)任。所以,責(zé)任意識(shí)對(duì)護(hù)士來說不是可有可無的,而是必須自我內(nèi)修、點(diǎn)滴養(yǎng)成這種意識(shí)。責(zé)任意識(shí)與工作職責(zé)的要求是緊密聯(lián)系的,有時(shí)能合二為一,但區(qū)別是顯然的。前者屬自我意識(shí)、自我要求,強(qiáng)調(diào)個(gè)體的內(nèi)控,具有軟性的一面;后者屬外在規(guī)約,強(qiáng)制要求,具有硬性的一面。“硬性”是工作職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn),“軟性”是個(gè)體工作的靈魂,“硬性”好比骨骼,“軟性”恰似血肉。
2、平等意識(shí)
護(hù)士加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)是做好本質(zhì)工作必不可少的,但僅僅有責(zé)任意識(shí)還不夠,應(yīng)該在責(zé)任意識(shí)的基礎(chǔ)上,并緊緊圍繞責(zé)任意識(shí)創(chuàng)造性地拓展工作。這個(gè)“拓展”就是由護(hù)士單方面努力,一廂情愿的工作,變成護(hù)士與病人之間的相互配合和相互協(xié)調(diào)。而護(hù)士與病人之間的密切協(xié)作的主動(dòng)權(quán)、選擇權(quán)在于護(hù)士這方。護(hù)士工作如何才能適應(yīng)、迎合并受到病人的支持,確立平等意識(shí)是其關(guān)鍵,即護(hù)士對(duì)待病人采用平等的觀念,不僅對(duì)待所有病人一碗水端平,而且時(shí)時(shí)處處與病人平等相處,護(hù)士不能有居高臨下之感。在病房里護(hù)士是相對(duì)固定的,病人是流動(dòng)的,選擇住院的權(quán)力在病人手里,若把護(hù)士比作主人,那么病人就可比作客人。護(hù)士與病人彼此之間的關(guān)系就應(yīng)該是“主便客勤”。主人怎樣接待客人,方便客人呢?首先要尊重病人,重視對(duì)方的存在,象招待客人一樣熱情地招待每一位病人,力爭(zhēng)使病人感覺到主人待客熱情、隨和,服務(wù)周到。做到這些,主要體現(xiàn)在護(hù)士的服務(wù)態(tài)度上,護(hù)士應(yīng)該做到“說話輕,走路輕,操作輕,關(guān)門輕”。
護(hù)士的工作對(duì)象是一個(gè)活生生的生命,平等意識(shí)也應(yīng)包含對(duì)生命的尊重。病人在生理上與健康人有區(qū)別,但在人格上與健康人是一樣的、平等的。如果護(hù)士在思想上確立了這種意識(shí),那么在對(duì)待病人的態(tài)度上就不會(huì)有居高臨下的表現(xiàn),代之的是說話和藹可親,做事輕巧靈敏。但有時(shí)也會(huì)有這樣情形的`發(fā)生,當(dāng)護(hù)士好聲好氣地對(duì)病人說話,回報(bào)的卻是惡言惡語或是不理不睬,從現(xiàn)象上來講就是用平等沒有換來平等,這是什么原因呢?很顯然這是因?yàn)椴∪说男睦頎顟B(tài)發(fā)生了改變。當(dāng)人受到疾病侵?jǐn)_時(shí),機(jī)體的正常組織細(xì)胞受到損傷,影響人的正常活動(dòng),打亂了多年的生活規(guī)律,從而產(chǎn)生煩躁情緒,這時(shí)病人也許正沉浸在痛苦和煩惱之中,所以也就不會(huì)對(duì)護(hù)士的好聲好語給予應(yīng)有的重視和回報(bào)。如果我們能夠想到,當(dāng)我們護(hù)士自己遇到不愉快的事時(shí),也會(huì)有這種表現(xiàn),也許比他表現(xiàn)還差呢,那么我們也就能夠理解他們了。這就要求護(hù)士有了平等意識(shí),還要有同情心和寬容心。
現(xiàn)在病人到新聞媒介投訴我們護(hù)士的主要理由是態(tài)度問題,占85%以上。從中說明病人對(duì)護(hù)士的態(tài)度是非常在乎的,也說明護(hù)士的態(tài)度對(duì)病人病情的發(fā)展和轉(zhuǎn)歸起著重要的影響。
一年來導(dǎo)診部在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞以病人為中心,堅(jiān)持與人為本,推動(dòng)導(dǎo)診工作上了一個(gè)新臺(tái)階。現(xiàn)將導(dǎo)診工作總結(jié)如下:
導(dǎo)診工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、協(xié)助搶救危重患者、提供開水、發(fā)放一次性水杯、為行動(dòng)不便和住院病人做檢查和免費(fèi)提供輪椅、平車、發(fā)放各類報(bào)紙、健康教育宣傳品、科室簡(jiǎn)介;導(dǎo)診臺(tái)還備有針線、剪刀等便民服務(wù)措施,這些事都很不起眼,但是做好了就能為患者提供極大的方便,使患者感到愉悅和欣慰,進(jìn)而增加對(duì)醫(yī)院的好感和信任,做不好就會(huì)影響到患者對(duì)醫(yī)院的評(píng)價(jià),進(jìn)而破壞醫(yī)院的的整體服務(wù)形象。
工作時(shí)間長(zhǎng)了,有人會(huì)對(duì)導(dǎo)診工作不屑一顧,認(rèn)為這個(gè)工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,又瑣碎又辛苦沒出息,如果沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,導(dǎo)診人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中,而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì),服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念,提高了導(dǎo)診人員的職業(yè)責(zé)任感
1、要為患者服好務(wù)就意味著要對(duì)醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸,導(dǎo)診人員就是患者的一張“綠卡”,患者來就診,我們是接待員;患者來咨詢,我們是咨詢員;患者行動(dòng)不便,我們是陪診員;患者對(duì)其他科室服務(wù)不滿,我們是協(xié)調(diào)員,我們的最終目標(biāo)就是千方百計(jì)滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門,贏得患者信任。
2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站,每天要接觸年齡不同、性格各異的人,如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來,滿意而歸,是對(duì)導(dǎo)診人員知識(shí)智慧,溝通交流能力最大的考驗(yàn),不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量,還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點(diǎn)。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色,當(dāng)我們?cè)诜浅6虝r(shí)間內(nèi),通過自己得體的言談,廣博的知識(shí),滿足患者的需求,贏得患者信任和認(rèn)可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
二、通過各種培訓(xùn),提高了導(dǎo)診人員的整體素質(zhì)
提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高,但絕非一朝一夕之功,特別是我們現(xiàn)在面臨的是新招聘的導(dǎo)診員,對(duì)醫(yī)院一無所知,讓她對(duì)環(huán)境從陌生到熟悉,掌握一定的理論知識(shí)和專業(yè)技能,通過制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等,提高導(dǎo)診人員的素質(zhì),使導(dǎo)診人員具備高度的敬業(yè)精神。導(dǎo)診工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的,是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口,只有從這一高度去認(rèn)識(shí),才能主動(dòng)熱情幫助前來就診的患者。
三、執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn),提高了導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率
因?yàn)閷?dǎo)診工作缺乏明確的目標(biāo),服務(wù)質(zhì)量難以用數(shù)據(jù)來考核,不易量化,到目前為止,沒有一個(gè)培訓(xùn)導(dǎo)診人員的專門機(jī)構(gòu)或課程,而導(dǎo)診培訓(xùn)又與醫(yī)療護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)有一定的區(qū)別,為了提高導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率,院領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)來了立信公司的老師指導(dǎo)工作,對(duì)導(dǎo)診護(hù)士職責(zé)、制度、工作流程、培訓(xùn)計(jì)劃、考核標(biāo)準(zhǔn)等方面制定了計(jì)劃。為了提高導(dǎo)診人員的工作激情,打破干多干少、干好干壞一個(gè)樣狀態(tài)、在完善崗位職責(zé)、服務(wù)流程等基礎(chǔ)上制定了崗位激勵(lì)方案、與薪資掛鉤、
四、對(duì)門診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理,創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境
門診病人就醫(yī)心切,常造成不必要的擁擠和爭(zhēng)吵,若處理不當(dāng),可導(dǎo)致秩序混亂。導(dǎo)診護(hù)士要富有同情心,把病人當(dāng)成自己的朋友、親人,理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱,及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求,耐心地解答他們的問題,同時(shí)還要保持頭腦冷靜,安定病人的急躁情緒,正確做好疏導(dǎo)工作,按序就醫(yī),維護(hù)門診秩序。另外,導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé),比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí),能大膽而有禮貌地給予指正,讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度,共同創(chuàng)造出一個(gè)安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作,但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易,不但要注重要儀表端正還要時(shí)時(shí)保持積極的情緒,懂得一定的溝通技巧及簡(jiǎn)單的醫(yī)學(xué)知識(shí),更重要的是擁有一顆高度的同情心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,全心全意投入到工作中。通過每日晨會(huì)時(shí)間對(duì)所有導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn),好的表揚(yáng),錯(cuò)的批評(píng),針對(duì)工作的不足持續(xù)改進(jìn),力求把導(dǎo)診工作作到精益求精,這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難,同時(shí)也能對(duì)醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益起到積極的推動(dòng)作用。
工作心得體會(huì)11
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間我來xx已經(jīng)8個(gè)多月了。在這段時(shí)間里,我感覺自己取得了很大的進(jìn)步,在生活與工作中,都體會(huì)到了一個(gè)嶄新的自我。在這段時(shí)間里。公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,感覺到了xx人“敢于拼搏,敢為人先”的企業(yè)精神,也體會(huì)到了xx創(chuàng)業(yè)至今的困苦和艱辛。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí),我也為有機(jī)會(huì)正式成為xx一員而驚喜萬分。
剛進(jìn)公司的時(shí)候一切都是陌生的,新的環(huán)境、新的知識(shí)都需要我去掌握、去適應(yīng)。我首先參加了公司的培訓(xùn)工作,了解了公司的基本情況和規(guī)章制度,使我對(duì)xx有了充分的了解,并學(xué)到了許多以前沒有接觸到的知識(shí)和理念,進(jìn)入工作崗位后,起初,感到一切都很茫然,因?yàn)橐郧拔覍?duì)船舶制造一點(diǎn)也不了解。現(xiàn)在接觸下來,才發(fā)現(xiàn)光是涂裝作業(yè)就是如此復(fù)雜,心中不覺氣餒。所幸的是公司融洽的工作環(huán)境鼓勵(lì)著我,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的支持與幫助下,我重拾信心,積極投入工作,遇到不明白的問題我就虛心向各位師傅們前輩們請(qǐng)教,多問多學(xué),立足于崗位工作,從基本做起,不怕不會(huì),就怕不學(xué)、不問。在業(yè)余時(shí)間,我則努力學(xué)習(xí)電腦知識(shí),積極提高自己的英語水平,因?yàn)樵谕垦b工藝方面,英語是必不可少的,這樣就可以為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基矗
在這幾個(gè)月里。我遇到了許多困難,碰到了許多的問題。在解決的過程中,也使我學(xué)到了很多東西。對(duì)于工作,我始終將責(zé)任心放在首位,仔仔細(xì)細(xì),一絲不茍,堅(jiān)決杜絕錯(cuò)誤的發(fā)生,不敢有絲毫懈怠,否則費(fèi)時(shí)費(fèi)工,將嚴(yán)重影響涂裝工作進(jìn)度,我深感責(zé)任重大。從大學(xué)到社會(huì)的轉(zhuǎn)變,心態(tài)的不斷調(diào)整,知識(shí)的不斷積累,于我看來,就是一種工作經(jīng)驗(yàn)的積累。成功是什么,就是每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),我一直努力的充實(shí)自己,讓自己更快的融入到工作當(dāng)中去,融入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。油漆工藝于定額管理是講究配合,講究團(tuán)結(jié)協(xié)作的,許多人為我的進(jìn)步也付出了努力,我內(nèi)心十分激動(dòng)。
工作心得體會(huì)12
xx年xx月xx日,我來到了廣東省第六中學(xué)進(jìn)行了為期五周的實(shí)習(xí)。在廣東省第六中學(xué)的一周,我主要進(jìn)行了教學(xué)工作實(shí)習(xí)。
在教學(xué)實(shí)習(xí)過程中,我深入細(xì)致地備課,認(rèn)真編寫教案,遇到問題時(shí)立即提出,與指導(dǎo)老師交流。在此期間,我認(rèn)真鉆研教材,積極備課,與老師建立良好的關(guān)系,每次上課都能達(dá)到預(yù)期效果。在課堂教學(xué)中,努力將知識(shí)與技能實(shí)踐結(jié)合,發(fā)揮學(xué)生的積極性,讓學(xué)生在快樂中學(xué)到知識(shí),在快樂中成長(zhǎng)。我認(rèn)真批改學(xué)生作業(yè),及時(shí)做好作業(yè)講評(píng)工作,做好學(xué)生的課后輔導(dǎo)工作。
在教學(xué)實(shí)習(xí)過程中,我深深的感觸是,教師的人生不僅僅是課本上的知識(shí),更是他的人生閱歷。
在實(shí)習(xí)期間,我還組織了聽評(píng)課活動(dòng),這是我第一次正式站在講臺(tái)上,我很緊張,也學(xué)不到什么新鮮的東西。但同時(shí)我感受到自己的教學(xué)知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到自己的目標(biāo)的。
通過這五周的實(shí)習(xí),我學(xué)會(huì)了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西:教學(xué)技能、班主任技能以及與學(xué)生溝通的技巧等。這些東西在我以后的學(xué)習(xí)過程中會(huì)遇到很多新的問題,比如如何與學(xué)生打交道以及如何與學(xué)生溝通等等,這些都是我在學(xué)校中所學(xué)不到的東西。
在實(shí)習(xí)的第一周里,我就認(rèn)真的備課,寫教案,積極配合指導(dǎo)老師的每一堂課的教學(xué),向老師請(qǐng)教自己的不明白的問題,這些都使我受益匪淺。
第二周,我主要以聽課為主。在第一周里,我聽了指導(dǎo)老師的兩節(jié)語文課以及其他語文老師的一些課,并做好聽課筆記,吸取他們的經(jīng)驗(yàn),彌補(bǔ)不足。
第三周,在指導(dǎo)老師的幫助下,我開始熟悉班里的學(xué)生,并了解每名學(xué)生的學(xué)習(xí)水平,學(xué)習(xí)上的情況,仔細(xì)聽他們的課,配合導(dǎo)師完善教育教學(xué)工作,處理好與學(xué)生的關(guān)系。
在聽課過程中,我明白了教師要認(rèn)真?zhèn)湔n,一定要備好學(xué)生,而且在備課的過程中要考慮到學(xué)生的接受能力、學(xué)習(xí)水平以及參與度。同時(shí)也要考慮到學(xué)生在課堂上的反應(yīng)與積極性,以便課后能及時(shí)調(diào)整教學(xué)。在這一周,我認(rèn)真聽指導(dǎo)老師的課,從中也學(xué)到了很多。
第四周,我主要以聽課為主。在這一周里,我聽了8節(jié)語文課,其中一節(jié)是習(xí)作課,一節(jié)是習(xí)作課,一節(jié)是寫作課,我的指導(dǎo)老師是,他是我的師傅,對(duì)我很好,也非常負(fù)責(zé),也非常有耐心。
在這一周里,我上了一些第一節(jié)課,上課之前,我都認(rèn)真聽了,仔細(xì)地修改教案,設(shè)計(jì)好課的內(nèi)容,并做好自己該做的一切,在課堂上多注意學(xué)生的反應(yīng),多與學(xué)生互動(dòng),提高他們的興趣,課下多去找學(xué)生談話,多關(guān)心學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成及學(xué)習(xí)能力的發(fā)展,以便于更好地作好下一節(jié)課的教學(xué)。
這一周,我主要以聽課為主。在聽課過程中,我了解了一些教學(xué)方面的情況和一些注意事項(xiàng)。
在這一周里,我聽了兩位優(yōu)秀教師的課,第一節(jié)課是習(xí)作課,我的指導(dǎo)老師給了我非常多的建議,使我獲益匪淺。習(xí)作課教學(xué)是一個(gè)非常細(xì)致的工作,也是一個(gè)非常重要的組成部分,習(xí)作是一門很復(fù)雜的課程。習(xí)作課教學(xué)可以使學(xué)生更好的掌握習(xí)作知識(shí),使他們更好的理解習(xí)作內(nèi)容,從而進(jìn)一步提高習(xí)作能力,為今后習(xí)作作積累經(jīng)驗(yàn)。
在一周的聽課和試講過程中,我發(fā)現(xiàn)了自己在很多方面的不足。
第一、語言表達(dá)不太清晰。
第二、對(duì)于課堂的應(yīng)急處理能力較弱。
第三,講解過程中,有時(shí)會(huì)忘記詳細(xì)內(nèi)容,不能很好地突出重點(diǎn),不能很好的幫助學(xué)生學(xué)習(xí)。第四、語速也比較快,總是不達(dá)意思。第五、板書不夠工整。在以后的教學(xué)過程中,需要改進(jìn)的地方有:
一、多向師傅請(qǐng)教,多聽?zhēng)煾档恼n。
二、在聽?zhēng)煾嫡n的過程中多總結(jié),多思考,多寫聽后感。
三、要積極的去聽?zhēng)煾档恼n,在學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處的同時(shí),自己也要去多聽?zhēng)煾档恼n,多向同行取經(jīng)。
這次實(shí)習(xí)令我感受頗多。一方面,我深感知識(shí)學(xué)問浩如煙海,使得我不得不晝夜苦讀;另一方面我也深深地體會(huì)到教學(xué)相長(zhǎng)的深刻內(nèi)涵。比如在我從事教育教學(xué)活動(dòng)時(shí)。在我第一次深入課堂時(shí),我就遇
工作心得體會(huì)13
組工調(diào)研信息工作是組織工作的重要組成部分。做好調(diào)研信息工作,是提高組織部門領(lǐng)導(dǎo)決策和管理水平的客觀需要,是做好新形勢(shì)下組織工作的迫切要求,是向上級(jí)反映情況特別是重要情況的責(zé)任所在。
一、調(diào)研信息工作思路:構(gòu)建好“金字塔”
南海區(qū)組工調(diào)研信息工作的總體思路是:努力構(gòu)建好一個(gè)“金字塔”,并做實(shí)底部,做優(yōu)腰部,做精頂部。
做實(shí)底部就是做好組工信息收集、整理、報(bào)送,編好組工通訊等基礎(chǔ)性工作。做優(yōu)腰部就是撰寫好領(lǐng)導(dǎo)講話、總結(jié)計(jì)劃和綜合材料。做精頂部就是精心做好重點(diǎn)課題調(diào)研,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù),同時(shí)總結(jié)提升典型經(jīng)驗(yàn),讓本地區(qū)多出經(jīng)驗(yàn)、多出品牌。在這一工作思路指引下,我們竭盡所能,把組工調(diào)研信息工作推上一個(gè)新臺(tái)階。20xx年,南海區(qū)通訊和信息工作都位居全市五區(qū)前列,在中央、省、市相關(guān)媒體發(fā)表通訊、信息80多篇;《南海區(qū)實(shí)施大學(xué)生村官戰(zhàn)略的調(diào)研報(bào)告》得到了幾位中央領(lǐng)導(dǎo)的重要批示,還被評(píng)為南海區(qū)20xx年度優(yōu)秀調(diào)研文章特等獎(jiǎng)。
二、寫好調(diào)研信息文章:有“三個(gè)講求”
一是講求選題立意。
寫作方面,文采不敵角度。在撰寫《南海區(qū)實(shí)施大學(xué)生村官戰(zhàn)略的調(diào)研報(bào)告》時(shí),我們?cè)谶x題上頗費(fèi)心機(jī)。去年5月,中共中央、國(guó)務(wù)院召開了全國(guó)人才工作會(huì)議,頒布了《國(guó)家中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃綱要(20xx—20xx年)》。南海組織工作亮點(diǎn)諸多,其中包括公選干部、基層黨建等等,如何選題呢?經(jīng)過嚴(yán)密分析和論證,我們把選題定在大學(xué)生村官戰(zhàn)略上,因?yàn)樗仁且豁?xiàng)人才工程,也是中組部正在大力推進(jìn)“一村一名大學(xué)生村官計(jì)劃”的基層樣本,可以說是時(shí)機(jī)適合,而且南海大學(xué)生村官工作做得既扎實(shí)、又有特色。
二是講求謀篇布局。
在撰寫調(diào)研報(bào)告初稿時(shí),就要開始思考文章的整體框架,包括做這個(gè)調(diào)研課題的意義,這項(xiàng)工作的背景、具體做法和經(jīng)驗(yàn)體會(huì),最后把文章的框架定下來。一般寫法是:前面用一段引言把整篇內(nèi)容高度歸納及提煉,開門見山;第一部分把主要做法及成效亮出來;第二部分著重講體會(huì)與思考。
三是講求精雕細(xì)琢。
調(diào)研文章要樹立追求卓越的理念,努力把調(diào)研文章塑造成“精品”。古人云:“取法其上,得乎其中;取法其中,得乎其下。” 對(duì)一篇重要文章,我們必須花費(fèi)心血和精力在文字的雕琢上。對(duì)于每一個(gè)觀點(diǎn)的提煉、每一段落的濃縮、每一句話的提升,都要仔細(xì)推敲。
三、做好調(diào)研信息工作:要三個(gè)“堅(jiān)”
一要堅(jiān)守選擇。
調(diào)研工作比較辛苦,有不少人不樂意做。我本人也曾為從事調(diào)研信息工作而苦惱過、消極過。后來,我看到孔子的一句話:“在處理自己與內(nèi)心之間的關(guān)系時(shí),不要怨天尤人,也不要自嘆不如;要平靜地與內(nèi)心和諧相處。”在我們身邊,那些經(jīng)常帶著快樂、熱愛、興奮、感激和平靜等積極向上情緒的人往往能夠長(zhǎng)壽。這一切是因?yàn)樗枷胍彩且环N能量,消極的思想會(huì)侵蝕機(jī)體的免疫系統(tǒng),而積極的思想則能為免疫系統(tǒng)補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)。雖然樂觀的性格在一定程度上源自遺傳,也與生活環(huán)境有關(guān),但在很大程度上要取決于自己對(duì)人生道路的選擇。雖然人人都會(huì)萌生消極的想法和出現(xiàn)消極的情緒,但是只要能夠掌握自我而不被其主導(dǎo),我們就能獲得身心的寧靜。要對(duì)調(diào)研信息工作產(chǎn)生興趣、產(chǎn)生感情。一個(gè)不動(dòng)感情的人,絕對(duì)不會(huì)產(chǎn)生激情;也絕對(duì)不會(huì)產(chǎn)生向上的力量。培養(yǎng)了興趣、激發(fā)了斗志,其后是貴在堅(jiān)守選擇、堅(jiān)定意志,時(shí)刻保持工作激情。“芝蘭生于幽谷,不以無人而不芳;君子修道立德,不為窮困而改節(jié)”。
二要堅(jiān)持學(xué)習(xí)。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,一個(gè)人或一個(gè)組織,唯一可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就是比對(duì)手擁有更好更快的學(xué)習(xí)能力。讀書學(xué)習(xí)是人生成長(zhǎng)之梯。要樹立自覺學(xué)習(xí)、勤奮學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)意識(shí),虛心向別人學(xué)習(xí)、向基層學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí),永遠(yuǎn)不要給自己設(shè)立禁區(qū),讓學(xué)習(xí)成為一種習(xí)慣,上升為一種品質(zhì)。通過學(xué)習(xí)不斷提升思想覺悟、精神境界和能力素質(zhì),特別是要提升作為優(yōu)秀通訊員必須具備的敏銳觸角、寫作能力,努力培養(yǎng)成為思路寬、眼界寬、胸襟寬的調(diào)研信息員。
三要堅(jiān)定信心。
調(diào)查研究工作是站在一線的工作,能夠成為促進(jìn)工作的巨大推力。《南海區(qū)實(shí)施大學(xué)生村官戰(zhàn)略的調(diào)研報(bào)告》一文,幾位中央領(lǐng)導(dǎo)都閱批了,可以說,這是我們和領(lǐng)導(dǎo)心靈上的一次握手。這一握手,一生能有幾回?要學(xué)會(huì)從工作中尋找到自身的價(jià)值。此外,要多交、善交富有思想、積極向上和為人處事優(yōu)秀的朋友。一個(gè)人能走多遠(yuǎn),要看他與誰同行;一個(gè)人有多優(yōu)秀,要看他有誰指點(diǎn);一個(gè)人有多成功,要看他有誰相伴。在身邊優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)和朋友的指導(dǎo)下,要增強(qiáng)做好調(diào)研工作的信心,要善于借力借腦,使之成為推動(dòng)調(diào)研工作有效的方法。
調(diào)研信息工作的酸甜苦辣,都是營(yíng)養(yǎng),能更快促進(jìn)一個(gè)人的成熟成長(zhǎng)。一名優(yōu)秀的調(diào)研信息干部,就要用思想與視野的高度,用激情與意志的韌度,撰寫人生與事業(yè)的厚度。
工作心得體會(huì)14
XX年,在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,在本科護(hù)士長(zhǎng)的指導(dǎo)下,立足本職工作,愛崗敬業(yè),廉潔奉公。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),以醫(yī)德規(guī)范為行為準(zhǔn)則,履行救死扶傷的人道主義精神,在做好本職工作的同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),在掌握專業(yè)理論知識(shí)的同時(shí)積極學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí),并能做到學(xué)以致用,以最優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度,最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量為病人的健康服務(wù)。遵紀(jì)守法,與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,較好地完成工作任務(wù)。無發(fā)生差錯(cuò)事故。
做為一名XX科護(hù)士長(zhǎng),我們肩負(fù)著“120”院前急救、轉(zhuǎn)運(yùn)、院內(nèi)急救的任務(wù),以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù),充分保障了轄區(qū)內(nèi)“120”院前急救及院內(nèi)急診急救工作的順利開展,確保了我院“120”急救站“綠色生命通道”的暢通,保證了門急診工作的正常進(jìn)行。在我們的共同努力下,XX科全年門急診量、累計(jì)收住院人次、急診搶救與往年同期對(duì)照均有顯著增長(zhǎng),為醫(yī)院各病區(qū)及輔助檢查科室輸送了大量病源,有力地促進(jìn)了醫(yī)院各科室的“兩個(gè)效益”的增長(zhǎng),提高了全院醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。
一、加強(qiáng)思想教育,營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧氛圍
在XX年度,XX科全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī),自覺遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,不斷提高思想道德教育修養(yǎng),力爭(zhēng)文明行醫(yī),優(yōu)質(zhì)服務(wù),做到小事講風(fēng)格,大事講原則。工作中互相支持,互相理解,人員分工明確、各司其職、各負(fù)其責(zé)、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、和諧相處、順利圓滿的完成了醫(yī)院的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),提高應(yīng)急搶救能力
XX科護(hù)士處處以“質(zhì)量管理年標(biāo)準(zhǔn)”、“全國(guó)醫(yī)療萬里行”檢查標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩,加強(qiáng)XX科的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量建設(shè),以醫(yī)療護(hù)理核心制度為重點(diǎn),認(rèn)真執(zhí)行了各項(xiàng)操作規(guī)程和搶救工作流程,嚴(yán)防差錯(cuò)、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護(hù)理不良事件的發(fā)生。按照醫(yī)院及科室制度的培訓(xùn)和考核計(jì)劃,定期對(duì)急救隊(duì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及急救技術(shù)的培訓(xùn),在科室形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),互相交流、互相促進(jìn),從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù),如心肺復(fù)蘇術(shù)、機(jī)械通氣、氣管插管、電除顫、電動(dòng)洗胃術(shù)、心電監(jiān)護(hù)等操作技術(shù),進(jìn)一步提高了急救隊(duì)員的急診急救能力,對(duì)科室醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查、質(zhì)控、培訓(xùn)、考核、督導(dǎo),嚴(yán)格醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范,嚴(yán)格按照國(guó)家衛(wèi)生部制定的相關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開展急診搶救工作,做到防醫(yī)療差錯(cuò)、防醫(yī)療事故于未然,杜絕醫(yī)療行為過程中的麻痹大意思想。
在“120”急救工作中,我們堅(jiān)決服從“120”指揮中心的調(diào)度,做到隨時(shí)出診、迅速出車、準(zhǔn)備及時(shí)到達(dá)急救現(xiàn)場(chǎng)。始終做到急救藥品,物品完好率100%,搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài),在“120”院前急救及院內(nèi)急救搶救過程中,從病情評(píng)估、預(yù)檢、分診、分流到安全正確地轉(zhuǎn)運(yùn)入科。每個(gè)環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接,有力地保障了轄區(qū)居民的生命安全。
三、加強(qiáng)科室護(hù)理管理,做好急診工作中的醫(yī)院感染管理工作
在急診搶救工作中,加強(qiáng)醫(yī)院感染管理,有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染,提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,保證護(hù)理安全。落實(shí)醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn),防止傳染病的傳播,做好自身防護(hù)、消毒隔離、醫(yī)療廢物管理,嚴(yán)防院內(nèi)交叉感染。
工作心得體會(huì)15
不知不覺來公司已經(jīng)一個(gè)月了,這段時(shí)間感覺自己每一天都在成長(zhǎng)和進(jìn)步,忙碌的工作讓自己個(gè)性踏實(shí),不再有懸空的漂浮感,而是把那里當(dāng)作最好的歸宿,如春蠶吐絲般,盡力去奉獻(xiàn)一絲一縷的力量。
行政部是企業(yè)的后勤保障部門,作為公司強(qiáng)有力的制度執(zhí)行官,不僅僅要做好對(duì)外關(guān)系處理、安全監(jiān)督,還要做到上下聯(lián)絡(luò)溝通工作,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映狀況、反饋信息,讓各部門間相互配合、綜合協(xié)調(diào)。因此,大到公司外聯(lián),小到員工手上的每一只筆、每一個(gè)本子,都要安排統(tǒng)籌到位。工作的同時(shí)也感受到了企業(yè)以人為本的良好的工作氛圍,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)懷,就像冬日里的陽光,溫暖著每一個(gè)人的心,同事之間的和睦與融洽,讓工作變得更加簡(jiǎn)單而有力量。
與實(shí)習(xí)生同事的相處是愉快的,剛?cè)肷鐣?huì)的他們青春而有朝氣,熱情而且好學(xué)。從他們身上我時(shí)常會(huì)看到自己以前的影子,一向?qū)ψ约赫f:要永遠(yuǎn)葆有有一顆年輕的心,要有用心的心態(tài)。而與他們同齡的我,卻有著不一樣的人生經(jīng)歷與心態(tài)。以前歷過風(fēng)雨的洗禮,我已經(jīng)不再是溫室里的一朵小花,我也不再把自己當(dāng)個(gè)孩子。但我感謝以前所遭遇的一切,所遇到的每一個(gè)人、每一件事情,它讓我有勇氣去應(yīng)對(duì)此刻的一切困難與挑戰(zhàn)。就像拓展訓(xùn)練時(shí)的高空斷橋項(xiàng)目,雖然站在上面心里害怕到了極點(diǎn),但還是很開心的對(duì)教練說:我不怕!我告訴自己不害怕,于是就真的一點(diǎn)也不怕了。其實(shí)人有的時(shí)候就是這樣,你越是畏畏縮縮,越是難以控制內(nèi)心的恐懼……
正如河流匯成大海,山川構(gòu)筑江山一般,一個(gè)企業(yè)要想做強(qiáng)、做大、做久,務(wù)必要有自己獨(dú)特的企業(yè)文化。萬千百貨倚賴萬達(dá)集團(tuán)強(qiáng)大的背景作依托,當(dāng)然傳承了王健林董事長(zhǎng)所說的“人生追求的最高境界是精神追求,企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最高層次是經(jīng)營(yíng)文化”的經(jīng)營(yíng)理念。在企業(yè)內(nèi)部,制度保證標(biāo)準(zhǔn)、文化超越標(biāo)準(zhǔn)。一切事情嚴(yán)格依照制度和流程執(zhí)行,盡量將復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化,以提高工作效率。正是這樣的良性循環(huán),高效的工作模式奠定了萬千百貨精彩而唯美的開場(chǎng),注定了它不一樣的完美明天!
我們期盼她的完美上演,也將更加努力的去工作。在此祝同事們節(jié)日快樂,幸福健康!
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