【推薦】學習培訓心得體會模板6篇
從某件事情上得到收獲以后,可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,通過寫心得體會,可使我們今后少走彎路。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧,以下是小編幫大家整理的學習培訓心得體會6篇,歡迎閱讀與收藏。
學習培訓心得體會 篇1
因為自己在企業(yè)雖不是專職的培訓工作者,但是作為企業(yè)品質管理人員,培訓是我們使用最多的一種工具、一種品管方式。摸著勢頭過河的干了這么多年,是到了進行系統(tǒng)學習、掌握更多培訓的技能技巧、開闊培訓視野的時候了。當然,還有一個重要原因是考取一個企業(yè)培訓師資格證。于是就報讀了廣州市紅日人力資源培訓中心組織的這個企業(yè)培訓師培訓班。
參加此次培訓收獲很多,由此增強了自己從事企業(yè)培訓工作的信心。
被澄清的誤識:
1、企業(yè)培訓師不是單純從事培訓工作的,企業(yè)培訓師究竟是做什么的?
在接受培訓之前,的確是存在很大的誤解:我以為培訓師就是在企業(yè)做培訓的,不就是做個計劃,寫個講義,上個課嘛。我相信,有我這種理解的人不在少數。事實上,企業(yè)培訓師并不是我想象的這么簡單。
按照教材的定義:培訓師是指能結合經濟、技術發(fā)展和就業(yè)要求,研究開發(fā)針對新職業(yè)的培訓項目,以及根據企業(yè)生產、經營需要,掌握并運用現(xiàn)代培訓理念和手段,策劃、開發(fā)培訓項目,制定、實施培訓計劃,并從事培訓咨詢和教學活動的人員。
我們看看教材中關于制定培訓總體計劃、開發(fā)培訓項目、開發(fā)培訓課程、開發(fā)培訓教材、教師任用資格與培訓評估、指導培訓工作、人員素質測評、崗位職務描述、現(xiàn)代教育培訓技術應用、教學活動的組織管理、教學活動的實施各個章節(jié)的內容闡述,不難明白培訓師究竟是吃什么飯干什么活的。
按照老師的概括,企業(yè)培訓師的本質職責是企業(yè)培訓工作的策劃開發(fā)、組織實施,即培訓管理者。在培訓管理體系iso10015培訓體系中就有企業(yè)培訓管理者的說法,這與iso9001中的質量管理者代表一樣。企業(yè)培訓師主要的工作在于企業(yè)培訓的策劃和組織管理,也即企業(yè)培訓的管理者。 弄清楚這個概念,對于進一步發(fā)揮企業(yè)培訓師作用,增強培訓師自信心、調動培訓師積極性等方面具有至關重要的作用。
2、企業(yè)培訓師不是那么容易做的
通過這幾天的系統(tǒng)學習,知識豐富并具實戰(zhàn)經驗的老師用鐵的事實告訴我們,培訓師必須具備:自我感知的能力、激勵他人的能力、建立關系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷問題并找出解決方法的能力、從事商務的能力;
良好的溝通、表達能力,以及組織教案、充分運用各種現(xiàn)代教學設備的能力;學習能力強,能不斷更新知識和觀念,特別需要有調動氣氛的能力和案例分析能力,能夠設計并運用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。
學習培訓心得體會 篇2
今年我能夠作為鎮(zhèn)行動學習組的一員參與八步區(qū)行動學習促進師培訓是幸運的,通過培訓進一步了解了行動學習,掌握行動學習方法,也開始慢慢改變行動學習是一種流于形式的學習方法的看法。這對于我而言是一次學習的機會、是一種成長的體驗、也是一個不斷反思進步的過程。
一、行動學習是一次學習的機會
行動學習理念的推行,要義之一在于全面提升干部隊伍的學習力,強調要以解決問題為導向,從解決問題中獲取知識、分享知識、使用知識和創(chuàng)造知識。只有正確處理好工作與學習的矛盾,樹立科學的學習觀念,我們才能想得更深,看得更遠,才能快速地感知變化的環(huán)境,全面地掌握最新的科學文化知識,最終形成自覺學習、團隊學習、終身學習、學用結合的良好風氣。
行動學習理念的運用是一個學習的過程。在行動學習過程中會遇到一些新的名詞,比如促進師、召集人、小組長、頭腦風暴法、六頂思考帽法等等,這些詞在我們平常的工作中很少提到,就更別說當好這些角色、用好這些方法了,因此,行動學習理念的運用也是一個學習的過程。在課堂練習活動中,我們組在李紅波老師的指導下,現(xiàn)場實踐團隊列名法,在短時間內搜集到大家提出的制約老干部工作消極的問題,這種高效的團隊工作方法得到大家的認可,在往后的小組座談中,學員們開始摸索適合自己小組的方法,因時、因地、因事、因人開展行動學習,活用行動學習理念。
二、行動學習是一次成長的體驗
行動學習培訓對于我來說是一次難得的成長體驗,從以一個學徒的心態(tài)參與行動學習、學習行動學習,到以一個實踐者的心態(tài)去貫徹行動學習理念、推廣行動學習理念,并從行動學習中鍛煉自己的組織能力、語言表達能力、思考能力,這一路的體驗正是與行動學習理念所倡導的注重成長過程相契合,我珍惜這樣的成長經歷。
三、行動學習是一個不斷反思進步的過程
行動學習不是單一部門的活動,而是上下聯(lián)動、共同開展的活動,因此,在協(xié)調各方人員、資源的過程中需要不斷總結反思,需要在實踐中學習,不斷提高“服務”意識和“協(xié)調”的能力。對于在鎮(zhèn)黨政辦工作的我而言,能夠有機會通過行動學習來鍛煉自己的組織協(xié)調、語言表達、待人接物的能力是幸運的,使我能在了解鎮(zhèn)黨委政府的總體情況的同時,幫助我熟悉和適應工作環(huán)境,進一步提升工作能力和領導能力。
行動學習是知行合一的過程,在學習中感悟,在行動中成長,最終實現(xiàn)個人和組織的共同進步。
學習培訓心得體會 篇3
今年我出去學習了兩次,一次職業(yè)健康業(yè)務培訓,一次節(jié)能管理與技術培訓,兩個學習時光加起來不到十天,但對于我的啟發(fā)很大,受益匪淺,并且使我對有些工作有了新的認識,對工作中存在的有些問題有了新的思考。在工作中學習,在學習中成長,只有一個目的,那就是提高自身業(yè)務水平,能更好的服務于工作,指導于生活。下方我就這兩次學習的主要資料給各位匯報下。
一,職業(yè)健康業(yè)務培訓
本次培訓班是由省安監(jiān)局主辦,學習時光為8月21日至24日,學習資料分四個部分。1,由省衛(wèi)生監(jiān)督所主任醫(yī)師申秀芹主講的企業(yè)職業(yè)健康監(jiān)管,職業(yè)病防治法及相關法律法規(guī);2,由西安市疾控中心主任醫(yī)師袁永新主講的職業(yè)危害因素分類,識別,評價和防治措施,職業(yè)病危害事故典型案例分析;3由兵器工業(yè)衛(wèi)生研究所主任醫(yī)師姜相陽主講的企業(yè)建設項目職業(yè)衛(wèi)生”三同時”監(jiān)督管理;4,由航天總醫(yī)院王巖主任醫(yī)師主講的職業(yè)健康監(jiān)護知識培訓。這四位老師透過超多的事例給我們講述了我國以及世界職業(yè)健康工作狀況,語言通俗易懂,課程資料深入人心,聽后使我對職業(yè)健康工作有了更進一步的了解,我相信這將對我以后的工作有很大的指導好處。
二,節(jié)能管理與技術培訓
這是西安石油大學短期教育的一次專業(yè)性培訓,由油田公司安質部組織,課程有1,化工節(jié)能原理和技術;2,油田管網技術;3,油田注水系統(tǒng)節(jié)能控制技術;4,生產節(jié)能與國家標準;5,用能單位能源利用狀況報告填報系統(tǒng)。學習時光為一周,資料極其豐富,涵蓋了整個國家節(jié)能方面的知識,作為第一次理解節(jié)能知識培訓的我,可謂求知若饑,接觸到了很多專業(yè)性的節(jié)能技術與管理,使我對節(jié)能工作有了更高的認識。在世界能源日益減少的形勢下,節(jié)能工作勢必更加重要,節(jié)約能源是我們每一個人的職責,杜絕浪費是我們每一個人的義務。
透過這兩次有組織有目的的學習,我深感自我潛力不足,在和來自各個單位的同志們交流后,對自我的業(yè)務工作有了更清晰的認識。這兩次專業(yè)性很強的學習,使我忽然產生這么一個想法,我開始在懷疑自我,為什么沒有來學習之前,我自我感覺很好,反而學習之后,吸收了知識,我越覺得自我懂的越少,這就是所謂的”學得越多,不明白的越多”。如果你去系統(tǒng)的學習一門學問,深刻地去鉆研,你就會覺得什么叫做專業(yè),如果你去深入的接觸一位大師,促膝而談,你就會體會到什么叫淵博。學無止境,我期望透過更多的學習,來填充自我微薄的生命。
學習培訓心得體會 篇4
通過幾天的培訓學習,使我受益非淺,不僅掌握了更多的交通安全知識,更加深入地了解交通安全的重要性,增強了對學習交通安全法律法規(guī)必要性的認識,這對一名即將成為汽車駕駛員的我來說,無疑具有重要意義。
隨著我國改革開放的深入和人民生活水平的不斷提高,我國汽車的數量在不斷增長,但隨著汽車數量的增多,以及一些駕駛員、行人交通安全意識的淡薄,每年發(fā)生的車禍數量也隨之猛增!败嚨溍陀诨ⅰ保駷橹梗烙谲嚨湹娜耸窃絹碓蕉。車禍一旦發(fā)生,受害的不僅僅限于肇事者、受害者本人,它還給雙方的親屬帶來家庭割裂、親人離散的痛苦和巨大的財產損失。這方面的例子實在太多了。有時,僅僅駕駛員的疏忽,或者僅僅駕駛員沒有很好的遵守交通安全法規(guī),酒后駕車、違章超車、違規(guī)占道、超速行駛、滿載超載、疲勞駕駛、闖紅燈,導致車禍瞬間發(fā)生,使一個個原本幸福美滿的家庭毀于一旦。可見,遵守交通安全法規(guī),牢固樹立安全意識,嚴防交通事故的發(fā)生,對于一名駕駛員來講,即是承擔的責任,也是應盡的義務。要有效地防范車禍的發(fā)生,減少因車禍導致的人身傷害和財產損失,最為重要的,就是要提高駕駛員的交通安全意識,做到遵章守紀,文明、安全駕駛。關于這一點,通過這次培訓學習,我體會尤深。
因此,我保證自己一定要時時樹立“生命重于泰山”的責任意識,嚴格遵守《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道
路交通安全法實施條例》,認真遵守中種交通規(guī)則,做到文明、安全禮貌行車,絕不發(fā)生酒后駕車、超速行駛,闖紅燈等違章行為,從而有效地預防和避免道路交通安全事故的發(fā)生。同時,對于發(fā)生在自己周圍的違反交通安全的行為要進行勸阻和制止,對違法者進行教育批評,并積極地配合有關部門進行管理。我想只要通過我們的不懈努力,我們在享受汽車帶給我們極大便利和同時,也一定會有效地防止交通事故的發(fā)生,為和諧社會的建設做出自己的努力。
學習培訓心得體會 篇5
有人說:“培訓是一種福利”。的確,學習是緊張而忙碌的,但又是充實而快樂的,我就享受了“學習”這種福利。這是我第一次參加此類培訓,通過在總公司幾次的學習,讓我既有觀念上的洗禮,也有理論上的提高,既有知識上的積淀,也有業(yè)務水平上的提高。
這次培訓確實是受益非淺。通過各廠領導沈科長,滿科長,尹科長的講解以及齊部長的總結讓我不僅了解了基本禮儀方面的知識,也學到了非常多業(yè)務上的各種技巧和注意事項,更重要的使我的心靈得到了提升和凈化,使我對工作、學習、生活有了新的認識和理解。通過沈科長對客戶服務方面的售前,售中,售后的詳細講解,以及滿科長對電話接聽方式的技巧解說,還有我們尹科長對禮儀方面全方位的總結概括,他們不僅非常好地根據我們企業(yè)的具體運營情況巧妙地講出了在實際工作過程當中的注意事項,還提到了工作中遇到的困難問題,經過討論齊部長快速有效的解決了我們在工作中遇到的問題,并對我們在服務方面做了進一步強調,讓我們繼續(xù)對服務方面進行學習,在這里我淺談一點我自已的體會。
隨著社會的發(fā)展進步,文明程度的不斷提高,以及與人交往的日益頻繁,文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、工作等方面不可缺少的重要組成部分。因此,學習禮儀知識,運用禮儀規(guī)范,對提高我們自身綜合素質具有重要的現(xiàn)實意義。它內容之多,范圍之廣,可謂包羅萬象,無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面,都能展示一個人的素質修養(yǎng),一個企業(yè)的的整體形象。因此,在平時工作與生活中,應著重注重三個方面提高:一是強化自律意識,提高自身服務能力;二是端正思想態(tài)度,提高自身道德修養(yǎng);三是講究學習方法,提高自身禮儀水平。所以,我覺得我們在平時的工作中應真正地做到“注重細節(jié)、追求完美”,力求做好每一件事。
當然,這不僅是單單要求我們文明禮儀方面,還包括業(yè)務水平方面,我們應在提供文明服務的前提下認真學習和掌握各種業(yè)務技能,提高工作效率,正確記錄客戶訂貨的詳細信息,及時進行裝貨核算,調車,做好上貨準備,提醒客戶匯款等。真正做到為客戶提供一個文明、積極向上的良好環(huán)境,讓他們真正地感受到我們的'真誠服務!比爾蓋茨曾說過,企業(yè)競爭是員工素質的競爭,進而是企業(yè)形象的競爭,員工的素質高低對企業(yè)的發(fā)展是至關重要的。重實踐,同事之間互動交流,更加深入的去體會見面禮儀和電話禮儀,加爾去實踐。中國本來就是一個禮儀大國,發(fā)展至今,禮儀已經蘊涵了中國數千年的文化積淀,可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了,要想真正學精用精,還是得靠實踐。不經過培訓還真不知道禮儀在工作生活那么重要。
孔子曰:不學禮,無以立。在中國五千年文明發(fā)展中,禮儀文化扮演了重要的角色,在今天的生活、工作中都離不開交際,而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關心,贏得同事的尊重。贏得客戶的贊同,良好的禮儀不僅是個人形象的社會體現(xiàn),還關系到企業(yè)形象。尤其是我們的工作是為廣大酒糟客戶,白酒客戶,掛面,面粉客戶服務,市場競爭力日益增大,我們的服務贏得客戶的滿意就是我們對公司最大的饋贈。禮儀不僅僅是禮節(jié),它還是源自我們內心的真誠,當我們真正做到服務周到,快速高效,以德服人,那就是對客戶最好的真誠。通過本次培訓,從見面、沏茶,握手、微笑、打電話、接電話等一系列在日常工作中的禮儀細節(jié),我切身體會到自己在見面禮儀、電話禮儀方面的欠缺。
這次學習之后,我會更加注重,從一言一行,每一個微小的細節(jié)做起,展示我們銷售部營業(yè)室服務最好的一面通過培訓,我知道禮儀有三個基本要求:第一個是尊重為本,第二個是善于表達,第三個是強調接待“三聲”,即:來有迎聲,問有答聲,去有送聲。什么是服務禮儀?就像滿科長說的,就是服務人員在工作崗位上,通過言談、舉止、行為等,對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說,就是服務人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術。服務禮儀是體現(xiàn)服務的具體過程和手段,使無
形的服務有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。 有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務禮儀,不僅可以樹立服務人員和企業(yè)良好的形象,更可以塑造受客戶歡迎的服務規(guī)范和服務技巧,能讓服務人員在和客戶交往中贏得理解、好感和信任。禮儀,是提高個人素質、培養(yǎng)個人素養(yǎng)的外在體現(xiàn),更是企業(yè)形象的具體化展現(xiàn)。禮儀已經倍受人們的重視,“是人際交往的潤滑、更是企業(yè)形象的名片”。
在工作中我們應努力做到以下幾點:
1、站姿挺拔、坐姿端正、行姿穩(wěn)重、精神飽滿,舉止端莊。
2、在接待客戶時應做到來有迎聲,走有送聲,主動問好。(“您好,您辦理什么業(yè)務?”“再見,歡迎您再來!”)
3、與客戶坐著面對面談話時,應挺胸收腹微向前傾,面帶微笑,目光平視客戶,解答問題時應做到耐心、仔細,并使用文明用語(“您好 、請、謝謝、對不起、讓您久等了”)。
4、為客戶辦理業(yè)務時應專注、高效、主動,并做到微笑服務。
5為客戶沏茶倒水時,動作要輕,手撐杯底,水不能超過杯子的三分之二等。 6在引領客戶參觀時,應使用手勢為客戶指引,伸出手臂、手心朝上、五指并攏。(您好,請跟我來。)(您好,請您到這邊參觀我們的產品。)(您好,請到這邊開票那邊付款等)
學會怎樣服務是非常簡單的,貴就貴在一種“習慣成自然”和持之以恒這需要我們在實踐中不斷探索,使我們的總體服務水平進一步的提高。因此,我們對自己的要求決不能滿足現(xiàn)狀,必須牢記:沒有最好,只有更好!也相信我們今后的服務會贏得客戶的贊同,我們的五谷傳奇會走的更好!
學習培訓心得體會 篇6
參加攝影攝像培訓是我一直以來的心愿,最初只是希望學點攝像技巧,可以在閑暇時拍點美圖自娛自樂一下。如今,上了七天的課對攝影攝像的認識已不同往日了,一個星期以來都在趕落下的工作,總沒時間把心得體會寫下來,在我心里積壓許久,現(xiàn)在終于能和大家分享一下了。 首先,這次學習是把有相同興趣愛好的朋友聚集在一起。一起學習、一起探討、一起進步,這種可比較學習成果的方式,本身就是一個促進,一個激勵。審美是個寬廣的主題,不一樣的眼睛發(fā)現(xiàn)不一樣的美,每個人可能從不同的老師、不同的方向中吸取到了自己所需要的東西。感謝來自湖北省攝影協(xié)會、湖北日報、長江日報、武漢晚報、總公司宣傳部、中國鐵道建筑報等單位的資深攝影記者為我開啟了攝影攝像學習的大門。
我基礎較差,認知有限,主要談一下學習新聞攝影攝像和重大工程攝影的心得。
新聞照片是攝影中最具活力和生命力的獨特兵種,真實、形象的記錄歷史是新聞照片的最大功能。新聞照片的作者被稱為攝影記者,也被稱為記錄歷史的人。如今在各種傳播媒體中,新聞照片舉足輕重,它真實、生動的記錄歷史瞬間,是其他方式不可比擬的。這種稍縱即逝的片段決定了新聞攝影以瞬間見長,以細節(jié)取勝,它的畫面可能不美,但卻是歷史的真實記錄。它表現(xiàn)的價值不僅僅是已展現(xiàn)出的畫面因素,更是照片背后折射出的新聞信息。 從對攝像知識的不熟悉到
愛上了攝像活動,這是我經過攝像實驗課后最大的體會。在攝像活動之前,老師曾把攝像機拿到教室讓我們觀摩,接觸,但由于人數過多,那時并不能滿足每位同學都可以實際地操作一下,其中也包括我。 對一個從未碰過攝像機的人,像我,非常了解自己的攝像水平,所以在實驗課之前,我很詳細地看了教材中有關的攝像技術講解,希望到時能在實踐中快速地學習與掌握。
以前由于思維方式的局限,使我看不到新聞攝影和自己有什么聯(lián)系,其實身邊是有很多值得記錄、值得宣傳的東西的。無論環(huán)境多么惡劣,條件多么艱苦,不管是圍巖滲水還是高原凍土,統(tǒng)統(tǒng)難不住我們,只要在我們手中天塹就能變成通途。所以要勇于、勤于、善于拿起相機拍攝瞬間,宣傳我們的工人,宣傳我們的生活,宣傳我們的作品,讓更多的人來了解我們的工作,了解我們的企業(yè)。
這樣就不得不說到重點工程的拍攝了,攝影老師強調了幾點,我覺得很有道理。首先,和所有的攝影一樣,對象要以人為主,要反映人的精神和狀態(tài),這樣畫面才有靈氣,才能引起觀眾的共鳴。然后要將工程置身與大環(huán)境中去思考,去除施工工地的局限性。需要強調的是,要充分利用現(xiàn)場因素拍出現(xiàn)場感。畫面有規(guī)則的地方,要找出破規(guī)則點;無規(guī)則的地方,要尋找有規(guī)則點。在畫面的構成上要下功夫,在畫面的背后要挖掘新聞價值。
為了拍攝工程照片,我們來到了武廣咸寧工地實習。我的攝影基礎薄弱在這個時候就顯現(xiàn)出來了,除了光圈、鏡頭設置不妥以外,畫
面的選取犯了“大而全”的毛病,不突出主題,沒有重點。這里我選了兩張進入前三甲的圖片來和大家分享。 這是錦衣兄拍攝的“雙管齊下”。場面感很好,且畫面干凈;炷帘玫膬杀凼钱嬅娴闹饕獦嫵刹糠,一高一矮,相互呼應,雙臂的曲線是整張照片的亮點,加之有工作人員點綴其中,更顯生動。如果色調再明亮一點就更好了。由于準備工夫比較充足,所以在拍攝的過程中我很快就熟悉了攝像的一些簡單技術,并且逐漸地得到提升,也正因為如此,我漸漸地對攝像活動產生了興趣。在拍攝過程中,我通過攝像機機位的移動、鏡頭的焦距變換、取景的范圍與聲音的采取等一些比較簡單的攝影技術按時完成了我的作品。我在運動畫面拍攝所用到的鏡頭運動技巧有推鏡頭、拉鏡頭、搖鏡頭和移鏡頭,并且運用得也比較規(guī)范。
經過攝像活動,我有些感觸,在生活中有許多微妙的細節(jié),我們要抓住時機,盡量去捕獲。在拍攝的同時,盡量增加對其他作品的觀摩學習,有的時候就是一個很好的啟發(fā),再結合自己的體會和感受,會拍出好的作品來只是早晚的事情。
希望我以后也能拍出好的作品來