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銀保產品營銷的心得

時間:2021-04-29 17:48:09 心得體會 我要投稿

銀保產品營銷的心得

  大行長頭疼,小行長頭疼,我自己也頭疼,月月從頭愁到尾。

銀保產品營銷的心得

  我是絕對認可并關注保險產品的,只是,不太認可銀保產品。

  原因有三:作為保險,它的保障不夠;作為理財,它的收益不大;作為中間業務,掙的是小利,流失的是大益。

  但是,從4月份開始,我的保險業績一路飆升,堪比小宇宙爆發。二季度,銷售上了百萬。

  改變的原因也有三:

  一,因為工作,換位思考。

  為什么總行一直把銀保產品的銷售作為重點項目來抓?為什么要設置這樣的產品?我應該相信有它的生存理由?傂幸欢ㄖ\的是高瞻遠矚的戰略規劃,謀的是公司長遠的競爭力和市場的吸引力。所以,我應該助力,盡力,出力,及早地看到這個三方共贏的蛋糕有多大多好吃。換言之,服從命令,是職場的天職。

  二,因為環境,順勢而為。

  我一直以為憑自己的敬業奉獻進取就能給客戶帶來好的收益。但,市場不給面子,股市很打臉,基金很卑鄙,傾瀉而下的指數每個月都給我幾個當頭之棒,巨受傷,進而深刻反思:不是每一只早起的鳥兒都有蟲子吃,不是每一頭勤勞的蜜蜂都可以采到蜜。逆流而上,船翻人亡。

  一個客戶親口給我說:這一年,我看了,在你給我配置的這些產品中,只有保險沒有賠錢。

  三,因為觀念,規范振業。

  我不賣銀保產品,不代表這些客戶就沒有地方買。

  經常有我的.客戶拿著從別家銀行購買的保單找我解釋,一問,怎么想起買這個?不清楚,不明白,不知道!銷售人員說“好的很”“收益高”“時間短”“保本”“比存款劃算”,糊里糊涂就買上了。為什么投?用來做什么?你需要嗎?一問三不知!

  其實產品本身沒錯,有它適合的人群,這些客戶的資產狀況也不是不能接受,或許能放夠規定的時間得到超過銀行的收益。就是這種銷售的手段太齷齪太具有欺騙性,長此以往會毀了保險業和銀行業的聲譽。

  我就想,既然有那么多的人還在購買,那說明它還是有它的市場,有存在的合理性。我們不能只是一味地去指責不規范銷售的人有昧良心,能不能從我做起?從現在做起,老老實實規規矩矩地營銷,講透講細這個產品,讓買的人覺得真正物有所值,是自己需要的?讓保險真正能起到保險的作用而不是騙人的工具?

  于是我開口講了。

  講的原則還是有三:

  一,不夸大其詞。

  任何一款產品,不會十全十美。有它立足的優點,就一定也有弊處。給客戶講解的時候,不能避短就長,撿好聽的說。一定先告訴他,這就是一款保險,不叫存款,不叫銀行理財產品,也不叫基金,它的功能自然不能和別的產品重合。做這個產品的錢,一忌老想著快速致富,二忌是最近五年要用的錢,三忌不能持之以恒。

  二,因人而異。

  我們網點代理的是太平公司兩款產品,一款期繳,繳費十年,滿期十五年;一款躉繳,一萬起保,滿期十年。個人認為,期繳產品適合三歲到十歲的孩子或者三十八歲到五十歲的中年人,前者可以做教育金規劃,后者可做養老規劃。躉繳的,適合中年有錢的,家里沒負擔的,夫妻感情不是特別好女方對家里付出多的,自己有實體經營良好每年能沉淀盈余留給家里的,等等。

  不建議五十五歲以上的老人買,他們的不確定性太大,買買銀行的理財產品就很好了。

  還有,保險產品的年限都很長,要提醒客戶購買前跟家里人商量商量,畢竟錢是共有財產,不好一個人做主。別怕他回家后杳無音信,只要配置對了,他會回來的。

  三,維護銀行的利益。

  時刻不忘,這只是我們的代理產品,客戶是我們工行的客戶,客戶的利益是要靠我們維護的,而不是保險公司。

  所以,不必海量開口,先了解客戶家庭資產狀況,心中有數,合適的,再開口。

  收益都是不確定的,因此,一定不能誤導客戶,斷章取義地報收益。比如期繳產品每年有個10%的數字,有些人銷售的時候就會給客戶說:“這個產品每年給你返10%的紅利”?商焐夏挠须S便掉餡餅的事?真的10%,那全國的基金公司現在都可以改成保險公司了。要給客戶說明:“這個10%,只是你第一次交的保費的10%,不是全部保費的,你最重要的收益,是十五年的累積分紅可以翻十倍!

  說實話一點都不可怕,有需求的客戶他自然會權衡利弊,怕的就是不講真話地瞎說,騙得了一時騙不了明年,少不得讓人戳脊梁骨毀了名聲。

  我們銀行現在是代理保險,不代表我們今后就沒有自己的保險公司,所以銷售中,我都是在辦公室里面談,保護好客戶信息。說了產品,成不成沒關系,不死纏爛打討人嫌,讓他對銀行有厭惡之心。

  購買了的,算作重點客戶,做重點維護。提醒他續期繳費,中途有事請撥打客服或我的手機,滿期后先來銀行咨詢,別流失成別人的vip。

  對做期繳的客戶,我都在手機上做了

  提示,如果他姓黃,5月18號保的,就在名片夾上注明:黃先生518。每年的518,我會準時提醒他交續期保費。

  就這樣邊學習邊摸索邊總結做到了今天的業績。

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