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質(zhì)量事故反思心得體會（精選11篇）
從某件事情上得到收獲以后，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，這樣就可以通過不斷總結(jié)，豐富我們的思想。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會，以下是小編精心整理的質(zhì)量事故反思心得體會，歡迎大家分享。
質(zhì)量事故反思心得體會 1
在當(dāng)今這個資訊高度發(fā)達的社會，不論是制造業(yè)企業(yè)還是商業(yè)企業(yè)，要想在日益激烈的市場競爭中
立于不敗之地，就必須高度重視提高產(chǎn)品(服務(wù))質(zhì)量，否則，將會被市場無情淘汰。因此，注重提高產(chǎn)品質(zhì)量是一個現(xiàn)代成功企業(yè)發(fā)展的必由之路。
這次質(zhì)量事故的主要原因就是崗位工沒有把好質(zhì)量關(guān)，而且知道自己的錯誤后隱瞞自己的錯誤，讓質(zhì)量事故更進一步的擴大化。
像這樣的事情，細想一下，作為我們稱重的一名普通崗位工來說，我們要從自身做起，嚴格要求自己，做到實事求是的去對待自己的工作，提高自己的質(zhì)量意識。具體說來要注意一下幾條：
1.首先要實事求是的對待自己的工作，當(dāng)有什么異常情況及時向作業(yè)長匯報。當(dāng)出現(xiàn)錯誤不要隱瞞實情，不要一錯再錯。讓失誤控制到最小化。不至于給公司造成很大的損失。
2.認真對待自己的工作，絕對不能存在僥幸心理，得過且過。
3.在工作過程中做到嚴格把好質(zhì)量關(guān)，比如掛標牌的時候，認真關(guān)注每一包盤卷的質(zhì)量，如有問題及時匯報給作業(yè)長。
4.作為稱重崗位的一名普通的崗位工來說，應(yīng)該把每一包盤卷的標牌的所有信息，都要核對準確無誤后才可以懸掛標牌，每包盤卷的.標牌如同它的身份證一樣。所以一定要做到準確無誤。
有時缺陷雖小，但往往造成大的事故。如美國挑戰(zhàn)者號航天飛機失事的原因在于一塊不起眼的塑料泡沫存在質(zhì)量問題.所以在現(xiàn)實社會中，大到一個企業(yè)，一個國家，小到我們每一個人，都必須去積極的改變我們的質(zhì)量觀，當(dāng)我們社會中每一個人都擁有一個健康正確的質(zhì)量觀時，我們的社會更加的繁榮更加的和諧. 生活中保護自己，從而把握好我們的質(zhì)量關(guān)，生活中我們要奉獻自己，從而我們要擁有好正確的質(zhì)量觀!
通過對這次質(zhì)量事故的學(xué)習(xí)，讓我對質(zhì)量有了一個新的認識，意識上更有所提高。所謂質(zhì)量觀，是生活工作中我們每一個人對質(zhì)量的認識和對質(zhì)量問題的觀點。它決定了我們質(zhì)量態(tài)度和行為的價值取向。落后的質(zhì)量觀必然產(chǎn)生消極的質(zhì)量態(tài)度，和不適宜的質(zhì)量行為，從而制約產(chǎn)品質(zhì)量的提高，甚至導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量下降；而先進科學(xué)的質(zhì)量觀，必然會使我們的質(zhì)量提高一個臺階!
希望通過學(xué)習(xí)，讓我們的質(zhì)量意識，質(zhì)量觀，從不同程度上都有所提高。要引以為戒。做好自己的本質(zhì)工作。
質(zhì)量事故反思心得體會 2
這世上總有些事在預(yù)料之外，結(jié)合近期發(fā)生安全事故，我車間從多個角度進行了深刻的自我反思。每一起事故的發(fā)生，也督促我們反思在工作中安全管理、設(shè)備管理、制度管理上存在的不足。為此，我們要從中吸取教訓(xùn)，查找不足，確保工作安全順利進行。
為什么會連續(xù)出現(xiàn)安全事故，這些安全事故是否可以避免?事故發(fā)生后，我們應(yīng)該怎么想?出了事故我們應(yīng)該如何應(yīng)對?從發(fā)生的三起事故我們可以看出，事故之所以發(fā)生，它與違章作業(yè)、責(zé)任不到位、從業(yè)人員安全意識不高、現(xiàn)場管理有漏洞，規(guī)章制度執(zhí)行不到位，監(jiān)管不到位，工作放任自流都有直接或間接關(guān)系；我們要做的就是要接受教訓(xùn)，把心里的壓力轉(zhuǎn)變成我們工作執(zhí)行的壓力，將壓力有效地傳遞下去。
一是要將“安全就是生命命”的根本理念真正讓大家共知、共享，要喚起我們每名職工“違章就是事故”的意識，做到工作、謹慎，時刻如履薄冰。還要真正將我們的安全文化理念滲透到每一名職工的思想中，真正做到本質(zhì)安全，不能麻痹大意憑僥幸；
二是要提高我們每名職工的安全認知能力。要真正認識到安全管理的嚴肅性、嚴厲性。只有境界提高了才會真正重視起來，才會將安全真正放到生命至上的高度去研究、去管理、去落實，去全面履職履責(zé)。
三是一定要做好各種隱患的排查，防患于未然。要把無事當(dāng)有事，無中找有。排查隱患很重要的'是要細致，、慎之又慎，不采取細致全面的方法、手段就可能對問題視而不見，就可能對發(fā)現(xiàn)的問題解決不了。我們安全生產(chǎn)是動態(tài)的，是24小時不停運轉(zhuǎn)的，舊的問題解決了，新的問題可能又會出現(xiàn)，一定要建立全面細致排查隱患的長效機制，去解決問題。
四是要重點部位重點抓。車間、班組、各職場都有不同的重點，自己分管范圍的重點自己最有數(shù)，這就要求對各自的管理重點首先自己要重視起來，做到自己的事情自己辦，保證重點部位管控到位。
五是要職能崗位職能抓。在技術(shù)業(yè)務(wù)崗位很，要做執(zhí)行標準、帶頭遵守規(guī)程、規(guī)矩。查隱患、抓規(guī)范、不斷揭示問題；做好事故的應(yīng)急防范、應(yīng)急處置；保證各種設(shè)備的運行率、完好率，動態(tài)地保證生產(chǎn)過程中的安全。
最后，事故的發(fā)生總會讓人心痛，痛定思痛，找出根源，對癥下藥，才會避免這樣的事故發(fā)生，因此，深刻吸取此次安全事故的慘痛教訓(xùn)，喚起每名職工安全想意識，做到每名職工不違章，不圖僥幸、不怕麻煩，要按照標準、按照規(guī)范，實實在在地干好自己的工作。
質(zhì)量事故反思心得體會 3
幾年前，我在一家制藥公司擔(dān)任質(zhì)量負責(zé)人。對公司發(fā)生的一起藥品生產(chǎn)質(zhì)量事故，我至今記憶猶新。
當(dāng)時，公司生產(chǎn)部為加快生產(chǎn)進度，在潔凈廠房和生產(chǎn)設(shè)備清潔消毒不徹底、尚未拿到質(zhì)量部出具的環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測報告且未取得QA清場合格放行的情況下投料生產(chǎn)，導(dǎo)致產(chǎn)出的一批頭孢拉丁顆粒微生物限度超標。
事故發(fā)生后，公司召集相關(guān)部門人員商討對策。我提出，由于頭孢拉丁受光照、溫度、濕度、水分等影響極易遭到破壞，采取任何滅菌措施都無濟于事。但為了減少損失，公司還是決定把這批物料運到北京進行輻射滅菌。事與愿違，經(jīng)輻射滅菌后，這批物料顆粒外觀發(fā)生顯著變化，公司質(zhì)量部在進行穩(wěn)定性考察后得出結(jié)論——物料必須銷毀。這次事故給公司造成直接經(jīng)濟損失數(shù)十萬元。
如今，我仍在藥品生產(chǎn)企業(yè)從事質(zhì)量管理工作，也經(jīng)常會反思當(dāng)年那起藥品生產(chǎn)質(zhì)量事故的`教訓(xùn)。
由于各種各樣的原因，現(xiàn)在國內(nèi)部分藥品生產(chǎn)企業(yè)把GMP文件只當(dāng)作一種形式，一旦通過認證，便將文件束之高閣，GMP執(zhí)行不力，直接導(dǎo)致崗位操作的隨意，給藥品質(zhì)量控制帶來了較大隱患。
“藥品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，而不是檢驗出來的”。這就是說，在藥品生產(chǎn)過程中，單靠事后把關(guān)必然會增加質(zhì)量風(fēng)險，給企業(yè)造成不可挽回的經(jīng)濟損失，甚至影響到公眾用藥安全。因此，GMP管理的重心應(yīng)由產(chǎn)品最終檢驗轉(zhuǎn)移到“預(yù)防為主”上來。在此，我想提醒同行們，在實施GMP過程中一定要加強各種操作規(guī)程和管理規(guī)程的培訓(xùn)，嚴格執(zhí)行各種GMP文件。尤其是影響藥品質(zhì)量的關(guān)鍵物料、關(guān)鍵工序，必須嚴格執(zhí)行相應(yīng)的放行規(guī)程，決不能為加快生產(chǎn)進度而違反規(guī)定。要做到不合格的物料不得進廠；不合格的中間產(chǎn)品不得流入下道工序；清場或清潔不徹底的生產(chǎn)設(shè)備不得投入使用；待驗或監(jiān)測不合格的生產(chǎn)環(huán)境區(qū)域不得投料生產(chǎn)；未經(jīng)QA放行的任何工序不得繼續(xù)；不合格成品不得出廠。
質(zhì)量事故反思心得體會 4
集團公司施工生產(chǎn)會議召開后，三公司在第二天迅速召開大會，全面?zhèn)鬟_集團公司會議精神。通過一整天的聽和看，我作為施工一線的管理者，內(nèi)心受到了深深的觸動，在中國鐵路迅猛發(fā)展的今天，同行業(yè)的競爭也日益激烈，在國家經(jīng)濟擴大內(nèi)需的大舞臺上，落后就注定失敗，失敗就關(guān)系著企業(yè)的生存和發(fā)展。
作為三公司的一名員工，我也深感我們的管理確實也存在一些不足和漏洞，諸多事故案例最具說服力。聽了領(lǐng)導(dǎo)羅列的一些安全、質(zhì)量事故，心里是又氣又恨，公司的'興衰直接關(guān)系到每位職工的切身利益。有句古話說的好“天下興亡，匹夫有責(zé)”，如果我們每位領(lǐng)工人員都有很強的責(zé)任心，每位職工都有一絲不茍的敬業(yè)精神，我想這些事故的發(fā)生是可以避免的。分析起來有諸多原因，但最終我認為還是歸納到管理上，如果管理者使每個人都對安全、關(guān)鍵部位的質(zhì)量都有深刻的認識；如果分工時按其所能，合理分配；如果超前預(yù)想、準備充分、關(guān)鍵部位卡死；如果獎罰分明、真正和經(jīng)濟利益掛鉤，不計較個人的得失；如果大家凝聚一心……這些事故會煙灰云滅。
“不打無把握之仗”，管理者分工要因人而已，應(yīng)根據(jù)職工個人的能力安排其作業(yè)內(nèi)容，做到人員安排下去自己放心，關(guān)鍵危險源自己現(xiàn)場卡控，或者給帶工者重點強調(diào)，早點名制度逐步落實到每位參與施工人員。在京九線商丘段我隊職工胡克竣姚志剛帶領(lǐng)放線各架設(shè)了120多公里承力索及導(dǎo)線，且架線進度也很理想，也沒出現(xiàn)一起錨段放錯或線放斷及雜點的現(xiàn)象，還有杜德平一直在隊上挖坑、打基儲整桿，也未出現(xiàn)一起挖破電纜事故。對民工隊的分工也同樣道理，需要民工隊補充時要擇優(yōu)使用，沒有單獨施工能力的隊伍絕不能大包其工程，我們目前給民工隊的分包其實就是工費的分包，并不是說給他們一劃區(qū)段就不管了，其實民工隊伍也是我們管理不可缺少的一部分，并且還要對其嚴格控制，在商丘我是這樣管理的：民工隊里經(jīng)我們實踐考核確實具備代工能力的就讓其帶工，以減少職工不足的壓力；對不具備單獨作業(yè)能力的民工隊伍絕不能放開施工。
質(zhì)量事故反思心得體會 5
在質(zhì)量月活動中，公司各級領(lǐng)導(dǎo)充分重視質(zhì)量月活動，并結(jié)合實際情況，制定了《公司質(zhì)量月活動方案》，在公司各個部門和全體員工中大力開展質(zhì)量月活動�，F(xiàn)將活動情況總結(jié)如下：
公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了由總經(jīng)理任組長，副總經(jīng)理任副組長，相關(guān)部門負責(zé)人為成員的“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了各分部主管、部門負責(zé)人為本次活動的主要領(lǐng)導(dǎo)，明確了分部主管質(zhì)量月活動的工作任務(wù)，并制定了具體實施方案和活動方案。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)質(zhì)量活動辦公室，具體負責(zé)“質(zhì)量月”活動的具體實施。
公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視“質(zhì)量月”活動，在活動開展過程中，各分部主管領(lǐng)導(dǎo)充分重視“質(zhì)量月”活動，在公司各部門和員工中大力開展質(zhì)量月活動；在公司內(nèi)部形成了人人參與、事事負責(zé)的質(zhì)量月活動氛圍。
“質(zhì)量月”期間，公司各級管理人員充分利用各種形式，學(xué)習(xí)國家、省、市有關(guān)質(zhì)量管理的政策、法律法規(guī)，學(xué)習(xí)《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《質(zhì)量保證體系》和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督體系等質(zhì)量管理體系文件，學(xué)習(xí)國際國內(nèi)質(zhì)量監(jiān)督檢測體系文件，學(xué)習(xí)國際質(zhì)量監(jiān)督檢測體系文件，進一步增強了職工對質(zhì)量意識和質(zhì)量意識，提高了質(zhì)量意識和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督水平。
公司各分部領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合本部門工作情況及員工的質(zhì)量實際，對各自分管的部門、分項工程的質(zhì)量管理體系進行細致的分析，并形成了質(zhì)量管理分析報告，報告內(nèi)容涉及工藝、施工、設(shè)備等各個方面，內(nèi)容涵蓋了質(zhì)量、安全、技術(shù)、設(shè)備、質(zhì)量、質(zhì)量等方面，為各分部主管質(zhì)量月活動開展提供了有效參考。
公司質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組對各項工作進行了全面的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和安排，各項工作的.進度和質(zhì)量均達到了預(yù)期預(yù)期的工作目標。
公司質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組對各分部主管質(zhì)量月活動的開展情況進行了全面的統(tǒng)計匯總，并將各分部主管質(zhì)量月活動的開展情況以書面報告的形式報送上級主管部門。
質(zhì)量事故反思心得體會 6
通過對公司這些質(zhì)量案例學(xué)習(xí)，我深刻意識到質(zhì)量控制對工程進度和公司效益的重要性�！扒笆虏煌笫轮畮煛�，我們要充分吸取這些事故當(dāng)事人的教訓(xùn)，端正自己工作態(tài)度，為以后質(zhì)量控制積累經(jīng)驗。下面我就各個案例進行事故總結(jié)一下心得，為以后的工作積累經(jīng)驗。
由于項目現(xiàn)場忙的時候，嚴格按著工藝流程步驟操作，我們常常會覺得有些來回麻煩或是死板，就不按規(guī)程制度或工藝流程執(zhí)行，擅自將幾項操作內(nèi)容自行合并操作。其實，這樣做是存在嚴重質(zhì)量隱患的，要深刻意識到這樣做可能帶來的不良后果和影響，不要圖一時方便，為風(fēng)機質(zhì)量留下禍根。我們要做的是，不管什么情況下，項目人員都應(yīng)協(xié)同合作，做好調(diào)試記錄，嚴格按照調(diào)試流程和注意事項進行調(diào)試，這樣才能避免類似事故的發(fā)生。
另外，我深刻意識到保質(zhì)保量完成每個工藝環(huán)節(jié)對于確保風(fēng)機質(zhì)量的重要性，在以后工作中要杜絕“省了這么小的事兒沒什么”的心理。要深知每個工藝環(huán)節(jié)都有它存在的必要性，不要因為自己不懂其中的原理，就忽略其重要性，切莫讓自己的“無知”鑄成大錯。就拿螺栓未涂固體潤滑膏事件來說，在給螺栓打力矩時，由于沒有按要求涂抹固體潤滑膏，就會造成螺紋旋合處的動摩擦因數(shù)過大，那么我們在打完力矩后，螺栓預(yù)緊力是達不到設(shè)計要求的。這樣，塔架安裝質(zhì)量也就大打折扣，還很有可能引發(fā)安全事故。因此說，每道工序都有它存在的實際意義，我們在工作中要做的，就是學(xué)習(xí)和理解工藝流程中每個環(huán)節(jié)的理論意義，只有真正懂得了為什么這么做，才能真正主動嚴格按著工藝流程走，更好的完成每道工序，確保風(fēng)機質(zhì)量。
此外，我們可以看到，并不是所有的施工方人員都能按著我方的`要求和指導(dǎo)完成安裝的，那么，我方項目人員對施工方人員的有效監(jiān)控，對確保工程質(zhì)量就起到至關(guān)重要的作用。所以在安裝指揮工作中，項目人員要認真監(jiān)控每一個施工環(huán)節(jié)，不留死角。只有這樣才能避免因施工方人員工作不到位，而引發(fā)設(shè)備損壞的案例，避免公司財產(chǎn)損失時。
總結(jié)這些案例，我認為在工作過程中，我們要發(fā)揮自己的積極性，多學(xué)多問，三思而后行，讓自己深知每道工序都由它存在的理論意義，讓自己深知每道工序?qū)Υ_保風(fēng)機質(zhì)量的現(xiàn)實意義，知道為什么要這樣做，知道怎樣才能做好，更要深刻意識到每個小差錯都有可能給產(chǎn)品帶來不合格的后果。只有在工作中實際行動起來，多學(xué)多問，自己質(zhì)量意識強了，控制質(zhì)量的相關(guān)技能真正掌握了，與其他項目人員協(xié)同合作好了，保質(zhì)保量完成了每道工序，才能確保風(fēng)機質(zhì)量，避免類似質(zhì)量事故的而發(fā)生。
質(zhì)量事故反思心得體會 7
幾年前，我任職于一家制藥公司，肩負質(zhì)量重任。一場藥品生產(chǎn)質(zhì)量事故，至今仍歷歷在目。
當(dāng)時，生產(chǎn)部急于求成，潔凈廠房和設(shè)備清潔不到位，環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測報告還沒出爐，連 QA 清場合格放行都沒有，就擅自投入生產(chǎn)。結(jié)果產(chǎn)出的一批頭孢拉丁顆粒，微生物指標超標。
面對突發(fā)事故，我們召開了緊急會議。我知道頭孢拉丁易受多種因素影響，即使滅菌也無法彌補生產(chǎn)過程中的缺陷。然而，為了避免更大損失，我們還是決定將這批物料送到北京做輻射滅菌�？上屡c愿違，經(jīng)過處理后的物料，顆粒外觀大變樣，品質(zhì)無法保證。最后只能忍痛銷毀，造成了數(shù)十萬的經(jīng)濟損失。
時光荏苒，我現(xiàn)在仍然堅守在藥品質(zhì)量管理的第一線，回憶起那次事件，依然感慨萬千。
有些藥品生產(chǎn)企業(yè)把 GMP 文件當(dāng)作擺設(shè)，認證過后束之高閣，這不僅會導(dǎo)致崗位操作隨意性增大，更會給藥品質(zhì)量帶來嚴重隱患。
“質(zhì)量不是檢驗出來的，而是生產(chǎn)出來的”。這意味著，我們要把質(zhì)量控制的重點放在預(yù)防上，而不僅僅是事后補救。這就需要我們在實施 GMP 過程中，嚴格遵守各種操作規(guī)程和管理規(guī)程。特別是涉及藥品質(zhì)量的.關(guān)鍵物料和關(guān)鍵工序，必須嚴格按照規(guī)定程序進行，絕不能因為追求進度而違規(guī)操作。我們需要嚴格把控物料進廠、中間產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)設(shè)備使用、生產(chǎn)環(huán)境監(jiān)測、工序 QA 放行、成品出廠等多個環(huán)節(jié)，確保每個步驟都符合標準，以確保藥品質(zhì)量。
隨著新版藥品 GMP 的即將發(fā)布，對藥品生產(chǎn)企業(yè)的軟硬件要求也越來越高。我們要始終堅持嚴格的質(zhì)量管理，不忘初心，才能真正保障藥品質(zhì)量，守護公眾健康，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
質(zhì)量事故反思心得體會 8
崗位工沒把好質(zhì)量關(guān)，犯錯還隱瞞，導(dǎo)致質(zhì)量事故升級！這等事怎能讓人心安？
作為稱重崗位的一員，我們必須行動起來，嚴格要求自己，實事求是地對待工作，增強質(zhì)量意識。請注意以下幾點：
一是發(fā)現(xiàn)問題要及時上報，別讓小錯誤釀成大禍；二是不可掉以輕心，抱著“混日子”的心態(tài)；三是嚴把質(zhì)量關(guān)，例如掛標牌時要仔細檢查每一包盤卷的質(zhì)量；四是核對標牌信息，確保準確性。
經(jīng)過這次事故的學(xué)習(xí)，我對質(zhì)量有了更深的理解。質(zhì)量觀是我們每個人在生活工作中對質(zhì)量和質(zhì)量問題的看法，決定了我們的'質(zhì)量態(tài)度和行為方向。落后質(zhì)量觀只會阻礙產(chǎn)品進步，先進科學(xué)的質(zhì)量觀則能助力提升質(zhì)量水平！
希望各位能從中吸取教訓(xùn)，提高自身的質(zhì)量意識和質(zhì)量觀念，讓我們共同努力，做好本質(zhì)工作，為公司的質(zhì)量保駕護航！
質(zhì)量事故反思心得體會 9
通過對《關(guān)于南昌分公司供勝利油田AP-P5質(zhì)量問題的調(diào)查報告》的學(xué)習(xí)，作為一名質(zhì)管人員，自己深刻認識到此次質(zhì)量事故不僅從經(jīng)濟上給公司造成損失，更從信譽上給公司造成損害，而究其原因質(zhì)管系統(tǒng)實有不可推卸的責(zé)任。質(zhì)檢作為產(chǎn)品流入市場前的最后一道關(guān)口，本應(yīng)嚴格把關(guān)，但是在本次事故中由于個別員工責(zé)任心不強，麻痹疏忽，檢測僥幸心理滋生，導(dǎo)致不合格品流入市場，給公司造成不良影響。雖然事故調(diào)查已經(jīng)告一段落，公司也對相關(guān)責(zé)任人給予了相應(yīng)處理，但事故所暴露出的問題及帶來的教訓(xùn)需要每一名質(zhì)管人員謹記，在今后的學(xué)習(xí)工作中為杜絕類似事件的再發(fā)生，保證質(zhì)量管理工作有序，我們該做到：
�。�1）加強員工質(zhì)量觀念及法治教育，強化員工責(zé)任心。
顧客滿意是企業(yè)宗旨，而好的質(zhì)管就是保證客戶滿意的重要條件。本次事件中暴露出的個別人員麻痹大意，對檢驗工作更是敷衍了事，編造檢測數(shù)據(jù)，導(dǎo)致了不合格品流入市場，為公司帶來損失。為避免類似事件，應(yīng)加大對員工的質(zhì)量觀念及法治教育，強化責(zé)任意識，良好的責(zé)任心不僅是對公司更是對自己的負責(zé)，要求每個質(zhì)管人員按標準、按規(guī)定、按程式準確操作，同時過程中要求每個員工相互監(jiān)督，出具檢測結(jié)果時更應(yīng)實事求是，保證數(shù)據(jù)的真實可追溯。
（2）加強員工的業(yè)務(wù)技能和處理異常情況的能力。
本次事件中，暴露出員工們的檢測技術(shù)及異常處理的掌握不到位。為避免類似事情的重復(fù)發(fā)生，首先在日常的學(xué)習(xí)工作中，應(yīng)定期組織對檢測理論及實驗操作的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，強化對實驗設(shè)備儀器的認識與操作，特別是加強對于設(shè)備異常的'處理技能的培訓(xùn)，保證能夠及時有效的解決異常問題。其次，對于精密儀器不應(yīng)僅讓一人會操作，應(yīng)至少保證兩人會使用會處理異常，避免“將雞蛋放入一個籃子”，避免人為故意帶來的影響，便于及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。最后，應(yīng)定期對相關(guān)儀器進行檢定校正，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備問題，及時校正、維修或更換，條件允許時保證備用設(shè)備，保障檢測手段的符合性。
（3）完善制度。本次事件暴露出總部對分公司監(jiān)督不到位，基本僅從月總結(jié)中對分公司進行了解。
因此總部應(yīng)加強對于分公司的督導(dǎo)力度，增加業(yè)務(wù)指導(dǎo)頻數(shù)，及時與分公司溝通，及時了解各分公司需要解決的問題，及時解決。此外，落實員工的崗位責(zé)任制，加強對員工業(yè)務(wù)工作的監(jiān)督，完善獎懲制度，并將其納入績效考評。
作為一名質(zhì)管人，通過這次質(zhì)量事故，應(yīng)明白：手中的樣品檢驗不僅關(guān)乎自己的工作更關(guān)乎公司大集體的生存與發(fā)展，明白自身所擔(dān)負的重任，加強自身提高在檢驗過程中精益求精，實事求是，這樣才能最大程度的保證客戶滿意，讓自己及公司的發(fā)展更美好。
質(zhì)量事故反思心得體會 10
10月1日，公司在汊澗召開了安全質(zhì)量事故解剖分析會，動員各級干部和全體員工深刻反思和徹底整改安全質(zhì)量工作中存在的問題，采取堅決有力的措施，迅速扭轉(zhuǎn)當(dāng)前安全生產(chǎn)的被動局面，確保今年四季度安全生產(chǎn)，為十一五的圓滿收官和十二五開好頭奠定基礎(chǔ)。針對目前的安全質(zhì)量生產(chǎn)形式，本人應(yīng)強化下幾方面工作。
一、系統(tǒng)分析，查找原因。在10.1分析會上，工程中心、HSE管理科分別就今年發(fā)生的質(zhì)量及安全事故進行了梳理分析匯報，形式與效果都較好。但本人認為，還不能停止于此，應(yīng)對事故進行分類，組織相關(guān)部門、單位、骨干人員進行討論，挖掘事故實質(zhì)原因，提出根本性的解決辦法，分門別類形成事故分析報告，提交公司經(jīng)理辦公會討論通過。
二、規(guī)范標準，嚴格執(zhí)行。HSE管理科在分析會上提出的3個反思題目非常重要，各單位和崗位員工要充分重視這幾個問題的回答。通過回答：“存在哪些有規(guī)范標準，但實際未執(zhí)行到位的？如何才能執(zhí)行到位？ 還有哪些缺失規(guī)范標準，按習(xí)慣做法存有安全隱患的？如何消除安全隱患？”這兩個問題。第一，梳理出有標準未執(zhí)行到位的'，制定措施確保嚴格執(zhí)行，消除安全隱患；第二，對實際工作中缺乏標準的，抓緊補充完善，確保事事有標準。
三、加強培訓(xùn)，提高崗位安全技能。通過對事故原因的梳理分析，找出質(zhì)量安全事故控制的關(guān)鍵崗位，加強培訓(xùn)，提高培訓(xùn)的針對性和有效性。近幾年，公司生產(chǎn)規(guī)模擴展較快，部分關(guān)鍵技術(shù)崗位人員存在“拔苗助長”的現(xiàn)象，這是在發(fā)展過程中不得已而為之的，但隨著公司人員的增加，應(yīng)一方面加大崗位動態(tài)管理辦法的貫徹執(zhí)行，一方面加大針對性崗位培訓(xùn)力度，提高崗位安全的責(zé)任意識和安全技能。
四、強化考核，落實責(zé)任。公司《管理工作考核辦法》已經(jīng)印發(fā)，管理部門、各單位應(yīng)嚴格認真執(zhí)行。通過考核兌現(xiàn)，推動各項管理制度、操作規(guī)范、質(zhì)量標準、安全措施的貫徹執(zhí)行。各單位、各部門要切實履行自己的管理考核職責(zé)，因日常考核不到位，形成安全質(zhì)量隱患的，要承擔(dān)相應(yīng)的考核責(zé)任。
質(zhì)量事故反思心得體會 11
講它是安全工作的難點，在于通過多年事故的分析調(diào)查，由于習(xí)慣性違章造成的事故比較多，占的比例大。且有時同類事故一再出現(xiàn)，給企業(yè)帶來很大的社會影響，經(jīng)濟損失；給家庭帶來了困難，本人遭受了痛苦。
講它是思想政治工作的熱點，從習(xí)慣性違章中造成的事故分析，人的行為是主要原因。只有弄清、弄懂、弄通人為事故的重要原因，才能做到以人為本“前事不忘”。只有使職工深刻認識到事故給企業(yè)帶來損失和危害程度，才能做到“后世之師”。因此，反習(xí)慣性違章已成為企業(yè)上下關(guān)注的焦點，理所當(dāng)然的也是思想政治工作的熱點。
我們所講的習(xí)慣性違章是安全工作的難點，主要有“四難”組成。一是習(xí)慣一旦成性難改；二是在反習(xí)慣性違章中說到不一難行；三是管理疲軟使反習(xí)慣性違章難成；四是按照作業(yè)程序感到麻煩，按照作業(yè)規(guī)程感到難。這四個難字似乎組成一道無形的屏障，制約著“安全第一”方針的落實，死角漏洞長存不改，事故重復(fù)發(fā)生。所以必須加強反習(xí)慣性違章作業(yè)中的思想政治工作，以追蹤式的調(diào)查，研究分析后，從中找出解決這一難點的工作方法，習(xí)慣性違章思想和行為一定會被克服的。
何謂習(xí)慣？習(xí)慣是人們在長期的生活和工作中養(yǎng)成的一種自然行為，但由于人們的家教、心理素質(zhì)和文化素質(zhì)不同，而形成的習(xí)慣有好壞之分，雅俗之別。良好高雅的習(xí)慣會給工作和生活帶來幸福和愉悅，也會給家庭和企業(yè)帶來良好的形象。壞的俗氣的習(xí)慣會給生活和工作帶來痛苦和災(zāi)難，也會給家庭和企業(yè)帶來不應(yīng)有的損失。
習(xí)慣性違章是指這種習(xí)慣已形成頑固的且有一定破壞能力的行為。是與“安全第一”方針和企業(yè)規(guī)章制度背道而馳的，所以在反習(xí)慣性違章作業(yè)中，作好思想政治工作既有顯示意義，又有很大的經(jīng)濟價值。對企業(yè)、對家庭、對個人都有重要作用。
一、之所以說習(xí)慣一旦形成難改，在于
1、不知道是違章行為；
2、自然不自然的違犯了；
3、自認為是一種良好的習(xí)慣。
對于這三種表現(xiàn)，必須從思想上弄清習(xí)慣與違章的關(guān)系，習(xí)慣與“安規(guī)”的關(guān)系；習(xí)慣與思想工作的關(guān)系。
1、習(xí)慣與違章的關(guān)系。凡是與企業(yè)規(guī)章制度相違背的習(xí)慣，均屬違章習(xí)慣，習(xí)慣的養(yǎng)成是長期的，但由習(xí)慣到違章卻是短暫的一瞬間。所以說習(xí)慣是違章的基礎(chǔ)，違章是習(xí)慣的結(jié)果。違章作業(yè)出事故是必然的，不出事故是偶然的。因此，從思想政治工作方面運用超前教育的方法，去啟迪職工的思想，使其必須樹立壞習(xí)慣就是違章，違章就是事故的觀念。同時認清兩者的關(guān)系是反向形的相輔相成。務(wù)必克服不以為然和僥幸心理，為鏟除習(xí)慣性違章這一頑癥打下良好的思想礎(chǔ)。
2、習(xí)慣與“安規(guī)”的關(guān)系。習(xí)慣是一種隨意性強的自然行為，安規(guī)具有強制性的硬性標準，束縛習(xí)慣“改邪歸正”。兩者有強烈的對立性。所以從思想政治工作方面運用對比的工作方法，加強規(guī)范性教育，任何事情不以規(guī)矩不能成方圓，這是企業(yè)制定安全規(guī)定的理論基礎(chǔ)，也是教育職工樹立安全意識的有力證據(jù)。從直觀上告訴我們?nèi)说男袨橐瑢Π踩ぷ饕獔A滿完成，不能半途而廢。通過對比法教育，使職工認識到壞習(xí)慣不改，難以執(zhí)行“安規(guī)”的決定，而去掉壞習(xí)慣必須有忍痛割“愛”的決心。為反習(xí)慣性違章樹立堅強的意志。
3、習(xí)慣與思想政治工作的關(guān)系。習(xí)慣是人們長期重復(fù)活動中自然養(yǎng)成的一種行為，不是先天就有的，而是后天得到的。習(xí)慣不僅易守舊也會阻愛人們接受新事物。而且不良的習(xí)慣行為往往又是安全工作的對立面。反映到施工生產(chǎn)作業(yè)中又會導(dǎo)致因違章而發(fā)生事故。
思想政治工作是有組織、有規(guī)律、有目的地活動形式，兩者有對立也有統(tǒng)一，思想政治工作是促不良習(xí)慣改正的有力武器，良好的習(xí)慣有助于思想政治工作的開展。因此思想政治工作對習(xí)慣這一問題的態(tài)度是：一方面利用良好的習(xí)慣,如愛學(xué)習(xí)，善于獨立思考，多研究和工作勤快為典型，以榜樣的力量，環(huán)境的影響，去制約不良習(xí)慣的行為。另一方面在根除不良習(xí)慣上運用滲透的工作方法，廣開思路，加大說與教，做與改的力度，以整體教育到個別談心，以競賽活動到文體活動，從班組到崗位，從干部到每個職工，從家庭到廠礦。通過一條到全方位的多層次活動，目的就是給人一種力量，一種勇氣，這種力量就是指在理解反習(xí)慣性違章以后所產(chǎn)生的一種積極支持和參與的力量。這種勇氣，就是指敢于正視自己，敢于痛改前非的勇氣，使習(xí)慣性違章的思想及行為一步一步的化解。
二、之所以說說做不一難行，在于
1、說時嚴、做時松；
2、論事多、論因少；
3、獎的多、罰的少。
對于這三種認識上的行為表現(xiàn)，必須從思想上弄懂說與做的關(guān)系，事與因的關(guān)系，獎罰與思想政治工作的關(guān)系。
1、說與做的關(guān)系。說是做的理論，做是說的實踐，所以說做不
不一也是一種不良習(xí)慣，而且潛在的危害很大，會時企業(yè)養(yǎng)成疲軟的作風(fēng)，會使人失去人格的.力量。如對習(xí)慣性違章作業(yè)的行為，說使嚴肅，講使嚴重，制度嚴格，但遇到登高不系安全帶，地面操作人員不戴安全帽，個別冷作和操作車床的女工不戴帽子，這種該穿的不穿，該戴的不戴的習(xí)慣都是
說做不一的表現(xiàn)。因此，從思想政治工作方面運用對癥下藥的工作方法教育職工，說做不一的主要原因怕得罪人或著就沒有認識上述行為是習(xí)慣性違章的表現(xiàn)。所以在損失自己人格和損失企業(yè)信譽，效益以及對習(xí)慣的認識上下功夫。使之認識到不良習(xí)慣不除，事故難除；不良習(xí)慣不改，造成企業(yè)_面難改，指揮者的不良習(xí)慣會助長勞動者不良行為，從而激發(fā)職工互相監(jiān)督，使不良的壞習(xí)慣成為眾矢之的。把反習(xí)慣性違章的難行變成通行。
2、事與因的關(guān)系。事是因的結(jié)果，因是事的起點，從凡事有因引起這一理論依據(jù)說起，對于習(xí)慣性違章作業(yè)中引出的事故或未遂事故，不僅要論事，更要論因；因為從事上看，事故好象在一定時間中是孤立存在的，但從因上找是有多種因素造成的。所以從思想政治工作方面運用因果效應(yīng)的工作的方法教育職工，孤立的事是不存在的，都是由因而起，避開因談事，就會一事無成，只有以因論事，才有“后車之鑒”可惜。這是反習(xí)慣性違章中，以教訓(xùn)變經(jīng)驗的方法教育職工，使之遇事要查因，由查事后因變查事前因，也就是由教訓(xùn)成為經(jīng)驗變?yōu)橛山?jīng)驗消除教訓(xùn)，把習(xí)慣性違章行為消滅在萌芽狀態(tài)。
3、獎罰與思想政治工作的關(guān)系。思想政治工作指導(dǎo)獎罰嚴明，合理到位，獎罰又是思想政治工作一種深化性的具體教育。平時以表揚為主，批評為輔，是思想政治工作的方法之一，然而在安全工作方面，特別是在反習(xí)慣性違章工作中，要貫徹并舉重獎重罰的原則，姑息遷就就會后患無窮。所以從思想政治工作方面運用理，情，行的工作方法教育職工，對違章或安全上獎罰入情、合理，會導(dǎo)致以行�；钌氖吕皠�(chuàng)造”出反習(xí)慣性違章的理論根據(jù)，有根據(jù)的理論又可以再回到教育職工的實踐中，這是思想政治工作，由表及里，由淺及深的教育手段。從而使職工認識到獎法不是目的，目的是通過正反兩方面教育，產(chǎn)生再上安全生產(chǎn)新臺階的動力。
三、之所以說管理疲軟難成。在于：
1、以情代管；
2、管的多理的少；
3、管理思想落后。
這三種思想行為表現(xiàn)必須從思想上弄通情與法的關(guān)系，管理與思想政治工作的關(guān)系。
1、情與法的關(guān)系。情與法二者不能相代替，因為法是以鐵的約束力，強制人的行為。情是以啟迪的方式教育人遵章守紀。如對習(xí)慣性違章行為，也要進行法制教育，違章的思想是法制觀念不強的表現(xiàn)，必須樹立違章亦是違法的觀念，對于違章事故依法處理，看起來無情卻有情。然而以情代法辦事看似有情卻無情。這是因為感情是一種心理變化的展示，傾向性較大。運用不當(dāng)，適得其反；運用得當(dāng)，適得其正。所以從思想政治工作方面辨證的方法教育職工。努力創(chuàng)造條件，促使不良習(xí)慣的轉(zhuǎn)化，而轉(zhuǎn)化的條件中最主要的是情與法合力作用，因此，職工務(wù)必弄通情是一種愛護,法也是一種愛護，把兩種愛護納入反習(xí)慣性違章的軌道中，就會喚醒“沉睡”于習(xí)慣性違章中的安全意識，對克服作業(yè)中不良習(xí)慣有決定作用。
2、管與理的關(guān)系。管是理的基礎(chǔ)，理是管的智囊，兩者統(tǒng)一能提高一個單位或個人的技能和水平，兩者分開適得其反，在企業(yè)是否在短期內(nèi)或一個工程項目中，消除習(xí)慣性違章行為，是顯示一個單位乃至領(lǐng)導(dǎo)的管理藝術(shù)。因此，從思想政治工作方面運用疏導(dǎo)的方法教育職工，使其認識到，管具有負責(zé)，干預(yù)和約束的含義，而理則是有組織，科學(xué)和藝術(shù)的功能，所以他們的合力對反習(xí)慣性違章起著舉足輕重的作用。嚴管來自于責(zé)任感，理順來自于緊迫感，沒有責(zé)任感就不可能產(chǎn)生干預(yù)和約束的力量，用之于反習(xí)慣性違章作業(yè)中。沒有緊迫心，九不可能促使嚴管有規(guī)律，高質(zhì)量有成效的運轉(zhuǎn)。這種疏導(dǎo)法會使職工產(chǎn)生一種理解，那就是嚴是愛，松是害的道理，使反習(xí)慣性違章由要我反變?yōu)槲乙春图m察別人變?yōu)槲易圆榈淖杂X行動。
3、管理與思想政治工作的關(guān)系。管理是科學(xué)、技術(shù)、藝術(shù)三結(jié)合的產(chǎn)物。是一門綜合性科學(xué)。思想政治工作也是一門實踐性很強的應(yīng)用科學(xué)。管理在企業(yè)主要是對人的管理。思想政治工作的對象也主要是人，所以兩者的目的和目標是一致的，然而管理只能起外部的規(guī)定性條件，而思想政治工作才能從內(nèi)部起質(zhì)的變化，由此兩者在反習(xí)慣性違章作業(yè)中，必須有嚴格的安全制度的制約和艱苦細致的思想政治工作。只有兩者同步同頻，才能共抓高效。但在施工作業(yè)中常常出現(xiàn)一種樸素的管理方式，如“在家聽老婆的，在廠里聽領(lǐng)導(dǎo)的”。這種管理方式可能在一時一事中起到作用，但最終會使工人的安全意識有依靠領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣，而領(lǐng)導(dǎo)也習(xí)慣于我說的話就是規(guī)章制度。這是一種習(xí)慣性違章在作祟，由此派生出視管理為循規(guī)蹈矩，視自說為靈活運用的邪理，是習(xí)慣性違章有了依靠的根基。
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