導游專業大學生實訓心得體會(通用14篇)
某些事情讓我們心里有了一些心得后,可以記錄在心得體會中,這樣有利于我們不斷提升自我。那么好的心得體會是什么樣的呢?下面是小編為大家整理的導游專業大學生實訓心得體會,歡迎大家分享。
導游專業大學生實訓心得體會 篇1
經過一個多學期的學習,我們在老師的指導下進行了兩個星期的會計手工實習。我們按手工記賬的程序和方法進行了全方位,全仿真性的了解。
實訓中,我們組織三人一組。由一個組長帶領兩名組員組織和指揮實驗小組會計模擬實驗的操作。
首先,我們根據實驗資料中的經濟業務摘要編制會計分錄。然后設置t字賬,編制科目匯總表、開設總賬、登記期初余額、且根據科目匯總表登記總帳并結賬,最后根據總賬及其他有關資料編制資產負債表、利潤表和現金流量表。
在我所在的小組中,我擔任寫分錄、根據科目匯總表登記總賬、登記記賬憑證的工作。在登記記賬憑證時,我自以為對單據等并不陌生,但是在實際操作時還是出錯了,例如,借方科目的金額寫到貸方科目去了。存根聯忘寫日期等等,還有在寫分錄的過程中,感覺都是在學習理論知識見過的,看起來比較簡單,但是真正輪到自己做的時候,卻是錯誤百出。有時看錯了金額欄的位置,明明是在千位卻寫到了萬位,導致數字錯誤,有時忘寫會計科目的明細賬,有時沒注銷空白的金額欄等。有時候登賬時特別是三欄明細賬,由于明細項目太多,金額欄緊湊一不小心就會把數字填錯。但是在經過幾天的熟悉過程之后,錯誤就慢慢的減少了,而且手工操作的速度也有提高。雖然實訓這幾個星期每天都生活在忙碌之中,但每天都過得很充實。
心得體會:通過本次模擬實驗,培養了我們的實際動手能力,縮短了課本知識與實際工作的距離。且理解到會計人員最重要的一點就是細心。對于每天和一大堆數字打交道,絕不能出一點點錯,要知道失之毫厘,差之千里,零點零幾的差別,有可能造成與實際很大的距離。會計人員還要時刻注意了解會計準則,會計法規的變動情況,對于稅率,比例,國家政策的變動一定要明確的認識,在工作中要嚴格要求自己。
導游專業大學生實訓心得體會 篇2
在我們過去的讀書生涯中,有一個人詩篇總是出現在課文中,他就是被稱為“詩圣”的唐代偉大詩人杜甫,20xx年5月11日下午,我們導游生涯在校期間的第一次實訓就來到了成都杜甫草堂博物館。
為我們講解帶團的是成都光大旅行社的資深導游王嬌老師,無獨有偶,王嬌老師是我們學校20xx年導游專業的畢業生,她不僅是我們入行導游的引領人之一,也是我們的學姐參觀學習杜甫草堂過程中,每個景點同學們都很認真,他們積極的錄音、錄像、記筆記、拍照。短短兩個多小時的參觀游覽后,有的同學們向老師提出各種疑問,有的同學自己四處拍照,收集資料,學習氣氛很濃烈。參觀杜甫草堂,深深的體會到了杜甫生平的不易;看到杜甫的雕像,不難想象出,當時的他生活所迫,可以說是流離失所,令人心酸!一天的時光很快就過去了,于我們來說,今天是知識積累的過程。有了今天的學習,相信以后的我們可以更加自如的講解杜甫草堂!
通過實地實訓活動讓我們加深了對導游崗位的認識,了解到導游工作的艱辛。但同時,我們也更深刻的了解到導游工作的社會責任度,這是一個對人要求很高的職業,也是一個對自我提升很快的職業,我們既然選擇了這個職業,就一定要為之奮斗,努力將自己培養為一名合格的甚至是優秀的導游人員。
導游專業大學生實訓心得體會 篇3
在導游專業張雯潔老師的帶領下,同學們參觀了四川省博物院。通過此次參觀,我們對四川幾千年的文化,特別是近代革命先輩的奮斗歷程有了些許認知與了解。
四川省博物館創建于1941年3月,是收藏和展出四川省文物的重要場所。在其30余萬件展品中,最具特色的是巴蜀青銅器、張大千繪畫作品、四川漢代畫像磚和陶塑、近現代四川人民的革命運動等。四川博物院分為8部分,分別是萬佛寺、陶瓷館、書畫館、民族文物、四川館、張大千書畫、蜀繡、工藝美術和青銅館。無不展示了四川悠久燦爛的歷史與文化藝術。其中,我們重點參觀了張大千書畫館和蜀繡。
一說起張大千先生,我相信大家都不陌生。大家評論說張大千是近代最為全能的畫家并不為過。像他這樣精通于人物、山水、花鳥各科的畫家,不能說沒有,但達到他這種深度——探索水墨與丹青的歷史直至其源頭,并且做到學而能舍的人并不多了。他的才情與勤勉、膽識與閱歷皆非常人所能企及,正如徐悲鴻先生所譽:“張大千,乃五百年來第一人也!”。四川省博物院對大千先生畫作的收藏,也堪稱富甲一方,尤其是臨摹敦煌壁畫。隨著您眼波的流動,那一幅幅金碧巨制,一層層清逸筆墨,一枚枚玲瓏玉印,一段段過往舊事將牽引您走進一個非凡的大千世界。
而蜀繡館的繡品精美絕倫。蜀繡,顧名思義,是指以四川成都為中心的地方刺繡,又名“川繡”。蜀繡藝術起源于四川盆地的川西平原,因為川西平原古稱“蜀”,故川西的手工刺繡被稱為“蜀繡”。蜀繡的興起與蠶絲織品的出現密切相關。“蜀”字在古時是一種野蠶的名稱,后來因為蠶絲業的興盛,川西也就被稱為“蜀”。
因此啊!人們把蜀繡的藝術風格概括為“嚴謹細膩的針法,淡雅清秀的色彩,優美流暢的線條,中國水墨畫的格調”。
半天的實訓就這樣結束了,雖然有很多的艱辛與勞累,但是我們卻收獲了很多以前不知道的知識以及作為導游人員應注意的事項等,雖然過程中有艱辛,但也是值得的。
導游專業大學生實訓心得體會 篇4
五月,在各種豐富多彩的校園生活中我們迎來了在校的第一次實訓專周,這次實訓的目的是為了加強對導游專業的認知理解,了解導游景點講解的方法和特點,提高導游講解能力。
通過與資深導游的交流和學習,找出自己的不足之處,思考改變問題的方法,在此基礎上極大的鍛煉了我們導游講解過程中的隨機應變、靈活反應等相關能力。使我們能夠進一步運用所學知識分析和解決實際專業問題,提高我們的實際工作能力,為以后的工作打下良好的基礎。周二的下午,我們來到了成都金沙遺址博物館,在博物館講解員的講解帶領下,我們用了近一個小時對金沙遺址進行了全面的了解,知道了金沙遺址對成都歷史的影響及其反映的古蜀文化背景,短暫而充實的參觀讓我們了解了成都的歷史和文化,加深了對我們所生活的這座城市的認識和了解,讓我們更加熱愛自己的家鄉,并立志為家鄉的旅游事業貢獻一份自己的力量。與此同時,我們也深刻感受到了作為一名導游我們應該具備的能力,在實訓中我們深刻的明白了一名真正的導游應該具備以下幾點:
第一,做導游要有真本事,內涵以及激情與耐心等品質。作為導游人員面對眾多口味的游客,講解內容要變化多端,聯系實際,讓游客有更好的理解和記憶。
第二,“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在短暫的學習過程中,我深深地感受到自己所學的知識的膚淺和在實際運用中知識的匱乏,剛開始時,對怎么樣講解都無從下手,后來觀察到了館內的講解員的風采,我也學到他們隨機應變的能力,我才真正領悟到學無止境的含義。
最后,我想說的是實訓是每個職業類院校學生都必須擁有的一段經歷,而且以后還有很多實習的機會,這只是個開始。我們在校大學生,應該要好好利用實訓的機會,學習一些在課堂上學不到的東西,開闊自己的視野,增長自己的見識,為我們以后進入社會工作崗位打下堅實的基礎。最后衷心的感謝學校給我們提供這次寶貴的機會。
導游專業大學生實訓心得體會 篇5
在實訓中老師講了關于計算機的操作方法,還有如何安裝軟件,利用軟件來達到我們的目的。在我們平時上課的過程中總是看到老師在講臺上面用多媒體進行演示,當時感覺這樣的操作其實挺簡單的,尤其是對著書進行操作,感覺我能夠做到很好,但是真的等我到達實驗室啟動計算機時,才感覺到自己在這方面的淺薄無知。
在開始還是老師先講述實驗的內容是什么,我們應該在這樣的實驗中明白一些什么,以及應該要操作到什么程度,完成了之后會出現什么現象,都是我們在這樣的實訓中懂得的。當我打開電腦根本不知道要干些什么的時候,同學在我旁邊翻書的身影映入眼簾,我們現在還是要先看書弄明白步驟才能知道要怎么操作才行,第一步是打開什么軟件,第二部是在軟件上面做些什么,當我磕磕絆絆的.做完一系列的流程之后才發現這都是機械的操作,根本沒有自己的想法在內,什么都是規規矩矩的,我還需要做點其他的東西。
實訓的時間過得很快,在平時我有很多的想法,在老師講課的過程中涌現出來,但是都沒有自己操作的機會,在這次實訓中我首先熟悉了電腦的常規化操作,隨后明白實驗的流程是什么,最后了解怎么讓自己的創新性想法在電腦上實現,尤其是在完成一個試驗之后,發現自己成功了之后,這種興奮難以將其訴說出來。
完成實訓之后,我對于自己在理論知識水平有了一個大致的了解,雖然上課時覺得老師講的很容易,但是真正輪到自己時才發現難度有多高,我在計算機上面的學習還是半瓶子水晃蕩,沒有實質的深入的了解,完成的任務和其他同學相比也就是中規中矩,沒有什么太過出色的地方。經過這樣的實訓,我明白自己的修行還是不夠,對書本的了解程度也只僅限于老師上課的內容,沒有認真地研讀和課后的訓練導致自己基礎不夠扎實,在今后的學習時光中,我會在這上面下更多的功夫,不辜負自己的學生生活。
導游專業大學生實訓心得體會 篇6
很快地實訓告一段落了!有點舍不得。
在實訓的期間里,我們明白,綜合實踐活動是在教師的指導下,由學生自主進行的綜合性學習活動。我們選取了“愛上吃蔬菜”的綜合實踐活動的課題,經過了一番的討論及老師對活動的方案進行優化后,分了組,我被安排在戶外調查組里進行戶外的調查訪問工作,我們小組到了農田菜市場了解到了很多蔬菜知識也認識到了農民種菜的不容易。在期間我還擔任攝影師,拍了組員的各種活動照片也錄制了組員咨詢當地人的一些關于蔬菜種植知識的錄像,我覺得我們戶外調查組的工作做的很成功!
在小組演練活動方案的實施中,我們一邊把要探究的成果能更好的呈現做了準備,同時還對老師表現和小學生的言行進行探討,提出各自的意見進一步完善并多次的進行模擬教學。
在教學錄像中,我們的表現很用心,能從一個小學生的形態與老師進行互動。
但是美中不足的是在我們小組成果匯報時,播放采訪視頻時時間沒有控制好,采訪視頻未能更好的剪輯,在研究小學生的表現時,低估了小學生的調查處理潛力,未能更好的分析和匯報活動調查的成果,還有就是蔬菜的知識沒有很好的在匯報中得到宣傳,雖然有不少的漏洞但是總體的課堂效果還是不錯的!
我覺得在這周的實訓中過得很充實,調查得很認真,結果也不錯,我覺得這是這學期最開心的時刻,雖然只有一周,但真的真的很高興能體會到合作的快樂!
導游專業大學生實訓心得體會 篇7
時間飛逝,轉瞬間,我們已經步入了第三學年,所學的內容都是專業課,其中會計實訓是十分重要的課程,經由前幾學期對基本會計和企業會計的學習,會計實訓是由理論到實際操作的重要改變。
會計這種職業,在實踐研討方面,并不需要多少人,須要的是實際操作好、專業技巧強的人才。尤其作為職業院校學生,技能是我們的破足之本,所以上好會計實訓課尤為主要。
從一開端的做會計分錄,到填寫記賬憑證,而后登記賬簿,再是結帳,對賬,編制報表,裝訂等一系列繁瑣的工作,由多少個人來實現,其中的酸甜苦辣,只有經歷過了,才正真的懂得到什么是會計。本來會計工作并不設想中的那么簡略,那么輕閑。
會計實訓的上課方法,讓我感到很有趣,是三個人一組分崗位進行,有出納崗位,有綜合會計崗位和主管崗位。我做的是主管崗位,在小組內全面負責財務工作,會計稽核,負責科目匯總表的編制,總賬的登記,會計報表的編制,以及輔助組員進行工作。
上會計實訓課,要有“上學如上班,上課如上崗”的意識。“精于盤算,擅長治理,勤于理財”是我們的崗訓。“我說行一定行,說我行我就行,我自負我勝利”是我們不變的信心。
在課前要籌備好物品,作為會計,丟三落四可不行!上可進程中一定要集中閱歷,緊跟老師的思路,稍不留心,就不曉得接下來要做什么了,要遇上,就更不輕易了。當然還要有團隊配合精力,必定要吧本人的工作做準確做好,才干讓后面同窗的工作順利進行。
登記賬簿是最考驗人仔細跟耐煩的。我做主管崗位,要依據前面出納做的記賬憑證,登記丁字賬,匯總,在登記總賬,稍有忽視,就要返工,一大堆數字加加減減,真是算的頭都大了。
在賬頁上的文字數字一定要正確清楚,假如寫錯要用劃線更正,再加蓋人命章。再后來,編制會計報表時,一定要把公式弄明白。最后將憑證裝訂,收拾賬簿,工作就算基礎完成了。
而像上面說的這些操作流程一樣,我們這個學期就做了三遍。第一遍是老師帶著做,第二遍是主管帶著,第三遍就要考自己了。一套題有38項業務,工作量可想而知。
“只有經歷過,才知道其中的味道”,對我而言,能夠說通過上會計實訓課,真逼真切的讓我了解了什么是會計,讓我對會計的觀點也有了實質的轉變,會計不僅僅是一份職業,更是一份細心+一份耐心+一份義務心=人生價值的詮釋。
盼望在接下來為期未幾的在校學習中,多上會計實訓,以便讓我們能一直的查漏補缺,這樣更能贊助我們會計專業的學生學好會計這門課,為走上社會奠定良好的基礎。
導游專業大學生實訓心得體會 篇8
實習是作為一名大學生應該落實好的事情,這次的實習讓我明白了很多道理,在這個過程當中還是需要做好相關的準備,現在實習結束了,我真的感覺有非常多的想法,這段實習經歷讓我的內心強大了很多,我知道在實習工作當中更加應該去落實好這些本職上面的事情,我也知道有些事情是應該認真的,對于這次的實習我認為我還是應該給自己一個交待,回顧起這段經歷我也是有足夠多的積累。
這次來到__這里實習我也希望自己能夠得到足夠多的鍛煉,這次實習讓我對自身能力有了一個全面的了解,我想我還是沒有做好這些細節,不管是現在還是以后這些都是我應該主動去做好的,雖然說在實習我確實是做的不夠好,但是我對自己能力還是了解的不夠多,這是我應該主動去做好的,在實習的當中我接觸到了很多人,跟學校不同的是這里的一切都是非常陌生的,在一些時候我應讓自己保持一個穩定的心態,這讓我確實的感受到了這一點,實習工作不像在學校,在學校的時候總是會下意識的覺得自己還有時間,即使是做錯了事情還是有機會糾正的,但就是因為有這種想法,這確實是非常不好一種心態,來到__這里實習我真的是意識到了在學校的那一套確實是不適合用在工作當中。
所以說有些事情我應該主動的去做好,我知道有些事情我應該去落實好,這次的實習對于是一個全新的經歷,對于現在這一階段我需要去做好的工作還有很多,在實習當中我主要還是認為提高自身能力是一個關鍵,整個實習過程確實是我沒有想到的,我知道還有一些事情我沒有做的到位,作為一名即將畢業大學生我確實要鍛煉自己,工作足夠多的工作經驗這才是最重要的,我會讓這樣的情況繼續持續下去,我知道有些事情是我要去做好的,總之在實習當中我接觸到了很多全新的知識,這一點毋庸置疑,作為一名實習生我虛心的學習周圍的一切,就像剛剛來到__這里一樣,我對工作非常的期待,非常愿意去做好這些本職工作,這也是想要考驗自身的能力,我現在也意識到了這些,在一些時候我還是應該讓自己積極樂觀一點,這是實習給我帶來的收獲,回顧過去的幾個月的實習工作非常的鍛煉人,在未來的生活工作上我一定要保持初衷,感激實習,感激現在自己經歷的所有。
導游專業大學生實訓心得體會 篇9
通過了一周的電子電工實訓,我學到了很多課本上沒有的知識,比如說焊接技術、故障排除能力、元件的外表識別等等,拓展了自己的的視野。在實訓中我認識到雖然有的電路看起來很簡單,但是實際操作起來確是很容易出錯,通過反復的排除和檢查才能將故障找出,這使我認識到自己經驗的不足。在這次實訓的項目里用到了一些常用的電子元器件,所以通過了實訓,我能夠識別相關的電子元器件,如電阻器、電位器、電容器、二極管、晶體管和三端集成穩壓器等常有的電子元器件,知道了它們的形狀、它們的分類、它們的型號規格、正負極的區分、它們的用法以及如何檢測這些電子元器件的好壞。通過這一周的電子工藝實訓,也培養了我的膽大、心細、謹慎的工作作風。也要求操作的時候要心細、謹慎,避免觸電及意外的受傷。
在實訓中令我感觸的是電烙鐵的使用,雖然看起來很簡單,但是初次使用非常容易燙傷,開始時焊接的電路也不合格,常常出現虛焊、假焊、拉尖現象,從而影響電路的性能和外觀,而這些只有通過自己的不斷訓練才會熟能生巧。這次實訓使我懂得了動手能力的重要性,紙上談兵在實際生活中是沒有什么意義的。通過實訓,我的動手能力得到了增強,學會了基本電路的焊接以及調試,但是我知道自己學會的還只是皮毛而已,在今后的生活和學習中我會自覺的加強自己動手實踐的能力,把每次鍛煉自己的機會都當成自己的“實訓”。
導游專業大學生實訓心得體會 篇10
實習是作為一名大學生應該落實好的事情,這次的實習讓我明白了很多道理,在這個過程當中還是需要做好相關的準備,現在實習結束了,我真的感覺有非常多的想法,這段實習經歷讓我的內心強大了很多,我知道在實習工作當中更加應該去落實好這些本職上面的事情,我也知道有些事情是應該認真的,對于這次的實習我認為我還是應該給自己一個交待,回顧起這段經歷我也是有足夠多的積累。
這次來到__這里實習我也希望自己能夠得到足夠多的鍛煉,這次實習讓我對自身能力有了一個全面的了解,我想我還是沒有做好這些細節,不管是現在還是以后這些都是我應該主動去做好的,雖然說在實習我確實是做的不夠好,但是我對自己能力還是了解的不夠多,這是我應該主動去做好的,在實習的當中我接觸到了很多人,跟學校不同的是這里的一切都是非常陌生的,在一些時候我應讓自己保持一個穩定的心態,這讓我確實的感受到了這一點,實習工作不像在學校,在學校的時候總是會下意識的覺得自己還有時間,即使是做錯了事情還是有機會糾正的,但就是因為有這種想法,這確實是非常不好一種心態,來到__這里實習我真的是意識到了在學校的那一套確實是不適合用在工作當中。
所以說有些事情我應該主動的去做好,我知道有些事情我應該去落實好,這次的實習對于是一個全新的經歷,對于現在這一階段我需要去做好的工作還有很多,在實習當中我主要還是認為提高自身能力是一個關鍵,整個實習過程確實是我沒有想到的,我知道還有一些事情我沒有做的到位,作為一名即將畢業大學生我確實要鍛煉自己,工作足夠多的工作經驗這才是最重要的,我會讓這樣的情況繼續持續下去,我知道有些事情是我要去做好的,總之在實習當中我接觸到了很多全新的知識,這一點毋庸置疑,作為一名實習生我虛心的學習周圍的一切,就像剛剛來到__這里一樣,我對工作非常的期待,非常愿意去做好這些本職工作,這也是想要考驗自身的能力,我現在也意識到了這些,在一些時候我還是應該讓自己積極樂觀一點,這是實習給我帶來的收獲,回顧過去的幾個月的實習工作非常的鍛煉人,在未來的生活工作上我一定要保持初衷,感激實習,感激現在自己經歷的所有。
導游專業大學生實訓心得體會 篇11
青春活力是激發游興的根本提高游客滿意度的關鍵在于激發旅游者的游興,要想使游客在整個旅游活動過程中始終保持旺盛的精力、高昂的興致,導游自己必須做到青春洋溢、活力四射,具有出色的鼓動能力和誘導作用。
一、是要講解生動。要安排多彩的節目、動聽的故事和運用感人至深的情感來憑吊古跡文物,要充分考慮游客人身財產安全、旅游心理和個體細致生活服務。
二、是要詳細了解旅游全過程的各種情況,掌握及時與旅游團隊進行有效溝通的方法。成功地帶領、組織和引導團隊,需要導游工作團隊(全陪、領隊、地陪、講解員等)、司機和旅游者的互相支持,要詳細了解旅游過程中的情況,掌握如何將了解到的情況告訴司機、團長和旅游者的渠道和方法,多采取鼓舞、激勵等積極的辦法引導大家順利完成旅游活動。
三、是要經常關心游客生活。要與游客打成一片,以自己的實際行動激發游客的旅游熱情。要有自知之明,努力克服個人的缺點,充分發揮優點,把全體游客集體利益和圓滿完成帶團任務放在首位。做到時刻鼓動游客不畏困難艱險,能在氣餒時刻使游客面帶微笑,能在困難中獲得必要的外援,能提高團隊的士氣并使游客始終對自己充滿信心。要善于提高凝聚力和士氣,加強游客的團結與協作精神,贏得游客的支持和幫助。觀察能力是服務出色的基礎敏銳的觀察能力是新形勢下對導游的基本要求,有利于導游選擇對客服務的適當時機和對旅游活動情況做出預測,通過及時服務和正確判斷能夠確保導游提供出色的接待服務。
導游專業大學生實訓心得體會 篇12
記得剛做導游的時候,辦公室里聚集了一群新導游,天天都在奮筆疾書,呵呵,都在努力的寫導游詞!現在回頭看看,寫導游詞,其實也算是在走進導游行業初期走的彎路,在這里,我想鄭重的告訴新同行們,優美的導游詞不是寫出來的,而是講出來的!
每個導游都希望自己的導游詞能夠優美動聽,吸引游客,每個導游都希望導游詞能象美麗的音符一般在游客的心里跳躍,想想看,那真的是一種享受!那么,怎樣才能做到呢?我來舉幾個例子。上團,首先得說歡迎詞,我們每個人接觸的資料都是一樣的,歡迎大家,代表的旅行社,自己姓名,司機師傅,車號等等,其實把這些東西羅列出來很枯燥,客人不喜歡聽,而且客人在剛接觸到導游的時候,能夠打動他們讓他們在第一時間對導游留下好印象的決不是這些內容,所以,我建議大家,在這些內容之前,先聊點別的,會收到非常好的效果!有一次,我接飛機,客人上車后注意力根本不在我這個其貌不揚的小女子身上,相信我做了自我介紹大家也記不住我叫啥,因為這不是他們關心的,于是我把旅行社準備的鮮花送給領隊,拿起話筒說:各位領導中午好!俗話說,送人鮮花,手留余香,剛才我把鮮花送給了領隊,也送出了我的美好祝愿,而此刻看到大家的笑容,我相信,我們每個人都收獲了一份美麗的心情!!!客人的情緒立刻被調動了,只要有了一個好的開頭,接下來,他們才會認真聽導游講話,請記住,在你沒有運用語言藝術吸引客人注意力之前,你說的東西基本上不會有人聽進去。當然,也不只是送鮮花會有這個效果,再舉個例子,我接自帶車團 ,一上車,面對滿車客人,我面帶笑容的說:大家好!一路辛苦了!前幾天我們這里一直是大霧彌漫,而今天呢,由于大家的到來,呵,陽光燦爛,陽光明媚,正應了那句老話,吉人自有天相啊!如果你是客人,你也會很高興的,對不對?所以說,我們的導游詞應該是隨著當時的情況有感而發,而不是寫下來一成不變的去背,那樣,你也會覺得很沒有意思的。給了客人良好的第一印象后,就要開始講解了。
在市區,導游的講解是要跟著游客的眼睛的,大家對什么感興趣,你就要講到什么,有一點是最重要的,那就是在講解過程中把自己的情感加進去,讓客人感受到你對家鄉的熱愛,相信我,你會受到尊重的。06年1月份,我接待了著名導演張藝謀,他是一個很不愛講話的人,車子走近泰安的時候,我決定,講給自己聽,于是我說道:“我喜歡泰安這座城市,安靜,優雅,或許很多人認為大城市的發展機會要多一些,但是在我看來,大城市有大城市的喧囂,小城市有小城市的雅致,這座小城背靠著泰山,更多了一份平和之中的穩重,在這里生活是幸福的。”說到這里時,他已經在看著我,于是我趕快問道: “張導,您認為呢?”接下來的導游工作就非常順利了
我想,不只是這位國際知名大導演,即使是一般的客人,心里對自己的家鄉總有一份溫情的。這就是一種很好的溝通方式,會讓你的客人在心里對你產生一種敬意的。接下來,進了景區之后的講解更是非常重要,怎樣才能讓客人覺得眾多導游你講的是最精彩的呢?語言藝術!因為對于很多景點,我們的講解內容是差不多的,就看你用什么樣的方式表達出來,你的語言是否有渲染力,換句話說,你的導游詞首先要自己愛聽,如果天天像個機器人說著重復的話,那我們從事這個行業也就沒有什么樂趣,沒有什么激情可言了,就真的成為養家糊口的工具了,所以呀,沒事的時候就琢磨琢磨自己的講解方式,我就喜歡這樣,讓自己的導游詞能夠充滿懸疑的味道,讓客人的心一起提上來,在一起落下去,游客們一定會覺得回味無窮,覺得你的講解充滿魅力!而且在講解過程中,我們應該多注意用排比句,把一堆精彩的詞句砸給他們,呵呵,真的會"砸暈的"!他們會無限的崇拜你!因此,請記住,積累知識非常非常重要,美好的表達更是促使你導游工作完美的工具!不只是在景區,在導游工作中很多時候膩都能感受到語言藝術給你帶來的方便,再舉我的例子,帶團去山城用餐,快到門口時,就看到了大紅喜字,一般酒店有婚宴就會特別忙,我們團隊的的菜就會上的很慢,處理不好,客人意見就大了,于是我趕快說:朋友們,今天是個好日子,咱們今天吃的可不是普通團餐了,是充滿喜氣的喜筵哦!我們一起下車把大家來自遠方的祝福送給他們好不好!我們祝愿這對新人百年好和,我也祝愿我這些善良的客人們家庭幸福!客人們高高興興的下了車,就座之后,我又對他們說,今天上菜會有點慢,多包涵哦!客人全部都滿臉笑容的說:“沒關系!沒關系!”呵呵,這也是語言的魅力!正應了一句話“良言一句讓人笑,惡語一句讓人跳”,客人的心情,就看你的語言如何調節了!
我今天想表達意思就是,優美的導游詞靠積累,靠發揮,更靠你對這個行業的悟性和熱愛,而不是天天抄書就可以達到的。我想很多導游前輩對于我說的這些應該不太陌生,雖說個人表達方式不同,我的這些做法不一定適合每一位導游,但還是出于一種責任寫出來,讓新手們看看,盡量給他們一些幫助,同時也愿意和更多的導游同行交流,共同進步!
導游專業大學生實訓心得體會 篇13
導游,被稱為旅游業的靈魂、旅行社的窗口。導游是一項專業性很強的工作,具有很強的實踐性和操作性。
實訓具體內容
(1)前期準備
對背景知識的把握和準備,以及老師上課所授相關技巧,以更好的寫好導游詞。
(2)模擬導游實訓
要大部分由青年男女組成,喜歡吃燉菜,較為怕熱等
接站地點是廣州白云機場,司機全陪領隊電話已有,住宿餐飲酒店交通票務等一切
接待工作
第一天的工作,接團與入住
第二天
第三天
第四天 景點講解 景點講解 購物送團
這次我主要負責第四天的工作行程,首先我們確定了第四天也就是旅程的最后一天,客人們中午就要到廣州白云機場乘飛機回去了 ,所以我們的旅游活動時間就只有一個早上,所以我安排客人們到禪城區祖廟路的佛山民間藝術研究社參觀游覽購物。這樣的安排比較合適而且游客們都可以有機會買手信帶回家,行程輕松而且受人喜愛。的演練與合作,我都全心全意的努力著,盡量為客人們服務,想好一切會發生的應急處理準備。
實訓心得
因為旅游者來到一地,人生地不熟,不懂當地人的審美觀,因而不知道怎樣去欣賞景觀的美妙之處,很難體味人文景觀的內在神韻,更無從領略風俗民情的無窮奧妙。所以,他們希望有熟悉當地情況的人為他們指點和介紹,旅游者想借助的那個人應該就是導游員。 而導游員的工作就是通過內容豐富、妙趣橫生的導游講解告訴旅游者應具有的審美觀,并介紹相關知識,告訴他們美在何處,指點他們去欣賞某一景點的美,幫助他們獲得美的享受,使觀光游覽活動達到最佳效果,同時也宣傳了旅游景點的絕勝之處。因此,導游詞的好壞直接影響著導游服務的好壞。要寫好導游詞,至關重要的是掌握豐富的資料,包括現實的、歷史的。記得之前我們也到了茂名森林公園實地考察游覽了一次,當時公園里的講解員為我們向導與講解公園里的各樣特色植物以及帶領我們游覽了全園的各個悠美的景點。在以后的日子里,我應該更努力的學習各種導游的專業知識,只有學習好了,有了充分的準備,這樣無論何時遇到機會我都可以把握住。時刻記住,機會是給有準備的人的!專業與能力是不被打倒的基礎!
導游專業大學生實訓心得體會 篇14
一、經過一周的實訓,我學會了團隊合作。
在最開始做實訓作業的時候大家做的論七八糟,意見怎么也統一不了,不像共同完成一份作業。我也不會去征求其他人的意見,大家各自找自己需要的材料,各自完成自己認為的那一份作業,也許還懷著只要完成就好不求質量的心態。當大家把自己做好的拼湊在一起的時,我發現那份作業它更像是一份東拼西湊的材料。拿這么一份作業去發表,不僅是對老師的敷衍,更是對我們自己能力的侮辱,我們不甘心。不想用一周的時間來為這么一份作業買單。也是我們內部進行明確的分工合作,為求把作業做到最好。經過大家的努力,我們做出了一份讓我們大家比較滿意的作業,也許相對于別的組我們組的作業可能還有許多的不足,但是我們確實把我們想表達的都表達出來了,這次的不足是為下次的更完美做鋪墊,我們的過程是更重要的,我懂得了合作的重要性。
二、經過一周的實訓,我對華東地區的旅游資源有了更多的認識。
以前只知道華東地區是一個經濟發達,資源豐富的地方。而旅游資源相知不多,對多個文明遐邇的旅游景區更是只知其名,對它們的魅力毫不知曉。這一次在收集材料,不斷篩選的過程中,對幾個著名的旅游景區有了更深的認識。雖然所知仍顯有許多不足,但是對我自己來說,卻是一次知識的汲取。之前的認識只停留在旅行社的旅游線路的宣傳上,而這次我知道了它們的魅力,或是自然界的斧朽神功,或是人類智慧的結晶。總之在我未出家門的情況下,我已經為他們的魅力所折服。
三、經過一周的實訓,我對導游這一職業有了更深的了解。
以前我認為,導游只要陪游客吃喝玩樂,簡來說就是游客的高級陪同管家,聽之任之,把他們哄高興就行。經過這一周的實訓,突然發現,導游原來是一個上知天文,下知地理。無所不能的高級旅行家。在旅行社要么根據別人設計好的旅游線路帶領游客完成一次的旅程。要么自己設計一條旅游線路提交旅行社進行審核。在一次旅游過程中,他們要充當旅途愉快氛圍的調劑者,在景點,他們要充當知識的傳授者,在整個過程他們更要充當一個家長,不停的叨嘮著,讓游客注意人生財產安全,在游客遇到身體的傷害,或突發疾病時,充當一名就死扶桑的醫者,在突遇事故時,充當一名優秀的指揮者,充分發揮自己的調度作用,以保全游客的財產安全不受傷害,或將傷害降到最小。他們要事事為旅游者考慮,維護旅游者的合法權益不受傷害。
這次的導游服務技能實訓,我學到不再是書本上枯燥乏味的理論,不是通過老師傳授知曉的,而是我自己主動接觸了解的。我同時也學會了很多其他的,這次的實訓對我來說是不可多得的,在漫長的學業旅途中我會牢記本次的實訓,希望能有下一次這樣的機會。
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