- 相關推薦
合規經營防范業務風險學習心得（通用10篇）
當我們備受啟迪時，有這樣的時機，要好好記錄下來，這樣可以記錄我們的思想活動。那么要如何寫呢？以下是小編精心整理的合規經營防范業務風險學習心得，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
合規經營防范業務風險學習心得 1
農行開展這次合規經營，防范業務風險學習活動，我覺得非常重要，俗話說，“無規矩不成方圓”。作為一家大型國有商業銀行，經營管理上具有高風險性，制定各種規章制度是銀行的基礎工作，離開了各項制度，經營管理則是無本之木，無源之水。當今市場是競爭激烈的市場，農行要成為國際一流銀行，就必須不失時機的制定新的政策和相應的制度，每位員工都必須模范的遵守，“未雨綢繆”勝過“亡羊補牢”，我們有太多的教訓，已經影響到了正常經營，所以我們要養成自覺遵守各項制度的好習慣，不折不扣的維護和貫徹執行，才能夠讓保證我們的業務有又好又快發展，作為一名會計主管，就更應該深刻理解合規文化建設，依法合規辦理業務，防范金融風險，抵制不良習慣的重要性。下面我談談自己在學習過程中的心得體會：
作為主管要從抓日常的合規文化學習教育入手，使全員充分認識開展合規文化建設活動的重要意義。促進員工樹立“內控管理無小事”觀念，吸取各類案件的教訓，增強風險防范意識。通過晨會，與員工交流，學習和和討論業務知識要點，通過多種方式學習，使合規的觀念和意識滲透到每個員工觀念、意識、思想、行為之中，人人都自覺循規，事事都能合規，使合規成為一種最基本的要求，成為一種自覺行動。合規管理防范風險觀念,是我們時時應堅持的一個原則，當然也是需要一定時間來塑造的，不是一朝一夕、一蹴而就的事情，不能簡單地認為通過一個階段的學習教育就能達到的，要長抓不懈，大力開展崗位操作、業務技能、職業道德、社會公德等全方位地教育培訓。結合行業和身邊的`事例教育，使全體員工從中汲取了深刻的教訓，認識到了依法合規經營的重要性、嚴肅性，積極展開自查。在自查上，如果只是一味地走形式，應付上面檢查，到頭來必將會釀成案件風險。我們不但要重視業務經營發展，更要重視風險防范工作。首先要想到是否合規，其次再考慮是否能完成任務和目標，面對每一筆業務，要做到不僅要把業務辦成，更要把業務辦好。比如
說在賬戶管理上，一定要求資料齊全，一定要嚴格按照規范去運作，做到合規在前，發展在后，辦理任何業務首先考慮是否合規、是否存在風險隱患、風險是否可控，然后再決定是否接手這項業務，堅決杜絕先將不合規的業務接下來，問題在日后慢慢解決的做法。如果不堅持內控優先的原則，問題將更難解決，隱患將更加嚴重。在辦理每一項業務或者做每一項管理工作中一定要做到風險防范，一項業務在操作前首先要考慮的是風險，要做一項業務不但要保證做成，還要保證做好，真正做到又好又快。營銷我行產品時也是一樣，不要一味不顧風險去營銷，“君子愛財取之有道”產品營銷一定堅守農行各項制度，堅決杜絕不合規
合規經營防范業務風險學習心得 2
根據市分行開展合規提升年主題內控活動的精神，在市行相關部門的宣傳、組織和活動下，進一步提高了我的風險防范意識，增強了合規經營的觀念，并且明晰了崗位責任以及這次活動的意義和重要性。
一、要在我行內部大興求真務實之風
形成講實話，報實情，辦實事，務實效的經營作風，營造良好的經營環境，提升管理水平，嚴明紀紀律，嚴格責任，狠抓落實，嚴格控制各類道德風險、經營風險和管理風險，維護和提升我行形象。一方面，要提高全體員工對加強企業合規教育的認識，全行干部職工是我行企業合規建設的'主體，又是企業合規的實踐和創造者，沒有廣大員工的積極參與，就不可能建設好優良的合規企業，更談不上讓員工遵守法。
要集中時間集中精力做好人員的培訓考核，業務培訓力要求培訓力求達到綜合性、系統性、專業性、實用性、提升性，要使所有人員從熟知制度規定，個個爭當合格柜員，柜面成為營銷舞臺；要強化思想和職業道德培訓，針對不同崗位的實際情況采取以會代訓、專題培訓等不同形式，力求綜合素質在原有基礎上在上一個等極。通過系列活動，使我更進一步了解合規建設的真正內涵，自覺也融入到企業的合規建設中去，增強內控管理意識，狠抓基礎管理，促進依法合規經營。
二、加強合規是建立長效發展機制的需要。
要合理確定發展目標，在一個時期內要有一定的規劃目標，最終建立適應企長久發展機制。首先要采取走出去，請進來等形式，通過學習、交流使全體員工認識到郵政銀行應如何發展，員工在自己的崗位上應如何做好自己的工作，與別的員工相比差別有多大，應如何改進；在宜陽支行這個大家庭中自己是什么角色，自己出了多少力，對郵政銀行的改革與發展有何建設性意見。其次要與案件專項治理和正在開展的治理商業賄賂專項工作繭自縛結合起來，要統籌兼顧，合理安排，加強對晚發不正當交易行為降商業賄賂的業務環節的分析研究，突出重點，有的放矢地開展專項治理，堅決糾正經營活動中違反商業道德和市場規則、影響公平競爭的不正當行為，依法查處商業賄賂案件。
要通過開展教育活動，鼓勵員工檢舉違紀違法的人和事，提供案件線索，推動案件專項工作深入開展，提高企業合規。最后要結合工作實際認真開展規范化服務，按照總行各項規章規定的條款，對一些細節問題，難點問題要進行專項學習。對當前的業務經營和柜臺服務形勢，認真總結和細分客戶群體和業務需要，整合有限資源，對存在較大矛盾和服務困難的服務焦點要集思廣益，打開思路，不繼創新服務方式，以最大的限度滿足客戶需要，提升企業合規精華。
三、加強合規教育，是提高經濟效益和需要
加強合規教育和主要目地，是通過提高企業的凝聚力、向心力，降底金融風險，實現企業效益的最大化。要結合工作實際，制訂并完善一系列規章制度，堅持用制度來規范業務經營過程，確保有章可循，切實堵住各種漏洞，防止違規行為的發生，確保每一個環節都不出現問題。要緊緊抓住思想教育這一重要環節，經常開展有關規章制度的學習，有針對性地進行教育，不繼增強依法合規經營的意識，利用金融系統身邊發生的案例進行現身說法，使全體職工始終保持清醒頭腦，自覺抵制各種風險防范意識，增強了合規經營的觀念。
合規經營防范業務風險學習心得 3
開展這次風險合規年建設，我覺得非常重要，作為一名銀行從業人員，每位員工都必須遵守“未雨綢繆”勝過“亡羊補牢”，我們有太多的教訓，所以我們要養成自覺遵守各項制度的好習慣，不折不扣的維護和貫徹執行，才能夠讓保證我們的業務有又好又快發展，作為一名會計，就更應該深刻理解合規文化建設，依法合規辦理業務，防范金融風險，抵制不良習慣的重要性。
1、加強業務學習
作為一名會計，要從抓日常的合規文化學習入手，使自己充分認識開展合規文化建設活動的`重要意義。樹立“內控管理無小事”觀念，吸取各類案件的教訓，增強風險防范意識。通過多種方式學習，使合規的觀念和意識滲透到思想、行為之中，人人都自覺遵循，事事都能合規，把合規變成一種最基本的要求，使合規成為自己的一種自覺行為。風險合規觀念,是我們時時應堅持的一個原則，當然也是需要一定時間來塑造的，不是一朝一夕、一蹴而就的事情，不能簡單地認為通過一個階段的學習教育就能達到的，要長抓不懈。如果只是一味地走形式，應付上面檢查，到頭來必將會釀成案件風險。我們不但要重視業務經營發展，更要重視風險防范工作。
2、增強風險意識
經營銀行就是經營風險，任何金融業務都有風險，只有采取識別、計量、監測、控制的方法才能盡量避免風險。當前金融業務中出現的問題往往是由于工作人員風險意識薄弱、合規意識不夠造成的，這就導致了風險和隱患的產生。這就要求我們認真執行各項制度。要從自己做起，正確辦理每一筆業務，認真審核每張票據，監督授權業務的合法合規，嚴格執行檢查，落實檢查要求。要按照要求和頻次加強現場和非現場的監控，定期和不定期地進行抽查與檢查，以起到增強風險意識，規范業務行為的效果。
3、正視問題，構建金融合規管理體系
建立群防群治機制。從事后查向事前防轉變。要發動全員力量，共同參與，齊抓共管，切實提高全行員工依法合規經營意識，增強執行力，嚴格落實內控制度，杜絕有章不循違規操作。建立監督檢查長效機制。實行重點檢查與抽查相結合，現場檢查與調取掌握監控相結合，對違規問題查實、查清、查準，。
通過這次風險合規學習，讓我樹立起了“合規人人有責”、“合規從我做起”、“合規創造價值”和“合規促進發展”的理念。作為一名普遍員工，我應該在日常工作中將合規管理真正落到實處，自覺遵守合規經營，規范操作，踏踏實實地從每一項具體業務做起，真正將合規作為一種意識來培養，最終養成良好的工作習慣。
合規經營防范業務風險學習心得 4
門店是連鎖企業的支柱利潤來源，門店的規范化運營管理，一直是眾多企業的心中之痛如何建立系統的門店運營管理規范，為門店的持續贏利奠定基礎？我作為一名門店的店長，借此來談談我在門店管理中的一些經驗和心得，主要有以下三方面：
首先，貨架商品的陳列管理。所有陳列商品的大前提是要有清潔感，都要給進店挑選商品的顧客留有一種明亮。整潔。朝氣蓬勃的印象。要保持商品的清潔，必然要保持貨架。柜臺及商品包裝的'清潔。其次就是商品的陳列，如地堆陳列。端架陳列。貨架陳列等。地堆陳列：貨堆如山，才能讓顧客感覺到數量大的魅力，端架陳列：一般擺放的是品牌商品或者是季節性商品。季節性商品顧名思義就是要在特定季節中銷售的商品，從而獲得利潤，同時帶動整個超市的繁榮，此時我們必須用頭腦和身體去感知季節性的變化。貨架陳列：一般用來陳列品種繁多的商品，貨架有很多層次，要注意商品的一物一簽，品牌系列自上而下的排放，上貨補貨時要掌握先進先出的原則，新品的陳列，對于此類商品要關懷倍至。
其次，門店中層人員的管理。門店中層管理人員領班，猶如店長的臂膀，他們應時時架起員工與店長之間溝通的橋梁。門店中層管理者必須提高自身素質和管理水平，尤其是要熟知和掌握日常考核標準和日常考核積分處理方法及程序。帶動員工積極實施并做好業務輔導�？己朔答伒戎匾h節的工作，使自己成為積極合格的考評者。其次，員工考核細則實施的關鍵，是門店負責人要高度重視，必須身體力行，嚴格地督促中層對員工考核的程序，并認真計劃。組織實施，安排布置和檢查，將此工作納入門店中層管理人員的考核內容中。從而使得中層及員工的工作積極性和主觀能動性進一步提高。最后，如何提升淡季的銷售業績。淡旺季的交替好似季節之間輪換，在淡季中，怎樣使得門店銷售淡而不淡，淡中有升呢？可以通過對消費者需求的了解，并經過科學的營銷策略來引導需求，進而擴大需求，才能夠最終實現在淡季提升銷售業績。其方法是：首先，要改變經營的理念，樹立銷售無淡季的意識，和廠家及供應商積極聯系，取得他們的支持。淡季的價格優勢是吸引消費者的一大因素，打折。買贈，提高產品附加值等做法可吸引眾多對價格反應敏感的消費者。其次，門店在旺季結束淡季來臨之際，一定要注重與團購客戶的溝通，對老客戶做好前期的銷售結算和后續的銷售服務工作。再次開拓銷售市場，挖掘門店潛力，發展新的團購客戶，取得他們的信任并加以鞏固，同時也是為了旺季更好地銷售奠定了基礎，擴大了團購客戶的隊伍。達到淡季與旺季銷售共同提升的雙贏目的。
合規經營防范業務風險學習心得 5
“合規”是指使商業銀行的所有活動與所適用的法律法規、監管規定、行業規則、自律性組織制定的有關準則以及適用于銀行自身業務活動的規章制度和行為準則相一致。合規經營是銀行穩健運行的內在要求，也是防范金融案件的基本前提，是每一個員工務必履行的職責，同時也是保障自己切身利益的有力武器。合規涉及銀行各條線、各部門，覆蓋銀行業務的`每一個環節，滲透到銀行每一個員工。合規作為一項核心的風險管理活動，越來越受到銀行業的重視。
為此，總行為增強我行員工的案件防控職責意識和合規守法意識，在全行范圍內組織開展了“七個一”合規與風險意識的宣傳教育活動，這項活動在支行也受到了極大的重視。圍繞“重操守，將合規，促案防”這個主題，在行長的牽頭領導下，我們支行也展開了用心地學習和討論，從中我受到了很多啟發和收獲：我眼中的合規
作為一名前臺工作人員，合規就是日常工作中對每一個細節都不能疏忽，對自己而言要嚴格遵守離柜退屏、收章、鎖箱，妥善保管本人的柜員卡和個人名章，不得帶給給他人使用，柜員密碼要嚴格保密經常修改，不得經辦本人的業務及給自己授權；對業務而言要堅持開戶需出示證件原件，大額支付需與單位聯系求證等等。也許這只是合規建設中的冰山一角，但也是合規建設的重要基石。如何從小事做起，如何從細節出發真真切切地把合規落到實處才是最重要的。
合規經營防范業務風險學習心得 6
近年來，服裝行業中品牌內衣的發展行情十分看好。創業者在創業投資之時，開品牌內衣加盟店的人也是越來越多，有很多創業者都賺到了錢。對于想通過經營品牌內衣加盟店獲得成功的創業者來說，只有在品牌內衣行業的創業過程中，找準正確的經營方式，熟練運用下面介紹的方法和技巧，就能讓自己的創業成功之路更加順暢。
在品牌內衣加盟店，顧客進門后首先感受最深的是商品的陳列，商品陳列是靜態的營銷品牌內衣加盟店有幾千種商品，幾十個分類，有非常細致的商品結構，相當于一個小超市。商品陳列講究美觀，同時還要便于販賣。
一方面要求大家進貨時，要成系列引進，不要一個、二個的試，這樣是試不出來的，多個商品大量引進，大量陳列，有了量的概念。為什么高檔商品走得快?因為高檔商品成系列了，有了量的概念。商品首先要產生“量”感，然后才會有大量銷售�！柏涃u堆山”是永恒不變的真理。
品牌內衣加盟是零售品牌。零售品牌的建設與生產品牌的建設完全是兩回事。品牌內衣加盟店要注重店面包裝，包括門頭形象，店內裝修，商品包裝。這就是店面營銷。零售品牌終端形象比任何其它廣告要重要得多。
無論你的廣告如何狂轟亂炸，都敵不過好的終端形象，充分說明了“終端為王”的新的營銷思路，上了生動的一課，從此之后公司也認識到終端包裝的重要性。
品牌內衣加盟的市場銷售前景看好，但開品牌內衣加盟店想要取得成功。了解一定的經營方法也是非常重要的.。只要掌握了正確的經營方法，經營的成功也容易很多。中國連鎖網小編在上面介紹的經營方法，品牌內衣加盟店的店主們都清楚了嗎?只要用心經營，靈活的運用上述的方式方法，開品牌內衣加盟店賺錢不是難事。
合規經營防范業務風險學習心得 7
為期4天的企業經營決策模擬悄然走過尾聲。我擔任G組的CEO，一路走來，真可謂是戰戰兢兢，心潮澎湃，感慨萬千與此同時，暴露出我們在學專業理論課中的很多問題。
企業的發展是一個綜合發展的過程。在現在的市場環境下，企業面臨激烈的競爭，市場急劇變化，競爭對手伺機而動，企業隨時面臨新的挑戰。企業的發展可以分為縱、橫兩個緯度，縱向的緯度指的是企業的戰略規劃，橫向的緯度指的是在生產經營過程中，企業各職能部門的協調。企業要長期穩定地發展下去，就要制定長期的戰略規劃和發展計劃，從而確定切實可行經營目標，用以指導具體的產品設計、生產流程、營銷計劃、人力資源、財務管理等環節。另外，通過加強學習，自己對企業發展戰略、市場機會分析、決策等方面理論知識也有了一個較為全面地認識，學習體會主要在以下幾個方面：
一、發展戰略
企業的戰略簡單的說就是公司的長遠發展規劃，他決定了公司能走多遠，能做多大。作為企業的CEO要進行好的戰略制定，戰略制定以后在實施的過程中，會暴露出很多問題，這就需要企業及時快速反應做出細節調整。在模擬中，我們小組的戰略規劃不夠清晰，只是盲目的根據當前的市場狀況進行本周期決策，做出的決策很被動。缺少戰略規劃，基本上是被市場牽著鼻子走，并且走得很慢又恨累，做出的市場反應策略更是遲鈍。我們做出的市場決策基本上競爭對手都用上了，還有幾個遠遠超過我們，雖然我們走了經營差異化，投資了P4產品，但是由于前期的決策失誤導致一直未能緩過來。
企業發展的戰略規劃是基礎。企業發展是企業的大事，要謀定而后動。從當前的實際情況來看，大多數中國的企業，特別是民營企業的戰略選擇，不是由健全的管理機制來確定，而是由某一領導的決策來確定，迄今為止，重視競爭戰略、重視營銷戰略而忽視發展戰略的企業仍然是很多的，這是一個重大缺陷。在當前日益激烈的市場競爭中，光研究怎樣競爭、怎樣營銷，無論如何是不能保持企業優勝地位的。要想使企業保持優勝地位，必須認真謀劃企業發展。企業擴張的速度過快，又沒有相應的控制系統，企業就會陷入急功近利的陷阱，甚至失去對多元化的控制能力。我感覺我們G組有這些問題，前期由于盲目的擴大生產，導致產品積壓賣不出去，占了很大的流動資金，受資金鏈影響，只能走一步看一步，十分被動。
二、財務分析
財務知識是我們較大的弱項。在前兩天的模擬經營中，我們G組的報表總是最晚交的，在目前我們的模擬企業中，對財務報表的分析及對其深刻內涵的理解還遠遠不夠，僅僅是資產負債表、損益表和現金流量表的簡單理解，局限在資產=負債+權益的簡單等式上，現金流量更是以默認的貸款為主線。離現代企業制度要求的'理解“錢從哪里來”、“明天會不會倒閉”、“會不會做生意”、“會不會賺錢”“貸款夠不夠用”的績效構架還相差甚遠。加強現代財務知識的學習，加強稅務知識的學習及應用，充分考慮股東權益權回報，并保證其最大化是我們思維及行動中的很大的弱項。同時對風險投資如何操作，如何更好地運營，如何保證收益最大化都需要加倍的學習和實踐。由于在第一年中我們貸款了1億2千萬，購買了一個大廠房和兩個柔性、兩個全自動生產線，由于沒有做好財務預算，10%的利息大大增加了我們的成本，現金流成為很大的問題所以我們只能不停地貼現，最后連大廠房都貼了現。在現實中這樣的例子很多很多，08年底時候，我國南方出現很多中小企業破產倒閉，老板消失，跳樓，上吊。這種現象甚是讓人不可思議，仔細想來又是情理之中。盲目的擴大規模，銀行貸不到款，企業又要運轉，就去民間高利貸這就大大增加了企業的經營成本。市場一旦萎縮，就像現在的經濟危機，企業面臨的只有被市場所淘汰。
在企業經營過程中，企業的經營決策是否得當，產品質量是否滿足客戶要求，產銷是否平衡，勞動效率和生產成本高低等等，在財務管理中的反映程度越來越高。一個企業只有明確財務管理在企業經營管理中的重要作用，那么企業才能立足市場，在生產經營過程中，才能夠以盡量少的投入獲得最大收益，即經濟效益。所以要提高企業的經濟效益，就必須深化企業的財務管理，真正發揮財務管理在整個企業經營管理中的重要作用，這也是通過這個模擬平臺更加深刻的概念，即企業經營每個步驟都需要與財務管理結合。
三、游戲規則
要經營好企業必須熟悉和遵守“游戲規測”。市場有其客觀的內在規律性，企業經營必須對產品開發設計、客戶需求、競爭對手、市場規模有一個客觀認識和準確把握，不能主觀盲目、自以為是，也不能被動盲從、失去自己。求大求快不行，一味保守也不行。要在失敗中汲取教訓，不斷取舍調整，善于在創新發展中不斷創造適應市場的商機。在模擬的過程中，有很多人抱怨系統本身的局限性和不合理性。我感覺系統本身就是一個游戲規則一個市場環境，當我們在經營中出現問題時，不應該一味的抱怨環境，怨天尤人，而應該及時的找出自己的問題，適時的調整自己，遵守市場游戲規則，順應市場的發展。去改變自己來適應市場環境而不應該去想著改變環境來適合自己。在模擬中，我們由于不熟悉應收款的收取方式，不知道要自己輸入數字，導致前幾年所有的銷售收入應收款都被貼了現，利潤大部分都被銀行弄走了。
四、團隊的合作
在本次的實戰模擬中，我深刻的認識到團隊的重要性。一個成功的企業，成功的因素如果按百分比的話，20%的是商業模式，30%的靠市場機遇，最后的50%是的企業的執行力。團隊就是執行力，再好的商業模式和市場機遇如果執行不力，也是扯淡。好的決策是在執行中體現的。
通過這次的學習讓我更深地領悟知識以及知識的應用是很重要的，今后，我會進一步強化以下三個方面：
一是要注重經管知識向經管能力轉化培養。結合所學知識，聯系企業實際問題，多思考、多研究，提高綜合駕馭能力和實踐運用能力，提高分析解決問題的能力。
二是要突出強化財務知識的學習。企業管理者不懂財務，就是盲目經營。三是要充分利用科技產品，信息化時代計算機的綜合運用是一個基本工具，要讓自己以及周圍的人都能應用先進的技術來進行學習。
四是一個企業的老總如果不懂營銷是多么可怕的事，特別是中小企業。因此要進一步的豐富自己的營銷知識，多研究一些營銷案例。多研究一些史玉柱和華紅兵的營銷觀念和策略。
五是加強與人溝通的能力，培養自己的團隊合作意識。
合規經營防范業務風險學習心得 8
為貫徹落實天心支行開展“護航高質量發展，規范員工行為”專項行動實施方案的要求，財會部嚴格按照支行黨委部署，積極組織全員開展員工行為負面清單、員工違規警示案例的學習與討論。通過此次學習，我對“護航高質量發展，規范員工行為”的重要意義有了更進一步的認識。
合規需知規。熟話說“無知者無畏”，但銀行工作要求我們必須心存敬畏。我們要加強學習，提高自己的辨別是非的'能力；要樹立正確的人生觀、價值觀和權力觀，端正思想作風，提升思想境界，遵守國家和單位有關廉潔從業的各項規定。違規案例中的那些員工就是放松了平日的自我教育，久而久之也就忘記了自己的職責，思想上形成了懈怠，走上了歪路，最終逃脫不了行紀法規的處罰。
合規需守規。學習不用于實踐就是紙上談兵，我們要學有所思，學有所用。在工作上我們要注重細節，守好自己的情操和品質；我們要時刻敲響警鐘，要從手冊中的反面教材吸取教訓，并以此為戒，時時保持清醒的頭腦，防止因小節不保而釀成大錯；要做到見誘惑心不動，見財物心不癢，君子取財取之有道，不是我們勞動所得就不要拿，要用健康的心態做好各項工作。
這次學習，既是一次警鐘長鳴，防微杜漸的教育，也是一次發人深省，啟迪心智的課堂，對于我今后增強合規意識，走好職業生涯的每一步，都具有十分重要的意義。
合規經營防范業務風險學習心得 9
伴隨著醫療衛生事業的不斷發展壯大，藥店作為醫療服務的一部分也蓬勃發展。作為一名藥店經營者，我在這個行業中不斷摸索、經驗累積，積極探索醫藥市場，取得了一些心得體會。在此，我愿意將我的經驗與大家分享。
首先，作為一家藥店的經營者，提供高質量的藥品、健康服務是我們的首要任務。在藥品的采購上，要選擇正規渠道、品牌知名的供應商，確保藥品的質量和安全性。在藥品的銷售過程中，要加強對藥品的宣傳和教育，告知藥品的功效、用法用量以及注意事項等，以防患者發生誤用或不良反應。此外，要保持藥品的充足供應，避免因藥品缺貨而影響患者的診療進程。通過提供高質量的藥品和健康服務，增加患者和消費者對藥店的信任度，提高藥店的`聲譽和競爭力。
其次，合理布局和豐富的產品品類也是一家藥店經營成功的關鍵。在藥店的空間布局上，要符合人流、物流和信息流的需要。藥店的不同區域要實現統一而有序的空間使用和動線規劃，從而提高藥品的運轉效率。此外，要根據當地的客戶特點和需求，合理選擇和安排藥品的品類。一方面要保證基本的藥品品類齊全，滿足患者的基本藥物需求；另一方面要根據當地的人口結構、季節特點和市場需求，增加一些特色產品，滿足不同患者的個性化需求。通過合理布局和豐富的產品品類，能夠滿足患者和消費者的多樣化需求，提高藥店的客戶受益和經濟效益。
第三，建立良好的藥店團隊是藥店經營的基石。藥店的員工要具備專業的醫藥知識和良好的溝通能力，能夠提供專業的藥品咨詢和服務，幫助患者和消費者解決問題。在員工培訓上，要不斷加強對員工的培訓和學習，提高員工的綜合素質和專業水平。此外，要搭建一個和諧融洽的團隊氛圍，建立員工之間的合作和信任關系，形成共同進取、互相學習的文化氛圍。只有建立起一個高效、和諧的藥店團隊，才能為患者和消費者提供更好的服務，提升藥店的競爭力和盈利能力。
第四，建立與患者和消費者的良好溝通和關系也是十分關鍵的。在藥店經營中，我們要傾聽患者和消費者的需求和意見，及時進行溝通和反饋。可以通過開展健康教育講座、舉辦健康咨詢活動等方式，與患者和消費者建立更深入的交流和互動。要注重建立回頭客和忠實客戶，不僅要滿足他們的合理需求，還要通過一些優惠措施和藥店會員制度等方式，提高客戶的滿意度和忠誠度。只有建立良好的患者和消費者關系，才能夠留住老客戶、拓展新客戶，實現藥店的可持續發展。
最后，要加強藥店的經營管理和科學的數據分析，以提高藥店的運營效果。通過科學合理的藥品管理、庫存管理和報表分析，能夠及時獲取藥店的運營數據，并通過數據分析尋找問題、解決問題。要注重市場營銷和市場調研，關注醫藥市場的變化和新趨勢，調整經營策略和藥品種類，提高藥店的市場競爭力。只有加強經營管理和科學的數據分析，才能夠科學合理地運營藥店，增強藥店的盈利能力。
總之，藥店經營是一門綜合性的學問，需要從各個方面進行綜合考慮和合理安排。通過提供高質量的藥品和健康服務、合理布局和豐富的產品品類、建立良好的藥店團隊以及與患者消費者良好的溝通和關系，加強經營管理和科學的數據分析，才能夠實現藥店的持續經營和發展。作為一名藥店經營者，我將繼續努力，不斷提升自己的管理水平和專業能力，為患者和消費者提供更好的服務，為藥店創造更加美好的明天。
合規經營防范業務風險學習心得 10
在前段時間的學習教育活動中，我深刻認識到，農行事業的成長離不開合規經營，更與防控金融風險相伴。推進合規文化建設，必將為農行經營理念和制度的貫徹落實帶給強有力的依托和保證，也使得風險防控長效機制的建立和實現長治久安的工作局面成為了可能。下面，就如何提高銀行效益，降低金融風險，我談幾點粗淺見解。
第一，要把以“客戶為中心”的理念貫穿于我們工作的始終�！盎A牢固，穩如泰山；基礎不牢，地動山搖”。風險的防范與控制，說到底是人的因素起著重要作用，客戶創造市場，客戶創造價值，客戶是我們的效益之源，是我們的衣食父母，有了客戶，我們的業務才有發展，員工的價值才能夠體現。如果每個崗位的員工都能嚴格要求、嚴格規范、嚴格標準、嚴格執行規章制度，業務操作中的風險就會得到有效的遏制。要在全體員工中大力倡導、深入宣傳價值最大化、資本約束、全面風險管理、風險與收益平衡、內控優先等先進理念，讓全體員工了解資產質量與經濟增加值、與薪酬分配的關系，自覺轉變觀念，將自身工作作為第一道防線納入到風險控制體系中，引導和帶領全行員工構成規范操作，防范風險的良好氛圍，真正把為前臺、為基層、為客戶服務當作提升風險與回報管理水平的出發點和歸宿，就能有效提高我行風險管理和內控政策、法規、制度的執行和落實，全面加強風險管理和內控建設具有不可替代的重要作用。
第二，要更新服務意識�，F實看，銀行的業務基礎是市場，沒有市場就沒有銀行，沒有優質市場和優質客戶就沒有銀行的業務發展，加強市場營銷是目前提高我行核心競爭潛力的當務之急。從我行看，我們的經營服務意識與以前相比已有了很大程度的轉變，但這些轉變還僅僅停留在表面層次上，缺乏更深程度的挖掘。在當前市場競爭越來越激烈的狀況下，要突破原有的局限，創造個性化服務，以全面優質的服務吸引客戶才能在競爭中立于不敗之地。這就要求我們務必樹立強烈的市場意識，善于研究現實的和潛在的市場，善于拓展優質市場，善于競爭優質客戶，透過有效的市場營銷促進業務的快速發展。個性是要準客戶定位，牢固樹立為優質客戶服務的意識，因為20%的優質客戶將會給我們帶來80%的經營利潤。
第三，要著實提高風險管理水平與技能。一方面，從我行自身來看，在銀行成本上受到諸多限制，包括財務成本、稅務成本、撥備成本、資本金成本、風險損失成本等。在計劃經濟體制下，我們很長一段時間忽略了成本的`制約因素，盲目地增人增機構增規模，不計成本造成了相當程度的浪費。此外，我們的內部管理在成本約束上也存在漏洞，缺乏控制節約成本的有效措施，許多領導到員工沒有很好地樹立節約成本的意識。實踐證明，無約束下的經營，就會增加經營風險。因此，我們要改變以往盲目地追求規模和數量的增長，重規模、輕效益，重發展、輕風險，重投入、輕產出，重短期效益、輕長期效益的局面，要把各種成本制約的理解貫徹到各級行管理層，要學會在有成本制約條件下的健康發展，每項業務都要講成本管理，每項經營活動都要講成本制約，認真測算評估投入與產出的數額比例，追求效益的最大化。另一方面，國外先進銀行強調的“風險管理意識和潛力是以客戶為重要支撐”的理念是我們缺少的。作為一名員工，特別是作為一名領導，只有風險服務意識還不夠，還要有風險服務技能。要采取有效措施，用心培育員工的風險意識，讓員工明確那些該做那些不該做，確保在工作中嚴格執行操作流程、崗位制度、合規守法工作標準及紀律懲處規則，把合規管理、合規經營、合規操作落到實處，使警惕風險、正視風險、管理風險、防范風險的意識深入每個員工的心中，進一步加強內部控制，增強自我約束和自我發展潛力，為全面提升銀行的核心競爭力帶給有效保障。
第四，要樹立全面協調均衡的經營理念。目前，我行利潤的主要還是依靠客戶業務，但僅僅依靠這一傳統業務遠遠無法到達市場的需求。隨著資本一級市場的發展，企業的融資渠道逐漸拓寬，一些優質客戶已不再需要銀行的融資渠道。利率市場化的推進、客戶需求的日益多樣化，都迫使我們去思考今后的發展問題，真正的優質商業銀行就應在為客戶帶給資金融通服務的同時，也能夠向客戶帶給資金清算、財務顧問、財富管理服務等中間業務。現在，中間業務的內涵在迅速擴充，提升客戶服務價值和對客戶價值的最大挖掘，要求商業銀行實現資產、負債與中間業務的均衡發展。同時，由于中間業務的發展不受資本金約束，能夠彌補資產負債業務發展受到的限制，因此協調資產、負債和中間業務的發展，既是市場經濟法則對商業銀行的要求，也是商業銀行經營規則的內在要求。為上經，我們農行在發展業務的同時，要全力推進以員工為主體和核心、面向業務、面向管理、面向操作的合規文化建設，通過強化教育培訓、組織風險點的成因分析，搭建防控體系、優化流程、規范管理，保證業務發展質量等系列活動的深入開展，讓合規人人有責、合規創造價值的觀念已深入人心。讓依法決策、合規經營與管理，按章辦事、合規操作在全行上下蔚然成風切實整治有章不循、違規操作、屢查屢犯的頑癥，及時消除基礎管理工作存在的隱患得到，增強防范風險的潛力，為業務持續健康地發展創造了良好條件。
【合規經營防范業務風險學習心得】相關文章：
合規學習心得12-12
銀行柜員風險合規心得范文（通用17篇）03-19
個人客戶經理風險合規心得范文（精選9篇）10-28
銀行信貸風險合規心得范文（精選5篇）10-28
銀行合規征文11-02
銀行合規心得03-26
合規培訓心得03-18
銀行合規征文05-28
合規文化征文07-19
銀行合規學習心得體會范文02-07