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大學生人際交往心得體會

時間:2025-01-20 18:05:27 晶敏 心得體會 我要投稿

大學生人際交往心得體會范文(通用22篇)

  我們受到啟發,對學習和工作生活有了新的看法時,寫一篇心得體會,記錄下來,這樣我們就可以提高對思維的訓練。怎樣寫好心得體會呢?以下是小編為大家整理的大學生人際交往心得體會范文(通用22篇),歡迎閱讀與收藏。

大學生人際交往心得體會范文(通用22篇)

  大學生人際交往心得體會 1

  人際交往是人與人之間在活動過程中直接的心理上的關系,或心理上的距離。它反映了個人或群體尋求滿足其社會需要滿足的心理狀態。與他人建立良好的人際關系是人類社會生活中最為重要的任務之一。

  交往是一門藝術,然而交往需要讀懂對方的心理,所謂知彼知己,百戰不殆。斯普蘭格說:“在人的一生中,再也沒有像青年時期有那樣強烈地渴望被理解的愿望。”人的一生中總要面對很多的事情,但是許多都是用語言解決的,這就要求我們能說,敢說,會說,說得好才能左右逢源。如何才能說得好呢?

  一、豪斯頓研究人際關系發現,協調人際關系有利于生活幸福,有利于心理健康和身體健康。人際關系研究也表明,社會支持可減少或防止心理緊張所造成的心理傷害。沒有足夠社會支持的人就會感到孤獨,這是由于他們感到孤立無助,或是因為人際交往過程得不到足夠的自我暴露的機會。

  所以,我們作為當代的大學生,要培養足夠的能力,妥善的處理自己的人際關系,避免在人際交往中出現問題。我們應當注意以下幾項交往的原則:

  1、平等原則。在人際交往中總要有一定的付出或投入,交往的兩個方面的需要和這種需要的滿足程度必須是平等的。平等是建立人際關系的前提。人際交往作為人們之間的心理溝通,是主動的、相互的、有來有往的。

  2、相容原則。相容是指人際交往中的心理相容、即指人與人之間的融洽關系,與人相處時的.容納、包涵、寬容及忍讓。要做到心理相容,應注意增加交往頻率;尋找共同點;謙虛和寬容。為人處世要心胸開闊,寬以待人。

  3、信用原則。信用即指一個人誠實、不欺騙、遵守諾言,從而取得他人的信任。人離不開交往、交往離不開信用。要做到說話算數、不輕許諾言。與人交往時要熱情友好,以誠相待。不卑不亢、端莊而不過于矜持,謙遜而不矯飾作偽,要充分顯示自己的自信心。一個有自信心的人,才可能取得別人的信賴、處事果斷、富有主見、精神飽滿、充滿自信的人就容易激發別人的交往動機。

  4、互利原則。建立良好的人際關系離不開互助互利。人際關系以能否滿足交往雙方的需要為基礎。如果交往雙方的心理需要都能獲得滿足,其關系才會繼續發展。因此,交往雙方要本著互助互利原則。

  那我們應當怎樣培養良好的人際交往關系呢?我們應該做到如下幾點:

  1、培養良好的個性特征。良好的個性特征對建立良好的人際關系有吸引作用。生活中,大學生都愿意與性格良好的人交往,沒有人愿意與自私、虛偽、狡猾、性情粗暴、心胸狹隘的人打交道。因此,要不斷形成良好的個性特征、注意克服性格上的弱點。

  2、提高個人的外在素質。追求美、欣賞美、塑造美是人的天性。美的外貌、風度能使人感到輕松愉快,并且在心理上構成一種精神的酬賞。所以,大學生應恰當地修飾自己的容貌。揚長避短,注意在不同場合下選擇樣式和色彩符合自己的服裝,形成自己獨特的氣質和風度。同時、大學生應注意追求外在美和內在美的協調一致,即外秀內慧,因隨著時間的推移,交往的加深,外在美的作用會逐漸減弱,對他人的吸引會逐漸由外及內,從相貌、儀表轉為道德、才能。

  3、主動與人打招呼。有些人并不是清高,而是沒有主動與人打招呼的習慣,結果很多必要的、重要的關系就自動放棄了和沒有抓住。主動與人打招,你只費點口舌,但收益并不只是這點口舌、它會使其他人改變對你的看法和印象,認為你是一個隨和的人,和諧的人、開朗的人、心胸寬廣的人。這有利于你良好人際關系的形成。

  4引導對方談得意之事。人都希望被人肯定、也希肇大家認為自己有本事,有能力。引導對方談得意之事,在對方暢所欲言時。也就在對方人心中留下你是一個善解人意、謙虛、誠懇的好印象,大家都希望與這種個性品質的人打交道,這非常有利于人際關系。

  5、談談自己的失敗。聊天最容易在短暫的時間里產生親密關系。尤其是談論自己的失敗經驗效果更大。注意,不要一味地談自己成功的經驗,這會招來他人反感、表現出你是一個自高自大又愛吹噓的人。以笑聲支援對方。做個忠實的聽眾,適時地反應情緒,可以使對方擯棄陌生感、緊張感,雙方同時笑起來,無形之中產生了親密友人、同伴的氣氛。

  對于一個在校大學生來說,這是一個人際關系走向社會化的一個重要轉折時期。大學生的人際關系并不如社會上的人際關系復雜,可能僅限于同學、老師、朋友和親人,且大學生的社交能力普遍較弱,其主要原因還是因為生活的圈子小,能接觸到的人群有限。現在的大學生都比較普遍存在以自我為中心,任何事情,任何決定最先考慮到的就是自己的需求和利益,強調自己的感受,不顧及他人。以自我為中心共性決定了我們有的時候缺乏交往技巧,不易融合。在大學校園里建立良好的人際關系,形成一種團結友愛、朝氣蓬勃的環境,將有利于大學生形成和發展健康的個性品質。

  培養良好的人際交往能力,不僅是大學生活的需要,更是將來適應社會的需要。一個沒有交際能力的人,就像陸地上的船是永遠不會漂泊到壯闊的大海中去。成功的人際交往是一種智慧和能力。不懂得必要的社交知識,不善于運用交往的藝術,在生活中就會舉步維艱。

  總之,我們每個人都主宰著自己的生命,關鍵是你要有所改變,要有強烈成功的愿望,我們可以通過對人際交往的特點以及交往的原則的認識與理解,可以讓我們領悟到交往的一些知識。結合這些特點與原則,找到合適的方法培養我們的人際交往能力,促進我們自身的人際關系。

  大學生人際交往心得體會 2

  這學期我報選了《大學生人際交往藝術》這門選修課,真是十分慶幸,如今這學期已經接近尾聲,一學期學下來,感受頗深。下面我就自己的心得體會談一下:

  良好的人際交往能力以及良好的人際關系是人們生存和發展的必要條件。大學生作為一個特殊群體,面對激烈的競爭和日益強大的社會心理壓力,如何認識和正確處理大學生人際交往中存在的問題具有及其重要的意義,人際交往障礙會給大學生的學習、生活、情緒、健康等各個方面帶來一系列不良影響;通過對大學生在人際交往和溝通中存在的問題以及原因分析,說明了大學生如何保持和提高良好人際關系交往和溝通能力。同時形成一種團結友愛、朝氣蓬勃的人際交往環境,也將有利于大學生形成和發展健康的個性品質。社會生活中的每一個生活都生活在人際關系網中,每個人的成長和發展都依存于人際交往。人際關系的好壞往往是一個人心理健康水平、社會適應能力的綜合體現。現代社會是一個開放的社會,開放的社會需要開放的社會交往。對于正在學習、成長中的大學生來說,人際交往是生活的基本內容之一。同學之間、師生之間、老鄉之間、室友之間、個人與班級以及和學校之間等錯綜復雜的社會交往,構成了大學生人際交往的網絡系統。培養良好的人際效能力,不僅是大學生活的需要,更是將來適應社會的需要。一個沒有交際能力的人,就像陸地上的船是永遠不會漂泊到壯闊的大海中去。

  而比起中學生,大學生的人際交往更為復雜,更為廣泛,獨立性更強,更具社會性。個體開始獨立地步入了準社會群體的交際圈。大學生們開始嘗試獨立的人際交往,并試圖發展這方面的能力。而且,交往能力越來越成為大學生心目中衡量個人能力的一項重要標準。大學生處于一種渴求交往、渴求理解的心理發展時期,良好的人際關系,是他們心理正常發展、個性保持健康和具有安全感、歸屬感、幸福感的必然要求。然而,并不是每個大學生都能處理好人際關系的。在這一過程中,有相當數量的人會產生各種問題。認知、情緒及人格因素,都影響著人際關系的建立。一旦在這一過程中受挫,就可能表現為自我否定而陷入苦悶與焦慮之中,或因企圖對抗而陷入困境,并由此產生心理問題:

  有關調查表明,大學生心理問題中,關于人際交往的已占50%以上,而以前的統計中,戀愛煩惱占據首位。交際煩惱超過戀愛困擾。仔細分析,大學生人際關系中的困惑、不適可以分為以下5類情況:

  (1)第一類:缺少知心朋友。這類大學生通常多能正常交往,人際關系也不錯,但自感缺乏能互吐衷腸、肝膽相照、配合默契、同甘共苦的知心朋友,為此,有時不免感到孤獨和無奈。

  (2)第二類:與個別人難以相交。這類大學生與多數人交往良好,但與個別人交往不良,他們可能是室友、同學或父母等與自己關系比較近的人,由于與這些人相處不好,常會影響情緒,成為一塊“心病”。

  (3)第三類:與他人交往平淡。這類大學生能與他人交往,但總感到與人相處的質量不高,缺乏影響力,沒有關系比較密切的朋友,多屬點頭之交,沒有人值得他牽掛,也沒有人會想念他,他們難以保持和發展良好的人際關系。這類同學多會感到空虛、迷茫、失落。某高校06級一學生,因同學關系不好,倍感孤獨、壓抑,最后離校出走。在離學校較近的幾個中小城市闖蕩了一圈后又回到了學校,在校園中與接到通知后星夜趕到學校的陳某父母不期而遇,此時,悲喜交加的陳某父子面對的,除了學校因陳某不假離校、曠課50多個學時而給予的勒令退學處分和校方師生的同情之外,誰也無力給予陳某更多的安慰。

  (4)第四類:感到交往有困難。這類大學生渴望交往,但由于交往能力有限、方法欠妥或個性缺陷、交往心理障礙等原因,致使交往不盡人意,很少有成功的體驗,他們往往感到苦惱,很希望改變社交狀況。大一年級女生小張,她在家里一直養尊處優,家務活全部由父母包辦,自理能力不強。進入大學后,緊張的學習使她覺得不安。她開始獨來獨往,漸漸地,她有種異樣的感覺,好像全寢室同學都看不起她,打開水也要她去,掃地也叫她,她覺得自己成了別人“差使”的對象,越發悶悶不樂,上課也毫無興趣,成績一落千丈。

  (5)第五類:社交恐懼癥。這類大學生對人際交往特別敏感、害怕,極力回避與人接觸,不得不交往時則緊張、恐怖、心跳加快、面紅耳赤,難以自制,總是處于焦慮狀態。他們害怕自己成了別人注意的中心,害怕自己在別人面前出洋相,害怕被別人觀察。總擔心自己會出現錯誤而被別人嘲笑,總處于一種莫名的心理壓力之下。與人交往,甚至在公共場所出現,對他們來說都是一件極其恐怖的任務。社交恐怖癥是非常痛苦、嚴重影響患者生活工作的一種心理障礙。許多一般人能夠輕而易舉辦到的事,社交恐怖癥患者卻望而生畏。患者可能會認為自己是個乏味的人,并認為別人也會那樣想。于是患者就會變得過于敏感,更不愿意打攪別人。而這樣做,會使得患者感到更加焦慮和抑郁,從而使得社交恐怖的癥狀進一步惡化。許多患者改變他們的生活,來適應自己的癥狀。他們(和他們的家人)不得不錯過許多有意義的活動。

  所以現代的大學生必須提高自己的人際交往能力來克服這些困難,下面介紹一些在人際交往經驗及方法:

  一,謙虛謹慎,擺正位置。要做到這一點的關鍵是正確認識自己的過去,忘記過去的輝煌或陰影,把大學生活作為一個新的起點,平靜地看待周圍的.人和事,保持一種平和而理智的心態,謙虛待人。雖然在高中時有些同學很優秀,但進入大學后我們感覺自己好渺小,成績在班里不是最好,也許在后面的,所以我們應該忘記過去,重新樹立自己在大學里的定位,剛開始不要定太高的目標,目標要符合實際。

  二,平等相待,真誠相處。大學生的性格特點決定了其人際交往的基礎只能是人格平等,以誠相待。大學生之間存在差別,但他們在交往中卻都刻意追求平等,強者不愿被迎合,弱者不愿被鄙視。因此,在學習生活工作特別是困難面前,互幫互助。“善大,莫過于誠”,熱誠的贊許與誠懇的批評,都能使彼此間愿意了解、信任、傾訴、交心。

  三,要學會主動與人交往熱情能給人以溫暖,能促進人的相互理解,能融化冷漠的心靈。在人際交往中,應注意主動問候、主動示好、常說“我們”、學會欣賞、制造幽默等。

  四,“退一步海闊天空”。與人相處,難免發生摩擦沖突,克制往往會起到"化干戈為玉帛"的效果。但克制應有理、有利、有節。注意給他人說話的機會,有時可以戲劇性地表現你的想法,指出對方的錯誤時應委婉,給別人留面子。

  五,保持距離。若你想從非親密朋友那里獲得某種信息,有效的空間距離為2、1米至3、6米。小于這一空間距離他人就會認為你倆在密謀不可告人的勾當;大于這一空間距離你們都會覺得話不投機。與人交往時應注意不卑不亢,“在人之上視別人為人,在人之下視自己為人”。

  隨著現代社會的發展,大學生只要做到以上幾點,那么我們自身的人際交往技術就可以得到很大的提高,自身的素質也會有很大的改善,自己的人生道路就會有質的飛躍。

  以上是我對于這學期選修《大學生人際交往藝術》的心得體會,老師講的很多知識,自己都有了很多收獲,希望自己在以后的學習中能夠多多收益多多進步,也很感謝老師這學期辛勤工作,我們會好好努力的。

  大學生人際交往心得體會 3

  人際關系是維護大學生身心健康的重要途徑,之所以這么說,是因為人際關系影響大學生的生理和心理狀況,也影響大學生的情緒和情感變化,精神生活。

  另一方面,人際關系是大學生成長成才的重要保證:

  一、良好的人際關系是大學生順利完成學業的基礎。社會不是抽象的,而是由具體的人及其相互之間的交往編織起,對于大學生來說,與周圍的同學、輔導員融洽相處,使自己減少煩惱,身心愉快,為集中精力學習,順利完成學業創造了一個良好的學習和生活氛圍。

  二、良好的人際關系有利于培育大學生健康的心理。心理健康是一個健康的人不可缺少的一部分,過去人們對心理健康問題沒有引起足夠的重視,對大學生中產生孤獨感、自卑感、或喜歡過孤獨的生活,往往不會從心理不健康的角度去認識問題。一個心理健康的人是一個樂于交往的人,既愿意表達自己的喜怒哀樂,又能坦然接受別人的言談舉止,容易與周圍的同學保持一種和諧的交往關系,而離群索居、喜歡孤獨、亂離朋友、不愿交往的人往往不是一個心理健康的人。

  因此,大學生健康的`心理需要良好的人際交往和溝通。

  三、良好的人際關系是大學生未來事業成功的必備素質。一個人要在事業上獲得成功的要素很多,其中良好的人際交往是不可忽視的前提條件。因為人際交往是青年人增長才學、開啟心智;適應社會、準確定位;認識自我、完善自身;協調關系、攻克難關的有效途徑,而這些又是青年人走向成功不可缺少的因素。四、良好的人際關系有助于大學生未來家庭生活幸福美滿。只有善于與他人交往,對他人才能于所了解,又了解才能有溝通,有處理好各種關系。在不久的將來,你們都會擁有自己的小家庭,家庭生活是否幸福美滿,從某種意義上說,也取決于你們自身的人際交往和溝通能力。

  但許多大學生在人際關系中有困惑:缺少知心朋友,與個別人難以相交,與他人交往平淡,感到交往有困難,社交恐懼癥。原因有三:一、自私自利。如今像你們這樣的大學生,基本都是獨生子女。家長們“望子成龍”的期盼,對自家“獨苗”的呵護,成為培育“一切為我”的溫床。當你們來到大學校園,獨立地過集體生活,與同學相處時,一些同學自小養成的“以自我為中心”的自私心理就暴露無余。二、素質教育的匱乏。我國目前的教育現狀仍處于應試教育階段,應試教育帶來的負面效應就是一些家長、學生、老師更多關心的是學生的考試分數。卻忽視了無法用分數衡量的內在素質的培養,這其中,就包括人際交往與溝通能力這個作為社會人必須具備的素質。

  大學生人際交往心得體會 4

  來到xx學院這個新環境,我們免不了要去適應它,才能更好的學習,更好的生活。首先,我們要學會的便是人與人之間的交往,因為,在這個世界上,我們不可能是孤獨一人,人際交往構成了我們生活中的重要組成部分。

  在這里我就和大家講訴一下大學生如何處理人與人之間的交往關系,對此,我深有體會。一位阿拉伯哲人說的好:“一個沒有交際能力的人,猶如陸地上的船,是永遠不會漂泊到壯闊的大海中去的。”在學習生活中,面對同學老師,我們應該怎樣來把握關系的尺度呢?五湖四海的人,由陌生到熟悉,這就是一個人際交往的過程。我覺得人與人之間的相識是一種緣分,大家通過溝通接觸,相互了解,相互認識來建起人與人之間的友誼之橋。也許是一句簡單的問候,也許是一個淺淺的微笑,都能是你被對方吸引,這就是所謂的人際交往因素。威廉·詹姆斯有言,“人類本性最深的需要是渴望得到別人的欣賞。”不同的人際關系會引起人的不同情緒,心情舒暢或不愉快,只有積極與之交往,才能更好的建立人際關系。

  說到集體,就會想到個人,一個人不是孤獨的,他需要朋友。朋友,是你身邊值得信賴值得相信的人,班上的同學,寢室的室友,都是通過你的努力,結交到的人,學會信賴他們,就是朋友的肯定。可是畢竟人無完人,每一個人都會有各自的一些缺點,經過長時間的相處,這些都會顯現出來,要學會寬容,諒解他人,好的人際交流會加深人與人之間的友誼和信任度,創造和諧的氛圍。我很開心,自己來到這個新環境,認識到許多新朋友,她們或許和我性格不同,愛好不同,可我們有相同的學習目標,共同的前進方向,她們是我在這大學里要一起共度三年的人,我喜愛她們,真誠對待,相互理解,接納,信任,將會使我們相處的`更好。

  所以對此人際交往能力就顯得特別的重要。人際交往的核心部分,一是合作,二是溝通。培養交往能力首先要有積極的心態,理解他人,關心他人,日常交往活動中,要主動與他人交往,不要消極回避,要敢于接觸,尤其是要敢于面對與自己不同的人,而且還要不怕出身、相貌、經歷,不要因來自邊遠的地區、相貌不好看或者經歷不如別人而封閉自己,其次要從小做起,注意社交禮儀,積少成多;再次要善于去做,大膽走出校門,消除恐懼,加強交往方面的知識積累,在實際的交往生活中去體會,把握人際交往中的各種方法和技巧。另外,要認識到在與別人的交往中,打動人的是真誠,以誠交友,以誠辦事,真誠才能換來與別人的合作和溝通,真誠永遠是人類最珍貴的感情之一。

  一、人際交往的原則

  (1)平等的原則:社會主義社會人際交往,首先要堅持平等的原則,無論是公務還是私交,都沒有高低貴賤之分,要以朋友的身份進行交往,才能深交。切忌因工作時間短,經驗不足,經濟條件差而自卑,也不要因為自己是大學畢業生、年輕、美貌而趾高氣揚。這些心態都影響人際關系的順利發展。

  (2)相容的原則:主要是心理相容、即人與人之間的融洽關系,與人相處時的容納、包含、以及寬容、忍讓。主動與人交往,廣交朋友,交好朋友,不但交與自己相似的人、還要交與自己性格相反的人,求同存異、互學互補、處理好競爭與相容的關系,更好的完善自己。

  (3)互利的原則:指交往雙方的互惠互利。人際交往是一種雙向行為,故有"來而不往、非理也"之說,只有單方獲得好處的人際交往是不能長久的。所以要雙方都受益,不僅是物質的,還有精神的,所以交往雙方都要講付出和奉獻。

  (4)信用的原則:交往離不開信用。信用指一個人誠實、不欺、信守諾言。古人"有一言既出、駟馬難追"的格言。現在有以誠實為本的原則,不要輕易許諾,一旦許諾、要設法實現,以免失信于人。朋友之間,言必信、行必果、不卑不亢、端莊而不過于矜持,謙虛而不矯飾詐偽,不俯仰討好位尊者,不藐視位卑者顯示自己的自信心,取得別人的信賴。

  (5)寬容的原則:表現在對非原則性問題不斤斤計較,能夠以德報怨,寬容大度。人際交往中往往會產生誤解和矛盾。大學生個性較強,接觸又密切,不可必免產生矛盾。這就要求大學生在交往中不要斤斤計較,而要謙讓大度、克制忍讓,不計較對方的態度、不計較對方的言辭,并勇于承擔自己的行為責任,"做到宰相肚里能撐船",他吵,你不吵;他兇,你不兇;他罵,你不罵。只要我們胸懷寬廣,容納他人,發火的一方也會自覺無趣。寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現。相反,它是有度量的表現,是建立良好人際關系的潤滑劑,能"化干戈為玉帛",贏得更多的朋友。

  二、人際交往的技巧

  (1)記住別人的姓或名,主動與人打招呼,稱呼要得當,讓別人覺得禮貌相待、倍受重視,給人以平易近人的印象。

  (2)舉止大方、坦然自若,使別人感到輕松、自在,激發交往動機。

  (3)培養開朗、活潑的個性,讓對方覺得和你在一起是愉快的。

  (4)培養幽默風趣的言行,幽默而不失分寸,風趣而不顯輕浮,給人以美的享受。與人交往要謙虛,待人要和氣,尊重他人,否則事與愿違。

  (5)做到心平氣和、不亂發牢騷,這樣不僅自己快樂、涵養性高,別人也會心情愉悅。

  (6)要注意語言的魅力:安慰受創傷的人,鼓勵失敗的人。恭維真正取得成就的人,幫助有困難的人。

  (7)處事果斷、富有主見、精神飽滿、充滿自信的人容易激發別人的交往動機,博得別人的信認,產生使人樂意交往的魅力。

  三、細致分析如何提高人際交往能力

  (1)對環境的辨析能力

  對環境的辨析能力要有效地達到社交目標,便要因應情勢而作出相應的行為。社交環境瞬息萬變,交往的對象亦有不同的特質,要適應不同社交環境、人物,便非要有精銳的觀察和認知能力不可。對環境的辨析能力是社交能力的一個重要部分。一個人如果能夠對情境間的細微不同之處加以區分,往往更能掌握社交環境的變化而做出合宜的行為,以適應不同性質、千變萬化的環境。

  (2)對別人心理狀態的洞察力

  洞察別人的心理狀態也是社交能力重要的一環。一些人看到別人的行為時,不嘗試去了解對方做事時的處境和感受,便馬上從別人的行為去判斷對方是一個怎樣的人。這種重判斷而輕了解的取向,是社交能力發展的一大障礙。

  四、從社交包括的三個方面各個擊破

  (1)良好表達能力的培養

  社交中受人歡迎、具有魅力的人,一定是掌握社交口才技巧的人。社交口才的基本技巧表現在適時、適量、適度三個方面。

  一要適時。說在該說時,止在該止處,這才叫適時。可有的人在社交場上該說時不說,他們見面時不及時問候;分手時不及時告別;失禮時不及時道歉;對請教不及時解答;對求助不及時答復??反之,有的人該止時不止。他們在熱鬧喜慶的氣氛中嘮嘮叨叨訴說自己的不幸;在別人悲傷憂愁時嘻嘻哈哈開玩笑;在主人心緒不安時仍滔滔不絕發表宏論;在長輩家里樂不可支地詳談"馬路新聞"。請設想一下,假如你在社交中遇見了上面這種人,你會對他產生什么樣的印象呢?

  二要適量。適量的社交口才還包括聲音大小適量。大庭廣眾之中說話音量宜大一點,私人拜訪交談音量宜適中,如果是密友、情人間交談,小聲則可以表現親密無間、情意綿綿的特殊關系,給人一種親切感。這些都是在社交場合與人交談應該掌握的技巧。

  三要社交口才適度。主要是指根據不同對象把握言談的深淺度,根據不同場合把握言談的得體度,根據自己的身分把握言談的分寸度。其次,體態語也要恰到好處。

  (2)解決問題能力培養

  處理日常學習生活的各種問題,是我們最重要的責任。但是,當問題接踵而來,而且復雜度不斷升高的同時,如何有系統地找出問題的成因,對癥下藥,以最有效率的方式解決問題,就是考驗我們解決問題能力的時候了。

  關于解決問題能力的培養,我們不妨借鑒一下IBM培養職工的方法,IBM對此能力的培養有五大步驟:

  一要定義并理清問題:先收集資料并分析,確定問題確實存在之后,將問題寫下來,成為每個人都可以了解的陳述,將問題具體化,使相關人員明了。

  二要分析問題:可以利用管理學的技巧輔助,如魚骨圖等。或是與部屬舉行討論會議,將問題產生的原因分類,并且列出解決的優先順序。

  三要訂出可能的解決方案:邀請同仁腦力激蕩,最重要的是把這些結果用有系統的方式整理出來,依照是否能真正解決問題,是否能獲得管理階層支持,以及是否可付諸實行等原則排出順序。

  四要選出解決方案訂出行動計劃:選擇影響力最大、推動起來最容易的方案,立即擬定行動計劃。

  五要推動解決方案并追蹤結果:進行之前先給予成功的定義,在過程中不斷檢視決策的推行情況,并樹立各階段里程碑,確保行動達成目標。

  五、總結

  每個人生命的主宰其實就是自己,關鍵是你要有所改變,要有強烈成功的愿望,我們希望通過對人際交往的特點以及交往的原則的認識與理解,可以使大家領悟到交往的一些知識。結合這些特點與原則,找到合適的方法培養我們的人際交往能力,促進我們自身的人際關系。讓那些在生活、學習、工作中,不愿交往、不懂交往、不善交往的同學,塑造自身形象,以積極的態度和行為對待人際交往,建立和諧的人際關系。為提高中國大學生的基本能力做出一份貢獻。

  大學生人際交往心得體會 5

  在日常生活中,每時每刻我們都和別人在交流,有言語上的交流也有肢體上的交流,而怎么樣才能更好的表達出自己的想法,怎么樣才能更好的和別人融洽的交流呢?通過這幾周學習《與人交流能力》和老師細心的講解,使我明白了交流技巧的重要性,很好的交流技巧能與人融洽的交流,讓我知道了人類任何活動都離不開交流,良好的交流能力是你獲得成功的重要保證。

  第一堂課,我們了解了人與人交流有四個能力點:

  1、把握交談主題。

  2、把握交談時機。

  3、傾聽別人講話。

  4、準確表達自己的觀點。

  學會了與人交流,對于學生建立良好的人際關系很重要。善于交往的人,往往善于發現他人的價值,懂得尊重他人,愿意信任他人,對人寬容,能容忍他人有不同的觀點和行為,不斤斤計較他人的過失,在可能的范圍內幫助他人而不是指責他人。

  第二堂課,我們互相學習和分享了禮儀知識,同時我還學會做一個nice的傾聽者學了禮儀知識,我學到了握手禮、鞠躬禮、遞名片禮、見面禮儀、拜訪禮儀等等。

  說說我映像最深刻的“遞名片禮”,名片的遞送、接受、存放也要講究社交禮儀。在社交場合,名片是自我介紹的簡便方式,交換名片的順序一般是:“先客后主,先低后高”。當與多人交換名片時,應依照職位高低的順序,或是由近及遠,依次進行,切勿跳躍式地進行,以免對方誤認為有厚此薄彼之感。遞送時應將名片正面面向對方,雙手奉上。眼睛應該注視對方,面帶微笑,并大方地說:“這是我的名片,請多多關照。”名片的遞送應在介紹之后,在尚未弄清對方身份時不應急于遞送名片,更不要把名片視同傳單簡單隨便散發。

  禮儀日益影響我們的生活,我們要重視它,學習它,用它,使它用到恰當好處。未來,禮儀不會走,還會伴著我們一直走下去。

  “做一個nice的傾聽者”的過程讓我懂得交流的重要性,交流并非我們想象中那樣,交流講究技巧,很好的交流技巧能與人融洽的交流。

  雖然人人都知道交流的重要,卻忽視了交流,E-MAIL、MSN、QQ等等新的網絡的.交流方式讓人們更習慣與通過電腦屏幕的交流,越來越不習慣于面對面的交流,不可否認信息時代帶給我們一個新的交流平臺,但是,人與人之間的交流有很多種方式,不能顧此失彼,不同的場合、不同的對象要選擇不同的溝通方式!第三堂課,我們在課堂上進行了一些小活動,手提電腦的銷售客服、頭腦風暴和商店打烊時。

  第四堂課,各組精彩演出“面試官與求職者”。

  簡簡單單的活動、測試和演出,讓我們每個人擁有自己的空間,盡情表達自己的想法和分享好的idea。交流給我們制造了機會,讓我們更加深入的了解彼此,我們應該謝謝它!

  社會是一個大舞臺,紛繁復雜。國與國之間需要交流,于是有了外交:單位與單位之間需要交流,于是有了聯系:人與人之間需要交流,于是有了交流。交流是一盞指明燈,可以隨時較正我們航行的方向。正是因為有了交流世界才顯得那么美好,讓交流走進你我的生活吧!

  通過《與人交流能力》這門課,令我感觸很深,不同的交流影射出不同事件的結果,偏激情緒化的交流往往是得到讓人很不愉快的結果,也許你不得不承認,世界上最難辦的事,是人與人之間的“交流”。所以,交流不是一種說服,而是一種感染、一種形象展示、一種言行一致的體現。

  大學生人際交往心得體會 6

  社會交往能力是指妥善處理組織內外關系的能力。包括與周圍環境建立廣泛的聯系和對外界信息的吸收、轉化能力,以及正確處理上下左右關系的能力。

  人際交往能力的種類包括:表達理解能力、人際融合能力、解決問題的能力。

  人際交往的技巧包括:

  (1) 記住別人的姓或名,主動與人打招呼,稱呼要得當,讓別人覺得禮貌相待、倍受重視,給人以平易近人的印象。

  (2) 舉止大方、坦然自若、使別人感到輕松、自在,激發交往動機。

  (3) 培養開朗、活潑的個性,讓對方覺得和你在一起是愉快的。

  (4) 做到心平氣和、不亂發牢騷,這樣不僅自己快樂、涵養性高,別人也會心情愉悅。

  (5) 要注意語言的魅力:安慰受創傷的人,鼓勵失敗的.人,贊美真正取得成就的人,幫助有困難的人。

  (6) 處事果斷、富有主見、精神飽滿、充滿自信的人容易激發別人的交往動機,博得別人的信任,產生使人樂意的交往魅力。

  曾經,一位哲人說過:“沒有交際能力的人,就像陸地上的船,永遠到不了人生的大海。” 現實的世界是一個人與人構成的世界。在日常的生活和工作中,我們的內心或許時常會產生一種渺小、自卑、困惑的感覺。這種感覺是我們不喜歡也不需要的。因為它消極,與成功的心理和勝利的人生背道而馳。我們需要克服這種心理,學會與人溝通。

  與人交往,與人溝通,我們要懂得換位思考,理解他人。理解就是我們能真正的了解對方的處境、心情、好惡、需要等,并能設心處地的關心對方。遇事不要急于下結論,站在不同的角度就有不同答案,要學會換位思維,特別是在遇到麻煩的時候,千萬要學會等一等、靠一靠,很多時候不但麻煩化解了,說不準好運也來了。有道是“千金易得,知己難求”,人海茫茫,知音可貴啊懂得換位思考,可以減少一些矛盾,減少一些誤會。

  與人交往,與人溝通,我們要學會寬容。雞毛蒜皮的小事不可斤斤計較,一味吹毛求疵,大可退一步海闊天空,睜一只眼閉一只眼。正所謂人不犯我,我不犯人,人先犯我,禮讓三分。人不是圣人,嫉妒心理普遍存在,只是有些人處理的很好罷了。我們要雙贏,你好他也好,別見不得別人好。嫉妒別人時就想想自己比他人強的一面;別人嫉妒你時,就滿足別人的顯示欲。例如,《三國演義》中的把酒論英雄。如果當時劉備沒有退一步,或許就沒有今天的《三國演義》了。

  與人交往,與人溝通,我們要學會尊重,尊重自己,尊重他人。任何人都不可能盡善盡美、完美無缺,所以,任何人都沒有理由以高山仰止的目光去審視別人,也沒有資格用不屑一顧的神情去嘲笑他人。尊重他人,并不是失去自我,是一種對別人不卑不亢、不仰不俯的平等相待。尊人者,人尊之。

  朋友之交淡如水。

  或許,任何人都有過這樣的經歷和感覺,覺得和某個人或某幾個人很是投脾氣,談得來,坐在一起便覺得心里熱乎乎的,總是舍不得分開,甚至近似癡狂,只愿形影不離才好。關系一近再近,一好再好,然而,結局往往是令人傷心的分離,而且很可能是難以愈合的創傷。其實,傷口一旦產生。無論愈合得怎樣好,也難免會留下疤痕,恰似無論怎樣細的線條,總會留下一道陰影,抹不去,擦不掉。這莫不就是失了分寸的緣故?如果被此距離過近,相互之間過于透明,對方的微疵便很可能成為造成雙方猜忌的因子。正如衣服上的微塵,一般情況下,本是細小難察的,一旦離得太近,細微的顆粒便也似龐然大物,怎么瞧就怎么不舒服。另外人人都有些隱私,不能讓人知曉的,總是會不自覺地遮掩自己的隱私,而雙方關系太近之后自然地就可能觸及對方的隱私,隱私一旦彼人知道,自尊心隨之受損,產生猜疑在所難免。猜疑伴著誤會,誤會深了、久了,好朋友成了死對頭,得不償失。故而,交友應力求做到平淡似水,若即若離。

  待人接物要擺正自己的位置,不可以老把自己當人物,老拿自己當領導,老把自己當富翁,老以為自己是情圣,老是自我感覺良好,即便真是小有作為,業績斐然,也要謹慎,要虛懷若谷,要大智若愚,其實人的最終結局都是一樣的,只是你把自己看復雜了,說句俗話:千萬別把自己當回事。

  在社會交往中,我們還應該注意禮儀方面。

  聽了金正昆教授的演講后,我才知道還有裙服四忌之說。所謂裙服四忌就是:

  (1) 在對外交往中,不穿黑皮皮裙。

  (2) 裙子、鞋子和襪子要協調。

  (3) 穿套裙不光腿。

  (4) 穿裙子忌“三截腿”。

  著裝應注意:符合身份、揚長避短、區分場合、遵守常規。

  大學生人際交往心得體會 7

  現在的人越來越把自己孤立起來,鄰居之間互不認識,同事朋友之間也沒有過多的交流,朋友之間只是在一起吃喝玩樂,同事之間只是為了工作而工作,人的心靈越來越孤單,人人都把自己的心靈封閉起來,人們的心靈得不到釋放,行為越來越盲目,很多互補的資源得不到充分的利用,先不說心靈閉塞對人的危害,就是資源的利用也讓我們現代人喪失了很多的成功與機會。我們說,在人與人之間,模糊有利于審美,而清晰則有利于合作。客觀地說,人與人交往都是有一些或表或里的緣由的,而這些緣由的目標都是合作,商務往來是合作,工作中的目標實現也是一種合作,即便擺脫寂寞也要在你的.合作下才能如愿以償。而合作的基礎是資源。你如果沒有對方需要的資源,就不要指望對方會積極,持久地對待你,其實我們也是這樣,你在乎的東西才會吸引你。前不久,公司組織學習《人際溝通》,有些心得體會與大家分享。作為班組中的交流與溝通也是這樣,首先你應該在大的原則范圍內努力形成一個班組行為準則的小原則,在這個小原則下進行有效的溝通,要讓溝通與交流不超出原則范圍。這里我們說每個人都有自己的資源,在班組成員中,每個成員的資源如果都可以為其他成員所用,那就形成了一個互補團結的集體,資源包括(財物、權勢、美貌、才華、個性、善良等等)。那么班組長怎樣去做好班組中溝通的融合與有效呢?怎樣利用自己的資源和班組的資源來提高管理績效呢?我覺得應該從“體、威、激、和”去考慮與操作。

  一、我們來看“體”。古人說:“知己知彼,百戰百勝”,知道自己的能力和處在什么樣的位置,找準自己的位置;知道同事的長處與短處,安排下屬做什么樣的工作,以發揮最大的效力,這樣才會“百戰百勝”。我們來看“體”有什么含義呢?“體”代表體察、體悟、體會、體諒等等。我們要體察同事的家庭情況、想法、能力等等,要做到了解對方,成為同事的知己;體悟就是在長期的工作中,我們要善于總結,不斷完善與同事在工作中的交流方法與工作方法;體會就是要體會工作與生活中人與人之間的關系,做好對言行之間的了解;體諒就是對同事在工作中或其他方面的過失要形成換位思考意識,體諒他人的難處。把握“體”字,就是要知道和了解同事的需要,我們來看《鬼谷子》十四篇的精辟講解,《揣情》第七講“人有喜欲、憂患,則其內心實情就會暴露,君子可揣摩得之實情。此各國間諜窺伺間隙、陰售其奸之機緣”。鬼谷子這里主要就是講要體察從外在的表露去揣摩內在的實際心理,《摩意》第八講“既揣其情,可順其情摩其意而驅使之,或極其欲而誘之,或極其恐而嚇之,則彼可聽汝之言。此張儀三欺楚王、游說七國與秦連橫時,所主要倚重之術也”。這里主要是說根據需求用各種方法達到目的。同理班組工作中就是要了解同事們的真正需求,從需求出發,用各種方式來提高班組的管理能力與溝通水平。

  二、威。我主要指“威信、威嚴”,威就要讓人害怕和畏懼,信就是要有信用和使人信服,班組長要在班組中樹立自己的威信,就必須要嚴于律己,寬以待人。在執行紀律的時候要做好該考核和處罰的一定要處罰,更不要循私和顧私情。“將不立威,有令不行”,而班組長如果不能立威,必將使紀律一片松散,從而導致無管理現象,對待下屬必須要剛柔并濟,這樣才能使下屬信服,才能做到有令必行,人心所向;才能打造出以班組長為中心的一個緊密團隊,才能更有戰斗力。還要做到信,誠信---正在我們現代社會逐漸缺失,但作為一級管理者,一定要做好誠信,只有做好了誠信,才能讓人真心信服,才能有號召力。另外在班組中要形成誠信的風氣,降低勾心斗角的作風,有助于班組的團結。我們攀鋼在很多班組中勾心斗角的壞習氣不少,這直接與一個班組長的威信與帶頭效應有關,班組長一頂要樹立好威信,這是很重要的一點。班組長也一定要起好帶頭作用,對待同事要以誠相待,創造誠信務實,高效的團體。

  大學生人際交往心得體會 8

  時光如水,歲月如梭,一轉眼大三都快成為我的過去了,或喜或悲。喜,還有一年就要回家了,回到我熟悉的地方,回到給我呦安全感的地方;悲,我要面臨就業,我不知道對于這一方面是否準備好了。

  在剛來科師的時候我是有多不開心,現在想想好幼稚,讓這些外在的物質來決定我的心情,讓我沒有好的心情去跟班里的同學交朋友,去和他們溝通,讓我在一年中幾乎遠離了集體,而集體也在一年中忽視了我。我知道我是個慢熱的人,對于陌生的人、陌生的地方、陌生的事,我都會很慢的接受,可是大學不會給我這樣的機會,只有你去主動和別人溝通,沒有誰會來主動和你搭訕。

  大二我才明白了什么,才想要有點什么行動。大學是個學習的地方,我溝通做的不好、傾聽做的不好,才導致了我的人際關系不好。所以在我看到我們有這門“人際交往與溝通”的課時,想都沒有想的就選擇了這門課。想要在這個當中學到什么,不敢說要那個方面都學得精通,最起碼基礎的東西自己會了解,可以對比的學習,對比的改正。說到底還是想讓自己行動起來,能主動地和別人溝通。其實最主要的原因就是我的勇氣不夠,害怕和別人溝通,害怕和別人相處,我也在克服著自己的這個缺點,心理上的克服,找個原因學這門課來克服。

  溝通,是一種歷程,在一段時間之內,是采有目的式地進行一系列的行為;是雙方在溝通歷程中表現的是一種互動,在溝通的過程當時以及溝通之后所產生的意義都要負有責任存在;。其重點在于它是一種有意義的溝通歷程。書上和網上的定義是這樣的,我太單純了在沒有學習這門課之前對于溝通過的理解就是“交談”這兩個字。在學完了這門課后我知道了,哪一種溝通都是有目的性的,兒人們在溝通當中可以獲得他們向他要的信息,可以根據和人們的溝通來體會這個人的性格特點。我覺得真的很復雜,僅僅一個溝通就要這樣的復雜。但是真的是這樣,我們還沒有面對的大大社會里的人們,就是要這個樣子進行著交易,也許我把一切想得太可怕了。

  而“傾聽”在人際交往中也是有很重要的一部分。人要學會傾聽,而在和別人交談的時候,你一定要投入,包括身體和心靈的投入。在和人交談的時候,你的細微變化瞞不過對方,如果你并不專心,對方會很快就發現,這樣的傾聽是沒有任何意義的,因為對方受了你的影響,已經沒有辦法完整地講述自己的痛苦了。而如果你非常投入而專心地傾聽對方所說的每一句話,那么對方也能夠進入講述的狀態,把自己內心的`痛苦一一說出。別人會巴結你當做是一個可以傾訴的對象,會很信任你,會因為這些和你成為朋友。

  在人際交往和溝通這門課上還學到了“演講”,演講也是有很大很大的學問的,不單單是你要寫一份漂亮的演講稿,要把他背的有多流利,這些是最美的演講前的準備。最重要的是要把我住在演講臺上那五分鐘左右的時間,克服你的緊張心態,帶動聽你演講的傾聽者,要考慮他們對于演講內容的興趣等等。在站在演講臺的那一刻,你就是主角。

  在課上我們進行的演講給了我很大的鼓勵,也減少了面對那么多的人而的怯之心,那節演講課過后也給了我一個鞏固的機會,就是參加模擬招聘的活動。在那項活動中,我真的體會到了人際交往的重要,人力資源就是要溝通,就是要傾聽,作為應聘者你要溝通,作為招聘者你要學會傾聽。這一切都很重要,人際交往與溝通其實真的挺好的。

  在這門課的結尾還讓我有了一次鍛煉的機會,我把握住了,而結束后我也為自己做了一下調查,同學都給了我很大的鼓勵,也給我提出了我的不足,我認真地記下了,也真心的謝謝他們了。還有就是學了和用了以后,我開心了,和同學們的關系也變得越來越熱火,這就是我想要的,以后我還會努力。有相對桌謝謝的很多人,謝謝你們。

  大學生人際交往心得體會 9

  本學期報選了xx老師的《大學生人際交往心理學》選修課,真是十分慶幸。如今已接近尾聲,一學期學下來,感受頗深。起初,我只是對心理學有種莫名的好奇與興趣,不知其是怎樣的一門學科,怎樣的學習方式,但通過x老師一學期的講解,才發現,既有幫助又有樂趣!

  泛泛的講,老師在每節課都傳達了一種做事方式,那就是注重小節,我們很多時候都會忽略的細節,卻會在別人心中留下不好的影響,相反的,我們細致的認識到很多細節,就會在別人心中產生不可估量的效應。畢竟,在這個不再單純與直接的社會,他人心中的波瀾并不會在表情中流露,卻會在今后的行動中默默耕耘。所以,我個人認為,這不是時代的變質,而是社會的進步,是一個人與人之間深層次交流的平臺。既然如此,我們不能改變,必要接受。例如,送走朋友時,望其走遠。家人回家時,多句問候。有人傾訴時,多些耐心。進出門時,照顧他人。等等。如此細微的事情,并不會花去我們多少時間和精力,但在他人心中,自身的形象,可能就會因此變得不同。

  印象中最深刻的一課,是感恩的話題。一個男孩成為父親后的醒悟,讓我深深陷入了沉思,父母的愛總是那么透明,透明到我們有時根本發現不了,使我們不理解,不接受,以至于堅決拒絕。愛為何變得使人反感,是我們不愿被束縛的心。然而在我們受到傷害之前,永遠也想不到那束縛就是幸福,就是避風的港灣。當我們可以成為下一代的港灣的時候,才體會到,做港灣并不是那么容易,自以為是的小船總在拼命的駛離自己,沒有實際的纜繩,只等風浪促歸航。于是,感慨。曾經的自己,不也是如此倔強與固執?于是,感嘆。可憐天下父母心啊!明白這透明的愛,原來是空氣般無力卻又廣博的如此偉大。

  過程中,我微微觀察了周圍的同學們,全都陷入了沉思。我想,在為某些辜負了家長的事情自責吧。為什么我們總是在發生后才去追悔,影響到才去深思呢?我們何嘗不能在24小時并不滿負荷工作的過程中,擠出一點時間來思考行為呢?這個問題也使我不解:行為上的懶惰已在公交地鐵中,遲到考勤中得以體現。如今思想的懶惰起因何在呢?“無所謂”、“懶得想”、“管他呢”變成了我們的口頭語,而我們每時每刻在想的又是什么呢?我們都在走思想的極端,小事不睬,大事無措。在事情的發生時,斷其原因,在事情的發展中,思前考后,在事情的結束時,總結過程。做一個時刻頭腦清醒,思維理智,而不是像用感官判斷對錯與否的動物一樣的人,可否?

  答案是:很難!

  究其原因,我認為很大程度上是外界各種各樣的思想侵蝕。戶外傳媒、花邊新聞、網絡游戲等等,創意層出不窮,招式千變萬化,其吸引力之大,傳播力之廣,談論性之高,使得他們成為了思想的'核武器,加之青年人思想束縛力微薄,跟潮流愿望迫切,必然讓“核武器”的威力大大增強,甚至不知翻了多少倍,于是成就了那個因網絡游戲而跳下高樓的男孩。

  話已至此,無心再說,講破紅塵,才為自甘墮落!只愿天下未醒之人,早日睜開明事之眼。僅此愿望而已。

  以上是我對于本學期選修《大學生人際交往心理學》的心得體會,x老師講課的幽默風趣,生動活潑,讓我對十多年的教育有了新的感受,對今后的國家教育事業也重新燃起了希望。使我印象深刻的xx老師以及他的授課方式,進一步增加了我對心理學的興趣與重視,由此給了我學習心理學的一個美好的開始。在此衷心感謝您的啟蒙之恩!謝謝您!

  大學生人際交往心得體會 10

  雖然每個人的生活環境不同,文化層次不同,因而所追求的目標和理想也不盡相同,但是,在內心深處,每個人都會有自己不同程度的做人原則。

  做人的原則應該是多方面的。比如說對待學習、生活、工作等,每個人都會有自己的原則,也就是說有個做人做事的底線,會有所為有所不為,懂得那些事應該努力去做好,那些事可以做,而那些事是絕對不能做的。

  做人不能沒有原則。沒有了做人的原則,也就沒有了衡量對與錯的尺度,如果自己都不知道那些事該做,那些事不該做,那么,就很容易走入歧途,因為人是具有社會屬性的,時時事事都要受到社會公認的法律和道德等準則的約束,不可能游離于社會之外。

  做人要有原則,但這些原則也是與時俱進的。社會在不斷發展,觀念在不斷更新,需求也在發生著不同程度的變化。在不同的'社會背景下,法律和道德等準則會有所不同,這個時期這樣做可能是對的,而同樣的做法放在另一個時期就是錯的,甚至是違法的。那么,做人的原則也要隨著變化著的社會而不斷調整。

  做人要有原則,但還應當考慮到原則與發展的關系。有時候,做人的條條框框太多,并且養成了固有的行為習慣,則可能會束縛人的思維,讓人失去開拓創新的精神,甚至思想僵化,很難適應不斷發展變化著的社會環境。因此,人們在遵守做人的原則的同時,還要隨時做出適當調整,使自己的做人原則時刻能夠適合現時代的要求,不要讓原則束縛和禁個自己的思想。

  在把握做人的原則上,要有個度。給自己定做人原則的時候,要合情合理,還要切實可行。人總是要有一點精神的,不能沒有追求,但是,要讓自己感覺到目標經過努力是可以達到的,如果突破了這個原則,那么,太重的壓力是讓自己背包袱,會成為沉重的負擔。做人,無論是做人的原則,還是目標和理想,最終目的是快樂,這樣才能達到人生幸福的最高境界,活的太累,是永遠快樂不起來的。

  做人難,做個好人更難,因為做好人有原則,他有道德水準的約束,需要忍讓謙和。忍:事臨頭三思為妙,怒上心一忍最高,小不忍禍端常起,互無欺各自平安!讓:退一步海闊天空,讓三分心平氣和,能讓人并非我儒,變干戈和睦常樂!謙:人有成績莫自夸,驕勝自大無益多,歷覽天下許多事,成由謙遜敗歸奢!和:世上誰能無有過,莫為小事動干戈,和與人交受眾敬,百忍堂中有太和!

  說到底,做人做事都是要有原則的,也希望這些原則能夠成為自己不斷完善人生的起點,把握適度,不求最好,只求更好,在不斷進步中快樂自己,奉獻社會。

  大學生人際交往心得體會 11

  溝通,的確可以給人帶來樂趣,也會給你帶來許多美好、歡樂。通過溝通,你可以和許多人成為朋友,當你有了朋友,那些真摯的朋友,那么,你人生的大部分絕對會暢通無阻,通過溝通,你也可以做到“知己知彼”。

  通過溝通,跨越與父母之間的“代溝”,你會感覺輕松很多。反之,如果人無法與別人溝通,那會是什么后果呢?一個人,他從出生開始,不知是什么原因,他經常生病,因此,好像錯過了什么似的,不愿意和別人說話了,應該說,不會和別人進行交流、溝通了,做什么事都是一個人在做,而且也沒有人愿意和他玩,愿意和他說話,他突然覺得很寂寞,很孤獨,也感到這個世界很冰冷,終于,幸運降臨到了他的頭上,在他快畢業那年,一位老師發現了他的事,并幫助了他。

  開始,是老師讓每個學生都和他玩,漸漸地,他也學會了與別人溝通了,從那以后,他覺得自己很快樂,他知道了原來溝通是那么的好,漸漸地,他已經學會了怎樣與別人溝通了,他自己也感覺他的生活很充實了。所以說,溝通真的可以給人帶來很多樂趣的。所以,你如果想獲得快樂,你就與別人溝通吧,你如果想獲得更多快樂,你就繼續與別人溝通吧。不僅你的朋友會增多,你的快樂也會增多,你的一切都會增多!溝通,帶給你無盡的財富,也會給你帶來一些“神秘”的東西哦!因為,人如果能與動物溝通的話,那將是多么美好的一件事啊。人與自然彼此相互溝通,相互了解。人獸和平相處,知道動物的喜怒哀樂,傾聽大自然的苦楚……

  那么,世界一定會很美好的。如果人能和任何一樣東西進行溝通的話,相互了解對方,幫助對方,那么,大家一定都會很快樂的。溝通,真的是一種樂趣。

  從來到這個世界那一刻開始,溝通就伴隨著我們,它存在于我們日常工作、生活的方方面面。當今社會是一個信息爆炸的時代,溝通是人與人之間交往的橋梁,沒有溝通就沒有相互交流的平臺,而溝通又是獲取信息最快、最有效的途徑之一,所以有效的溝通起到了至關重要的作用。

  很榮幸接受了公司這次給予的學習機會,通過學習余世維教授的“有效溝通”的視頻講座,明白了有效的溝通對于個人和企業都是必不可少的,一個企業或者個人想要成功,就必須先學會有效的溝通。余世維教授風趣幽默、妙語連珠、極富感染力的講課,并在課程中列舉了大量自己經歷過的實例,使課程更易于理解,讓我從中受益匪淺。

  以前我一直認為溝通必須要有好的口才,想要取得良好的溝通效果必須要很會說。但學習了這門課程以后,才更深刻的認識到溝通是一個說、聽、問等技巧綜合運用的過程,單純的說并不一定能夠取得良好的溝通效果。

  余世維教授講述了溝通的目的,一是為了控制成員的行為,看看員工是否按照你的意思去做。二是激勵員工,改善績效。三是表達情感,分享挫折與滿足。四是流通信息,強化你的信息,不讓信息斷裂。我們需要在平時的工作中,加強與員工的交流,切實指引員工的行為,不斷激勵員工有效的提高工作效率,與員工共享挫折的教訓與成功的'喜悅,把握工作的持續、良性的發展方向。溝通的基本問題是心態,管理者要端正溝通的態度,絕對不能有一點自私、自我、自大的心態,要從如何提高工作效能出發,加強與員工的交流。溝通的基本原理是關心,關心員工的成長,隨時隨地注意員工的狀況與難處、需求與不便、痛苦與傷心,作為管理者要主動的和員工進行交流,當員工出現困難時要主動支援和主動反饋,使整個溝通管理處于積極的暢通的狀態并能保持良性的循環。

  我們在進行溝通過程中要注重溝通的方法,考慮溝通對象的態度、知識、社會文化背景,正確使用溝通的藝術,排除各種障礙。溝通中存在很多障礙,包括溝通的個人障礙及組織障礙。要想克服溝通中的障礙,我們首先要利用反饋,其次我們要簡化語言,簡化語言就是說話要有重點,并且要善于用比喻。當我們與客戶在交流時,并不是我們說的越多對溝通越有利,我們要抓住客戶想要了解的重點,知道客戶此行的目的和意圖。最后,克服溝通障礙,我們要學會主動傾聽。上帝給我們創造了兩只耳朵、一張嘴,就是希望我們多聽別人講話。我們只有用心去傾聽別人的談話,思考他們的談話,才會從他們的話里找到解決問題的方法。

  進入公司已經兩個月了,作為品管部的一員在實習的這段時間里,覺得品管部與制造部之間的溝通,檢驗員與產線員工間的溝通還很欠缺,大部分人心里還是覺得這是兩個對頭的關系,更需要進行有效的溝通。生產部追求的是產量,是效率,品質部追求的是質量,是效果。雖然核心價值與使命不一樣,但其實是殊途同歸的。高產出不一定就是低質量,高質量也不一定會低產出。生產部與品管部的問題其實說到底是人的問題,兩個部門對質量的認識上不一致,才會出現對問題的看法不同。所以,要根本上處理與解決這兩部門的矛盾,首先是大家對質量管理的認識達成一致,那樣首先就應該多溝通,有效的溝通。只有生產部門和質量、技術部門的緊密結合才能使我們公司的產品具有更強的競爭力;只追求生產產量而不追求產品品質,這種產品在市場上也不會有太強的競爭力。所以加強產線員工的質量意識及品質人員的服務意識的同時,更要加強彼此間的溝通。

  溝通,從心開始。溝通不是一種說服,而是一種感染、一種形象展示、一種言行一致的體現。“態”也就是讓心大一點,擁有一個好的心態,懂得尊重,懂得換位思考,善于傾聽,“有效溝通”為我們提供了一個學習提升的機會,這將對以后管理工作有很大的啟迪與幫助。

  大學生人際交往心得體會 12

  加教育學院教育學(心理健康教育)函授班的學習,這星期是胡永新老師給我們上的《人際關系心理學》,我從中學到了也感悟了許多。

  在接觸心理學這門學科的以前,它總給我一種很玄的感覺,總以為它和算命一樣有點不可捉摸,但是通過這一個學期的學習,我被它的科學性,真實性所折服,可以說它是實實在在存在的東西,與此同時我還發現心理健康與身體健康同樣重要,同時兩者之間是相互聯系,相互影響的。心理學不僅具有科學性,而且也不乏應用性。心理理論固然枯燥,但配以實例,就不但不乏味,反而讓人有一種從生活中悟出哲理的感覺,視野也開闊很多。心理學來源于生活,又指導生活。

  經過對心理學課程的學習之后,我逐漸發現想要了解自己其實并不難,除了要做一個冷靜的現實主義者,更重要的是要學會如何調整自己的心態:首先要學會欣賞自己,無論你是一棵參天大樹,還是一棵小草,自我認同才可能得到他人的認同;其次要學會善待自己,在氣憤時心疼一下自己,找一個僻靜處宣泄宣泄,不要讓那些無名之火傷身;第三就是憂傷時,要心疼一下自己,找一些自己可以信賴的朋友,訴說訴說,讓陽光復現;第四是在勞累時,要心疼一下自己,美美的睡上一覺,人不過是血肉之軀,經不住太多風霜雪雨;第五是在有病時,更要心疼一下自己,戰勝疾病的力量還是在自己堅強的意志。 對于幾乎每一個年輕人來說,似乎都覺得自己最了解自己;當然了,我也不例外,說實話我接觸心理學這門充滿神秘氣息的課程之前也是一直這樣認為的。但是隨著這個學期對心理學課程學習的深入,我發現以往的看法存在著很多的偏頗:在走上坡路時,總是把自己估計得過高,似乎一切所求的東西都唾手可得,往往把運氣和機遇也看作自己能力的一部分而喜不自禁,甚至有些自以為是;在不得志時,又往往把自己估計得過低,把所遇到的困難和不利條件統統看作自己的無能,以至于做什么事總是很極端。

  在漸漸了解自己之后,我發現自己以前總是在怨天尤人,不僅如此,還喜歡把一件小事考慮的很復雜。但是現在我發現所學習的心理學的知識在我腦中結成了一張大網,活生生的經歷時時接受著理論的檢驗。我了解了,我不怨了。

  我學會了忍耐,學會了寬容。有人說:“主動與被動緊一線之隔,而生命情調卻神情懸隔。”還有人說:“當你不能改變環境時,最好改變自己。”也有人說:“當你不喜歡自己現在的生活狀態時,請馬上改變。”于是,我選擇了后者那就是所謂的“改變”,雖然說這幾乎是不可能的事情,但是我還是愿意去嘗試,并且希望用時間來證明自己是可以做到的!

  通過心理學學習,我的性格,為人處事的方式,甚至價值觀都發生了很大的變化。開始學會如何去關心他人,處理事情時開始考慮的周到了些。逐漸開始觀察、理解朋友的心理,情緒上的變化,并力所能及的給予一些心理上的疏導,和言語上的安慰,以緩解輕度的心理上的問題,也許這些“微乎其微的事”不值得一提,但從小的行為的改變,可以看到心理學課對我大的影響。可以毫不夸張的說心理學的學習使我無論從文化知識上,還是從自身修養上我都進步了不少,在這個過程中,我也在不斷地成長著。我很感謝我們的`老師以及我們的同學,是他們讓我懂得了許多許多……心理學不僅讓我了解了許多心理特點,也讓我掌握了如何正確對待周圍的朋友,但最重要的是我學會了自我調整,失意的時候,悲傷的時候,我會不經意地想起在課堂上為我們講課樂觀快樂的金葵老師,使我終于明白了“快樂其實很簡單”。只要我們放開胸襟,包容這個世界,我們會生活的很超然,成功也會不求而遇的。

  雖然這個學期心理學的課程已經結束了,它能帶給我們的也很有限,但是更多的東西得靠我們自己去悟,去體會。做人,不但需要被愛,還要去愛人,更要愛自己,懂得愛自己的人才能真正領悟到世間的有情。多一些信心,多一些愛,才會找到一條比旁人更美麗,更寬廣,離成功更近的路!有人說,快樂,對大多數人來說,已成為遙不可及的夢,其實不然,一個人要快樂是誰也阻止不了的,快樂的因子是每一個人都有的,關鍵在于你自己想不想快樂,當遇到心煩的事時候,樂觀一點,勇敢一點,博學一點,那快樂就在你身邊。心理學的價值就是讓世界充滿快樂!

  或許以上我所說的這些都辭不達意,但我的心中確充滿的是對心理學知識的追求,以及對老師的感激。如果非要要問我學習這門課程有什么收獲的話,那就是兩個字“改變”。

  大學生人際交往心得體會 13

  我們從5月12日至16日利用中午休息的時間學習了余世維教授關于如何溝通的講座。余教授所講的很容易讓人理解及實際操作,既能從實際上升到理論,亦能從理論講解到具體操作細節,從而使其內容不顯得乏味、空洞。

  在余教授地講座里,我們了解到溝通是一個很大的話題,對于個人和企業來說又是一個極其重要的事情。一個人和一個企業的成功,溝通起著非常重要的因素,對于集團和公司的每個人來說都是如此。 在視頻講座里余世維博士談了對溝通的認識:如溝通的.目的和意義,現實中應該遵循的溝通原則以及常見的溝通形式和注意事項。 首先講了溝通的4個目的:激勵、表達情感、流通信息、強化信息防止信息斷裂。每個人表達自己的方式都是不一樣的:有的能言、有的善聽、有的則是落到實際行動上。能言不等于善于有效溝通,對于個人、企業和社會來說,評價有效溝通的標準應該取決具體的溝通是否有利于問題的解決;是否對個人的發展及企業和社會有貢獻。而溝通的目的和意義呢,對于企業和個人來說,他認為最終目的就是為了解決問題,通過解決問題來做好企業和社會中的事。 溝通并不是隨便找人說說話那么簡單,它存在著一個基本問題——也就是心態。一個人一旦自私、自我、自大起來,是很難與別人溝通的。因此,很少人愿意跟一個狂妄的人聊天。在溝通的堅持過程中,經常會出現局部沖突,讓溝通雙方的心理感受很累。這樣的溝通沖突問題,存在于對對方不夠關心,如果換位思考一下,也就是站他的角度考慮問題,在乎他的處境;一旦他感覺到你有在想他的難處,那就很容易讓感情產生共鳴,于是所有的問題也就都迎刃而解了。

  所以,溝通不是一種說服,而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現。以上為個人一點不成熟的認識。

  大學生人際交往心得體會 14

  人際關系是一種對立統一的關系。人與人之間既有相互依存、互相吸引的一面,也有相互分離、相互排斥的一面。當相互依存占支配地位時,就表現為人際吸引,當相互分離占支配地位時,就表現為人際排斥。人際排斥對人際關系是有害的,有時甚至會對人際交往產生極大的負面影響。

  如何搞好人際交往呢?首先應排除妨礙建立良好人際關系的各種不良因素。影響人際交往的不良因素主要有:

  (1)相處距離,首先是空間距離。在同一辦公室、同一場合、同一活動圈內,都容易因經常相遇、接觸、溝通、互相幫助而建立起良好的人際關系,即友誼關系。良好人際關系的建立在于交往雙方相互吸引產生的相互接納,發現對方的思想、態度、興趣、為人處事等有自己喜歡和感興趣的地方,于是繼續交往與溝通,在繼續交往與溝通中達到進一步的相知,從而結為知交。

  (2)一個人的品格、能力影響著人際關系的建立。人們都羨慕優良、能力出眾的人。真誠、坦率、樂于助人、謙虛、謹慎、嚴于律己、寬以待人的'人,對人有吸引力;能力較強的人,容易引起他人的敬佩感,自愿與他建立良好的人際關系。一般來說,人們更傾向于喜歡精明又有小缺點的人,心理學上稱此現象為“仰巴腳效應”。意思是指精明的人不經心犯點小錯誤,不僅不影響他的優點,反而使人覺得他也和常人一樣,會犯錯誤,有平凡的一面,使人感到好接受,產生安全感。

  (3)由交往而建立密切的人際關系,重要的條件是交往雙方的相互吸引。如果一方對另一方熱情、羨慕,而另一方卻表現冷漠、蔑視,就不可能建立良好的人際關系。引起交往雙方相互吸引的因素是雙方的相似與互補。

  除了相似與互補能夠導致交往雙方相互吸引外,還有儀表也是一個因素。一個相貌舉止端莊大方、談吐優雅不俗的人,給人形成的第一印象總是良好的,這本身就是一種吸引力量,使人愿意與之繼續交往,并對其言行多從好的方面設想、解釋。這就有助于雙方建立良好的人際關系。

  (4)人際知覺是指對人與人之間相互關系的認知。它包括一個人對自己與他人之間關系的識知和對他人與他人之間關系的認知。人際知覺所認知的對象是人際關系。人際知覺的良好印象會促進良好人際關系的建立、維持和發展;相反,人際知覺印象的不良,則對良好的人際關系的建立與維持起阻礙破壞作用。

  大學生人際交往心得體會 15

  禮儀,是個人素質和素養的外在體現,更是企業形象的具體化體現。禮儀已經倍受人們的重視,是人際交往的“潤滑劑”,更是企業形象的“名片”。荀子說:“故人無禮則不生,是無禮則不成,過無禮則不守。”有“禮”走遍天下,無“禮”寸步難行。在經濟社會高速發展的今天,作為職業人員,不知禮,則必失禮;不守禮,則必被視為無禮。職業人員若缺少相關的從業禮儀知識和能力,必定會經常感到尷尬、困惑、難堪與失落,進而無緣攜手成功。

  通過一個學期的學習,我知道了職業禮儀是指各行各業的職業人員在因工作需要的人際交往過程中應該遵守的交往藝術。職業禮儀是職業人員必須遵守的自尊敬人的行為規范,律己敬人的具體化表現和行為技巧,是個人素養和社會觀的外在表現,也是企業具體表現。職業禮儀可以有效自己的專業形象,給交往對象以專業、敬業、權威、有禮、有節的良好形象,從而形成獨特的競爭優勢。職業禮儀作為社會交往中行為規范的準則,是由人們共同完善、共同認可產生的。在人際交往、商務活動、事物接待與服務工作中,人們應當自覺學習和遵守職業禮儀,按章辦事,任何胡作非為、我行我素的行為都是違背職業禮儀要求的。職業禮儀鷹遵循寬容、敬人 、自律、遵守、適度、真誠、從俗、平等的原則。從我個人的生活中來看,我存在好多違反職業禮儀的行為。自己看來不怎么樣,其實早已給別人留下了不好的印象。這對于我們今后求職有很大的影響。雖然我們現在還沒有步入職場,但職業禮儀的內

  容在我們的日常生活中也頗為有用。學了它我們可以減少好多

  良好的禮儀行為能夠改善和提升企業的形象,提升企業的生命力,有助于提高企業的經濟效益,并可以通過表層形象展示企業的價值觀、經營理念、目標追求等企業理念,是企業的表現形式之一。對個人而言,遵守職業禮儀能有效提升個人素質,塑造良好的職業形象,有利于人際溝通與交流。職業禮儀能使工作成為藝術。

  西裝的講究非常多,價格從高到低相差也非常大,如何選擇西裝確實要根據每個人自己具體的情況而定,很難給出統一的標準。但有些意見仍然具有普遍的借鑒意義。

  首先應該注意西裝應該保持同色配套,并且面料以深色,尤其是深藍色為好,或是深色有細條紋的。確實,在海外許多教授的著裝就是上下顏色不一致。但是請注意,你不是教授,你現在也不是在申請教授的職位。另外還有一點特別值得注意,就是不要等到面試前一天才去買西裝,因為西裝是需要精挑細選才會選中合適的,匆忙之中挑選不出得體的西裝。

  人際交往中,社交禮儀已經成為必不可缺少的一部分。社交禮儀教育有利于我們與他人建立良好的人際關系,形成和諧的心理氛圍,促進我們的身心健康。

  禮儀不僅可以有效地展現一個人的.教養、風度和魅力,還體現出一個人對社會的認知水準、個人學識、修養和價值。隨著社會的進步,禮儀在生活、工作中的重要作用已經被越來越多的人認同。禮儀已經成為提高個人素質和宣傳單位形象的重要條件。眾所周知“不學禮,無以立”。要從狹小封閉的環境中走出來,除了應具備一些必備的專業技能外,還必須了解如何與人相處的社交禮儀。禮儀的學習能夠幫助你順利地走向社會,走向世界,走向未來,能夠更好地樹立起自身的形象,在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的美好印象。

  學習了禮儀知識后,我感受頗深、受益匪淺,更加深刻的懂得禮儀在生活中的重要性,更加清楚的明白禮儀的深邃內涵。對個人來說,禮儀是外部形象和內在素質的集中體現,禮儀既是尊重他人也是尊重自己的要求,在個人事業發展中也起著非常重要的作用。適當的禮儀對內部可以融洽關系,對外界可以樹立形象,營造和諧的工作和生活環境,它還可以提升人的涵養,增進彼此之間的了解溝通,在細微之處更顯真情。禮儀在日常生活中無處不在,常常發生在我們身邊的小事中,但又往往被我們所忽略。所以學習和運用禮儀要注重平時,注重細節,從小培養,形成良好習慣。講文明、講禮儀,需要的是人人從自我做起,從小事做起。具體說來要求個人要注重儀容儀表、待人接物、禮節等各個方面。禮儀貫穿于日常生活的點滴之中,穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等司空見慣的行為也有很多的學問與規矩。生活中我們常常不經意間在一些平常的事情上做出的動作可能正是不符合禮儀要求的,可能自己還不察覺,但往往正是這些被人們認為不足掛齒的小事卻體現出了一個人的涵養來。

  大學生人際交往心得體會 16

  溝通,的確可以給人帶來樂趣,也會給你帶來許多美好、歡樂。通過溝通,你可以和許多人成為朋友,當你有了朋友,那些真摯的朋友,那么,你人生的大部分絕對會暢通無阻,通過溝通,你也可以做到“知己知彼”。

  通過溝通,跨越與父母之間的“代溝”,你會感覺輕松很多。反之,如果人無法與別人溝通,那會是什么后果呢?一個人,他從出生開始,不知是什么原因,他經常生病,因此,好像錯過了什么似的,不愿意和別人說話了,應該說,不會和別人進行交流、溝通了,做什么事都是一個人在做,而且也沒有人愿意和他玩,愿意和他說話,他突然覺得很寂寞,很孤獨,也感到這個世界很冰冷,終于,幸運降臨到了他的頭上,在他快畢業那年,一位老師發現了他的事,并幫助了他。

  開始,是老師讓每個學生都和他玩,漸漸地,他也學會了與別人溝通了,從那以后,他覺得自己很快樂,他知道了原來溝通是那么的好,漸漸地,他已經學會了怎樣與別人溝通了,他自己也感覺他的生活很充實了。所以說,溝通真的可以給人帶來很多樂趣的。所以,你如果想獲得快樂,你就與別人溝通吧,你如果想獲得更多快樂,你就繼續與別人溝通吧。不僅你的朋友會增多,你的快樂也會增多,你的一切都會增多!溝通,帶給你無盡的財富,也會給你帶來一些“神秘”的東西哦!因為,人如果能與動物溝通的話,那將是多么美好的一件事啊。人與自然彼此相互溝通,相互了解。人獸和平相處,知道動物的喜怒哀樂,傾聽大自然的苦楚……

  那么,世界一定會很美好的。如果人能和任何一樣東西進行溝通的話,相互了解對方,幫助對方,那么,大家一定都會很快樂的。溝通,真的是一種樂趣。

  從來到這個世界那一刻開始,溝通就伴隨著我們,它存在于我們日常工作、生活的方方面面。當今社會是一個信息爆炸的時代,溝通是人與人之間交往的橋梁,沒有溝通就沒有相互交流的平臺,而溝通又是獲取信息最快、最有效的途徑之一,所以有效的溝通起到了至關重要的作用。

  很榮幸接受了公司這次給予的學習機會,通過學習余世維教授的“有效溝通”的視頻講座,明白了有效的溝通對于個人和企業都是必不可少的,一個企業或者個人想要成功,就必須先學會有效的溝通。余世維教授風趣幽默、妙語連珠、極富感染力的講課,并在課程中列舉了大量自己經歷過的實例,使課程更易于理解,讓我從中受益匪淺。

  以前我一直認為溝通必須要有好的口才,想要取得良好的溝通效果必須要很會說。但學習了這門課程以后,才更深刻的認識到溝通是一個說、聽、問等技巧綜合運用的過程,單純的說并不一定能夠取得良好的溝通效果。

  余世維教授講述了溝通的目的,一是為了控制成員的行為,看看員工是否按照你的意思去做。二是激勵員工,改善績效。三是表達情感,分享挫折與滿足。四是流通信息,強化你的信息,不讓信息斷裂。我們需要在平時的工作中,加強與員工的交流,切實指引員工的行為,不斷激勵員工有效的提高工作效率,與員工共享挫折的教訓與成功的喜悅,把握工作的持續、良性的發展方向。溝通的基本問題是心態,管理者要端正溝通的態度,絕對不能有一點自私、自我、自大的.心態,要從如何提高工作效能出發,加強與員工的交流。溝通的基本原理是關心,關心員工的成長,隨時隨地注意員工的狀況與難處、需求與不便、痛苦與傷心,作為管理者要主動的和員工進行交流,當員工出現困難時要主動支援和主動反饋,使整個溝通管理處于積極的暢通的狀態并能保持良性的循環。

  我們在進行溝通過程中要注重溝通的方法,考慮溝通對象的態度、知識、社會文化背景,正確使用溝通的藝術,排除各種障礙。溝通中存在很多障礙,包括溝通的個人障礙及組織障礙。要想克服溝通中的障礙,我們首先要利用反饋,其次我們要簡化語言,簡化語言就是說話要有重點,并且要善于用比喻。當我們與客戶在交流時,并不是我們說的越多對溝通越有利,我們要抓住客戶想要了解的重點,知道客戶此行的目的和意圖。最后,克服溝通障礙,我們要學會主動傾聽。上帝給我們創造了兩只耳朵、一張嘴,就是希望我們多聽別人講話。我們只有用心去傾聽別人的談話,思考他們的談話,才會從他們的話里找到解決問題的方法。

  進入公司已經兩個月了,作為品管部的一員在實習的這段時間里,覺得品管部與制造部之間的溝通,檢驗員與產線員工間的溝通還很欠缺,大部分人心里還是覺得這是兩個對頭的關系,更需要進行有效的溝通。生產部追求的是產量,是效率,品質部追求的是質量,是效果。雖然核心價值與使命不一樣,但其實是殊途同歸的。高產出不一定就是低質量,高質量也不一定會低產出。生產部與品管部的問題其實說到底是人的問題,兩個部門對質量的認識上不一致,才會出現對問題的看法不同。所以,要根本上處理與解決這兩部門的矛盾,首先是大家對質量管理的認識達成一致,那樣首先就應該多溝通,有效的溝通。只有生產部門和質量、技術部門的緊密結合才能使我們公司的產品具有更強的競爭力;只追求生產產量而不追求產品品質,這種產品在市場上也不會有太強的競爭力。所以加強產線員工的質量意識及品質人員的服務意識的同時,更要加強彼此間的溝通。

  溝通,從心開始。溝通不是一種說服,而是一種感染、一種形象展示、一種言行一致的體現。“態”也就是讓心大一點,擁有一個好的心態,懂得尊重,懂得換位思考,善于傾聽,“有效溝通”為我們提供了一個學習提升的機會,這將對以后管理工作有很大的啟迪與幫助。

  大學生人際交往心得體會 17

  有人的地方就有江湖,勾心斗角是很難回避的,只要與利益掛鉤,紛爭就不可能停止。千萬不要覺得換一個地方就一定很和諧,但凡跳過幾次槽的人都有體會,你只不過從一個火坑跳到了另一個火坑里去!

  因為不管你善不善于斗,都處在漩渦當中。你可以不善于“斗”,但是不能失去“生存”能力!

  1、職場勾心斗角,你要做的不是逃避

  而是適應職場上的勾心斗角在哪里都可能會存在,除非這公司就你一個人,否則有人的地方就會有利益和矛盾,你想要一個完全理想化、沒有勾心斗角的辦公室太困難了!或者干脆直白點說:那不存在。

  所以不善”斗“怎么辦?逃避可以嗎?

  并不是完全不行,有人就選擇跳槽,然而發現到了另一個辦公室依然勾心斗角。還有人就裸辭在家了,這樣確實也隔離了職場環境,可以不參與勾心斗角,但是一直在家不工作能生存的又有多少人?

  想明白這個點,你就發現原來逃避這條路太難了,還是得面對現實的職場環境,要靠工作賺錢養家糊口的,就得學會適應,想辦法讓自己在勾心斗角的環境中生存下去。

  2、要堅守原則,不站隊,不低頭

  有個朋友,小王,之前給我說他剛去公司上班的時候,大家還挺和諧,沒有什么表面上的爭斗。但一年之后,明爭暗斗就明朗化了。

  那時候小王的部門剛經歷了調整,大家在工作上就開始有競爭和摩擦了。辦公司幾乎每天都搞得烏煙瘴氣的,小王也糊里糊涂的站了隊,結果被當了替罪羊。

  那段時間,小王真的做的很不開心,也一度想要離職,因為他本來就不喜歡這些辦公室的斗爭,就更別說去“斗”了。

  辦公室的勾心斗角,時刻算計,并沒有長久的贏家,不過是此起彼伏,此消彼長。因為利益的關系,有抱團,有針對,時刻想著怎么斗贏別人,或是坑害別人,反而是最危險的。

  不善斗,說起來是件好事。堅守住自己的原則,既不要輕易站隊,陷入勾心斗角的紛爭中,也不要輕易因這種算計而磨了自己的心志,而去一味忍讓,低頭。學會保護好自己,大家都是因工作聚集,也不存在多深厚的友誼,甚至連了解也不夠,堅守自己的原則,不該做的事不要涉及,不管是威逼還是利誘。

  3、想在職場中生存下去,你可以不“斗”,但不能缺少“心計”

  所謂“心計”,并不是讓你去勾心斗角,而是防人之心不可無,讓你學會如何在“勾心斗角”的辦公室環境下更好地生存下去。

  第一,寧可得罪1個君子,也別得罪1個小人

  職場上,時時處處都有小人存在,他們人格卑鄙,損人利己,動輒溜須拍馬、挑撥離間、造謠生事,我們恨不得除之以圖后快!但是,心里想想可以,千萬別沖動!

  職場上,小人得志的例子很多,他們有著高超的社交手段。他們愿意犧牲自己的尊嚴,用自己的人格去換取利益,他們會用阿諛奉承的方式去討得別人歡心,用誣陷詆毀的方式對自己的競爭對手打擊報復。君子不屑做的事情,小人卻往往甘之如飴。

  得罪君子,他們最多不與你往來,但是不會想著去害你,得罪小人,他們會想方設法讓你萬劫不復!

  就比如在平時的閑談中,本來辦公室閑談,只是適當的調劑,但是,閑談歸閑談,不要去評論別人的對與錯,更不要參與到中傷他人或是無端猜測之中。輕飄飄的一句話,可能就會在小人添油加醋的傳播中,有著極大的殺傷力。也在不知不覺中給自己樹立了敵人。

  面對小人,最好的辦法就是冷淡些,安靜些,踏踏實實做自己的事。或者你可以裝糊涂,表面樂樂呵呵,心里把底線守好!

  第二,要聰明,但千萬不要表現出來

  很多職場人非常聰明,這也是一筆很大的財富,但光是聰明如果沒有合理利用也等于零,有句老話“人怕出名,豬怕壯!”,其實是很有道理的,豬漲肥了就要被宰,人出名了就會讓嫉妒自己和別有用心的人算計。

  真正聰明的人,都會深藏不露,不到關鍵時候絕不輕易表現自己,不讓別人眼紅,他們從不做“鶴立雞群”的事。

  人人都有虛榮心,人人都有攀比心理,千萬不要凸顯得比別人聰明,讓自己陷入眾矢之的,只有把光彩讓給別人,才能換來別人對你的認同、支持和幫助。

  待人處事,千萬不要把別人看得一無所知。很多人都不喜歡采納別人的觀點,如果我們把同事看成庸才,只有自己才有真知灼見,這樣你很可能被團隊孤立,如果有辦公室爭斗,第一個“斗”的就是你。

  也許你的才華非常出眾,也許你的`能力非常突出,但如果不懂得收斂,在社會上是很難立足的,而且還有可能給自己帶來負面影響。

  4、提升自己的核心競爭力才是王道

  不管辦公室里怎么斗,被犧牲的只有無用的'棋子。在工作中,工作能力的高低,決定了自己的生存概率。一步一步提升自己的工作能力,遠比互相算計有用得多。

  如果你是一家公司的技術骨干,掌握了關鍵技術能力,那么其他人想要勾心斗角地排擠你,也沒那么容易,因為你被排擠掉了,公司的損失就非常大,一來那些想排擠你的人不敢輕易行動,二來公司有領導肯定也會護著你,畢竟你身上都掌握了公司的”命脈“,你被”斗“倒了,公司的希望都要沒了!

  領導不傻,對于很多辦公室爭斗,領導們不過是睜一只眼閉一只眼,但真正涉及到自身利益的時候,就知道誰堪大用。職場講究共贏,只有自身能力夠強,才能真正獨善其身。提升工作能力,鍛煉核心競爭力,才是自己能夠依靠及利用的。

  再退一萬步說,如果你真的不幸成為了公司里勾心斗角的犧牲對象,那么你也不必有任何擔心,因為其他競爭對手會搶著來挖你,實際上真正損失的并不是你,而是公司,包括那些勾心斗角之人。

  但要是你沒有啥核心競爭力,總有比你更善于玩弄心機或者權術之人,今天可以保住自己的地方,不代表以后就可以一直保得住。

  辦公室的勾心斗角,多多少少都存在。要想沒有斗爭,幾乎不可能。但要在其中生存下來,這并不難。堅定一些,理智一些,也認真一些。

  大學生人際交往心得體會 18

  當前,構建和諧社會作為一個熱點被廣泛關注,如何構建和諧海關已經成為海關現代化建設的重要課題。構建和諧海關,筆者認為人際的和諧是海關和諧的基石。在我國社會人際關系正在走向整體“滑坡”的今天,建立積極、健康、符合和諧海關的發展需求人際關系尤為重要。

  一、和諧的人際關系對于人的成長至關重要

  卡耐基說過:“和諧的人際關系是一筆寶貴的財富”。人際關系指的是人們在社會生活中,通過物質交往和精神交往而發生、發展和建立起來的人與人之間的關系。按照社會角色劃分,人際關系分為家庭關系、工作關系、社會關系等幾大類。這些關系的處理對個人成長有十分重要的意義。

  作為海關干部,一生中最長、最重要、最寶貴的時間都是在單位與領導、同事度過的。工作中存在著同事關系、上下級關系、朋友關系等,只有在輕松和諧的氛圍下,才能充分調動人的積極性,為各項工作提供強大的動力和支持。反之,人際關系處理不好,影響團結、影響工作、影響身心健康,于己于人都不利。

  和諧海關,不僅是關員個人之間的和諧,還包括個人與海關集體的和諧乃至與整個社會和諧。個人與集體、與社會在利益上既有共同性,又存在著差異性,難免會發生沖突,因而必須處理好相互之間的關系,做到人與社會的和諧一致。

  二、構建和諧海關需要倡導什么樣的人際關系

  (一)公平。無論在哪個領域,每個人都希望得到別人的尊重,但要想得到尊重,首先要尊重別人。要保持一個公平的心態,在交往的過程中,人人都是平等的,如果采取輕視的態度、居高臨下,是難以形成良好的人際關系的。

  (二)寬容。能設身處地地為別人著想,能夠最大限度地理解別人。我們對很多東西的理解在無形中都會加上自己的主觀判斷,所以才導致誤解的發生。當誤解發生時,保持一個寬容的心態非常重要。

  (三)簡單。人際關系應該簡單化,每個人之所以工作,最直接、最簡單的目的就是掙錢養家糊口,看淡那些名、利紛爭,也就拋開那些恩恩怨怨。其實同志之間相處是一種緣分,人際關系越簡單越好,這樣每個人不必耗費很多精力協調、處理關系。那些人際關系復雜的海關,必定是不和諧的團體。

  (四)雙贏互利可持續發展。和諧海關的人際關系應該是雙贏、互利,可持續發展的。任何一個好的關系都是雙方受益,如果一方長期受損,這種關系是長久不了的。自我中心和自私都會妨礙人際關系。只為自己著想而不為他人考慮,只知道眼前的利益,而不考慮長遠的利益,這些都是目光短淺的表現。

  三、以實現海關管理的“政通”來求得關員之間的“人和”

  古人用“政通人和”來形容社會和諧,也就是告訴我們,要想達到人和,必須要實現政通,政通則民順,民順則社會和諧。海關作為實行垂直領導體制的中央行政機關,具有一般政府機關的共性,又有自己的特性。作為政府機關,海關同樣不能像企業那樣運用經濟手段和淘汰機制來管理關員。作為中央直屬機關,海關工作相對獨立,關員與其他部門的聯系較少,主要是與自己的同志打交道,因此海關內部人際關系歷來比較復雜。作為各級領導要以實現政通求人和,營造一個團結友愛、誠實和諧的海關人際關系的目的,筆者以為要把握以下幾點:

  一是要堅持以人為本的治關理念,統籌各方利益平衡。堅持“以人為本”,就是在考慮海關事業發展和工作實際中,要把關員的`利益擺到重要的位置。海關工作是要堅持依法行政,堅決執行上級的政令,但也不能只看上,不顧下;只求領導滿意,不管群眾如何。在廣大關員辛勤工作的同時,我們的各級組織要多為他們想想,心中時刻裝著群眾和基層關員,關心他們的工作、生活、成長、進步。在做出每一項決策時要把關員的利益放在重要位置,以廣大關員滿意不滿意,高興不高興,認可不認可作為衡量的尺子。要統籌海關各個方面的.利益平衡,讓各個層面上的關員各得其所,感受到黨組的人文關懷,身心愉悅的投人的工作中去。只有如此,和諧海關建設才會就有扎實的群眾基礎。

  二是要營造公平的工作、發展環境。和諧社會是一個公平的社會,和諧的一個重要基礎,是各種政治和經濟利益在全體社會成員之間合理而平等的分配。和諧的海關人際關系來自于海關內部公平的工作、發展環境。如果海關不能建立公平的人才考評、選拔、用人機制,公平的績效評估機制,公平的物質利益分配機制,為廣大關員各方面的發展搭建好平臺,不能公正去看待、使用干部,領導與關員之間,同志之間矛盾重重,和諧海關建設就無從談起。

  三是營造民主的氛圍。民意的和諧是社會和諧之靈魂。沒有民意的順暢表達,就不可能有和諧的社會。沒有關員意愿的順暢表達,上下之間的矛盾得不到解決,關系就會越來越不協調。因此,領導要為廣大關員反映思想、表達意愿搭建起溝通、交流的平臺。海關實行垂直領導體制和行政首長負責制,與擴大廣大關員的民主權利是不矛盾的。要充分尊重廣大關員的主人翁地位,尊重廣大民主權利,尊重并維護關員對海關重大事項的知情權、參與權、意志表達權及民主監督權,在民主得到充分發揚的基礎上,才能使海關各方面積極因素得到廣泛調動。

  大學生人際交往心得體會 19

  社交禮儀是指人們在人際交往過程中所具備的基本素質,交際能力等。社交在當今社會人際交往中發揮的作用愈顯重要。通過社交,人們可以溝通心靈,建立深厚友誼,取的支持與幫助;葛靜說通過社交,人們可以互通信息,共享資源,對取的事業成功大有獲益。

  商務禮儀是在商務活動中體現相互尊重的行為準則,其核心是一種行為的準則,用來約束我們日常商務活動的方方面面。商務禮儀的核心作用是為了體現人與人之間的相互尊重。這樣我們學習商務禮儀就顯的更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務禮儀,它是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。

  “不要靠饋贈來獲的一個朋友,你須貢獻你誠摯的愛,學習怎樣用正當的方式來博的一個人的心。”哲學家蘇格拉底的話點出了社交禮儀的重要性。社交禮儀的確就是人們在社會來往活動過程中構成的應共同違犯的舉動尺度和準繩,是一種無聲的人際交往語言,它不僅能體現出一個人的修養、涵養、教養和素質水平,而且有利于我們的身心健康,它是我們個人發展、事業進步的需要,是社會時代的需要,這就是一門必修課。

  社交禮儀使人懂的了如何與他人建立良好的人際關系,形成和諧的心理氛圍,促進人們的身心健康。而且,可以讓人們充分認識到在人際交往中有很多重要的原則要遵守的。社交禮儀雖是生活小節,但在某些場合卻代表著個人、單位甚至民族、國家的形象,是一個國家和民族文明程度高低的標志,它也是衡量人們的教養和道德水準的尺度。

  我國是一個文明古國,有五千年的文明歷史,一向有“禮儀之邦”的美譽。在日常生活和社會交往中,我們應該儀態大方、彬彬有禮、舉止莊重、不卑不亢,表現出良好的精神風貌和禮儀行為。以前沒學社交禮儀的時候,對社交基本上不懂,總以為做那些是多此一舉的事情,但是學過我才恍然大悟,原來社交禮儀還是挺重要的,就像前面所說的那樣小則代表個人,大則代表國家代表民族,所以社交禮儀是不容忽視的問題,它是個人是國家的形象。

  學習了社交禮儀讓人們知道了真誠尊重是禮儀的首要原則,只有真誠待人才是尊重他人,只有真誠尊重,方能創造和諧愉快的人際關系,真誠和尊重就是相輔相成的。所謂心底無私天地寬,真誠的奉獻,才有豐碩的收獲,只有真誠尊重方能使雙方心心相印,友誼地久天長。就比如交往中的著裝問題,要注意三點:

  首先要注意“三色原則”,即全身顏色不多于三種顏色,

  其次要注意“三一定律”,即鞋子,腰帶,公文包三個部位保持一種顏色,

  再次要注意“三大禁忌”,即袖子商標沒拆,襪子出現問題,領帶打法出現問題。

  此外,到職場著裝六個不準問題:

  過分雜亂;

  過分鮮艷;

  過分暴露;

  過分透視;

  過分短小;

  過分緊身,

  雖然說沒有法律來約束某人的行為,但是在商務場合,如果你違反了商務禮儀道德準則,那么你就要受到人們不同眼光的對待、受到人們的指責,也就是說你會同那個社交圈子脫離關系,因為你不注重那樣的規則。這些會讓人們在以后的.職場生涯中不會給自己帶來不必要的麻煩吧,更會給人帶來自信。而自信是社交場合中一份很名貴的心理本質。一個有充分自信念的人,才能在來往中不卑不亢、落落大方,碰到強人不自慚,碰到艱難不泄氣,碰到欺凌敢于挺身反擊,碰到弱者會伸出增援之手;一個缺少自信的人,就會處處碰鼻,致使屁滾尿流,自認為了不起、一貫自信的人,每每就會走向自信的極度,凡事自命不凡,不尊重別人,致使強人所難。

  隨著年齡的增長和生活環境的變化,我們的自我意識有了新的發展,每個人都非常渴望獲的真正的友誼進而更多的情感交流。通過人際交往活動,并在交往中獲的友誼,是適應大學生活環境的需要,是發展成”獨立”的人的需要,也是我們成功走上社會的需要。事實上,在大學期間,能否與他人建立良好的人際關系,對每一個人的成長和學習有著十分重要的影響。渴望友誼和情感交流是大學生心理的一個重要特點。

  在日常的工作生活中,禮儀是人際交往的前提條件,是交際生活的鑰匙。社交禮儀的基本規范和知識,幫助我掌握交際技巧,積累交流經驗,在交往過程中學會遵循相互尊重,誠信真摯,言行適度的原則,就能很快與交往對象接近,使他們覺的我是熟悉他們,理解他們,尊重他們的。這樣我們之間才能建立起真摯深厚的友情。

  此外,社交禮儀本身又是一種特殊的語言,讓我們用社交禮儀的基本知識和規范,去順利地開啟交際活動的大門,讓我們建立和諧融洽的人際關系。這樣,不僅是形成良好社會心理氛圍的主要途徑,而且對我自己來說,也具有極其重要的心理保健功能。

  大學生人際交往心得體會 20

  在這個以成績為“王”的時代,孩子們整天活在早起晚睡的課堂里,作業試卷裹挾中,頭上懸著均分、排名的利劍。玩,就成為是不上進的,是浪費時間,是潛在安全隱患,是不勤奮的,是奢侈的體現。

  心理團體輔導課的玩,絕不是一般意義上的“玩”。

  心理團體輔導課可以通過無數個團體輔導方案和技術,讓學生帶著覺察和體驗參與活動。真切的認識到生命的意義,參與到團體中,遵守一定的規則,勇敢的表達自己,打破“固我”的思維,勇敢表達自己,在團輔中學會接納別人,凝聚團隊力量,在信任和被包容中收獲友誼,找到學習的動力,被關心能活下去的勇氣。

  在伙伴能量的牽引下,團體輔導是心理療愈最好的方式,也是危機預防最高效的方法。

  昨天給一個班上團體輔導課,孩子們玩的很開心。

  以“解手鏈”為例,無論是為哪個年齡階段的孩子組織的,都要求組織者能夠有良好的組織能力,才能讓孩子能夠帶著覺察體驗后,總結自己的成長和收獲。

  第一小組,孩子玩起來,就有些放松,而不去專注傾聽,傾聽發布的規則,不能在解手鏈的過程中傾聽伙伴的建議,缺少耐心,一味的硬拉亂扯,隨意松手,在一起叫罵、指責、畏難逃避,最后失敗喪氣。這也是一種情境體驗。

  第二小組,安靜團結,帶著頭腦先思考,禮讓合作,不斷嘗試,錯了,再回來嘗試另一條路,錯了,再嘗試,以最短的時間完成任務,最后體驗到團體的力量,合作帶來的成功樂趣,增加了自我的效能感,找到下一次挑戰更高難度,更大困難的內驅力。

  失敗的小組總結經驗后,先總結失敗的原因,想要成功的要素是什么?具體說說我能為團隊的'成功付出哪些努力,然后再次嘗試,不行,再來一次。第二次就沒有人破壞規則,沒有大喊大叫,沒有硬拉撕扯,相互指責的現象,錯綜復雜的千千結也迎刃而解。

  無論是成功還是失敗,都是很有意義的生命體驗。成功的喜悅可以成為下次成功之母。失敗中學會冷靜思考,總結經驗,不離不棄,再次嘗試也是生命成長的收獲。這樣的體驗與覺察,要比光靠一張嘴侃侃而談的講大道理,讓孩子更有收獲。

  團體活動中還能反應一些特殊的情況。青春期的孩子對異性交往比較矛盾而敏感。所以分組時我已經按照性別分組。可還是出現一些意外情況。

  在團體組建的過程中,有個瘦弱、白凈、秀氣的小女孩,無論在哪個環節她都是落單的那一個。她參與團隊的興趣也是很濃的,行動上更是努力的。像個孤獨落單在風雨飄搖中急切追趕隊伍的孤雁,可是追來追去還總是落下她一個人。與其它伙伴團抱在一起有了歸屬后的幸福感形成了鮮明的對比。因為人數的限制,她終于加入了一個隊伍。但接手環時,她嘗試了拉幾個人的手,幾次都表示拒絕,我拉著她的手去握一個女生,那個女生帶著傲嬌和嫌棄的說:你找別人吧,我已經和別人接上了。(我當時應該參與到其中握著這個女生,因為要繼續組織其他組,就沒有反應過來。)

  這個孩子很明顯是被群體孤立的。事后我和班主任老師反應,探求原因,他說也觀察到了,吃飯的時候有老是別人安排她洗碗的現象,因為這事他狠狠地批評了其他孩子。

  那么是什么原因呢?是孩子成績不好,還是身體原因比如腳臭、狐臭,還是家庭原因。我認為,這些都不可以作為她被孤立或被欺凌的理由。

  如果是她為人處世的方式有問題,或者人品有問題如隨意拿別人東西,愛罵人等這些都需要老師進行正確的訓練和引導。成長的過程中任何錯誤都應該相信這個孩子有向好,向上發展的可能,只不過都需要轉變觀念和具體行為訓練。這個過程中就像我們學習騎自行車:我們都會犯錯、都會翻車,但我們也堅信我們能學會,練習,再練習,最終總能騎到正道上來。

  后來我和幾個同學了解了一下,不是因為成績、生理、家庭等。是因為她反應慢,溝通理解能力不強,常常不和別人一個頻道上。團體中很多同學更擔心她能力弱而帶來麻煩,使團隊落后或失敗。(孩子的思維已經繼承了我們好的一方面:簡單而功利)

  我和班主任達成共識,想方設法對這個孩子多給予關懷和愛護,也找幾個心地善良熱情的孩子帶著她成長。

  每個孩子的明天不可預測,也許他在初一時一個人人看不上瘦弱、矮小自卑的“豆芽菜”,可能,他到了高中就會長成健壯帥氣有力的青年。也許在初一她會內向、弱小,長大了走到工作崗位變得通達能干的、自信的女人。這些變化的前提是要在一個有愛的環境下被尊重,被理解,被接納。

  一個孩子如果在學校找不到人際交往的力量,她的生命狀態一定是壓抑的、退縮的,甚至是退行的,停滯不前的。這就是有些孩子為什么厭學,甚至厭活,退行到不能上學,只能關上房門沉溺在手機里的原因之一。

  幸運的是,這個女孩有個有愛的班主任,他會尊重和愛護這個群體中有一個需要呵護的“小小鴨”,會給予她生命的力量,讓她健康的活出她自己。

  大學生人際交往心得體會 21

  現在的人越來越把自己孤立起來,鄰居之間互不認識,同事朋友之間也沒有過多的交流,朋友之間只是在一起吃喝玩樂,同事之間只是為了工作而工作,人的心靈越來越孤單,人人都把自己的心靈封閉起來,人們的心靈得不到釋放,行為越來越盲目,很多互補的資源得不到充分的利用,先不說心靈閉塞對人的危害,就是資源的利用也讓我們現代人喪失了很多的成功與機會。我們說,在人與人之間,模糊有利于審美,而清晰則有利于合作。客觀地說,人與人交往都是有一些或表或里的緣由的,而這些緣由的目標都是合作,商務往來是合作,工作中的目標實現也是一種合作,即便擺脫寂寞也要在你的合作下才能如愿以償。而合作的基礎是資源。你如果沒有對方需要的資源,就不要指望對方會積極,持久地對待你,其實我們也是這樣,你在乎的東西才會吸引你。前不久,公司組織學習《人際溝通》,有些心得體會與大家分享。作為班組中的交流與溝通也是這樣,首先你應該在大的原則范圍內努力形成一個班組行為準則的`小原則,在這個小原則下進行有效的溝通,要讓溝通與交流不超出原則范圍。這里我們說每個人都有自己的資源,在班組成員中,每個成員的資源如果都可以為其他成員所用,那就形成了一個互補團結的集體,資源包括(財物、權勢、美貌、才華、個性、善良等等)。那么班組長怎樣去做好班組中溝通的融合與有效呢?怎樣利用自己的資源和班組的資源來提高管理績效呢?我覺得應該從“體、威、激、和”去考慮與操作。

  一、我們來看“體”,古人說:“知己知彼,百戰百勝”,知道自己的能力和處在什么樣的位置,找準自己的位置;知道同事的長處與短處,安排下屬做什么樣的工作,以發揮最大的效力,這樣才會“百戰百勝”。我們來看“體”有什么含義呢?“體”代表體察、體悟、體會、體諒等等。我們要體察同事的家庭情況、想法、能力等等,要做到了解對方,成為同事的知己;體悟就是在長期的工作中,我們要善于總結,不斷完善與同事在工作中的交流方法與工作方法;體會就是要體會工作與生活中人與人之間的關系,做好對言行之間的了解;體諒就是對同事在工作中或其他方面的過失要形成換位思考意識,體諒他人的難處。把握“體”字,就是要知道和了解同事的需要,我們來看《鬼谷子》十四篇的精辟講解,《揣情》第七講“人有喜欲、憂患,則其內心實情就會暴露,君子可揣摩得之實情。此各國間諜窺伺間隙、陰售其奸之機緣”。鬼谷子這里主要就是講要體察從外在的表露去揣摩內在的實際心理,《摩意》第八講“既揣其情,可順其情摩其意而驅使之,或極其欲而誘之,或極其恐而嚇之,則彼可聽汝之言。此張儀三欺楚王、游說七國與秦連橫時,所主要倚重之術也”。這里主要是說根據需求用各種方法達到目的。同理班組工作中就是要了解同事們的真正需求,從需求出發,用各種方式來提高班組的管理能力與溝通水平。

  二、威,我主要指“威信、威嚴”,威就要讓人害怕和畏懼,信就是要有信用和使人信服,班組長要在班組中樹立自己的威信,就必須要嚴于律己,寬以待人。在執行紀律的時候要做好該考核和處罰的一定要處罰,更不要循私和顧私情。“將不立威,有令不行”,而班組長如果不能立威,必將使紀律一片松散,從而導致無管理現象,對待下屬必須要剛柔并濟,這樣才能使下屬信服,才能做到有令必行,人心所向;才能打造出以班組長為中心的一個緊密團隊,才能更有戰斗力。還要做到信,誠信---正在我們現代社會逐漸缺失,但作為一級管理者,一定要做好誠信,只有做好了誠信,才能讓人真心信服,才能有號召力。另外在班組中要形成誠信的風氣,降低勾心斗角的作風,有助于班組的團結。我們攀鋼在很多班組中勾心斗角的壞習氣不少,這直接與一個班組長的威信與帶頭效應有關,班組長一頂要樹立好威信,這是很重要的一點。班組長也一定要起好帶頭作用,對待同事要以誠相待,創造誠信務實,高效的團體。

  大學生人際交往心得體會 22

  健康的心理是一個人全面發展必須具備的條件和基礎,優良的心理素質在大學全面素質的提高中起著舉足輕重的作用,它必將對21世紀人才的質量產生積極而深遠的影響,作為大學生,首先應當具備這種優良健康的心理素質。

  心理健康是指這樣一種狀態,即人對內部環境具有安定感,對外部環境能以社會上的任何形式去適應,也就是說,遇到任何障礙和因難,心理都不會失調,能以適當的行為予以克服,這種安定、適應的狀態就是心理健康的狀態。

  心理健康是大學生成才的基礎,心理健康能夠促進大學生全面發展健康的心理品質是大學生全面發展的基本要求,也是將來走向社會,在工作崗位上發揮智力水平、積極從事社會活動和不斷向更高層次發展的重要條件。充分認識德智體美勞等方面的和諧發展,是以健康的心理品質作為基礎的,一個人心理健康狀態直接影響和制約著全面發展的實現。

  心理健康能夠使大學生克服依靠心理增強獨立性。大學生經過努力的拼搏和激烈的競爭,告別了中學時代、跨入了大學,進入了一個全新的生活天地。大學生必須從靠父母轉向靠自己。上大學前,在他們想象中的大學猶如天堂一般,浪漫奇特,美妙無比。上大學后,緊張的學習,嚴格的紀律,生活的環境,使他們難以適應。所以,大學生必須注重心理健康,盡快克服依靠性,增強獨立性,積極主動適應大學生活,度過充實而有意義的大學生活。

  心理健康是大學生取得事業成功的堅實心理基礎。目前我國大學畢業生的分配工作已發生了很大變化,大學生都實行供需見面、雙向選擇、擇優錄用等方式,擇業的競爭必然會使大學生心理上產生困惑和不安定感。

  心理健康利于大學生培養健康的個性心理。大學生的個性心理特征,是指他們在心理上和行為上經常、穩定地表現出來的各種特征,通常表現為氣質和性格兩個主要方面。氣質主要是指情緒反映的特征,性格除了氣質所包含的特征外,還包括意志反映的特征。當代大學生的心理特征普遍表現為思想活躍、善于獨立思考、參與意識較強、朝氣蓬勃的精神狀態等等,這些有利于大學生的'健康成長。

  我認為,心理健康是對生活和學習有樂觀的心態。有正確的自己主觀意識,能很好的把握自己控制自己的情緒,妥善處理同學、師生間關系,積極融入團體,熱愛并勤奮學習,更好的適應新環境。

  大學生活與中學生活有著很大的不一樣,然而在大學中仍需要堅持濃厚的學習興趣和求職欲望。學習是大學的主要任務,有了學習興趣就能夠自覺躍入浩瀚的知識海洋中,拼命地汲取新知識,發展多方面的能力,以提高自身素質。同時也應當積極參加各種創新大賽,這樣及開發思維的多向性又鍛煉了自己的動手能力。更值得重視的`是英語方面,現代社會中英語已經成為了一種趨勢,也能夠說是每個人必備的素養之一,這樣看來口語更顯得尤為重要。

  大學生應堅持積極樂觀的情緒、愉快開朗的心境,對未來充滿信心和期望。積極加入學生會、分團委等,如此既豐富了大學生活又鍛煉了自己本事。每個人都渴望得到一個自己展示的平臺,讓自己成為一個閃光點。積極參加業余活動,發展社會交往。豐富多彩的業余活動不僅僅豐富了大學生的生活,并且為大學生的健康發展供給了課堂以外的活動機會。大學生應培養多種興趣,發展業余愛好,經過參加各種課余活動,發揮潛能,振奮精神,緩解緊張,維護身心健康。然而,當遇到悲傷和憂愁的事情時要學會自己調節,適度的表達和控制情緒。

  作為21世紀的大學生,我們應當不斷加強對適應性、承受力、調控力、意志力、思維力、創造力以及自信心等心理素質的訓練,使自己真正懂得:要想占有未來,不僅僅要作思想品德、智能、體魄的儲備,更要作戰勝各種困難挫折的心理準備,從而使我們科學地走出自己認識的誤區,更新觀念,突破時空,超越自己,唯有如此,方能在搏擊中,翱翔自如,走向成熟!

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