班組長培訓的心得體會
當在某些事情上我們有很深的體會時，就十分有必須要寫一篇心得體會，這樣就可以通過不斷總結(jié)，豐富我們的思想。怎樣寫好心得體會呢？以下是小編精心整理的班組長培訓的心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。
班組長培訓的心得體會1
4月13日下午，我有幸參加了旅客服務室安排的班組長能力提升培訓。通過近3個小時的培訓，使我受益良多，收獲滿滿。安經(jīng)理從服務工作的定義提煉出“五心歸一”的服務工作理念，將服務工作的細則總結(jié)為“動、看、笑、說、心”五個字，讓參加培訓的全體員工感受到了如何高效細致的開展服務工作，最后，運用實際工作中發(fā)生的一些有代表性的經(jīng)典案例，通過生動的講解，讓全體員工能夠舉一反三，帶著問題去學習，帶著思考去工作。通過這次學習讓我認識到了自己存在的不足，我對自己提出了以下要求：
一、積極學習主動吸收，帶領班組成員一起學習。
管理12要素中，首要的就是政治素養(yǎng)、文化知識、業(yè)務能力，這三項內(nèi)容首先都是要主動學習。特別是當安經(jīng)理講到“學習態(tài)度和學習水平是一種班組行動導向和風氣引領”時，讓我深受鼓舞。在哺乳期期間，我雖然上的是正常班，但我仍堅持每日找出有限的時間，學習分公司、服務室各類文件來充實自己，為自己哺乳期結(jié)束后，能夠盡快適應業(yè)務班的各項工作奠定基礎。接下來的工作中，我將繼續(xù)堅持主動學習，同時還要帶動身邊的同事、組員一起學習，善于和敢于向與觀點不一致的同事學習，取長補短，為我所用。
二、認清自己所扮演的角色，發(fā)揮好橋梁紐帶作用。
班組長是各項任務的執(zhí)行者，是領導的輔佐者，作為班組長要正確領會領導的意圖，服從領導指揮，還要不折不扣的完成上級下達的各項任務。要確保班組員工思想的穩(wěn)定，要充分調(diào)動員工工作的積極性，督促班組成員嚴格遵守各項規(guī)章制度，在工作中對發(fā)現(xiàn)的問題要及時進行指導和解決，增強班組的凝聚力，努力營造一個團結(jié)、高效的班組，使組員用飽滿的工作熱情和信心去完成各項任務。
三、提高自身管理能力，學會運用科學合理的管理方法
每次上班前，充分利用班前會布置任務，然后按照計劃去執(zhí)行，工作結(jié)束后，要總結(jié)當天工作中的不足并及時進行改進。在日常工作中要增強責任意識，強化“嚴”、“實”、“細”工作措施，及時檢查組員是否按規(guī)章、制度、流程操作，最大限度的發(fā)揮組員的潛能。
四、加強溝通，樹立班組成員的責任感、使命感
之前在工作中對待一些組員的錯誤或者是工作差錯，往往只是簡單的進行教育，并沒有靜下心來想想組員之所以出錯，根本原因在哪里。通過此次學習讓我認識到了自己在溝通方面還存在不足，我認為溝通要講求方式方法，對于科室領導，首先要尊重、服從，然后要適應、理解，最后要及時將工作的進展情況反饋給可是領導。對組員，要善于傾聽他們的心聲，積極回應，要排除個人情緒，要站在別人的角度想問題，與員工耐心的交流，營造和諧融洽氛圍，打造和諧團隊。
師者，傳道授業(yè)解惑也。我覺得此次培訓，安經(jīng)理的授課給了我這樣的感受，像指點迷津一樣剝開一些工作中的困惑，讓我內(nèi)心的癥結(jié)豁然開朗，學會了一些真正實用的服務工作法寶，對未來的工作有很多的指導和幫助。這個月底我將結(jié)束哺乳期的正常班，改為業(yè)務班進行工作了，在這個節(jié)點上參加這次培訓，不僅對我接下來的工作起到推波助瀾的作用，更讓我進一步明確認知了自身角色，掌握了服務工作的理論和方法，懂得了如何加強管理能力、團隊意識、領導藝術和溝通技巧，為接下來的工作打下堅實的基礎。
班組長培訓的心得體會2
在企業(yè)，班組是組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織，班組工作的好壞直接關系著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的績效，影響著班組員工的個人發(fā)展。班組長是兵頭將尾，是企業(yè)的第一線管理者。班組建設如何開展？怎樣才是一名合格的班組帶頭人？我?guī)е鴨栴}來到了最高學府脫產(chǎn)受訓，通過老師對課程的系統(tǒng)講解，與來自公司一線50多名班組長交流，我對班組建設有了更深的認識。結(jié)合自身所在班組實際，對今后工作的開展有了新的思路。
作為一名合格的班組長，要有較高的素養(yǎng)，這種素養(yǎng)主要包括積極勞動、良好的身體素質(zhì)、團隊意識和職業(yè)道德素養(yǎng)，誠實正直，知人善用、人文關懷、包容下屬，具有為企業(yè)和班組成員服務的意識，有高度的責任心和責任感，勇于承擔責任，有敬業(yè)精神，認真努力地完成工作任務。
作為一名合格的班組長，要具備較強的個人能力。最基礎能力是具有能及時下達上級領導的經(jīng)營決策指令，并向上級反饋班組成員的落實情況，具有一定的文化水平。其次，要具有良好的計劃管理能力、應變能力、發(fā)現(xiàn)與解決問題的能力、開拓創(chuàng)新的能力、生產(chǎn)指導的能力；最后要有目標管理能力、協(xié)調(diào)能力和團隊領導能力，善于引導員工，充分調(diào)動和發(fā)揮班組成員的積極性、創(chuàng)造性、個人魅力高、在員工中有威信，能領導團隊實現(xiàn)目標。
這就要求我技能技藝要高超，熟悉自身的業(yè)務流程，做到以能力管人、管事。平時要注意善于學習新知識、新技能，不斷提高自己的技術能力，適應行業(yè)的發(fā)展，做班員的表帥。
班組建設如何開展？沒有班組建設，就形成不了組織形態(tài)，形不成管理。班組建設要從質(zhì)量指引、搭建平臺、構(gòu)建模式、營造氛圍、到形成文化、提高執(zhí)行力。它是一項全員、全方位、全過程的三基建設，要從制度建設、文化建設、團隊建設、人才建設、作風建設、環(huán)境建設、生產(chǎn)建設、民主建設、創(chuàng)新建設開展工作。所以班組長一定要重視班組建設。
班組管理如何進行？班組管理對象就是人和事，管理的內(nèi)容包括計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。方法就是管人的方法和對事的管理方法，人好管、事也好管、人事不好管。班組長要通過相信人、關愛人、依靠人、精神激勵，晉升激勵，薪酬激勵，激發(fā)班員積極性、主動性。通過對事物過程的設計、實施、測量與監(jiān)控，達到改進和創(chuàng)新。
每個企業(yè)、每個班組都有自己工作的難點，每位班員都有他的優(yōu)點與缺點。作為一名帶頭人，就是要始終與企業(yè)的要求保持一致，通過合理的方法，保持正能量的心態(tài)，帶領班員健康工作，快樂生活。
結(jié)合學習，根據(jù)我所在的班組的員工用工性質(zhì)多樣，文化程度偏低，年齡大，員工流動率較高，技能不足的特點，近期我們將開展三峽工程大酒店壩區(qū)餐飲部廚房技能型班組建設工作。通過召開啟動會，明確目標，讓班組員工知道我們要做什么？為什么要這樣做？通過開展制度建設，重新梳理班組各項管理制度，支撐工作開展。制作文化墻，展示班組文化，增強榮譽感、緊迫感。采取一幫一師傅帶徒弟的模式，進行技能輔導，指導班組員工制定年度的專業(yè)技能提升計劃，規(guī)范工作流程，開展形式多樣的班組培訓，通過實操、理論提升專業(yè)技能。通過年底的考核評比，評先評優(yōu)，達到讓員工技能大幅提升，提升菜品質(zhì)量，營造學習氛圍，讓客戶滿意，提升滿意率。定期開展談心活動，建立班組微信群，積極開展非正式的溝通，及時了解員工心聲，為員工排憂解難，建立和諧、團結(jié)的班組，為企業(yè)和諧健康發(fā)展添磚加瓦。
通過本次培訓，我將認真總結(jié)，結(jié)合工作，不斷提高自身能力，嚴于律己，做一名合格的班組長，在公司發(fā)展前進的道路上，帶領全體班員，努力工作。
班組長培訓的心得體會3
首先感謝公司和部門提供這樣一個機會，在包頭精益研修中心進行三天的學習。這次培訓的內(nèi)容主要有精益班組管理及班組長概述、班組現(xiàn)場5s管理、班組生產(chǎn)管理、班組質(zhì)量管理、班組成本管理、班組安全管理六個方面。培訓采用互動的方式，通過游戲、討論以及小組發(fā)言提高對精益班組管理的認識，從中不但學到方法工具，更重要的是學到創(chuàng)造方法的思想，培養(yǎng)以過程為導向的思維模式。我感到受益匪淺，對精益班組管理工作有了一個全新的認識，同時對現(xiàn)在公司的班組管理工作有了一些思考。
精益班組管理的意義 精益管理是指以最大限度地減少企業(yè)生產(chǎn)所占用的資源和降低管理、運行成本為主要目標的管理模式，同時，它又是一種理念，一種文化，一種追求卓越的歷程。精益管理要求投入的人、財、物要產(chǎn)生應有的效果，是對精細化管理的提升，更加注重結(jié)果和成效，其目標是精益求精、自我超越、持續(xù)改善。在班組管理中倡導和推行精益管理，就是要在生產(chǎn)施工中以最小的投入，取得最大的產(chǎn)出，把最終成果落實到企業(yè)的效益最大化上來。同時，通過實行班組精益化管理，還可以讓最基層員工了解精益生產(chǎn)知識，掌握消除浪費的方法，提升全員的節(jié)約意識和創(chuàng)新能力，促進班組建設更上一層臺階，從而實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。
目前公司班組管理中存在的主要問題 1 （1）班組管理條理不清晰。班組管理的基本內(nèi)容包括安全管理、目標管理、勞動力管理、生產(chǎn)管理、技術管理、質(zhì)量管理、設備管理、民主管理、經(jīng)濟核算、思想工作等方面，也就是說包含了企業(yè)管理的全部內(nèi)容。但在現(xiàn)場管理中，大多數(shù)班組沒有理順關系，胡子眉毛一把抓，班組管理處于無條件無秩序的混亂狀態(tài)。
（2）班組管理目標不明確。由于班組長對班組管理的目的認識不明確，班組管理帶有極大的盲目性和盲從性。有的班組長認為班組的主要任務是把安全生產(chǎn)搞好，其他的一切都是不必要的“負擔”，在這種思想指導下，上面要檢查什么就干什么，完全是機械應付，是班組管理的許多重要工作都流于形式，沒有起到真正的作用。
（３）班組管理的主動性不強。班組管理沒有加強自生管理的自覺性，現(xiàn)有可行的班組管理辦法沒有很好地執(zhí)行，班組骨干沒有形成合力，沒有發(fā)揮應有的作用，使問題越積越多，班組管理越來越亂。
（４）班組管理水平低下。班組管理的科學程度不高，管理效率低下，有些做法是為管理而管理，對生產(chǎn)起不到促進作用。 精益班組管理的途徑和方法
1.進一步深入精益理念的基礎宣貫疏導 班組是企業(yè)的細胞，班組作為企業(yè)的最基本的生產(chǎn)與運作單元，承擔了組織中執(zhí)行的角色，而且在角色定位中也是屬于執(zhí)行層，企業(yè)管理的基礎就是從班組管理出發(fā)。然而想要做到像豐田公司那樣精準高效的管理，現(xiàn)在我們還缺乏成熟的土壤，想要實現(xiàn)全價值鏈精益管理、向著打造一流彈箭企業(yè)的目標前進，首先需要觀念和態(tài)度的改變。 2
公司推行全價值鏈體系化精益管理工作以來，理念和認識的宣貫工作已經(jīng)做了很多，從領導到管理層再到班組長，還需要進一步深入到基層班組的個人。可通過動員會、座談會、推介會等形式，把精益的理念、目標、方法、成效傳遞給每一位員工，激勵員工參與到精益管理中來。從最基本、最容易被員工接受、最方便實施和考核獎懲的地方做起，培養(yǎng)典型，用管理過程中不斷出現(xiàn)的身邊的成功事例教育員工，使他們從體驗中增強認同感，贏得員工對班組精益管理內(nèi)涵的理解、支持，主動參與，把班組員工的利益與精益班組管理聯(lián)系起來，讓員工自發(fā)、主動投身到精益班組管理中來。
2. 培養(yǎng)嚴謹認真的工作態(tài)度，提高執(zhí)行力
精益班組管理是自主管理，需要每個成員自覺的去進行。班組管理工作是由很多細小的工作環(huán)節(jié)，甚至工作節(jié)點構(gòu)成，沒有所謂的大事情，對于員工的工作細節(jié)能力要求更高。要求員工以嚴謹認真的態(tài)度把工作做深、做透、做到位，并且使得工作具備可控制和可衡量性。 而當今整個社會環(huán)境中，對“嚴謹認真”是缺乏倡導甚至是忽視的，我們習慣了用大概、也許、基本、差不多這樣的詞匯，由這樣的態(tài)度決定所產(chǎn)生的結(jié)果往往是高成本、高能耗、低利潤。做不到嚴謹認真就不能做到對規(guī)則標準的遵守，然而精益管理的推行處處是對規(guī)則標準的挑戰(zhàn)。有了規(guī)則，更重要的是規(guī)則的執(zhí)行，如果不嚴格按照規(guī)則辦事，執(zhí)行不力，規(guī)則就僅僅成為一紙空文的擺設。執(zhí)行力的衰減是造成管理粗放的重要原因。什么是執(zhí)行力？執(zhí)行力就是班組員工持續(xù)地、創(chuàng)造性地完成工作的能力，就是嚴謹認真完成任務的態(tài)度和能力。 3
所以執(zhí)行力首先體現(xiàn)在態(tài)度，班組長要合理引導職工，轉(zhuǎn)變觀念，從為企業(yè)工作轉(zhuǎn)變到為自己工作。反復向班組成員傳達一個理念——我們處在執(zhí)行層，更多的工作是把已經(jīng)決定了的事情做好。自己工作份內(nèi)的事，可以自由決斷，必須執(zhí)行的要無條件執(zhí)行。班組長自己會做事，不如班組的員工都會做事，這樣才能使班組意識逐漸升級，進而打造強大的班組執(zhí)行力。
3.全面提升班組長的綜合素質(zhì) 班組長具有直接組織者和參與者的雙重身份，具有承上啟下的作用，是班組的核心和靈魂。中國有句老話叫兵熊熊一個，將熊熊一窩。一個沒有能力的班組長絕對不能領導好一個班組，更沒有能力去建設一個精益化管理的班組。就目前班組長隊伍狀況來看，還存在著文化程度偏低、管理意識淡薄、囿于現(xiàn)狀的現(xiàn)象。為此，要做好班組長的選拔、培訓、激勵等工作，全面提升班組長隊伍的整體素質(zhì)。
首先應創(chuàng)造一個有利于班組長成長的環(huán)境，在思想觀念上鼓勵員工爭當班組長，提倡人才競爭，并不拘一格選拔班組長，從而使一批業(yè)務素質(zhì)好、富有管理創(chuàng)新意識、執(zhí)行力強，有責任感和事業(yè)心強、熱心班組工作，綜合素質(zhì)較高的人才脫穎而出。在具體管理工作中，通過給班長一定的“自主權(quán)”，幫助班組長樹立威信，激發(fā)班組長主人翁責任感和工作積極性。 其次，班組長不僅要有豐富的工作經(jīng)驗、熟練的操作技能，還要具有管理素質(zhì)、創(chuàng)新素質(zhì)和人文關懷意識，掌握一般管理方法和手段。班組長要不斷加強對自身職能的學習和理解，提高履行本職崗位職責 4
的能力，正確處理生產(chǎn)任務與安全、質(zhì)量、經(jīng)濟效益的關系，以人為本，妥善處理員工生產(chǎn)與生活的關系，倡導學習型、創(chuàng)新型團隊精神，推行精管理理念。公司應多層次、多渠道地對班組長進行培訓教育，使他們思想上重視、技能上提升、管理上上水平，從而提高班組長的綜合素質(zhì)，提高班組長的使命感、責任感和榮辱感，以在本班組建設中起到良好的模范帶頭和表率作用。最后，要加大班組長考核力度，實行重獎懲罰，促使班組骨干認真履行好自己的職責。 4.充分挖掘班前會的潛力，加強班組建設
班前會是結(jié)合當班工作實際，分配工作，實施工作計劃、進行安全教育的主要途徑，也是一項經(jīng)常性的管理制度。從目前各單位的情況來看，班前會執(zhí)行的力度欠佳，有些班組人員還沒深刻意識到召開班前班后會的重要性，認為班前會和班后會是形式主義，起不到多大作用。其實，這些人只是把班前會和班后會當作“會”來認識，而不是作為落實班組管理的工作方法來看待。班組長必須克服“嫌麻煩”、“走形式”等模糊認識，下功夫抓好班前會制度的落實。一個小小的班前會，可以涵蓋一天班組管理各方面的內(nèi)容。開好班前會，不僅可以讓員工及時領會上級的指示精神，還可以提前了解現(xiàn)場實際情況，避免工作盲目性，保障現(xiàn)場的安全生產(chǎn)。開好班前會，還要打破模式，增加互動性，如果總是“今天重復昨天的故
事”，勢必會令員工反感，降低班前會的質(zhì)量和效果，失去吸引力。因而，班前會要力戒形式主義，不能只布置任務，只當傳話筒，要結(jié)合現(xiàn)場和員工思想實際，有側(cè)重點開展，使班前會成為推進班組精益管理的有效手段。 5篇二：班組長培訓心得體會 班組長培訓心得
北車集團沈車公司新造工廠劉洋 首先感謝公司為我們提供了這次班組長培訓的機會，在一周培訓學習和四位老師精彩的講解下，圓滿的完成了此次培訓計劃。作為一名剛走上企業(yè)基層管理崗位的我，通過這次培訓讓我真正的了解到班組長在班組中更確切的位置和應起到的作用。對自己怎樣做好一個優(yōu)秀的班組長有了更深刻的認識。班組長是上級與一線員工主要的溝通橋梁，擔負著承上啟下的作用，是生產(chǎn)一線的工作者，組織者，指揮者。班主長綜合素質(zhì)的高低將直接影響一個班組的工作狀態(tài)——戰(zhàn)斗力。
“精益班組”的概念明確了一個班組長在一個班的重要性，以下是精益班組建設必須強化“三個概念”的學習心得： 一、人本理念：
企業(yè)效益的提高最基本的來源就是員工，員工素質(zhì)的提高決定上層建筑的基礎，所以員工是企業(yè)最重要的資源。作為一個班組長首先要清晰思路，才能帶領全班人員走向良性發(fā)展的軌道，全面提高整個班組員工的素質(zhì)。 五型班組管理型班組管理無縫連接： 1所有的事有人管 2所有的事有人干 3所干的事有標準
清晰了每個人的職責和每個人的位置，讓班組成員明白，自己要做的工作，和工作的標準，最后有人驗收。利用這種理念形成一個良性循環(huán)的狀態(tài)，堅持這種路線，使之常態(tài)化，達到提高效益目標的第一步，員工理念的提升。 二、現(xiàn)場理念：
在工作現(xiàn)場建立完善的工作方案。我們參觀“經(jīng)緯紡機公司”后深深感到了這點。經(jīng)緯紡機6s班組建設就是建立在一個完善的現(xiàn)場工作方案的機制下，一年以來企業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化。現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實、原理、原則。引導員工讓員工知道生產(chǎn)現(xiàn)場的重要性，工業(yè)生產(chǎn)過程中怎樣能進一步縮減廢料的產(chǎn)生，不可避免的廢料是否還有利用的價值，這都是能直接給企業(yè)帶來效益，給個人帶來效益最直接的辦法。 三增值理念：
隨著市場發(fā)展的腳步，競爭日益激烈，除了必不可少的提高生產(chǎn)率，降低成本，增值理念也需要同步進行，它會進一步加強班組的戰(zhàn)斗力，創(chuàng)建學習型班組就是很好的方法。看書學習，因為書是別人總結(jié)的精華，它是加速我們進步的重要工具，在不斷學習專業(yè)技術的同時，也要養(yǎng)成相互講解培訓意思，知識在每一次傳遞的過程中會被逐漸精華，對于沒掌握的員工一定有收獲，對于已經(jīng)掌握的員工重新溫習一遍會更加深刻的運用。
一周培訓課程即將結(jié)束，雖然都是在圍繞“班組長”但其中的'方法是可以延伸到公司任何一個管理層。回想自己，沈車從搬遷改造的困境到新廠百日攻堅，我從普通的員工走到班長的崗位。有苦也有甜，有成功也有失敗，自己在工作中仍有許多不足，同事之間溝通技巧的運用，創(chuàng)新意識的開發(fā)都還不夠，通過這次班組長的培訓讓我深刻了解了精益班組的意義，同時也進一步固化了班組長工作的方法和技巧。在日后的工作中無論任何崗位，我將活用善用這些方法，創(chuàng)建北車輝煌的明天。篇三：班組長學習心得體會_范文 班組長學習心得體會_范文 歷時兩天的班組長培訓結(jié)束了，這次的培訓讓我受益頗豐，學到了很多實實在在的東西.
特別是振超精神，讓我備受鼓舞，同志是我們工人隊伍中涌現(xiàn)出來的敢想敢干、能干會干、苦干實干的優(yōu)秀代表，是新時代產(chǎn)業(yè)工人的楷模，是我們學習的榜樣。
一、 要牢固樹立勞動光榮的思想觀念，熱愛本職工作。勞動是人類賴以生存和進步的基礎，離開勞動，人類一天也不能存在下去。對于我們新時期的廣大職工來說，勞動不僅是謀生的手段，更是為人民服務的機會，是施展自己才能的舞臺。每項勞動都是光榮的，每個勞動者都是偉大的，每個工作崗位都是社會不可缺少的組成部分。愛崗敬業(yè)，反映一個人的人格。在工作中敷衍了事，推委扯皮，就是對別人的不尊重，就是對社會的不負責任。我們工人階級作為社會主義現(xiàn)代化建設事業(yè)的主力軍，必須萬分珍惜自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的聰明才智，盡職盡責地干好本職工作；
二、對待工作要精益求精，努力做崗位的行家里手。每個崗位都有自己的特點，每項工作都有自己的規(guī)律，每個任務都會遇到意想不到的困難。 要像許振超同志那樣，勤學苦練，刻苦鉆研，不僅要求過得去，而且要求過得硬。要科學解決工作中的各種難題，積極探索各項工作的內(nèi)在規(guī)律。要以為國爭光的主人翁精神，自我加壓，不斷超越已取得的成績，追求更高目標，在世界舞臺上展示中國工人階級的風采；
三、要有艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神。艱苦奮斗不僅是一種生活態(tài)度、一種工
作方式，也是一種高尚的情操和品質(zhì)，是我們工人階級的優(yōu)良傳統(tǒng)。艱苦奮斗，可以使人有百折不撓的頑強斗志，有自強不息的進取精神，有埋頭苦干的工作作風。我們還處在社會主義初級階段，在全面建設小康社會的道路上，會遇到許多意想不到的風險和困難。我們要牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅決克服拜金主義、享樂主義和極端個人主義，在任何艱難困苦面前毫不動搖，在攻艱破難中開拓前進；
四、要發(fā)揚奮勇拼搏的實干精神。許振超同志的成績是靠實干干出來的。實干往往會遇到許多困難，會有風險，要承擔責任，需要我們既要有真抓實干的態(tài)度，又要有真抓實干的能力。在實際工作中，有的人為了省力或者是因為缺少解決問題的方法，把實干變成了“虛干”，嚴重損害了黨和人民的利益，敗壞了黨的形象。我們要以對黨和人民的事業(yè)高度負責的精神，不畏艱難，不計個人得失，以科學的態(tài)度和扎實的作風，真抓實干，務求實效； 五、 要勤于學習。學習是前進的基礎，是創(chuàng)新的前提。過去常說“咱們工人有力量”，從許振超身上我們看到，掌握了知識的工人更有力量。當今世界，科技進步日新月異，知識經(jīng)濟初現(xiàn)端倪。要獲得知識，就要像許振超同志那樣堅持不懈地學習；
六、 要善于創(chuàng)新。我們廣大職工在生產(chǎn)第一線，是先進生產(chǎn)力的代表者，也是科技創(chuàng)新的實踐者。要有大膽創(chuàng)新的勇氣。勇于突破傳統(tǒng)經(jīng)驗的束縛，不要怕冒風險，不要墨守成規(guī)。要進一步增強民族自信心和自豪感，不盲目崇拜和迷信外國，在虛心學習世界各國的先進科學技術的同時，樹立超越世界先進水平的勇氣和決心。要有科學的創(chuàng)新方法。創(chuàng)新不是蠻干， 而是遵循客觀規(guī)律，工作上遇到的困難，就是創(chuàng)新的起點，要在解決難題中，探索出新的辦法，總結(jié)出新的規(guī)律。要鼓勵創(chuàng)新，對于成功的創(chuàng)新成果，要充分利用；對于創(chuàng)新者的事跡，要大力宣揚。對于失敗的探索嘗試，也要寬容對待，努力營造有利于創(chuàng)新的良好環(huán)境； 七、要真正關心群眾疾苦。要經(jīng)常深入基層，深入群眾，傾聽群眾意見，了解群眾心聲。把群眾的呼聲作為第一信號，把解決群眾的疾苦作為工作的第一目標，以群眾的滿意度作為評價工作成效的標準。要帶著問題調(diào)研，帶著感情做工作，帶著責任抓落實。為廣大職工群眾盡心竭力解難事，扎扎實實做好事；
八、要以身作則，團結(jié)帶領大家共同前進。廣大黨員干部特別是基層領導干部，在群眾中間，直接與群眾打交道，一言一行都代表著黨的形象。要注意發(fā)揮好黨員的模范帶頭作用，要求別人做的，自己首先做到；要求別人不做的，自己首先不做。同時，不斷增強基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，使一個支部就是一座堡壘，一個黨員就是一面旗幟。以自己的模范行為，影響和帶動大家一道前進。
班組長培訓的心得體會4
首先，非常榮幸能夠赴北京參加此次由中國煤炭工業(yè)協(xié)會培訓中心舉辦的20xx年第四期班組長素質(zhì)提升培訓班，能夠與來自全國10個省份40多家煤炭企業(yè)的230多名優(yōu)秀班組長一同相聚在首都北京進行該次學習交流活動，使我倍感自豪同時也獲益良多。在為期三天的培訓當中，我先后聽取了班組長楷模、全國勞動模范白國周老師；山東科技大學教授李東興老師；神華準能集團公司生產(chǎn)技術部奧博老師以及團隊建設導師、員工管理專家鄭奕老師的專題講座。學習中，老師們的授課形式生動有趣，講解的內(nèi)容切合實際、針對性性強，為我們呈現(xiàn)了一道高品質(zhì)、高水平、高內(nèi)涵的營養(yǎng)大餐，在不知不覺中就使我們學到了新的知識，找到了在班組管理中分析問題和解決問題的新思路、新方法。通過學習、思考和總結(jié)，并結(jié)合自身工作實際，就如何改進與提高班組建設水平，我有了如下認識和體會。
一、 班組長要努力成為本班組各項工作的行家里手
班組長是整個班組工作開展的組織者和指揮者，同時也是直接參與者，其綜合素質(zhì)是否過硬，一定程度上影響著班組管理水平的高低。所以作為一名合格的班組長，就應該成為本行業(yè)、本班組各項工作中的行家里手。不僅要善于溝通、嚴于執(zhí)行、注重工作細節(jié)、提高帶領團隊的能力，還要加強學習、熟練掌握本班組的各項工作技能以及認清自己在班組中的角色，明白自身的工作任務與職責；提高善于發(fā)現(xiàn)問題、剖析問題并解決問題的能力；發(fā)揚團隊精神，充分調(diào)動班組成員工作積極性；工作中善于回顧總結(jié)，廣泛聽取班組成員意見。
二、班組長要將班組安全作為班組管理的頭等大事來抓
在班組管理中，班組長作為班組安全的第一責任人，要帶領班組成員堅持不懈的學習，學習文化知識、操作技能的同時，更要加強班組安全教育的培訓學習，努力提升班組成員的安全意識，利用一切資源與形式從根本上杜絕班組成員不安全行為。使班組成員人人做到從“要我安全”到“我要安全”的質(zhì)的轉(zhuǎn)變。積極在班組中推進各類安全教育活動的落實，加強法律法規(guī)、規(guī)章制度以及事故案例的學習，并強化“Sop”的建設，使班組崗位工作進一步達到制度化、標準化、流程化、安全化。認真開展“三違”分析會，認真開展班前、班中、班后安全“三確認”工作制度，時刻對照安全規(guī)程查找自身不足，教育班組成員牢固樹立“安全為天”的安全工作理念，做好安全預想工作，落實責任考核形成每日一題必提安全、每周一課必講安全、每月一考必考安全、每季一評必評安全的“四必”安全考核模式，確保將安全工作作為班組日常管理工作的重中之重。
三、班組建設應加強總結(jié)提煉、打造符合自身實際的特色班組文化
一本好的暢銷書籍必有其吸引讀者的核心價值觀念，同樣一個優(yōu)秀的班組也必有其獨特的班組文化內(nèi)涵。找到這個文化內(nèi)涵并加以提煉總結(jié)，對宣傳和推廣這個班組具有極大的助力。過去的工作中，我們班組做了許許多多實際的工作，但在班組文化的提煉和總結(jié)上卻鮮下功夫，論其原因應有三點，一是班組長自身文化素質(zhì)不足，在提煉總結(jié)工作上存在“表述難”的實際情況，二是班組創(chuàng)建活動中定位不夠準確，存在“定位難”的現(xiàn)象，在班組創(chuàng)建活動中過于束縛在“五型班組”的“五型”二字之上，雖力求全面打造，卻缺乏特色，沒有亮點。三是由于消防隊伍的工作特殊性，在公司內(nèi)部無法找到合適的對標對象，在向公司各單位進行對標學習的過程中存在“死搬硬套”的現(xiàn)象，所對標的內(nèi)容并不能詮釋自身班組創(chuàng)建的特色，導致“對標難”的情況發(fā)生。就以上三點問題，我認為我班組今后的發(fā)展方向應做到以下三點：
1.班組長應加強學習，提高自身工作能力的同時，著重加強自身文化素質(zhì)的培育，積極參與公司及單位組織的各項培訓學習交流活動，努力成為一名會工作、會協(xié)調(diào)、會構(gòu)思、會總結(jié)的綜合性人才。
2.按照班組的實際情況，找準定位方向，在班組創(chuàng)建活動中找到自身工作的亮點，并以這個亮點為切入點凝練出符合自身班組的特色文化內(nèi)涵，著重打造。
3.拓寬對標學習的范圍，采用“走出去，請進來”的方式方法，多向同行業(yè)班組進行對標學習。
通過參加此次培訓學習，我獲益良多。精神上充了電，加了油，提高了認識，拓寬了視野，老師們的講解對我在今后的工作思路上給予了很大的啟發(fā)，同時借此學習交流的機會還收獲了友誼，認識了許多新的朋友，在北京登上了天安門城樓，實現(xiàn)了我一個多年來未了的心愿。最后感謝公司、感謝單位，感謝領導和同事們給予這此在北京學習交流的機會。今后的工作中，我將進一步端正態(tài)度，善待自己的工作，以白國周老師為榜樣，提高自身思想修養(yǎng)，做一個品質(zhì)高尚、吃苦耐勞、踏實肯干、甘于奉獻的好人。加強業(yè)務理論的學習，提高自身素質(zhì)，做一個技能精湛、盡職勝任、內(nèi)含豐富、素質(zhì)出色的能人。盡自己最大的努力，為準能的發(fā)展與建設添磚加瓦。
班組長培訓的心得體會5
通過參加錦州供電公司舉辦的為期兩天班組長培訓班的學習，使我深刻的知道了此次培訓的目的：主要是提高班組長的工作能力和業(yè)務素質(zhì)，明確班組長在班組中的核心地位和作用，以及嚴格遵守執(zhí)行有關法律、法規(guī)和政策是關系到每個員工切身利益和有效提高企業(yè)經(jīng)濟效益，同時發(fā)現(xiàn)在班組建設和日常管理中需要改進的不足之處。變電運行是保證電力設備安全穩(wěn)定運行的重要崗位。要求人員素質(zhì)高，業(yè)務工作能力強。做好優(yōu)秀的班組長十分重要，因為班組長是班里的當家人，是生產(chǎn)和事故處理的指揮者，班組長的素質(zhì)高低，是班組管理的關鍵。
通過此次培訓讓我再一次的深深體會到了當好優(yōu)秀班組長必須具備以下條件：
1、堅持原則，作風正派，做事公道。
2、具備組織和指揮能力，能夠帶領班組完成各項任務，保證設備安全可靠運行。
3、具有生產(chǎn)經(jīng)驗，懂管理，具有一定的技術和技能。
4、團結(jié)友愛，以身作則，做好班組成員的思想工作。
5、適應市場經(jīng)濟，用于開拓創(chuàng)新。
6、具有較高的文化程度，精通現(xiàn)代化管理方法。這些條件我基本上具備了，在具備了這些條件的基礎上我還有強烈的事業(yè)心和責任感。我能夠熱愛班組工作，帶頭遵守組織紀律和執(zhí)行各項規(guī)章制度。無論家里有什么事我都不請假，堅持上班到崗。把家里的一切事物交給妻子去做，可以說我一心撲在工作上，達到了愛班如家，愛崗敬業(yè)。妻子總是嘮叨我，埋怨我不愛家，我就輕輕地安慰妻子，對妻子笑笑說：“家里有你管理我一百個放心，因為你是個好媳婦啊，我還是把心放在班上吧！”我就這樣腳踏實地的工作在第一線，深入班組中，從不好高騖遠。而是努力做好本職工作。要想做好領頭雁，必須具備扎實的業(yè)務技術基本功。這就要求班組長技術水平一定要過硬，基本功一定要扎實。多年來我始終如一的兢兢業(yè)業(yè)的工作著，肯鉆研，勤動腦，在實踐中總結(jié)工作經(jīng)驗，掌握熟練的業(yè)務。我曾一次次的參加各項技術競賽，獲得過東北電管局舉辦的技術狀元選拔賽第二名，獲得領導好評。我又多次帶領班組成員順利完成多次大型倒閘操作、事過處理以及大型事故演練。圓滿的完成了領導交給的各項任務，從沒有誤差。
7、做好班組培訓工作，要想做好班組長工作，領導班組成員，員工若要有一杯水，班長就得有一桶水。我在鉆研業(yè)務掌握技術基礎上也經(jīng)常帶動班組成員學習，提高班組整體水平。組織班組成員進行文化學習，開展勞動競賽和職業(yè)道德教育活動。讓他們也掌握過硬的技術。遇到事故時做到心中有數(shù)，不手忙腳亂。在基本了解班組成員能力水平、潛能的基礎上，有針對性制定學習培訓計劃。
8、用人方面：我力求做到用人不疑。一視同仁，公平公正。對業(yè)務差點的成員我就手把手的教他們，不厭其煩的給他們示范，直到會了為止。用人時要揚長避短，人盡其才。充分挖掘潛能，把各項工作盡量做的盡善盡美。
9、做好人的工作，關鍵在于尊重人、理解人、關心人、幫助人、諒解人。班組長作為班里的班頭，要巧妙地運用情感激勵這個好方法來做好人的工作，抓好班組建設，做到心中有職工，職工心中才會有班組。情感激勵，在當今市場競爭機制的條件下，不是可有可無，而是十分重要的，在強化班組建設的同時，必須投入情感。同時班長在班組管理中還要有嚴厲的一面，堅持原則的剛性管理要得到不折不扣的執(zhí)行。其要點是：要明白制度的重要性，就事論事，管理并不是人管人，而是制度制約人。
通過這次的培訓我深刻的體會到，班組長是生產(chǎn)的組織者領導者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質(zhì)的高低將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備善于溝通，執(zhí)行力要強、具有影響力、關注細節(jié)、帶領團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。我有決心、更有信心帶出一支技術過硬、肯于吃苦、能夠打硬仗的團隊。
班組長培訓的心得體會6
非常感謝公司給了我一個去余姚的臺灣健峰企業(yè)管理研修學院，參加第五十四屆生產(chǎn)管理實踐班的學習機會。帶著一份感激的心情，與20xx年6月23日來到健峰學校，參加為期七天的培訓學習。當我剛踏進健峰第三校區(qū)，迎面就感受到了健峰整齊，優(yōu)美的校園環(huán)境和工作人員熱情的笑，隨后助教一系列的工作安排也是那么的井井有條，讓人感覺到健峰的管理運行模式與眾部同。助教及工作人員熱情飽滿，標準化的工作內(nèi)容讓人感受尤深。從日常的個人5S管理和半軍事化的早練，從健峰的校歌到健峰倡導的APC(A雄心壯志，P堅韌卓絕，C信心決心)精神，從培訓第二天晚上的PA活動，學員的自我介紹和相互認識，到結(jié)訓前一天晚上的惜別狂歡和靜靜的感恩，從課前的早宣導到健峰智庫分享，健峰的體制和文化都在一一感染每一位前去學習的學員的心靈。七天的培訓時間是短暫的，但學習期間的受益卻是終身受用。
在健峰培訓期間，最重要的還是老師的授課，每天的課程都是排的滿滿的，一天十節(jié)課，兩天一個主題內(nèi)容和主講老師，主講老師都是來自臺灣的資深企業(yè)顧問，有豐富的實際經(jīng)驗，不僅對于理論上的解釋透徹，更廣泛運用實際案例進行剖析，使得每一位學員受益匪u淺，課堂上老師還根據(jù)學習的內(nèi)容，和學員所在企業(yè)實際工作中的遇到的實例進行分組討論和分析，加深學員對所學的內(nèi)容理解和掌握。參加生產(chǎn)管理實踐班的同學，基本都是各企業(yè)的主管級以上的領導，而我是公司的普通員工，對于管理一詞的認識遠遠不夠，通過學習，了解了管理就是指組織個人或一定的群體設定一定的目標與計劃，并為達成此計劃的一切活動的過程。從課堂上第一次學習到PDCA的管理和運行方式，讓人影像深刻，P計劃--D實施--C檢查—A改正，企業(yè)的生產(chǎn)和品質(zhì)在不斷的循環(huán)中得以提高。盡管公司不屬于直接生產(chǎn)型企業(yè)，但這種方式也同樣可以應用在對下單工廠的管理，雖然生產(chǎn)型企業(yè)的管理是直觀的顯性管理，而公司對下單工廠的管理則可以是一種隱性的管理，對于下發(fā)到各工廠的大貨和銷售樣，都要有確切可行的計劃，要能準確預估工廠的實際生產(chǎn)能力，并能及時發(fā)現(xiàn)工廠有可能存在的隱患問題予以解決，避免因此而產(chǎn)生的大貨或銷售樣的品質(zhì)和交期問題。也同樣可以應用PDCA的管理方式得以改正和提高。從生產(chǎn)管理到品質(zhì)管理，PDCA的方法同樣可以適用，通過對P-D-C-A的學習，明白了它的精髓所在，它也同樣適用于我平時的工作和生活中的每一件事。
七天的學習行程已經(jīng)結(jié)束，但學習后的實踐才剛剛開始。我在健峰所學習的知識現(xiàn)在還處于認識和理解階段，還需要在今后工作中去不斷的實踐，并不斷得以改善和提高。最后套用健峰智庫的一句話，管理不是領導者的專利，人人都是管理者。在今后的工作中不斷的管理好自己，懷著一顆上進的心，不斷的提高自己的專業(yè)技能和處事能力，凡事都能做到我能，我愿意，再加以思考，每天都有進步，都有一個新的目標和起點，為公司的持續(xù)發(fā)展獻一份微薄之力。
班組長培訓的心得體會7
10月24號至25號，我有幸被單位選派參加了股份公司舉辦的金牌班組長培訓班。在為期兩天的學習中，我對班組長的使命和任務有了更進一步的了解。雖然我不是一名真正的班長，但通過授課和課堂交流，我認為班組長的角色不僅僅是基層團隊的管理者，而且還擔負著維護企業(yè)改革發(fā)展的重任，因此。要想勝任班組長工作，除了要有過硬的技術素質(zhì)外，還要具備“四個力”——領導力，凝聚力，創(chuàng)新力，執(zhí)行力。
一、領導力。
俗話說得好，將熊熊一個，兵熊熊一窩。在一個團隊里，沒有領導力的領導者是不能帶領團隊打勝仗的。我所說的領導力，通俗來說，就是威信。威信從何而來？技術和管理。班組長要想服眾，必須在業(yè)務技能上技壓群雄。這是硬條件，否則就會失去立足之本。就赤水基地的生產(chǎn)單位而言，不管是股份公司、紙業(yè)公司還是正泰公司，幾乎所有的班組長無不是技術尖子。再說管理，作為班組長，技術過硬只能代表個人的素質(zhì)，而工作往往是團隊作戰(zhàn)，這個時候，如何最大限度的發(fā)揮團隊戰(zhàn)斗力則考驗的是班組長的管理水平。在《殲十起飛》這部電影里，某飛行師印副師長是業(yè)務尖子，在個人對抗中屢次橫掃對手，可在大規(guī)模演習中卻總是棋輸一招，弄的自己也郁悶不已，這實際上是管理的問題了。在管理上，領導者的個人魅力、道德修養(yǎng)、知識水平等因素很重要。所以，提高班組長的領導力，不光是靠制度、規(guī)定來撐腰，還要從鍛煉自己的性格，提升自己的道德水平和管理知識入手，要主動積極地學習，掌握更好、更新的管理手段，只有這樣，才能形成找到自己的領導模式。
二、凝聚力。
有句話叫“兄弟齊心，其利斷金”。班組的戰(zhàn)斗力是通過凝聚力的推動才得以實現(xiàn)的。在提高班組凝聚力的工作上，班組長要扮演好指路人和和稀泥的角色。班組就是一個小團隊，成員各有所專，各有所長。在任務執(zhí)行過程中需要他們通力合作才能取得預期的結(jié)果。作為一名班組長，首先要清楚一點，自己不僅是參與者，也是指揮者，指揮班組成員勁往一處使，把所有的力量凝聚在一點上，才能起到事半功倍的效果。所以班組長要當起主心骨，給班組指明道路，指出方向，具體點就是分配工作任務。再說“和稀泥”，在這里它不是貶義詞。試想，班組成員都有自己的個性、行為方式和思想特征，長時間處在一起難免會產(chǎn)生矛盾或糾紛，這會降低班組的凝聚力，進而影響戰(zhàn)斗力。所以，班組長的任務就是通過恰當?shù)墓ぷ鞣绞交饷埽鉀Q糾紛，把內(nèi)部矛盾及時消除，或轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)經(jīng)營上來，把班組的凝聚力重新鞏固起來。這樣看來，班組長就像萬能膠或是漿糊，把班組成員緊緊地連起來，牢牢地捆綁在一起，形成一個拳頭，集中力量攻擊目標。
三、創(chuàng)新力。
創(chuàng)新是一個民族發(fā)展進步的靈魂。也是一個企業(yè)健康科學發(fā)展的基礎。赤天化從建廠投產(chǎn)走到現(xiàn)在，就是創(chuàng)新帶動的結(jié)果。創(chuàng)新寓于日常工作之中，作為班組長，應把創(chuàng)新這一理念帶入到工作中的各個環(huán)節(jié)，灌輸給班組的每一個成員。創(chuàng)新并非遙不可及，高不可攀，它存在于生產(chǎn)中的許多細節(jié)之中，只要善于觀察、開動腦筋，積極試驗，總會有于細微之處有意料不到的收獲。作為班組長，一方面要身先士卒的去搞發(fā)明、搞創(chuàng)造，給班組成員做出榜樣、總結(jié)出方法；一方面要在制度上制定激勵措施，鼓勵班組成員去嘗試發(fā)明創(chuàng)造，積極給他們指導、幫助和獎勵。當然，創(chuàng)新不可急功近利，沒有豐富的工作經(jīng)驗和理論知識做基礎，貿(mào)然創(chuàng)新有可能會導致班組成員進入死胡同，打消他們的積極性，影響日常工作，反而不利于工作的開展，這就與“創(chuàng)新推動生產(chǎn)”的理念背道而馳了。所以，班組長要處理好創(chuàng)新與日常工作的關系，處理好創(chuàng)新與個體之間的關系，萬不可顧此失彼，得不償失。
四、執(zhí)行力。
子曰，學而不思則罔，思而不學則殆。在這里，我們可以把“學”的涵義延伸理解為執(zhí)行力。無論多么完美的工作計劃、方案策劃，沒有被切實執(zhí)行下去，就是一紙空文。對班組而言，最重要的任務就是執(zhí)行企業(yè)下達的工作指令。執(zhí)行狀況的好壞，決定著班組的績效和企業(yè)的效益。因此，提高班組執(zhí)行力是班組長要思考的最重要的問題。如果說提高領導力是對班組長自身考驗的話，那么，提高班組執(zhí)行力則是對班組長領導力的考驗了。眾所周知，軍隊的戰(zhàn)斗時是很強大的。那是因為軍隊有“令行禁止”的紀律要求，一切行動聽指揮，所有人都在自己的崗位上盡心盡力。企業(yè)雖不是軍隊，但兩者的理念在某種程度上還是相通的，都是為了一個勝利的結(jié)果。所以，班組長可以借鑒軍隊的管理方式方法，結(jié)合企業(yè)管理制度，把二者融會貫通，形成獨特的班組管理方法。班組長要做的是首先要有原則性，為人處事要公道正派，按照規(guī)章制度辦事，正確處理情、理、法的關系，明辨是非，賞罰分明。其次是要有嚴謹性，身為班組長，要培養(yǎng)自己嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，吃苦在前、享受在后，嚴于律己，要求別人做到的，自己首先要做到，要求別人不做的，自己也應該不做。第三是有效溝通，工作中遇到困難是常有的事，無論是生產(chǎn)還是管理，若非一己之力所能解決的，班組長要及時和班組成員保持溝通，通過召開班務會的形式把問題擺在桌面上，集思廣益，共同解決。讓大家心里樹立眾人翁的責任感，產(chǎn)生對企業(yè)，對班組的歸屬感，進而在生產(chǎn)工作中兢兢業(yè)業(yè)，全力以赴推動工作進度。
雖然只有兩天的培訓，但對我從未而言，班組管理的概念較之以前讓我耳目一新。我將在今后的工作中不斷學習，繼續(xù)關注班組建設，為提高自身綜合素質(zhì)，提升班組管理水平，為赤天化的發(fā)展貢獻綿薄之力。
貴州省赤水市赤天化正泰公司
陳宗賢
班組長培訓的心得體會8
20xx年7月22、23日公司精益推進辦組織一批生產(chǎn)班組長赴內(nèi)蒙一機進行對標學習，很榮幸的我也作為其中一員參與了這次的學習。本次學習以授課、實戰(zhàn)、參觀、交流為主，對班組生產(chǎn)過程中精益運用進行了探討學習。
通過《流程優(yōu)化探討》和《精益班組建設》的探討學習，深入了解改善的十大原則，精益生產(chǎn)的五項原則，七大浪費的識別，班組管理的定位及班組管理標準等內(nèi)容。開展了道場實戰(zhàn)活動，組裝減速機工序，單件產(chǎn)品實際加工操作時間不超過5分鐘即可完成，但是實際操作過程下來卻需要20多分鐘，其中的浪費太多，引發(fā)我們思考“降低浪費，提高效率”的意識。內(nèi)蒙一機單位展覽館、四分公司傳操公司、瑞特公司、精密技術加工車間的參觀學習，以及下午三個優(yōu)秀班組精益總結(jié)PPT交流，了解了內(nèi)蒙一機優(yōu)秀精益班組建設的值得我們學習的內(nèi)容，班組服務意識的貫徹，標準作業(yè)指導書、作業(yè)要領書在機床區(qū)域的擺放懸掛，一崗多能、一人操作多機的實施，班組成員管理控制的實施等，這些都值得我們借鑒學習。
精益改善十大原則：1、打破固有觀念；2、尋找可行的方法；3、不要分辨，要否定現(xiàn)狀；4、不要力求完美，50分也好，立即實施；5、錯了馬上改善；6、先從不花錢的改善做起；7、窮則變，變則通；8、追求根源，反復五個為什么；9、十個人的智慧比一個人的智慧高明；10、改善是無限的。七大浪費：等待的浪費、搬運的浪費、不良品的浪費、動作的浪費、加工的浪費、庫存的浪費、制造過多（早）的浪費。精益思想的五個原則：1、價值：精益思想認為產(chǎn)品的價值需由最終的用戶來確定，價值只有滿足特定的用戶需求才有存在的意義；2、價值流：是指從原材料到成品賦予價值的全部活動。識別價值流是精益生產(chǎn)的起步點，并按照最終用戶立場尋求全過程的整體最佳狀態(tài)；3、流動：精益生產(chǎn)強調(diào)要求各個創(chuàng)造價值的活動需要流動起來，強調(diào)的是動；4、需求拉動：拉動生產(chǎn)亦即按用戶需求拉動生產(chǎn)，而不是把產(chǎn)品強行推給用戶；5、完美：用盡善盡美的價值創(chuàng)造過程為用戶提供盡善盡美的價值。
通過學習精益班組生產(chǎn)建設以及與一機優(yōu)秀精益班組交流，學習他們考慮問題的方式、解決問題的方法、管理的理念、對待工作的態(tài)度等，結(jié)合我們的實際情況，通過我們不斷的改善，形成適合我們自己的理念，知道我們的工作。對我而言，通過本次學習，對今后的生產(chǎn)管理工作有了一個新的認識，不斷提高自己，不斷改善，把工作做的更好。
電力設備廠：付健
8月我有幸參加了公司赴內(nèi)蒙一機的對標學習，這次培訓使我收獲頗豐。
這次培訓，首先讓我明白，什么是精益生產(chǎn)，使我對精益生產(chǎn)的理念建立了全新的認識。精益生產(chǎn)并非我以前認知里的打掃衛(wèi)生，也不光是任務性地完成一些衛(wèi)生指標以及一些不適用的整齊擺放，而是真正從日常改善做起，結(jié)合班組工作實際，持續(xù)落實作業(yè)標準、作業(yè)指導書，強化班組成員執(zhí)行力度。
精益生產(chǎn)使內(nèi)蒙一機的生產(chǎn)組織方式“更上一層樓”，讓我們認識到工廠實施精益生產(chǎn)管理是技術創(chuàng)新、生產(chǎn)組織方式發(fā)展到一定階段的必經(jīng)之路。那么如何運用精益生產(chǎn)，班組流程優(yōu)化提高企業(yè)競爭力呢？我認為是要改變現(xiàn)有陳舊的思想，學習精益理念，結(jié)合工作實際不斷優(yōu)化流程，持續(xù)減少班組七大浪費，使精益生產(chǎn)深入人心，做到“誰精益，誰受益”，最終實現(xiàn)提高企業(yè)競爭力的目標。
參加完這次培訓我感受很深，受益頗多，下面結(jié)合工作實際提出一些想法。
1、我所在班組的技術人員工作中看似不規(guī)范，但卻很實用，通過將技術人員設在生產(chǎn)車間辦公，遇到什么問題能及時做出處理，對每一次的改進做到生產(chǎn)及時跟蹤，從圖紙工藝入手，不斷進行質(zhì)量、外觀以及生產(chǎn)的實用性的嘗試，通過技術改進持續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量，最后生成一個大而精的技術儲備庫。
2、對貨架物品重新分類，交由專人進行管理，建立緩沖區(qū)。在下達生產(chǎn)任務的同時，整理校對所需材料，減少物料等待的浪費提高生產(chǎn)效率，并使車間現(xiàn)場干凈整潔，物料定置擺放。
3、對班組全員進行精益生產(chǎn)管理知識與經(jīng)驗的講解，讓他們了解并認識精益思想與理念，掌握精益生產(chǎn)管理的工具，并及時了解班組成員中對精益的看法，從而整體提高班組成員精益生產(chǎn)管理的認識。
這次的學習，雖然時間短暫，但通過老師的講解以及同事的交流，我深刻認識到班組進行精益生產(chǎn)管理的重要性，回到班組后一定將所學融會貫通，并結(jié)合工作實際將所學知識運用到日常生產(chǎn)工作中去，從小事抓起，從自己做起。
無錫電機事業(yè)部：平俊鋒
7月23、24號公司領導組織我們前往包頭一機的精益研修中心進行精益生產(chǎn)管理的培訓學習。非常感謝公司領導給我們這次培訓的機會，讓我們體悟精益文化，領悟精益思想；培養(yǎng)以過程為導向的思維模式；通過學習精益工具，洞悉精益的內(nèi)涵；提升管理者發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，打造精益化團隊。這次培訓不但形式新穎，而且通過游戲，討論及現(xiàn)場實戰(zhàn)的方式使我對精益班組管理的理解有了很大的提升，打破了我們對傳統(tǒng)生產(chǎn)班組組織結(jié)構(gòu)和日常管理的認識，找到了我們公司與優(yōu)秀企業(yè)的班組之間的差距。
一、何為精益
精益是一種管理理念，其中“精”即少而精，不投入多余的人力、物力，只在必要的時間按照必要的數(shù)量生產(chǎn)必要的產(chǎn)品；“益”即利益、效益，所有生產(chǎn)經(jīng)營活動都要有效益。精益管理是精益生產(chǎn)成功經(jīng)驗的總結(jié)，是精益生產(chǎn)系統(tǒng)向管理系統(tǒng)的延伸，通過改善資本投入、加快流程速度、降低成本，提高質(zhì)量、提高客戶滿意度，使企業(yè)效益實現(xiàn)最大化。
二、何為班組
班組是企業(yè)中基本的作業(yè)單位，是指在勞動分工的基礎上，將生產(chǎn)過程中相互協(xié)作的相同工種、相近工種，或者不同工種的作業(yè)人員組織在一起，從事企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的一種基層組織。
本次研修的目標就是如何打造精益化班組，班組的核心和靈魂就是班組長，所謂兵熊熊一個，將熊熊一窩，班組長作為班組的核心，要能帶兵、會帶兵，要能夠鍛造出一支優(yōu)秀的隊伍，本次班組長精益特訓營就是通過實實在在的工具方法幫助班組長掌握和運用精益管理模式，在以下幾個方面得到顯著的提高。
1、探索班組長的核心定位，改變原有班組長的職能定位，探索精益管理模式下新型班組長如何定位。
2、掌握精益理論和精益技能，具備推行精益生產(chǎn)的基礎知識和技能，以及了解精益生產(chǎn)的實戰(zhàn)操作經(jīng)驗，提高班組長的管理勝任力。
3、精通指導和訓導的方式方法，對精益生產(chǎn)有比較全面與深入的了解，能發(fā)現(xiàn)和解決實際工作中存在的問題，認識價值和發(fā)現(xiàn)并消除浪費，培養(yǎng)班組長內(nèi)部培訓能力。
4、研討如何結(jié)合企業(yè)實際活學活用，確保學習內(nèi)容有的放矢，成功實現(xiàn)成果轉(zhuǎn)化。
總之，通過這次學習，我認識到了精益生產(chǎn)的重要性，對企業(yè)推行精益化班組建設的緊迫性。因此，我們要把這次學習的內(nèi)容盡快消化，并將其運用到我們的日常工作中，推進企業(yè)精益化班組的建設。
無錫電機事業(yè)部：陳亞培
上周我受公司領導委派前往包頭一機的精益研修中心進行精益生產(chǎn)管理的培訓學習。經(jīng)過兩天的學習，我收獲頗多。作為一名合格的基層管理者，應該如何更好的合理掌握生產(chǎn)運作并領悟到應該以管理創(chuàng)新、以創(chuàng)新促生產(chǎn)、以“精益生產(chǎn)”為理念。為公司未來的發(fā)展保駕護航，針對這次培訓學習，我做了以下幾點總結(jié)：
一、轉(zhuǎn)變生產(chǎn)管理思維方式
學習精益生產(chǎn)，讓我對生產(chǎn)管理新思維有了近距離接觸的機會。通過學習，我認識到精益生產(chǎn)方式有一套系統(tǒng)的方法，由不斷的改善以找出并減少浪費，在追求完美的前提下，在客戶需求時拉動生產(chǎn)線進行生產(chǎn)，最值得我們注意的就是不斷的改善，用持續(xù)改善的觀念去追求完美。學習精益生產(chǎn)就要在生產(chǎn)中以產(chǎn)品增值為目的，做到這一點，我們就必須要求員工能“一崗多能”，讓他們能夠適應多崗位工作，適應不同的要求。
二、改善生產(chǎn)流程，減少各種浪費
企業(yè)在生產(chǎn)運營過程中存在各種浪費，這些浪費歸納為以下八種：
1.等待浪費，2.搬運浪費，3.不良浪費，4.動作浪費，5.加工浪費，6.庫存浪費，7.制造過多（過早）浪費，8.事后管理浪費
這八種浪費在我們的企業(yè)中是客觀存在的，我們只有通過生產(chǎn)流程的梳理和不斷改進，減少除了使產(chǎn)品增值所需的材料、設備和人力資源之絕對最小量以外的一切東西，即減少浪費，降低成本，通過成本的降低來保證利潤。
三、堅持實施6S管理為精益生產(chǎn)大好基礎
通過6S管理活動的開展，可以提供一個舒適的工作環(huán)境，一個安全的作業(yè)場所。一個企業(yè)的優(yōu)良形象，可以提高員工工作熱情和敬業(yè)精神，提高員工素質(zhì)，企業(yè)的整體戰(zhàn)斗力和競爭力，可以穩(wěn)定產(chǎn)品的質(zhì)量水平，提高工作效率，增加設備的使用壽命和減少維修費用。
通過6S管理活動的開展對現(xiàn)場存在的不良和浪費進行不斷的改善。
以上是我的培訓心得，以后我會在工作中落實好精益生產(chǎn)的管理要求，以多、快、好、省為標準，對現(xiàn)有的生產(chǎn)組織開展系統(tǒng)優(yōu)化工程，力求投入最小化，產(chǎn)出最大化，把工作做的更好。
班組長培訓的心得體會9
1、論班組建設
大道理我們都明白：班組無疑是企業(yè)最根本的單位。一個好的班組可以折射一個區(qū)隊的形象；一個好的區(qū)隊又是一個礦區(qū)的形象代言者；一個礦的興盛又是整個大集團的臉面。如果把大集團形象的濃縮成一個班子，這個班子的好壞直接影響著大集團的興替。天地是個大舞臺，心可以包容這個舞臺。但沒有技術創(chuàng)新；沒有技術進步；沒有團結(jié)意識；機動靈活快速反饋的改進；它就不是一個好的班組，即使舞臺再大再寬，我們也只能躡足前進，最終少不了被淘汰的命運。了解社會，了解人文，了解內(nèi)需建設好班組，義不容辭責任重大。
在北十采區(qū)2801軌順車場，我所帶領這個班組，一直沿用幽默的語言打破機械般勞動的氣氛，使枯燥簡單的工序充滿多姿多彩的氛圍，快樂的完成工作。小張有個習慣性違章的毛病，剛剛放過炮沒有進行敲幫問頂就往窩頭里鉆。我一把拽住他說：“哥們兒，看見沒有，哪一塊矸石都快掉下來了，別說你了，就是讓金剛腦袋進去，萬一掉下來一塊也能把他砸成倆‘小水瓢’”。小張當時一樂，回應一句：“是啊，瞧我的忘性比記性強。知道了，我去拿撬杠去。”他幾乎用跑的速度把撬杠拿來了。共同完成了這到工序。如果我當時生氣的說：“沒有敲幫問頂誰叫你進去的，砸住你沒有一個替你受痛的”哪會是什么樣的效果？
當然了，沒有制度和規(guī)范化管理也是不行的，不能所有的事情都照這樣做。小李是個性情莽撞辦事工作粗心大意的人。但他的優(yōu)點在于工作積極性非常的高，不愛開玩笑。你如果和他開玩笑他時常會誤會你說的意思。又一次注錨桿，他不看眼孔里干不干凈就把錨固劑捅進去了，結(jié)果導致一個錨桿報廢，驗收員罰分，罰款。下班等人車的時候，我找到他，并且和他坐在同一節(jié)車廂里。我語重心長的說：“今天都是我的錯，沒有跟你說清楚，結(jié)果造成錨桿報廢，罰款了。沖咱倆的關系，罰款得我承擔，記得下一次要注意呀，類似的情況可不要在發(fā)生了。”我沒有絲毫說他的錯。但小李不好意思卻誠懇的說：“不不，都是我的錯，當時你不在窩頭里。罰就罰我吧。”“這樣好不好，我明天班前會上簡單的提一下，不說的話，其他班組成員有意見，就說罰你了，但罰款由我來承擔，咋樣。”“沒有事，沖咱的關系，話說到這個份上，你看咋辦合適就咋辦。”他很有樂意的接受了我的一切條件，也沒有傷害他，他的積極性反而更加大了。工作也比以前有更大的進步。如果強硬的手段，生搬硬套的制度用于他身上，可想會有什么樣的效果。
無規(guī)矩不成方圓，無尊重難成禮儀。打造一流團隊還需要更多的了解員工的心態(tài)、性格、優(yōu)點。發(fā)掘他的長處，使用他的長處，有了成績的第一時間給予肯定嘉許。適當?shù)膽土P，起到警鐘長鳴的作用。時常提醒、時常悟道身邊“高壓線”的危險。提高自身素質(zhì)的同時，提高班組的整體素質(zhì)。打造具有生命力、向心力、創(chuàng)造力、凝聚力的團隊。
2、班組長角色認識
《圣經(jīng)》第一篇將到：神創(chuàng)造天地萬物的過程，其中每個故事用到有一個字最有特點：說！神說天地要分開，天地就分開了；神說陸地和海洋要分開，陸地和海洋就分開了；神說地上要長滿莊稼和樹木。這個“說話”的作用，就是作為一個管理者的工具之一。明白我們班組長的角色就是要我們會說、能說、說好。我們是承上啟下的紐帶；企業(yè)制度的落腳點和執(zhí)行者；員工的導師心理的牧師；技術上的技師。假設我們現(xiàn)在不是班組長能不能當好一個班組成員？我們可以肯定的說：“能”。這個就是擺清楚自己要飾演的‘角色’。有一個小故事這樣講：
一群猴子看到懸崖半腰長出了一棵蘋果樹，上面有很多蘋果。都想摘到它。可是憑單個的力量是根本不能摘到的。一個猴子很莽撞不分危險與否就跳了過去，蘋果摘到了，而它也掉下去了。這時候一個年長的猴子站出來把其余的猴子召集在一起，商量好了如何才能摘到蘋果最佳方法。分工很明確：年輕的體力弱的猴子在前，體力好的猴子在后，用疊羅漢的方法摘到蘋果，一個個傳上來。有年長的這個猴子負責看護和分配，最終它們都得到了蘋果。
我們能不能聽從指揮，有沒有大局意識？在平時的生活和工作中就可以體現(xiàn)出來。王xx剛剛卸任的班組長，當班長有幾個年頭了。幾年中間看著工作能力不如他的員工一個個都當了班組長，有的還被提干成副隊長，心里很不服氣，為什么人家做的都很好班組長一直干著，而且越來越出色。而自己會被淘汰下來？帶著情緒上班，帶著情緒處事，帶著情緒生活，壓力不自覺的就從四面八方上下左右而來，一度感覺對工作和生活，社交等都失去了信心，前途一片黑暗、渺茫、孤獨。干脆他打算不干這個了，回家算了。有了這個想法以后他忽然感覺害怕起來。社會他適合他的工作越來越少，幾乎沒有。有一天夜里他失眠了，天不亮他就起來，忽然他看見一個熟悉的身影在掃大街。他上前打招呼，因為這個掃大街兼拾垃圾的是他的鄰居。“大爺，你今天這么早起來了？”這個老大爺笑了笑說：“小王啊，我天天就是這么早起來的，只是你不知道而已。今天你咋也起來怎么早啊？”小王就把他卸任的事統(tǒng)統(tǒng)的說給他聽。老大爺笑了，拍拍他：“走，到我家說吧。”到了老大爺家，老大爺把塵封多年的一摞《榮譽證書》全搬出來了對小王說：“昨天的成績，不等于今天的成績。最重要的是要看你今天要做什么更有意義。我退休之后如果什么都不做的話，早就不在人世了。”所以說：別人可能比我們做的更好，但要想清楚自己的角色是什么。有個好的、樂觀向上的心態(tài)，重新面對生活，面對工作和所有人。之后，小王放下心理負擔。放下一早做班長時的臭架子。不久又一次被領導欣賞，提干。
學會吃虧也是一門學問，淺談一下：我們班組長本來就比職工多拿了一部分津貼，如果還嫌棄自己占的不夠多的話，你的班組長生涯就快到頭了。和職工共事一定要記住自己一定要“吃虧”、“吃名虧”。吃暗虧的話就不叫吃虧了，叫“差心眼子”。這是一個很藝術的管理方法，起到的作用非同小可。其一，從中體現(xiàn)我們的人格沒有問題；其二，在職工中樹立“老大哥”的形象。其三，利于團結(jié)，利于工作。其四，在領導方，我們沒有話柄在他人手里。有多少歷史人物為鑒：宋江，字公明，號及時雨。有德無能。卻聚廣域一百單八將，呼風喚雨。劉備，字玄德，文不過諸葛，武不敵關羽。善用施舍，施恩。促成三國鼎立一方霸主。
我們能正確的看待利益，處理利益，舍棄的總沒有收獲的多。飾演好自己的角色，從心理上，地位上，乃至生活上都要好好的修煉。
班組長培訓的心得體會10
去年，我有幸參加了**供電局舉辦的縣級供電企業(yè)供電所班組長綜合管理技能提升培訓班，通過對供電所班組長培訓學習使我了解到，作為一名供電所班組長必須具備對績效的管理能力、創(chuàng)新管理能力、目標與計劃管理能力，對資源進行分配，同時控制、激勵和協(xié)調(diào)團隊活動過程，使之相互融合，從而實現(xiàn)對供電所綜合而科學的管理。提高對企業(yè)的管理能力，使經(jīng)濟效益得到提升。
一、績效管理
績效管理主要有以下四個方面的內(nèi)容：
1、績效管理與考核概述：對績效管理的基本概念、作用、目的、原則、方式、以及設計流程做詳細說明。
2、績效考核的基本方式：對績效考核的模型、考核流程、考核時間、內(nèi)容的權(quán)重、考核示例分別講解。
3、績效考核的基本方法：作十個方面的參考方法說明。
4、考核結(jié)果的運用流程從績效的正負效應、相關建議、管理誤區(qū)、結(jié)果的反饋、結(jié)果評價、標準的確定作分解說明。
二、創(chuàng)新管理
1、創(chuàng)新理論及其作用，創(chuàng)新是人類進化之源從創(chuàng)新的概念、形式、通過經(jīng)典論述和內(nèi)涵進行表述，對法則、意義進行詳細說明。
2、經(jīng)營管理創(chuàng)新概要從 “后工商時代”的呼喚、熊彼得的創(chuàng)新理論、學習型組織創(chuàng)新模形、管理創(chuàng)新“八大趨勢”、企業(yè)競爭的十大趨勢五個方面進行詳解。
3、理念思維的創(chuàng)新從思維創(chuàng)新的重點方向以及觀念創(chuàng)新的重要思考兩個反面做闡述。
4、組織管理的創(chuàng)新有以下三個方面：要清楚企業(yè)處在什么階段、規(guī)陣式原理圖的時間要義。
5、營銷戰(zhàn)略策略的創(chuàng)新從營銷管理創(chuàng)新、營銷理念創(chuàng)新、樹立美元意識但方為切入點進行論述。
6、企業(yè)核心文化創(chuàng)新主要有兩點：戰(zhàn)略文化創(chuàng)新、核心文化創(chuàng)新。
7、領導者方式的創(chuàng)新有以下幾點：最陽春的領導方式——微笑親和、最經(jīng)典的領導方式——溝通交流、最精深的領導方式—滿足需求、最高超的領導方式——情景服務、最精湛的領導方式——專業(yè)技能、最有影響力的方式——行勝于言、最具創(chuàng)造力的方式——時機藝術、最具說服力的方式——貼心顧問、最有張力的方式——授權(quán)管理、最有號召力的方式——表達藝術。
8、人力資源管理創(chuàng)新從以下幾個方面闡述：HR戰(zhàn)略管理的核心使命、確立“四個第一”的理念、打破“四個一樣”的牢籠、講求“四重價值”的觀點。
9、技術管理創(chuàng)新方式從三個方面進行深入了解：創(chuàng)新最高境界和原則、技術創(chuàng)新的基本方式、營銷創(chuàng)新不能失去德。
三、目標與計劃管理
決定企業(yè)成敗的三要素：戰(zhàn)略、執(zhí)行、細節(jié)
戰(zhàn)略是：做正確事情的決定。執(zhí)行：做正確的事情。
細節(jié)：正確的做事情。
起點決定終點、思路決定出路、格局決定結(jié)局、目標決定策略、戰(zhàn)略決定命運、系統(tǒng)決定規(guī)模、執(zhí)行決定成效、細節(jié)決定利潤。
依據(jù)自身的實際能力設定目標，制定良好的計劃、利用先進的科學的理念、對供電所進行精細的管理。
通過學習以上各種先進理論的學習、使我從思想上得到很大的提高，各方面的理念讓我認識到了，在現(xiàn)代管理學中，一個領導人的管理能力對于一個企業(yè)、一個部門的成敗起著舉足輕重的作用，它包含的領域及其廣泛，要不斷加強管理知識的學習，用學到的管理知識運用到實際工作中，這樣才能做到理論和實踐相結(jié)合，對自身工作和生活都有著極大的推動作用。
班組長培訓的心得體會11
首先感謝公司及公司領導給我這樣一個外出的學習機會，雖然也多次接觸過健峰，但有如此深的感受還是第一次；本次學習是9月20日下午起程去余姚，9月23日培訓結(jié)束歸來，三天三夜的緊張學習讓我受益匪淺，在此寫些我的學習心得，望領導批評指正。
一、管理人員的細致要求，是員工做好的先決條件：
本次外出學習一行六人，14點10分的火車，17點20分到達余姚的健峰管理學校，在報名處記之后我們先在8樓的教室休息；并找到了自己上課的位置，17點50分用餐前接待我們的助教給我們整隊，講述了食堂的就餐秩序及用餐要求，內(nèi)容相當詳細有“公筷母匙的操作方法、目的”“說明一桌八個人必須八人到齊后同時用餐”“用餐完后收拾殘渣碗筷后椅子要歸位”等；用完餐18時30分準時在8樓教室集中，助教符瑩枝開始了培訓前的宣導；從桌面放的學習用具到課桌5S；重復就餐秩序和培訓學習三天的各項要求，三天培訓學習的作息時間安排及宿舍5S要求和宿舍評分標準；還有學習過程中一些可能發(fā)生事項的處理方法，安排各房間的宿舍長；最后教全班同學學唱健峰的校歌；8點下課坐學校包的中巴回新玉立賓館休息；
9月20日晚上助教一個半小時的宣導讓我感觸很深；想想我們現(xiàn)在的班組長，成天在抱怨現(xiàn)在員工不好管，現(xiàn)在的員工怎么不聽話，我們又怎么不想想，我們對員工要求了多少？我覺得不是員工不聽管理，而是我們根本就沒有要求到位；三天的學習，不說100%的學員可以照著助教的要求去做，至少有90%的學員一直努力遵守著健峰各項規(guī)定；睡賓館要把被子疊成“豆腐塊”，讓這些在工廠大小也是一個官的學員們都能個個遵守，想想也許比管一般員工要難得多了，然卻一個個都被這個二十來歲的小丫頭助教折服；這是為什么？
二、態(tài)度決定一切，態(tài)度比能力重要；一個人要有人生目標，要有主動去做好事情的態(tài)度；
9月21日早晨6點起床，按照助教的要求對房間進行了整理，6點40分乘車回學校后在教官的指導下進行晨練；7點35分用早餐，8點10分助教開始班長、紀律長及宿舍長早會；8點30分開始第一天的課程，講師：鄧元煒；課堂筆記摘錄如下：
只要你能主動伸出你的友誼之手，你一定能得到熱情的回應；
知識經(jīng)濟時代→學習型組織→愛學習的干部；
打開心門，用空杯的心態(tài)去學習；
一個人成功取決于他的態(tài)度，每家企業(yè)都在尋找對企業(yè)負責的人；當你擁有一種人格的時候，機會就會找你而來；
過去是不是優(yōu)秀沒有關系，重要的是你的未來是什么樣的人；
唯一不變的真理就是不斷的改變；觀念不改變，怎么能成功；
生命的悲刷不在于目標沒有達成，而在于沒有目標可以達成；
個人SWOT分析：（優(yōu)勢S、劣勢W、機會O、威脅T）；
培養(yǎng)個人的競爭優(yōu)勢的十個條件；
優(yōu)秀主管應有的十項勝任能力：
薪水是能力的成績單；
人生的改變也許就在你聽進了某人的一句話，令你茅塞頓開；第一天鄧元煒老師的課程一開始就讓我們在2分鐘內(nèi)找20位同學擊掌互說“帥哥，歡迎您！”或者“美女，歡迎您！”并告訴我們：“只是你主動伸出你的友誼之手，你一定能得到熱情的回應。”同時讓我領悟到“與其被動挨打還不如主動出擊”，讓自己做一個主動的人；努力突破自己的舒適圈，主動去迎接更有挑戰(zhàn)性的工作；課程中，鄧老師告訴我們訂立目標的重要性，“有目標有助于提高生活質(zhì)量、有目標使我們看清人生使命、有目標可以引導我們發(fā)揮更大的潛能、目標可以讓我們找到方法、目標可以激發(fā)我們無窮的動力；”正如X總曾教導的，而立之齡也應該有一個清晰的人生規(guī)劃了，從現(xiàn)在開始我要為我的目標憧憬開始規(guī)劃我的人生軌道，并堅持走下去；
三、學會換位思考；堅持做正面的事，說正面的話；做好情緒控制；
9月22日的課程是廖永森老師主講的；這一天的課程從早上的8點半到晚上的8點；廖老師首先對全部學員的問好就是“各位老板們好！”
然后問，你們是不是老板？有的學員說不是，也有學員說暫時不是，廖老師用了個事例引導我們從另一個角度去思考，結(jié)論是公司的每一個人都是老板的化身，教我們?nèi)绾稳シ聪蛩伎紗栴}，并告訴我們大家如果能把管理變成經(jīng)營，那管理就不是問題了；還有就是用反向思考端正每一位的學習態(tài)度，告訴每位學員，任何投資都有風險，只有投資充實自己的大腦，那是沒有任何風險的，更何況公司花錢讓你來學習，學到的東西裝進的是你的腦袋，誰也要不走；在工作中也是如此，公司花錢請人輔導做“5S”，美化了生產(chǎn)車間，讓員工的工作環(huán)境更舒適、更完全，老板花了錢，直接受益的是員工，作為管理，你也從中學習到了東西，不應該也好像沒有權(quán)力發(fā)牢騷嫌麻煩；
廖老師告訴我們此行的目的是：“學習成為一名高效班組長目的就是不要再當班組長”；
課堂筆記摘錄如下：
培養(yǎng)下屬有以下好處：
①知道自己的技能，
②了解需要學習的技巧，
③產(chǎn)生學習新技能的欲望，
④明白可以向誰學習，
⑤你若要升遷，下面有人可以替代你的工作；
管理者要善用各種管理工具；
管理干部是“人才”不是“人手”；
員工只做你檢查的事，員工的所有行為是你所容忍的；
管理的基本技能àP―D―C―A管理循環(huán)與計劃能力；
干部要做“走動”管理，不是做“散步”管理；
如何讓員工標準化操作：說明示范操作邊做邊說定期檢查；
這一天早操之后我們先是看了健峰清潔阿姨的早會演練；課堂上廖老師也講了早會的必要性及重要性并安排了幾個小組進行了練習，一天的課程對我的感觸也很深，首先，廖老師是一個實戰(zhàn)經(jīng)驗非常了得的老師，雖然是在機械這一塊，但管理方面是相通的；這不就是X總在公司例會上說的“收放自如，看能量”嗎？廖老師的課程讓我知道凡事都有他的多面性，換一個角度思考，也許就有不一樣的效果；讓我認識到管理是管人不是管事；如何運用管理工具快速巧妙的處理現(xiàn)場問題；廖老師教我們怎么去制訂員工認同標準，讓我理解了PDCA持續(xù)改善的內(nèi)涵，同時“員工只做你檢查的事，員工的所有行為是你所容忍的。”這話給我有一種一語擊中管理命穴感覺；
四、看過山賊在享受，沒有看過山賊在挨揍；
9月23日上課時間是從上午8點半到下午的3點半；葉鎧嘉老師給我們傳授的是“溝通技巧”；告訴我們：
領導應是有情的、管理干部應是無情的、而制度是絕情的；
溝通的同時就是思想侵略；
溝通是一個訊息的傳遞；
溝通是一個折磨而不是一種享受；
溝通中最重要的是尊重對方；
溝通的目的：
①取得一致的行動，
②爭取配合，
③了解狀況，
④獲得諒解；
溝通的必要條件：
①清晰的目的，要有共識或共事，
②正確的背景，
③充分的準備，
④適當?shù)那榫常?/p>
⑤熟練的技巧；
這一天的課程，葉老師多次與學員互動來教學員們溝通的技巧；同時提出一些案例先讓學員演練，再發(fā)表老師自己的處理意見，讓各種處理方法形成很鮮明的對比，以加深學員的印象；例舉事例如下：
同仁的家屬來公司，該同仁要求請假兩個小時陪家屬去買東西，可是現(xiàn)場的工作繁重，若同意該同仁請假，將會導致制程延誤！
問：1、委婉拒絕同仁的請假？
2、讓這位同仁在無法請假的情況下還能專心的投入工作？
3、讓這位同仁的家屬能開心的離開？
葉老師的處理方式：
1、歡迎同仁家屬，并熱情接待；
2、在家屬面前表揚贊美同仁；
3、對同仁的請假表現(xiàn)出同理心，說明公司對同仁近期表現(xiàn)的關注及離崗對其的影響；
4、協(xié)助同仁家屬處理好要辦的事情；
5、最后慷慨邀請同仁家屬同進餐，俘虜住同仁家屬的心，安定了同仁的心。
葉老師的一句“你只見過山賊享受，你有沒有見過山賊挨揍？”的話，讓我重新開始審視我的人生，相信成功絕不是偶然，見過身邊無數(shù)比我成功的人，我們只看到了他輝煌的一面，而他背后的辛勤努力我又曾去考量過？整天怨天尤人不能讓自己成長成功，一份耕耘才有一份收獲；
三天的學習，對我來說收獲很多，讓我知道“改變從心開始，心改變à態(tài)度改變；態(tài)度改變à習慣改變；習慣改變à性格改變；性格改變à人生也會改變；”讓我從現(xiàn)在開始，用心去改變自己；尊敬的公司領導，再次真心感謝您給了這次學習機會！所謂“仁者見仁，智者見智”，我的這份心得，可能與其他同往的同仁看到的層次不一樣，也許很膚淺，有不足之處請公司領導批評！
班組長培訓的心得體會12
為期三天的班組長、機臺長培訓班，今天就要結(jié)束了。下面，我就這次辦班的主要特點和收獲作簡要總結(jié)。
這次培訓班，共三天的時間，在這短短三天的時間里，來自全車間5個班組19個機臺的33名班組長，2名計劃員、統(tǒng)計員。4名外聘主操手，也踴躍參加了此次培訓。這次培訓班，系統(tǒng)學習了如何提高思想認識、下功夫抓好班組建設；班組長的職責和素質(zhì)；班組長安全管理；如何當好班組長等11個章節(jié)內(nèi)容，并認真完成了布置作業(yè)題。
剛才，參加培訓的3名代表又進行了體會交流，家感悟很多，體會很深，圓滿完成了預定的培訓學習任務。通過座談了解，家普遍感到這次培訓班收獲、感受深，達到了我們辦班的目的。對此，我代表車間黨政班子，向關心支持這次班組長（機臺長）學習教育培訓的史總經(jīng)理、白書記、黃總表示崇高的敬意！向認真參加這次培訓的同志們表示衷心的感謝！
下面，結(jié)合培訓實際，我主要講三個方面的問題。
一、這次班組長（機臺長）培訓的簡要回顧
回顧這次培訓，特點很多，收獲很。概括來講，主要有三方面。
（一）思想重視，保證了參訓率。辦班前。公司新的領導班子多次強調(diào)：105噸的家用箔訂單任務完成后，應抓好員工的業(yè)務技能培訓，黨政領導親自過問，要求嚴肅認真地抓好員工培訓。培訓當天，若不是黃總有個重要會議，是要給我們作動員講話的。開班的第一天上午，家都能按照車間的《通知》要求，都能把班組長（機臺長）培訓工作當作提高班組長（機臺長）素質(zhì)的頭等事來抓，都能事先安排好班組（機臺）的工作任務，部分同志都自備了筆記本和筆，這充分體現(xiàn)了家對培訓工作的重視。有的班組還對機臺長提出了參加培訓的具體要求，確保了參訓率。
本次應參加培訓的班組長（機臺長）共33人，實際參加培訓32人，參訓率在96％以上。特別是唐明、田磊、陳彤淵3個同志，這次不在培訓范圍，但是，他們?nèi)齻�自始至終按時參加培訓，真正體現(xiàn)了學業(yè)務、學技能、學管理、強素質(zhì)、提水平的強烈求知欲望和期望，自覺自愿接受班組長（機臺長）培訓教育的高尚品格。
（二）學習認真，會場紀律較好。不論集中聽課，還是學習體會交流，絕多數(shù)班組長（機臺長）都能集中精力，聚精會神，一邊聽課，一邊做筆記，一邊思考，學習態(tài)度比較端正。特別是箔軋機外聘主操手王道興、房肖、劉世昆，分切主操手王福四名同志，走南闖北，見多識廣，但以十分謙虛好學的精神，參加了這次培訓，并就辦好這次培訓班提出了很好的意見和建議。冷軋區(qū)班長張攀同志，培訓的第三天，由于為公司領導準備經(jīng)營成本測算會議上的講話材料，沒有能參加培訓，但是，他利用晚上時間，登錄《板帶箔博客》，認真學習了當天的授課內(nèi)容，完成了布置的作業(yè)題，做到了“堤內(nèi)損失堤外補”。田鵬同志的轎車需抓緊到泰安4S店做售后服務，否則，就“過期不候”了，但是，田鵬想到的是還是留下來培訓要緊，讓他父親給代勞了。這樣的事例還有很多很多，這里就不一一例舉了。另外，會場紀律較好，基本杜絕了隨意走動、隨意出入、隨意接打手機等現(xiàn)象，保持了課堂的良好紀律。
（三）主題突出，效果明顯。這次培訓班，突出了班組長、班組建設等基本管理知識，突出了班組長（機臺長）“應該怎么干”、“我要怎么干”、“必須怎么干”、“如何做到最優(yōu)”三個“怎么干”和一個“做到最優(yōu)”的主題。培訓結(jié)束后，人人立完成布置作業(yè)，人人寫出了學習體會。雖然時間短，但由于組織嚴密，內(nèi)容充實，方法靈活，取得了顯著效果，主要表現(xiàn)在三個方面。一是加深了認識和理解，增強了每名班組長（機臺長）嚴格要求自已的自覺性。二是增強了帶頭干好工作的信心和決心。在培訓中，多數(shù)班組長（機臺長）認識到自己在思想上、工作上、作風上、紀律上存在的差距和不足，表示在今后要以更加積極的態(tài)度干好本職工作。三是為今后板帶箔生產(chǎn)提供了精神動力和思想保證。
總起來講，我認為這次培訓除了上述三個特點外，概括起來講就是兩個字“認真”。從準備，到舉辦，到舉辦過程，講的認真，聽得認真，學得認真。
二、這次班組長（機臺長）培訓存在的主要差距和不足
同志們，這次班組長（機臺長）培訓，總的來看，是好的，是積極向上的。但是，在看到成績的同時，也存在著一些明顯的差距和不足，主要表現(xiàn)在：一是有的班組長（機臺長）思想重視程度差，認識問題差，作風疲沓，心不在焉，厭倦學習；二是個別班組長（機臺長）無視學習培訓紀律，沒有時間觀念，遲到早退，手機響鈴，交頭接耳，應付湊合；三是極個別班組長（機臺長）學習培訓效果差，根本沒長進，世界觀、人生觀、價值觀嚴重扭曲，躲在陰暗的角落里說三道四，說話嚴重不負責任，思想道德品質(zhì)極壞，有“借刀殺人”之勢，硬是把一個活生生的先進人物說成是面典型，甚至還傳播散步小道消息，制造謠言，挑撥離間，搬弄是非，顛倒黑白，迷惑人心，一點組織原則都沒有，一點人性都沒有，甚至是喪失了做人的道理，唯恐車間不亂，說得嚴重點，你不配當班組長（機臺長）！讓你干班組長（機臺長）何用之有？
有的人說我抓得多，管得多，要求嚴，不該抓班組長（機臺長）的學習培訓，這里，我鄭重地告訴家，抓班組長（機臺長）的學習培訓是車間主任、書記、車間黨政班子成員的共同責任和義務，并且都共同享有對所有班組長（機臺長）的學習教育培訓權(quán)、監(jiān)督檢查權(quán)和建議撤換權(quán)，是板帶箔車間諸多管理中最基本、最起碼的一項內(nèi)容。我不在這里干黨支部書記，再換一個黨支部書記，同樣會這么嚴肅認真抓班組長（機臺長）學習教育培訓的。
上述這幾個問題，希望引起班組長（機臺長）的深思，必須在今后工作中認真加以解決。
三、要以這次培訓為契機，充分發(fā)揮班組長（機臺長）現(xiàn)場骨干帶頭作用，完成公司下達的各項工作任務
當前，即將進入四季度，各項工作將進入決戰(zhàn)階段，工作任務和壓力將逐步加。對此，班組長（機臺長）要以這次學習培訓為契機，團結(jié)帶領員工群眾，圓滿完成公司下達的各項工作任務。概括來講，重點是爭做六個方面的模范。
（一）要爭做學習技能的模范。作為我們每名班組長（機臺長），要深刻認識班組長（機臺長）的業(yè)務技能水平在很程度上決定著工作水平、管理水平和領導水平，提升業(yè)務技能關鍵看學習，關鍵看能否持之以恒地學習業(yè)務技能。我們要清醒地看到，當今社會發(fā)展日新月異，公司新的領導班子規(guī)劃了新的藍圖，班組長（機臺長）如果不抓緊學習技能，武裝頭腦，掌握新知識，熟悉新情況，就會出現(xiàn)老辦法不能用，新辦法不會用，就會被淘汰。因此，我們要堅持干什么學什么，缺什么補什么的原則，把學習技能與生產(chǎn)實踐結(jié)合起來，提高學習技能效果，進一步適應公司新領導班子思路、管理和作風，推動班組建設和班組長（機臺長）管理再上一個新臺階。
（二）要爭做安全生產(chǎn)的模范。從現(xiàn)在到年底還剩下108天，即將進入四季度決戰(zhàn)，能否實現(xiàn)安全生產(chǎn)，關系到全年安全生產(chǎn)目標的實現(xiàn)。因此，班組長（機臺長）要始終保持清醒頭腦，充分認識安全是抓好其他各項工作的基礎和前提，安全不好，其他工作再好，也是一票否決。要牢固樹立“安全第一、質(zhì)量為本”、“安全無小事、小事當事、確保不出事”的思想，時刻不忘《安全規(guī)程》，時刻不忘質(zhì)量標準，時刻不忘工作規(guī)范，做到上崗一分鐘，安全六十秒。要帶頭發(fā)揮表率作用，自覺開展好“事故斗爭”活動，引導員工時看章作業(yè)，正規(guī)操作，做到不傷害自已，不傷害別人，不被別人傷害，確保安全生產(chǎn)健康發(fā)展。
（三）要爭做顧全局的模范。企業(yè)是賺錢的機器，賠本的買賣誰都不干。對標國內(nèi)先進企業(yè)或同行業(yè)，無論在思想觀念上，還是在技術創(chuàng)新、現(xiàn)場管理上，我們都還存在一定的差距和不足。這就要求每名班組長（機臺長），不僅要在思想上過硬，更要在業(yè)務、技術上過硬，帶頭解放思想更新觀念，帶頭鉆研技術業(yè)務，帶頭完成工作任務，創(chuàng)造出高于普通職工的一流業(yè)績。要牢固樹立局意識，想公司之所想，急公司之所急，加強業(yè)務知識學習，錘煉業(yè)務技能，提高干好本職工作的能力。要吃苦在前，沖鋒在先，率先垂范，淡泊名利，不計得失，在上下級之間、同志之間要做到工作上相互配合，處理問題上相互信任，生活上相互關心，處處發(fā)揮骨干帶頭作用。要立足本職當骨干、做標兵，忠于職守，勇挑重擔，帶領班組（機臺）的每一名同志，全面完成公司和車間安排的各項工作任務。
（四）要爭做忠誠企業(yè)的模范。班組長（機臺長）是員工工隊伍的先進分子，是車間安全生產(chǎn)、提升產(chǎn)品質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率、節(jié)約挖潛增效的排頭兵，是實現(xiàn)今后108天安全生產(chǎn)的中堅力量。要樹立“廠興我榮、廠衰我恥”的思想，時墾企業(yè)的利益放在首要位置，積極引導廣員工群眾正圈理當前利益與長喳益的'關系，局部利益與整體利益的關系，集體利益與個人利益的關系，家庭與工作的關系，以團結(jié)統(tǒng)一的步調(diào)，敢打必勝的信心，高昂奮進的斗志，愛廠敬業(yè)的精神，積極投身到各項工作中。
要緊緊圍繞企業(yè)的發(fā)展壯，經(jīng)常檢查對照自己的工作，看看自己取得了哪些成績，是不是有的地方做得還不夠好，還不如普通群眾，從而少一些自我放松，多一些嚴格要求。要立足本職，埋頭苦干，把精力用在干好工作上、完成工作任務上，用在想“點子”、提建議上，特別是在急、難、險、重任務面前要勇于搶在群眾之先，干在群眾之前，真正成為公司發(fā)展的中流砥柱。
（五）要爭做艱苦奮斗的模范。今年以來，煤炭市場形勢急劇惡化，煤炭價格持續(xù)下滑，生產(chǎn)成本居高不下，致使集團公司的經(jīng)濟形勢異常嚴峻。鋁業(yè)市場形勢同樣如此。在這種形勢下，班組長（機臺長）要牢固樹立長期過“緊日子”的思想，發(fā)揮工作崗位在生產(chǎn)一線，經(jīng)常與職工一起工作的優(yōu)勢，力宣傳公司面臨的經(jīng)濟形勢，力宣傳節(jié)支降耗的重要意義，時刻提醒員工做好節(jié)支降耗工作，助員工提高節(jié)支降耗意識，并積極開展好“十個一”節(jié)約挖潛活動，為公司發(fā)展積累更多的資金。
（六）要爭做維護穩(wěn)定的模范。維護公司穩(wěn)定是每名班組長（機臺長）義不容辭的責任。當前，公司正處于生產(chǎn)經(jīng)營困難時期，虧損數(shù)額較，不同程度地影響到員工隊伍穩(wěn)定。作為一名班組長（機臺長），要耐心細致地做好本班組（機臺）員工的思想工作，積極助他們消除顧慮、化解矛盾。要了解員工群眾的需求，傾聽員工群眾的呼聲，及時掌握員工群眾思想動態(tài)，多做解疑釋惑的工作，及時把問題解決在萌芽狀態(tài)，防止思想出現(xiàn)波動，保持職工隊伍穩(wěn)定。要時刻保持清醒頭腦，克服麻痹意思想，見微知著，未雨綢繆，勇于抵制一些歪風邪氣，不斷提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，為公司生產(chǎn)經(jīng)營和治安秩序穩(wěn)定營造良好的安全環(huán)境。
同志們，我們面臨的任務光榮而艱巨，任重而道遠。我相信，面對新形勢、新任務，各位班組長（機臺長），一定能夠團結(jié)帶領員工群眾，不辱使命，開拓進取，扎實工作，全面提高工作能力，為推動企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定，推動企業(yè)科學發(fā)展上水平，做出新的更的貢獻！
班組長培訓的心得體會13
根據(jù)《關于進一步推進全國煤炭行業(yè)區(qū)隊班組建設工作的意見》（中煤協(xié)會綜合〔20xx〕27號）文件精神，為進一步提升全市煤礦班組隊伍綜合素質(zhì)，加強煤礦班組建設，推動煤炭企業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和轉(zhuǎn)型升級發(fā)展。經(jīng)研究，決定與中國煤炭工業(yè)協(xié)會合作舉辦20xx年晉中市第一期“烏金藍領工程”班組長素質(zhì)強化培訓班。現(xiàn)將有關事項通知如下：
一、培訓對象
全市煤礦企業(yè)從事采煤、掘進、開拓、機電、運輸、通風、地測、防治水等作業(yè)的班組長；區(qū)隊長、工長；負責班組管理和班組長培訓的有關部門領導（包括班組建設管理人員）及安全生產(chǎn)管理人員等。
二、培訓形式：
脫產(chǎn)集中培訓。
三、培訓內(nèi)容
1、安全知識模塊：
新《安全生產(chǎn)法》、新《煤礦安全規(guī)程》等煤礦安全生產(chǎn)政策法規(guī)、現(xiàn)場安全管理的新技術及新模式、安全風險預控、安全文化建設、現(xiàn)場應急處置等。
2、組織管理模塊：
角色轉(zhuǎn)變、班組長的職責和作用、溝通藝術、執(zhí)行力打造、精益生產(chǎn)、經(jīng)濟核算、班組長工作方法與領導能力藝術等。
3、專業(yè)技能模塊：
采、掘、開、機、運、通班組長應掌握的崗位專業(yè)崗位技能。
4、人文素質(zhì)模塊：
國學與感恩文化、心理素質(zhì)與文化修養(yǎng)、文明禮儀等。
5、先進經(jīng)驗模塊：
解析以國投塔山煤礦“人人都是班組長”班組建設模式、中國平煤神馬集團“白國周班組管理法”。
6、事故案例分析：
分析近年來發(fā)生的煤礦事故案例，剖析事故原因，吸取事故教訓，提出防范措施等。
7、研討交流：交流區(qū)隊班組建設和基層人員培訓工作經(jīng)驗，研討強化現(xiàn)場安全管理、團隊建設的主要措施等內(nèi)容。
培訓班將邀請有關專家、教授進行授課，采取案例教學、現(xiàn)場參觀、研討交流、視頻展播等多種培訓方式，培訓班教學安排表詳見（附件1），培訓考核合格后，統(tǒng)一頒發(fā)中國煤炭工業(yè)協(xié)會監(jiān)制的培訓證書。
四、其他事項
1、本次培訓由人教科統(tǒng)一組織實施，晉中市煤炭職工培訓中心具體承辦，各縣（區(qū)、市）煤炭工業(yè)局接文后，迅速轉(zhuǎn)發(fā)至各煤礦企業(yè)，并督促培訓。
2、請各單位按照培訓名額分配表（附件2）認真落實參培人員，務必于20xx年5月10日前將培訓班報名表（附件3）電子版發(fā)送至郵箱。
3、參訓人員報到時，需攜帶單位介紹信、本人身份證、學歷證原件及復印件、近期免冠紅底小二寸照片2張，以便建立培訓檔案。
班組長培訓的心得體會14
6月17日至22日，我有幸參加了公司在撫順舉辦的班組長培訓班。通過這次培訓，讓我無論在五型班組的創(chuàng)建，還是在班組長的領導力上，都有了進一步的體會。在老師生動、有趣的講解中，我很快就認識到了自己的多方面不足，同時也在老師的講解中，找到了分析問題和解決問題的方法。在課堂中，我把學到的知識與自己在實際工作中遇到的問題結(jié)合起來思考，如何改進和提高班組的管理水平，使其成為一個超強執(zhí)行力的工作團隊呢？通過培訓，使我對五型班組有了新的認識和體會。
首先，班組長是整個班組工作的組織領導者和指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質(zhì)的高低，將影響班組這個團隊的成敗。通過姚老師的課：提升你的領導力；熔煉團隊，協(xié)作共贏，使我認識到只有通過挖掘班組潛力，完善自我，加強班組員工間溝通，才能增強班組凝聚力和執(zhí)行力。作為班組長，要時刻為班組謀劃，帶領好班組這個團隊。帶團隊就是一個借力的過程，只有更多的人愿意借力給你，你才會成功。作為班長在以后的工作中要細心，待人要熱情，做事要誠信，更要有擔當和寬容。通過自我完善，才能更好的凝聚人心，為超強的執(zhí)行力打好基礎。
在班組中管理中，有時候會出現(xiàn)不同的聲音，對于異聲不要一味的排斥，要給予正確的引導，讓這種力量發(fā)揮到班組的工作中。同樣在班組工作中，經(jīng)常都會出現(xiàn)這樣或那樣的事情，作為班長必須要進行積極的溝通，處理事情時，要保持先梳理心情后處理事情的心態(tài)，采取換位思考的溝通技巧，贊賞、批評、表揚與批評相結(jié)合，任何一個鐵石心腸的人都會被融合，這樣的工作就好開展多了。
在創(chuàng)建五型班組方面，我們上了趙興斌老師的課：五型班組的創(chuàng)建與思考。通過這堂課，使我認識到班組長對于一個企業(yè)非常重要。首先，班組長是班組的指揮者，任務的實施者，行動的模范，信息的傳遞者等等。一個優(yōu)秀的企業(yè)，必定有一群優(yōu)秀的班組長。通過詳實的范例，開闊了我們的眼界和激發(fā)了我們的思維。通過五型班組的建設，就是要打造一支支精兵強將的隊伍，推動企業(yè)更好的向前發(fā)展，增強企業(yè)的優(yōu)勢。
在班組突發(fā)事件應急管理課上，田丹老師教會了我們魚骨圖分析法。通過一個個現(xiàn)實的問題，讓我們找到了問題的根源。找到了原因，當然還有解決辦法，通過一個下午的學習，我們都能熟練的運用這個方法，來解決現(xiàn)實中的生產(chǎn)問題。
在實際工作中，當一個好的班組長并不容易。班組長不僅要有善于溝通、執(zhí)行力要強、具有影響力、關注細節(jié)、帶領團隊等的管理能力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。這些要求時常讓我們在實際工作中陷入困境，要提高我們的能力，我們就要認知我們的心智。在林源老師的心智模式的檢視與升級課中，讓我們認識到了自己的心智。我們只有充分認知：自己，他人，環(huán)境，世界和人生，才能更好的指導我們在日常工作中的想法和行動。
通過與撫順石化的班組長邊江老師的座談，解決了我們在班組管理上的一些實際困惑，糾正了我們一些不成熟的想法和行為。大家在座談會上，踴躍分享自己在實際工作中好的經(jīng)驗總結(jié)自己的失誤。
這次班組長培訓，雖然時間不多，但在老師的精心準備和講解下，通過與兄弟企業(yè)同事的交流中，使我受益匪淺，回到班組一定將所學知識，結(jié)合我們的實際情況，運用到生產(chǎn)工作中去，從小事抓起，從自己做起，為廣西石化的美好明天，盡自己最大的努力。
班組長培訓的心得體會15
通過為期三天的“從技術走向管理”班組長綜合管理能力提升訓練課程的學習，使我受益匪淺，讓我無論是在工作、生活的價值取向和班組管理的理解上都有了進一步的體會。在過去的工作中遇到了很多問題，往往找不到合適的解決方法，通過這次學習，我將老師所講授的知識和自己的疑問結(jié)合起來，問題一一迎刃而解。
班組長是整個班組工作的組織領導者和指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。所以班組長不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強、具有影響力、關注細節(jié)、帶領團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能。同時班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責，了解上級領導對自己的期望和班組員工對自己的期望。要帶領班組成員設定一個共同的目標，朝著這個目標制定行動方向，有計劃、有步驟的實施，在實施的過程中，要樹立權(quán)威和強有力的執(zhí)行力。不僅自己要能出色的完成任務，還要使班組成員個個會干，個個愿干。
要扮演好兵頭將尾的角色，安排、布置班組成員完成任務，指導他們?nèi)绾瓮瓿扇蝿眨谕瓿扇蝿盏倪^程中，發(fā)現(xiàn)問題，遇到困難，要和他們一起想辦法，出主意，發(fā)揚團隊精神，齊心協(xié)力共同完成任務。既要實干，也要巧干。充分發(fā)揮班組長帶頭作用，提高自身素質(zhì)，通過大量各種知識的吸取，保持積極的上進心。一個班組的工作，需要各位員工的配合和協(xié)作，這就要求全體成員要增強紀律意識，以團結(jié)為核心思想，面對工作中的各種困難和挑戰(zhàn)，要相互理解、支持和鼓勵，解決問題的關鍵在于人，努力就有可能，退卻就不可能，只要肯動腦筋，辦法總比問題多。
要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，注意方法與人溝通，把大事做細，充分發(fā)揮人的主動性，調(diào)動大家的熱情，積極參與管理，才會取得更好的成績。要及時發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動積極的學習，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班組的業(yè)務水平和溝通協(xié)調(diào)能力，不斷增強班子的團隊凝聚力。從小事抓起，從自己做起。
在今后的工作中，我將用我學到的班組管理知識在工作中去實踐，努力提高自身的綜合素質(zhì)，以制度管人，轉(zhuǎn)變思想觀念，不斷開拓創(chuàng)新。通過這次學習，也使我對班組管理多了一份信心和決心，在以后的工作中會更得心應手，更有力的承擔上級布置的各項工作任務。
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